Отзывы о SUNLIGHT — страница 188

Айгерим , 10 октября 2015

Здравствуйте! У вас доставка в Казахстан действует? если да, то подскажите стоимость в Алматы. И у вас на сайте только одна модель серег и кольца с розовым золотом, брильянтами и эмалью. а на заказ можно сделать из золота и эмали другую модель? спасибо за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Айгерим! Услуги доставки в другие страны в компании нет. На заказ изделия не производятся, Вы можете приобретать те изделия, которые есть в салонах.

Развернуть Свернуть

Анна , 10 октября 2015

Сдала шарм на экспертизу три недели назад нет ответа. Что делать.В салоне сказали звонить в Ооо,,малахит,,но на квитанции номера нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анна! Уточните, пожалуйста, артикул изделия. Информацию так же можно уточнять по телефону горячей линии 8-800-775-22-22.

Развернуть Свернуть

Инна , 10 октября 2015

Здравствуйте! Обратилась в магазин ,чтобы мне подтвердили пробу на изделиях.К сожалению ,на одной из сережек (золотая,с бриллиантами) нет клейма. Проба должна стоять на каждой золотой единице. Что теперь делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Вы можете сдать изделия в салон покупки для проверки качества. Если пробы действительно нет - возможен возврат денег или обмен.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 10 октября 2015

Здравствуйте!Действует ли гарантия на изделия из серебра?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! Гарантия на серебряные изделия составляет 6 месяцев.

Развернуть Свернуть

Яна , 10 октября 2015

Я купила украшение шарм "черепашка". Магазин на Академической. На следующий день с её панциря отвалились 3 камушка. Через неделю после покупки я приехала в магазмн, где покупала её, вернуть или поменять. Мне сказали ехать в сервисный центр на Невский. Скажите, почему магазин не может отправить изделие в сервисный центр??? Почему я должна мотаться? И это при том, что в Москве модно сдать украшение прямо в магазине!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте. По регламенту компании изделия принимаются на проверку качества в сервис-центре в тц Невский Атриум.

Развернуть Свернуть

Анна , 10 октября 2015

Здравствуйте! Мне на почту пришло письмо с персональной скидкой 20%, которая действует до 14.10. Я очень занятой человек, выбрала время приехала в ваш магазин Академ парк, подобрала украшения, к моему огромному сожалению, воспользоваться скидкой я не смогла, 40 мин я ждала пока продавцы выясняли в чем проблема, оказалось что ваши модераторы плохо работают и скидку не возможно провести, что они мне ничем помочь не могут. Зачем вы тогда обманываете людей? Я потратила свое время на ваш магазин, но ничего не получила. Думаю это был последний мой визит в ваш магазин и другим никогда вашу сеть больше не посоветую!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Промо код имеет ограниченный срок действия, скидка распространяется на изделия только от Российских производителей, все это указано в Вашем письме.

Развернуть Свернуть

Алла , 10 октября 2015

Добрый день! Вчера зашла в магазин "Первомайский", получила подвеску по акции. Обратилась к продавцу Алене Соколовой (читаю это на чеке) с вопросом можно ли купить золотой крестик. Была просто поражена ее доброжелательностью, помощью при выборе покупок, в результате купила замечательный крестик, два браслета и шарм. А главное такое приятное общение !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв, ждём Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Ирина , 10 октября 2015

Добрый день! Сегодня (10/10/15) была неприятно удивлена обеспечением акции за покупку линз Acuvue. Предварительно сверилась с Вашим сайтом, убедилась что в подарок даете евро-шарм, выбрала ближайший акционный магазин (СПб, в т.ц. Гранд-Каньон), по которому значилось, что данный подарок есть в наличии! Сначала мне пытались навязать дешевую подвеску, которую Вы выдаете БЕСПЛАТНО ВСЕМ по промо-коду. А чтобы получить свой подарочный бонус в сети Sunlight, мне пришлось выложить довольно круглую сумму! Такая "уравниловка" мне не понятна. Убедить продавщицу, что она ошибается получилось только после демонстрации сайта на мобильном. Но сразу ждал второй сюрприз - шармов нет, не было и не известно когда будет. Что это за сервис? Сплошной обман!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Про какую сумму Вы ведете речь? По нашей информации Вы получили подарок - подвеску-жемчуг и ничего не покупали. В день выдается не более одного подарка.

Развернуть Свернуть

Ольга , 10 октября 2015

Добрый день. Подскажите, возможно ли как-то заказать серьги из серебра с ониксом, артикул 17153. Мне подарили такие, но я случайно потеряла их в парке, очень нужно найти такие же. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Заказывать Вы можете только в салонах, если изделие есть в наличии на складе. Обратитесь, пожалуйста, в ближайший к Вам магазин.

Развернуть Свернуть

Наталья , 10 октября 2015

Здравствуйте, сегодня купила в салоне города Красноярска кольцо артикул 15829 и подвеску 34389. Необыкновенной красоты изделия. Очень хочется завершить образ покупкой сережек, но не могу найти в каталоге артикул чтобы попытаться заказать. Помогите пожалуйста!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. К сожалению, комплект возможно составить только из кольца и подвески, серьги в этом комплекте не существуют.

Развернуть Свернуть

Ольга , 10 октября 2015

Добрый день. Получила SMS о подарке от Билайн. В сообщении ничего не сказано об условиях получения подарка, только предъявить SMS и срок проведения акции. В магазине потребовали заполнения анкеты (хотя карта у меня уже есть). Кроме того, у меня 2 номера Билайн и, соответственно, 2 сообщения. Второй подарок выдать отказались, ссылаясь на правила. Хотя это противоречит всякой логике!!! Кстати, самих правил проведения акции в магазине также не нашлось. Всё со слов продавца... Максимум, что мне посоветовали - зайти на сайт. Одним словом, сервис оставляет желать...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. С условиями выдачи подарка можно ознакомиться по ссылке, указанной в смс <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/bl4/?utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20150715&utm_campaign=bl4" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и по телефону горячей линии 8 800 775-22-22.

Развернуть Свернуть

Ирина , 10 октября 2015

Здравствуйте,скажите пожалуйста сегодня у нас юбилейный день города,возможны ли в вашем магазине акции.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! В нашем магазине проводится множество акций, ознакомится с ними Вы можете в данном разделе <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Наташа , 09 октября 2015

Здравствуйте. У меня серьги Артикул: 15424 ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ С БРИЛЛИАНТАМИ И САПФИРАМИ (бабочки). Недавно заметила что между сапфирами облезла краска, лапки которые держат камушки из темных стали просто золотыми, все это неравномерно, местами... вид изделия портится.. это так и должно быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наташа, добрый день! Пожалуйста, с данным изделием обратитесь в салон покупки для проверки качества. Без осмотра сложно что-либо сказать.

Развернуть Свернуть

Надежда , 09 октября 2015

Добрый вечер! 1.) 7 октября мне прислали письмо с промокодом на жемчужную подвеску. Приехав в тот день в салон в ТЦ Варшавский, я получила отказ в выдаче подарка, по причине технических проблем. Очень неприятно! Когда и в каком салоне я могу получить подарок? 2.) На главной странице сайта баннер "браслет за 790" ведет в никуда. Как ознакомиться с условиями акции? Есть ли в салоне на ВДНХ браслеты 21 размера? 3.) Есть ли в салоне на ВДНХ серебряные браслеты золотистого цвета размера 21 или 22?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Сейчас в салоне все работает корректно. Браслет можно купить по указанной цене при покупке от 3000т. Уточните артикул интересующего изделия, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 09 октября 2015

Заказала золотую подвеску за 590 рублей , она в наличии в магазине далеко расположенном от моего места прибывания . Можно ли ее забрать в удобном для меня магазине нашего города Иваново . Спасибо .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! Данное изделие можно приобрести только в салоне , где оно есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Дарья , 09 октября 2015

Добрый день! Хочу приобрести кольцо артикул 15146, размер 16,5 , в городе Ульяновске оно отсутствует. Сотрудники в магазине ТЦ АкваМолл не могут заказать необходимый размер, ссылаясь на то, что кольцо отсутствует на складе. Помогите, пожалуйста, в решении вопроса! Уж очень хочется это колечко. Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Дарья! Заказать изделие возможно только в салоне , если оно есть в наличии на складе.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 09 октября 2015

Можно ли заказать нужный мне размер выбранного кольца, если сейчас в продаже его нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! У нас действует услуга заказа изделий от 2000 руб. непосредственно в салоне. Вы можете обратиться в любой фирменный магазин и заказать доставку нужного размера.

Развернуть Свернуть

ольга , 09 октября 2015

Добрый день !!!подскажите пожалуйста как быть??? пополнили счет и получили чек в котором написано что получаем подарок-подвеску жемчуг!!!! ополняли в симферооле да и живем мы в крыму правда терминал зарегистрирован на ИП из Уфы как быть??? с подарком пролетаем оходу да?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга. Получить подарок возможно только в магазине SUNLIGHT, в Вашем регионе наших магазинов, к сожалению, нет.

Развернуть Свернуть

Гнел , 09 октября 2015

Здравствуйте. Получил у вас подарок шарм за то, что мне пришла смска на билайн, что я уже с вами 1год и 10 мес. Вопрос: могу ли я еще подарок получать за добавление к аккаунту почты емейл (до этого не заполнял) ? Так как после подтверждение емейл выскочило сообщение, что я могу получить подарок подвеску в любом вашем магазине в течении 7 дней. И что сказать работнице, чтобы получить этот подарок? В прошлый раз спросила, про какую акцию идет речь?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Гнел! Вы можете получить подарок по акции за подтверждение электронной почты. Данная акция называется "Подарок за регистрацию на сайте". Необходимо назвать номер телефона в салоне.

Развернуть Свернуть

Елена , 09 октября 2015

Доброе время суток! Хочу поблагодарить магазин за широкий и оригинальный выбор ювелирных украшений из серебра. Спасибо акциям, благодаря им есть повод лишний раз заглянуть в магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Спасибо за отзыв и за то, что выбрали наши изделия!

Развернуть Свернуть

Инна , 09 октября 2015

Подвеска 15525 состоит из 2 частей? Можно ли туда вставить фотографию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Из 3х частей.

Развернуть Свернуть

Наталия , 09 октября 2015

Добрый день! Пожалуйста подскажите вес жемчужин в серьгах артикул 37520. Желателен ответ на электронную почту. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Средний вес всего изделия - 2,8594 гр. Только такая информация.

Развернуть Свернуть

Таисия , 09 октября 2015

Пришло письмо для подтверждения электронного адреса. Подтвердила адрес и заметила, что в личной информации не мой номер телефона. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Таисия, добрый день! Уточните, пожалуйста, какой номер указан в Вашем личном кабинете.

Развернуть Свернуть

николай , 09 октября 2015

спасибо за поздравление с днем рождения по sms и не полученым обещеным Вами подарком. Срок получения подарка не был обозначен и я остался с носом! Всего Вам доброго и удачи!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, добрый день! В смс обычно указана дата. Пожалуйста, уточните номер, на который поступило сообщение.

Развернуть Свернуть

Светлана , 09 октября 2015

Добрый день. В одном из салонов Москвы сегодня мне рекомендовали оформить карту Sunlight на сайте. Это возможно? Я не увидела данной информации в сети.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Скорее всего Вам просто предложили пройти регистрацию <a rel="nofollow" href="http://club.love.sl/#/profile" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, поскольку после регистрации получить карту можно только в салоне.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 09 октября 2015

Добрый день. Хотела участвовать в акции получение жемчужной подвески с условием подтвердить свой номер, ничего кроме кода подтверждения на телефон не получила, что не так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, добрый день! Вы прошли регистрацию на сайте, просто продиктуйте сотруднику салона свой мобильный номер для получения подарка.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 09 октября 2015

Добрый день, я зарегистрировала свой электронный адрес и подтвердила телефон при регистрации, получается мне полагается кулон, или еще смс должно прийти об этой акции с жемчужной подвеской? или просто показать смс с кодом, не могу разобраться, подскажите пожалуйста?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, добрый день! Регистрация успешно пройдена, можете обратиться в салон и сообщив сотруднику, что Вы прошли регистрацию на сайте, просто продиктовать свой мобильный номер.

Развернуть Свернуть

Альфия , 09 октября 2015

Хочется получить евро-шарм от Sunlight, но в Уфе их нет...не завезли

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альфия, добрый день! Количество подарков ограничено, но Вы можете получить другой подарок взамен, пожалуйста, обратитесь в салон.

Развернуть Свернуть

Ната , 09 октября 2015

Сотрудницы в вашем салоне на Шаболовке (Метромаркет ) при выдаче подарка, взяли купон, я им назвала проверочный код, а подарок мне не отдали, сославшись на то, что нужен чек. Хотя несколько раз получала подарки по купонам в других салонах, никто чека не спрашивал. Куда интересно они теперь денут, положенный мне подарок, предложенный вами и партнером, у которого я совершила покупку? Очень неприятно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ната, добрый день! Есть акции, по которым подарок можно получить без чека, а есть такие, которые требуют обязательного его предъявления. С условиями акции Вы всегда можете ознакомится на сайте или уточнить информацию на купоне. Подарок будет ждать Вас.

Развернуть Свернуть

Людмила , 09 октября 2015

7.10.15 покупала шармы по промокоду со скидкой 20%. Продавцы внесли все коды и промокоды в компьютор, но никакой скидки не сделали!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! По нашей информации промо-код не использован в данной покупке. Возможно Вы путаете проверочный код с промо-кодом?

Развернуть Свернуть

камиль , 09 октября 2015

Добрый день.Хотел получить подарок по акции универсама (Магнит) шарм-подвеска в тц Вива-ленд 09.10.2015 10.32 ,но продавец не дала,мотивируя ,тем что я уже получал.Бонусную карту и купон она активировала на компьюторе у себя,и мне на телефон пришел смс код 4745.Мои доводы слушать не стала,а по этой акции я не получал подарков.Как такое могло произойти?И не могла ли она таким способом воспользоваться в свою пользу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Камиль, добрый день! По акции Магнит подарок по Вашей карте был получен 01.10.2015 в 9:28:44 в ТЦ Вива Лэнд, при этом кассиру был назван код - 4004, который при получении подарка был отправлен на Ваш номер 927000**51 в 9:28:04.

Развернуть Свернуть

Кристина , 09 октября 2015

Здравствуйте. По программе РЖД Бонус,от SUNLIGHT я получила подарок ко дню рождению. Но к сожалению не смогу его получить, так как в нашем городе (Орел) больше нет этой ювелирной сети.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина добрый день! Очень жаль, но подарок возможно получить только в фирменных салонах <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, надеемся у Вас будет такая возможность. Акция действительна до 01.11.2015.

Развернуть Свернуть

Александр Николаевич , 09 октября 2015

7 октября около 18 часов пришел в ТРК "Сокол" в Ростове-на-Дону получить подарок от Билайн. Продавец (на имя не обратил внимания) сказала, что подарков уже нет, на что я удивившись сказал, что акция до 31 октября. Тогда оформив карточку продавец выдала только колечко. Правильно ли? Очень неприятное осталось впечатление от посещения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр Николаевич, добрый день! По условиям акции ее организатор оставляет за собой право на замену подарка другим, в случае отсутствия первого. Подробнее в разделе №8. Правила участия в Акциях Программы «Клуб SUNLIGHT» <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Наталия , 09 октября 2015

В г.Ульяновске никаких еврошармов не дарят. Говорят что кончались, хотя я обратилась с промокодом на следующий день после обьявления акции. Предлагают голубой шарм из стекла, которые уже никому не нужны. Зачем вводите людей в заблуждение? Люди тратят свое время для поездки в магазин, а итоге разочарование...... Очень загорелась сначала, хотела набрать полный браслет, а теперь жалею что вообще купила его и шармы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! По условиям акции ее организатор оставляет за собой право на замену подарка другим, в случае отсутствия первого. Подробнее в разделе №8. Правила участия в Акциях Программы «Клуб SUNLIGHT» <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить информацию перед визитом в салон. Звонок по телефону 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Елена , 09 октября 2015

Здравствуйте! Много лет имею удовольствие приобретать Ваши изделия. Магазины отличные и персонал приятный! Но случилась непрятность , отвалилась дужка у серьги. Артикул IHCZC , приобретала в сентябре 2014 года. Гарантия закончилась. Как теперь быть??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Если гарантийный срок на Ваше изделие истек, то за ремонтом Вы можете обратиться в любые ювелирные мастерские.

Развернуть Свернуть

Давтян Диана Рафиковна , 09 октября 2015

Здравствуй ,я уже 5 лет являюсь вашим постоянным клиентом и до сегодняшнего дня я была очень давольно! Сегодня 08.10.15,в вашем салоне на Тёплом Стане,в торговом комплексе Принц Плаза,ваши сотрудники- администратор и продовец,со мной обошлись очень безобразно,оскорбительно и унизительно.Ведь сотрудники ,а особенно администратор лицо вашей компании.когда продовец отказалась меня обслуживать,я позвала администратора ,но стало ещё хуже.мне сказали,что на каждого клиента мы должны тратить 30 сек,а на вас потратили 32сек. И не закончив по мной обратились к другому клиенту,потому что я задержала их на 2 секунды.Я конечно добилась чтоб меня обслужили,но мне очень жаль и стыдно за вашу компанию!я такой грубости от администратора не видела ни где!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, добрый день! Продавец-кассир стояла на выдаче подарков, подошла Ваша очередь, Вы хотели получить свой подарок по акции Жемчужная подвеска по e-mail, но у Вас долго не загружалось почта с приглашением, которое необходимо было предъявить сотруднику. Продавец вежливо сказал Вам - пока загружается Ваша почта она отпустит другого покупателя. На что Вы возразили и не захотели никого пропускать. Мы стараемся быстро и качественно обслужить каждого клиента, примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 08 октября 2015

Добрый день! 05.10 купила серебряную кафу Артикул 44113099 в ТРЦ Роял Парк г Новосибирск. Одела в гости и вечером обнаружила что выпало несколько камешков. Очень неприятно и обидно, давно хотела кафу из серебра, с трудом нашла и вот такой "сюрпиз" Могу ли я вернуть изделие по месту приобретения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Можно, обратитесь, пожалуйста в салон с чеком/биркой.

Развернуть Свернуть

Елена , 08 октября 2015

Вместо подвески евро-шарм выдали жемчужную подвеску. ТК Питер . если нет заявленных подарков зачем проводить акции?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! По условиям акции ее организатор оставляет за собой право на замену подарка другим, в случае отсутствия первого. Подробнее в разделе №8. Правила участия в Акциях Программы «Клуб SUNLIGHT» <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Юлия , 08 октября 2015

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каком номере журнала "HeLLo" есть купон на получение шарма?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Выход 28/09, номер 39.

Развернуть Свернуть

Оксана , 08 октября 2015

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста как воспользоваться деньгами которые находятся на подарочной карте,карту выдали при получении жемчужной подвески.Город Челябинск

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Скорее всего Вы имеете ввиду бонусную карту. Бонусными баллами можно оплатить до 10% от стоимости изделия по курсу 1 бонус = 1 рубль, предложение не распространяется на акционные модели. На сайте все украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком «*».

Развернуть Свернуть

Татьяна , 08 октября 2015

Сегодня приобрела серебряную цепочку в магазине SUNLIGHT в торговом комплексе Гранд Каньон.Дома решила померить,сломался замок цепочки.Принесла покупку обратно на обмен или на возврат денег.Администратор отказала и предложила взглянуть на чек, где написан адрес сервисного центра.Правомерно она поступила и где гарантия,что цепочка не порвётся снова?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В Вашем случае необходимо обратиться в сервисный центр, написав заявление на обмен/возврат либо ремонт. Ваше требование будет удовлетворено после получения положительный результатов проверки качества.

Развернуть Свернуть

Дарья , 08 октября 2015

Подскажите в каком разделе сайта зарегистрировать карту, которую я получила при покупке? Код на телефон, который нужно ввести при регистрации карты, пришел на телефон, при оформлении карты. Где его вводить что бы активировать карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Не нужно активировать карту, её уже активировали в салоне. В личный кабинет можете попасть, введя свой мобильный номер <a rel="nofollow" href="http://club.love.sl/#/profile" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 08 октября 2015

Здравствуйте! Сегодня приобрела серебряный браслет для шармов в салоне Санлайт в Новокузнецке и была разочарована. В магазине браслет вроде бы хорошо застегнулся и на руке хорошо сидел. А дома стало ясно, что он мне сильно велик и застёгивается с трудом. Принесла браслет в магазин в тот же день, и попросила обменять. Мне заявили. что ювелирные изделия обмену не подлежат. Я понимаю, что закон не обязывает магазин обменивать ювелирные изделия. Но дело ведь в добром отношении к покупателям и желании создать у них хорошее настроение. А у меня теперь нет никакого желания снова посетить этот салон. Хотя мне понравились ещё некоторые вещи и я даже уже планировала другие покупки. И ведь обменять мне браслет ничего не стоило.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. Принимая изделия надлежащего качества мы подвергаем следующего его обладателя опасности приобретения подделки. При всем к Вам уважении - исключений из закона мы не делаем.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 08 октября 2015

здравствуйте! сегодня ходила в ваш магазин, чтобы получить шарм из муранского стекла по акции День рождения Ашан. Однако консультант пыталась всучить мне еврошарм, тк, по ее словам, шармов муранского стекла нет. Подскажите, шармы завезут позднее или обещанный подарок просто заменили на другой, насовсем? магазин в г. Москва, Ладья Митино

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! По условиям акции ее организатор оставляет за собой право на замену подарка другим, в случае отсутствия первого. Подробнее в разделе №8. Правила участия в Акциях Программы «Клуб SUNLIGHT» <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Далее подарок обмену не подлежит.

Развернуть Свернуть

Юрий Бурцев , 08 октября 2015

День добрый, хочу оставить отзыв о персонале Вашего магазине в тц "Мега" в Аксае. Старший продавец Елена и продавец кассир Татьяна, девчата, спасибо вам большое за вашу приветливость и общение! за помощь в выборе и отличную память, девушки запомнили кольцо, которое понравилось моей девушке, и через пару недель я его купил, а они нас помнили до сих пор! Спасибо за выбор кольца для предложения!!! прямо говоря за участие в создании новой семьи! Мы скоро приедем к вам за обручальными кольцами ;) до встрече! спасибо большое магазину за ваши акции, в которых интересно участвовать )

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, добрый день! Спасибо за теплые слова. Ваш отзыв передан на почту сотрудников магазина. Будем рады видеть Вас снова в нашем салоне, до встречи!

Развернуть Свернуть

Ирина , 08 октября 2015

Здравствуйте! Я живу в Ярославле. По акции евро-шарм в подарок, никак не могу получить. Во всех трех магазинах Ярославля отвечают, что нет в наличии и уже давно. Скажите, пожалуйста, когда поступят шармы по акции и в какой магазин. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! В ближайшее время поставка данных моделей в город не планируется. Вы можете получить другой подарок, на замену.

Развернуть Свернуть

Оксана , 08 октября 2015

Прошла регистрацию,после неё никаких ссылок что делать дальше? Приходит на почту или на номер тел. извещение о подарке ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Мобильный номер указанный в отзыве регистрацию не прошел, повторите попытку.

Развернуть Свернуть

таисия , 08 октября 2015

Уменя украли тел и я поменяла сим- карту.на номер89672035788.хотелось бы дальше получать смски.и я не получила смску с подарком на день рождения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Таисия, добрый день! Для внесения данных, пожалуйста, позвоните нам по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Владислав , 07 октября 2015

Здравствуйте,в городе Рязани, вместо жемчужиной подвески выдают совершенно другую мелкую подвеску,хотя если придти и попросить купить жемчужную подвеску, то ее с радостью вам продадут.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владислав, добрый день! Это некорректная информация. Подарки в наличии в салонах Рязани. И Вы получили именно заявленный в акции подарок.

Развернуть Свернуть

Александра , 07 октября 2015

07.10.2015 в магазине на Трубной сделала покупку-несколько колец. Когда выбирала, то выбирала со скидкой 50%. Когда дома рассмотрела чек(магазин закрывался и не проверила чек), то увидела, что одно кольцо пробито без 50% cкидки. Продавец уверяла, что на него есть скидка. и на ценнике прилеплена скидка. И что теперь? Хотела посмотреть на сайте, а такого кольца нет. И как я теперь узнаю должна ли быть на него скидка. Артикул LWZCX-КОЛЬЦО СЕРЕБРО-ФИАНИТ,АЛЕКСАНДРИТ СИНТ. размер 16,5 вес 4,03 Цена 2790 р.Кроме этого-накидали5 колец в один мешочек от саманты-дома все еле распутала. А ведь некоторые кольца я взяла для подарка. Теперь сама буду искать упаковку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Если на бирке есть красный стикер - значит скидка действительно составляет 50%. если вам ее не предоставили - обратитесь, пожалуйста, в салон с изделием. Пожалуйста, примите наши извинения. Мы приложим все усилия, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем.

Развернуть Свернуть

Елена , 07 октября 2015

Здравствуйте. Я пользуюсь двумя сим-картами, телефонный номер одной из них зарегистрирован на сайте sunlight. На телефонный номер второй сим-карты пришло сообщение от Билайн о том, что я могу получить подарок в офисе продаж sunlight г. Ульяновск. Подарок мне не выдали объяснив, что подарочная карта связана с другим номером. Правомерно ли это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Да, карта должна быть оформлена на номер, на который пришло смс сообщение об акции.

Развернуть Свернуть

Елена , 07 октября 2015

Добрый день! Получила SMS-ку о получении подарка на день рождения до 08.10.2015 г. Пришла 07.10.2015 г. Показала SMS-ку, карты не было при себе. Подарок мне так и не дали, сославшись на ее отсутствие. Если у Вас такие требования, то надо об этом извещать людей. Думаю, что теперь я туда больше не пойду. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Это требование обязательно, как и присутствие у Вас мобильного номера, на который оформлена карта. Подробнее об условиях акций - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 07 октября 2015

Добрый вечер! Сегодня муж принес подарок, по акции "евро-шарм". И если честно, мы развернув шарм были очень удивлены и разочарованы. Шарм (он был не "евро", сказали, что "евро" закончились) оказался кривым, липким и ужасно пахнущим, такое ощущение, что его делали дома из смолы очень плохого качества. Часто у вас покупали изделия, в том числе шармы, но такого ужаса не видели. Не понятно, зачем такие подарки дарить, это антиреклама. "Подарок" получали в ТРК "Академ Парк", готовы вернуть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Никак не сможем прокомментировать данную ситуацию, обратитесь, пожалуйста, в салон за заменой.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 07 октября 2015

Добрый день. Прошу разобраться, как так получилось, что на мой номер сот. телефона: 89057**5160 кто-то,мне неизвестный, получил карту от САНЛАЙТА? Карта зарегистрирована на Ольгу. Прошу заблокировать эту карту, т.к. неизвестный человек дал мой номер телефона 89057**5160.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Для блокировки карты и выяснения ситуации необходимо позвонить на горячую линию с номера 89057**5160. 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Валерия , 07 октября 2015

Добрый день,ходили с подругой в ваш магазин и после покупки перепутали карты,можно как-нибудь узнать где и чья карточка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! Номер Вашей карты заканчивается цифрами 59.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 07 октября 2015

Написала Вам 5.10,сегодня уже 7.10,ни ответа ни привета,спрашиваю ещё раз, где в Москве можно купить браслет арт.30230 размер 20. На вашем сайте,написано,что данный браслет есть в наличии в нескольких магазинах. Я была в этих магазинах,нет в них данного браслета и уже давно,как сказали продавцы. У вас на сайте информация вообще обновляется? До сих пор написано,что этот браслет есть в магазинах,в которых его нет. Каким образом можно узнать достоверную информацию о наличии данного товара в магазинах?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Уточните название салона, мы Вам подскажем.

Развернуть Свернуть

Мария , 07 октября 2015

Здравствуйте! В августе 2015г. приобрела серьги из белого золота с бриллиантами. Покупкой довольна, НО у изделия очень слабый замок. Сережки расстегиваются очень легко - буквально от небольшого прикосновения. Уже 2 раза теряла - находила, к счастью, в квартире. Что посоветуете в данной ситуации? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Для регулировки застежки можете обратиться в сервисный центр - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анастасия , 07 октября 2015

Здравствуйте! Подскажите, из чего сделан шарм в виде подарочной коробочки по акции из магнита?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Это сплав алюминия и цинка.

Развернуть Свернуть

Ольга , 07 октября 2015

пришла смс, что могу в трц макси забрать подвеску, но живу я в Питере и такого трц не знаю, это точно СПб?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В Вашей карте не был указан город, поэтому смс пришла ошибочно, примите наши извинения.

Развернуть Свернуть

Игорь , 07 октября 2015

Здравствуйте! Как получить подарок жемчужное ожерелье, если я не живу в Иркутске. Живу от Иркутска в 600км.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, добрый день! Подарки постой не отправляются, получить их можно только в фирменных салонах - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Евгения , 07 октября 2015

Здравствуйте! Я живу в Томске.Пару месяцев назад купила кольцо серебренное с жемчугом, а вот серьги и подвеску не могу дождаться.. Обратилась в магазин в своем городе, но мне не смогли помочь. Девушка - продавец пыталась сделать заказ, но из-за плохой программы не смогла.. Прошло больше недели, а программу не сделали, повторно опять не смогли сделать заказ. Когда все проблемы будут решены с заказом ? Очень жаль, что такие мелочи мешают работе такого хорошего коллектива. Девушки,работающие в Т.Ц. Почтальон, молодцы!!! Обслуживание на высоте!!! Очень хочется покупать себе "приятности" с такими продавцами-консультантами!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Пожалуйста, уточните артикулы интересующих изделий.

Развернуть Свернуть

Елена , 07 октября 2015

Добрый день! Будут ли в продаже в Москве изделия Артикул: 11728 Артикул: 11727

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В наличии таких моделей нет и производство в ближайшее время не планируется.

Развернуть Свернуть

Алексей , 07 октября 2015

В магните по адресу г. Смоленск, ул. Рыленкова 71а не выдают положенные по чеку купоны.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Возможно они закончились. Подарок можно получить только по чеку, удовлетворяющему условия акции.

Развернуть Свернуть

Оксана , 07 октября 2015

Сегодня получила в Вашем магазине карту, подтвердила почту. На экране после подтверждения, было написано, что я могу получить подвеску в течении 7 дней. Но с чем я должна обраться в магазин для получения подарка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! В салоне необходимо просто продиктовать сотруднику свой мобильный номер, а также иметь его при себе.

Развернуть Свернуть

Ольга , 07 октября 2015

Добрый день. На карте санлайт в качестве бонуса указан пункт - подарок в день рождения. Но никаких сертификатов на получение подарка не приходило, др было 27 сентября. И сейчас при регистрации на сайте мне пишут, что мой Е-мэйл уже подтвержден ранее, хотя я такого не помню(могла забыть) и опять с подарком пролетаю. обидно(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! У указанного номера обнаружены проблемы с приемом смс сообщений, возможно он был указан не верно. Чтобы проверить свои данные, пожалуйста, свяжитесь с нами - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Светлана , 07 октября 2015

Добрый день! Я сегодня купила журнал "Лиза", но в нем не нашла купона на подарок. Но на вашем сайте написано, что каждому читателю журнала до 31 октября по предъявлению купона подарок. Может я чего-то не поняла? С уважением, Светлана

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Номер журнала - 37. Купон размещается на обложке в самом низу.

Развернуть Свернуть

Елена , 07 октября 2015

Получила подарок и сделала покупку,персонал вежлив И приятно находиться

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Спасибо за отзыв, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Маргарита , 07 октября 2015

Добрый день! Спасибо за ответ, я зарегистрировалась. А до какого числа нужно получить подарок -подвеску и как узнать есть ли он в наличие в магазине, чтобы зря не ездить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, здравствуйте! Подарок можно получить до 20.10.2015. Узнать о наличии подарков в ближайших магазинах можно по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Оксана , 07 октября 2015

Добрый день! Мне очень нравиться продукция в Вашем магазине и цены очень демократичные. Вопрос: камни в изделиях искуственно выращенные? Оксана.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Уточните, пожалуйста, артикул интересующего изделия.

Развернуть Свернуть

Наталья Кабардина , 07 октября 2015

Здравствуйте, я владелец карты Sunlight brilliant 100 **3 168. мой номер телефона изменился на 8 927 83 24 **7. Хотелось бы снова получать СМС сообщения. С уважением Н.Н. Кабардина

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Ваши данные успешно изменены. Благодарим Вас за обращение!

Развернуть Свернуть

Оксана , 07 октября 2015

Добрый день. Поясните, пожалуйста, какие изделия вы позиционируете как изделия с "танцующими" фианитами? В моем понимании камни должны "танцевать" даже в неподвижном состоянии самого изделия, чего не происходит в ваших серебряных украшениях (арт.32726, 32734), которые мной были приобретены. В золотой подвеске (арт.34784) камень играет прекрасно. Меня не устраивает качество серебряных изделий, так как они не отвечают требованиям заявленных вами характеристик ( камни не "танцуют"!). Мои действия? Хочу вернуть как брак!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Если Вы считаете, что в изделие существует брак, пожалуйста, обращайтесь в сервисный центр - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Сармен , 07 октября 2015

Добрый день ! Мы с женой участвовали в акции "Подарок на выбор"которая проходила до 07.10.2015. Жена собирает бусы шармы. И выбрала шарм из муранского стекла . было уже время закрытия магазина. Мы в подарок получили шарм весь в сколах и трещинах. Жена расстроена . Зачем дарить если сломано? Кстати тогда мы и покупку сделали . Можно ли поменять эту бусину, или только выбросить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сармен, здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в салон для обмена. Примите наши извинения.

Развернуть Свернуть

Irina , 07 октября 2015

Я ЛЮБЛЮ ВАС!!! МУР :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Irina, здравствуйте! Взаимно!

Развернуть Свернуть

Юлия , 06 октября 2015

Очень бы хотелось в новой коллекции увидеть шармы 24256 и 25476 .В наличии их осталось по одной штуке,очень популярные!Прошу производителя произвести еще такие шармы!Спасибо большое,буду ждать!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Спасибо за отзыв, Ваши пожелания будем учитывать по возможности.

Развернуть Свернуть

Альбина , 06 октября 2015

Здравствуйте! получила смс на телефон чтоб получить подарок-подвеску. через 2 часа пошла в ЦУМ г.Владикавказа где мне сразу ответили что подарка нет. это было 5 октября в 19ч.и это не в первые. для чего тогда рассылать эти смс. если у них не бывает подарков?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альбина, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить информацию перед визитом в салон. Звонок по телефону 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Мариам , 06 октября 2015

Доброе время суток! У меня случилось такая ситуация, моя карточка накопительная с бонусами пришла в негодность из-за того, что штрих код на карте поплыл (Стерся). В магазине мне не поменяли, сказали что я должна сама ее заблокировать чтобы они мне выдали новую. Так вот, номер который мне дали вечно занят. Поэтому я пишу вам!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мариам, здравствуйте! Номер, по которому Вы сможете заблокировать карту - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Колесник Михаил , 06 октября 2015

Добрый вечер!!! Не могу не написать ТОЛЬКО положительного отзыва о вашем салоне в г.Сочи на ул.Навагинской. На днях посетили Ваш магазин. Обрадовали Ваши цены и ОООГРОМНЫЙ ассортимент красивых изделей. Особо хочется сказать спасибо за Вашего консультанта Дину. Внимательная, обходчивая и сумела подобрать то, что нужно (а с учетом степени капризности моей жены, это непросто). Еще раз спасибо Вам и вашим сотрудникам за то, что вы делаете!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, добрый день! Нам очень приятно читать Ваш отзыв. Мы передали его в салон ТЦ Стрит. Будем рады видеть Вас снова!

Развернуть Свернуть

Александр , 06 октября 2015

Добрый вечер! Хочу приобрести кольцо Артикул: 37508. 1. Подскажите имеется ли возможность это кольцо доставить в другой, более удобный для меня магазин Санлайт, например м.Охотный ряд? 2. Имеется ли скидка на это кольцо "ко дню рождения", если да, то за сколько дней до и после д.р. и сколько %. Заранее благодарю Вас за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Возможности доставки нет т.к. доставка производится со склада, на складе данная модель отсутствует. Скидка предоставляется только по бонусным баллам, которые начисляются на карту клиента ко дню рождения. Бонусными баллами можно оплатить до 10% от стоимости изделия по курсу 1 бонус = 1 рубль, предложение не распространяется на акционные модели. На сайте все украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком «*».

Развернуть Свернуть

Наталья , 06 октября 2015

30/09/2015 г. купили часы на сумму 5440 руб. 00 коп., после нескольких дней носки, браслет начал облезать. Пришли в отдел "SL", который находится в г. Череповце, вернуть их и получить деньги. На нашу претензию отреагировали по хамски. Сказали часы ношеные и деньги возвращать нам не будут. Взяли их на экспертизу, ответ будет только спустя 30 дней. Почему мы должны столько ждать!?Часам всего неделя!!!Все чеки и упаковка сохранены!!!!Что за качество и что за безобразное отношение к покупателю!!!???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Гарантия изделий из категории "часы" распространяется свое действие только на часовой механизм, но не на расходный материал, такой, как ремешок. Тем не менее Ваше изделие принято на проверку качества. Ответ будет дан Вам не позднее 10ти дней с момента обращения.

Развернуть Свернуть

Регина , 06 октября 2015

Добрый день! Меня заинтересовала франшиза Санлайт, но выяснелась, что проект по франшизе закрыт. Скажите пожалуйста, планируется ли возобновления проекта по франшизе? Если да, то как скоро?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Регина, здравствуйте! Пока не планируется возобновления работы в данном направлении.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 06 октября 2015

Добрый вечер! Мне сегодня на телефон пришло смс: Код подтверждения и номер. Подскажите пожалуйста, что это значит.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! Ваш номер пытался пройти регистрацию на сайте, возможно, если номер регистрировали не Вы, кто-то из наших покупателей ошибся цифрой.

Развернуть Свернуть

Лидия Ивановна Смирнова , 06 октября 2015

Здравствуйте. Зарегистрировалась на сайте в акции 'Евро шарм', но шарм не получила. Была в салоне ТЦ Июнь в городе Уфа. Девочки в этом салоне sunlight такие злые и неучтивые, я была неприятно удивлена, и ушла ни с чем. Зачем тогда рекламировать такую акцию, если сотрудники салона не хотят расставаться с шармами?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лидия, здравствуйте! Примите наши извинения, но Ваш номер в акции регистрацию не прошел, пожалуйста, попробуйте пройти регистрацию с самого начала.

Развернуть Свернуть

Ольга , 06 октября 2015

Доброго дня! Хотелось бы прояснить...Я получила Вашу карту не так давно...Скоро у меня день рождения,буквально через несколько дней и сегодня пришло приятное смс о том, что мне начислено 10000 бонусных рублей. Однако на радостях ,войдя в личный кабинет я увидела сумму на карте гораздо меньшую...Как это понять?(\ Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! В личном кабинете ведутся технические работы, информация обновляется с задержкой. Точный баланс можно уточнить по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Лариса , 06 октября 2015

Здравствуйте, сегодня в Вашем салоне была приятно удивлена (в отличии от предыдущего посещения, писала отзыв ранее), при получении подарка по акции и очередной покупки в SI меня обслуживала продавец по имени Виктория, помогла мне с выбором, она была вежливая, побольше таких продавцов. Успехов вам и процветания. г. Архангельск, ТЦ Атриум.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Спасибо за отзыв, он передан в салон. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Земфира , 06 октября 2015

Здравствуйте! Скажите , пожалуйста, на купоне, полученному в Магните было заявлено, что подарок шарм из муранского стекла. А в салоне санлайт выдали подвеску 43840056 арт.Р0011-POW-01. Знакомая тоже по этой акции получала подарок и ей дали то, что было заявлено в купоне шарм из муранского стекла. Может возможно получить то , что действительно было на купоне, вернув подвеску?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Земфира, добрый день! Согласно условиям акции организатор оставляет за собой право на замену подарка в случае его отсутствия. Подарки возврату и обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Элина , 06 октября 2015

Подскажите, можно ли узнать перечень товаров, купленных за все время

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Элина, добрый день! Возможно, отправьте запрос на адрес - ask@love-sl.ru.

Развернуть Свернуть

Лейчан , 06 октября 2015

Добрый день! Вчера прошла регистрацию и подтвержден mail, письмо пришло что все успешно, но 5000 баллов так и не пришли.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лейчан, добрый день! Баллы уже на вашем счету, возможно информация в личном кабинете еще не обновилась. Баланс можно узнать по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Евгений , 06 октября 2015

Ваша акция "Дарим евро шарм каждому зашедшему" не работает в Благовещенске (Амурская область). 06.10.2015 года зарегистрировал телефон, получил промо код, приехал в магазин (в ТЦ Острова) где мне любезно сообщили, что шармы закончились и возможно будут через неделю (а по промо коду можно получить шарм только до 12.10.2015). Очень жаль.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день! Указанный в отзыве номер не зарегистрирован на получения подарка, уточните номер, который вы регистрировали, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 06 октября 2015

По акции о покупках в Магните подскажите "Подарок в рамках акции выдается однократно..." - это означает, что один подарок в одни руки? Независимо от того, сколько есть в наличии чеков и купонов? И ещё подскажите по акции "Подарок на выбор" должна какая-то СМС-ка прийти или просто можно в магазин пойти и выбрать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! Да, по одной акции выдается одному человеку не более одного подарка. По акции "Подарок на выбор" участнику должно поступить смс приглашение.

Развернуть Свернуть

Дарья , 06 октября 2015

Мне все нравится

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Спасибо за отзыв.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 06 октября 2015

Здравствуйте! Купила кольцо серебряное ,через 2 дня вывалился фианитик. Если я отнесу его с чеком в салон,где приобретала, мою проблему решат?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, добрый день! Вам необходимо с чеком обратиться в сервисный центр - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 06 октября 2015

Еще раз,здравствуйте. Сейчас подтвердила электронку и написано,что я могу еще и подвеску получить в подарок и того, 1 шарм и 1 подвеска, но как и где их получить если ваши продавцы отправлять в разные магазины, и ни где нет этих подарков. Просьба дать мне ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Получить подарок за регистрацию можно в ТЦ Гринвич и ТЦ Стрит.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 06 октября 2015

Подскажите, пожалуйста, что означает баланс моей карты более 5000 рублей и как я могу их использовать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! На данный момент бонусами с карты Вы можете оплачивать скидку в размере 10% от стоимости изделий, не участвующих в акциях.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 06 октября 2015

Здравствуйте. У меня вопрос по поводу акции" Зарегистрируйся и приходи за подарком", которая сейчас проходит в Екатеринбурге. Видимо продавцы ваших магазинов разобрали все подарки себе и своим близким, так как я ходила в два магазина в Чкаловском районе и там сказали,что подарки есть только в Парк Хаусе, а это другой конец города, а там сказали,что есть только в центре. Если есть акция,почему нет призов. Зачем обманывать покупателей?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аналогичная ситуация. Зарегистрировалась в акции "еврошарм" в подарок. Ни в одном магазине Краснодара его нет. И, как говорят продавцы, не планируется поступление. Очень неприятно. А еще раздражает, что рекламных акций подобного рода очень много, но в день получить подарок можно только один. У меня маленький ребенок и не совсем удобно ездить за каждым подарком отдельно. Не понятно, раз дарите, то почему нельзя получить 2-3 подарка за один раз? Вам не все равно, когда их заберут? Или по принципу не каждый поедет, значит можно сэкономить!

Развернуть Свернуть

Лейсан , 06 октября 2015

Здравствуйте! У меня есть оформленная на меня карта, но смс мне приходят вообще...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Лейсан! Указанный Вами номер не зарегистрирован в нашей базе.

Развернуть Свернуть

Александр , 06 октября 2015

Карта оформлена (108426172), в анкете дата указана (мне ее назвали продавцы), телефон указан, асмс не пришла. Телефон на сайте от другой компании, абонент отвечает, что не туда попал.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! А для этой карты указан другой номер, на него смс была отправлена. 9104**2988. Если Номер не Ваш - просьба откорректировать данные, позвонив на горячую линию - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Марина , 06 октября 2015

Добрый день! Чтобы вернуть брачный браслет, есть бирка, чек не могу найти, оплата была картой, можно вместо чека выписку из банка предоставить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Можете обратиться за возвратом с биркой изделия.

Развернуть Свернуть

Елена , 06 октября 2015

Добрый день! Подскажите в одном из ващих магазонов...а точнее рядом с метро Сокольники...видела подвеску золотая с фианитами изображена Святая Матрона овальной формы, в данный момент ее нет очень хотели купить...можно узнать есть в каких либо других магазинах где можно еее приобрести либо в сокольники привезут в магазин

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Вы имеете ввиду это изделие <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/pendants239853.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>? К сожалению его пока нет в Москве. Заказ недоступен. Наличие изделия в салоне можно уточнить с помощью сайта. При доступности резерва или доставки украшения в салон ее можно оформить на странице изделия, нажав кнопку "ГДЕ КУПИТЬ?". Вся информация о наличии на сайте обновляется ежедневно и доступна онлайн.

Развернуть Свернуть

Светлана , 06 октября 2015

Добрый день. Подскажите цену сережек S1518-C9W-02 артикул Q2WC1, вес и производителя. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана! Данные серьги арт. 14641- стоимость 890 руб., с возможностью оплаты 10% бонусными баллами, средний вес 0.68 г., производитель Корея.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 06 октября 2015

Здравствуйте. Подскажите, понравился шарм,которого нет в наличии в г. Кемерово. Можно ли его заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анастасия! Заказывать можно в наших салонах изделия стоимостью от 2000 руб. Для этого обратитесь к продавцам в магазине.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей