Отзывы о SUNLIGHT — страница 170

Екатерина , 10 декабря 2015

Здравствуйте, сегодня возникла проблема с получением подарка по акции "подвеска - ключик". Приглашение было получено по электронной почте но в магазине "Вива-Ленд" Самара, при покупке шарма в получении подарка мне отказали, ссылаясь на то что по моей карте такой подарок не проходит. Могу ли я по этому чеку все таки получить свой ключик?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Вы можете обратиться в салон с чеком и Вам выдадут подарок. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Сергей , 10 декабря 2015

Не могу подтвердить емайл, для получения бонусов 5000, пишет ошибочный код

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! 10 декабря Вы успешно прошли регистрацию на получение 5000 бонусов. Срок действия до 24-12-12

Развернуть Свернуть

Полина , 10 декабря 2015

не могу разобраться, как поменять номер телефона, прикрепленный к карте, давно уже другой номер, ни подарки получить, ни бонусы потратить не могу. что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, добрый день! По данному вопросу Вы можете позвонить на горячую линию по телефону 8-800-775-22-22

Развернуть Свернуть

наталья , 10 декабря 2015

здравствуйте!в магазине заодно выдали купон на получение зелёного шарма ,в вашем салоне в коломне говорят что зелёных шармов нет хотя на продаже они стоят.как получить именно то что хотели.очень часто в этом магазине говорят что таких подарков нет и делают замену ,потом подходишь к другому продавцу и оказывается что такой товар был

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Шармов, которые выдают в подарок, нет в продаже. Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне вам могут предложить что-то взамен. С условиями можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Руслана , 10 декабря 2015

Здравствуйте! Напишите пожалуйста, есть ли в планах размер кольца 18,5 или 19 артикул 34422 ? Есть ли такие серьги в комплекте? И почему оно только в розовом золоте? Может я не видела? Очень красивые кольца с бриллиантами "около каратника" брэнд vivi..... не помню точно. Почему не зделать с фианитом крупным или с голубым или белым топазом??? Я уверенна, что не каждый может себе позволить за миллион каратник купить. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслана, добрый день! Это кольцо есть 18,5 и 19 размеров. Наличие в вашем городе, можете посмотреть на сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring246381.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Это кольцо только в розовом золоте. Сережек в этой коллекции нет.

Развернуть Свернуть

Юлия , 10 декабря 2015

Добрый вечер! Сегодня поняла, что купила некачественное изделие! Покупка была совершена 06.12 в магазине Мега Белая Дача. Приобрела серебрянный браслет за 1490 по карте. Так же в подарок получила серебряный шарм. Все эти дни браслет не одевала, лежал дома. Сегодня решила повесить на него шармы и как только открыла, один из магнитов вылез и приклеился к соседнему. От него сразу упали остатки сухого клея! И это при том что браслет абсолютно новый! Могу ли я вернуть его в магазин? Правда, не смогла найти чек...смогут ли принять без него?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Алла , 10 декабря 2015

Добрый день. В какой срок подтверждается заказ, если я делала через сайт резерв в магазине (СПб, ТК "Питер"), выбирая опцию "Забрать сегодня"? Спасибо. С уважением, Алла.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Подтверждение резерва в течение 3-х часов, Вам должно прийти смс оповещение.

Развернуть Свернуть

СЕРГЕЙ , 10 декабря 2015

ЕСЛИ Я ОСТАВИЛ В ЗАКЛАДКЕ ТЕЛЕФОНА ЭЛЕКТРОННОЕ ПИСЬМО ТО МОГУТ ПРИНЯТЬ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Уточните пожалуйста суть Вашего обращения?

Развернуть Свернуть

Ирина , 10 декабря 2015

Здравствуйте! 10.12.2015 не уточнив прдавцам артикул товара купила не тот, который резервировала. Возможен ли обмен? Заранее благодарна за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашего резерва и карту, по которой Вы проводили покупку. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Полина , 10 декабря 2015

Здравствуйте! На сайте можно посмотреть состояние лицевого счета. У меня цифры расходятся так сказать, на сайте 111 бонусных рублей, в салоне же мне сказали что 1161 рубль. Кому верить и что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, добрый день! На Вашем счету 2063 бонусных баллов. По техническим причинам, информация в личном кабинете, может отражаться некорректно. Уточнять информацию можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Наталья , 10 декабря 2015

Добрый день! Очень классный и красивый новый салон в МТРК "Сити молл Белгородский"( г. Белгород), как музей! Порадовала себя новыми изделиями, безумно нравиться коллекция из серебра Fashion, отдельная благодарность доброжелательным и грамотным продавцам-консультантам, Александре и Мэри, прекрасные девушки!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Юрий , 10 декабря 2015

Добрый день!Посещал сегодня ваш магазин,приятно был удивлён обслуживанием старшим продавцом Ириной,за подарками не малая очередь,а девушка позитивная всем все обьясняет,показывает ,купил жене браслет,и подарок по акции,очень доволен!Спасибо!Ангарск,Фестиваль)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Виола , 10 декабря 2015

Здравствуйте, хочу сообщить, что на интернет-сайте не работает фильтр по размеру колец. При выборе 15 размера, к примеру, в результатах показываются какие угодно кольца, даже те, у которых 15-го размера вовсе нет в размерном ряду. Очень неудобно выбирать. Пожалуйста, почините, столько колец остается без внимания просто потому что нет желания листать 2406 изделий и тыкать наугад для проверки размеров.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виола, добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании, на сайте проводятся технические работы, уточнять информацию можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Юлия , 10 декабря 2015

Здравствуйте. Хочу узнать, когда в любом магазине г.Пермь появятся шейное украшение арт.33111 и часы арт.36433 ? Возможно ли оповещение о наличии или заказ из другого региона, в которых они есть? С удовольствием бы примерила и приобрела, но в г.Пермь их нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Часы арт. 36433 есть в наличии в ТЦ "Колизей".

Развернуть Свернуть

Елена , 10 декабря 2015

Здравствуйте! Купила серебряное кольцо в г.Зеленограде. Выпал один камушек. Чек и бирка сохранились. В магазине сказали езжайте сами в сервисный центр в Москву. Возможности съездить нет. Может ли сам магазин (г.Зеленоград) направить кольцо в сервисный центр по гарантии, а потом вернуть? Что можно сделать? Заранее благодарна за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Если вы хотите сдать изделие на ремонт, Вам необходимо обратиться в сервисный центр, если еще не прошел срок гарантии. Если Вы хотите обмен или возврат денежных средств, то салон может принять изделие по браку.

Развернуть Свернуть

Марина , 10 декабря 2015

Здраствуйте .такой вопрос возник сегодня приобрели сережки все устаривает но когда приехали домой решили другой вариант приобрести возможен возврат с доплатой...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

,Татьяна , 10 декабря 2015

Добрый день.заинтересовало кольцо ОРТ 17860 не открывается вкладка где купить?! Есть ли оно в наличии в магазине санлайт на Братиславской( г.Москва,ТЦ БУМ? Нужен 17 размер.спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В ТЦ на Братиславской нет этого кольца. Какой размер Вас интересует?

Развернуть Свернуть

Ольга , 10 декабря 2015

Добрый день! Почему закрыли салон в Находке? Я заплатила бонусами МТС за шарм. Теперь не могу его получить. Ближайший салон во Владивостоке. Как теперь пользоваться услугами SUNLIGHT?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В г. Находка салон работал по договору франчайзинга и он закрыт. Получить подарок, можно в ближайшем от Вас городе, где есть наш салон. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 10 декабря 2015

Здравствуйте. 9.12.2015 я совершила покупку в салоне, находящемся в ТЦ Невский Атриум. Позже прочла письмо, в котором говорилось, что при совершении покупки в период с 8 по 16 декабря можно получить подарок - подвеску-ключик. О данной возможности продавец-кассир не упомянула. Могу ли я получить данный подарок при придъявлении чека?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

108151046

Развернуть Свернуть

АНДРЕЙ , 10 декабря 2015

Добрый вечечр, сейчас идет акция при предьявлении смс от мтс подарок звезда шарм. мне не приходило смс, хотя я книент SUNLIGHT,что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зайдите по ссылке <a rel="nofollow" href="http://zvezda.mts.ru/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Олеся , 10 декабря 2015

Совершила покупку в магазине Фикс прайс более 300 рублей и мне выдали купон на получение подарка. В магазине продавец не сказала, что нужно сохранить чек на покупку и предъявить его вместе с подарочным купоном. Продавцы магазинов партнеров не объясняют условия участия в ваших акциях, вследствие чего невозможно воспользоваться данным купоном.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! По акции Fix Price можно получить подарок по купону. По телефону горячей линии 88007752222 можете уточнить наличие подарков в интересующем Вас салоне и приехать получить.

Развернуть Свернуть

Мила , 10 декабря 2015

Здравствуйте! 1 - Мне очень хотелось бы, чтоб сайт стал удобнее в поиске по названию изделий. Например, мне нужны серьги с кошками или котятами, а на сайте можно искать только по именованию (серьги, кольца итд) или артикулу, что очень неудобно. 2 - в течении какого времени после дня рождения можно воспользоваться подарочной скидкой? Дело в том, что на свой день рождения не удалось быть в городе, а что-нибудь прикупить со скидкой очень хочется. Жду ответ, спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мила, добрый день! Посмотрите пожалуйста карту сайта <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/sitemap.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Скидка по промокоду по смс действует 10 дней до и 10 дней после дня рождения.

Развернуть Свернуть

Таня , 10 декабря 2015

Когда в Сергиевом Посаде появится зеленый шарм, который по акции из журнала Караван?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Таня, добрый день! В ближайшее время поставки не будет. В салоне Вам могут выдать что-то взамен. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Евгения , 10 декабря 2015

О компании Снлайт самые негативные впечатления! За три года из всех акций РЖД бонус, Энтер, МТС, Такко не получили ни одной подвески. В Новороссийске их просто не бывает? Мало того, что дабы найти адреса в Новороссийске нужно вывернуться наизнанку... Зачем тогда раздаете купоны и шлете смс?! Просто возмущена! Неприятно такое отношение к людям, после такого и покупать ничего не захочется. Везде оставлю плохие отзывы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Вы можете получить подарки, в ближайших городах, где есть наши салоны. В Новороссийске нет наших салонов. Приглашения на получение подарков, отправляют наши компании партнеры. Приносим вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Уточнять информацию, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Аня , 10 декабря 2015

Здравствуйте! скажите, вот, в течение 2 недель мне пришло 3 сообщения: 1 - от мтс подарок шарм звезда, 2- от мтс подарок шарм крыло, 3- от Вас подарок шарм-алпанит и пришло сообщение на почту от Вас же подарок подвеска ключ при покупке на любую сумму... Вопрос: могу я забрать за покупку подвеску ключик и все шармы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аня, добрый день! В один день можно получить только один подарок. С условиями можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

дарья , 10 декабря 2015

здравствуйте,я сегодня купила крем фирмы черный жемчуг с акцией жемчужная подвеска и карта sunlight в подарок,но проблема в том,что я не знаю где я могу получить свой подарок,так как я проживаю в крыму город симферополь пыталась у вас на сайте найти но нет моего города

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! К сожалению, в Крыму пока нет наших салонов. Вы можете на нашем сайте, посмотреть ближайший город от Вас, где есть наш салон, по телефону горячей линии 88007752222 уточнить наличие подарков и приехать получить.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 10 декабря 2015

здравствуйте,спасибо за подарки-шармики,у вас очень красивые украшения,сейчас проходит акция в ваших магазинах должны были начислить 5000 бонусов после перехода по ссылке а их не начислили?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Регистрацию Вы прошли 10.12.2015 13:01:33 , на Вашей карте 6000 баллов.

Развернуть Свернуть

Ирина , 10 декабря 2015

Здравствуйте!Подскажите,а в Пушкино М.О. торговый центр Вит не действует акция 2=1 и почему при покупке шарма дали какой-то пакетик страшный,а не коробочку,лучше бы я купила в другом магазине!Отвратительный сервис

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Салон в г. Пушкино работает по договору франчайзинга, у них не действует акция 2=1. Упаковка в магазинах платная, вы могли приобрести за отдельную стоимость коробочку.

Развернуть Свернуть

Людмила , 10 декабря 2015

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, при покупке двух изделий по акции "2=1", возможно ли оплачивать 10% бонусными баллами. 09.12.15 мною были приобретены серьги арт. 222790 и подвес арт. 23510. На сайте цена на подвес указана 711 руб, на серьги не имеется возможности посмотреть цену по причине их отсутствия в нашем городе. Оплачено было по чеку 1490 (по цене серег в магазине). Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! При покупке по акции 2=1, скидка по бонусным баллам не распространяется.

Развернуть Свернуть

Виктория , 10 декабря 2015

Здравствуйте,почему в акциях не участвует магазин в ТК "Кольцо"на ул.Петербургская,г.Казань?Хотелось бы получать подарки не по одной акции.а хотя бы по 2.Такие очереди,медленное обсуживание в ТК"Тандем"!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! По регламенту компании, у нас в один день по акции - выдается один подарок. В Тц Кольцо - салон наш закрылся. На данный момент наши салоны представлены, только в Тц: Парк Хаус, Тандем и Южный.

Развернуть Свернуть

Валерия , 10 декабря 2015

Здравствуйте, почему мне не приходят смс оповещения на телефон о подарках?. На сайте я зарегистрирована, карта есть, номер телефона тот же.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! Рассылка на получение подарков выборочная, не всем клиентам, преимущественно нашим постоянным покупателям.

Развернуть Свернуть

Надежда , 10 декабря 2015

Добрый день!Помогите пожалуйста зарегистрироваться.При покупке выдали карту.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Уточните номер вашей карты под штрих-кодом.

Развернуть Свернуть

Alex , 10 декабря 2015

Салон в г.Истра Московской области на протяжении уже 5 дней не участвует в акциях в связи, как написано, с тех. причинами. Это действительно так или там продавцы что то "мутят"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Alex, добрый день! В салоне в г. Истра нет подарков в наличии. Уточнять наличие подарков, можно по телефону 84956686580.

Развернуть Свернуть

Александра , 10 декабря 2015

Добрый день! Подскажите,можно ли получить в подарок сразу несколько шармов по разным акциям в один день? у меня есть смс от МТС и купон от Гилмон

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! Вы можете получить два подарка, только в разные дни.

Развернуть Свернуть

Андрей , 10 декабря 2015

Добрый день, хочу узнать про акции! У вас в ближайшее время не будет новогодних распродаж? И хотелось бы узнать сколько у меня бонусов на карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Следите за новостями на сайте, как только появится новая акция, информация будет представлена на сайте. На Вашей карте 418 баллов.

Развернуть Свернуть

Федор , 10 декабря 2015

Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть в ваших магазинах скидка в день рождения, по мимо карты, она тоже у меня есть так как я постоянный покупателеь

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Федор, добрый день! Нашим клиентам к дню рождения, приходят смс о подарке и промокод на скидку 20% на определенные изделия. На номер телефона, указанный в отзыве, смс были отправлены.

Развернуть Свернуть

Ирина , 10 декабря 2015

Я по акции простоквашино получила в подарок жемчужную подвеску когда пришла получить в магазин они ответили что данной подвески нет и не знают когда будет и там написано что в подарок должны дать еще карту

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Уточните по какому адресу вы обратились за получением подарка.

Развернуть Свернуть

Елена , 10 декабря 2015

Будут ли скидки перед Новым годом ?!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Следите за новостями на нашем сайте. Как только появится какая-то акция, она будет представлена на сайте.

Развернуть Свернуть

Анатолий , 10 декабря 2015

Уважаемая Нона Дронова. В г. Электросталь жемчужную подвеску по акции Простоквашино заменили какой-то фитюлькой с сиреневым микро камушком. 1) из чего сделан "жемчуг" в подвеске?; 2) из чего сделана подвеска с сиреневым камушком, что это за камушек? 3)из чего сделаны шармы по акции ЗаОдно и карте "Тройка" ? В Электростали очень хороший магазин и очень приветливые продавщицы. Но им запретили отвечать на эти вопросы. Может быть Вы ответите и откроете тайну о сплаве и вставках в этих изделиях ? С уважением к вашей фирме, которая так умело делает рекламу, втюхивая людям алюминиевый хлам. ( У вас всегда толпа народу, а в соседнем ювелирном салоне (в 10 метрах от вас) нет НИКОГО.)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анатолий, добрый день! Жемчужная подвеска выполнена из искусственного жемчуга и сплава "аллой". Уточните пожалуйста, что за подвеска с сиреневым камушком Вас интересует? Практически все подарки выполнены из сплава "аллой" , в шармах используется в основном алпанит.

Развернуть Свернуть

Елена , 10 декабря 2015

Добрый вечер! Почему Вы не ответили на моё письмо? Получила сегодня шарм в ТЦ Новогиреево и уточнила имена. Хочу добавить благодарность за обслуживание продавцам Ирине, Ларисе, Екатерине (парт-тайм, временно работающей). Очень хороший коллектив!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! На все предыдущие отзывы были даны ответы. Проверьте пожалуйста почту, Вам должно прийти письмо со ссылкой на ответ.

Развернуть Свернуть

Сергей , 09 декабря 2015

2 декабря у меня был день рождения. Санлайт прислал мне подарок,серебряную подвеску,настроение было прекрасное,до тех пор пока не приехал за подарком. Вместо серебряной подвески,на сайте довольно приличного вида,мне предложила продавец абсолютно не умеющая общаться с клиентами,маленькую железную подвеску с фианитом. Когда я показал фото с сайта и поинтересовался почему мне впаривают другую,меньше и не серебряную,продавец мне сказала или эту берите или уходите. На горячей линии телефона было примерно тоже самое. Живу я в Костроме,а посещал ваш отдел в ТЦ РИО. Вот так меня поздравил Санлайт с Днём рождения. Спасибо. Думаю в ваш магазин я больше не пойду.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! В подарок к дню рождения выдают серебряную подвеску с фианитом, которую и выдали Вам в салоне. На фото невозможно передать размеры изделия.

Развернуть Свернуть

ольга , 09 декабря 2015

здравствуйте!сегодня получила новогодний шарм"снежинка".в купоне написано,что вместе с подарком выдается бонусная карта клуба,но однако мне её не выдали.очень бы хотелось узнать по какой причине так произошло?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! У вас заведена виртуальная карта, получать скидки и подарки, вы можете просто назвав номер вашего телефона в салоне.

Развернуть Свернуть

Аида , 09 декабря 2015

Уважаемый Санлайт!Крайне недовольна работой салона в г.Владикавказ!Прошу разобраться в моей ситуации.Мне пришло сообщение от оператора МТС: "эксклюзивно для клиентов МТС-шарм "звезда" получите свой подарок" Ещё на сайте МТС за мои накопленные баллы я заказала шарм "Крыло" потратив при этом 400 баллов.Прихожу в салон 9 декабря 2015 года за своими шармами, а мне продавец отвечает:"у нас нет этих шармов."При чем даже альтернативу не предложила пока я сама не спросила.Потом продавец мне предложила подвеску с жемчугом взамен шарма "звезда". На счёт потраченных мной баллов от МТС продавец сказала, что они просто сгорели!Как так?Почему я должна тратить свои баллы, а взамен ничего не получать?Это несерьезно!Так нельзя обращаться со своими клиентами

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аида, добрый день! Количество подарков ограничено, если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут предложить что-то взамен. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222. Все условия указаны на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и на сайте МТС.

Развернуть Свернуть

Юлия , 09 декабря 2015

Добрый вечер, оставляла вчера свой комментарий, но ответа так и не получила...Скажите пожалуйста, почему на серебряном браслете нет пробы? Заранее спасибо!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Проба может отсутствовать на изделии, если нет места, куда её можно поставить, это технически сложно сделать, либо проба портит вид изделия. Отсутствие пробы не подтверждает подделку, Вы может попросить в салоне справку (по установленной форме 10А о невозможности клеймения), подтверждающую, что это изделие ювелирное.

Развернуть Свернуть

Елена , 09 декабря 2015

Прошу поставить под заказ на имя Семеновой Елены артикул № 31006 (серебряный браслет) 21 размера в магазин Вашей сети, расположенный по адресу Липецк, улица Петра Смородина, 13А, ТЦ Армада. На сайте указанно. что данный браслет возможен к заказу, но в магазине он отсутствует. При невозможности поставки в ближайшее время, прошу сообщить о возможном сроке выполнения заявки на указанный в обращении адрес электронной почты.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вы можете на сайте оформить резерв браслета, дождаться смс о подтверждении резерва и потом поехать выкупить его.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 09 декабря 2015

Добрый вечер!Уже полгода отслеживаю наличие двух украшений(их номера: 23221 и 30314).В г.Казани их нет. В сумме их стоимость составляет более 2000руб.но мне все отказывают в предзаказе.Как быть?Получается покупатель желает купить товар, но заказать не имеет возможности-бред какой-то. Помогите получить желаемые украшения!Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Аида , 09 декабря 2015

Уважаемый Санлайт!Крайне недовольна работой салона в г.Владикавказ!Прошу разобраться в моей ситуации.Мне пришло сообщение от оператора МТС: "эксклюзивно для клиентов МТС-шарм "звезда" получите свой подарок" Ещё на сайте МТС за мои накопленные баллы я заказала шарм "Крыло" потратив при этом 400 баллов.Прихожу в салон 9 декабря 2015 года за своими шармами, а мне продавец отвечает:"у нас нет этих шармов."При чем даже альтернативу не предложила пока я сама не спросила.Потом продавец мне предложила подвеску с жемчугом взамен шарма "звезда". На счёт потраченных мной баллов от МТС продавец сказала, что они просто сгорели!Как так?Почему я должна тратить свои баллы, а взамен ничего не получать?Это несерьезно!Так нельзя обращаться со своими клиентами

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аида, добрый день! Вы можете обратиться за подарком, в ближайший от Вас город, где есть подарки в наличии. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222. По условиям акции, если подарки заканчиваются, вправе заменить подарок на 1000 бонусных баллов, это у Вас указано на сайте МТС. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 09 декабря 2015

Здравствуйте! Во-первых спасибо большое за то что вы есть! Довольна всем! И качеством, и ценой, и приятными подарочками. Покупаю украшения только у вас! :) Сегодня мне пришло сообщение по почте о подарке - ключике за любую покупку в сети ваших магазинов. Скажите пожалуйста, из какого материала сделан этот ключик? Это аллой или серебро?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Ключик сделан из сплава "аллой". Ждем вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Олеся , 09 декабря 2015

09.12.2015 при обращении в магазин, расположенный по адресу: г. Киров, ул. Горького,д.5 ТЦ "Джеммол" по поводу акции: "Получите подвеску-ключик, выпущенную ограниченной серией, в подарок! Просто совершите любую покупку в магазинах SUNLIGHT до 16 декабря и станьте обладателем стильного аксессуара." Продавец-консультант сообщила, что данная акция проводится только в магазинах, расположенных в г. Москве. Так ли это? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Эта акция проходит во всех наших фирменных салонах и для всех клиентов, которые получили приглашение. Уточните пожалуйста, Вы совершили покупку?

Развернуть Свернуть

Марина , 09 декабря 2015

здравствуйте,приняла участие от простоквашино,зарегистрировала 3 кода,мне пришло письмо с промокодом,и на вашем сайте зарегистрировалась ,а как его теперь мне забрать этот подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! По телефону горячей линии 88007752222, можете уточнить наличие подарков, обратиться в салон, предъявить письмо о подарке в электронном или распечатанном виде, если у Вас еще нет нашей карты, заполнить анкету, при себе иметь удостоверение личности и Вам выдадут подарок.

Развернуть Свернуть

Валерия , 09 декабря 2015

Уважаемый Санлайт. 9.12.2015 г. Я приобрела у вас покупку - браслет и к нему шармы. Недовольна вашими продавцами, особенно Юлией. Все оплатила. Вышла из магазина, решила надеть украшение и вдруг шармы не подходят к браслету. Ведь продавец видел, какой я покупаю браслет и какие к нему шармы. Он мне ничего не сказал. Я отошла на 5 минут. Прихожу, прошу обменять на другие шармы. В итоге мне нахомили и нагрубили. Очень недовольна и обидно. Мне сказали: " Мы не можем обменять вам товар, что есть такой закон!". В чеке у вас указано,что обмену и возврату не подлежат украшения для волос и серьги. БОЛЬШЕ вы меня не увидите в вашем магазине.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. Уточните пожалуйста артикулы изделий, которые Вы приобрели.

Развернуть Свернуть

Алсу , 09 декабря 2015

Очень была огорчена когда пришла в торговый центр и не нашла вашего отдела. Я сама с Г. Ижевск очень хочется что бы вы вернулись

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алсу, добрый день! В Ижевске планируется открытие нашего салона в следующем году.

Развернуть Свернуть

Ольга , 09 декабря 2015

Здравствуйте. Сегодня 09.12.2015г. купила серебряный браслет.Дома еще раз померила и поняла, что браслет очень велик. Возможно ли поменять браслет на размер меньше. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

светлана , 09 декабря 2015

купила кольцо желтого металла с дефектом\ все кривое\ пломбы и все в наличии, не носили - увидели дефект дома - пробы на кольце нет, только знак магазина-хотели сдать - в магазине в Новогореево -отправили в сервисный центр на экспертизу- напишите точный адрес на Трубной в Г. Москве

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Адрес сервисного центра м. Цветной бульвар/Трубная, Трубная Площадь, д.2, 2 этаж. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 09 декабря 2015

Здравствуйте! у меня такой вопрос .На сайте в вашем каталоге приглянулись серьги Артикул: 23448 возможно ли заказать такие с бесцветными камнями на заказ? просмотрела весь каталог есть только с цветными а хотелось именно такие, но с другими камушками..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В этой серии есть только серьги с топазами, аметистами и сапфирами.

Развернуть Свернуть

Елена , 09 декабря 2015

Уже третий раз приезжаю после работы в магазин на Тульской, чтобы получить подарок получить подарок по акции, и третий раз отказывают, потому как "не работает программа". Большая просьба решить наконец технические проблемы в данном магазине, чтобы у покупателей не было испорчено предновогоднее настроение из-за зря потраченного времени.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Перед посещением салона, Вы можете позвонить на горячую линию 84956686580, что бы уточнить, работает программа в салоне или нет. К сожалению, по техническим причинам, иногда бывает сбой в системе.

Развернуть Свернуть

Ольга , 09 декабря 2015

Здравствуйте! Сегодня я обратилась в магазин Сантайт, расположенный в г.Волгограде в тц Европа сити молл, для того ,чтобы забрать гарантированный приз по акции Простоквашино. Но мне было отказано по причине того,что у них нет таких жемчужных подвесок, они впервые слышат и когда будет им ничего не известно. Вопрос - как мне забрать " гарантированный" приз? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут предложить что-то взамен. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Людмила , 09 декабря 2015

Серебряное кольцо Артикул: 34609, там на дополнительном фото , что за кольца на безымянных пальцах у модели? Можно артикулы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Посмотрите пожалуйта по ссылке <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silverfashion.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Мария , 09 декабря 2015

Здравствуйте, купила 8.12.2015 серебряный браслет для шармов в Подольске в т.ц. Октябрьский, вечером хотела надеть на него шармы, а он сломался где крепится к застежке, пришла сегодня т.е. 9.12.2015 мне его не поменяли, а отправили на экспертизу, хотя продавец сказала, что вся партия бракованная . Я понимаю если бы я его принесла через недельку, то конечно можно и на экспертизу, но я принесла на следующий день и теперь я должна ждать 2 недели вместо того, чтобы подарить его, и если в магазине знают, что партия не соответствует качеству, зачем продавать. Очень обидно за такое отношение, я не первый раз приобретаю украшения в вашем магазине(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Приносим вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Возврат или обмен ювелирных изделий, возможен только после проверки качества.

Развернуть Свернуть

Надежда , 09 декабря 2015

Получила сообщение что для меня есть подарок шарм звездочка, но в Якутске магазин не нашла, сказали что закрыли. Что мне делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Получить подарок, можно в ближайшем от Вас городе, где есть наш салон. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 09 декабря 2015

Можно ли получить 2 бесплатных шарма по акции в один день,если есть протокоды.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В один день можно получить только один подарок, в каждой акции можно участвовать один раз. Все условия указаны на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Полина , 09 декабря 2015

Чек из "Инсити"Написано зарегистрируйтесь на сайте(вашем,я зарегистрировалась,и получите подарок,не каких бонусный уже нет хотя было на моей личной страничке написано 5000.В чем дело?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, добрый день! Регистрация на получение 5000 бонусных баллов доступна для тех, кто еще не подтверждал адрес электронной почты. По Вашей карте, Вы в июле проходили регистрацию.

Развернуть Свернуть

Заррина , 09 декабря 2015

Доброго времени суток! Хочу оставить негативный отзыв, мне пришло письмо на почту о том, что я могу подойти и получить свой подарок при условии 1) предъявить продавцу промокод, 2) номер мобильного, 3) и получите шарм-подвеску. ЗЕМЕТЬТЕ, что в условиях не оглашено , что продавцу нужно показать сообщение с почты. Интернета мобильного у меня нет. В чем причина? Какие вопросы к нам? Простоять столько в очереди и чтобы в грубой форме услышать Покажите сообщение с электронной почты!!!! Просто ужас!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Заррина, добрый день! Уточните пожалуйста, в какой салон Вы обращались, дату обращения и Вы озвучили сотруднику, по какой акции хотите получить подарок?

Развернуть Свернуть

Елена , 09 декабря 2015

Добрый день! 8 декабря посетили ваш магазин в Краснодаре в ТЦ Мега - Адыгея. Нас обслуживала продавец Анастасия. Остались очень довольны качеством обслуживания - доброжелательная, улыбчивая, отлично знает ассортимент, подобрала нам с мужем обручальные кольца с бриллиантами. Приятно удивил подарок к покупке. Обязательно вернемся именно в этот магазин за подарками к новому году. Желаем вам побольше таких профессиональных продавцов - они лицо вашей компании!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Оксана , 09 декабря 2015

Здравствуйте. Зарегистрировалась на сайте Sunlight, пришло смс с промокодом и кодом, но подтвердить код перейдя по ссылке с электронной почты не получается, пишет "произошла ошибка, неверный код".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! вы прошли регистрацию на получение подарка, Вам отправлено смс: Подарок за e-mail. Ваш промокод до 15.12: 75...35. Вы можете получить подарок.

Развернуть Свернуть

Ольга , 09 декабря 2015

Здравствуйте,скажите пожалуйста если у меня три чека и три купона от магазина пятерочка,могу ли я получить три подарка (снежинка) от санлайт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В один день можно получить только один подарок, в каждой акции можно участвовать один раз.

Развернуть Свернуть

Анна , 09 декабря 2015

Здравствуйте! Когда появится в наличии артикул 16584 (подвеска с синтетическим кошачьим глазом). Очень долго её ищу, однако в продаже нет уже около года. Как можно ее найти?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В ближайшие три месяца в поставке не ожидается это изделие.

Развернуть Свернуть

Елена , 09 декабря 2015

Здравствуйте! Почему у Вас не действуют фильтры отбора изделий в моем регионе?? Т.е. я смотрю гору изделий, а при выборе чего-то пишет, что в вашем регионе отсутствует. Знаете, это сначала расстраивает, потом злит, а потом ведет в другой магазин. Хотелось бы, еще чтоб была возможность заказать изделие хотя бы с предоплатой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В наших фирменных салонах, возможен заказ украшений. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

виктория , 09 декабря 2015

возможно ли сделать заказ в кольца артикул 30021-а выкупить в улан-удэ его нет в нвличии 2 года

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! По вопросам заказа, Вам необходимо обратиться в салон. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Перминов Андрей Александрович , 09 декабря 2015

21.11.2015 от SUNLIGHT пришло СМС: «Получи 5000 баллов за e-mail lvsl.ru/6NM6Yd». Адрес эл. почты в личных данных я указал, однако 5000 баллов на мой бонусный счет так и не поступили. Прошу разобраться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей Александрович, добрый день! Регистрация пройдена, 09.12.2015 14:33:15 Вам начислили 5000 бонусных баллов.

Развернуть Свернуть

анна , 09 декабря 2015

добрый день.скажите пожалуйста на моём номере имеются действующие бесплатные подарки(промо коды) за разные вознаграждения.могу ли я их сразу получить или по одному получать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В один день можно получить только один подарок, в каждой акции можно участвовать один раз.

Развернуть Свернуть

Фаина , 09 декабря 2015

Здравствуйте! Спасибо Вам за акции, которые Вы проводите совместно с другими компаниями! Очень приятно получать такие подарки! И сотрудники компании (г. Казань) очень вежливые, приятно к ним обращаться за помощью, и с выбором украшения помогли, вдобавок и про акцию рассказали. Магазины уютные, светлые. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Фаина, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Наталья , 09 декабря 2015

Добрый день! Почему в Невинномысске нет подарочных шармов "Звезда", указанных в СМС?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Количество подарков ограничено. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

СЕРГЕЙ , 09 декабря 2015

В АКЦИИ ПРОСТОКВАШИНО Я ВЫИГРАЛ ПОДВЕСКУ КУЛОН.В ПИСЬМЕ НАПИСАЛИ ЧТО Я ДОЛЖЕН ПЕРЕПЕЧАТАТЬ ПИСЬМО И ПРИЙТИ В МАГАЗИН.ПО У МЕНЯ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПЕРЕПЕЧАТЬ.ЕСТЬ КОД.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Чтобы получить подарок по этой акции, необходимо предъявить письмо в электронном или распечатанном виде.

Развернуть Свернуть

Оксана , 09 декабря 2015

Добрый день! В Калуге был куплен браслет для шармов (20 размер) c застежкой магнитом. Замок был неисправен и нам подтвердили обмен. Есть ли другой тип замка у браслетов 20 размера? Ни один сотрудник салона не смог ответить на данный вопрос.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Есть браслеты с магнитом, есть которые просто защелкиваются, какие именно есть в интересующем Вас магазине, необходимо уточнять в салоне. А так же есть браслет с застежкой карабин <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/bracelets237097.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, но в Калуге, к сожалению сейчас 20 размера нет.

Развернуть Свернуть

Александр , 09 декабря 2015

Доброго времени! Постоянно приходят СМС Пример: "Получи ........ баллов за е-маил:... Код: 0000... Куда этот код заносить????? Подошел с данным вопросом к продавцам одного из ваших магазинов. Они долго совещались. Но подошла более опытная и сказала: "Чего вы суетитесь, скажите ему (т.е. мне), что акция кончилась." Пипец. Супер работники. Молодцы - хорошо у вас кадры подбирают. (Магазин г.Мытищи. "Июнь") Заранее благодарен за полный ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Вам необходимо было пройти по ссылке в смс или ввести ее на компьютере в адресную строку. Сейчас Вы зарегистрировались на получение подарка за подтверждение e-mail, поэтому зарегистрироваться на 5000 баллов вы уже не можете.

Развернуть Свернуть

Елена , 09 декабря 2015

Вчера покупала шарм в SUNLIGHT ОХОТНЫЙ РЯД остров, но продавец мне ничего не сказал про подарок "Подвеска-ключ".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните пожалуйста, Вам приходило смс о получении подарка? Подарок может получить только тот клиент, который получил приглашение.

Развернуть Свернуть

Лилия , 09 декабря 2015

Здравствуйте.по вашей супер акции "хит цена" приобрела колечко серебряное с фианитами.не прошло и месяца,один маленький камушек выпал!скажите пожалуйста,гарантия 6 месяцев,чек есть,как в таких случаях-возвращается цена колечка,меняется или же отдается в мастерскую,где мне вставляют фианит. Очень нравится колечко!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги или если возможен ремонт, отремонтируют.

Развернуть Свернуть

Наталья , 09 декабря 2015

Добрый день. Приобрела в киоске "Союзпечать" журнал 7дней Купона не нашла.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Купон на получение подарка, находится в журнале, который вышел 25.11.2015г.

Развернуть Свернуть

Воронкова , 09 декабря 2015

Добрый день! Хотелось поблагодарить персонал магазина в ТЦ Бум у метро Братиславская... На прошлой неделе была в Меге Белая дача - почти час в очереди простояла за подарком... А в Буме - пять - десять минут - и подарок дали и еще одну вещичку купила... Молодцы!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 09 декабря 2015

Здравствуйте. Подскажите если часов нет в наличии,то можно их заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Антон , 09 декабря 2015

Добрый день. Подскажите пожалуйста когда будет открыт ваш магазин в городе Ухта Республики Коми? И будет ли вообще открыт. А то ближайшая точка продаж ваша это Сыктывкар, это очень далеко от Ухты!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон, добрый день! К сожалению, в ближайшее время не планируется открытие.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 09 декабря 2015

"Старший продавец сказала,что замок с англ. застежкой нуждается в периодической проверки у ювелира. Но можно прийти в магазин где продавцы "подтянут"замок." "Имеют ли они на это право? " "И почему изделия из серебра вашего бренда так легко гнутся?" Очень жаль, что в Вашем магазине так обращаются с клиентами и их жалобами. В результате сережку мама потеряла. Спасибо за не оказанную помощь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Если у Вас были какие-то проблемы с застежкой в сережке, Вы могли сдать изделие на проверку качества, где определили бы, производственный брак это или нет. Когда сотрудник поправил замок, сережка погнулась?

Развернуть Свернуть

Ольга , 09 декабря 2015

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ПОДСКАЖИТЕ МОЖНО ЛИ ЗАКАЗАТЬ ДОСТАВКУ ДО ДОСТУПНОГО МНЕ МАГАЗИНА ЗАИНТЕРЕСОВАВШЕГО ТОВАРА ЕСЛИ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ЕГО НЕТ В НУЖНОМ МНЕ МАГАЗИНЕ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Андрей , 09 декабря 2015

Добрый день. Мне пришло смс от мтс на получение шарм "звезда". Вопрос: в подарок входит браслет как изображён на картинке?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Браслет в подарок не входит, только шарм.

Развернуть Свернуть

Наталья , 09 декабря 2015

Подарочные шармы из серебра?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Шармы, которые выдают в подарок, выполнены из сплава "аллой".

Развернуть Свернуть

Юлия , 09 декабря 2015

Здравствуйте! Покупаю журналы, которые участвуют в акции "Лиза Добрые советы" и "7 Дней", но купонов для получения шарма в подарок в них нет! Скажите пожалуйста, как читатели этих журналов могут получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Купоны в журналах, которые вышли: Лиза - 14.11.2015 , Добрые советы - 24.11.2015 , 7 дней - 25.11.2015.

Развернуть Свернуть

Алла , 09 декабря 2015

Вправе ли продавец требовать паспорт при наличии телефона с СМС оповещением со стандартным текстом по акции "Звезда с МТС", если в тексте СМС нет ни слова о наличии паспорта у покупателя в момент обращения в салон за подарком?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Сотрудник салона вправе потребовать удостоверение личности, при заполнении анкеты, все условия указаны на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 6.9. При выдаче Участнику Карты, персонал магазина SUNLIGHT может дополнительно попросить предъявить любой документ, удостоверяющий личность Участника для проверки данных, указанных Участником в Анкете. При невозможности или отказе Участника предъявить документ удостоверяющий личность, а также при расхождении данных указанных Участником в Анкете с данными в документе, удостоверяющем личность Участника, персонал магазина SUNLIGHT вправе отказать Участнику в регистрации в Программе и выдаче Карты.

Развернуть Свернуть

Артем , 09 декабря 2015

Добрый день! Подскажите, возможно ли заказать кольцо арт.8641 или арт.27073 в один из салонов г. Санкт-Петербург до Нового Года? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Артем, добрый день! Такой возможности нет, так как этих колец нет в наличии и в ближайшие три месяца в поставке не будет.

Развернуть Свернуть

Светлана , 09 декабря 2015

День добрый! Сегодня получила смс о подарке от МТС, зайдя на сайт не нашла в перечне городов Якутск, не смотря на наличие двух салонов вашей марки. Расстроена(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! В Якутске нет наших салонов, получить подарок можно в ближайшем от Вас городе, где есть наш магазин. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 09 декабря 2015

Здравствуйте. Подскажите если например часов нет в наличии в магазине, их можно заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Анна , 09 декабря 2015

Здравствуйте, хотела уточнить есть ли возможность заказать изделие (серьги), так как их нет в моем городе? СЕРЕБРЯНЫЕ СЕРЬГИ С ФИАНИТОМ 21437, город Барнаул

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Такой возможности нет. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 рублей.

Развернуть Свернуть

Елена , 09 декабря 2015

Хотелось бы узнать,будут ли скидки на весь ассортимент перед Новым годом в ваших магазинах ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Такой информации у нас нет. Все скидки и акции представлены на нашем сайте, следите пожалуйста за информацией. Сейчас проходит акция в наших фирменных магазинах 2=1, при покупке двух изделий, участвующих в акции, одно идет в подарок.

Развернуть Свернуть

Евгений , 09 декабря 2015

Заказал в магазине во Владивостоке подвеску в субботу 28 ноября, сказали что придет с Москвы через неделю, до сих пор тишина. Вчера звонил поэгооячей линии никто трубку не берет. В магазин сейчас нет возможности заехать, в другом городе нахожусь сейчас. Хотел вот узнать, вообще отправили подвеску? Пришла она или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день! Горячая линия работает с 8.00 до 22.00 по Московскому времени. Телефон горячей линии 88007752222. Напишите пожалуйста номер Вашего договора.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 09 декабря 2015

Добрый день, На д/р дочери подарили 2 пары одинаковых золотых серёжек, можно ли как то обменять одни на какие либо другие (пломба на месте)? Если да то что для этого нужно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Елена , 09 декабря 2015

P.S. 8 декабря по телефону 8(495)668-658-0 оператор сообщила, что шарм по "Тройки" есть только в торговом центре на Таганской ул., дом 2. Оказалось, что это информация неверная. Девочки предложили три шарма на выбор. Я пока отказалась. Где и когда можно будет получить этот шарм. У подруги день рождения 31 декабря, хочу сделать ей подарок. Подписалась на Ваши рассылки. Спасибо! С Уважением, Елена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Шарм синий резной, по акции "Тройка" числится в наличии в ТЦ "Таганка", уточните пожалуйста, Вам удобно в этом салоне получить подарок?

Развернуть Свернуть

Елена , 09 декабря 2015

Получала шармы по акции SUNLIGHT в торговом центре м. Новогиреево - обслуживание отличное на все 100%. Так же там приобрела серебренную цепочку с позолотой и символ 2016 года обезьянку. Девочки уделили большое внимание ко мне при выборе цепочки. Хотелось бы отметить девушку по имени Анастасия, к сожалению других трёх девушек имён не запомнила. Сегодня утром пойду забирать ещё шарм и уточню их имена.Сообщу Вам их данные. Так же посетила Ваш магазин в РИО Новые Черёмушки, пришлось ехать туда за зелёным шармом.Обслуживание отличное, да большой плюс там народу вообще нет. Минус в том , что не во всех магазинах есть весь ассортимент шармов по акции.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Валерия , 09 декабря 2015

Добрый день! Скажите, если я утеряла номер телефона, по которому я зарегистрирована, мне нужно заново регистрироваться с новым номером? Сейчас в отзыве указала первоначальный. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! Поменять номер телефона, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Светлана , 08 декабря 2015

Здравствуйте, я купила кольцо из золота 02.12., а 5% мне так на бонусный баланс и не начислили

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! За покупку 2.12.15 Вам начислили 512 бонусных баллов, на Вашей карте сейчас 1579 баллов.

Развернуть Свернуть

Ульяна , 08 декабря 2015

Добрый вечер! могу ли я поменять номер телефона, на который зарегистрирована карта?старым номером нет возможности пользоваться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ульяна, добрый день! Поменять номер телефона можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей