Отзывы о SUNLIGHT — страница 166

Ольга , 15 декабря 2015

добрый день получила смс от мтс на получение шарма крыло и смс от sunlight получение шарма звезда,могу ли я получить два шарма,где получить в ростове-на-дону?есть ли в наличии?и когда можно получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В один день можно получить только один подарок. С условиями можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Уточнять наличие подарков, можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Евгения , 15 декабря 2015

Здравствуйте. Ваша компания прислала приглашение на получение подарка. Но чтобы получить подарок надо отстоять очень большую очередь, т.к.работает один сотрудник (хотя в магазине их достаточное число). Зачем создавать ажиотаж, можно же продавцам работать. Краснодар. ТК Галактика

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Обязанности сотрудников распределены, выдачей подарков занимается специально отведенный продавец. Подарки выдаются в порядке очереди. По мере возможности, мы стараемся подключать дополнительные кассы на выдачу подарков. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Анна , 15 декабря 2015

Добрый день! Потеряли бонусную карту. Как ее восстановить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, а так же по телефону горячей линии 88007752222, вы можете заблокировать карту, обратиться в салон и Вам выдадут новую, затем опять звоните на горячую линию и Вам ее разблокируют

Развернуть Свернуть

Анастасия , 15 декабря 2015

Получала подарки от МТС, в условиях к акции, говорилось, что так же в подарок идёт бонусная карта. Но! В магазине, первый раз вообще проигнорировали вопрос о карте, сказав, что "она вам не нужна, вы должны просто говорить номер телефона". А во второй раз, немного пошептавшись между собой, мне ответили, что карт в наличии нет и когда они будут мне прозвонят. В этот же день совершала покупку и бонусные баллы могли бы пригодится. И в ближайшее время собиралась так же покупать подарки к Новому Году, опять же у вас в магазине. Подскажите, что делать? Идти в другой магазин с надеждой на то, что карты есть там?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки, начисления баллов или участия в акциях. Достаточно назвать номер Вашего телефона.

Развернуть Свернуть

Александра , 15 декабря 2015

Здравствуйте. При получении шарма в подарок ( о котором я уже писала ранее ) , случайно написала не правильный адрес электронной почты в анкете. Как это можно исправить ? Попыталась сама зарегистрироваться по ссылке , которую вы написали кому то в ответ на отзыв , не удалось ввести вообще емайл , потому что вместо клавиатуры почему то открылись лишь цифры. Подскажите пожалуйста , как мне поступить. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Напишите пожалуйста номер Вашей карты и какой адрес электронной почты необходимо указать.

Развернуть Свернуть

Александр , 15 декабря 2015

Добрый вечер. 1) 10.12.2015 г. в ТЦ "Европейский" я купил СЕРЕБРЯНЫЙ БРАСЛЕТ, Артикул: 30230 К сожалению, он не подошёл по размеру. Могу ли я обменять его (у меня 18-й размер) на аналогичный большего размера (нужен 20-й) и где? Все бирки и пломбы в целости и сохранности. Чек имеется. 2) В ТЦ "Европейский" продавцы мне в обмене или возврате денег отказали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

ЕВГЕНИЙ , 15 декабря 2015

Добрый день! Не когда было написать.Мы были в Тц свиблово 03.12.2015года.Я пришел со своей девушкой она пришла за подарком.Нам выдали подарок и посоветовали купить браслет и другие украшения. С нами занимались Две сотрудницы Илькаева Елена и Сырбу Наталия.Сотрудницы :приветливые,внимательные,терпеливые некуда не спешат.Моя девушка выбрала много украшений и мы остались довольны.сейчас я тоже создам карту на вашем сайте и приду с удовольствием в ваш магазин за подарком и за покупками.Пожалуйста передайте в магазин благодарность этим сотрудницам.Пусть им будет приятно на новый год получить благодарность.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день! Спасибо Вам за обращение, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Будем ждать Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Руслана , 15 декабря 2015

Добрый день! Объясните не пожалуйста, как понять какой размер кольца сесть на самом деле в моём городе??? При клике на конкретное изделие выходит перечень размеров, кликать нужно на нужный размер или есть то, что серый??? Когда я делаю выгрузку ( к примеру размер 19 ) то выходит огромное кол-во колец. Выбрав с штук 10 я кликаю на них, чтобы посмотреть характеристи, выходит что ни одного нет. Очень не приятно!!!!!! Когда можно посмотреть правдоподобную информацию, а после такого вообще заходить на сайт не очень хочется!!! Да и есть ли смысл????????????????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслана, добрый день! Необходимо выбрать интересующее Вас кольцо, зайти на его страницу и выбрать интересующий размер, далее нажать"Где купить". Так же в наших фирменных салонах доступна услуга заказа изделий. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Светлана , 15 декабря 2015

Здравствуйте,сегодня в ТЦ Премьер получила подарок(акция мюсли БонаВита)евро-шарма не было мне дали шарм из мурманского стёкла,в магазине не посмотрела,а когда дома стала смотрет-то весь шарм был ободранный и поцарапанный.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Подарочные изделия не сопровождаются никакой документацией, мы рекомендуем, в избежание претензий, проверять подарки на месте. Подарки не подлежат обмену/возврату.

Развернуть Свернуть

Виктория , 15 декабря 2015

Добрый день! -У меня вопрос по поводу карты. Я участвовала в акциях и совершала покупку, но мне не начислили бонусы на карту. В личном кабине написано, что 0 бонусов. - Я подтвердила почту, чтоб получить шарм, но когда пришла получить мне сказали, что промокод неверный, либо вы уже получили, но я не получала. Что это могло быть? Какая-то неполадка? - Сегодня мне прислали промокод по почте на подарок серебряную подвеску. Есть ли смысл ехать? Вдруг опять окажется неверный промокод? -Можно ли уточнить наличие серебряной подвески на день рождение (Речной вокзал, либо тц Весна) Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! По номеру телефона, который указан в отзыве, на Вашем счету 1000 бонусных баллов. Покупка по этой карте не совершалась. Если у Вас есть другая карта, напишите пожалуйста ее номер, но на одного человека может быть оформлена только одна карта Sunlight. Если у Вас в салоне, возникают вопросы по акциям или недействительный промокод, звоните непосредственно из салона по телефону 84956686580. Уточнять наличие подарков, Вы так же можете по указанному номеру. На данный момент в этих салонах осталось небольшое количество подвесок с фианитом.

Развернуть Свернуть

анаид , 15 декабря 2015

как проверить наличие карты

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, хотел был узнать про часы Артикул: 31137 В Ярославле таких нет,возможно ли сделать заказ и забрать их в одном из Ваших магазинов?

Развернуть Свернуть

Наталья , 15 декабря 2015

Добрый день,при подтверждении электронной почты выдает ошибку,как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вы прошли регистрацию, на Вашем счету 5000 бонусных баллов. Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 15 декабря 2015

Добрый день, на Вашем сайте присмотрела сереб. сережки с жемчугом. Стоимость (даже без учета скидок и спец, предложений) 3190 руб., а в ближайшем магазине ТЦ "У Речного" - 4190 руб.. Откуда такая разница в цене?! Может, если бронировать через сайт будет дешевле?! Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия, которое Вас интересует.

Развернуть Свернуть

Яна , 15 декабря 2015

Добрый день, мне подарили браслет Шарм, но он оказался мне большим, можно ли его уменьшить у вас в сервисном центре?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Мы не изменяем размеры изделий и не рекомендуем этого делать, т.к. изделие снимется с гарантии.

Развернуть Свернуть

Надежда , 15 декабря 2015

Добрый день! Подскажите, порядок списания баллов за покупку, если я хочу купить цепь Артикул: 31128, какова будет стоимость с учетом моих баллов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют. Стоимость будет зависеть от веса изделия.

Развернуть Свернуть

Кристина , 15 декабря 2015

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу закать украшения, которых нет в наличии? Очень нужны!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Галина , 15 декабря 2015

Добрый день!Подскажите как мне поменять номер телефона,привязываемый к карте,так как у меня сменился номер телефона и никакие действия не могу совершить,везде нужен номер телефона)))Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Поменять номер телефона можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Ирина , 15 декабря 2015

Проживаю в Москве, приобретала 4 месяца назад часы кварцевые. В результате ношения, оторвался петелька с одной стороны у ремешка, которая должна быть закреплена по заводски. При выборе часов - цвет ремешка так же имел для меня значение. После только поломки, я прочитала в гарантии, что на гарантию это не распространяется! почему вы не уведомляете при покупке тура об этом. Более того, я подходила в ваш магазин отделение Новогиреево, показала им часы. Они сказали, что можно поехать в сервисный центр. И слово мне не сказали - что ремешок не относиться к гарантии!!! Я бы подумала , и возможно не стала бы приобретать часы у вас - если вы гарантию на ремешки не даете. Прошу вас ознакомиться с моим письмом и связаться со мной.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! При покупке изделия, Вам выдают гарантийный талон, в котором указано, что гарантия распространяется только на механизм.

Развернуть Свернуть

Валентина , 15 декабря 2015

Добрый день!Я получила жемчужную подвеску в подарок, но живу я далеко от города в котором проходит акция. Может за меня забрать другой человек?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Получить подарок можете только Вы, другому человеку за Вас не выдадут подарок. С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Татьяна , 15 декабря 2015

И еще один вопрос: я регистрировалась в интернете по номеру телефона, но карту в магазине мне не выдают, говорят, что карта будет виртуальная. Правы ли продавцы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Карту Вы сможете получить, при совершении покупки, например. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или участия в акциях. Достаточно назвать номер телефона.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 15 декабря 2015

Доброе утро! Вчера была в салоне магазина "Весна" г. Москва. В наличии не оказалось многих подарков, и еще продавцы сообщили, что с сегодняшнего дня вообще прекратят выдачу подарков? Реклама идет, а подарков нет? Очень жаль......

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Уточнять наличие подарков, можно по телефону 84956686580. По некоторым акциям будет приостановлена выдача подарков, в связи с высоким сезоном. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Анатолий , 15 декабря 2015

Хочу поучаствовать в акции! Пришел на телефон промо код, а куда его вводить не знаю!? Подскажите!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анатолий, добрый день! Вы зарегистрировались на получение подарка, Вам пришло смс: Подарок за e-mail. Ваш промокод до 22.12: 343...5. По телефону горячей линии 88007752222, Вы можете уточнить наличие подарков в салонах и приехать получить.

Развернуть Свернуть

Юля , 15 декабря 2015

Пожалуйста, настройте нормальный поиск. У вас огромный выбор и это замечательно, но почему нельзя отфильтровать изделия, которых нет в наличии, например? Тогда вместо того, что смотреть 1500 изделий, я смогу найти только то, что могу купить в своем городе. Просто одна галочка "Показывать товары в наличии" и все. Или отфильтровать сережки по типу, мне нужны пуссеты, почему я не могу смотреть только их? Неплохо было бы еще не только выбирать то, что хочешь, выбирая только один пункт из множества, а убирать то, что категорически не хочешь, те убирать лишние пункты. В общем, при таком обилии выбора, вам просто необходимо сделать удобный поиск.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юля, добрый день! Посмотрите пожалуйста карту сайта <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/sitemap.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , возможно там Вам будет удобнее подбирать украшения. Сейчас в салонах доступна услуга заказа изделий. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

инна , 15 декабря 2015

Здравствуйте! Дважды получила возможность получить в подарок серебряную подвеску с жемчугом. Обращалась в разные магазины Челябинска, где ответили, что данных подвесок нет. Взамен мне подарили шарм и подвеску в виде ключика. На данных изделиях нет пробы и есть сомнения, что это серебро. Скажите, из какого они сплава? Ps: зачем обещать по акции то, чего нет в наличии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Все подарки, кроме подвески с фианитом, выполнены из сплава "аллой". С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.6. Организатор оставляет за собой право на замену подарка. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Лилия , 15 декабря 2015

Добрый день.Мне смс пришел на телефон,что у меня скидка 20% на д/р.Могу я у вас приобрести серебряное колье(артикул 30230) с данной скидкой и плюс еще воспользоваться бонусами с карты.Во сколько мне это все обойдется?Спасибо заранее за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день! Скидка 20% по промокоду действует только на те изделия, которые участвуют в этой акции, посмотреть их можно по ссылке в смс. Скидки не суммируются. Стоимость браслета 990 руб. , это окончательная цена.

Развернуть Свернуть

Ольга , 15 декабря 2015

при подтверждении e-mail нажав на соответствующий знак выходит :ПРОИЗОШЛА ОШИБКА. НЕВЕРНЫЙ КОД. Почему

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вы прошли регистрацию 15.12.2015 9:24:58 , на Вашем счету 6000 бонусных баллов.

Развернуть Свернуть

Егор , 15 декабря 2015

Здравствуйте, мне на почту примерно неделю назад пришло письмо с пояснением что если я сдала подтверждение то будет еще 5000 бонусных рублей. Зайдя по ссылке у меня выдало ошибку с надписью "неверный код*" и так на протяжении недели. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Егор, добрый день! 07.12.2015 21:09:39 Вы прошли регистрацию и баллы Вам начислены. На Вашем счету 8027 бонусных баллов. Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Аня , 14 декабря 2015

Здравствуйте! Подскажите, возможно ли перерегистрировать карту Санлайт на новый номер телефона? И каким образом это можно сделать? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аня,, добрый день! Поменять номер телефона в анкете, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Игорь , 14 декабря 2015

Добрый вечер. Сегодня в ТЦ Июнь я купил это кольцо <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring255572.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> К сожалению, оно не подошло по размеру. Могу ли я обменять его на то же кольцо меньшего размера в ТЦ Звенигородский? Кольцо доставалось из коробки только один раз. Чек имеется.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, добрый день! Не ювелирное изделие, вы можете обменять в течение 14 дней с момента покупки, если сохранен товарный вид изделия и нет следов носки.

Развернуть Свернуть

татьяна , 14 декабря 2015

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я зарегистрировалась на сайте, но 5000 бонусов, и подарок, как написано я не получила(((((при переходе на подтверждение емейла пишет ошибку а по магазину очень понравились продавцы в обслуживание все рассказали, подсказали

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Вы зарегистрировались на 5000 баллов, регистрация прошла успешно и 11.12.2015 17:24:23 Вам были начислены баллы. На Вашем счету 6000 бонусных баллов.

Развернуть Свернуть

Вероника , 14 декабря 2015

Я потеряла сумку со всеми карточками, осталась одна и я незнаю кому из членов семьи она принадлежит, это можно узнать ее номер 107974201?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, добрый день! Карта оформлена на Александра.

Развернуть Свернуть

Таня , 14 декабря 2015

Не подскажите ли вы, есть в Сергиев Посаде подарочные шармы денежный мешочек?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Таня, добрый день! В Сергиевом Посаде нет шармов денежный мешочек в наличии. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Юлия , 14 декабря 2015

Здравствуйте! Сегодня в Тольятти получила подарок по купону магазина Пятерочка, мне сказали что еще на карту начислили бонусы, только карты у меня нет и мне ее не дали. Мне ее должны были дать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Карту Вы сможете получить, при совершении покупки, например. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или участия в акйиях, достаточно назвать номер телефона.

Развернуть Свернуть

Валентина , 14 декабря 2015

Здравствуйте, Хотела по акции 2=1 купить серебряные цепочки , выбрала на сайте из каталога, проверила, что они есть в магазине, приехала, однако мне ответили , что на них эта акция не распространяется. Удивлению моему нет предела. Магазин расположен м. Киевская, площадь Киевского вокзала, ТЦ "Европейский", 1 этаж. На вопрос: есть ли акция в салоне на 3 этаже, ответ был отрицательный. В сожалению имя продавца даже не подумала запомнить, так была удивлена ответом. В салоне была 14.12.2015 примерно в 15 часов 40 минут . Хотелось приобрести цепочки арт. 22291, 45 и 50 см. или что либо по цене до 1000руб.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Салоны в ТЦ "Европейский" работают по договору франчайзинга, у них не проходит эта акция. Вы можете обратиться в один из наших фирменных салонов. Уточнять информацию, можно по телефону 84956686580.

Развернуть Свернуть

Наталья , 14 декабря 2015

Добрый вечер! Арт. 20071.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вы видимо пишите не под своим отзывом ранее, поэтому сложно понять суть, напишите пожалуйста под обращением, которое Вы писали изначально.

Развернуть Свернуть

Наталья , 14 декабря 2015

опять обман, обещали жемчужную подвеску, а дали ключик.Я за ним даже и не поехала бы, нехорошо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . По телефону горячей линии 88007752222, Вы можете уточнять наличие подарков.

Развернуть Свернуть

Людмила , 14 декабря 2015

Здравствуйте.Получила сообщение о подарке за e-mail и промокод.Что дальше делать с этим промокодом?На сайте трудно в этом разобраться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

В москве трц Рио на ленинском пр-те не квалифицированный персонал, не приветливый, и не знающий своего ассортимента. При заказе через интернет-магазин смс уведомление о наличие пришло только через сутки, при том что в принц плаза ответ был через 20 минут, при том что клиентов там было больше, а продавцы приветливей и лучше.

Развернуть Свернуть

Светлана , 14 декабря 2015

Добрый день. Посещаю Ваши магазины в городе Барнауле Особенно новый большой отдел в торговом центре Европа В октябре ноябре приобретала ювелирные изделия раз пять обслуживание просто супер очень вежливые и компетентные продавцы приятно приходить за покупками снова

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Марина , 14 декабря 2015

Добрый день! 26.11.15 в Иркутске мною была приобретена цепь артикул 42662990, несколько дней назад расцепилось звено (уже по приезду домой, проживаю в Томской области). Ближайший магазин находится в г.Нижневартовск, обратилась туда, но девушки сказали, что они не могут принять цепь, сказали либо отправлять в магазин, в котором покупала её, или же написать вопрос на сайте и ждать разрешения для них от Вас. Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации? Обращалась в магазин на ул.Интернациональная, 73

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги. Обращаться необходимо в тот салон, в котором покупали изделие.

Развернуть Свернуть

Аделина , 14 декабря 2015

Получила недавно подарочный шарм от пятерочки, возник такой вопрос- если шарм столкнётся с водой с ним что-нибудь произойдет?? Об обслуживании скажу что персонал вежливый, доброжелательный это мне очень понравилось)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аделина, здравствуйте! Данный шарм сделан из сплава аллой, поэтому столкновение с водой ему не рекомендовано. Спасибо большое Вам за отзыв!

Развернуть Свернуть

Оксана , 14 декабря 2015

Здравствуйте! Я с Украины, была в гостях у родственников. В Липецке в магазине Sunlight купила дочке кольцо с серьгами. Серебряное кольцо с эмалью. Дома примерив и прочитав на вашем сайте характеристику, обнаружили пустое отверстие и отсутствие бриллианта в нем, хотя на этикетке написано что он должен быть.Продавец даже не проконсультировал, что там должен был быть бриллиант, потому и не обратили внимания. Очень обидно за такую халатность! Разочарованы...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Александр , 14 декабря 2015

Добрый день, Проживаю в г. Екатеринбурге, хотел купить часы для любимой. Нашел их на сайте были однм в магаж не в трц Дирижабль забронировал получил потверждающую смс уже поехал как пришла смс что там таких часов нет но вы можете купить их в другом магазине санлайт ни адреса ни телефона ни кто со мной не связался что бы помочь мне. Ну ладно думаю я посмотрел на сайте артикул и в call центр звоню и мне подтверждают что таких часов в Екатеринбурге нет. И придложили заехать в магазин какой нибудь и заказт ь оставив 500 рублей предоплату и ждать от 14 дней ужас!!!!!! Алё 21 век на дворе кризис вроде а сервиса нет, почему нельзя онлайн заказать оплатить??? Почему актуальность товара не поддерживается. Вообщем грустно товарищи.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! Интернет- магазина у нас нет, заказ можно оформить, только по факту в салоне. Сайт носит информационный характер. Информация о наличии обновляется несколько раз в сутки, поэтому всегда необходимо дожидаться подтверждение резерва из салона. Мы примем ваше обращение во внимание и по мере возможности постараемся реализовать в работе.

Развернуть Свернуть

Александр , 14 декабря 2015

Добрый день, Проживаю в г. Екатеринбурге, хотел купить часы для любимой. Нашел их на сайте были однм в магаж не в трц Дирижабль забронировал получил потверждающую смс уже поехал как пришла смс что там таких часов нет но вы можете купить их в другом магазине санлайт ни адреса ни телефона ни кто со мной не связался что бы помочь мне. Ну ладно думаю я посмотрел на сайте артикул и в call центр звоню и мне подтверждают что таких часов в Екатеринбурге нет. И придложили заехать в магазин какой нибудь и заказт ь оставив 500 рублей предоплату и ждать от 14 дней ужас!!!!!! Алё 21 век на дворе кризис вроде а сервиса нет, почему нельзя онлайн заказать оплатить??? Почему актуальность товара не поддерживается. Вообщем грустно товарищи.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне. Точные сроки доставки Вам озвучат в магазине. Приносим вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Уточните пожалуйста, Вас интересуют часы арт. 36432? Они есть в Екатеринбурге на Вайнера 9а и в ТЦ "Парк Хаус" в достаточном количестве.

Развернуть Свернуть

Наталья , 14 декабря 2015

Здравствуйте! Сегодня 14.12.2015 была в магазине Подольск Октябрьский прт дом 98 По сообщению эл.почты и телефону хотела получить подарок . Встретили меня сотрудники данного магазина крайне агрессивно. Истинная причина для меня загадка, так как лично не с кем не знакома. Сначала не хотели выдавать подарок по причине отсутствия кода в их базе после звонка на гор.линию- отдали. Продавец Наталия, старше всех из работников по возрасту разговаривала со мной максимально по хамски, сказав при этом, что я это заслужила; за то что я купила изделий на 9000 тысяч? После моих замечаний корректных, оскорбила меня еще раз. Я оставила запись в книге магазина, на что она рассмеялась. В магазин приходить или обходить из-за таких сотрудников? Примите меры...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Ваш отзыв бы отправлен руководителю данного салона. Были просмотрены камеры, грубо с вами никто из сотрудников не разговаривал. Вы обращались в салон и хотели получить подарок сразу по пяти акциям, сотрудники корректно Вам объяснили, что получить подарок в день, можно, только один.

Развернуть Свернуть

Валерия , 14 декабря 2015

Добрый вечер! Сегодня посетила ваш магазин в городе СПб на сенной , обслуживала девушка лет 28 зовут Кристина, очень милая, добрая,компетентная девушка, с такими людьми приятно общаться. Побольше бы таких продавцов! Вернусь за покупками только к этому продавцу-консультанту!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, здравствуйте! Спасибо большое за отзыв! Информация будет передана в салон!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 14 декабря 2015

Добрый день. Почему на вашем сайте нет города Чебоксары, а акция в нашем городе проходит. И как же нам ее получить. Акция Новый год на пятерочку. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, у меня абсолютно такой же вопрос. Только я возмущена. Разве можно проводить подобные акции в городе, где нет вашего магазина, т.е. Пункта выдачи подарков.получается обман покупателей. Купи на определенную сумму и получи бесплатно. Только вот получить многие не смогут, ведь магазина нет.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 14 декабря 2015

Здравствуйте! У меня есть купон и чек на жемчужную подвеску. Когда я пришла в магазин мне сказали что у них закончилась жемчужная подвеска и предлагали шарм. Но мне шарм не нужен, а нужна подвеска. Я хотела у вас узнать когда в магазине её привезут? Или может есть в других магазинах?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! На данный момент подвеска с жемчугом есть в наличии, только в Тц Мегаполис по ул. Проспект Андропова, д. 8

Развернуть Свернуть

Виктория , 14 декабря 2015

Здравствуйте! Можно узнать точную надпись на этом кольце <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/ring243207.html?По" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> фото на сайте это не понятно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! На изделии написано - Chosen.

Развернуть Свернуть

Игорь , 14 декабря 2015

Добрый день. Очень понравилась подвеска арт.25604, но в Питере нет сережек арт.25603. Есть ли вероятность поступления до 28 декабря? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, здравствуйте! В ближайшие 3 месяца, поставок на данное изделие не ожидается.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 14 декабря 2015

Здравствуйте подскажите как можно проверить баланс карты если мне выдает что такого кода активации нет хотя он пришол на электронную почту

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Ваш баланс составляет -7000 баллов.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 14 декабря 2015

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я зарегистрировалась на сайте, но 5000 бонусов, я не получила(((((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Вы уже принимали участие в акции за регистрацию и ваш email был подтвержден. За регистрацию баллы уже вам не поступят.

Развернуть Свернуть

Ксения , 14 декабря 2015

Здравствуйте. Прошло уже 3 недели с того момента, как сдала украшение на проверку качества. Срок был 2 недели. Ответа нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Уточните артикул вашего изделия, указанный в заявлении. Мы уточним данную информацию.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 14 декабря 2015

Добрый день. По акции совместно с МТС приобрёл за бонусные баллы шарм "Крыло". Через неделё сделал ещё один заказ. Баллы списали. Шарм в магазине не дали. Оказывается только "один в руки". А я как должен был об этом догадаться? Баллы списали. В магазине теперь мне объясняют куда я должен звонить. Послушайте, почему клиент то у вас "крайний" и куда то должен звонить??? Это же ваш "косяк"! "Один в руке"?- ОК! Только сообщите мне об этом "ДО", а не "ПОСЛЕ". Аналогичная ситуация по телефону моей супруги.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, здравствуйте! На сайте МТС представлены полные условия акция, в них указано, что подарок вы можете получить однократно, а неиспользованный промокод вы можете переслать 3-м лицам, и они точно также могут воспользоваться данной акцией.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 14 декабря 2015

Здравствуйте, я купила золотую подвеску в момент прохождения акции на подвеску ключик, но мне ее не дали. Я про условия точные не знала, так как продавец представила это как при покупки цепочки подвеска в подарок. На след день на электронной почте нашла сообщение и там было прописано при покупки любого товара. Тогда я обратилась в магазин и мне сказали, что уже ни как не получится. Конечно обидно. Город Череповец Гипермаркет Макси.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Уточните дату обращения в салон.

Развернуть Свернуть

Алёна , 14 декабря 2015

Здравствуйте! Почему на серебряных шармах не стоит проба? Могу ли я с чистой душой отправить их на независимую ювелирную экспертизу? Настоящее ли в изделиях серебро 925 пробы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алёна, здравствуйте! Наши изделия заграничного производства. Согласно Приказу Министерства финансов Российской Федерации допускается отсутствие пробы, пробу подтверждает бирка с пломбой и внутренние справки, которые есть в наших салонах. Приказ Министерства финансов РФ от 11 января 2009 года № 1Н «Об утверждении инструкции по осуществлению пробирного надзора». В п. п 3.3.6. Приказа указано, что на изделия иностранного производства, которые не подлежат клеймению или не могут быть заклеймены госинспекцией Пробирного надзора по техническим причинам, допускается выдача справки по форме № 10а. Любой ювелир вам подтвердит, что все характеристики на бирке, соответствуют характеристикам изделия.

Развернуть Свернуть

Алла , 14 декабря 2015

Добрый день! В воскресенье совершила покупку в магазине м. Люблино на 8500 р. Продавец не сказал, что в магазине проходит акция с бижутерией Samanta Messi! И нигде в магазине не было этой информации на виду у покупателей! Когда я случайно узнала про эту акцию, осталось неприятное ощущение, что продавцы просто обманывают покупателей, скрывая информацию!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! В ТЦ "Мега" Белая дача закончились украшения Samanta Messi, поэтому сотрудники не проинформировали Вас о проходящей акции. В этой акции участвуют только те салоны, где остались украшения.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 14 декабря 2015

Добрый день,подскажите пожалуйста сколько бонусных рублей на моей карточке,на сайте показывает 85р всего

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! У вас на карте 1085 баллов, приносим извинения за доставленные неудобства, на сайте сейчас информация отображается некорректно.

Развернуть Свернуть

Гадина , 14 декабря 2015

Добрый день! Покупала серьги артикул 20933, в первый же день выпал камень. Качество оставляет желать лучшего.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гадина, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства! С биркой и чеком вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Евгений , 14 декабря 2015

Здравствуйте! Сдал на экспертизу ювелирное изделие. В магазине указали срок до 10 дней, прошло уже 9, и до сих пор нет ни каких уведомлений. Подскажите что делать если и по окончании срока не будет уведомлений. За ранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, здравствуйте! Информацию о статусе вашего изделия, вы всегда можете уточнить позвонив на номер горячей линии 88007752222. Для этого вам необходимо назвать артикул изделия , который указан в вашем заявлении.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 14 декабря 2015

Здравствуйте) подскажите сколько раз я могу сыграть в акции например журнал "ЛИЗА" и могу ли я потратить бонусы на карте для покупки часов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Подарок по акции можно получить, только однократно. Бонусными баллами вы можете оплатить до 10% от покупки, если данное изделие уже не со скидкой или не представлено по "хит" цене.

Развернуть Свернуть

Александра , 14 декабря 2015

Здравствуйте! Вчера получила шарм звезду в подарок в городе Краснодаре в меге , купила золотое кольцо , кожаный ремешок для шарма и средство для очищения украшений. Очень довольна )) прекрасный магазин , идеальное обслуживание )) обслуживал директор ( по крайней мере так было написано на бейдже ) , очень приятная компетентная в своем деле девушка )) спасибо))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! Спасибо большое за отзыв! Всегда будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Яна , 14 декабря 2015

Здравствуйте! У меня через 2 дня День рождения, а никаких Смс о скидках пока не поступало(((( И ещё вопрос, можно ли при покупке получить карту, и будет ли она действовать сразу на эту покупку? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! Вам необходимо позвонить на номер горячей 88007752222, возможно, в анкете не указана дата вашего рождения.

Развернуть Свернуть

Наталья , 14 декабря 2015

Здравствуйте! Можно ли получить по акции МТС шарм звезду без смс приглашения, так как оно случайным образом было удалено?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Без приглашения, подарок вам выдать не смогут.

Развернуть Свернуть

Надежда , 14 декабря 2015

Добрый день! Получила шарм-подвеску от Билайн, заинтересовалась подвесками, однако в нашем городе Омск представлен не весь размерный ряд браслетов Артикул: 31006 (нужен 21). Возможно-ли заказать данный браслет? Хотела порадовать себя на день рождения (24.12)покупками, могла бы и подождать если есть возможность доставки.Иначе придется отказаться от покупок в Вашем магазине. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! В наличии нужного размера в наличии нет в вашем городе. Заказать данное изделие невозможно.

Развернуть Свернуть

Нкаталья , 14 декабря 2015

Хотела купить подвеску артикул 40316. Но почему-то цена на сайте и в магазине сильно отличается. В магазине стоит 1690, а если со скидкой то 1521. а у вас на сайте стоит 1472 без скидки, со скидкой 1325. какая же точная стоимость подвески? Раньше все цены совпадали в магазине и на сайте. А так вы людей ставите в неловкое положение

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Уточните по какому адресу вы обращались в салон, чтобы мы могли уточнить информацию.

Развернуть Свернуть

Александр , 14 декабря 2015

Здравствуйте! Хочу зарезервировано кольцо , но не могу тэто сделать потому что в пишет что в моём регионе такого кольца нет , только я живу в Твери , а у меня стоит регион Краснодар и я не могу поменять как мне быть? И почему вообще у меня регион кораснодар, когда я карту регистрировал в Твери?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! С сайтом у нас все в порядке. Попробуйте перейти по данной ссылке <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/clock246573.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и еще раз посмотреть наличие.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 13 декабря 2015

Здравствуйте! 9.12.2015 совершила покупку в ТЦ Невский Атриум. Позже прочла письмо, в котором написано о возможности получения в подарок подвеску-ключик при покупке с 8 по 16.12.2015. Продавец о такой возможности не упомянула. Могу ли я получить подарок при предъявлении чека? Номер карты 108151046

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В анкете, которая заполнялась на карту 108151046 , не указан адрес электронной почты, адрес электронной почты, оформлен на другую карту 1056...04, на одного человека не может быть оформлено две карты, это является нарушением клуба SL, одну из них необходимо заблокировать. Соответственно покупку Вы совершали не по той карте, на которую отправлялось письмо о подарке.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 декабря 2015

Здравствуйте. Сегодня совершила покупку в магазине Пятерочка, но купон мне не дали- сказали что закончились. Могу я получить подарок только по чеку или нужно обязательно иметь купон?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Если в чеке у вас указана информация об акции, можно обратиться без купона.

Развернуть Свернуть

Виктория , 13 декабря 2015

Здравствуйте . Подарили мне на праздник кольцо из вашего магазина , размер не подошёл , возможно ли его поменять на кольцо другого размера , но в другом магазине вашей фирмы . Или может вы сами ужимаете ювелирные изделия , если да то по какой цене ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Если вам подарили ювелирное изделие, то в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. Услуги как уменьшение или увеличение размера изделий, в нашей компании нет.

Развернуть Свернуть

Гузель , 13 декабря 2015

Знаю, что по этой карте сейчас можно приобрести украшения с 10% скидкой, планировала к этим сережкам купить и кольцо. Как теперь доказать, должно было прийти какое-то непонятное смс, неизвестно. Да и вообще, впечатление от посещения магазина остались не самые приятные...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гузель, добрый день! Уточните пожалуйста суть Вашего обращения!

Развернуть Свернуть

Гузель , 13 декабря 2015

Здравствуйте! Сегодня (13.12.15) приобрела серьги в вашем магазине, который находится в МЕГА Белая дача. Обслуживала Агеева Елена Семеновна, чек пробит в 17:26. Я не знаю,чем можно оправдать поведение продавца, который позволяет себе в буквальном смысле швырнуть изделие на витрину. Далее, расплатившись на кассе, ею было предложено заполнить анкету для выдачи бонусной карты. Заполнила. После чего, выдав изделие, со мной попрощались. На вопрос, где же обещанная карта, сказала, что карты нет, а якобы придет мне какое-то смс (вместо карты???) В общем, ни карты, ни смс нет. Знаю, что по этой карте сейчас можно приобрести украшения с 10% скидкой, планировала к этим сережкам купить и кольцо. Как теперь доказать, должно было прийти какое-то непонят

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гузель, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства! На карту вам поступят в течении двух дней 5% от вашей покупки в виде баллов. Ими вы имеете право оплатить до 10 % от последующей покупки. Баллами вы можете пользоваться по номеру вашего телефона, назвав его на кассе.

Развернуть Свернуть

Валентина , 13 декабря 2015

здравствуйте, я покупала браслет для шармов серебренный на подарок, но не угадала с размером. Можно ли придти и поменять на точно такой же, но другого размера?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ирина , 13 декабря 2015

Здравствуйте, задала вчера вопрос, он остался без ответа, поэтому повторяюсь. Возможно ли в период акции использовать по несколько купонов одного магазина, как-то Пятерочка, Fix Price, ЗаОдно и т.п. на один зарегистрированный номер моб.телефона?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . В каждой акции можно участвовать один раз, в один день можно получить один подарок.

Развернуть Свернуть

Ольга , 13 декабря 2015

Здравствуйте! Могу ли я получить подарок на день рождения от РЖД бонус в Благовещенске (Амурская обл.)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Да, в Тц Острова.

Развернуть Свернуть

Анна , 13 декабря 2015

Ваши подарочные подвески шарм снежинки от пятёрочки , из звезды от мтс, даже на серебряный браслет стыдно одеть. Метал видимо при контакте с водой желтеет, или краснеет , не понятно что происходит за реакция. Фу, стыдно должно быть. Железяки в подарок дарить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Подарочные шармы сделаны из сплава аллой, они не серебряные. Серебряные вы можете посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/matchedbracelets.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ксения , 13 декабря 2015

Добрый день! Участвовала в акции с incity. Вместо жемчужной подвески в салоне (г. Смоленск, ТРЦ Макси) выдали подвеску-шарм. Подвеска оказалась разбитой. При попытке обменять ее на новую, продавец сказала, что таких в наличии нет, нужно прийти через несколько дней. Сегодня снова повторилась та же ситуация. Скажите, как можно узнать, появится ли в наличии такая подвеска и нельзя ли обменять ее на что-то другое?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут выдать что-то взамен. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222. Подарочные изделия не сопровождаются никакой документацией, мы рекомендуем, в избежание претензий, проверять подарки на месте. Подарки не подлежат обмену/возврату.

Развернуть Свернуть

Антон , 13 декабря 2015

Здравствуйте. Интересует сразу несколько вопросов: 1) у вас на сайте в разделе акции - море акций совместно с разными компаниями. Возможно ли получение подарков по нескольким из числа этих акций? Задаю этот вопрос, потому что в каждой из них написано "Подарок в рамках акции выдается однократно при условии заполнения анкеты клуба SUNLIGHT." Но раз заполнив анкету и получив клубную карту, последующие разы делать это бессмысленно)) Значит ли это, что можно поучаствовать только лишь в одной акции? 2) по акции с Простоквашино - жемчужная подвеска - с натуральным жемчугом? Или же это своего рода бижутерия? 3) по акции с МТС - шарм-крыло - из какого металла? Серебро? или недрагоценный металл?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон, здравствуйте. 1) Вы можете участвовать во всех акциях, в каждой по одному разу. Повторно заполнять анкету не требуется. 2) Это имитация жемчуга. 3) Шарм выполнен из сплава аллой.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 13 декабря 2015

Я получила смс; 20% скидки к дню рождения. В магазине г.Пушкино сказали, что у них нет скидки 20% к дню рождения, хотя на сайте по указанной в смс ссылке есть товар в магазине г.Пушкино.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. Магазин в Пушкино не участвует в этой акции. Ближайшие магазины-участнике в городе Мытищи, адреса доступны в разделе "магазины". Уточнить, участвует ли какой-либо магазин в акции, можно по телефону 88007752222.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 13 декабря 2015

Милый САНЛАЙТ! Большое спасибо тебе за подарки по акциям! Так приятно получить подарок-шармик и отличное предновогоднее настроение! Ты делаешь мир прекраснее, а, нас женщин, неотразимо великолепными. Поздравляем тебя с наступающим новым годом и обещаем дарить тебе свои улыбки счастья и радости!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Благодарим Вас за тёплый отзыв, ждём снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Елена , 13 декабря 2015

Не подскажите а в какам номера 7 дней акция с купоном в подарок

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Выход номера в печать 25 ноября 2015 года.

Развернуть Свернуть

Евгения , 13 декабря 2015

Добрый день! При регистрации е mail выходит только цифровая клавиатура, в чем- то не доработка сайта? И вопрос :купила браслет, на чеке написано,что положен подарок, мне ничего дали.. Что я должна получить после регистрации? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Вы прошли регистрацию на начисление 5000 баллов, на Вашей карте 6941 балл. Уточните пожалуйста артикул изделия, который Вы приобрели.

Развернуть Свернуть

Жанна , 13 декабря 2015

Добрый вечер! Cпасибо за отличное обслуживание и интересные акции. У Вас очень красивые и нужные подарки! Цены радуют,достаточно привлекательные. Очень рада что познакомилась с Вашим магазином, сегодня была там впервые. У меня вопрос, 13 декабря 2015г. я сделала покупку на сумму 1780 рублей, а на чеке прочитала, что если зарегистрируюсь на сайте, то получу подарок. Как мне это сделать, если у меня уже есть карточка? И еще... акция когда при покупке более чем на 300 рублей выдавался купон у вас прошла?(это я прочла в интернете) Мне купон не выдали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, здравствуйте! Спасибо большое за отзыв! Вам необходимо зарегистрироваться на нашем сайте через кнопку "войти" и ввести номер телефона и вашe email. Уточните в каком магазине вы совершали покупку и вам не выдали купон?

Развернуть Свернуть

Геннадий , 13 декабря 2015

Ваша ссылка не работает. Выдаёт: " ошибка " "не верный код". Я разочарован в вашем сервисе рассылок. Можно сделать и попроще! Желаю удачи в Новом году!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Геннадий, добрый день! Если Вы имеете ввиду регистрацию на получение подарка, то Вам пришло смс: Подарок за e-mail. Ваш промокод до 19.12: 856...1. Вы можете получить подарок.

Развернуть Свернуть

Руслана , 13 декабря 2015

У вас много изделий одинаковых, но с разными камнями и их цветом. Мне нравиться кольцо 36621 с топазом бледно-голубым, а я хочу с топазом ярко-голубым и размер мой. Напишите пожалуйста, есть ли в планах такое же кольцо с голубым камнем??? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслана, добрый день! Если изделие появится в Вашем городе, информация будет доступна на сайте. Это кольцо бывает с голубым топазом, с аметистом, гранатом и дымчатым кварцем.

Развернуть Свернуть

Наталья , 13 декабря 2015

Добрый день! Подскажите пожалуйста, если я забыла дисконтную карту на кассе в салоне магазина (г.Сургут, ТЦ Аура - 12.12.2015). Могу ли я ее забрать позже? Если карты вдруг там уже не будет, можно ли мне будет ее восстановить? Если восстанавливать, то что для этого потребуется? Большое спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Если Вы не найдёте карту, обратитесь по телефону горячей линии 88007752222, оператор подскажет дальнейшие действия.

Развернуть Свернуть

Ольга , 13 декабря 2015

здравствуйте! пришла в отдел санлайта у себя в городе по акции мтс "звезда-шарм". в семье у нас у всех оператор смс и когда я пришла с 3 телефонами мне сказали, что надо оформлять на каждый из них карту(нужно нам то или нет) и приходить с остальными двумя телефонами в другие дни. на прошлой неделе другая сотрудница спокойно вручила женщине пришедшей за подарками 2 шарма,которая также пришла с несколькими телефонами. Объясните кто прав и почему одна смогла выдать сразу пару шармов,а другая не может?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В один день можно получить только один подарок, в каждой акции можно участвовать только один раз. Подарок можно получить только за себя. С условиями можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Вероника , 13 декабря 2015

Подскажите, как узнать, когда ожидается поступление понравившейся модели в Сочи?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, добрый день! Как только изделие появится в Вашем городе, информация будет доступна на сайте. а так же изделие можно заказать в салон. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 13 декабря 2015

Добрый день!Хочу заказать изделие под номером 23221(серьги).Для предзаказа не хватает 209руб.Очень прошу увеличить стоимость товара для того, чтобы заказать и преобрести изделие в г.Казани.Спасибо!Жду, надеюсь получить товар до нового года.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, добрый день! На данный момент такой возможности нет. А так же этого изделия нет на складе.

Развернуть Свернуть

Елена Алексеевна , 13 декабря 2015

Добрый день! У меня на бонусном счете 6010 баллов9руб).Когда и на каких условиях я их могу тратить? спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена Алексеевна, здравствуйте. Бонусами можно оплатить до 10% стоимости изделий, не участвующих в акциях. Полные условия можно уточнить в разделе "клуб SUNLIGHT" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 13 декабря 2015

Здравствуйте. В вашем магазине покупаю серебро. Нравится современный дизайн, доступные цены. Недавно пришла смс - получите шарм с алпанитом. Я редко за подарками прихожу, но за этим поехала, а мне вместо него дают кулончик, который мне выдали в последний раз, по акции из магнита, он мне совершенно не нравится, а другой отказались давать. Так и должно быть? Пришлось отказаться и уходить с подпорченным настроением. Больше конечно же за подарками не поеду.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. При отсутствие подарков выдают замену. О наличие подарков можно узнавать по телефону 88007752222.

Развернуть Свернуть

Ольга , 13 декабря 2015

Здравствуйте, я не могу узнать баланс на карте SUNLIGHT, отправляла смс 585 на номер 2420, и никакой информации не поступило. Что мне делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Этот сервис больше не действует. Уточнить баланс можно в личном кабинете по ссылке "войти" <a rel="nofollow" href="http://club.love.sl/#/login" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Юлия , 13 декабря 2015

Добрый день, являюсь Вашим постоянным клиентом. Приятным дополнением к покупкам всегда было участие в проводимых акциях. Последнее время в г. Екатеринбурге заявленных условий акций не соблюдается - в наличии отсутствовали шармы по акциям: подарок на выбор и гилмон. Прошу обратить внимание и принять соответствующие меры.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте. Вы можете получить замену, если подарок отсутствует. О наличие подарков можно узнавать по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Алёна , 13 декабря 2015

Здравствуйте. На вашем сайте понравились очень обручальные кольца, на столько что других вариантов просто нет! но написано что их нет в продаже в нашем регионе.... как быть? возможно ли заказать, чтобы привезли?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алёна, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Светлана , 13 декабря 2015

Здравствуйте! За регистрацию на сайте мне не начислены бонусные баллы. Уточните баланс моей карты. Через какой период сгорают бонусные баллы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Вы прошли регистрацию на получение подарка, а не на начисление бонусов. Вам пришло смс Подарок за e-mail. Ваш промокод до 19.12: 330....9. Баланс Вашей карты 1874 балла.

Развернуть Свернуть

Ньян , 13 декабря 2015

Добрый вечер! Скажите,пожалуйста, жемчукные подвески, которые продаются в подарки, они культивированные или имитация?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ньян, здравствуйте. В подарок выдаются подвески с имитацией жемчуга.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 13 декабря 2015

Здравствуйте! Давно искала серьги к серебряному набору. Нашла у вас на сайте подходящие, но их нет в наличии в нашем регионе. Что нужно сделать, чтобы заказать их?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Диана , 13 декабря 2015

Здравствуйте! У меня три вопроса: 1) Сегодня зарегистрировалась на сайте и получила промо-код на шарм-алпанит. Хотелось бы уточнить его наличие в Магазине Санлайт в Меге Белая Дача, Москва. 2) Возможно ли восстановить карту Санлайт? (Была, но не могу найти). 3) Возможно ли зарегистрировать еще одну карту на мое имя, но другой номер телефона?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, здравствуйте. 1)Подарки заканчиваются, если к Вашему приезду закончатся, предложат замену. 2)По вопросу восстановления карты звоните по телефону горячей линии 88007752222. 3)Нет, невозможно.

Развернуть Свернуть

Ольга , 13 декабря 2015

Здравствуйте! Я выиграла в акции от ТМ "Простоквашино" жемчужную подвеску. Как я могу получить приз если я нахожусь в г. Севастополе и Ваших магазинов здесь нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. К сожалению, в Крыму нет наших магазинов. Ближайшие города-участники акции - Краснодар, Сочи, Ростов-на-Дону. Адреса можно уточнить по ссылке <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/prostokvashino/?utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151201&utm_campaign=prostokvashino" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Мария , 13 декабря 2015

Здравствуйте! Сегодня, 12.12.2015, в магазине Sunlight в ТРК "Академический" (пр. Науки) получили подарок. Спасибо большое. Обращает внимание, что людей, посетивших данный магазин, было много. И сотрудников за прилавком было около 10 человек. Весь процесс при этом почему-то стоял на месте. Моя мама спросила толпившихся у кассы аж четырёх, почему их много, а очередь не убывает, на что получила ответ: компьютеров всего два. Смею заметить, что люди обслуживаются не компьютерами, а умением сотрудников справиться не только с любой ситуацией, но и с большой очередью.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Спасибо Вам за обращение. Обязанности сотрудников распределены, выдачей подарков занимаются специально отведенные сотрудники и для этого обязательно нужен компьютер, каждый подарок под учетом. Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Марина , 12 декабря 2015

Здравствуйте! получила код за регистрацию на сайте предьявила в магазине и мне молча подсунули подвеску с жемчужиной. Я говорю мне она не нужна я у вас браслет купила куда мне подвеску вешать? мне она не нужна..а девушки на кассе, у нас закончились шармы выдаем жемчужины. Я говорю почему сразу не предупредили яб в другом магазине узнала или вобше взялаб снежинку по другой акции. И типо говорят берите что есть... что за сервис? зря потратила время и бензин. Вопрос, как анулировать страничку? раз шармы закончились, не хочу быть зарегистрирована.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут выдать что-то взамен. Все условия указаны на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222. Приносим вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Личный кабинет удалить нельзя, но Вы можете им не пользоваться.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей