Отзывы о SUNLIGHT — страница 171

Наталья , 04 декабря 2015

Здравствуйте, в каталоге есть украшения, которых нет в моем городе (Ростов-на-Дону), в частности, я бы хотела приобрести часы женские кварцевые (арт. 36432). Подскажите, пожалуйста, есть отправки данных часов в магазин в г.Ростове-на-Дону?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Спасибо за оперативный ответ! Сегодня посмотрю там эти часы. Но у Вас на сайте отображается, что в моем городе их нет в наличии.

Развернуть Свернуть

Марина , 04 декабря 2015

Добрый день, не приходит смс по акции от МТС и повторно отправить нельзя, что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Рассылкой занимается компания МТС, мы можем проконсультировать только по выдачи подарков.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 04 декабря 2015

Добрый день! Подскажите, как можно воспользоваться бонусами при оплате покупки? В каком размере от суммы покупки? Распространяется ли это на часы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Надежда , 04 декабря 2015

02/12/2015 пришло СМС : Получи 5000 балов за e-mail. Как это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Вам необходимо пройти по ссылке в смс и пройти регистрацию.

Развернуть Свернуть

Игорь , 04 декабря 2015

Очень давно уже не могу получить подарки по акциям в вашем магазине в ТЦ "Парк Хаус" г. Казани, чаще всего они заканчиваются. А 3 декабря (по поводу дня рождения) в магазине вообще висела табличка "подарки не выдаются", а продавцы даже не подходили и только с немым укором "чего припёрся" глядели из-подлобья. Зачем все эти акции тогда нужны? Мне для того чтобы их получить надо приезжать из другого города. В последнее время у Вас всё плохо и приобретать что-либо у вас уже не хочется. Как говориться ДАВАЙ ДО СВИДАНИЯ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, добрый день! Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222, 3 декабря, к сожалению, действительно был технический сбой и подарки какое-то время не выдавали. Приносим вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Ксения , 04 декабря 2015

Добрый день! Правда ли, что если при получении подарка я не совершаю покупку, то моя карта не активируется, и прекратится рассылка сообщений о подарках? P.S.Являюсь вашим постоянным клиентом, следовательно моя карта должна быть активна, или теперь какие-то новые правила? Заранее благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Таких условий нет, Вы не обязаны при получении подарка, совершать покупку. Но у нас есть рассылки на получение подарков и эти рассылки выборочные, преимущественно нашим постоянным покупателям.

Развернуть Свернуть

Оксана , 04 декабря 2015

Здравствуйте. Я получила СМС от МТС о подарке я нахожусь в г. Рузаевка Республика Мордовия. Где могу я получить подарок? Заранее спасибо за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Получить подарок можно в ближайшем от Вас городе, где есть наш салон, например в Нижнем Новгороде, уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Ирина , 04 декабря 2015

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста из чего сделана подвеска-яблочко, которое выдают в подарок при покупке серебряной цепочки? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Подвеска серебряная.

Развернуть Свернуть

Анна , 04 декабря 2015

Добрый день! У меня день рождения 15 декабря, скажите пожалуйста, будет ли в связи с этим мне рассылка смс-сообщения о подарке? С уважением Анна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В Вашей анкете не указан город, сообщение может не прийти, уточните пожалуйста, из какого города вы обращаетесь?

Развернуть Свернуть

Наталья , 04 декабря 2015

Здравствуйте. Подскажите, можно ли еще получить подарок по акции совместной с МТС (крыло)? Есть ли подарки в наличии в ТЦ "Калина" Абакан?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Получить подарок можно до той даты, которая указана в смс. На данный момент подарки в наличии есть. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 04 декабря 2015

Здравствуйте,помогите купить часы,артикул 22890,в моём регионе нет,но есть в соседнем,срочно хочу любимой подарок сделать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Евгений , 04 декабря 2015

Здравствуйте! 01 декабря приобрел у вас кольцо в одном из магазинов Воронежа. Сегодня у него вылетел камушек(фианит). Поменяют ли мне кольцо?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день! Гарантия на ювелирные изделия пол года. В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

зайна , 04 декабря 2015

Здравствуйте я очень хочу, палучить падарок подвеску крыля.как можно палучит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зайна, добрый день! Если Вы имеете ввиду акцию МТС, то рассылкой смс на получение подарка, занимается компания МТС.

Развернуть Свернуть

Настя , 04 декабря 2015

02.12. был день рождение. Консультант в магазине сказала, что на мою карточку должны быть начислены бонусные баллы, но их так и нет. Подскажите, почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Настя, добрый день! Сообщения к дню рождения Вам отправлены. Бонусы не начисляются сейчас, только выдается подарок и приходит промокод на 20%скидку.

Развернуть Свернуть

Александра , 04 декабря 2015

Здравствуйте! У меня возник вопрос к Вам. Моим подругам приходят смс о подарках-шармах,а мне нет. Как можно подписаться на рассылку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! У вас в анкете не указан город, поэтому могут не приходить смс, уточните пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?

Развернуть Свернуть

жанна , 04 декабря 2015

здравствуйте!!! хочу в подарок приобрести серьги Артикул: 15173 ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ С БРИЛЛИАНТАМИ 13 990 р. Очень много коментов прочитала,у кого брюлики отлетают,у кого вместо золото серебро,или что то ломается,боюсь даже покупать или нет. Подскажите как проверить качество при покупке,потому что вы пишите что возврату не подлежат. И дают ли какую то гарантию на изделие? И еще по ценам в других магазинах значительно дешевле золото а особенно брюлики,не окажется ли они фионитом

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, добрый день! Все характеристики изделий соответствуют заявленным характеристикам на бирке. Если хотите узнать больше о нашем производстве и качестве изделий, прочитайте статью <a rel="nofollow" href="http://mag.love-sl.ru/tsennosti/iz-pervyx-ruk-vsya-pravda-o-yuvelirke.html в" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> ней есть много ответов на вопросы.Наши украшения проходят все необходимы проверки. Не было еще ни одного случая подделки, иначе бы мы не работали на ювелирном рынке. Если украшение не было возвращено пробирной палатой как брак, то оно считается пройденным гос. контроль и соответствует всем нормам, иначе просто не попало бы в магазин.

Развернуть Свернуть

Мария , 03 декабря 2015

здравствуйте! скажите пожалуйста в акции 2 по цене 1, платим цену меньшую или большую????в акции на сайте пишут,что меньшую,а в магазине говорят,что большую....???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Мне тоже стал интересен данный вопрос. До какого числа проводится акция "2 по цене 1"? На сайте у Вас указано, что будет предоставлена скидка в размере стоимости изделия с наименьшей ценой. А на почту мне приходила рассылка с конкретными примерами изделий, где явно указано, что оплачивается по большей цене!? Вы противоречите сами себе?

Развернуть Свернуть

Артём , 03 декабря 2015

здравствуйте. а могу ли я где нибудь посмотреть каталог серьг за 2009-2010 год?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Артём, добрый день! К сожалению, нет такой возможности.

Развернуть Свернуть

МАРИНА , 03 декабря 2015

Здравствуйте !!! Скажите у меня промокоды от разных акциях к получению по дате но в магазине г. Санкт-Петербурга подарки не выдают только один в день но по времени я не как не успею их получить и каждый день мотаться в ваш магазин через весь город не могу . Почему так ведь раньше без проблем выдавали акции то разные? Хотелось бы узнать так ли это. Ведь этой информации нигде нет .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.7. В течение одного календарного дня Участник Программы «Клуб SUNLIGHT» имеет право получить подарок только по одной Акции, проводимой Организатором, независимо от количества предъявленных сообщений и купонов, предоставляющих право на получение подарков. Выдача нескольких подарков по различным Акциям в течение календарного дня одному и тому же участнику акции не производится.

Развернуть Свернуть

Анна , 03 декабря 2015

Здравствуйте ! Сегодня купила кольцо на чеке стоит ооо "рубин" как узнать завод производитель если это нигде не указано. Не хотелось бы думать что золото подделка.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 03 декабря 2015

если я зарегистрировалась на сайте, то мне карту и подарок выдадут в любом магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Карту Вы сможете получить, при совершении покупки, например. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или участия в акциях, достаточно называть номер телефона.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 03 декабря 2015

При регистрации на вашем сайте мне начислили 5 000 бонусов. а при подтверждении электронной почты - бонусы списали и предложили подарок Шарм с Алпанитом. Могу я оставить бонусы или выбрать другой шарм?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Подтвердить почту можно только один раз, отменить это уже невозможно.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 03 декабря 2015

Очень понравилось обслуживание в магазине!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Ждем Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Оксана , 03 декабря 2015

Здравствуйте! Хочется выразить глубокое разочарование Вашим магазином и акциями, которые Вы проводите! Мне сегодня отказались дать подарок (звездочку), т.к. такой подарок я уже брала, но в листовочке это не прописано. В суд, конечно, из-за такой ерунды я не пойду, но обидно. Составляйте грамматно свои предложения!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Все условия указаны на купонах, а так же на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.4. Участник Программы «Клуб SUNLIGHT» может принять участие в каждой Акции, только один раз в период проведения Акции.

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 декабря 2015

Добрый вечер! Огромная просьба пересмотреть ваш регламент по вопросу выдачи подарков! В магазинах огромные очереди, а подарок можно получить только один в один день. Получается потратив время в очереди, человеку приходится ещё тратить время и стоять в очереди за вторым подарком в другой день! Разве это нормально? Может быть очереди таким образом создаются специально? Считаю это не лучшим отношением к клиентам. Надеюсь на понимание. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо Вам за обращения. По мере возможности, мы постараемся принять во внимание Ваше обращение.

Развернуть Свернуть

Елена , 03 декабря 2015

Здравствуйте! Пошла ради купона в "Пятерочку", купила больше, чем на 350 рублей, но сказали, что купоны у них закончились, как теперь быть? Чек сохранился. Написано, что во всех магазинах будут купоны, а тут такое. Нельзя получить подарок без купона, но с чеком?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Если в чеке указано о проходящей акции, то получить подарок можно по этому чеку.

Развернуть Свернуть

Яна , 03 декабря 2015

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли у Вас какие- либо скидки/акции на День Рождения? Если да, то нужна ли для этого бонусная карта, и как её можно оформить и получить? Спасибо)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Нашим клиентам к дню рождения приходит смс о подарке и 20% скидки по промокоду на определенные изделия. Оформить карту можно в одном из наших салонов.

Развернуть Свернуть

сирануш , 03 декабря 2015

хочу поменять на эту электронную почту sonya.baskakova@inbox.ru заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашей карты и на кого она оформлена.

Развернуть Свернуть

Виктория , 03 декабря 2015

Добрый вечер! Мне в интернет магазине понравился браслет , но в магазинах нужного мне размера нет , можно ли заказать браслет нужного мне размера ? Если да, то как это сделать ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Уточните пожалуйста артикул, интересующего Вас изделия.

Развернуть Свернуть

Ирина , 03 декабря 2015

Здравствуйте! Мне на телефон пришло СМС о подарке шарм "Звезда". Так же присутствует чек,в котором говорится о подарке Шарм с Алпанитом.Могу ли я получить эти подарки?Присутствуют ли эти товары в магазинах г.Саранска?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! В Саранске нет наших салонов, в один день можно получить только один подарок. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Кристина , 03 декабря 2015

Здравствуйте, я сегодня получила смс от Мтс о подарке . Не подскажете где в городе Саранск можно получить этот подарок? И он абсолютно бесплатный?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! В Саранске нет наших салонов, получить подарок можно в ближайшем городе, где есть подарки в наличии, уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

софья , 03 декабря 2015

здравствуйте! сегодня юыла в тц. октябрьский Подольск,так вот на выдачу подарков при мне так в 3 раз,не работает система,так они говорят,и разъясните мне,бестолковой.СЕРЕБРЯНЫЙ БРАСЛЕТ Артикул: 30230,на сайте 990 р.я спросила на счет скидок в день рожденья,она сказала,дословно-на браслет скидок нет,он идет по акции за 1490,им виднее да?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Софья, добрый день! Вчера был технический сбой и некоторое время не работали системы, приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Скидка 20% к дню рождения по промокоду, предоставляется только на определенные изделия, которые Вы можете посмотреть по ссылке в сообщении. Возможно, сотрудники перепутали с браслетом, который идет с застежкой боченок. Браслет 30230 стоит 990 руб.

Развернуть Свернуть

Кристина , 03 декабря 2015

Здравствуйте!В магазине "Пятёрочка" у вас сейчас проходит акция,при покупке выдают листовку для получения шарма.Я насобирала уже 15 таких.Смогу ли я получить все 15 шармов или мне в этом откажут?Так же пришли смс на получение 3-х других шармов и подвесок.Выдадут ли мне сразу все,что должны?И где сейчас в наличии шармы от пятёрочки,подвески-ключики,подвеска с жемчужиной и шарм-Алпанит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! В каждой акции можно участвовать один раз, в один день можно получить только один подарок. Со всеми условиями можно ознакомиться на купоне или на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Уточнять наличие подарков в Вашем городе, можно по телефону 88007752222.

Развернуть Свернуть

Ольга , 03 декабря 2015

Добрый день! Подскажите, как можно связаться с главным менеджером по персоналу по личному вопросу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Мы можем предоставить только телефон по вопросам трудоустройства 88007750404

Развернуть Свернуть

Виктория , 03 декабря 2015

Добрый вечер! Крайне было не приятно узнать придя в магазин на Кантемировской (ТЦ Фабрика обуви) в 19-40, что магазин работает только до 20-00 и то в 19-45 товар уже убирается с прибавка. При этом на сайте указано, что магазины работают до 22-00. (Сам ТЦ работает до 21-00.) С такой политикой в предпразничный месяц можно потерять выгодных покупателей, т.к. многие заканчивают работать не в 6 вечера.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! На нашем сайте указана верная информация, проверьте пожалуйста <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Часы работы ПН-СБ 10:00-20:00, ВС 10:00-19:00

Развернуть Свернуть

Ирина , 03 декабря 2015

Здравствуйте, я живу в городе Елабуга. И ближайшие магазины были в Набережные Челны, но почему то все магазины убрали, теперь только в Казани? И там тоже уже не везде

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! В следующем году планируется открытие нашего салона в Набережных Челнах.

Развернуть Свернуть

Людмила , 03 декабря 2015

Здравствуйте. Здравствуйте! Мне на телефон пришло СМС о подарке шарм "Звезда". Но я живу в г. Орёл. Но в списке моего города нет. Как я могла бы получить подарок? Если есть в моем городе магазин, то сообщите адрес.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! В вашем городе нет наших салонов, получить подарок, можно в ближайшем городе, где есть наш магазин. Уточнить информацию о наличии подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Оксана , 03 декабря 2015

Скоро ДР! На эл.почту пришло письмо о 20% скидке к этому дню. Скажите как будет расчитываться цена за изделие? Ведь на сайте к изделию 2 цены- изначальная и со скидкой. От какой цены отталкиваться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! В письме есть ссылка, по которой Вам необходимо перейти, что бы посмотреть, на какие изделия распространяется скидка. Скидка расчитывается от первоначальной цены.

Развернуть Свернуть

Мария , 03 декабря 2015

Через какой промежуток времени при экспресс доставке в магазин поступит заказ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Точные сроки доставки Вам подскажут в салоне. Ориентировочно 3-5 дней.

Развернуть Свернуть

Ольга , 03 декабря 2015

Здравствуйте! Мне на электронную почту пришло сообщение с информацией о новогодних предложениях, в котором был пункт "Sunlight Серебряный шарм с эмалью РУКОВИЧКА ". Неприятно видеть в ваших сообщениях орфографические ошибки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Пришлите пожалуйста нам на почту ask@love-sl.ru это письмо, у компании Sunlight не было такой рассылки.

Развернуть Свернуть

Валерий , 03 декабря 2015

Здравствуйте! Не успел до 02.12.15 за подарком ,подвеска-ключик... что это непоправимо?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерий, добрый день! Получать подарки можно до той даты, которая указана в смс.

Развернуть Свернуть

Антонина , 03 декабря 2015

Сегодня была в Вашем магазине по адресу Перерва 43,получила шарм по акции с пятерочкой,но в наличии не оказалось карт с 1000 бонусов,другим у кого карты уже есть, предлагали тут же ими воспользоваться, я хотела приобрести цепочку и браслет,но так как бонусов мне не дали от покупки отказалась. Не люблю пользоваться магазинами,где обманывают

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антонина, добрый день! Карту Вы сможете получить, при совершении покупки, например. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или участия в акциях. Достаточно назвать номер телефона.

Развернуть Свернуть

Олеся , 03 декабря 2015

Здравствуйте. А могу ли я получить шарм от мтс? Если я уже получала шарм в подарок от продуктового магазина...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Можете, в каждой акции можно участвовать один раз.

Развернуть Свернуть

Ильмира , 03 декабря 2015

Покупала сережки и кольцо в вашем магазине, хотела выразить благодарность сотруднице Юлии, которая работает в г. Уфе, пр. Октября 34, спасибо за вежливое обращение со своими клиентами, терпение, улыбчивость!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ильмира, добрый день! Спасибо Вам за обращение, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Константин , 03 декабря 2015

Как узнать сколько баллов на карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Константин, добрый день! На Вашей карте, которая оформлена на указанный номер телефона 2000 баллов.

Развернуть Свернуть

Надежда , 03 декабря 2015

Здравствуйте. От Росконтроля узнала, что на компанию наложен штраф 100, 0 тыс. Руб. за обман, т к в браслетах какой то другой металл, а не серебро. А золото с брюликами и сапфирами настоящие? Я ваш постоянный покупатель, а тут такое! Собираюсь отдать купленные у вас драгоценности на экспертизу, вдруг тоже обман?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Все наши изделия проходят обязательную проверку в Государственной Пробирной Палате РФ и соответствуют заявленным характеристикам на бирке, любой ювелир Вам это подтвердит. Никаких штрафов на компанию Sunlight не накладывалось. Не было еще ни одного случая подделки, иначе бы мы не работали на ювелирном рынке. Если украшение не было возвращено пробирной палатой как брак, то оно считается пройденным гос. контроль и соответствует всем нормам, иначе просто не попало бы в магазин.

Развернуть Свернуть

Таня , 03 декабря 2015

Вопрос по акции 2=1. Предоставляется 2 одинаковых шарма, участвующих в акции или 2 разных?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Таня, добрый день! По этой акции можно купить как два одинаковых, так и два разных изделия, участвующих в этой акции.

Развернуть Свернуть

алеся , 03 декабря 2015

купила кольцо , но оказался сплав за 29 дней потемнел хотя я всю жизнь нашу серебро и такого еще не было !!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алеся, добрый день! Окисление серебра – естественная реакция данного металла. Изделие требует чистки. Под влиянием внешних факторов (вода, влажный воздух) на поверхности серебряного изделия образуется налёт сульфида серебра, постепенно он уплотняется, и серебряное украшение темнеет.

Развернуть Свернуть

Гульнара , 03 декабря 2015

Здравствуйте!ниже я интересовалась у вас насчет возврата кож.браслета за 190 р.Прийдя в салон(г.Магнитогорск,ТРК Гостиный Двор),мне отказали,на мои доводы о том что браслет не имеет драг. украшений ответили тем что сам магазин является ювелирным. Я позвонила на гор.линию(передала директору Ольге),через какое то время, вернули 50 РУБЛЕЙ ЗА БРАСЛЕТ, а остальные 140 р.(якобы за подарочную красную упаковку) мне не отдали, основываясь на том что это комплект! Я снова позвонила на гор. линию. Вернувшись, директор звонила в техподд.(появилась какая то проблема). Проведя там 1 час,я решила что подарю кому нибудь браслет(т.к.свободн.времени уже не было),в подарок дали шарм звезду!Думаю, что продавцы должны знать ЗЗПП, чтобы не было подобных случаев!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гульнара, добрый день! Уточните пожалуйста, 14 дней еще не прошло, с момента покупки, когда Вы пришли оформлять возврат?

Развернуть Свернуть

Лариса , 03 декабря 2015

Я не вижу ответов на свои обращения от 03 декабря. СМСки приходят на телефон о том, что на Ваш отзыв получен ответ, а на Вашем сайте ответов нет! Может быть Вы их отправили на электронную почту? Спасибо за ожидаемые ответы!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Вы так и не прочитали ответы на Ваше обращение? Вы можете по Вашему вопросу обратиться в салон с чеком.

Развернуть Свернуть

Елена , 03 декабря 2015

Была сегодня в вашем магазине ,хотела купить браслет ,нужно размера не оказалось и мне сказали что можно унать на вашем сайте в каком магазине остались эти размеры,как я и сделала,за резервировала его и поехала на другой конец городе,в этом магазине тоже не было этого размера,возникает вопрос: Если я его за резервировала как его не может быть?продавцы не знают когда будут еще браслеты ,в итоге ни браслета,ни информации о других браслетах ,ни настроения

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашего резерва.

Развернуть Свернуть

Ирина , 03 декабря 2015

Здравствуйте!Мне пришло смс на телефон,что если я зарегистрирую e-mail,мне будет начислено 5000 баллов.Я зарегистрировала всё,отправила код,зашла на сайт,а баллов нет. Как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Баллы за регистрацию начислены, на Вашей карте 9000 бонусных баллов.

Развернуть Свернуть

Ольга , 03 декабря 2015

Здравствуйте, звучит нелепо, но могу ли я оплатить покупку бонусами? И если да, то как?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, скажите пожалуйста, на почтовый ящик пришло письмо о состоянии бонусного счета. Как я могу воспользоваться этой суммой? И как при оплате списываются эти деньги?

Развернуть Свернуть

Александр , 03 декабря 2015

Здравствуйте! Мне на телефон пришло СМС о подарке шарм "Звезда". По дороге сегодня зашел в ваш магазин у станции метро "Фрунзенская". Девушка продавец мне сказала, что они в этой акции не участвуют (хотя их адрес забит в магазинах участниках акции), и что мне нужно обратиться в центр выдачи призов. Так где находятся эти центры?!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Количество подарков ограничено. Уточнять наличие можно по телефону горячей линии 88007752222. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Лидия , 03 декабря 2015

Здравствуйте! Подскажите, в каких торговых точках г.Твери можно купить батончик Bona Vita. В магазинах и аптеках не нашла. Очень хочется приобщиться к акции

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лидия, добрый день! Мы можем проконсультировать только по выдачи подарков, где купить батончики, такой информации у нас нет.

Развернуть Свернуть

Наталия , 03 декабря 2015

Добрый день! Мне пришла Смс о получении бесплатного шарма до 08.12. Хотелось узнать могла бы я получить его позже

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Получить подарок можно до указанной даты.

Развернуть Свернуть

Резеда , 03 декабря 2015

Здравствуйте! В разделе Bona Vita при рекламе евро шарма у Вас ошибка 2 слова повторяются дважды (при покупке). Обратите на это внимание!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Резеда, добрый день! Спасибо Вам за обращение. Информация передана в соответствующий отдел.

Развернуть Свернуть

Даниил , 03 декабря 2015

Добрый день. У меня на "счету" 15 000 р, каких то там бонусных. Нигде не увидел, условия их использования. Скажите, можно ли их тратить, сколько % от покупки возможно оплатить ими ? Заранее спасибо за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Даниил, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Варвара , 03 декабря 2015

Здравствуйте! 14 ноября приобрела часы в одном из магазинов Казани. Претензий к работе механизма часов нет, всё отлично! Но! Сегодня в месте крепления часов и ремешка вылетела шпилька и больше не держится, постоянно вылетает. Поменяют ли мне часы или отремонтируют?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Варвара, добрый день! Гарантия распространяется только на механизм, это указано в гарантийном талоне. У Вас не гарантийный случай.

Развернуть Свернуть

Андрей , 03 декабря 2015

Здравствуйте, хотел узнать, хочу получить подарок, (Пришло смс от МТС). Хотел бы узнать о наличии подарка в городе Киров.Ехать с района не очень близко. Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! На данный момент подарки есть в наличии в ТЦ "Jam Молл", уточнять наличие подарков, можно о телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Елена Кустова , 03 декабря 2015

на телефон пришло сообщение о бонусных баллах перед днем рождения. Письма на почту не было. Куда и как я должна ввести эту информацию чтобы воспользоваться баллами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните пожалуйста, на какой номер Вам пришло смс к дню рождения?

Развернуть Свернуть

Александр , 03 декабря 2015

Был сегодня в SUNLIGHT не дали карту бонусную дали какую ту безделужку.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Карту Вы сможете получить, при совершении покупки, например. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или участия в акциях, достаточно назвать номер телефона.

Развернуть Свернуть

Наталия , 03 декабря 2015

Здравствуйте! Как получить шарм "Звезда" от МТС? Вчера зашла по ссылке zvezda.mts.ru, ввела свой номер телефона МТС и адрес электронной почты, нажала кнопку "Получить sms". После этого на электронную почту пришло письмо с просьбой подтвердить e-mail. Подтвердила. Смс по поводу получения шарма до сих пор не пришла. В МТС сказали, что смс должна прийти от Sunlight.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Мы только выдаем подарки, смс рассылкой занимается компания МТС.

Развернуть Свернуть

Ирина , 03 декабря 2015

Здравствуйте! Хотелось бы уточнить, когда коллекции будут одинаково представлены во всех салонах сети, независимо от региона? На данный момент 2/3 ассортимента, представленного на сайте, до регионов не доходят, остаются в мск и спб. Либо реализуйте для регионов возможность приобретения украшений через сайт с доставкой в магазины сети. А то какая-то дискриминация получается!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Спасибо Вам за обращение, мы постараемся принять по мере возможности, его во внимание. В наших фирменных магазинах возможен заказ изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Лариса , 03 декабря 2015

Здравствуйте! Покупала серебряный браслет по акции за 1490 рублей 29 ноября в магазине м Свиблово. Мне не предложили купить кожаный браслет за 50 рублей, как указано на Вашем сайте (при любой покупке) и подарок в виде серебряного шарма при покупке акционного браслета. Почему? Об акции, к сожалению, я узнала позже, посетив Ваш сайт. Остался осадок!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Вы можете обратиться в салон, с чеком и Вам выдадут шарм в подарок и браслет за 50 рублей.

Развернуть Свернуть

григорий , 03 декабря 2015

Здравствуйте! Сохраняя правила приличия и дабы не ругаться, прошу вас по хорошему, отключите мои номера от смс спама с вашей стороны! а так же вибер спама и вотсап спама и на електронную почту он мне тоже не нужен!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Григорий, добрый день! Заявка на отключение рассылок отправлена, в течение 5 дней она будет обработана. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Игорь , 03 декабря 2015

Здравствуйте ! Взаимное сотрудничество с клиентом - это большой шаг в продвижении(рекламе) вашего продукта: европейский уровень С Уважением, И.Сергеев.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, добрый день! Если Вас интересует сотрудничество, можете позвонить нам по телефону 84952349572.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 03 декабря 2015

Была в магазиге "Мега Адыгея" г. Краснодар. Попала к продавцу Яна, очень хорошая девочка, выберала подарок подруге и было много сомнений что купить, Яна внимательно выслушала, подсказала и подобрали оптимальный вариант. Очень пунктуальный и дображелательный консультант, знающий свою работу!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 03 декабря 2015

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в нашей "Пятерочке" листовок не было и нет, только в чеке написано: "возьмите листовку на кассе и получите свой подарок"... Адрес магазина: Москва, ул. Соколово-Мещерская, 25 Появятся ли в нашем магазине листовки? Можно ли получить подарок без нее, имея только чек? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! Если в чеке указано о проходящей акции, Вы можете получить подарок по чеку.

Развернуть Свернуть

Ирина , 02 декабря 2015

Сегодня в 20.30 в магазине, расположенном в ТЦ БУМ, в Москве, при попытке получить подарок по акции "7946918", согласно акции могу выбрать один из трех шармов, сотрудник магазина Анна, нахамив мне, сказала, что никакого выбора у них, и если мне что то не нравиться, я могу уходить из магазина. Прошу сообщить, мне в каких магазинах есть выбор шарма, согласно объявленной акции. А так же прошу обратить внимание на подбор персонала в магазины, потому что подобное обращение с клиентами недопустимо!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Количество подарков ограничено, уточнять наличие подарков, можно по телефону 84956656580. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Мы обязательно примем во внимание Ваше обращение.

Развернуть Свернуть

Donata , 02 декабря 2015

Здравствуйте. У вас есть серебряная цепочка с гранеными шариками 550руб. Серебро радированное?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Donata, добрый день! Уточните пожалуйста артикул, интересующего Вас изделия. По Вашему описанию, сложно понять, что именно Вас интересует.

Развернуть Свернуть

Наталья , 02 декабря 2015

Добрый день! десять дней назад купила серьги из серебра в подарок своей маме. С виду всё в порядке. Смотрятся отлично. Но когда оденешь - у одной серьги вид такой, будто она расстегнута и сейчас упадет. Меняли серьги местами в ушах - результат тот же, только с одной. Реально ли при таком дефекте обменять серьги на другую пару? Покупали в меге в Химках. Нас отправляют в центральный офис. Продавцы брак типа не увидели... Но эффект рассегнутой серьги увидели все на работе мамы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги. Сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Является это браком или нет, Вам смогут ответить только после проверки качества.

Развернуть Свернуть

Ирина , 02 декабря 2015

Здравствуйте! Являюсь постоянным клиентом Вашего магазина, все было замечательно, но сегодня сломался шарм(черепаха)покупала 26 октября, чек не сохранился, только СМС сообщение. Как можно восстановить чек для обращения в сервисный центр? Шарм стоит 1190 руб.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Елена , 02 декабря 2015

Я смогу купить изделие артикул :38511 со скидкой 20%?!в честь дня рождения !!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! На это кольцо нельзя получить скидку 20% по промокуду, промокод действует только на определенные изделия, посмотреть их можно по ссылке <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5460" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анастасия , 02 декабря 2015

Здравствуйте,скажите пожалуйста могу ли я получить подарок в акции шарм снежинка от пятерочки без листовки,по чеку?мне листовку не дали

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Если в чеке указано о проходящей акции, то Вы можете получить подарок.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 02 декабря 2015

Здравствуйте! Я за последнюю неделю участвовала в нескольких акциях (Qiwi, Isic...), получала шармы, но бонусные рубли мне ни разу не начисляли, как ни проверю - баланс нулевой...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! На Вашем счете 4000 бонусных баллов. По техническим причинам, информация в личном кабинете, может отражаться некорректно. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Уточнять информацию можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Лариса , 02 декабря 2015

В ТЦ Тульский несколько недель не работает система на выдачу подарков.Некоторые подарки куплены на бонусы МТС,интернет-магазинов.Именно сюда удобно зайти,а теперь некоторые ноябрьские акции "пропали"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Уточните пожалуйста, когда Вы обращались в салон?

Развернуть Свернуть

Жанна , 02 декабря 2015

Подскажите пожалуйста, почему на мой номер МТС не приходит приглашение для получения подарка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, добрый день! Мы можем Вас проконсультировать только по выдаче подарков. Смс рассылкой занимается компания МТС.

Развернуть Свернуть

Ольга , 02 декабря 2015

01.12.2015 при обращении в магазин, расположенный в Парк Хаус (Казань) для приобретения подвески-шарм по акции 2=1, в магазине была найдена 1 шт. Продавец недоброжелательно пояснила, что перед покупкой товара количество необходимо сверять с наличием на сайте именно в их магазине и предложила приобрести одну штуку по акции, а другую уже по другой цене. В тот день-остались без запланированной покупки (на подарки к НГ). По возвращению домой - через официальный сайт стали сверять наличие подвесок именно в Парк Хаус и опять выяснили, что в наличии подвески по акции все же есть. 02.12.2015 ситуация повторилась, хотя даже оператор coll-центра подтвердила наличие. На лицо недостача товара и это после инвентаризации по РСБУ+недоброжелат. продавцы

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия, который Вас интересует.

Развернуть Свернуть

Наталия , 02 декабря 2015

Добрый вечер! Хотела узнать узнать можно ли по разным акциям получить сразу 2 подарка? Дело, в том, что сегодня хотела получить подарок по акции «FIX PRICE» и акции МТС Шарм «Звезда» в подарок, но сказали, что могут отпустить только один подарок в день. Хотя в других городах один человек может получить несколько подарков, но по разных акциям.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.7. В течение одного календарного дня Участник Программы «Клуб SUNLIGHT» имеет право получить подарок только по одной Акции, проводимой Организатором, независимо от количества предъявленных сообщений и купонов, предоставляющих право на получение подарков. Выдача нескольких подарков по различным Акциям в течение календарного дня одному и тому же участнику акции не производится.

Развернуть Свернуть

Елена , 02 декабря 2015

Скидка 20% распространяется не на весь товар??если так,то смысл этого подарка,если то,что хочешь купить купили по полной стоимости так как скидка не действует!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Скидка 20% по промокоду, распространяется не на все изделия, на какие именно, можно посмотреть по ссылке в сообщении.

Развернуть Свернуть

Наталия , 02 декабря 2015

Вчера 01.12.2015 в магазине Мега Химки были приобретены серьги с изумрудом. Дома был обнаружен скол камня в одной серьге . Продавец при продаже не предупредил об этом дефекте . Позвонив по Вашему телефону нам в обмене отказали. Считаю это нарушением моих прав, тк данное изделие является не качественным.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! При покупке изделия, Вы с ним ознакомились и оплачиваю покупку, вы соглашаетесь с ней. Что далее произошло у Вас с изделием, мы знать не можем, но скол камня, это не является гарантийным случаем, это механическое повреждение.

Развернуть Свернуть

Ирина , 02 декабря 2015

Здравствуйте, купила журналы Лиза и Антенна, чтобы получить подарки по купонам, а в этих журналах купонов нет! Как так, ведь анонсируются совместные акции с этими журналами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Купоны находятся в журнале Антенна, который вышел 11.11.2015 , в журнале Лиза - от 14.11.2015г.

Развернуть Свернуть

Елена , 02 декабря 2015

Хотелось бы узнать.Приходила смс ,что ко дню рождения скидка 20% на золото и серебро.День рождение было 28 ноября,то есть уже скидка не действует ??просто бывает после дня рождения сколько то леей длятся для этого.И ещё,у меня на счета 5190 баллов,они были Жанны при регистрации,они сгорают или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Промокод к дню рождения на 20% скидку действителен 10 дней до и 10 дней после дня рождения. Скидка распространяется на определенные изделия, на какие именно, можно посмотреть по ссылке в смс. У всех бонусных баллов есть срок действия, акция заканчивается, баллы сгорают.

Развернуть Свернуть

Зотова Нина , 02 декабря 2015

Орехово-Зуево,ТЦ-Орех,покупка была сделана 02.12.15 г. с 12-00 по 13-00 продавец САЛЕЕВА АЛЕНА . Она помогла мне с выбором подарка.Очень внимательная и вежливая.Мне очень понравилось отношение к покупателям. Хочу поблагодарить Салееву Алену !!! СПАСИБО!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 02 декабря 2015

Доброго времени суток! Хотелось бы узнать нет ли в г. Таганроге центра выдачи подарков? Т.к. в магазине "Пятёрочка" проводится акция и при покупке от 350 р., можно получит шарм "Снежинка" от SUNLIGHT, НО в нашем городе больше нет магазинов SUNLIGHT, и такой вопрос, есть ли возможность подучить шарм в подарок в г. Таганроге? Если нет такой возможности, то зачем проводить данную акцию в городе, в котором нет ваших представительств? Благодарю за понимание и абсурдность акции в г. Таганроге:-*

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В Таганроге нет наших салонов, получить подарок, можно в ближайшем от Вас городе, где есть подарки в наличии. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Яна , 02 декабря 2015

Очень плохой магазин на Фрунзенской, никогда нет подарков по акциям, хотя этот магазин указывается на сайте, как участник акций, все время посылают туда не зная куда

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Подарки могут заканчиваться. Уточнять наличие подарков, можно по телефону 84956656580. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Ольга , 02 декабря 2015

Была сегодня в Вашем магазине в ТРЦ Европейский на Киевской площади, который указан на Вашем сайте как участник акции шармы от МТС. Оказывается там подарки не выдают. Потрачено зря время и испорчено настроение. Почему на Вашем сайте недостоверная информация?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Количество подарков ограничено, в ТЦ "Европейский" нет сейчас подарков в наличии, уточнять наличие можно по телефону горячей линии 88007752222. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Лилия , 02 декабря 2015

У Вас есть адрес почты? Куда можно написать жалобу описывая всю ситуацию с продавцом?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день! вы можете написать нам на адрес электронной почты ask@love-sl.ru

Развернуть Свернуть

Ольга , 02 декабря 2015

Здравствуйте , подарили браслет ,а он оказался большим , у меня сохранился чек , коробочка от браслета , подскажите могут ли мне обменять браслет на другой размер ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Если это ювелирное изделие, такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Игорь , 02 декабря 2015

30.03.2015 года купил СИМ карту(в юбилей) и на днях получил СМС о подарке, очень рад и тронут , что не остался без внимания. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, добрый день! Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Алёна , 02 декабря 2015

Добрый день! Очень вас прошу мне помочь.Дело в том что хотелось приобрести украшения из коллекции SAMANTA MESSI .Зашла на сайт и прочитала что не во всех магазинах. Т.к. я работаю в г.Москва метро Чистые пруды ближайший магазин был в Неглинная плаза м.Трубная.В салоне мне ответили что нет товара данной коллекции.После чего я позвонила на горячую линию и мне ответили что есть в данном магазине этот товар.На что я ответила что мне ответили иначе.Оператор предложила посетить другие отделения разных концах города . Интересно как вы это представляете ,если мне нужно то и я должна кататься.Извините меня за что получают ваши операторы на горячей линии если не могут сказать где есть точно эта коллекция. Надеюсь на понимание и ваш ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алёна, добрый день! скажите пожалуйста, Вас интересуют какие-то определенные украшения SAMANTA MESSI или любые?

Развернуть Свернуть

Роман , 02 декабря 2015

Добрый день. Был сегодня в салоне на Шаболовке. Приобрел на бонусы МТС шарм. После того как продавец ввела мой промо код, мне пришел 4-х значный код подтверждения. Продавец ввела его и ей вылетело сообщение о том, что он не действителен. До службы поддержки дозвониться они не смогли сказали, что не известно сколько это займет времени так как все операторы заняты. Как мне получить мой подарок!?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, добрый день! Возможно, произошел технический сбой. Сотрудникам салона надо было связаться с техническим отделом, при возникновении таких ситуаций, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222. Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Елена , 02 декабря 2015

Доброго времени суток! Покупала серьги и подвеску - Артикул: 22459 СЕРЕБРЯНЫЕ СЕРЬГИ С ФИАНИТОМ, Артикул: 22458 СЕРЕБРЯНАЯ ПОДВЕСКА С ФИАНИТОМ, некоторое время назад. В магазине сказали что серьги - это серебро, ободок - золото 585 пробы. На деле оказалось что просто ободок позолочен тонким слоем золота, и со временем стерся до серебра. Теперь полностью цвет сережек - серебро. а на подвеске ободок остался. Вместе не смотрится комплект. Не думала что качество будет настолько низкое! Не первый раз покупала в данном бренде SUNLIGHT изделия, и всегда было все превосходно. Но почему то не в этот раз! Очень обидно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Позолото имеет свойство стираться от различных факторов и это не является браком или плохим качеством.

Развернуть Свернуть

Наталья Михайловна , 02 декабря 2015

Спасибо сотрудникам салона ТЦ "Талер" в г.Ростов-на-Дону, Зорге 33 за квалифицированное обслуживание и оперативное выполнение заказа 15115976011.Полтора года ждала появления в продаже сережек.Сотрудники салона оформили заказ по образцу, который был выполнен очень быстро. Спасибо! Успехов в работе и с Наступающим Новым годом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья Михайловна, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он отправлен руководителю салона, ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Ирина , 02 декабря 2015

ЗдравствуйтеУ меня есть ваша бонусная карта. Ноя давно не получаю подарки и уведомления. Код приходит на телефон с номером ,который я указала. Подскажите,как мне изменить номер телефона? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Если Вы хотите поменять номер телефона, указанный в анкете, напишите пожалуйста нам, на кого оформлена карта и на какой номер необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Наталья , 02 декабря 2015

Добрый день! Сейчас проходит акция "НОВЫЙ ГОД НА ПЯТЕРОЧКУ",в подарок выдают снежинку.Хотела уточнить,она из какого сделана метала?.Спасибо за ранее.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Подарок по акции "Пятерочка" выполнен из сплава "аллой".

Развернуть Свернуть

Олег , 02 декабря 2015

Это че прикол? из костромы в Новосибирск за вашим подарком, я в шоке!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег, добрый день! Уточните пожалуйста, по какой акции Вы хотите получить подарок? В Костроме тоже есть наши салоны.

Развернуть Свернуть

Лариса , 02 декабря 2015

Просьба указывать вид подарка. Сегодня простояла большую очередь на Арбате по акции день рождения и получила евро-шарм. Знала бы времени на это не тратила. Я принципиально не участвую в акциях где подарок евро-шарм.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! В подарок по смс к дню рождения выдают подвеску с фианитом, если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут предложить что-то взамен. Уточнять наличие подарков, можно по телефону 84956686580.

Развернуть Свернуть

Карина , 02 декабря 2015

Добрый день, пришло подтверждение на почту о начислении 5000 бонусных баллов, прохожу по ссылке, чтобы начислили баллы,выдает ошибку. Проверяю баланс,баллы не начисляются.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, добрый день! Баллы Вам не начислены, т.к. Вы не прошли регистрацию, Вам необходимо перейти по ссылке в смс, ввести Ваш адрес электронной почты, Вам придет письмо на почту и необходимо перейти по ссылке в письме.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей