Отзывы о SUNLIGHT — страница 185

Елена , 25 октября 2015

Добрый день. По акции получила в подарок подвеску евро-шарм (мешочек со знаком евро). Очень понравился. Купила серебряный браслетик и еще один шарм, носила с удовольствием. Через две недели почистила все салфеткой для серебра и мой подарочный ЕВРО-ШАРМ местами стал медного оттенка (с браслетом и купленным шармом все нормально). На сайте написано, что это серебро 925 и стоит он 770 р. Или в подарок дают аналог (какой-то сплав с напылением серебра). Скажите, пожалуйста, возможен ли обмен этого шарма, или так как он - подарок по акции (на него нет ни чека, ни бирки) остается довольствоваться тем, что стало?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Подарки обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Галина , 25 октября 2015

Здравствуйте. Хотела подтвердить электронную почту, чтобы получить дополнительные баллы. В салоне сказали, что должен прийти код на адрес. Попадаю в личный кабинет со своими данными, а продолжения нет. Как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам".

Развернуть Свернуть

Анна , 25 октября 2015

здравствуйте. хотели бы приобрести в Вашем магазине обручальные кольца,есть ли какие то скидки для новобрачных? Заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Скидки предоставляются только держателям карт Sunlight и только в том случае, если на карте есть бонусные баллы. Баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Виктория , 25 октября 2015

Добрый день! Приобрела сегодня у вас в салоне изделия, попросила оформить бонусную карту, девушка спросила пару вопросов, затем сказала что мне начислили 1000 балов, но в личном кабинете у меня в балансе стоит "0", и карту мне так же не выдали

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! На Вашей карте, которая прикреплена к номеру телефона, который в отзыве 1090 бонусных баллов. Возможно, по техническим причинам, информация в личном кабинете, отражается некорректно.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 25 октября 2015

Прекрасный магазин, покупаю всегда там, участвую в акциях! Спасибо большое

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Елена , 25 октября 2015

Добрый день. Не планируете ли Вы сделать акцию снова с паровозиками-шармами? Год назад я пропустила и почти полгода очень ищу его. Но люди просят за него около 600-1000р + пересыл, на данный момент я не располагаю такими суммами. Сделайте, пожалуйста, ещё такую акцию, уж очень запал в душу мне этот паровоз.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! На данный момент такая акция проходит у нас, рассылку с промо-кодами осуществляет компания РЖД.

Развернуть Свернуть

Светлана , 25 октября 2015

Здравствуйте,хотелось бы узнать точнее про акцию через Europlat на чеке написано что акция на подарки до 6.12,а на сайте до 31.10 до какого числа точно акция будет?И ещё вопрос нет ничего общего у вас с интернет магазином Али экспресс просто начитаталась отзывов или может закупаете у них ювелирные материалы для изготовления ювелирных изделий успокойте меня ведь у вас все изделия из чистого серебра или всё таки есть просто с покрытием? Просто радуют скидки в вашем магазине покупаю только у вас,ношу браслет нравится!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Акция действует до 31.10. Все наши ювелирные изделия проходят проверку в пробирной палате РФ, подделка исключена.

Развернуть Свернуть

Оксана , 25 октября 2015

Подскажите пожалуйста,если я куплю кольцо в подарок,а размер не подойдет. Могу ли я поменять его на такое же,только с другим размером?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Гузель , 25 октября 2015

Хотелось бы выразить огромную благодарность продавцу вашего салона в ТД Парк Хаус Казань Валентине за доброжелательность, понимание с полуслова, терпимость и активную помощь в выборе мной шармов. Все показала, рассказала. Все вежливо с искренней улыбкой, а главное в рекордно короткое для меня время (что мне совсем не свойственно). Более того я планировала приобрести пару шармиков, а купила четыре + выбрала еще и золотой кулон. Также я благодарна администратору Ксении, которая в короткий срок через горячую линию сама решила проблемные вопросы с моей картой. Я ушла из салона счастливая, довольная, с подарками, прекрасным настроением, желанием вернуться, что я и сделала на днях. Желаю девушкам успехов, здоровья! А вашим салонам процветания!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гузель, добрый день! Ваше обращение передано на почту сотрудников магазина, будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Наталия , 25 октября 2015

Здравствуйте! Посетила Ваш салон в Ярославле (хотела приобрести колечко из золота),была в ужасе. Стою в очереди, а передо мной, Клиенты (которые пришли за подарком по акции)настолько агрессивно ведут диалог с девочками( продавцами),что уши режет.Мне как человеку очень обидно стало за девчонок,сколько негатива они за день выслушивают и их за людей то не считают,только и слышно на весь отдел"Мне нечего не надо, заберу шарм/подвеску и всё!" не дают даже слова сказать продавцам.К чему я все, к тому что нужно уважать работу других, а таким клиентам (халявщикам) которым нечего не надо и даже выслушать не хотят не стоит выдавать подарки. Подошла моя очередь и девчонки подобрали мне колечко. Приятно с такими продавцами общаться!Терпение им.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Спасибо за отзыв, Ваши замечания примем к сведению, примите наши извинения.

Развернуть Свернуть

Елена , 24 октября 2015

Здравствуйте! Зарегистрировалась в акции на сайте на жемчужную подвеску. Смс сообщение ни на телефон ,на на майл адрес не не пришел. Хотя на сайте выдало ,что я успешно прошла регистрацию. Я так понимаю, что видимо технический сбой. Что теперь делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните, какой номер Вы регистрировали.

Развернуть Свернуть

Мария , 24 октября 2015

Баллы пришли сейчас, извините) Но проблема с картой под вопросом, мне ее оформили на кассе, но я ее не получила. Могу ли я ее забрать или нужно заново оформлять?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карту можете получить в любом салоне.

Развернуть Свернуть

Мария , 24 октября 2015

Здравствуйте, 22.10.15 были куплены часы в г.Уфа в тц"Мир", оформили карту на моё имя, карту я не получила в руки. Далее я подтвердила свою электронную почту, за что получила 5000 баллов. Проверила на сайте баллы, а их всего 1107,хотя я их не использовала. Прошу разобраться в данной ситуации. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Баланс Вашей карты - 6107 бонусов.

Развернуть Свернуть

Дарья , 24 октября 2015

Добрый день. Сегодня купили часы. День в них проходила - замок стал расстегиваться (металлический браслет). Произведёт ли мне замену?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Гарантия у изделий из категории "часы" распространяется только на механизм, замена возможна только при неисправности механизма.

Развернуть Свернуть

Людмила , 24 октября 2015

Подскажите пожалуйста, пришла смс (Подарок за e-mail. Ваш промокод такой то) что с ним делать????? Заранее спасибо...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Вы можете получить подарок в салоне по промо-коду, пожалуйста, обратитесь в магазин.

Развернуть Свернуть

Елена , 24 октября 2015

Добрый вечер! Мне в этом году приходило уже 2 смс по поводу подарка на день рождение, оба раза ошибочно. Поскольку я решила, что это ошибка, подарки я не получала. А сегодня, в настоящий мой д.р. смс не было...... Это ошибка где-то в данных? Её можно исправить? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Чтобы исправить данные позвоните нам - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Мария , 24 октября 2015

Очень порадовала работа сотрудников магазина SL г.Коломна ТЦ РИО. Посетила 24.10.15 в 10-20. Украшения зарезервировала с утра на сайте,к моему приходу мой заказ уже ждал меня.Продавец показала для сравнения ёще несколько моделей,рассказала о всех акциях. До этого времени салон находился в другом павильоне и сотрудники наверно были другие, т.к вечно занятые и недовольные вопросами покупателей.Старалась обходить SL стороной.Теперь мнение изменила. Кассир на чеке Писанова Елена ,спасибо ей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Ваш отзыв передан в салон. Спасибо за теплые слова, будем рады видеть Вас снова!

Развернуть Свернуть

Ирина , 24 октября 2015

Добрый день! Будут ли ещё в наличии в Екатеринбурге серьги Артикул: 30026?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Новых поставок не ожидаем.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 октября 2015

здравствуйте!Удалите пожалуйста почту с моих данных.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Данные удалены. Чтобы изменить почтовый адрес Вы можете написать нам письмо на почту ask@love-sl.ru.

Развернуть Свернуть

ольга , 24 октября 2015

здравствуйте, подскажите пожалуйста до какого числа будет действовать акция - серебро 2=1, спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Дата завершения не разглашается, акция действительна, пока размещена на сайте.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 октября 2015

Здравствуйте!мне пришло смс с подтверждением электронной почты чтобы получить 5000 балов,я перешла по всем ссылкам и мне ни чего не пришло,только наоборот с меня их списали.А изначально на карте у меня было 5315 балов,а сейчас осталось 315.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! На данный момент баллы не начисляются за подтверждение почты и не снимаются. За подробной консультацией о Ваших бонусах можно обратиться по телефону 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Гульназ , 24 октября 2015

Добрый день.Сегодня мной был куплен браслет кожанный с черепом.адрес покупки г.казань тц ,,южный''.браслет утягивается шнурами из двух нитей.пришли домой,стали примерять,затягивать.тут вытянулась нить.пошли сразу обратно.директор(девушка) сходу обвинила нас,мол ,,механическое повреждение''и потянув за нитку вытащила ее совсем.и отказалась делать возврат.сказала надо отправлять на экспертизу.но сегодня отказалась принять заказ по техническим причинам,попросив прийти в другой день.как так?на этот браслет и так оказывает механическое действие,путем затягивания и растягивания.думаю что и экспертиза напишет не в нашу пользу.мы просто хотели доплатить и купить другой.и что теперь делать?что вы делаете в таких ситуациях,возврат можно осуществить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гульназ, добрый день! Сложно что-либо сказать без осмотра изделия. Пожалуйста, обратитесь в салон и сдайте изделие на проверку качества.

Развернуть Свернуть

Олеся , 24 октября 2015

Здравствуйте, подскажите, есть ли возможность заказать понравившееся изделие, если в моем городе его нет в наличии,спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! О возможности заказа Вы можете уточнить только в ближайшем салоне SUNLIGHT. Если заказ интересующего изделия возможен - в салоне Вам оформят доставку.

Развернуть Свернуть

Олеся , 24 октября 2015

Здравствуйте, подскажите, есть ли возможность заказать понравившееся изделие, если в моем городе его нет в наличии,спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! О возможности заказа Вы можете уточнить только в ближайшем салоне SUNLIGHT. Если заказ интересующего изделия возможен - в салоне Вам оформят доставку.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 24 октября 2015

Здраствуйте! Скажите пожалуйста в ваших магазинах (г. Пермь) возможна оплата с кредитной карты? Пожелание: очень хочется чтоб у вас при покупке можно было оформить кредит. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Покупка возможна только при полной оплате.

Развернуть Свернуть

Лилия , 24 октября 2015

Добрый день, SL! Будет ли данная модель в продаже меньшего размера (15; 15,5)? <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring251029.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Возможно ли заказать меньший размер с доплатой?) P.S. Кольцо очень красивое, сама идея потрясающая, хотелось бы его себе, как обручальное ^^ Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день! О возможности заказа Вы можете уточнить только в ближайшем салоне SUNLIGHT. Если заказ интересующего изделия возможен - в салоне Вам оформят доставку.

Развернуть Свернуть

Оксана , 24 октября 2015

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, если промо код до 26.10, а я не смогу вовремя приехать до этого числа,только позже,то подарок пропадёт и мне уже не отдадут его?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Да, подарок можно получить строго в указанные сроки.

Развернуть Свернуть

Светлана , 24 октября 2015

Добрый день! Для того,чтобы получить подвеску жемчуг БЕСПЛАТНО,надо ли регистрироваться на вашем сайте? В чеке это не прописано.Спасибо. С уважением к Вам. Светлана

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Какую акцию Вы имеете ввиду?

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 октября 2015

Здравствуйте, мне прислали СМС на телефон, ко дню рождения SUNLIGHT дарит мне подарок! баланс 10000. Что это значит, СМС прислали 22.10.2015. Спасибо, до свидания. Жду ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Подарок можете получить в нашем салоне, показав смс. Бонусными баллами можно оплатить до 10% от стоимости изделия по курсу 1 бонус = 1 рубль, предложение не распространяется на акционные модели. На сайте все украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком «*».

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 октября 2015

Здравствуйте, я не могу подтвердить свой адрес электронной почты. Помогите пожалуйста. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Для консультации, пожалуйста, обратитесь на горячую линию.

Развернуть Свернуть

Игорь , 24 октября 2015

Здравствуйте! Впервые в жизни решил купить кольцо и как не странно сразу помолвное. Пришел в ваш магазин на проспекте мира и нашел то что искал! Продавцы не охотно изволили меня обслужить и спросили какой размер мне нужен. Я ответил 17, но они сказали что его нет и предлложили 17.5. Напомню что я неразу непокупал кольца и что 17 и 17.5 это довольно большая разница, я не знал. Как у меня оказалось кольцо 18 размера я непредставляю... Через дней 5, успешно сделав предложение и узнав что у кольца 18 размер, вернулся в магазин для его обмена. Там я узнал что ювелирные изделия не подлежат обмену и что ничего с ним уже сделать нельзя. Интересует меня следующее: почему продавец зная обо всем этом предлагает покупателям иной размер, отличный от наз

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, добрый день! Продавец может предложить, но конечный выбор всегда остается за вами. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ольга , 24 октября 2015

В магазине по адресу Ростов-на-Дону Космонавтов 2\2 постоянно стоит табличка о том, что выдача подарков не производится. На вопрос об акциях всегда один ответ:"Только в Горизонте". Хотя на сайте чётко указано - в любом магазине сети! Надоело ездить по всему городу и тратить время.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства, но количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить информацию перед визитом в салон. Звонок по телефону 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Вероника , 24 октября 2015

Здравствуйте,скажите в каком магазине в Санкт-Петербурге я могу получить зеленый шарм по акции Лиза мой ребенок?!и еще акция из 3шармов по промокоду проходит во всех салонах в Питере????спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, добрый день! Шарм можно получить в салонах: СПб,Гранд Каньон,гипермаркет СПб,Звенигородский,гипермаркет СПб,МЕГА Дыбенко,гипермаркет. Акция "Шарм на выбор" действует во всех салонах, наличие подарков уточняйте по телефону 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 24 октября 2015

Доброго дня! Купила сегодня кольцо, артикул 44763261, скидку на него не сделали. Сразу не заметила, поэтому не уточнила у консультанта этот вопрос. Уже дома стала искать, подпадает ли данное украшение под какую-то из акций, но по артикулу его вообще не находит! Подскажите, пожалуйста, это сумма по акции или ошибка консультанта? Заранее признательна за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Данное изделие находится в разделе Хит Цена, скидки на него не действуют. На сайте все украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком «*».

Развернуть Свернуть

Екатерина , 23 октября 2015

Добрый вечер!Такая проблема-при регистрации почты не пришло 5000 бонусов...плюс ко всему,20 числа было день рождение,говорили,что должно прийти смс о подарке,так ничего и нет.Как Вы это объясните,и как можно все исправить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! За регистрацию почты на данный момент баллы не начисляются. Дата Вашего рождения в анкете - 20.01, если дата некорректна - обратитесь на горячую линию, чтобы это исправить. 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Анна , 23 октября 2015

Здравствуйте. Как я могу заказать серебряный браслет Артикул: 31006. Проблема в том что в городе Туле браслета с размеров 21 нет он есть только в Москве. Очень хочется сделать приятный подарок на день рождение. Я обращалась по адресу г. Тула ул. Пролетарская д.22а ТЦ РИО по данному вопросу, но к сожалению мне на него не дали никакого ответа. Я даже объяснила девушкам что я готова внести предоплату или полную стоимость браслета. Надеюсь вы сможете мне помочь. А так же есть одно предложение к вам. Сделайте интернет магазин где можно будет заказывать украшения. Т.к. в Туле почему-то нет половины размеров которые необходимы, они есть только в Москве.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! О возможности заказа можно уточнить только в ближайшем салоне. Если заказ возможно оформить - сотрудники обязательно это сделают.

Развернуть Свернуть

Людмила , 23 октября 2015

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, появится ли в продаже кольцо с изумрудом (арт. 38489) в размерном ряду: 18,0 - 18,5 - 19,0?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! В Москве изделие присутствует в размере 18, другие размеры не ожидаем.

Развернуть Свернуть

нина , 23 октября 2015

Желаю вам неудержимого творческого вдохновения и почаще радовать нас пром кодами отправляя на телефон и по электронной почте. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Спасибо за отзыв и за то что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Мария , 23 октября 2015

Здравствуйте! Сегодня сделала очередную покупку в Вашем салоне МЕГА Белая дача! Хочу поблагодарить за прекрасное обслуживание продавца-кассира Петрухину Ольгу, очень приятная и внимательная девушка, рассказала обо всех акциях, которые проходят в магазине и помогла с выбором. Желаю Вашему магазину побольше таких сотрудников!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Ваш отзыв передан в салон. Да встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Марина , 23 октября 2015

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Мне подарили кольцо марки SL, но к сожалению оно не подошло по размеру. Чек и бирка от кольца имеются, могу ли я обменять кольцо на нужный мне размер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 23 октября 2015

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, после регистрации у меня не начисляются баллы не подарочные, ни с покупок. Как быть и куда обращаться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Позвоните нам для выяснения обстоятельств. 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Зинаида , 23 октября 2015

все подарки по акциям заявленные как серебрянные изготовлены из ювелирного сплава, зачем же обманывать покупателей?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зинаида, добрый день! В подтверждении Ваших слов приведите, пожалуйста, пример - где конкретно это заявлено.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 23 октября 2015

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, возможно ли как то восстановить карту? Она была утеряна, а на ней достаточно много баллов, очень жалко(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Карту можно восстановить в любом салоне.

Развернуть Свернуть

МАРИНА , 23 октября 2015

уважаемый SL ,есть предложение и большое желание,чтобы вы порадовали нас - покупателей, золотыми браслетами для шармов,начиная с 17 размера(приемлемой цены -до 20тыс руб), а также золотые стопперы и золотые соединительные цепочки по более чем приемлемой цене! заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

МАРИНА, добрый день! Ваши пожелания будут учтены по возможности.

Развернуть Свернуть

Ирмна , 23 октября 2015

Спасибо, за то, что вы есть!) Желаю вам неудержимого творческого вдохновения!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирмна, здравствуйте! Спасибо за теплые слова и за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 23 октября 2015

Знакомая попросила получить за неё подарок, т.к. не с кем оставить маленького ребенка. Подарок не выдали, ссылаясь на правила. Согласно правил: нужно предъявить карту, СМС и назвать код, который будет отправлен на телефон. Карту знакомой я предъявила, СМС-ка у меня тоже была (знакомая мне её переслала), код подтверждения знакомая готова была сообщить по телефону. На каком основании отказали в выдаче подарка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! При получении подарка обязательно именно предъявить код. Подробнее в разделе №8. Правила участия в Акциях Программы «Клуб SUNLIGHT» <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Anna , 23 октября 2015

Добрый день! скажите пожалуйста, как я могу сменить электронную почту, которая была изначально указана в анкете?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Anna, добрый день! Напишите письмо с указанием данных карты и нового адреса на электронную почту ask@love-sl.ru.

Развернуть Свернуть

Жанна , 23 октября 2015

Здравствуйте! Я получила купон от Гипермаркета "Семейный МАГНИТ" в г.Тольятти на получение подарка шарм-подвески. Я бы хотела уточнить о наличии подарка. Могу ли я его получить в своем городе или в г. Самара?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, добрый день! Вы можете получить подарок в ТЦ Аврора, Вива Лэнд или ТЦ Космопорт в сроки, указанные на купоне.

Развернуть Свернуть

Юлия , 23 октября 2015

добрый день. на почту пришло письмо о том, что если я подтверждаю адрес электронной почты, могу получить браслет Шарм с алпанитом. хотела бы узнать условия получения подарка.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! После указания электронного адреса на Вашу почту придет ссылка, когда Вы перейдете по ссылке и укажете свой номер в появившемся окне - получите промо-код в виде смс, назвав который в салоне сможете получить подарок.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 23 октября 2015

Добрый день! Подскажите пожалуйста, на сколько качественно сделаны ваши ювелирные изделия? Просто хочу уменьшить кольцо с мелкими бриллиантами и хочется чтобы всё осталось на месте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, здравствуйте! Мы не предоставляем услуг по изменению размера изделий и не рекомендуем это делать. Все будет зависеть от профессионализма ювелирного мастера, если Вы решитесь на такую процедуру. При изменении размера изделие нагревают, поэтому все камни обычно извлекают, а после завершения процедуры ставят на место, иначе камни можно повредить.

Развернуть Свернуть

Людмила , 23 октября 2015

есть ли магазины в городе Екатеринбурге где можно получить приз?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Магазины есть. Уточнить наличие подарков по акциям можно по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 23 октября 2015

Здравствуйте! Я купила вчера серебряное колечко, а сегодня заметила отсутствие одного камушка! Как мне поступить в такой ситуации: есть ли шанс поменять или починить? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! За ремонтом/обменом/возвратом Вы можете обратиться в сервисный центр SUNLIGHT <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> с биркой либо чеком от изделия.

Развернуть Свернуть

Светлана , 23 октября 2015

Муж подарил подвеску кошку. Очень она мне нравилась, но спустя год и 1 месяц выпал камешек. Очень огорчило то, что вы не производите платный ремонт своих изделий после окончания гарантии. До этого случая много изделий у вас приобрели. теперь обходим стороной

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! У нас нет платных услуг, все услуги предоставляются бесплатно и только по гарантии.

Развернуть Свернуть

Любовь , 23 октября 2015

Здравствуйте. 23.06.15 приобрела часы арт.41966012. 30.06.15 уже сдала . ТАК КАК они отставали на руке при носке. Мне их вернули 27.09.15 заверяя , что часы испрано ходят лежа на столе. 04.09 .15 мне пришлось их опять сдать потой же причине. . До настоящего времени нет никакой информации. Жду ответа от вас.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Повторная проверка качества показала, что механизм изделия в норме.

Развернуть Свернуть

gulnara , 23 октября 2015

Добрий день бонус балл когда дествують. Я не понемаю это 10% я оплачу

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Gulnara, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Алена , 23 октября 2015

На электронную почту пришла ссылка по которой необходимо пройти и подтвердить согласие на рассылку и получения подарка. После прохождения по ссылке появляется сообщение неверный код, но при этом на телефон пришел промокод. Что теперь делать с промо-кодом?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Пожалуйста, пройдите регистрацию заново используя другой браузер.

Развернуть Свернуть

Анна , 23 октября 2015

Вчера парень купил мне в подарок золотое кольцо. Померив, оно оказалось великовато, к качеству претензий нет. Есть ли возможность обменять кольцо на аналогичное?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Евгения , 23 октября 2015

Добрый день. Больше года назад завела бонусную карту. Но почти сразу сменился номер телефона. Недавно обратилась в магазин в г. Томске с купоном, чтобы получить подарок по акции. В дополнение к карте сказали подтверждение по смс придти должно и показать на экране. Старый номер не активен больше года. Переменить отказываются, хотя я стою с паспортом. Главное, когда заполняла эту карту то консультант тутже все выдала. А тут оформляйте новую карту - хотя там баллы на ней были. Почему нет возможности сменить номер придя просто в магазине?. Отстояли огромную очередь и такое... Впечатление о магазине теперь резко отрицательное. Молчу уж про то что телефон банально может сесть. Что за правило показывать кому-то свой телефон!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Сменить номер телефона в анкете, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 октября 2015

Здравствуйте! С огромным удовольствием сделала очередную покупку в моем любимом салоне SUNLIGHT в ТЦ Домодедовский (г. Москва). Я уже писала ранее, что этот салон - мой любимый магазин! В октябре магазин расширился - стал больше и еще удобнее! Хочу еще раз отметить прекрасный, квалифицированный и очень дружелюбный коллектив этого салона и его руководителя Ольгу! Большое им Спасибо за очень профессиональные консультации и помощь. В этом салоне всегда так много покупателей, но каждому - уделяется время и внимание. Прошу объявить благодарность и премировать коллектив салона SUNLIGHT (ТЦ Домодедовский) и его руководителя Ольгу! А Вам огромное Спасибо за таких замечательных сотрудников!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он передан руководителям салона. Будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Диана , 22 октября 2015

Есть ли возможность заказать изделие в онлайн режиме?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, добрый день! Заказ изделия возможен только в салоне, при условии наличия его на складе.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 22 октября 2015

Здравствуйте,в г.Владикавказ нет ни одного шарма в подарок по акциям,долгое время подарков небыло и на те акции что прошли начислили баллы на карту которые действуют 10 дней,а на те акции что еще действуют предлагают жемчужную подвеску,у меня уже есть 3 подвески,и набирать их не вижу смысла,что это такое происходит у нас? Зачем делать акции с различными подарками,если в итоге подарков нет и их заменяют на одно и то же.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! По условиям акций ее организатор оставляет за собой право на замену подарка другим, в случае отсутствия первого. Подробнее в разделе №8. Правила участия в Акциях Программы «Клуб SUNLIGHT» <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Вероника , 22 октября 2015

Подскажите, пожалуйста, появится ли это кольцо в салонах Москвы? <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/ring241832.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> безумно нравится, но, к сожалению, нигде нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Вероника, в ближайшее время новых поставок этой модели не ожидаем.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 22 октября 2015

Купленное кольцо оказалось немного большим. Чек и бирка есть. Можно ли обменять на такое же меньшего размера? Можно ли это сделать в любом магазине сети или только в том где было куплено кольцо?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Angelika , 22 октября 2015

Покупала набор золотые сережки с камнями и кольцо очень давольна нареканий нет уже 1,5 года ношу!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Angelika, добрый день! Спасибо за отзыв и за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Angelika , 22 октября 2015

Здравствуйте скажите как можно получить 5000 бонусов как стать участником карта у меня имеется?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Angelika, добрый день! Бонусы можете получить за регистрацию почты на кассе магазина, карту также можно оформить в салоне. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Юлия , 22 октября 2015

Здравствуйте! У вас сейчас действует акция "С Днем Рождения", мне на телефон никакой промокод не приходил, зарегистрироваться в этой акции не получается, появляется надпись "ВЫ УСПЕШНО ЗАРЕГИСТРИРОВАЛИСЬ В АКЦИИ". Подскажите пожалуйста как мне получить подарок в день рождение?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! В Вашей анкете не указана дата рождения. Чтобы внести данные - звоните по телефону 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Юлия , 22 октября 2015

Добрый вечер! Купила у вас кольцо, а бонусы с карты не списали, продали по полной, никакой скидки на кольцо не было. В строительном магазине дали купон на получение жемчужной подвески, естественно никакой подвески не дали, дали шарм. Потом пришла ещё с одним купоном, а мне сказали что я уже участвовала в этой акции, ч говорю что мне не дали подвеску, они мне культурно отказали. Еврошармы тоже не дают, дают обычные, хотя сами продавцы в магазине все ходят с подарочными шармами. Конечно себе все забрали, а покупателей прокатывают

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Бонусы не списываются только тогда, когда на стоимость изделия уже действует скидка, либо оно входит в список акционных. Возможно у Вас не было бонусов на карте - тогда списание невозможно. По условиям акции ее организатор оставляет за собой право на замену подарка другим, в случае отсутствия первого. Подробнее в разделе №8. Правила участия в Акциях Программы «Клуб SUNLIGHT» <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Игорь , 22 октября 2015

Здравствуйте купил цепочку из белого золота дома померили оказалась маловата сдавливает.Что можете предложить,поменять,удлинить?Но что то сделать надо,а то не серьезно ваша компания выглядеть будет.Продавец не проконсультировал на счет возврата.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, добрый день! Мы не осуществляем услуг по изменению размера изделия. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 22 октября 2015

Купила сегодня часы, а консультант не списала бонусы с карты ссылаясь на то что часы и так со скидкой. Хотя ни где этого не было написано и на сайте они стоят столько же www.love-sl.ru/catalog/clock/clock246552.html

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

На электронную почту пришла ссылка по которой необходимо пройти и подтвердить согласие на рассылку и получения подарка. После прохождения по ссылке появляется сообщение неверный код, но при этом на телефон пришел промокод. Что теперь делать с промо-кодом?

Развернуть Свернуть

Сергей , 22 октября 2015

Получил СМС - подарок за e-mail. Ваш промокод до 26.10 Сходил сегодня в магазин, но подарка не получил. Продавцы не знают, что мне дарить. Как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Подарок - шарм с алпаниром, как на картинке в Вашем письме. При возникновении вопросов прямо из салона звоните нам - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Наталья , 22 октября 2015

Здравствуйте, купила браслет для шармиков дочери, немного маловат, скажите могу я его поменять на более длинный, браслет с биркой новый, покупала в Санкт-Петербурге.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 октября 2015

Добрый день. Я из г. Иркутска. Сегодня хотела получить подарок подвеску шарм по акции isic,но было отказанно в выдаче по причине отсутствия шармов. В иркутске не предусмотрена выдача этих подарков по акции с isic?Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! на данный момент в Вашем городе нет подарков по этой акции, но при обращении в салон, Вам могут предложить что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Anna , 22 октября 2015

Здравствуйте, подскажите по акции 2=1. Правильно ли я понимаю если я покупаю товар где есть значок (2=1) например серьги за 3000р. и подвеску за 1000р. в сумме я плачу 2000р. или надо выбрать третий товар не аукционный и тогда будет скидка? До какого числа действует эта акция? и Во всех ли ваших магазинах? Почему продавцы не проговаривают эту акцию!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Anna, добрый день! Акция проходит во всех фирменных магазинах, скидка на покупку двух изделий составит стоимость наименее дорогого изделия. Т.е. Ваша покупка обойдется в 3000 рублей.

Развернуть Свернуть

Евгения , 22 октября 2015

С момента покупки обручальных колец в 2013 году-это мой любимый ювелирный салон! На каждый праздник покупали с мужем себе и друзьям подарки только там! Выглядит все очень дорого и красиво! Радовало наличие выгодных акций и скидок! Но год назад у нас, в Набережных Челнах, закрыли этот магазин. Очень жаль! На сайте выбрала украшения с сапфирами на рождение сына, но примерить уже негде. Да и сумки с часами там очень красивые! Планируется ли открытие магазина в нашем городе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. К сожалению, в Набережных Челнах пока не планируется открытие нашего салона.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 22 октября 2015

Добрый день! в воскресенье 18.10.2015 купила золотой браслет, бирка и чек есть, но сам браслет в районе застежки оказался с некачественной обработкой, из за которой я оцарапала себе за три дня ношения браслета все что можно, и сильно краем металла застежки порезала ногу и коленку, фото есть, и есть свежая рана. Могу я обменять браслет на другой браслет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> за ремонтом/обменом/возвратом.

Развернуть Свернуть

олеся , 22 октября 2015

Добрый день, при подтверждении e-mail в личном кабинете введенный адрес не принимается просит ввести цыфры, что за цыфры в чем ошибка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

это потому что слово цИфра пишется через И

Развернуть Свернуть

Сергей , 22 октября 2015

Здравствуйте. У меня вполне логичный вопрос такого характера, почему здесь на сайте компании в каталоге не указываются характеристики изделия, например: вес, количество каратов и нет сведений о заводе-изготовителе? Конечно это всё можно узнать в магазине, непосредственно на месте, но желательно, чтобы это можно было предварительно посмотреть и на сайте, а не каждый раз ехать в сам магазин. Благодарю за внимание)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Информация о весе камней есть на сайте. Вес изделия может изменяться в зависимости от размера кольца, например. Всю информацию Вы можете уточнить по телефону или почте. ask@love-sl.ru, 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Сергей , 21 октября 2015

Доброе утро! Хотел сделать подарок жене с помощью Вашего магазина но сталкнулся с рядом проблем в решении которых никто не смог помочь и вследствии чего пришлось от данного замысла отказаться! При регистрации на сайте электронной почты не проходит подтерждение пробывал с разных устройств с использованием различных браузеров, неоднакратнои обращался в центры выдачи и на горячую линию на к сожелению никто так и не смог помочь, все разводят руками. В следствии чего так и не смог получить бонусные балы!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Баллы начислены, Вы можете их использовать.

Развернуть Свернуть

Ирина , 21 октября 2015

Здравствуйте! В конце сентября сделала покупку и получила карту вашего магазина, должно было арийти письмо с поддтвержлением на электронную почту,но ничего не пришло,в папке спам письма тоже не было

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Попробуйте пройти регистрацию на сайте.

Развернуть Свернуть

Валентина , 21 октября 2015

Согласно вашей акции я зарегистрировала свой е-mail, за которую должна была получить 5000 баллов, но не получила их до сих пор. Хотелось бы знать почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Ваш электронный адрес уже подтвержден, поэтому начисление невозможны.

Развернуть Свернуть

Виктория , 21 октября 2015

Здравствуйте! я являюсь членом вашего к клуба и у меня есть карта бонусных накоплений! В интернете я увидела акцию санлайт,ввела номер телефона и в ответ получила промокод:1777247 Шарм-алпанит в подарок до 25.10.Где я могу забрать данный подарок и что для этого нужно. Я из города Твери. Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Вам необходимо обратиться в ТЦ Тверь или Рубин с сообщением, где указан промо-код.

Развернуть Свернуть

юлиана , 21 октября 2015

Здравствуйте,появятся ли в наличии серьги 19043,давно жду?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлиана, добрый день! В ближайшие 3 месяца не будет в поставке этих сережек.

Развернуть Свернуть

Елена , 21 октября 2015

Здравствуйте! Хочу в интернет-магазине (Смоленск) заказать подвеску. Для подтверждения резерва нужно ввести номер мобильного, но почему-то кнопка "отправить СМС" не активна. Жму ее, и ничего не происходит. С чем это может быть связано?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! На сайте можно только зарезервировать изделие, для этого необходимо нажать "Где купить", выбрать салон и нажать "забрать сегодня". Если у Вас неактивна эта кнопка, попробуйте зайти с другого браузера или обратитесь к помощи горячей линии 88007752222

Развернуть Свернуть

Светлана , 21 октября 2015

Я из Украины (г.Черкассы), хочу заказать с Вашего сайте серьги. Как я могу их получить и оплатить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Изделия можно купить только в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 октября 2015

Добрый день! Мне пришло предложение участвовать в акции шарм на выбор. Я являюсь членом клуба санлайгт. Получила промокод и обратилась в центр выдачи подарков в г.Новосибирск, магазин Аура 21.10.15. В данном магазине продавец отказалась выдать мне мой подарок, хотя смс с ответным кодом была получена! Прошу разобраться в данной ситуации! В действиях продавца. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Уточните, пожалуйста, причину отказа.

Развернуть Свернуть

Ирина , 21 октября 2015

Здравствуйте купила браслет сегодня 21.10.2015,померила,вроде бы нормально,домой пришла,все таки большой ((могу ли я обменять на меньший размер браслет(браслет серебрянный для шарма)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Иван , 21 октября 2015

Здравствуйте! Подскажите можно ли что то сделать если я положил на сертификат не ту сумму, больше чем хотел?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, добрый день! Денежные средства на ПК возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 октября 2015

Я являюсь членом клубу и имею бонусную карту. когда мне её выдавали, то сказали, что есть акция "Подарок на день рождения", срок действия которой - 10 дней до дня рождения (!) и 10 дней после. 22 октября у меня день рождения. 21 октября я пришла в магазин "Sunlight" в Нижнем Новгороде, расположенный в ТЦ "РИО", предъявила паспорт и карту, однако с меня потребовали предъявить еще и SMS-сообщение, которое мне никто не присылал. Никакого подарка я, конечно, не получила, и настроение накануне дня дня рождения испортили полностью. Считаю такую ситуацию оскорбительной для клиента и не способствующей положительному имиджу вашей компании. СПАСИБО БОЛЬШОЕ, "ПОЗДРАВИЛИ", называется!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вы пришли раньше времени, День Рождения у Вас завтра, смс должно поступить на Ваш номер завтра.

Развернуть Свернуть

анна , 21 октября 2015

здравствуйте, я много раз покупаю шармы, подвески, цепи, браслеты и т.д Недавно я в магазине Санлайт купила кольцо, но поносила только 2 раза из колечка выпал камень я сохранила чек и бирку (гарантия пол года) в данной ситуации если я приду в магазин Санлайт то мне обменяют кольцо? или вставят камень в него? Cпасибо, Анна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Мария , 21 октября 2015

Уже в который раз смотрю на сайте магазины, в которых можно забрать подарок , там указан адрес м.Алтуфьево Перекрёсток, иду туда, а оттуда всех разворачивают.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Необходимо уточнять наличие подарков по телефону горячей линии 88007752222, т.к. подарки могут заканчиваться.

Развернуть Свернуть

Алина , 21 октября 2015

Добрый день! Есть ли возможность заказать отдельно застежки на сережки гвоздики Артикул: 305. Там винтовые застежки и обе потерялись, а в ювелирных мастерских (обращалась в 4) говорят о нестандартных лекалах и не могут мне ничем помочь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! К сожалению, такой возможности у нас нет.

Развернуть Свернуть

Юлия , 21 октября 2015

Здравствуйте, подскажите как скоро после получения кода можно забрать подарок.и как его получить если код утерян.спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! В сообщении должно быть указано, до какой даты можно получить подарок. Выдача подарков осуществляется только по промокоду, его необходимо назвать сотруднику салона.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 21 октября 2015

Добрый день. Пришла в магазин 20.10.2015 получить шарм-алпанит в подарок по промо коду, шармы такие на витрине лежат, а дали мне простой (голубенький). Как быть в такой ситуации???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут предложить что-то взамен. Уточнять наличие подарков, Вы можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

гулнара , 21 октября 2015

Здраствуйте я гулнара у меня есть 10000 бонус эта бонус принита украшения

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гулнара, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Инна , 21 октября 2015

Никто ничего не предлагает!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222. При возникновении вопросов, Вы так же можете позвонить на горячую линию, непосредственно из салона.

Развернуть Свернуть

Инна , 21 октября 2015

Г ород Воронеж,Галерея Чижова, подарочных шармов никогда нет в наличие. ЗАЧЕМ ВЕСЬ ЭТОТО ОБМАН!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Если указанных в акции подарочных изделий нет, то Вам выдадут другой подарок. По условиям акции ее организатор оставляет за собой право на замену подарка другим, в случае отсутствия первого. Подробнее в разделе №8. Правила участия в Акциях Программы «Клуб SUNLIGHT» <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Елена , 21 октября 2015

Добрый день! Только вчера купила серебряный браслет для шармов. Но сегодня, когда я его надела, обнаружила, что он постоянно расстегивается!!! Что мне делать? Обидно очень

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Гарантия на изделие - пол года. В течении этого срока Вы можете обратиться в салон покупки за обменом либо возвратом с чеком/биркой от изделия.

Развернуть Свернуть

Альбина , 21 октября 2015

Здравствуйте,а что действует в вашем магазине на день рождения,имеются ли какие-нибудь акции или скидки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альбина, добрый день! На день рождения участникам клуба SUNLIGHT начисляются дополнительные бонусы, также возможно получение пригласительного смс о подарке при условии правильно заполненной анкеты клуба.

Развернуть Свернуть

Ксения , 21 октября 2015

Здравствуйте, подскажите могу ли я вернуть серьги?все бумажки на месте,чек есть,не одетые.?или обменять на комплект украшений?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Марина , 21 октября 2015

Хочу выразить благодарность продавцу-кассиру Володиной Оксане за внимание,терпение к клиентам.Очень приятно,когда тебя встречают с улыбкой и с хорошим настроением! Я осталась очень довольна покупкой и обязательно зайду в Мегу Теплый стан еще за подарками на Новый год!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Спасибо за отзыв, он передан на почту. Ждем Вас снова!

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей