Отзывы о SUNLIGHT — страница 172

Екатерина , 06 декабря 2015

подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться с претензией на то, что серебряное изделие сломалось через месяц после приобретения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги. Уточните пожалуйста, где Вы приобретали изделие?

Развернуть Свернуть

Мария , 06 декабря 2015

Здравствуйте.Сегодня приобрела кольцо в вашем магазине в Ростове-на-Дону.Претензий к обслуживанию нет, спасибо. Приехав домой, обнаружила, что один камень в кольце плохо закреплен(шатается). Что в этом случае делать (кроме, разумеется, возврата)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Зоя , 06 декабря 2015

Здравствуйте. Если я приобрела сережки,а у них отвалился 1 камень(сережки приобретала сегодня),они пошли как подарок по акции,за меньшую стоимость.могу ли я поменять серьги или выбрать что то другое?с наличием чека и бирки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемые зачем присылать смс туда откуда не сможеш приехать за вашим подарком?

Развернуть Свернуть

Елена , 06 декабря 2015

Д.вечер! Я бы хотела узнать - цена на шармы из серебра одинаковая для всех Ваших магазинов? Второй день подряд покупаю шармы из акции - 2 по цене одного дороже, чем указано на главной странице Вашего сайта. С уважением Елена

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Стоимость может отличаться, если изделие из другой поставки.

Развернуть Свернуть

Александр , 06 декабря 2015

Здравствуйте.Уже дня 3-4 жду смс оповещение о шарме ЗВЕЗДА МТС но он так и не пришло. В МТС говорят обратиться с проблемой к вам. Проверьте указанный номер на проблему в данной акции!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! мы можем проконсультировать только по выдачи подарков, смс рассылкой занимается компания МТС.

Развернуть Свернуть

Елена , 06 декабря 2015

понравились часы, нет в наличии в нашем регионе, заказать их можно, в инет магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Наталья , 06 декабря 2015

В городе моего проживания нет вашего магазина, но была в Пензе и решила получить подарок от МТС и заодно получить крыло за бонусы от МТС. Но, простояв очередь, как за колбасой в 80-х годах, оказалось, что 2 изделия в один день не выдаются. Очень странные акции проводит ваш магазин!!! Надо выложить все свои данные за клубную карту с 1000 рублей, которыми я не воспользуюсь, т.к. они действуют ограниченное время и дают небольшую скидку. ТАК ВЫ ПОВЫШАЕТЕ СВОЙ РЕЙТИНГ И МНИМУЮ ПОПУЛЯРНОСТЬ. ТАЛАНТЛИВО ПРИДУМАНО !!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Со всеми условиями выдачи подарков можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . 8.7. В течение одного календарного дня Участник Программы «Клуб SUNLIGHT» имеет право получить подарок только по одной Акции, проводимой Организатором, независимо от количества предъявленных сообщений и купонов, предоставляющих право на получение подарков. Выдача нескольких подарков по различным Акциям в течение календарного дня одному и тому же участнику акции не производится.

Развернуть Свернуть

Анна , 06 декабря 2015

Доброго времени суток! Сегодня приобрела серебряные серьги в магазине на Арбате. Уже дома как следует рассмотрела их и пришла к выводу, что замочек не совсем подходит нам, т.к. серьги покупала дочери. Возможно ли вернуть серьги в магазин и взять другие с доплатой? или получить денежные средства обратно? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Марина , 06 декабря 2015

Здравствуйте. Я являюсь участником вашей совместной акции с компанией "Наше простоквашено", после регистрации кодов пришло сообщение, что можно получить свою подвеску и купон. Живу я в г.Сальске Ростовской обл. Как можно получить свой подарок? Можно ли по почте, пересылку оплачу. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Такой возможности нет. Получить подарок можно только в наших салонах. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Гулевша , 06 декабря 2015

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда появится в продаже данное изделие -арт. 18639 (золотое кольцо с бриллиантами и кварцем). И появится ли оно вообще в продаже в Москве. Спасибо заранее.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гулевша, добрый день! В ближайшие три месяца в поставке не будет этого кольца.

Развернуть Свернуть

Дарья , 06 декабря 2015

Добрый день.я получила карту в своем городе в прошлом году. Но весной магазин закрыли. Мне на почту пришло письмо об акции,где в магазине я могу получить шарм. Допустим ,в Москве кто-то из моих родственников за меня может его получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Получить подарок можете Вы, другому человеку за Вас не выдадут. Вы можете обратиться в ближайший от Вас город, где есть наш салон. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 06 декабря 2015

В Екатеринбурге ни в одном магазине нет зелёных шармов по акциям. И говорят, что поступления не ожидается. Зачем тогда акции устраивать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут предложить что-то взамен. С условиями можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.6. Организатор оставляет за собой право на замену подарка. Приносим вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Ксения , 06 декабря 2015

Здравствуйте! Почему одним приходят смс с поздравлением с днем рождения и получением подарка в магазине, а другим нет((Моей свекрови прислали, у нее день рождение 4.12, а мне нет, у меня день рождение 3.12. Карты есть у обеих((город Пермь

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Смс поздравления к дню рождения Вам отправлены, можете получить подарок.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 06 декабря 2015

Добрый вечер. Вчера 05.12.2015г. были в магазине по адресу г. Санкт-Петербург, м. Академическая. При попытке просмотреть товар получила отказ от продавца-консультанта. Вторая попытка была более удачна: были приобретены серебряные сережки . Сегодня зайдя на сайт <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> в разделе акции нахожу акцию: УКРАШЕНИЕ В ПОДАРОК. марки SAMANTA MESSI. Продавцы в магазине даже не сказали о проходящей акции, и возможности получить в подарок дополнительное украшение. Прошу пояснить что делать в такой ситуации??? Можно ли получить положенный подарок, о котором никто даже не соизволил сказать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! К сожалению, в этом салоне не осталось изделий SAMANTA MESSI по акции. В акции участвуют только те салоны, в которых товар есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Эля , 06 декабря 2015

Здравствуйте! Получила прекрасный шарм и кожаный браслетик преобрела, очень рада маленькой радости. Персонал приятный в городе Оренбурге "Молл Армада". Скажите пожалуйста, а у Вас в салонах есть свободные вакансии (в Оренбурге )?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эля, добрый день! Спасибо Вам за обращение. По вопросам трудоустройства, можете позвонить по телефону 88007750404.

Развернуть Свернуть

Ирина , 06 декабря 2015

Здравствуйте. На прошлой неделе я купила серебряный браслет, но похоже ошиблась с размером. Возможно ли поменять браслет на меньший размер и как это сделать? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Спирина Светлана , 06 декабря 2015

Здравствуйте, мне очень нравится ваш магазин. Но неудобно искать шармы. Если бы они были разложены по темам было бы гораздо удобнее и покупателям и продавцам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Посмотрите пожалуйста карту сайта <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/sitemap.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , возможно там Вам будет удобней.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 06 декабря 2015

Здравствуйте. Меня интересует, почему уже 2 год я являюсь вашим клиентом, а подарки на День рождения не дарят? Я спрашиваала в магазине, ммне ответили, что должно прийти сообщение, потом предоставляешь его и получаешь подарок.Мне ничего не приходит.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашей карты.

Развернуть Свернуть

елена , 06 декабря 2015

Подскажите могу ли я за один раз получить подарки по трем разным акциям?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Такой возможности нет, в один день можно получить только один подарок. С условиями можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Мария , 06 декабря 2015

Добрый вечер!Я тоже хотела бы уточнить,мне приходила смс о подарке шарме,но когда я попала в магазин мне сказали,что они закончились,и дали мне подвеску с жемчугом,но они как то быстро закончились,странно,по тому что я пришла в тот же день,как прислали смс?А вчера мужу вечером пришло тоже смс,с подарком тоже шарм,и сегодня когда он пришёл в магазин,ему сказали то же самое,что они закончились и опять дали подвеску!Магазин находится во Владикавказе в тц ЦУМ,просто обидно мы клиенты этого магазина,много чего брали и золото и серебро,эмаль,просто хотелось бы узнать почему количество шармов не совпадает с количеством смс???Или просто консультанты магазинов распространяют их среди своих знакомых,почему то складывается такое мнение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Количество подарков ограничено, если они заканчиваются по какой-либо акции, в салоне Вам могут выдать что-то взамен. Все условия указаны на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.6. Организатор оставляет за собой право на замену подарка. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Анжелика , 06 декабря 2015

Купила 26 ноября 2015 года часы в вашем магазине, через 3 дня они перестали ходить, 6 декабря хотела вернуть, т.к. товар ненадлежащего качества, но мне отказали. Мотивировали тем, что срезана бирка на часах и могут принять часы только на экспертизу, ни поменять ни вернуть деньги они не могут им не позволяет закон о правах потребителей. 6 декабря в 17.36 я обратилась по тел. 8-800-775-22-22 объяснив всю ситуацию оператору Светлане, но оператор также как и продавец магазина СИТИ МОЛЛ в Белгороде не компетентна, а оператор Вера своей глупостью довела меня до нервного срыва. Прошу разобраться в моей ситуации!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелика, добрый день! Часы технически сложный товар и чтобы определить, что произошло с ними, необходимо провести проверку качества. После проверки, если признают браком, Вам вернут деньги или обменяют, в зависимости от того, что вы указали в заявлении.

Развернуть Свернуть

Дарья , 06 декабря 2015

По акции <a rel="nofollow" href="http://www.zvezda.mts.ru/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> не приходят смс уде сутки!Если не налажен механизм данной акции,зачем вообще устраивать подобную акцию?!?!?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Мы можем проконсультировать только по получению подарка, рассылкой занимается компания МТС.

Развернуть Свернуть

cергей , 06 декабря 2015

В г. Электросталь в торговом комплексе "ПЛАЗА" очень хорошее обслуживание продавцы вежливые помогают в выборе Новогодних подарков. Шармы подарки всегда в большом количестве. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Спасибо Вам за обращение, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Наталья , 06 декабря 2015

Меня обслуживала девушка с хвостом . В левом ухе проколот хрящик

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вы видимо пишите не под своим отзывом ранее, поэтому сложно понять суть, напишите пожалуйста под вашим обращением ранее.

Развернуть Свернуть

Дарья , 06 декабря 2015

Здравствуйте, хотелось бы узнать появится ли в ближайшее время в г.Челябинск кольцо <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/ring145868.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Такой информации у нас нет, как только изделие появится в Вашем городе, информация будет доступна на сайте.

Развернуть Свернуть

Ирина , 06 декабря 2015

где мне сказали что я зарегистрировалась 2 раза!где? что регистрировалась я так и не поняла....у меня 1 карта!один номер и к нему всё прикреплено!в итоге ни подарка и испорченное настроение!продавцы не знают условий акций!требую сообщений от всех где нужно и не нужно совсем!один ответ на всё "покажите сообщения!или с нас спишут! Я понимаю что есть акции где нужно его показывать,но в случае когда письмо приходит на электронную почту и написано чёрным по белому код и телефон всё!Кошмар одним словом

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Вы видимо пишите не под своим отзывом ранее, поэтому сложно понять суть. При возникновении вопросов, вы всегда можете позвонить на горячую линию 88007752222, непосредственно из салона.

Развернуть Свернуть

Роза , 06 декабря 2015

При предъявление купона и чека седьмой континент на получение подарка В магазине Бум на Братиславской девушка Дарья отказала мне В получение подарка акция до 20.12 была В магазине В воскресенье 6.12 на каком основании я не поняла если нет жемчужен то надо выдавать другой подарок ведь у вас указано это В купоне я разочаровалась В вашем магазине. Но прочитав отзывы я поняла что это везде так если у вас нет подарков прекратие акцию или продлить до появления подарков безобразие

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роза, добрый день! Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут предложить что-то взамен. Уточните пожалуйста, что Вам сказал сотрудник салона?

Развернуть Свернуть

анна , 06 декабря 2015

Добрый день! Я зарегистрировалась на вашем сайте, за что мне должны были предъявить бонусные рубли в размере 5000 р., как сказал мне в вашем магазине консультант, но на балансе до сих пор 0 руб...вчера произвела покупку и мне дали карту, на которую также должны были присвоить бонусы 1000 р., их также нет...Объясните в чем дело??Спасибо большое.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Вы зарегистрировались на получение подарка, а не на начисление баллов и вы его уже получили. Уточните пожалуйста артикул изделия, которое Вы купили.

Развернуть Свернуть

Виктория , 06 декабря 2015

Доброго времени суток! Пятёрочка,совместно с вами проводит акцию(купи на сумму от 350 рублей и получи новогодний шарм "Снежинка" в подарок).Однако, цетров выдачи в моём городе нет(г. Орёл)...По крайней мере,так мне сказал один из операторов по номеру 88007752222. Очень не приятно

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Вы можете получить подарок, в ближайшем от Вас городе, где есть наш салон. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Антон , 06 декабря 2015

Примите меры относительно некомпетентности сотрудников в ТЦ Рио (Нижний Новгород). Отказали выдать подарок, апеллируя к тому,что карта привязана не к тому номеру, на который пришла смс. Даже не удосужились сказать,что можно поменять номер. Время события- 15:40,6.12.2015. Самый отвратительный салон в городе,неоднократно с ними были проблемы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон, добрый день! При получении подарка на Ваш номер телефона, который привязан к карте, отправляется промокод, который необходимо сообщить сотруднику, без этого кода, подарок выдать не могут. Поменять номер телефона в анкете, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Елена , 06 декабря 2015

Здравствуйте. Подскажите. в магазине на Фрунзенской можно получить подарки по купонам?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Сейчас там нет подарков в наличии. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Марина Вадимовна Лихачёва , 06 декабря 2015

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как изменить контактную информацию. Не могу ввести свой адрес электронной почты. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина Вадимовна, добрый день! Изменить информацию в анкете, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Ольга , 06 декабря 2015

Здравствуйте, хотелось бы тоже задать вопрос о проводимой акции совместной с МТС. У нас на Кантемировской, когда не придешь за подарками, всегда нет в наличии. Можно ли увеличить количество подарков или тогда уменьшите рассылку смс, чтоб люди не расстраивались. И еще, нашему магазину не везет, всегда мал ассортимент, увеличьте его пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вы можете обратиться за подарками в другие салоны. Количество подарков ограничено и они могут заканчиваться. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Таня , 06 декабря 2015

До какого числа будет действовать акции 2 = 1 и серебряный браслет за 1500?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Таня, добрый день! На данный момент эта акция бессрочная, пока нет даты окончания.

Развернуть Свернуть

Елена , 06 декабря 2015

добрый день зарегистрировалась в мтс для получения шарма звезда, а смс не пришло

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Рассылкой смс занимается компания МТС, мы можем проконсультировать только по выдачи подарков.

Развернуть Свернуть

Смирнов , 06 декабря 2015

Упорно не хотите размещать в открытом доступе мой отзыв. Это говорит для меня о многом... МТС уже отреагировала на мой комент, предложили оказать содействие в "помощи", которая мне не нужна, о чем я и поставил их в известность...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! На все предыдущие отзывы были даны ответы. Вам должно прийти письмо с сылкой на ответ. Проверьте пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Александр , 06 декабря 2015

Выдаются ли сертификаты к камням???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Мы не предоставляем сертификаты, документом на изделие является бирка. Согласно Постановлению Правительства РФ от 13 ноября 2010 г. N 906 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2009 г. N 982" ювелирные изделия не входят в перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации.

Развернуть Свернуть

Санек , 06 декабря 2015

Здраствуйте, Почему вас нет в моем городе: Курган - рядом близ лежащих городах есть офисы а в моем нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Санек, добрый день! По мере возможности, мы постараемся принять во внимание ваше обращение.

Развернуть Свернуть

Оксана , 06 декабря 2015

Здравствуйте, можно ли восстановить клубную карту, так как она была утеряна и как это можно сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, а также вы можете позвонить по телефону горячей линии 88007752222, заблокировать карту, обратиться в наш магазин и вам оформят новую, баллы будут перечислены.

Развернуть Свернуть

Людмила , 06 декабря 2015

Здравствуйте! Получив смс от МТС отправилась за подарком в магазин (г. Смоленск, ТЦ "Галактика").Но подарок мне отказывались выдавать пока не заполню разрешение на рассылку смс оповещений.Что за условия такие???! Покупку продавец тоже без номера тел. не оформил бы?На мою просьбу объяснить данное недоразумение,консультант фыркнула и отвернувшись бросила:"Читайте на сайте". В обязанности продавца-консультанта не входит консультирование клиентов? Зная свои права и обязанности, было очень неприятно столкнуться с невежеством продавца. Отвратительное обслуживание, грубые продавцы. Примите меры! Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.1. В Акциях принимают участие только зарегистрированные Участники Программы «Клуб SUNLIGHT», получить подарок может только владелец карты Участника Программа «Клуб SUNLIGHT» . Опишите пожалуйста подробно, в чем заключалось невежество продавца?

Развернуть Свернуть

Анна , 06 декабря 2015

Делали покупку в магазине около метро Новогиреево. Хотели сделать маме подарок и накупили много шармов и браслет. Продавцы заявляли что шармы серебрянные. А в итоге они были все посеребрённые и все стёрлись. Очень разочаровалась в магазине!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Все шармы, которые в продаже, соответствуют заявленным характеристикам на бирке, любой ювелир Вам это подтвердит. Возможно, Вам необходимо почистить их. Под влиянием внешних факторов (вода, влажный воздух) на поверхности серебряного изделия образуется налёт сульфида серебра, постепенно он уплотняется, и серебряное украшение темнеет.

Развернуть Свернуть

Александра , 06 декабря 2015

Здравствуйте,хотела бы поинтересоваться. Пришло смс о получении шарма "звезда",если показать смс в магазине. Но в моем городе этого магазина нет,как минимум,в городе трёхчасовой езды от меня. Могу ли я получить шарм через интернет-магазин,предъявив скрин сообщения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Такой возможности нет, получать подарки можно только непосредственно в салонах. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Lily , 06 декабря 2015

Хочу сказать спасибо Вашей компании, красивые, а главное качественные украшения за хорошие цены! Политика компании Sunlight не может не восхищать, ни один клиент (и даже потенциальный клиент) не остается без внимания, что особенно радует)) Зашла на сайт посмотреть информацию по своей карте и во-первых, обнаружила, что доступна вся информация, кроме бонусной карты (найти раздел сложновато). А во-вторых, я не первый год пользуюсь этой картой, часто делаю покупки, а на карте 0.. Может быть когда оформляли карту, продавец ввел свой номер, а не мой? как то странно Заранее спасибо за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Lily, добрый день! В личном кабинете, по техническим причинам, информация может отражаться некорректно. У Вас на карте 75 баллов. У всех бонусов, которые начислены по какой-либо акции, есть срок действия, акция заканчивается, баллы сгорают.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 06 декабря 2015

Здравствуйте! Купила серебряный браслет под шармы, но размер не подошел, могу ли я обменять или вернуть данное изделие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Заяна , 05 декабря 2015

Добрый Вечер! Являюсь Вашей постоянной клиенткой, очень нравятся изделия, приобретала кольца, серьги, шармы. Раннее на протяжение нескольких лет приходили от Вас смс и это радовало. Но вот сегодня столкнулась с проблемой, так как номер телефона свой поменяла и почему на карте не оказалось начисленных бонусов, хотя скидка была сделана и в магазине сегодня начислили 1000 бонусов, а в службе поддержки клиентов её не включили на карту, как такое может быть? Пожалуйста помогите разобраться в этой проблеме, очень хотелось бы оставаться Вашим клиентом! Номер моей карты 108425089 очень надеюсь на Вашу помощь в сложившейся ситуации. С Ув. ваш клиент. мой номер телефона который был

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Заяна, добрый день! На вашу карту начислили 1000 бонусов по акции "Пятерочка".

Развернуть Свернуть

Ирина , 05 декабря 2015

Санкт-Петербург.Хотела сегодня получить шарм Крыло, на который потратила бонусы МТС, и оформить карту в ТК "Питер" на ул.Типанова, т.к. других ваших точек на юге СПб нет.Приехала специально из Гатчины и... уехала ни с чем!!Выдачу вознаграждений и соответственно карт с бонусами производит один человек, очередь огромная и не продвигается, места мало, к изделиям не подойти посмотреть, остальные продавцы стоят свободные.Походила по ТК в надежде что очередь уменьшится, вернулась - а очередь ещё больше и никто даже не пытается разрулить ситуацию.Так я и уехала с пустыми руками и испорченным настроением. Мне ещё надо получить вознаграждение по совместной акции с "Простоквашино".Можно как-то изменить ситуацию?Почему нельзя 2-3 кассиров занять этим?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Обязанности сотрудников распределены, выдачей подарков занимается специально отведенный человек. Приносим вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. Мы обязательно примем во внимание Ваше обращение.

Развернуть Свернуть

Ирина , 05 декабря 2015

Добрый день! Являюсь Вашим постоянным клиентом. Но вот беда, потеряла одну сережку, из комплекта, который мне подарил муж на день рождения. <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring66581.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Артикул: 15163 Так и лежит она одна сиротка... Может вы пойдете навстречу и сможете продать 1 шт? Готова подъехать в любой салон в Москве (декретный отпуск только начался и пока перемещаться ещё в состоянии) понимаю, что вопрос нестандартный. В порядке исключения..и лояльности. Надеюсь на положительное решение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! У нас нет возможности продавать серьги по одной. Мы рекомендуем Вам разместить объявление в нашей официальной группе ВК <a rel="nofollow" href="https://vk.com/topic-32124003_30453220" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Татьяна , 05 декабря 2015

Добрый день! Скажите, почему мне отказали в магазине выдать подарки по нескольким акциям сразу? Неужели отстояв час! в очереди я не могу получить их сразу. Почему я должна каждый день ездить в магазин и стоять в огромной очереди? Раньше все спокойно можно было получать. А качество сервиса.....брррр это отдельная история, если старший продавец позволяет себе по хамски разговаривать с клиентами, то что уж говорить о персонале. г.Йошкар-Ола. Продавец старший Олеся

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! С условиями выдачи подарков, можете ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , 8.7. В течение одного календарного дня Участник Программы «Клуб SUNLIGHT» имеет право получить подарок только по одной Акции, проводимой Организатором, независимо от количества предъявленных сообщений и купонов, предоставляющих право на получение подарков. Выдача нескольких подарков по различным Акциям в течение календарного дня одному и тому же участнику акции не производится. Уточните пожалуйста, в чем заключалось хамское общение старшего продавца?

Развернуть Свернуть

Ольга , 05 декабря 2015

Добрый вечер! Скажите пожалуйста в каком магазине есть в наличии шарм ,который сейчас по акции в магазине ЗАОДНО.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Уточнять наличие подарков в Вашем городе, можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Николай , 05 декабря 2015

Доброго времени суток сегодня 05.12.15 пришел в магазин по адресу г.Екатеринбург ул.Сулимова 50 в Т.Ц.Парк хаус предьявил две смс одна с подарком для клиентов МТС-шарм"ЗВЕЗДА",вторая шарм-"КРЫЛО"который я приобрел на сайте МТС за бонусные баллы.В выдаче двух шармов мне отказали сказали что бы я выбирал один из двух.Почему я должен выбирать,один шарм это подарок,а второй шарм я оплатил.Прошу разобраться в сложившейся ситуации. С Уважением Николай.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, добрый день! С условиями выдачи подарков, можете ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.7. В течение одного календарного дня Участник Программы «Клуб SUNLIGHT» имеет право получить подарок только по одной Акции, проводимой Организатором, независимо от количества предъявленных сообщений и купонов, предоставляющих право на получение подарков. Выдача нескольких подарков по различным Акциям в течение календарного дня одному и тому же участнику акции не производится.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 05 декабря 2015

Здравствуйте,подскажите пожайлуста почему на данный номер не приходят смс акции

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! У Вас была проблема с доставкой смс, это значит, по какой-то причине, смс Вам много раз не доставлялись, сейчас должны приходить смс.

Развернуть Свернуть

Ольга , 05 декабря 2015

Доброе время суток! Скажите пожалуйста, как правильно зарегистрироваться на сайте? Вроде всё делаю правильно, но данных по карте не отображается, количество бонусов так же нет. Возможно я что-то делаю не то.Будьте добры помогите разобраться. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В личном кабинете, по техническим причинам, информация может отражаться некорректно. Уточнять интересующую информацию можно по телефону горячей линии 88007752222. Регистрация проходит через кнопку "Войти".

Развернуть Свернуть

Ирина , 05 декабря 2015

Добрый день! Как можно забронировать серьги артикул 16953 и браслет артикул 16954? Или узнать о наличии в других магазинах Москвы? Заранее благодарна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Этих изделий нет в наличии и в ближайшие три месяца в поставке не будет.

Развернуть Свернуть

Арина , 05 декабря 2015

Здравствуйте. Сегодня пришла получить подарок - жемчужную подвеску по купону, полученному при покупке в 7-ом континенте. На кассе мне выдали голубой шарм. На мой вопрос - а где подвеска - мне сказали, что их нет. Но когда я взяла подарок, то на штрихкоде было написано "подвеска". Получается, что кассиры пробивают этот шарм, как подвеску. У меня вопрос - эта подмена подарка, выдаваемого, как "подвеска" - внутренняя махинация в конкретном магазине или обычная практика во всех магазинах, идущая от общего руководства? Как я понимаю, если мне выдают другой подарок, то он и должен пробиваться как шарм, а не как подвеска. Разве не так? Магазин в ТЦ "БУМ", г. Москва, метро Братиславская. Продавец-кассир Анна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Арина, добрый день! Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут выдать что-то взамен. Шарм - это подвеска на браслет. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

наталья , 05 декабря 2015

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в каких салонах г.Казани есть подарочные шармы крыло и звезда.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! На данный момент во всех салонах есть в наличии. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Андрей , 05 декабря 2015

В салоне г. Красногорска (ТЦ "Июнь") продавцы сами устанавливают правила акций, разработанные вашей компанией. Предъявил купон с чеком "Пятерочки", а в ответ услышал, что подарок я уже получал ранее (несколько дней назад), поэтому, несмотря на наличие нового купона подарок уже не положен. Причем говорится это в грубой и раздраженной форме, несмотря, казалось бы, на молодость продавщиц. У вас правила меняются от настроения и настроя продавщиц, или всё же компания отвечает за то, что предлагает в акциях?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! В каждой акции можно участвовать только один раз. Все условия указаны на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.4. Участник Программы «Клуб SUNLIGHT» может принять участие в каждой Акции, только один раз в период проведения Акции.

Развернуть Свернуть

Гульнара , 05 декабря 2015

Доброго дня! Вчера купила золотое кольцо с бриллиантами в магазине по адресу г. Нижний Тагил, Черноисточинское шоссе, 49, ТЦ "Кит". Просто с шоке после покупки!!! На обратной стороне кольца СНАРУЖИ стоит проба изделия ЧЕРНЫМ цветом!!!Это на изящном кольце типа обручального ! Сзади ЧЕРНАЯ "гравировка" пробы!!! Обратилась в экспертизу - сказали дефект - после нанесения лазером не зачищено место постановки пробы и не отполировано!!! В магазине сказали срок рассмотрения возврата 20 дней и по опыту знают, что прийдет отписка из Москвы - деньги НЕ ВЕРНУТ. Причем покупаю ювел. изделия в течение 25 лет , а последние годы в основном вашей фирмы. Посмотрели в магазине - вся новая партия товара с таким ДЕФЕКТОМ ! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ЭТОТ ФАКТ!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гульнара, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Федяева Татьяна , 05 декабря 2015

Сегодня зашли в Sunlight ул. Поляны дом 8 г. Москва получить бесплатный шарм. Застали неприглядное зрелище.Всех желающих получить бесплатный шарм как идиотов собрали в одну длинную очередь...более 30 человек ждали свои шармы у одной кассы. Остальные три кассы пустовали. Я спросила у продавцов почему бы весь народ не раскидать на 4 кассы? Ведь и людям столько долго ждать не придётся....и вам же лучше...толпа быстро рассосётся. Продавщицы они же кассирши явно культурой и воспитанностью не испорченые...указали мне на длинный хвост очереди...сказав что любая из трёх свободных касс обслужит меня и даст бесплатный шарм только В ТОМ СЛУЧАЕ если я что то куплю за деньги.мало того что этот бесплатный шарм облезет у вас на руке ровно через неделю

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Обязанности сотрудников распределены, выдачей подарков занимается специально отведенный человек. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Мы обязательно примем во внимание Ваше обращение

Развернуть Свернуть

Евгения , 05 декабря 2015

Здравствуйте! У меня такая проблема, я по МТС заказала шарм крыло, но оказалась , что в нашем городе был магазин SUNLIGHT, но его уже как 4 года нет, и поэтому я хотела бы узнать, можно мне через сеть оформить анкету, переслать вам скрин сообщения с данным мне кодом и получить посылкой шарм в мой город ( живу в Черкесске) ? А , если так нельзя то, как можно поступить по другому? Или можно ли вернуть баллы МТС? :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Получать подарки можно только непосредственно в наших салонах, по почте мы не высылаем. Вы можете обратиться в ближайший от вас город, где есть наш салон и подарки в наличии. Возможно ли вернуть бонусы, Вам лучше уточнить у компании МТС.

Развернуть Свернуть

Назифа , 05 декабря 2015

На эл.почту пришло смс от Клуба Sunligt,о том что могу получить Шарм в Подарок предъявив промокод.Поехала в ближайший магазин г.Уфа трк "Семья",простояла очередь из 30 человек.Не смотря на большую очередь работала только одна касса. Мне не смогли выдать Шарм в подарок,т.к. промокод не прошел.Попросили обратиться к директору магазина.Она звонила в главный офис в Москву,оттуда сказали что свободных специалистов нет.Даже директор магазина не смогла разобраться в этой ситуацией.Куда мне обратиться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Назифа, добрый день! Видимо был технический сбой, приносим вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. В это случае сотрудникам салона надо дозваниваться до технического отдела.

Развернуть Свернуть

ася , 05 декабря 2015

здравствуйте. сегодня я посетила ваш магазин в спб, в тц июне. обслуживание понравилось купила подарок свекрови серьги.) но хотелось бы поменять сережки. возврат и обмен как у вас осуществляется?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ася, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Натали , 05 декабря 2015

Здравствуйте, мне парень подарил кольцо сегодня, купленное вчера и в нём нет брильянта, что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Натали, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Гульнара , 05 декабря 2015

Вопрос о подарке от МТС. Я проживают в г. Набережные Челны. В списке на вашем сайте нашего города нет. Но у нас есть ваши магазины. Получается я не могу получить подарок к моём городе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гульнара, добрый день! В Набережных Челнах нет наших салонах. Получить подарок можете в ближайшем городе, где есть наш магазин, который участвует в выдаче подарков.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 05 декабря 2015

Смоленск трц макси...слышала о том что за регистрацию в вашем магазине выдают ключики зарегистрирвалась на тел пришел код подтверждения ключика подвески и до какогь числа получить...пришла в магазин расположенный в трц галактика меня послали оттуда в макси сославшись на то что они не выдают...приехали в макси там птедьявили смс продавцу та ввела все сказала вам не положен ключик и дала шарм...только зачем он мне шармы я не получаю они мне просто не нужны...а ключик не дала..а всообщении стоял не шарм а ключик..пыталась повторно зарегистрироватся чтобы получит ключик в итоге пришло смс что вы получили ключик..но я его не получаоа..вот так и работают продавцы в магазинах ваших..идешь в магазин получить подарок а ощущение что милостн.прошу...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Да ладно бы если закончились...до меня в очереди стояли две женщины им почему дали ключики..а вам до словно перевожу не положено..почему я чем то отличаюсь от других..это уже унижение какое то...

Развернуть Свернуть

Илонна , 05 декабря 2015

Здравствуйте, как изменить номер в личном кабинете, зарание спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илонна, напишите нам номер Вашей карты, на кого оформлена и какие данные необходимо поменять. Горячая линия работает ежедневно с 8.00 до 22.00 по Московскому времени.

Развернуть Свернуть

лилия , 05 декабря 2015

Здравствуйте. Мне на телефон прислали смс, о вашей совместной акции с МТС, о том, что я могу получить в подарок шарм - звезду, предъявив сообщение в любом вашем магазине. Я живу в республике Удмуртия, г. Ижевске. Ваших магазинов здесь нет. Доставляете ли вы подарок по почте?И как собственно мне его оформить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день! Подарки можно получать только в наших салонах, по почте мы их не отправляем. Вы можете получить подарок в ближайшем от Вас городе, где есть наши салоны. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Алексей , 05 декабря 2015

Добрый день. на мой e-mail пришло письмо, в котором меня просят подтвердить свой e-mail и получить 5000 баллов-бонусов. Все было сделано как указано в письме, но баллы так и не были начислены. Как мне быть дальше??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Уточните пожалуйста, на какой адрес электронной почты Вам пришло письмо?

Развернуть Свернуть

Мария , 05 декабря 2015

Очень- очень плохое обслуживание!!! Вместо трех подарков, которые я должна была получить за трех человек , мне дали один с ответом- один подарок в одни руки!!! А люди, просившие меня получить, были разные! Салон находится около станции м. Кузьминки, три продавца - а толку нет! Стоят с такими лицами, что подойти страшно! Обслуживание никакое!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Все условия указаны на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, пункт 8.1. В Акциях принимают участие только зарегистрированные Участники Программы «Клуб SUNLIGHT», получить подарок может только владелец карты Участника Программа «Клуб SUNLIGHT»

Развернуть Свернуть

Елена , 05 декабря 2015

Здравствуйте. Скажите пожалуйста как поменять в вашей базе данные, мне достался этот номер телефона а он до этого зарегистрирован был на другого человека а теперь я не могу получать в машем магазине подарки ТК карточка выдана на это номер и это мужчина а при получении подарков всегда требуют получать лично . Хозяин этого номера уехал и теперь это мой номер

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вы можете позвонить на горячую линию 88007752222 с этого номера и поменять данные в анкете.

Развернуть Свернуть

Ксения , 05 декабря 2015

Здравствуйте! Вчера получила шарм-крыло по акции мтс, сегодня пришло поздравление и приглашение получить звезду. Мне выдадут данный подарок? просто в магазине сказали что один владелец карты может учавствовать один раз в одной акции за всю жизнь. Также у меня есть купончик от QIWI. Правильно ли я понимаю, что учавствовать один владелец карты может во всех акциях партнеров, но по одному разу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! В каждой акции можно участвовать один раз, в один день можно получить один подарок.

Развернуть Свернуть

Ксения , 05 декабря 2015

Здравствуйте,моя карта привязана к старому номеру телефона,как я могу изменить его на новый?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! поменять номер телефона, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 05 декабря 2015

Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда появятся в продаже сколько артикул 19149 и серьги к нему в городе Тюмени? Очень бы хотелось приобрести комплект. Спасибо большое заранее за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Такой информации у нас нет, как только изделия появятся в вашем городе, информация будет доступна на сайте. А так же у нас возможен заказ изделий в салон. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от стоимости заказа, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Иван , 05 декабря 2015

была приобритено ювелирное украшение а бонусные балы небыли начислены на карту, хотя было указано что будет начисленно 1000 бонусных баллов на карту

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, добрый день! Вам начислены баллы по акции и за покупку, на Вашем счету 1017 баллов.

Развернуть Свернуть

любовь , 05 декабря 2015

Здравствуйте! Две недели назад потеряла сережку, очень жалко. Чем можете помочь? Код 9691-С5R-03 артик DANIC. С гранатом и крошки бриллиантов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Серьги продаются только парами. Но мы можем Вам рекомендовать разместить объявление а нашей официально группе ВК <a rel="nofollow" href="https://vk.com/topic-32124003_30453220" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Елена , 05 декабря 2015

К сожалению мои большие разочарования в вашей продукции, особенно в часах по акциях. не гоже обманывать потребителей. Не прошло и месяца как и у меня и дочери остановились часы наручные , к сожалению ушла позолота с циферблата, уж очень бы хотелось. чтобы просто нам вернули деньги. в данный момент идем в салон,живем в Ростове, торговый центр "Горизонт"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Гарантия на часы распространяется на механизм. Если у Вас не работает механизм, вы можете сдать изделия на проверку качества.

Развернуть Свернуть

Валерия , 05 декабря 2015

Здравствуйте, как получить сертификат на изделие купленное в одном из магазинов санлайт, раньше можно было на сайте, сейчас нет этого.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! Сейчас у нас нет возможности предоставления сертификатов. Согласно Постановлению Правительства РФ от 13 ноября 2010 г. N 906 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2009 г. N 982" ювелирные изделия не входят в перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации.

Развернуть Свернуть

Александр , 05 декабря 2015

В Астрахани в ТЦ Ярмарка раньше был магазин Sunlight, недавно мы вновь посещали этот ТЦ, но вашего магазина там уже не было. Но на сайте по-прежнему указана эта точка продаж и даже можно отложить товар. Может он переименован? Дайте подробную информацию на каком этаже нах-ся магазин, его название и желательно номер телефона.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Наш салон в ТЦ "Ярмарка" расположен на 1 этаже.

Развернуть Свернуть

Денис , 05 декабря 2015

г.Королев гипермаркет Гелиос сотрудники вежливы ,отзывчивы всегда подскажут и помогут выбрать интересующий меня товар

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Денис, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 05 декабря 2015

Здравствуй,скажите пожалуйста,я сменила номер телефона,а карта привязана к старому и смс теперь не приходят,что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Поменять данные в анкете, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Денис , 05 декабря 2015

Вчера оформил карту санлайт сказали подтвердить емеил и придет бонус на карту сегодня зашел подтверждать пишут произошла ошибка неверный код

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Денис, добрый день! Вы прошли регистрацию, на вашей карте 7000 баллов.

Развернуть Свернуть

Ирина , 05 декабря 2015

Москва. Щука. Вчера получила шарм по бонусам МТС, хотела получить и другие шармы от других продавцов услуг, но мне ответили, что выдают всего один шарм в день. Утверждали, что не могут выдавать больше. ЛГАЛИ мне в глаза и улыбались! Я лично получала недавно 2 шарма (по разным акциям конечно же). Более того продали мне браслет для шармов размер 19, а у меня запястье 15. Они ещё и не могут подбирать товар для покупателей!!! Народу много, постоянно очереди - ни купить нормально товар нельзя, ни получить всё то, что положено. Ужасное обслуживание в Щуке в Вашем магазине!!! И покупкой недовольна и не тем, что снова нужно стоять в очереди и общаться с ними.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! В один день можно получить только один подарок. Все условия указаны на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.7. В течение одного календарного дня Участник Программы «Клуб SUNLIGHT» имеет право получить подарок только по одной Акции, проводимой Организатором, независимо от количества предъявленных сообщений и купонов, предоставляющих право на получение подарков. Выдача нескольких подарков по различным Акциям в течение календарного дня одному и тому же участнику акции не производится.

Развернуть Свернуть

Людмила , 05 декабря 2015

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, что нужно сделать, чтобы получить подвеску ключик в подарок в Санкт-Петербурге?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Уточните пожалуйста Ваш вопрос, у Вас смс на получение подарка?

Развернуть Свернуть

Екатерина , 05 декабря 2015

Добрый День!Хотелось бы выразить благодарность продавцу-консультанту Наталье,04.12.15 посетила Ваш магазин в Дирижабле г.Екатеринбург,не знала ,что подарить своей дочери на день рождения!Наталья меня очень профессионально и вежливо обслужила,в итоге я купила замечательный браслетик и шармики,Дочка очень рада и я тоже,Спасибо Вам большое за таких сотрудников.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! спасибо вам за теплые слова, ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 05 декабря 2015

Добрый день! Я являюсь Вашим регулярным покупателем. 03.12.2015г. получила СМС следующего содержания: "С днём рождения! ПОДАРОК ВАМ! Промокод 392591 до 13.12. ivsi/4RMPVm". Вчера, т.е. 04.12.2015, я попыталась получить подарок в Химках ТЦ "МЕГА".,но продавец сказала, что такого промокода не сущесвует. Мне не жалко утраченного подарка, обидно за обман. Считайте, что потеряли покупателя и приобрели антирекламу. С обидой - Маргарита.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! Возможно, был технический сбой. Приносим вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. При возникновении таких ситуаций, необходимо звонить непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 05 декабря 2015

Здравствуйте! Я хочу узнать. У меня два номер (мегафон, мтс). Карта только номер мегафон, но у меня смс от мтс (звезда). Можно получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! Да, Вы можете по своей карте получить подарок.

Развернуть Свернуть

давыд , 05 декабря 2015

вчера на эл.почту пришло письмо на получение в подарок шарма-подвески,а я его случайно удалил.Не могли бы вы его продублировать на телефон.Заранее спасибо и всего наилучшего.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! К сожалению, у нас нет возможности дублировать письма.

Развернуть Свернуть

Анна , 05 декабря 2015

Доброе утро. Хочу узнать будет ли привоз в Самару браслетов артикул 21888?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В ближайшее время не ожидается. Как только изделие появится в Вашем городе, информация будет доступна на сайте.

Развернуть Свернуть

Лариса , 05 декабря 2015

Подскажите пожалуйста Удмуртская республика,г. Глазов есть центры выдачи призов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! В вашем городе нет наших салонов. Адреса магазинов можно посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Таисия , 05 декабря 2015

Здравствуйте, первый вопрос: есть ли в наличии в городе Нягань подарок шарм "крыло" от МТС? Второй вопрос: почему не приходит рассылка смс сообщений о подарках и акциях? Смотрела отзывы в низу...нужно указать город...где же его указать. город Нягань

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Таисия, добрый день! Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222, на данный момент они есть в наличии. Смс рассылка об акциях Вам отправляется, последняя была 28.10.2015г.

Развернуть Свернуть

оля , 05 декабря 2015

Скажите пожалуйста куда делась кнопка в наличии?очень неудобно стало.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оля, добрый день! На данный момент эта кнопка отсутствует. Но у нас есть услуга доставки изделий в салон, если какого-то украшения нет в вашем городе и оно дороже 2000 руб и есть на складе, в салоне Вам смогут заказать.

Развернуть Свернуть

Елена , 05 декабря 2015

Здравствуйте! Я по балам от МТС заказала в подарок шарм "крыло", а через день мне пришла смс, что мне ещё дарят шарм "звезду". Я очень обрадовалась, что все так удачно вместе сложилось и я могу забрать сразу 2 подарка, но на деле оказалось, что я не могу это сделать((( в магазине на охотном мне сказали, что в один день они могут выдать только один подарок(( что же это получается за вторым подарком мне надо приезжать повторно?? Это очень не удобно, особенно при большой загруженности на работе, лишняя трата времени и денег на проезд мне совсем не к чему, что же это получается, чтобы получить подарок, положенный тебе по праву, нужно ещё кучу условностей соблюсти и затратить кучу времени на дорогу, очень печально, что-то в этой схеме явно не

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.7. В течение одного календарного дня Участник Программы «Клуб SUNLIGHT» имеет право получить подарок только по одной Акции, проводимой Организатором, независимо от количества предъявленных сообщений и купонов, предоставляющих право на получение подарков. Выдача нескольких подарков по различным Акциям в течение календарного дня одному и тому же участнику акции не производится.

Развернуть Свернуть

Валерия , 05 декабря 2015

мне понравилось кольцо, но его нет в наличии. как узнать о его появлении ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! Информацию можно отслеживать на нашем сайте. Как только изделие появится в Вашем городе, информация будет доступна на сайте. А так же, если изделие дороже 2000 руб. и есть на складе, его можно заказать. все подробности уточняйте в салоне.

Развернуть Свернуть

Альфия , 04 декабря 2015

Здравствуйте. Не могу подтвердить e-mail, выдает ошибку " Произошла ошибка. Неверный код*".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альфия, добрый день! Вам на почту отправлено письмо, необходимо перейти по ссылке и подтвердить адрес, если не получается, попробуйте зайти с другого браузера.

Развернуть Свернуть

Римма , 04 декабря 2015

Здравствуйте...хотела узнать Я потеряла карту... хотела бы восстановить. Возможно ли это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Римма, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, а также вы можете позвонить по телефону горячей линии 88007752222, заблокировать карту, обратиться в наш магазин и вам оформят новую, баллы будут перечислены.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 04 декабря 2015

Со мной ещё была тётя с дядей и дочкой! К ним пришли смс на телефон от МТС. Дак вот все они получили смс. Подарка выдали 2, вместо 3-х. Дочке 7 лет. Взяли и отказали. Объяснив

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В акциях можно участвовать с 16 лет, все условия указаны на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.5. К участию в Акциях Клуба «SUNLIGHT» могут быть допущены только дееспособные физические лица, достигшие шестнадцати лет. Сим карта ребенка зарегистрирована на другого человека, т.к. их выдают только совершеннолетним.

Развернуть Свернуть

Оксана , 04 декабря 2015

Состояла в группе санлайт в контакте, когда попыталась зайти увидела что заблокирована за спам, спамом не занимаюсь и сама не терплю этого, написала администратору группы тоже что и сейчас пишу здесь, письмо прочитано, но "молчанье было ей ответом".Не знаю за что пострадала.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Уточните пожалуйста, как Вы зарегистрированы ВК?

Развернуть Свернуть

Ольга , 04 декабря 2015

Здравствуйте, могу ли я с одного телефонного номера участвовать в нескольких акциях? И получать каждый подарок в разные дни?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вы можете участвовать в каждой акции один раз. В один день можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Алина , 04 декабря 2015

03,12,2015г приходили с подругой получать подарок в торговый центр Галактика в г.Смоленск по акции пятерочка. Обслуживала нас продавец-консультант Виктория. Очень доброжелательное обслуживание,мы с подругой насмотрели комплект из золота,обязательно придем только к этому продавцу за покупкой!! такого внимательного и доброжелательного отношения очень редко встретишь.Спасибо Вам огромное за так хорошо подобранный персонал!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Людмила , 04 декабря 2015

Здравствуйте! сегодня мне на эл. почту пришло сообщение с промокодом, чтобы я поехала и получила шарм. Приехала в SUNLIGHT ВЕСНА секция Москва 84-ый км МКАД , продавец сказала, что промокод, должен быть 8-ми значный, а вы мне прислали 7-ми значный промокод и выдать шарм она не может. Объясните, зачем вы людей гоняете без толку, очень себя неуютно чувствуешь. Правда, когда я очень возмутилась, она мне выдала другой шарм по другой акции. Разберитесь и присылайте промокоды по которым можно получить шарм

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Приносим вам извинения от лица компании, видимо был технический сбой. При возникновении таких ситуаций, рекомендуем звонить по телефону 84956686580 непосредственно из салона.

Развернуть Свернуть

Александра , 04 декабря 2015

Добрый день. сегодня пришло сообщение от мтс, что в подарок могу получить шарм. Приехала в указанный магазин, получила свой подарок. Продавцы вежливы, шустрые. приятное отношение к клиентам. Спасибо вам за вашу работу) салон в тц горизонт, Ростов-на-Дону.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он отправлен руководителю салона. ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей