Отзывы о SUNLIGHT — страница 177

лариса , 25 ноября 2015

магазин где у меня был конфликт в тц конкорд, метро маркет на ул.шаболовка, этот же магазин не впускал посетителей в 21.45. Насчет того что программа не выдаст мне в 1 день 3 подарка, так это не проблема- возьму телефоы мамы и сестры, так можно? (опять таки напоминаю про трижды потраченное мною время впустую). Подарки хочу получить именно в этом магазине, приду специально в 21.55. И еще вопрос:сегодня в тц кожевники на павелецкой купила по акции 2=1 подвеску и шарм. Хотела еще браслет за 50р., специально это упомянула. Мне все слодили в пакетик, + 3 подарка бижутерии, я расплатилась и ушла. А дома увидела,что браслет мне не положили и не подсчитали. Вероятно, продавец забыла про него. Я могу подойти с этим чеком и купить его за 50 р.?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Видимо вы пишите не под своим комментарием раннее, поэтому сложно понять суть. За других людей вы не можете получать подарки, все условия выдачи написаны на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , ознакомьтесь пожалуйста с ними. По поводу браслета, обратитесь пожалуйста в салон.

Развернуть Свернуть

Мария , 25 ноября 2015

Здравствуйте! Купила маме в подарок серебряные сережки с камнем. Положила их в коробочку и забыла на 3 недели. А когда пришло время дарить, достала и увидела, что камень откололся в месте крепления (сережки были еще с пломбой). Повезла сережки в сервисный центр. Девушка приняла у меня заявления, но сказала, что повреждение механическое и деньги мне вряд ли вернут. Через 5 дней мне позвонили и сказали приезжать в магазин за деньгами. Зная, как у нас обычно относятся к покупателям, я была приятно удивлена. Жаль, что таких сережек в продаже больше не нашла. Но Санлайту спасибо за то, что дорожит своими покупателями и своей репутацией! =)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Спасибо Вам, что написали отзыв. Мы всегда проводим проверку качества изделий, чтобы определить, производственный это брак или нет, значит в Вашем случает это действительно был брак. нам очень жаль, что Вы с этим столкнулись, надеемся наши украшения будут Вас радовать.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 25 ноября 2015

Добрый вечер. 25.11.15 в Магазине "Семь+я" была совершена покупка на сумму 353,60 руб (это соответствует условиям получения купона на подарок). Купон не дали и в чеке нет ни слова про Акцию от Санлайта. Скажите пожалуйста, совместной Акции с этим магазином нет (на Вашем сайте такая акция отмечена) ? Если Акция действительна, то как мне получить подарок? С уважением, Катерина (Самара)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! У нас проходит совместная акция с магазинами "7+Я", чтобы получить подарок по этой акции, необходимо предъявить купон. Уточните пожалуйста адрес магазина, который не выдал купон.

Развернуть Свернуть

Яна , 25 ноября 2015

Хочу приобрести браслет с шармами)) У меня один вопрос,браслеты из серебра? Я покупаю у вас впервые.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Все наши изделия соответствуют заявленным характеристикам на бирке, если указано, что это серебро, значит это серебряное украшение.

Развернуть Свернуть

Юлия , 25 ноября 2015

Здравствуйте,скажи пожалуйста,мне на телефон пришло смс получить клучить по промокоду,только я не поняла в воронеже можно его получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! В Воронеже можно получить подарок по этой акции. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Мунаввар , 25 ноября 2015

Здарстувте я сегондя сделала покупка от пятёрочки где мне брать свою подарки

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мунаввар, добрый день! Уточнить наличие подарков в Вашем городе, можно по телефону горячей линии 88007752222

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 ноября 2015

Здравствуйте! Я приобрела часы,дома обнаружила дефект в корпусе. Могу ли я их сдать,обменять на другие, я так же согласна на устранение недостатка,если это возможно? Возможен ли обмен в день обращения?Часы новые,есть чек, с момента покупки не прошло 14 дней.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Гарантия распространяется только на механизм, если механизм работает исправно, то это не гарантийный случай. При покупке, Вы с товаром ознакомились, дефектов никаких не было и Вы согласились с покупкой. Далее действует только сервисное обслуживание на механизм.

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 ноября 2015

Здравствуйте, подскажите где в Санкт-Петербурге получить по акции подвеску-ключик.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! На данный момент во всех салонах есть подвеска-ключик в наличии. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Галина , 25 ноября 2015

Большое спасибо за подарок в виде ключика, очень красивый,с камушками, двусторонний.Продавцы на Домодедовской работают быстро,слажено и вежливы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

евгения , 25 ноября 2015

Здравствуйте!подскажите,из чего сделана подвеска ключик и какие в ней камни?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Подвеска выполнена из сплава "аллой", вставки стекло.

Развернуть Свернуть

Станислав , 25 ноября 2015

Добрый день!Сегодня покупал в Вашей сети браслет женский(названия не помню)Так вот,у меня вопрос?На моей карте 1211 бонусов(их при покупке не списали!!За регистрацию на вашем сайте дали совсем не тот подарок,что соответствовал рекламной акции!!!)Ваш магазин находится на ул.Крылатая 2.OZ Moll.У Вас это всегда и везде,такой торговый обман,или же это просто ошибка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Станислав, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют. Вы купили браслет, который уже участвует в акции. Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут выдать что-то взамен. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Нина , 25 ноября 2015

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Интересуют украшения (шармы и подвески), которые даются в подарок. Есть ли возможность посмотреть их характеристики, серебряные они или нет? Сегодня мне в подарок дали серебряную подвеску, но пробы я на ней не нашла.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Практически все подарки, которые выдают по акциям, выполнены из сплава "аллой", нигде не указывается информация, что они серебряные. Серебряная только подвеска с фианитом, которая выдается по смс к дню рождения. Но т.к. это изделие не для продажи, проба на нем не ставится.

Развернуть Свернуть

Мария , 25 ноября 2015

Пару дней назад приобрела кольцо, но прогадала с размером, в магазине показалось, что как раз, дома поняла, что соскальзывает с пальца. Возможен ли обмен или иное решение проблемы? Чеки сохранены, но пломба с кольца сорвана.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Если это ювелирное изделие, то такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Валентин , 25 ноября 2015

Покупка проводилась, как я понимаю, не по карте. А в номере телефона была искажена последняя цифра. Вместо 1-цы подменена на 2-ку, о чем неприятно было узнать в личном кабинете. Полный номер телефона я указал в поле данной формы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентин, добрый день! Вы видимо пишите не под своим отзывом ранее, поэтому сложно понять суть, если у Вас есть вопрос, напишите пожалуйста его нам еще раз.

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 ноября 2015

Здравствуйте! Украли кошелёк.карту можно восстановить или новую надо?Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, а также вы можете позвонить по телефону горячей линии 88007752222, заблокировать карту, обратиться в наш магазин и вам оформят новую, баллы будут перечислены.

Развернуть Свернуть

ЛАРИСА , 25 ноября 2015

Все получают подарки на день рождения, об этом даже на карте написано, а мне никакого смс или звонка! Самой как-то неудобно идти и просить, унизительно. Тем более люди пишут, что в наличии подарков нет. Обычно магазины дают несколько дней для получения подарка. У меня завтра, 26 ноября д/р. и что?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Уточните пожалуйста ваш номер телефона или номер бонусной карты.

Развернуть Свернуть

Надежда , 25 ноября 2015

сегодня сделала покупку в сети Молния,на мой вопрос о купоне ,получила ответ о том что акция с данной сетью у вас закончена,вот бы узнать правду.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Уточните адрес, где вы совершали покупку.

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 ноября 2015

Добрый день! я приобрела часы в подарок, но они не понравились. Можно ли их сдать или обменять на другие в магазине? Часы новые, чек есть, с момента покупки 14 дней не прошло. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В течении 14 дней, если часы не находилось в эксплуатации и сохранены его товарный вид и упаковка (в т.ч. пломбы, ярлыки). Вы можете обратиться в салон, где приобреталось данное изделие и обменять, либо сдать его.

Развернуть Свернуть

Зульфия , 25 ноября 2015

И еще такой вопрос. Я фактически проживаю в Уфе и по своему номеру всегда подарки, и покупки делаю в магазинах Уфы. Решила маму свою подключить тоже к Санлайту. Но по месту проживания ей легче добираться в город Магнитогорск. Вот и как то в Магнитогорске я с ней зашла в ваш магазин. В то время, летом за регистрацию дарили подарок подвеску-ленточку. Мама заполнила анкету, но ей не дали не бонусную карточку, ни подарка..Спросили почему, продавцы говорили, что и без бонусной карточки можете в любое время к нам приезжать и делать покупку, а подарков нету сказали, хотя могли даже замену сделать и какой нить другой подарок сделать...вот вообще разочарованные ушли оттуда.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зульфия, добрый день! Карту Вы сможете получить, при совершении покупки, например. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или участия в акциях, достаточно назвать номер телефона. Сейчас в Магнитогорске два наших салона в ТЦ "Континет" и "Гостиный Двор", оба участвуют в выдачи подарков.

Развернуть Свернуть

Зульфия , 25 ноября 2015

Здравствуйте. Я получила вчера код и СМС сообщение, что мне подарок подвеска - ключик. И получить надо его до 30 ноября. В г. Уфа. Я съездила на 2 магазина вашей фирмы, а подарков все еще в наличии нету. Если акция до 30 ноября только, а сегодня уже 25 ноября, когда будут подарки подвески - ключик? И я завтра собираюсь уехать с Уфы в другой город, где нету вашего магазина и приеду только 30 ноября. Хотя бы 30 ноября я смогу ли получить эту подвеску в подарок? Обидно, в группе обсуждают, что девушки и женщины других городов начали получать свои эти подвески в подарок, а в Уфе все еще не знают когда будут подарки.. :(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зульфия, добрый день! В салоне вам могут предложить другой подарок на замену. Ориентировочная дата поступления подвесок в Ваш город 30 ноября. Уточнять наличие можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 25 ноября 2015

Добрый день. 25.11.2015 впервые хотела воспользоваться промокодом, поэтому при посещение магазина в первую очередь поинтересовалась условиями, на что получила ответ продавца-консультанта, что именно в моем случае - это скидка 20% от общей суммы чека. Выбрав изделия, при оплате на кассе оказалось, что озвученные мне несколькими минутами ранее условия изменились, акция действует не на все, а только на 2 из 6-ти предмета в размере 10%, хотя на остальную продукцию никакие скидки не распространялись. Некая не представившаяся сотрудница в хамском тоне мне дала понять, что раз условия нигде не прописаны, то ее не волнует, что мне было озвучено ранее специалистами вашей компании. Очень жаль потраченного зря времени и испорченного впечатления о вас

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В смс, которая отправляется к дню рождения, есть ссылка, перейдя по которой, можно посмотреть, на какие изделия распространяется скидка 20%. Уточните пожалуйста, какими специалистами Вам была озвучены информация, в каком салоне?

Развернуть Свернуть

Элина , 25 ноября 2015

Здравствуйте! Почему при сортировке товара по цене "по возрастанию" в первую очередь вываливаются позиции которых нет в наличии,? и мне надо пролистать пару страниц что бы начать смотреть товары. Причем все равно отображаются более дорогие... Проще говоря фильтр не работает. Очень не удобно искать(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Элина, добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании, на сайте сейчас проходят технические работы, информация может отражаться некорректно. Уточнять интересующую информацию, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 ноября 2015

22.11.2015 Купила в магазине на Зеленодольской серебряный браслет 20 размера. Дома я засомневалась в размере и решила измерить, а он оказался 19 размера! Как я могу обменять товар ненадлежащего качества, который не может быть использован мною по назначению т.к. он не того размера? По какому адресу я могу предоставить претензию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вы можете обратиться в сервисный центр https://www.sunlight.net/shops/service/, если изделие не соответствует указанному размеру на бирке. При себе необходимо иметь чек и бирку.

Развернуть Свернуть

Анна , 25 ноября 2015

Почему на сайте есть акция про еврошарм. В в магазин пришла получить то его там нет?если их нет в наличии то нужно было убрать акцию! Обидно

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут предложить что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Гюльнара , 25 ноября 2015

Здравствуйте!Что творится с ассортиментом - нет в наличии 90% украшений?Что в планах у компании - где украшения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гюльнара, добрый день! Приносим вам извинения от лица компании, на сайте проводятся технические работы и информация может отражаться некорректно. Уточнять интересующую информацию можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Кристина , 25 ноября 2015

Добрый день. При получение подарка по акции, продавец сообщает, что вместе с подарком необходимо совершить любую покупку в магазине, в противном случае, мою карту заблокируют и бонусы спишут. Соответствует ли это требование продавца условиям акции?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Чтобы получать подарки, не надо ничего покупать. Уточните пожалуйста дату Вашего обращения, в какой салон вы обращались и имя сотрудника, который Вам предоставил такую информацию или описание внешности.

Развернуть Свернуть

Лилия , 25 ноября 2015

Здравствуйте! Подскажите пож-та какие магазины Санлайт г. Саратова участвуют в акции подвеска-ключик? И, есть ли там эти подвески- ключики? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день! На данный момент подвесок нет нигде в наличии, ожидаемая дата доставки 28 ноября. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Малика , 25 ноября 2015

Здравствуйте. Ответьте почему ваше золото, не золото. Купила год назад, сломалась цепочка в замке, понесла ювелиру, там сказали, что не золото, а позолоченное серебро. Чеки есть. Кому жалобу писать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Малика, добрый день! Все наши изделия проходят обязательную проверку в Государственной Пробирной Палате РФ и соответствуют заявленным характеристикам на бирке. Если у вас доказательства обратного, предъявите пожалуйста их нам.

Развернуть Свернуть

Ольга , 25 ноября 2015

Пишу с Нижнего Новгорода .ОЧЕНЬ ПРОШУ ПОМОЧЬ. Очень нужны серьги Артикул: 11669 ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ С БРИЛЛИАНТАМИ И САПФИРАМИ-7191р.В Нижнем Новгороде их нет,предварительный заказ в Т.Ц.Рио Н.Новгород,т.же отказались принять т.к.на складе в Москве их т.же нет,но есть в салоне Московском.Годова предварительно оплатить.Помогите пожалуйста.Очень нужны.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Заказ изделий возможен только в то случае, если это изделие есть на складе. Других возможностей у нас нет.

Развернуть Свернуть

Дарья , 25 ноября 2015

Сделайте сайт нормально! Не возможно смотреть. Ничего не грузит или вылетает на первую страницу. А если и грузит то просто целую вечность

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании, на сайте проводятся технические работы. Уточнять интересующую информацию, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Елена , 25 ноября 2015

Добрый день! Вчера оператор мне изменил номер телефона по карте 10....47, но я не могу зайти в личный кабинет. Новый номер 8 96.... 68 05. Уточните, пожалуйста, был ли номер изменен корректно? Когда я смогу зайти в личный кабинет? Заранее благодарна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Изменения были внесены корректно. Сейчас на сайте проводятся технические работы, возможно, по этой причине, Вы не можете зайти в личный кабинет. Приносим вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Уточнять интересующую Вас информацию, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Маргоритана , 25 ноября 2015

Здравствуйте. Мне пришла смс с кодом 20% скидки ко дню рождения. Входит ли Артикул: 21885 в число товаров, которые я могу купить с этой скидкой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Скидка распространяется только на те изделия, которые представлены по ссылке в смс <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5460" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Вячеслав , 25 ноября 2015

Плохо Вы работаете!!! То что нужно нет у вас в наличии, и оператор сказала, что в ближайшее время не будет!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вячеслав, добрый день! У нас очень большой ассортимент изделий, возможно, Вы сможете подобрать другое, не менее интересное украшение.

Развернуть Свернуть

Вячеслав , 25 ноября 2015

Хотел купить в вашем магазине кольцо в подарок, а его нет в наличии, возможно ли его как то заказать? Артикул 20549

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вячеслав, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне, за более подробной информацией, обращайтесь в интересующий Вас магазин.

Развернуть Свернуть

Кирилл , 25 ноября 2015

Мой личный кабинет не работает. При попытке зайти выдается Произошла ошибка. Произошла ошибка связи. Пожалуйста, обратитесь в колл-центр* В колл центр звонил, они говорят писать, так как помочь не могут.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кирилл, добрый день! На сайте проводятся технические работы, поэтому информация может отражаться некорректно. Приносим вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Уточнять интересующую информацию можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Ольга , 25 ноября 2015

Я открыла свой личный кабинет на сайте санлайт, а там указан не мой номер телефона. Пожалуйста измените его на действующий 89163064919

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! На сайте в личном кабинете, по техническим причинам, информация может отражаться некорректно. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Ирина , 25 ноября 2015

Здравствуйте. Получила купон на "Подарок от ПятЁрочки". Проживаю в г. Набережные Челны. Очень хочу поучаствовать в акции и получить подарок. Ближайший магазин в г. Казань. Подскажите, пожалуйста, как можно получить данный подарок и сделать покупки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Получать подарки можно только в наших салонах. Уточнить наличие подарка можно по телефону горячей линии 88007752222, звонить необходимо в тот день, когда поедите за подарком.

Развернуть Свернуть

Виктория , 25 ноября 2015

Здравствуйте! Сегодня я заполнила анкету в Вашем магазине в г.Уссурийск в ТЦ "Москва", но консультанты мне карточку не выдали, а сказали, чтобы при покупке я сообщала им номер телефона. Вопрос: правильно ли поступили консультанты или мне необходимо подойти в магазин и попросить выдать карточку? Заранее благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Карту Вы сможете получить, при совершении покупки, например. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или участия в акциях, достаточно назвать номер телефона.

Развернуть Свернуть

Равиль , 25 ноября 2015

Стерлась СМС о подарке на День рождение. Можно ли как- нибудь получить этот подарок? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Равиль, добрый день! Вы можете обратиться в салон, назвать Ваш номер телефона, на который пришло смс и сотрудники должны по базе увидеть, что Вам положен подарок, но необходимо будет озвучить промокод из сообщения, мы Вам отправили его на почту. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 ноября 2015

24/11/2015 Покупала шармы (акции 2=1) в магазине на Неглинной. Очень недовольна и качеством обслуживания и результатом покупки. Несмотря на мои просьбы оформить одинаковые по стоимости шармы в чек, когда один будет являться подарком., оплата была осуществлена по максимальной стоимости. Привожу раскладку для более понятного вида: 1 и 2 шарм по цене 790, 3 и 4 по цене 1290, 5 и 6 по цене 1990. Надеялась, что заплачу 790+1290+1990. А в чеках было пробито 1990+1990+1290. Очень неприятно, что не видя кассы, при оплате карточкой, да еще когда девушка не озвучивает сумму покупки, тебя попросту "надувают" в пользу магазина. Обнаружила, когда приехала домой. "Неприятно" просто не то слово. Завтра поеду в салон, надеюсь на положительное решение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Стоимость в чеке пробивается автоматически, наименьшие по цене шармы идут в подарок.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 24 ноября 2015

Здравствуйте! Купила в вашем магазине серебряное кольцо, я от него была в восторге. Но не прошла и неделя с момента покупки, а на кольце уже нет 2 фианита. С кольцом обращалась бережно, даже руки когда мыла, снимала его. С чем связано потеря камней? С качеством? И где произвести ремонт кольца в Ярославле? у вас на сайте только сервисный центр в Москве указан.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги. Обращаться необходимо в салон, в котором Вы покупали изделие.

Развернуть Свернуть

Елена , 24 ноября 2015

Здравствуйте.подскажите пожалуйста по акции подвеска-ключик,надо ввести номер и приходит код.скажите,есть ли такие подвески в наличии городе Тамбов.акция короткая до 30.11.15

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Чтобы принять участие в этой акции, необходимо ввести номер телефона, Вам приходит промокод и с ним вы обращаетесь в салон. В Тамбов подарки по этой акции должны прийти в ближайшие дни. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Станислав , 24 ноября 2015

Сегодня в екатеринбурге купил в фикс прайс более чем на 300 руб.Не дали купон на получение подарка в Sunlight. Должны ли были они дать купон?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Станислав, добрый день! Получить подарок по акции Fix Price можно как по купону, так и по чеку. Уточнить наличие подарков, можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Станислав , 24 ноября 2015

Приветствую вас!!!Ответьте пожалуйста:Я в перми в Sunlight купил зол.подвеску с брилл.и топазом,цепочку зол,серьги с брилл.зол,коробочка подарочная,два браслета коженых по 50 р.по акции,получил подвеску крыло от мтс и в общем сумма покупки составила 12000р.Вопрос:если я правильно понимаю то по акции саманта месси или как там эти украшения правильно зовут-мене должны были вобщем дать этих украшений на выбор на 12000???Дали менее чем на три тысячи рублей

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Станислав, добрый день! У Вас покупка была 17 ноября, в этот день действовала акция 10% от чека в подарок украшениями Samanta Messi , акция, о которой пишите Вы, началась с 20 ноября.

Развернуть Свернуть

Ольга , 24 ноября 2015

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мне должны были дать в подарок шарм -алпанит, но его не оказалось и дали синенький круглый шарм.на следующий день, я пошла получать подарок по другой акции и опять получила синий шарм круглый. есть еще купон на получения зеленого шарма, но слышу в магазинах в Золотом вавилоне на проспекте мира или на на Свиблово в ТЦ Свиблово, что таких нет. Почему так происходит и есть ли они вообще?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! если подарки по какой-либо акции заканчиваются, Вам могут выдать что-то взамен. В условиях выдачи подарков <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> указано 8.6. Организатор оставляет за собой право на замену подарка. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Максим , 24 ноября 2015

Здравствуйте почему моё обращение не опубликовали??так ответ и не увидел !!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день зашёл на почту,в итоге и там ответа не увидел на мою претензию!где мне посмотреть ответ?

Развернуть Свернуть

Людмила , 24 ноября 2015

Здравствуйте!Давно мечтала приобрести серебряный браслет с шармами.Но выяснилось, что максимальный размер браслета 21. А мне нужен, наверное, 22.Неужели красота предназначена только для девушек с тоненькими ручками?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! К сожалению, у нас сейчас нет браслетов для шармов 22 размера.

Развернуть Свернуть

ирина , 24 ноября 2015

Добрый вечер,подскажите пожалуйста как зарегистрироваться на вашем сайте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Вы можете нажать кнопку "Войти" в верхнем правом углу и зарегистрироваться.

Развернуть Свернуть

Вероника , 24 ноября 2015

Не могли бы вы изменить привязку телефона к карте. Номер карты 108....48. Зарегистрирована карта на Так....а Рустама Олеговича. Нужно изменить на номер 896.....132. Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, добрый день! Изменения внесены.

Развернуть Свернуть

ярославна , 24 ноября 2015

Добрый вечер!помогите разобраться пжлст,не могу пройти по ссылке,подтвердить электронку,выскакивает ошибка,неверный код.И что теперь делать как пройти регистрация эл.почты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ярославна, добрый день! Мы проверили, ссылка активная, попробуйте еще раз зарегистрироваться, на почту Вам должно прийти письмо с ссылкой, по которой необходимо перейти.

Развернуть Свернуть

ирина , 24 ноября 2015

Скажите пожалуста. Я зарегестрировалась на сайте бонусы не пришли( и смс расылка на этот номер тоже не приходит подскажите почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Бонусы Вам были начислены, но они уже сгорели. У всех бонусных баллов есть срок действия, несгораемые только те бонусы, которые начислены за покупку. В Вашей анкете не указаны дата рождения и город, напишите пожалуйста нам, мы внесем.

Развернуть Свернуть

Жанна , 24 ноября 2015

подскажите пожалуйста,есть акции совместно с журналами(космополитан и т.д.) как можно в них поучавствовать?в журналах есть промо коды?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, добрый день! Даты выхода журналов с купонами на получение подарков: 7 Дней 28.10.2015 и 25.11.2015, Cosmopolitan 17.11.2015, Добрые советы 20.10.2015 и 24.11.2015, Караван историй 20.10.2015 и 23.11.2015.

Развернуть Свернуть

Валентин , 24 ноября 2015

Сегодня выбирал подарок своей девушке,я если чесно достаточно застенчивый и всегда очень теряюсь в выборе,тем более магазин очень порадовал достаточно большой выбор ювелирных изделий,Меня сразу встретила очень эффектная девушка Оксана представилась и сразу предложила помощь,я естественно согласился она детально показала все наиболее подходящие варианты посоветовала, что модно, что стильно в общем помогла на все 100%я приобрел часы,я доволен обязательно зайду еще.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентин, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, уточните пожалуйста, в какой салон Вы обращались?

Развернуть Свернуть

Татьяна , 24 ноября 2015

Почему не работает интернет-магазин? Какой бы товар я не выбрала, нет возможности заказать его он-лайн, а ехать в магазин нет возможности.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Все наши изделия можно купить только в наших салонах, доставки на дом у нас нет.

Развернуть Свернуть

мария , 24 ноября 2015

Была сегодня в вашем магазине первый раз… получала подарок по промо коду, после которого, как потом выяснилось, мне должны были выдать еще и карту санлайт со скидкой 10%, но сразу мне ее почемуто не выдали. Потом решила приобрести серьги, обслцживала уже другая девушка, спросили про карту , сказала у меня ее нет, мне говорят, что есть по базе … в общем итог таков, что я могла купить изделие уже со скидкой, но у меня ее не было… видимо по вине продавца ..скидка не велика конечно, но неприятно… спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Карту Вы можете получить, при совершении покупки, например. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или получения подарков. Достаточно назвать номер телефона. В момент совершения покупки, на вашем счете не было бонусных баллов для списания.

Развернуть Свернуть

Прокушенкова Галина Васильевна , 24 ноября 2015

Здравствуйте! Скажите пожалуйста Вы планируете открыть филиал от Вашей фирмы в городе Челябинске в ТРК "Алмаз", Копейское шоссе, 64. И если "ДА", то пожалуйста примерно хотя бы дату открытия.... Так хочется, чтобы Ваш филиал был в нашем районе. Мне очень нравится Ваша фирма. Жду не дождусь ответа..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина Васильевна, добрый день! Ориентировочная дата открытия 29.11.15 г. Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Нина , 24 ноября 2015

Добрый день! карта 10....80 зарегистрирована на Сухорукову Нину Павловну: сменился номер телефона, внесите, пожалуйста, изменения - теперь 8 922-137-...-7. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Изменения внесены.

Развернуть Свернуть

наталья , 24 ноября 2015

При оплате товара на сумму 1222руб. в магазине FIX price в кассе мне дали купон на подарок в ваш магазин .24.11.2015г. посетила салон SUNLIGHT который находится в г Уфа Проспект Октября 34. Продавцы Юлия и Гузель отказали мне в подарке . Ссылаясь на то что в прошлом месяце я уже получила подарок . По всему городу идет большая реклама ваших магазинов , а после такого отношения к покупателям и самоуправства продавцов , посещать ваши магазины больше не хочется . Правомерны ли действия продавцов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В каждой акции можно участвовать один раз. Условия выдачи подарков, указаны на купоне, а также можете ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.4. Участник Программы «Клуб SUNLIGHT» может принять участие в каждой Акции, только один раз в период проведения Акции.

Развернуть Свернуть

Виктория , 24 ноября 2015

Здравствуйте! Дело в том, что мне не приходят смс от Вашего магазина. Следовательно, я не могу узнавать о акциях, скидках и т.д. Как можно решить данную проблему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Смс рассылка выборочная, не всем клиентам, преимущественно нашим постоянным покупателям. В Вашей анкете не указан адрес электронной почты, поэтому рассылка на почту Вам не приходит. Скажите пожалуйста , какую почту надо указать?

Развернуть Свернуть

Михаил , 24 ноября 2015

Здравствуйте! Интересует модель Артикул: 29859 но ее нет в наличии в магазинах Воронежа. Каким-либо образом можно заказать доставку данной модели в магазин?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, добрый день! Такой возможности нет, эти серьги можно купить только там, где они есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Скляр Е.П. , 24 ноября 2015

карта 10....159 зарегистрирована на С.... Елену Петровну - пожалуйста измените номер телефона на новый - 8 962 ..... 79 . Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Изменения внесены.

Развернуть Свернуть

Елена , 24 ноября 2015

"при предъявлении распечатанного или электронного купона";"при предъявлении приглашения в электронном или распечатанном виде" поясните пожалуйста как получить приглашение

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните пожалуйста, в какой акции Вы хотите принять участие?

Развернуть Свернуть

Людмила , 24 ноября 2015

Спасибо! Только в описаниях акций в разделе магазины участвующие в акции ТЦ Талер не указан ни где

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Это салон открылся недавно.

Развернуть Свернуть

Андрей , 24 ноября 2015

Здравствуйте. Все это очень странно. На ценнике товара стоит цена 2490. Рядом стоял на витрине указатель акции -10% от цены указанной на ценнике. Также вы говорите, что с моего счета было снято еще 249 бонусов. Но в итоге я оплатил не 1992, а 2241. Следовательно либо не использована скидка по акции, либо не зачтены бонусы в счет оплаты. Заодно хотел узнать почему уменьшился мой бонусный счет? Еще недавно он был в районе 20 000 бонусов, а сейчас только 947. Едва ли прошло 24 месяца с момента как у меня появился бонусный счет в SL.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Так как Вы пишите не под Вашим обращением ранее, очень сложно понять суть вопроса, напишите пожалуйста под Вашим обращением. У всех бонусных баллов есть срок действия, акция заканчивается, баллы сгорают.

Развернуть Свернуть

Скляр Е.П. , 24 ноября 2015

Добрый день! Поменялся номер телефона, для перерегистрации в магазинах рекомендуют воспользоваться телефоном горячей линии 8 800 755 22 22.... (автооператор сообщает- не правильно набран номер) , в магазинах письменное заявление о замене номера не принимают. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Вы неправильно набираете телефон горячей линии, необходимо звонить по номеру 88007752222. Телефон так же указан на нашем сайте. Вы можете написать нам номер Вашей карты, на кого оформлена и какие изменения необходимо внести.

Развернуть Свернуть

Анна , 24 ноября 2015

Я вроде майл подтвердила и мне за это шарм дадут в подарок написано было. А как узнать бонусы пришли или нет 5000

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Вы можете принять участие в одной регистрации или на получение подарка или на начисление бонусов. Ваш номер телефона прошел регистрацию на получение подарка, Вы можете обратиться в один из наших салонов и получить подарок. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Яна , 24 ноября 2015

Добрый вечер! Хочу купить в магазине ваши изделия, а конкретно, золотые серьги с изумрудом, хотелось узнать какие изумруды используются, натуральные или искусственные. Вопрос возник, потому, что цена на золотые изделия с изумрудом низкая, есть сомнения в подлинности камней,

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Если в наших изделиях используются искусственные камни, это обязательно указывается на бирке и на сайте. Sunlight оптовая компания, мы контролируем наценку во всех магазинах, поэтому можем продавать в больших количествах и по меньшей цене.

Развернуть Свернуть

Лариса , 24 ноября 2015

Добрый день! По поводу акции с магазинами 5Пятерачка в нашем городе купонов магазин не выдает и продавцы Пятерочки об этом не слышали. как решите такую проблему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Уточните пожалуйста адрес магазина и указана ли информация в чеке о проходящей акции?

Развернуть Свернуть

Александра , 24 ноября 2015

Добрый день!Подскажите почему не начислили бонусы на мою карту в размере 5 000 и так же с суммы покупки?Продавец сказала ,что все это мне полагается,покупка была неделю назад.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! На карте, которая оформлена на номер телефона, который указан в отзыве 5000 баллов, которые начислены за регистрацию. По этой карте никаких покупок не совершалось.

Развернуть Свернуть

Анна , 24 ноября 2015

Хотелось выразить Благодарность отзывчивой, доброй и просто приятной девушке продавцу-консультанту Дарье!!!! которая согласилась мне помочь и проконсультировала меня по моему вопросу кот. меня интересовал!!!! Спасибо Дарья!!!магазин находиться в г. Ставрополе. посещение магазина 24.11.2015г.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Анжелика , 24 ноября 2015

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли у Вас представительство в г. Чебоксары? Если нет, тогда зачем в магазинах Пятерочка г. Чебоксары проводится акция совместно с Вами, если подарки получить в этом городе невозможно...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелика, добрый день! В Чебоксарах нет наших салонов, но получить подарок Вы можете в ближайшем от Вас городе, где есть наши салоны.

Развернуть Свернуть

Зоя , 24 ноября 2015

При регистрации на сайте после моего телефона требуется код подтверждения. Что это? На карте SL внизу штрих кода есть не читаемые цифры. Это код?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зоя, добрый день! Вы зарегистрировались на выдачу подарка, Вам пришло смс: Подарок за e-mail. Ваш промокод до 01.12: 3....72. Вы можете получить подарок. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Мария , 24 ноября 2015

Добрый день, скажите пожалуйста, какой процент от цены изделий можно оплатить бонусами в день рождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Людмила , 24 ноября 2015

Добрый день! Подскажите когда завезу хоть что нибудь кроме голубых муранок в г. Ростов-на-Дону ТЦ Горизонт и ТЦ Мега. Весь ноябрь вместо граненого шарма выдавали голубую муранку, вместо жемчужной подвески то же самое. Сейчас не могу по купону получить зеленый шарм, потому что вместо него предлагают только голубую муранку. Срок действия купона заканчивается 30 ноября. Ну или хотя бы подскажите где они есть в наличии

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Зеленый шарм есть в наличии в ТЦ "Талер". Граненый синий шарм есть так же в "Талер" и "Горизонт"Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Вячеслав , 24 ноября 2015

Добрый день . Я знаю что упаковка платная ну её тоже не предлагали ну так же есть и бесплатная виде сумочки красного цвета и мешочка для часов белого цвета так как уже купили вашей сити 3 часов .Покупка была совершена в 18:51 номер чека 6125 продавцов было двое .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вячеслав, добрый день! Т.к. Вы пишите не под Вашим обращением, очень сложно понять суть вопроса, напишите пожалуйста под Вашим отзывом ранее.

Развернуть Свернуть

наталия , 24 ноября 2015

Почему изделия, участвующие в акциях не являются ювелирными изделиями?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Спасибо

Развернуть Свернуть

Зоя , 24 ноября 2015

Получила в магазине карту, хотела зарегистрировать карту на сайте, не нашла, где это сделать. Напишите, пожалуйста, адрес.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зоя, добрый день! На сайте вы можете зарегистрироваться на получение подарка, если Вы еще не подтверждали адрес электронной почты. Для этого необходимо нажать на кнопку "Войти" в правом верхнем углу.

Развернуть Свернуть

Антон , 24 ноября 2015

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, планируется открытие магазинов в Крыму?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон, добрый день! Планируется открытие салона в Крыму в 2016 году.

Развернуть Свернуть

Юлия , 24 ноября 2015

Здравствуйте! Приобрела в Вашем салоне серьги. Покупкой довольна. Есть одна проблема - хочу приобрести кольцо к этим серьгам, но в нашем городе есть только одно - 17,5 размер, а мне подойдет только 16-16,5 размер. (Серебрянное кольцо с фианитом и эмалью. Арт. 36694)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! К сожалению, заказ этого кольца невозможен, его можно купить только там, где оно есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Катерина , 24 ноября 2015

Добрый день!В г.Петрозаводске в ТЦ Макси 29 августа 2015г купили кольцо и подвеску. Вчера обнаружила, что кольцо ( Артикул: 30956) треснуло (материал серебро). Подскажите, пожалуйста, возможно ли как-т обменять кольцо, если чек на данный товар утерян?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 ноября 2015

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, подарок красный шарм с бантиком кубик, есть ли в наличии в ТЦ БЦМ на Братиславской? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! На данный момент этот подарок есть в наличии в ТЦ "Бум".

Развернуть Свернуть

Дарья , 24 ноября 2015

Добрый день! Вчера приобрела браслет и шармы, браслет серебряный с карабином, но приехав домой решила , что все таки хочу больше с магнитной застежкой.Подскажите могу ли я обменять браслет на браслет с магнитной застежкой, браслет ни разу не носила вес бирки и упаковка вцелости. Покупка была совершена 23.11.2015. Спасибо за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 ноября 2015

Здравствуйте! Интересует наличие зелёных шармов по акциям из журналов в ТЦ. А именно - в ТЦ Кожевники, Неглинная Plaza, Cеребряный дом, Охотный ряд, Гранд Сити, Таганка и на Арбате. И если в ноябре их уже не найти, то в декабре их привезут? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! На данный момент зеленые шармы остались в наличии только в ТЦ "Речной", "Пражский Пассаж", "Ладья" и "Будапешт". В ближайшее время поставок не ожидается.

Развернуть Свернуть

Евгений , 24 ноября 2015

В субботу 21 ноября была приобретена цепочка 4 с лишним тысячи сегодня/23 ноября/ она порвалась,могу ли я её сдать и вернуть деньги,чек сохранён,что нужно сделать ? г. Ростов-на-Дону

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

лариса , 23 ноября 2015

В дополнение к предыдущему отзыву хочу добавить - я требую, чтобы ввиду потраченного мною времени вместо извинений мне выдали подарки единовременно по трем акциям купоны которые у меня есть. Потому что то, что глючит система, нет интернета, неверно указанное время работы магазина - это внутренние проблемы вашей компании, клиентов, потративших свое время они не должны касаться. Что кстати, за правило - создавать очереди выдавая только 1 подарок? Рассчет на то что люди не найдут столько времени и не придут? Если вам жалко подарки так просто не выдавайте их. которая мне нахамила - молодая блондинка с длинными волосами закрученными в пучок - от злости даже не посмотрела как ее зовут. Дата 23.11, время конфликта 18.10 - 18.20

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Сотрудники салона технически не могут Вам выдать три подарка в один день, т.к. в один день можно получить подарок только по одной акции и программа не даст возможности выдать несколько подарков.

Развернуть Свернуть

лариса , 23 ноября 2015

Дали купон на шарм- снежинку. Пообещала дочке сегодня же получить.Заехала по дороге на шаболовке в Метро-маркет. Стоящая передо мной бабка, 20 минут выносила мозг продавцу, другой продавец рылась на полу в коробке. Когда до меня дошла очередь (карта 108997580)и на тел в 18.11. пришло смскод 8633 мне сказали что комп глюканул и шарм недадут.А код уже пришел и получается что подарок мне уже выдали-уже была такая ситуация. Я стала возмущаться (было жаль потраченные 30м)вспомнила продавцам данного заведения прошлые 2 ситуации со мной:не смогла показать смс о подарке на д.р (небыло интернета в ТЦ)и то что в 21.45 перед носом закрыли дверь, хотя написано что магазин до 22. На что мне сказали что я просто человек злой вот со мной это и происходит.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! По номеру телефона, который указан в отзыве, подарок по акции с магазином "Пятерочка" не был выдан, к сожалению, если не работает программа, сотрудники салона действительно не могут выдать подарок. Уточните пожалуйста, когда и какой салон был закрыт раньше времени?

Развернуть Свернуть

Наталья , 23 ноября 2015

Кстати, мне до сих пор не дали карту, хотя я зарегистрировна уже давно. Говорят, что, якобы, карта у меня должна быть. Но первая регистрация происходила в интернете при вводе адреса электронной почты и телефона.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Карту Вы сможете получить, при совершении покупки, например. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или участия в акциях, достаточно назвать номер телефона.

Развернуть Свернуть

Наталья , 23 ноября 2015

Хотела получить по акции, как мне сообщили шарм из алпанита. На точке получения мне сообщили, что из алпанита уже нет в наличии, есть только шармы с АЛОЭ. Я еще удивилась, так как в каталоге в интернете ничего подобного не видела. В общем получила шарм из АЛОЭ (точь в точь как был шарм в подарок из муранского стекла еще летом). Такое может быть? Адрес магазина: г.Сочи, ул.Навагинская, 1/7.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Сейчас выдают в подарок шармы из алпанита - это ювелирное стекло.

Развернуть Свернуть

Баласана , 23 ноября 2015

Можно ли заказать кольцо артикул 19190, в регион Омск ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Баласана, добрый день! К сожалению, заказ этого изделия невозможен.

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 ноября 2015

Добрый вечер! Сегодня ходила в ваш магазин в г.Невинномысск хотела приобрести акционный товар 2=1 мне сказали такой акции нет... будет ли в нашем городе эта акция? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В вашем городе салон работает по договору франчайзинга и в нем не проходит акция 2=1.

Развернуть Свернуть

Наталья , 23 ноября 2015

Здравствуйте. Объясните условия проведения совместных акций с Караван, 7 Дней и Лиза. Являемся читателями данных изданий, но никаких купонов и флаеров в них не нашли! Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Выход журнала Караван историй(зеленый шарм) - 23.11.2015, 7 дней - 28.10.2015 , Лиза (зеленый шарм - 24.10.2015, Лиза (голубой шарм) - 14.11.2015г.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 23 ноября 2015

Здравствуйте! У меня имеется клубная карта,но изменился телефонный номер. Как мне поменять номер в данных карты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Напишите нам на адрес электронной почты ask@love-sl.ru номер карты, на кого оформлена и какие данные необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Елена , 23 ноября 2015

Здравствуйте,не могу зайти на сайт,написано связаться с колл центром.с чем это связано??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! на сайте проводятся технические работы, информация может отражаться некорректно. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Уточнять информацию можно по телефону горячей линии 84956686580.

Развернуть Свернуть

Евгения , 23 ноября 2015

прошла по ссылке в смс для участия в бонусах за емэйл. зарегистрировалась. но никакого письма в ответ не пришло и никаких 5000 бонусов мне никто не начислил. как узнать - почему? хотя в сообщение было написано, спасибо за регистрацию, на ваш адрес выслано письмо. заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Проверьте папку "спам".

Развернуть Свернуть

Алена , 23 ноября 2015

Подскажите пожалуйста, зарегистрировалась на сайте, получала подарочки, кстати спасибо большое))) Но проблема в том, что мне приходили оповещения о подарках и бонусах на почту, но я ее поменяла на новую, и теперь не знаю как можно ее поменять на вашем сайте, меняется только личные данные, а e-mail не поменять. Подскажите, как поступить в данной ситуации

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! К указанному номеру телефона в отзыве, прикреплен адрес электронной почты, которая так же указана. Но в Вашей анкете не стоит город и дата рождения. Напишите пожалуйста нам эти данные, мы внесем. Если хотите поменять почту, укажите на какую.

Развернуть Свернуть

Вера , 23 ноября 2015

Добрый день.Подскажите -можно ли в сервисе увеличить размер кольца,купленного у вас в магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, добрый день! Нет, мы такие услуги не оказываем и не рекомендуем этого делать, т.к. изделие снимется с гарантии.

Развернуть Свернуть

Марина , 23 ноября 2015

Добрый день! Вчера по акции в подарок был получен шарм, к нему сразу был куплен браслет. Сегодня приобрела к своему новому браслетику 2 шарма с клипсой, артикул 36260. С одним шармом всё нормально, а у второго стал расстегиваться замок...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 23 ноября 2015

подскажите изделия Magic Forest появятся в магазинах Волгограда? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Наличие излелий можно отслеживать на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5468&utm_source=home&utm_medium=local&utm_content=20151015&utm_campaign=magic_forrest_2" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , как только изделия появятся в Вашем городе, информация будет доступна на сайте.

Развернуть Свернуть

Надежда , 23 ноября 2015

Можно ли по лучить подарки по акциям пятерочка и мтс в Коломне, если да, то по какому адресу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! В один день можно получить только один подарок, в каждой акции Вы можете участвовать один раз. Получать подарки можно в ТЦ "Рио", ул. Октябрьской революции, 362.

Развернуть Свернуть

Анна , 23 ноября 2015

Извени но мне не пришла ссылка на подтверждение почты. Что мне делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Вам пришло смс 22.11.2015 17:27:56 : Код: 0873. Получи 5000 баллов за e-mail lvsl.ru/VM...d . Ссылку мы полностью не указываем. Вам необходимо перейти по ней и пройти регистрацию.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей