Отзывы о SUNLIGHT — страница 173

зайна , 29 ноября 2015

Я очень давольна за подарки спасибо.што вы есть

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зайна, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Ирина , 29 ноября 2015

Здравствуйте! Приобрела кольцо с бриллиантами, но ровно через 7 месяцев выпал камень коньячного цвета. В связи с тем, что камень отсутсвовал, кольцо находилось в ремонте полтора года и наконец-то я его получила. Кроме того, что для меня большая загадка, где находилось мое кольцо более года, а получив его обратно, на одной из сторон кольца такое ощущение, что закрасили черным цветом "маляры-шабашники". Я хочу вернуть это кольцо магазину, которое я уверена, вы благополучно продадите и получить назад свои деньги, которые обесценились спустя почти два года... Мне кажется, что мне и за моральный ущерб можно было бы компенсацию сделать... Уж слишком дорогой подарок я себе сделала.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Гарантия на ювелирные изделия 6 месяцев, возврат денежных средств невозможен.

Развернуть Свернуть

Людмила , 29 ноября 2015

А при покупке журнала из акций там будет лежать купон на подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Уточните пожалуйста, какой журнал Вас интересует, мы напишем Вам дату выхода журнала, в котором есть купон на получение подарка.

Развернуть Свернуть

Людмила , 29 ноября 2015

Доброе время суток! Купила серебряный браслет 25.11.2015г. в ТЦ "Круиз" города Рязани , хотела приобрести кожаный за акционную цену 50 руб. Продавец сказала, что это невозможно, браслет можно купить только за 150 рублей( но с коробочкой). Вопрос: в разных магазинах разные акции? P.S. Так же не получила 5000 баллов за эл. почту. Может, я что-то неправильно делаю?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Уточните пожалуйста, мы Вас правильно поняли, что Вам предложили кожаный браслет+коробочка общей стоимостью 150 рублей? Вы зарегистрировались на получение подарка, поэтому зарегистрироваться на получение баллов уже нельзя.

Развернуть Свернуть

Галина , 29 ноября 2015

скажите, если промо-код действителен до 5.12. то 5 число включается или нет? А то нет возможности его получить раньше

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Дата указывается включительно, до которой можно получить подарок.

Развернуть Свернуть

лада , 29 ноября 2015

получила в г. Киров шарм пришло сообщение на телефон: получи 5000 баллов за e-mail. Вопрос: какие мои дальнейшие действия по получению баллов. В магазине обещали скидку на очередную покупку. Но где и как регистрироваться, за какой e-mail баллы, где эта волшебная кнопка? Заранее благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лада, добрый день! вам необходимо перейти по ссылке, которая указана в конце смс и ввести Ваш электронный адрес, далее подтвердить его и баллы будут начислены.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 29 ноября 2015

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли получить несколько подарков от разных акций в один день?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Такой возможности нет. В один день можно получить только один подарок. Все условия указаны на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.7. В течение одного календарного дня Участник Программы «Клуб SUNLIGHT» имеет право получить подарок только по одной Акции, проводимой Организатором, независимо от количества предъявленных сообщений и купонов, предоставляющих право на получение подарков. Выдача нескольких подарков по различным Акциям в течение календарного дня одному и тому же участнику акции не производится.

Развернуть Свернуть

Антон , 29 ноября 2015

Добрый день я вчера подтвердил e-mail и не получить 5 000 баллов! почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон, добрый день! На вашем счету 6075 баллов, баллы за регистрацию Вам начислены.

Развернуть Свернуть

Анатолий , 29 ноября 2015

Здравствуйте! 29.11.2015 продавцы магазина sunlight в КрокусСитиХолл Мякинино - Ира и Юля отказали в выдачи подарка по акции магазина "Пятёрочка". Свой телефон, чек и купон магазина я передал соседке Светлане, которая поехала в этот день в этот магазин. Однако Ира и Юля сказали, что за своим подарком я должен приехать сам. Но о личной явке владельца телефона в условиях акции не сказано. Девочки видимо заигрались в строгих продавцов. Я уж теперь в мякининский sunlight не поеду ни за покупками ни за подарками!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анатолий, добрый день! с условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.1. В Акциях принимают участие только зарегистрированные Участники Программы «Клуб SUNLIGHT», получить подарок может только владелец карты Участника Программа «Клуб SUNLIGHT»

Развернуть Свернуть

Михаил , 29 ноября 2015

Добрый день. На мой номер мне постоянно приходят смс с кодом. Покупки не совершал. Следовательно продавцы в ваших салонах совершают махинации с бонусами ваших клиентов без их ведома. Прошу разобраться и наказать виновных.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, добрый день! Если у Вас есть наша бонусная карта и вы ей не пользуетесь, но по ней кто-то совершает покупки, мы можем ее заблокировать. Скажите пожалуйста, у Вас есть на руках наша карта?

Развернуть Свернуть

Наталья , 29 ноября 2015

Добрый день! Примерно 1,5 года назад я приобрела кольцо арт. 21519 с бабочкой. Носила очень редко. Всего раз 10 по несколько часов. Недавно обнаружила слегка красноватый, радужный оттенок на дужке над бабочкой. По какой причине это могло произойти? Насколько мне известно, серебро не дает такого цвета. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Под влиянием внешних факторов (вода, влажный воздух) на поверхности серебряного изделия образуется налёт сульфида серебра, постепенно он уплотняется, и серебряное украшение темнеет. Изделие требует чистки.

Развернуть Свернуть

Светлана , 29 ноября 2015

Скажите пожалуйста кольцо артикул 3611 это золото? И еще я думаю там не могут быть бриллианты за 3333

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Все наши изделия проходят обязательную проверку в Государственно Пробирной Палате РФ И соответствуют заявленным характеристикам на бирке, любой ювелир Вам это подтвердит. Sunlight оптовая компания, мы контролируем наценку во всех магазинах, поэтому можем продавать по меньшей цене, но в больших количествах.

Развернуть Свернуть

Елена , 29 ноября 2015

Добрый день. Акция с шармами с сетью Пятёрочка организована плохо. Для того чтобы получить подарок в тц щука нужно простоять очередь порядка 15 чел, т.к. выдача осуществляется только в 1 кассе из 4х. Если вы не можете нормально организовать выдачу без негатива от покупателей, то наверное не стоить делать такие акции. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Обязанности сотрудников распределены, выдачей подарков занимается специально отведенный продавец. Подарки выдаются в порядке очереди. Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Диана , 29 ноября 2015

Подскажите пожалуйста из какого сплава сделан браслет артикул 30230

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, добрый день! Браслет выполнен из серебра 925 пробы.

Развернуть Свернуть

Виктория , 29 ноября 2015

Добрый день! После регистрации электронной почты мне обещали в смс 5000 баллов. где я могу их проверить и как баллы соотносятся с рублями. на моем счету после регистрации появилась сумма 1000 руб.? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! На вашей карте 1045 бонусных баллов. Вы зарегистрировались на получение подарка, а не на начисление баллов. Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Катерина , 29 ноября 2015

Добрый день. Я по акциям с столичным магаз-ом Фикс-Прайс получила уже штук 7 подвесок и шармов. Спасибо вам за эти милые сюрпризы:) Скажите ,почему ваша фирма так много дарит бесплатных украшений?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, добрый день! У нас очень много совместных акций с магазинами партнерами, поэтому мы дарим подарки. Но один человек может в каждой акции участвовать только один раз. Спасибо вам за отзыв!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 ноября 2015

Здравствуйте. А Пермь входит в акцию шарм по купону? Вчера в пятерочке купили на 600 р, а купон нам не выдали?Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Если в чеке указано о проходящей акции, то Вы можете получить подарок по чеку. Наличие подарков уточняйте по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

мария , 29 ноября 2015

Добрый день. Скажите пожалуйста. Обязательно ли заполнять почту в анкете.при получении подарка по чеку. Родственница так и не получила. Из за того что не было почты у неё. А если бы пришёл пожилой человек. Не все имеют почту электронную....!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Чтобы получить подарок, необходимо заполнить все пункты в анкете, если у Вас нет электронной почты, сотрудники могут выдать подарок, но это является нарушением регламента компании. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222. У нас проходит очень много акций на получение подарков, информирование о которых приходит именно по почте, поэтому мы рекомендуем ее заполнять.

Развернуть Свернуть

Надежда , 29 ноября 2015

При покупки браслета уточнили "можно ли вернуть, если размер не подойдёт" нам же ответили, что можно. Сегодня пришли для обмена, а нам отказали. Можно ли как-то все таки поменять

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! если это ювелирное изделие, то такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Валерий , 29 ноября 2015

Сегодня прийдя в г.Электростале ТЦ Плаза и увидя очередь в 23 человека на выдачу призов (жаль что фото выложить у вас технически не возможно), при 4 свободных кассирах и двух свободных кассах. Я обратился к администратору Алевтине, был отправлен в ту самую очередь. На вопрос, почему нельзя открыть ещё кассу и разогнать эту очередь, получил ответ НЕЛЬЗЯ ТЕХНИЧЕСКИ. Хотя 2 дня назад был со своей девушкой которая получала приз на другой кассе. Для чего проходит Ваша акция? Для привлечения клиента или для дифицитной очереди СССРих времен? Для чего нужен админ, для того чтобы ещё один рот помимо кассира посылал клиента? Или принимать какие то управленческие решения небездейстовать и делать обслуживание лучше показываю на своём примере кассирам?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Недоволен ответом полностью! Для понимания, мне нужны действия, а не отписки с извинениями! Нужно принять решение при использовании трудового ресурса в пиковые моменты и исключить полностью эту проблему! Что мешает это сделать?

Развернуть Свернуть

Диана , 29 ноября 2015

Прошу Вас объяснить почему по всем акциям, проходящим в течение полугода во Владикавказе выдают вместо обещанных подарков и шармов только замены и ТОЛЬКО ЖЕМЧУЖНЫЕ ПОДВЕСКИ??? РЖД бонус обещает шарм с мурановским стеклом, МТС - шарм крыло, по акциям в магазине Магнит, как обещали 22 вида подарков, но везде "замены" повторяю ТОЛЬКО ЖЕМЧУЖНЫЕ ПОДВЕСКИ??? Это только в нашем городе такое отношение к покупателям? Уверена, что это не произвол наших продавцов. Девочки очень хорошие работают в вашем филиале. К ним нет никаких претензий. Я ТОЛЬКО ЖЕМЧУЖНЫ несколько ювелирных украшений, мне они до сих пор нравятся,но неприятный осадок портит все впечатление. Не хочется думать, что ваши акции либо надувательство, либо вы не справляетесь с обещаниями!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, добрый день! С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте ССЫЛКА , пункт 8.6. Организатор оставляет за собой право на замену подарка. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Лилия , 29 ноября 2015

Добрый день. Зарегистрировалась в акции <a rel="nofollow" href="http://promo.love.sl/common/actions/charm/index.html?utm_source=gkd_promo&utm_campaign=promosharm1of3&utm_medium=cpc&utm_term=шармы&utm_content=vk.com|Регионы&fastlink=0&yclid=5934235634708911252" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> в магазине подарок не дали сказали , что карта уже имеется мы только бонусы зачислим. Почему так? Там же для любого посетителя не зависимо от карты ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день! Если Вы еще не получали подарок по этой акции, то Вам должны его выдать, в каждой акции можно участвовать один раз. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

наталья , 29 ноября 2015

Здоавствуйте. Подскажите пожалуйста, на серебряном браслете арт.30230 есть ли защитное покрытие? Например, родий? И на каких браслетах для шармов есть защитное покрытие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Практически все изделия, покрыты родием, браслет арт. 30230 имеет родиевое покрытие.

Развернуть Свернуть

Любовь , 29 ноября 2015

Здравствуйте! купили в вашем магазине браслет для шармов в подарок 20 размера, придя домой измерили в застегнутом виде по окружности 18,5 см ни как не соответствует 20 размеру.Как бы нам теперь получить браслет нужного размера?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Если размер, указанный на бирке, не соответствует действительности, Вы можете сдать изделие или обменять.

Развернуть Свернуть

Саша , 29 ноября 2015

Хотел бы поблагодарить девушек из вашего салона в Вегасе! Очень быстро помогли подобрать подарок сестренке! Особенно большое спасибо Анне (Купил часы за 2490 р. и кожаный браслети за 50р.) Красиво упаковали с бантом - подарок удался!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Саша, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он отправлен руководителю салона. Ждем вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Василий , 28 ноября 2015

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, у меня есть карта, но мобильный номер к которому она привязана сменился. Как мне изменить информацию по карте чтобы смс оповещение приходили на новый номер?! Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Василий, добрый день! напишите пожалуйста номер карты, на кого она оформлена и какие данные необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 28 ноября 2015

Есть ли в г. Пскове центр выдачи подарков? Пришло письмо от юлмарт и от пятерочки снежинка купон,а где получить не знаю. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! к сожалению, в Пскове нет наших салонов. Получить подарок можно в ближайшем от Вас городе, где есть подарки в наличии. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Мария , 28 ноября 2015

Добрый вечер! Получили в пятерочке купон на получение шарма, сегодня пришли в ТЦ Рио г. Ярославль, девушка в очень некорректной форме высказала мне о том, что я якобы 2 дня назад уже получала его!!! Я не являлась Вашим клиентом и думаю не буду им, хоть и получила карту. Имя "продавщицы" я не спросила к сожалению, ушла с этим шармом с таким ощущением, что как будто его украла.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! По номеру телефона, который указан в отзыве, Вы получили подарок по акции "Пятерочка" только 28 ноября. при возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона, на горячую линию 88007752222. Возможно произошло какое-то недопонимание. приносим Вам извинения от лица компании.

Развернуть Свернуть

Анна , 28 ноября 2015

Здравствуйте,моя бонусная карта привязана к номеру телефона,которым я не пользуюсь больше. В салоне сказали,что новую карту оформить не могут. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Напишите пожалуйста номер Вашей карты, на кого она оформлена и на какой номер необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 ноября 2015

Здравствуйте!Я зарегистрировалась в интернете,на телефон пришло сообщение с промокодом и сроком получения подарка до 2 декабря.Кроме этого получила листовку с акцией в "Пятерочке".Проблема!Живу в Орле,где можно получить шармы?Адресов магазинов в Орле не нашла.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Подарки можно получить в ближайшем городе от Вас, где есть наш салон. Адреса салонов, можно посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , для этого выберите интересующий Вас город. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Жидкова Ирина Васильевна , 28 ноября 2015

как поменять номер телефона в привязке к карте

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина Васильевна, добрый день! Напишите пожалуйста номер Вашей карты, на кого оформлена и какие данные необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Каролина , 28 ноября 2015

Доброго времени суток! Очень люблю ваши изделия, хочу выразить огромную благодарность! Спасибо, что радуете качеством и ценами, которые не кусаются))) Очень хотелось бы видеть на сайте конструктор браслетов, чтобы можно было выбирать шармики, смотреть как они сочетаются и бежать за покупками)) подумайте над этим, думаю было бы очень удобно многим.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Каролина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, мы очень рады, что Вы довольны нашими украшениями. По мере возможности, мы постараемся принять во внимание Ваши пожелания. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Ольга , 28 ноября 2015

Здравсивуйте. У меня было день рожления, но смс о получении подарка мне не пришлр, хотя я заполняла анкету в магазине и у меня есть карта магазина. И вопрос по акции пятерочка. Я совершила покупку и мне дали купон на шармик. Нужно ли мне делать покупку в магазине санлайт на сумму от 350руб или эта сумма уже вошла в акцию от пятерочки и шарм можно просто получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Уточните пожалуйста, на какой номер телефона оформлена карта. Чтобы получить подарок по купону, достаточно предъявить его и при себе иметь телефон, на который оформлена карта, на него отправляется код подтверждения.

Развернуть Свернуть

Рома , 28 ноября 2015

Выводить на сайте товары, которых не в наличии - дурной тон. Фильтры работают не корректно пример: <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/?material=328&min_price=25000&product_type=5&size=160&stone=13" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> выбран размер 16, но в выдаче есть кольца у которых этот размер отсутствует (<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring210810.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рома, добрый день! Приносим вам извинения от лица компании за доставленные неудобства, на сайте проводятся технические работы, поэтому информация может отражаться некорректно.

Развернуть Свернуть

оксана , 28 ноября 2015

Магазин находится в г.Электросталь..в ТК ПЛАЗА..При выдаче подарков всегда огромные очереди,т.к работает на выдачу только одна касса((Остальные стоят в бездействии.А т.к еще некоторые пишут свои анкеты то приходиться стоять ооочень долго.Очередь загораживает прилавок..не подойти.Может всетаки можно продумать этот вопрос,.Продавцы ответили ,что у них только одна касса подключена на эту программу.Подарок конечно приятно получать,но эта толчея вызывает бурю негодования у людей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Обязанности сотрудников распределены, выдачей подарков занимается специально отведенный продавец. Подарки выдаются в порядке очереди. приносим вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Анна , 28 ноября 2015

Несоответствие информации о виде товара и предоставляемых экземплярах в магазине. Было уже две ситуации у вашего клиента (моя подруга)/ Так, она попросила свою знакомую в Москве забрать изделие, 2 часа дороги - и уехала ни с чем. Я вчера по ее же просьбе в Спб(предварительно сверив инфо в интернете, на офф сайте; а так же позвонив в службу по общему номеру) не смогла приобрести товар в Спб, так как на фото изделие КРАСНОЕ, а по приезду в магазин продавцы по артикулу нашли единственно представленный ЖЕЛТЫЙ вариант. Отмените заказ через инет - не путайте людей и не тратьте время клиента.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия и в какой салон Вы обращались?

Развернуть Свернуть

Оксана , 28 ноября 2015

Добрый вечер. Подскажите пжл. в каком салоне города Воронеж есть в наличии подарочный шарм "снежинка" по акции "Пятерочка"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! На данный момент во всех салонах есть подарки в наличии. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Яна , 28 ноября 2015

Добрый день, хочу внести предложение в оформление сайта. Неплохо было сделать раздел под названием "Аксессуары" или "Прочее". Среди товаров вашего магазина имеются средство для чистки изделий, упаковки и подарочные коробочки, шкатулки. Не все эти товары есть на сайте. Их тоже стоит включить в каталог, ведь их стоимость можно узнать только в магазине или на горячей линии.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Спасибо Вам за обращение, по мере возможности, мы постараемся принять во внимание Ваши пожелания. Уточнять информацию можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 28 ноября 2015

В салоне санлайт город Краснодар в торговом центре Мега Адыгея подарки выдаёт лишь один человек и образовалась очередь, в то время как остальные продавцы свободны. Я спросила у продавца Ангелины, можно ли получить на другой кассе? На что девушка ответила по-хамски в станьте в очередь и стойте. Отношение к покупателям недопустимое.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Обязанности сотрудников распределены, выдачей подарков занимается специально отведенный продавец. Подарки выдаются в порядке очереди. Если Вы хотите оставить жалобу на сотрудника салона, напишите пожалуйста дату обращения и полностью опишите ситуацию.

Развернуть Свернуть

Влад , 28 ноября 2015

В г. Рязань, в тц Круиз. Пришел я значит с купоном и картой получить подарок по купону. У вас там ужасные очереди, один продавец занимается выдачей, остальные стоят и нихрена не делают. По моему купону мне ничего не дали, сославшись на то, что якобы карточка не моя. Как она может быть не моей, если я с ней пришел, чья же она еще..... на каком основании, что за бред. Потратил два часа времени впустую, чтобы вы все, подавились там этими своими безделушками....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Влад, добрый день! Выдачей подарков, занимается специально отведенный человек. Уточните пожалуйста номер карты, мы посмотрим, на кого она оформлена.

Развернуть Свернуть

Дегтярева Татьяна Ивановна , 28 ноября 2015

Здравствуйте! Мой супруг купил для меня в магазине SUNLIGHT Голлерея Чижова золотой ключик с бриллиантиками, но в этом году я отдыхала в Венгрии и купалась в термобассейне, и нам предупредили что нельзя купаться с серебряными украшениями нельзя их необходимо снять,а золото можно не снимать.У меня на шее был золотой ключик и все остальные украшения из золота. Из всех золотых вещей золотой ключик стал медным.Я хотела у Вас уточнить что надо сделать, чтобы эта вещь приобрела товарный вид.Я очень расстроилась так как это был подарок мужа. Я жду от Вас решения , Покупка была сделана на карту мужа по номеру телефона +790.....888 С уважением Татьяна Ивановна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна Ивановна, добрый день! Все наши изделия и проходят обязательную проверку в Государственно Пробирной Палате РФ и соответствуют заявленным характеристикам на бирке. Любой ювелир Вам это подтвердит.

Развернуть Свернуть

Карина , 28 ноября 2015

Хочу пожаловаться, в последний год в предверии праздников в Ваши магазины просто не зайти, толпа "орущих" и нервных женщин стоят за подарками, обычно стоят до часа ТЦ "БУМ" г Москва. Прошу вернуть систему, когда в день получения подарка можно получить до 5 акций на руки, чтоб народ не приходил ежедневно за одним подарком!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, добрый день! на данный момент у нас такие условия выдачи подарков, в один день можно получит только один подарок. Спасибо Вам за обращение, по мере возможности, мы примем его во внимание.

Развернуть Свернуть

Юлия , 28 ноября 2015

Долго гонялась за шармом- черепушкой, зашла на сайт, увидела в наличии в РТЦ "Изумрудный город " ( Томск), забронировала, поехала. Народу в магазине толпа. И тем не менее, минуты через 2 я уже держала в руках заветный шарм)) Поэтому во - первых- спасибо за очень удобный сайт, лично мне сэкономил массу времени. Во- вторых- спасибо большое девочкам- продавцам, всем покупателям улыбались, были внимательны и вежливы, уж не знаю чего им это стоило, но никаких следов усталости, хотя подозреваю, что они устали, при такой нагрузке.В общем, спасибо вам огромное, очередная порция приятных эмоций)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Ксения , 28 ноября 2015

Добрый день, подскажите пожалуйста, зарегистрировали в вашем магазине карту, но карту на руки не дали, сказали она вертуальная, привязана к номеру телефона, но на ней будут 1000 бонусный баллов.Зашла в личный кабинет на вашем сайте, но на моем счёте 0руб(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Карту Вы сможете получить, при совершении покупки, например. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или участия в акциях. На Вашем счету 1000 бонусных баллов.

Развернуть Свернуть

Любовь , 28 ноября 2015

Добрый день! 27.11 хотела получить зелёный шарм по купону в Филионе (м. Багратионовская), простояв 25 минут в очереди, выяснилось, что их нет в наличии, а когда будут - неизвестно. Мне предложили замену - "мешок-евро", но у меня их уже два! В салоне работало 6 продавцов, на выдачу подарков всего - один продавец! В итоге - постоянные очереди и я думаю, можно было бы написать объявление, что на данный момент отсутствует подарок-зелёный шарм. Пожалуйста, организуйте лучше работу в салоне! P.S. По телефону горячей линии также не смогли ответить, когда будет поступление зелёного шарма.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Выдачей подарков занимается специально отведенный человек. Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут предложить что-то взамен. Уточнять наличие подарков, можно по телефону 84956656580.

Развернуть Свернуть

Елена , 28 ноября 2015

Добрый день! Прошу помочь в решении вопроса: Некоторое время назад мне подарили часы с эмалевыми вставками, после не продолжительной носки выпала одна из вставок, я ее, по незнанию дальнейшего развития событий, вклеила обратно, на браслете заметны следы клея. Чуть позже выпало еще несколько, одна из них утеряна. Я обратилась в салон на Арбате, как быть в такой ситуации? Часы очень нравятся, хочу обменять на такие же. Мне порекомендовали обратиться в салон, где была совершена покупка и заверили, что ситуация решаемая. Там же меня отправили на экспертизу, на которой постановили, что это брак, но тк я самую первую вставку вклеила, то в обмене отказывают. Я не хотела бы усложнить наше общение обращением в комитет по защ прав потреб. Елена

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Если после проверки качества, Вам ответили, что обмен или возврат денежных средств невозможен, значит это невозможно сделать.

Развернуть Свернуть

Айгуль , 28 ноября 2015

Здравствуйте , действует ли сейчас в магазинах санлайт акция: выбери подарок, шарм на выбор?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Айгуль, добрый день! Данная акция проходит. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Любовь , 28 ноября 2015

При регистрации неверно указали мой номер телефона

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Уточните пожалуйста номер карты, на кого она оформлена и какие данные необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Инна , 28 ноября 2015

Добрый день. 15.12.14 купила в Вашем магазине (г.Пермь ул.Куйбышева д16) часы 21SOLB-BO4 NL8NH. И вот они у меня уже 11 месяцев. Мало того, что они периодически останавливаются, так теперь ещё и отпали две цифры с циферблата.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! гарантия на Ваши часы 6 месяцев, если у Вас неисправно работал механизм, в течение гарантийного срока, Вам необходимо было обратиться по гарантии.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 28 ноября 2015

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня поменялся номер телефона, а все оповещения привязаны к старому номеру. Как привязать новый номер к существующей карте магазина Санлайт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Напишите нам номер карты, на кого она оформлена и какие данные необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 ноября 2015

У меня украли карточку ,как можно ее восстановить и перевести на копленные балы. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, а также вы можете позвонить по телефону горячей линии 88007752222, заблокировать карту, обратиться в наш магазин и вам оформят новую, баллы будут перечислены.

Развернуть Свернуть

юлия , 28 ноября 2015

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,сколько подарков в день можно получить по разным купонам,например купон из терминала киви и магазина пятерочки,могу ли я за одно посещение вашего магазина получить подарки по обеим акциям?Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Со всеми условиями можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.7. В течение одного календарного дня Участник Программы «Клуб SUNLIGHT» имеет право получить подарок только по одной Акции, проводимой Организатором, независимо от количества предъявленных сообщений и купонов, предоставляющих право на получение подарков. Выдача нескольких подарков по различным Акциям в течение календарного дня одному и тому же участнику акции не производится.

Развернуть Свернуть

Ольга , 27 ноября 2015

Добрый вечер. Подскажите, была в магазине глобус, совершила покупку на 6000 рублей, и потом узнала, что идет акция, что при покупке от 1000 можно получить подарок, НО В МАГАЗИН МНЕ НЕ ДАЛИ ЛИСТОВКУ И ПРО АКЦИЮ НИ СЛОВА НЕ СКАЗАЛИ. В данный магазин находится в МО, я была там с друзьями, "мимо ходом", в ближайшее время туда ехать не планирую за ОДНОЙ ЛИСТОВКОЙ. А СЕГОДНЯ БЫЛА В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ И МНЕ СКАЗАЛИ, ЧТО БЕЗ ЭТОЙ ЛИСТОВКЕ МНЕ ПОДАРОК НЕ ДАДУТ. Вопрос: можно мне все-таки получить подарок без листовки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Купоны по акции выдавали по 20.11.2015

Развернуть Свернуть

Ольга , 27 ноября 2015

Здравствуйте! Мне пришло смс ко дню рождения. Получить подарок до 28.11. Могу ли я получить подарок 28.11?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Получать подарки можно до той даты, которая указана в смс, включительно.

Развернуть Свернуть

Наталья , 27 ноября 2015

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, есть ли центр выдачи подарков в г.Белгороде?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Наши салоны есть в ТЦ "Сити Молл" и "Универмаг". Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Анна , 27 ноября 2015

Здравствуйте,мы заказывали подвеску шарм крыло за 400 баллов,но ближайший магазин находиться в городе Иваново,а мы живём в Кинешме это сто километров от нас,могут ли нам доставить подвеску по почте или нам нужно за ней ехать самим?спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Подарки можно получать только непосредственно в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Алина , 27 ноября 2015

Добрый вечер! Меня интересует такой вопрос, из чего выполнен подарочный шарм снежинка по акции от Пятерочки? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Шарм Выполнен из сплава "аллой".

Развернуть Свернуть

Маргарита , 27 ноября 2015

здраствуйте,являюсь постоянным покупателем,но магазина внашем райцентре нет,раз в месяц езжу в область,путь не близкий-а продавцы говорят один подарок отдадим, а за следующим приходите завтра,а у меня за месяц набралось-от пятерочки,билайн,ивроше и за покупку,да еще и дочерины,вот думаю к новому году подарки получу, но дали один и приходите завтра и дочь с собой привозите\по ее паспорту не дали\,обидно,если живешь в области ты человек а в селе без украшений обойдешься,очень неприятно,больше не буду у вас покупать,а то отстоишь в очереди 2 часа, как нищей милостыню подадут,завтра еще чуток,пусть городские блистают а мы и в грязи без подарков хороши

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.1. В Акциях принимают участие только зарегистрированные Участники Программы «Клуб SUNLIGHT», получить подарок может только владелец карты Участника Программа «Клуб SUNLIGHT» и 8.7. В течение одного календарного дня Участник Программы «Клуб SUNLIGHT» имеет право получить подарок только по одной Акции, проводимой Организатором, независимо от количества предъявленных сообщений и купонов, предоставляющих право на получение подарков. Выдача нескольких подарков по различным Акциям в течение календарного дня одному и тому же участнику акции не производится.

Развернуть Свернуть

яна , 27 ноября 2015

Добрый вечер... Хочу сказать большое спасибо продавцу !!! У которого я купила сегодня золотые детские серьги и шарм .... Очень внимательно все рассказала и показала большое спасибо. Митино ТЦ Ладья.....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона, ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Виктория , 27 ноября 2015

добрый вечер, хотела бы у вас спросить: мне пришел промокод, где я могу получить ключик? я изза Саратова, и если могу получить , то на какой можно позвонить номер и узнать он в наличии есть или нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Ксения , 27 ноября 2015

Добрый день. Не подскажите есть ли в наличии подарочные шармы по акции "Пятерочки"в Пензе.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! На данный момент есть в наличии. Уточнять наличие подарков можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Наталья , 27 ноября 2015

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, возможна ли доставка в Украину? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Такой возможности у нас нет, изделия можно купить только в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 27 ноября 2015

Здравствуйте. Неделю назад я получила шарм по акции и 1000р на карточку, но в личном кабинете баланс 0 рублей, а также не отображается адрес электронной почты. И еще вопрос, а могу ли при регистрации на данном сайте указать другой телефон и адрес эл. почты, а не тот который вписывала в анкету в магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашего телефона, на который вы получали подарок. Поменять данные в анкете, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Виолетта , 27 ноября 2015

Добрый день. Уважаемые господа, ответьте пожалуйста на мой вопрос. Сегодня я совершила покупку на сумму ок.1300 руб. в магазине ПЯТЕРОЧКА. На кассе мне выдали чек и купон на получение шарма-снежинка. Хочу уточнить, могу ли я получить этот подарок, ведь я уже являюсь держателем карты Санлайт? Или это только для новых клиентов? Сколько раз я могу получить такой подарок, если я к примеру еще буду покупать в магазине Пятерочка? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Можете, по одному купону можно 1 раз получать.

Развернуть Свернуть

Алексей , 27 ноября 2015

Добрый день.Не подскажите есть ли в наличии подарочные шармы по акции "Пятерочки",в Одинцово в ТЦ"Атлас"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! На данный момент подарки по этой акции в ТЦ "Атлас" есть в наличии. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 84956686580.

Развернуть Свернуть

Ольга , 27 ноября 2015

Облез шарм мешочек с евро. Какой-то серо-красноватый материал под тонким напылением 'под серебро'. Так и должно быть? И все ли Ваши шармы подобного качества? Благодарю за внимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Рита , 27 ноября 2015

зарегистрировалась в акции <a rel="nofollow" href="http://promo.love.sl/common/actions/keypendant/index.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> в магазине подарок недали, сказали данный промо-код не привязан к номеру телефона. как так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рита, добрый день! Вы зарегистрированы в акции, обращайтесь в салон, если возникнут вопросы, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Яна , 27 ноября 2015

Хочу выразить благодарность сотрудницам sunlightа,который находится м.Домодедоская,Ореховый бульвар д14, стр 3,за отзывчивость и помощь с выбором подарка подруге на день рождение,а именно хочу выделить Марину,спасибо большое,побольше бы таких работников!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он передан руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 27 ноября 2015

Добрый день!у меня вопрос по сайту,сейчас стало не возможно посмотреть в наличие.любые изделия открываешь и пишется нет в Вашем регионе.кольца указывали раньше даже размер.г.Ульяновск

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании. На сайте проводятся технические работы и информация может отражаться некорректно. Уточнять информацию, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 27 ноября 2015

Можно как-то доставить в г. Владимир ключики по акции, нет в наличии.Извините, не получилось сделать заказ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Если подарков по какой-либо акции нет в наличии, в салоне Вам выдадут что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Наталия , 27 ноября 2015

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будут ли в наличии в Санкт-Петербурге зеленые акционные шармы? И еще вопрос: при получении акционного шарма, согласно условиям акции мне на карту должно было быть начислено 1000 баллов, но в личном кабинете у меня баланс так и остался 0р, почему баллы не начислились?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! В ближайшее время поставки не ожидается, в салонах Вам могут выдать что-то взамен. На Вашей карте 1040 баллов. По техническим причинам, информация в личном кабинете может отражаться некорректно. Приносим Вам извинения.

Развернуть Свернуть

Вячеслав , 27 ноября 2015

Здравствуйте,подскажите пожалуйста из чего сделан ключик,который Вы раздаете по акчии? Спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вячеслав, добрый день! Практически все подарки, которые выдают по акциям, выполнены из сплава "аллой", ключек из этого сплава.

Развернуть Свернуть

Ксения , 27 ноября 2015

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по акции "Пятёрочка", если 1 чек на сумму 1520р., то я могу получить 4 шарма или все же 1?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! По одному купону или чеку, в которой указано о проходящей акции, можно получить только один подарок. В каждой акции можно участвовать только один раз.

Развернуть Свернуть

Лаура , 27 ноября 2015

Здравствуйте. Есть ли какая-либо гарантия на ювелирные украшения? Приобрела серебряное кольцо в камнем, через некоторое время камушек начал как бы бренчать, а позже выпал и был утерян.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лаура, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Виктория , 27 ноября 2015

здравствуйте,покупала у вас цепочку, хочу сказать что очень нравиться. а еще вопрос...была утеряна карта. возможно ее как-то восстановить? спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, а также вы можете позвонить по телефону горячей линии 88007752222, заблокировать карту, обратиться в наш магазин и вам оформят новую, баллы будут перечислены.

Развернуть Свернуть

наталья , 27 ноября 2015

25.11.2015 в салоне в тц купила серебряный браслет, шарм в подарок не дали. Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Напишите пожалуйста номер карты, по которой проводилась покупка или номер телефона, на который зарегистрирована карта.

Развернуть Свернуть

Анна , 27 ноября 2015

зарегестрировала в магазине почту..по ссылке пишет Произошла ошибка. Неверный код*...5000 баллов нет в личном кабинете

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! 26.11.2015 г. Вы прошли регистрацию, 5000 баллов начислены, на Вашей карте 6209 баллов.

Развернуть Свернуть

Александр , 27 ноября 2015

Здравствуйте! На днях были в вашем салоне в ТЦ Галактика города Краснодара. С другом покупали подарок. очень понравилось обслуживание))) очень внимательные, позитивные и отзывчивые продавцы))) грамотно проконсультировали и помогли с выбором. к сожалению не запомнил имени консультанта. с удовольствием вернемся к вам сново)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона, ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Марина , 26 ноября 2015

24.11.15 г. 19-30 час, в Меге Теплый Стан отказались давать по 2 -м купонам подарок, Да, 1 подарок в руки, а если мама и дочь, и дочери по причине инвалидности трудно доехать до магазина. В условиях акции этого не прописано, ведь 2 разных номера телефона,. Администратор магазина была не особо любезна, сказав звоните и узнавайте на горячую линию. Продавцы более приятней общаются,.А для чего мелким шрифтом пишут условия акции и выдачи подарка? Не по человечески!!! Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! все условия выдачи подарков, указаны на купонах и на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.1. В Акциях принимают участие только зарегистрированные Участники Программы «Клуб SUNLIGHT», получить подарок может только владелец карты Участника Программа «Клуб SUNLIGHT»

Развернуть Свернуть

Марианна , 26 ноября 2015

Здравствуйте. Сколько раз я могу воспользоваться кодом на скидку 20%, присланную в честь дня рождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марианна, добрый день! Промокодом можно воспользоваться только один раз.

Развернуть Свернуть

Лариса , 26 ноября 2015

Добрый вечер! Скажите, возрастное ограничение для участия в акциях, есть и с какого возраста? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! К участию в Акциях Клуба «SUNLIGHT» могут быть допущены только дееспособные физические лица, достигшие шестнадцати лет.

Развернуть Свернуть

Светлана , 26 ноября 2015

Пришла получить в магазин подарочный шарм, в городе Ярославле. Продавцы сказали что нужно получить карту магазина, у меня ее нет...но почему то карту выдают только по паспорту. В первый раз такое во всех магазинах кары просто выдают . Почему на саите нет информации что подарки выдают по паспарту, жалко потерянное время

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Подарки выдаются только участникам клуба SL, чтобы стать участником клуба, необходимо заполнить анкету или зарегистрироваться. При заполнении анкеты, сотрудники салона могут спросить удостоверение личности. Все условия указаны на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 6.9. При выдаче Участнику Карты, персонал магазина SUNLIGHT может дополнительно попросить предъявить любой документ, удостоверяющий личность Участника для проверки данных, указанных Участником в Анкете. При невозможности или отказе Участника предъявить документ удостоверяющий личность, а также при расхождении данных указанных Участником , персонал магазина SUNLIGHT вправе отказать в регистрации.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 26 ноября 2015

Здравствуйте! Купила часа вчера в подарок, но они не подошли. Можно ли вернуть товар и деньги? Чек паспорт часов все есть

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, добрый день! Если на часах нет ювелирных вставок, то в течение 14 дней с момента покупки, Вы можете обменять или вернуть часы, если сохранен товарный вид изделия и нет следов носки.

Развернуть Свернуть

Ольга , 26 ноября 2015

Добрый день! В течении двух недель не могу получить шарм по акции журнала "Лиза" ( синий с рисунком). Из ответов сотрудников поняла, что этого шарма нет уже больше месяца. Огорчает работа Горячей Линии. 21 ноября мне ответили, что этот шарм есть в ТЦ у м.Пражская. По факту оказалось, что в магазине в наличии только бракованные шармы. Сегодня в 16-30 сотрудница Горячей линии Анастасия ответила, что такие шармы есть в ТЦ у м.Теплый стан. По факту шарма там нет уже давно. Надеюсь, хоть когда-нибудь, получить ПРАВДИВУЮ информацию о наличии товара в магазинах сети. Подобная ситуация была и с зеленым шармом по акции "Лиза Добрые советы".Акция завершается 30.11.15, шармов нет и не ожидается. Выдали замену. Увы! Рекламируем одно, а дарим другое.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Уточните пожалуйста, в какой салон Вы обращались "Мега" или "Принц Плаза"? И напишите номер телефона, с которого Вы звонили.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 26 ноября 2015

Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, почему продавцы в магазинах сети ни слова не говорят про акции, скидки, подарки? Если знаешь и напоминаешь - да, все будет, если не изучить сайт перед походом в магазин - значит уйдешь ни с чем. Это политика компании такая? Вроде и не обманули, но недодали, как бы сэкономили. Неприятно

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Сотрудники салона должны информировать о проходящих акциях. Уточните пожалуйста, в каком салоне Вас не проинформировали и дату обращения. О какой акции Вас не проинформировали.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 26 ноября 2015

Здравствуйте! На вашем сайте была заявлена акция на получение шарма по карте ISIC до 30 ноября, а сейчас в списке ее уже нет.. Акция закончилась досрочно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Выдача подарков по акции ISIC до 30.11.2015г.

Развернуть Свернуть

Альберт , 26 ноября 2015

Что за несправедливость? Я в этом месяце делал покупку в вашем салоне (причем, недешевую). А мне и не сказали про акцию украшение SM в подарок...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альберт, добрый день! Эта акция проходит не во всех салонах. Магазин в ТЦ "Рио" в Нижнем Новгороде в этой акции не участвует.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 26 ноября 2015

Здравствуйте. Сегодня я с сестрой посетила ваш магазин, г.Йошкар-Ола тц Ёлка, примерно в 19 часов 26 ноября. Мы подошли к девушке, к сожалению имени не было видно, она сидела за прилавком. Мы хотели узнать о подарке, получали смс что нужно забрать, но смс не сохранили. Продавец мало того что ничего не объяснила по поводу таких акций, но и не посмотрела были ли такие акции или нет. Хотелось бы узнать как быть в ситуациях когда смс не сохранилось и неужели это единственный способ подтверждения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В смс на получение подарка указывается промокод, который необходимо сообщить сотруднику салона, чтобы она смогла выдать подарок. Без этого промокода, подарок не может быть выдан.

Развернуть Свернуть

Светлана , 26 ноября 2015

Здравствуйте! Я фанат SOKOLOV, но зачастую не могу найти украшения этого производителя в своём городе Омске, а в интернет-магазинах боюсь заказывать. Возможно ли заказывать через Sunlight? В магазине консультанты ничего толком не ответили.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 26 ноября 2015

Скажите пожалуйста, можно ли вернуть цепочку на следующий день после покупки с биркой и чеком не в тот магазин, в котором купила, а в санлайт по другому адресу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ирина , 26 ноября 2015

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, у меня подарки по двум разным акциям. Могу ли я их получить сразу? Есть ли какие-то ограничения по времени получения? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Подарки выдают в часы работы салона. В один день можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

светлана , 26 ноября 2015

добрый вечер, подскажите пожалуйста зарегистрировалась на сайте в личном кабинете было написано 239 бонусных баллов (рублей), после регистрации с телефона, те активации 5000 баллов на счете осталось 175. я так и ничего не поняла, может вы объясните. за ранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Приносим Вам извинения, информация в личном кабинете может отражаться некорректно, т.к. на сайте проводятся технические работы. На Вашей карте сейчас 5175 баллов. Уточнять информацию, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

ЛЮДМИЛА , 26 ноября 2015

Здравствуйте. Уже не один раз совершала покупку в магазине Пятерочка на сумму более 600 р., но на кассе купоны не выдают, даже после вопроса кассиру, а про какой купон прописано в конце чека, получала ответ: да акция, но у нас купонов нет в помине. Вопрос: можно ли получить подарок по чеку из Пятерочки, без купона? г. ТОЛЬЯТТИ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Вы можете получить подарок по этой акции по чеку, в котором указано о проходящей акции.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 26 ноября 2015

Добрый день! Если на товаре стоит "НЕТ В НАЛИЧИИ В ВАШЕМ РЕГИОНЕ", какие существуют возможности приобрести именно этот товар? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! В наших фирменных магазинах можно заказать изделие. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 26 ноября 2015

Здравствуйте, купила цепочку в подарок у вас 31.10, сегодня поняла что размер будет маловат, можно ли обменять с доплатой на размер побольше? Цепочка с биркой

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Алла , 26 ноября 2015

Добрый день! Купила цепочку,на неделе утром одела её ,а вечером стала снимать и у меня отсоединился замок.Когда пришла в магазин сказала свою проблему особо общаться со мной не желалали-сказали что это не к ним,еле добилась что её надо сдать в сервис на экспертизу.В сервис я смогла приехать через 2 месяца,объяснила ситуацию после чего посмотрели цепочку и ответ меня поразил,что так и должно быть и сделано это для защиты от удушья,посоветовали самой сжать кольцо на замке и ходить,и что в этом магазине все такие цепочки!После я решила вернуть деньги и оформляя моё заявление заметили что прошло 2 месяца,по этому поводу я получила претензию,что типа поздно пришла и значит я её не один раз отдела!Хотя гарантийный срок 6 месяцев!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Уточните пожалуйста, у Вас отказались принять изделие, так как прошло два месяца?

Развернуть Свернуть

Маргарита , 26 ноября 2015

Сегодня купила в вашем магазине часы за 1490 дала бонусную карту но скидки небыло никакой!Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют. Вы приобрели часы, которые идут по Хит цене, на них скидка не распространяется по бонусам.

Развернуть Свернуть

Eлена , 26 ноября 2015

добрый день!подскажите,сколько раз один клиент может участвовать в акции от Пятёрочки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Eлена, добрый день! В каждой акции можно участвовать один раз.

Развернуть Свернуть

наталья , 26 ноября 2015

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, подарочный шарм в виде красной подарочной коробочки из какого металла сделан? Сплав аллой и эмаль?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Этот шарм выполнен из сплава "аллой" и эмали.

Развернуть Свернуть

Лариса , 26 ноября 2015

Спасибо, понятно. Но хотелось бы, чтобы сотрудникам в таком случае делалось внушение. У меня сохранился чек и фио кассира.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Вы видимо пишите не под своим отзывом ранее, поэтому сложно понять суть. Напишите пожалуйста под Вашим предыдущим комментарием.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей