Отзывы о SUNLIGHT — страница 168

Аня , 10 декабря 2015

Здравствуйте! скажите, вот, в течение 2 недель мне пришло 3 сообщения: 1 - от мтс подарок шарм звезда, 2- от мтс подарок шарм крыло, 3- от Вас подарок шарм-алпанит и пришло сообщение на почту от Вас же подарок подвеска ключ при покупке на любую сумму... Вопрос: могу я забрать за покупку подвеску ключик и все шармы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аня, добрый день! В один день можно получить только один подарок. С условиями можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

дарья , 10 декабря 2015

здравствуйте,я сегодня купила крем фирмы черный жемчуг с акцией жемчужная подвеска и карта sunlight в подарок,но проблема в том,что я не знаю где я могу получить свой подарок,так как я проживаю в крыму город симферополь пыталась у вас на сайте найти но нет моего города

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! К сожалению, в Крыму пока нет наших салонов. Вы можете на нашем сайте, посмотреть ближайший город от Вас, где есть наш салон, по телефону горячей линии 88007752222 уточнить наличие подарков и приехать получить.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 10 декабря 2015

здравствуйте,спасибо за подарки-шармики,у вас очень красивые украшения,сейчас проходит акция в ваших магазинах должны были начислить 5000 бонусов после перехода по ссылке а их не начислили?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Регистрацию Вы прошли 10.12.2015 13:01:33 , на Вашей карте 6000 баллов.

Развернуть Свернуть

Ирина , 10 декабря 2015

Здравствуйте!Подскажите,а в Пушкино М.О. торговый центр Вит не действует акция 2=1 и почему при покупке шарма дали какой-то пакетик страшный,а не коробочку,лучше бы я купила в другом магазине!Отвратительный сервис

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Салон в г. Пушкино работает по договору франчайзинга, у них не действует акция 2=1. Упаковка в магазинах платная, вы могли приобрести за отдельную стоимость коробочку.

Развернуть Свернуть

Людмила , 10 декабря 2015

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, при покупке двух изделий по акции "2=1", возможно ли оплачивать 10% бонусными баллами. 09.12.15 мною были приобретены серьги арт. 222790 и подвес арт. 23510. На сайте цена на подвес указана 711 руб, на серьги не имеется возможности посмотреть цену по причине их отсутствия в нашем городе. Оплачено было по чеку 1490 (по цене серег в магазине). Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! При покупке по акции 2=1, скидка по бонусным баллам не распространяется.

Развернуть Свернуть

Виктория , 10 декабря 2015

Здравствуйте,почему в акциях не участвует магазин в ТК "Кольцо"на ул.Петербургская,г.Казань?Хотелось бы получать подарки не по одной акции.а хотя бы по 2.Такие очереди,медленное обсуживание в ТК"Тандем"!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! По регламенту компании, у нас в один день по акции - выдается один подарок. В Тц Кольцо - салон наш закрылся. На данный момент наши салоны представлены, только в Тц: Парк Хаус, Тандем и Южный.

Развернуть Свернуть

Валерия , 10 декабря 2015

Здравствуйте, почему мне не приходят смс оповещения на телефон о подарках?. На сайте я зарегистрирована, карта есть, номер телефона тот же.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! Рассылка на получение подарков выборочная, не всем клиентам, преимущественно нашим постоянным покупателям.

Развернуть Свернуть

Надежда , 10 декабря 2015

Добрый день!Помогите пожалуйста зарегистрироваться.При покупке выдали карту.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Уточните номер вашей карты под штрих-кодом.

Развернуть Свернуть

Alex , 10 декабря 2015

Салон в г.Истра Московской области на протяжении уже 5 дней не участвует в акциях в связи, как написано, с тех. причинами. Это действительно так или там продавцы что то "мутят"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Alex, добрый день! В салоне в г. Истра нет подарков в наличии. Уточнять наличие подарков, можно по телефону 84956686580.

Развернуть Свернуть

Александра , 10 декабря 2015

Добрый день! Подскажите,можно ли получить в подарок сразу несколько шармов по разным акциям в один день? у меня есть смс от МТС и купон от Гилмон

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! Вы можете получить два подарка, только в разные дни.

Развернуть Свернуть

Андрей , 10 декабря 2015

Добрый день, хочу узнать про акции! У вас в ближайшее время не будет новогодних распродаж? И хотелось бы узнать сколько у меня бонусов на карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Следите за новостями на сайте, как только появится новая акция, информация будет представлена на сайте. На Вашей карте 418 баллов.

Развернуть Свернуть

Федор , 10 декабря 2015

Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть в ваших магазинах скидка в день рождения, по мимо карты, она тоже у меня есть так как я постоянный покупателеь

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Федор, добрый день! Нашим клиентам к дню рождения, приходят смс о подарке и промокод на скидку 20% на определенные изделия. На номер телефона, указанный в отзыве, смс были отправлены.

Развернуть Свернуть

Ирина , 10 декабря 2015

Я по акции простоквашино получила в подарок жемчужную подвеску когда пришла получить в магазин они ответили что данной подвески нет и не знают когда будет и там написано что в подарок должны дать еще карту

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Уточните по какому адресу вы обратились за получением подарка.

Развернуть Свернуть

Елена , 10 декабря 2015

Будут ли скидки перед Новым годом ?!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Следите за новостями на нашем сайте. Как только появится какая-то акция, она будет представлена на сайте.

Развернуть Свернуть

Анатолий , 10 декабря 2015

Уважаемая Нона Дронова. В г. Электросталь жемчужную подвеску по акции Простоквашино заменили какой-то фитюлькой с сиреневым микро камушком. 1) из чего сделан "жемчуг" в подвеске?; 2) из чего сделана подвеска с сиреневым камушком, что это за камушек? 3)из чего сделаны шармы по акции ЗаОдно и карте "Тройка" ? В Электростали очень хороший магазин и очень приветливые продавщицы. Но им запретили отвечать на эти вопросы. Может быть Вы ответите и откроете тайну о сплаве и вставках в этих изделиях ? С уважением к вашей фирме, которая так умело делает рекламу, втюхивая людям алюминиевый хлам. ( У вас всегда толпа народу, а в соседнем ювелирном салоне (в 10 метрах от вас) нет НИКОГО.)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анатолий, добрый день! Жемчужная подвеска выполнена из искусственного жемчуга и сплава "аллой". Уточните пожалуйста, что за подвеска с сиреневым камушком Вас интересует? Практически все подарки выполнены из сплава "аллой" , в шармах используется в основном алпанит.

Развернуть Свернуть

Елена , 10 декабря 2015

Добрый вечер! Почему Вы не ответили на моё письмо? Получила сегодня шарм в ТЦ Новогиреево и уточнила имена. Хочу добавить благодарность за обслуживание продавцам Ирине, Ларисе, Екатерине (парт-тайм, временно работающей). Очень хороший коллектив!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! На все предыдущие отзывы были даны ответы. Проверьте пожалуйста почту, Вам должно прийти письмо со ссылкой на ответ.

Развернуть Свернуть

Сергей , 09 декабря 2015

2 декабря у меня был день рождения. Санлайт прислал мне подарок,серебряную подвеску,настроение было прекрасное,до тех пор пока не приехал за подарком. Вместо серебряной подвески,на сайте довольно приличного вида,мне предложила продавец абсолютно не умеющая общаться с клиентами,маленькую железную подвеску с фианитом. Когда я показал фото с сайта и поинтересовался почему мне впаривают другую,меньше и не серебряную,продавец мне сказала или эту берите или уходите. На горячей линии телефона было примерно тоже самое. Живу я в Костроме,а посещал ваш отдел в ТЦ РИО. Вот так меня поздравил Санлайт с Днём рождения. Спасибо. Думаю в ваш магазин я больше не пойду.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! В подарок к дню рождения выдают серебряную подвеску с фианитом, которую и выдали Вам в салоне. На фото невозможно передать размеры изделия.

Развернуть Свернуть

ольга , 09 декабря 2015

здравствуйте!сегодня получила новогодний шарм"снежинка".в купоне написано,что вместе с подарком выдается бонусная карта клуба,но однако мне её не выдали.очень бы хотелось узнать по какой причине так произошло?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! У вас заведена виртуальная карта, получать скидки и подарки, вы можете просто назвав номер вашего телефона в салоне.

Развернуть Свернуть

Аида , 09 декабря 2015

Уважаемый Санлайт!Крайне недовольна работой салона в г.Владикавказ!Прошу разобраться в моей ситуации.Мне пришло сообщение от оператора МТС: "эксклюзивно для клиентов МТС-шарм "звезда" получите свой подарок" Ещё на сайте МТС за мои накопленные баллы я заказала шарм "Крыло" потратив при этом 400 баллов.Прихожу в салон 9 декабря 2015 года за своими шармами, а мне продавец отвечает:"у нас нет этих шармов."При чем даже альтернативу не предложила пока я сама не спросила.Потом продавец мне предложила подвеску с жемчугом взамен шарма "звезда". На счёт потраченных мной баллов от МТС продавец сказала, что они просто сгорели!Как так?Почему я должна тратить свои баллы, а взамен ничего не получать?Это несерьезно!Так нельзя обращаться со своими клиентами

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аида, добрый день! Количество подарков ограничено, если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут предложить что-то взамен. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222. Все условия указаны на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и на сайте МТС.

Развернуть Свернуть

Юлия , 09 декабря 2015

Добрый вечер, оставляла вчера свой комментарий, но ответа так и не получила...Скажите пожалуйста, почему на серебряном браслете нет пробы? Заранее спасибо!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Проба может отсутствовать на изделии, если нет места, куда её можно поставить, это технически сложно сделать, либо проба портит вид изделия. Отсутствие пробы не подтверждает подделку, Вы может попросить в салоне справку (по установленной форме 10А о невозможности клеймения), подтверждающую, что это изделие ювелирное.

Развернуть Свернуть

Елена , 09 декабря 2015

Прошу поставить под заказ на имя Семеновой Елены артикул № 31006 (серебряный браслет) 21 размера в магазин Вашей сети, расположенный по адресу Липецк, улица Петра Смородина, 13А, ТЦ Армада. На сайте указанно. что данный браслет возможен к заказу, но в магазине он отсутствует. При невозможности поставки в ближайшее время, прошу сообщить о возможном сроке выполнения заявки на указанный в обращении адрес электронной почты.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вы можете на сайте оформить резерв браслета, дождаться смс о подтверждении резерва и потом поехать выкупить его.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 09 декабря 2015

Добрый вечер!Уже полгода отслеживаю наличие двух украшений(их номера: 23221 и 30314).В г.Казани их нет. В сумме их стоимость составляет более 2000руб.но мне все отказывают в предзаказе.Как быть?Получается покупатель желает купить товар, но заказать не имеет возможности-бред какой-то. Помогите получить желаемые украшения!Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Аида , 09 декабря 2015

Уважаемый Санлайт!Крайне недовольна работой салона в г.Владикавказ!Прошу разобраться в моей ситуации.Мне пришло сообщение от оператора МТС: "эксклюзивно для клиентов МТС-шарм "звезда" получите свой подарок" Ещё на сайте МТС за мои накопленные баллы я заказала шарм "Крыло" потратив при этом 400 баллов.Прихожу в салон 9 декабря 2015 года за своими шармами, а мне продавец отвечает:"у нас нет этих шармов."При чем даже альтернативу не предложила пока я сама не спросила.Потом продавец мне предложила подвеску с жемчугом взамен шарма "звезда". На счёт потраченных мной баллов от МТС продавец сказала, что они просто сгорели!Как так?Почему я должна тратить свои баллы, а взамен ничего не получать?Это несерьезно!Так нельзя обращаться со своими клиентами

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аида, добрый день! Вы можете обратиться за подарком, в ближайший от Вас город, где есть подарки в наличии. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222. По условиям акции, если подарки заканчиваются, вправе заменить подарок на 1000 бонусных баллов, это у Вас указано на сайте МТС. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 09 декабря 2015

Здравствуйте! Во-первых спасибо большое за то что вы есть! Довольна всем! И качеством, и ценой, и приятными подарочками. Покупаю украшения только у вас! :) Сегодня мне пришло сообщение по почте о подарке - ключике за любую покупку в сети ваших магазинов. Скажите пожалуйста, из какого материала сделан этот ключик? Это аллой или серебро?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Ключик сделан из сплава "аллой". Ждем вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Олеся , 09 декабря 2015

09.12.2015 при обращении в магазин, расположенный по адресу: г. Киров, ул. Горького,д.5 ТЦ "Джеммол" по поводу акции: "Получите подвеску-ключик, выпущенную ограниченной серией, в подарок! Просто совершите любую покупку в магазинах SUNLIGHT до 16 декабря и станьте обладателем стильного аксессуара." Продавец-консультант сообщила, что данная акция проводится только в магазинах, расположенных в г. Москве. Так ли это? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Эта акция проходит во всех наших фирменных салонах и для всех клиентов, которые получили приглашение. Уточните пожалуйста, Вы совершили покупку?

Развернуть Свернуть

Марина , 09 декабря 2015

здравствуйте,приняла участие от простоквашино,зарегистрировала 3 кода,мне пришло письмо с промокодом,и на вашем сайте зарегистрировалась ,а как его теперь мне забрать этот подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! По телефону горячей линии 88007752222, можете уточнить наличие подарков, обратиться в салон, предъявить письмо о подарке в электронном или распечатанном виде, если у Вас еще нет нашей карты, заполнить анкету, при себе иметь удостоверение личности и Вам выдадут подарок.

Развернуть Свернуть

Валерия , 09 декабря 2015

Уважаемый Санлайт. 9.12.2015 г. Я приобрела у вас покупку - браслет и к нему шармы. Недовольна вашими продавцами, особенно Юлией. Все оплатила. Вышла из магазина, решила надеть украшение и вдруг шармы не подходят к браслету. Ведь продавец видел, какой я покупаю браслет и какие к нему шармы. Он мне ничего не сказал. Я отошла на 5 минут. Прихожу, прошу обменять на другие шармы. В итоге мне нахомили и нагрубили. Очень недовольна и обидно. Мне сказали: " Мы не можем обменять вам товар, что есть такой закон!". В чеке у вас указано,что обмену и возврату не подлежат украшения для волос и серьги. БОЛЬШЕ вы меня не увидите в вашем магазине.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. Уточните пожалуйста артикулы изделий, которые Вы приобрели.

Развернуть Свернуть

Алсу , 09 декабря 2015

Очень была огорчена когда пришла в торговый центр и не нашла вашего отдела. Я сама с Г. Ижевск очень хочется что бы вы вернулись

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алсу, добрый день! В Ижевске планируется открытие нашего салона в следующем году.

Развернуть Свернуть

Ольга , 09 декабря 2015

Здравствуйте. Сегодня 09.12.2015г. купила серебряный браслет.Дома еще раз померила и поняла, что браслет очень велик. Возможно ли поменять браслет на размер меньше. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

светлана , 09 декабря 2015

купила кольцо желтого металла с дефектом\ все кривое\ пломбы и все в наличии, не носили - увидели дефект дома - пробы на кольце нет, только знак магазина-хотели сдать - в магазине в Новогореево -отправили в сервисный центр на экспертизу- напишите точный адрес на Трубной в Г. Москве

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Адрес сервисного центра м. Цветной бульвар/Трубная, Трубная Площадь, д.2, 2 этаж. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 09 декабря 2015

Здравствуйте! у меня такой вопрос .На сайте в вашем каталоге приглянулись серьги Артикул: 23448 возможно ли заказать такие с бесцветными камнями на заказ? просмотрела весь каталог есть только с цветными а хотелось именно такие, но с другими камушками..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В этой серии есть только серьги с топазами, аметистами и сапфирами.

Развернуть Свернуть

Елена , 09 декабря 2015

Уже третий раз приезжаю после работы в магазин на Тульской, чтобы получить подарок получить подарок по акции, и третий раз отказывают, потому как "не работает программа". Большая просьба решить наконец технические проблемы в данном магазине, чтобы у покупателей не было испорчено предновогоднее настроение из-за зря потраченного времени.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Перед посещением салона, Вы можете позвонить на горячую линию 84956686580, что бы уточнить, работает программа в салоне или нет. К сожалению, по техническим причинам, иногда бывает сбой в системе.

Развернуть Свернуть

Ольга , 09 декабря 2015

Здравствуйте! Сегодня я обратилась в магазин Сантайт, расположенный в г.Волгограде в тц Европа сити молл, для того ,чтобы забрать гарантированный приз по акции Простоквашино. Но мне было отказано по причине того,что у них нет таких жемчужных подвесок, они впервые слышат и когда будет им ничего не известно. Вопрос - как мне забрать " гарантированный" приз? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут предложить что-то взамен. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Людмила , 09 декабря 2015

Серебряное кольцо Артикул: 34609, там на дополнительном фото , что за кольца на безымянных пальцах у модели? Можно артикулы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Посмотрите пожалуйта по ссылке <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silverfashion.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Мария , 09 декабря 2015

Здравствуйте, купила 8.12.2015 серебряный браслет для шармов в Подольске в т.ц. Октябрьский, вечером хотела надеть на него шармы, а он сломался где крепится к застежке, пришла сегодня т.е. 9.12.2015 мне его не поменяли, а отправили на экспертизу, хотя продавец сказала, что вся партия бракованная . Я понимаю если бы я его принесла через недельку, то конечно можно и на экспертизу, но я принесла на следующий день и теперь я должна ждать 2 недели вместо того, чтобы подарить его, и если в магазине знают, что партия не соответствует качеству, зачем продавать. Очень обидно за такое отношение, я не первый раз приобретаю украшения в вашем магазине(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Приносим вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Возврат или обмен ювелирных изделий, возможен только после проверки качества.

Развернуть Свернуть

Надежда , 09 декабря 2015

Получила сообщение что для меня есть подарок шарм звездочка, но в Якутске магазин не нашла, сказали что закрыли. Что мне делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Получить подарок, можно в ближайшем от Вас городе, где есть наш салон. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 09 декабря 2015

Можно ли получить 2 бесплатных шарма по акции в один день,если есть протокоды.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В один день можно получить только один подарок, в каждой акции можно участвовать один раз. Все условия указаны на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Полина , 09 декабря 2015

Чек из "Инсити"Написано зарегистрируйтесь на сайте(вашем,я зарегистрировалась,и получите подарок,не каких бонусный уже нет хотя было на моей личной страничке написано 5000.В чем дело?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, добрый день! Регистрация на получение 5000 бонусных баллов доступна для тех, кто еще не подтверждал адрес электронной почты. По Вашей карте, Вы в июле проходили регистрацию.

Развернуть Свернуть

Заррина , 09 декабря 2015

Доброго времени суток! Хочу оставить негативный отзыв, мне пришло письмо на почту о том, что я могу подойти и получить свой подарок при условии 1) предъявить продавцу промокод, 2) номер мобильного, 3) и получите шарм-подвеску. ЗЕМЕТЬТЕ, что в условиях не оглашено , что продавцу нужно показать сообщение с почты. Интернета мобильного у меня нет. В чем причина? Какие вопросы к нам? Простоять столько в очереди и чтобы в грубой форме услышать Покажите сообщение с электронной почты!!!! Просто ужас!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Заррина, добрый день! Уточните пожалуйста, в какой салон Вы обращались, дату обращения и Вы озвучили сотруднику, по какой акции хотите получить подарок?

Развернуть Свернуть

Елена , 09 декабря 2015

Добрый день! 8 декабря посетили ваш магазин в Краснодаре в ТЦ Мега - Адыгея. Нас обслуживала продавец Анастасия. Остались очень довольны качеством обслуживания - доброжелательная, улыбчивая, отлично знает ассортимент, подобрала нам с мужем обручальные кольца с бриллиантами. Приятно удивил подарок к покупке. Обязательно вернемся именно в этот магазин за подарками к новому году. Желаем вам побольше таких профессиональных продавцов - они лицо вашей компании!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Оксана , 09 декабря 2015

Здравствуйте. Зарегистрировалась на сайте Sunlight, пришло смс с промокодом и кодом, но подтвердить код перейдя по ссылке с электронной почты не получается, пишет "произошла ошибка, неверный код".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! вы прошли регистрацию на получение подарка, Вам отправлено смс: Подарок за e-mail. Ваш промокод до 15.12: 75...35. Вы можете получить подарок.

Развернуть Свернуть

Ольга , 09 декабря 2015

Здравствуйте,скажите пожалуйста если у меня три чека и три купона от магазина пятерочка,могу ли я получить три подарка (снежинка) от санлайт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В один день можно получить только один подарок, в каждой акции можно участвовать один раз.

Развернуть Свернуть

Анна , 09 декабря 2015

Здравствуйте! Когда появится в наличии артикул 16584 (подвеска с синтетическим кошачьим глазом). Очень долго её ищу, однако в продаже нет уже около года. Как можно ее найти?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В ближайшие три месяца в поставке не ожидается это изделие.

Развернуть Свернуть

Елена , 09 декабря 2015

Здравствуйте! Почему у Вас не действуют фильтры отбора изделий в моем регионе?? Т.е. я смотрю гору изделий, а при выборе чего-то пишет, что в вашем регионе отсутствует. Знаете, это сначала расстраивает, потом злит, а потом ведет в другой магазин. Хотелось бы, еще чтоб была возможность заказать изделие хотя бы с предоплатой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В наших фирменных салонах, возможен заказ украшений. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

виктория , 09 декабря 2015

возможно ли сделать заказ в кольца артикул 30021-а выкупить в улан-удэ его нет в нвличии 2 года

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! По вопросам заказа, Вам необходимо обратиться в салон. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Перминов Андрей Александрович , 09 декабря 2015

21.11.2015 от SUNLIGHT пришло СМС: «Получи 5000 баллов за e-mail lvsl.ru/6NM6Yd». Адрес эл. почты в личных данных я указал, однако 5000 баллов на мой бонусный счет так и не поступили. Прошу разобраться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей Александрович, добрый день! Регистрация пройдена, 09.12.2015 14:33:15 Вам начислили 5000 бонусных баллов.

Развернуть Свернуть

анна , 09 декабря 2015

добрый день.скажите пожалуйста на моём номере имеются действующие бесплатные подарки(промо коды) за разные вознаграждения.могу ли я их сразу получить или по одному получать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В один день можно получить только один подарок, в каждой акции можно участвовать один раз.

Развернуть Свернуть

Фаина , 09 декабря 2015

Здравствуйте! Спасибо Вам за акции, которые Вы проводите совместно с другими компаниями! Очень приятно получать такие подарки! И сотрудники компании (г. Казань) очень вежливые, приятно к ним обращаться за помощью, и с выбором украшения помогли, вдобавок и про акцию рассказали. Магазины уютные, светлые. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Фаина, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Наталья , 09 декабря 2015

Добрый день! Почему в Невинномысске нет подарочных шармов "Звезда", указанных в СМС?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Количество подарков ограничено. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

СЕРГЕЙ , 09 декабря 2015

В АКЦИИ ПРОСТОКВАШИНО Я ВЫИГРАЛ ПОДВЕСКУ КУЛОН.В ПИСЬМЕ НАПИСАЛИ ЧТО Я ДОЛЖЕН ПЕРЕПЕЧАТАТЬ ПИСЬМО И ПРИЙТИ В МАГАЗИН.ПО У МЕНЯ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПЕРЕПЕЧАТЬ.ЕСТЬ КОД.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Чтобы получить подарок по этой акции, необходимо предъявить письмо в электронном или распечатанном виде.

Развернуть Свернуть

Оксана , 09 декабря 2015

Добрый день! В Калуге был куплен браслет для шармов (20 размер) c застежкой магнитом. Замок был неисправен и нам подтвердили обмен. Есть ли другой тип замка у браслетов 20 размера? Ни один сотрудник салона не смог ответить на данный вопрос.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Есть браслеты с магнитом, есть которые просто защелкиваются, какие именно есть в интересующем Вас магазине, необходимо уточнять в салоне. А так же есть браслет с застежкой карабин <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/bracelets237097.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, но в Калуге, к сожалению сейчас 20 размера нет.

Развернуть Свернуть

Александр , 09 декабря 2015

Доброго времени! Постоянно приходят СМС Пример: "Получи ........ баллов за е-маил:... Код: 0000... Куда этот код заносить????? Подошел с данным вопросом к продавцам одного из ваших магазинов. Они долго совещались. Но подошла более опытная и сказала: "Чего вы суетитесь, скажите ему (т.е. мне), что акция кончилась." Пипец. Супер работники. Молодцы - хорошо у вас кадры подбирают. (Магазин г.Мытищи. "Июнь") Заранее благодарен за полный ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Вам необходимо было пройти по ссылке в смс или ввести ее на компьютере в адресную строку. Сейчас Вы зарегистрировались на получение подарка за подтверждение e-mail, поэтому зарегистрироваться на 5000 баллов вы уже не можете.

Развернуть Свернуть

Елена , 09 декабря 2015

Вчера покупала шарм в SUNLIGHT ОХОТНЫЙ РЯД остров, но продавец мне ничего не сказал про подарок "Подвеска-ключ".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните пожалуйста, Вам приходило смс о получении подарка? Подарок может получить только тот клиент, который получил приглашение.

Развернуть Свернуть

Лилия , 09 декабря 2015

Здравствуйте.по вашей супер акции "хит цена" приобрела колечко серебряное с фианитами.не прошло и месяца,один маленький камушек выпал!скажите пожалуйста,гарантия 6 месяцев,чек есть,как в таких случаях-возвращается цена колечка,меняется или же отдается в мастерскую,где мне вставляют фианит. Очень нравится колечко!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги или если возможен ремонт, отремонтируют.

Развернуть Свернуть

Наталья , 09 декабря 2015

Добрый день. Приобрела в киоске "Союзпечать" журнал 7дней Купона не нашла.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Купон на получение подарка, находится в журнале, который вышел 25.11.2015г.

Развернуть Свернуть

Воронкова , 09 декабря 2015

Добрый день! Хотелось поблагодарить персонал магазина в ТЦ Бум у метро Братиславская... На прошлой неделе была в Меге Белая дача - почти час в очереди простояла за подарком... А в Буме - пять - десять минут - и подарок дали и еще одну вещичку купила... Молодцы!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 09 декабря 2015

Здравствуйте. Подскажите если часов нет в наличии,то можно их заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Антон , 09 декабря 2015

Добрый день. Подскажите пожалуйста когда будет открыт ваш магазин в городе Ухта Республики Коми? И будет ли вообще открыт. А то ближайшая точка продаж ваша это Сыктывкар, это очень далеко от Ухты!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон, добрый день! К сожалению, в ближайшее время не планируется открытие.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 09 декабря 2015

"Старший продавец сказала,что замок с англ. застежкой нуждается в периодической проверки у ювелира. Но можно прийти в магазин где продавцы "подтянут"замок." "Имеют ли они на это право? " "И почему изделия из серебра вашего бренда так легко гнутся?" Очень жаль, что в Вашем магазине так обращаются с клиентами и их жалобами. В результате сережку мама потеряла. Спасибо за не оказанную помощь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Если у Вас были какие-то проблемы с застежкой в сережке, Вы могли сдать изделие на проверку качества, где определили бы, производственный брак это или нет. Когда сотрудник поправил замок, сережка погнулась?

Развернуть Свернуть

Ольга , 09 декабря 2015

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ПОДСКАЖИТЕ МОЖНО ЛИ ЗАКАЗАТЬ ДОСТАВКУ ДО ДОСТУПНОГО МНЕ МАГАЗИНА ЗАИНТЕРЕСОВАВШЕГО ТОВАРА ЕСЛИ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ЕГО НЕТ В НУЖНОМ МНЕ МАГАЗИНЕ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Андрей , 09 декабря 2015

Добрый день. Мне пришло смс от мтс на получение шарм "звезда". Вопрос: в подарок входит браслет как изображён на картинке?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Браслет в подарок не входит, только шарм.

Развернуть Свернуть

Наталья , 09 декабря 2015

Подарочные шармы из серебра?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Шармы, которые выдают в подарок, выполнены из сплава "аллой".

Развернуть Свернуть

Юлия , 09 декабря 2015

Здравствуйте! Покупаю журналы, которые участвуют в акции "Лиза Добрые советы" и "7 Дней", но купонов для получения шарма в подарок в них нет! Скажите пожалуйста, как читатели этих журналов могут получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Купоны в журналах, которые вышли: Лиза - 14.11.2015 , Добрые советы - 24.11.2015 , 7 дней - 25.11.2015.

Развернуть Свернуть

Алла , 09 декабря 2015

Вправе ли продавец требовать паспорт при наличии телефона с СМС оповещением со стандартным текстом по акции "Звезда с МТС", если в тексте СМС нет ни слова о наличии паспорта у покупателя в момент обращения в салон за подарком?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Сотрудник салона вправе потребовать удостоверение личности, при заполнении анкеты, все условия указаны на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 6.9. При выдаче Участнику Карты, персонал магазина SUNLIGHT может дополнительно попросить предъявить любой документ, удостоверяющий личность Участника для проверки данных, указанных Участником в Анкете. При невозможности или отказе Участника предъявить документ удостоверяющий личность, а также при расхождении данных указанных Участником в Анкете с данными в документе, удостоверяющем личность Участника, персонал магазина SUNLIGHT вправе отказать Участнику в регистрации в Программе и выдаче Карты.

Развернуть Свернуть

Артем , 09 декабря 2015

Добрый день! Подскажите, возможно ли заказать кольцо арт.8641 или арт.27073 в один из салонов г. Санкт-Петербург до Нового Года? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Артем, добрый день! Такой возможности нет, так как этих колец нет в наличии и в ближайшие три месяца в поставке не будет.

Развернуть Свернуть

Светлана , 09 декабря 2015

День добрый! Сегодня получила смс о подарке от МТС, зайдя на сайт не нашла в перечне городов Якутск, не смотря на наличие двух салонов вашей марки. Расстроена(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! В Якутске нет наших салонов, получить подарок можно в ближайшем от Вас городе, где есть наш магазин. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 09 декабря 2015

Здравствуйте. Подскажите если например часов нет в наличии в магазине, их можно заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Анна , 09 декабря 2015

Здравствуйте, хотела уточнить есть ли возможность заказать изделие (серьги), так как их нет в моем городе? СЕРЕБРЯНЫЕ СЕРЬГИ С ФИАНИТОМ 21437, город Барнаул

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Такой возможности нет. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 рублей.

Развернуть Свернуть

Елена , 09 декабря 2015

Хотелось бы узнать,будут ли скидки на весь ассортимент перед Новым годом в ваших магазинах ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Такой информации у нас нет. Все скидки и акции представлены на нашем сайте, следите пожалуйста за информацией. Сейчас проходит акция в наших фирменных магазинах 2=1, при покупке двух изделий, участвующих в акции, одно идет в подарок.

Развернуть Свернуть

Евгений , 09 декабря 2015

Заказал в магазине во Владивостоке подвеску в субботу 28 ноября, сказали что придет с Москвы через неделю, до сих пор тишина. Вчера звонил поэгооячей линии никто трубку не берет. В магазин сейчас нет возможности заехать, в другом городе нахожусь сейчас. Хотел вот узнать, вообще отправили подвеску? Пришла она или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день! Горячая линия работает с 8.00 до 22.00 по Московскому времени. Телефон горячей линии 88007752222. Напишите пожалуйста номер Вашего договора.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 09 декабря 2015

Добрый день, На д/р дочери подарили 2 пары одинаковых золотых серёжек, можно ли как то обменять одни на какие либо другие (пломба на месте)? Если да то что для этого нужно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Елена , 09 декабря 2015

P.S. 8 декабря по телефону 8(495)668-658-0 оператор сообщила, что шарм по "Тройки" есть только в торговом центре на Таганской ул., дом 2. Оказалось, что это информация неверная. Девочки предложили три шарма на выбор. Я пока отказалась. Где и когда можно будет получить этот шарм. У подруги день рождения 31 декабря, хочу сделать ей подарок. Подписалась на Ваши рассылки. Спасибо! С Уважением, Елена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Шарм синий резной, по акции "Тройка" числится в наличии в ТЦ "Таганка", уточните пожалуйста, Вам удобно в этом салоне получить подарок?

Развернуть Свернуть

Елена , 09 декабря 2015

Получала шармы по акции SUNLIGHT в торговом центре м. Новогиреево - обслуживание отличное на все 100%. Так же там приобрела серебренную цепочку с позолотой и символ 2016 года обезьянку. Девочки уделили большое внимание ко мне при выборе цепочки. Хотелось бы отметить девушку по имени Анастасия, к сожалению других трёх девушек имён не запомнила. Сегодня утром пойду забирать ещё шарм и уточню их имена.Сообщу Вам их данные. Так же посетила Ваш магазин в РИО Новые Черёмушки, пришлось ехать туда за зелёным шармом.Обслуживание отличное, да большой плюс там народу вообще нет. Минус в том , что не во всех магазинах есть весь ассортимент шармов по акции.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Валерия , 09 декабря 2015

Добрый день! Скажите, если я утеряла номер телефона, по которому я зарегистрирована, мне нужно заново регистрироваться с новым номером? Сейчас в отзыве указала первоначальный. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! Поменять номер телефона, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Светлана , 08 декабря 2015

Здравствуйте, я купила кольцо из золота 02.12., а 5% мне так на бонусный баланс и не начислили

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! За покупку 2.12.15 Вам начислили 512 бонусных баллов, на Вашей карте сейчас 1579 баллов.

Развернуть Свернуть

Ульяна , 08 декабря 2015

Добрый вечер! могу ли я поменять номер телефона, на который зарегистрирована карта?старым номером нет возможности пользоваться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ульяна, добрый день! Поменять номер телефона можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Антон Павлович , 08 декабря 2015

Доброго Вам дня! Хочу рассказать как я получал подарок... В нашем городе нет представительства Вашей фирмы, но бываем в области, в Курске, где и были приобретены изделия для супруги. Потом она получила смс с кодом для подарка. Выбрал время в последний день акции, я приехал в Курск, отстоял очередь и предъявил девушке-продавцу карту и код на бумаге, поскольку телефон супруги не мог забрать с собой. Был отшит продавцом со словами " У меня таких с бумажками тысячи приходят..." На мой лепет, что я проехал 100 км. никто не обратил внимания...Не увидев бейджа, обратился к старшему продавцу, оторвав от телефона узнал что это стажер...Вещи Вы продаете хорошие, а вот кадры куете...Хочешь жни, хочешь куй все равно получишь... ТЦ Пушкинский 7.12.15

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон Павлович, добрый день! Вы не можете получить подарок за другого человека, если смс пришло Вашей супруге, то и получить подарок может только она. С условиями можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , 8.1. В Акциях принимают участие только зарегистрированные Участники Программы «Клуб SUNLIGHT», получить подарок может только владелец карты Участника Программа «Клуб SUNLIGHT» . Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Надежда , 08 декабря 2015

Спасибо Вам за подарки!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Анна , 08 декабря 2015

Уважаемый Санлайт.Спасибо за то что вы дарите много положительных эмоций,за ваши изделия и акции.Воспользовалась сегодня акцией 2 по цене 1 и не прогадала.Шармы чудо как хороши,гораздо лучше в реале чем фото на сайте.Приятно было удивлена,потому что предпочитаю муранку ,а тут прикупила эмаль.Спасибо огромное!Сделала себе подарок на НГ.Девушки,за красотой только в Санлайт!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, нам очень приятно, что Вам нравятся наши украшения. Ждем вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Денис , 08 декабря 2015

Спасибо за ответ. В таком случае корректней со стороны продавца было осведомиться есть ли у меня карта, в случае ее наличия попросить предъявить, а в случае отсутствия предложить её завести, ноу уж не как не обвинять в обмане.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Денис, добрый день! Вы видимо пишите не под своим отзывом ранее, поэтому сложно понять суть. Напишите пожалуйста под обращением ранее.

Развернуть Свернуть

Юлия , 08 декабря 2015

Существует ли гарантия на ваши изделия ? Из шарма выпал камень .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Если вы приобрели ювелирное изделие, то с биркой и чеком вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Игорь , 08 декабря 2015

Здравствуйте, я зарегистрировался в акции на сайте zvezda.MTS.ru , ввёл все свои данные , а смс с протоколом так и не пришло , пробовал повторно зарегистрироваться , пишет Маш номер уже участвует , а смс с протоколом нет уже 2 дня , что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, добрый день! Рассылкой смс на получение подарка, занимается компания МТС, попробуйте еще раз зарегистрироваться, если не получится звоните на горячую линию МТС.

Развернуть Свернуть

Александр , 08 декабря 2015

У меня такой вопрос. На сайте в вашем каталоге приглянулись некоторые украшения, но, к сожалению, их нет в нашем регионе. Есть ли возможность заказать эти украшения или узнать будет ли поступление?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Галина , 08 декабря 2015

Здравствуйте! У меня 11 декабря день рожденияи 1 декабря я получила смс о 20% скидке. Сегодня с дочерью поехали выбрать подарок, подобрала серьги, сообщила кассиру о скидке. В итоге получила скидку 10% и "жемчужную" подвеску в подарок! Позвонила по горячей линии и оператор подтвердила скидку 20% при указании промокода. Но кассир Соколова о промокоде меня не спросила, а сама я не в курсе правил магазина. Смс сохранилось в телефоне, код есть. Могу я получить причитающиеся 10% скидки? Чувствую себя обманутой, кассирам стоит быть повнимательнее.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Скидка 20% распространяется только на определенные изделия, которые участвуют в этой акции. Посмотреть их можно по ссылке в сообщении.

Развернуть Свернуть

Наталья , 08 декабря 2015

Добрый день! Подскажите из чего сделаны подарочные шармы "Снежинка", "Крыло", "Звезда". Это чистое серебро или какой-то сплав? У моей знакомой подарочный шарм "Мешочек" облез.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Подарки выполенены из сплава "аллой" - это особый вид сплава алюминия и цинка.

Развернуть Свернуть

Ирина , 08 декабря 2015

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста адреса центров выдачи подарков по купону, выданному в магазине Пятерочка, в городе Липецке.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Адреса салонов вы можете посмотреть здесь <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Подарки в наличии во всех трех салонах.

Развернуть Свернуть

Елена , 08 декабря 2015

Здравствуйте.сегодня с мужем забирали шармы в подарок,при этом заполнили анкеты.но карты вашего магазина не дали.как быть? Там же бонусные рубли и акции.спасибо за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Для того, чтобы пользоваться баллами и получать подарки, вам достаточно продиктовать номер телефона в салоне.

Развернуть Свернуть

олег , 08 декабря 2015

я проживаю в городе Якутске , и как мне быть ? спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег, добрый день! Уточните пожалуйста суть Вашего вопроса?

Развернуть Свернуть

Анастасия , 08 декабря 2015

Купили серебряный браслет в Sunlight в воскресенье. Я одела, а через пять минут браслет раскрылся и все шармы упали. Можно ли его заменить? Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Оксана , 08 декабря 2015

Здравствуйте. На прошлый новый год купила у вас шарм серебро 925. Почти не носила. Сейчас достала, а он облез и по краям стал оранжевым. Разве это серебро?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Окисление серебра – естественная реакция данного металла. Изделие требует чистки. Под влиянием внешних факторов (вода, влажный воздух) на поверхности серебряного изделия образуется налёт сульфида серебра, постепенно он уплотняется, и серебряное украшение темнеет.

Развернуть Свернуть

Светлана , 08 декабря 2015

Продавцы вежливые , внимательные,осталась довольна. Москва

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Светлана , 08 декабря 2015

Добрый день, 07.12.2015 зашла в м-н на Кантемировской, 57 и хотела приобрести шармы по акции 2 по цене 1, но в магазине мне сказали что они не участвуют в данной акции, хотя на сайте написано "Зайдите в любой магазин". Хотелось понять где правильная информация!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, по данному адресу у нас находится салон - партнер. Вы можете обратиться в ближайший салон, на ст.м. Павелецкая Тц Кожевники, либо ст.м Домодедовская Тц Домодедовский.

Развернуть Свернуть

Алла , 08 декабря 2015

Здравствуйте.На днях преобрела в разных магазинах серебряные браслеты разных размеров и оказалось ,что у них разные застежки. У первого нормально открывается замочек ,фиксируется в открытом положении и при закрытии защелкивается. А второй браслет не фиксируется в открытом положении а закрывается сразу за счёт магнитов расположенных друг на против друга. Защелку не имеет. Модель одинаковая. Могу ли я обменять на браслет как в первом варианте. И почему отличаются?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Застежки у браслетов бывают разные, есть на магните, а есть без. Обмен невозможен. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 08 декабря 2015

РЖД Бонус подарили мне сертификат на получение шарма. Скажите, как его реализовать? В каком виде его предъявить в центре выдачи подарков? Просто показать письмо?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, здравствуйте! Вам необходимо предъявить письмо в салоне в электронном или распечатанном виде.

Развернуть Свернуть

ЮЛИЯ , 08 декабря 2015

Поменяла эл.почту. Вошла в личный кабинет, а отредактировать не могу, т к нет соответствующей функции.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

ЮЛИЯ, здравствуйте! Для того, чтобы поменять электронную почту вам необходимо позвонить на номер горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Анжелика , 08 декабря 2015

Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ часы в перечень технически сложных товаров - НЕ ВХОДЯТ Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые;электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелика, добрый день! Вы видимо пишите не под Вашим обращением ранее, поэтому сложно понять суть вопроса. Напишите пожалуйста под предыдущим обращением. Вам на почту приходит письмо с ссылкой на Ваш отзыв.

Развернуть Свернуть

Лариса , 08 декабря 2015

мне пришло приглашение получить шарм-звёздочку,но я его случайно стёрла.Я могу его получить вновь?Заранее благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Мы можем проконсультировать только по выдачи подарков, рассылкой занимается компания МТС.

Развернуть Свернуть

герман , 08 декабря 2015

здравствуйте. на ящик пришло письмо о том что при подтверждении мэйла, я получу 5000 баллов. но при переходе по ссылке выскакивает ошибка

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Герман, здравствуйте! Ваш email подтвержден и баллы начислены. На сайте по техническим причинам, может выходить ошибка. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 08 декабря 2015

Здравствуйте, мне несколько раз на телефон приходили от SL получить подарок, так как были вашими постоянными покупателями. А сейчас мужу пришло от МТС, получить шарм. Но дело в том, что этого магазина у нас теперь нет и очень плохо. у нас много друзей которые пользовались Вашим магазином, очень было удобно. У нас тоже постоянно заменяли подарочные акции на другой товар, говорили что все закончилось. Будет ли магазин SUNLIGHT в нашем городе, и когда.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Уточните город из которого вы обращаетесь?

Развернуть Свернуть

яна , 08 декабря 2015

Здраствуйте. Хотим купить серьги артикул 18864. Вопрос сапфиры розовые в этом изделие искуственные?????или нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! Сапфиры в изделие -натуральные.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей