+7 (495) 668-658-0
Подарочная карта Обмен и возврат Статус заказа Магазины Доставка Ломбард Скупка и обмен
каталог
Профиль
Привет!
Ваши бонусы
Мои купоны
Покупки
Мои подарочные карты
Выход
Избранное Корзина
Главная Каталог Избранное Корзина Профиль Войти

Обратная связь

Помогите нам стать лучше! Поделитесь своими впечатлениями

Нам доверяют

Yandex market
4.9
Отзовик
4.5
otzyv.ru
5.0
irecommend.ru
4.0

Отзывы покупателей

Наталья , 12 декабря 2015
Спасибо! Получила шарм "Снежинка" по акции... Очень симпатичный... Как получить шарм Звезда по акции МТС, если сообщение, полученное ранее случайно удалено?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Чтобы получить подарок по акции МТС, обязательным условием является предъявление смс.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 12 декабря 2015
Добрый вечер. Хочу поделиться впечатлениями от приобретенного украшения. Купила серебряное кольцо с фианитом. "Фианиты" уже начали отпадать на второй день, при том, что ношу всё достаточно аккуратно. Кольцо красивое, а качество... ну вы поняли.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 12 декабря 2015
Добрый вечер!!!!Имеются ли в наличии жемчужные подвески, которые по промо-коду можно получить, в магазине г. Одинцово в ТЦ Атлас
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, добрый день! Подвесок с жемчугом в наличии нет. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222. В салоне Вам могут выдать подарок на замену.
Развернуть Свернуть
Наталья , 12 декабря 2015
Добрый вечер! Я участвовала в акции совместно с "Простоквашино", но у нас в Ярославле в магазинах SUNLIGHT говорят что жемчужных подвесок у них нет и когда будет неизвестно. Не могли бы Вы сориентировать по срокам получения? С уважением, Наталья
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! В ближайшее время не ожидается в поставке жемчужных подвесок. В салоне Вам могу выдать что-то взамен.
Развернуть Свернуть
Юлия , 12 декабря 2015
Подарок в день рождения можно получить через 3-4 дня после Дня рождения?И каков баланс моей карты ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Подарок по смс к дню рождения можно получить в течение 10 дней после дня рождения. Уточните пожалуйста номер Вашей карты.
Развернуть Свернуть
Анастасия М , 12 декабря 2015
Здравствуйте. Хотелось бы узнать когда откроется салон-магазин от вашей сети в г. Саранск?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, добрый день! Планируется открытие в этом месяце.
Развернуть Свернуть
валентина , 12 декабря 2015
а серьги с бриллиантами артикул сайта 359 вообще существуют? их можно заказать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Валентина, здравствуйте. Изделия нет в наличии, на складе его тоже нет, поэтому доставка невозможна.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 12 декабря 2015
Добрый вечер! Получила по акции от "Простоквашино" подарок жемчужную подвеску от SUNLIGHT. В письме написано, что нужно распечатать данное письмо с кодом чтобы получить подарок. А возможно ли письмо не распечатывать, а просто показать его с телефона в электронном варианте? Так было бы гараздо удобнее для меня, т.к. нет возможности распечатать письмо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Анастасия! По акции с "Простоквашено" Вы можете получить подарок, если покажете письмо так же в электронном виде.
Развернуть Свернуть
юлия , 12 декабря 2015
Купила 11.12.15 кольцо которое по акции Хит цена 3333р, в этот же вечер, не относив кольца и 4 часов, сняв перед сном его увидела что кольцо стало не круглым, а непонятной формы, то есть деформировалось при носке, так как очень тонкое на вид. И рядом с пробой видно трещину. Что это за изделие такое, которое так себя ведет при носке. Понесу в магазин. Какие дальнейшие действия?? Писала в группе в контакте, мне не отвечают, комментарии игнорируют!!! Прошу дать ответ на мою претензию!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, здравствуйте. Гарантия на изделия составляет 6 месяцев. Обратитесь в магазин вместе с изделием, биркой, чеком и паспортом. Изделие отправится на проверку качества. В случае подтверждения заводского брака требование на возврат денег или обмен будет удовлетворено.
Развернуть Свернуть
Елена , 12 декабря 2015
Добрый вечер, спасибо за отличное обслуживание и интересные акции,и по-настоящему нужные подарки! У меня вопрос, я сделала покупку, а на чеке прочитала, что если зарегистрируюсь на сайте, то получу подарок. Как мне это сделать, если у меня уже есть карточка?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Елена! Вам необходимо зарегистрироваться на сайте <a rel="nofollow" href="http://club.love.sl/#/login" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> и подтвердить электронную почту, тогда Вы сможете получить подарок.
Развернуть Свернуть
Максим Юрьевич , 12 декабря 2015
Здравствуйте! Я учавствовал в акции совмесно с простоквашино, прихожу в SANLIGHT находящийся у нас в Челябинске в ТРЦ " Фокус" после получения на сайте простоквашино промо-кода мне говорят что жемчужных подвесок у них нет...И как быть в этой ситуации, где я теперь могу получить эту подвеску?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Повешаться!!!!!!!!!!!!!Не получили халяву!!!!!!!!!Здесь отзывы писать нужно в первую очередь о украшениях а не о подарках!!!!!!!!!!!!!!!!
Развернуть Свернуть
константин , 12 декабря 2015
здравствуйте я выйграл жемчужную подвеску по акции простоквашено но я мужчина зачем мне она?)можно ли брать деньги?спасибо!я живу в Красноярске
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Константин, здравствуйте. Денежные средства не выдаются. Вы можете получить подвеску и подарить ее кому-то из близких.
Развернуть Свернуть
ольга , 12 декабря 2015
здравствуйте!сегодня пыталась получить жемчужную подвеску в г.кирове(совместная акция с fix price).до того,как впустую съездить,я позвонила на горячую линию и спросила о наличии подарков и о том,достаточно ли будет просто чека без купона,т.к. в магазине они закончились,на что мне ответили-да.и на сайте написано либо по купону,либо по чеку.а в магазине девушка-продавец потребовала купон,я ей всё объяснила,но её это не волновало.я очень разочарована!!!огромная просьба точно писать информацию о порядке выдачи подарков.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Ольга! Мы приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. По акции с компанией Fix Price подарок можно получить либо по купону, либо по чеку от 300 руб. Если у Вас возникнут проблемы в салоне, то обратитесь на бесплатную горячую линию 8-800-775-22-22 из салона.
Развернуть Свернуть
Константин , 12 декабря 2015
Могу я получить два подарка по двум картам и разных телефонов. Брат сломал ногу.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Константин, здравствуйте. подарок по чужой карте получить нельзя. Клиент может обратиться только лично.
Развернуть Свернуть
Галина , 12 декабря 2015
Вчера я покупала в г. Прокопьевске ТЦ Чайка по акции 2 по цене 1 шармы (подвеска S2421-P95QC, эмаль, проба Ag 925), почему-то цена указанная на сайте с максимальной скидкой при оплате бонусными рублями (на карте они у меня имелись) - 1071 руб. не была мне предоставлена в магазине, по чеку мне выбили 1190 руб., кроме этого пробили коробку красную Lego 140 руб. IZCRP и пакет красный SL 16*12 матовый новогодний 45090465 за 20 руб. без моего согласия и аргументирую это тем, что это условия акции (подобной информации у Вас на сайте я нигде не нашла). Хочу получить от Вас информацию, по данной ситуации, что это такое - некомпетентность сотрудников магазина или заведомый обман покупателей на сайте?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Галина, здравствуйте. Скидка по карте на изделия, которые приобретаются по акции 2=1 не предусмотрена. В этом случае изделия приобретаются по полной стоимости изделия большей цены, дополнительные скидки не распространяются. Для участия в акции 2=1 не нужно приобретать упаковку. Возможно в салоне произошло недопонимание. Если Вам упаковка не нужна, то в течение 14 дней Вы можете её вернуть в магазин, если она надлежащего качества.
Развернуть Свернуть
валентина , 12 декабря 2015
Ужасные продавцы магазина г. Уссурийска. Сегодня купила кольцо и подвеску из золота. Предоставила им карту бонусную мне не сделали ни скидку и мало того мне даже не сказали сколько бонусов с покупки упало на карту и были ли вообще они. Позор как можно так работать&#128514;
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Валентина, здравствуйте. Дело в том, что вы приобрели два изделия, на которые не рапространяется скидка по карте. Поэтому скидки и не было. На изделия с пометкой "Хит цена" цена на бирке указана окончательная.
Развернуть Свернуть
Светлана , 12 декабря 2015
Почему в магазинах пятерочка нет купонов акции? Это как то не правильно вам так не кажется?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Светлана! По акции с магазином Пятерочка подарок можно получить только по чеку, если в нем указана информация о получении подарка. Купон необязателен.
Развернуть Свернуть
Анна , 12 декабря 2015
Добрый день! 1). Скажите,находится ли в ТЦ Московском ( Комсомольская площадь д. 6) Ваш магазин? А то многие пишут,что да,-а на главном вашем сайте в списке адресов его нет. 2). Какой баланс моей карты?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Анна! По данному адресу салона у нас нет. По Вашему номеру телефона баланс карты составляет 6000 бонусных баллов.
Развернуть Свернуть
Гена , 12 декабря 2015
Молодцы!всё супер
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Гена, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв!
Развернуть Свернуть
нодира , 12 декабря 2015
Доброе утро! Я позавчера выиграла в подарок жемчужную подвеску от санлайт в клубе ПРОСТОКВАШИНО могу ли я получить свой подарок там сказана,что надо печатать смс а без этого нельзя у мя просто в телефоне могу показать.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Нодира! Для получения подарка по акции "Простоквашено" необходимо показать в салоне письмо от компании, где указана информация, что Вам положен подарок. Смс с кодом приходит Вам в салоне при получении подарка.
Развернуть Свернуть
Светлана , 12 декабря 2015
Здравствуйте! При просмотре наличия нужного размера кольца Артикул 20235, у меня снялись дважды бонусные рубли. Как вернуть бонусные рубли на карту.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, здравствуйте. За просмотр изделий бонусы не снимаются. Баланс Вашей карты составляет 1874 балла.
Развернуть Свернуть
Евгений , 12 декабря 2015
Скажите, пожалуйста, из чего сделан ключик, который дают в подарок за покупку до 16 декабря? и жемчужная подвеска интересует, ее дают в подарок по нескольким акциям. Жемчуг культивированный или имитация? а петелька у нее из чего: аллой или серебро?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евгений, здравствуйте. Металл в обеих подвесках - сплав "Аллой". Жемчуг в подвеске искусственный.
Развернуть Свернуть
Любовь , 12 декабря 2015
Здравствуйте! Воспользовалась предложением от МТС бонус, заказала шарм-крыло. Затем пришло смс приглашение на получение комплимента от МТС шарма-звезды. Приехав в салон я получила шарм-крыло и поинтересовалась могули ли я на следующий день приехать и получить шарм-звезду, на что девушка ответила утвердительно. На следующий день, отстояв в очереди, предьявляю карту и смс-приглашение на получение шарма-звезды на что девушка-консульнат отвечает,что вы уже поучаствовали в акции от МТС получив шарм-крыло и не можете получить шарм-звезду, и поповоду всех вопросов звонить на горячую линию. К сожалению, я не смогла дозвониться прямо из салона. Почему в условиях акции не уточняется этот нюанс?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Любовь, добрый день! В каждой акции можно участвовать один раз, то есть Вы можете получить по акции МТС и крыло и звезду. Возможно, произошло недопонимание. При возникновении вопросов, дозванивайтесь пожалуйста на горячую линию 88007752222, непосредственно из салона, для решения вопроса.
Развернуть Свернуть
Светлана , 12 декабря 2015
Хочу выразить большую благодарность консультанту Юлии в городе Краснодаре магазин Мега Адыгея! Продавец как будто хорошо обучена, тактична, вообщем ушли с настроением. Она с нами провела очень много времени, т к мы долго не могли определиться... Когда помогала нам, Юлия обратилась к своей сотруднице, но та как сидела в телефоне так и продолжала. Зато когда я хотела пожелать Юлии хорошо проводить старый год и встретить отлично новый, она влезла в наши пожелания, и начала тарахтеть своей наигранной улыбкой! Может ничего и такого, но Юля нам могла и сама отдать то , что мы с ней выбирали целый час. А так же очень милая продавец в магазине На Уральской в СБС. Там мы совершали покупку на день раньше 10. 12. 2015. имя ее не посмотрела. Спасибо!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах!
Развернуть Свернуть
светлана , 12 декабря 2015
очень нравятся ваши украшения у меня их целая куча))) спасибо за красоту
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, здравствуйте. Спасибо Вам за теплые слова. Ждем вас в наших магазинах.
Развернуть Свернуть
светлана , 12 декабря 2015
cделала резерв шарма , все хорошо пришел ответ что мой заказ меня ждет трк парк хаус г казань сумма резерва составляет 2490 на него фиксированная цена цена за грамм не колеблится но по приезду мне оформляют покупку за 2990)) это как так???резерв и цена на сайте одна а в магазине цена другая?? почему произошла такая ситуация??
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашего резерва?
Развернуть Свернуть
Гульнара , 12 декабря 2015
С какого по какое число проводится акция Саманта Месси ? <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/bijouterie/?collection=5469&sort=price_asc" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Гульнара! Данная акция действует по 13.12.2015 г.
Развернуть Свернуть
Стлана , 12 декабря 2015
Здравствуйте! В г. Обнинске, Калужская обл. в магазине Sunlight нет шармов-алпанитов, предлагаемых в подарок по различным акциям. Доброжелательные продавцы предлагают замену, но хотелось бы получить именно эти шармы. Сможет ли Компания поставить в обнинский магазин партию шармов-алпанитов?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте. Информации о поставках нет. Вы можете узнавать о наличии подарков по телефону горячей линии 8-800-775-22-22
Развернуть Свернуть
Тамара , 12 декабря 2015
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, из какого металла изготовлены подарочные шармы (по акции Пятерочки и МТС - снежинка и звездочка)? Не нашли на шармах никакой пробы. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Тамара! Подарки по данным акциям состоят из сплава "аллой" (сплав алюминия и цинка).
Развернуть Свернуть
Сергей , 12 декабря 2015
Здравствуйте! Я бы хотел сказать БОЛЬШОЕ спасибо девушкам из ТЦ Пассаж, который находится в г.Пензе. Был приятно удивлён качеством обслуживания, очень приветливые и доброжелательные! Особенно понравилась Рыбакова Юлия! Да и магазин в целом, такой светлый и чистый, по сравнению с другими магазинами ТЦ, приятно заходить. Всем кто ещё не определился с выбором подарков на НГ - советую! Мне помогли с выбором, думаю и вы найдёте там для себя что-то интересное и даже уникальное! Спасибо!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Сергей, здравствуйте. Спасибо большое за Ваш отзыв. Мы передали его сотрудникам. Ждем Вас снова в наших магазинах!
Развернуть Свернуть
Юлия , 11 декабря 2015
Здравствуйте есть ли в наличии шарм крыло,я его купила за бонусы мтс ?казань
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Юлия! На сегодняшний день подарок "шарм-крыло", по акции с компанией МТС, есть в наличии во всех салонах г. Казань.
Развернуть Свернуть
Наталья , 11 декабря 2015
Здравствуйте! поскажите как носить подвеску Артикул: 33293, ни одна цепочка не подходит, точнее ее не во что продеть - петельки нет! Второй вопрос: то чего нет в наличии в моем регионе, когда-то появится? (я в Петербурге) Очень хотелось бы приоберсти подвеску арт. 32066. Cпасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Уточните пожалуйста, в подвеске вообще нет петельки, куда одевается цепочка? Как только изделие появится в Вашем городе, информация будет доступна на сайте.
Развернуть Свернуть
Анна , 11 декабря 2015
Купила мужские часы 11.12.2015 все проверяли на месте , девушка продавец несколько раз бегала с часами туда сюда и меняла мне на другие в связи с то кляксами на стекле, то просто куда-то с ними бегала , упаковала все в коробку в подушке. по приезду домой я открыла коробку и увидела царапину на корпусе, могу ли я обменять часы? Часы в подарок брату на день рождение, др еще не скоро и я мужские часы не ношу и почему-то там оказалась царапина если их продавец упаковал в коробку собственноручно. Как обменять товар он не золотой и не с камнями простые часы.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! Обмен часов или возврат , возможен только в том случае, если изделие надлежащего качества. Совершая покупку, Вы с ней ознакомились и согласились, соответственно Вас все устроило.
Развернуть Свернуть
Валерия , 11 декабря 2015
Добрый вечер, сегодня я купила в ТЦ РИО на Ленинском часы Sanlight.Вернувшись домой, я решила зайти на официальный сайт и посмотреть эти часы.На сайте внутри циферблата написано "саманта месси", а на моих просто "санлайт".Скажите, это не подделка?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Валерия, здравствуйте. Возможно часы, которые Вы приобрели, и часы, которые Вы смотрите на сайте, разные. Уточните, пожалуйста, артикул с бирки Ваших часов и артикул изделия на сайте.
Развернуть Свернуть
Наталья , 11 декабря 2015
Добрый день, хочу купить серьги, которых нет в наличии. Это как-то можно сделать на заказ? А иначе зачем у вас отображается информация по изделиям, которых нет в наличии. И еще вопрос: на день рождения есть ли скидка? Срок действия: месяц, в котором день рождения?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, здравствуйте. 1. На сайте отображаются популярные изделия, которые представлены в салонах по всей стране. Если изделие стоит более 2000 рублей и есть в наличии на складе, то можно в салоне оформить доставку. 2. За 10 дней до дня рождения приходит сообщение с промокодом на скидку 20%. Она действует 10 дней до и 10 дней после дня рождения. Скидка распространяется на золотые изделия российских производителей и некоторые серебряные украшения.
Развернуть Свернуть
татьяна , 11 декабря 2015
У меня чек и купон на подарок .час пытаюсь зарегистрироваться. Как же все-то это можно осуществить? я указываю свой телефон, код подтверждено. Далее просят е - мой, но вылезает клавиатура, на которой можно набрать только цифры
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Татьяна! Вы можете заполнить анкету в салоне, если у Вас не получается на сайте.
Развернуть Свернуть
Лариса , 11 декабря 2015
Здравствуйте!!! Спасибо за подарки и акции....все великолепно!! Но большое"НО" в отношении к тому, что невозможно получить подарок от журнала "Антенна", от вашего гипермаркета ввиде шарма-подвески с алпанитом.За этим подарком ходила полтора месяца и так его не получила.Продавцы нашего магазина в г.Обнинске говорят что заказывают эти шармы ,но вы им отказываете.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лариса, здравствуйте. Количество подарков ограничено. Если подарки заканчиваются, то выдаются подарки на замену.
Развернуть Свернуть
Наталия , 11 декабря 2015
Добрый вечер! При покупке изделия на меховой фабрике Каляев получила купон "Жемчужная подвеска в подарок" Не могу получить жемчужную подвеску в центрах выдачи подарков. Ее нет в наличии. Подскажите, пожалуйста, куда обратиться?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталия, здравствуйте. Подвески остались только в ТЦ Мегаполис м. Автозаводская. В других магазинах выдается подарок на замену
Развернуть Свернуть
артур , 11 декабря 2015
я получил промо код по смс куда отсылать этот код?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Артур! Если Вам пришел промокод о подарке, то Вам необходимо обратиться в салон, показать сообщение и получить подарок.
Развернуть Свернуть
Анна , 11 декабря 2015
Добрый вечер!сегодня ходила получать подарок за регистрацию на сайте и должна была получить шарм с Алпанитом,но в итоге я получила шарм подвеску в виде подарочной коробки я спросила почему так но на этот вопрос мне ни чего не ответили.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Анна! Вам выдали подарок на замену, так как в салоне шарма с алпанитом нет. Количество подарков ограничено. Операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.
Развернуть Свернуть
Александра , 11 декабря 2015
14 ноября было куплено кольцо.17ноября отдала через магазин на экспертизу,т.к выпал камень.Продавец сказала,что экспертиза проводится 2недели.Сегодня 11декабря,а ни уведомления по почте,ни по смс нет.Как скоро решится данный вопрос.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Александра! Уточните, пожалуйста, артикул изделия, которое сдавали на проверку качества.
Развернуть Свернуть
Лена , 11 декабря 2015
Здравствуйте! Очень бы хотела подобрать комплект из Серебрянных серег с жемчугом фианитом и кораллом (Артикул: 20284) и кольца..но к сожалению нет в наличии..не могу зарезервировать..Это из-за того, что они по акции 2=1?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лена, здравствуйте Если написано "нет в наличии" - значит, что в Вашем городе этих товаров нет.
Развернуть Свернуть
Евгения , 11 декабря 2015
Добрый день! Получила смс приглашение от Мтс на получение подарка-шарма "Звездочка", нечаянно сообщение удалено. Можно ли получить этот подарок без сообщения и как? Очень хотелось бы
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Евгения! Для получения подарка по акции с компанией МТС необходимо обязательно предъявлять сообщение в салоне.
Развернуть Свернуть
Любовь , 11 декабря 2015
В салоне г.Тольятти, тц Русь-на Волге, очень доброжелательные и компетентные продавцы-консультанты: иной раз ничего не собирался приобретать, а купишь - настолько грамотно и ненавязчиво девушки предлагают продукцию. Успехов и процветания!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Любовь, здравствуйте. Спасибо Вам большое за теплые слова! Ваш отзыв передан в магазин. Ждем Вас снова!
Развернуть Свернуть
наталья , 11 декабря 2015
У меня несколько чеков и купонов от5пятерочки,сколько подарков шармов я смогу получить?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый вечер! Вы можете получить один подарок в руки в период действия акции
Развернуть Свернуть
Любовь , 11 декабря 2015
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, какова вероятность появления в наличии в г.Тольятти данной позиции Артикул: 24072 СЕРЕБРЯНЫЕ СЕРЬГИ С ФИАНИТОМ ,желательно перед Новым Годом.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Любовь, здравствуйте. К сожалению, поставок этого изделия не ожидается.
Развернуть Свернуть
Наталия , 11 декабря 2015
Здравствуйте! Сделала покупку 11 декабря 2015 года , спросила консультанта о подарке "Ключик" ни чего не получила..... Зачем присылаете рекламу о подарках. дело не в нем конечно, все равно не приятно. Бонусы по карте не списали. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталия, добрый вечер! Уточните пожалуйста по какой карте Вы совершали покупку Спасибо
Развернуть Свернуть
Людмила , 11 декабря 2015
В понедельник купила серебряное кольцо с камнями сегодня два из них выпало. Что мне делать? Его поменяют мне?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Людмила, добрый вечер! По данному вопросу, в течении 0,6 месяцев с момента покупки, Вы можете обратиться в сервисный центр по адресу Москва, Трубная площадь, д.2 с 10-21. Вам нужно взять чек, бирку и паспорт
Развернуть Свернуть
Руслана , 11 декабря 2015
Я посмотрела! У нас в городе только 18 размер!!! Только после этого я вам написала. А спросила я потому, что скоро Новый год и у меня юбилей свадьбы. Цена у него нормальная, почему бы и не сделать комплект?!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Руслана, здравствуйте. К некоторым изделиям не предусмотрен комплект. В таких случаях можно попробовать подобрать что-то похожее. Уточните, о каком артикуле идет речь?
Развернуть Свернуть
Геннадий , 11 декабря 2015
Доброго времени суток. Сегодня в салоне SUNLIGHT в "Tay-галерее" в г.Саратове вручили бонусную карту и сказали , что на счету 6000 бонусных рублей (баллов), а посмотрел на сайте, там толбко 1000. Это ошибка или )))))) ? P.S Cалон красивый, современный и обслуживание хорошее. В общем нам понравилось.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте. Спасибо за ответ. НО - по высланной Вами ссылки на мой e/mail , мне пишет "ПРОИЗОШЛА ОШИБКА, НЕ ВЕРНЫЙ КОД" Хотя я ни какого кода не вводил. Посоветуйте что делать.
Развернуть Свернуть
Валерия , 11 декабря 2015
Хотела бы получать смс рассылку о новостях и акциях на почту и на телефон)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Валерия, добрый вечер! Что бы получать смс рассылку о новостях и акциях на телефон и почту укажите Ваши данные или на нашем сайте, нажав кнопку Войти, или заполнив анкету в салоне
Развернуть Свернуть
Александр , 11 декабря 2015
Здравствуйте .Хотел приобрести кольцо артикул 340 54 стоимость тысячи девятьсот девяносто рублей кольца в наличии в нашем городе не оказалось я поинтересовался как его заказать ,на что мне ответили, что заказать можно сделать от 2000 .Я предложил заказать кольцо и что-нибудь в нагрузку,но мне сказали что я должен заказать сначала что-то на 2000 а кольцо которое я хочу в нагрузку .Вопрос: почему я должен купить то что мне не нужно чтобы приобрести то что мне нужно. г.Нижневартовск
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александр, здравствуйте. Заказать возможно только изделия, стоимость которых превышает 2000 рублей. Причем стоимость каждого изделия в заказе должна быть от 2000. В салоне Вам предоставили неверную информацию. Приносим извинения. Изделия, стоимостью менее 2000, доставить невозможно.
Развернуть Свернуть
Рита , 11 декабря 2015
Томск,салон,что на пр-те Ленина. Пришла по гарантии на бижутерию через пару дней после покупки(на чеке гарантия-14 дней), так админ или кто она там, даже зад не соизволила поднять, сказала лишь, что принять можем товар только надлежащего качества, что само по себе бред. Ст.19 п.1 закона о защите прав потребителей-Потребитель вправе предъявить требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.Этот момент был полностью проигнорирован. Итог-не заменили, не вернули деньги по чеку, даже не извинились.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Рита, здравствуйте. Мы не можем с Вами связаться по телефону, который вы указали. Пришлите, пожалуйста, правильный.
Развернуть Свернуть
Людмила , 11 декабря 2015
Добрый день. Я регистрировалась на сайте. Просьба уточнить, как я могу получить свою картц\у на материальном носителе.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Людмила! Карту можно получить в нашем салоне. Для этого необходимо назвать Ваш номер телефона в магазине.
Развернуть Свернуть
Юлия , 11 декабря 2015
По промкоду с телефона можно получить один из трёх шармов из алпанита на выбор. Но в нашем магазине в Новокузнецке выдают только синий, говорят что других нет. Зачем тогда реклама которая не соответствует действительности?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Юлия! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.
Развернуть Свернуть
Марина , 11 декабря 2015
Здравствуйте! мне подарили кольцо, оно оказалось большим, бирка на месте, товарный вид, естественно, тоже в порядке, ничего не отрывалось, не замазывалось. То есть, как только что с магазина, однако со дня покупки прошел месяц... могу ли я обменять это кольцо на точно такое же, но меньше на размер или пол размера? Артикул: 15225
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, добрый вечер! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат
Развернуть Свернуть
Надежда , 11 декабря 2015
Купила шарм колокольчик должен быть с фианитами а у меня нет ни одного. Можно ли поменять?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Надежда, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, артикул изделия.
Развернуть Свернуть
Елена , 11 декабря 2015
Здравствуйте, интересуют серьги артикул 21203 На сайте написано, что их нет в наличии в Москве. как их можно купить?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый вечер! По данному вопросу Вы можете обратиться в любой фирменный салон и уточнить у сотрудников информацию о доставке данного изделия до салона
Развернуть Свернуть
Альбина , 11 декабря 2015
Обожаю ваши магазины! За подарки большое спасибо. В ваших магазинах всегда эксклюзивные украшения с бриллиантами по доступным ценам. Почти в многие комплекты просто влюблена. Купила уже два комплекта ваших сережек просто в восторге! Спасибо Вам! Процветания и успехов! Так держать!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Альбина! Спасибо Вам за теплые слова! Ждем Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Ольга , 11 декабря 2015
Здравствуйте. По какой схеме начисляются балы на карту и как можно использовать баллы за покупки?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте !!! Без ума от вашей фирмы !! Очень качественные украшения !!!! Все изделия качественные и очень очень красивые !!! Давно хочу себе браслет кожаный для шармов !!! Но всё не как нет повада купить !!! Хотела спросить как этот браслет сморится !!! И выдержит он ли много шармов не порвавшись !!!!!! Очень хочется его купить !!!!
Развернуть Свернуть
Ирина , 11 декабря 2015
Здравствуйте. Хочу заказать серьги артикул 23280. В моем городе (Магнитогорск) их нет в наличии. В магазине Sunlight консультанты мне посоветовали сделать запрос на сайте, и когда они появятся в наличии в другом городе можно их заказать. Есть ли такая возможность? Заранее благодарна!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый вечер! По данному вопросу Вы можете обратиться в любой салон г. Магнитогорск и уточнить у сотрудников возможность доставки изделия до салона
Развернуть Свернуть
Людмила , 11 декабря 2015
Можно ли заказать подвеску Артикул: 25736 в новосибирск? На сайте такой услуги нет, именно по этому изделию.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Людмила, добрый вечер! По данному вопросу Вы можете обратиться к сотрудникам салона в г.Новосибирск
Развернуть Свернуть
антонина , 11 декабря 2015
Приходила в Ваш магазин,по адресу Санкт-Петербург ул.Ефимова ТК Сенная,хочу сказать огромное спасибо девочкам магазина за прекрасное обслуживание,особенно старшему кассира Алле за столь вежливое обращение и консультацию,рассказала про акции которые есть в магазине,в итоге я у вас приобрела очень красивый золотой шарм сердце и ещё мне дали подарок ключик)я в восторге,буду приходить. К вам ещё.Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Антонина, здравствуйте. Спасибо Вам большое. Ваш отзыв передан сотрудникам и руководству салона. Ждем Вас снова!
Развернуть Свернуть
анастасия , 11 декабря 2015
Спасибо! Просто спасибо за радость приносящую вашвашими изделиями и сервисом!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, здравствуйте. Спасибо Вам большое за теплые слова! Всегда с радостью ждем Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Андрей Александрович , 11 декабря 2015
Добрый день! Получил письмо на электронный адрес" ВАМ УНИКАЛЬНЫЙ ПОДАРОК из ограниченной серии!",10.12.2015 выполнив условия акции подарок не получил, продавец сослалась на сбой системы.Как мне получить свой подарок?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Андрей, добрый вечер! Уточните пожалуйста номер карты, по которой Вы совершали покупку. Спасибо
Развернуть Свернуть
Александр , 11 декабря 2015
Здравствуйте, подскажите, как членом клуба Sunlight (участником бонусной программы)?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александр, добрый вечер ! С условиями Вы можете ознакомиться на нашем сайте www.love-sl.ru в разделе КЛУБ SUNLIGHT
Развернуть Свернуть
Елена , 11 декабря 2015
Вчера написала отзыв, но ответ не получила. Возможно нужно уточнить для Вас данные о покупке. Или можно, уже, не ждать ответа и забыть.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте. Мы отвечаем на все отзывы. Смотрите, пожалуйста, ниже или продублируйте Ваш вопрос.
Развернуть Свернуть
Юлия , 11 декабря 2015
Добрый день. Подскажите если нет нужного браслеты в городе,можно сделать заказ,чтобы привезли?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый вечер! По данному вопросу Вы можете обратиться в любой фирменный салон и уточнить информацию у сотрудника об оформление заказа на доставку до салона изделия нужного Вам размера
Развернуть Свернуть
Петр , 11 декабря 2015
Направлена претензия на электронный адрес Sunlight@love-sl.ru
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Петр, добрый вечер! Претензию можно отправить на адрес ask@love-sl.ru
Развернуть Свернуть
Лариса , 11 декабря 2015
Здравствуйте! Хотела бы выразить благодарность сотруднику магазина, расположенного в ТЦ "Золотой Вавилон" (Москва), Охримовой Анне, за профессионализм, внимание, терпение (:)) и доброжелательное отношение.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Лариса. Спасибо за отзыв. Ваша благодарность передана руководству и сотрудникам салона.
Развернуть Свернуть
Людмила , 10 декабря 2015
Здравствуйте! В течении месяца я трижды совершала покупки в магазине Вашей сети, при этом каждый раз предъявляла карту SUNLIGHT, но почему-то бонусы с нее не списывали. Хотя когда выдавали эту карту сказали, что ею можно оплачивать до 20 % стоимости покупки. Скажите пожалуйста для чего тогда вообще нужна эта карта?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Людмила, добрый вечер! С Вашей карты 5-12-15 за покупки были списаны 49 и 358 бонусов. За покупку 10-12-15 бонусы не списали, т.к изделие проходит по акции и скидка по бонусной карте не распространяется
Развернуть Свернуть
мария , 10 декабря 2015
здравствуйте. скажите пожалуйста, чем товар с артикулом 30696 отличается от товара с артикулом 30987. на фото одинаковые сережки. спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, добрый день! Данные изделия из разных поставок
Развернуть Свернуть
Алексей , 10 декабря 2015
Здравствуйте. Заказал через сайт детские серёжки, получил смс подтверждения с суммой 4352&#8381; . Приехал получать в магазин свой товар, а мне говорят что с меня 4890&#8381;. Вопрос почему цена на сайте и в подтверждении по смс розниться с магазином.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алексей, добрый вечер! При оформлении резерва на данное изделие, указывается средняя цена, т.к стоимость изделия идет за грамм. Окончательная цена будет указана на бирке изделия
Развернуть Свернуть
Максим , 10 декабря 2015
Здравствуйте, купил девушке кольцо а размер не подошёл, можно ли поменять на нужный размер? Бирка и чек есть)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Максим, добрый день! Если у Вас ювелирное украшение, то в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Развернуть Свернуть
Наталья , 10 декабря 2015
Получала 10 декабря 2015г.подарок по акции Простоквашино в Принц-Плазе, Теплый Стан.Должны были выдать жемчужную подвеску, но продавец заявила, что у них нет, предложила другую подвеску. В целом, очень приветливые и учтивые.Спасибо за акционные предложения.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Спасибо Вам за обращение. Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут выдать что-то взамен. Уточнять наличие подарков, можно по телефону 84956686580.
Развернуть Свернуть
Любовь , 10 декабря 2015
Здравствуйте, скажите пож.как можно наладить с Вами оптовое сотрудничество, условия покупки и сумма, магазин находится в Самарской области. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Любовь, добрый день! По данному вопросу Вы можете получить информацию по телефону 8-495-234-95-72
Развернуть Свернуть
Екатерина , 10 декабря 2015
Здравствуйте, сегодня возникла проблема с получением подарка по акции "подвеска - ключик". Приглашение было получено по электронной почте но в магазине "Вива-Ленд" Самара, при покупке шарма в получении подарка мне отказали, ссылаясь на то что по моей карте такой подарок не проходит. Могу ли я по этому чеку все таки получить свой ключик?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! Вы можете обратиться в салон с чеком и Вам выдадут подарок. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.
Развернуть Свернуть
Сергей , 10 декабря 2015
Не могу подтвердить емайл, для получения бонусов 5000, пишет ошибочный код
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Сергей, добрый день! 10 декабря Вы успешно прошли регистрацию на получение 5000 бонусов. Срок действия до 24-12-12
Развернуть Свернуть
Полина , 10 декабря 2015
не могу разобраться, как поменять номер телефона, прикрепленный к карте, давно уже другой номер, ни подарки получить, ни бонусы потратить не могу. что делать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Полина, добрый день! По данному вопросу Вы можете позвонить на горячую линию по телефону 8-800-775-22-22
Развернуть Свернуть
наталья , 10 декабря 2015
здравствуйте!в магазине заодно выдали купон на получение зелёного шарма ,в вашем салоне в коломне говорят что зелёных шармов нет хотя на продаже они стоят.как получить именно то что хотели.очень часто в этом магазине говорят что таких подарков нет и делают замену ,потом подходишь к другому продавцу и оказывается что такой товар был
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Шармов, которые выдают в подарок, нет в продаже. Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне вам могут предложить что-то взамен. С условиями можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> . Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.
Развернуть Свернуть
Руслана , 10 декабря 2015
Здравствуйте! Напишите пожалуйста, есть ли в планах размер кольца 18,5 или 19 артикул 34422 ? Есть ли такие серьги в комплекте? И почему оно только в розовом золоте? Может я не видела? Очень красивые кольца с бриллиантами "около каратника" брэнд vivi..... не помню точно. Почему не зделать с фианитом крупным или с голубым или белым топазом??? Я уверенна, что не каждый может себе позволить за миллион каратник купить. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Руслана, добрый день! Это кольцо есть 18,5 и 19 размеров. Наличие в вашем городе, можете посмотреть на сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring246381.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> . Это кольцо только в розовом золоте. Сережек в этой коллекции нет.
Развернуть Свернуть
Юлия , 10 декабря 2015
Добрый вечер! Сегодня поняла, что купила некачественное изделие! Покупка была совершена 06.12 в магазине Мега Белая Дача. Приобрела серебрянный браслет за 1490 по карте. Так же в подарок получила серебряный шарм. Все эти дни браслет не одевала, лежал дома. Сегодня решила повесить на него шармы и как только открыла, один из магнитов вылез и приклеился к соседнему. От него сразу упали остатки сухого клея! И это при том что браслет абсолютно новый! Могу ли я вернуть его в магазин? Правда, не смогла найти чек...смогут ли принять без него?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.
Развернуть Свернуть
Алла , 10 декабря 2015
Добрый день. В какой срок подтверждается заказ, если я делала через сайт резерв в магазине (СПб, ТК "Питер"), выбирая опцию "Забрать сегодня"? Спасибо. С уважением, Алла.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алла, добрый день! Подтверждение резерва в течение 3-х часов, Вам должно прийти смс оповещение.
Развернуть Свернуть
СЕРГЕЙ , 10 декабря 2015
ЕСЛИ Я ОСТАВИЛ В ЗАКЛАДКЕ ТЕЛЕФОНА ЭЛЕКТРОННОЕ ПИСЬМО ТО МОГУТ ПРИНЯТЬ
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Сергей, добрый день! Уточните пожалуйста суть Вашего обращения?
Развернуть Свернуть
Ирина , 10 декабря 2015
Здравствуйте! 10.12.2015 не уточнив прдавцам артикул товара купила не тот, который резервировала. Возможен ли обмен? Заранее благодарна за ответ.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашего резерва и карту, по которой Вы проводили покупку. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Развернуть Свернуть
Полина , 10 декабря 2015
Здравствуйте! На сайте можно посмотреть состояние лицевого счета. У меня цифры расходятся так сказать, на сайте 111 бонусных рублей, в салоне же мне сказали что 1161 рубль. Кому верить и что делать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Полина, добрый день! На Вашем счету 2063 бонусных баллов. По техническим причинам, информация в личном кабинете, может отражаться некорректно. Уточнять информацию можно по телефону горячей линии 88007752222.
Развернуть Свернуть
Наталья , 10 декабря 2015
Добрый день! Очень классный и красивый новый салон в МТРК "Сити молл Белгородский"( г. Белгород), как музей! Порадовала себя новыми изделиями, безумно нравиться коллекция из серебра Fashion, отдельная благодарность доброжелательным и грамотным продавцам-консультантам, Александре и Мэри, прекрасные девушки!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших салонах.
Развернуть Свернуть
Юрий , 10 декабря 2015
Добрый день!Посещал сегодня ваш магазин,приятно был удивлён обслуживанием старшим продавцом Ириной,за подарками не малая очередь,а девушка позитивная всем все обьясняет,показывает ,купил жене браслет,и подарок по акции,очень доволен!Спасибо!Ангарск,Фестиваль)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юрий, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем вас снова в наших салонах.
Развернуть Свернуть
Виола , 10 декабря 2015
Здравствуйте, хочу сообщить, что на интернет-сайте не работает фильтр по размеру колец. При выборе 15 размера, к примеру, в результатах показываются какие угодно кольца, даже те, у которых 15-го размера вовсе нет в размерном ряду. Очень неудобно выбирать. Пожалуйста, почините, столько колец остается без внимания просто потому что нет желания листать 2406 изделий и тыкать наугад для проверки размеров.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Виола, добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании, на сайте проводятся технические работы, уточнять информацию можно по телефону горячей линии 88007752222.
Развернуть Свернуть
Юлия , 10 декабря 2015
Здравствуйте. Хочу узнать, когда в любом магазине г.Пермь появятся шейное украшение арт.33111 и часы арт.36433 ? Возможно ли оповещение о наличии или заказ из другого региона, в которых они есть? С удовольствием бы примерила и приобрела, но в г.Пермь их нет.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Часы арт. 36433 есть в наличии в ТЦ "Колизей".
Развернуть Свернуть
Елена , 10 декабря 2015
Здравствуйте! Купила серебряное кольцо в г.Зеленограде. Выпал один камушек. Чек и бирка сохранились. В магазине сказали езжайте сами в сервисный центр в Москву. Возможности съездить нет. Может ли сам магазин (г.Зеленоград) направить кольцо в сервисный центр по гарантии, а потом вернуть? Что можно сделать? Заранее благодарна за ответ.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Если вы хотите сдать изделие на ремонт, Вам необходимо обратиться в сервисный центр, если еще не прошел срок гарантии. Если Вы хотите обмен или возврат денежных средств, то салон может принять изделие по браку.
Развернуть Свернуть
Марина , 10 декабря 2015
Здраствуйте .такой вопрос возник сегодня приобрели сережки все устаривает но когда приехали домой решили другой вариант приобрести возможен возврат с доплатой...
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Развернуть Свернуть
,Татьяна , 10 декабря 2015
Добрый день.заинтересовало кольцо ОРТ 17860 не открывается вкладка где купить?! Есть ли оно в наличии в магазине санлайт на Братиславской( г.Москва,ТЦ БУМ? Нужен 17 размер.спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! В ТЦ на Братиславской нет этого кольца. Какой размер Вас интересует?
Развернуть Свернуть
Ольга , 10 декабря 2015
Добрый день! Почему закрыли салон в Находке? Я заплатила бонусами МТС за шарм. Теперь не могу его получить. Ближайший салон во Владивостоке. Как теперь пользоваться услугами SUNLIGHT?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! В г. Находка салон работал по договору франчайзинга и он закрыт. Получить подарок, можно в ближайшем от Вас городе, где есть наш салон. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 10 декабря 2015
Здравствуйте. 9.12.2015 я совершила покупку в салоне, находящемся в ТЦ Невский Атриум. Позже прочла письмо, в котором говорилось, что при совершении покупки в период с 8 по 16 декабря можно получить подарок - подвеску-ключик. О данной возможности продавец-кассир не упомянула. Могу ли я получить данный подарок при придъявлении чека?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
108151046
Развернуть Свернуть
АНДРЕЙ , 10 декабря 2015
Добрый вечечр, сейчас идет акция при предьявлении смс от мтс подарок звезда шарм. мне не приходило смс, хотя я книент SUNLIGHT,что делать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Зайдите по ссылке <a rel="nofollow" href="http://zvezda.mts.ru/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Олеся , 10 декабря 2015
Совершила покупку в магазине Фикс прайс более 300 рублей и мне выдали купон на получение подарка. В магазине продавец не сказала, что нужно сохранить чек на покупку и предъявить его вместе с подарочным купоном. Продавцы магазинов партнеров не объясняют условия участия в ваших акциях, вследствие чего невозможно воспользоваться данным купоном.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Олеся, добрый день! По акции Fix Price можно получить подарок по купону. По телефону горячей линии 88007752222 можете уточнить наличие подарков в интересующем Вас салоне и приехать получить.
Развернуть Свернуть
Мила , 10 декабря 2015
Здравствуйте! 1 - Мне очень хотелось бы, чтоб сайт стал удобнее в поиске по названию изделий. Например, мне нужны серьги с кошками или котятами, а на сайте можно искать только по именованию (серьги, кольца итд) или артикулу, что очень неудобно. 2 - в течении какого времени после дня рождения можно воспользоваться подарочной скидкой? Дело в том, что на свой день рождения не удалось быть в городе, а что-нибудь прикупить со скидкой очень хочется. Жду ответ, спасибо)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мила, добрый день! Посмотрите пожалуйста карту сайта <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/sitemap.php" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> . Скидка по промокоду по смс действует 10 дней до и 10 дней после дня рождения.
Развернуть Свернуть
Таня , 10 декабря 2015
Когда в Сергиевом Посаде появится зеленый шарм, который по акции из журнала Караван?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Таня, добрый день! В ближайшее время поставки не будет. В салоне Вам могут выдать что-то взамен. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.
Развернуть Свернуть
Евгения , 10 декабря 2015
О компании Снлайт самые негативные впечатления! За три года из всех акций РЖД бонус, Энтер, МТС, Такко не получили ни одной подвески. В Новороссийске их просто не бывает? Мало того, что дабы найти адреса в Новороссийске нужно вывернуться наизнанку... Зачем тогда раздаете купоны и шлете смс?! Просто возмущена! Неприятно такое отношение к людям, после такого и покупать ничего не захочется. Везде оставлю плохие отзывы.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евгения, добрый день! Вы можете получить подарки, в ближайших городах, где есть наши салоны. В Новороссийске нет наших салонов. Приглашения на получение подарков, отправляют наши компании партнеры. Приносим вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Уточнять информацию, можно по телефону горячей линии 88007752222.
Развернуть Свернуть
наверх