Отзывы о SUNLIGHT — страница 178

Елена , 21 ноября 2015

Добрый день! Периодически захожу в магазины в Москве. Качеством украшений довольна. Особенно радуют акции.Но с некоторых пор нельзя забрать несколько подарков по акциях в один день.Также не очень радует система поиска на сайте. Пожалуйста, сделайте больше опций для фильтров.Например, нельзя одновременно поставить несколько фильтров (серьги, кольца и т.д.).Поэтому когда я хочу подобрать под кольцо серьги примерно той же модели, приходится по 10 раз менять фильтры, чтоб увидеть изображения. Если же фильтров вовсе не ставить, приходится пересматривать другие укращения- шармы и др, которые изначально было бы удобно исключить из поиска.Также будет полезен фильтр для исключения или сортировки позиций, которых нет в наличии.Они мешают в поиске.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Мы постараемся обязательно учесть ваши пожелания и по мере возможности реализовать их в работе сайта. Спасибо вам за отзыв.

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 ноября 2015

По акции шарм-алпанит в подарок 15.11 получила промокод. Обратилась за получением шарма 19.11 в магазин Санлайт на Фильченкова в Нижнем Новгороде. Код подтверждения на телефон пришел, но в выдаче шарма было отказано, продавец ссылался на то, что эта надпись появилась при введении кода подтверждения. Если причиной является участие в пдобной акции много раньше, наверно, в условиях акции нужно это указывать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! По условиям любой нашей акции в ней можно участвовать только однократно. Подробнее в разделе №8. Правила участия в Акциях Программы «Клуб SUNLIGHT» <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Елена , 21 ноября 2015

Если сменился номер телефона,как поменять его на карточке? Подходила в магазине к продавцам они сказали,что надо позвонить по тел.компании.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена,здравствуйте! Вам необходимо позвонить на номер горячей линии 88007752222, для смены номера телефона, вам необходимо будет назвать оператору старый номер телефона, либо номер вашей бонусной карты.

Развернуть Свернуть

ольга , 21 ноября 2015

Добрый день, преобрела шарм по акции вишенки, но вот случилась беда, у меня браслет пандора, и шармы санлайт всегда подходили, а этот мал, остался ярлычок от шарма, могу ли я его обменять?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Юлия , 21 ноября 2015

Подскажите, можно ли как то заказать украшение, которое есть на сайте, но нет в моем городе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Информацию о доставке, вы можете получить в ближайшем из салонов, при наличии изделия на складе, вам смогут оформить заказ, стоимость одного изделия должна составлять более 2000 рублей.

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 ноября 2015

Доброго времени суток! В г. Волгоград и куда обратиться? Подскажите, как решается проблема с подвеской, выпал камень. Изделие обменивается или ремонтируется? Камень не потерян, куплена подвеска весной 2015 года. Читая отзывы камешки летят у многих. Как поступить, ваша гарантия СМЕЛО ОТСЛУЖИЛА 6 МЕСЯЦЕВ и ВСЕ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Гарантия на ювелирные изделия 6 месяцев, мы оказываем только гарантийное обслуживание, платных услуг у нас нет.

Развернуть Свернуть

эльвира , 21 ноября 2015

мне пришло сообщение на почту что я могу получить шарм с алпанитом .скажите есть ли он вналичии в саратове? а так же шарм подвеска

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, здравствуйте, информацию о наличии подарков вы можете получить, позвонив на номер горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Лилия , 21 ноября 2015

Добрый день! Получила по акции кулон с жемчужиной. На поверку "жемчужина" оказалась пластиковой бусиной, с которой слезает краска. Оператор на горячей линии сообщила, что жемчужина должна быть именно жемчужиной, искусственно выращенной. Прокомментируйте, пожалуйста. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, здравствуйте! Жемчужина по акции выдается искусственная. Для создания искусственного жемчуга используются ядрышки, которые чаще всего делаются из различных материалов, в том числе стекла, пластика или фарфора, покрытые искусственным перламутром.

Развернуть Свернуть

Галина , 21 ноября 2015

Здравствуйте! Сайт плохо работает, практически весь каталог состоит из изделий которых нет в наличии в моем регионе. Где купить не работает вообще . Нет интересных серебряных браслетов. А вот последняя коллекция серебряных колец очень даже порадовала, спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, по техническим причинам, сайт может работать некорректно. Уточнять информацию можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 ноября 2015

Добрый день! Сегодня , 21.11.2015 зашла в Ваш отдел Sunlight в г. Мурманск, тц Волна хотела приобрести кольцо на свой день рождения, нужного размера (17) в продаже не оказалось и продавцы предложили заказать . Я согласилась и заказ был оформлен № 15119241997 время 10-37 . Я предупредила продавца , что мне пришло сообщение на скидку 20% приуроченную к моему дню рождения, я даже показала это сообщение. Только при оформлении заказа скидка получилась гораздо меньше. Продажа кольца арт. 1433-K5W-06 по цене 12990 стало стоить 11706 .Если это скидка 20% , то я наверно разучилась считать. Или я ,что-то не поняла. Подскажите пожалуйста Ваши правила относящиеся к дню рождения. Жду с нетерпением ответа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! В данной скидке участвуют не все украшения, в смс у вас должна быть ссылка, вы можете перейти по ссылке, в ней будет представлена коллекция изделий на которые распространяется данная скидка.

Развернуть Свернуть

изабелла , 21 ноября 2015

Здравствуте, сегодня в городе Чебоксары раздавали листовку на получение шарма снежинка. Разве в Чебоксарах есть этот ювелирный салон?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Изабелла,здравствуйте! Нет, в Чебоксарах наших салонов нет, получить подарок можно, только в городах, где проходит данная акция.

Развернуть Свернуть

изабелла , 21 ноября 2015

Здравствуте, сегодня в городе Чебоксары раздавали листовку на получение шарма снежинка. Разве в Чебоксарах есть этот ювелирный салон?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Данная акция в Чебоксарах не проходит, наши салоны в вашем городе не представлены.

Развернуть Свернуть

Олеся , 21 ноября 2015

Нравится ваш магазин. Но при выборе обручальных колец столкнулись с очень маленьким выбором, а заказать можно только платно (если кольцо не подойдет то 500 рублей не вернут).Хотелось бы расширения ассортимента обручальных колец и доступной доставки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Вы можете на сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/wedding-rings.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> посмотреть, какие изделия есть в Вашем городе в наличии.

Развернуть Свернуть

Анна , 21 ноября 2015

Как я могу заказать товар,которого нет в наличии, в магазин в Хабаровске

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! О возможности заказа Вы можете уточнить в ближайшем салоне SUNLIGHT. Если заказ интересующего изделия возможен - в салоне Вам оформят доставку.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 21 ноября 2015

Добрый день! 20.11 зарезервировала украшения Samanta Messi с вывозом в Невском Атриуме (спб). Заранее позвонила на горячую линию и уточнила, заказ будет действовать до 21.11. Когда я приехала в магазин, девушка-консультант сделала круглые глаза и сказала, что ничего они не резервировали и резервировать не собирались, потому как, цитирую: "Видите! Итак все всё расхватывают". Ну так я поэтому и заказала на сайте! Получается, зря проехалась до центра. В салоне не написала претензию, потому что решила, что т.к. это распродажа по промокоду, то ее не резервируют, но придя домой, позвонила на горячую линию и они тоже были удивлены. Прошу разобраться в ситуации. Очень нужны именно те украшения, которые я резервировала. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашего резерва.

Развернуть Свернуть

Надежда , 21 ноября 2015

Добрый день, я из Екатеринбурга, очень хочу кольцо из белого золота с черными бриллиантами арт.13609. Его можно как-то заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! О возможности заказа Вы можете уточнить в ближайшем салоне SUNLIGHT. Если заказ интересующего изделия возможен - в салоне Вам оформят доставку.

Развернуть Свернуть

Оксана , 21 ноября 2015

Здравствуйте!Есть ли возможность переместить товар из одного региона в другой?Мне нужны часы -<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/clock/clock207701.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> ,но в Волгограде их нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! О возможности заказа Вы можете уточнить в ближайшем салоне SUNLIGHT. Если заказ интересующего изделия возможен - в салоне Вам оформят доставку.

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 ноября 2015

Добрый день! Сегодня зашла в магазин Sunlight в Мурманске,ТЦ Волна . Хотела сделать себе подарок к дню рождения. Мне на мобильный телефон пришло сообщение с промо кодом и 20 % скидки на золото и серебро. В магазине не оказалось моего размера кольца и мы его заказали договор №15119241997 от 21.11.2015 . Стоимость кольца без скидки 12990 арт. 1433-К5W-06 размер 17. С учетом платы за доставку 11206. Если я не ошибаюсь ,то скидка получается 10% , а сообщении было написано ,что мне положена скидка 20%. Это ошибка продавцов или я что-то не так поняла.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Скидка 20% действительна только на те изделия, которые присутствуют в списке, который Вы найдете по ссылке в Вашем смс, где указано про скидку в размере 20%.

Развернуть Свернуть

Алина , 21 ноября 2015

Здравствуйте. Подскажите,пришло смс,что могу получить подвеску в подарок, на сайте выдаёт картинку с жемчугом, а в магазине мне дали совершенно другую,когда я спросила у девушки, почему на сайте одно,а в жизни другое-она ничего не ответила мне толком....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! По условиям акции ее организатор оставляет за собой право на замену подарка другим, в случае отсутствия первого. Подробнее в разделе №8. Правила участия в Акциях Программы «Клуб SUNLIGHT» <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Галина Иванова , 21 ноября 2015

Здравствуйте! На моей карте было 6000 баллов, я спросила у продавщиц, как ими можно воспользоваться, на что потратить. И мне ответили, что они никакого значения не имеют - главное, что я могу со скидкой в 10 % покупать изделия. Сегодня я зашла за шармом в подарок за подтверждение эл. почты и мне сказали, что все мои баллы "сгорели" и у меня теперь 0 баллов... Из комментариев других покупателей здесь я поняла, что могла приобрести на баллы ювелирные изделия, т.к. 1 балл равен 1 рублю (а продавщицы мне наврали и возможно присвоили!). Прошу разобраться и вернуть мне баллы, либо предоставить возможность приобрести на них ювелирное изделие. Всего доброго!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Вас проконсультировали верно. Бонусными баллами можно оплатить до 10% от стоимости изделия по курсу 1 бонус = 1 рубль, предложение не распространяется на акционные модели. На сайте все украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком «*», но бонусы, начисленные по акции сгорают в момент её окончания, либо позже - если это предусмотрено условиями акции. Ваши бонусы уже сгорели.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 21 ноября 2015

Добрый день. .. Почему в омском САнлайте нет нормальных золотых шармов?.. например артикул 36238, 31628... в Новосибирске в каждом магазине есть.... а в омске в единственном нет... хоть бы как-то придумали... под заказ бы привозили..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! О возможности заказа Вы можете уточнить в ближайшем салоне SUNLIGHT. Если заказ интересующего изделия возможен - в салоне Вам оформят доставку.

Развернуть Свернуть

Луиза , 21 ноября 2015

Здравствуйте!прошу обратить внимание на хамство продавца в магазине в крокус сити молле.девушка в очень грубой форме не желала возвращать мне чек.это не законно.примите меры.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Луиза, добрый день! Пожалуйста, примите наши извинения. Мы приложим все усилия, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем.

Развернуть Свернуть

Альбина , 21 ноября 2015

Здравствуйте,сегодня в магазине Пятерочка я сделала покупку более чем на 350 руб,но мне не выдали купон,сказав,что у них нет их и они не знают ничего про такие купоны,хотя в чеке написано получить на кассе купон в санлайт.Я могу получить шарм только по чеку ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альбина, добрый день! Подарки выдаются только по купонам. Количество купонов ограничено. Пожалуйста, уточняйте их наличие в магазине перед совершением покупки.

Развернуть Свернуть

Диана , 20 ноября 2015

Здравствуйте, как понять есть ли в наличии в г.НижнийТагил "шарм-снежинка" по акции пятерочка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, добрый день! На данный момент подарки в наличии. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить информацию перед визитом в салон. Звонок по телефону 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

ЕКТЕРИНА , 20 ноября 2015

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какие акции проходят в городе Брянск

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

ЕКТЕРИНА, добрый день! С действующими акциями Вашего города можно ознакомиться на странице - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 20 ноября 2015

Здравствуйте,по акции бижутерии Samantha Messi за 50р. можно приобрести только одно изделие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! По данной акции возможно приобретение нескольких изделий, главное, чтобы они участвовали в акции и были в указанном на сайте списке украшений.

Развернуть Свернуть

Одёрышева Юлия Викторовна , 20 ноября 2015

14 ноября я приобрела в торговом центре Йошкар-Олы серебряный шарм с фианитами артикул NQUJG. Однако после надевания шарма два раза, пять камней из него выпало!!! Я впервые сталкиваюсь с ситуацией когда из ювелирного украшения выпадают камни, это очень обидно. Чек и бирка сохранились, однако я не хочу менять этот шарм на аналогичный, вернут ли мне деньги или я могу выбрать другой шарм. Кстати его цена 1490 руб. Это один из самых дорогих шармов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Одёрышева Юлия Викторовна, здравствуйте! С биркой и чеком вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Одёрышева Юлия Викторовна , 20 ноября 2015

14 ноября я приобрела в торговом центре Йошкар-Олы серебряный шарм с фианитами артикул NQUJG. Однако после надевания шарма два раза, пять камней из него выпало!!! Я впервые сталкиваюсь с ситуацией когда из ювелирного украшения выпадают камни, это очень обидно. Чек и бирка сохранились, однако я не хочу менять этот шарм на аналогичный, вернут ли мне деньги или я могу выбрать другой шарм. Кстати его цена 1490 руб. Это один из самых дорогих шармов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия Викторовна, добрый день! Возможен обмен/возврат при наличии бирки/чека/дисконтной карты, если покупка была совершена с её помощью. Пожалуйста, обратитесь в салон.

Развернуть Свернуть

Дарья , 20 ноября 2015

Здравствуйте, хочу преобразите браслет в подарок, но не знаю дают ли при этом коробку и если дают, то какую?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Вместе с покупкой выдается белая упаковочная коробка. Подарочный пакет стоит 20р. Подарочные упаковки - от 140р.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 20 ноября 2015

На мейле постоянно выскакивает реклама "Хотите получить шарм в подарок? Зарегистрируйся." Пытаюсь ввести номер телефона - графа не активна, не могу ввести номер для того чтобы получить код-пароль. Для чего тогда данная реклама? Акция не работает?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Все акции работают согласно указанным срокам. если Вы столкнулись с техническими сложностями - рекомендуем Вам посетить страницу регистрации в акции с другого браузера или устройства.

Развернуть Свернуть

юлия , 20 ноября 2015

Скажите пожалуйста, сегодня видела в подарках звезду с красной серединой,по какой акции она идёт. На сайте не нашла,а продавец не ответила,переключилась на следующего.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Это акция с компанией МТС.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 20 ноября 2015

20.11.2015 получала подарок по акции "1 шарм из 3 на выбор", почему-то выбора в магазине не оказалось. Всем выдавали одинаковые шармы. Что же это за акция такая? Объяснить продавец отказался! А дочка расстроилась, что не оказалось нужного шарма.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить информацию перед визитом в салон. Звонок по телефону 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Мария , 20 ноября 2015

Сегодня, 20.11.2015, в магазине Sunlight в г. Обнинск, тц Плаза мне отказали в получении подарка по акции, так как у меня не было при себе мобильного телефона. (Мобильный телефон моей спутницы продавцов не устроил). На мой взгляд, если компания размещает такие существенные условия акции так, что клиент может их не заметить (в данном случае мелким шрифтом на обратной стороне купона), это целиком и полностью вина компании, но не клиента, и в такой ситуации перед клиентом необходимо извиниться. Извинения я, однако, получила только после записи в жалобной книге. Советую провести работу с сотрудниками компании: отсутствие вежливости ведёт к потере клиентов. Мне, например, не очень хочется теперь приходить в магазин второй раз. Удачи!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полностью согласна. Крайнее неуважение продавцов-консультантов к покупателям, причем по всей сети. Набирают совсем молоденьких девочек, которые и общаться то по-человечески с клиентами не умеют, зато сколько у них амбиций и паффоса! Я очень возмущена и раздосадована поведением продавцов, поэтому сделаю все возможное, чтобы мои родные, знакомые и близкие не посещали данные магазины, т.к. клиенты SL явно не нужны, а значит тратить на SL наше с вами время и деньги не стоит (в конце концов сейчас достаточное кол-во и других достойных сетей, где с уважением относятся к каждому клиенту). Кроме того оставляю за собой право обратиться с жалобой в отдел по защите прав потребителей по г. Мытищи Моск. обл. просто на вопиющий случай, происшедший 22.11

Развернуть Свернуть

Фатима , 20 ноября 2015

Добрый день, подскажите пожалуйста если у меня в личном кабинете по бонусной карте 10000 бонусов а карту я еще не приобрела,если мне будут выдавать карту эти бонусы перейдут на нее?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Фатима, добрый день! На Вашем счету есть 10000 бонусных баллов, при оформлении карты, называйте этот же номер и баллы будут прикреплены к карте. Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Маргоритана , 20 ноября 2015

Есть ли у СанЛайта шармы в виде слонов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Посмотрите пожалуйста <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm208283.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm245391.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm245342.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Лилия , 20 ноября 2015

Подскажите, в каких салонах Санлайт в г.Саратове есть "шарм-снежинка"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день! Шарм-снежинка на данный момент есть в наличии в ТЦ "Манеж" и "Хеппи Молл".

Развернуть Свернуть

Олег , 20 ноября 2015

Сегодня в магазине SUNLIGHT, ТРЦ Домодедовский получил подарок за акцию в пятерочке, но бонусную карту не дали, нет в наличии, подарок за e-mail по промо коду не дали. Мужских печаток нет, камней александрит нет. Во общем зря проездил, только время потратил.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег, добрый день! Карту Вы сможете получить, при совершении покупки, например. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или получения подарков, достаточно назвать номер Вашего телефона. В один день можно получить только один подарок, с условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.7. В течение одного календарного дня Участник Программы «Клуб SUNLIGHT» имеет право получить подарок только по одной Акции, проводимой Организатором, независимо от количества предъявленных сообщений и купонов, предоставляющих право на получение подарков. Выдача нескольких подарков по различным Акциям в течение календарного дня одному и тому же участнику акции не производится.

Развернуть Свернуть

Оксана , 20 ноября 2015

Уважаемые сотрудники компании! Я уже год ищу серёжки, арт.14521, в настоящий момент, их нет ни в одном магазине РФ, и поставки тоже не ожидаются. Можно обратиться к Вам, чтобы этот артикул, снова поставили в производство. Я думаю, это очень достойная модель, заслуживающая внимания, которая ни раз была представлена на страницах журналов и пользовалась популярностью у селебрити, в частности у К.А.Собчак. Я - являюсь клиентом Вашей компании с 2007 года, и имею достаточно большую коллекцию ювелирных изделий. Пожалуйста, помогите мне с решением этого вопроса. Может быть есть хоть какая то возможность найти мне эту модель. Спасибо, С уважением, Оксана

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Этих сережек действительно нет в наличии и в ближайшие три месяца в поставке не ожидается. По мере возможности, мы постараемся принять во внимание Ваше пожелание.

Развернуть Свернуть

светлана , 20 ноября 2015

Здравствуйте! я зарегистрировалась на вашем сайте и мне пришла смс , что у меня подарок и промо код. Я сегодня пришла ваш салон и мне дали подарок, но только не тот какой мне обещали на почте. Вместо "Шарма с Алпанитом" мне дали "Жемчужину". Хотя она его достала посмотрела и убрала и дала мне жемчужину.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Скажите пожалуйста, а что Вам в салоне сказали, почему выдают другой подарок, Вы уточнили? Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут предложить что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Лилия , 20 ноября 2015

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какие магазины "пятерочка" в г. Саратове участвуют в Акции "шарм - снежинка"?. Спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день! Мы можем Вас проконсультировать только по наличию подарков. Информацию о магазинах "Пятерочка" уточняйте пожалуйста на их горячей линии.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 20 ноября 2015

Подскажитее действует ли акция от МТС с крылышком в Улан-Удэ? И есть ли эти шармы у нас в салоне?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Акция МТС действует в Улан-Удэ, на данный момент подарки в наличии есть. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 ноября 2015

Сегодня в магазине Санлайт, торгового центра " Июнь" хотела получить причитающийся подарок. НО.. я оказывается должна.носить с собой телефон- дабы туда придет код, предоставить свои личные данные. номер телефона не устраивает, я обязана дать не знакомым мне людям не только номер телефон, личные данные но и адрес своей почты. на мой отказ и просьбу удалить мои данные из компьютера магазина услышала хамство, повышенный тон и отказ в получении подарка,приходите тогда, когда возьмете с собой телефон и откроете адрес электронной почты, или дайте адрес друзей..Ехать туда далеко, я не молоденькая девочка, что бы выслушивать..если не выдаете подарки без заморочек, не распростроняйте ваши рекламы в магазинах, не заставляйте людей тратить время и де

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на выдаваемых купонах или на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , раздел 8. Правила участия в Акциях Программы «Клуб SUNLIGHT».

Развернуть Свернуть

Елена , 20 ноября 2015

Добрый день!есть ли шарм снежинка по акции от пятерочки в городах Тамбов и Тула??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! На данный момент шармы в наличии есть. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Елена , 20 ноября 2015

К ранее написанному салон находится на охотном ряду в манеже, я купила шарм, по приезду домой обнаружила что он не закрывается, продавцы не поверили изделие, теперь по регламенту вашей компании я должна ехать в мастерскую , ждать подтверждения что шарм действительно бракованный и потом ехать получать свои деньги, вы очень усложняете жизнь покупателям , интересно почему нельзя это сделать в салоне, где я приобретала изделие

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Наш сервисный центр - это уполномоченная организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), выполняющая определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченная им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества. Вы можете обратиться в салон для сдачи изделия на проверку качества, но в данном случае срок ответа может занять больше времени, т.к. салон должен будет, в любом случае, отправлять его в сервисный центр.

Развернуть Свернуть

Елена , 20 ноября 2015

Время покупки 19.11.2015 в 20-54, бейджиков не заметила внешность не запомнила, а непрофессионализм бросается в глаза сразу

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Если Вы пишите ответ на какой-то комментарий, пишите пожалуйста под этим отзывам, что бы понять о чем идет речь!

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 ноября 2015

Хочу сказать, что если вы получили смс с уведомлением о подарке, это еще не факт что вы его получите!!! проверено!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Уточните пожалуйста, что у Вас произошло? Наличие подарков Вы всегда можете уточнять по телефону горячей линии 88007752222, если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут предложить что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 ноября 2015

Здравствуйте! получила смс о том, что мне ПОДАРОК-СТИЛЬНАЯ ПОДВЕСКА! Оправилась по указанному адресу,отстояла очередь..но..подвеску не получила..на мой телефон не приходил, какой-то не понятный для меня,подтверждающий код.На мой вопрос"что делать?" получила ответ "либо ждите, либо приходите ЗАВТРА"..скажу,что это моя вторая попытка получить подарок, первый раз подарки закончились"приходите ЗАВТРА". Подождав нужное время, получила предложение еще подождать,позвонить на горячую линию, что угодно только не получить свой подарок!!! Позвонила, оператор колл-центра старалась помочь, пыталась безуспешно дозвониться до продавцов, подсказать как решить мою проблему...почему не могла дозвониться для меня тоже вопрос.Итог: я уехала домой

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! По каким-то причинам, смс до Вас не доходят, мы видим по Вашей карте, что Вам были доставлены сообщения сегодня. Вы их получили? И уточните пожалуйста, когда Вам будет удобно подойти за подарком в ТЦ "Алтай"?

Развернуть Свернуть

Алексей , 20 ноября 2015

1. Первый раз продавцы отказались выдать мне шар сославшись на то, что не работает программа. 2. Второй раз продавцы отказались выдавать "шар" по акции сославшись на то, что раз я изменил номер телефона не могу участвовать в акции. На мое предложение выдать по паспорту изменив номер телефона в базе или зарегистрировать заново, на новый телефон, получил отказ. 3. На моё требование предоставить жалобную книгу ответили положительно, но предоставить стол и стул отказались. 4. По истечении 10 минут жалобная книга не была предоставлена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! К сожалению, если в салоне не работает программа, сотрудники не могут выдать подарок технически. Если Вы поменяли номер телефона, Вам необходимо сначала изменить его в анкете, для этого позвонить на горячую линию 88007752222, т.к при получении подарка на телефон отправляется код подтверждения, и уже потом обратиться за подарком. Уточните пожалуйста, какой салон не предоставил Вам жалобную книгу? Приносим вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Ольга , 20 ноября 2015

Подскажите, когда откроют ваш отдел в Алмазе? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Планируемая дата открытия 25.11.2015г.

Развернуть Свернуть

валентина , 20 ноября 2015

Санлайт - замечательный ювелирный магазин!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Елена , 20 ноября 2015

Так и не дождалась ответа на свой вопрос

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! На все отзывы был дан ответ, посмотрите пожалуйста Вашу почту, Вам должна прийти ссылка на ответ, письмо могло попасть в папку "спам". Если ответа нет, напишите пожалуйста еще раз.

Развернуть Свернуть

лана , 20 ноября 2015

Здравствуйте!Хочу уточнить.какой подарок дают по акции в пятерочке в магазинах Зеленограда.На картинке изображена снежинка а внизу написано получи жемчужную подвеску.И в каких магазинах выдают купоны?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лана, добрый день! В подарок выдают "шарм-снежинку", спасибо Вам за обращение, информацию исправим в ближайшее время.

Развернуть Свернуть

Елена , 20 ноября 2015

Добрый день!подскажите по акции в пятерочке,по каким адресам магазина пятёрочка в городе Тамбов и Тула я могу получить купон на шарм снежинку??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Мы можем проконсультировать Вас только по наличию подарков, интересующую Вас информацию можете уточнить в магазинах или на горячей линии "Пятерочки".

Развернуть Свернуть

Елена , 20 ноября 2015

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, из какого материала сделан шарм-подвеска в подарок из акции МКБ - <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/mkbank/?utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151109&utm_campaign=mkbank" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Шарм выполнен из сплава "аллой" и эмали.

Развернуть Свернуть

Ольга , 20 ноября 2015

ГДЕ МОИ 5000?????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Если Вы имеете ввиду бонусные баллы, то у всех бонусов есть срок действия, акция заканчивается баллы сгорают, несгораемые только те баллы, которые начисляют за покупку.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 20 ноября 2015

Купила у вас брошь Samanta Messi и ещё пару мелочей, пришла домой разглядывать свои покупки, так у броши сразу же сломалась застёжка. Что мне теперь с ней делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! В течение 14 дней со дня покупки, вы можете обратиться по гарантии с биркой и чеком.

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 ноября 2015

Здравствуйте, у меня 5000р. в балансе, на сайте. Можете объяснить как ими пользоваться? Я могу подойти к кассе, показать свой сайт и могу оплатить так свою покупку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Алексей , 19 ноября 2015

<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/chains206830.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Цепь мужская или женская?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Это универсальная цепь.

Развернуть Свернуть

Андрей , 19 ноября 2015

Превосходный сервис работы и полная доступная конструкция

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Будем ждать Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 19 ноября 2015

Здравствуйте! Подскажите, г. Магнитогорск участвует в акции "МТС бонус" на шарм "крыло"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Магнитогорск участвует в выдачи подарков по акции МТС, на данный момент подарки в наличии есть.

Развернуть Свернуть

Aлексей , 19 ноября 2015

По акции "2=1" можно получить 2 одинаковых украшения по цене одного? Или можно 2 разных украшения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Aлексей, добрый день! По акции 2=1 можно купить два одинаковых украшения.

Развернуть Свернуть

spam , 19 ноября 2015

О п шит4 меня от вашего спама

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Обратились в ваш отдел по адресу г. Волжский улАлександрова Волгомолл консультант по имени Валентина начала вбивать наш номер на компьютере и параллельно отвечала другому клиенту, в итоге вбила не правильно номер начала орать какой у вас на самом номер в итоге я начала ей говорить что такие хамки не должны работать в таком приличном месте, она заявила что камеры все пишут и что ей ничего не будет. Стала требовать жалобную книгу начали её искать так и не дали- не нашли!!!!! И это происходит в отделе с таким громким именем . Я в шоке являюсь вашим клиентом и просто удивленна как такая не воспитанная личность может у Вас работать. Хочу чтобы просмотрели камеры и вынесли решение по поводу этого инцендента и ответили мне на телефон Ваше решен

Развернуть Свернуть

Нина , 19 ноября 2015

Здравствуйте, участвует ли в акции "МТС бонус - сертификат на шарм "крыло"", расположенный : Карелия, г. Петрозаводск, пр-кт. Ленина, 14?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Участвует, на данный момент в наличии подарки есть. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Anna , 19 ноября 2015

44576684, LFR92

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Anna, добрый день! Уточните пожалуйста Ваш вопрос. Что это за артикулы?

Развернуть Свернуть

Елена , 19 ноября 2015

Здравствуйте, мне начислили по акции на карту 5000 бонусных рублей, как я могу их использовать? я могу часть оплатить покупки или полностью?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Юлия , 19 ноября 2015

Здравствуйте,я зарегистрировала свою эл.почту и мне пришло смс на телефон о том что я могу получить за это подарок(в любом магазине),но в вашем магазине мне сказали что у них я не могу получить подарок(г.Ростов-на-Дону,РК"Сокол"),а могу получить только в ТЦ"Горизонт" или ТЦ"МЕГА" и акция 2=1 у них тоже не действует.Правда ли это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Уточнять наличие подарков необходимо по телефону горячей линии 88007752222. Данный салон действительно не участвует в выдачи подарков по этой акции. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Алешин Александр Иванович , 19 ноября 2015

Добрый день! 1.Давно не приходят от Вас сообщения ни на телефон, ни на почту. Что делать? 2.20 ноября у меня день рождения. Как получить подарок от SUNLIGHT? С уважением!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр Иванович, добрый день! Вы подключены к рассылкам, на почту Вам отправлялось письмо 16.10.2015 17:48:07 . Смс рассылка на получение подарков выборочная, не всем клиентам, преимущественно нашим постоянным покупателям. Если Вам завтра не придет смс к дню рождения, напишите пожалуйста нам.

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 ноября 2015

Добрый день! СПАСИБО за Вашу продукцию!Очень нравится! Единственный момент:не очень бывает приятно,когда приходит СМС на телефон о получении подарка в День Рождения,а в магазине этого не обнаруживается,его вовсе нет.Пришлось получить шарм хоть по бланку,кот.дали в магазине "Глобус"при покупке продуктов(зря что ли ехала в "SUNLIGHT"). Приехала в другой магазин:мне объяснили,что 1 раз в день можно получить подарок.Что за бред?Ведь подарки разного назначения.Продавцы на получение подарков смотрят с ухмылкой-как будто я иду с протянутой рукой...Позор! С уважением,Наталья.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.7. В течение одного календарного дня Участник Программы «Клуб SUNLIGHT» имеет право получить подарок только по одной Акции, проводимой Организатором, независимо от количества предъявленных сообщений и купонов, предоставляющих право на получение подарков. Выдача нескольких подарков по различным Акциям в течение календарного дня одному и тому же участнику акции не производится. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

оля , 19 ноября 2015

Скажите пожалуйста,скидка 20% по промокоду действует на все шармы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оля, добрый день! Скидка 20% не распространяется на шармы из коллекции Happy Moments. В салоне Вам смогут подсказать, действует скидка на интересующий Вас шарм или нет.

Развернуть Свернуть

Людмила , 19 ноября 2015

Купила в магазине серебряную цепь, в чеке указано гарантия 6 месяцев, на цепочке в одном месте посыпались звенья, и в последствии она разорвалась. Кассовый чек у меня сохранился, но не могу найти саму бирку с цепочки. Подскажите как мне поступить в данной ситуации? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком , вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Тамара , 19 ноября 2015

Добрый день! Понравилось изделие (артикул 37442), но в нашем регионе его нет в наличии((((. Можно ли заказать?)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Мария , 19 ноября 2015

Второй день подряд (17 и 18 ноября) обращаюсь в торговую точку расположенную в г.Тюмень ТК "Солнечный" и не могу получить подарок по смс. Сначала не работала программа (17.11), обещали начать выдавать подарки с 19.11 (18.11), но начнут ли выдавать сегодня или найдется новая причина?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Уточните пожалуйста, какой именно у Вас подарок, что указано в смс?

Развернуть Свернуть

екатерина , 19 ноября 2015

Доброе утро! хотела поблагодарить мне очень нравится этот магазин ,там такой большой выбор товара,недавно купила золотое кольцо нарадыватся не могу ,обязательно пойду еще покупать там сейчас 30%скидка на золото.Купила дочке серьги серебряные яблочками просто довольна дочь.Спасибо большое что вы есть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, мы очень рады, что Вам нравятся наши украшения. Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

бронских , 19 ноября 2015

Добрый день! Прошу сообщить #т.магазина в г.Екатеринбург трц Гринвич для заказа понравившегося мне арт. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Светлана , 19 ноября 2015

Здравствуйте! не планирует ли СЛ выпускать клипсы? Ушки больше не хотят носить серьги, а тааак хочется!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Если что-то новое появится в нашей коллекции, информация будет доступна на сайте, следите за обновлениями.

Развернуть Свернуть

Serik , 19 ноября 2015

Здравствуйте. Я хочу поменять электронную почту. Как это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Serik, добрый день! Напишите пожалуйста номер Вашей карты, на кого оформлена и какие данные необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

ольга , 19 ноября 2015

Добрый день. Участвует ли магазин города Кирова в акции все по 50?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В Кирове не проходит эта акция, т.к. изделий Samanta Messi там нет.

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 ноября 2015

Добрый день!мне понравилось кольцо, но его нет в наличии в моем регионе (Воронежской области). Есть только в Москве.как мне быть? В Москву за ним ехать?)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Лилия , 18 ноября 2015

Здравствуйте!Где в г.Саратов представлены украшения SAMANTA MESSI? И можно ли их купить по акции, за 50р. по промо-коду? Можно подробную информацию по данной акции?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день! Всю информацию можно посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="http://promo.love.sl/common/actions/SM50/index.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , выбрав город Саратов.

Развернуть Свернуть

Вилена , 18 ноября 2015

Здравствуйте! У меня есть три промокода на разные подарки, я могу получить все три подарка или один из трех на свой выбор?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вилена, добрый день! В каждой акции можно участвовать один раз, в один день можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 18 ноября 2015

здравствуйте! если серег нет в моем регионе их можно будет заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Константин , 18 ноября 2015

Здравствуйте, у меня изменился номер телефона, а также в личном кабинете e-mail указан с ошибкой. Как мне изменить номер телефона и исправить e-mail?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Константин, добрый день! Напишите номер карты, на кого оформлена и на какие данные необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Светлана , 18 ноября 2015

Здравствуйте! Вчера был День Рождения, но мне не пришло смс о подарке, хотя знаю что вы дарите подвеску.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Приносим Вам извинения, сообщения отправлены.

Развернуть Свернуть

Анна , 18 ноября 2015

Скажите,пожалуйста, почему при резерве изделия ч-з интернет оно встает по одной цене,а в магазине продают по более высокой? Ведь когда бронируешь изделие расчитываешь на ту сумму,которая указана в смс, а на не приятный сурприз ожидающий в магазине. Жаль потраченного времени и остается не приятный осадок. Можно это как -то исправить. Если такое повторяется не один раз,то желание покупать в таком магазине пропадает. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашего резерва.

Развернуть Свернуть

анна , 18 ноября 2015

Здравствуйте 4ноября здала свое колечко в ремонт до сих пор не какой информации а говорилм в течение 10 дней

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Напишите пожалуйста артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Ралия , 18 ноября 2015

Др была 12 ноября. 101829956

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ралия, добрый день! Так как Вы пишите видимо не пода Вашим обращением ранее, очень сложно понять суть отзыва, уточните пожалуйста Ваш вопрос.

Развернуть Свернуть

Ралия , 18 ноября 2015

Здравствуйте! В день рождения SL дарит подвеску. Приходит смс. Но почему в ДР не пришло смс? Хотя я участница SL.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ралия, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашей карты и дату рождения.

Развернуть Свернуть

любовь , 18 ноября 2015

А у нас в ОРЕХОВО-ЗУЕВО только синий шарм по всем акциям дают.Говорят других нет.А жаль.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Если подарки по каким-либо акциям заканчиваются, в салоне Вам могут предложить что-то взамен. Уточнять наличие подарков, Вы можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Анна , 18 ноября 2015

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, мне подарили изделие из серебра, могу ли я обменять его на другое, если у меня нет чека на его покупку? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 ноября 2015

Здравствуйте! В мае покупала у вас браслет в Мега Химки. Сейчас сломался замок. Номер телефона сервисного центра не нашла((( Не подскажите сколько будет стоить замена замка? Или номер телефона сервисного центра? Знаю, что даётся гарантия 6 месяцев, но она только прошла((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

такое впечатление, что у них все ломается после того, как гарантия заканчивается....

Развернуть Свернуть

Карина , 18 ноября 2015

Почему цены в Ваших точках продаж ниже, чем в известных ювелирных магазинах?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, добрый день! Sunlight оптовая компания, мы контролируем наценку во всех магазинах, поэтому можем продавать в больших количествах и по меньшей цене.

Развернуть Свернуть

Полина , 18 ноября 2015

Правда ли что в день рожденья SL дарят серебряную подвеску?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, добрый день! Да, в день рождения приходит смс о подарке, в подарок выдают подвеску с фианитом.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 ноября 2015

Где в г.Краснодар представлены украшения SAMANTA MESSI?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В "Мега" Адыгея. Всю информацию о наличии изделий, можно посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 18 ноября 2015

Добрый день! Когда я получала вашу бонусную карту в начале октября в одном из магазинов Санкт-Петербурга, продавец мне сказала, что при регистрации на сайте на карту будет начислено 5000 бонусов. На сайте я зарегистрировалась в тот же день, но бонусы так и не были начислены. Хотелось бы узнать, продавец озвучила мне неверную информацию, или есть проблема с начислениями бонусов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! У всех бонусных баллов есть срок действия, акция заканчивается, баллы сгорают. У вас сгорели баллы, которые начислены по акциям, остались только 100 бонусов за покупку.

Развернуть Свернуть

ирина , 18 ноября 2015

Здравствуйте! Подскажите как мне прикрепить карту к новому номеру телефона?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Напишите нам номер Вашей карты, на кого она оформлена и какой номер телефона необходимо указать.

Развернуть Свернуть

Карина , 18 ноября 2015

Интересует следующая информация: на каком основании вы именуетесь ювелирным гипермаркетом, а в подарок предоставляете обычную бижутерию, и не предупреждаете о том, что в подарок идет бижутерия? Почему в каталоге изделий на вашем сайте не указаны их размеры и вес?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, добрый день! Средний вес изделия можно уточнить по телефону горячей линии 88007752222, размер изделия можно посмотреть непосредственно в салоне. Если наши клиенты при получении подарка, интересуются из чего он сделан, мы обязательно говорим, нигде и не указано, что подарки из драгоценного металла.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 ноября 2015

Почему в каталогах изделий на сайте вы не указываете вес изделий и их размер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Средний вес изделия можно уточнить по телефону горячей линии 88007752222. Размер изделия можно посмотреть непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 ноября 2015

Добрый день. Вчера 17.11.15 делала покупки в магазине на Звенигородской. Хочу сказать огромное спасибо продавцу Марии. Она мне помогла с выбором, все объяснила, подсказала, долго подбирала именно то, что мне хотелось. Я ушла в отличном настроении не только от покупок но и от отношения продавца. Еще раз, большое спасибо, Мария.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 ноября 2015

Добрый день! Жду ответ на вопрос, который я еще вчера отправила. Хочу добавить, что почему же вы не предупреждали, что изделие из сплава" аллой"? На сплавы может быть у людей аллергия => вы не предупредили о возможных последствиях для человека. Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Если клиенты интересуются, мы обязательно консультируем, из чего выполнены подарочные изделия.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 ноября 2015

Здравствуйте! Подскажите, кольцо 22869 отсутствует в магазине Ставрополя. Сейчас проходит акция 2 по цене 1. Появиться ли это кольцо в Ставрополе до конца акции? Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Такой информации у нас нет. Как только изделие появится в Вашем городе, информация будет доступна на сайте.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей