Отзывы о SUNLIGHT — страница 196

Мария , 07 сентября 2015

Здравствуйте, 5-го сентября у меня был день рождения. Я знаю, что участники клуба санлайт получают в честь ДР СМС по которой могут получить подарок. Мне такая СМС не приходила((( Почему мне не прислали это СМС?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Мария! В Вашей карте не указана дата рождения. Для внесения данных необходимо перезвонить по телефону единой горячей линии 88007752222 (звонок по России бесплатный).

Развернуть Свернуть

Naira , 07 сентября 2015

Zdravstvuite,kak zakazat s Armenii?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Naira! В Армении наших салонов нет. Продажа изделий осуществляется только в салонах.

Развернуть Свернуть

Игорь , 07 сентября 2015

Здравствуйте! Очень огорчил ваш товар. В 2014 году, в августе, купил дочери на день рождения серебряные серьги с фионитами. Товар был приобретён в г. Иваново "Серебряный Город". Но они постоянно темнеют. Это говорит о том, что данное ювелирное украшение сделано не из серебра. Обратились в магазин, где приобретали, но они потребовали чек или бирку. Мы их не сохранили. Я понимаю, что требования продавца законны. Но это с юридической точки зрения. А с другой стороны, такие серьги продают только в вашей сети. Во вторых, уважающая себя и клиентов компания не допустит продажу подделок. Мнение о вас окончательно испорчено. Брать у вас больше ничего не будем, и других остережём. Размещу на всех Ивановских интернет ресурсах эту информацию.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, добрый день! Подделок мы не продаем - это исключено т.к. все наши изделия проходят пробирную палату РФ. Если у Вас есть заключение эксперта о том, что сплав нашего серебра не соответствует ГОСТу, просьба предоставить его при обращении в магазин. Вероятно то, что Вы видите – окисление – естественная реакция серебра на внешние факторы.

Развернуть Свернуть

Мария , 06 сентября 2015

Здравствуйте! Мне очень нравятся сережки арт. 3946. Видела в магазине в исполнении с белым золотом. Пока раздумывала, их купили. Теперь страдаю. Очень хочу. Однако не нахожу даже на Вашем сайте. Есть в желтом и розовом золоте, а мне нравятся в белом. Скажите пожалуйста, их сняли с производства или они появятся в продаже позже? Мария.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! В Санкт-Петербурге данные серьги есть в двух салонах: ТЦ Сенная ТЦ Невский Атриум. Артикул изделия - 5300-C5W-01

Развернуть Свернуть

Виктория , 06 сентября 2015

Здравствуйте!Как быть,если в нашем городе нет вашего магазина,а до ближайшего 600км? На день рождение получила подарок в вашем магазине,а забрать не могу и знакомым из города,где есть ваш магазин не выдают даже по сертификату.Подскажите что делать в такой ситуации?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Подарок может получить только человек, которому адресовано письмо. Других вариантов нет.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 06 сентября 2015

Приглашаете за подарками уже неоднократно,а в нашем городе нет вашего магазина. Могу ли я делегировать ког либо с моей картой и паспортом(копией)получить, хоть один подарок. И чему равен бонусный ру бль

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна! Подарок по акции может получить только владелец клубной карты. На сайте вы можете выбрать удобный для Вас салон в ближайшем городе. 1 бонусный рубль равен 1 рублю.

Развернуть Свернуть

Александра , 06 сентября 2015

Добрый день! Подскажите на когда запланировано открытие магазина в городе Обнинске ТЦ Триумф Плаза?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Салон уже работает, ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Валерий , 06 сентября 2015

Сплошное разочарование Вашим магазином!!!!!! Если мы живем на окраине, то и акции нам не доступны? Акция от РЖД-паровоз не доступна для нас. Пиши, звони, ни чего не изменится!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерий, добрый день! Подарки по акциям можно получить только в том городе, где есть наш магазин, конкретно в нашем салоне - это условие любой акции. Подарки почтой не отправляются.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 06 сентября 2015

Добрый день. Могу я получить подарок без карточки sun light, с собой только телефон

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анастасия! Возможно получение подарка по номеру телефона, закрепленного за картой.

Развернуть Свернуть

Геннадий , 06 сентября 2015

Подскажите,как правильно организовать поиск:подвеска,брошь в форме ромашки ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Геннадий, добрый день! Воспользуйтесь картой сайта - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/sitemap.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, примеры - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/pendants211366.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/pendants113453.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring113489.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, цветы - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/cvetochnoe-bezymie.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 06 сентября 2015

05.09.15 заходили с мужем за подарочной подвеской в тк твндем. Продавцы отказались её выдавать, тк мы не совершаем покупку для активации бонусов.обращение с клиентами очень грубое и жесткое

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Если вдруг Вам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка по непонятной Вам причине, звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) мы разъясним Вам все правила акции и обязательно урегулируем ситуацию.

Развернуть Свернуть

Елена , 06 сентября 2015

Здравствуйте!Разочаровалась если честно в магазине SL!Решила купить серебряный браслет по акции за 990 руб. в подарок(НЕ СЕБЕ!).Сказала об этом продавцу,и еще добавила,что не знаю,подойдет или нет.Девушка ни слова не сказала о том,что украшение возврату и обмену не подлежит!Браслет оказался малым и было не удобно перед подругой,т.к. потом мне сказали,что поменять нельзя!Написано,что гарантийный срок 6 мес.,но с изделием ничего не случилось,значит это ваши проблемы!Ужасно,теперь что мне делать с этим браслетом?Сказали бы,я не брала!Теперь не буду приобретать ничего в ваших магазинах,тем более брала кольцо,от которого все камушки отлетели,мне поменяли,но через месяц все тоже самое! Предупреждайте людей,что обмен или возврат денег невозможе

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Это еще что! Вот когда начнет облезать "серебро"....

Развернуть Свернуть

Елена , 06 сентября 2015

Здравствуйте! Мне подарили кольцо артикул 18888, я его ношу месяц, к сожалению, стала стираться эмаль, та что черного цвета. У меня не первое украшения Вашей фирмы и всеми я была довольна, а тут прошло так мало времени... Как мне быть? Это может быть брак? Или при носке эмаль всех колец этого артикула стираются? Возможна ли замена или реставрация кольца?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Это черное родирование, при интенсивной носке может со временем стереться. В течение срока гарантии Вы можете обратиться в наш сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, чтобы его восстановить.

Развернуть Свернуть

Ирина , 05 сентября 2015

Добрый день!Очень разочарована обслуживанием магазина Санлайт.Покупателем вашего магазина стала недавно,но уже с первых дней очень расстроена.Продавцы очень грубые((( Очень долго мне не могли выдать карту Вашего клуба Санлайт,с обещанной первой покупки не выдали,а после сказали,то что у вас нет карты это Ваша проблема, Вы ее наверное просто потеряли!Очень хотелось бы пополнить свою коллекцию шармиков,но идти за покупкой "острый нож"((( Карту не выдали на м.Варшавская,на Пражской заявили вы ее потеряли,выдали только в г.Подольске.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Если у Вас возникают какие-либо вопросы по нашей дисконтной карте, пожалуйста, звоните нам - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера. Мы поможем заблокировать карту в случае её утери. Пожалуйста, примите наши извинения.

Развернуть Свернуть

Юрий , 05 сентября 2015

Добрый день! Посетил один из ваших салонов Тт Бум . На м. Братиславская . Очень понравилось обслуживание консультанта Екатерины . Получчил полную консультацию по выбору часов . Очень внимательный и тактичный сотрудник . Показала все варианты , и многое рассказала о механизмах и о качестве. Сложилось очень хорошее впечатление о сотрудниках и магазине . Спасибо консультанту за то , что уделила массу внимания .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, добрый день! Спасибо за отзыв, он передан на почту магазина. Будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Елена , 05 сентября 2015

25/08/2015 приобрела браслет и к нему 19 подвесок-шармиков и вчера обнаружила, что из двух шармиков выскочило по одному фианитику. Очень разочаровалась в качестве изделий. Покупка обошлась не дешево и хотелось бы, что бы она приносила радость долгое время. Хотела бы получить ответ, что дальше делать?Изделие успела одеть 3-4 раза, при этом никаких внешних воздействий на браслет не оказывалось, не падал и не ударялся.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Это еще что, вот скоро облезать начнет "серебро".

Развернуть Свернуть

снежана , 05 сентября 2015

Добры день! Подскажите не планируется ли открытие отдела в г. Вологда?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Снежана, добрый день! На данный момент не планируется.

Развернуть Свернуть

marianna , 05 сентября 2015

Очень довольна вашим магазином, часто получаю подарки. Купила несколько украшений и очень довольна ими. Буду и впредь, по-возможности, делать делать тут покупки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мarianna, добрый день! Спасибо за отзыв, ждем Вас в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Анна , 05 сентября 2015

15/08/2015 я обратилась в магазин г.самара тц космопорт с проблемой ,часы которые я преобрела сломались а точнее в них под стеклом отвалилась секундная стрелка,продавец любезно оформила в течении 40 минут претензию И забрала часы сказав что со мной свяжутся в течении 10 дней,так и было примерно в 11 часу вечера мне позвонила девушка и сказала что мой случай под гарантийный возврат денег не по подает и мне могут только сделать ремонт,хорошо я согласилась и уточнила сроки ,сотрудник не смог мне ответить сказав что со мной свяжутся.вопрос сегодня 05/09/2015 и звонка так и нет так же как смс!!!???я позвонила на горячую линию где сотрудник Ольга мне ответи ждите еще 45 дней больше ни какой информации я не вижу или идите в салон где сдавали!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Если Вы указали в заявлении требование - ремонт, то он производится в течении 45 дней. Салон с Вами свяжется, как только часы приедут из ремонта.

Развернуть Свернуть

Вероника , 05 сентября 2015

Как зарегестрироваться в акции серебрянная подвеска в подарок?и какой подарок выдают на день рождение?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, добрый день! Это можно сделать на сайте. В подарок выдают серебряную подвеску.

Развернуть Свернуть

Елена , 05 сентября 2015

Хотелось бы написать о работе нашего салона в г. Волжском( Волгоградской обл) Сейчас проходит акция 50% скидка на серебро, а в нашем магазине покупатели могут рассчитывать лишь на 10%!? При оформлении карты клиента были внесены данные не соответствующие данным в анкете указанные покупателем, по этой причине подарочные бонусы были потеряны! Это лично мои подмеченные наблюдения, которые являются не приятным отзывом , а жаль приятнее писать благодарности! Тем более сам салон и его продукция весьма радует своим разнообразием, ценами и акциями! Спасибо всем кто сотрудничает и создает такую красоту , которую мы видим в SUNLIGHT!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните, пожалуйста, какое изделие Вы хотели приобрести со скидкой 50%? А также за что Вам не начислили баллы, мы проверим информацию.

Развернуть Свернуть

Евгений , 04 сентября 2015

Доброго времени суток, я подтвердил тел. и эл.адрес, когда и как я могу получить кулон с жемчугом.Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день! Вы не прошли регистрацию. Не подтверждена электронная почта. Повторите попытку регистрации.

Развернуть Свернуть

Светлана , 04 сентября 2015

Добрый день! Я получила на свою почту сообщение о получении подарка-жемчужной подвески. Ранее подобные сообщения приходили по sms на телефон. Я смогла воспользоваться такими подарками только один раз- не успевала в указанные сроки . Но 26 августа я приехала в салон в торг. центре ЦУМ в Нижнем Новгороде в 11-30 перед отъездом на дачу. Это был последний день акции. Но подвеску мне НЕ ДАЛИ- я не принесла подтверждение вашего письма. Я об этом даже и не знала--такой информации нигде не было. А во-вторых, могли бы сделать и исключение из правил для уже не очень молодых людей пенсионного возраста. Ведь не у всех у нас есть принтеры как приложение к ноутбукам, да и телефоны не у всех с видеокамерами, чтобы распечатывать и перефотографировать инфо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Таковы условия акции. Предъявление приглашения - обязательное условие.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 04 сентября 2015

Доброго времени суток!! Будьте добры, ответьте на пару вопросов: 1) Я зарегистрировалась на сайте и в подарок получила подвеску и 10000 бонусов на карту, затем купила несколько шармов и некоторую сумму оплатила бонусами. Вчера пришла в магазин получить еще один подарок по акции, мне его выдали и сказали, что на бонусной карте у меня 1380 бонусов. Во-первых, куда делись те 10000 бонусов?? И, во-вторых, почему не начислили бонусы за покупку шармов? 2) Я не могу зарезервировать Ваш товар. Я нажимаю "войти" и перехожу на вкладку "профиль", но как только нажимаю "шармы" в верхней строке, мой профиль сразу пропадает и снова предлагает войти, и так по кругу. Заранее спасибо за Ваш ответ)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Бонусы, начисленные по акции сгорают в момент её окончания, либо позже - если это предусмотрено условиями акции. Сайт сейчас работает корректно, попробуйте повторить попытку входа.

Развернуть Свернуть

Ольга , 04 сентября 2015

Здравствуйте! Хотела воспользоваться акцией - за покупку в Ашане, купон на шарм в подарок. Но в Ашане "Теплый стан" мне в выдаче купона отказали, сказали, что ничего про акцию не знают. С чьей стороны обман? Если акция все-таки действует, где можно получить купон (чек на покупку в Ашане у меня есть?)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Подарок в наших салонах можно получить по чеку из гипермаркета Ашан.

Развернуть Свернуть

Орлова Анна , 04 сентября 2015

Здравствуйте! Сделала покупку в магазине г.Тула 02.09.2015. Заполнила анкету. Захожу на сайт, но вижу не полные данные о себе: нет электронной почты, нет даты моего рождения. На электронную почту не приходило никакое письмо. В салоне сказали, что будут еще за покупку начислены бонусы, но никаких бонусов там не указано. Пожалуйста, подскажите, как разобраться с этой ситуацией. СПАСИБО!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Вы можете самостоятельно заполнить все данные в личном кабинете. Либо свяжитесь с нами, чтобы их заполнить - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Наталья , 04 сентября 2015

Добрый день. 2 сентября, 23:33 я получила письмо следующего содержания - Перейдите по ссылке в письме что бы подтвердить ваш e-mail. <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/personal/confirm/email?code=657543966229" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> После подтверждения email адреса, Вы получите 10000 бонусных баллов и еврошарм в подарок. Далее пришло смс с приглашением получить подарок. В самом магазине мне сказали что это какая-то ошибка, регистрации моей нет и подарок мне не положен. Итог Вашего приглашение - зря потраченное время и испорченное настроение

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вы не прошли регистрацию в акции, повторите, пожалуйста, попытку.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 04 сентября 2015

Здравствуйте сегодня купила серебренную цепь на витрине было написано хит продаж . Но она не подошла по размеру . Могу ли я поменять ее на больший размер оплатив разницу в цене . Или вернуть изделие и купить другое ? Или хит продаж не подлежит обмену и возврату?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Анна , 04 сентября 2015

Добрый день! Снова замечание по поводу работы салона в г. Зеленоград (Панфиловский). Делала покупку шармов - 5 шт на сумму около 4тыс. Понимаю, что итоговая сумма не сходится. Продавец проверяет по кассе и выясняется, что один из шармов по кассе проходит на 100 руб. дороже, чем заявлено ценнике и на бирке. Как было заявлено продавцом "проводилась переоценка, но ценники не поменяли", однако такое нарушение при продаже наказывается в соответствии со ст. 14.7 и ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ, а потребитель имеет право на возмещение разницы цены на товар. Понимаю, что сумма небольшая, но ситуация неприятная.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! При возникновении подобных ситуация прямо из салона звоните - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) мы обязательно урегулируем ситуацию. Примите наши извинения.

Развернуть Свернуть

Елена , 04 сентября 2015

Здравствуйте ! Очень разочарована в Вашем магазине. Присылаете рассылки на телефоны по поводу подарков, а сами их не выполняете.Пришла в Ваш отдел в магазине "Парк Хаус" в Екатеринбурге 02.09.15 подарок в виде жемчужной подвески не смогли выдать мотивируя тем,что сбой в базе. Предложили прийти 03.09.15 опять система не работала. Сказали, что акция продлена и предложили прийти 04.09.15. Наглости не было придела, когда в грубой форме объявили, что акция закончилась ещё 03.09.15. Очень не по взрослому получается.Ваш магазин разочаровал меня окончательно. Не советую ни кому что-либо покупать в Вашем магазине, т.к. и товар Ваш не совем качественный, а денег стоит не малых. Советую покупать украшения у проверенных поставщиков.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте!Вот вы все жалуетесь ,что не дали подарок,не охотно выдают,а вы хоть раз задумались для чего вам их присылают?!!Уж точно не за просто так,и не за то,что какой то особенный!!!Мне много раз приходили,но просто прийти за бесплатным совесть не позволит!!!Посчитайте сколько вы получили подарков и сколько сделали покупок,позорище!А компания вас просто расповадила разнообразием подарков,и какие(многие из вас) устраивают скандалы,заводят несколько карт на разные номера,потом бедным девушкам выносите мозг(даже один раз слышала как угрожали продавцу расправой) это ужас!!!!

Развернуть Свернуть

Елена , 04 сентября 2015

добрый день! пол месяца делала покупку товара санлайт, браслет 739100sl-18 арт., 080T4X3,/ и подвеску s0792-p9w-01, арт. IR YU сдала обратно в магазин т.к. был бракованный, но покупка и возврат был в городе оренбурге, сейчас территориально нахожусь в Москве, как мне получить обратно мои денежные средства (возврат подтвержден) если я не планирую в ближайший год ехать в Оренбург?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Деньги Вам может вернуть только тот салон, в котором Вы оплачивали свое изделие, либо Вы можете написать доверенность на получение денежных средств на другое лицо.

Развернуть Свернуть

Людмила , 04 сентября 2015

Cло́ган — лаконичная, легко запоминающаяся фраза. Например: Volkswagen - Das auto. Huyndai-новое мышление , новое сознание. Это не стихи, а потому победители не те люди.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Спасибо за Ваше мнение, у нас много акций и конкурсов, Вы можете принять участие в любом из них. 1. Самая романтичная история: <a rel="nofollow" href="https://vk.com/sunlightbrilliant?w=wall-32124003_340733" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> 2. Конкурс лучших фотографий: <a rel="nofollow" href="https://vk.com/sunlightbrilliant?w=wall-32124003_212802" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> 3. Конкурс на последний комментарий (группа SUNLIGHT): <a rel="nofollow" href="https://vk.com/sunlightbrilliant?w=wall-32124003_161076" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> 4. Конкурс на последний комментарий (группа SUNMAG): <a rel="nofollow" href="https://vk.com/sunmag?w=wall-80050062_20088" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> 5. Конкурс репостов (группа SUNMAG): <a rel="nofollow" href="https://vk.com/sunmag?fixed=1" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Наши акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Руслана , 04 сентября 2015

Напишите цену пожалуйста кольца 18927. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслана, добрый день! Стоимость кольца 18990 руб. без учета скидки, цена с учетом оплаты 10% бонусными баллами 17091 руб.

Развернуть Свернуть

Галина , 04 сентября 2015

Добрый день! Очень нравится сеть Ваших магазинов! Оригинальный дизайн и приветливые консультанты! У меня 30 августа был день рождения и когда я пришла покупать себе подарок, то узнала, что мне полагается приятный бонус на др от компании, но при регистрации на сайте оказалось, что не была указана дата рождения и поэтому смс мне не приходило. Я дополнила анкету и хочу узнать, возможно ли получить смс на подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Выслать смс задним числом возможности нет. Вы можете принять участие в других акциях - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 04 сентября 2015

Здравствуйте! В конце августа в магазине у м.Кузьминки Москва получила в подарок кулончик с жемчужинкой. Сразу не осмотрела его как следует,а сегодня собралась им воспользоваться и увидела брак - серебряная часть прикреплена к жемчужинке криво. Позвонила на "горячую линию" и узнала,что обмен невозможен.Очень неприятно.Прочитав отзывы, вижу,что не одинока в такой ситуации.Может,стоит пересмотреть правила или самим проверять подарочные изделия? Выдавать брак как-то некрасиво.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Подарочные изделия не сопровождаются никакой документацией, мы рекомендуем, в избежание претензий, проверять подарки на месте. Подарки не подлежат обмену/возврату. Приносим вам извинения, если доставили неудобство.

Развернуть Свернуть

Юлия , 04 сентября 2015

г.Киров Подскадите пожалуйста,зарегистрировалась в акциях,написали подарок в магазине.А можно узнать какой и как в магазине получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Вы зарегистрированы на выдачу подарка - подвеска с жемчугом, получить подарок можно в салонах списка - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/podveska_ejen?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=20150819&utm_content=5" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 04 сентября 2015

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда во Владивосток будет поступление подвесок арт 36230?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! В ближайшее время новых поставок не ожидается. Попробуйте оформить резерв на изделие, по нашим данным подвески числятся в магазинах Вашего города.

Развернуть Свернуть

Андрей , 04 сентября 2015

Дата, время и место действия: 23-08-15 В АШАНЕ дают купон на шарм и при условии регистрации на сайте – в течении 7 (семи) дней дают жемчужину – сделаю жене подарок на 1 сентября (она у меня учитель) - “ДУМАЛ Я!!!”(ЛОХ*) ТЦ “ТУЛЬСКИЙ” тот же день: Продавец “МАРИЯ” - “стекляшку” и карту выдаёт, КУПОН ЗАБИРАЕТ !!! 29-08-15 / 15-30 - 16-30 ТЦ “ТУЛЬСКИЙ” Продавец “МАРИЯ”, но уже почему-то без бейджика!!! Не посмотрев в компьютер и не проверив карту – заявляла “моя хата с краю нечЕго не знаю” Так, что предлагаю вам новый слоган: SUNLIGHT – Идеальный мир, для *(лиц обманутых хулиганами)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Подарок по каждой отдельной акции выдается однократно, второй раз Вы уже не сможете получить подарок по акции "Ашан".

Развернуть Свернуть

Елена , 04 сентября 2015

Сегодня в г. Находка вместо обещанного по смс подарка жемчужной подвески, дали шарм весь исцарапанный и потертый видимо бывший в употреблении.. Разглядели дома огорчились лучше б и не ездили((((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Т.к. подарочные изделия не сопровождаются никакой документацией мы рекомендуем, в избежание претензий, проверять подарки на месте. Подарки не подлежат обмену/возврату. Примите наши извинения.

Развернуть Свернуть

Александр , 03 сентября 2015

Добрый день! Был 29 августа в Санлайт Неглинная Плаза на Трубной с женой. Выбирали серьги в подарок. С нами работала продавец Екатерина-очень внимательный и тактичный сотрудник. Предложила несколько вариантов, помогла выбрать и интересно рассказала о фианите. Сложилось впечатление, что этот продавец знает все. Очень хороший магазин, всем советую!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Во многих магазинах Санлайта была. Именно на Неглинной Плаза самые вежливые и внимательные продавцы. И расскажут, и покажут, и посоветуют, и подберут. Идеально работают. Ориентированы на клиента, а не на друг друга и себя любимых.

Развернуть Свернуть

валентина , 03 сентября 2015

Почему мне продали шарм Артикул: 33730 в салоне на метро аэропорт по цене1352 (скидка 20% по акции)а так 1690...и на бирочке цена налеплена на стикере.А на сайте висит цена1290(1161 руб со скидкой при оплате бонусными баллами) ???Причем не предупредили ,что скидка действует 1 раз!? Докупав в Свиблово остальные 4 заветных шарма ,в скидке конечно же отказали....Чувствую себя обманутой.....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, здравствуйте! Скидка по промо-коду всегда действует только на одну покупку. Возможно Вы смотрели другое изделие? На данный момент цены на сайте актуальны.

Развернуть Свернуть

Ольга , 03 сентября 2015

Здравствуйте! Сегодня мой муж не смог получить подарок, обещанный по смс. Телефон с смс и карта были предъявлены. Продавец отказала, мотивируя это тем, что подарок получить должна я лично. А если по каким либо причинам не получается лично? Так что, теперь с паспортом подарки получать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Участились случаи использования чужих данных другими людьми. В целях Вашей безопасности, во избежание получения подарка третьими лицами установлен строгий регламент, по которому каждый подарок выдается только лично в руки участнику клуба SUNLIGHT, которому он предназначен. Данное правило едино для всех и исключений из него мы не делаем т.к. у нас много подарков и много акций - если Вы или Ваши друзья, близкие не успевают прийти за подарком одной акции - они всегда могут принять участие в другой. Возможностей получить у нас подарок огромное множество.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 03 сентября 2015

Добрый день! Подскажите пожалуйста по поводу акций, которые проводятся в Екатеринбурге в салонах Санлайт. Какой раз я приезжаю в салон, расположенный по улице Академика Шварца, 17, Дирижабль и мне постоянно отказывают в получении подарка, ссылаясь на отсутствие интернета, либо на нерабочую подарочную сеть. Приходится ездить по несколько раз, при этом с маленьким ребенком. Очень недовольна таким отношением, не охотой продавцов объяснить причину и вообще, честно сказать, продавцы очень недоброжелательные. С таким отношением не охото вообше что-то приобретать в салоне.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить информацию перед визитом в салон. Звонок по телефону 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Руслана , 03 сентября 2015

Здравствуйте! Напишите пожалуйста цену этих серёжек 18069. Застежка эта подойдёт для носки на каждый день? Будут ли эти серьги с нормальной "английской" застёжкой? В планах ли в нашем городе? У нас в наличии колько "короткие", а мне бы хотелось что-то "длинное". С топазами новинки очень красивые и камни большие? Камни эти натуральные??? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслана, добрый день! Стоимость сережек, с учетом скидки по бонусным баллам 22491 руб. Подойдет ли эта застежка для носки на каждый день, это может решить только индивидуально, каждый человек для себя. На нашем сайте , вы можете подписаться на услугу "узнать о поступлении" и как только изделие появится в вашем городе, вам придет уведомление. Если не указано, что в изделии используются искусственные камни, значит они натуральные.

Развернуть Свернуть

Ирина , 03 сентября 2015

Доброго времени суток! Я завела новую электронную почту и теперь хочу перепривязать регистрацию на сайте к новому адресу. Это возможно? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Напишите пожалуйста нам номер вашей карты, на кого она оформлена и на какой адрес электронной почты необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Константин , 03 сентября 2015

Здравствуйте!Сегодня не смог забрать подарок,который был обещан в смс сообщении от вашей компании из-за технических проблем в программном обеспечении.Приезжал специально из области в областной центр.Приезжать второй раз даже за бесплатным подарком экономически не выгодно.Прошу Вас разобраться, т.к. ситуация не носила сиюминутного характера,сотрудники сообщили,что технический сбой длится второй день и либо продлить срок возможности забрать подарок до бессрочного,чтобы была возможность сделать это при следующем визите в областной центр. А вообще эта ситуация наводит на мысль,что это сделано умышленно чтобы завлечь потенциальных покупателей в магазин,а там нет-нет,да и оставит кто-нибудь N-ную сумму,а это прибыль для владельца.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Константин ,Вы же мужчина!!Вам самому то не стыдно за бесплатными подарочками ездить?Еще потом и претензию писать, если Вам его не выдали,такие мужчины как Вы вызывают только фуууу!Позор вам,Если Вы хотите порадовать свою женщину(Мать,Жену,Дочь,Сестру),то купите что-нибудь достойное,а не унижайтесь!!!!!

Развернуть Свернуть

Галина , 03 сентября 2015

Добрый день! Сегодня зарегистрировались на сайте. Сначала была проверка телефона, потом электронной почты. Когда подтверждала почту, сначала выходила ошибка, потом предлагает зайти снова через телефон в мой личный кабинет. И так раз пять.В результате бонусов нет, подвески тоже. Полная ерунда.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Вы прошли регистрацию, можете обратиться за подарком.

Развернуть Свернуть

Светлана , 03 сентября 2015

Добрый день ! Приезжаю второй день в магазин на Тульской , чтобы получить подарок , а у них не работает система. Я конечно понимаю все бывает, но каждый день ездить нет возможности. Просьба расширить сеть магазинов и вернуть как раньше получение всех подарков в один день, а не по одному в день!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Приносим вам извинения за доставленные неудобства, эти два дня действительно был технический сбой по всем салонам, сейчас все восстановлено, можете получить подарок.

Развернуть Свернуть

Любовь , 03 сентября 2015

Добрый день! Подтвердила свой телефон и адрес электронной почты на вашем сайте. Обещали за это жемчужную подвеску. Я позвонила в вашу справочную службу и уточнила их наличие в ближайшем ко мне магазине. Девушка-оператор подтвердила, что в магазине подарочные подвески есть. Я приехала в магазин и оказалось, что именно сегодня подарки не выдаются. Очень неприятная ситуация((( Магазин находится в Санкт-Петербурге, на Звенигородской. Где можно уточнить более достоверные данные, чтобы не тратить зря время и деньги на проезд?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Вчера наблюдался глобальный сбой в работе центрального сервера, поэтому многие салоны не могли осуществлять свою деятельность. Пожалуйста, примите наши извинения. Сейчас работа сервера налажена. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Иван , 03 сентября 2015

Был сегодня в Ростове. Зашёл в т\к Горизонт, купить жене шарм в подарок. Выбор огромный!!! Обслуживание отличное. Быстро и с улыбкой!!! Спасибо. P.s Жене подарок понравился

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, ждем вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Елена , 03 сентября 2015

Добрый день! Сегодня приобрела подвеску с бриллиантом в салоне SUNLIGHT (Н.Н. ТЦ РИО). Консультанты доброжелательные! Я не могла выбрать между 2 подвесками , и консультант терпеливо ждала решения! Спасибо! Приду к вам в конце месяца за колечком :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Андрей. , 03 сентября 2015

смешная копания решил купить кольцо за 16000р. продавцы сказали что есть скидка 10%, но нужно пройти регистрацию на сайте. прошел регистрацию. бонусы не дали. звонок в справочную службу не помог, сказали начисляться ли вам бонусы, когда мы не знаем, помочь ничем не можем. пошел в соседний магазин, где мозги не колупают, а скидки если дают - так дают. может вашей скидки два дня ждать нужно или неделю, если я уже у вас в магазине?)))))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Дело в том, что скидки на некоторые изделия предоставляются из расчета оплаты части стоимости бонусными баллами. Бонусные баллы можно накапливать, участвуя в акциях и совершая покупки. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Надежда , 03 сентября 2015

Здравствуйте! Мне после регистрации карты пришел адрес сайта по которому нужно зарегистрировать емейл. Так получилось что смс удалилось и у вас на сайте самостоятельно я этого сделать не могу. А так как за это обещали 5000 тысяч на карту то обидно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Подтвердите адрес в личном кабинете - <a rel="nofollow" href="http://club.love.sl/#/profile" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Сергей , 03 сентября 2015

Акция по СтоЛото. Она распространяется на предъявление только бумажных (магазинных билетиков), или и электронных? С сайта <a rel="nofollow" href="http://www.stoloto.ru/map" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Вы можете предъявить электронный билет, чтобы получить подарок по этой акции.

Развернуть Свернуть

юлия , 03 сентября 2015

Добрый день,названия акции не было,а предложение получить шарм в подарок мотивировалось тем,что я состо ю в клубе санлайт в течении одного года.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, акция называется "Шарм в подарок за стаж", в салоне необходимо предъявить распечатанное приглашение. О наличии подарков можете уточнить по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 03 сентября 2015

Добрый день! Вчера пришло сообщение о том, что я могу получить подарок, я в этот момент находилась не далеко от магазина SUNLIGHT. Зашла, предъявила СМС мне прислали код и на этом отключили интернет, подарок естественно не выдали. Передо мной женщина получила подвеску с жемчугом по такому же СМС. Пришла на следующий день мне уже подарили подвеску с фианитом, такую же как месяц назад с небольшим мне уже дарили на день рождения. В день рождения я купила цепочку у вас же к этой подвеске. А сегодня после подарка мне настойчиво рекомендовали что-то купить или больше для меня не будет смс рассылки. То есть нужно покупать каждый раз что-то? Я знаю людей которые ни чего не покупали, но подарки получают регулярно. Это какой-то отбор?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Выбор адресатов зависит от множества критериев. Рекомендуем Вам чаще посещать наши магазины и делать покупки, в этом случае предложения по акциям Вам будут поступать чаще.

Развернуть Свернуть

Галина , 03 сентября 2015

Очень довольна обслуживанием продовца МЕШЛОК ИРИНЫ НУРБИЕВНЫ!!! Просто умничка одним словом!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Уточните, пожалуйста, какой салон Вы посещали, чтобы мы могли передать Ваши слова его сотрудникам.

Развернуть Свернуть

марина , 03 сентября 2015

здравствуйте. не давно оформлена резерв номер 224543 от 30.08.15, ничего к нам оповещение смс подтверждения? ожидайте ли пройти?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! В ближайшее время Вам поступит уведомление, ожидайте, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Рита , 03 сентября 2015

здравствуйте. на сайте зарегистрировалась в акциях <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/podveska/?utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20150824&utm_campaign=podveska" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/podveska_ejen1/?utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20150902&utm_campaign=podveska_ejen1" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> в магазине получила отказ, сказали что не зарегистрирована. как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рита, здравствуйте! Вы прошли регистрацию только в одной акции - "Внешняя регистрация e-mail (жемчужная подвеска в подарок)", можете сообщить сотруднику салона эту информацию и получить подарок.

Развернуть Свернуть

Елена , 03 сентября 2015

Добрый день,на сайте не могу заказать шармы 23015 и 23113 при подтверждении телефона пишет ошибка, а дозвониться на 8 800... не возможно,сначала говорят 1 мин потом 2,4,6,7,8 и т.д. Не могу забронировать уже не сколько дней, пыталась с разных устройств,в магазине нет в наличии,не очень приятно видеть у вас такую работу

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Работа горячей линии налажена. 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Людмила , 03 сентября 2015

Здравствуйте! Мне тоже пришла смс о том, что могу получить в подарок жемчужную подвеску. В этот же день подвесок не оказалось, не было их и на следующий день. А на третий день, последний, когда можно было получить подарок, предварительно позвонив и узнав о наличии подвесок, приехала и ... не работает сервер. Сказали звоните на горячую линию. Но горячая линия тоже не работает... Вот вам и подарки!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Вчера действительно у нас возникли большие технические неполадки. Примите наши извинения. Вы можете получить свой подарок сегодня.

Развернуть Свернуть

Кирилл , 03 сентября 2015

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему мне на телефон перестали приходить сообщения об акциях и подарках? С уважением,

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кирилл, здравствуйте! Выбор адресатов зависит от множества критериев. Рекомендуем Вам чаще посещать наши магазины и делать покупки, в этом случае предложения по акциям Вам будут поступать чаще.

Развернуть Свернуть

Анна , 03 сентября 2015

Доброго времени суток! Я являюсь участником клуба и владельцем карты санлайт, в магазинах говорили о подарках на день рождения от вашей сети салонов. Однако ни в день моего рождения ( 1 сентября ), ни до него, ни после мне не приходило извещение об обещанном подарке. Выдача подарков на день рождения у Вас проходит выборочно или все же это какая-то ошибка в системе? Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Ваша анкета не заполнена полностью, поэтому Вам сообщение не пришло. Чтобы внести данные, позвоните нам - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Оксана , 02 сентября 2015

Добрый день! Что означает КРИСТАЛЛ СВАРОВСКИ ИМИТАЦИЯ в ваших украшениях? Из чего это делают и насколько это качественно? Почему в серебряных украшениях вы практически не используете натуральные камни?Почему искусственные сапфиры, изумруды и т.д. вы стали заменять алпанитами? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Имитация означает, что камень сохранил все свойства своего прообраза, при этом он не является продукцией Сваровски. Мы используем натуральные камни в серебре, просто таких изделий меньше, чем серебряных украшений с ненатуральными камнями. Приведите пример изделия, где мы что-то заменили - мы Вас проконсультируем. На все наши ювелирные украшения действует гарантия.

Развернуть Свернуть

Наталья , 02 сентября 2015

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста адрес выдачи подарков в Нижнем Тагиле по акции "Евро - шарм в подарок".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Указанном городе нет наших салонов.

Развернуть Свернуть

Вера , 02 сентября 2015

Не смогла дозвониться ни на один телефон, чтобы уточнить наличие в конкретном магазине. В итоге - поехала наугад, зря потратила время и деньги на дорогу

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, добрый день! Вчера на линии были временные технические неполадки. Сейчас все работает. Примите наши извинения.

Развернуть Свернуть

Мария , 02 сентября 2015

Здравствуйте. Скажите сколько длится резерв украшений (конкретнее - наручных часов)? Могу ли я резервировать их сегодня, а забрать через два-три дня? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Резерв действителен сутки.

Развернуть Свернуть

Дарья , 02 сентября 2015

Здравствуйте! Участвовала в вашем конкурсе слоганов! 27-28 августа позвонил Ваш оператор и сказал, что я в списке победителей! А так же, что по поводу получения подарка позвонят 30-31 августа, но звонка так и не было и до сих пор тишина. прокомментируйте пожалуйста данную ситуацию!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Вам сообщили, что 30-31 августа будут доступны результаты конкурса на сайте, а свяжутся с Вами позже, ожидайте, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Анна , 02 сентября 2015

Добрый день! Сегодня в салоне (Зеленоград, Панфиловский) хотела совершить покупку шармов с применением скидки 20% по промокоду в смс. Скидка не сработала - продавцы сослались на отсутствие у них интернета. Решила тогда хотя бы получить подарок по купону - тоже не удалось, опять же из-за отсутствия интернета. Можно уточнить когда данный салон будет работать в нормальном режиме?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Работа магазина восстановлена, можете обратиться в салон. Примите наши извинения за временные неудобства.

Развернуть Свернуть

Игорь , 02 сентября 2015

Сегодня забронирлвал серьги, пришло подтверждение резерва. Приехав в магазин оказалось что не работает база, при этом продать товар могут, а сделать положенную скидку нет, а так же отказали в полагающемся подарке к этой покупк. В итоге минус деньги и подарок. Считаю это отвратительным отношением к клиентам, т.к. информации на сайте не соответствует реальности.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Класс, на сайте информации никакой о сбое, чтобы люди не приезжали! спасибо конечно за извинения, но это не вернет денег, времени, настроения и подарка.

Развернуть Свернуть

Евгения , 02 сентября 2015

Добрый день! 21.08.2015г. Купила кольцо S2748-K9W-01 41559170 в магазине по адресу Москва, пр-т Андропова, д.8. 01.09.15. Обнаружила, что выпал камень. Обратилась в магазин, направили в центральный сервисный центр. 2.09.15. Приехала в сервисный центр, где меня встретила записка на стекле, что сервисный центр не обслуживает по техническим причинам. За этой бумажкой тщательно пряталась сотрудник этого цента. Вежливо и вразумительно отвечать на мои вопросы не собиралась. Потом подошла вторая . Результат тот же. Никаких имен и фамилий я у них не увидела. На мою просьбу назвать имена и фамилии, ответили: " Ничего мы вам не назовем!" Думаю, что руководителю сервисного центра не составит труда, выяснить, кто так не любит своих клиентов. Удачи Вам

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Вчера наблюдались сбои в работе серверов центрального офиса, поэтому не только сервисный центр, но и некоторые магазины не могли осуществлять свою деятельность. Примите пожалуйста, наши извинения. Сейчас все работает корректно.

Развернуть Свернуть

Dalina , 02 сентября 2015

Очень недовольна посещением вашего салона , который находится по адресу М Кузьминки Зеленодольская улица в фойе магазина Перекресток . . Продавцы были грубы , ссылаЯсь на технический перерыв , который закончится когда и в какой день . Тогда вопрос для чего дарите подарки

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Dalina, добрый день! Вчера наблюдались сбои в работе системы учета подарков, поэтому Вам могли отказать в выдаче подарка. Примите наши извинения. Сейчас все работает корректно.

Развернуть Свернуть

Иван , 02 сентября 2015

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как указать и подтвердить свой адрес электронной почты в личном кабинете на сайте? В личном кабинете нет такой возможности?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, добрый день! Личный кабинет находится в разработке, данные можно отредактировать с оператором - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Ирина , 02 сентября 2015

Добрый день.Подскажите,будут ли опубликованы результаты конкурса на лучший слоган Sunlight?Где можно узнать результат?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Результаты уже опубликованы, смотрите их по ссылке - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/7k/winners.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Владимир , 02 сентября 2015

Добрый день! Интересует работает ли в данный момент магазин??? Заказ на сайте сделать невозможно (не работает подтверждение телефона)! Контактные телефоны также молчат оба (московский и федеральный). P.S. Нужна цепь артикул 21685 60см. с резервом на Кантемировской на сегодня.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Работа службы поддержки восстановлена, если Вам актуален заказ, позвоните нам - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Светлана , 02 сентября 2015

Здравствуйте.Оформила карту вашего магазина,на ней имеется 1000 рублей.Что мне с ними делать?Могу ли я за эти деньги приобрести что-то?Или это просто какой-то бонус и я не смогу ничего с ними делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 10% от стоимости изделия по курсу 1 бонус = 1 рубль, предложение не распространяется на акционные модели. На сайте все украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком «*».

Развернуть Свернуть

Наталья Валерьевна Медведева , 02 сентября 2015

Я ходила за подарком в Вашу фирму, в магазин-островок в ТЦ "Щука" 31.08.2015 г. Предварительно позвонила в call-центр Санлайт, действует ли еще акция в этом магазине. Мне ответили, что, да, приходите. Я пришла, и, прямо, перед обслуживанием меня, у них отключают свет. Старшая продавец - Анастасия, пошла узнавать. Но пришла и сказала, что свет отключен по техническим причинам, и на сколько, она не знает. И что, скорее всего, подарки выдаваться не будут. Приходите завтра. А завтра, 01.09.2015 г. - акции моей конец. Когда я стала узнавать, сказать поточнее, сколько ждать, пока включат свет, и будут ли выдавать подарки, она, в ГРУБОЙ ФОРМЕ, С ОСКОРБЛЕНИЯМИ, сказала, что она ничего не знает. Такое поведение НЕДОПУСТИМО И ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья Валерьевна, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, как Вас оскорбил сотрудник, чтобы мы могли принять к нему меры. Уточните название акции. Примите наши извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

юлия , 02 сентября 2015

Доброе,утро 27.08 на эл.почту пришла рассылка о шарме в подарок и 10000 на бонусную карту,не указан срок проведения акции,подскажите до какого числа можно его забрать.спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Уточните, пожалуйста, название акции, а лучше свяжитесь с нами - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Андрей , 02 сентября 2015

Здравствуйте. Подскажите если я вовремя не успел забрать подарок на день варенья так как был не в городе то уже все ???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, здравствуйте! Подарок ко дню рождения можно забрать в течение 10ти дней до и 10ти дней после дня рождения.

Развернуть Свернуть

Евгения , 02 сентября 2015

Добрый день! Интересует артикул 31852. Когда его можно ожидать в продаже и ожидать ли вообще? И будет ли пополнение золотой коллекции шармов? Если да , то когда? Еще хотелось бы отметить , что к сожалению золотые шармы в большом ассортименте есть в редких магазинах вашей сети. Это очень не удобно. Можно ли заказать определенный артикул в магазин своего города? Я говорю о Королеве или Мытищах. Заранее спасибо за ответ...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! На данный момент изделия нет в наличии и поставок его не ожидается. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте (кнопка "ГДЕ КУПИТЬ?"). При доступности резерва украшения его можно оформить на странице изделия, нажав кнопку "РЕЗЕРВ". Вся информация о наличии на сайте обновляется ежедневно и доступна онлайн.

Развернуть Свернуть

Наталья , 02 сентября 2015

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Купили серьги Артикул: 36531( по каталогу). На сайте указано Серьги с 64 бриллиантами, 0.16 карат; в чеке - 0,199кар. А в бирке на изделии читаю: 0,110кар. Но это же большая разница. Почему такое расхождение? (артикул на бирке 15МХМ) Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Каратность изделия в данном изделии - 0,199 кар. Если Вы нашли расхождения - можете обратиться с документами на изделие в сервисный центр - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Евгений , 01 сентября 2015

Здравствуйте, участвовал в акции выиграл Шарм, спасибо, но еще было написано, подтвердить mail и получишь подарок кулон с жемчугом, подтвердил, а кулон в подарок не получил.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день! По нашим данным Вы адрес почты еще не подтвердили. Подтвердить адрес можно в личном кабинете.

Развернуть Свернуть

Ирина , 01 сентября 2015

Добрый день,я купила в Вашем магазине браслет и мне в подарок презентовали шарм из серебра,через неделю серебряное напыление с шарма сошло, изделие оказалось простой бижутерией из цветного металла,также к дню рождения мне Ваш магазин презентовал подвеску из "жемчуга",которая оказалась простой пластмаской. Я планировала приобрести в Вашем магазине красивое украшение из золота с драгоценными камнями,а теперь сомневаюсь в своем выборе, есть ли в Вашей компании специалисты, которым можно доверить свой выбор и не разочароваться в покупке?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Шармы, которые выдают в подарок не серебряные, они выполнены из сплава "аллой", жемчужная подвеска, которую выдают в подарок, выполнена из искусственного жемчуга. Все изделия, которые в продаже, соответствуют заявленным характеристикам на бирке и проходят обязательную проверку в Государственной Пробирной Палате РФ. Если хотите узнать больше о нашем производстве и качестве изделий, прочитайте статью <a rel="nofollow" href="http://mag.love-sl.ru/tsennosti/iz-pervyx-ruk-vsya-pravda-o-yuvelirke.html в" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> ней есть много ответов на вопросы.

Развернуть Свернуть

Анна , 01 сентября 2015

Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Вот по этой Акции <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/4sezona/?utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20150824&utm_campaign=4sezona" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Магазинов : "4 сезона", "Разница", "Тверской купец", "Экономика", "Апельсин" Подарок по купону можно получить только в Магазинах Санлайт в г. Тверь или можно и в другом магазине Санлайт? В Москве например?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Г. Москва не участвует в выдаче подарков по этим акциям.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 01 сентября 2015

Муж купил в подарок часы, мне они малы, хотела вернуть или поменять, получила отказ mхотя еще не прошло 14 дней с момента покупки все чеки и упаковка часов сохранена, даже бирки и пленка на браслете не тронута. По закону они подлежат обмену, так как не имеют не золотых не серебренных вставок и камней там нет,наверное придется судиться .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В течение 14 дней со дня покупки, если сохранен товарный вид и нет следов носки, вы можете обменять или вернуть не ювелирное изделие. Обратитесь в салон и если будут отказывать, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Лариса , 01 сентября 2015

Здравствуйте ! 01.01.15 получила в подарок подвеску и прикупила к ней цепочку .кассир сказал что будит скидка, но скидку не сделали. Как используються накопления на карте ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют. Цепь, которую вы приобрели идет по акции "Хит цена", на них бонусные баллы не действуют.

Развернуть Свернуть

Вероника , 01 сентября 2015

Здравствуйте! Сегодня купила браслет для шармов, но оторвала пломбировку. Теперь хочу его обменять на другой. Возможно ли это? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Олеся , 01 сентября 2015

здравствуйте. подруга прислала мне из другого города в подарок серьги-гвоздики, серебряные. естественно, чека нет, но есть ваша коробочка, маркировка и проба. я нахожусь в СПб. носила их ровно 3 дня. после этого разболталась застежка, теперь они просто вылетают из ушей. звонить подруге и отправлять подарок в тот город, где она его приобрела, чтобы там его отремонтировали, нет ни желания, ни возможности. вы можете что-то предложить мне здесь, в Санкт-Петербурге, какой-либо ремонт? и вообще очень неплохо было бы следить за качеством выпускаемой продукции. если у вас дешевые украшения, не значит, что они покупаются на 3 дня!!! и не настолько они дешевые!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! С биркой от изделия Вы можете обратиться в сервисный центр в ТЦ Невский Атриум.

Развернуть Свернуть

Гуля , 01 сентября 2015

Добрый день! В начале июня купили сережки-пусеты. В процессе носки потерялся замочек. Как и где можно приобрести новый замочек?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гуля, добрый день! Отдельно замки к сережкам у нас не продаются, у нас можно купить только комплект сережек.

Развернуть Свернуть

Безукладникова Е.В. , 01 сентября 2015

У вас заявлена акция «Украшение в подарок каждому покупателю» Вчера, 31.08.2015 г., я совершила две покупки серебряных изделий (один чек на сумму 1515 рублей , второй чек на сумму 1395 рублей) в магазине SUNLIGT по адресу г. Пермь, ул. Куйбышева 16 . При оплате покупок я напомнила о выше указанной акции . Однако продавцы данного магазина отказались применить данную акцию , ссылаясь на то ,что я покупала серебряные изделия со скидкой 50%. Когда я пришла домой и зашла на ваш сайт, то не нашла в условиях проведения данной акции никаких ограничений. Я позвонила по телефону указанному на сайте, чтобы проконсультироваться по этому вопросу –мне ответили ,что ограничений на которые ссылались продавцы магазина нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Безукладникова Е.В! После того как чеки были предоставлены, Вы спросили - действует ли у нас акция "бижутерия в подарок", продавцы ответили, что действует, сумма подарка - 10% от суммы чека. Т.к чеки были на сумму менее 2000, Вам предложили выбрать аксессуары для волос, т.к данный подарок Вам достался бы абсолютно бесплатно, но по словам сотрудников Вы не захотели получить такие аксессуары и выбрали колье, более чем на 1000 руб. за которое пришлось бы доплатить, что Вам и сообщили. Далее, по словам сотрудниц, Вы покинули салон.

Развернуть Свернуть

Наталья , 01 сентября 2015

Здравствуйте. Хотелось бы узнать, будут ли открываться магазины в Смоленской области, в частности в городе Вязьма?. Очень любим этот магазин, а рядом нет. Спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! На данный момент открытия не планируем.

Развернуть Свернуть

юлия , 01 сентября 2015

Здравствуйте!28.08 2015года подруга подарила мне кольцо и серьги.30.08 у кольца выпал камень(артикул SR 0926AM).Сегодня 1.09. я пошла в магазин,и мне там предложили сходить к ювелиру и отремонтировать его.Ну это же явный заводской брак!Хотелось бы получить такое же кольцо или возврат денег.Мне в этом отказали,просьба прокомментировать ситуацию. Приморский край Г.Находка.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Уточните артикул Вашего изделия с бирки. Он также указан в чеке.

Развернуть Свернуть

Ольга , 01 сентября 2015

Здравствуйте! Я хотела ввести свой день рождения в личном кабинете, но сколько бы я не вводила его в нужное поле - он не сохраняется (кнопку сохранить нажимала). Как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Для внесения данных Вы можете позвонить нам - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Ольга , 01 сентября 2015

Добрый день подскажите где в СПб есть артикулы 23015 и 23113?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Данный шармы есть в наличии в ТЦ "Гранд Каньон", "Мега Дыбенко", "Сенная", "Академ Парк". На нашем сайте вы можете оформить резерв изделий и после его подтверждения приехать купить.

Развернуть Свернуть

Инна , 01 сентября 2015

Здравствуйте! Цена на изделия на сайте не соответствует цене в розничном магазине, а именно Артикул: 17031 в рознице стоят 18918, а на сайте 17990. Если я сделаю резерв по данному изделию по какой цене я его выкуплю?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Цена на сайте соответствует цене в салоне. Покупка возможна по цене, которая указана на сайте, оформляйте резерв.

Развернуть Свернуть

Elena , 01 сентября 2015

Несколько раз резервировала изделия на сайте, затем выкупала их в магазине, очень хочу поблагодарить продавцов магазина в СПб "Академ парк", девушки внимательные, доброжелательные, вежливые и терпеливые. Покупать у ВАС одно удовольствие. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо вам за теплые слова, ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Кскения , 31 августа 2015

здравствуйте, мне сказали,что у вас нет доставки в казахстан...хотелось бы узнать почему и можно ли решить этот вопрос как то...очень нравятся ваши украшения,хотелось бы купить)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Доставки у нас нет, изделия можно купить только в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Умед , 31 августа 2015

Добрый вечер! Цепочка арт. 35565 на сайте Хит цена стоит 1986 р., просмотрел наличие в Меги Белая дача, она там имеется. пришел в в Мегу, спросил эту цепочку, мне сказали, что она стоит 2490 руб. и не как не может стоит 1986 руб, сказали что это за грамм. Как, это понять, на сайте одна цена, в магазине другая?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Умед, добрый день! Цена указана "ОТ 1986" - это цена цепи с самым маленьким размером.

Развернуть Свернуть

Оксана , 31 августа 2015

Вчера совершила покупку в Ашане, КУПОН не выдали, сегодня была в салоне SUNLIGHT (Воронеж, бул. Победы, 23Б), хотела получить подарок по ЧЕКУ, в итоге подарок не дали, требуют купон или в чеке должно указано, что вам подарок от SUNLIGHT (что конечно в данном чеке нет). Что описано в акции действительности не соответствует.....Очень жаль

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Если вдруг Вам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка, звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) мы разъясним Вам все правила акции и обязательно урегулируем ситуацию.

Развернуть Свернуть

Мария , 31 августа 2015

Здравствуйте! Мне подарили браслет санлайт под пандору в прошлом году не носила его.Замок слабо закрываетс и если за одежду задеть растегивается. Как можно исправить это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! По гарантии Вы можете обратиться в сервисный центр. Гарантия составляет 6 месяцев с момента покупки изделия.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей