Отзывы о SUNLIGHT — страница 189

Елена , 06 октября 2015

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, а есть ли возможность в магазине санлайт обменять украшение которое не ношу (старый золотой кулончик, который не очень нравится) на что-то еще, с доплатой? Конкретно, хотелось бы на шармы из золотой коллекции.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Да, это возможно, подробнее об услуге - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/lombard/?utm_source=home&utm_medium=local&utm_content=20150824&utm_campaign=lombard_big2" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> (раздел "обмен").

Развернуть Свернуть

Марина , 06 октября 2015

Добрый день. А скажите пожалуйста для получения подарка после регистрации на сайте, с собой надо брать карту?Или ненадо просто придти и получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Марина! Для получения подарка необходимо назвать номер телефона в салоне.

Развернуть Свернуть

Марина , 06 октября 2015

Добрый день. Я зарегистрировалась на сайте при регистрации на сайте и подтверждения мобильного номера и адреса почты, выскочило окно, что в течение определенного времени я могу получить подарок, но я не поняла: как его получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Марина! Вам необходимо назвать номер телефона, который Вы регистрировали на сайте, в салоне для получения подарка.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 06 октября 2015

Здравствуйте! Хотела поинтересоваться. В общем зарегистрировалась, зашла в личные данные, а там какой-то номер телефона. Не подскажете откуда этот номер. Заранее спасибо за ответ))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Позвоните нам, пожалуйста, чтобы скорректировать данные - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Юлия , 06 октября 2015

Здравствуйте! на сайте <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/wikimart/?utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20150930&utm_campaign=wikimart" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> прочитала об акции Санлайт и Wikimart. Wikimart ответил, что подарок выдается Санлайт при предъявлении рекламного сообщения об акции. Пожалуйста, подтвердите, это так? спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юлия! Действительно у нас есть совместная акция с компанией Wikimart. Для получения подарка необходимо показать письмо/приглашение в салоне.

Развернуть Свернуть

Евгения , 06 октября 2015

На сайте какой-то глюк, не могу получить скидку 20% на шармы. Пишет, что произошла ошибка, хотя номер телефона ввожу правильный.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Все скидки активируются только в салонах.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 06 октября 2015

Здравствуйте! Очень Нравится Ваш магазин и часто делаю покупки и в разных городах. И тут юбилей у мужа и до зарплаты далеко, но решила потратить последние сбережения. Выбрала цепь стоимостью 4491(вышло со скидкой), девушка сказала что размер подойдет и большего нет, но увы, цепочка даже на шее еле сходится.Прошло 3 дня с момента покупки, и подарка не получилось, и не купить другого(деньги потрачены). Спасите пожалуйста, не хочу возвратов, хочу обменять на длиннее. Есть возможность спасти положение?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Маргарита! Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 06 октября 2015

Здравствуйте. 02.10.15 мужу пришло письмо от РЖД-Бонус с поздравлениями с днем рождения и сообщением о том, что они дарят мне подарок (шарм с алпанитом, как я понял), который можно получить у вас. Однако сегодня в вашем магазине в ТЦ Версаль г.Новосибирск подарок мне не выдали, объяснив, что получить его может только лично муж. Но он не может прийти в магазин, т.к. сломал ногу и еще долго будет плохо передвигаться. Позвонив по вашему горячему телефону мне ответили, что ничем помочь не могут, даже не попытались как-то помочь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Подарок можно получить до 01.11.2015, у Вас еще есть время. Поскольку участились случаи использования чужих данных другими людьми. В целях Вашей безопасности, во избежание получения подарка третьими лицами установлен строгий регламент, по которому каждый подарок выдается только лично в руки участнику клуба SUNLIGHT, которому он предназначен. Данное правило едино для всех и исключений из него мы не делаем т.к. у нас много подарков и много акций - если Вы или Ваши друзья, близкие не успевают прийти за подарком одной акции - они всегда могут принять участие в другой. Возможностей получить у нас подарок огромное множество.

Развернуть Свернуть

Ксения , 06 октября 2015

Добрый день!Пару дней назад купили шарм,в магазине не заметили а когда пришли домой и начали одевать на браслет увидели что на нем брак!Можно заменить его!?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ксения! Вам необходимо обратиться с биркой, чеком и паспортом в салон, где приобретали изделие и написать заявление на проверку качества.

Развернуть Свернуть

Оксана , 06 октября 2015

Здравствуйте, я живу в Иркутске, почему здесь такой жалкий ассортимент? если понравившееся мне изделие есть в продаже в других городах, могу я его как нибудь заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Наличие изделия в салоне можно уточнить с помощью сайта. При доступности резерва или доставки украшения в салон ее можно оформить на странице изделия, нажав кнопку "ГДЕ КУПИТЬ?". Вся информация о наличии на сайте обновляется ежедневно и доступна онлайн.

Развернуть Свернуть

Наталья , 06 октября 2015

Здравствуйте! Участвовала в акции при покупке линз по скретч-карте, выиграла украшение. Покупала 2 уп. линз в разное время для себя и мужа, естественно мне выдали 2 карты. Обратилась в ваш салон (СПб), но мне выдали только 1 украшение при заполнении анкеты, а 2-ю посоветовали подарить. Я поинтересовалась, почему я не могу заполнить 2ю анкету на мужа указав его номер тел. и сказав код пришедший на тот тел. Но мне все равно отказали, сказав, что человек должен присутствовать лично. Кто прав?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Подарок выдается только лично в руки человеку, получающему подарок. Данные условия можно увидеть в разделе Клуб Sunlight - полные условия клуба.

Развернуть Свернуть

Светлана , 05 октября 2015

Здравствуйте я проживаю в городе Каленинграде очень хочу купить серьги с промо кодом 19706 , но их в наш город почему то не привозят ((((( пожалуйста привезите в Калининград эти серьги (заранее спасибо )

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Ваши пожелания будут учтены по возможности.

Развернуть Свернуть

Дурбек Артикович , 05 октября 2015

мне нравится эти магазины. продавцы вежливые, добродушные и все красавицы на подбор. Спасибо всем! благодарю всех за хорошую обслуживание. Счастье и здоровье вам и вашим близким. А хозяевам компании удачи в бизнесе.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дурбек Артикович, здравствуйте! Спасибо за теплые слова и за то, что выбрали SUNLIGHT, до встречи в наших магазинах!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 05 октября 2015

Здравствуйте. Мне понравилось колечко на сайте. хотелось бы его купить, но в наличии в магазине в моем городе его нет (Серпухов). Есть в Москве, но возможности доехать нет. Есть ли у вас варианты доставки в магазин в мой город? И если есть, то как сделать заказ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. Если изделие стоит больше 2000 рублей и есть в наличии на складе, то Вы сможете оформить доставку. Оформить ее можно в салоне.

Развернуть Свернуть

Марианна , 05 октября 2015

Здравствуйте! Несмотря на Ваш ответ, по-прежнему невозможно узнать наличие в магазинах города.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марианна, здравствуйте. Пишите, пожалуйста, комментарии под отзывом, который писали ранее. Наличие какого изделия Вы бы хотели уточнить?

Развернуть Свернуть

Елена , 05 октября 2015

Здравствуйте,подскажите пожалуйста как получить по акции подарок на выбор,подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Нужно получить СМС-приглашение от нашей компании на участие в данной акции.

Развернуть Свернуть

Елена , 05 октября 2015

Здравствуйте, можно ли узнать, когда в Тольятти поступит вот такой подарок? <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/gilmon/?utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20150928&utm_campaign=gilmon" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Мы можем проконсультировать только о наличии подарков на сегодняшний день. В Тольятти действительно этих подарков нет, но Вы можете получить подарок на замену.

Развернуть Свернуть

Алёна , 05 октября 2015

Здравствуйте, такой вопрос! Могу ли я получить шарм по акции (флаер из ашана), если у меня уже зарегистрирован кабинет на вашем сайте? Зарегистрировалась сама, давно, подарков не получала, карту тоже. Сейчас хотелось бы получить карту и шарм, возможно ли это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алёна, здравствуйте. Вы можете участвовать в акции, даже если у Вас уже есть наша бонусная карта. Но подарок за весь период акции с АШАН сможете получить только один.

Развернуть Свернуть

Валентин , 05 октября 2015

Здравствуйте.Помогите, пожалуйста, узнать, что за подарок мне предложено получить в SUNLIGHT. Beeline предложила обратиться к вам и получить : "Экслюзивный шарм: love-sl.ru \ bl4". Что это такое ? Я живу в Академгородке Новосибирска, гле нет салонов SUNLIGHT.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентин, здравствуйте. У нас проходит совместная акция с компанией Билайн. Вы можете предъявить это сообщение в одном из наших салонов в г. Новосибирске, заполнить анкету и получить подарок. Список салонов доступен по ссылке <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/bl4/?utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20150715&utm_campaign=bl4" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

наталья , 05 октября 2015

здравствуйте! покупала в подарок мужское кольцо из коллекцииo SERGEY GRIBNYAKOV. Фирменную черную коробочку в магазине Санлайт в Липецке предложили купить за 580 рублей. Пришлось отдать треть стоимости покупки за упаковку, т.к. это был подарок. Что за цены на упаковку? Ранее покупали часы из той же коллекции, никакой речи об оплате фирменной упаковки не было.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте Продавцы предлагают упаковку, но решение о покупке остается за Вами. В нашем салоне представлены различные виды упаковки от 190 рублей.

Развернуть Свернуть

ирина , 05 октября 2015

Добрый день. 02.10.15 я получила смс: подарок ко дню рождения. День рождения 12.10.15. В какие сроки я могу получить подарок. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Подарок на день рождения можно получить за 10 дней до дня рождения и 10 дней после дня рождения.

Развернуть Свернуть

Ольга , 05 октября 2015

Добрый вечер!Хочу оставить благодарность продавцу Анастасии, Кемерово Променад 3, была приятна удивлена ее работой!Ждала мужа в торговом центре, решила посмотреть ваши украшения!Продавец мне все подробно рассказала, показала...очень захотелось что нибудь купить!Настенька работала так профессионально, что я почуствовала себя просто супер любимым покупателем!Побольше бы таких продавцов!Спасибо вашей компании за таких продавцов!Обязательно вернусь за покупками!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Благодарность передана в салон, будем рады видеть Вас в наших магазинах!

Развернуть Свернуть

Елена , 05 октября 2015

Добрый день. У меня есть подарочная карта вашего магазина. Я хочу заказать на сайте понравившееся кольцо, оплатив заказ подарочной картой. В случае, если при получении кольца мне не подойдет размер или в реальности она окажется не таким красивым как на фото, я хочу оставить за собой право отказаться от заказа, при этом ничего не переплачивая. Подскажите, пожалуйста, каким образом это сделать? PS: Менеджеры в Магазине ЦТиР МИР по Адресу г Уфа, пр-кт Октября, д 4 к 1 заверили меня что, заказ через интернет я должна оплатить сразу в размере полной стоимости, отказаться от заказа не смогу и подарочной картой оплатить заказ нельзя.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Оформление заказа через сайт временно недоступно. Как только технические работы будут завершены, то Вы сможете оформить заказ, если изделие стоит больше 2000 рублей. При оформлении заказа нужно будет оплатить доставку в размере 500 рублей. Как только изделие поступает в магазин, Вы приходите и решаете, будете ли Вы его покупать или нет. В случае отказа от изделия деньги за доставку не возвращаются.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 05 октября 2015

Добрый день! Вчера, 04.10.2015, в салоне Санлайт "Кожевники" с 17.30 до 19 час. покупали украшения - серебряный браслет с шармами. Хочу выразить большую благодарность сотруднику магазина Ксении за профессионализм, уважительное и терпеливое отношение к клиентам, ценные советы при выборе украшений, внимание, вежливость. Сейчас такое доброжелательное отношение к клиентам - большая редкость. Убедительно просим руководство компании изыскать возможность премирования Ксении. Еще раз большое спасибо! Хочется приходить в этот магазин еще и еще раз. Всем рекомендуем приходить именно сюда. Вы обязательно останетесь довольны!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Ваш отзыв направлен на почту салона. Спасибо за теплые слова, ждем Вас снова!

Развернуть Свернуть

Александра , 05 октября 2015

Вот уже года 2 ношу с большой радостью и удовольствием кольцо (серебряное с белыми и красными сердечками). Сегодня просматривала каталог, желая подыскать похожее, нашла, но с подписью "нет в наличии". Это означает, что такое уже не выпускается или что временно его нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте Если на сайте написано "Нет в наличии", это значит, что изделия нет в наличии на текущий момент в выбранном Вами городе.

Развернуть Свернуть

Елена , 05 октября 2015

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, почему мне не пришло сообщение о подарке в день рождения? Оно у меня 1 октября. Я понимаю, что девочки в магазине без смс и пальцем не пошевелят. Позвонила на горячую линию, мне ответили, ах пардон, электроника барахлит, пойдите в магазин, оттуда позвоните нам и мы подтвердим, что надо выдать подарок. Как вы себе это представляете, если ждать ответа приходится иногда по 10-15 минут?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. СМС-сообщение отправим Вам в ближайшие дни. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ожидайте, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Александр , 05 октября 2015

Убедительная просьба!!! Удалите мой номер моб.телефона (указан а авторизации) из своей базы СМС - рассылок, я своего СОГЛАСИЯ на них не давал!!! в магазине никогда ничего не покупал. Откуда у вас мой номер телефона? Прекратите отправлять мне регулярные рекламки. Я пенсионер, мне они без надобности.. Заранее благодарю... спасибо ЗА ПОНИМАНИЕ .....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Вы отписаны от рассылок.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 05 октября 2015

Добрый день. Муж подарил мне кольцо Артикул: 3628. Я обнаружила что 1 бриллиант мутный. Отвезла кольцо в салон, у меня его приняли. 6 СЕНТЯБРЯ (прошел месяц) пришло смс что брак не обнаружен (как так?). 7 сентября я приехала в салон показала смс, кольцо мое не нашли и сказали что мне позвонят. Мне никто до сих пор не позвонил!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Уточните, пожалуйста, уникальный артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 05 октября 2015

Добрый день! Получила подарочный купон от Acuvue на жемчужную подвеску. В купоне сказано: "выдается в центрах выдачи подарков". Где я могу найти адреса этих центров? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, здравствуйте Здесь Вы сможете посмотреть центры выдачи подарков по данной акции: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/acuvue2/?utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20150915&utm_campaign=acuvue2" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ulyana , 05 октября 2015

Здраствуйте!Мне очень нравятся ваши магазины и скидки) 23.09.15 мы были в Хабаровске НК Сити и приобрели там два замечательных обручальных колец,по не высокой цене., и вполне симпотичные. Нам понравились)и кстати персонал был достаточно вежлив и обходителен)Спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ulyana, здравствуйте! Ваш отзыв передан в салон, спасибо. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Наталья , 04 октября 2015

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как проверить, подтвердился ли email адрес и зачислились ли бонусы при подтверждении?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Скажите пожалуйста я зарегистрирована на сайте для того чтобы получить 5000 бонусов.

Развернуть Свернуть

зоя , 04 октября 2015

Я просто в восторге от цен и изделий!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зоя, добрый день! Спасибо за отзыв, нам очень приятно.

Развернуть Свернуть

Галина Евгеньевна , 04 октября 2015

Вчера зарегистрировалась на сайте и получила промокод 1435931. Было это в 21.40. Но в приписке к смс было указание получить приз до 25.09. Позвонила сотруднику фирмы Санлайт по телефону 88007752222 и сообщила, что уже 3 октября. Мне ответили, что акция до 7 октября, просто в системе произошел сбой. В 17 часов решила пойти в торговый центр, где находится магазин Санлайт. мне прислали код 0157. но подарок я не получила, так как по компьютеру пришел ответ, что подарок уже получен по этому коду. Как же так? Я хотела сделать себе приятное ко дню учителя (я учитель), а получилось очень некрасиво и неприятно. Бутко Галина Евгеньевна, тел.8915001**56

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемые работники фирмы Санлайт. Спасибо за ответ на мое письмо, но если бы я не прошла регистрацию до конца, то мне бы на телефон не пришел промокод и я не пошла бы в магазин. Поэтому не считаю ваш ответ решением моего вопроса, очевидно вы не поняли суть вопроса. Нельзя так поступать с людьми, которые вам доверяли.

Развернуть Свернуть

Павел , 04 октября 2015

Добрый вечер! Как приобрести кольцо размер 16,5 Артикул: 15324, которого нет в наличии в Нижневартовске? А также в яндексе выдаёт информацию об интернет магазине. На самом деле нет. Когда откроете?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день! Наличие изделия в салоне можно уточнить с помощью сайта. При доступности резерва или доставки украшения в салон ее можно оформить на странице изделия, нажав кнопку "ГДЕ КУПИТЬ?". Вся информация о наличии на сайте обновляется ежедневно и доступна онлайн.

Развернуть Свернуть

Юлия , 04 октября 2015

01 октября у меня был день рождения. Почему то не получила ни поздравления от санлайт, ни подарка.Являюсь членом клуба Санлайт и владельцем карты Санлайт, регистрировалась на указанный номер моб телефона в ТЦ "Аква-молл" г.Ульяновск.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! В Вашей анкете не указан город, поэтому смс Вам не отправляли. Чтобы внести данные позвоните по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Оксана , 04 октября 2015

Скажите пожалуйста,почему муж не может получить подарок причитающийся мне на день рождение,если у него в наличии мой паспорт и карта санлайт?Девочки оооочент неуверенно отказали,без аргументов.У меня грудной ребенок и я редко выбираюсь за покупками...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Участились случаи использования чужих данных другими людьми. В целях Вашей безопасности, во избежание получения подарка третьими лицами установлен строгий регламент, по которому каждый подарок выдается только лично в руки участнику клуба SUNLIGHT, которому он предназначен. Данное правило едино для всех и исключений из него мы не делаем т.к. у нас много подарков и много акций - если Вы или Ваши друзья, близкие не успевают прийти за подарком одной акции - они всегда могут принять участие в другой. Возможностей получить у нас подарок огромное множество.

Развернуть Свернуть

Александр , 04 октября 2015

Добрый день! В магазине (и в отзывах покупателей) говорят, что каждому клиенту компания Санлайт ко дню рождения делает подарок. После моего обращения к продавцу магазина, я узнал, что должна быть СМС, но мне почему-то не прислали. Можете это как-то прокомментировать? Сам подарок мне лично не нужен, но я бы его передарил внучке. Спасибо, я буду ждать Вашего ответа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Для получения смс необходимо оформить нашу карту и указать в анкете корректную дату рождения - только в этом случае придет смс.

Развернуть Свернуть

Ирина , 04 октября 2015

Здравствуйте! Сегодня муж решил сделать мне подарок и купил браслет в одном из Ваших магазинов. Браслет не подходит мне по размеру, ношу 18 размер, но данный браслет плотно сжимает руку и невозможно повесить украшения на него. Хотела связаться с Вами и узнать как вернуть товар, но телефон для связи постоянно занят. Имеется чек, но на чеке ни адреса магазина не указано, только ФИО продавца. Я могу вернуть товар в любой магазин? И вопрос, мужу сказали, что браслет серебряный, но на самом браслете нету пробы!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. Гравировка «Sl»/клеймо пробирной палаты может отсутствовать, если на украшениях нет места, куда его можно поставить или это технически сложно сделать. Отсутствие клейма не является гарантийным случаем, и не подтверждает подделку. Изделия иностранного производства, которые не подлежат клеймению или не могут быть заклеймены госинспекцией Пробирного надзора по техническим причинам, допускается выдача справки по форме № 10а. Справку можно запросить в салоне.

Развернуть Свернуть

Любовь , 04 октября 2015

У вас на сайте заявлена совместная акция с универсамами Магнит, сегодня побывала в двух Магнитах, ни в одном ни о каких купонах не слышали и не выдавали. Уточните, есть какой-то список магазинов, в которых можно получить купон? Или достаточно просто чека из магазина Магнит на 500 рублей?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Такого списка нет, акция проходит в городах, где есть наши салоны. Подарок можно получить по чеку.

Развернуть Свернуть

Алёна , 04 октября 2015

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, часы при покупке упаковываются в коробку? Нам выдали часы просто в фирменном пакете.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алёна, добрый день! Для часов предусмотрена упаковка в виде мешочка.

Развернуть Свернуть

Ирина , 04 октября 2015

На сайте написано что будет подарок на день рождения, но в личном кабинете нет строки с такой информацией и внести её некуда там.В магазине при выдаче карты д.рождения тоже не спрашивают.Так как же вы узнаете когда мой день рождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Дата должна указываться в анкете, которую Вы заполняете, получая карту. Если дата не указана - ее можно внести, сообщив нам информацию по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 04 октября 2015

Здравствуйте. Подскажите,очень понравился шарм,которого нет в наличии в моем городе(Кемерово),можно ли сделать заказ,чтобы его прислали?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Наличие изделия в салоне можно уточнить с помощью сайта. При доступности резерва или доставки украшения в салон ее можно оформить на странице изделия, нажав кнопку "ГДЕ КУПИТЬ?". Вся информация о наличии на сайте обновляется ежедневно и доступна онлайн.

Развернуть Свернуть

Иван , 04 октября 2015

Сегодня был с другом в Вашем салоне в городе орехово-зуево торговом центре орех,примерно в 12:00. Девушка по имени Алина, очень помогла мне с выбором подарка жене, она была очень улыбчивая,вежливые и смогла уложиться в мой скромный бюджет,побольше таких продавцов. Успехов вам и процветания.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, добрый день! Спасибо за отзыв, он передан на почту салона. Будем рады Вас видеть в наших магазинах снова!

Развернуть Свернуть

Наталья , 04 октября 2015

Здравствуйте.Зачем объявлять акции, если они не действуют!В Невинномысском филиале по ул.Гагарина 63 призов никогда НЕТ!Или как раз на мне и моих знакомых все призы заканчиваются,потому как не зайдёшь,ответ один-"Призов НЕТ",а акция идёт.На вопрос о новом поступлении,конкретного ответа нет,ну мол Вы заходите,когда-нибудь будут.Вот как-то так.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить информацию перед визитом в салон. Звонок по телефону 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Лилия , 04 октября 2015

Добрый день. Очень довольна вашими магазинами, всё качественно и по доступным ценам, особую радость приносят шармики с браслетами, ведь вы единственные, кто их продаёт (бессмысленно дорогие бренды не в счёт), большое спасибо. Однако, есть вопрос по поводу акций. Буквально сегодня зарегистрировала на сайте номер телефона, пришёл код, подтверждение прошло, затем попросили подтвердить почту и пообещали подвеску в подарок, на почту пришло письмо со ссылкой, пройдя по которой всё прошло успешно, вышло сообщение "Спасибо! Вы можете получить подвеску в ближайшем магазине SUNLIGHT. Предложение действует в течении 7 дней. Приятных покупок!". Больше писем,кодов и смс не приходило.Подскажите, что предъявить в магазине чтобы получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день! В салоне достаточно иметь при себе номер, указанный при регистрации, необходимо продиктовать его сотруднику салона.

Развернуть Свернуть

Анна , 04 октября 2015

Здравствуйте!Мне пришло смс подарок к дню рождения баланс 11000.как можно им воспользоваться,расскажите подробнее.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Подарок - серебряную подвеску можете получить в салоне, показа смс. Бонусными баллами можно оплатить до 10% от стоимости изделия по курсу 1 бонус = 1 рубль, предложение не распространяется на акционные модели. На сайте все украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком «*».

Развернуть Свернуть

Витковская Надежда , 04 октября 2015

Добрый день, когда мне оформили карту Санлайт, в анкете был указан телефон 8 964 857 84 91. Сейчас у меня проблемы с этой сим картой. Замените, пожалуйста, на мой новый телефон 8 906 144 12 43. Потому что, мне отказались выдать подарок в магазине Санлайт г. Ульяновска из-за отсутствия СМС по старому номеру ( 8 964 857 84 91).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Ваш номер уже был изменен ранее на номер 906144 **43.

Развернуть Свернуть

Александр , 04 октября 2015

Добрый день! Подскажите как получить подарок за подтверждение телефона и mail-а при входе на сайт. Подарки выдаются при наличии смс, а смс не пришло, пришел только код входа в личный кабинет.Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Вы прошли регистрацию в акции "Внешняя регистрация e-mail (Подвеска в подарок)". Для получения подарка необходимо просто назвать сотруднику салона Ваш мобильный номер, а также иметь его при себе.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 04 октября 2015

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста, а акция на День Рождения (муж.пол) получить женский подарок - это нормальная практика или наш город (Нижневартовск) так выделяется? Конечно приятно, но разочарование именинника.....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! На данный момент подарок для клиентов один.

Развернуть Свернуть

Нелли , 04 октября 2015

В августе купила серебряную цепочку мужу в вашем магазине ТЦ"Мегаполис" в москве через месяц цепочка стала желтеть разве это нормально для серебра. Насколько знаю серебро не ржавеет.. можете обьянить ..или увас можно зделать экспертизу является ли изделие серебром.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нелли, добрый день! На наших изделиях есть проба пробирной палаты РФ, которая подтверждает, что изделие прошло проверку и сплав соответствует ГОСТ-у. То, что Вы видите - окисление - естественная реакция серебра на внешние факторы. Украшение требует чистки.

Развернуть Свернуть

Алена , 04 октября 2015

Добрый день! Могу ли я получить подарок по акции "подарок на выбор", если мне не приходило смс сообщение, а я просто увидела об акции на сайте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Такой возможности нет, подарок выдается только по смс приглашению.

Развернуть Свернуть

Алексей , 04 октября 2015

получил смс с предложением получить 5000 балов за e-mail lvsl.ru/gJ6iDL Подскажите пожалуйста ,как это сделать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! С Вашего мобильного устройства или сайта необходимо перейти по указанной Вами ссылке и ввести свой электронный адрес.

Развернуть Свернуть

Людмила , 04 октября 2015

Здравствуйте! Понравились серьги, но их нет в наличии. Как узнать будут ли они в продаже и когда и сколько стоят???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте. Наличие украшений можно самостоятельно отслеживать на нашем сайте. Цену украшения можно уточнить по телефону 8-800-775-22-22

Развернуть Свернуть

Марина , 04 октября 2015

Добрый день! Ко дню рождения от РЖД и партнера - SL пришел подарок. Поехала получать в ТРЦ "Южный" (Казань). Отстояла огромную очередь. Девушка спросила,есть ли у меня карта магазина,предложила заполнить анкету.На тот момент сотовый телефон я оставила дома.На него должен был прийти код. Девушка отказалась выдать мне подарок и карту. Но с собой у меня был телефон мужа,на который благополучно могли бы отправить этот несчастный код. В итоге, не обращая на меня внимание, девушка продолжала принимать следующих покупателей. Обидно то, что после меня с точно такой же ситуацией столкнулись молодые люди. Им благополучно разрешили позвонить на горячую линию и поменять номер сотового телефона. Подарок им был выдан! Хотелось бы пояснить такое обращение

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Согласно условиям акций SUNLIGHT п.8.2. Обязательным условием участия в Акциях Программы «Клуб SUNLIGHT» является подтверждение номера телефона при регистрации в Акции (посредством получения промо кода на телефонный номер, указанный Участником Программы «Клуб SUNLIGHT»).

Развернуть Свернуть

Денис , 04 октября 2015

Прошу уточнить на кого выдана карта №1043**887 так как у нас в семье их две. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Денис, карта выдана на Ваше имя.

Развернуть Свернуть

Андрей , 04 октября 2015

Здравствуйте! При регистрации на сайте не активируется e-mail адрес, в связи с чем не могу получить подарок по акции - подвеску.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, здравствуйте! Какую акцию Вы имеете ввиду? Вы уже зарегистрировали свой электронный адрес в салоне. Подарок за регистрацию электронной почты Вы получить уже не сможете.

Развернуть Свернуть

Юлия , 03 октября 2015

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста действует ли ещё акция "Выбери подарок..." в г. Ставрополе? И как понять я прошла регистрацию или нет? На телефон пришел код подтверждения, я ввела

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Вы прошли регистрацию в акции "Внешняя регистрация e-mail (Подвеска в подарок)" - можете получить подвеску, назвав в салоне зарегистрированный номер.

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 октября 2015

Добрый вечер! В июне месяце был приобретен браслет (артикул 43224737) в Вашем салоне в г. Воскресенск 1 сентября он благополучно порвался и был дан на экспертизу ((при сдаче количество звеньев не считалось и длина изделия не измерялась (о чем я пожалела),как выяснилось это нужно было сделать). Через месяц браслет вернулся в магазин в ужасном состоянии со смятыми,кривыми звеньями, на размер короче, несколько грамм легче и шикарным ответом(дословно):"Изделие поступило некомплектным-отсутствует часть звена браслета. Исходя из некомплектности изделия, нет возможности провести проверку качества изделия."Ни одна мастерская не берется за ремонт т.к. звенья не спаянны между собой, а вставлены друг в друга. Что делать и как быть?Жду ответа,спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! При отсутствии комплектности изделия его ремонт невозможен, для оформления обмена/возврата необходимо предоставить все изделие.

Развернуть Свернуть

Ольга , 03 октября 2015

Здравствуйте! Хотела сегодня получить в подарок жемчужную подвеску, согласно проходимой акции, но в магазине в тц Макси г. Череповец, мне отказали, объяснив это тем, что по правилам магазина, в подарок мне могут дать только шарм. Хотелось бы узнать почему данная акция не для всех магазинов или это обман...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Согласно условиям акции организатор оставляет за собой право на замену подарка, о чем Вы были уведомлены.

Развернуть Свернуть

Алена , 03 октября 2015

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, при регистрации на сайте и подтверждения мобильного номера и адреса почты, выскочило окно, что в течение определенного времени я могу получить подарок, но я не поняла: как его получить? Просто подойти на кассу любого магазина? Или мне должен был придти какой-нибудь сертификат или промокод?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Спасибо большое заподробный и быстрый ответ!

Развернуть Свернуть

Мария , 03 октября 2015

Хочу оставить благодарность сотруднице Фроловой Алине (г. СПб, Невский Атриум). Признательна за профессионализм, полезные советы, соучастие и просто приятное обслуживание. Большое спасибо. Редко сейчас встретишь вежливых и знающих своё дело специалистов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Это наш директор. Вашу благодарность передали, будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Тимур , 03 октября 2015

Здравствуйте. 02.10.15 мне пришло письмо от РЖД-Бонус с поздравлениями с днем рождения и сообщением о том, что они дарят мне подарок (шарм с алпанитом, как я понял), который можно получить у вас. Однако сегодня в вашем магазине в ТЦ Русь подарок мне не выдали, объяснив, что один шарм от РЖД-Бонус я уже получал (если не ошибаюсь - в начале сентября, по другой акции РЖД-Бонус) и больше подарков не полагается. Насколько это соответствует истине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тимур, добрый день! Если акция называется "День железнодорожника" - то подарок получить возможности нет т.к. Вы уже получали его 07.08.2015. В одной акции можно принять участие только один раз.

Развернуть Свернуть

Мария , 03 октября 2015

Добрый день! Подскажите почему на сайте на браслет у вас указана цена со скидкой, а в салоне скидки нет, ее делают только по карте? И еще, вчера купила браслет, а сегодня на сайте увидела что они бывают разных размеров, возможно ли его обменять на меньший размер, только в другом салоне, правда бирочку уже оторвала, но сохранила?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! На сайте указано, что цена действительна при наличии бонусов. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Елена , 03 октября 2015

Здравствуйте!у меня такой вопрос:27.09.15 я приобрела кольцо в ТЦ Черёмушки,города Владивостока,артикул 38034 по хит цене 3790.Зайдя в этот день на сайт я обнаружила,что на сайте оно стоит 3360 без скидки.Сегодня утром оно стоило 6490,что меня удивило так как у меня хотела купить его знакомая и вечером оно стоило вновь 3360!так почему я его приобрела дороже?!и почему так меняются цены?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Цена изделия данной модели зависит от размера, на данный момент цены на сайте актуальны.

Развернуть Свернуть

Алена , 03 октября 2015

Добрый день! Подскажите когда поступят в продажу серьги Артикул: 3618 , у меня такие были , но к сожалению одну потеряла . Или можно заказать одну . Я покупала набор серьги и кольцо. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Данное изделие снято с продажи, производится больше не будет, к сожалению. На заказ изделия не изготовляем.

Развернуть Свернуть

Надежда , 03 октября 2015

Здравствуйте! У меня 2 октября был день рождения. Смс о получении подарка не пришло. Сегодня ездила в магазин "Свиблово" работники сказали, что подарок мне не полагается. Хотя до меня получили два мужчины.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Возможно Ваш номер был вне зоны доступа, сообщения на него не отправляются начиная со второй половины июня в связи с отсутствием отчета о доставке. Если Ваш номер не изменялся - мы возобновим доставку сообщений. Подарок можно получить строго по предъявлению смс.

Развернуть Свернуть

Марианна , 03 октября 2015

Почему при выборе колец не работает кнопка "Где купить?"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марианна, добрый день! Сейчас сайт работает корректно.

Развернуть Свернуть

Марианна , 03 октября 2015

Добрый день. У нас с мужем у каждого есть карта вашего магазина. К сожалению, мы их перепутали. Могу ли я по номеру карты определить ее владельца?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марианна, добрый день! Это возможно, информацию можно получить по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Алена , 03 октября 2015

Добрый день! Интересуют серьги Артикул: 20390, цена и когда будут в продаже . Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Цена - 10 990,00 без учета скидок. Серьги в продаже в Вашем городе.

Развернуть Свернуть

Светлана , 03 октября 2015

Здравствуйте! Как мне можно забрать шарм подвеску в акции гипермаркета Магнит. Нужно ли регистрироваться в вашем сайте или её можно забрать в ближайшем магазине предъявив чек.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Регистрация на сайте не обязательно, необходимо обратиться в салон с чеком/купоном.

Развернуть Свернуть

Рита , 03 октября 2015

добрый день. как зарегистрироваться в акции <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/gift_choice/?utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20150916&utm_campaign=gift_choice" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> так как сотрудник салона сказала, что нужна регистрация.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рита, добрый день! Рассылка по данной акции выборочная и производится исключительно на зарегистрированных клиентов SUNLIGHT. Регистрация доступна в салоне и на сайте - <a rel="nofollow" href="http://club.love.sl/#/profile" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 октября 2015

Здравствуйте! Некоторое время ищу серебряные серьги с прозрачными камнями глубокого красного цвета. Представлены украшения с камнями розового, малинового и других оттенков. Но именно спокойный насыщенный красный цвет в ассортименте изделий вашей фирмы практически отсутствует. Нашла одни серьги арт.22713 как пример цвета. Не могли бы Вы объяснить причину? Другие цвета и их оттенки представлены максимально полно в украшениях на любой вкус. Заранее благодарна за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Такую информацию предоставить не сможем. Ассортимент представлен по ссылке <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/errings-silver-ruby.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 октября 2015

Здравствуйте! НЕ могу зарегистрировать свою электронную почту, что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Для решения проблем с регистрацией обратитесь за консультацией по номеру 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Ирина , 03 октября 2015

Добрый день! Очень мне нравится ваша продукция, но столкнулась с неприятной проблемой. Я приобрела кожаный браслет длиной 19 см, повесила шармы, на 6 день отвалилась застёжка, поменяла. Выдали 20 см. На 6 день повторилось всё как с предыдущим браслетом. Приехала поменять - нет таких размеров. Сейчас ношу ваш браслет серебряный, но я больше склоняюсь к коже. Убедительно прошу вас, продумайте основательный крепёж застёжек на кожаных браслетах. По моему мнению, если я его ношу постоянно, принимаю душ, работаю в нём - то он должен соответственно и служить. Теперь я как-то побаиваюсь приобретать подобные вещи.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Спасибо за отзыв, Ваши комментарии приняты к сведению.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 03 октября 2015

Добрый вечер! Я из Беларуси , но неделю назад была в вашем магазине в ТЦ "Мега" в Москве. Как раз попала на акцию, по которому можно было получить шармик. Заполнила анкету, но продавец сказала, что не сможет выдать подарок,т.к. номер телефона не российский и она не сможет вбить его в систему (мой белорусский номер был в роуминге и без проблем пришёл бы код подтверждения). Было несколько обидно из-за такого ограничения, с учётом того, что была сделана помимо этого у вас большая покупка..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Согласно условиям наших акций обязательным условием участия в Акциях Программы «Клуб SUNLIGHT» является подтверждение номера телефона при регистрации в Акции (посредством получения промо кода на телефонный номер, указанный Участником Программы «Клуб SUNLIGHT»), номер может быть зарегистрирован только на территории РФ.

Развернуть Свернуть

Людмила , 02 октября 2015

Здравствуйте! 22 сентября получала подарок по купону из журнала Космо в ТЦ Горизонт г. Ростов-на-Дону. Тогда же в магазине мне оформили карточку. Анкету ни какую не заполняла, просто продиктовала данные консультанту. Тут же для получения подарка выслали мне код, но он так и не пришел, через неделю пришла за подарком по другой акции и опять код на телефон не пришел, консультант сказала что стоит блокировка. Подарки мне выдали, но что за блокировка я понять не могу, хотя несколько месяцев назад мне приходило сообщение от Санлайт, где говорилось что я могу получить серебряную подвеску в подарок, но я им так и не воспользовалась. Боюсь что в следующий раз когда я приду за подарком и мне не придет код мне его просто не дадут.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Проблем с отправкой на Ваш номер не обнаружено. Если еще раз возникнет подобная ситуация - попробуйте обратиться к своему оператору связи, возможно существует блокировка смс с коротких номеров на Ваш номер.

Развернуть Свернуть

Жанна , 02 октября 2015

Доброй ночи! У меня вопрос. Сколько месяцев гарантия на подвески шармы? Не подвеска участвующая в акции, а покупная. 24582. Отклеилась одна серебряная половинка и выпала из камня. Могу ли я если не прошел срок гарантии прийти в магазин и поменять на другую?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, добрый день! Обмен возможен в течении 6ти месяцев с момента покупки.

Развернуть Свернуть

Ольга , 02 октября 2015

Добрый вечер!Я сегодня купила часы,но когда приехала домой,поняла,что браслет на часах очень велик.Могу ли я заменить их или вернуть,при условии,что все чеки и бирки не тронуты.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Можете, в течении 14ти дней с момента покупки.

Развернуть Свернуть

Елена , 02 октября 2015

Здравствуйте. Можно ли завтра или в воскресенье в ТЦ Митино получить жемчужную подвеску по акции с Инвитро?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В ТЦ Ладья м. Митино - можно, подарки в наличии.

Развернуть Свернуть

Ирина , 02 октября 2015

Добрый вечер!Подскажите, пожалуйста, где Вы подбираете такой не честный персонал??? 1 октября в Вашем отделе,в Сити-молле г.Сургута,я получила подарок по акции магазина Магнит(по чеку от 500 рублей).Продавец-консультант,к сожалению не запомнила ее имя,не подсказала мне,что меня ждет подарок на день рождения,а я забыла.Но, это еще не все.После того,как я уехала из магазина,через 33 минуты и через 60 минут пришли смс с кодами.А в это время я находилась совсем в других местах, чему есть подтверждения.Я так понимаю, что если я приеду за подарком ко дню рождения или по акции о платеже через терминал, то мне скажут, что я уже все получила??? Разбираться ехать в магазин я не вижу смысла потому, что это уже не первый случай в моей практике.Бардак!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, подскажите пожалуйста! Подвеска по программе евро плат, за любой платёж жемчужная, она серебряная или из сплава? Спасибо!

Развернуть Свернуть

Елена , 02 октября 2015

Добрый день. неделю назад покупали украшение в Санлайт в торговом центре Филион (Москва). при покупке нас не проинформировали об акции, которая подразумевает то,что 10% от суммы чека можно потратить на бижутерию samanta messi,чек на 5000(то есть на подарок полагается 500руб!). об акции узнала от подруги которая в тот же день покупала продукцию в другом магазине и получила браслет. Очень расстраивает такое отношение сотрудников магазина и желание только продать но не информировать о приятных бонусах. смогу ли я получить по акции украшение сейчас при предъявлении чека и карточки вашего магазина по которой совершалась покупка? не хотелось бы специально ехать,но,если можно получить полагающийся подарок,заеду в магазин. жду ответ,спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Данная акция проходит не во всех салонах, а только там, где есть ассортимент Samanta Messi, ТЦ "Филион" не принимает участие в ней.

Развернуть Свернуть

Заира , 02 октября 2015

Здравствуйте.очень нравится ваш магазин .в интернет магазине наткнулась на шарм 33739,очень хочу его приобрести ,в Казани на продаже его в магазинах нет.как мне его преобрести ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Заира, добрый день! Изделия можно купить только в наших салонах. К сожалению, в Казани этого шарма нет. Но Вы можете обратиться в салон и уточнить о доставке изделия. Но доставка возможно только при сумме заказа более 2000 руб.

Развернуть Свернуть

Наталья , 02 октября 2015

Здравствуйте , хотела активировать свои 5000 баллов, которые мне сказали зачислены на бонусную карту , но подтверждение на эл.почту не приходит. Может при регистрации в магазине продавец ошиблась ? Я при ней исправила анкету , но может она не поняла цифр в электронке "76" ? проверьте , пожалуйста

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам". Если там нет письма, пройдите регистрацию еще раз.

Развернуть Свернуть

Александра , 02 октября 2015

Купила журнал cosmopolitan, а там купон на получение евро шарма, сходила в 2 салона, и мне сказали:" извините, евро шармы закончились" . Захожу на сайт, нахожу евро шарм, нажимаю где купить? И оп...он есть в этих двух магазинах...как так? То есть купить я могу, а получить бесплатно нет? Обидно. Я ж не халявщица, периодически покупаю украшения. Просто было бы приятно получить бесплатно, но, наверное не судьба. Магазины: г. Пенза ТЦ Пассаж, ТРЦ Коллаж

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Уточнить наличие подарков, Вы можете по телефону горячей линии 88007752222. Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут выдать что-то взамен. Шарм, который выдают в подарок и который в продаже разные. В продаже выполнен из серебра, а подарочный из сплава "аллой".

Развернуть Свернуть

марина , 02 октября 2015

Добрий день. Сегодня купила серьги Арт. 30763, тц дом одежда(Хабаровск).Обнаружено ненадлежащего качества. Можно его сразу заменить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Елена , 02 октября 2015

Люблю ваши магазины. Спасибо очаровательным и компетентным девочкам магазина Мега Белая Дача, здесь лучшие продавцы.Огромное спасибо за подарки, которые побуждают купить еще что-нибудь. Разочаровала мужская коллекция, нет выбора, ничего не смогла купить мужу к юбилею. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Спасибо за отзыв, он направлен на почту салона в ТЦ Мега Белая Дача. Ваши пожелания будем учитывать по возможности.

Развернуть Свернуть

Любовь , 02 октября 2015

Здравствуйте. Мне пришло письмо на электронную почту и сказали что у меня день рождение 30 сентября, но на самом деле 23 октября. Как это можно исправить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Это поздравление на с днем рождения, а с именинами. Мы знаем Вашу дату рождения, она указана в анкете.

Развернуть Свернуть

Любовь , 02 октября 2015

Здравствуйте.У меня на карточке бонусный баланс 6045. Можно на них купить изделие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 10% от стоимости изделия по курсу 1 бонус = 1 рубль, предложение не распространяется на акционные модели. На сайте все украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком «*».

Развернуть Свернуть

Светлана , 02 октября 2015

Добрый день! У меня такая проблема, на день рождение подарили сережки, одевала я их раза три, из этих 3 раз два из них одну сережку я теряла. первый раз на следующий день как подарили! (к вам обращалась ,думала ,чем сможете помочь) в итоге сережку по счастливо случайности нашла. и второй раз совсем не давно тоже одела на свадьбу , и тоже потеряла. в итоге ее тоже по какому то невероятному случаю тоже нашли! Вот хотела бы узнать можно ли как нибудь провести экспертизу или помочь с застежкой? я и так их после того раза боялась одевать, а после этого так и точно перестану, а жалко чтоб они просто лежали, сережки не дешевые и очень красивые! помогите пожалуйста!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Конечно можно. Пожалуйста,обратитесь в сервисный центр с биркой/чеком от изделия <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 02 октября 2015

Купила золотое кольцо с фианитами, через месяц фианиты стали вылетать и золото потерлось. Очень разочаровало качество. Сдала на экспертизу в ваш магазин,сегодня девятый день и никакого ответа!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! К сожалению, брак есть в любом производстве, но мы не отказываемся от своих обязательств и предлагаем гарантию на ювелирные изделия 6 месяцев. Если в заявлении Вы указали возврат денежных средств, то срок ответа 10 дней. Если Вам не придет уведомление о решении через 10 дней, позвоните пожалуйста нам на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Лера , 02 октября 2015

Добрый день! скажите почему мне приходят смс с акциями,я не отказывалась от смс рассылки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лера, добрый день! В Вашей анкете не был указан город - мы его указали, теперь смс будут поступать.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 02 октября 2015

на имя Елизаровой Татьяны 01.10.2015г. за покупку серебряной цепочки (магазин в 3 променаде, Кемерово) получила подвеску из керамики с фианитом, продавец принесла извинения, я осталась довольной покупками в магазине санлайт! Обязательно приду еще пополнять свои коллекции шармиков и подвесок)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Спасибо, информация передана ответственному лицу.

Развернуть Свернуть

Светлана , 02 октября 2015

Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда у вас появится в магазинах г.Кемерово жемчужная подвеска?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Подарочная подвеска уже в наличии в салонах г. Кемерово.

Развернуть Свернуть

Ольга , 02 октября 2015

здравствуйте!!!!!скажите пожалуйста КАК ИЗМЕНИТЬ В ЛИЧНЫХ ДАННЫХ АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В личном кабинете ведутся технические работы, попробуйте поменять данные позже, либо обратитесь по поводу замены данных по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Ксения , 02 октября 2015

Купила кольцо, выпали камешки, сдала на экспертизу,магазин закрылся в г. Чита, ул. Бутина, 50, есть квитанция о приемке к заявлению от 18,08,2015, звонила по телефону, сказали написать вам, должны вернуть денежные средства. Жду ответа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Пожалуйста, отправьте уникальный артикул Вашего изделия на адрес ask@love-sl.ru, мы вышлем Вам заявление.

Развернуть Свернуть

Светлана , 02 октября 2015

Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли будет заказать серьги Артикул 18254, купила такое кольцо, а серьги другие, очень бы хотелось комплект))))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Наличие изделия в салоне можно уточнить с помощью сайта. При доступности резерва или доставки украшения в салон ее можно оформить на странице изделия, нажав кнопку "ГДЕ КУПИТЬ?". Вся информация о наличии на сайте обновляется ежедневно и доступна онлайн.

Развернуть Свернуть

Светлана , 02 октября 2015

В первые узнала о вас через акцию от билайн))) давно мечтала преобрести браслет с шармами чем и планирую завтра занятся)) сайт понравился акции очень понравились))) дерзайте в том же духе!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Ждем Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Регина , 01 октября 2015

Здравствуйте, купила у вас серьги из белого золота, гвоздики. Застежка закручивается, надеялась надежные. Серьги не снимала, и сегодня коллеги заметили, что сережка чуть н выпала, оказалось одно крепление открутилось и потерялось. Можете ли вы чем то помочь? Без застежки теперь лежат без дела(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Регина, добрый день! К сожалению, у нас нет в продаже застежек для сережек.

Развернуть Свернуть

Елена , 01 октября 2015

Здравствуйте!!!!!Я из Волгограда.Была сегодня в вашем магазине,получала подарок по акции-правда вместо еврошарма выдали подвеску.Шармы якобы закончились.У меня 01.10.2015 года день рождения.Но не смс сообщение о подарке,ни сами работники магазина-нечего не сказали.Интересно,у вас как проходит данная процедура подарков для тех у кого день рождение?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В Вашей карте не указан регион, поэтому смс на Ваш номер не отправляются. Чтобы внести данные, позвоните по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 01 октября 2015

Здравствуйте. У меня к вам вопрос, была совершена покупка в универсам магнит (чек сохранен), но купон мне не выдали. Об акции узнала уже на вашем сайте. Могу ли я получить подарок в вашем салоне по акции при предъявлении только чека, без купона? (Как я поняла в условиях акции, что подарок можно получить при предъявлении купона ИЛИ чека).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Екатерина, совершенно верно. Подарок можно получить только по чеку.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей