Отзывы о SUNLIGHT — страница 176

Анна , 27 ноября 2015

зарегестрировала в магазине почту..по ссылке пишет Произошла ошибка. Неверный код*...5000 баллов нет в личном кабинете

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! 26.11.2015 г. Вы прошли регистрацию, 5000 баллов начислены, на Вашей карте 6209 баллов.

Развернуть Свернуть

Александр , 27 ноября 2015

Здравствуйте! На днях были в вашем салоне в ТЦ Галактика города Краснодара. С другом покупали подарок. очень понравилось обслуживание))) очень внимательные, позитивные и отзывчивые продавцы))) грамотно проконсультировали и помогли с выбором. к сожалению не запомнил имени консультанта. с удовольствием вернемся к вам сново)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона, ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Марина , 26 ноября 2015

24.11.15 г. 19-30 час, в Меге Теплый Стан отказались давать по 2 -м купонам подарок, Да, 1 подарок в руки, а если мама и дочь, и дочери по причине инвалидности трудно доехать до магазина. В условиях акции этого не прописано, ведь 2 разных номера телефона,. Администратор магазина была не особо любезна, сказав звоните и узнавайте на горячую линию. Продавцы более приятней общаются,.А для чего мелким шрифтом пишут условия акции и выдачи подарка? Не по человечески!!! Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! все условия выдачи подарков, указаны на купонах и на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.1. В Акциях принимают участие только зарегистрированные Участники Программы «Клуб SUNLIGHT», получить подарок может только владелец карты Участника Программа «Клуб SUNLIGHT»

Развернуть Свернуть

Марианна , 26 ноября 2015

Здравствуйте. Сколько раз я могу воспользоваться кодом на скидку 20%, присланную в честь дня рождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марианна, добрый день! Промокодом можно воспользоваться только один раз.

Развернуть Свернуть

Лариса , 26 ноября 2015

Добрый вечер! Скажите, возрастное ограничение для участия в акциях, есть и с какого возраста? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! К участию в Акциях Клуба «SUNLIGHT» могут быть допущены только дееспособные физические лица, достигшие шестнадцати лет.

Развернуть Свернуть

Светлана , 26 ноября 2015

Пришла получить в магазин подарочный шарм, в городе Ярославле. Продавцы сказали что нужно получить карту магазина, у меня ее нет...но почему то карту выдают только по паспорту. В первый раз такое во всех магазинах кары просто выдают . Почему на саите нет информации что подарки выдают по паспарту, жалко потерянное время

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Подарки выдаются только участникам клуба SL, чтобы стать участником клуба, необходимо заполнить анкету или зарегистрироваться. При заполнении анкеты, сотрудники салона могут спросить удостоверение личности. Все условия указаны на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 6.9. При выдаче Участнику Карты, персонал магазина SUNLIGHT может дополнительно попросить предъявить любой документ, удостоверяющий личность Участника для проверки данных, указанных Участником в Анкете. При невозможности или отказе Участника предъявить документ удостоверяющий личность, а также при расхождении данных указанных Участником , персонал магазина SUNLIGHT вправе отказать в регистрации.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 26 ноября 2015

Здравствуйте! Купила часа вчера в подарок, но они не подошли. Можно ли вернуть товар и деньги? Чек паспорт часов все есть

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, добрый день! Если на часах нет ювелирных вставок, то в течение 14 дней с момента покупки, Вы можете обменять или вернуть часы, если сохранен товарный вид изделия и нет следов носки.

Развернуть Свернуть

Ольга , 26 ноября 2015

Добрый день! В течении двух недель не могу получить шарм по акции журнала "Лиза" ( синий с рисунком). Из ответов сотрудников поняла, что этого шарма нет уже больше месяца. Огорчает работа Горячей Линии. 21 ноября мне ответили, что этот шарм есть в ТЦ у м.Пражская. По факту оказалось, что в магазине в наличии только бракованные шармы. Сегодня в 16-30 сотрудница Горячей линии Анастасия ответила, что такие шармы есть в ТЦ у м.Теплый стан. По факту шарма там нет уже давно. Надеюсь, хоть когда-нибудь, получить ПРАВДИВУЮ информацию о наличии товара в магазинах сети. Подобная ситуация была и с зеленым шармом по акции "Лиза Добрые советы".Акция завершается 30.11.15, шармов нет и не ожидается. Выдали замену. Увы! Рекламируем одно, а дарим другое.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Уточните пожалуйста, в какой салон Вы обращались "Мега" или "Принц Плаза"? И напишите номер телефона, с которого Вы звонили.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 26 ноября 2015

Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, почему продавцы в магазинах сети ни слова не говорят про акции, скидки, подарки? Если знаешь и напоминаешь - да, все будет, если не изучить сайт перед походом в магазин - значит уйдешь ни с чем. Это политика компании такая? Вроде и не обманули, но недодали, как бы сэкономили. Неприятно

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Сотрудники салона должны информировать о проходящих акциях. Уточните пожалуйста, в каком салоне Вас не проинформировали и дату обращения. О какой акции Вас не проинформировали.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 26 ноября 2015

Здравствуйте! На вашем сайте была заявлена акция на получение шарма по карте ISIC до 30 ноября, а сейчас в списке ее уже нет.. Акция закончилась досрочно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Выдача подарков по акции ISIC до 30.11.2015г.

Развернуть Свернуть

Альберт , 26 ноября 2015

Что за несправедливость? Я в этом месяце делал покупку в вашем салоне (причем, недешевую). А мне и не сказали про акцию украшение SM в подарок...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альберт, добрый день! Эта акция проходит не во всех салонах. Магазин в ТЦ "Рио" в Нижнем Новгороде в этой акции не участвует.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 26 ноября 2015

Здравствуйте. Сегодня я с сестрой посетила ваш магазин, г.Йошкар-Ола тц Ёлка, примерно в 19 часов 26 ноября. Мы подошли к девушке, к сожалению имени не было видно, она сидела за прилавком. Мы хотели узнать о подарке, получали смс что нужно забрать, но смс не сохранили. Продавец мало того что ничего не объяснила по поводу таких акций, но и не посмотрела были ли такие акции или нет. Хотелось бы узнать как быть в ситуациях когда смс не сохранилось и неужели это единственный способ подтверждения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В смс на получение подарка указывается промокод, который необходимо сообщить сотруднику салона, чтобы она смогла выдать подарок. Без этого промокода, подарок не может быть выдан.

Развернуть Свернуть

Светлана , 26 ноября 2015

Здравствуйте! Я фанат SOKOLOV, но зачастую не могу найти украшения этого производителя в своём городе Омске, а в интернет-магазинах боюсь заказывать. Возможно ли заказывать через Sunlight? В магазине консультанты ничего толком не ответили.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 26 ноября 2015

Скажите пожалуйста, можно ли вернуть цепочку на следующий день после покупки с биркой и чеком не в тот магазин, в котором купила, а в санлайт по другому адресу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ирина , 26 ноября 2015

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, у меня подарки по двум разным акциям. Могу ли я их получить сразу? Есть ли какие-то ограничения по времени получения? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Подарки выдают в часы работы салона. В один день можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

светлана , 26 ноября 2015

добрый вечер, подскажите пожалуйста зарегистрировалась на сайте в личном кабинете было написано 239 бонусных баллов (рублей), после регистрации с телефона, те активации 5000 баллов на счете осталось 175. я так и ничего не поняла, может вы объясните. за ранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Приносим Вам извинения, информация в личном кабинете может отражаться некорректно, т.к. на сайте проводятся технические работы. На Вашей карте сейчас 5175 баллов. Уточнять информацию, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

ЛЮДМИЛА , 26 ноября 2015

Здравствуйте. Уже не один раз совершала покупку в магазине Пятерочка на сумму более 600 р., но на кассе купоны не выдают, даже после вопроса кассиру, а про какой купон прописано в конце чека, получала ответ: да акция, но у нас купонов нет в помине. Вопрос: можно ли получить подарок по чеку из Пятерочки, без купона? г. ТОЛЬЯТТИ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Вы можете получить подарок по этой акции по чеку, в котором указано о проходящей акции.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 26 ноября 2015

Добрый день! Если на товаре стоит "НЕТ В НАЛИЧИИ В ВАШЕМ РЕГИОНЕ", какие существуют возможности приобрести именно этот товар? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! В наших фирменных магазинах можно заказать изделие. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 26 ноября 2015

Здравствуйте, купила цепочку в подарок у вас 31.10, сегодня поняла что размер будет маловат, можно ли обменять с доплатой на размер побольше? Цепочка с биркой

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Алла , 26 ноября 2015

Добрый день! Купила цепочку,на неделе утром одела её ,а вечером стала снимать и у меня отсоединился замок.Когда пришла в магазин сказала свою проблему особо общаться со мной не желалали-сказали что это не к ним,еле добилась что её надо сдать в сервис на экспертизу.В сервис я смогла приехать через 2 месяца,объяснила ситуацию после чего посмотрели цепочку и ответ меня поразил,что так и должно быть и сделано это для защиты от удушья,посоветовали самой сжать кольцо на замке и ходить,и что в этом магазине все такие цепочки!После я решила вернуть деньги и оформляя моё заявление заметили что прошло 2 месяца,по этому поводу я получила претензию,что типа поздно пришла и значит я её не один раз отдела!Хотя гарантийный срок 6 месяцев!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Уточните пожалуйста, у Вас отказались принять изделие, так как прошло два месяца?

Развернуть Свернуть

Маргарита , 26 ноября 2015

Сегодня купила в вашем магазине часы за 1490 дала бонусную карту но скидки небыло никакой!Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют. Вы приобрели часы, которые идут по Хит цене, на них скидка не распространяется по бонусам.

Развернуть Свернуть

Eлена , 26 ноября 2015

добрый день!подскажите,сколько раз один клиент может участвовать в акции от Пятёрочки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Eлена, добрый день! В каждой акции можно участвовать один раз.

Развернуть Свернуть

наталья , 26 ноября 2015

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, подарочный шарм в виде красной подарочной коробочки из какого металла сделан? Сплав аллой и эмаль?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Этот шарм выполнен из сплава "аллой" и эмали.

Развернуть Свернуть

Лариса , 26 ноября 2015

Спасибо, понятно. Но хотелось бы, чтобы сотрудникам в таком случае делалось внушение. У меня сохранился чек и фио кассира.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Вы видимо пишите не под своим отзывом ранее, поэтому сложно понять суть. Напишите пожалуйста под Вашим предыдущим комментарием.

Развернуть Свернуть

Виолетта , 26 ноября 2015

Добрый день. Мне пришло смс получить в качестве подарка ключик-подвеску в магазине на м.Трубная. Дело в том, что я живу в Перово и мне в Неглинная Плаза ездить вообще неудобно. Могу ли я получить данную подвеску в любом другом магазине, ближайшем ко мне, в частности, в Новогиреево? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виолетта, добрый день! Получить подарок можно в любом нашем фирменном магазине, где есть подарки в наличии. В Новогиреево на данный момент есть в наличии подарки.

Развернуть Свернуть

ирина , 26 ноября 2015

Добрый день,кнопка "войти " не нажимается,как можно зарегистрироваться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Попробуйте зайти с другого браузера.

Развернуть Свернуть

Галина , 26 ноября 2015

В магазине FixPrice (Ростов-на-Дону, Пушкинская 169) не знают о совместной акции с Sunlight - информации и купонов нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Получить подарок по акции FixPrice можно как по купону, так и по чеку. Уточнить наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

лана , 26 ноября 2015

Добрый день!Очень нравятся ваши украшения и подарочки по акциям.Собрала 2 браслета с шармами.Не смогла получить резной серебреный шарм в свое время.Будет ли еще акции с таким шармом,очень нравится.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лана, добрый день! Мы можем проконсультировать только по проходящим акциям, какие будут потом, информации нет, следите за новостями на сайте. В некоторых салонах сейчас выдают его в подарок при покупке серебряного браслета.

Развернуть Свернуть

Ксения , 26 ноября 2015

Здравствуйте! На телефон пришла смс о подарке-подвеске, которую можно получить по промо-коду в ТЦ Аура, г. Новосибирск. Скажите, могу ли я получить подарок в другом городе или только в ТЦ Аура? Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Получить подарок можно в любом нашем фирменном салоне, где есть подарки в наличии.

Развернуть Свернуть

Наталья , 26 ноября 2015

в августе 2015 года купила дочери на день рождения браслет (артикул 40210193). При покупке продавец не заострила внимание на том, что возможны проблемы с замком, и не проверила его. После того когда я подарила браслет (29 августа) обнаружили, что замок не держит, сразу расстёгивается. Обратились в салон ТД Фестиваль по возвращению в г. Ангарск . Продавец Куприянова при направлении на экспертизу (квитанция о приемке № АОF00000109 от 03.10.2015) не указала, что браслет нет возможности носить. В начале ноября мы узнали, что брака не обнаружено и браслет будет возвращен (но до сегодняшнего дня браслет нет). Прошу разобраться и решить вопрос, т.к данный браслет невозможно будет носить (когда он поступит)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Ваш браслет доставлен в салон, Вы можете забрать его.

Развернуть Свернуть

Наталья , 26 ноября 2015

Здравствуйте! У меня вопрос. Сегодня получила смс на мольный. Подвеска-ключик ждет Вас в ТЦ БУМ до 02.12 и цифры Кода. Что это? Подарок? Или нет. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вы можете обратиться в салон, назвать промокод и получить подарок.

Развернуть Свернуть

Вера , 26 ноября 2015

Вчера приобрела в Вашем магазине сережки (магазин в ТЦ ЛИГА). Покупкой довольна, но Ваш специалист даже не предложил мне заполнить Анкету чтобы стать членом клуба и получить накопительную карту. Узнала что такое возможно только сегодня зайдя снова на Ваш сайт. Это очень большой недочет в работе Ваших специалистов в магазинах!!! Как я могу оформить сейчас и получить Вашу карту члена клуба. И будут ли начислены на нее баллы за вчерашнюю покупку???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, добрый день! Ваш номер телефона есть в нашей базе, Вы вчера прошли регистрацию, чтобы участвовать в акциях и совершать покупки, необязательно иметь карту на руках, достаточно назвать номер Вашего телефона. В анкете не проставлена дата рождения и город, напишите пожалуйста нам, мы внесем данные. На адрес электронной почты ask@love-sl.ru можете отправить фото чека и мы начислим баллы за покупку.

Развернуть Свернуть

Лариса , 26 ноября 2015

Здравствуйте! Вчера совершила покупку в салоне Санлайт в ТРК Гранд-Каньон (СПб). Купила серебряную цепочку. На ярлычке была цена 390 рублей, но на кассе мне пробили 550 руб. Когда я обратила внимание продавца, что цена на ярлыке меньше, мне сказали, что "давно было переоценка"... Почему тогда не поменяны ярлыки? Покупатель вправе требовать продать товар по указанной цене, а не выслушивать про какие-то переоценки. У меня не было времени на выяснения, но хотелось бы получить ответ на свой вопрос. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Вам должны были продать по той стоимости, которая указана на бирке, при возникновении таких ситуаций, необходимо непосредственно из салона звонить на горячую линию 88007752222, для решения вопроса.

Развернуть Свернуть

Елена , 26 ноября 2015

Здравствуйте! Получила в подарок шарм-снежинку по акции подарок от Пятерочки к Новому году. Спасибо. Снежинка красивая, но зачем вы ее сделали зачерненной? Неужели нельзя было сделать белой? Снежинка как-будто грязная получилась. И куда ваши дизайнеры смотрели? Извините, если кого обидела.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам важно мнение каждого клиента. На данный момент у нас такой дизайн подарка.

Развернуть Свернуть

наталья , 26 ноября 2015

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, шарм крыло, который выдается в подарок при предъявлении сертификата от мтс, из какого металла сделан?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Шарм-крыло, который выдают в подарок, выполнен из сплава "Аллой".

Развернуть Свернуть

Светлана , 26 ноября 2015

Здравствуйте! Подскажите пжл как мне можно поменять карту? На ней совершенно не читается штрих-код, он весь расползся, несмотря на то, что карточка у меня лежит в кошельке.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, а также вы можете позвонить по телефону горячей линии 88007752222, заблокировать карту, обратиться в наш магазин и вам оформят новую, баллы будут перечислены.

Развернуть Свернуть

Ольга , 26 ноября 2015

Здравствуйте! У меня вопрос по поводу акции в Пятерочке. Была вчера в двух магазинах. Везде у кассиров удивленные глаза. Они первый раз слышат про вашу акцию, хотя она началась уже 20 ноября и на их сайте есть об этом объявление. Магазины: СПб, ул. Димитрова, д 18, к.1, ул. Будапештская, д. 49 к.1. Разберитесь, пож-та! Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Скажите пожалуйста, в чеке информация о проходящей акции указана?

Развернуть Свернуть

Анастасия , 26 ноября 2015

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли такие ключики в Улан-Удэ?<a rel="nofollow" href="http://promo.love.sl/common/actions/keypendant/index.html?utm_source=gkd_promo&utm_campaign=keypendant&utm_medium=cpc&utm_term=шармы&utm_content=vk.com" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! на данный момент есть в наличии подарки в ТЦ "Капитал Молл,".

Развернуть Свернуть

Светлана , 26 ноября 2015

Доброе утро! мне нужно получить два подарка а возможности ездить нет. Могу я получить эти два подарка за один раз?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Такой возможности нет, в один день можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Наталья , 26 ноября 2015

Добрый день. 20.11.15 совершала покупки в магазине Пятерочка по адресу г.Н.Новгород, ул А.Гайдара, 24. При покупке продуктов свыше 350 рублей выдавался купон на получение украшения снежинка. Хочу уточнить место выдачи и что необходимо сделать для гарантированного получения украшения? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! на данный момент во всех наших салонах Нижнего Новгорода есть в наличии подарки по этой акции. Уточнять наличие можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Сафие , 26 ноября 2015

Здравствуйте вчера пополнила счет на киви,на чеке указано что могу получить подарок подвеску. Но я проживаю в крыму и в крыму пополнила,у нас нет таких магазинов,очень хочу тоже получить подвеску,обидно что сестра живет в чехово ,а там есть этот магазин а чек у меня,?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сафие, добрый день! Получать подарки можно только в наших салонах, другой возможности у нас нет. Если Вы будете в ближайшее время в городе, где есть наш магазин, Вы сможете получить подарок.

Развернуть Свернуть

Редик , 26 ноября 2015

День добрый. На сайте указана цена с максимальными скидками. Как узнать цену без скидок? Например артикул 8210

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Редик, добрый день! Без скидки это перечеркнутая цена. На арт. 8210 стоимость без скидок 15990 руб.

Развернуть Свернуть

Наталья , 26 ноября 2015

Здравствуйте ! Захожу часто на Ваш сайт.Очень нравятся украшения но те которые хотелось приобрести нет ни когда в нашем регионе.Особенно нет тех украшений на которые хорошие скидки и акции.Печалька (((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В наших фирменных магазинах, возможен заказ изделий. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Равиль , 26 ноября 2015

Здравствуйте! К сожалению в письме промкода нет. Письмо пустое.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Равиль, добрый день! Уточните пожалуйста суть Вашего вопроса.

Развернуть Свернуть

Земфира , 25 ноября 2015

будут ли в наличии серьги арт.14419 в г.Тюмень и когда.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! я потеряла Вашу карту, можно ли ее восстановить?если да,то как?

Развернуть Свернуть

Наталия , 25 ноября 2015

Здравствуйте! Очень хотелось бы получить ответ. Дело в том, что я нашла в пачке семечек подарочный купон на шарм из муранского стекла. Который действителен до 1.12.15. Проживаю я в городе Мурманске. Когда пришла в магазин мой купон "пробили" по штрих коду и сказали что акция закончена. или что то вроде что не во всех городах проходит акция. Подскажите так ли это.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Г. Мурманск не участвует в выдаче подарков по этой акции. Уточнять информацию о ближайших салонах, которые выдают подарки, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Елена , 25 ноября 2015

Сегодня показала промо код по акции с ключиком, продавец ответила, что впервые это видит и не понимает о чем речь.Так же снежинка* в подарок от покупки в Пятерочке- ответ продавца, что подарки не завезли и неизвестно ли будут или нет, а акция действует. город Истра.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Салон в г. Истра не участвует в выдачи подарков по акции с ключиком, а так же у них сейчас нет никаких подарков. Вы можете обратиться в салоны в Москве. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 ноября 2015

Подскажите пож-та, подарки по акциям мтс, вот крыло дают за бонусные баллы,а что за звездочка красная лежит на прилавке с тем же слоганом что и крыло???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Пока у нас нет никакой информации по этому вопросу, как только начнется акция, вы сможете уточнить условия.

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 ноября 2015

Добрый вечер.Получила от Билайн смс:т.к.Вы с нами 10лет-получите шарм+поучаствовала в акции,,выбери 1из3,,УКАЗАВ НОМЕР ТЕЛЕ2 и посчитала,что у меня теперь 2 шарма!Сегодня в Ворошиловском ТЦ г.Волгограда по номеру теле2 мне дали шарм с логотипом Билайн.А еще что у меня якобы есть карта и чтобы я ее поискала ПОЛУЧШЕ.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! По Вашему номеру телефона, который указан в отзыве, был выдан подарок по акции "Билайн", карты у Вас нет, но она не обязательна, для того, что бы пользоваться баллами или получать подарки, достаточно назвать номер телефона. В один день можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Светлана , 25 ноября 2015

Здравствуйте! Кольцо серебро с аланитами, выпал камень по центру.Я могу обратиться с претензией на качество? Хочу или обменять или восстановить по гарантии. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Сергей , 25 ноября 2015

сегодня купил в подарок кольцо , на ценнике стоит арт.43402291 , на сайте такого артикула нет( . Как я могу получить сертификат на изделие либо на бриллианты вставленные в кольцо ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Артикул сайта 24879 , у нас сейчас нет возможности предоставления сертификатов. Согласно Постановлению Правительства РФ от 13 ноября 2010 г. N 906 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2009 г. N 982" ювелирные изделия не входят в перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации. Документом на ювелирное изделие является бирка.

Развернуть Свернуть

лариса , 25 ноября 2015

магазин где у меня был конфликт в тц конкорд, метро маркет на ул.шаболовка, этот же магазин не впускал посетителей в 21.45. Насчет того что программа не выдаст мне в 1 день 3 подарка, так это не проблема- возьму телефоы мамы и сестры, так можно? (опять таки напоминаю про трижды потраченное мною время впустую). Подарки хочу получить именно в этом магазине, приду специально в 21.55. И еще вопрос:сегодня в тц кожевники на павелецкой купила по акции 2=1 подвеску и шарм. Хотела еще браслет за 50р., специально это упомянула. Мне все слодили в пакетик, + 3 подарка бижутерии, я расплатилась и ушла. А дома увидела,что браслет мне не положили и не подсчитали. Вероятно, продавец забыла про него. Я могу подойти с этим чеком и купить его за 50 р.?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Видимо вы пишите не под своим комментарием раннее, поэтому сложно понять суть. За других людей вы не можете получать подарки, все условия выдачи написаны на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , ознакомьтесь пожалуйста с ними. По поводу браслета, обратитесь пожалуйста в салон.

Развернуть Свернуть

Мария , 25 ноября 2015

Здравствуйте! Купила маме в подарок серебряные сережки с камнем. Положила их в коробочку и забыла на 3 недели. А когда пришло время дарить, достала и увидела, что камень откололся в месте крепления (сережки были еще с пломбой). Повезла сережки в сервисный центр. Девушка приняла у меня заявления, но сказала, что повреждение механическое и деньги мне вряд ли вернут. Через 5 дней мне позвонили и сказали приезжать в магазин за деньгами. Зная, как у нас обычно относятся к покупателям, я была приятно удивлена. Жаль, что таких сережек в продаже больше не нашла. Но Санлайту спасибо за то, что дорожит своими покупателями и своей репутацией! =)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Спасибо Вам, что написали отзыв. Мы всегда проводим проверку качества изделий, чтобы определить, производственный это брак или нет, значит в Вашем случает это действительно был брак. нам очень жаль, что Вы с этим столкнулись, надеемся наши украшения будут Вас радовать.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 25 ноября 2015

Добрый вечер. 25.11.15 в Магазине "Семь+я" была совершена покупка на сумму 353,60 руб (это соответствует условиям получения купона на подарок). Купон не дали и в чеке нет ни слова про Акцию от Санлайта. Скажите пожалуйста, совместной Акции с этим магазином нет (на Вашем сайте такая акция отмечена) ? Если Акция действительна, то как мне получить подарок? С уважением, Катерина (Самара)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! У нас проходит совместная акция с магазинами "7+Я", чтобы получить подарок по этой акции, необходимо предъявить купон. Уточните пожалуйста адрес магазина, который не выдал купон.

Развернуть Свернуть

Яна , 25 ноября 2015

Хочу приобрести браслет с шармами)) У меня один вопрос,браслеты из серебра? Я покупаю у вас впервые.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Все наши изделия соответствуют заявленным характеристикам на бирке, если указано, что это серебро, значит это серебряное украшение.

Развернуть Свернуть

Юлия , 25 ноября 2015

Здравствуйте,скажи пожалуйста,мне на телефон пришло смс получить клучить по промокоду,только я не поняла в воронеже можно его получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! В Воронеже можно получить подарок по этой акции. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Мунаввар , 25 ноября 2015

Здарстувте я сегондя сделала покупка от пятёрочки где мне брать свою подарки

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мунаввар, добрый день! Уточнить наличие подарков в Вашем городе, можно по телефону горячей линии 88007752222

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 ноября 2015

Здравствуйте! Я приобрела часы,дома обнаружила дефект в корпусе. Могу ли я их сдать,обменять на другие, я так же согласна на устранение недостатка,если это возможно? Возможен ли обмен в день обращения?Часы новые,есть чек, с момента покупки не прошло 14 дней.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Гарантия распространяется только на механизм, если механизм работает исправно, то это не гарантийный случай. При покупке, Вы с товаром ознакомились, дефектов никаких не было и Вы согласились с покупкой. Далее действует только сервисное обслуживание на механизм.

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 ноября 2015

Здравствуйте, подскажите где в Санкт-Петербурге получить по акции подвеску-ключик.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! На данный момент во всех салонах есть подвеска-ключик в наличии. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Галина , 25 ноября 2015

Большое спасибо за подарок в виде ключика, очень красивый,с камушками, двусторонний.Продавцы на Домодедовской работают быстро,слажено и вежливы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

евгения , 25 ноября 2015

Здравствуйте!подскажите,из чего сделана подвеска ключик и какие в ней камни?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Подвеска выполнена из сплава "аллой", вставки стекло.

Развернуть Свернуть

Станислав , 25 ноября 2015

Добрый день!Сегодня покупал в Вашей сети браслет женский(названия не помню)Так вот,у меня вопрос?На моей карте 1211 бонусов(их при покупке не списали!!За регистрацию на вашем сайте дали совсем не тот подарок,что соответствовал рекламной акции!!!)Ваш магазин находится на ул.Крылатая 2.OZ Moll.У Вас это всегда и везде,такой торговый обман,или же это просто ошибка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Станислав, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют. Вы купили браслет, который уже участвует в акции. Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут выдать что-то взамен. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Нина , 25 ноября 2015

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Интересуют украшения (шармы и подвески), которые даются в подарок. Есть ли возможность посмотреть их характеристики, серебряные они или нет? Сегодня мне в подарок дали серебряную подвеску, но пробы я на ней не нашла.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Практически все подарки, которые выдают по акциям, выполнены из сплава "аллой", нигде не указывается информация, что они серебряные. Серебряная только подвеска с фианитом, которая выдается по смс к дню рождения. Но т.к. это изделие не для продажи, проба на нем не ставится.

Развернуть Свернуть

Мария , 25 ноября 2015

Пару дней назад приобрела кольцо, но прогадала с размером, в магазине показалось, что как раз, дома поняла, что соскальзывает с пальца. Возможен ли обмен или иное решение проблемы? Чеки сохранены, но пломба с кольца сорвана.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Если это ювелирное изделие, то такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Валентин , 25 ноября 2015

Покупка проводилась, как я понимаю, не по карте. А в номере телефона была искажена последняя цифра. Вместо 1-цы подменена на 2-ку, о чем неприятно было узнать в личном кабинете. Полный номер телефона я указал в поле данной формы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентин, добрый день! Вы видимо пишите не под своим отзывом ранее, поэтому сложно понять суть, если у Вас есть вопрос, напишите пожалуйста его нам еще раз.

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 ноября 2015

Здравствуйте! Украли кошелёк.карту можно восстановить или новую надо?Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, а также вы можете позвонить по телефону горячей линии 88007752222, заблокировать карту, обратиться в наш магазин и вам оформят новую, баллы будут перечислены.

Развернуть Свернуть

ЛАРИСА , 25 ноября 2015

Все получают подарки на день рождения, об этом даже на карте написано, а мне никакого смс или звонка! Самой как-то неудобно идти и просить, унизительно. Тем более люди пишут, что в наличии подарков нет. Обычно магазины дают несколько дней для получения подарка. У меня завтра, 26 ноября д/р. и что?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Уточните пожалуйста ваш номер телефона или номер бонусной карты.

Развернуть Свернуть

Надежда , 25 ноября 2015

сегодня сделала покупку в сети Молния,на мой вопрос о купоне ,получила ответ о том что акция с данной сетью у вас закончена,вот бы узнать правду.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Уточните адрес, где вы совершали покупку.

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 ноября 2015

Добрый день! я приобрела часы в подарок, но они не понравились. Можно ли их сдать или обменять на другие в магазине? Часы новые, чек есть, с момента покупки 14 дней не прошло. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В течении 14 дней, если часы не находилось в эксплуатации и сохранены его товарный вид и упаковка (в т.ч. пломбы, ярлыки). Вы можете обратиться в салон, где приобреталось данное изделие и обменять, либо сдать его.

Развернуть Свернуть

Зульфия , 25 ноября 2015

И еще такой вопрос. Я фактически проживаю в Уфе и по своему номеру всегда подарки, и покупки делаю в магазинах Уфы. Решила маму свою подключить тоже к Санлайту. Но по месту проживания ей легче добираться в город Магнитогорск. Вот и как то в Магнитогорске я с ней зашла в ваш магазин. В то время, летом за регистрацию дарили подарок подвеску-ленточку. Мама заполнила анкету, но ей не дали не бонусную карточку, ни подарка..Спросили почему, продавцы говорили, что и без бонусной карточки можете в любое время к нам приезжать и делать покупку, а подарков нету сказали, хотя могли даже замену сделать и какой нить другой подарок сделать...вот вообще разочарованные ушли оттуда.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зульфия, добрый день! Карту Вы сможете получить, при совершении покупки, например. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или участия в акциях, достаточно назвать номер телефона. Сейчас в Магнитогорске два наших салона в ТЦ "Континет" и "Гостиный Двор", оба участвуют в выдачи подарков.

Развернуть Свернуть

Зульфия , 25 ноября 2015

Здравствуйте. Я получила вчера код и СМС сообщение, что мне подарок подвеска - ключик. И получить надо его до 30 ноября. В г. Уфа. Я съездила на 2 магазина вашей фирмы, а подарков все еще в наличии нету. Если акция до 30 ноября только, а сегодня уже 25 ноября, когда будут подарки подвески - ключик? И я завтра собираюсь уехать с Уфы в другой город, где нету вашего магазина и приеду только 30 ноября. Хотя бы 30 ноября я смогу ли получить эту подвеску в подарок? Обидно, в группе обсуждают, что девушки и женщины других городов начали получать свои эти подвески в подарок, а в Уфе все еще не знают когда будут подарки.. :(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зульфия, добрый день! В салоне вам могут предложить другой подарок на замену. Ориентировочная дата поступления подвесок в Ваш город 30 ноября. Уточнять наличие можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 25 ноября 2015

Добрый день. 25.11.2015 впервые хотела воспользоваться промокодом, поэтому при посещение магазина в первую очередь поинтересовалась условиями, на что получила ответ продавца-консультанта, что именно в моем случае - это скидка 20% от общей суммы чека. Выбрав изделия, при оплате на кассе оказалось, что озвученные мне несколькими минутами ранее условия изменились, акция действует не на все, а только на 2 из 6-ти предмета в размере 10%, хотя на остальную продукцию никакие скидки не распространялись. Некая не представившаяся сотрудница в хамском тоне мне дала понять, что раз условия нигде не прописаны, то ее не волнует, что мне было озвучено ранее специалистами вашей компании. Очень жаль потраченного зря времени и испорченного впечатления о вас

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В смс, которая отправляется к дню рождения, есть ссылка, перейдя по которой, можно посмотреть, на какие изделия распространяется скидка 20%. Уточните пожалуйста, какими специалистами Вам была озвучены информация, в каком салоне?

Развернуть Свернуть

Элина , 25 ноября 2015

Здравствуйте! Почему при сортировке товара по цене "по возрастанию" в первую очередь вываливаются позиции которых нет в наличии,? и мне надо пролистать пару страниц что бы начать смотреть товары. Причем все равно отображаются более дорогие... Проще говоря фильтр не работает. Очень не удобно искать(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Элина, добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании, на сайте сейчас проходят технические работы, информация может отражаться некорректно. Уточнять интересующую информацию, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 ноября 2015

22.11.2015 Купила в магазине на Зеленодольской серебряный браслет 20 размера. Дома я засомневалась в размере и решила измерить, а он оказался 19 размера! Как я могу обменять товар ненадлежащего качества, который не может быть использован мною по назначению т.к. он не того размера? По какому адресу я могу предоставить претензию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вы можете обратиться в сервисный центр https://www.sunlight.net/shops/service/, если изделие не соответствует указанному размеру на бирке. При себе необходимо иметь чек и бирку.

Развернуть Свернуть

Анна , 25 ноября 2015

Почему на сайте есть акция про еврошарм. В в магазин пришла получить то его там нет?если их нет в наличии то нужно было убрать акцию! Обидно

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут предложить что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Гюльнара , 25 ноября 2015

Здравствуйте!Что творится с ассортиментом - нет в наличии 90% украшений?Что в планах у компании - где украшения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гюльнара, добрый день! Приносим вам извинения от лица компании, на сайте проводятся технические работы и информация может отражаться некорректно. Уточнять интересующую информацию можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Кристина , 25 ноября 2015

Добрый день. При получение подарка по акции, продавец сообщает, что вместе с подарком необходимо совершить любую покупку в магазине, в противном случае, мою карту заблокируют и бонусы спишут. Соответствует ли это требование продавца условиям акции?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Чтобы получать подарки, не надо ничего покупать. Уточните пожалуйста дату Вашего обращения, в какой салон вы обращались и имя сотрудника, который Вам предоставил такую информацию или описание внешности.

Развернуть Свернуть

Лилия , 25 ноября 2015

Здравствуйте! Подскажите пож-та какие магазины Санлайт г. Саратова участвуют в акции подвеска-ключик? И, есть ли там эти подвески- ключики? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день! На данный момент подвесок нет нигде в наличии, ожидаемая дата доставки 28 ноября. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Малика , 25 ноября 2015

Здравствуйте. Ответьте почему ваше золото, не золото. Купила год назад, сломалась цепочка в замке, понесла ювелиру, там сказали, что не золото, а позолоченное серебро. Чеки есть. Кому жалобу писать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Малика, добрый день! Все наши изделия проходят обязательную проверку в Государственной Пробирной Палате РФ и соответствуют заявленным характеристикам на бирке. Если у вас доказательства обратного, предъявите пожалуйста их нам.

Развернуть Свернуть

Ольга , 25 ноября 2015

Пишу с Нижнего Новгорода .ОЧЕНЬ ПРОШУ ПОМОЧЬ. Очень нужны серьги Артикул: 11669 ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ С БРИЛЛИАНТАМИ И САПФИРАМИ-7191р.В Нижнем Новгороде их нет,предварительный заказ в Т.Ц.Рио Н.Новгород,т.же отказались принять т.к.на складе в Москве их т.же нет,но есть в салоне Московском.Годова предварительно оплатить.Помогите пожалуйста.Очень нужны.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Заказ изделий возможен только в то случае, если это изделие есть на складе. Других возможностей у нас нет.

Развернуть Свернуть

Дарья , 25 ноября 2015

Сделайте сайт нормально! Не возможно смотреть. Ничего не грузит или вылетает на первую страницу. А если и грузит то просто целую вечность

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании, на сайте проводятся технические работы. Уточнять интересующую информацию, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Елена , 25 ноября 2015

Добрый день! Вчера оператор мне изменил номер телефона по карте 10....47, но я не могу зайти в личный кабинет. Новый номер 8 96.... 68 05. Уточните, пожалуйста, был ли номер изменен корректно? Когда я смогу зайти в личный кабинет? Заранее благодарна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Изменения были внесены корректно. Сейчас на сайте проводятся технические работы, возможно, по этой причине, Вы не можете зайти в личный кабинет. Приносим вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Уточнять интересующую Вас информацию, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Маргоритана , 25 ноября 2015

Здравствуйте. Мне пришла смс с кодом 20% скидки ко дню рождения. Входит ли Артикул: 21885 в число товаров, которые я могу купить с этой скидкой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Скидка распространяется только на те изделия, которые представлены по ссылке в смс <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5460" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Вячеслав , 25 ноября 2015

Плохо Вы работаете!!! То что нужно нет у вас в наличии, и оператор сказала, что в ближайшее время не будет!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вячеслав, добрый день! У нас очень большой ассортимент изделий, возможно, Вы сможете подобрать другое, не менее интересное украшение.

Развернуть Свернуть

Вячеслав , 25 ноября 2015

Хотел купить в вашем магазине кольцо в подарок, а его нет в наличии, возможно ли его как то заказать? Артикул 20549

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вячеслав, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне, за более подробной информацией, обращайтесь в интересующий Вас магазин.

Развернуть Свернуть

Кирилл , 25 ноября 2015

Мой личный кабинет не работает. При попытке зайти выдается Произошла ошибка. Произошла ошибка связи. Пожалуйста, обратитесь в колл-центр* В колл центр звонил, они говорят писать, так как помочь не могут.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кирилл, добрый день! На сайте проводятся технические работы, поэтому информация может отражаться некорректно. Приносим вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Уточнять интересующую информацию можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Ольга , 25 ноября 2015

Я открыла свой личный кабинет на сайте санлайт, а там указан не мой номер телефона. Пожалуйста измените его на действующий 89163064919

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! На сайте в личном кабинете, по техническим причинам, информация может отражаться некорректно. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Ирина , 25 ноября 2015

Здравствуйте. Получила купон на "Подарок от ПятЁрочки". Проживаю в г. Набережные Челны. Очень хочу поучаствовать в акции и получить подарок. Ближайший магазин в г. Казань. Подскажите, пожалуйста, как можно получить данный подарок и сделать покупки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Получать подарки можно только в наших салонах. Уточнить наличие подарка можно по телефону горячей линии 88007752222, звонить необходимо в тот день, когда поедите за подарком.

Развернуть Свернуть

Виктория , 25 ноября 2015

Здравствуйте! Сегодня я заполнила анкету в Вашем магазине в г.Уссурийск в ТЦ "Москва", но консультанты мне карточку не выдали, а сказали, чтобы при покупке я сообщала им номер телефона. Вопрос: правильно ли поступили консультанты или мне необходимо подойти в магазин и попросить выдать карточку? Заранее благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Карту Вы сможете получить, при совершении покупки, например. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или участия в акциях, достаточно назвать номер телефона.

Развернуть Свернуть

Равиль , 25 ноября 2015

Стерлась СМС о подарке на День рождение. Можно ли как- нибудь получить этот подарок? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Равиль, добрый день! Вы можете обратиться в салон, назвать Ваш номер телефона, на который пришло смс и сотрудники должны по базе увидеть, что Вам положен подарок, но необходимо будет озвучить промокод из сообщения, мы Вам отправили его на почту. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 ноября 2015

24/11/2015 Покупала шармы (акции 2=1) в магазине на Неглинной. Очень недовольна и качеством обслуживания и результатом покупки. Несмотря на мои просьбы оформить одинаковые по стоимости шармы в чек, когда один будет являться подарком., оплата была осуществлена по максимальной стоимости. Привожу раскладку для более понятного вида: 1 и 2 шарм по цене 790, 3 и 4 по цене 1290, 5 и 6 по цене 1990. Надеялась, что заплачу 790+1290+1990. А в чеках было пробито 1990+1990+1290. Очень неприятно, что не видя кассы, при оплате карточкой, да еще когда девушка не озвучивает сумму покупки, тебя попросту "надувают" в пользу магазина. Обнаружила, когда приехала домой. "Неприятно" просто не то слово. Завтра поеду в салон, надеюсь на положительное решение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Стоимость в чеке пробивается автоматически, наименьшие по цене шармы идут в подарок.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 24 ноября 2015

Здравствуйте! Купила в вашем магазине серебряное кольцо, я от него была в восторге. Но не прошла и неделя с момента покупки, а на кольце уже нет 2 фианита. С кольцом обращалась бережно, даже руки когда мыла, снимала его. С чем связано потеря камней? С качеством? И где произвести ремонт кольца в Ярославле? у вас на сайте только сервисный центр в Москве указан.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги. Обращаться необходимо в салон, в котором Вы покупали изделие.

Развернуть Свернуть

Елена , 24 ноября 2015

Здравствуйте.подскажите пожалуйста по акции подвеска-ключик,надо ввести номер и приходит код.скажите,есть ли такие подвески в наличии городе Тамбов.акция короткая до 30.11.15

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Чтобы принять участие в этой акции, необходимо ввести номер телефона, Вам приходит промокод и с ним вы обращаетесь в салон. В Тамбов подарки по этой акции должны прийти в ближайшие дни. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Станислав , 24 ноября 2015

Сегодня в екатеринбурге купил в фикс прайс более чем на 300 руб.Не дали купон на получение подарка в Sunlight. Должны ли были они дать купон?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Станислав, добрый день! Получить подарок по акции Fix Price можно как по купону, так и по чеку. Уточнить наличие подарков, можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Станислав , 24 ноября 2015

Приветствую вас!!!Ответьте пожалуйста:Я в перми в Sunlight купил зол.подвеску с брилл.и топазом,цепочку зол,серьги с брилл.зол,коробочка подарочная,два браслета коженых по 50 р.по акции,получил подвеску крыло от мтс и в общем сумма покупки составила 12000р.Вопрос:если я правильно понимаю то по акции саманта месси или как там эти украшения правильно зовут-мене должны были вобщем дать этих украшений на выбор на 12000???Дали менее чем на три тысячи рублей

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Станислав, добрый день! У Вас покупка была 17 ноября, в этот день действовала акция 10% от чека в подарок украшениями Samanta Messi , акция, о которой пишите Вы, началась с 20 ноября.

Развернуть Свернуть

Ольга , 24 ноября 2015

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мне должны были дать в подарок шарм -алпанит, но его не оказалось и дали синенький круглый шарм.на следующий день, я пошла получать подарок по другой акции и опять получила синий шарм круглый. есть еще купон на получения зеленого шарма, но слышу в магазинах в Золотом вавилоне на проспекте мира или на на Свиблово в ТЦ Свиблово, что таких нет. Почему так происходит и есть ли они вообще?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! если подарки по какой-либо акции заканчиваются, Вам могут выдать что-то взамен. В условиях выдачи подарков <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> указано 8.6. Организатор оставляет за собой право на замену подарка. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Максим , 24 ноября 2015

Здравствуйте почему моё обращение не опубликовали??так ответ и не увидел !!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день зашёл на почту,в итоге и там ответа не увидел на мою претензию!где мне посмотреть ответ?

Развернуть Свернуть

Людмила , 24 ноября 2015

Здравствуйте!Давно мечтала приобрести серебряный браслет с шармами.Но выяснилось, что максимальный размер браслета 21. А мне нужен, наверное, 22.Неужели красота предназначена только для девушек с тоненькими ручками?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! К сожалению, у нас сейчас нет браслетов для шармов 22 размера.

Развернуть Свернуть

ирина , 24 ноября 2015

Добрый вечер,подскажите пожалуйста как зарегистрироваться на вашем сайте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Вы можете нажать кнопку "Войти" в верхнем правом углу и зарегистрироваться.

Развернуть Свернуть

Вероника , 24 ноября 2015

Не могли бы вы изменить привязку телефона к карте. Номер карты 108....48. Зарегистрирована карта на Так....а Рустама Олеговича. Нужно изменить на номер 896.....132. Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, добрый день! Изменения внесены.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей