Отзывы о SUNLIGHT — страница 194

Оксана , 15 сентября 2015

Вот на данный момент я зашла на ваш сайт и на странице ,где эти серьг артикул: 21828 ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ С БРИЛЛИАНТАМИ написано чёрным по белому , что их нет в наличие в вашем регионе. А регион у меня стоит Нижний Новгород. Может быть у вас что-то с сайтом случилось? Вы говорите, что они есть, на сайте написано, что их нет. Я просто живу в Нижегородской области ,а не в самом Нижним Новгороде. Было бы очень обидно ,если бы я приехала за ними, а их не окажется.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! На сайте сейчас проводятся технические работы, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Уточнить всю интересующую информацию, Вы можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Olga , 15 сентября 2015

Номер телефона и адрес электронной почты указала перед тем как оставить отзыв

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Olga, добрый день! Уточните пожалуйста Ваш вопрос, т.к. Вы пишите не под комментарием.

Развернуть Свернуть

Юлия , 15 сентября 2015

В городе Краснодаре на Красной Площади в магазинах Sunlight почему нельзя получить свои подарки на которые приходят СМС сообщения ( покажите СМС в магазине и получите такую-то подвеску ) , а в магазине говорят , что у них нет бесплатных подарков и отправляют мега центр куда то

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Количество подарков ограничено. Уточнить наличие подарков, Вы всегда можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Елена , 15 сентября 2015

Добрый день! Я смотрю я не одна с такими комментариями,по поводу подарков через смс, хотела бы обратиться,если вы дарите подарки,то оставляйте в ваших салонах не ограниченное количество, что бы мы и я в их числе уходили от вас в хорошем настроении и могли вас рекомендовать. Очень неприятно относятся ваши продавцы и хамливо отвечают, что подарков нет. Я ни просила эти подарки от вас, вы их сами предлагает дарить. И надеюсь все таки вы подарите все те подарки которые отправляете через смс. С ув. ваш клиент Елена

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Количество подарков ограничено, если по какой-либо акции они заканчиваются, в салоне Вам могут предложить что-то взамен. Уточнить наличие подарков, вы всегда можете по телефону горячей линии 88007752222. Приносим Вам извинения от лица компании, если доставили неудобства.

Развернуть Свернуть

Анна , 15 сентября 2015

Здравствуйте! Небольшое пожелание по работе Вашего сайта. На сайте постоянно сталкиваюсь с одним и тем же ответом: "данного изделия нет в наличии в вашем регионе". При этом, чтобы не тратить время на заведомо недоступные позиции, в фильтре с левой стороны экрана всегда указываю "показать товар в наличии", и сайт отлично определяет мой город. Нельзя ли дать пользователям возможность смотреть по желанию товар, доступный в регионе, вместо позиций, на поступление которых в ближайший магазин информационная страница даже не предлагает подписаться? После нескольких отказов чаще всего возникает желание не продолжать поиск, а просто закрыть страницу :( И да, почта Яндекса дважды не позволила отправить письмо на ask@love-sl.ru. Он рабочий?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Сейчас проводятся технические работы на сайте, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Всю интересующую информацию Вы можете уточнить по телефону горячей линии 88007752222. Почта ask@love-sl.ru рабочая , возможно, Вы в конце ставите точку, как и указали в отзыве, поэтому и не отправляется письмо.

Развернуть Свернуть

Ксения , 15 сентября 2015

Здравствуйте. Участвует ли магазин АШАН в Пензе в акции - подарок подвеска в виде яблока? Есть ли в наличии подарки в салоне Санлайт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Купон выдается при участии в акции АШАН (розыгрыш листовок в лототроне в розничных магазинах сети АШАН). Вы можете уточнить в магазине Ашан, когда у них проводится розыгрыш.

Развернуть Свернуть

Оксана , 15 сентября 2015

Добрый день! Скажите пожалуйста, что происходит у вас на сайте? Практически все изделия которые я выбираю посмотреть, т.к. они меня интересуют, их нет в наличие, что в Нижним Новгороде и даже в Москве. У вас что-то с сайтом или действительно нет в наличие столько много изделий на данный момент. Особенно это касается изделий из белого золота с бриллиантами и изделия из белого золота с бриллиантами и сапфиром?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Сейчас проводятся технически работы на сайте, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Всю интересующую информацию, вы можете уточнить по телефону горячей линии 88007752222

Развернуть Свернуть

Оксана , 15 сентября 2015

Добрый день! Я у вас покупала золотое кольцо с бриллиантами артикул: 15166, и хочу его обменять на золотое кольцо с бриллиантами артикул 15164. Возможно ли это у вас сделать в Нижним Новгороде?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Валерий Васильевич , 15 сентября 2015

Добрый день. Скажите, где мой подарок - подвеска. которую обещали? Ни в одном Вашем магазине её почему-то не оказалось! А я её должен был получить до 14.09. Правда год не указан. Или "обещанного три года ждут"! Хотел бы получить обещанное!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерий Васильевич, добрый день! Количество подарков ограничено, если они по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут предложить что-то взамен. Уточнить наличие подарков, Вы всегда можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

надежда , 15 сентября 2015

Добрый день. Добавила товар в резерв, хотелось бы узнать сколько дней он действует?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Подтверждение резерва в течение рабочего дня, хранится он в течение суток, после подтверждения.

Развернуть Свернуть

Антонина , 15 сентября 2015

Подскажите, являются ли данные шармы стопперами? <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/pendants-charm211067.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/pendants-charm211488.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/pendants-charm211491.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антонина, добрый день! Указанные шармы не являются стопперами.

Развернуть Свернуть

Марина , 15 сентября 2015

Здравствуйте! Просматриваю каталог сейчас на сайте. Разделы кольца, серьги, больше половины позиций "нет в наличии в вашем регионе" (Москва), я в шоке :( Когда будет пополнение ассортимента ювелирных изделий? Муж сказал выбрать подарок, а выбирать то не из чего.... Я так понимаю даже если приехать на "Неглинную", то и там мало будет представлено юв.изделий? с ув.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! сейчас на сайте проводятся технические работы, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Всю информацию Вы можете уточнить по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

оксана , 15 сентября 2015

я не правильно в магазине оставила электронный адрес это можно как то исправить

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Напишите пожалуйста нам номер вашей карты, на кого она оформлена и на какой адрес электронной почты необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 15 сентября 2015

Добрый день! На почту не поступило письмо с ссылкой на подтверждение адреса эл почты для зачислений на карту...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам"

Развернуть Свернуть

Татьяна , 15 сентября 2015

Здравствуйте, на Вашем сайте в разделе АКЦИИ- Совместные акции- Билайн размещена информация о том, что можно получить в подарок эксклюзивный шарм с расцветкой билайн до 30 сентября 2015. Я зарегистрированна в клубе sunlight, есть карта, учавствую в акциях Вашего салона, так же я являюсь постоянным клиентом Билайн, пользуюсь услугами данного оператора уже лет 10. Как мне можно получить смс- приглашение на получение шарма Билайн? Я проживаю в г.Волгоград в преречне магазинов , учавствующих в акции мой город присутствует. Спасибо, жду ответа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Смс рассылкой, по этой акции, занимается компания Билайн, уточните пожалуйста у них этот вопрос.

Развернуть Свернуть

Антонина , 15 сентября 2015

Покупала сегодня в ТРЦ "Июнь" серьги и подвеску ко дню рождения. Продавец помогла, подсказала, показала всё, что я хотела. Имя не запомнила. Спасибо ей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антонина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Оксана , 15 сентября 2015

Здравствуйте, я у вас покупала кольцо из белого золота с бриллиантами артикул 21826, а теперь хочу к нему купить такие же серьги из белого золота с бриллиантами артикул: 21828. Вчера захожу на ваш сайт ,а их в наличие нет. Хотя они на той неделе были. Очень хочется ,чтобы у меня был комплект. Я уже первую вещь у вас покупаю, можно так сказать являюсь постоянным клиентом. Покупки всегда делаю в городе Нижним Новгороде. И вообще почему то у вас очень много изделий нет в наличие в Нижним Новгороде. Скажите пожалуйста ,когда эти серьги появятся в наличие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Эти серьги числятся в наличии в ТЦ "Рио", "Седьмое небо" и "Цум".

Развернуть Свернуть

Марина , 15 сентября 2015

Кольцо с бриллиантами и изумрудами Артикул: 18845. Желтое золото. Размер нужен 18,5 в г. Екатеринбург.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Заказы у нас не принимаются, изделия можно купить только там, где они есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Александра , 15 сентября 2015

Добрый день! 12.09 приобрела в Вашем магазине серебряные серьги с фианитами, сегодня(15.09), на второй день ношения обнаружила, что нет 3х камней. Как быть? Есть ли какое-либо решение данной проблемы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Индира , 15 сентября 2015

Здравствуйте, подарили браслет.не носила даже и месяца,браслет оказался с браком,обменяли на новый,но и второй браслет плохого качества, замок прогнулся,браслет растянулся,могу ли я в салоне ещё раз обменять браслет ,имея бирку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Индира, добрый день! В течение 6 месяцев с биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Светлана , 15 сентября 2015

Добрый день! Объехав все магазины в г.Краснодаре мы не нашли серебряного браслета 23 размера. Есть ли в вашем ассортименте браслеты 23 размера и где его можно приобрести? Хотелось бы иметь эту вещь!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Olga , 15 сентября 2015

Здравствуйте! Пришло sms в viber, что могу получить подарок после подтверждения e-mail, но ничего не получается, выдает ОШИБКА Не удалось зарегистрировать почтовый ящик. Возможно, Вы уже регистрировали этот адрес.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Olga, добрый день! Уточните пожалуйста ваш номер телефона и адрес электронной почты.

Развернуть Свернуть

максим , 15 сентября 2015

Я уже около 2 лет являюсь вашим клиентом. Все меня устраивает. Вот только возникла одна проблема, я не могу войти в личный кабинет (после набора номера и нажатия ВОЙТИ выскакивает ошибка, повторители позже). Я уже с неделю пробовал. В вашем магазине ничем помочь не смогли.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Максим, добрый день! На сайте проводятся технические работы, приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Юлия , 15 сентября 2015

Здравствуйте!9,09,15 писала отзыв по поводу разницы в цене на бирке и по чеку (арт NK4S8). Обещали вернуть разницу на карту несгораемыми бонусами.Что мне нужно сделать для этого?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Вам ответили на отзыв и начислили 100 бонусных баллов. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Елена , 15 сентября 2015

У вас на сайте есть изделия с камнями под названием «зеленый аметист». Но таких камней в природе не существует. Зеленый аметист более известный как празиолит, получается после термической обработки кварца , аметиста или цитрина при нагревании . Может быть стоит для клиентов писать более корректное наименование камней , особенно, если они были подвержены дополнительной обработке? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия, о котором идет речь?

Развернуть Свернуть

Юлия , 14 сентября 2015

Здравствуйте.скажите пожалуйста как мне можно получить подарок .если я живу в Белоруссии и нет возможности приехать в Москву.Спасибо заранее.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Получать подарки можно только в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Я , 14 сентября 2015

Здравствуйте. Мне полагается шарм из муранского стекла? Я подтвердила почту

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Если регистрация прошла успешно, Вам необходимо обратиться в один из наших салонов, где есть подарки в наличии и назвать номер вашего телефона.

Развернуть Свернуть

Анна , 14 сентября 2015

Здравствуйте,скажите,пожалуйста,мне понравилось кольцо Артикул: 36872, а его нет в наличии в моем регионе (Нижний Новгород). Как я могу его заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Доставки у нас нет и заказы не принимаются, изделия можно купить только там, где они есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Марина , 14 сентября 2015

Добрый день! Почта от Вас приходит регулярно, но с SMS-оповещениями было как-то актуальней. Желательно бы восстановить эту функцию!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый лень! Номер телефона, который указан в отзыве, подключен к смс рассылке.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 14 сентября 2015

Здравствуйте. Сегодня в вашем магазине г.Тюмень был приобретен товар (серебряный браслет). Продавцы об акции, что можно было приобрести кожаный браслет за 50 руб. ничего не сказали. Об акции узнали уже дома на вашем сайте. Можно ли приобрести браслет по акции на следующий день после покупки при предьявлении чека? Так как сегодня уже не успеваем по времени до закрытия магазина. И почему ваши сотрудники не говорят покупателям о действующих акциях?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Уточните пожалуйста артикул с бирки приобретенного изделия и салон, в который Вы обращались?

Развернуть Свернуть

Мария , 14 сентября 2015

Здравствуйте,сегодня в тц Речной хотела купить серебрянное кольцо арткул 30723 но не купила. так как на сайте указана цена 1490 +скидка. а в магазине цена 1990. также на сайте написано что размер 16,5 есть в наличии.а в магазин сказали что его нет. прошу обьяснить мне почему не совпадают цены на сайте и в магазинах????и есть ли всетаки размер 16,5 в Тц речной? очень неприятно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Ваш отзыв был отправлен в салон и получен ответ, что Вы в салон обратились с описанием изделия-мордочка кошки ,с зелеными глазами. Вам были предложены несколько вариантов ,т.к. артикул был не известен. Изделие выбиралось для дочери ,т.к не определились с выбором ,Вы сказали, что дочь придет сама. Цена в салоне на указанный артикул соответствует.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 14 сентября 2015

Добрый день! приобрела в подарок для мужа кожаный браслет 12 сентября, но он оказался большой! возможен ли обмен либо на изделие или на возврат денег?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 14 сентября 2015

Добрый день. Потеряла карту магазина, на ней есть бонусы. Знаю номер карты, ее можно как-то восстановить???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, а также вы можете позвонить по телефону горячей линии 88007752222, заблокировать карту, обратиться в наш магазин и вам оформят новую, баллы будут перечислены.

Развернуть Свернуть

Елена , 14 сентября 2015

В Воронеже,получив в подарок шарм из муранского стекла-продавец меня "уговорил" купить зля этого шарма браслет,так как если я сейчас произведу покупку-то мне дадут еще два талона в обмен на розовый шарм.я купила браслет-мне выдали купон на подарок,приэтом я спросила-а когда же заканчивается акция,тоесть другими словами-до какого числа я могу получить его-ответ продавца-точно не знаю-но до конца сентября-точно можно! итог-пришла в магазин санлайт и попросила свой подарок 12 сентября-на что продавец с недовольством сказала-что ничего выдавать не будет-так как эта акция давным давно закончилась! взамен ничего не предложила-помахала головой и все-и забрала талон! вы очень "нехорошая контора"отзыв крайне негативный

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните пожалуйста, какие именно купоны вам выдал сотрудник салона?

Развернуть Свернуть

Олег , 14 сентября 2015

Здравствуйте!!!!! Приобрел в Вашем магазине в городе Подольск ( ТЦ " Октябрьский") изделие.....был приятно удивлен , что сумма на чеке НА МНОГО БОЛЬШЕ , чем на ценнике. На вопрос о разнице в сумме, сотрудники не могли ЧЕТКО и ЯСНО ответить. Старшего в этот момент не было на рабочем месте ( время около 21-00 по мск),чтоб выяснить ситуацию. На вопрос о знании ЗАКОНА РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" , а именно п. 1,2 ст 10 и Кодекса РФ об административных правонарушениях, в частности статья 14.7,а также Правила продажи отдельных видов утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Согласно п. 19 Правил , полное молчание.....Ситуация так и осталась не выясненной.И ЭТО УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег, добрый день! По закону, Вам должны продать изделие по той стоимости, которая указана на ценнике. При возникновении такой ситуации, если не получается решить вопрос с сотрудниками салона, необходимо звонить непосредственно из магазина на горячую линию 88007752222. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Ольга , 14 сентября 2015

Добрый день. Несколько дней назад пришло сообщение о том, чтобы прийти получить подвеску из жемчуга в подарок. Обратилась в магазин в г.Невинномысск, на ул. Гагарина 63. На что мне девушка сказала, что никаких подарков уже не осталось. Ранее моей сестре тоже приходило такое смс, она обращалась в тот же магазин, где ей сказали, что подвесок нет и дали шарм. Раньше я проживала в г. Пятигорске, где всегда выдавались указанные в смс подарки. Если делается рассылка таких смс, значит и расчитывается на то количество людей, сколько смс-ок отправлено. Много раз приобретала украшения в вашем магазине, всем была довольно, кроме вот таких обманных бесплатных подарков.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Количество подарков ограничено, расчитать точное количество подарков невозможно, т.к. их выдают по разным акциям. Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут предложить что-то взамен. Уточнить наличие подарков, Вы всегда можете по телефону горячей линии 88007752222. Приносим вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Лариса , 14 сентября 2015

В салоне Варшавский приобрели браслет, не драгоценный, через 2 дня браслет сломался. В салоне браслет не заменили и не починили, почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Уточните пожалуйста артикул браслета с бирки.

Развернуть Свернуть

Гезель , 14 сентября 2015

здраствуйте. внесите пожалуйста в мои анкетные данные дату рождения 18.09.1988 год.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гезель, добрый день! Дата рождения проставлена в вашей анкете.

Развернуть Свернуть

Алла , 14 сентября 2015

ВAМ ПOДAРOК! Подтвердите ваш e-mail по адреcу 7d59995a-3345-11e4-91e0-0050568f32c0 до 18.09.2015 и получите ПOДAРOК – ШAРМ из МУРAНCКOГO CTЕКЛA в любом магазине SUNLIGHT cовершенно беcплатно! Ваш SUNLIGHT! _____ Не получается перейти по ссылке

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании, был технический сбой, Вам придет сообщение с корректной ссылкой и продленной датой.

Развернуть Свернуть

Денис , 14 сентября 2015

Здравствуйте!пришло письмо на электронную почту от РЖД Бонус на получение подарка,но в Ижевске вашего магазина нет.Где и как получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Денис, добрый день! Получить подарок можно только там, где есть наши салоны и подарки в наличии. Адреса салонов можно посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Денис , 14 сентября 2015

Здравствуйте, как я могу получить подарок за подтверждение телефона и e-mail?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Денис, добрый день! Если регистрация прошла успешно, получить подарок Вы можете в салоне, назвав Ваш номер телефона. Уточнить наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Анатлий , 14 сентября 2015

Здравствуйте. Как распечатать сертификат по номеру, пришедшему от РЖД-бонус? Или достаточно предоставить только сам номер в ближайший салон?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анатолий, добрый день! Чтобы получить подарок по акции РЖД, необходимо предъявить это письмо в электронном или распечатанном виде.

Развернуть Свернуть

Алина , 14 сентября 2015

Здравствуйте! Являюсь постоянно клиенткой вашего магазина в ТРЦ "Фестиваль" г. Ангарска. Хотелось бы выразить благодарность персоналу за отличную работу. И еще, очень жаль, что в нашем городе всего один магазин SUNLIGHT, хотелось чтобы и в центральной части города жители могли пользоваться услугами вашего магазина. Большое спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Наталья , 14 сентября 2015

Здравствуйте. Получила ваш подарок евро-шарм,нр он оказался не из серебра. У меня вопрос:так и должно быть?г.Самара

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анастасия , 14 сентября 2015

Купон Ашана! Подарок в честь дня рождения магазина

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Уточните пожалуйста Ваш вопрос.

Развернуть Свернуть

Мария , 14 сентября 2015

Здравствуйте! Сегодня подтвердила свой e-mail, но в личном кабинете нет обещанных 5000 баллов за подтверждение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! На вашей карте, которая оформлена на номер телефона, указанный в отзыве, 8477 бонусных баллов. Баллы за регистрацию Вам начислены 14.09.2015 11:43:35

Развернуть Свернуть

Сергей , 14 сентября 2015

Периодически вынужден стоять в очереди в вашем магазине(за шармом, подвеской или еще чем то). Неторопливость единственного оператора на кассе откровенно бесит. Подумай вот на чем: если клиент пришел только за подарком, пусть мучается и унижается стоя за ним в очереди. А если клиент что то готов купить, подарочек ему пробьют вне "промо-кассы" (без очереди). Лично я и уверен пара сотня несчастных мужиков готовы разориться на 500-1000р но не тратить свое время в 50-три метровой очереди. У вот раздел отзывам не адаптирован по iOS . Все время к верху стр. стараешься уехать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Обязанности сотрудников распределены, выдачей подарков занимается специально отведенный продавец. Подарки выдаются в порядке очереди.

Развернуть Свернуть

Василиса , 14 сентября 2015

Здравствуйте. Получила через приложение viber сообщение ВАМ ПОДАРОК! Пoдтвердите вaш e-mail пo aдресy d3570c26-9498-11e4-93ea-14feb5daa2cf дo 18.09.2015 и пoлyчите ПОДАРОК – ШАРМ из МУРАНCКОГО CТЕКЛА в любoм мaгaзине SUNLIGHT сoвершеннo бесплaтнo! Вaш SUNLIGHT! ___________________________ Данный адрес браузер не находит. Как мне подтвердить свой емэйл?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Василиса, добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании, был технический сбой, Вам придет сообщение с корректной ссылкой и продленной датой.

Развернуть Свернуть

татьяна , 14 сентября 2015

12.09.2015 получила смс на вайбер от Ольги 9(?) с содержанием(дословно): "Вам подарок. Подтвердите ваш e-mail по адресу 68450885-9еа9-11е2-а250-00221965065с до 18.09.2015 и получите ПОДАРОК - ШАРМ из МУРАНСКОГО СТЕКЛА в любом магазине SUNLIGHT совершенно бесплатно! Ваш SUNLIGHT!" Отправляю смс по указанным данным - ответ "Ольга- тел.8613071460429 в файбере не зарегистрирован". Объясните,пожалуйста, это что может означать!? Звонила на гор.линию,где мне ничего не смогли объяснить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании, был технический сбой, Вам придет сообщение с корректной ссылкой и продленной датой. Отправлять сообщение на указанный в Viber номер не надо.

Развернуть Свернуть

галина , 14 сентября 2015

здравствуйте. Мне очень интересно вот что: в казани проходит акция купи на 500 рублей товар в магазине эдельвейс и получи карточку для получения подарка в санлайт. Мы часто ходим в этот магазин и покупаем всегда много продуктов. Так вот у меня теперь уже 4 подарочных карты на получение евро-шарма, я могу сколько в реальности получить таких евро-шармов, я так понимаю 4, или ..........

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! В каждой акции можно участвовать только один раз. Если у Вас несколько купонов, Вы можете отдать их вашим близким и они тоже получат подарки.

Развернуть Свернуть

Марина , 14 сентября 2015

Добрый день, купила в вашем салоне серьги с изумрудами, хочу кольцо из этой же серии, но размера подходящего в моем городе нет. Скажите можно ли заказать изделие из другого региона в свой? Если можно, то на каких условиях? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия, которое Вас интересует и город.

Развернуть Свернуть

наталья , 14 сентября 2015

Добрый день . Подскажите пожалуйста я проживаю в Нижнем Тагиле у нас в ките был отдел Санлайт его закрыли ,а в Екатеренбург не очень-то удобно ехать будет ли в Нижнем Тагиле ещё открываться отдел санлайта очень бы хотелось.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, доброе утро! В этом году планируется открытие нашего салона в Нижнем Тагиле.

Развернуть Свернуть

Алла , 14 сентября 2015

Здравствуйте мне пришло фото сообщение что мне пришел подарок шарм из муранского стекла и что нужно зарегестрировать свой майл и номер но ссылки нет где мне его регестрировать ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Уточните пожалуйста, Вам пришло сообщение по Viber с некорректной ссылкой или ее вообще нет?

Развернуть Свернуть

Яна , 13 сентября 2015

Здравствуйте. Несколько дней наблюдаю некорректную работу сайта. Выбран мой город, в разделе акций при просмотре открывается карта с салонами Москвы. И другой момент, теперь в каталоге все изделия по порядку, независимо в наличие они или нет. Отфильтровать изделия, которые только в наличие не возможно. Подскажите как мне разобраться? Или это системная недоработка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! На сайте проводятся технические работы, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. По всем вопросам можете обращаться на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 сентября 2015

Оригинальные Ваша фирма делает подарки в виде мешочка-евро шарма,который через короткое время начинает облезать, принимать безобразный вид, а еще и продавец говорит,что и на здоровье может отражаться! Одни предлагают преобрести средство для чистки такого подарка "не дорого", другие говорят, что можете не брать!!! Для чего такие подарки делает фирма по принципу : ДАЙ БОЖЕ, ЧТО НАМ НЕ ГОЖЕ!!!!!!! Не нужно фирме терять ЛИЦО, и позориться! Хотя бы если не серебро, так из приличного сплава, чтоб не облезал и не портил внешний вид на браслете рядом с другими шармами!!! Зачем портить настроение такими подарками? Начинаешь задумываться, о качестве Вашего товара!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Елена , 13 сентября 2015

Здравствуйте, мне не приходят смс оповещения об акциях. Как сделать, чтобы получать их?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вам не приходят смс об акциях, т.к. в анкете не указаны ваши данные. Вышлите нам пожалуйста дату рождения, город и ФИО.

Развернуть Свернуть

Светлана Французова , 13 сентября 2015

Добрый день! Очень хотелось бы приобрести кольцо из белого золота (артикул 7810), но к сожалению в городе проживания (г. Самара) данная модель не представлена. Оформить доставку из другого города не возможно. Поэтому возник вопрос: будет ли модель выпускать еще и возможна ли ее доставка в г. Самара. Размер кольца 15-15,5. Заранее благодарна за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! В ближайшие три месяца в поставке этого кольца не будет.

Развернуть Свернуть

МИРГУЛЬ , 13 сентября 2015

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР.Я СЕГОДНЯ ПОЛУЧИЛА ОТ МАГАЗИНА АШАН КУПОН.НО КАК ЗАПОЛНЯТЬ НЕ НАШЛА.ЕЩЕ Я ХОТЕЛА ПРИОБРЕСТИ ДИСКОНТНУЮ КАРТУ КАК МОЖНО ЗАПОЛНЯТЬ И ПОЛУЧИТЬ?ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА.ОТВЕТ ЖЕЛАТЕЛЬНО РАССЫЛАЙТЕ НА ТЕЛЕФОН. СПАСИБО ЗАРАНЕЕ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Вам необходимо обратиться в один из наших салонов, где есть подарки в наличии, заполнить анкету (при себе необходимо иметь удостоверение личности) и вам выдадут подарок. Уточнить наличие подарков, вы можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Алла , 13 сентября 2015

Здравствуйте хотела у вас уточнить, пришло на viber сообщение с получением подарка, нужно перейти по ссылке( там перейти не возможно)! Как сделать! Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании, был технический сбой, Вам придет сообщение с корректной ссылкой и продленной датой.

Развернуть Свернуть

Дана , 13 сентября 2015

Добрый день! Я решила поучаствовать в акции "Жемчужная подвеска в подарок при покупке товара в супермаркете Слата от 500р.", мной была произведена покупка в супермаркете на сумму Всего: 536рублей, при этом супермаркет сделал скидку в 40рублей, сумма Итого: естественно стала меньше, НО в чеке написано, что я стала обладателем подвески! Пошла в Ваш ювелирный салон за подарком, и мне отказывают, сославшись на сумму меннее 500рублей в чеке, ХОТЯ Я взяла товара на 536рублей, просто супермаркет сделал скидку!!! Как быть в данной ситуации?! При этом, прошу заметить Ваш продавец-консультант, разговаривал со мной дерзко, грубо как-будто я пришла выпрашивать этот подарок... Крайне неприятно... Жду Вашего ответа, заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дана, добрый день! Чтобы получить подарок по акции "Слата" достаточно предъявить только купон, чек необязательно.

Развернуть Свернуть

юлия , 13 сентября 2015

КАК ЖЕ ТАК! Я ПРОЖИВАЮ В ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ, НО ПРИ ЭТОМ ПОКУПАЮ РЕГУЛЯРНО ЖУРНАЛ КАРАВАН ИСТОРИЙ, А ПОДВЕСКА ЖЕМЧУЖНАЯ ПО АКЦИИ ВЫДАЕТСЯ ТОЛЬКО В МОСКВЕ!!! А ЧТО В ЧЕЛЯБИНСКЕ НЕ ТАКИЕ ДЕНЬГИ ЗАПЛАЧЕНЫ ЗА ЖУРНАЛ ИЛИ НЕ "ТЕ" ЛЮДИ ПРОЖИВАЮТ! МОЖЕТ ЧТО-ТО НЕ ТАК ПОНЯЛА, РАЗЪЯСНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Челябинск тоже участвует в выдаче подарков по акции "Караван историй", но сейчас нет подвесок в наличии, в салоне Вам могут предложить что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Любовь , 13 сентября 2015

К сожалению я не получила ответ на свой вопрос.Как Вы отбираете вопросы на которые отвечать можно, а на которые не обязательно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Уточните пожалуйста Ваш вопрос?

Развернуть Свернуть

Лев Александрович , 13 сентября 2015

Хотел заказать в подарок подвеску из жемчуга с доставкой. Выбрал пару моделей, позвонил в компанию, чтобы уточнить размер жемчужин. Ответила голосом скучающей учительницы Мария. Ничего не знает, ничего толком не смогла объяснить. Посоветовала обратиться напрямую в магазин, только вот загвоздка - у магазина нет связи, нет телефона. Благодарю покорно за такой "сервис"! Говорят, в России экономический кризис. Верно. Только он в мозгах, а не на бирже происходит. И будет длиться столько, сколько марии будут нас консультировать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лев Александрович, добрый день! По телефону горячей линии Вам могут предоставить только средний вес изделия, информации о размере жемчужин у нас нет, такие характеристики можно только визуально посмотреть в салоне.

Развернуть Свернуть

Eвгения , 13 сентября 2015

Добрый день! Недавно приобрела в вашем салоне серьги в подарок маме. Уже дома увидела, что стержень замка на одной серьге находится в согнутом состоянии. Так как стержень изделия оказался очень податливым серьгу в итоге застегнули, но результата не пришлось долго ждать - одна серьга была утеряна через две недели. Хоть цена и не высокая - около 2000р , но этот эпизод заставил усомниться в качестве изделия. Очень разочарованы !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Eвгения, добрый день! К сожалению, брак есть в любом производстве, но мы не отказываемся от своих обязательств и предоставляем на ювелирные изделия гарантию 6 месяцев. При обнаружении брака, Вам необходимо было сдать изделие на проверку качества.

Развернуть Свернуть

Анна , 13 сентября 2015

Здравствуйте, я хотела узнать, а при подтверждении телефона и почты должно приходить смс или код? Как я могу получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Получить подарок за регистрацию на сайте, может только тот, кто до этого не подтверждал свой электронный адрес. Номер телефона, который указан в отзыве, зарегистрирован в акции, вам необходимо назвать этот номер в салоне.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 сентября 2015

Здравствуйте! Хочу сообщить о наплевательском отношением к клиенту. Продукцией SUNLIGHT пользуюсь уже несколько лет, проблем не было. Поэтому, когда пару месяцев назад друзья подарили деньги на день рождение, я решила осуществить давнюю мечту - купить белые керамические часы. Выбрала часы СЕРГЕЙ ГРИБНЯКОВ. Но наслаждалась ими я недолго - сломался керамический браслет. Позвонила в сервисный центр, где мне сказали, что ни за деньги, ни бесплатно мне их отремонтировать не могут!!! И что теперь делать? Получается, что более 6000 руб. я просто выкинула!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Гарантия распространяется только на механизм, у Вас это указано в гарантийном талоне. Платных услуг мы не производим, только гарантийное обслуживание.

Развернуть Свернуть

Марина , 13 сентября 2015

Сегодня впервые посетила магазин SUNLIGHT в ТРК Щука. Очень довольна. Подбирала дочке браслет с шармами, столько внимания и терпения от продавца встретишь очень редко. Аида, Спасибо Вам!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Ольга , 13 сентября 2015

Появится ли в продаже в Нижнем Новгороде ЗОЛОТАЯ ПОДВЕСКА С БРИЛЛИАНТАМИ И ИЗУМРУДАМИ Артикул: 13104, СЕРЕБРЯНОЕ КОЛЬЦО С ФИАНИТОМ И ЭМАЛЬЮ Артикул: 36696?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Такой информации у нас нет, как только изделие появится в вашем городе, информация будет доступна на сайте.

Развернуть Свернуть

Дарья , 13 сентября 2015

Здравствуйте! Очень понравилось колечко Артикул: 24880. На сайте написано,что его нет в моём регионе, как можно узнать,когда оно появится? И появится ли вообще?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Уточните пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?

Развернуть Свернуть

Марина , 13 сентября 2015

Купила серебряные серёжки с вставкой из топаза и фионитами. Артикул: 23С98390. В ТК на Свободном. Очень сильно мне понравились!!! К моему сожалению выпал один фионитик. Так-как гарантийный срок ещё действовал, отнесла обратно, все чеки и бирки прилогались. Мне предложили заполнить заявление либо на возврат денег либо ремонт ( на моё усмотрение).Я конечно выбрала ремонт. Дело было 09.09.2015. Выдали квитанцию о приёмке. Продавец Крамаренко. Обещали перезвонить 11.09. Сегодня уже 13.09. мне так никто и не позвонил!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Напишите пожалуйста артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Наталья , 13 сентября 2015

Здравствуйте! Во- первых, спасибо, Sunlight, за красивые качественные изделия, доступные цены и приятное обслуживание( с удовольствием делаю покупки в Москве в Свиблово,в ТЦ на ст. м. Электрозаводская. Всегда! очень доброжелательные и вежливые продавцы! Спасибо!) Во- вторых, вопрос. Подскажите, в серьгах арт.36531 и подвеске арт.36533 жемчужины одинакового диаметра? Планирую покупку. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Информацию о жемчужинах можно уточнить только непосредственно в салоне, серьги и подвеска из одной коллекции, но т.к. используется культивированный жемчуг, они могут незначительно отличаться.

Развернуть Свернуть

Светлана , 13 сентября 2015

9 сентября в 18.30 в магазине SUNLIGHT(в ТЦ Галактика в г.Смоленске) продавцы магазина незаконно потребовали для оформления карты мой паспорт, указав, что это требование директора. Полчаса препирались и упорно отказывались ее оформить без паспорта. Только того, как я решила написать претензию к магазину, мне оформили карту. Фамилию продавца, отказавшего в карте не знаю(не представился), ст.продавец -Куренкова Мария.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! При оформлении нашей бонусной карты, сотрудники могут у Вас попросить удостоверение личности, чтобы сверить, что Вы оформили карту на себя. С полными условиями Вы можете ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 6.9

Развернуть Свернуть

Наталия , 13 сентября 2015

Пыталась заказать две серебрянные цепочки с получением в салоне по ул.Снежная. Резерв возможен только в других магазинах, расположенных далеко. Два года назад такой заказ был возможен без проблем - заказывала кольцо. В этот раз - 12.09.2015 - не смогла этого сделать несмотря на очень большое желание продавцов мне помочь! Эта услуга теперь невозможна? Если так, то очень грустно, Москва - город большорй!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! На сайте возможно оформить резерв, то есть отложить изделие в салоне, где оно есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Виктория Мальцева , 13 сентября 2015

Здравствуйте! В июне мне подарили кольцо sunlight артикул: S1742-K9W-01 размер 16,5, которое было приобретено в Вашем фирменном магазине в городе Чита, Забайкальский край, по улице Бутина дом 73. к сожалению, через 1,5 месяца ношения кольца из него выпал камушек, чека у меня нет, так как это был подарок, но бирка с артикулом осталась. Случай гарантийный, куда мне обратиться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Полина , 13 сентября 2015

Здравствуйте! При покупке от 4000 рублей, есть возможность приобрести браслет со скидкой. 14 августа я совершила покупку на сумму более 4000, но продавцы не предложили мне приобрести браслет. Должны ли они были мне об этом сообщить? Я только сегодня узнала, что у меня была такая возможность. Жаль потерять такую скидку

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия, который Вы приобрели.

Развернуть Свернуть

Надежда , 13 сентября 2015

Здравствуйте! Существует ли в ваших магазинах такая услуга как пересыл украшений в другие города? Очень понравилось, вот это украшение 21097, но в Новосибирске его нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! По поводу доставки Вы можете уточнить в салонах Новосибирска.

Развернуть Свернуть

Ольга , 13 сентября 2015

Здравствуйте! Получила письмо, что за регистрацию своего e-mail можно получить подарок. Как это сделать? В сообщении указан некорректный адрес для регистрации.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Перешлите пожалуйста нам письмо на адрес электронной почты ask@love-sl.ru и пришлите скрин, что у вас пишет после перехода по этой ссылке.

Развернуть Свернуть

Милана , 13 сентября 2015

Здравствуйте! Мне год назад подарили серебряный браслет Сан Лайта. Скажите а это нормально что у меня браслет растянулся ? И как его вернуть в прежний вид?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Милана, добрый день! Гарантия на ювелирные изделия 6 месяцев. Мы оказываем только гарантийные услуги, платных услуг у нас нет.

Развернуть Свернуть

Александра , 13 сентября 2015

Есть ли у резерва срок действия? Обязательно выкупать в течение суток или есть иные условия? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Подтверждение резерва в течение рабочего дня, хранится резерв в течение суток.

Развернуть Свернуть

Ирмна , 13 сентября 2015

В Мурманске 10 сентября в салоне универмага Волна пыталась взять подарок по акции терминалов Киви - еврошарм. Дали голубую бусинку, т.к. еврошармов не было. Был один - как образец. Когда я попросила, мол, дайте этот, то ответили, что он уже потертый, вы сами не захотите. Поэтому возникло 2 вопроса: почему все же идет такая замена? и получается, что изделия фирмы очень непрочные, если еврошарм, находящийся на витрине вдруг стерся? И еще - почему на сайте, когда хочу посмотреть в каком магазине есть подарок по акции, мне высвечивается информация по Москве, хотя указан Мурманск? Весной еще такого не было.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Количество подарков ограничено, если по какой-либо акции они заканчиваются, в салоне Вам могут предложить что-то взамен. Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . На сайте, скорее всего, был технический сбой, приносим вам извинения.

Развернуть Свернуть

Виктория , 13 сентября 2015

Здравствуйте ! 1,5 месяца назад приобрела серебрянные сережки. вылетел фианит. Где и как я могу вернуть деньги за товар? Чек,бирка,упаковка остались.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Уточните пожалуйста, где Вы приобретали изделие?

Развернуть Свернуть

Кристина , 13 сентября 2015

Добрый вечер! Я постояный покупатель ваших украшений и их у меня более 40 штук. Не хвастаюсь. Просто к тому что о качестве знаю не по наслышке. За все время пока носила изделия было всего лишь два момента не из приятных -выпал камешек и погнулось кольцо. Камень заменили по гарантии,а кольцо сама виновата что испортила. По поводу продавцов в магазине - раз на раз не приходится. По этому ищу за ранее изделия и делаю резерв в ближайшем магазине. Так что люди просто сами придумывают себе головную боль в очередях. Ну а если не повезло с качеством - принимайте меры. Вашему же магазину желаю процветания и еще больше интересных украшений! Я рада с вами сотрудничать!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, будем ждать Вас с нетерпением в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Александра , 13 сентября 2015

1- Есть ли возможность мониторинга накопленных баллов на сайте? Как это можно сделать, если да. При входе на сайт он просит регистрацию по номеру телефона, ввожу код присланный по смс, он пишет что неверно, так как уже вводился другой код. 2- Я могу купить браслет за 50 руб при любой покупке или на определенную сумму? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Был технический сбой, сейчас должно быть все исправлено, попробуйте зайти в личный кабинет еще раз. При любой покупке, вы можете приобрести кожаный браслет за 50 руб.

Развернуть Свернуть

Сергей , 12 сентября 2015

Добрый день, в моем профиле указан не мой емейл адрес, как можно его изменить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Напишите пожалуйста номер вашей карты, на кого она оформлена и какой адрес электронной почты должен быть указан.

Развернуть Свернуть

Алина , 12 сентября 2015

Добрый день! Не в первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда Санлайт присылает в подарок жемчужную подвеску, но получить её никогда не удаётся, продавцы говорят что её нет, и ни в одном магазине нет, и взамен дают шарм из стекла. Бесплатный подарок любой приятен,но тот факт что частенько подарок не тот, что должен быть неприятен

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Количество подарков ограничено, если они заканчиваются, в салоне Вам могут предложить что-то взамен. Уточнить наличие подарков, Вы всегда можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Алина , 12 сентября 2015

Здраствуйте, сегодня я зарегистрировалась в слубе Sunlight и за регистрацию дали в подарок подвеску. Зарегистрировалась на маму. Могу ли я сама получить эту подвеску в магазине Sunlight,если мне 13 лет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! За другого человека Вам не выдадут подарок, участвовать в акциях можно с 16 лет.

Развернуть Свернуть

наталья , 12 сентября 2015

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, сколько по времени может находится ювелирное изделие в резерве? Добавила в резерв подвеску шарм сегодня днем. До какого времени можно забрать? Живу в Казани.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Подтверждение резерва в течение рабочего дня, хранится резерв в течение суток.

Развернуть Свернуть

Дарья , 12 сентября 2015

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, были приобретены серьги, одна сережка потеряна, возможно ли приобрести одну такую же под заказ? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Серьги продаются только парами, одну приобрести нельзя.

Развернуть Свернуть

Мария , 12 сентября 2015

Зарегистрировались на сайте Sunlight в Вашей акции на получение евро шарма, получили подтверждение и промокод. Пришли в магазин, а Ваши сотрудники сказали, что у них в программе такой акции нет. Ничего выяснять они не стали, сказали-если хотите, звоните сами на нашу горячую линию и выясняйте. Я , конечно, понимаю, что в приоритете обслуживание тех клиентов, которые пришли за "нормальными" покупками, и выдача бесплатных Шармов никому из продавцов не интересна. Но отношение ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Возможно, сотрудник салона не понял, по какой акции Вы хотите получить подарок. При возникновении вопросов, Вы всегда можете позвонить непосредственно из салона на горячую линию 88007752222. Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Любовь , 12 сентября 2015

На сайте в разделе АКЦИИ есть участник АШАН . По купону из АШАНА можно получить подвеску и шарм, но в АШАНЕ купоны не дают. Почему? Сегодня 12 сентября была в АШАНЕ, соершила покупку, но купон не дали. АШАН находится метро Красносельская ТЦ "Тройка". По чеку из АШАНА без купона мне отказали в выдаче подарка. Как это понять?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Уточните пожалуйста, в каком салоне Sunlight Вам отказали в выдачи подарка по чеку?

Развернуть Свернуть

Анна , 12 сентября 2015

Здравствуйте! Хотела получить подарок по акции "РЖД Бонус" (действительный до 14 сентября). В салоне мне его не выдали, объяснив это тем,что номер сертификата уже был использован. Прокомментируйте, пожалуйста, эту ситуацию.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. Перешлите, пожалуйста, письмо от РЖД на нашу электронную почту ask@love-sl.ru с описанием ситуации. Постараемся Вам помочь.

Развернуть Свернуть

Людмила , 12 сентября 2015

Получила сегодня сообщение в viber ВАМ ПОДАРОK! Подтвердuте ваш e-mail по адресу f804f0d8-0cb7-11e3-be0d-005056926659 до 18.09.2015 u получuте ПОДАРОK – ШАРМ uз МУРАНСKОГО СТЕKЛА в любом магазuне SUNLIGHT совершенно бесплатно! Ваш SUNLIGHT Это мошенники?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. В течение двух дней Вы получите сообщение с корректной ссылкой.

Развернуть Свернуть

ирина , 12 сентября 2015

Добрый день! получила смс с подарком(жемчужная подвеска), приехала в магазин(г.Тверь тц№1), мне сказали подарков нет, в тц"Рубин" можете не ехать там тоже нет. Досвидания, когданибудь вам придёт новая смс тогда чтонибудь и получите!12.09.15 Очень "приятная" ситуация приехать из за города, чтобы тебя "послали". Не нужно давать обещания если не собираетесь их выполнять.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Уточнить наличие подарков, Вы всегда можете по телефону горячей линии 88007752222, если подарки по какой-либо акции закончились, в салоне Вам могут предложить что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Надежда , 12 сентября 2015

Очень расстроена, что закрыли салон в г. Комсомольск-на-Амуре. Подскажите в чем причина?И где же мне теперь приобретать вашу продукцию?Интернет-магазина и доставки в другие города у вас нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Салон работал по договору франчайзинга и он, к сожалению, закрыт. Купить изделия можно только в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Наталья , 12 сентября 2015

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, сколько по времени может находится в резерве ювелирное изделие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Резерв держится сутки, не считая дня заказа. Т.е. если салон подтверждает Вам резерв сегодня, то завтра еще весь день изделие будет отложено для Вас.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 12 сентября 2015

Здравствуйте! Покупала в Вашем магазине золотые серьги с топазом, одну, к сожалению потеряла! Скажите ,пожалуйста, можно ли заказать сделать такую же одну? Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте. Серьги продаются только парами, заказать одну нельзя. Попробуйте обратиться к другим клиентам в нашей официальной группе ВКонтакте <a rel="nofollow" href="http://vk.com/sunlightbrilliant" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Галина , 12 сентября 2015

Здравствуйте! В Новокузнецке нет в наличии подвески-брелок артикул:26143...Скажите,как ее можно заказать,и приобрести в ближайшее время? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте. У нас нет доставки. Приобрести украшения можно только в том городе, где они есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Алёна , 12 сентября 2015

Здравствуйте! 23 августа 2015 года мной были приобретены наручные часы в одном из магазинов Sunlight г. Смоленск. Через 2 недели часы начали отставать, а потом и вовсе останавливаться. Подумав, что дело в батарейке, вчера её заменили, но часы всё также отстают. Эти часы - подарок мне на 20-летие, они мне очень нравятся, но в силу неполадок я так и не смогла их ни разу надеть (на циферблате даже сохранена плёнка). Ситуация усложняется тем, что сейчас я проживаю в другом городе и обратиться в магазин, где приобретались часы, не представляется возможным. Скажите, могу ли я обратиться в другой магазин Sunlight (например,в Белгороде), для того чтобы мне заменили/починили часы? Может быть, есть ещё какие-то варианты решения моей проблемы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алёна, добрый день! По гарантии Вы можете обратиться только в тот салон, в котором покупали изделие. При себе необходимо иметь бирку, чек и гарантийный талон.

Развернуть Свернуть

Софья , 12 сентября 2015

Добрый день! когда вхожу в личный кабинет почему-то не указана моя дата рождения,а в день рождения дарят подарочек,получается я его никак не могу получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Софья, здравствуйте. Вы можете позвонить нам на горячую линию, чтобы оператор указал/поменял Вашу дату в анкете.

Развернуть Свернуть

Елена , 12 сентября 2015

Здравствуйте, а корпус "жемчужной" подвески в подарок по акции тоже не из серебра? Также, как и все остальные подарки, из сплава "аллой"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Корпус подвески с жемчугом выполнен из сплава "аллой"

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей