Отзывы о SUNLIGHT — страница 176

Дарья , 20 ноября 2015

Здравствуйте, хочу преобразите браслет в подарок, но не знаю дают ли при этом коробку и если дают, то какую?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Вместе с покупкой выдается белая упаковочная коробка. Подарочный пакет стоит 20р. Подарочные упаковки - от 140р.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 20 ноября 2015

На мейле постоянно выскакивает реклама "Хотите получить шарм в подарок? Зарегистрируйся." Пытаюсь ввести номер телефона - графа не активна, не могу ввести номер для того чтобы получить код-пароль. Для чего тогда данная реклама? Акция не работает?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Все акции работают согласно указанным срокам. если Вы столкнулись с техническими сложностями - рекомендуем Вам посетить страницу регистрации в акции с другого браузера или устройства.

Развернуть Свернуть

юлия , 20 ноября 2015

Скажите пожалуйста, сегодня видела в подарках звезду с красной серединой,по какой акции она идёт. На сайте не нашла,а продавец не ответила,переключилась на следующего.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Это акция с компанией МТС.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 20 ноября 2015

20.11.2015 получала подарок по акции "1 шарм из 3 на выбор", почему-то выбора в магазине не оказалось. Всем выдавали одинаковые шармы. Что же это за акция такая? Объяснить продавец отказался! А дочка расстроилась, что не оказалось нужного шарма.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить информацию перед визитом в салон. Звонок по телефону 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Мария , 20 ноября 2015

Сегодня, 20.11.2015, в магазине Sunlight в г. Обнинск, тц Плаза мне отказали в получении подарка по акции, так как у меня не было при себе мобильного телефона. (Мобильный телефон моей спутницы продавцов не устроил). На мой взгляд, если компания размещает такие существенные условия акции так, что клиент может их не заметить (в данном случае мелким шрифтом на обратной стороне купона), это целиком и полностью вина компании, но не клиента, и в такой ситуации перед клиентом необходимо извиниться. Извинения я, однако, получила только после записи в жалобной книге. Советую провести работу с сотрудниками компании: отсутствие вежливости ведёт к потере клиентов. Мне, например, не очень хочется теперь приходить в магазин второй раз. Удачи!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полностью согласна. Крайнее неуважение продавцов-консультантов к покупателям, причем по всей сети. Набирают совсем молоденьких девочек, которые и общаться то по-человечески с клиентами не умеют, зато сколько у них амбиций и паффоса! Я очень возмущена и раздосадована поведением продавцов, поэтому сделаю все возможное, чтобы мои родные, знакомые и близкие не посещали данные магазины, т.к. клиенты SL явно не нужны, а значит тратить на SL наше с вами время и деньги не стоит (в конце концов сейчас достаточное кол-во и других достойных сетей, где с уважением относятся к каждому клиенту). Кроме того оставляю за собой право обратиться с жалобой в отдел по защите прав потребителей по г. Мытищи Моск. обл. просто на вопиющий случай, происшедший 22.11

Развернуть Свернуть

Фатима , 20 ноября 2015

Добрый день, подскажите пожалуйста если у меня в личном кабинете по бонусной карте 10000 бонусов а карту я еще не приобрела,если мне будут выдавать карту эти бонусы перейдут на нее?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Фатима, добрый день! На Вашем счету есть 10000 бонусных баллов, при оформлении карты, называйте этот же номер и баллы будут прикреплены к карте. Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Маргоритана , 20 ноября 2015

Есть ли у СанЛайта шармы в виде слонов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Посмотрите пожалуйста <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm208283.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm245391.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm245342.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Лилия , 20 ноября 2015

Подскажите, в каких салонах Санлайт в г.Саратове есть "шарм-снежинка"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день! Шарм-снежинка на данный момент есть в наличии в ТЦ "Манеж" и "Хеппи Молл".

Развернуть Свернуть

Олег , 20 ноября 2015

Сегодня в магазине SUNLIGHT, ТРЦ Домодедовский получил подарок за акцию в пятерочке, но бонусную карту не дали, нет в наличии, подарок за e-mail по промо коду не дали. Мужских печаток нет, камней александрит нет. Во общем зря проездил, только время потратил.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег, добрый день! Карту Вы сможете получить, при совершении покупки, например. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или получения подарков, достаточно назвать номер Вашего телефона. В один день можно получить только один подарок, с условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.7. В течение одного календарного дня Участник Программы «Клуб SUNLIGHT» имеет право получить подарок только по одной Акции, проводимой Организатором, независимо от количества предъявленных сообщений и купонов, предоставляющих право на получение подарков. Выдача нескольких подарков по различным Акциям в течение календарного дня одному и тому же участнику акции не производится.

Развернуть Свернуть

Оксана , 20 ноября 2015

Уважаемые сотрудники компании! Я уже год ищу серёжки, арт.14521, в настоящий момент, их нет ни в одном магазине РФ, и поставки тоже не ожидаются. Можно обратиться к Вам, чтобы этот артикул, снова поставили в производство. Я думаю, это очень достойная модель, заслуживающая внимания, которая ни раз была представлена на страницах журналов и пользовалась популярностью у селебрити, в частности у К.А.Собчак. Я - являюсь клиентом Вашей компании с 2007 года, и имею достаточно большую коллекцию ювелирных изделий. Пожалуйста, помогите мне с решением этого вопроса. Может быть есть хоть какая то возможность найти мне эту модель. Спасибо, С уважением, Оксана

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Этих сережек действительно нет в наличии и в ближайшие три месяца в поставке не ожидается. По мере возможности, мы постараемся принять во внимание Ваше пожелание.

Развернуть Свернуть

светлана , 20 ноября 2015

Здравствуйте! я зарегистрировалась на вашем сайте и мне пришла смс , что у меня подарок и промо код. Я сегодня пришла ваш салон и мне дали подарок, но только не тот какой мне обещали на почте. Вместо "Шарма с Алпанитом" мне дали "Жемчужину". Хотя она его достала посмотрела и убрала и дала мне жемчужину.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Скажите пожалуйста, а что Вам в салоне сказали, почему выдают другой подарок, Вы уточнили? Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут предложить что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Лилия , 20 ноября 2015

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какие магазины "пятерочка" в г. Саратове участвуют в Акции "шарм - снежинка"?. Спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день! Мы можем Вас проконсультировать только по наличию подарков. Информацию о магазинах "Пятерочка" уточняйте пожалуйста на их горячей линии.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 20 ноября 2015

Подскажитее действует ли акция от МТС с крылышком в Улан-Удэ? И есть ли эти шармы у нас в салоне?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Акция МТС действует в Улан-Удэ, на данный момент подарки в наличии есть. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 ноября 2015

Сегодня в магазине Санлайт, торгового центра " Июнь" хотела получить причитающийся подарок. НО.. я оказывается должна.носить с собой телефон- дабы туда придет код, предоставить свои личные данные. номер телефона не устраивает, я обязана дать не знакомым мне людям не только номер телефон, личные данные но и адрес своей почты. на мой отказ и просьбу удалить мои данные из компьютера магазина услышала хамство, повышенный тон и отказ в получении подарка,приходите тогда, когда возьмете с собой телефон и откроете адрес электронной почты, или дайте адрес друзей..Ехать туда далеко, я не молоденькая девочка, что бы выслушивать..если не выдаете подарки без заморочек, не распростроняйте ваши рекламы в магазинах, не заставляйте людей тратить время и де

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на выдаваемых купонах или на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , раздел 8. Правила участия в Акциях Программы «Клуб SUNLIGHT».

Развернуть Свернуть

Елена , 20 ноября 2015

Добрый день!есть ли шарм снежинка по акции от пятерочки в городах Тамбов и Тула??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! На данный момент шармы в наличии есть. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Елена , 20 ноября 2015

К ранее написанному салон находится на охотном ряду в манеже, я купила шарм, по приезду домой обнаружила что он не закрывается, продавцы не поверили изделие, теперь по регламенту вашей компании я должна ехать в мастерскую , ждать подтверждения что шарм действительно бракованный и потом ехать получать свои деньги, вы очень усложняете жизнь покупателям , интересно почему нельзя это сделать в салоне, где я приобретала изделие

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Наш сервисный центр - это уполномоченная организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), выполняющая определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченная им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества. Вы можете обратиться в салон для сдачи изделия на проверку качества, но в данном случае срок ответа может занять больше времени, т.к. салон должен будет, в любом случае, отправлять его в сервисный центр.

Развернуть Свернуть

Елена , 20 ноября 2015

Время покупки 19.11.2015 в 20-54, бейджиков не заметила внешность не запомнила, а непрофессионализм бросается в глаза сразу

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Если Вы пишите ответ на какой-то комментарий, пишите пожалуйста под этим отзывам, что бы понять о чем идет речь!

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 ноября 2015

Хочу сказать, что если вы получили смс с уведомлением о подарке, это еще не факт что вы его получите!!! проверено!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Уточните пожалуйста, что у Вас произошло? Наличие подарков Вы всегда можете уточнять по телефону горячей линии 88007752222, если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут предложить что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 ноября 2015

Здравствуйте! получила смс о том, что мне ПОДАРОК-СТИЛЬНАЯ ПОДВЕСКА! Оправилась по указанному адресу,отстояла очередь..но..подвеску не получила..на мой телефон не приходил, какой-то не понятный для меня,подтверждающий код.На мой вопрос"что делать?" получила ответ "либо ждите, либо приходите ЗАВТРА"..скажу,что это моя вторая попытка получить подарок, первый раз подарки закончились"приходите ЗАВТРА". Подождав нужное время, получила предложение еще подождать,позвонить на горячую линию, что угодно только не получить свой подарок!!! Позвонила, оператор колл-центра старалась помочь, пыталась безуспешно дозвониться до продавцов, подсказать как решить мою проблему...почему не могла дозвониться для меня тоже вопрос.Итог: я уехала домой

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! По каким-то причинам, смс до Вас не доходят, мы видим по Вашей карте, что Вам были доставлены сообщения сегодня. Вы их получили? И уточните пожалуйста, когда Вам будет удобно подойти за подарком в ТЦ "Алтай"?

Развернуть Свернуть

Алексей , 20 ноября 2015

1. Первый раз продавцы отказались выдать мне шар сославшись на то, что не работает программа. 2. Второй раз продавцы отказались выдавать "шар" по акции сославшись на то, что раз я изменил номер телефона не могу участвовать в акции. На мое предложение выдать по паспорту изменив номер телефона в базе или зарегистрировать заново, на новый телефон, получил отказ. 3. На моё требование предоставить жалобную книгу ответили положительно, но предоставить стол и стул отказались. 4. По истечении 10 минут жалобная книга не была предоставлена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! К сожалению, если в салоне не работает программа, сотрудники не могут выдать подарок технически. Если Вы поменяли номер телефона, Вам необходимо сначала изменить его в анкете, для этого позвонить на горячую линию 88007752222, т.к при получении подарка на телефон отправляется код подтверждения, и уже потом обратиться за подарком. Уточните пожалуйста, какой салон не предоставил Вам жалобную книгу? Приносим вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Ольга , 20 ноября 2015

Подскажите, когда откроют ваш отдел в Алмазе? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Планируемая дата открытия 25.11.2015г.

Развернуть Свернуть

валентина , 20 ноября 2015

Санлайт - замечательный ювелирный магазин!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Елена , 20 ноября 2015

Так и не дождалась ответа на свой вопрос

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! На все отзывы был дан ответ, посмотрите пожалуйста Вашу почту, Вам должна прийти ссылка на ответ, письмо могло попасть в папку "спам". Если ответа нет, напишите пожалуйста еще раз.

Развернуть Свернуть

лана , 20 ноября 2015

Здравствуйте!Хочу уточнить.какой подарок дают по акции в пятерочке в магазинах Зеленограда.На картинке изображена снежинка а внизу написано получи жемчужную подвеску.И в каких магазинах выдают купоны?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лана, добрый день! В подарок выдают "шарм-снежинку", спасибо Вам за обращение, информацию исправим в ближайшее время.

Развернуть Свернуть

Елена , 20 ноября 2015

Добрый день!подскажите по акции в пятерочке,по каким адресам магазина пятёрочка в городе Тамбов и Тула я могу получить купон на шарм снежинку??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Мы можем проконсультировать Вас только по наличию подарков, интересующую Вас информацию можете уточнить в магазинах или на горячей линии "Пятерочки".

Развернуть Свернуть

Елена , 20 ноября 2015

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, из какого материала сделан шарм-подвеска в подарок из акции МКБ - <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/mkbank/?utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151109&utm_campaign=mkbank" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Шарм выполнен из сплава "аллой" и эмали.

Развернуть Свернуть

Ольга , 20 ноября 2015

ГДЕ МОИ 5000?????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Если Вы имеете ввиду бонусные баллы, то у всех бонусов есть срок действия, акция заканчивается баллы сгорают, несгораемые только те баллы, которые начисляют за покупку.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 20 ноября 2015

Купила у вас брошь Samanta Messi и ещё пару мелочей, пришла домой разглядывать свои покупки, так у броши сразу же сломалась застёжка. Что мне теперь с ней делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! В течение 14 дней со дня покупки, вы можете обратиться по гарантии с биркой и чеком.

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 ноября 2015

Здравствуйте, у меня 5000р. в балансе, на сайте. Можете объяснить как ими пользоваться? Я могу подойти к кассе, показать свой сайт и могу оплатить так свою покупку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Алексей , 19 ноября 2015

<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/chains206830.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Цепь мужская или женская?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Это универсальная цепь.

Развернуть Свернуть

Андрей , 19 ноября 2015

Превосходный сервис работы и полная доступная конструкция

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Будем ждать Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 19 ноября 2015

Здравствуйте! Подскажите, г. Магнитогорск участвует в акции "МТС бонус" на шарм "крыло"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Магнитогорск участвует в выдачи подарков по акции МТС, на данный момент подарки в наличии есть.

Развернуть Свернуть

Aлексей , 19 ноября 2015

По акции "2=1" можно получить 2 одинаковых украшения по цене одного? Или можно 2 разных украшения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Aлексей, добрый день! По акции 2=1 можно купить два одинаковых украшения.

Развернуть Свернуть

spam , 19 ноября 2015

О п шит4 меня от вашего спама

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Обратились в ваш отдел по адресу г. Волжский улАлександрова Волгомолл консультант по имени Валентина начала вбивать наш номер на компьютере и параллельно отвечала другому клиенту, в итоге вбила не правильно номер начала орать какой у вас на самом номер в итоге я начала ей говорить что такие хамки не должны работать в таком приличном месте, она заявила что камеры все пишут и что ей ничего не будет. Стала требовать жалобную книгу начали её искать так и не дали- не нашли!!!!! И это происходит в отделе с таким громким именем . Я в шоке являюсь вашим клиентом и просто удивленна как такая не воспитанная личность может у Вас работать. Хочу чтобы просмотрели камеры и вынесли решение по поводу этого инцендента и ответили мне на телефон Ваше решен

Развернуть Свернуть

Нина , 19 ноября 2015

Здравствуйте, участвует ли в акции "МТС бонус - сертификат на шарм "крыло"", расположенный : Карелия, г. Петрозаводск, пр-кт. Ленина, 14?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Участвует, на данный момент в наличии подарки есть. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Anna , 19 ноября 2015

44576684, LFR92

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Anna, добрый день! Уточните пожалуйста Ваш вопрос. Что это за артикулы?

Развернуть Свернуть

Елена , 19 ноября 2015

Здравствуйте, мне начислили по акции на карту 5000 бонусных рублей, как я могу их использовать? я могу часть оплатить покупки или полностью?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Юлия , 19 ноября 2015

Здравствуйте,я зарегистрировала свою эл.почту и мне пришло смс на телефон о том что я могу получить за это подарок(в любом магазине),но в вашем магазине мне сказали что у них я не могу получить подарок(г.Ростов-на-Дону,РК"Сокол"),а могу получить только в ТЦ"Горизонт" или ТЦ"МЕГА" и акция 2=1 у них тоже не действует.Правда ли это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Уточнять наличие подарков необходимо по телефону горячей линии 88007752222. Данный салон действительно не участвует в выдачи подарков по этой акции. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Алешин Александр Иванович , 19 ноября 2015

Добрый день! 1.Давно не приходят от Вас сообщения ни на телефон, ни на почту. Что делать? 2.20 ноября у меня день рождения. Как получить подарок от SUNLIGHT? С уважением!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр Иванович, добрый день! Вы подключены к рассылкам, на почту Вам отправлялось письмо 16.10.2015 17:48:07 . Смс рассылка на получение подарков выборочная, не всем клиентам, преимущественно нашим постоянным покупателям. Если Вам завтра не придет смс к дню рождения, напишите пожалуйста нам.

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 ноября 2015

Добрый день! СПАСИБО за Вашу продукцию!Очень нравится! Единственный момент:не очень бывает приятно,когда приходит СМС на телефон о получении подарка в День Рождения,а в магазине этого не обнаруживается,его вовсе нет.Пришлось получить шарм хоть по бланку,кот.дали в магазине "Глобус"при покупке продуктов(зря что ли ехала в "SUNLIGHT"). Приехала в другой магазин:мне объяснили,что 1 раз в день можно получить подарок.Что за бред?Ведь подарки разного назначения.Продавцы на получение подарков смотрят с ухмылкой-как будто я иду с протянутой рукой...Позор! С уважением,Наталья.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.7. В течение одного календарного дня Участник Программы «Клуб SUNLIGHT» имеет право получить подарок только по одной Акции, проводимой Организатором, независимо от количества предъявленных сообщений и купонов, предоставляющих право на получение подарков. Выдача нескольких подарков по различным Акциям в течение календарного дня одному и тому же участнику акции не производится. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

оля , 19 ноября 2015

Скажите пожалуйста,скидка 20% по промокоду действует на все шармы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оля, добрый день! Скидка 20% не распространяется на шармы из коллекции Happy Moments. В салоне Вам смогут подсказать, действует скидка на интересующий Вас шарм или нет.

Развернуть Свернуть

Людмила , 19 ноября 2015

Купила в магазине серебряную цепь, в чеке указано гарантия 6 месяцев, на цепочке в одном месте посыпались звенья, и в последствии она разорвалась. Кассовый чек у меня сохранился, но не могу найти саму бирку с цепочки. Подскажите как мне поступить в данной ситуации? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком , вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Тамара , 19 ноября 2015

Добрый день! Понравилось изделие (артикул 37442), но в нашем регионе его нет в наличии((((. Можно ли заказать?)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Мария , 19 ноября 2015

Второй день подряд (17 и 18 ноября) обращаюсь в торговую точку расположенную в г.Тюмень ТК "Солнечный" и не могу получить подарок по смс. Сначала не работала программа (17.11), обещали начать выдавать подарки с 19.11 (18.11), но начнут ли выдавать сегодня или найдется новая причина?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Уточните пожалуйста, какой именно у Вас подарок, что указано в смс?

Развернуть Свернуть

екатерина , 19 ноября 2015

Доброе утро! хотела поблагодарить мне очень нравится этот магазин ,там такой большой выбор товара,недавно купила золотое кольцо нарадыватся не могу ,обязательно пойду еще покупать там сейчас 30%скидка на золото.Купила дочке серьги серебряные яблочками просто довольна дочь.Спасибо большое что вы есть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, мы очень рады, что Вам нравятся наши украшения. Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

бронских , 19 ноября 2015

Добрый день! Прошу сообщить #т.магазина в г.Екатеринбург трц Гринвич для заказа понравившегося мне арт. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Светлана , 19 ноября 2015

Здравствуйте! не планирует ли СЛ выпускать клипсы? Ушки больше не хотят носить серьги, а тааак хочется!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Если что-то новое появится в нашей коллекции, информация будет доступна на сайте, следите за обновлениями.

Развернуть Свернуть

Serik , 19 ноября 2015

Здравствуйте. Я хочу поменять электронную почту. Как это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Serik, добрый день! Напишите пожалуйста номер Вашей карты, на кого оформлена и какие данные необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

ольга , 19 ноября 2015

Добрый день. Участвует ли магазин города Кирова в акции все по 50?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В Кирове не проходит эта акция, т.к. изделий Samanta Messi там нет.

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 ноября 2015

Добрый день!мне понравилось кольцо, но его нет в наличии в моем регионе (Воронежской области). Есть только в Москве.как мне быть? В Москву за ним ехать?)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Лилия , 18 ноября 2015

Здравствуйте!Где в г.Саратов представлены украшения SAMANTA MESSI? И можно ли их купить по акции, за 50р. по промо-коду? Можно подробную информацию по данной акции?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день! Всю информацию можно посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="http://promo.love.sl/common/actions/SM50/index.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , выбрав город Саратов.

Развернуть Свернуть

Вилена , 18 ноября 2015

Здравствуйте! У меня есть три промокода на разные подарки, я могу получить все три подарка или один из трех на свой выбор?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вилена, добрый день! В каждой акции можно участвовать один раз, в один день можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 18 ноября 2015

здравствуйте! если серег нет в моем регионе их можно будет заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Константин , 18 ноября 2015

Здравствуйте, у меня изменился номер телефона, а также в личном кабинете e-mail указан с ошибкой. Как мне изменить номер телефона и исправить e-mail?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Константин, добрый день! Напишите номер карты, на кого оформлена и на какие данные необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Светлана , 18 ноября 2015

Здравствуйте! Вчера был День Рождения, но мне не пришло смс о подарке, хотя знаю что вы дарите подвеску.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Приносим Вам извинения, сообщения отправлены.

Развернуть Свернуть

Анна , 18 ноября 2015

Скажите,пожалуйста, почему при резерве изделия ч-з интернет оно встает по одной цене,а в магазине продают по более высокой? Ведь когда бронируешь изделие расчитываешь на ту сумму,которая указана в смс, а на не приятный сурприз ожидающий в магазине. Жаль потраченного времени и остается не приятный осадок. Можно это как -то исправить. Если такое повторяется не один раз,то желание покупать в таком магазине пропадает. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашего резерва.

Развернуть Свернуть

анна , 18 ноября 2015

Здравствуйте 4ноября здала свое колечко в ремонт до сих пор не какой информации а говорилм в течение 10 дней

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Напишите пожалуйста артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Ралия , 18 ноября 2015

Др была 12 ноября. 101829956

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ралия, добрый день! Так как Вы пишите видимо не пода Вашим обращением ранее, очень сложно понять суть отзыва, уточните пожалуйста Ваш вопрос.

Развернуть Свернуть

Ралия , 18 ноября 2015

Здравствуйте! В день рождения SL дарит подвеску. Приходит смс. Но почему в ДР не пришло смс? Хотя я участница SL.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ралия, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашей карты и дату рождения.

Развернуть Свернуть

любовь , 18 ноября 2015

А у нас в ОРЕХОВО-ЗУЕВО только синий шарм по всем акциям дают.Говорят других нет.А жаль.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Если подарки по каким-либо акциям заканчиваются, в салоне Вам могут предложить что-то взамен. Уточнять наличие подарков, Вы можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Анна , 18 ноября 2015

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, мне подарили изделие из серебра, могу ли я обменять его на другое, если у меня нет чека на его покупку? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 ноября 2015

Здравствуйте! В мае покупала у вас браслет в Мега Химки. Сейчас сломался замок. Номер телефона сервисного центра не нашла((( Не подскажите сколько будет стоить замена замка? Или номер телефона сервисного центра? Знаю, что даётся гарантия 6 месяцев, но она только прошла((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

такое впечатление, что у них все ломается после того, как гарантия заканчивается....

Развернуть Свернуть

Карина , 18 ноября 2015

Почему цены в Ваших точках продаж ниже, чем в известных ювелирных магазинах?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, добрый день! Sunlight оптовая компания, мы контролируем наценку во всех магазинах, поэтому можем продавать в больших количествах и по меньшей цене.

Развернуть Свернуть

Полина , 18 ноября 2015

Правда ли что в день рожденья SL дарят серебряную подвеску?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, добрый день! Да, в день рождения приходит смс о подарке, в подарок выдают подвеску с фианитом.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 ноября 2015

Где в г.Краснодар представлены украшения SAMANTA MESSI?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В "Мега" Адыгея. Всю информацию о наличии изделий, можно посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 18 ноября 2015

Добрый день! Когда я получала вашу бонусную карту в начале октября в одном из магазинов Санкт-Петербурга, продавец мне сказала, что при регистрации на сайте на карту будет начислено 5000 бонусов. На сайте я зарегистрировалась в тот же день, но бонусы так и не были начислены. Хотелось бы узнать, продавец озвучила мне неверную информацию, или есть проблема с начислениями бонусов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! У всех бонусных баллов есть срок действия, акция заканчивается, баллы сгорают. У вас сгорели баллы, которые начислены по акциям, остались только 100 бонусов за покупку.

Развернуть Свернуть

ирина , 18 ноября 2015

Здравствуйте! Подскажите как мне прикрепить карту к новому номеру телефона?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Напишите нам номер Вашей карты, на кого она оформлена и какой номер телефона необходимо указать.

Развернуть Свернуть

Карина , 18 ноября 2015

Интересует следующая информация: на каком основании вы именуетесь ювелирным гипермаркетом, а в подарок предоставляете обычную бижутерию, и не предупреждаете о том, что в подарок идет бижутерия? Почему в каталоге изделий на вашем сайте не указаны их размеры и вес?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, добрый день! Средний вес изделия можно уточнить по телефону горячей линии 88007752222, размер изделия можно посмотреть непосредственно в салоне. Если наши клиенты при получении подарка, интересуются из чего он сделан, мы обязательно говорим, нигде и не указано, что подарки из драгоценного металла.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 ноября 2015

Почему в каталогах изделий на сайте вы не указываете вес изделий и их размер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Средний вес изделия можно уточнить по телефону горячей линии 88007752222. Размер изделия можно посмотреть непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 ноября 2015

Добрый день. Вчера 17.11.15 делала покупки в магазине на Звенигородской. Хочу сказать огромное спасибо продавцу Марии. Она мне помогла с выбором, все объяснила, подсказала, долго подбирала именно то, что мне хотелось. Я ушла в отличном настроении не только от покупок но и от отношения продавца. Еще раз, большое спасибо, Мария.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 ноября 2015

Добрый день! Жду ответ на вопрос, который я еще вчера отправила. Хочу добавить, что почему же вы не предупреждали, что изделие из сплава" аллой"? На сплавы может быть у людей аллергия => вы не предупредили о возможных последствиях для человека. Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Если клиенты интересуются, мы обязательно консультируем, из чего выполнены подарочные изделия.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 ноября 2015

Здравствуйте! Подскажите, кольцо 22869 отсутствует в магазине Ставрополя. Сейчас проходит акция 2 по цене 1. Появиться ли это кольцо в Ставрополе до конца акции? Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Такой информации у нас нет. Как только изделие появится в Вашем городе, информация будет доступна на сайте.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 18 ноября 2015

Добрый день. Помогите получить красивый шарм от Юлмарта. Что нужно сделать? Они утверждают, что просто распечатать вашу акцию на сайте... Я говорю им, что нужен некий купон/письмо/баннер от Юлмарта. Они мне ссылку на ваш сайт и акцию(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Вы можете предъявить наш банер с сайта ulmart.ru и Вам выдадут подарок.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 18 ноября 2015

Подскажите пожалуйста появится ли еще товар Артикул: 8755 в продаже.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В ближайшие три месяца данного изделия в поставке не будет.

Развернуть Свернуть

Ксения , 18 ноября 2015

Добрый день. Скажите, пожалуйста, во скольких совместных акциях может участвовать один человек? Вот, например, если я покупаю журналы, вырезаю из них купоны на бесплатные шармы, или в мтс-бонус за баллы покупаю шарм, сколько мне можно взять таких подарков? И обязательно что-либо покупать надо при получении подарков?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! В каждой акции можно участвовать один раз, в один день можно получить только один подарок. При получении подарков не надо ничего покупать.

Развернуть Свернуть

Anna , 18 ноября 2015

13.11.2015 года приобрела 2 шарма, обещали сделать скидку 10% при приобретении, однако скидку не сделали, хотя я представляла карточку.4939

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Anna, добрый день! Уточните пожалуйста номер бонусной карты, по которой проводилась покупка.

Развернуть Свернуть

Фериде , 18 ноября 2015

Здравствуйте 27 октября я у вас купила часы, у них ремешок сломался. И чека нету у меня. Что мне делать. ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Фериде, добрый день! Гарантия на часы распространяется только на механизм, у Вас не гарантийный случай, платных услуг мы не оказываем. в гарантийном талоне у Вас вся информация указана.

Развернуть Свернуть

Ирина , 18 ноября 2015

Добрый день! Зарегистрировалась на сайте по акции "подарок за e-mail". Соответственно получила смс с промокодом. 17.11.2015 в магазине (г.Н.Новгород, ул Бетанкура, "Седьмое небо") продавец сказала, что я не прошла регистрацию полностью. Однако все "окна" я заполнила при регистрации и рассылки в почте я уже получаю и на телефон при проверки регистрации продавцом пришел проверочный код для входа в личный кабинет. В магазине посоветовали обратиться на сайт за поддержкой. Жду Вашего ответа. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Вы прошли регистрацию, необходимо в салоне предъявить смс с промокодом, которое Вам пришло: Подарок за e-mail. Ваш промокод до 23.11: 3....43. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Валентина , 18 ноября 2015

Здравствуйте, а когда откроется в ТРК алмаз Челябинск ,санлайт ?и скажите мне дали талон на получения подвески с жемчугом с фик спрайса,до какой даты я могу её получить в ваших салонах??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Пока точной даты открытия нет. Выдача подарков по этой акции до 16.01.2016. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222

Развернуть Свернуть

бронских , 18 ноября 2015

Добрый день! Хочу преобрести комплек из кольца и серьг.В г.Екатеринбург трц Гринвич . Но на данный момент интер меня арт . нет предлагается оставить залог 500р. и ждать смс.Меня интересует на сколько действительно работает эта система . Меня интересуют след арт. 18942+18938 19041+19040 18932+18929 22272+22273 Один из этих комплектов мне бы очень хотелось преобрести в вашей сети. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Заказ изделий возможен только в том случае, если изделие есть на складе и стоит дороже 2000 руб. При заказе необходимо оплатить 500 руб. за доставку, если вы оформляете обычную доставку, то при выкупе изделий эта сумма списывается в счет покупки, если экспресс доставка, то сумма не списывается. По вопросам заказа изделий, необходимо обращаться в салон.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 ноября 2015

Купила себе часы в отделении г.Мытищи, серийный номер 55SLB107. После того как у меня выпали два камушка( при всем том, что из-за работы, я их одеваю два раза в неделю), я обратилась в магазин. Там мне объяснили, что они не заниматься вопросами гарантии написали адрес и телефон. Когда я позвонила по телефону, ме сказали, что в гарантию не входит внешний вид, они не заниматься восстановлением механического воздействия( это же какое должно быть. механическое воздействие? Я на стройке не работаю!). Я пояснил, что прежде чем утверждать, что это механическое воздействие, нужно провести экспертизу. Мне сказали, что ношение и есть механическое воздействие. А то, что их закрепляли отвратно и они поэтому отваливаються они признавать не стали. Часы

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! При покупке часов, Вам выдают гарантийный талон, в котором указано, что гарантия распространяется только на механизм. Мы оказываем только гарантийное обслуживание, платных услуг у нас нет.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 18 ноября 2015

Сегодня 17.11.15 купила в магазине на Речном вокзале сережки и кольцо. Скидку по карте не сделали. Сказали, что на карте 0 бонусных рублей. Хотя покупая вчера 16.11.15 в том же магазине шарм-подвеску, мне по карте сделали скидку. Куда делись баллы? и после покупки сегодня не были зачисленны баллы на карту. почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашей карты, т.к. по карте, которая привязана к номеру телефона, который в отзыве, нет покупок.

Развернуть Свернуть

Юрий , 18 ноября 2015

С огромным уважением отношусь к компании SUNLIGHT,превосходные магазины, замечательные продавцы, консультанты, отличное обслуживание, Всё здорово, супер. У вас существует серия шармов, в виде букв, которых в наличии всего 5. Всего 5 букв из латинского алфавита. Странно, непонятно, досадно, в чем проблема ? P.S.Нужна буква L

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Мы постараемся по мере возможности, принять во внимание Ваше обращение. Ждем Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 ноября 2015

Доброе время суток! Просьба уточнить модель СЕРЕБРЯНОЕ КОЛЬЦО С ЭМАЛЬЮ 17528 появится в продаже в Санкт-Петербурге.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В ближайшие три месяца не будет в поставе этого кольца. Как только изделие появится в Вашем городе, информация будет доступна на сайте.

Развернуть Свернуть

Виктория , 18 ноября 2015

При входе в личный кабинет было 5000 баллов,при повторном входе,на балансе стало 0.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! По техническим причинам, информация в личном кабинете может отражаться некорректно, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Уточнять количество бонусов на Вашей карте, можно по телефону горячей линии 88007752222. На карте, которая оформлена на номер телефона, который в отзыве 0 бонусных баллов.

Развернуть Свернуть

Виктория , 18 ноября 2015

Как использовать бонусные баллы при оплате изделия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 17 ноября 2015

добрый день!на моей карте было 11000 бонусных рублей,после того как я попыталась с тел передти по ссыслке,введя е-мейл,у меня стало о рублей!куда делись баллы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! У всех бонусных баллов есть срок действия, акция заканчивается, баллы сгорают. Не сгораемые только те баллы, которые начислены за покупку.

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 ноября 2015

Добрый день!!! Очень нравится ваш магазин в Архангельске! Всегда внимательные продавцы, консультируют по любому вопросу, рады вручить подарки. Большое спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 17 ноября 2015

Салон SUNLIGHT в торговом центре Вернисаж Ярославль 17.11.2015

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Т.к. Вы пишите не под Вашим обращением ранее, очень сложно понять суть. Уточните пожалуйста Ваш вопрос.

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 ноября 2015

Да) карта оформлена на указанный телефон

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Т.к. Вы пишите не под Вашим комментарием ранее, очень сложно понять суть. Уточните пожалуйста Ваш вопрос.

Развернуть Свернуть

Наталия , 17 ноября 2015

Это ужас!! Звонила на горячую линию в 21.40, мне сказали, что время ожидания - 7 минут. В итоге, я прождала 20 минут , потом меня отключили, я перезваниваю, и мне говорят, что работают они до 22, и что я должна перезвонить в рабочее время! Вопрос, если завтра я позвоню в 21, то меня так же продержат час, а потом отключат ??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Время ожидания может быть увеличено по той причине, что очень много звонков. Приносим Вам извинения от лица компании, операторы работают до 22.00 и принимают каждый звонок в порядке очереди.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 17 ноября 2015

Я в интернете зарегистрировалась на сайте Санлайт и вступала в клуб, но пластиковой карты у меня не имеется, а продавцы магазина когда я обратилась к ним с просьбой выдать мне пластиковую карту, не желают мне выдавать ее обосновывая это тем что она у меня есть, хотя в службе поддержки сказали что они обязаны мне ее выдать по моей просьбе, что мне делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Карту Вы сможете получить, при совершении покупки, например. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или получения подарков, достаточно назвать номер телефона.

Развернуть Свернуть

Лиля , 17 ноября 2015

Здравствуйте мне пришел посто код от Sunlight в день рождение,объясните пожалуста для чего -?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лиля, добрый день! Сообщения Вам отправлены.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 17 ноября 2015

Оформила резерв на подвеску в 20:00, подскажите в течении какого времени я могу забрать резерв

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Подтверждение резерва в течение 3-х часов, хранится после подтверждения в течение суток.

Развернуть Свернуть

Максим , 17 ноября 2015

Добрый день. Приобреталось кольцо, но к сожалению оно не подошло по размеру, есть ли возможность обменять его на такое же меньшего размера или что можно с этим сделать? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Максим, добрый день! Если это ювелирное изделие, то такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Инга , 17 ноября 2015

Здравствуйте! Хотела получить голубой кристальный шарм в подарок на выбор по акции, но ,как оказалось, в нашем городе Волжском НЕТ выбора. Есть только зелёные. Продавец объяснила, что голубых привозят очень мало. Почему???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инга, добрый день! Организатор имеет право на замену подарка. Все условия указаны на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.6. Организатор оставляет за собой право на замену подарка.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 17 ноября 2015

можете сказать точную сумму покупки при которой выдается бонусная карта. А то во всех магазинах консультанты говорят разную информацию, заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! При любой покупке Вам могут выдать бонусную карту, если Вам ее не выдали, но анкету Вы заполняли, то значит Вы уже есть в нашей системе и карту на руках иметь необязательно, при покупке или получении подарка, достаточно назвать номер телефона.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 17 ноября 2015

Зашла сегодня в магазин Санлайт на ленинском пр. ТЦ РИО предъявила купон которым мне выдали в ИНСИТИ, где черным по белому было написано что выдается подарок - подвеска и заполняется анкета после заполнения которой должны выдать бонусную карту магазина, но мне продавец объяснила что карту не выдаст так как я ничего не купила, и у меня уже есть бонусная карта, Карты у меня нет, я просто зарегистрировалась в акции 20% скидки на шармы и все. Карту мне так и не выдали и когда я начала задавать вопросы продавец сделала вид что меня нет и занималась своими делами, такого отношения я еще не видела.Ужасный сервис

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Карту Вы сможете получить, при совершении покупки, например. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или получения подарков, достаточно назвать номер телефона. Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Гузель , 17 ноября 2015

Точную дату могу назвать только одну - 05.11.15 в 15:48 "Южный". До этого были сделаны покупки в "Парк Хаус", дату я не помню. И самую последнюю покупку я совершала уже "зная" "правила", то есть получала подарок между покупками (были приобретены 3 пары шармов по акции 2=1). Кстати, продавец не переубеждала меня в обратном а поддерживая кивнула согласившись со мной. Вот как-то так. Но спасибо что переубедили меня.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Как уж не понятно... Точную дату могу назвать только одну - 05.11.15 в 15:48 "Южный". До этого были сделаны покупки в "Парк Хаус", дату я не помню. И самую последнюю покупку я совершала уже "зная" "правила", то есть получала подарок между покупками (были приобретены 3 пары шармов по акции 2=1). Кстати, продавец не переубеждала меня в обратном а поддерживая кивнула согласившись со мной. Вот как-то так. Но спасибо что переубедили меня.

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 ноября 2015

Приобрела часы Артикул: 22107. Радовали меня 1 год. Красивый дизайн здесь претензий нет и цена была тоже соответствующая. Но спустя год стали запотевать. При обращении в службу сервиса, сказали, что только по гарантии будут заниматься моими часами, а платных услуг нет - жаль. Не хотелось бы такие дорогие часы отдавать на ремонт кому попала. Убедительная просьба, сделать платные услуги СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА SUNLIGHT! Ваш постоянный покупатель - Наталья.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Действительно, мы оказываем только гарантийное обслуживание, платных услуг у нас нет. По возможности, мы постараемся принять во внимание Ваше пожелание.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей