Отзывы о SUNLIGHT — страница 191

Александр , 17 сентября 2015

13.09 в воскресенье на вайбер пришло сообщение на получение шарма из муранского стекла, но в нем отсутствовала ссылка по которой надо перейти для подтверждения имейла. Повторное, нормальное, сообщение так и не пришло. Разберитесь!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Приносим Вам извинения, Ваш отзыв отправлен в соответствующий отдел, Вам должно прийти повторное сообщение.

Развернуть Свернуть

Зотова Александра , 17 сентября 2015

Добрый вечер ,я из Самары .Прошу уточнить акцию о подарке на день рождения , оно было 12 сентября . Зашла в салон в Космопорте ,там девушки сказала - по SMS . Вчера позвонила в справочную 8(800)775-22-22, ответили ,что не был указан город ,сегодня зашла в салон в Аврора Молл ,сказали ,что SMS выборочно присылается .Так я вношу предложение тогда - не морочьте людям головы ,напишите честно ,что не всем подарки полагаются . Жалко своего потерянного настроения ,но хоть ожиданий лишних не будет .Всего наилучшего вашему бизнесу ....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Смс отправляются всем клиентам, которые полностью заполнили анкету, указали дату рождения и город.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 17 сентября 2015

Спрашиваю повторно. Ни один из указанных телефонов не работает. Часы оказались бракованными, запотевает циферблат. Что дальше? Ответа на вашем сайте нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Телефон горячей линии 84956686580 или 88007752222. Если у Вас еще не закончилась гарантия, с биркой и чеком Вы можете сдать изделие на проверку качества, после проверки Вам смогут ответить брак это или нет.

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 сентября 2015

Здравствуйте. Мне на указанный телефон пришло смс " Поздравляем! Подвеска с фианитом в подарок ждёт Вас в салоне" Как её получить и когда?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Чтобы получить подарок, Вам необходимо обратиться в один из наших салонов, где есть подарки в наличии, предъявить смс, заполнить анкету, если у Вас еще нет нашей бонусной карты и Вам выдадут подарок. Уточнить наличие, Вы всегда можете по телефону горячей линии 88007752222

Развернуть Свернуть

Алёна , 17 сентября 2015

Можно ли вернуть купленный товар(часы,куплены в начале сентября этого года в подарок),если они не подошли по размеру(рука оказалась побольше)???? Чек,упаковка,гарантия все имеется,часы упакованы,только примеряли один раз.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алёна, добрый день! В течение 14 дней, если это не ювелирное изделие, сохранен товарный вид изделия и нет следов носки, Вы можете обменять часы или вернуть.

Развернуть Свернуть

Фархад , 17 сентября 2015

Добрый день! Такого отвратительного отношения не встречал никогда. Оплатил мобильную связь в Евросети. Получил чек, где было указано, что можно приобрести в любом магазине подарок от Вашего магазина (в виде подвески жемчуг). Приехал в ТЦ "ЩУКА". Продавцы заявили, что товар отсутствует. Позвонил по Вашей горячей линии (оператор Светлана №2114). Сообщили, что можно было получить, что-то другое... Почему об этом не сообщают ваши продавцы на местах? Зачем этот футбол и почему ваши продавцы заведомо вводят людей в заблуждение? Может-быть эти продавцы самостоятельно приватизируют ваши изделия, а затем реализуют их по коммерческим ценам? Теперь никогда более не стану доверять вашей компании и своим знакомым посоветую избегать вас.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Фархад, добрый день! Примите наши извинения. Если вдруг Вам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка по непонятной Вам причине, звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) мы разъясним Вам все правила акции и обязательно урегулируем ситуацию.

Развернуть Свернуть

Мария , 17 сентября 2015

Здравствуйте ,подскаскажите пожалуйста,как пользоваться бонусными рублями!?Спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 10% от стоимости изделия по курсу 1 бонус = 1 рубль, предложение не распространяется на акционные модели. На сайте все украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком «*».

Развернуть Свернуть

Екатерина , 17 сентября 2015

Здраствуйте!как давно вы не делали на золотые украшения скидку хотя бы 30%,просто так хочется купить вот это кольцо <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring250390.html,но" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> цена кусается и тем более в нашем городе нету вашего магазина закрыли,хотела в ближайший магазин Волгограда поехать купить,тем более есть мой размер!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Следите за акциями на главной странице, на данный момент максимальная скидка - 20%

Развернуть Свернуть

Алевтина , 17 сентября 2015

Купила часы Артикул: 30150, ремешок из натуральной кожи порвался в месте соединения с часами. как ремешок отремонтировать или как купить новый? соединение с часами не обычное. по телефону сказали, что гарантия не относится на ремешок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алевтина, добрый день! Гарантия распространяется только на механизм, по поводу замены ремешка Вы можете обратиться в любую мастерскую.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 17 сентября 2015

Здравствуйте,у меня вопрос. Я получала шарм по акции " мешочек" мне сделали карту,я пришла потом получать шарм из мурманского стекла, сегодня я зарегистрировала эмейл,хотя в 1 раз приходила и писала,но почему то карту не активировали. Могу ли я получить "шарм на выбор" если у меня нет сообщения на тел с этой акцией? Г.Казань.который сейчас проходит. Заранее спасибо))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Подарок выдается только по предъявлению смс приглашения. Наличие подарочных изделий в салонах уточняйте по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Тамара , 17 сентября 2015

Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам Вашего магазина в городе Сочи (ТЦ Море Молл) а именно Антонине! Я наконец стала счастливой обладательницей серег с бриллиантами и топазами! Счастью нет предела! Антонина грамотный работник! Прошу отметить ее! Также меня приятно удивили тем,что пр покупке оказывается мне положено выбрать бижутерию в подарок! Отличная идея! Я не ожидала! Большое Вам спасибо! Обязательно приду снова! С уважением Тамара

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, добрый день! Спасибо за отзыв, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Надежда , 17 сентября 2015

Здравствуйте!Я зарегистрировала свою карту через интернет.Пришло подтверждение на почту и ссылка.Когда перешла по ссылке обещанные бонусы так и не пришли,подарок соответственно тоже.Почта не подтвердилась,бонусы не высвечиваются.Что происходит?Я что-то не так сделала? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Вы не подтвердили свой электронный адрес. 17.09.2015 в 16:32 на Вашу почту выслана ссылка в письме, для подтверждения аккаунта перейдите по ней.

Развернуть Свернуть

Светлана , 17 сентября 2015

Здравствуйте. Извините,но хочу пожаловаться. За последние примерно 4 месяца мне приходили 4 смс,две из них в сентябре для получения в подарок подвески с жемчугом. и все разы Ваши продавцы предлагают не с жемчугом,а с феанитом,я разварачиваюсь и ухожу,а в последний раз на днях,акция до 15 сентября,они вообще отказались что-нибудь давать,сказали ничего нет. Зачем Вы рассылаете смс,если Ваш персонал ведет себя так неадекватно. СПАСИБО ЗА ТАК НАЗЫВАЕМЫЕ ПОДАРКИ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Количество подарков ограничено. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить информацию перед визитом в салон. Звонок по телефону 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 сентября 2015

Получила SMS: покажи СМС иполучи подарок - жемчужную подвеску. Добиралась до магазина 2 часа, на другой конец города, а мне говорят - подвески закончились, замены нет. Очень обидно, неприятно, жаль потраченного времени. Могли бы так же прислать СМС, что подарки закончились до даты окончания акции.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Количество подарков ограничено. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить информацию перед визитом в салон. Звонок по телефону 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Дианова Анна , 17 сентября 2015

16 сентября 2015 года покупала браслет в салоне на Волгоградском проспекте (м.Кузьминки) Огромная благодарность сотрудницам салона! Не смотря на огромное количество людей с вопросами,купонами на бесплатные шармы и просто праздно любопытствующих, девушки работали слаженно, быстро и были улыбчивыми и вежливыми! При начислении баллов на карту Санлайт,девушка-консультант поставила меня в известность, что карта оформлена на домашний номер и поэтому я не получаю уведомлений по поводу акций,скидок и подарков. Подскажите,пожалуйста, как мне поменять номер в привязке к бонусной карте? Анна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Спасибо за отзыв, номер можно поменять по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Юлия , 17 сентября 2015

Добрый день! Хотела бы уточнить по поводу резерва. Изделие было зарезервировано 9.09.15 в ТЦ Ворошиловский г. Волгоград, поступило смс о том, что резерв создан. После этого позвонила КЦ, там мне сказали, что должно поступить еще одно смс-сообщение, после которого можно ехать и покупать это изделие. Так вот, как долго необходимо ждать? Как это обычно происходит? Таким сервисом воспользовалась в первый раз. Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего резерва.

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 сентября 2015

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в коллекции из белой керамики, кольца и подвески представлены достаточно в широком ассортименте, а наличие сережек (белых) к ним практически отсутствует. Будут ли добавлены новые позиции? А так же хотелось обратить ваше внимание на скудный ассортимент этой коллекции в г. Екатеринбург (не все позиции в наличии в магазинах). Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Точной информации нет, пожалуйста, отслеживайте наличие изделий на сайте. Вся информация о наличии на сайте обновляется ежедневно и доступна онлайн.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 17 сентября 2015

Купила часы. Запотевает стекло. Даже если вспотеть или помыть руки. Ни о каком дайвинге речь не идет. Открыть тоже не могу, чтобы просушить. Дозвониться бесполезно. Нажимала на все кнопки. 1, 2.3 или 0. Безрезультатно. Ожидаемое время истекло. Вся информация на сайте. Где?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! По вопросам гарантии обращайтесь по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера. В течении срока гарантии Вы можете обратиться в сервисный центр - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 17 сентября 2015

Добрый день! подскажите, пожалуйста, я уже один раз получила шарм в подарок, зарегистрировали тел. и выдали карту. но позже при покупке у партнеров вашей акции мне дали еще купон. Могу ли я им воспользоваться, допустим выбрав другой шарм или подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В одной и той же акции можно принять участие только 1 раз - получить 1 подарок.

Развернуть Свернуть

Морозова Яна , 17 сентября 2015

Помогите с таким вопросом.Год назад купила у Вас сережки <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring176680.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, сегодня заметила,когда снимала,что одно место сильно потемнело(не цепочка).Это брак или не настоящее золото?Как с этим быть,серьги для меня очень дорогие.Спасибо за ответ.Ваш клиент Яна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна добрый день! Мы не продаем подделок, все золото настоящее. Если у Вас есть сомнения - обратитесь к любому ювелирному мастеру, возможно Ваше изделие требует чистки.

Развернуть Свернуть

Мария , 17 сентября 2015

Прдскажите пожалуйста как пользоваться бонусными рублями.спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 20% от стоимости изделия по курсу 1 бонус = 1 рубль, предложение не распространяется на акционные модели. На сайте все украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком «*».

Развернуть Свернуть

Настя , 17 сентября 2015

здравствуйте! Не могу на сайте выбрать город Томск,есть ли у нас кольцо арт.34055?и еще, на эл.почту пришло письмо о подарке шарме,т.к. год с Вами,до какого числа его можно получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Настя, добрый день! Сайт работает корректно, город выбрать можно. Кольцо есть в наличии. Акция с подарком по электронному приглашению завершена 9.09.15.

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 сентября 2015

Здравствуйте! Хотелось бы приобрести серебряную подвеску с фианитом арт. 29823 в г. Оренбурге, но ее нет в наличии. Можно ли ее как-то заказать, или узнать будут ли такие у нас в городе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте. При доступности резерва украшения его можно оформить на странице изделия, нажав кнопку "РЕЗЕРВ". Вся информация о наличии на сайте обновляется ежедневно и доступна онлайн.

Развернуть Свернуть

Надежда , 17 сентября 2015

Здравствуйте!Будет ли поступление в Новосибирск вот этого украшения артикул: 21097. Заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Новых поступлений в ближайшее время не планируется.

Развернуть Свернуть

Мотабар , 17 сентября 2015

Добрый день, дорогие сотрудники Love-sl. Ваши подарки всегда меня радуют теми что дарите. Несколько раз получала ваши подарки, себе и близким. Огромное спасибо что, вы всегда доступны и рядом. Но у меня к сожелению не всегда с собой карту рядом не бывает. А мои бонусы эсли нет карта, то приходит на мой телефон. А я уже не пользуюсь со своим старым номером т.к. меняла свой телефон и симку. Как я могу поменять свой номер телефона, на новый? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мотабар, здравствуйте! Позвоните нам, чтобы изменить данные - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Александра , 17 сентября 2015

Добрый день! Скажите, почему сайт работает некорректно? При выборе категорий "кольца, в наличии" и установления нужного размера сайт выдает огромное множество колец, но и близко не подходящих по размеру и не имеющихся в наличии по факту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Приведите, пожалуйста, пример. Уточните артикул.

Развернуть Свернуть

Анна , 16 сентября 2015

Здравствуйте!! Хотела бы узнать , почему на мой телефон не приходят сообщения от Санлайт?? Хотя я зарегистрирована Очень бы хотелось получить подарок!! У меня есть ещё три вопроса: 1) Санлайт дарит подарок на новый год, и на день рождение? 2) можно ли получить подарок от Санлайт по акции если есть чек на покупку, но нету купона?? 3)есть ли в магазине Санлайт на Тёплом Стане г.Москва серебряную подвеска - Морской Конёк ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! У Вас нет карты и не заполнена анкета. Выбор адресатов зависит от множества критериев. Рекомендуем Вам чаще посещать наши магазины и делать покупки, в этом случае предложения по акциям Вам будут поступать чаще.

Развернуть Свернуть

Зульфия , 16 сентября 2015

Здравствуйте . Приятно что вы делаете подарки нам . Но я считаю надо правду говорить . Подарок получила подвеску серебряную , она у меня пожелтела . А серебро не имеет свойство желтеть . У вас большой выбор всего и приятные работники , но и мы имеем право знать за что платим . После полученого подарка уже есть сомнение серебро ли это ??? А так хочеться что нибудь купить еще .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зульфия, добрый день! Не все наши подарки из серебра, какой Вы имеете ввиду?

Развернуть Свернуть

Бобровский Виктор Сергеевич , 16 сентября 2015

Вчера на сотовый получил СМС ,чтобы я пришел в торговый центр Горизонт по адресу пр Нагибина 22/2 в магазин SUNLIGHT получить в подарок жемчужную подвеску до 22 сентября.Было очень приятно и сегодя 16 сентября поехал по приглашению.Когда пришел в магазин,то был удивлен очередью,хвост которой был далеко за пределами магазина!Кто-то посчитал,что было более 35 человек.Оказалось,что рядом находился магазин Ашан,который всем покупателям раздавал талоны на подарки.Сначала я хотел уйти,но потом решил дождаться, так как я далеко живу от магазина.На это ушло более 40 минут.Когда подошла моя очередь,это было где то в 13.30,мне продавец ответила,что моего подарка нет.На мой вопрос когда будет,мне не в корректной форме ответили,что они ничего не знают

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вы не прочитали вторую часть моего письма,которое не поместилось в рамку и я его послал следом.И не дали вразумительного ответа насчет подвески с жемчужиной.Просто отписка: звоните ,заходите.Нет конкретики.Опять получилось - хотели как лучше,а получилось как всегда.Не солидно,господин модератор!Уж если что-то в фирме не срослось,то скажите конкретно,когда мне позвонить или придти,а то я и так на Вас потратил порядком свое время!

Развернуть Свернуть

Aida , 16 сентября 2015

Здравствуйте, я из Казахстана. Хотела узнать есть ли возможность заказать изделия до г. Алматы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Aida, добрый день! Такой возможности нет. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте. При доступности резерва украшения его можно оформить на странице изделия, нажав кнопку "РЕЗЕРВ". Вся информация о наличии на сайте обновляется ежедневно и доступна онлайн.

Развернуть Свернуть

Ольга , 16 сентября 2015

Купила серьги в ЦУМ Нижний Новгород Артикул: 14738 СЕРЕБРЯНЫЕ СЕРЬГИ С ФИАНИТОМ. Дома заметила что замок очень слабо держится и штырек на серьге кривой, хотя при проверке в магазине этого не видела. Возможно пробили другие, не те которые я примеряла. Хотела бы узнать возможен обмен сережек? в магазине они в наличии. И в какие сроки будет сделана экспертиза?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Обратитесь в сервисный центр - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . При обмене проверка качества производится в течение 20ти дней.

Развернуть Свернуть

Евгений , 16 сентября 2015

Нашёл купон в пачке семечек"Красный петушок" с вашим логотипоп,купон на получение шарма из муранского стекла.Вопрос:где я могу получить свой выйгрыш если я проживаю в Воронежской обл.?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день! Подарок можно получить в салонах: Воронеж,Арена, Воронеж,Галерея Чижова, Воронеж,Московский проспект.

Развернуть Свернуть

Алла , 16 сентября 2015

Здравствуйте! А я огорчена. Получив смс с сообщением о том, что в честь дня рождения мне в подарок серебряная подвеска и 10 000 бонусов я побежала в салон. Но продавцы мне сказали, что подарок не полагается, а только бонусы. Зря потратила свое время и настроение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Возможно подарков не было в наличии. Вы можете уточнить наличие подарочных изделий по телефону перед визитом в салон. 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Наталья , 16 сентября 2015

Здравствуйте, не могу найти ни одного товара в наличии в своем регионе. Могу ли заказать он-лайн, доставкой по почте или курьером??? Спасибо . мой регион г.Киров.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В Вашем городе представлено множество моделей. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте. При доступности резерва украшения его можно оформить на странице изделия, нажав кнопку "РЕЗЕРВ". Вся информация о наличии на сайте обновляется ежедневно и доступна онлайн.

Развернуть Свернуть

Юлия , 16 сентября 2015

Добрый день в каком городе в наличии есть кольцо? и появится ли оно в Сургуте? жду уже 4 месяца, а его так и не привозят(((( Артикул: 13830 ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО С БРИЛЛИАНТАМИ И САПФИРАМИ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! В ближайшее время поступления данной модели не ожидаем.

Развернуть Свернуть

Вероника , 16 сентября 2015

Здравствуйте,как поучавствовать в акции подарок на выбор?и могу ли я получить подарок на день рожденье,было 15сентября,а в личном кабинете нельзя сейчас указать дату рождения,но до этого я ее указывала,так что хотелось бы узнать?спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, добрый день! Смс рассылка выборочная, не всем клиентам, преимущественно нашим постоянным покупателям. К дню рождения Вы можете получить подарок, Вам было отправлено смс 05.09 о подарке. Получить его можно 10 дней до и 10 дней после дня рождения.

Развернуть Свернуть

Евгения , 16 сентября 2015

здравствуйте, подскажите, пожалуйста, до какого числа в г. Пензе проводится акция кожаный браслет за 50 рублей при любой покупке

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Пока нет даты окончания этой акции, на данный момент она бессрочная.

Развернуть Свернуть

Анна , 16 сентября 2015

Понравилось обслуживание в ТК Питер! Продавец Алиса очень отзывчива и мила! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах!

Развернуть Свернуть

Пагубина Наиля Якубовна , 16 сентября 2015

Я приобрела в магазине в Ростове-на-Дону 01.09.2015г. серьги. 15 сентября хотела их надеть сняла бирку затем заметила отсутствие одного камня на сережке. Камни очень мелкие и при покупке я не заметила брак. Могу ли я вернуть серьги или мне их отремонтируют. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наиля Якубовна, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 16 сентября 2015

на номер телефона пришло сообщение о промо-акции - зарегистрировала по ссылке свой e-mail : t.aprelikova@yandex.ru. Пришло подтверждение на почтовый ящик, что я успешно зарегилась и требуется зайти по ссылке в письме. Далее по ссылке пройти не удалось, ошибка. Как я могу получить шармик из муранского стекла?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Вы прошли регистрацию на сайте, можете обратиться в один из наших салонов, где есть подарки в наличии и назвать Ваш номер телефона.

Развернуть Свернуть

Эльмира Эрмекова , 16 сентября 2015

А если цепь брак я могу получить деньги?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльмира Эрмекова, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Марина , 16 сентября 2015

Скажите пожалуйста, что не так с промокодами или с программой в г. Нягани??? Который раз подхожу, все у них как-то не работает. Сегодня та же ситуация. Не надо тогда объявлять акции и подарки, если их не дадут.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

В данном случае хотелось получить еврошарм. Мне пришел промокод, но девушки сослались на то, что у них "это все не работает".

Развернуть Свернуть

Эльмира Эрмекова , 16 сентября 2015

Артикул 01215188. проба 585.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльмира Эрмекова, добрый день! Уточните пожалуйста суть вашего вопроса, т.к. Вы пишите не под вашим комментарием.

Развернуть Свернуть

Оксана , 16 сентября 2015

Добрый день! Я очень рада,что сайт заработал.Скажите пожалуйста, почему новинок нет в Нижним Новгороде? Когда они появятся в ближайшее время и появятся ли вообще? Просто я смотрю, что в Москве они уже продаются,а в Нижний Новгород когда поступят?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Пока на сайте еще проводятся технические работы, поэтому информацию о наличии лучше уточнять по телефону горячей линии 88007752222. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Анжела , 16 сентября 2015

У меня 27 сентября - День рождение!!! Хотелось бы преобрести данное изделие. Артикул: 29954 СЕРЕБРЯНОЕ КОЛЬЦО С ЖЕМЧУГОМ, ФИАНИТОМ И КОРАЛЛОМ. А у нас в Краснодарском крае нет его в продаже.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжела, добрый день! Этого кольца действительно нет в наличии в Краснодарском крае и в ближайшие три месяца в поставке не ожидается.

Развернуть Свернуть

Ирина , 16 сентября 2015

Большое спасибо за внимательное и заботливое отношение к покупателю Анастасии Фенюшиной и Наталье Гусевой. 14.09.15 мне нужно было через ломбардную операцию приобрести товар в магазине "Золотой Вавилон"(пр-т Мира 211),возникли некоторые технические сложности...Благодаря этим работникам магазина всё разрешилось быстро и благополучно.Умницы!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Белла , 16 сентября 2015

Добрый день! В каком городе можно купить ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ С РУБИНАМИ арт.18257? С уважением, Белла Лаптева

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Белла, добрый день! Указанные серьги есть в наличии в Москве, Санкт-Петербурге, Твери, Краснодаре, Самаре, Мытищи и Обнинске.

Развернуть Свернуть

Алексей , 16 сентября 2015

Добрый день! Месяца 2 назад стал участником вашей совместной акции с РЖД Бонус и до сих пор не могу получить подарок. В магазинах говорят,что подарок по сертификату уже получен. Первый раз обращался в Москве. Произошел сбой со стороны РЖД, извинились, прислали новый сертификат. Вчера обратился с новым сертификатом в Н.Новгороде, ответили, что уже получен подарок. Просто надоело выглядеть нелепо. Подарок уже не смогу получить, т.к. акция действует до 30 сентября, а я попаду в ''цивилизацию'' только в середине октября. Жаль...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Пришлите пожалуйста нам на почту ask@love-sl.ru письмо с номером сертификата, которое Вам прислала компания РЖД.

Развернуть Свернуть

Александр , 16 сентября 2015

13 сентября на вайбер пришло сообщение на получение шарма из муранского стекла. Сообщение было без ссылки для подтверждения имейла. Повторное сообщение так и не пришло. Разберитесь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Уточните пожалуйста, Вам пришло повторно сообщение?

Развернуть Свернуть

оксана , 16 сентября 2015

Мне не пришло письмо на почту с подтверждением

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Уточните пожалуйста суть вашего вопроса?

Развернуть Свернуть

Надежда , 16 сентября 2015

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что делать, если купили серьги, а у них при примерке дома вылетел камешек?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 сентября 2015

Получила ответ от Вашей фирмы, он совсем не обрадовал, чисто формальный подход. Суть обращения к Вам, куда обращаться с ювелирным изделием вышедшим из строя? Ровно сутки я ждала ответ, который не внёс ясность, объясните какая разница, где я покупала изделие? От этого зависит ответ? Я купила изделие в Санкт-Петербурге в магазине Академ Парк ст.метро Академическая.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! От того, где Вы купили изделие, зависит куда необходимо обращаться! В Санкт-Петербурге Вам необходимо обратиться в сервисный центр, который находится в ТЦ "Невский Атриум", по адресу ул. Марата, 1/71.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 16 сентября 2015

По телефону горячей линии и на сайте указано что их нет в нашем регионе,я сама из Березников не могу убедиться в достоверности информации,уточните пожалуйста.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

мне нужны серьги 16169 в Перми

Развернуть Свернуть

Оксана , 16 сентября 2015

Здравствуйте! Я вам задала вопрос про обмен кольца . Вы просто не так меня поняли. У вас на сайте есть такое, что приходите в старом, уходите в новом. Вот и я и спрашиваю, у меня есть ваше кольцо, только оно в желтом цвете золота, а я его хочу обменять на белое цветом золота, конечно же с доплатой. Делаете ли вы такие обмены и делаете ли вы их именно в Нижним Новгороде?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Обмен в Нижнем Новгороде возможен в ТЦ "Седьмое небо". Стоимость за грамм золота 1 350 руб.

Развернуть Свернуть

Элла , 16 сентября 2015

Добрый день! Вчера вечером я поехала в магазин Sunlight в Санкт-Петербурге, по адресу ул. Ефимова, д.3. Хотела купить пару шармов и браслет. Но придя в магазин я увидела безумную очередь, в отделе с шармами. Все толпились получить бусины по подарочным купонам. Я подождала, в надежде найти продавца, который бы мог мне продать шармы. Но в этом отделе находилась только одна продавец, которая отпускала подарки. Я ушла, но через полчаса зайдя снова, я увидела очередь ещё больше. И опять таки с одним продавцом. Неужели, чтобы выбрать и купить шармы я должна стоять в этой безумной очереди? Нет, мне некогда там толпиться. К сожалению, мне пришлось уйти ни с чем.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Элла! Действительно, существует проблема с нехваткой штата, мы активно занимаемся поиском и подбором, вчера на смене было 4 человека вместе с директором. Пожалуйста, примите наши извинения.

Развернуть Свернуть

Кристина , 16 сентября 2015

Добрый день. На телефон пришла SMS что при предъявлении я могу получить в подарок жемчужную подвеску. Когда я пришла в салон и предъявила SMS и дисконтную карту, то мне подарок не выдали и потребовали паспорт, которого у меня на данный момент не оказалось. Сказали что новые правила, где они прописаны и почему своих клиентов вы не оповещаете. И вообще давать свой документ со своими по закону я не обязана. Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Если у Вас уже есть наша бонусная карта, то удостоверение личности не должны были просить, его спрашивают только при заполнении анкеты. Уточните пожалуйста, в каком салоне Вам отказали в выдачи подарка?

Развернуть Свернуть

Наталья , 16 сентября 2015

Доброго времени! Ваши салоны, мне нравятся, не сказала бы что, я не довольна работой ваших девочек. Заинтересовал факт, того как тратятся бонусы на карте постоянного покупателя? Покупала в сентябре себе сувенир, карта постоянного покупателя у меня есть вот только бонусы почему то не были потрачены. артикул покупки 43500864. заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Бонусными баллами можно оплачивать часть покупки на изделия, которые ни в какой акции не участвуют. Часы, которые Вы купили, участвуют в акции "Хит цена", бонусные баллы на них не распространяются.

Развернуть Свернуть

Александра , 16 сентября 2015

Добрый день! У меня такая ситуация, приобрела серебряную цепочку в магазине Санлайт месяц назад, при этом выбирали с продавцом такую что бы не заламывалсь, сейчас у меня такая ситуация, на цепочке порвались звенья рядом с застежкой, могу ли я обменять цепочку на такую же или вернуть деньги? существует ли гарантия на Ваши ювелирные изделия? Спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Elena , 16 сентября 2015

Сегодня утром 15.09.2015 отправила Вам вопрос по поводу поломки ювелирного изделия (шарма), уже наступило 16.09.2015, сколько по времени нужно ждать ответ? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Elena, добрый день! Все отзывы за 15.09.15 обработаны.

Развернуть Свернуть

Александра , 15 сентября 2015

Скажите, что нужно предоставить , чтобы получить подарок по акции Ашан ( подвеску с фианитами в виде яблока) ??? На сайте не корректно написано об условии данной акции

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Подарок выдается при предъявлении купона. Купон можно получить, приняв участие в акции «АШАН День Рождения» (ежедневный розыгрыш капсул с купонами в каждом магазине в лототроне).

Развернуть Свернуть

Людмила , 15 сентября 2015

Очень неприятно, что либо Вы, либо какие-то МОШЕННИКИ , прикрываясь вашим именем провели "якобы" акцию, "отправив свой номер телефона и зарегистрировавшись" приходит промокод"и с ним подойти в "Центр выдачи призов" и ПОЛУЧИТЬ шарм в подарок! Нигде НИГДЕ нигде центры выдачи призов НЕ РАБОТАЮТ! ! НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ!!! МОШЕННИКИ!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! В компании Sunlight проходят акции по выдаче подарков. Уточнить наличие Вы всегда можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Людмила , 15 сентября 2015

15.09.2015г. получила подарок подвеску и на карту должны были начислить 1000руб., на моб. телефон должна была поступить ссылка, ссылка не пришла, наверное потому, что я неправильно указала эл. почту. исправте пожалуйста. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! В анкете указана почта mila-2013@yandex.ru , исправить ее на ту, которая в отзыве?

Развернуть Свернуть

Ксения , 15 сентября 2015

Добрый день. Скажите пожалуйста в каких магазинах в городе Москве есть в наличии подвеска артикул 12519. Вчера была в наличии, и многие подобные подвески, а сегодня уже нет в наличии

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Эта подвеска есть во многих салонах. Уточнить наличие Вы можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 15 сентября 2015

Добрый день, я ваш клиент и мне хотелось бы узнать будет ли в наличии серьги артикул 16169 в Перми либо их сняли с производства вообще? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Эти серьги числятся в наличии в ТЦ "Колизей" в Перми.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 15 сентября 2015

Проверяла. Нет письма...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Уточните пожалуйста Ваш вопрос, т.к. Вы пишите не под комментарием, который был оставлен ранее.

Развернуть Свернуть

Тахмина , 15 сентября 2015

Здравствуйте! Подарили меньше месяца назад браслет серебряный, оказался с браком. Замок не держит , погнулся внутри. Могут ли мне обменять товар?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тахмина, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Елена , 15 сентября 2015

Добрый день. Скажите, моему сыну 11 лет ему от РЖД ПРИШЕЛ ПОДАРОК ПОДВЕСКА ВАГОНЧИК, как он может это получить, на его имя нужно открывать вашу карту, или как? сертификат мы распечатаем, а дальше.... магазинов ваших в нашем городе нет? А ребенок хочет получить этот подарок? как быть ы этом случае?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Получить подарок можно только в наших салонах. Вы можете обратиться в один из наших магазинов с этим письмом, но карту клуба SL необходимо будет заполнить на того человека, который приехал за подарком, при себе иметь удостоверение личности и обратившемуся должно быть больше 16 лет.

Развернуть Свернуть

чирова мария , 15 сентября 2015

Недавно на сайте было 2 акции на получение подвесок(жемчужной и с камушком),заходить на акции ,в магазине по номеру телефона их получаешь.когда получала жемчужную,почему то очень долго пришлось объяснять что за вообще акция и где я ее увидела,хотела получить подвеску с камнем по второй акции,продавец вообще не в курсе что за акция и даже если она и была,то подвесок нет совсем и ничем их не заменяют.Как так что продавцы не осведомлены о проходящих акциях?и везде написано,что при отсутствии нужного подарка,его заменить на другой можно,апочему же мне отказали?челябинск

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! При возникновении вопросов, Вы всегда можете позвонить на горячую линию 88007752222, непосредственно из салона, уточнить наличие подарков, Вы можете так же на горячей линии. Возможно, сотрудник салона не поняла, по какой акции Вы хотите получить подарок. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Елена , 15 сентября 2015

Добрый день. Скажите, где можно купить мой подарок на день рождения, сертификат выслан на эл.почту, если в нашем городе нет ваших магазинов, центров, филиалов, нет вообще ничего? у меня уже три сертификата пропали потому, что негде купить, может это можно как то компенсировать! Хотелось бы получить обещанное!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Получать подарки по акциям, можно только в наших салонах, других вариантов нет.

Развернуть Свернуть

Виталий , 15 сентября 2015

Добрый день, судя по всему смс о подарках это лишь некая "замануха")) Подарков также нет ни в одном магазине. Вероятно расчет на то, что прийдя в салон, и не получив "подарка", люди купят что-то другое. Пока ни ваши цены, ни ваши акции, себя к сожалению не оправдали...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виталий, добрый день! Количество подарков ограничено, если они заканчиваются по какой-либо акции, в салоне Вам могут предложить что-то взамен. Уточнить наличие подарков, вы всегда можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

нина , 15 сентября 2015

разочарование получила скидку 20%.приехала за покупкой но оказалось она действует не на ваш товар . пришлось уехать.так как акции и в других магазинах. очень расстроилась. так как выбрала свой подарок.жаль потраченного времени.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! В сообщение, которое было Вам отправлено, есть ссылка, перейдя по которой, можно было посмотреть, на какие изделия распространяется акция. Приносим вам извинения от лица компании, если доставили неудобство.

Развернуть Свернуть

Elena , 15 сентября 2015

Купила много шармов и браслет в Вашей фирме, все изделия прекрасно выглядят, но через две недели один шарм сломался (оторвалась "висюлька" в месте крепежа), объясните, куда я должна обратиться с этой проблемой (можно ли обратиться в любой магазин Вашей фирмы, или только в тот, где было куплено изделие). Являются ли шармы ювелирными изделиями (в чеке написано, что гарантия 6 месяцев). Буду благодарна за быстрый ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Elena, добрый день! Уточните пожалуйста, где Вы приобретали изделие?

Развернуть Свернуть

Ирина , 15 сентября 2015

Все шармы находились на одном браслете . на трех шармах и на кольце эмаль стала желтого цвета , один шарм до сих пор белый как при покупке. Это подтверждает тот факт что браслет в целом эксплуатировался по правилу ОСТ-а. А что значит механическое повреждение? ,сколов нет , царапины ?. Так я покупала изделия ни для того что бы положить их на полку. Почему тогда при первом возврате с теми же причинами мне не было отказано .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Вам необходимо написать Ваш отзыв под оставленным ранее комментарием, т.к. сейчас непонятна суть.

Развернуть Свернуть

Лиза , 15 сентября 2015

здраствуйте на почту не поступило сообщение с ссылкой на подтверждение эл адреса почты

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лиза, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам".

Развернуть Свернуть

Мария , 15 сентября 2015

здравствуйте.вчера писала сообщение почему на него не ответили????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! На все сообщения отправлен ответ. Если Вы на сайте писали отзыв, Вам должна прийти ссылка, перейдя по которой, вы сможете прочитать ответ.

Развернуть Свернуть

оксана , 15 сентября 2015

105515010 малькова Оксана Игоревна oksanka.malkova.2015@mail.ru

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Уточните пожалуйста суть Вашего вопроса? Т.к. Вы пишите не под своим комментарием.

Развернуть Свернуть

Оксана , 15 сентября 2015

Вот на данный момент я зашла на ваш сайт и на странице ,где эти серьг артикул: 21828 ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ С БРИЛЛИАНТАМИ написано чёрным по белому , что их нет в наличие в вашем регионе. А регион у меня стоит Нижний Новгород. Может быть у вас что-то с сайтом случилось? Вы говорите, что они есть, на сайте написано, что их нет. Я просто живу в Нижегородской области ,а не в самом Нижним Новгороде. Было бы очень обидно ,если бы я приехала за ними, а их не окажется.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! На сайте сейчас проводятся технические работы, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Уточнить всю интересующую информацию, Вы можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Olga , 15 сентября 2015

Номер телефона и адрес электронной почты указала перед тем как оставить отзыв

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Olga, добрый день! Уточните пожалуйста Ваш вопрос, т.к. Вы пишите не под комментарием.

Развернуть Свернуть

Юлия , 15 сентября 2015

В городе Краснодаре на Красной Площади в магазинах Sunlight почему нельзя получить свои подарки на которые приходят СМС сообщения ( покажите СМС в магазине и получите такую-то подвеску ) , а в магазине говорят , что у них нет бесплатных подарков и отправляют мега центр куда то

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Количество подарков ограничено. Уточнить наличие подарков, Вы всегда можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Елена , 15 сентября 2015

Добрый день! Я смотрю я не одна с такими комментариями,по поводу подарков через смс, хотела бы обратиться,если вы дарите подарки,то оставляйте в ваших салонах не ограниченное количество, что бы мы и я в их числе уходили от вас в хорошем настроении и могли вас рекомендовать. Очень неприятно относятся ваши продавцы и хамливо отвечают, что подарков нет. Я ни просила эти подарки от вас, вы их сами предлагает дарить. И надеюсь все таки вы подарите все те подарки которые отправляете через смс. С ув. ваш клиент Елена

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Количество подарков ограничено, если по какой-либо акции они заканчиваются, в салоне Вам могут предложить что-то взамен. Уточнить наличие подарков, вы всегда можете по телефону горячей линии 88007752222. Приносим Вам извинения от лица компании, если доставили неудобства.

Развернуть Свернуть

Анна , 15 сентября 2015

Здравствуйте! Небольшое пожелание по работе Вашего сайта. На сайте постоянно сталкиваюсь с одним и тем же ответом: "данного изделия нет в наличии в вашем регионе". При этом, чтобы не тратить время на заведомо недоступные позиции, в фильтре с левой стороны экрана всегда указываю "показать товар в наличии", и сайт отлично определяет мой город. Нельзя ли дать пользователям возможность смотреть по желанию товар, доступный в регионе, вместо позиций, на поступление которых в ближайший магазин информационная страница даже не предлагает подписаться? После нескольких отказов чаще всего возникает желание не продолжать поиск, а просто закрыть страницу :( И да, почта Яндекса дважды не позволила отправить письмо на ask@love-sl.ru. Он рабочий?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Сейчас проводятся технические работы на сайте, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Всю интересующую информацию Вы можете уточнить по телефону горячей линии 88007752222. Почта ask@love-sl.ru рабочая , возможно, Вы в конце ставите точку, как и указали в отзыве, поэтому и не отправляется письмо.

Развернуть Свернуть

Ксения , 15 сентября 2015

Здравствуйте. Участвует ли магазин АШАН в Пензе в акции - подарок подвеска в виде яблока? Есть ли в наличии подарки в салоне Санлайт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Купон выдается при участии в акции АШАН (розыгрыш листовок в лототроне в розничных магазинах сети АШАН). Вы можете уточнить в магазине Ашан, когда у них проводится розыгрыш.

Развернуть Свернуть

Оксана , 15 сентября 2015

Добрый день! Скажите пожалуйста, что происходит у вас на сайте? Практически все изделия которые я выбираю посмотреть, т.к. они меня интересуют, их нет в наличие, что в Нижним Новгороде и даже в Москве. У вас что-то с сайтом или действительно нет в наличие столько много изделий на данный момент. Особенно это касается изделий из белого золота с бриллиантами и изделия из белого золота с бриллиантами и сапфиром?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Сейчас проводятся технически работы на сайте, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Всю интересующую информацию, вы можете уточнить по телефону горячей линии 88007752222

Развернуть Свернуть

Оксана , 15 сентября 2015

Добрый день! Я у вас покупала золотое кольцо с бриллиантами артикул: 15166, и хочу его обменять на золотое кольцо с бриллиантами артикул 15164. Возможно ли это у вас сделать в Нижним Новгороде?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Валерий Васильевич , 15 сентября 2015

Добрый день. Скажите, где мой подарок - подвеска. которую обещали? Ни в одном Вашем магазине её почему-то не оказалось! А я её должен был получить до 14.09. Правда год не указан. Или "обещанного три года ждут"! Хотел бы получить обещанное!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерий Васильевич, добрый день! Количество подарков ограничено, если они по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут предложить что-то взамен. Уточнить наличие подарков, Вы всегда можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

надежда , 15 сентября 2015

Добрый день. Добавила товар в резерв, хотелось бы узнать сколько дней он действует?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Подтверждение резерва в течение рабочего дня, хранится он в течение суток, после подтверждения.

Развернуть Свернуть

Антонина , 15 сентября 2015

Подскажите, являются ли данные шармы стопперами? <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/pendants-charm211067.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/pendants-charm211488.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/pendants-charm211491.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антонина, добрый день! Указанные шармы не являются стопперами.

Развернуть Свернуть

Марина , 15 сентября 2015

Здравствуйте! Просматриваю каталог сейчас на сайте. Разделы кольца, серьги, больше половины позиций "нет в наличии в вашем регионе" (Москва), я в шоке :( Когда будет пополнение ассортимента ювелирных изделий? Муж сказал выбрать подарок, а выбирать то не из чего.... Я так понимаю даже если приехать на "Неглинную", то и там мало будет представлено юв.изделий? с ув.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! сейчас на сайте проводятся технические работы, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Всю информацию Вы можете уточнить по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

оксана , 15 сентября 2015

я не правильно в магазине оставила электронный адрес это можно как то исправить

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Напишите пожалуйста нам номер вашей карты, на кого она оформлена и на какой адрес электронной почты необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 15 сентября 2015

Добрый день! На почту не поступило письмо с ссылкой на подтверждение адреса эл почты для зачислений на карту...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам"

Развернуть Свернуть

Татьяна , 15 сентября 2015

Здравствуйте, на Вашем сайте в разделе АКЦИИ- Совместные акции- Билайн размещена информация о том, что можно получить в подарок эксклюзивный шарм с расцветкой билайн до 30 сентября 2015. Я зарегистрированна в клубе sunlight, есть карта, учавствую в акциях Вашего салона, так же я являюсь постоянным клиентом Билайн, пользуюсь услугами данного оператора уже лет 10. Как мне можно получить смс- приглашение на получение шарма Билайн? Я проживаю в г.Волгоград в преречне магазинов , учавствующих в акции мой город присутствует. Спасибо, жду ответа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Смс рассылкой, по этой акции, занимается компания Билайн, уточните пожалуйста у них этот вопрос.

Развернуть Свернуть

Антонина , 15 сентября 2015

Покупала сегодня в ТРЦ "Июнь" серьги и подвеску ко дню рождения. Продавец помогла, подсказала, показала всё, что я хотела. Имя не запомнила. Спасибо ей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антонина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Оксана , 15 сентября 2015

Здравствуйте, я у вас покупала кольцо из белого золота с бриллиантами артикул 21826, а теперь хочу к нему купить такие же серьги из белого золота с бриллиантами артикул: 21828. Вчера захожу на ваш сайт ,а их в наличие нет. Хотя они на той неделе были. Очень хочется ,чтобы у меня был комплект. Я уже первую вещь у вас покупаю, можно так сказать являюсь постоянным клиентом. Покупки всегда делаю в городе Нижним Новгороде. И вообще почему то у вас очень много изделий нет в наличие в Нижним Новгороде. Скажите пожалуйста ,когда эти серьги появятся в наличие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Эти серьги числятся в наличии в ТЦ "Рио", "Седьмое небо" и "Цум".

Развернуть Свернуть

Марина , 15 сентября 2015

Кольцо с бриллиантами и изумрудами Артикул: 18845. Желтое золото. Размер нужен 18,5 в г. Екатеринбург.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Заказы у нас не принимаются, изделия можно купить только там, где они есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Александра , 15 сентября 2015

Добрый день! 12.09 приобрела в Вашем магазине серебряные серьги с фианитами, сегодня(15.09), на второй день ношения обнаружила, что нет 3х камней. Как быть? Есть ли какое-либо решение данной проблемы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Индира , 15 сентября 2015

Здравствуйте, подарили браслет.не носила даже и месяца,браслет оказался с браком,обменяли на новый,но и второй браслет плохого качества, замок прогнулся,браслет растянулся,могу ли я в салоне ещё раз обменять браслет ,имея бирку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Индира, добрый день! В течение 6 месяцев с биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Светлана , 15 сентября 2015

Добрый день! Объехав все магазины в г.Краснодаре мы не нашли серебряного браслета 23 размера. Есть ли в вашем ассортименте браслеты 23 размера и где его можно приобрести? Хотелось бы иметь эту вещь!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Olga , 15 сентября 2015

Здравствуйте! Пришло sms в viber, что могу получить подарок после подтверждения e-mail, но ничего не получается, выдает ОШИБКА Не удалось зарегистрировать почтовый ящик. Возможно, Вы уже регистрировали этот адрес.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Olga, добрый день! Уточните пожалуйста ваш номер телефона и адрес электронной почты.

Развернуть Свернуть

максим , 15 сентября 2015

Я уже около 2 лет являюсь вашим клиентом. Все меня устраивает. Вот только возникла одна проблема, я не могу войти в личный кабинет (после набора номера и нажатия ВОЙТИ выскакивает ошибка, повторители позже). Я уже с неделю пробовал. В вашем магазине ничем помочь не смогли.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Максим, добрый день! На сайте проводятся технические работы, приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Юлия , 15 сентября 2015

Здравствуйте!9,09,15 писала отзыв по поводу разницы в цене на бирке и по чеку (арт NK4S8). Обещали вернуть разницу на карту несгораемыми бонусами.Что мне нужно сделать для этого?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Вам ответили на отзыв и начислили 100 бонусных баллов. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей