Отзывы о SUNLIGHT — страница 175

Людмила , 24 ноября 2015

Добрый день! Подскажите когда завезу хоть что нибудь кроме голубых муранок в г. Ростов-на-Дону ТЦ Горизонт и ТЦ Мега. Весь ноябрь вместо граненого шарма выдавали голубую муранку, вместо жемчужной подвески то же самое. Сейчас не могу по купону получить зеленый шарм, потому что вместо него предлагают только голубую муранку. Срок действия купона заканчивается 30 ноября. Ну или хотя бы подскажите где они есть в наличии

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Зеленый шарм есть в наличии в ТЦ "Талер". Граненый синий шарм есть так же в "Талер" и "Горизонт"Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Вячеслав , 24 ноября 2015

Добрый день . Я знаю что упаковка платная ну её тоже не предлагали ну так же есть и бесплатная виде сумочки красного цвета и мешочка для часов белого цвета так как уже купили вашей сити 3 часов .Покупка была совершена в 18:51 номер чека 6125 продавцов было двое .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вячеслав, добрый день! Т.к. Вы пишите не под Вашим обращением, очень сложно понять суть вопроса, напишите пожалуйста под Вашим отзывом ранее.

Развернуть Свернуть

наталия , 24 ноября 2015

Почему изделия, участвующие в акциях не являются ювелирными изделиями?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Спасибо

Развернуть Свернуть

Зоя , 24 ноября 2015

Получила в магазине карту, хотела зарегистрировать карту на сайте, не нашла, где это сделать. Напишите, пожалуйста, адрес.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зоя, добрый день! На сайте вы можете зарегистрироваться на получение подарка, если Вы еще не подтверждали адрес электронной почты. Для этого необходимо нажать на кнопку "Войти" в правом верхнем углу.

Развернуть Свернуть

Антон , 24 ноября 2015

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, планируется открытие магазинов в Крыму?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон, добрый день! Планируется открытие салона в Крыму в 2016 году.

Развернуть Свернуть

Юлия , 24 ноября 2015

Здравствуйте! Приобрела в Вашем салоне серьги. Покупкой довольна. Есть одна проблема - хочу приобрести кольцо к этим серьгам, но в нашем городе есть только одно - 17,5 размер, а мне подойдет только 16-16,5 размер. (Серебрянное кольцо с фианитом и эмалью. Арт. 36694)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! К сожалению, заказ этого кольца невозможен, его можно купить только там, где оно есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Катерина , 24 ноября 2015

Добрый день!В г.Петрозаводске в ТЦ Макси 29 августа 2015г купили кольцо и подвеску. Вчера обнаружила, что кольцо ( Артикул: 30956) треснуло (материал серебро). Подскажите, пожалуйста, возможно ли как-т обменять кольцо, если чек на данный товар утерян?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 ноября 2015

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, подарок красный шарм с бантиком кубик, есть ли в наличии в ТЦ БЦМ на Братиславской? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! На данный момент этот подарок есть в наличии в ТЦ "Бум".

Развернуть Свернуть

Дарья , 24 ноября 2015

Добрый день! Вчера приобрела браслет и шармы, браслет серебряный с карабином, но приехав домой решила , что все таки хочу больше с магнитной застежкой.Подскажите могу ли я обменять браслет на браслет с магнитной застежкой, браслет ни разу не носила вес бирки и упаковка вцелости. Покупка была совершена 23.11.2015. Спасибо за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 ноября 2015

Здравствуйте! Интересует наличие зелёных шармов по акциям из журналов в ТЦ. А именно - в ТЦ Кожевники, Неглинная Plaza, Cеребряный дом, Охотный ряд, Гранд Сити, Таганка и на Арбате. И если в ноябре их уже не найти, то в декабре их привезут? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! На данный момент зеленые шармы остались в наличии только в ТЦ "Речной", "Пражский Пассаж", "Ладья" и "Будапешт". В ближайшее время поставок не ожидается.

Развернуть Свернуть

Евгений , 24 ноября 2015

В субботу 21 ноября была приобретена цепочка 4 с лишним тысячи сегодня/23 ноября/ она порвалась,могу ли я её сдать и вернуть деньги,чек сохранён,что нужно сделать ? г. Ростов-на-Дону

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

лариса , 23 ноября 2015

В дополнение к предыдущему отзыву хочу добавить - я требую, чтобы ввиду потраченного мною времени вместо извинений мне выдали подарки единовременно по трем акциям купоны которые у меня есть. Потому что то, что глючит система, нет интернета, неверно указанное время работы магазина - это внутренние проблемы вашей компании, клиентов, потративших свое время они не должны касаться. Что кстати, за правило - создавать очереди выдавая только 1 подарок? Рассчет на то что люди не найдут столько времени и не придут? Если вам жалко подарки так просто не выдавайте их. которая мне нахамила - молодая блондинка с длинными волосами закрученными в пучок - от злости даже не посмотрела как ее зовут. Дата 23.11, время конфликта 18.10 - 18.20

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Сотрудники салона технически не могут Вам выдать три подарка в один день, т.к. в один день можно получить подарок только по одной акции и программа не даст возможности выдать несколько подарков.

Развернуть Свернуть

лариса , 23 ноября 2015

Дали купон на шарм- снежинку. Пообещала дочке сегодня же получить.Заехала по дороге на шаболовке в Метро-маркет. Стоящая передо мной бабка, 20 минут выносила мозг продавцу, другой продавец рылась на полу в коробке. Когда до меня дошла очередь (карта 108997580)и на тел в 18.11. пришло смскод 8633 мне сказали что комп глюканул и шарм недадут.А код уже пришел и получается что подарок мне уже выдали-уже была такая ситуация. Я стала возмущаться (было жаль потраченные 30м)вспомнила продавцам данного заведения прошлые 2 ситуации со мной:не смогла показать смс о подарке на д.р (небыло интернета в ТЦ)и то что в 21.45 перед носом закрыли дверь, хотя написано что магазин до 22. На что мне сказали что я просто человек злой вот со мной это и происходит.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! По номеру телефона, который указан в отзыве, подарок по акции с магазином "Пятерочка" не был выдан, к сожалению, если не работает программа, сотрудники салона действительно не могут выдать подарок. Уточните пожалуйста, когда и какой салон был закрыт раньше времени?

Развернуть Свернуть

Наталья , 23 ноября 2015

Кстати, мне до сих пор не дали карту, хотя я зарегистрировна уже давно. Говорят, что, якобы, карта у меня должна быть. Но первая регистрация происходила в интернете при вводе адреса электронной почты и телефона.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Карту Вы сможете получить, при совершении покупки, например. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или участия в акциях, достаточно назвать номер телефона.

Развернуть Свернуть

Наталья , 23 ноября 2015

Хотела получить по акции, как мне сообщили шарм из алпанита. На точке получения мне сообщили, что из алпанита уже нет в наличии, есть только шармы с АЛОЭ. Я еще удивилась, так как в каталоге в интернете ничего подобного не видела. В общем получила шарм из АЛОЭ (точь в точь как был шарм в подарок из муранского стекла еще летом). Такое может быть? Адрес магазина: г.Сочи, ул.Навагинская, 1/7.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Сейчас выдают в подарок шармы из алпанита - это ювелирное стекло.

Развернуть Свернуть

Баласана , 23 ноября 2015

Можно ли заказать кольцо артикул 19190, в регион Омск ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Баласана, добрый день! К сожалению, заказ этого изделия невозможен.

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 ноября 2015

Добрый вечер! Сегодня ходила в ваш магазин в г.Невинномысск хотела приобрести акционный товар 2=1 мне сказали такой акции нет... будет ли в нашем городе эта акция? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В вашем городе салон работает по договору франчайзинга и в нем не проходит акция 2=1.

Развернуть Свернуть

Наталья , 23 ноября 2015

Здравствуйте. Объясните условия проведения совместных акций с Караван, 7 Дней и Лиза. Являемся читателями данных изданий, но никаких купонов и флаеров в них не нашли! Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Выход журнала Караван историй(зеленый шарм) - 23.11.2015, 7 дней - 28.10.2015 , Лиза (зеленый шарм - 24.10.2015, Лиза (голубой шарм) - 14.11.2015г.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 23 ноября 2015

Здравствуйте! У меня имеется клубная карта,но изменился телефонный номер. Как мне поменять номер в данных карты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Напишите нам на адрес электронной почты ask@love-sl.ru номер карты, на кого оформлена и какие данные необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Елена , 23 ноября 2015

Здравствуйте,не могу зайти на сайт,написано связаться с колл центром.с чем это связано??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! на сайте проводятся технические работы, информация может отражаться некорректно. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Уточнять информацию можно по телефону горячей линии 84956686580.

Развернуть Свернуть

Евгения , 23 ноября 2015

прошла по ссылке в смс для участия в бонусах за емэйл. зарегистрировалась. но никакого письма в ответ не пришло и никаких 5000 бонусов мне никто не начислил. как узнать - почему? хотя в сообщение было написано, спасибо за регистрацию, на ваш адрес выслано письмо. заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Проверьте папку "спам".

Развернуть Свернуть

Алена , 23 ноября 2015

Подскажите пожалуйста, зарегистрировалась на сайте, получала подарочки, кстати спасибо большое))) Но проблема в том, что мне приходили оповещения о подарках и бонусах на почту, но я ее поменяла на новую, и теперь не знаю как можно ее поменять на вашем сайте, меняется только личные данные, а e-mail не поменять. Подскажите, как поступить в данной ситуации

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! К указанному номеру телефона в отзыве, прикреплен адрес электронной почты, которая так же указана. Но в Вашей анкете не стоит город и дата рождения. Напишите пожалуйста нам эти данные, мы внесем. Если хотите поменять почту, укажите на какую.

Развернуть Свернуть

Вера , 23 ноября 2015

Добрый день.Подскажите -можно ли в сервисе увеличить размер кольца,купленного у вас в магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, добрый день! Нет, мы такие услуги не оказываем и не рекомендуем этого делать, т.к. изделие снимется с гарантии.

Развернуть Свернуть

Марина , 23 ноября 2015

Добрый день! Вчера по акции в подарок был получен шарм, к нему сразу был куплен браслет. Сегодня приобрела к своему новому браслетику 2 шарма с клипсой, артикул 36260. С одним шармом всё нормально, а у второго стал расстегиваться замок...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 23 ноября 2015

подскажите изделия Magic Forest появятся в магазинах Волгограда? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Наличие излелий можно отслеживать на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5468&utm_source=home&utm_medium=local&utm_content=20151015&utm_campaign=magic_forrest_2" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , как только изделия появятся в Вашем городе, информация будет доступна на сайте.

Развернуть Свернуть

Надежда , 23 ноября 2015

Можно ли по лучить подарки по акциям пятерочка и мтс в Коломне, если да, то по какому адресу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! В один день можно получить только один подарок, в каждой акции Вы можете участвовать один раз. Получать подарки можно в ТЦ "Рио", ул. Октябрьской революции, 362.

Развернуть Свернуть

Анна , 23 ноября 2015

Извени но мне не пришла ссылка на подтверждение почты. Что мне делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Вам пришло смс 22.11.2015 17:27:56 : Код: 0873. Получи 5000 баллов за e-mail lvsl.ru/VM...d . Ссылку мы полностью не указываем. Вам необходимо перейти по ней и пройти регистрацию.

Развернуть Свернуть

Галина , 23 ноября 2015

12 ноября мною было сдано кольцо в магазин по причине-выпал камень. Заполнив все бумаги, кольцо должно было быть отправлено на экспертизу. В случае обмена данная процедура проходит в течение 20 дней. Хочу уточнить календарных или рабочих дней? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Срок ответа по обмену 20 календарных дней.

Развернуть Свернуть

Анна , 23 ноября 2015

При регистрации майла продавец сказал не верно мой майл что мне теперь делать? Можно ли самой исправит чтобы пришли бонусы

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! По указанному в отзыве номеру телефона, прикреплен адрес электронной почты, который так же указан в отзыве.

Развернуть Свернуть

Евгения , 23 ноября 2015

Здравствуйте! Разъясните, пожалуйста, с какого возраста можно участвовать в ваших акциях (а конкретно, которая сейчас проводится пятерочкой), и получать по данным акциям подарки? Просто в купонах ясно написано "с 16 лет", но в выдаче подарка (моему брату, которому как раз 16 лет) тем не менее отказали, сославшись на то, что только "регистрация" в акциях проводится с 16 лет, а уже выдача подарков с 18, либо в присутствии взрослых! Скажите как ему получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Участвовать в акциях можно с 16 лет. Все условия написаны на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.5. К участию в Акциях Клуба «SUNLIGHT» могут быть допущены только дееспособные физические лица, достигшие шестнадцати лет. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Анна , 23 ноября 2015

Здравствуйте! Почему на мой майл не пришла ссылка о зачисление бонуса?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Вы не прошли регистрацию, попробуйте зарегистрироваться еще раз.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 23 ноября 2015

Здравствуйте! 14.11 я приобрела серебряные серьги с жемчугом в ТЦ Мега г. Ростов-на-Дону. 21.11 они были подарены МАМЕ на день рождения!Спустя пару часов ,я заметила,что замок расстегнулся на маме и больше не застегивается!!(английская застёжка). В магазине продавец взяла сережку в руки, согнула верхнюю часть замка так,что он стал застегиваться снова, при этом с явным удивлением спросила: "Где сломано?все же работает!" Подошла старшая и "любезно" мне объяснила,что таковы особенности и металла и замка,они легко гнутся!нужно иногда подтягивать замок у ювелира или в магазине(с каких пор продавец может выполнять функцию ювелира?) Обменять товар отказались,ссылаясь на закон.впечатление осталось ужасное!Подарок испорчен!клиента вы потеряли!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Обмену не подлежат ювелирные изделия надлежащего качества. Скажите пожалуйста, сейчас все работает исправно?

Развернуть Свернуть

Елена , 23 ноября 2015

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему не выдаются купоны по акции с магазином Пятерочка? Акция началась с 20 ноября, но, посещая м-н Пятерочка по адресу г.Москва ул.Героев Панфиловцев 16 корп.1 20,21,22 ноября ни разу не выдали купон, хотя во все посещения магазина осуществлялись покупки на суммы, превышающие 350 руб. Вчера задала вопрос сотрудникам магазина Пятерочка, они ответили, что купоны еще не завезли. Когда завезут купоны?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! По акции с магазином "Пятерочка" Вы можете получить подарок по чеку, на чеке указано о проходящей акции.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 23 ноября 2015

Добрый день, подарочный шарм, мешочек с евро облез и внутри видно красный металл, пробы металла на изделии нет. есть оттиск sl. вопрос следующего характера, изделия для акций делают из металла худшего качества, чем не акционные изделия? какая проба серебра или какой какой процент содержания серебра в акционных изделиях ? заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

елена , 23 ноября 2015

Здравствуйте! Подскажите как решить вопрос в сложившейся ситуации. Я приобрела серьги в тц в Смоленске, но через 2 недели на одной серьге сломалась застежка. Так как я проживаю в г.Брянске то обратилась в тц мельница за обменом. Серьги приняли и предложили возврат, т.к. данной модели не было в наличии, при этом ничего не объяснив. После получения смс я прихожу в тц для получения денег и только сейчас выясняется, что за ними я должна обратиться по месту покупки, т.е. в Смоленск.Чтобы мне не ехать передам документы другу, который там проживает, и попрошу его получить деньги,но опять не всё так просто нужно оформлять какую-то доверенность. Как правильно оформить эту доверенность или можно найти другой способ для урегулирования этого вопроса?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! За возвратом денежных средств Вам необходимо обратиться в тот салон, в котором Вы покупали изделие, т.к. продавцом является определенное юридическое лицо, которое в разных салонах может быть разным. Как оформить доверенность, это Вам смогут подсказать только юристы.

Развернуть Свернуть

Армен , 23 ноября 2015

Пришёл в ТЦ "Европейский", а там сказали что по акции от МТС подарков не, узнавать по горячей линии.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Армен, добрый день! В ТЦ "Европейский" действительно нет подарков по этой акции. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 84956686580.

Развернуть Свернуть

Настя , 23 ноября 2015

Здравствуйте, зашла сегодня в магазин в Брянске, хотела купить браслет серебряный, но столкнулась с тем, что на нужном мне размере застёжка у браслета с магнитом, будут ли у вас завозы браслетов с застежками как на шармах 18 размера?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Настя, добрый день! К сожалению, информации какие браслеты будут поставлены в салон, у нас нет. Уточняйте в магазине наличие браслетов без магнитов.

Развернуть Свернуть

Андрей , 23 ноября 2015

Совершал покупку в магазине №34 в Новогиреево. Попросил продавца часть покупки оплатить бонусами. Продавец сказала, что на моей карте осталось только 84 бонуса, остальные сгорели, но почему-то при оплате счета, не учла и эти 84 бонуса. Сегодня проверил свой бонусный счет, на нем более 16 000 бонусов. Зачем нужна программа лояльности, которой нельзя воспользоваться и которая формирует только отвращение к вашей сети?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! За покупку 21.11.2015 14:52:01 с Вашей карты были списаны 249 бонусных баллов. Сейчас на вашей карте 947 баллов. Информация на сайте, по техническим причинам, может отражаться некорректно, приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Елена , 23 ноября 2015

Пишу Вам уже 4-й раз, но отзыв и вопрос не опубликовали и не ответили.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Проверьте Вашу почту, Вам должно прийти письмо со ссылкой на ответ, возможно, письмо попало в папку "Спам".

Развернуть Свернуть

Ирина , 23 ноября 2015

Добрый день. По акции магазина пятерочка подарок шарм снежинка есть в магазине у м. Свиблово?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! На данный момент в ТЦ "Свиблово" есть в наличии подарки по акции с магазином "Пятерочка".

Развернуть Свернуть

Светлана , 23 ноября 2015

Добрый день. Подскажите, как можно настроить фильтр на товары которые в наличии? Если такого фильтра нет, советую предусмотреть, смысла нет смотреть 20 страниц товара, которого нет в наличии, особенно по акциям (например 2=1)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! На сайте есть кнопка "В наличии", но по техническим причинам, информация сейчас может отражаться некорректно. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Светлана , 23 ноября 2015

Хотела спросить пишут кто регистрируется у вас на сайте тем дарят подарочки. Так почему мне ни чего не предложили? Тем более я у вас колечко купила

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Вы можете пройти регистрацию на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> на получение подарка. Для этого необходимо нажать кнопку "Войти".

Развернуть Свернуть

Светлана , 23 ноября 2015

Купила колечко и получила карту почему на карте нет бонусов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! На карту начисляется 5% от покупки, вы можете позвонить на номер горячей линии 88007752222 и уточнить баланс вашей карты.

Развернуть Свернуть

Светлана , 23 ноября 2015

Доброе утро! Вчера купила колечко очень довольна. Но почему то пишут что это золото 375 пробы. Это правда? И еще хотела спросить где можно посмотреть какие акции действуют?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия с бирки. Все проходящие акции можно посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Тамара , 23 ноября 2015

Добрый день) Если заказывать кольцо, которого нет в наличии в нашем регионе, сразу предоплату вносить или при поступлении изделия оплачивать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне. Полностью оплачивается покупка после того, как изделие приходит в салон.

Развернуть Свернуть

Сергей , 23 ноября 2015

ПРЕТЕНЗИЯ. Купил за 1600 р. часы в магазине Sunlight г.Улан-Удэ. В рамках годичного гарантийного срока дважды сдавали часы на ремонт. 4 раза ездили в отдаленный магазин, при этом в магазине каждый раз ждали более часа. Первый раз, получив часы, продавцы не могли объяснить причину выхода из строя часов. После сообщения SMS, приехав повторно за часами, директор заявила, что гарантийный срок составляет 6 месяцев, а принимали они дважды часы в связи с добротой сотрудников и фирмы, ни часов, ни письменного ответа при этом не дали. 21 ноября наконец позвонили и сказали, что могу забрать часы. В связи с изложенным я понес значительные затраты, моральный вред. Прошу направить часы и отзыв почтовой связью, возместить моральный вред 50 тыс. рублей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Сотрудники салона не могут определить визуально причину, по которой у Вас неисправны часы, для этого нужен специалист, поэтому их и отправляют на проверку качества. Часы Вы можете забрать только в салоне, по почте мы не отправляем.

Развернуть Свернуть

анастасия , 23 ноября 2015

мне очень нравится sunlight.. но не давно столкнулась с такой проблемой.. мне необходимо было поменять номер на который зарегестрирована карта.. позвонив на горячую линию, сказав им мою проблему, по словам девушки "через 10 минут ваша карта будет на новом номере", я уже сутки не могу зайти в свой личный кабинет.. ввожу старый номер, пишет "введите проверочный код", ввожу новый номер, пишет "нет связи, свяжитесь с колл-центром" что мне делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! У вас был задвоенный номер, т.к видимо вы регистрировали Ваш новый номер на нашем сайте. Попробуйте чуть позже войти еще раз, мы удалили дубль.

Развернуть Свернуть

Яна , 23 ноября 2015

Здравствуйте, вчера получила в подарок шарик, должны были ещё карту с бонусами, но мне сказали что карта у меня уже есть, хотя ранее я никогда не совершала покупки в этой сети магазинов, и никакой карты у меня нет, но промо код мне пришёл и меня попросили продиктовать его, анкету я заполнила потом её порвали и выкинули сказали карта у вас есть уже есть. Скажи как это понимать? И могу ли я вообще получит картк ? Будут ли там бонусы? Или продавец просто обманул а карту оставила себе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Карту Вы сможете получить, при совершении покупки, например. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или участия в акциях, достаточно назвать номер телефона. Скорее всего, сотрудник салона вам так сказала, т.к. Вы регистрировали Ваш номер телефона на сайте.

Развернуть Свернуть

Елена , 23 ноября 2015

Здравствуйте.сегодня была в вашем магазине и увидела подарочный шарм ввиде звезды с красным камнем,продавец сказала,что это акция от МТС.почему тогда нет ни где информации об этой акции,не на вашем сайте ,не на сайте МТС??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Данная акция еще не стартовала, поэтому информации о ней пока нигде нет.

Развернуть Свернуть

Анна , 22 ноября 2015

В магазине SUNLIGHT попросили эмейл для того чтобы зачислить бонусы. Видимо указали не правильно эмейл. Смс подтверждения на эмейл не пришел. Что теперь делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Для начисления 5000 бонусных баллов, Вам необходимо перейти по ссылке в сообщении и подтвердить адрес электронной почты.

Развернуть Свернуть

Юлия , 22 ноября 2015

Выражаю благодарность консультанту Неждановой Евгении Валерьевне. Салон Sunlight г.Екатеринбург, ТЦ Гринвич, 2 эт. Активный, доброжелательный, позитивный консультант. Рассказала про акции подробно, продемонстрировала украшения, дата дельные советы. Спасибо, покупкой и обслуживанием очень довольна. Номер чека: 4838. 22.11.15. 21:27. Успехов!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Данная информация будет передана руководителю салона. Ждем вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Людмила , 22 ноября 2015

На Вашем сайте представлены серьги арт.32957, которых нет в наличии в Москве. Возможно ли приобрести такие серьги? Можете ли вы внутри своей системы переслать их в Салон Sunlight в Меге Белая Дача?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Этих сережек нет в наличии в Москве, доставить их, к сожалению, невозможно.

Развернуть Свернуть

Жанна , 22 ноября 2015

здравствуйте!я ошиблась в написании своей почти при регистрации на сайте санлайт.можно ли это исправить? и еще один вопрос.я получила промо код на шарм через группу в контакте.подарок получила.зашла на почту и увидела рекламу с таким же шармом.решила получить код.мне пришло 2 смс.в первой было написано,что я уже получила подарок,а во второй пришел промо код.могу ли я получить подарок с этим кодом?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, добрый день! Если это разные акции, то можете получить. В каждой акции можно участвовать один раз. Напишите нам номер Вашей карты и какую почту необходимо указать, мы внесем изменения.

Развернуть Свернуть

Карина , 22 ноября 2015

Вы просили примеры у одного, наверное, уже теперь бывшего клиента примеры того, что вы в акциях, флаеерах,купонах указывали слово ''СЕРЕБРЯНЫЙ'', а при этом выдавали бижутерию. Пожалуйста: 2013г, в магазинах "Подружка" проходила акция: при покупке от 1500 рублей выдавался купон на получение серебряной подвески в магазине Sunlight в подарок. Что скажите?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, добрый день! В 2013 году подарки действительно выдавали серебряные. Сейчас почти все подарки сделаны из сплава "аллой".

Развернуть Свернуть

мария , 22 ноября 2015

Здравствуйте. очень хочется приобрести серьги артикул 30696 ( такие же есть с артикулом 30987). но в нашем магазине Санлайт ( г. Архангельск) таких нет. как бы их заказать без предоплаты. потому что возможно серьги не понравятся в реальности, возможен брак и т.д. Какие возможны варианты получить такие серьги?. магазин отказывается заказать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Карина , 22 ноября 2015

Вот спрашивается, после таких бижутерных подарков, компания хочет найти клиентов или потерять? <a rel="nofollow" href="http://irecommend.ru/content/byvaet-li-syr-besplatnym-ili-dolgozhdannyi-podarok-ot-sunlight" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, здравствуйте! По данной акции выдается серебряная подвеска с фианитом, Т.к. изделие является подарочным и не выставлено для продажи, наличие пробы и сопроводительных документов для него законом не предусмотрено.

Развернуть Свернуть

ирина , 22 ноября 2015

Здравствуйте,скажите,пожалуйста,а куда исчез ваш остров из Аквамолла в Ульяновске? Его закрыли совсем или он переехал куда в другое место?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Мы открыли новый салон в ТЦ "Аква Молл", расположен он в правом крыле от стойки информации.

Развернуть Свернуть

Анна , 22 ноября 2015

Добрый вечер. Подскажите если покупать по акции 2 по цене 1,скидки 10% по карте не будет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Скидки не будет, акции не суммируются.

Развернуть Свернуть

Светлана , 22 ноября 2015

Добрый день!Купила серьги,которые участвовали в акции 2 по цене 1.Продавец сказала,что вторые сережки в подарок по акции,но дома в чеке я обнаружила,что там отражена на каждые сережки скидка.Подскажите,в чеке просто будет указана скидка или должно прописано,что второе изделие в подарок? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! В чеке не должно быть одно изделие 0 рублей, стоимость разбивается пропорционально по всем изделиям. Если Вы сложите сумму, то у Вас должна получиться цена одного украшения.

Развернуть Свернуть

Юлия , 22 ноября 2015

Добрый день! Подскажите, если у меня изменился номер телефона, как я могу его привязать к своей карте действующей?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Напишите нам номер Вашей карты, на кого оформлена и какие данные необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Диана , 22 ноября 2015

не могу на сайте найти разьяснения как активизировать к имеющимся 1000 бонусам ещё 5000

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, добрый день! Уточните пожалуйста, какие именно баллы Вы хотите активировать? Если вы имеете ввиду баллы за регистрацию через смс, то Вам необходимо перейти по ссылке в сообщении и зарегистрироваться.

Развернуть Свернуть

Юлия , 22 ноября 2015

Пришла за подарком в Sunlight в городе Кемерово ТЦ Лапландия 20.11.2015, очередь была из трех человек, но при этом я стояла около часа! Ужасное навязывание акций! Я пока в очереди стояла услышала о всех акциях, вспотела, у меня заболела голова! (Ощущение было, что я попала на китайский рынок!) Самое обидное, что я нашла себе подвеску которую давно хотела, но я больше к вам не приду (слушать ваши акции, которые навязывают совсем не охото, что нужно я и так узнаю),слишком долго ждать! При этом когда дошла до меня очередь, и я отказалась выслушивать акции, мне сказали что они должны рассказать, а если я сейчас перебью их, то они начнут мне рассказывать все заново!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Сотрудники салона по регламенту компании, должны Вам озвучивать все проходящие акции. Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. По возможности, мы примем во внимание Ваше обращение. Ждем вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Дина , 22 ноября 2015

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, из какого металла сделан шарм - крылышко по акции МТС? Ведь он по идее не бесплатный!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дина, добрый день! Шарм-крыло выполнен из сплава "аллой" и эмали.

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 ноября 2015

Здравствуйте! Хотелось бы приобрести часы с артикулом 22897, но они есть в наличии только в магазинах г. Москва. Есть ли возможность отправить их в г Самара в ТРК "ВИВА-ЛЕНД"?Если да, то как быть с условиями оплаты? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Ирина , 22 ноября 2015

21.11.15 в 17.00 купила часы за 4.500 руб. продавец (в чеке стоит имя Ковалева Ангелина Сергеевна) сала спрашивать во что мне их упаковать. Спросила про белый мешочек. я не знала платно или нет и отказалась, а она предложила мне их так взять. я попросила хотя бы пакетик. Бесплатные подарки раздают в упаковке, а часы предлогают без нее. В этот день я получила подарок по чеку из магазина Седьмой континент и сказали на все скидка 10 %, но на часы ее не сделали. Сказали хит цена, но на ценнике нет никакой хит цены. и куда тратить бонусы если при покупке их тоже не учли.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют. Часы арт. 23027, которые Вы купили, участвуют в акции "Хит цена", посмотрите пожалуйста на сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/clock211227.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Ирина , 22 ноября 2015

Здравствуйте, когда завезут в г.Екатеринбург подарочные шармы зеленого цвета?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Пока поставок не планируется. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы можете уточнить информацию перед визитом в салон. Звонок по телефону 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Елена , 22 ноября 2015

Подскажите, пожалуйста, из чего сделан шарм-подвеска по купону магазина Пятерочка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Сплав аллой с чернением и стекло

Развернуть Свернуть

Оксана , 22 ноября 2015

День добрый!подскажите ваши часы продаются с коробочкой или коробку нужно покупать отдельно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Бесплатная коробочка идет только к часам из коллекции SERGEY GRIBNYAKOV.

Развернуть Свернуть

Наталия , 22 ноября 2015

Скажите, пожалуйста, можно ли поменять браслет(для шармов),тк он не подошел по размеру(чек и пломба сохранились, с момента покупки прошел 1 день!) и обращаться нужно именно в тот магазин, где товар приобрели или в любой другой??спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Мария , 22 ноября 2015

Здравствуйте.я хотела узнать, почему я сейчас не получаю уведомлений на свой телефон о акция, коллекциях и прочем от sunlight,хотя раньше всегда получала.?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! С доставкой смс на Ваш номер все в порядке.

Развернуть Свернуть

Наталия , 21 ноября 2015

Здравствуйте! Хотелось бы узнать реальную(!) цену(с учётом максимальной оплаты бонусами с карты) на серёжки Артикул: 37714 на сегодняшний/завтрашний день. Ибо на сайте значится 5 903 рублей(без оплаты бонусами 6 559 рублей), а в магазине(например м. Электрозаводская) они стоят около 6300 рублей(при максимальной оплате бонусами!!). Какую информацию считать приоритетной: на сайте или в магазинах?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Уточните пожалуйста, стоимость сережек в каком салоне Вас интересует?

Развернуть Свернуть

Катя , 21 ноября 2015

Добрый день! В магазине Sunlight в г. Воронеж в ТЦ Галерея Чижова постоянно отсутствуют в наличии шармы по различным акциям, есть только один шарм с апланитом, но продавцы отказываются делать замену отсутствующих в наличии шармов на шарм с апланитом и единственный комментарий : "Езжайте в другой магазин", а другой магазин в другом конце города. Довольно таки странная позиция по отношению к клиентам. Большая просьба дать комментарии.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катя, добрый день! По условиям акции ее организатор оставляет за собой право на замену подарка другим, в случае отсутствия первого. Подробнее в разделе №8. Правила участия в Акциях Программы «Клуб SUNLIGHT» <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Елена , 21 ноября 2015

Добрый день! Периодически захожу в магазины в Москве. Качеством украшений довольна. Особенно радуют акции.Но с некоторых пор нельзя забрать несколько подарков по акциях в один день.Также не очень радует система поиска на сайте. Пожалуйста, сделайте больше опций для фильтров.Например, нельзя одновременно поставить несколько фильтров (серьги, кольца и т.д.).Поэтому когда я хочу подобрать под кольцо серьги примерно той же модели, приходится по 10 раз менять фильтры, чтоб увидеть изображения. Если же фильтров вовсе не ставить, приходится пересматривать другие укращения- шармы и др, которые изначально было бы удобно исключить из поиска.Также будет полезен фильтр для исключения или сортировки позиций, которых нет в наличии.Они мешают в поиске.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Мы постараемся обязательно учесть ваши пожелания и по мере возможности реализовать их в работе сайта. Спасибо вам за отзыв.

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 ноября 2015

По акции шарм-алпанит в подарок 15.11 получила промокод. Обратилась за получением шарма 19.11 в магазин Санлайт на Фильченкова в Нижнем Новгороде. Код подтверждения на телефон пришел, но в выдаче шарма было отказано, продавец ссылался на то, что эта надпись появилась при введении кода подтверждения. Если причиной является участие в пдобной акции много раньше, наверно, в условиях акции нужно это указывать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! По условиям любой нашей акции в ней можно участвовать только однократно. Подробнее в разделе №8. Правила участия в Акциях Программы «Клуб SUNLIGHT» <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Елена , 21 ноября 2015

Если сменился номер телефона,как поменять его на карточке? Подходила в магазине к продавцам они сказали,что надо позвонить по тел.компании.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена,здравствуйте! Вам необходимо позвонить на номер горячей линии 88007752222, для смены номера телефона, вам необходимо будет назвать оператору старый номер телефона, либо номер вашей бонусной карты.

Развернуть Свернуть

ольга , 21 ноября 2015

Добрый день, преобрела шарм по акции вишенки, но вот случилась беда, у меня браслет пандора, и шармы санлайт всегда подходили, а этот мал, остался ярлычок от шарма, могу ли я его обменять?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Юлия , 21 ноября 2015

Подскажите, можно ли как то заказать украшение, которое есть на сайте, но нет в моем городе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Информацию о доставке, вы можете получить в ближайшем из салонов, при наличии изделия на складе, вам смогут оформить заказ, стоимость одного изделия должна составлять более 2000 рублей.

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 ноября 2015

Доброго времени суток! В г. Волгоград и куда обратиться? Подскажите, как решается проблема с подвеской, выпал камень. Изделие обменивается или ремонтируется? Камень не потерян, куплена подвеска весной 2015 года. Читая отзывы камешки летят у многих. Как поступить, ваша гарантия СМЕЛО ОТСЛУЖИЛА 6 МЕСЯЦЕВ и ВСЕ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Гарантия на ювелирные изделия 6 месяцев, мы оказываем только гарантийное обслуживание, платных услуг у нас нет.

Развернуть Свернуть

эльвира , 21 ноября 2015

мне пришло сообщение на почту что я могу получить шарм с алпанитом .скажите есть ли он вналичии в саратове? а так же шарм подвеска

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, здравствуйте, информацию о наличии подарков вы можете получить, позвонив на номер горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Лилия , 21 ноября 2015

Добрый день! Получила по акции кулон с жемчужиной. На поверку "жемчужина" оказалась пластиковой бусиной, с которой слезает краска. Оператор на горячей линии сообщила, что жемчужина должна быть именно жемчужиной, искусственно выращенной. Прокомментируйте, пожалуйста. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, здравствуйте! Жемчужина по акции выдается искусственная. Для создания искусственного жемчуга используются ядрышки, которые чаще всего делаются из различных материалов, в том числе стекла, пластика или фарфора, покрытые искусственным перламутром.

Развернуть Свернуть

Галина , 21 ноября 2015

Здравствуйте! Сайт плохо работает, практически весь каталог состоит из изделий которых нет в наличии в моем регионе. Где купить не работает вообще . Нет интересных серебряных браслетов. А вот последняя коллекция серебряных колец очень даже порадовала, спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, по техническим причинам, сайт может работать некорректно. Уточнять информацию можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 ноября 2015

Добрый день! Сегодня , 21.11.2015 зашла в Ваш отдел Sunlight в г. Мурманск, тц Волна хотела приобрести кольцо на свой день рождения, нужного размера (17) в продаже не оказалось и продавцы предложили заказать . Я согласилась и заказ был оформлен № 15119241997 время 10-37 . Я предупредила продавца , что мне пришло сообщение на скидку 20% приуроченную к моему дню рождения, я даже показала это сообщение. Только при оформлении заказа скидка получилась гораздо меньше. Продажа кольца арт. 1433-K5W-06 по цене 12990 стало стоить 11706 .Если это скидка 20% , то я наверно разучилась считать. Или я ,что-то не поняла. Подскажите пожалуйста Ваши правила относящиеся к дню рождения. Жду с нетерпением ответа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! В данной скидке участвуют не все украшения, в смс у вас должна быть ссылка, вы можете перейти по ссылке, в ней будет представлена коллекция изделий на которые распространяется данная скидка.

Развернуть Свернуть

изабелла , 21 ноября 2015

Здравствуте, сегодня в городе Чебоксары раздавали листовку на получение шарма снежинка. Разве в Чебоксарах есть этот ювелирный салон?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Изабелла,здравствуйте! Нет, в Чебоксарах наших салонов нет, получить подарок можно, только в городах, где проходит данная акция.

Развернуть Свернуть

изабелла , 21 ноября 2015

Здравствуте, сегодня в городе Чебоксары раздавали листовку на получение шарма снежинка. Разве в Чебоксарах есть этот ювелирный салон?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Данная акция в Чебоксарах не проходит, наши салоны в вашем городе не представлены.

Развернуть Свернуть

Олеся , 21 ноября 2015

Нравится ваш магазин. Но при выборе обручальных колец столкнулись с очень маленьким выбором, а заказать можно только платно (если кольцо не подойдет то 500 рублей не вернут).Хотелось бы расширения ассортимента обручальных колец и доступной доставки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Вы можете на сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/wedding-rings.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> посмотреть, какие изделия есть в Вашем городе в наличии.

Развернуть Свернуть

Анна , 21 ноября 2015

Как я могу заказать товар,которого нет в наличии, в магазин в Хабаровске

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! О возможности заказа Вы можете уточнить в ближайшем салоне SUNLIGHT. Если заказ интересующего изделия возможен - в салоне Вам оформят доставку.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 21 ноября 2015

Добрый день! 20.11 зарезервировала украшения Samanta Messi с вывозом в Невском Атриуме (спб). Заранее позвонила на горячую линию и уточнила, заказ будет действовать до 21.11. Когда я приехала в магазин, девушка-консультант сделала круглые глаза и сказала, что ничего они не резервировали и резервировать не собирались, потому как, цитирую: "Видите! Итак все всё расхватывают". Ну так я поэтому и заказала на сайте! Получается, зря проехалась до центра. В салоне не написала претензию, потому что решила, что т.к. это распродажа по промокоду, то ее не резервируют, но придя домой, позвонила на горячую линию и они тоже были удивлены. Прошу разобраться в ситуации. Очень нужны именно те украшения, которые я резервировала. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашего резерва.

Развернуть Свернуть

Надежда , 21 ноября 2015

Добрый день, я из Екатеринбурга, очень хочу кольцо из белого золота с черными бриллиантами арт.13609. Его можно как-то заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! О возможности заказа Вы можете уточнить в ближайшем салоне SUNLIGHT. Если заказ интересующего изделия возможен - в салоне Вам оформят доставку.

Развернуть Свернуть

Оксана , 21 ноября 2015

Здравствуйте!Есть ли возможность переместить товар из одного региона в другой?Мне нужны часы -<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/clock/clock207701.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> ,но в Волгограде их нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! О возможности заказа Вы можете уточнить в ближайшем салоне SUNLIGHT. Если заказ интересующего изделия возможен - в салоне Вам оформят доставку.

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 ноября 2015

Добрый день! Сегодня зашла в магазин Sunlight в Мурманске,ТЦ Волна . Хотела сделать себе подарок к дню рождения. Мне на мобильный телефон пришло сообщение с промо кодом и 20 % скидки на золото и серебро. В магазине не оказалось моего размера кольца и мы его заказали договор №15119241997 от 21.11.2015 . Стоимость кольца без скидки 12990 арт. 1433-К5W-06 размер 17. С учетом платы за доставку 11206. Если я не ошибаюсь ,то скидка получается 10% , а сообщении было написано ,что мне положена скидка 20%. Это ошибка продавцов или я что-то не так поняла.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Скидка 20% действительна только на те изделия, которые присутствуют в списке, который Вы найдете по ссылке в Вашем смс, где указано про скидку в размере 20%.

Развернуть Свернуть

Алина , 21 ноября 2015

Здравствуйте. Подскажите,пришло смс,что могу получить подвеску в подарок, на сайте выдаёт картинку с жемчугом, а в магазине мне дали совершенно другую,когда я спросила у девушки, почему на сайте одно,а в жизни другое-она ничего не ответила мне толком....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! По условиям акции ее организатор оставляет за собой право на замену подарка другим, в случае отсутствия первого. Подробнее в разделе №8. Правила участия в Акциях Программы «Клуб SUNLIGHT» <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Галина Иванова , 21 ноября 2015

Здравствуйте! На моей карте было 6000 баллов, я спросила у продавщиц, как ими можно воспользоваться, на что потратить. И мне ответили, что они никакого значения не имеют - главное, что я могу со скидкой в 10 % покупать изделия. Сегодня я зашла за шармом в подарок за подтверждение эл. почты и мне сказали, что все мои баллы "сгорели" и у меня теперь 0 баллов... Из комментариев других покупателей здесь я поняла, что могла приобрести на баллы ювелирные изделия, т.к. 1 балл равен 1 рублю (а продавщицы мне наврали и возможно присвоили!). Прошу разобраться и вернуть мне баллы, либо предоставить возможность приобрести на них ювелирное изделие. Всего доброго!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Вас проконсультировали верно. Бонусными баллами можно оплатить до 10% от стоимости изделия по курсу 1 бонус = 1 рубль, предложение не распространяется на акционные модели. На сайте все украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком «*», но бонусы, начисленные по акции сгорают в момент её окончания, либо позже - если это предусмотрено условиями акции. Ваши бонусы уже сгорели.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 21 ноября 2015

Добрый день. .. Почему в омском САнлайте нет нормальных золотых шармов?.. например артикул 36238, 31628... в Новосибирске в каждом магазине есть.... а в омске в единственном нет... хоть бы как-то придумали... под заказ бы привозили..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! О возможности заказа Вы можете уточнить в ближайшем салоне SUNLIGHT. Если заказ интересующего изделия возможен - в салоне Вам оформят доставку.

Развернуть Свернуть

Луиза , 21 ноября 2015

Здравствуйте!прошу обратить внимание на хамство продавца в магазине в крокус сити молле.девушка в очень грубой форме не желала возвращать мне чек.это не законно.примите меры.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Луиза, добрый день! Пожалуйста, примите наши извинения. Мы приложим все усилия, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем.

Развернуть Свернуть

Альбина , 21 ноября 2015

Здравствуйте,сегодня в магазине Пятерочка я сделала покупку более чем на 350 руб,но мне не выдали купон,сказав,что у них нет их и они не знают ничего про такие купоны,хотя в чеке написано получить на кассе купон в санлайт.Я могу получить шарм только по чеку ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альбина, добрый день! Подарки выдаются только по купонам. Количество купонов ограничено. Пожалуйста, уточняйте их наличие в магазине перед совершением покупки.

Развернуть Свернуть

Диана , 20 ноября 2015

Здравствуйте, как понять есть ли в наличии в г.НижнийТагил "шарм-снежинка" по акции пятерочка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, добрый день! На данный момент подарки в наличии. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить информацию перед визитом в салон. Звонок по телефону 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

ЕКТЕРИНА , 20 ноября 2015

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какие акции проходят в городе Брянск

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

ЕКТЕРИНА, добрый день! С действующими акциями Вашего города можно ознакомиться на странице - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 20 ноября 2015

Здравствуйте,по акции бижутерии Samantha Messi за 50р. можно приобрести только одно изделие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! По данной акции возможно приобретение нескольких изделий, главное, чтобы они участвовали в акции и были в указанном на сайте списке украшений.

Развернуть Свернуть

Одёрышева Юлия Викторовна , 20 ноября 2015

14 ноября я приобрела в торговом центре Йошкар-Олы серебряный шарм с фианитами артикул NQUJG. Однако после надевания шарма два раза, пять камней из него выпало!!! Я впервые сталкиваюсь с ситуацией когда из ювелирного украшения выпадают камни, это очень обидно. Чек и бирка сохранились, однако я не хочу менять этот шарм на аналогичный, вернут ли мне деньги или я могу выбрать другой шарм. Кстати его цена 1490 руб. Это один из самых дорогих шармов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Одёрышева Юлия Викторовна, здравствуйте! С биркой и чеком вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Одёрышева Юлия Викторовна , 20 ноября 2015

14 ноября я приобрела в торговом центре Йошкар-Олы серебряный шарм с фианитами артикул NQUJG. Однако после надевания шарма два раза, пять камней из него выпало!!! Я впервые сталкиваюсь с ситуацией когда из ювелирного украшения выпадают камни, это очень обидно. Чек и бирка сохранились, однако я не хочу менять этот шарм на аналогичный, вернут ли мне деньги или я могу выбрать другой шарм. Кстати его цена 1490 руб. Это один из самых дорогих шармов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия Викторовна, добрый день! Возможен обмен/возврат при наличии бирки/чека/дисконтной карты, если покупка была совершена с её помощью. Пожалуйста, обратитесь в салон.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей