Отзывы о SUNLIGHT — страница 165

Татьяна , 17 декабря 2015

Добрый вечер. Подскажите, какой гарантийный срок действует на серебряный браслет для шармов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Гарантия на ювелирные изделия 6 месяцев.

Развернуть Свернуть

Оксана , 17 декабря 2015

Здравствуйте, смогу ли я подучить подвеску "Крыло" от МТС завтра , 18 декабря, в городе Пушкино?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! В ТЦ "Вит" нет подарков в наличии. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

кристина , 17 декабря 2015

Добрый день! В феврале этого года в ТРЦ Варшавский был куплен кошелек по стоимости 3500 руб. Не прошло и года, он пришел в неприглядный вид. Сама кожа стерлась, мех облез, причем, молния в одном месте вообще, видимо, не была прошита, а это значит, что он бракованый. Прошу Вас предоставить мне варианты решения данной проблемы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Гарантия на изделия мелкой кожгалантереи 30 дней. Согласно Государственного Стандарта 28631-2005 гарантийный срок эксплуатации со дня розничной продажи: • 50 дней — сумок женских, мужских, дорожных, спортивных, • 30 дней — сумок хозяйственных, пляжных, для учащихся, а также портфелей, ученических ранцев, изделий мелкой кожгалантереи, • 70 дней — чемоданов, портфелей деловых и дорожных папок.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 декабря 2015

Добрый день! Скажите пожалуйста как приобрести дисконтную карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вы можете обратиться в один из наших салонов, заполнить анкету и Вам выдадут карту, если ее не будет в наличии, Вы сможете совершать покупки и участвовать в акциях по номеру телефона, присутствие карты - не обязательное условие.

Развернуть Свернуть

Игорь , 17 декабря 2015

У меня изменился номер телефона с 8(916)889-.... на 8(915)324-.... Помогите изменить в Вашей базе. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, добрый день! Изменения внесены.

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 декабря 2015

17.12.15 г.Новосибирск ТЦ Сан - Сити

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Вы видимо пишите не под Вашим отзывом ранее, поэтому сложно понять суть, напишите пожалуйста под Вашим обращением ранее.

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 декабря 2015

Доброго времени суток, сегодня утром пришла смс о зачислении на карту 2016 бонусов, могу ли я оплатить ими всю покупку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют и до 30% на изделия из списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5467&utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151113&utm_campaign=gold_30" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Александра , 17 декабря 2015

Здравствуйте! Я приобрела в вашем магазине кольцо в подарок, но размер не подошел. Возможно ли его вернуть? И еще интересно почему на нем нет пробы, это вообще золото?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. На всех золотых украшениях есть проба, она может быть лазерной.

Развернуть Свернуть

Людмила Александровна , 17 декабря 2015

Добрый день! 16 дек. купила в одном из ваших магазинов (ТД "Первомайский" на 9-й Парковой ул.) золотую подвеску. Пыталась подобрать недорогую золотую цепочку специально под неё. Мне посоветовала юная консультант Лена цепочку, которая оказалась серебряной..... Обнаружила этот факт дома, в чеке. 17 дек. пыталась обменять с доплатой на золотую цепь, но мне было строго сказано, что обмен и возврат в вашем магазине невозможен. Об этом покупателей заведомо почему-то не предупреждают. А это неправильно. Неужели невозможно решить эту проблему, возникшую на пустом месте? Тем более, перед Новым годом. И хорошо бы молодёжь предварительно научить правилам вежливости. С уважением = Л.А.Осипова, 53 года.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила Александровна, добрый день! Совершая покупку, Вы с ней соглашаетесь, далее действует закон: В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 17 декабря 2015

Скажите пожалуйста, в Великом Новгороде есть магазин?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! В г. Великий Новгород нет наших салонов.

Развернуть Свернуть

Мария , 17 декабря 2015

Добрый день! В магазине Пятерочка дали флаер на подарок шарм "Снежинка". Написано, что подарок выдается при условии заполнения анкеты клуба Санлайт. А У меня уже есть карта Sunlight. Смогу ли я получить шарм? Город Санкт-Петербург.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Вы сможете получить подарок, если еще не участвовали в этой акции. Выдача подарков возобновится с 3 января. Сегодня последний день.

Развернуть Свернуть

Наталия , 17 декабря 2015

Здравствуйте! Недавно приобрела серьги "Соколов" арт. 37727, продавцы сказали, что это новинка. Аналогичная подвеска арт. 31698 есть на сайте, но написано - нет в наличии. Она уже была в продаже или только будет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Этой подвески нет нигде в наличии и в ближайшие три месяца в поставке не будет.

Развернуть Свернуть

Ксения , 17 декабря 2015

Спасибо Sunlight! Я довольна всегда Вашими акциями и подарками, рада с Вами сотрудничать)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 17 декабря 2015

Здравствуйте, почему отличается цена в магазине от цены на сайте? Меня интересует кольцол с артикулом 11999. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Уточните пожалуйста, какой размер Вас интересует и в какой салон Вы обращались?

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 декабря 2015

Скажите как узнать появится ли товар в продаже и когда? Вроде новая коллекция новогодняя,но только появилась и сразу пропало все...Артикул 39953

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Уточните пожалуйста, какой город Вас интересует?

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 декабря 2015

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по услугам ломбарда. Я оформила займ (предметом залога является золотые украшения) по акции с пониженной процентной ставкой - 0,1 % в день. Дата возврата займа истекает 16.12.2015 г, и начинает действовать льготный период до 15.01.2016 г. Меня интересует, сохраняется ли процентная ставка 0,1 % в день в этот льготный период, либо она изменяется на обычную процентную ставку, согласно общих условий, действующих в данном ломбарде? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Процентная ставка при оформлении акции Первый займ 0,1% сохраняется до окончания льготного периода.

Развернуть Свернуть

ирина , 17 декабря 2015

Здравствуйте. Скажите пожалуйста у меня написано баланс 8000, что это значит и как их можно потратить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют. И до 30% на изделия из акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5467&utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151113&utm_campaign=gold_30" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 декабря 2015

Здравствуйте ,помогите, пожалуйста решить мою проблему. Я хотела приобрести по акции 2=1 два изделия, но смогла купить только одно, т.к. консультанты магазина сказали, что второе изделие, которое я выбрала, в акции не участвует. По вине консультантов я приобрела только одно изделие, но в этот же день на сайте я увидела, что то украшение, которое я выбрала и не смогла купить, все же участвует в акции и было в том магазине, где я находилась. Что мне делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Уточните пожалуйста, какой артикул изделия Вас интересует?

Развернуть Свернуть

Евгения , 17 декабря 2015

Добрый день. Выбрала на вашем сайте золотые серёжки и зарезервировала, чтобы в дальнейшем выкупить. При резерве была указана одна цена. По приходу в магазин на кассе озвучили цену на 250 ₽ больше с комментарием" на сайте же написано от..". Разъясните пожалуйста по каким критериям устанавливается цена и почему она не соответсвует цене в магазине. Если вопрос касается скидки,здесь понятно,что при наличие баллов будет выше скидка,но не более 30% , но почему на каждое изделие устанавливается цена на сайте,так ещё и не соответсвует в дальнейшем при покупке. Хорошо была с собой сумма доплатить. Неприятный осадок от такого отношения остался!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Стоимость можете отличаться в зависимости от веса изделия и поставки. Уточнять информацию, можно по телефону 84956686580.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 17 декабря 2015

Здравствуйте! Сегодня в SL ТЦ Звенигородский зарезервировала серьги и кольцо. Сумма в заказе указана без скидки. Скажите, пожалуйста, скидки по карте распространяются на зарезервированные товары? И в какой срок нужно нужно забрать заказ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашего резерва.

Развернуть Свернуть

Январина , 17 декабря 2015

Добрый день. Как подписаться на sms -рассылки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Январина, добрый день! Вы есть в нашей базе, соответственно, подписаны на рассылку, но в анкете не указана Ваша дата рождения и город, напишите пожалуйста нам эти данные.

Развернуть Свернуть

Павел , 17 декабря 2015

Добрый день. Могу я получить шарм звезда от МТС в магазине ТРЦ Лотос Плаза сегодня? В ТЦ Макси продавец-консультант объяснила, что шарм можно получить после 1 января 2015 года. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день! Вы можете сегодня получить подарок. Выдача подарков будет приостановлена с 18 декабря.

Развернуть Свернуть

Людмила , 17 декабря 2015

Почему цена на сайте не соответствует цене в магазине? Отложила на сайте серьги и подвеску по цене 4 416 и 3 424 руб соответственно, а в магазине эти товары мне продали по цене 4 690 и 3 990 рублей. Так как у меня были бонусы, я купила эти изделия со скидкой, но все таки, я рассчитывала изначально на другую сумму и от этого настроение от покупки было испорчено, зачем обманывать покупателей???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! На изделия арт. 31653 и 37639 на сайте указана цена от , соответственно цена зависит от веса изделия, поставки и так далее и она может отличаться в салонах.

Развернуть Свернуть

Тамара , 17 декабря 2015

нажимаю "Хочу в подарок" всё заполняю, нажимаю "Отправить", а мне выдают "Не заполнено обязательно поле! sender_sex" Вопрос: где это поле??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, добрый день! Приносим Вам извинения, за доставленные неудобства. По техническим причинам эта услуга сейчас недоступна. Попробуйте позже.

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 декабря 2015

Здравствуйте, около суток назад оформила резерв на сайте. Так как спустя несколько часов после оформления резерва я посетила магазин, и мне сказали ждать повторного смс, то у меня возникли вопросы: в течение какого срока ждать второе смс от магазина (то есть, чтобы мой заказ был готов) и могу ли я просто прийти и попросить мне найти необходимый товар?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Подтверждение резерва в течение 3-х часов. Если Вам не приходит второе смс, звоните на горячую линию 88007752222. Вы можете обратиться в салон без оформления резерва.

Развернуть Свернуть

МАРИЯ , 17 декабря 2015

Доброе утро! Получила смс о предоставленных бонусах и возможности оплатить до 30% стоимости покупки. В SL в г. Владимире в Северных Торговых рядах не смогла ничего приобрести, скидка мне не предоставляется!!! Нужен промокод, но мне его не прислали. Как мне его получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Для покупки изделий по этой акции, не нужен промокод, скорее всего произошло недопонимание, что бы получить 30% скидку, на счете должны быть бонусные баллы. Изделия, которые участвуют в акции можно посмотреть по ссылке <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5467&utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151113&utm_campaign=gold_30" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 17 декабря 2015

Здравствуйте! Почему на трубной выдают только шармы билайн, на арбате шармы евро, в магазинах на киевской вообще не выдают подарки? Зачем столько акций , если по ним не выдают те подарки, которые указаны? Завезут в магазины другие шармы или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Подарки в салонах могут заканчиваться, уточнять наличие подарков, можно по телефону 84956686580. С 18 декабря приостановлена выдача подарков до 3 января.

Развернуть Свернуть

Анна , 17 декабря 2015

Добрый день! В магазине "Пятерочка" выдали чек и купон на получение подарка. Но в купоне написано что выдача подарков производится до 15 декабря, а купон был получен в этот же день поздно вечером и уже не было возможности съездить получить данный подарок. Могу я узнать продлен ли срок выдачи подарков или всё согласно купону? и если продлен в какие салоны можно за ним обратиться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Вы сможете получить подарок после 3 января. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222

Развернуть Свернуть

Валентина , 17 декабря 2015

Здравствуйте!Я хотела узнать у меня на бонусной карте было 5000 сегодня захожу и баланс показывает 0, как это понять? Я их не тратила,а на оборот копила.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! По техническим причинам, информация в личном кабинете может отражаться некорректно. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. На Вашем счету 0 бонусных баллов.

Развернуть Свернуть

Анна , 17 декабря 2015

добрый день! можно узнать диаметр сережек? Артикул: 38005 ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Такой информации у нас нет, мы можем подсказать только средний вес изделия - 2,075 г.

Развернуть Свернуть

Светлана , 17 декабря 2015

Добрый день! 8 декабря купила в подарок в магазине в Красноярске часы. Не устроило качество приобретенного товара (часы некорректно работали). 17 декабря обратилась в салон с просьбой возврата денег. Продавец стала оформлять документы, не пояснив, на какую процедуру, - не возврат, а проведение экспертизы. О сроках также ничего не сказала, только после моего вопроса "Сколько ждать?" ответила, от двух недель до месяца. Я уточнила, а как же право покупателя вернуть товар в течение 14 дней? Она ответила, что если они сломаны, она не может на себя взять ответственность на такую сумму (стоимость часов 1490 рублей). В итоге - ни денег, ни подарка. Вопрос - вернут ли вообще деньги, если, допустим, экспертиза покажет исправность часов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! В течение 14 дней вы можете обменять или вернуть исправный товар, а если часы неисправны, их необходимо отправить на проверку качества, что бы определить, производственный это брак или нет. Если Вы в заявлении указали возврат денежных средств, срок ответа 10 дней.

Развернуть Свернуть

Алдын-Херел , 17 декабря 2015

Здравствуйте, у меня есть корбентовая карта Sunligt, у меня такой вопрос Могу ли купить украшения за баллы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алдын-Херел, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют и до 30% на изделия, которые участвуют в акции скидка до 30% <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5467&utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151113&utm_campaign=gold_30" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Светлана , 17 декабря 2015

Здравствуйте. Какой шарм положен в день рождения: серебряный или из сплава? А получить его можно именно в день рождения или в течение какого-то срока?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! По промокоду к дню рождения выдают серебряную подвеску с фианитом. Получить подарок, можно в течение 10 дней.

Развернуть Свернуть

Александр , 17 декабря 2015

Здравствуйте. Сегодня приобрел золотое кольцо с бриллиантами, но оно не подошло по размеру (купил 16,5, а как оказалось нужно 17). Возможно ли как-либо совершить обмен на больший? Чек, бирка - всё в наличии.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Александра , 17 декабря 2015

Добрый день, подскажите такая проблема ... Купили в магазине браслет на подарок , а он по размеру не подошел мал( могу ли я поменять на размер больше ?! Покупка была произведена четыре дня назад . Сохранились бирки , товарный вид , упаковка , но был потерян чек ! Поменяют ли мне без чека ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Если это ювелирное изделие, такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Регина , 17 декабря 2015

15.12.15 была В тц принц плаза Очень много народу за подарками, но девочки все оставались очень милые, дружелюбные, всегда рады помочь Хочу отметить продавца Веру, помогла мне с выбором подарков, была очень заинтересована и готова мне помочь в выборе! За что отдельное спасибо✌🏽

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Регина, добрый день! Спасибо Вам за обращение, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Оксана , 17 декабря 2015

Добрый день. Почему шармы с голубым алпанитом продают в магазине, а как подарок по акции не выдают? По акциям можно получить 3 или 4 разных шарма с алпанитом (средняя цена 1000 руб.), а в магазине предлагают на замену шарм-коробочку (ориентировочно за 300 руб.). Когда появятся шармы с алпанитом по акции никто сказать не может. На все акции срок выдачи ограничен. Почему нельзя обеспечить равнозначную замену подарка (пусть и другого цвета)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Шармов, которые выдают в подарок, нет в продаже, их только выдают в подарок. Уточнять наличие подарков, можно по телефону 84956686580.

Развернуть Свернуть

Валентина , 17 декабря 2015

Невозможно работать с сайтом!!! Я не могу даже вам отзыв оставить, не потратив на это пол часа, так как страницы наслаиваются друг на друга. Тем более невозможно ознакомиться с наличием и ассортиментом изделий,

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! На сайте проводятся технические работы. Приносим вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Сейчас должно все должно работать корректно.

Развернуть Свернуть

Юлия , 16 декабря 2015

Добрый вечер! Сегодня в вашем магазине в городе Рязань ТЦ Премьере был куплен браслет для шармов.Попросили у продавца 18 размер браслета, она принесла и мы были уверенны,что это именно он. После покупки обнаружили на бирке браслета и в чеке размер 20! Саму покупку на кассе оформляла Екатерина, к которой только благодарность за кропотливое и вежливое оформление подарочной карты. Покупка была совершена в 19:45. Можно ли обменять браслет на соответствующий размер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Совершая покупку, Вы с ней ознакомились и согласились, далее действует закон: В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Виктория , 16 декабря 2015

Здравствуйте. Интересует можно ли по номеру под штрихкодом узнать на кого и на какой номер оформлена карта?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Вы можете позвонить на горячую линию 88007752222 и уточнить, на кого оформлена карта.

Развернуть Свернуть

Евгения , 16 декабря 2015

Большое спасибо за Ваши акции! Очень приятно получать подарки, собрала уже несколько шармов, купила к ним браслет и новогодние шармы. Надеюсь на новые интересные акции! Большое спасибо девочкам в ТЦ Космопорт г.Самара, несмотря на большие очереди все приветливы и внимательны! С наступающим Новым годом SUNLIGHT!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Спасибо Вам за обращение, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Алина , 16 декабря 2015

Здравствуйте,подскажите,пришла смс о том что мне на численно 2100 бонусов,что это означает??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Бонусными баллами можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют и до 30% на изделия, которые участвуют в акции скидка до 30% <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5467&utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151113&utm_campaign=gold_30" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Елена , 16 декабря 2015

Здравствуйте. Скажите пожалуйста,у меня есть карта ,но она привязана к старому номеру. Можно ли ее привязать к нынешнему номеру ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вы можете поменять номер телефона в базе, позвонив на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Наталья , 16 декабря 2015

Сегодня купила часы которыми очень довольна!)Надеюсь и время на них не будет подводить!Красивые,стильные!Ну очень рада и на повседневку и на праздник!Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Мы очень рады, что Вам нравятся наши изделия! Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Светлана , 16 декабря 2015

Покупала в магазине Артикул: 23864 СЕРЕБРЯНЫЕ СЕРЬГИ С ФИАНИТОМ (Серьги, вставка: алпанит цветной; фианит цветной; фианит; Серебро 925 пробы). Одну серьгу потеряла. Хотела бы приобрести их снова, но в Екатеринбурге их нет в наличии Можно ли как-то их заказать у вас.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Этих сережек нет нигде в наличии и в ближайшие три месяца в поставке не будет. Попробуйте разместить объявление в нашей группе VK <a rel="nofollow" href="https://vk.com/topic-32124003_30453220" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталия , 16 декабря 2015

Сегодня была в Принц Плазе, присматривала кольцо в санлайте. Очень понравился коллектив магазина, очень хорошие и вежливые девушки. Особенно спасибо за консультацию продавцу-Вера, помогла подобрать идеальный подарок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Ольга , 16 декабря 2015

Скажите пожалуйста, почему можно только один подарок получать по акции. Если у меня несколько чеков из магазина Пятерочка и буклеты о подарках из санлайта к ним, разве нельзя получить все эти подарки? Ведь чеков несколько, а соответственнои буклетов несколько.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Есть условия акций, которые нельзя нарушать. С условиями можно ознакомиться на купоне или на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . 8.4. Участник Программы «Клуб SUNLIGHT» может принять участие в каждой Акции, только один раз в период проведения Акции. и 8.7. В течение одного календарного дня Участник Программы «Клуб SUNLIGHT» имеет право получить подарок только по одной Акции

Развернуть Свернуть

Галина , 16 декабря 2015

26 ноября 2015 года мною были куплены серьги и оформлен заказ на кольцо, нужного мне размера (5117151262). 3 декабря при получении кольца мной и продавцами был выявлен существенный дефект в кольце. Продавцы сказали, что перезвонят завтра и либо вернут предоплату, либо перезакажут новое кольцо. Конечно же мне никто не перезвонил. Сегодня, 16 декабря, не выдержала и приехала сама. Как выяснилось, моим вопросом за две недели никто не занялся. Да и путного мне ничего не сказали. Обидно за сервис, да и серьги мне без кольца не нужны, а вернуть их или заменить на другой комплект нельзя.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Уточните пожалуйста, в салоне Вы решили Ваш вопрос? Вы будете перезаказывать изделие?

Развернуть Свернуть

Ирина , 16 декабря 2015

Здравствуйте!!!! Покупала ко дню рождения сериги, очень понравились и модель и качество,осталась довольна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Ольга , 16 декабря 2015

?как получить подарок-жемчужную подвеску, от простоквашино, пришел промокод а для чего и куда он, знаете ли не понятно!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! По телефону горячей линии 88007752222 можете уточнить наличие подарков в Вашем городе и приехать получить.

Развернуть Свернуть

Сергей , 16 декабря 2015

Здравствуйте. Хотел бы приобрести кольцо <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring250864.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> в Перми. Нужен размер 16.8. Можно как-то заказать или кольцо есть в наличии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! У нас не бывает таких размеров, кольцо можно приобрести или 16,5 размер или 17. Наличие Вы можете посмотреть на нашем сайте, выбрав интересующий размер и и далее нажать "Где купить".

Развернуть Свернуть

Марина , 16 декабря 2015

CПласидо большое за ваш подарок который я у вас приобрела сегодня

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Ирина , 16 декабря 2015

Я сменила номер телефона, мне необходимо, чтобы смс оповещения приходили на новый номер. Как это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Поменять номер телефона можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Мария , 16 декабря 2015

Добрый вечер! Отдала браслет на экспертизу а смс все ни как не приходит, прошло уже больше недели, так и должно быть? или нужно сходить в салон и узнать что с браслетом?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Если Вы в заявлении указали возврат денежных средств, срок ответа в течение 10 дней.

Развернуть Свернуть

катя , 16 декабря 2015

добрый день, очень долго искали обручальные кольца, и вот нашли что хотели в вашем магазине, но не оказалось размеров((( очень огорчает тот факт что наличия кольца есть, и его реклама в интернете....а по факту вот остатки, их и покупайте(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катя, добрый день! В одном из наших фирменных салонах, Вы можете оформить заказ изделий. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Ольга , 16 декабря 2015

Добрый вечер, 16 декабря 2015 года пыталась получить подарок снежнику в г. Пушкино по акции Пятёрочка, мне в грубой форме было отказано в получим подарок так как с 16 декабря по 31 декабря их не выдают по словам продавца, показать документ подвержлающий она не смогла. Сказала что снежинки закончились, хотя минуту назад она показывала такой шарф другому клиенту и говорила о возможности его получения по акции. Сказала мне приходите после 1 января и все получите если успеет. Прошу разобраться в данной ситуации.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В салоне в г. Пушкино, действительно закончились подарки. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222. В период высокого сезона, выдача подарков будет производиться частично, при большой загруженности в салонах, выдача подарков не будет осуществляться.

Развернуть Свернуть

Ксения , 16 декабря 2015

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мне очень нужны эти часы Артикул: 36809, Модель: 210WLS-111 для подарка, но к сожалению его нет в моем регионе (г.Липецк) , можно ли как то заказать их? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Такой возможности нет. Если часы появятся в Вашем городе, информация будет доступна на сайте.

Развернуть Свернуть

анна , 16 декабря 2015

Здраствуйте хотелось узнать когда мне вернут мое колечко S7535-K9W-01. 44449476

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Ваше кольцо находится в салоне, с документами и паспортом можете обращаться.

Развернуть Свернуть

Наталья , 16 декабря 2015

Здравствуйте! почему нет группы Санлайт в одноклассниках? будем рады вас там вдеть!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В одноклассниках есть наша группа, посмотрите пожалуйста <a rel="nofollow" href="http://ok.ru/sunlightbrilliant" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Елена , 16 декабря 2015

Добрый вечер! Выбрала кольцо, нажала зарезервировать, ввела телефон, потом пришедший СМС-код. Получила СМС с текстом, что резерв оформлен. Ожидайте подтверждение от SL ТЦ Свиблово. какие мои действия дальнейшие? Я сегодня хотела бы выкупить. Спасибо. елена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вам должно прийти второе смс с подтверждением резерва от салона. После подтверждения, можно ехать выкупать изделие.

Развернуть Свернуть

Кристина , 16 декабря 2015

Здравствуйте. Разъясните пожалуйста. Приобретен купон на стильную подвеску в магазине Takko fashion. Что имеется ввиду под словом выдача подарков будет производиться ЧАСТИЧНО с 15.12.2015 - 01.01.2016? г. Краснодар

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! В период высокого сезона выдача подарков, при большой загруженности в салонах, не будет производиться в указанные даты.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 декабря 2015

Добрый вечер! Пишу вам еще раз. Я получила в вашем магазине карту и на ней написано, что вы дарите подарок в день рождения. У меня день рождения прошел 11 декабря, в магазине мне сказали что должна была прийти смс с подарком. Но сколько уже времени прошло, смс не приходила. В личном кабинете уточнить правильность даты моего рождения нет возможности, поэтому прошу вас сделать это, мой номер карты 109532250. Очень бы хотелось получить подарок от sunlight! :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Смс на получение подарка Вам отправлена. Вы можете получить подвеску. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Elena , 16 декабря 2015

Спасибо за оперативное решение вопроса, обязательно зайду в магазин и получу свой подарок подвеску-ключик.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Elena, добрый день! Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 16 декабря 2015

С скольких лет в солонах sunlight можно покупать шармы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Участвовать в акциях можно с 16 лет. С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Анна , 16 декабря 2015

Добрый день! Вчера хотели получить подарок согласно акции по чеку оплаченному в терминале qiwi, но консультант сказал что поскольку в чеке не указано ничего про акцию, подарок они выдать не могут. Хотя в условиях акции об это ничего не говорится. Возник вопрос, что должно быть указано в чеке qiwi для того чтобы получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Подарок Вам должны выдать по чеку, даже если в нем не указана информация о проходящей акции. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Ольга , 16 декабря 2015

Здравствуйте!Я сдавала часы на проверку качества, пришел ответ, что нужно обратиться в магазин за возвратом денег, достаточно ли смс сообщения или нужно иметь при себе бумаги, выданные при приемке товара на экспертизу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вам необходимо обратиться с документами, которые Вам выдали и паспортом.

Развернуть Свернуть

Руслана , 16 декабря 2015

Добрый день! Что у вас с сайтом??? Нет размеров и не активна кнопка где купить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслана, добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании, на сайте проводятся технические работы, информация может отражаться некорректно.

Развернуть Свернуть

Карина , 16 декабря 2015

Добрый день!Хотела бы пожаловаться на отсутствие пандусов для дет.калясок на Санкт-Петербург, ул. Марата, 1/71,к самому бутику и внутри.Мамочки тоже хотят украшения,подумайте и о них тоже.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, добрый день! По возможности, мы постараемся принять во внимание Ваше обращение.

Развернуть Свернуть

Иляна , 16 декабря 2015

Здравствуйте! Часы купленные в сети ваших магазинов спешат. Прошу дать разъяснения по устранению данной неполадки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иляна, добрый день! Если изделие на гарантии, вы можете сдать часы на проверку качества, при себе необходимо иметь бирку и чек.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 16 декабря 2015

Здравствуйте! Покупала кожаный мужской браслет в подарок,оказал потом что размер не подошел. Все чеки,бирки остались,возможен ли обмен браслета на другой размер или выбор другого браслета взамен? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия. Если это не ювелирное изделие, то в течение 14 дней с момента покупки, Вы можете обменять или вернуть изделие, если сохранен товарный вид и нет следов носки.

Развернуть Свернуть

Элла , 16 декабря 2015

Добрый день! Хотелось бы узнать появятся магазины вашей фирмы в г. Ступино и г. Домодедово. Мне очень нравиться ваша продукция. Но минус в том, что б что то купить надо добираться в Москву из Подмосковья. Если, появиться то когда?!! Очень ждем и будем рады!!! Видеть вас у нас. С наилучшими пожеланиями и процветания.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Элла, добрый день! В ближайшее время, не ожидается открытие наших салонов, в указанных городах.

Развернуть Свернуть

Марина , 16 декабря 2015

Здравствуйте! Как можно преобрести понравившиеся изделия без бонусных балов и какая будет разница в цене? И отличаются ли цены в магазине от цен на сайте? Как получить карту с бонусными баллами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Уточните пожалуйста, какой артикул Вас интересует и в каком салоне. Вы можете принять участие в одной из наших акций <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> получить подарок и вам будут начислены баллы.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 16 декабря 2015

Здравствуйте. На сайте не отображается наличие изделий в магазинах. Можно уточнить наличие арт 20968 и 21816 в г. Волгоград

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Серьги 20968 есть в наличии в ТЦ "Европа Сити Молл", 21816 в ТЦ "Ворошиловский".

Развернуть Свернуть

Александра , 16 декабря 2015

Добрый день. 109843678 ( номер карты под штрих кодом , если я правильно вас поняла ) alexandrasergeevna123@gmail.com

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Уточните пожалуйста Ваш вопрос.

Развернуть Свернуть

Константин , 16 декабря 2015

Добрый день! Заполнил анкету, и на почту пришло письмо с подарком за подтверждение e-mail. Подтвердил и получил письмо с промо-кодом. Что делать дальше ??? Спаасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Константин, добрый день! По телефону горячей линии 88007752222 вы можете уточнить наличие подарков в Вашем городе и прийти получить.

Развернуть Свернуть

вера , 16 декабря 2015

8 октября 2015 г я сдала свое кольцо на экспертизу мне пришло смс-сообщение,что обмен одобрен но в магазине санлайт города Тамбова мне говорит старший продавец Савинкина А. что нет колец такого размера прошло уже 2 месяца сколько еще ждать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, добрый день! Обмен возможен только в том случае, если в салоне есть такое изделие, если его нет, Вы можете оформить возврат денежных средств.

Развернуть Свернуть

Юлия , 16 декабря 2015

Добрый день. Подскажите разве акция шарм в подарок уже не действует. Сегодня в "пятерочке" дали подарочный сертификат на шарм за покупку,пришла в магазин " санлайт", а продавец сказал,что выдача подарков приостановлена до 01.01.16, но ни в купоне,ни на Вашем сайте об этом ни слова. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! В купоне у Вас указано, что подарок выдается до 15 декабря, потом выдача будет приостановлена. Но подарки будут выдавать до 18 декабря. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Наталья , 16 декабря 2015

Здравствуйте. Скажите можно ли как то воспользоваться своими баллами при покупке? И ещё вопрос: Муж по акции в мтс пошёл забирать шарм звезда", т.к у него нет своей карточки ему предложили заполнить анкету. В итоге он шарм получил, а карту не дали(он думал её положили в поеетик и не посмотрел уехал). Хотела бы узнать отдадут ему карту или опять заполнять анкету. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют. И до 30% на золотые украшения, которые участвуют в этой акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5467&utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151113&utm_campaign=gold_30" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Карту Вы сможете получить, при совершении покупки, например. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки и участия в акциях, достаточно назвать номер телефона.

Развернуть Свернуть

ЕВГЕНИЯ , 16 декабря 2015

Как убрать номер телефона из рассылки??????Уберите пожалуйста

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Уточните пожалуйста, какой номер телефона необходимо исключить из рассылки?

Развернуть Свернуть

Яна , 16 декабря 2015

Добрый день, уважаемые, второй год подбираю подарки близким в сети ваших магазинов, но что и в прошлом году что и в этом на сайте отсутствует обещанная кнопка РЕЗЕРВА, что очень не удобно. А в этом году еще и не загружается страница со списком магазинов в которых можно приобрести понравившиеся мне позиции. Как-то можно исправить эту ситуацию, потому что времени бегать за каждым изделием в разные магазины у меня не будет. А если звонить по указанным телефонам, ваши специалисты отправляют обратно на сайт, якобы это временные технические неполадки и скоро все заработает, во что с трудом верится два года подряд

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. На время высокого сезона, резервы отключены. В ближайшее время, будет восстановлена работа с сайтом и Вы сможете посмотреть наличие изделий в салонах.

Развернуть Свернуть

Марина , 16 декабря 2015

Здравствуйте! Мне очень нравится продукция вашей фирмы, но вот совсем недавно узнала то ваш магазин в нашем городе (Комсомольск-на-Амуре) закрылся.Подскажите не планирует ли вы открыться снова в нашем городе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! К сожалению, в ближайшее время открытие не планируется.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 16 декабря 2015

Здравствуйте. Я участвовала в акции "Новый год на Пятерочку". 14.12.2015г. в центре выдачи подарков (город Липецк, ТРЦ "Армада", ул Петра Смородина,13а). Я предъявила чек "Новый год на Пятерочку", заполнила анкету клуба SUNLIGHT BRILLIANT с указанием всех пунктов (фамилия, имя, дата рождения, пол, город, номер мобильного телефона, e-mail, дата заполнения анкеты, подпись. ) То есть я выполнила все условия акции! Мне вручили шарм-подвеску в подарок. НО 1.000-00 рублей на бонусную карту SUNLIGHT BRILLIANT не начислили. Условия акции со стороны магазина SUNLIGHT не выполнены. Примите , пожалуйста, меры.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Карту Вы сможете получить, при совершении покупки, например. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или участия в акциях. Баллы Вам начислены. На Вашем счету сейчас 8016 бонусных баллов.

Развернуть Свернуть

Евгений , 16 декабря 2015

Добрый день. Вчера приобрел шармы для подарка, очень доволен покупкой как и обладательница подарка:) цены приемлемые, много акций что больше понравилось. Так же получил звездочку с смс. Единственное что, с звездочкой писали что дадут карту, но так и не дали. Немного расстроился, но покупке рад. Спасибо:)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день! Спасибо Вам за обращение. Карту Вы сможете получить, при совершении следующей покупки, например. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки и участия в акциях, достаточно назвать номер телефона. Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Марина , 16 декабря 2015

Здравствуйте, а как можно купить поправившиеся изделие не имея бонусных баллов, и как будет отличаться цена?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Уточните пожалуйста, какой артикул Вас интересует?

Развернуть Свернуть

Владимир , 16 декабря 2015

Здравствуйте! На сайте: <a rel="nofollow" href="http://promo.love.sl/common/actions/charm/index.html?utm_source=gkd_promo&utm_campaign=promosharm1of3&utm_medium=cpc&utm_term=%D1%8E%D0%B2%D0%B5%D0%BB%D0%B8%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D0%B8%D0%B7%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B8%D1%8F&utm_content=www.gismeteo.ru|%D0%A0%D0%B5%D0%B3%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D1%8B&fastlink=0&yclid=5940200919709018624" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Это правда Акция или обман?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Вы можете зарегистрироваться в акции и получить подарок.

Развернуть Свернуть

Оксана , 16 декабря 2015

Зравствуйте! Мне пришла на телефон смска, что я по ней могу получить подарок (кажется, новогоднюю серебряную звездочку). Но случайно я стерла эту смску в телефоне и в магазине мне сказали, что теперь мне не могут ничего выдать. Могу ли я запросить новую смску?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Скорее всего, вы имеете ввиду акцию от МТС, смс рассылкой на получение подарка занимается компания МТС.

Развернуть Свернуть

Олеся , 16 декабря 2015

Добрый день!Купила часы мужские Сергей Грибняков в магазине ТРК "Питер",продавец сказала ,что книжки с описанием "настроек" нет,но можно посмотреть в интернете,посмотрела ,ничего подобного у Вас на сайте нет,как же мне выставлять часовой пояс и дату?Так же не выдали гарантийный талон,сказав ,что гарантия по чеку месяцев...могу ли я сдать часы обратно ,цена ведь не копеечная?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Не ювелирные изделия, можно сдать в течение 14 дней с момента покупки, если сохранен товарный вид изделия и нет следов носки. Если Вы напишите артикул изделия, мы можем Вам выслать инструкцию на почту.

Развернуть Свернуть

Елена , 15 декабря 2015

Добрый день! 08.12.2015 я купила серебряные сережки и подвеску (Москва, Галерея Аэропорт). А сегодня случайно увидела рекламу, что в декабре при любой покупке кожаный браслет за 50 рублей. Но во время покупки комплекта мне почему-то об этом ничего не сказали, хотя браслет был бы очень кстати.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните пожалуйста номер карты, по которой проводилась покупка.

Развернуть Свернуть

Елена , 15 декабря 2015

Добрый день! Проходит акция за покупки батончика Бона Вита со стикером выдается евро шарм. В пункте выдаче шарма в городе Воронеже мне было отказано, поясняя это тем, что эта акция не действует, так как не было поступления данной продукции. Заменять отказываются. Будет ли поступление данной продукции? Если нет тогда почему нет разъяснения, что эта акция приостановлена. Являюсь вашем постоянным покупателем, мне очень нравится ваша продукция. Я была крайне расстроена в сложившейся ситуации.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут предложить что-то взамен. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222. В ближайшее время в поставке этих подарков не будет.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 15 декабря 2015

хочу поблагодарить всех работников магазина sunlight ТЦ ОКТЯБРЬСКИЙ Московская область, Подольск, Октябрьский проспект, 9В за их отзывчивость и доброту,и готовность помочь в поисках подходящих и нужных изделий. Улыбчивый персонал всегда радостно видеть,желаю им и дальше процветать))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Спасибо Вам за обращение. Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Александра Мироненко , 15 декабря 2015

Добрый вечер! 15.12 купила серебряное кольцо Артикул: 36738 по адресу г.Ставрополь проспект Карла Маркса 63, придя домой обратила внимание, что один камушек отсутствует, гарантия 6 месяцев. Скажите пожалуйста, возможен ли ремонт данного кольца и каковы сроки ремонта

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги. Если возможен ремонт, то отремонтируют изделие. Ремонт в течение 45 дней.

Развернуть Свернуть

Анна , 15 декабря 2015

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, в каком магазине в Санкт-Петербурге есть в наличии серьги артикул 30351?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Посмотреть наличие изделий в Вашем городе, можно на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/earring233559.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Серьги числятся в наличии в ТЦ "Мега"Дыбенко, "Звенигородский", "Июнь", "Невский Атриум" и "Сенная".

Развернуть Свернуть

Яна , 15 декабря 2015

Очень разочарованна!!!! Пришло смс уведомление Эксклюзивно для клиентов МТС – шарм «Звезда» от Sunlight!Получите свой подарок, предъявив это сообщение в любом магазине Sunlight! Прихожу на следующий день в магазин а вместо шарма мне дают подвеску, ради которой я бы не отпрашивалась с работы и не ехала в магазин. Не потому что она не красивая а потому что я не ношу подвески и хотела шарм в подарок! В итоги нет доверия! Зачем обещать того что не можешь исполнить???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут выдать что-то взамен. Уточнять наличие подарков, можно по телефону 84956686580. С условиями можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Любовь , 15 декабря 2015

Здравствуй, дорогой Sunlight! Хотела бы к Вам обратиться вот по какому вопросу, могу ли я восстановить свою бонусную карточку Вашего салона после того, как ее у меня украли? Если до, то каким образом? Спасибо большое за внимание, всего доброго!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, а так же по телефону горячей линии 88007752222, вы можете заблокировать карту, обратиться в салон и Вам выдадут новую, затем опять звоните на горячую линию и Вам ее разблокируют.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 15 декабря 2015

Добрый день! Хотела бы узнать почему не возможно получить подарки по смс и купонам в один день??? Сегодня было не приятно во первых простоять в очереди около получаса, во-вторых и получить одно изделие(продавец-консультант объяснила это тем, что так как они по блату выдавали бесплатные подарки своим родственникам и знакомым, то их наказали и теперь выдается один в подарок в день). Я конечно все понимаю, но просто один купон у меня был по акции с пятерочки, а другой по смс от сотовой компании МТС. Если продавцы косячат то почему мы должны стоять в очереди не пойми сколько и приходить несколько раз??? Более всего этого одна из них сказала можете позвонить на горячею линию, по которой как оказалась вообще никто не отвечает.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! У сотрудников салона нет такой возможности, выдавать подарки своим знакомым, так как каждый подарок под учетом. Все условия выдачи подарков, указаны на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Пункт 8.7. В течение одного календарного дня Участник Программы «Клуб SUNLIGHT» имеет право получить подарок только по одной Акции, проводимой Организатором, независимо от количества предъявленных сообщений и купонов, предоставляющих право на получение подарков. Выдача нескольких подарков по различным Акциям в течение календарного дня одному и тому же участнику акции не производится.

Развернуть Свернуть

наталья , 15 декабря 2015

Не могу отправить бланк "хочу в подарок". Все поля заполнены. При нажатии копки "отправить" выдает "Не заполнено обязательно поле! sender_sex".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Попробуйте зайти с другого браузера.

Развернуть Свернуть

Альбина , 15 декабря 2015

Добрый вечер! Купила подарочную карту подруге на сумму 2000 руб 03.12.2014г. Опоздали на один день, обратившись за покупкой 04.12.2015, в магазине отказали (г.Пермь, Колизей"), на общеканальном телефоне тоже озвучили отказ! Не справедливо! Деньги просто подарила магазину! Была лучшего мнения о такой крупной компании. Выбирая подарки близким навряд ли еще когда-нибудь обращусь в Санлайт.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альбина, добрый день! Срок действия подарочного сертификата 1 год, после окончания срока действия, воспользоваться им невозможно. Все условия указаны на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/certificate/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Жанна , 15 декабря 2015

Здравствуйте, приобрела кольцо,серебро с жемчугом, на бирке указано что жемчуг культивированный ,а на сайте,что жемчуг имитация ,кому верить ??????? Артикул 32863 , я могу вернуть кольцо ведь бирка оказалась ложной, бирка чек есть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, добрый день! Это кольцо есть с культивированным жемчугом, а есть с имитацией. Уточните пожалуйста артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 15 декабря 2015

Скажите пожалуйста, можно ли совершить возврать на цепь?( не подошла по размеру) (чек и бирочка имеются)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Павел , 15 декабря 2015

Здравствуйте! Сегодня получил подарок "Снежинка" по акции от "Пятёрочки". Вопрос: Могу ли я дальше участвовать в акции от МТС и др.?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день! С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , в каждой акции можно участвовать один раз. В один день можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей