Отзывы о SUNLIGHT — страница 199

Юлия , 23 августа 2015

Добрый день! подскажите пожалуйста возможно ли получить подарок по акции Столото при приобретении билетов через интернет. Написано что нужно предъявить купон на кассе, а у нас только распечатанный билет. достаточно ли этого?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Да, вы можете предъявить распечатанный билет, если в нем указано о проходящей акции.

Развернуть Свернуть

Ирина , 23 августа 2015

Здравствуйте,6 августа 2015 года,мне на электронную почту пришла рассылка,что я могу получить в подарок шарм из муранского стекла,на следующий день я поехала в магазин,а в выдаче подарка мне отказали,объяснив это тем,что у них данная акция не зарегистрирована и они не могут мне помочь,предложили приехать на следующий день!вопрос:ПОЧЕМУ,ЕСЛИ ПРИШЛА РАССЫЛКА,В МАГАЗИНЕ АКЦИЯ НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНА?очень не хороший осадок и разочарование!а рассылка была для Подарок от Sunlight держателям Карт CARD CREDIT

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Уточнить, какие салоны участвуют в выдаче подарков и наличие подарков, вы всегда можете по телефону горячей линии 88007752222. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Кристина , 23 августа 2015

Добрый день! Увидела на сайте шармы по хит-цене - 290 руб. (арт. 23015 и 23113, <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/pendants-charm211209.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/pendants-charm211507.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>). В разделе "Где купить?" было указано, что в Волгограде они есть в наличии в гипермаркете ЕВРОПА СИТИ МОЛЛ. 23 августа я приехала туда, но мне ответили, что таких шармов нет на данный момент, их привозят мало и стоят они около 490 руб. Информация на сайте меня никогда не подводила. Как можно их все таки приобрести? Резерв на сайте не доступен. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Уточните пожалуйста какой салон вас интересует?

Развернуть Свернуть

Татьяна , 23 августа 2015

Добрый день! возможно ли заказать этот Артикул: 35257 в Нижний Новгород? Очень хочу

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Заказы у нас не принимаются, на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , вы можете подписаться на услугу "узнать о поступлении" и как только изделие появится в вашем городе, вам придет уведомление.

Развернуть Свернуть

Татьяна Бояршинова , 23 августа 2015

Я подтвердила электронную почту, на сайте мне после подтверждения написали, что я могу получить подвеску согласно акции.Но в магазине мне ничего не дают, т к проверив мою карту, сказали что она не зерегистрированна в данной акции. Сказали, что мне должен сначала придти код. Но мне ничего не приходило. Как же так? И как мне получить подвестку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Вы зарегистрированы в акции на выдачу подарка, сегодня последний день выдачи. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Игорь , 23 августа 2015

Сайт раобтает через пень-колоду. Указываем телефон, вводим код подтверждения, заходим, вводим персональные данные. Жмём "сохранить". Результат: 1. ДР со статусом "не введён", хотя вводили в трёх форматах: дд.мм.гггг, дд.мм.гг и дд.месяц.гггг. 2. После повторного входа, равно как и после подтверждения почты, персональные данные очищены. 3. Поле ввода телефона надо кликать мышкой, ибо фокус управления не на нём. 4. Кнопка "+/-" в поле ввода телефона - это вообще новое сово в WEB-дизайне! Артемий Лебедев будет рыдать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, здравствуйте! Ваш отзыв передан разработчикам сайта, спасибо за то, что помогаете нам стать лучше.

Развернуть Свернуть

владимир , 23 августа 2015

часы арт. 30145 сергей грибенщиков на лицевой стороне циферблата в нижней части написано маде ин швеция у вас каталге. в ваших фирменный маг. в твери на часах этой натписи нет . объясните почему!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, здравствуйте! Потому что часы, которые находятся в салоне Вашего города из другой поставки, сделаны не в Швейцарии.

Развернуть Свернуть

Марина , 23 августа 2015

Добрый день.Подскажите пожалуйста,22.08 покупала цепочку и заодно показала смс о подарке кот.пришёл на телефон мне и супругу на получения шарма.Консультант спросил про супруга,находится ли он рядом,Я ответила ДА(супруг стоял на выходе из магазина с ребёнком). Она провела операции и по телефону супруга и по моему телефону(код пришёл и на телефон супруга и на мой телефон,я их назвала, а подарок она положила один и то не тот который был указан в акции.Подскажите что в таких ситуациях делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Подарок выдается лично в руки адресату. Обратитесь в салон за вторым подарком с мужем. По условиям акций подарок может быть заменен в случае отсутствия указанного.

Развернуть Свернуть

Зоя , 23 августа 2015

Подскажите пожалуйста как прикрепить другой номер телефона к своей карточке.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Страна изготовитель? Скажите

Развернуть Свернуть

Ирина , 22 августа 2015

Сегодня, 22,08,15 посетила магазин SUNLIGHT в ТЦ Горизонт с целью приобрести серебренное кольцо с эмалью за 1395 руб. как указано в рекламной рассылке. Но, эти кольца на витрине абсолютно в другой ценовой категории, свыше 3000 руб. Продавец не смогла объяснить причину такой разницы, может быть вы сможете?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия, которое вас интересует?

Развернуть Свернуть

Оксана , 22 августа 2015

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,я купила 18августа браслет +шамболы на застежке.Пару дней я поносила ,вообщем застежка закрыта но другой кончик выливает с закрытой застежки?На данный момент я нахожусь в отпуске конечно же это разачерование . Скажите пожалуйста могу ли я вернуть и что мне делать? Чеки конечно у меня все сохранились но приеду я в начале сентября.Спасибо за ответ .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Анна , 22 августа 2015

Здравствуйте. В ваших магазинах в Москве представлен бренд Sokolov. Понравились некоторые из украшений бренда из электронного каталога. Менеджер Sokolov предупредил, что в Москве их нет, но можно заказать через Вашу сеть. Это возможно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Мы можем проконсультировать только по наличию изделий в наших салонах, заказы у нас не принимаются.

Развернуть Свернуть

Александр , 22 августа 2015

При получении подвески правила требуют предоставления приглашения по смс или по эл. почте. Дело в том, что мое приглашение ботобразилось на вашем сайте после подтверждения емэйла, на почту ничего подобного не приходило, как быть в такой ситуации? И подскажите пожалуйста, жемчуг - искусственный?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Скорее всего, произошло недопонимание, у нас проходят разные акции, если вы хотите получить подарок за подтверждение адреса электронной почты, то чтобы получить подарок, необходимо назвать номер телефона. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222. Жемчуг у подвески искусственный.

Развернуть Свернуть

Ксения , 22 августа 2015

Добрый вечер! Как зарезервировать понравившийся продукт через сайт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Если изделие не из распродажи, то необходимо зайти на страницу украшения, нажать "Где купить", выбрать интересующий вас салон и нажать "резерв", заполняете все поля и вам придет смс о том, что резерв поступил в обработку и второе смс, как только салон подтвердит этот резерв.

Развернуть Свернуть

Лариса Михайловна , 22 августа 2015

Могу я получить подарок вагончик от РЖД по сертификату на имя моей 10 летней внучки. Поездку совершила она , но ей из-за восраста подарок не выдадут, а внучка очень хочет иметь его на браслете, рядом с паровозиком.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! За ребенка подарок могут получить родители.

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 августа 2015

Пришло письмо на электронную почту с информацией о том, что мне в подарок полагается жемчужная подвеска. В условиях получения подарка на сайте указано, что достаточно назвать только номер телефона. Обратилась в магазин, расположенный по адресу: Нижний Новгород,ЦУМ,секция Героя Фильченкова ул, д. 10, 22.08.2015 ориентировочно в полдень. Мне было отказано в выдаче подвески, с меня потребовали либо распечатку с почты, либо фотографию. У меня вопрос, почему об этом нельзя было предупредить заранее? Для меня это не ближний свет, просто так туда-сюда не накатаешься. Очень возмущена таким случаем.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Чтобы получить подарок по этой акции, необходимо предъявить письмо в электронном или распечатанном виде, если вы перейдете по ссылке в письме, там вся подробная информация указана. Приносим вам извинения, если доставили неудобство.

Развернуть Свернуть

евгения , 22 августа 2015

не могу найти ссылку для заполнения анкеты на получение подарка и бонусной карты по купону из Ашана. Помогите,пож-та.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Заполнить анкету вы можете в одном из наших салонов, при получении подарка.

Развернуть Свернуть

Алена , 22 августа 2015

Второй раз пытаюсь получить жемчужную подвеску. Первый раз с купоном из журнала, второй с вашим сообщением. Но подвесок нет, а продавец ведёт себя так, словно у неё из зарплаты стоимость вычитают. Зачем рекламировать определённый вид подарка, если к вашему приходу они окажутся разданы по знакомым и родственникам, а вам швырнут маленький фианитик? Хоть бы какие то курсы по обращению с клиентами проходили! Салон в КиТе нижний Тагилпосетила в субботу, 22 августа в в

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне вам могут предложить что-то взамен. Уточнить наличие подарков вы всегда можете по телефону горячей линии 88007752222. Если вы хотите оставить жалобу, уточните пожалуйста имя сотрудника или описание внешности. Мы постараемся принять все меры, чтобы сделать наш сервис лучше.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 22 августа 2015

22 авгугуста решил сделать жене подарок.Зашли в магазин, в Гринвич в Екатеринбурге.На протяжении 1 часа старший продавец Екатерина пыталась провести через кассу скидку в 10% на товар с 2 наших карт.Звонила программистам, но в итоге мы купили за поную стоимость.Время было потеряно, а настроение испорчено.Если проводите такие акции то и программное обеспечение должно работать соответственно акциям.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, здравствуйте! Уточните номер Вашей карты, пожалуйста (по которой производилась покупка).

Развернуть Свернуть

Ксения , 22 августа 2015

Добрый день!Просьба указать в профиле дату рождения 17.12.1992, а также электронный адрес ksenijsva@gmail.com Так как, при просмотре профиля такие данные отсутствуют, спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! В анкете данные указаны.

Развернуть Свернуть

Наталия , 22 августа 2015

Добрый день. Получила на эл.адрес письмо, где сообщается, что до 26.08 могу получить жемчужную подвеску в подарок, для этого необходимо назвать только номер телефона. Девушка кассир 22.08 в ТЦ "Июнь" Красноярска уточнила информацию у администратора зала и отказала мне в подарке, объяснив это тем, что у меня нет СМС сообщения в телефоне, нет интернета в зале и они не могут посмотреть мое письмо. Попросила (любезно) предоставить распечатку письма (об этом ничего не было сказано в сообщении). Почему в письме данный факт не уточнили. Очень неприятно, когда так мелко обманывают. Зачем тогда рассылают сообщения, что достаточно назвать лишь ваш телефон и вы получите подвеску? Вы специально так отпугиваете своих потенциальных клиентов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Если бы вы перешли по ссылке в письме, то смогли бы прочитать полные условия акции, в которых указано, что обязательно предъявление полученного сообщения с информацией об Акции. Приносим вам извинения, если доставили неудобства.

Развернуть Свернуть

Ирина , 22 августа 2015

Ювелирный магазин Sunlight часто дарит подарки. Подарили шарм "мешочек". Не прошло и недели мешочек начал облазить. Объясните как такое может быть? Подарок без пробы, конечно я за него не платила, но всё же ношу его на серебряном браслете и испортить свой браслет бесплатным некачественным шармом я не хотела бы. Почему так поступаете? Зачем мне такой подарок? На сайте данный гарм в продаже, указано что это серебро. Серебро не может желтеть или отдавать цветом меди в местах контакта с телом. Серебро может только чернеть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ксения , 22 августа 2015

Добрый день! Скажите пожалуйста к какому именно городу относятся цены указанные на сайте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Вы выберете город и у вас будет представлена информация по интересующему вас городу.

Развернуть Свернуть

Владислава , 22 августа 2015

Здравствуйте! Сегодня попыталась пройти регистрацию на Вашем сайте и все безуспешно, код на телефон приходит, а сайт его не принимает, кнопка подтвердить не нажимается и далее сайт ничего не делает и так три раза!!!! Решила позвонить на горячую линию, но и здесь номер сбрасывался не дождавшись гудков!!!! Это как вообще!!! Кааак зарегестрироваться????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владислава, добрый день! Попробуйте зайти с другого браузера. Телефон горячей линии изменился, сейчас он 88007752222

Развернуть Свернуть

инна , 22 августа 2015

Здравствуйте! Что значит-СМС получи 10000 баллов за е-mail lvsl.ru/EmWl8p? Как это правильно сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! необходимо перейти по ссылке, указанной в сообщении и подтвердить свой адрес электронной почты, если вы его до этого не подтверждали.

Развернуть Свернуть

Олеся , 22 августа 2015

Здравствуйте. 21.08.15 у меня было день рождение,выдаете ли вы подарки?СМС не приходило

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Смс отправляли Вам 11.08.15 "Ко Дню Рождения SUNLIGHT дарит Вам ПОДАРОК! Баланс:20000 love-sl.ru/d", подарок можно получить до 31го августа.

Развернуть Свернуть

Алсу , 22 августа 2015

Здравствуйте, скажите пожалуйста сегодня я получила в подарок шарм из мурамского стекла по акции которую увидела в интернете где нужно было ввести номер своего сотового телефона, после чего вышло сообщение о получении подарка, также нашла купон в журнале караван о получении в подарок евро-шарма, могу ли я в другой день пойти и получить этот подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алсу, добрый день! В каждой акции можно участвовать только один раз, в один день можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Юлия , 22 августа 2015

Здравствуйте, когда я получала карту проживала в Москве и номер был прекреплён соотвественно Московский, на данный момент я переехала, и сменился номер. Можно ли его как-то поменять и поменять почту, так как её постоянно взламывали и я завила другую. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Напишите пожалуйста номер вашей карты, на кого оформлена и какие данные надо поменять.

Развернуть Свернуть

Полина , 22 августа 2015

Здравствуйте, я получила в подарок евро шарм, но он стал по краям розоветь, хочу узнать из чего он сделан?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Роман , 22 августа 2015

Получил по электронной почте приглашение получить жемчужную подвеску назвав номер телефона в магазине. Придя в магазин, простояв в огромной очереди (г Казань, ТЦ АШАН) получил отказ и требование показать электронное письмо. Требую: 1. Объявить директору магазина выговор за неполное служебное соответствие. 2. Продлить срок выдачи подвески.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, добрый день! Чтобы получить подарок по этой акции, необходимо предъявить письмо в электронном или распечатанном виде. если вы перейдете по ссылке в письмо, то там будет представлена подробная информация. Получить подарок можно только до той даты, которая указана в письме. Приносим вам извинения, если доставили неудобства.

Развернуть Свернуть

Polina , 22 августа 2015

Добрый день, подскажите пожалуйста, я заполнила номер что бы приобрести шар в подарок, где это можно получить и что нужно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Уточнить наличие подарков, вы всегда можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 22 августа 2015

Здравствуйте подскажите пожалуйсто как пользоваться подарочными баллами и как в магазине сказать что ори есть

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют. В салоне достаточно назвать номер телефона, что бы воспользоваться ими.

Развернуть Свернуть

Александра , 22 августа 2015

Приобрела вчера шармы и браслет в Академическом на общую сумму почти 6 тыс рублей. Сегодня увидела акцию здесь на сайте- набираешь на 4 тыс и браслет идет по цене 690. Получается, меня обманули, так как про акцию никто не сказал ни слова, а шармы у меня набирались итак почти на 4 тысячи, я могла взять еще несколько для этой суммы, но продавец молчала и браслет я купила за 1490 по стандартной цене. Жду обратной связи по решению данной крайне неприятной ситуации!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Сумма Ваших шармов не превышает 4000, поэтому данная акция Вам не была предложена. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Максим , 22 августа 2015

Для жены купил пару вещей в вашей конторе. Продавщица щебетала о том, какая у вас фирма классная. и что подарки раздаёт просто так, а люди даже не верят и не приходят. И пусть мы имеем в виду, что подарки взаправду. Мне пришло письмо на мыло. Я почитал про акцию - надо просто сказать свой телефон. Но в салоне потребовали смс или распечатку письма. А я из другого города приехал с оказией. Нафик меня в базу заносить, если там не отмечается выслано мне письмо или нет? И почему бы в письме не указать, что его потребуют как доказательство? Салон разочаровал. Неполученный мелкий подарок испортил настроение. Лучше ходить в другие салоны, которые хоть не обещают подарков, но и не зажимают их.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Максим, добрый день! Чтобы получить подарок по этой акции, действительно необходимо предъявить письмо в электронном или распечатанном виде. Если вы перейдете по ссылке в письме, там вся информация указана. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

дмитрий , 22 августа 2015

здравствуйте возможно ли на бонусы приобрести ювелирное украшение из вашего магазина.?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Дарья , 22 августа 2015

Здравствуйте, не могу выполнить вход на сайт. Нажимаю " войти " и ничего не происходит. В чём причина?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Попробуйте зайти с другого браузера.

Развернуть Свернуть

Юлия , 22 августа 2015

Здравствуйте! У меня снова вопросы возникли. Скажите, пожалуйста, можно ли прислать подарок по почте и если нет, то в каком магазине и по какому адресу забирать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! По почте подарки не высылаем. Уточнить наличие подарков в салонах, вы можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Наталья , 22 августа 2015

Добрый день. Хочется уточнить, если на сайте цена изделия изменена ( артикул 22758 старая цена 3790, новая цена 1895) , по какой цене данное изделие будет продаваться в магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Уточните пожалуйста, какой салон вас интересует?

Развернуть Свернуть

Александра , 22 августа 2015

Здравствуйте! 11 дней назад купила шарм <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/pendants-charm250168.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> такой только черный. Позавчера заметила что одного камушка нет. Чек есть, бирочка тоже. Покупала в отпуске в Казане, сама живу в Норильске. Сказали гарантия пол года. Что можно сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги. Обращаться необходимо в салон, в котором покупали изделие.

Развернуть Свернуть

Виктория , 22 августа 2015

Здравствуйте! Подскажите, очень понравилось данное украшение <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/pendants-charm240225.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, но хотелось бы в серебрянном исполнении, есть ли такие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Есть, но они подарочные, выдаются только участникам акций.

Развернуть Свернуть

Анна , 22 августа 2015

Доброго времени суток! Пожалуйста, подскажите , как я могу получить карту участника или покупателя? Скидочную карту. Электронно можно это сделать ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Карта выдается только в салоне при заполнении анкеты.

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 августа 2015

Здравствуйте! Я хотела вчера вечером оставить придуманный мною слоган о SUNLIGHT по акции "Седьмой континент", но не смогла - появлялась надпись о том, что тел. номер не зарегистрирован в системе (ранее того же дня 20.08.15 я получила в подарок шарм, предъявив в магазине SUNLIGHT купон из "Седьмого Континента"). Жаль, хотелось поучаствовать в данной акции!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Перед тем, как заполнить заявку на участие в акции «Лучший слоган для SUNLIGHT» необходимо: 1. Получить подарок по данной акции в нашем салоне. 2. Совершить покупку на любую сумму в нашем салоне И только после этого вы сможете заполнить форму регистрации в акции «Лучший слоган для SUNLIGHT».Все эти условия прописаны в условиях акции: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/7k/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 22 августа 2015

Доброго вечера! Сегодня получила подарочную карту и, прочитав на ней "зайди на сайт www.love-sl.com получи подарок", попыталась это сделать: подтвердила телефон, подтвердила email и после этого мне написали "системная ошибка"... и что теперь?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! В Вашей карте клиента уже указан электронный адрес, повторно его зарегистрировать и получить подарок уже возможности нет.

Развернуть Свернуть

Anna , 22 августа 2015

Здравствуйте.А можно ли изменить электронный адрес?Карта была оформлена на старый.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! напишите пожалуйста нам номер вашей карты, на кого оформлена и с какого адреса, на какой надо поменять.

Развернуть Свернуть

Юлия , 21 августа 2015

Здравствуйте! Через полтора месяца после приобретения из шарма выпали мелкие камешки. Подскажите мои дальнейшие действия и варианты: обмен? возврат? Где? с УВАЖЕНИЕМ, Юлия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! С чеком и биркой от изделия обратитесь в сервисный центр - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Сергей , 21 августа 2015

Здраствуйте. Сегодня, 21.08.2015, при покупке в магазине АШАН мне дали подарочный сертификат на "ШАРМ из муранского стекла". В Вашем магазине, расположенном в ТРЦ "РИО" (Ленинский пр-т, 109) отказали в выдаче "подрака" по данному предложению с мотивировкой "это просто скидка, а не подарок" и не начислили баллы на имеющуюся карту (в 17.00 +/- 5 минут), а также не выдали жемчужную подвеску мотивировав тем, что она "отсутствует в наличии". Прошу прощения, зачем тогда Вы проводите данные "рекламные акции" и следите ли за их (акций) исполнением в магазинах.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте! На купоне акции указаны все условия. Организатор акции оставляет за собой право на замену подарка в случае отсутствия указанного. Количество подарков ограничено.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 21 августа 2015

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста на счёт акции с отзывом на сайте ireccomend. Отправили 2 человека отзывы, написали письма, отправили(с разных почтовых ящиков, для удобства они связаны), пришли ответные письма, на первый ящик с данными девушки, на второй ящик так же с данными девушки. При отправке получилось так, что было отправлено одно письмо с первого ящика и два письма со второго ящика( с данными парня и девушки), что сейчас делать, если ответили не на то письмо? :(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Данные из того письма, на которое пришел ответ, внесены в списки участников акции. Получить подарок можно только по этим данным. Если у Вас есть еще один отзыв от ДРУГОГО человека, на который Вы не получили ответного письма, то вышлите его, пожалуйста, заново и ТОЛЬКО ОДИН раз.

Развернуть Свернуть

Тамара , 21 августа 2015

Здравствуйте! Регистрировалась на сайте на подарок жемчужная подвеска.По предложенному алгоритму подтвердила е-mail. 19 августа на почту пришло письмо "Спасибо за регистрацию в акции!". Я обратилась в салон SUNLIGHT ТЦ ОРЕХ Орехово-Зуевос распечатанным письмом. Но девушки продавцы "ничего не нашли", сказали, что нет регистрации, посоветовали прийти через пару дней. Но ситуация повторилась. Сказали, что должна прийти смс с кодом из пяти знаков, мне такое смс не пришло и до сих пор.Было сообщение с 4 знаками( 10000 баллов за е-mail) - продавцы сказали, что это - не то, что нужно. Помогите, пожалуйста, разобраться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, здравствуйте! Вы успешно прошли регистрацию в акции "Верификация E-mail (Подвеска в подарок)", можете подойти за подарком в салон.

Развернуть Свернуть

Мунис , 21 августа 2015

Добрый день, мне при покупке товаров от гринмама (2645руб) было отправлено сообщение о подарке от Санлайт. На картинке серебренный браслет с шармом. Хотела уточнить: подарок только шарм из ювелирного стекла или вместе с браслетом? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мунис, здравствуйте! Браслет в подарок не входит.

Развернуть Свернуть

Светлана , 21 августа 2015

Здраствуйте! Получила шарм мешочек по летней акции, дома обнаружила что задняя сторона с большим дефектом: недоплавлена на половину неровная и черная. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в салон для обмена изделия.

Развернуть Свернуть

Евгений , 21 августа 2015

Что с баллами делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, здравствуйте! Бонусными баллами можно оплатить до 20% от стоимости изделия по курсу 1 бонус = 1 рубль, предложение не распространяется на акционные модели. На сайте все украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком «BONUS».

Развернуть Свернуть

Кравченко , 21 августа 2015

Добрый вечер! Пишу вам уже не знаю какой раз, теперь ситуация у меня такая, значит 06.09.2015г в тц "Калина" в г. Абакане приобрела серьги, расчет был произведен по банковской карте, сдала на проверку качества, и ваш магазин возвращает мне деньги, но дело в том что я проживаю в г. Сургуте. Позвонила по номеру вашей горячей линии на что девушка ответила деньги можете забрать там где приобретали и только так. Продавцы в магазине сказали что как прилет заключение то мне вернут деньги на карту, а тут мне говорят, что не вернут. То есть я должна подарить деньги магазину за товар не надлежащего качества? Как мне быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кравченко, добрый день! Уточните, пожалуйста, уникальный артикул Вашего изделия.

Развернуть Свернуть

Полина , 21 августа 2015

Здравствуйте! Получила клубную карту, когда использовала старый номер мобильного. Номер забыла, а карта осталась. Возможно ли поменять номер на карте, и как это сделать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, здравствуйте! Позвоните нам на номер - 8(800)775-22-22, чтобы откорректировать Ваши данные.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 21 августа 2015

здравствуйте! несколько дней назад при заходе на сайт мне предложили подтвердить тел и эл почту в обмен на подвеску. Я подтвердила, на почту пришло письмо с инструкцией Пройти по ссылке. Прошла. Но при посещении магазина Санлайт девушка-консультант сказала, что никакой подвески не полагается, есть только тысяча баллов на карту за регистрацию. а про подтверждение она не знает. и вроде как я ни на какую акцию не зарегистрирована. Пожалуйста, скажите, как называется эта акция, все ли я правильно сделала, и полагается ли мне подвеска? заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Вы прошли регистрацию. Акция у сотрудников салона называется - Верификация E-mail (Подвеска в подарок). Вы можете получить подарок.

Развернуть Свернуть

Мери , 21 августа 2015

Скажите пожалуйста, от РЖД бонус получила сертификат (подарок участнику программы лояльности РЖД бонус) на получение подарка где я его Мону получить и какие условия получения. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мери, добрый день! Чтобы получить подарок по этой акции, необходимо предъявить письмо с номером сертификата в электронном или распечатанном виде. Уточнить наличие подарков, вы можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Алевтина , 21 августа 2015

Здравствуйте!!!Подскажите пожалуйста,вчера 20 августа у меня было день рожденье,обычно Санлайт дарит какие нибудь подарочки!!! Теперь эта акция закончилась???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алевтина, добрый день! У вас была проблема с доставкой смс, возможно у вас долгое время был отключен номер или еще по какой-то причине, поэтому и не отправлялись потом сообщения. В дальнейшем они должны вам приходить.

Развернуть Свернуть

Лилия , 21 августа 2015

Добрый день! Был приобретен шарм (<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>), в описании указано, что серебро 925 пробы. Но почему-то шарм стал обтираться, что можете посоветовать?! Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день! Уточните пожалуйста, вы покупали этот шарм или получали в подарок? Если покупали, напишите пожалуйста артикул с бирки или номер карты, по которой проводилась покупка.

Развернуть Свернуть

Марина , 21 августа 2015

Карта оформлена на меня, номер, где штрих код 108....41 мне необходимо поменять электронный адрес

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, укажите пожалуйста, на какой адрес электронной почты, необходимо поменять?

Развернуть Свернуть

Марина , 21 августа 2015

Здравствуйте! Подскажите. пожалуйста, я при заполнении анкеты указала свои данные всесте с e-mail адресом. Данный адрес далее был утерян. Я им не могу воспользоваться. Как мне поменять e-mail адрес. У меня он теперь другой. Данные в своем профиле я не могу поменять. В e-mail зайти не могу. Что мне делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Напишите пожалуйста нам номер вашей карты, на кого она оформлена и какие данные необходимо поменять! На сайте сейчас, по техническим причинам это нельзя сделать, приносим вам извинения.

Развернуть Свернуть

Роман , 21 августа 2015

Вы прислали на почту письмо в совершенно нечитабельном виде: ?????? ????, ?????! ??? ????? "?????? ????????: ?? ??????? ?????? ??? ?? ????? (?? 25.08), ? ????? - ?????? ?? ??. ????? (?? 26.08)? ???? ?? ?????????? ????? ??????? ??? ????? ??????, ???????? ? ?????????? ??????? ????? ? ? ?????? ??????? ??????? ????????. ??? ?????" ?????? ?????????. ????? ??????????? ????????? ?? ?????? Ответьте еще раз в нормальной кодировке.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, добрый день! Просьба переслать нам данное письмо на адрес ask@love-sl.ru для выяснения обстоятельств.

Развернуть Свернуть

Наталья , 21 августа 2015

Здравствуйте! 20.08.15 преобрела серебряный брослет под шарм, мерила быстро так, как спешила. Дома посмерела оказался велик. Могу ли я обменять на размер поменьше? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Елена , 21 августа 2015

Очень возмущена представленной недостоверной информацией о цене изделия (подвеска арт. № 3926) и нарушением моих прав покупателя!!! 21.08.15 в магазине, расположенном в ТЦ Галерея Вояж (г.Тюмень, ул.Герцена, 94) наотрез отказались продавать по указанной на сайте цене со скидкой, даже при наличии у меня бонусной карты и баллов на ней, сославшись на сбой программы. Скриншот страницы каталога изделий имеется! Требую компенсации!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, у меня был абсолютно похожий случай, это как выясняется в порядке вещей!!!это откровенная "замануха" или научными словами, блестящий маркетинг!!!также после покупки осталась неприятные ощущения!Конечно нас никто не заставляет покупать эти изделия, но ехав решительно именно за Этим изделием, то выбора не остается! ябольше ни ногой!

Развернуть Свернуть

Юлия , 21 августа 2015

Здравствуйте! У письма нужно первую страницу распечатать? Ту, которая открывается сразу? Я из другого города просто и поеду специально в ваш салон.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Вам необходимо предъявить само письмо, которое вам пришло на электронный адрес.

Развернуть Свернуть

Альбина , 21 августа 2015

А могу ли я позже, будучи в Казани, получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альбина, добрый день! Получить подарок можно только до той даты, которая у вас указана.

Развернуть Свернуть

Юлия , 21 августа 2015

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мне пришло письмо на посту о том, что я могу забрать подарок. Еще указано что предъявить смс, а мне пришло на же. почту. Как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Для получения подарка необходимо предъявить приглашение к акции в электронном или распечатанном виде.

Развернуть Свернуть

Яна , 21 августа 2015

Добрый день. Очень нравится ваш дизайн изделий. Ношу только золото и поэтому являюсь обладательницей нискольких колец и браслета из бриллиантов. Присмотрела себе новое колечко с бриллиантиками и это кокрас совпало с тем,что из колечка дорожка с бриллиантами цвета шампань выпал камень. Полгода уже прошло...что делать сейчас я не знаю и где найти такой камень...и уже страшно еще что то приобретать...учитывая,что это уже второй раз. Первый бриллиантик выпал из браслета,но там на замке и не так горько.... Ответьте пожалйуйста

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Если гарантийный срок истек, то обратиться Вы можете только в другие ювелирные мастерские. мы предоставляем только гарантийный ремонт.

Развернуть Свернуть

Евгения , 21 августа 2015

Добрый день! Скажите для получения подарка - жемчужной подвески, достаточно предъявить в любом магазине распечатанное письмо, которое пришло на почту о получении подарка "ВАМ ПОДАРОК! ЖЕМЧУЖНАЯ ПОДВЕСКА ждет Вас до 26.08!". Я еще yна сайте подтвердила телефон и e-mail, это надо было делать? Не совсем корректно были описаны условия получения этого подарка, я два раза ходила в магазин и получала отказ, пока второй раз не объяснили. что необходимо распечатанное письмо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! На странице акции в разделе "УСЛОВИЯ АКЦИИ" указано, что для получения подарка необходимо предъявить приглашение. Регистрация на сайте для получения подарка не обязательна.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 21 августа 2015

Добрый день.Прошла регистрацию на сайте,должна была получить жемчужную подвеску в подарок,обратилась в салон,вместо жемчужной подвески дали в подарок голубой шарм.(причём девушки,между собой,что то долго решали)Сразу я его не посмотрела,но придя домой обнаружила,что он бракованный,сверху всё стекло поцарапано,хотела приобрести к нему браслет,но уведев это,очень расстроилась.Скажите,это можно как то исправить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в салон, чтобы поменять подарок.

Развернуть Свернуть

Альбина , 21 августа 2015

Добрый день. Я подтвердила e-mail по указанному адресу, для получения жемчужиной подвески. Но т.к. у нас в городе нет отделения SUNLIGHT. Я попросила сестру в Казани получить за меня подарок, но ей не выдали, заявив, что я сама должна придти и получить. Как же быть нам, живущим в другом городе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альбина, добрый день! Получить подарок за другого человека можно только в том случае, если у него будет заверенная доверенность. Полные условия можно почитать на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Лариса , 21 августа 2015

Добрый день, внесите, пожалуйста, в мою анкету адрес электронной почты: larissamo***te@gmail.com

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, здравствуйте! Адрес внесли.

Развернуть Свернуть

Алексей , 21 августа 2015

Михаил, добрый день! Я стал участником вашей совместной акции с РЖД Бонус. 27 июля мне пришло письмо на почту, что я могу получить подарок по данной акции. 16 августа, находясь в Москве, я обратился в ваш салон, что бы получить подарок. Продавец, проверив мой номер телефона и номер сертификата, сказала, что подарок уже получен по данному сертификату. Это было мое первое обращение в ваш салон. Хотя главным условием для получения подарка является заполнение анкеты и получение фирменной карты, которые я никогда не заполнял и не получал. Позвонив на горячую линию, выяснилось, что это был технический сбой со стороны РЖД Бонус. Оператор, сказала, что на сайте помогут решить данную проблему. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! Перешлите, пожалуйста, нам оригинал письма от компании РЖД на адрес ask@love-sl.ru, мы вышлем Вам новый сертификат.

Развернуть Свернуть

Александра , 21 августа 2015

19 августа мне на электронную почту пришло сообщение: "Вам в подарок жемчужная подвеска". 20 августа я обратилась по указанному адресу SUNLIGHT Колизей Куйбышева, 16. Во-первых, там на выдачу подарков работает 1 касса и очереди километровые. Во-вторых, девушки либо неопытные, либо наоборот ловкие мошенники: я назвала номер телефона, мне пришел номер кода, однако они очень долго искали, какая это акция, "ничего не нашли" и вместо жемчужной подвески выдали мне металлический шарм. Мне хотелось бы разобраться и получить подарок, который мне подготовил SUNLIGHT.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! Вам выдали серебряный шарм. Организатор акции оставляет за собой право на замену подарка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Наталья , 21 августа 2015

Здравствуйте. Хочу приобрести серебряный браслет (№ 30230) в г. Казани. Хочу зарезервировать его на сайте, но не получается. Пишет, что в наличии в трех магазинах, но в резерв не удается ставит. Как можно удостоверится, что приехав в магазин, мне не откажут в покупке?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! На данный момент недоступна услуга резервирования товаров. Уточните пожалуйста, какой салон вас интересует и размер браслета?

Развернуть Свернуть

Наталья , 21 августа 2015

Поставьте, пожалуйста, дату рождения 22.03.1977

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В анкете указана ваша дата рождения.

Развернуть Свернуть

Роман , 21 августа 2015

Вопрос повторно: Во вторник пришла СМС об акции (до 25.08), в среду - письмо на эл. почту (до 26.08)ю Судя по предыдущим Вашим ответам эти акции разные, продавцы в Челябинске считают иначе и в выдаче второго подарка отказали. Кто прав?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, добрый день! Вы предъявили электронное письмо на экране мобильного устройства или в распечатанном виде?

Развернуть Свернуть

Елена , 21 августа 2015

Из какого металла шармы "мешочек денег" которые выдаются в качестве подарка? Я его получила, поносила и он облез. И цвет у него стал не серебряный, а красноватый. Очень похоже на медь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

марина , 21 августа 2015

получила смс 2 недели назад получить подарок к дню рождения 18 августа подошла в"Европу"Оказалось-случайно удалила смс Продавцы отправили восвояси 21-го августа -день рождения Огромное спасибо за"подарок"!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Вы можете получить подарок, назвав номер телефона, на который пришло сообщение с поздравлением. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222. Приносим вам извинения , за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

елена , 21 августа 2015

вчера. 20 августа. зашла в ваш салон в ТЦ Мега. за подарком - жемчужная подвеска. а с меня потребовали смс на телефон. Вопрос: где я его возьму. если сообщение пришло на электронную почту. где конкретно говорится. что: нужно просто посетить магазин и назвать номер своего телефона.если нужны дополнительные сведения то желательно чтобы вы их сразу сообщали. а не выставляли покупателей дураками!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В условиях акции с приглашением на электронный адрес указано, что необходимо обязательно предъявить данное приглашение в электронном или распечатанном виде.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 21 августа 2015

Отпишите от SMS-рассылки, по mail восстановите.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Татьяна, Вы уже отписаны от смс.

Развернуть Свернуть

Лариса , 21 августа 2015

как добавить адрес электронной почты в личный кабинет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! На сайте проводятся технические работы, на данный момент это невозможно, попробуйте позже.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 21 августа 2015

Добрый вечер ! Участвуя в акции РЖД бонус, мне пришло письмо на эл.адрес о необходимости получить подарок – шарм в виде вагончика. В данном письме был указан номер сертификата, который я продиктовала в салоне ТЦ МЕГА г. Ростов-на-Дону, но подарок не получила, так как указали, что по этому номеру он был получен ранее. С данной просьбой не обращалась , подарок данный не получала. С уважением, Татьяна Алексеевна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Если Вы подарок не получали ранее по этой акции, Вам необходимо переслать нам оригинал письма от РЖД, мы вышлем Вам новый сертификат. Почта - ask@love-sl.ru.

Развернуть Свернуть

Вероника , 21 августа 2015

Здравствуйте,смогу я получить шарм в подарок по акции от киви если он у меня получин раньше чем 20 июля(числа 13)???просто тогда эта акция от киви была до 30июля,а сейчас я смотрю до 4октября!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, добрый день! По номеру 91114**158 подарок по указанной акции можно получить.

Развернуть Свернуть

Elena , 21 августа 2015

Вчера отправила комментарий, но сегодня его не нашла, получила письмо о подарке, но оно тоже куда-то пропало?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Elena, здравствуйте! Какой комментарий? Письмо по какой акции?

Развернуть Свернуть

Светлана , 21 августа 2015

Добрый день. Объясните, пожалуйста, почему продавцы в магазине требуют распечатанного письма,где указано о подарке, если на вашем сайте четко написано: для получения подарка необходимо посетить магазин и назвать номер телефона. Ни о каких распечатках не сказано.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Когда вы проходите по ссылке, у вас там указано, чтобы получить подарок, необходимо предъявить приглашение.

Развернуть Свернуть

Оксана , 20 августа 2015

Мне на почту пришло письмо о подарке (жемчужная подвеска) как мне её получить ? требуют распечатку письма.а как мне её распечатать и где я буду это всё делать.Требуют придти с компьютером,планшетом.Разъясните пожалуйста.Если так,я должна доказывать,что письмо имело место быть!!??Оказывается со слов продавцов,только на телефон приходят подарки,так зачем на электронный адрес посылают!?В магазине чувствуешь себя ужасно,как будто обманом хочешь получить подвеску .Магазин SUNLIGHT ВОЛНА Мурманск секция Ленинградская ул, д. 20, корпус 3, ТЦ Волна Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! У нас проходят разные акции и по смс и на почту письма. Если вам пришло электронное письмо, вам необходимо его предъявить в салоне в электронном или распечатанном виде. Уточнить наличие подарков, вы всегда можете по телефону горячей линии 88007752222. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию.

Развернуть Свернуть

Светлана , 20 августа 2015

В последний день получения подарка выяснилось,что в 4 магазинах они отсутствуют, в замене было отказано, как поступают в таких случаях, ведь подарок не был получен не моей вине.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Уточнить наличие подарков, вы всегда можете по телефону горячей линии 88007752222. Если в салоне были в наличии другие подарки, вам должны были выдать что-то взамен. При возникновении вопросов, вы всегда можете непосредственно из салона, позвонить на горячую линию.

Развернуть Свернуть

Белова Юлия , 20 августа 2015

Подскажите пожалуйста, мне пришло письмо о подарке, но у нас к сожалению почему то города Чебоксар нет в списке городов где можно было бы получить подарок, хотя есть ваш магазин украшений, подскажите как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Подарок можно получить только в фирменных салонах <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, участвующих в акции.

Развернуть Свернуть

Ирина , 20 августа 2015

Добрый день, у меня произошло недоразумение, купила в вашем магазине два шарма из серебра оба шарма испортились , получила подарок шарм облез, скажите как мне быть в данной ситуации

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Уточните пожалуйста, что значит испортились? Подарочные шармы не серебряные, выполнены из сплава "аллой".

Развернуть Свернуть

Евгений , 20 августа 2015

Пришёл подарок по почте жемчужная подвеска,карта есть а номер телефона утерян, как получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день! вы можете позвонить на горячую линию 88007752222 и поменять номер телефона в анкете.

Развернуть Свернуть

Александра , 20 августа 2015

Здравствуйте! В последнее время на почту приходят письма от вашего магазина в следующем формате "????????" (просто знаки вопроса и все). С чем это связано и как это исправить? Заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! Просьба отправить нам подобное письмо на адрес ask@love-sl.ru, чтобы мы могли найти ошибку.

Развернуть Свернуть

Алиса , 20 августа 2015

Добрый день, сегодня получила купон в магазине Fix price, где указано что для получения подарка надо зарегистрироваться на www.LOVE-SL.COM/REG, но при переходе по данной ссылке выбивает ошибку 404 - NOT FOUND.... что в таком случае делать????? Заранее спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алиса, здравствуйте! Регистрацию в клубе SUNLIGHT можно пройти в салоне при получении подарка.

Развернуть Свернуть

Irina , 20 августа 2015

Указала номер и эл.почту) в какие сроки можно забрать подвеску которую предлагали в подарок .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Irina, добрый день! Подвеску можно получить до конца года.

Развернуть Свернуть

Пакулова Ольга , 20 августа 2015

Да, извинилась и приглашали посетить салон для получения подарка

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Что делать с баллами?

Развернуть Свернуть

Надежда , 20 августа 2015

Почта активна круглосуточно и от вас у меня только две ссылки, а я писала 3 письма, я спрашивала, что при просмотре в интернете браслета 17656 не было ссылки зарезервировать, а только информация где приобрести. На все другие же изделия стоит "В резерв". Это чем объясняется? Это означает , что изделие нельзя приобрести по фиксированной цене?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Это значит, что украшение акционное и резерв на него невозможно оформить.

Развернуть Свернуть

Михаил , 20 августа 2015

Добрый вечер!!! Пишу повторный вопрос.Мне на почту пришло письмо о подарке (жемчужная подвеска) как мне её получить и что для этого нужно иметь с собой. читая ранние отзывы некоторые пишут что требуют распечатку письма.а как мне её распечатать и где я буду это всё делать.Разъясните пожалуйста. Спасибо. и не могу поставить дату рождения.27.12.1975

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, добрый день! Чтобы получить подарок, необходимо предъявить письмо в электронном или распечатанном виде. Уточните пожалуйста, где вы не можете поставить дату?

Развернуть Свернуть

Анна , 20 августа 2015

Добрый день! Возникла следующая проблема: 2 августа я получила шарм по акции РЖД за поездку, нужно было совершить поездку в период с 3 июня по 31 августа. 4 августа я получила письмо от РЖД с поздравлением с Днем Железнодорожника. И на сайте это были две разные акции. Сегодня хотела получить шарм по полученному 4 августа письму, мне отказали, сказав, что я уже получала. Но ведь я получала по другой акции. К тому же 2 августа акция Дня железнодорожника еще не действовала. Прошу объяснить как так получилось, что поучаствовав в 1 акции, не могу поучаствовать в другой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Вы получили подвеску в виде вагончика 02.08.2015, повторно данные подарок получить нельзя.

Развернуть Свернуть

аслан маиров , 20 августа 2015

могули я изменить номер телефона

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Поменять номер телефона в анкете, вы можете по телефону горячей линии 88007752222 или напишите нам, на кого оформлена карта и с какого на какой номер надо поменять.

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 августа 2015

Добрый день, спасибо, за подарки, которые мы получаем, но сегодня была неприятно удивлена, что мне отказали во втором ( другом) подарке, ссылаясь, что система два подарка в день на одну карту не выдает. Первый подарок, подвеска, я получила по смс, потом в магазине мне дали листовку за покупку на шарм, я вернулась в ваш магазин, второй раз отстояла в очереди, и получила отказ. Это был магазин в ТК " Питер", при этом старший кассир разговаривала раздраженно и на повышенных тонах, имя не помню, но мне всегда казалось, что все можно объяснить вежливо. Если и правда такое правило есть, может его указывать в смс, листовках и тп.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Действительно, в 1 день можно получить только один подарок, это все указано на нашем сайте, можете ознакомиться <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8. Приносим вам извинения от лица компании, если доставили вам неудобство.

Развернуть Свернуть

Михаил , 20 августа 2015

Добрый вечер!!! мне на почту пришло сообщение о подарке Жемчужная подвеска. Я могу её получить? что для этого нужно. проживаю в Магнитогорске. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, добрый день! Чтобы получить подарок по этой акции, необходимо предъявить письмо в электронном или распечатанном виде. Уточнить наличие подарков, вы можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 20 августа 2015

Здравствуйте! Я ваш постоянный клиент. Пожалуйста сделайте подвеску в виде КУЗНЕЧИКА. Это талисман родившихся под знаком зодиака Дева. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Пожалуйста, отслеживайте раздел "Новинки" чтобы быть в курсе всех поступлений - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?new=1&product_type=8" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей