Отзывы о SUNLIGHT — страница 164

Анна , 20 декабря 2015

у меня есть бонусная карта Sunlight я купила шкатулку , у меня попросили бонусную карту провели её на кассе , а скидки так и не было , шкатулка стоила 990 рублей , с бонусной картой я заплатила за неё 990 рублей!!!!!! Могу ли я обратится в салон в котором покупала чтобы мне вернули деньги которые я переплатила!?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Бонусные баллы не распространяются на упаковку и шкатулки.

Развернуть Свернуть

Игорь , 20 декабря 2015

сделал возврат товара <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring255572.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> прошло 5 дней, а деньги на карту так и не пришли, хотя сказали "в течение суток" все чеки имеются

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, добрый день! Возврат денежных средств до 10 дней.

Развернуть Свернуть

Сергей , 20 декабря 2015

Получил смс от ВТБ получить подарок подвеску до 02.02.2016 когда можно получить и что?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Получить подарок можно с 4 января. С 18 декабря выдача подарков по акциям приостановлена. В подарок Вам выдадут шарм, можете посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/vtb24/?utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151023&utm_campaign=vtb24" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Юлия , 19 декабря 2015

Здравствуйте. У меня день рождения 28 ноября, но смс о подарке не приходила. Мои данные в системе есть и бонусы тоже. Это ошибка? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! У вас в анкете не указан город, поэтому смс о подарках не приходит. Уточните пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?

Развернуть Свернуть

ЮЛИЯ , 19 декабря 2015

Добрый вечер!Скажите пожалуйста поступит ли в продажу подвеска с жемчугом и фианитом артикул 23458 ,серьги из этого комплекта в продаже есть ,а подвески нет.Оченьжаль, хотелось бы приобрести комплект полным.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Отслеживайте информацию на нашем сайте, если изделие появится в Вашем городе, информация будет доступна на сайте.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 19 декабря 2015

это просто ужас!!! надо заранее предупреждать ,что выдача подарков приостановлена ,я из Подмосковья и ради того чтобы получить подарок поехала в Москву,а меня развернули и сказали,что я не смогу его вообще получить т.к он до 31декабя,что мне теперь делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Подарок может быть выдан с 18.12 по 3.01 только при отсутствии покупателей на торговой точке. Но выдача не гарантирована, на усмотрение сотрудников. Приносим Вам извинения от лица компании. На сайте информация представлена <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Александр , 19 декабря 2015

После покупки кольца,обнаружили,что не дали сертификат на драгоценные камни.Скажите,где и как его можно в интернете посмотреть.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! У нас нет возможности предоставления сертификатов. Документом на изделие является бирка. Согласно Постановлению Правительства РФ от 13 ноября 2010 г. N 906 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2009 г. N 982" ювелирные изделия не входят в перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 19 декабря 2015

Добрый вечер!у меня есть чек от "Пятёрочки" там указано,что подарок могу забрать до 31 декабря,а на вашем сайте написано,что выдача подарков приостановлена до 2 января 2016 года.И как быть???ещё мне МТС присылали смс-сообщение подарок шарм-звезда.Когда я смогу их забрать?и как?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В купоне указано, что до 31.12 выдача купонов, а выдача подарков до 31.01.2016.

Развернуть Свернуть

Нажия , 19 декабря 2015

Здравствуйте! В нашем городе нет нужного размера кольца, нельзя ли заказать в Москве , а получить в своем городе, как это практикуют другие сетевые магазины.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нажия, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Влад , 19 декабря 2015

В нашем городе нет магазинов вашей сети. Могу ли я заказать изделия из вашего ассортимента по почте или иным способом?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Влад, добрый день! Изделия можно купить только непосредственно в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Зарина , 19 декабря 2015

Почему цены не совпадают ? На сайте кольцо Артикул: 37407 стоит 2419р, а продали его за 2421р. Разница конечно несущественная, всего в 2 рубля, но все же сейчас несколько рублей, а в следующий раз может быть намного больше. Следите за ценами лучше!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зарина, добрый день! На сайте указана цена от 2419 руб. , соответственно, стоимость может отличаться в зависимости от веса изделия или поставки.

Развернуть Свернуть

Алексей , 19 декабря 2015

Здравствуйте! Скажите пожайлуста, какие габаритные размеры броши с артикулом 17811? Это очень важно, тк я пока никак не могу приехать в ваш магазин! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Мы можем предоставить только средний вес изделия, размеры можно посмотреть в слоне. Средний вес броши 5,7 г.

Развернуть Свернуть

Юлия , 19 декабря 2015

Здравтвуйте! Хотела бы оставить отзыв по поводу работы салона и по поводу ваших акций совместно с партнерами. Во первых, вы сразу не уведомляете клиента, о том, что можно получать лишь один подарок. Потому. как мне пришло смс с новогодним подарком от мтс подвеска-звезда, а потом предложение получить за баллы подвеску-крыло. Я списала бонусные баллы тут же, чтобы получить 2 подарка, а на кассе выясняется, что это невозможно. Соответственно чувствуешь себя обманутым. Так как бонусы от мтс мне уже никто не вернет, но и крыло, как оказывается вместе со звездой мне никто не выдаст! Второй момент- это грубое общение со мной продавца-консультанта салона МЕГА Химки 19.12.2015 в 17:00, по имени Дарья и нежелание помочь мне. Больше не вмещается...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! На нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Вы можете ознакомиться с условиями выдачи подарков, а так же, на сайте МТС, при оформлении заказа, представлена информация, что один участник может получить не более одного шарма.

Развернуть Свернуть

Виктория , 19 декабря 2015

Здравствуйте, очень хотелось бы приобрести кольцо Артикул: 8895, но оно осталось в одном размере, пополнение размерного ряда будет. Очень важно, ответьте пожалуйста)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Это кольцо осталось только 15,5 размер и в ближайшие три месяца в поставке его нет.

Развернуть Свернуть

Любовь , 19 декабря 2015

Меньше года назад приобрела у вас серебряное колечко с фианитами и вот незадача, один камешек выпал и потерялся. Есть ли у кольца гарантийный срок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Гарантия на ювелирные изделия 6 месяцев.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 19 декабря 2015

Здравствуйте! Скажите,а выдача подарков остановлена точно по всем акциям?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Подарок может быть выдан с 18.12 по 3.01 только при отсутствии покупателей на торговой точке. Но выдача не гарантирована, на усмотрение сотрудников салона.

Развернуть Свернуть

Светлана , 19 декабря 2015

Здравствуйте, хотела получить шарм из мурманского стекла в Охотном ряду, а вместо этого предложили другой шарм и это уже не в первый раз. Зачем предлагать что-то, если этого нет в наличии? А ведь я пришла на следующий день после того, как началась акция, значит их и не было в наличии, а это идет дезинформвция, чтобы люди пришли, потратили свое время и может быть что-то еще купили. Получается что - недобросовестная реклама. У меня было два подарка, а девушка в Охотном ряду сказала, что в один день можно получить только один подарок (об этом где-то написано?), а нас было двое, но девушка на выдаче ничего не сказала, а после меня стояла женщина с мальчиком, она сказала, что их двое и все получила. Нехорошо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Пункт 8.6. Организатор оставляет за собой право на замену подарка. и 8.7. В течение одного календарного дня Участник Программы «Клуб SUNLIGHT» имеет право получить подарок только по одной Акции.

Развернуть Свернуть

Оксана , 19 декабря 2015

В пятницу с подругами хотели получить зеленые шармы по акции "1 шарм на выбор" (зеленый, голубой или синий) в РИО на Академической. Несмотря на наличие зеленых шармов (они лежали на прилавке) нам было отказано. Мы специально ехали туда через всю Москву. Неужели нельзя выдать три шарма? Очень хочется именно зеленые, остальные уже собрали. Мы могли бы понят замену при отсутствии шармов из акции, но отказать при их наличии это уже слишком.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Уточните пожалуйста, что Вам сказал сотрудник салона, по какой причине не выдал зеленый шарм?

Развернуть Свернуть

Дарья , 19 декабря 2015

Купила сегодня кожаный браслет для шармов. Коробочку,запакованную продавцом,открыла дома и сразу заметила,что кожа порвана. Заметить это непосредственно в магазине я не могла-упаковывал все продавец. Могу ли я с чеком прийти в тот же магазин,чтобы мне его обменяли на точно такой же?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! При покупке изделий, Вы с ними ознакомились, соответственно согласились с покупкой. Вы можете в течение 14 дней с момента покупки, обратиться по гарантии, но если будет признано, что это механическое воздействие, то Вам не смогут обменять или вернуть деньги.

Развернуть Свернуть

Елена , 19 декабря 2015

Недавно (неделю назад) сделала очередную покупку, а новые бонусы не отражаются на счету.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! По Вашей карте, которая оформлена на указанный номер телефона, последняя покупка была 13.12, за нее Вам начислено 163 бонусных баллов. На Вашем счету 3562 бонусов.

Развернуть Свернуть

Марина Ивановна , 19 декабря 2015

Здравствуйте. Сегодня, 19 декабря была в отделе SUNLIGHT в МЕГЕ ул. Ватутина 107. На карте бонуса продавец не увидел. "Напоминаем, что на вашем счете 3311 бонусов. Оплачивайте ими часть своих покупок в гипермаркетах SUNLIGHT." Это второе письмо в моей электронной почте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина Ивановна, добрый день! На Вашей карте, которая оформлена на указанный номер телефона, 3321 бонусных баллов. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона, на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Александр , 19 декабря 2015

Я получил извещение о подарке ко дню рождения, но получить так и не смог: в салоне Москва, Митино, ТЛ Ладья не было возможности получить. Очередь на получение неимоверной длины при этом, очередь обслуживается 1 иногда 2 сотрудниками, а остальные 4-6 стоят разговаривая между собой. Наконец вчера (18.12) я смог беспрепятственно подойти к сотруднику магазина, правда прождав пока кто то откликнется минут 10 и оказалось, что акция закончилась 16.12, о чем нигде не сообщалось. Впрочем, разговор даже не о подарке, ладно с ним. наведите порядок в организации работы в указанном магазине.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. В смс было указано, до какой даты можно получить подарок: С Днем Рождения!ПОДАРОК ВАМ!Промокод:899120 до 16.12 lvsl.ru/Z...Pj.

Развернуть Свернуть

Александр , 19 декабря 2015

Доброго времени суток. Не успел получить подарок по совместной акции (Тройка). Хотел получить его на следующей неделе (условия *до 25.12* позволяли). Однако, с 18.12 вы приостановили выдачу. Следовательно, подарок получить уже не представляется возможным?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Подарок может быть выдан с 18.12 по 3.01 только при отсутствии покупателей на торговой точке. Но выдача не гарантирована, на усмотрение сотрудников салона.

Развернуть Свернуть

Оксана , 19 декабря 2015

Добрый день! По купону в журнале Караван историй срок получения подарка - до 31 декабря. как же получить, если акция остановлена до 2 января?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Подарок может быть выдан с 18.12 по 3.01 только при отсутствии покупателей на торговой точке. Но выдача не гарантирована, на усмотрение сотрудников салона.

Развернуть Свернуть

Лилия , 19 декабря 2015

Здравтсвуйте.Объясните пожалйста,как пользоваться бонусами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, здравствуйте! Бонусами можно оплачивать до 10% от стоимости изделий, которые не участвую в акциях, и до 30% на некоторые изделия из золота <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5467&utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151113&utm_campaign=gold_30" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Евгения , 19 декабря 2015

Добрый день. Почему мне не прислали смс с подарком на День рождения? День рождения 20 декабря. И ещё вопрос: почему в моём личном кабинете указано 15500 бонусных баллов, а мне прислали смс на 2000 баллов. Как я могу потратить эти баллы и до какого числа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Смс на получение подарка Вам было отправлено. Информация в личном кабинете может отражаться некорректно, по техническим причинам. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. На Вашем счету 2151 бонусных баллов.

Развернуть Свернуть

Марина , 19 декабря 2015

Здравствуйте, получила СМС о балансе на карте 2000 руб., какие условия использования этого баланса?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Бонусами можно оплачивать до 10% от стоимости изделий, которые не участвую в акциях, и до 30% на некоторые изделия из золота <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5467&utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151113&utm_campaign=gold_30" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Anton , 19 декабря 2015

Добрый день! Возможно ли получить в ближайшем вашем магазине ( по промокоду Еврошарм в подарок до 23.12) Выдадут ли мне его,если у вас указано,что выдача подарков приостановлена?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Anton, добрый день! Подарок может быть выдан с 18.12 по 3.01 только при отсутствии покупателей на торговой точке. Но выдача не гарантирована, на усмотрение сотрудников салона.

Развернуть Свернуть

Галина , 19 декабря 2015

По промокоду от Простоквашино - в подарок жемчужная подвеска .Дата получения не была указана, на вашем сайте нашла,что по 2.01.16. По СМС от МТС в подарок шарм "Звезда". Если сейчас Санлайт не выдает подарки, а сроки акции закончатся, то как быть? Было упомянуто, что страницу с промокодом нужно распечатать, а если негде,то можно ли просто записать промокод? Спасибо. P.S.Раньше не могла получить, так как была в больнице.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Подарок может быть выдан с 18.12 по 3.01 только при отсутствии покупателей на торговой точке. Но выдача не гарантирована. По акции "Простоквашино" необходимо предъявить письмо в электронном или распечатанном виде.

Развернуть Свернуть

Александра , 19 декабря 2015

Еще хотелось бы оставить пожелание по поводу выдачи подарков по акциям, к сожалению не у всех есть возможность каждый день мотаться в магазин и получать по одному подарку, у меня например двое маленьких детей, 3,5 года и 3 месяца, не всегда получается вырваться и получить подарок, в результате акции заканчиваются, а купоны остаются на руках. Нельзя ли сделать какое-то исключение хотя бы для мамочек, ведь мы всегда можем предъявить доказательства наличия детей (в паспорте например).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Есть условия выдачи подарков, которые сотрудники салона не могут нарушать, в один день можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Александра , 19 декабря 2015

И еще один вопрос, скажите а подарки к дню рождения нужно получать именно в день рождения? или можно позже, просто мне в день рождения ничего на почту не присылали по поводу подарка.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! У Вас в анкете не указана дата рождения и город, поэтому Вам не пришло смс о подарке. Уточните пожалуйста дату и город, мы внесем.

Развернуть Свернуть

Александра , 19 декабря 2015

Добрый день, очень жаль что приостановили выдачу подарков, если бы знали заранее можно было бы успеть получить. Неужели нет возможности хотя бы за неделю предупредить, у меня одна акция пролетела, купон есть и срок действия до 31.12.2015г., а подарок уже не получу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Подарок может быть выдан с 18.12 по 3.01 только при отсутствии покупателей на торговой точке. Но выдача не гарантирована, на усмотрение сотрудников салона.

Развернуть Свернуть

Виктория , 19 декабря 2015

здравствуйте! город Чита Забайкальский край. уже месяц не работает сайт нормально! не листаются страницы, новые изделия вообще не доступны для просмотра, исчезла рубрика 'в наличии' . все изделия пишут только под заказ то есть зарезервировать нельзя.пишу сюда так как не знаю где спросить. ответьте пожалуйста на мою электронную почту.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Попробуйте зайти с другого браузера, сайт работает корректно. Если изделия нет в Вашем городе, его можно заказать. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Руслана , 19 декабря 2015

Добрый день! Объясните мне по пойду оформления заказа? Т.е. Я могу выбрать любое изделие им сайте или размер приехать в салон подписать договор и мне его отправят??? Что еще я кпустила и что изначально я должна оплатить??? Цена важно, если я по акции закажу сумма останется та за или нет? Напишите все нюансы, чтобы потом не было проблем и обид.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслана, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 19 декабря 2015

Добрый день. Хотел купить 5 шармов, все по цене 891 руб и более. К сожалению, в нашем регионе в наличии таких нет! Позвонила по номеру 88007752222, на что Светлана мне ответила, что заказ возможен на изделие от 2000. И не важно оказывается, что мой заказ на несколько изделий может быть более, чем на 4000 руб. Оператор посоветовала съездить мне в другой город и купить шармы, например в Улан Удэ! Уважаемая сервисная служба Санлайт, научитесь работать как многие другие крупные производители! Позвонив в СС Пан Чемодан и заказав портмоне, мне его доставят совершенно бесплатно из другой части России! Я не думаю, что модератор прочитав пропустит мое письмо, но хотя бы прочитает. Спасибо Вам большое... Удачи.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, добрый день! У нас есть условия доставки, на данный момент они такие и оформить заказ на изделие дешевле 2000 руб. нет возможности. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Мы постараемся по мере возможности, принять во внимание Ваше обращение. Ждем Вас в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Руслана , 19 декабря 2015

Добрый день! Какая стоимость этой красоты 36003 ??? Сделайте такое с топазом или с фионитом. Даже "лапки" продумали смотришь с верху сердечки. Умнички!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслана, добрый день! Этого кольца нет нигде в наличии, поэтому стоимость мы подсказать не можем. У нас очень много красивых изделий, посмотрите пожалуйста на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/category/rings/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Сергей , 19 декабря 2015

Санлайт в Саратове раньше был лучше. Расположение магазина в центре города, можно было подъехать на автомобиле, ассортимент украшений большой. Теперь магазин переехал на Проспект, куда на машине не приехать (пешеходная зона), а с товаром вообще беда. В октябре присмотрел жене подарок, придя в магазин товара не оказалось и предложить мне продавцы ничего не смогли в замен. Вчера пошли с дочерью купить ей подарок к НГ, который она присмотрела на вашем сайте - тоже не оказалось и снова заменить нечем (беда просто, с ассортиментом). Отдельно хочу написать про скидки. Пришла смска, что у меня свыше 2 тыс. баллов и до 30% от стоимости товара можно ими расплатиться. В магазине выяснилось, что почти на весь товар скидка ограничена 10%- РАЗОЧАРОВАН!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! В Саратове три наших салона, адреса можно посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Так же на сайте Вы можете оформить резерв изделия и после его подтверждения, ехать его выкупать. 30% скидка распространяется на изделия из списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5467&utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151113&utm_campaign=gold_30" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Дина , 19 декабря 2015

Здравствуйте! Отпишите меня от рассылок по Телефону 89178...113

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дина, добрый день! Заявка отправлена, в течение 5 дней она будет обработана. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 декабря 2015

Добрый день! Получила подарочный сертификат на жемчужную подвеску. 18.12 пришла в магазин в Зеленограде на Панфилоском проспекте, мне сказали,что подвесок нет, приходите завтра или послезавтра. На следующий день попросила мужа с'ездить за подвеской в магазин Иридиум и подобрать цепочку. По возвращению мужа из магазина моему негодованию не было предела. Цепочку он купил красивую,а вот какую ему дали подвеску надо было видеть. Какой-то непонятный красный кубик, даже ребенку такой кошмар не оденешь. Зачем устраивать подобные акции если вы не можете их воплотить в жизнь? И что мне теперь делать с этой ''жечужной подвеской''? Подарка на новый год не получилось. Я очень расстроена и очень недовольна вашими магазинами.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! При отсутствие подарка выдают замену. О наличие подарков всегда можно узнать по телефону горячей линии 88007752222

Развернуть Свернуть

татьяна , 19 декабря 2015

Здравствуйте ! слышала , что выдача подарков по акциям приостановлена . Мне пришло смс приглашение от Билайна на получение шарма до 31 декабря ,могу ли я получить свой подарок сейчас ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Подарок может быть выдан с 18.12 по 3.01 только при отсутствии покупателей на торговой точке. Но выдача не гарантирована, на усмотрение сотрудников салона.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 19 декабря 2015

Доброго времени суток!получил листовку Подарок от Пятерочки к Новому Году, есть промо код и чек! будьте добры подскажите что мне с этим теперь делать!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! С 4 января, Вы можете обратиться в один из наших салонов и получить подарок. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Валерия , 19 декабря 2015

Подскажите что делать с купонами у которых срок получения подарков до конца года 2015,если подарки не выдаются (сказали во время обращения в магазин 19.12.2015)?доя чего делать акции и не выдавать по купонам положение подарки?оповещения смс и на почту не было что они не выдаются!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! Подарок может быть выдан с 18.12 по 3.01 только при отсутствии покупателей на торговой точке. Но выдача не гарантирована, на усмотрение сотрудников салона.

Развернуть Свернуть

Галина , 19 декабря 2015

Купили цепочку неделю назад,она просто разводилась на две части. Позвонила по горячему номеру, сказали, что должны сделать проверку качества изделия. Приехала в магазин где покупала, директор салона даже не взял! Вместо этого слышала только одну фразу:"механическое повреждение".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги. На проверку качества Вы имеете право сдать изделие.

Развернуть Свернуть

Валерия , 19 декабря 2015

Доброе утро, вчера в вашем магазине в г. Сыктывкаре купила часы с эмалью, к этим часам как упаковка идет мешочек из искусственной коже бесплатно как сказал продавец, а я решила еще купить коробочку подарочную для часов и в результате мне пробили и мешочек и коробочку. Все верно или продавец ошибся и я могу забрать переплаченную сумму?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, здравствуйте! Белый мешочек бесплатный. По Вашей карте оплачены часы, белая подарочная коробка и красный бумажный пакет. Сумма прописана в чеке.

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 декабря 2015

Пришло смс с промокодом на шарм-алпанит (до 25.12.2015), пришла сегодня в ТРК "Карамель" г. Иркутск забрать шарм, мне продавец сказала, что акцию вчера отменили и что возможно обновят после нового года, но на сайте регистрировалась сегодня и смс пришло сегодня, как могли тогда вчера акцию отменить и мне никакой шарм не дали и сказали что ничего не знают. Почему тогда акция есть на сайте?! И почему продавцы ничего не знают?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Подарок может быть выдан с 18.12 по 3.01 только при отсутствии покупателей на торговой точке. Но выдача не гарантирована.

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 декабря 2015

Здравствуйте! Скажите пожалуйста как я смогу получить подарки по акциям, которые заканчиваются 20 декабря, 25 декабря и 31 декабря? Выдача подарков по этим акциям будет продлена? Или подарки по этим акциям все же можно будет получить в указанные сроки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Подарок может быть выдан с 18.12 по 3.01 только при отсутствии покупателей на торговой точке. Но выдача не гарантирована.

Развернуть Свернуть

Кристина , 19 декабря 2015

Добрый день! Хотела выразить огромную благодарность магазину Sunlight в ТЦ Золотой Вавилон. Очень приятный и радушный коллектив. Помогли определиться и выбрать подарки для моих родных. Особую благодарность Ольге-администратору. За лояльное отношение и чуткое внимание. По больше бы таких магазинов и сотрудников в Москве. С наступающим!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Светлана , 19 декабря 2015

Доброго Вам времени суток! Как же я огорчена, что Ваш ближайший магазин находится в 200 км от города, где проживаю. Пожалуйста, включите в спектр Ваших услуг, отправку покупателям, по почте. Очень многое нравится! Но не получается поехать за покупкой в другой город. Уверена, многие будут Вам признательны. С уважением и признательностью.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! К сожалению, услуга доставки отсутствует, изделия продаются только в магазинах.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 19 декабря 2015

Здравствуйте! Собираю новогодний браслет. Ваши шармы просто прелесть. К сожалению для полной картины очень не хватает елочки, деда мороза и колокольчиков. Заказ возможен от 2000 р. И они под заказ не попадают( те, что привозили в магазин, раскупили до моего прихода... так как шармов было слишком мало, а желающих приобрести много... Сделайте вашей постоянной клиентке подарок к Новому Году: пришлите в г. Курск Курской обл. шармы артикул 39724; 39562; 39720. Если это возможно сделать до Нового Года, буду особенно признательна. Надеюсь вы дорожите своими клиентами и можете сотворить маленькое новогоднее чудо))) кстати не одна я жду эти шармы с нетерпением...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Мы постараемся по мере возможности, принять во внимание Ваши пожелания.

Развернуть Свернуть

Наталия , 18 декабря 2015

Добрый день! Интересуют серьги арт. 21357, Сообщите, пожалуйста, есть ли они в наличии хотя бы в каком-нибудь магазине России, или возможно имеются в наличии в московском магазине, возможно в офисе. С радостью приобрету, если предоставите информацию о наличии. Наталия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте! К сожалению, серьги распроданы.

Развернуть Свернуть

Павел , 18 декабря 2015

Здравствуйте хотел у вас узнать у меня бонусных балов 3016. Я могу на них что нибудь приобрести!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, здравствуйте! Бонусами можно оплачивать до 10% от стоимости изделий, которые не участвую в акциях, и до 30% на некоторые изделия из золота <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5467&utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151113&utm_campaign=gold_30" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 декабря 2015

До какого числа приостоновлены выдачи подарков от "Пятерочки", "7Континент", СМС от МТС?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Выдача подарков возобновится с 4.01.16.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 18 декабря 2015

Здравствуйте! Подскажите, по Тройке была заявлена выдача до 25.12, но с 18.12 она приостановлена, значит получить уже не удастся?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Подарок может быть выдан с 18.12 по 3.01 только при отсутствии покупателей на торговой точке. Но выдача не гарантирована.

Развернуть Свернуть

Алина , 18 декабря 2015

Здравствуйте! Когда регистрировала карту sunlight, указала номер телефона, как теперь его можно изменить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте! Изменить номер телефона можно, позвонив на горячую линию 88007752222

Развернуть Свернуть

Татьяна , 18 декабря 2015

Здравствуйте! У меня вопрос аналогичный вопросу Галины (от 18.12.15). Я тоже получила смс и промокод (до 25.12), но пройти по ссылке не получается. Перед указанием мною e-mail на сайте было написано, что за это я получу в подарок шарм с алпанитом. Объясните, пожалуйста, мои дальнейшие действия с полученным сейчас промокодом, кторый я должна активировать до 25.12. Обращаю внимание повторно: это НЕ подарок ко Дню Рождения, а подарок Вашей компании за то, что в своих данных на сайте я указала адрес своей электронной почты.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Подарок может быть выдан с 18.12 по 3.01 только при отсутствии покупателей на торговой точке. Но выдача не гарантирована.

Развернуть Свернуть

Вероника , 18 декабря 2015

Здравствуйте! На моей карте 2500 бонусов, которыми я могу оплатить до 30% покупки. Означает ли это, что я могу получить браслет арт 38186 только за бонусы? Доступен ли он в ТЦ Варшавский? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, здравствуйте! Бонусами можно оплатить до 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях, и до 30% от стоимости некоторых золотых изделий: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5467&utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151113&utm_campaign=gold_30" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Оплатить покупку полностью бонусами невозможно. Узнать о наличие на сайте можно, выбрав размер и нажав кнопку "где купить".

Развернуть Свернуть

Татьяна , 18 декабря 2015

Здравствуйте! Изделие 3946 снято с производства или все-таки поступит в продажу? очень хочется приобрести эти серьги. Казань

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В ближайшие три месяца в поставке не будет этого изделия.

Развернуть Свернуть

Амина , 18 декабря 2015

Здравствуйте, как можно узнать о поступление Артикул: 30021 ? можно ли заказывать ? спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Амина, добрый день! Как только изделие появится в Вашем городе, информация будет доступна на сайте. Заказ изделия невозможен, так как его нет на складе.

Развернуть Свернуть

Константин , 18 декабря 2015

Собрался купить у вас серебряное кольцо, но у вас почему-то нет размера 20!!!??? В чем дело???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Константин, добрый день! На нашем сайте, Вы можете выбрать в каталоге 20 размер и посмотреть кольца, которые есть 20 размера.

Развернуть Свернуть

Наталья , 18 декабря 2015

Здравствуйте, скажите пожалуйста ожидается ли поступление артикула 34985? И если да, то когда, регион Москва.Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Информация о наличие только на текущий день. Наличие изделий можно отслеживать на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Максим , 18 декабря 2015

У меня баланс 7700 рублей как я могу их использовать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Максим, здравствуйте! Бонусами можно оплатить до 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях, и до 30% от стоимости некоторых изделий из золота <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5467&utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151113&utm_campaign=gold_30" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анастасия , 18 декабря 2015

Здравствуйте! У меня на бонусной карте более 5 тысяч бонусных рублей, могу ли я в пределах этой стоимости приобрести изделие без дополнительной доплаты наличными? Или только какой-то процент от стоимости?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Бонусами можно оплачивать до 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях, и до 30% на некоторые изделия из золота <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5467&utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151113&utm_campaign=gold_30" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Влад , 18 декабря 2015

Здравствуйте! Я так на вас надеялся, а вы подвели - закрыли все точки в Чебоксарах. И что мне теперь делать с кучей баллов? В другой регион же я не поеду.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Влад, здравствуйте! К сожалению, в Вашем городе магазин закрыт, ближайшие магазины находятся в Казани.

Развернуть Свернуть

ольга , 18 декабря 2015

Рассылка смс на шарсы приходит не всем? Половина знакомых уже получили, а мне оповещения как месяц не приходят.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Смс рассылка выборочная, не всем клиентам, преимущественно нашим постоянным покупателям.

Развернуть Свернуть

марина , 18 декабря 2015

очень обижена на "подарок ко дню рождения".Приехала в Мега Теплый Стан,подошла к продавцу и вместо подвески предложили шарм из стекла.На вопрос ,где можно получить подвеску, предложили ПОИСКАТЬ .К сожалению,по времени очень я ограничена,поэтому ездить и искать -это не для меня. По чеку из 7континента тоже опять предлагали стекл.шарм. Все же,когда дарять подарок,то делать надо не в такой форме.Т.к.у меня срок до 21.12.,и ближайший магазин далековато,да и со временем плохо,то буду ждать подарок на след.день рождения и не в такой форме.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Количество подарков ограничено. О наличие подарков всегда можно уточнить по телефону горячей линии 88007752222

Развернуть Свернуть

Ирина , 18 декабря 2015

Добрый день. Жемчуг искусственный и имитация жемчуга. Что это означает?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Это означает, что данное изделие выполнено из искусственного материала, имитирующего (копирующего) натуральный камень (не является натуральным).

Развернуть Свернуть

Роза , 18 декабря 2015

при оплате за телефон получила квитанцию с записью о подарке в SUNLIGHT , правда срок получения до 6.12.15. Сходить возможности не было. Потом видела в интернете , что сроки продлены до 31.12.15. Посетила этот магазин "ИЮНЬ" В УФЕ 18.12.31 сказали , что акции не продлены. Жаль.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роза, добрый день! С 18 декабря выдача подарков по акциям приостановлена. Выдача подарков возобновится с 4 января.

Развернуть Свернуть

Галина , 18 декабря 2015

Здравствуйте! Получила смс и промокод (до 25.12), но пройти по ссылке не получается. Как узнать что за подарок и условия его получения? Можете объяснить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте !!! Замечательный у вас украшения !!! Качевствинные , красивые,разнообразные !!! От вашей фирмы у меня все серебрянные и золотые украшения !!! Недавно приобрила браслет серебрянный !! Очень довольна !!!! Хочу купить кожаный но ни как нет повода !!! Вопрос а чем отличается ваш браслет от Пандоры !!! Хочется узнать что лудше !!!! Спасибо за то что дарите нам свои замечательные ювилирные изделие не обыкновенной красоты !!!!

Развернуть Свернуть

Гуля , 18 декабря 2015

Добрый день!Скажите пожалуйста,что получить подарок по акции совместно с FixPrice,обязательно предъявить купон на получение подарков или можно просто показать чек???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гуля, добрый день! По акции FixPrice можно получить подарок по чеку. Выдача подарков по акциям приостановлена до 3 января.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 декабря 2015

Здравствуйте! Слышала, что выдача подарков по акциям приостановлена. Могу ли я получить подарок ко дню рождения (в смс указана дата до 24.12)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Выдача подарков к дню рождения, будет осуществляться.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 декабря 2015

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, будут ли в наличии в Улан-Удэ часы женские кварцевые артикул 39599?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Такой информации у нас нет, как только изделие появится в Вашем городе, информация будет доступна на сайте.

Развернуть Свернуть

Павел , 18 декабря 2015

Добрый день. Пожалуйста! Сделайте возможность сортировки изделий на мужские/женские! Ну невозможно ведь понять к какому полу принадлежит изделие! Например, цепочки на руку или на шею. Надеюсь на понимание. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день! У нас на сайте представлена мужская коллекция, посмотрите пожалуйста <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?trademark=211882" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Цепи на шею могут быть универсальными.

Развернуть Свернуть

Наталья , 18 декабря 2015

Добрый день! Хотелось бы узнать, у меня на карте 8 016 бонусов. Если я выберу товар к покупке за 15 000, применяя эту карту с бонусами , сколько я отдам на кассе наличных? Спасибо большое

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют и до 30% на изделия из списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5467&utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151113&utm_campaign=gold_30" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

ольга , 18 декабря 2015

По поводу сайта нет размеров и веса изделий, серег в частности, у круглых серег не указан диаметр. По поводу заказа, если я живу не в обласном городе , тоя вынуждена ехать за 120 км, чтобы внести предоплату 500р., а потом только через 2 недели ехать второй раз чтобы забрать заказ, ну товарищи есть масса способов внести 500р., другими способами, это каменный век.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Средний вес изделия можно уточнить по телефону горячей линии 88007752222. Чтобы оформить заказ изделия, необходимо подписать договор, поэтому заказ возможен только в салоне.

Развернуть Свернуть

Слава , 18 декабря 2015

Здравствуйте! Отпишите меня от рассылок по эл. почте sparadovsky@mail.ru и подпишите на эл. почту pslava2015@mail.ru У меня не получается это сделать !Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Слава, добрый день! Уточните пожалуйста, на кого оформлена карта, дату рождения и город.

Развернуть Свернуть

Алексей , 18 декабря 2015

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли у Вас купить что-либо чисто за бонусы на карте? И что такое мой баланс в личном кабинете?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют и до 30% на изделия из списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5467&utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151113&utm_campaign=gold_30" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Яна , 18 декабря 2015

Добрый день. если в моем городе нет в наличии понравившейся мне модели, существует ли у вас доставка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Олечка , 18 декабря 2015

Здравствуйте, мне пришло смс на получение подарка шарм "Звезда". Как я могу его получить?, если в нашем городе сейчас нет такого магазина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олечка, добрый день! Получить подарок можно в ближайшем от Вас городе, где есть наш салон. Уточнять наличие подарков можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Анна , 18 декабря 2015

Мне были подарены часы. Там есть дата, но она меняется не впопад, при покупке продавец выставила время и дату самостоятельно, попутно рассказывая, как это нужно сделать, и постоянно путалась. Дату приходится выставлять в ручную каждый день.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В течение гарантийного срока, Вы можете с биркой и чеком, обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 18 декабря 2015

Огромное спасибо за ответ, но я не ошиблась к сожелению((( Я сегодня еще зайду в салон.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Так как Вы пишите не под Вашим обращением ранее, очень сложно понять суть, напишите пожалуйста под отзывом, который Вы писали до этого.

Развернуть Свернуть

Юля , 18 декабря 2015

Спасибо за новый салон, открытый в ТЦ "Кристалл" (г. Тюмень)!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юля, добрый день! Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 18 декабря 2015

Скажите почему не видны салоны в Санкт-Петербурге участники акций (МТС, Простоквашино и др.), да и самих салонов не выбрать в поиске?????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Попробуйте зайти с другого браузера. С 18 декабря выдача подарков приостановлена, получить подарки по акциям можно будет с 4 января.

Развернуть Свернуть

Марина , 18 декабря 2015

Здравствуйте! В магазине "Птерочка" закончились Ваши флаеры. Могу ли я только по чеку получить подарок шарм "Снежинка"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, в августе 2015 года купили кольцо с бриллиантами, один камень выпал и потерялся, какие мои дальнейшие действия? Также письма на Ваш электронный адрес не отправляются и отзывы добавить не получается. Только таким образом, ответит кому-нибудь.

Развернуть Свернуть

Любовь , 18 декабря 2015

Здравствуйте! Совершила несколько покупок в магазине SUNLIGHT (г. Н.Новгород, ТЦ "Небо"), получила бонусную карту вашего клуба. Сегодня прочла на чеке, что можно на сайте зарегистрироваться, вошла по номеру телефона и е-мэйл, а в личном кабинете не только фамилии и имени нет, но и бонусных баллов никаких, хотя должны быть, судя по обещанным 5% от суммы покупки (3370 руб) и 1000 бонусных рублей от "Пятерочки" при получении шарма. Где искать мои бонусы?? Карта при покупке предоставлялась.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! По техническим причинам, информация в личном кабинете может отражаться некорректно. Приносим вам извинения от лица компании. На Вашем счету 1277 баллов. Уточнять информацию, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Валерия , 18 декабря 2015

Добрый день,являюсь вашим постоянным покупателем уже года 4,проживаю в городе Петропавловск-Камчатский,в нашем городе всего 2 ваших магазина,ассортимент шармов большой,но все же на сайте их гораздо больше.Хотела оформить у вас заказ до магазина на достаточно большое количество шармов цена которых варьируется от 490 до 2000 тыс. Позвонив в ваш контакт-центр,ваши операторы сообщили мне,что если стоимость шарма менее 2000,то его заказать возможности нет. Этот факт меня очень расстроил,почему у вас нет доставки в достаточно отдаленный регион ? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! Есть условия заказа изделий, они действительны по всем городам. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 декабря 2015

В конце ноября хотела купить шарм с новогодним шариком (Артикул: 31412) , но ни на сайте, ни в магазинах его уже нет и так и не появился. Как же так? До нового Года ещё много времени, а подарок не купить. С некоторыми другими новогодними шармами такая же история, они исчезли из продажи до начала зимы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Эти изделия пользуются большим спросом, попробуйте подобрать что-то еще на нашем сайте. У нас очень много красивых изделий.

Развернуть Свернуть

Наталия , 18 декабря 2015

Доброе утро! Спасибо, что сделали возможность заказа понравившегося украшения, отсутствующего в нашем регионе. Много ваших украшений нравится, но их все время не было в наличии. Сейчас наконец закажу понравившееся украшение. Один минус - это предоплата в магазине. Сделайте пожалуйста поудобнее для клиента, чтобы приехать только за украшением. Например, с банковской карты на сайте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Спасибо Вам за обращение, по мере возможности, мы постараемся принять во внимание, Ваши пожелания. Ждем Вас в наших магазинах!

Развернуть Свернуть

Людмила , 18 декабря 2015

Скажите пожалуйста, есть ли скидки в день рождения? Ростов-на-Дону

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! К дню рождения нашим клиентам приходит смс с промокодом на 20% скидку на определенные изделия и в день рождения приходит смс о подарке.

Развернуть Свернуть

Александр , 17 декабря 2015

некорректно работает резервирование на сайте. пишет "есть в наличии" , резервирую, через пару часов приходит смс " в наличии нет" и так три раза :( разберитесь пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашего резерва.

Развернуть Свернуть

Александр , 17 декабря 2015

Здравствуйте. Могу ли я получить подарки по трем акциям в Красноярске? Это подарок за email, простоквашино и qiwi.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! До 3 января выдача подарков приостановлена. В один день можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Владимир , 17 декабря 2015

Получил от Санлайт 2 подарка, очень приятно. Сейчас ищу крестик с цепочкой дочери на крестины, зашёл на сайт, но не вижу одной из основных характеристик ювелирного изделия - его вес. Это несколько опечалило...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Вес изделия можно уточнить по телефону горячей линии 88007752222. Ждем Вас в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Вероника , 17 декабря 2015

Могу ли я приобрести кольцо арт. 38514 используя бонусные баллы с 30% скидкой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют и 30% на изделия из списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5467&utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151113&utm_campaign=gold_30" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . На это кольцо можно оплатить баллами только 10%.

Развернуть Свернуть

Руслана , 17 декабря 2015

Здравствуйте! Мне пришла смс что подарок 2.700 рублей или на золото скидка 30%. Объясните как это??? Если кольцо 12.000 рублей то мне скидку сделают минус 30%= я оплачиваю 8.400 рублей. Что за 2.700 ???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслана, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют или до 30% на изделия из списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5467&utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151113&utm_campaign=gold_30" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Светлана , 17 декабря 2015

Три месяца назад мой молодой человек,купил в вашем магазине кольцо с бриллиантами,чтобы сделать мне предложение!Вчера я обнаружила,что самого маленького бриллианта нет!он как то выпал,хотя я не купаюсь в нем,ничего не мою,очень осторожно,одеваю когда выхожу из дома!не было удара,или чего то подобного,из за чего мог он выпасть!кольцо стоит не малых денег и очень дорого мне!Сегодня обратилась в салон,ко мне подошла девушка,рассказав свою историю,я не услышала ни извинений,никакого сочувствия!она сказала,что можете отправить на экспертизу и оформить возврат,я объяснила что возврат меня не устраивает так как,это кольцо очень важно для меня!Далее,я спросила у вас такое часто?она сказала что это вообще может быть не по вине магазина,а по моей!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Если изделие будет признано браком, при наличии такого кольца в салоне, Вам смогут оформить обмен, а так же, Вы можете указать в заявлении ремонт кольца, если это возможно. Ремонт осуществляется в течение 45 дней. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

ольга , 17 декабря 2015

здравствуйте! У вас на сайте написано что магазин Пятерочка выдает купоны при покупке от 350р на получение в ваших магазинах шарм снежинка...У нас во дворе (около метро Домодедовская) магазин пятерочка уже как месяц я постоянно спрашиваю при покупке (набирающую сумму от 350р) эти купоны и мне постоянно говорят что они закончились, хотя они там и "не раздовались".... очень не приятно

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! По акции "Пятерочка" можно получить подарок по чеку, в котором указано о проходящей акции. Но с 17 декабря выдача подарков приостановлена, возобновится с 3 января.

Развернуть Свернуть

Людмила , 17 декабря 2015

Добрый день! Подскажите пожалуйста, хочу за резервировать серьги по акции 2=1 и завтра забрать их. Действует ли акция на зарезервированый товар. Обе пары сережек участвуют в акции и имеются в наличии.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Вы можете зарезервировать изделия по акции 2=1 и потом выкупить их по этой акции.

Развернуть Свернуть

Вероника , 17 декабря 2015

Здравствуйте! На прошлое день рождения подруга подарила мне изделие из вашего магазина и зарегистрировала на мой номер скидочную карту. К сожалению, телефон вместе с тем номером я потеряла, возможно ли зарегистрировать имеющуюся карту на новый номер, что бы не потерять баллы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, добрый день! Поменять номер телефона, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 декабря 2015

Здравствуйте.По ошибке отключила смс-рассылку.Как можно заново подключить эту услугу?Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Мы подключили Ваш номер телефона к смс рассылке.

Развернуть Свернуть

Смирнова Любовь Михайловна , 17 декабря 2015

Как можно заказать шарм 39720?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь Михайловна, добрый день! Заказать этот шарм нельзя, его можно купить только там, где он есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Александр , 17 декабря 2015

Добрый день! В МТС активировал сертификат на получение шарма «Крыло» и бонусной карты участника клуба SUNLIGHT с начислением в 1000 бонусных рублей. Прошу сообщить по какому адресу в г.Челябинск можно получить "Крыло".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Получить подарок по акции МТС можно в ТЦ "Алмаз", "Фиеста" и "Фокус". Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей