Отзывы о SUNLIGHT — страница 163

Александр , 29 декабря 2015

Можно заказать арт. 38368 часы в Чехов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Заказ этих часов невозможен. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе.

Развернуть Свернуть

Анна , 29 декабря 2015

Здравствуйте.Купили у вас кольцо.не подошел по размеру.если уменьшим его у ювелира,гарантия сохранится?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Если Вы будете изменять размер изделия, кольцо с гарантии снимается.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 декабря 2015

Здравствуйте! После регистрации карты сменила номер. Куда обращаться, чтобы перерегистрировать карту на новый номер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Напишите пожалуйста номер карты, на кого оформлена и какие данные необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 декабря 2015

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, к товару ЧАСЫ ЖЕНСКИЕ КВАРЦЕВЫЕ Артикул: 36432 черная коробка, которая указана на фото, идет в комплекте бесплатно или продается отдельно, как и красный пакет? Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Коробочка и пакет при покупке не входят в стоимость, Вы можете приобрести их отдельно.

Развернуть Свернуть

Юлия , 29 декабря 2015

Здравствуйте! покупала кольцо и серьги в магазине в воронеже в тц арена. через 5 мес из кольца выпал камень. обратилась в магазин, кольцо забрали на экспертизу. через москву мне одобрили обмен украшения. когда я пришла в магази, мне сказали, что данного украшения нет в наличии-ждите! может быть прийдет, а если нет, то мы вам вернем деньги,а вы в другом магазине купите кольцо. но я покупала его по скидке и сейчас оно стоит дороже!из другого магазина сети переброску делать не хотят. девочки в магазине очень невежливые!! никто мне не хочет идти на встречу. моей вены в том, что я приобрела некачественно украшение нет! испортили настроение перед новым годом окончательно!! очень разочарована....надеюсь, этот вопрос решится быстро!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Обмен возможен только в том случае, если изделие есть в салоне, если его нет, мы Вам вернем деньги. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Надежда , 29 декабря 2015

Добрый день, подскажите, пожалуйста, хотим приобрести кольцо из вашего каталога. Есть бонусная карта, в магазине сказали, что сделают скидку 10 %. На сайте увидели, что на это кольцо есть тоже скидка. При покупке будут обе скидки? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия, которое Вас интересует.

Развернуть Свернуть

Инна , 29 декабря 2015

суть обращения я Вам вчера написала, моя переписка с Вами есть в ОТЗЫВАХ, мне что Вам опять надо эту же историю написать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Это моя суть сообщения:: Здравствуйте, узнала через эл.почту про акцию 2=1, выбрала на сайте шармы с такой отметкой "2=1", выписала артикулы и цены, пошла в магазин в Ставрополе( на пр. К.Маркса), а мне там сказали, что на эти шармы у них акции нет, хотя в наличии они у них были, да и цены на некоторые были отличные от цен сайта. Почему? На сайте очень большой выбор акционных товаров, в магазине мне показали всего два или три.., они их отметили желтым кружочкам, я им по памяти стала называть акционные.. НА 90% из названных - сказали что акции нет, а остальные 10% -есть но они тоже никак не отмечены, т.е человек, который не заглядывал на сайт не сможет определить, что попало в акцию.

Развернуть Свернуть

Елена , 29 декабря 2015

Добрый день! Пересмотрите пожалуйста, условия выдачи призов, в части, касающейся "один подарок по одной акции в день". Я проживаю не в городе где находится ТЦ, в 200-х км. Получаю постоянно смс, участвую в акции МТС бонус, совершаю покупки в магазинах-партнерах... Приезжаю в ТЦ раз в полгода на один день... И оказывается не могу забрать все честно накопленное и приобретённое!!! Это просто возмутительно!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! На данный момент у нас такие условия выдачи подарков, ознакомиться с ними можно на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Вадим Добкес , 29 декабря 2015

Здравствуйте !!! Прошу отключить мой телефон и почту от рассылки,так как не вижу смысла их получать!!!( Карта на имя жены ,отдала мне ее, чтоб я ей делал подарки !!! Переоформил телефон на ней и почту на себя!!! Как то , пришло СМС с получением подарка, в вашем магазине на Речном ,в Москве!!! Приехал отстоял очередь))))Меня послали лесом ,так как я ,не тот кто , на кого зарегистрирована карта)))А ее ,муж!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Спасибо!!!Если нельзя ,удалить !!!То в первом сообщение, можно фамилию убрать!!!

Развернуть Свернуть

Инна , 29 декабря 2015

ТЦ АВРОРА Ставрополь, проспект Карла Маркса, 63

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Уточните пожалуйста суть Вашего обращения.

Развернуть Свернуть

Юлия , 29 декабря 2015

Здравствуйте!Мне пришла СМС;о том;что я могу получить в подарок на День Рождения серебрянную подвеску в ТРК Фиеста;но мне там ответили;что серебрянного нет и вручили обычный бижутерный ключик!Настроение было испорчено;бензин потрачен впустую!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! С условиями выдачи подарков, Вы можете ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.6. Организатор оставляет за собой право на замену подарка. Вам выдали равноценный подарок. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Дарья , 29 декабря 2015

Здравствуйте! Купили браслет (артикул 41665161), к сожалению, не подошел по размеру. Можно ли поменять на другой размер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Иван , 29 декабря 2015

Добрый день. Выбрал часы. нажал на кнопку ГДЕ КУПИТЬ и далее после выбора места нажал на Забрать СЕГОДНЯ!!! мне присвоили номер заказа (резерва) 15127556958 и написали смс с просьбой дождаться подтверждения от ТЦ Кожевники. прошёл день. ответа нет. Вопрос - где обещанный сервис? Где же вариант - Забрать сегодня?? Где хоть намек на то, что товар есть в наличии или его нет? В другом ТЦ при выборе этой же модели часов предложили совершенно другие часы - сказав, что могут быть расхождения в фотографиях на сайте и по факту в магазине.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, добрый день! В данный период время подтверждения резервов может быть увеличено. Наличие изделий актуально на момент просмотра изделий. Для приобретения изделия рекомендуем вам обратиться в салон. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Скажите пожалуйста, Вы приобрели интересующее Вас изделие?

Развернуть Свернуть

Инна , 29 декабря 2015

24667 ,22950, 17640-этот на сайте стоит 490 р, в маг. в районе 700-800.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, здравствуйте! Уточните адрес салона, в который Вы обращались.

Развернуть Свернуть

Лейсан , 29 декабря 2015

Добрый день.Скажите, пожалуйста, может ли за меня забрать подарок от компании "Простоквашино" другой человек?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лейсан, здравствуйте! Подарок по данной акции выдается, только лично.

Развернуть Свернуть

Алексей , 29 декабря 2015

Мне непонятно зачем нужна ваша карта. По ней ничего нельзя получить. Покупал кольцо дали карту с бонусами. В следующий раз опять делал покупку. Думал часть цены можно оплатить бонусами, но оказалось что бонусы действуют только на определенный товар, который 10 лет никому не нужен. То же самое с акциями. Пришло СМС что на золото скидки 30%. Оказалось что скидки на товар который за 10 лет ни могли продать. Вообщем сплошной обман а не магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют и изделия из списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5467&utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151113&utm_campaign=gold_30" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Обмана здесь нет никакого.

Развернуть Свернуть

Мария , 29 декабря 2015

Здравствуйте, хотела бы удалить свой предыдущий отзыв, если он прошел модерацию и если это возможно)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Пришлите пожалуйста ссылку на Ваш отзыв и мы его сможем удалить.

Развернуть Свернуть

Виктор , 29 декабря 2015

Мой вопрос об акции "Подарок от пятерочки". Купон и чек я получил в одном городе, а подарок вынужден получить в другом городе, так как в период выдачи подарков буду находиться в другом городе. Могу ли я это сделать или подарки выдаются в городе где и был получен купон и чек из магазина?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктор, здравствуйте! На данный момент выдача подарков приостановлена, получить его, можно будет с 4.01. В какой город Вы хотите обратиться?

Развернуть Свернуть

Александр , 29 декабря 2015

Здравствуйте. Прошу отключить мой телефон и почту от Вашей рассылки, так как это потеряло всякий смысл. ( я сознательно подарил продавцу магазина санлайт в г. Екатеринбург, на ул. Вайнера свою карту с накопленными бонусами в количестве 5685)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте ! В течении пяти рабочих дней Вы будете отписаны.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 29 декабря 2015

Здравствуйте, покупала браслет для шарма в подарок, когда спрашивала про возврат, сказали что возможность вернуть есть. Оказалось, нет, но это не все. Сам браслет на руке не красиво "сидит" имеются как-будто заломы, неровности, в магазине спросила, сказали, что "он выгибается же", но нет, он продолжает быть не ровным и имеет форму не круга, а как будто квадрата, как понимаю обменять хотя бы на этот же размер нельзя?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Если у Вас имеются жалобы на качество товара, с биркой и чеком вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Виктория , 29 декабря 2015

Здравствуйте , у меня вопрос. На моей карте санлайт у вас написано на сайте , есть 5000 руб . Могу ли я расплатиться этой картой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Виктория! На данный момент бонусами с карты Вы можете оплачивать скидку в размере 10% от стоимости при покупке изделий не участвующих в акциях и 30% на определенную категорию золотых изделий <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5467" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Антон , 29 декабря 2015

Мне пришла смс о том, что я могу получить подарок в вашей сети магазинов от МТС. При попытке получить подарок мне сначала сказали, что только в будни, в следующий раз - что только вт,ср,чт, а сегодня - приходите после 2ого. Я считаю в свете надвигающегося праздника такое отношение к клиентам недопустимо! Я конечно уже не пойду в 4ый раз в ваш магазин. Но и когда пойду покупать подарок жене я всегда пройду мимо вашего магазина. Как сеть магазинов вы мне больше не интересны - считаю нет смысла заходит в магазин, где руководство настроено против клиента. Жену тоже предупрежу, чтоб духу ее в ваших магазинах небыло!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон, добрый день! С 18 декабря выдача подарков по акциям приостановлена. Подарок может быть выдан с 18.12 по 3.01 только при отсутствии покупателей на торговой точке. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Начиная с 4 января Вы сможете получить подар в часы работы салона.

Развернуть Свернуть

Владислав , 29 декабря 2015

Сегодня был в вашем магазине в ТРК Питер хотела взять в подарок 2 шарма Крылоа и снежинкку купить браслет мне сказали что шрамы не удается 4 января Это очень плохо. Хотя по условиям акции снежинку можно получить только до 31 декабря 2015 года. Почему перестали выдавать обещанные подарки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Владислав! По акции с магазином Пятерочка купоны выдаются до 31.12.2015 г., а подарки выдаются до 31.01.2016 г., данные условия прописаны у Вас в купоне.

Развернуть Свернуть

Наталья , 29 декабря 2015

Здравствуйте. Знаю, что Ваш магазин является партнером ювелирной марки SOKOLOV. Хотела уточнить, можно ли у Вас заказать конкретные артикулы этого производителя? В частности интересует комплект из кольца и серег из золота с аметистом и фианитами (артикулы производителя: 713594 и 723764 соответственно). При необходимости могу предоставить ссылки на сайт производителя. Буду очень признательна за информацию.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Заказать данные изделия нет возможности, так как их нет в наличии в компании и ранее они не поступали.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 29 декабря 2015

Здравствуйте! Сегодня купила в подарок браслет, он не подошёл по размеру. Скажите, могу ли я поменять на другой размер? Артикул 43202047

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анастасия! Данный браслет является ювелирным, поэтому возврату или обмену он не подлежит.

Развернуть Свернуть

Наталия , 29 декабря 2015

Добрый день.В прошлом году покупала в вашем магазине часы. Сейчас у меня сломалась дужка, которая держит ремешок. В часовых мастерских таких дужек нет. Можно ли в вашем сервисном центре заменить данную деталь платно? Поскольку магазин работает с данным типом часов, у ваших мастерских должны быть такие запчасти в нали<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/bitrix/tools/captcha.php?captcha_sid=0f1b33f09472d5ce8118ba0f77956c14чии" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте! Гарантия распространяется на механизм изделия в течении 6 месяцев, платных услуг наш Сервисный Центр не предоставляет.

Развернуть Свернуть

ильяс , 29 декабря 2015

Здравствуйте! 25.12.20 заказал браслет в подарок на новый год.Продавец сказал, что через два-три дня заказ будет, но до сих пор никаких оповещений я не получал. Посодействуйте Пожалуйста)номер заказа 15126276159 оформлен в SL ТЦ Орех (Орехово-Зуево). С Уважением Ильяс

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ильяс! По Вашему заказу изделие уже отправлено в салон. Как только оно поступит в магазин Вам поступит смс сообщение на телефон.

Развернуть Свернуть

Софья , 29 декабря 2015

11 июля 2015 года приобрели браслет для шармов в магазине Sunlight.Спустя какое-то время у меня разболтался карабин и теперь мой браслет постоянно расстегивается.Можно ли вернуть или обменять по гарантии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Софья! Гарантия на ювелирные изделия составляет 6 месяцев, поэтому Вам необходимо обратиться с биркой, чеком и паспортом в Сервисный Центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и написать заявление на проверку качества.

Развернуть Свернуть

Юлия , 29 декабря 2015

Первый раз сделала покупку в Вашем магазине, кольцо и серьги. Одев первый раз кольцо обнаружила что нет одного камня, сдала. Обещали в течении месяца вернуть деньги.Прошло 1,5 месяца никто не позвонил. Благо что еще и в серьгах арт. 37091 посыпались камни, пришлось и их ехать сдавать. Опять прошел месяц звонка из магазина нет. Возникает вопрос а стоит ли вообще что-то покупать в Ваших магазинах, если товар такого низкого качества?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Уточните артикул с бирки изделий, мы проверим информацию по Вашему обращению.

Развернуть Свернуть

роман , 29 декабря 2015

Мне нужны эти часы на 6овый год!что ж вы желаете то??!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, здравствуйте! Ознакомиться с ассортиментом часов, Вы можете на нашей сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 29 декабря 2015

Здравствуйте. Хотела бы узнать. Возможно ли вернуть кольцо, купленное у Вас? Покупала в декабре, в подарок, но передумала дарить, хотела бы вернуть деньги

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юлия! Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Лусине , 29 декабря 2015

Купила 27.12 часы для ребёнка по "хит цене", не обратила внимание оказалась, что стрелки бодаются и не ходят, хотя секундная стрелка бежит. Ребёнок расстроенная. Часы брать не хотят.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Лусине! Вам необходимо обратиться с биркой, чеком и паспортом в Сервисный Центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и написать заявление на проверку качества.

Развернуть Свернуть

Евгения , 29 декабря 2015

Была неприятно удивлена качеством изделия , приобретенного в магазине г. Южно-Сахалинска. Покупала в подарок, сразу же выпал камень, изделие не обменяли,а забрали на экспертизу, указав срок - 20 дней. Указала ремонт изделия, а не обмен, мне без разницы, если честно, сейчас выясняется, что это 45 дней, а не 20, продавцы не предупредили. Товар некачественный, еще и сроки огромные, настроение испортили.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. К сожалению, брак есть в любом производстве и никто от этого не застрахован, но мы не отказываемся от своих обязательств и предоставляем гарантию на ювелирные изделия 6 месяцев. Если Вы указали в заявлении ремонт, срок составляет до 45 дней. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Сергей , 29 декабря 2015

Отключите меня от вашей рассылки, она мне не требуется! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Сергей! Заявка на отключение рассылки отправлена.

Развернуть Свернуть

Павел , 29 декабря 2015

Один раз воспользовался Ваши магазином, но за две недели уже пришло штук пять СМС с рекламой и столько же писем в ящик. Вы злоупотребляете моей лояльностью.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Павел! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Вы можете самостоятельно отписаться от рассылки <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/unsubscribe/?utm_source=letter&utm_medium=sms&utm_campaign=unsubscribe" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> или обратиться на бесплатный номер горячей линии 8-800-775-22-22.

Развернуть Свернуть

Раиса , 29 декабря 2015

Здравствуйте! По совместной акции фирмы Sunlight и банка Юниаструм получила купон на подвеску с жемчугом. Выдачи приостановлены с 18 декабря по 3 января. На сайте Вашей фирмы в соответствующем разделе указано, что нужно предъявить купон по 31 декабря 2015 г. включительно, а ниже мелким шрифтом написано, что выдача производится по 31 января 2016 года ( то есть некоторое противоречие). Так нужно ли сначала предъявить сертификат в этом году, а подвеску получать в период с 4 по 31 января 2016 г. Или нужно просто обратиться в января, и при этом будет действителен сертификат, на котором указана конечная дата получения 31 декабря 2015 года? Кстати, 2 дня назад сотрудники магазина в Мега Адыгея не располагали необходимой информацией.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Раиса! По акции с Юниаструм Банком подарок получить можно в период с 04.01.2016 г. по 31.01.2016 г. в независимости, что указано в сертификате.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 29 декабря 2015

Добрый день! Я покупала золотое кольцо с бриллиантами в вашем магазине. От кольца отвалился кусочек. Чек не сохранился, но часть кольца оплачивалась баллами с карты. Могу ли я расчитывать на гарантийный ремонт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анастасия! Срок гарантии на ювелирные изделия составляет 6 месяцев. Ваша покупка была совершена 31.10.2014 г., поэтому обратиться по гарантии к нам нет возможности.

Развернуть Свернуть

Елена , 28 декабря 2015

Большая просьба-обновить информацию на сайте.Многих изделий нет в наличии.Зачем душу травить-видеть картинку,но не иметь возможности приобрести такую красоту!И еще -видела объявление в салоне,что можно заказать нужный размер кольца.А ведь это неправда.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! У нас действительно доступен заказ изделий. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Инна , 28 декабря 2015

Здравствуйте, узнала через эл.почту про акцию 2=1, выбрала на сайте шармы с такой отметкой "2=1", выписала артикулы и цены, пошла в магазин в Ставрополе( на пр. К.Маркса), а мне там сказали, что на эти шармы у них акции нет, хотя в наличии они у них были, да и цены на некоторые были отличные от цен сайта. Почему? На сайте очень большой выбор акционных товаров, в магазине мне показали всего два или три.., они их отметили желтым кружочкам, я им по памяти стала называть акционные.. НА 90% из названных - сказали что акции нет, а остальные 10% -есть но они тоже никак не отмечены, т.е человек, который не заглядывал на сайт не сможет определить, что попало в акцию.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Уточните пожалуйста артикулы изделий, которые Вы хотели приобрести по акции.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 28 декабря 2015

У меня такой вопрос: в магазине sunlight купил кольцо по цене 3003 (цена с учётом бонусов) так оно стоило 4290, захожу на сайт в тот же день, оно стоит 2420 (с учётом бонусов) могу ли я что-то сделать с такой разницей в цене???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Дмитрий! Цена на кольцо арт. 31646 на сайте указана от 3460 руб. Стоимость зависит от веса изделия. В Вашем случае цена кольца составила 4290 руб. и баллами было оплачено 30%, соответственно продажа проведена верно.

Развернуть Свернуть

Ксения , 28 декабря 2015

Здравствуйте! Приобрела часы под артикулом 40375, скажите, мелкие камни это фианиты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ксения! В данных часах вставка -фианиты.

Развернуть Свернуть

Ксения , 28 декабря 2015

Очень хороший магазин! Всегда демократичные цены и хорошее обслуживание. Очень радует что персонал осень вежливый и находит подход к каждому клиенту! Спасибо за вашу работу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ксения! Спасибо Вам за приятный отзыв! Будем рады снова видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Елена , 28 декабря 2015

27.12.2015 года купила часы марки Сергей Грибняков на Невском в г Санкт-Петербург, по цене 8990, (на сайте указано 8090), следовательно часы являются новыми, 28.12.2015, на циферблате появилась крошка, которая болтается внутри корпуса. Механизм в часах открытый, его видно с лицевой стороны и оборотной, и на циферблате сквозное отверстие, значит эта крошка может попасть в механизм. Закрадываются сомнения на счет новизны товара, может быть их уже ремонтировали и вскрывали, и крошка попала при вскрытии, вопрос- почему тогда они стоят как новые и покупатель не предупреждён. Намерена сделать независимую экспертизу. Очень жаль, что теряю доверие к этому магазину, хотя ранее покупала уже много украшений. Часы нравятся, хочу что бы мне их заменили

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Очень сложно сказать, что именно у Вас с часами. Вы можете сдать изделие на проверку качества в наш сервисный центр в ТЦ "Невский Атриум". Необходимо обратиться с биркой и чеком. Гарантия распространяется только на механизм.

Развернуть Свернуть

Евгений , 28 декабря 2015

Вот уже 30 минут меня игнорируют менеждеры на получение вашего подарка. Понимаю, покупатели в приоритете, но такое отношение заставляет задуматься. Тц Таганка

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день! С 18 декабря выдача подарков по акциям приостановлена.Подарок может быть выдан с 18.12 по 3.01 только при отсутствии покупателей на торговой точке.

Развернуть Свернуть

Лариса , 28 декабря 2015

Коллекции на сайте интересные. Настораживают низкие цены и противоречивые отзывы в Интернете. Однако, в период кризиса выбирать сильно не приходится. Однозначно, пойду завтра в магазин за подарками, очень привлекает дизайн изделий. Надеюсь, что и в качестве не разочаруюсь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! На ювелирные изделия мы предоставляем гарантию 6 месяцев. Все характеристики изделий соответствуют заявленным характеристикам на бирке. Если хотите узнать больше о нашем производстве и качестве изделий, прочитайте статью <a rel="nofollow" href="http://mag.love-sl.ru/tsennosti/iz-pervyx-ruk-vsya-pravda-o-yuvelirke.html в" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> ней есть много ответов на вопросы. С радостью ждем Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Георгий , 28 декабря 2015

Прошу отключить оповещения от Sunlight на указанные мобильный телефон и электронную почту.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Георгий! Заявка на отключение рассылок отправлена. В течение 5 дней она будет обработана.

Развернуть Свернуть

Галина , 28 декабря 2015

Здравствуйте. Сдала цепочку на экспертизу в связи с тем, что сломалась застёжка не моей причине ( но суть вопроса не в этом) .Сказали, что что отправляется изделие в Москву и это займёт не более двух недель, идёт уже четвёртая. Живу в Челябинске. Как долго ещё ждать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Галина! Уточните, пожалуйста, артикул изделия, который указан в заявлении.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 28 декабря 2015

Здравствуйте. Недавно приобрела у вас браслет и три шарма. Только сейчас заметила, что ни на одном из изделий нет пробы, подтверждающей, что это действительно серебро. Может быть я плохо смотрела, тогда подскажите, где искать. Могу ли я вернуть такое изделие? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

А я вот уже уверена в обратном - это похоже не серебро. Мой евро-шарм протёрся до розовато-рыжего металла - видимо медь...

Развернуть Свернуть

Маргарита , 28 декабря 2015

Добрый вечер!Я участвую в акции "простоквашино" и я выиграла жемчужный кулон,но эта акция длится,как я поняла до 31.12.2015,а выдается он с 03.01.2016! Могу ли я его получить 04.01.2016? С этим кулоном идет подарочная карта и на неё зачисляется 1000 рублей,могу ли я потратить эти рубли на кольцо?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Маргарита! Акция Простоквашино действует до 31.03.2016 г., поэтому ждем Вас в салоне с 04.01.2016 г. На данный момент бонусами с карты Вы можете оплачивать скидку в размере 10% от стоимости при покупке изделий не участвующих в акциях и 30% на изделия по акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5467&utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151113&utm_campaign=gold_30" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Валерия , 28 декабря 2015

Серьги приобрела в начале ноября 2015г.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Валерия! Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос в комментариях.

Развернуть Свернуть

Марина , 28 декабря 2015

Добрый вечер. Купила часы в т.ц. орех г. Орехово-Зуево25.12.15. А на следующий день потрескался ремешок . Пошла в магазин со мной очень грубо разговаривали продавцы и заявили что горантия на ремешки не распространяется,тогда попросила продать мне ремешок, на что мне ответили что ремешки у них не продаются. Ищите ремешок в другом магазине. Я в шоке как так??? Часы стоят 3 т. р.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Марина! По часам гарантия распространяется только на механизм, на ремешок гарантии нет.

Развернуть Свернуть

Амина , 28 декабря 2015

Я заказала у вас сережки, мне на почту пришла сылка для подтверждения почты для подтвердила а что дальше ?)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Амина! Вам необходимо дождаться смс подтверждение от салона о резерве, затем обратиться в магазин за изделием.

Развернуть Свернуть

Галина , 28 декабря 2015

Хотела приобрести себе подарок к Нг , но с огорчением узнала,что магазин Санлайт в Саранске закрылся...Так жалко! Столько украшений приобрела там... Не будет ли открыт новый магазин?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Галина! До конца года открытие салона в Вашем городе не планируется.

Развернуть Свернуть

Мария , 28 декабря 2015

Добрый день. Был совершен резерв изделия в удобном мне магазине. Пришел код подтверждения брони. Но ответа от магазина так и не было. Хотя в смс написано: ожидайте подтверждения магазина. Скажите, пожалуйста, сколько ждать ответ? Или можно ехать и забирать товар? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! Сотрудники подтверждают резерв в течение дня. Выкупить изделие возможно до конца следующего дня.

Развернуть Свернуть

Мария , 28 декабря 2015

Можно ли вернуть серебряный браслет и шармы,чек,бирки на месте

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 28 декабря 2015

Доброго времени суток! Объясните смс "Промокод: 5938715. Шарм-алпанит в подарок до 30.12.", а выдача подарков прекращена! Для чего тогда реклама об акциях таких с плдарками?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! С 18 декабря выдача подарков по акциям приостановлена.Подарок может быть выдан с 18.12 по 3.01 только при отсутствии покупателей на торговой точке.

Развернуть Свернуть

Ирина , 28 декабря 2015

Сегодня забирала подвеску "Крыло" по акции от МТС в вашем салоне в г. БАЛАШИХА. Заполнила анкету.Но бонусную карту мне не дали, сказали что она сейчас у вас в электронном виде. Т.е. по номеру телефона. Дома проверила - ничего НЕТ! Как то обидно, что по таким мелочам ваши консультанты вводят в заблуждение, ведь карты выдаютчя с уже начисленными бонусами((((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Карту Вы сможете получить, при совершении покупки, например. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или участия в акциях, достаточно назвать номер телефона. Ваш номер телефона есть в нашей базе.

Развернуть Свернуть

Дарья , 28 декабря 2015

Спасибо большое за отличный ассортимент по достаточно демократичным ценам, а также за хорошее обслуживание)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Дарья! Спасибо Вам за теплые слова! Ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Виталий , 28 декабря 2015

А мужские печатки есть в вашей сети?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виталий, добрый день! Посмотрите пожалуйста мужскую коллекцию <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?trademark=211882" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

ирина , 28 декабря 2015

здравствуйте. мне раннее приходило смс в ватцапе о получении подарка,но данное смс удалилось заглючил телефон. смс было отправлено на мой номер 89384737772. Скажите возможно восстановить смс и как получить подарок

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Сроки выдачи подарков по сообщениям составляет 7 дней. Рассылка по Whatsapp была достаточно давно, поэтому данная акция сейчас не действует. Вы можете принять участие в других многочисленных акциях в нашей компании <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Алена , 28 декабря 2015

Здравствуйте,год назад покупала у вас керамическое кольцо с серебряным сердцем и фианитами,носила редко. Выпал 1 маленький камень. Можно ли где-то это исправить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Алена! Срок гарантии на ювелирные изделия составляет 6 месяцев.

Развернуть Свернуть

Наталия , 28 декабря 2015

Здравствуйте, случилась неприятная ситуация. У меня сломался шарм, прошел только месяц после покупки, но чек я не могу найти. Я что то могу сделать в этом случае? Не очень приятно получается

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталия! Вам необходимо обратиться с биркой и паспортом в Сервисный Центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и написать заявление на проверку качества.

Развернуть Свернуть

Денис , 28 декабря 2015

Здравствуйте. Не подскажите, как отключиться от рассылки (рекламы) смс вашей компании? Я не хочу получать смс с рекламой от вашей компании каждые три дня!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Денис! Вы можете отписаться от рассылки самостоятельно через наш сайт <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/unsubscribe/?utm_source=letter&utm_medium=sms&utm_campaign=unsubscribe" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> или позвонить по бесплатному номеру горячей линии 8-800-775-22-22.

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 декабря 2015

Здравствуйте, если у меня поменялся номер телефона,как мне зайти на сайт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Вам необходимо поменять номер на Вашей карте, для этого обратитесь по бесплатному номеру горячей линии 8-800-775-22-22.

Развернуть Свернуть

Василий , 28 декабря 2015

Здравствуйте, подскажите пожалуйста адрес действующего магазина в Солнечногорске. Спасибо, с наступающим!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Василий! На данный момент магазинов в г. Солнечногорск нет. Вы можете обратиться в ближайший к Вам город, где есть наши салоны.

Развернуть Свернуть

Владимир , 28 декабря 2015

Очень красивые изделия! Купил девушке кольцо - ей очень понравилось! Спасибо! На Новый год подарки покупать только у вас:)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Владимир! Спасибо за приятный отзыв. Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Василий , 28 декабря 2015

Здравствуйте! Ни где не могу купить подвеску 31006, размером 21. Ни в одном магазине нет!!! Почему? В новосибирске - нет, был в командировке на прошлой неделе в Москве - то же нет. Нужен срочно в Новосибирске? где можно купить? до нового года. Почему 21 размеров вообще не поставляете в магазхине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Василий! Браслет арт. 31006 21 размера есть в наличии в ТЦ Ройял Парк гор. Новосибирск. Для Вашего удобства на нашем сайте есть услуга резервирования.

Развернуть Свернуть

Михаил , 28 декабря 2015

27 декабря купил жене набор кольцо и две сережки померили в магазине одну серьгу все подошло. По приходу домой обнаружили что во второй сережки не хватает трех камней, принесли обменять нам отказали сказали что это мы сами их вытащили. Бирки с сережек даже не убраны. У кого такое еще было? Просто не охото длиные судебные тяжбы и испорченный карпоротив у жены.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Елена , 28 декабря 2015

Здравствуйте!как проверить баллы на карте?во всех рекомендованных вами источниках не получается!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! По Вашему номеру телефону на данный момент числится 1574 бонусных баллов. Для проверки баланса можно обратиться на горячую линию или посмотреть информацию в личном кабинете на сайте.

Развернуть Свернуть

Елена , 28 декабря 2015

Здравствуйте! Сделала резерв, там написано "забрать сегодня". Прошло более 5 часов, я все жду подтверждения с магазина и тишина. Город Владивосток, ТРЦ Черемушки. Номера резервов 15122558590 и 15128257849. Ждать вообще стоит ответа хоть кого либо? И если да, то сколько ждать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Подтверждение приходит в течение дня. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. По Вашим резервам уже произведена покупка.

Развернуть Свернуть

Рима , 28 декабря 2015

Здравствуйте! очень довольна украшениями! единственное что огорчает,что нельзя заказать украшение с сайта, очень понравилось кольцо <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/ring176534.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> но к сожалению его нет в наличии в Уссурийске,мечтаю о нем уже больше 2х месяцев.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Рима! Вам необходимо обратиться в салон ТЦ Москва, назвать артикул кольца сотрудникам. Если изделие будет на складе, то продавцы смогут заказать доставку в Ваш город.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 28 декабря 2015

Добрый День! Как заказать товар, если он есть на сайте, но нет в Хабаровске? Какие сроки доставки,?цепь за 9080 р

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анастасия! Вам необходимо назвать артикул изделия в салоне и при наличии на складе цепи, сотрудники смогут заказать изделие в ваш город. Сроки доставки можно уточнить только в салоне при обращении.

Развернуть Свернуть

Камила , 28 декабря 2015

Здравствуйте! И при покупке двух по акции 2=1 по одинаковой цене? Платить только за стоимость одного изделия? И до кокого действует акция ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Камила! При покупке двух изделий одной стоимости по акции 2=1, Вы оплачиваете стоимость одного изделия. Акция действует до 31.12.2015 г.

Развернуть Свернуть

Оксана , 28 декабря 2015

Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему не обновляются бонусы на сайте? По горячей линии узнаю одну сумму балов, а на сайте сумма не меняются!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании, информация в личном кабинете, по техническим причинам, может отражаться некорректно.

Развернуть Свернуть

Евгения , 28 декабря 2015

Добрый вечер! Люблю ваш магазин, отличные украшения, спасибо! Но, есть у меня сережки: ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ С БРИЛЛИАНТАМИ, САПФИРАМИ И ТОПАЗАМИ 15315....необходима подвеска под них, имеется на сайте только розовое золото 18957. Почему нет в белом ? Посоветуйте, как быть...может есть альтернатива.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Евгения! Подвеска к данным серьгам на сайте не представлена. На сегодняшний день приобрести ее можно в ТЦ Золотой Вавилон и ТЦ Мега Белая Дача.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 28 декабря 2015

Покупала часы в салоне в крокус сити. Клиентов не было вообще, девушка положила часы в мешочек, хотя как я потом узнала на сайте написано, к ним идет подарочная коробка. Девушка даже не поинтересовалась и не предложила упаковку. Хотя их я покупала именно в подарок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анастасия! Если Вы приобретаете часы Sunlight, то Вам упаковывают их в белый кожаный мешочек. Коробка в комплект не входит, ее можно приобрести дополнительно.

Развернуть Свернуть

ирина , 28 декабря 2015

Здравствуйте! Скажите, а почему, почти никогда не бывает женских колец от 18,5 и дальше. Что у всех маленькие размеры? Очень странно!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! В наших салонах действует услуга заказа изделий. Вы можете выбрать изделие от 2000 руб. на сайте, назвать его артикул в салоне и при наличии на складе, сотрудники смогут заказать изделие для Вас.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 27 декабря 2015

Я получила сообщение по электронной почте, что РЖД дарит мне на день рождения подарок от Sunligt, я несколько раз приходила за ним, но его не было в наличии, а последний раз пришла и мне сказали, что подарки вообще приостановили выдавать. Вот такой у меня замечательный подарок от вашей фирмы, поэтому даже не хочется ничего покупать, хотя бонусов уже много накопилось

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222. С 18 декабря выдача подарков по акциям приостановлена.Подарок может быть выдан с 18.12 по 3.01 только при отсутствии покупателей на торговой точке. Приносим вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 27 декабря 2015

Купила серебряный браслет для шармов, и через неделю на застежке отвалился магнитик. Можно ли поменять браслет при наличии чека?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анастасия! Вам необходимо обратиться с биркой, чеком и паспортом в салон, где приобреталось изделие.

Развернуть Свернуть

Жанна , 27 декабря 2015

У меня было несколько больших покупок в пятерочке и дали 3 талона на подарок. В магазине дали снежинку в подарок.На следующий день поехала чтобы получить вторую (согласно тому, что в один день- один подарок)но мне не дали,сказали, что вы уже в этой акции участвовали.А как же мои покупки в Пятерочке ? Если 3 покупки,значит надо давать 3 подарка, а иначе это не справедливо.Тем более дают просто металл.Огромноеееее разочарованиееее от вас перед Новым годом ! Горестно!!! Да и почему нет серебрянных браслетов с карабином размер 20.Мне 19 мал. Обидно !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, добрый день! С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на купоне или на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Вы можете посмотреть браслет 20 размера с застежкой бочонок <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/bracelets236716.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

игорь , 27 декабря 2015

Потерял карту. На карте более 5000 бонусов. Подскажите что делать???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, а так же по телефону горячей линии 88007752222, вы можете заблокировать карту, обратиться в салон и Вам выдадут новую, затем опять звоните на горячую линию и Вам ее разблокируют.

Развернуть Свернуть

Рузалия , 27 декабря 2015

мне подарили карту на 10 тыс.заказала часы на 5 тыс. и больше докупить ничего не смогла.не положено!программа под это не заточена. как так? а так как это был заказ, не было в том магазине часов ,куда я обратилась. то я потеряла еще и 500 рублей! часы тоже купить не смогла. так как на сайте на циферблате цифры светлые, а в реальности черные! в итоге накупила что попало на эту сумму. а захожу на сайт, так еще показывает 0 баллов. к оплате приняли подарочную карту, вроде и бонусную карту провели, а баллы от покупки-то куда делись? что за развод? почему людям не объясняют, что на подарочную карту 10000 надо купить что-то одно и не меньше этой суммы.объясните, пожалуйста., почему мне пришлось испортить настроение в свой день рождения

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рузалия, добрый день! С условиями оплаты подарочным сертификатом, Вы можете ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/certificate/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . По техническим причинам, информация в личном кабинете, может отражаться некорректно, приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. На Вашем сету 557 бонусных баллов, которые начислены Вам за покупку. Уточните пожалуйста номер Вашего заказа. И уточните пожалуйста, что значит докупить ничего не смогли, не положено?

Развернуть Свернуть

Ирина , 27 декабря 2015

Здравствуйте!я живу в г.Орске Оренбургской обл.и так понимаю что в нашем городе нет такого магазина,в г.Оренбург ехать нет возможности,как мне получить Ваш подарок?нельзя ли почтой прислать подарок в город Орск?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Подарки не пересылаются, его можно получить только обратившись в наш салон, участвующий в акции.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 27 декабря 2015

Здравствуйте! Сегодня купила в подарок браслет, он не подошёл по размеру. Скажите, могу ли я поменять на другой размер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анастасия! Уточните, пожалуйста, артикул браслета.

Развернуть Свернуть

Валерий , 27 декабря 2015

Отвратительное отношение к клиентам. У меня сертификат на получение подарка до 31го декабря. А подарки не выдают до 3го января. При этом прийдя в один салон отправляют в другие, в другой приходишь и тоже не дают. И как быть? Почему партнёров не предупредили, что подарок можно получить только до 18 декабря. И ведь нет ни одного телефона, чтобы позвонить и уточнить. Разочарован.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерий, добрый день! С 18 декабря выдача подарков по акциям приостановлена.Подарок может быть выдан с 18.12 по 3.01 только при отсутствии покупателей на торговой точке. Уточните пожалуйста, по какой акции Вы хотели получить подарок?

Развернуть Свернуть

Валерия , 27 декабря 2015

Добрый день. Скажите пожалуйста, в серебрянных сережках выпал фианит и потерялся. К сожалению чек не сохранился. Могу ли я отремонтировать серьги в сервисном центре (Москва), вклеить фианит? Или такое не делают? И если возможно адрес сервисного центра и стоимость работы (хотябы примерно)? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, когда именно Вы приобретали серьги?

Развернуть Свернуть

Зарина , 27 декабря 2015

Добрый день! как настраивать часы ЖЕНСКИЕ КВАРЦЕВЫЕ Артикул: 22406 <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/clock/clock207702.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> они ходят только с выдвинутым механизамом. приобрела сегодня, а часы уже стоят

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зарина, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Чайзат , 27 декабря 2015

Здравствуйте! Может ли моя дочь, которая живет в другом городе купить золотое изделие на мои бонусные баллы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Чайзат, добрый день! Ваша дочь может совершить покупку и воспользоваться бонусными баллами по Вашей карте, достаточно назвать номер телефона, на который оформлена карта.

Развернуть Свернуть

Наталья , 27 декабря 2015

в субботу 26.12.2015г хотела приобрести кольцо с бабочками в салоне в г. Ангарске на сайте выставлена цена 2490р мне его предложили за 5690р. Была очень удивлена и ушла ни с чем. неужели доставка из Китая и Тайланда до Ангарска составляет такое увеличение цены.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия, которое Вы приобрели.

Развернуть Свернуть

волкова людмила владимировна , 27 декабря 2015

вчера в акрополь выдали выигрыш шарм звезда без бонусной карты

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила Владимировна, добрый день! Бонусную карту не обязательно предъявлять при получении подарков или при покупке, достаточно назвать номер телефона.

Развернуть Свернуть

волкова людмила владимировна , 27 декабря 2015

вчера в акрополе дали выигрыш шарм звезда без бонусной карты

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Бонусная карта у Вас виртуальная. Вы можете ей пользоваться, называя в салоне номер телефона.

Развернуть Свернуть

Олеся , 27 декабря 2015

Добрый день! Хотелось бы сделать замечание магазину в г.Ставрополь. Очень хотелось подвеску обезьяну с эмалью. Есть в наличии, поехала, сказали что отложена, приехала на следующий день, а продавец мне сказал что она отложена сотрудником магазина на неопределённое время. Сегодня смотрю, она еще в наличии. Попробовала оформить через интернет, но в магазине сказали что она с браком. Обидно, и сотрудник магазина ее не покупает (видимо денег нет), и мне не дают купить. И сам не гам и другому не дам!!! Сейчас заказала без эмали, не удивлюсь если и она якобы с браком...Может сотрудник магазина определиться не может какую ей взять....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Уточните пожалуйста, первый раз Вы тоже оформляли резерв через сайт? Напишите номер резерва и какую подвеску Вы хотели приобрести.

Развернуть Свернуть

Сима , 27 декабря 2015

Почему нету город якутск на сайте? В якуске же есть санлайт(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! В Якутске салон закрыт.

Развернуть Свернуть

Наталья , 27 декабря 2015

Здраствуйте! Приобрели 26.12.15 в 17:08 в городе Иркутск ул.Сергеева 3 по акции "2=1" часы 205WLB-033 и часы 17W1RWW03. К ним прилагаются инструкция и гарантийный талон? И к вторым часам продавец предлогала купить коробочку за 270р. Разве она не входит в комплект?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! При приобретении часов производства Sunlight, Вам упаковывают их в белый кожаный мешок.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 27 декабря 2015

Здравствуйте, произошла не очень приятная ситуация, которую как оказалось исправить не возможно. Решил попросить вас о помощи... Вчера 26.12.2015 приобрёл кольцо для того что бы сделать своей девушке предложение. Но оно ей не подошло по размеру, купил 15,5 а оказалось 16 размер... Приехав в магазин, в обмене на больший размер отказали, что делать, как быть ума не приложу. До праздника остались считанные дни, так хочется сделать ей сюрприз! Помогите пожалуйста...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Эля , 27 декабря 2015

Добрый день. Помогите пожалуйста в моей проблеме, мой муж купил в магазине Санлайт в г.Волгограде, в Трц Ворошиловский, мнеможет золотое кольцо, брал без меня, мой размер, но оказалось мало, я пришла на следующий день, слезно просила обменять мне колечко на больший размер, даже согласна была на доплату, может на другое изделие, дороже, мне отказали конечно, более того, девушка, которая со мной общалась, бросила меня и убежала куда-то, я беременная, я очень вас прошу помочь мне, что ж мне теперь выкидывать это кольцо. Пожалуйста, позвоните мне.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эля, добрый день. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Анжелика , 27 декабря 2015

Здравствуйте. Будут ли в ближайшее время в СПб браслеты, артикул 20292 ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелика, здравствуйте. В ближайшие два месяца новых поставок данной модели не ожидается.

Развернуть Свернуть

Виктор , 27 декабря 2015

Добрый день. У меня есть ваша клубная карта, сегодня зарегистрировался на сайте. Можно как то привязать карту к личному кабинету? Что для этого необходимо? П.С. как получить подарок по промо коду?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Виктор! Карта автоматически привязывается к личному кабинету по номеру телефона. Подарок по промокоду можно получить при предъявлении сообщения в салоне.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 27 декабря 2015

добрый день, подскажите пожалуйста как переоформить бонусную карту со старого номера телефона на новый номер? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елизавета! Обратитесь, пожалуйста, по бесплатному номеру горячей линии 8-800-775-22-22.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 27 декабря 2015

Здравствуйте! Приобрели по бонусным баллам в программе Мтс бонус два шарма "крыло", пришли в магазин Sunlight в городе Уссурийске, чтобы получить шармы. Отстояв очередь продавец нам сообщила, что "подарки " выдаем только после того, как обслужат клиентов, которые покупают за деньги. Простояв 30 минут в ожидании продавца, никто из 4 продавцов к нам так и не подошел, нас откровенно игнорировали и начинали обслуживать платных клиентов, которые приходили позже нас. Сколько должны простоять люди в ожидании? При этом клиентов было не много. Отношение ужасное, мы такие же клиенты, как и те кто платит деньги. Прошу разобраться в ситуации!!! Произошло это 27.12.15 в 14:40 по местному времени.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! С 18 декабря выдача подарков по акциям приостановлена.Подарок может быть выдан с 18.12 по 3.01 только при отсутствии покупателей на торговой точке. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей