Отзывы о SUNLIGHT — страница 201

Мария , 18 августа 2015

Подруга получила СМС "Выбери подарок". Очень хотела в подарок именно зеленую муранку. Перед выходными позвонили что бы узнать в каком магазине её можно получить, нам ответили что их во всей Москве нет((( Позвонили сегодня, ответили, что их в наличии нет((( Завтра последний день акции. Очень обидно! В акции она есть, а в магазине нет!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Количество подарков ограничено. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить информацию перед визитом в салон. Звонок по телефону 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Павел , 18 августа 2015

Здравствуйте! Сегодня получил бонусную карту, и при регистрации на сайте предлагают получить 10 000 баллов и жемчужную подвеску при подтверждении email, но возникла проблема и сайт не подтверждает email. Что теперь делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день! Вам необходимо перейти по ссылке в письме, которое поступит на Вашу электронную почту.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 августа 2015

Что делать если я купила журнал а в нем нет купона на получение подарка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Какой журнал Вас интересует?

Развернуть Свернуть

Елена , 18 августа 2015

А можно посмотреть подарок выдаваемый на день рождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. У вас в сообщении указана ссылка, можно по ней перейти и посмотреть на подарок: love-sl.ru/d

Развернуть Свернуть

Maria , 18 августа 2015

Добрый день! Писала Вам на имейл, ответа не получила, дублирую здесь без скриншотов и кратко. Сегодня была в одном из ваших магазинов, возникла проблема, по телефону горячей линии не помочь не смогли, сказали написать в службу поддержки. Я была зарегистрирована в двух акциях, подарок на выбор и подарок за подтверждение e-mail адреса. По приходу в салон я не смогла получить ни один из подарков. Компьютер выдавала ошибку. По телефону горячей линии мне сказали, что мой телефон вообще не зарегистрирован в вашей системе, хотя на сайте он прописан в личном кабинете вместе с подтвержденным адресом. При этом баллов "0", хотя за тот же email давали 10000. Такое чувство, будто телефон просто исчез из базы данных ) Очень надеюсь на Вашу помощь!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Maria, добрый день! Повторите попытку регистрации, Вы указали не все данные, а значит прошли её не полностью, выдача подарка невозможна.

Развернуть Свернуть

ИРИНА , 18 августа 2015

Добрый день! Я довольно часто делаю покупки в магазине Фикс прайс накопилось несколько чеков. На кассе в магазине Сайлайт отказались выдавать по ним подарки, сказав что положено только один раз. Объясните пожалуйста для чего тогда на кассе постоянно даются купоны- ПОДРАЗНИТЬ???? Если один раз дают подарки, то и на кассе не должны больше давать купоны..... А то получается как мультике: У НАС ЕСТЬ ДЛЯ ВАС ПОДАРОК НО Я ЕГО ВАМ НЕ ДАМ!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! В магазине Fix Price не могут знать, получали вы уже подарок или нет в нашем салоне. В каждой акции вы можете участвовать только один раз, остальные чеки вы можете отдать вашим близким, чтобы они тоже могли получить подарки.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 августа 2015

Здравствуйте. В Петербурге ещё действует совместная акция с магазином "связной"на получение подарка (в сообщении вроде указывается голубой шарм? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Выдача подарков по акции "Связной" до 31.08.2015, уточнить наличие подарков вы можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 августа 2015

Добрый день! Подтвердила свой электронный адрес, но смс с кодом не получила, а при регистрации меня поздравили с успешной регистрацией и зачислении 5000 балов на счет, с возможностью потратить их сегодня же. А что с жемчужной подвеской? И кроме того в своем профиле я не могу сохранить дату своего дня рождения. Будьте любезны внесите пожалуйста изменения Вы. Дата моего дня рождения 21 декабря 1981 года. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Ваш вопрос отправлен в технический отдел.

Развернуть Свернуть

Виктория , 18 августа 2015

Здравствуйте! покупала по акции коробочка + шарм (синий, граненый) края облезли,а консультанты говорили что это серебро.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия с бирки?

Развернуть Свернуть

Виктория , 18 августа 2015

Здравствуйте! Я подтвердила электронный адрес для участия в акции. Я могу получить подарок в салоне? До какого числа?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Почта не подтверждена, повторите попытку.

Развернуть Свернуть

Ирина , 18 августа 2015

Добрый день. Вы делаете рассылку "Праздник подарков! Выбери ПОДАРОК до 20.08 БЕСПЛАТНО!". Заявляете акцию до 20.08. Но 18.08 на сайте сообщение, что данная акция уже закончилась. Как это понимать? Если указано до 20, то вплоть до этого дня я могу приехать и принять в ней участие, иначе это обман. Люди рассчитывают свои планы и уверены, что до 20 они успевают. Если бы я знала, что вы не выполняете сроки, то конечно приехала бы раньше, но я привыкла верить таким уважаемым фирмам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Вы что-то путаете, данная акция проводится до 19го августа.

Развернуть Свернуть

Анна Муханова , 18 августа 2015

Почему при покупке в Sunlight (г Иваново ТЦ Серебряный город, ул. 8 Марта, 42) мне не выдали подарок. Покупка на сумму 5550 рублей, номер операции 0014, терминал 00010469, пункт обслуживания 170000003417, 23.07.15, 18:38). С уважением, Анна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Какой подарок Вы имеете ввиду?

Развернуть Свернуть

Элина , 18 августа 2015

Очень нравится ваш магазин. Доступные цены и большой ассортимент продукции. Так же радуют постоянные акции на милые шармики и подарки

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Элина, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, ждем вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Алексей , 18 августа 2015

Добрый день!!!В Sunlight в подарок был вручён шарм "€",через некоторое время стал облезать и становиться медного цвета.На сайте этот шарм серебро 925 пробы

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

кристина , 18 августа 2015

Хорошее качества изделий, купила два месяца назад подвеску золотую подруге,она довольна, решила зайти на сайт,посмотреть что новенького. Написано получите подвеску за регистрацию,зарегестрировалась,как получить,что показать продавцу? И до какого числа ее нужно получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Для получения подарка необходимо пройти регистрацию. Уточнить информацию о регистрации можно по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Евгений , 18 августа 2015

Добрый день, поясните, пожалуйста, как получить сертификат на кольцо с бриллиантом? На сайте www.ncso.info такой функции нет. Мало того, сайт вообще состоит только из трех страниц, нет даже контактных данных и адреса научного центра.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день! На данный момент у нас нет возможности предоставления сертификатов, документом на изделие является бирка.

Развернуть Свернуть

Inna , 18 августа 2015

Добрый день. на сайте указана акция, проводимая Вашим магазином совместно со Столото. Но непонятно, при предъявлении чего - лотерейного билета или купона (где его брать?) - выдается подарок? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Inna, добрый день! Подарок можно получить при предъявлении купона, он выдается вместе с билетом.

Развернуть Свернуть

Валерий , 18 августа 2015

Здравствуйте. Участвую в акции Гилмон. Подскажите стоимость оформления карты клуба?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерий, добрый день! Карту можно оформить бесплатно в любом салоне SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Виктория , 17 августа 2015

здравствуйте, мне подарили шарм-подвеску мешочек с евро и через 2 дня с него слезла краска и оказалось ,что шармик не серебряный , продавщица в магазине нас заверила что все изделия серебряные , первое знакомство и впечатления от фирмы санлайт нас огорчило,больше нет желания даже заходить в ваши магазины ,видно все бесплатные подарки по акции-это просто бижутерия. И пусть ваши продавцы не вводят покупателей в заблуждение .,что подарки из серебра

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. У меня аналогичная ситуация с шармом-мешочком. Облез через неделю! Заверяли, что он сделан из серебра. Очередной обман покупателей!!!

Развернуть Свернуть

Лали , 17 августа 2015

Здравствуйте Я бы хотела узнать почему, всем моим знакомым приходят сообщения на счет подарков, а мне нет☺ например о новом вашем акции выбери подарок мне не пришло, и вообще часто нет оповещения о подарках, было один раз и все

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лали, добрый день! Смс рассылка выборочная, не всем клиентам, преимущественно нашим постоянным покупателям. У нас проходит очень много акций, вы можете посмотреть на нашем сайте и принять участие.

Развернуть Свернуть

Анна , 17 августа 2015

Добрый день! Мне на электронную почту пришло сообщение, что как участнику программы лояльности "РЖД Бонус" в честь дня железнодорожника полагается подарок шарм-паровозик, подскажите пожалуйста в каком магазине г. Нижнего Новгорода мне можно его получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! на данный момент есть в наличии подарки в ТЦ "Рио" , "Седьмое небо" и "Цум". Уточнить наличие подарков, вы всегда можете по телефону горячей линии 88007752222

Развернуть Свернуть

Виктория , 17 августа 2015

здравствуйте. в каких случаях можно вернуть товар по гарантии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Если это ювелирное изделие, то в течение 6 месяцев при обнаружении брака, с биркой и чеком, вы можете сдать изделие на проверку качества. И если признают браком, то вам вернут деньги или обменяют товар (при наличии в салоне)

Развернуть Свернуть

Марина , 17 августа 2015

Здравствуйте, в январе 2014 г. я купила вот такое кольцо <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/ring117229.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Один из мелких цветных камешков выпал. Можно ли купить у вас камень на замену, и есть ли у вас сервис в Омске, где мне помогут с ремонтом?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Гарантия на изделия 6 месяцев, у вас прошло уже более 6 месяцев, платных услуг у нас нет.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 августа 2015

Какой подарок выдается на день рождения? И за сколько дней можно его получить? Нужно ли предъявлять паспорт в доказательство того что ты именинница?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! За 10 дней до дня рождения нашим клиентам приходит смс о начислении бонусных баллов и подарке, в подарок выдают подвеску с фианитом. В вашей акете, которая оформлена на номер телефона, который указан в отзыве, не проставлена дата рождения. Получить подарок можно только при предъявлении смс.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 августа 2015

Здравствуйте! Хотела купить кожаный браслет на скидке. Но, при цене 657 руб. мне было предложено купить упаковочную коробку за 140 руб. Когда я отказала, продавец сказала, что без этой платной коробки мне браслет не имеет право продать:((( очень разочарована:( получается какой-то очень навязчивый сервис:((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните пожалуйста, в какой салон вы обращались, дату обращения, имя сотрудника или описание внешности и артикул браслета, который вы хотели приобрести?

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 августа 2015

Здравствуйте! Мне пришло смс с акцией (Подарок-шарм ждёт Вас). Но ничего мне не выдали, так как смс с кодом таки и не пришло! Попросила отправить ещё раз, сказали ждать когда это придёт. В итоге я просто ушла. Не знаю что у вас там за сбой был, но мне интересно почему смс с кодом так и не пришло?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! При возникновении такой ситуации, вам необходимо было позвонить на горячую линию 88007752222 непосредственно из салона. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 17 августа 2015

Здравствуйте. Участвовала в акции подарок на выбор. Пришла в салон магазина, дали шарм синий, сказали других подарков нет. Качество ужасное. Лучше даже такие подарки не давать. Притом до этого была другая акция (названия не помню),в ней подарок был зеленый шарм,дали этот же синий, такого же качества, сказали,что только такие.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Уточнить наличие подарков, вы всегда можете по телефону горячей линии 88007752222. Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне вам могут выдать что-то взамен.

Развернуть Свернуть

лариса , 17 августа 2015

Добрый вечер!Пытаюсь активировать свои бонусы по ссылке e-mail ivsl.ru/rEeAWX,ничего не получается,такого адреса нет,не хочется терять бонусы,т.к.хочу купить два обручальных кольца. спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Вы вводите неверно ссылку, у вас первая буква не i, а l : lvsl.ru/rEeAWX

Развернуть Свернуть

Александра , 17 августа 2015

Здравствуйте,хочу зарезервировать товар,ввела все данные в том числе и номер телефона и при нажатии на кнопку "подтвердить номер телефона" ничего не происходит и так же не приходит смс.Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Вы можете оформить резерв по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Анна , 17 августа 2015

Пришла смс с подтверждением о подарке. Нахожусь в другом городе ( г. Ковдор Мурманская область), ближайший город Мурманск. Выехать нет возможности. Почему не предусмотрено получение подарка по доверенности? Для чего тогда существуют доверенности. Карта клуба у меня есть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Получить подарок за вас может другой человек только в том случае, если у него будет заверенная доверенность. При возникновении вопросов, звоните на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Светлана , 17 августа 2015

добрый день. в честь годовщины регистрации мне пришло на почту письмо с подарком. Сегодня я поехала в Вива-ленд , НА ПЛОЩАДИ Кирова , в 17-00 ,г.Самара девочки мне нахамили , даже слушать не стали , ушла расстроенная , по карте обслуживать отказались , сказали что мне это нужно , и я должна распечатать письмо. поведение очень странное..имя девушки к сожалению не запомнила.письмо приходило на домашний компьютер , на личную почту , интернета в телефоне нет. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Уточните, пожалуйста, название акции.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 17 августа 2015

Здравствуйте, я поменяла электронную почту. Раньше была: ozerina_ekaterin@mail.ru, теперь: katerina. ozerina@mail.ru . Я бы хотела получать информацию на этот адрес.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Данные в анкете поменяли.

Развернуть Свернуть

Мурад , 17 августа 2015

Здравствуйте. 6 августа 2015 года по акции получил шарм в подарок. Шарм в виде мешочка с нанесенным логотипом "евро" . После недельной носки данного шарма на серебряном браслете, шарм немного вытерся и проявился металл желтоватого цвета. Получается, что шарм изготовлен не из серебра, а из меди или латуни путем нанесения тонкого слоя серебра.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мурад, добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Мурад , 17 августа 2015

Здравствуйте. 6 августа 2015 года по акции получил шарм в подарок. Шарм в виде мешочка с нанесенным логотипом "евро" . После недельной носки данного шарма на серебряном браслете, шарм немного вытерся и проявился металл желтоватого цвета. Получается, что шарм изготовлен не из серебра, а из меди или латуни путем нанесения тонкого слоя серебра.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мурад, добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если Вас интересует точно такой же, но из серебра 925 пробы, Вы можете его приобрести у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 августа 2015

Здравствуйте! Можно узнать диаметр часов Артикул: 32615

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Такой информации нет, её можно уточнить только в магазине.

Развернуть Свернуть

Полина , 17 августа 2015

Добрый день! Сменила номер телефона, привязанный к бонусной карте. Как можно изменить его?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, добрый день! Поменять данные можно по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Полина , 17 августа 2015

Добрый день! Сменила номер телефона, привязанный к бонусной карте. Как можно изменить его?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, добрый день! Напишите пожалуйста нам номер карты, на кого оформлена и на какой номер необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Наталия , 17 августа 2015

Такого не ожидала! Пуговица в подарок за 15 лет сотрудничества с Beeline и та без браслета, потеря времени и сил на 1000р, бонусы мне 100 лет не нужны, украшениями не пользуюсь 70 лет. Хотела бы сказать больше, скажите спасибо библии за постулат " не суди, не судим будешь".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Это не пуговица, а подвеска на браслет - "шарм". Браслет можно приобрести отдельно.

Развернуть Свернуть

Вера , 17 августа 2015

хочу дополнить к своему предыдущему вопросу - как получить карту санлайт? только в магазине? я могу ее распечатать с сайта? я зарегистрировалась, теперь что нужно сделать, чтобы получить карту и обещанные бонусные баллы и подарки по акциям?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, добрый день! За подарками обращайтесь в салоны-участники акции, карту можно получить там же.

Развернуть Свернуть

Вера , 17 августа 2015

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как получить подарок по акции РЖДбонус. Я зарегистрировалась на вашем сайте, подтвердила е-мейл адрес, все равно не понимаю как и где распечатать сертификат на получение подарка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, здравствуйте! Рассылку сертификатов осуществляет компания РЖД выборочно.

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 августа 2015

Здравствуйте! Прошу изменить номер телефона привязанного к карте 107595**6. Старый номер 8905**24032 на новый 89033184**8

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Ваши данные успешно изменены.

Развернуть Свернуть

елена , 17 августа 2015

Добрый день!В апреле купила дочери на 18 лет кольцо с изумрудом и бриллиантами,один бриллиант выпал.При обращении в магазин сказали,что надо обратиться в сервисный центр. Скажите в течении какого времени я могу обратиться и почему обмен изделия или возврат денег не осуществляется в данном магазине.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В течении полугода с момента покупки можно обратиться в сервисный центр - именно он осуществляет удовлетворение Ваших требований.

Развернуть Свернуть

Мария , 17 августа 2015

подскажите, в магазине мне сказали что при подтверждении эл.адреса мне начислят 10 000бонусных рублей и 20%скидку, а также сувенир(подарочек). бонусы не начислены, соответственно и за подарком можно не идти? уточните пожалуйста. заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Баллы начислены, можете обратиться за подарком.

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 августа 2015

Год назад мне подарили серебряное кольцо с дорожками из черных и белых фионитов. Красивое очень! Носила его бережно и с большим удовольствием! А сегодня увидела, что на самом видном месте - посередине белой дорожки, одного фианита нет, вылетел. Честно говоря, сталкиваюсь с таким в первый раз. Не ожидала, что крепление камней в кольцах SL такое ненадежное. Очень разочарована, поскольку всегда восторгалась изделиями SL, да и кольцо любимое!!! Не представляю, что теперь делать...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Гарантия на изделие - 6 месяцев. Вы можете обратиться в любую ювелирную мастерскую после истечения срока гарантии.

Развернуть Свернуть

Снежанна , 17 августа 2015

Добрый день! Подскажите не запланировано ли открытие Вашего магазина в г.Солнечногорск?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Снежанна, добрый день! На данный момент не планируется.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 августа 2015

Здравствуйте!Подтвердила электронный адрес и перешла по ссылке , было написано получить подарок подвеску, код пришел его подтвердила!Я могу получить подарок в салоне?что для этого нужно предоставить продавцу??И ДО КАКОГО ЧИСЛА? карты SUNLIGHT У МЕНЯ НЕТУ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Вы не прошли регистрацию, электронный адрес не подтвержден, подарок пока получить нельзя. Повторите регистрацию.

Развернуть Свернуть

Нина , 17 августа 2015

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, пришла смска с поздравлением с днём рождения написано подарок ждёт до 27.08 подарок можно получить в одной из ваших магазинов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Да, наличие подарков можно уточнить по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Юля , 17 августа 2015

Добрый день! Хотелось бы поменять старый номер телефона, привязанный к карте. На горячую линию звонила, писала на почту, результатов нет. Решила обратиться на сайт, так как видела подобные сообщения. Старый номер телефона 926262**02 поменять на 9100**9170 карта номер 10**046*2 Большое спасибо! И заодно хочется передать огромную благодарность девушкам в салоне города Электросталь. Отличное обслуживание. Особенно Яковлевой М.П.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юля, добрый день! Ваши данные уже были изменены ранее. Отзыв передан в магазин. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Елена , 17 августа 2015

Купили часы Артикул: 30151, заявлено натуральная кожа. Меньше чем через неделю стала облезать краска! Могу я вернуть некачественный товар?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Ремешок действительно из кожи. По каким причинам он обтерся уточнить не сможем, все зависит от интенсивности носки. Гарантия изделий из категории "часы" распространяется только на часовой механизм, но не на расходные материалы, такие, как ремешок.

Развернуть Свернуть

Олеся , 17 августа 2015

Здравствуйте! Такой вопрос: пришла смс "Код: (4 цифры. Получи 10000 балов за e-mail lvsl.ru/5V**gk". Как действовать? Как эти бонусы перенести на карту и пользоваться ими? Помогите. Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, здравствуйте! На указанный Вами адрес отправлено письмо подтверждение. Для активации бонусов перейдите по ссылке в письме в течение суток.

Развернуть Свернуть

Liana , 17 августа 2015

Здравствуйте ! Мне в Вайбере пришло смс якобы я выиграла подвеску и нужно ввести адрес email я все сделала, мне пришло письмо, что я участвую в акции . И мне не понятно я могу получить подвеску ??? Или нет ???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Liana, здравствуйте! Вы прошли регистрацию в акции "Подвеска в подарок за регистрацию E-mail", так и сообщите сотруднику салона при получении подарка.

Развернуть Свернуть

Руслана , 16 августа 2015

Здравствуйте, скажите пожалуйста что за акция "подарок на выбор", и как в ней участвовать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслана, добрый день! Акция распространяет свое действие на клиентов, получивших смс приглашение к участию.

Развернуть Свернуть

ольга , 16 августа 2015

Добрый день! Я живу в Ялте, Крым, ваших магазинов здесь не видела. Хочу купить серьги с рубином. Как это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Действительно в Крыму у нас пока нет магазинов. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 августа 2015

Добрый вечер! Приобретали в Вашем магазине браслет по акции. Одним из условий, предложенной в акции, была регистрация и получение подарка. Каким образом я могу получить подарок,на телефон пришел код, по которому я подтвердила учетную запись.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вы не прошли регистрацию на выдачу подарка. Пройти регистрацию можно на сайте либо по специальной ссылке, которая приходит в виде смс или на почту.

Развернуть Свернуть

Евгения , 16 августа 2015

Приобрела серебряный браслет несколько дней назад в г.Сочи. Сразу в магазине не проверила, понадеялась на качество, а после обнаружила, что зажим слабый, пару раз браслет чуть не потеряла. Вот теперь лежит бесполезный, обидно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Пожалуйста, обратитесь в салон покупки с чеком/биркой для обмена или возврата изделия. Гарантия - 6 месяцев

Развернуть Свернуть

Надежда , 16 августа 2015

Добрый день! Я зарегистрировалась на сайте,но ни каких смс на телефон и почту не было. Была в салоне сегодня - сказала о регистрации и что смс нет, а специалист мне говорит что нужно еще раз попробовать зарегистрироваться-бред какой то.А еще у вас написано что участником акций могут быть только владельцы карт, а как эту карту получить можно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Регистрация Вами пройдена не до конца. Не подтвержден электронный адрес.

Развернуть Свернуть

Регина , 16 августа 2015

добрый день! купила в вашем магазине кольцо, а бонусные рубли так и не начислили! почему?сказали в течении 24 часов. прошло три дня. еще у вас акция жемчужная подвеска в подарок при подтверждении номера телефона, ввела номер подтвердила полученным кодом, а в магазине сказали нужно сообщение на получение подарка(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Регина, добрый день! Продавцам в салоне Вам необходимо сообщить, что Вы зарегистрированы в акции "Подвеска в подарок при регистрации на сайте (pop-up)" т.к. подобных акций много, можно запутаться. Бонусы с покупки Вам зачислены. Баланс карты - 1575 бонусов.

Развернуть Свернуть

Ольга , 16 августа 2015

Уже примерно месяц не возможно на сайте посмотреть чтоли бо страницы грузятся бесконечно так и не открывается полностью , заходила с разных аппаратов результат один Сегодня была в гТюмень тц Премьер случайно зашла и была удивлена увидел санлайт кое-что приобрела чего ранее и не видела ни на сайте ни в других магазинах, девушки очень вежливые и приветливые все замечательно было, так же порадовало что теперь наличие карты не обязательно как во многих магазинах можно по номеру телефона все в базе найти ( карт слишком много и носить все не удобно) это очень порадовало спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Спасибо за отзыв, сайт сейчас работает корректно.

Развернуть Свернуть

Ирина , 16 августа 2015

Здравствуйте! Молодой человек купил кольцо, но оно оказалось большим, можно ли у вас его уменьшить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Таких услуг мы не предоставляем.

Развернуть Свернуть

Анжелика , 16 августа 2015

Здравствуйте, учавствовала в акции "Сезон подарков", пришло смс с кодом, но смс на получение шарма не пришло. Подарок в салоне не дали, как получить смс и подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелика, добрый день! Вы зарегистрированы в двух акциях: Верификация E-mail (Подвеска в подарок) и Сезон подарков. Так и сообщите сотруднику салона. Если будут вопросы, прямо из салона звоните нам - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Евгения , 16 августа 2015

Добрый день!!! Почему на моём счёте 220 руб,а не больше? Я совершила покупку и мне пришла смс о том,что начислено 3000 бонусов,как я понимаю 1 бонус=1 руб,из этого исходит что на моей карте должно быть 3000+ 1000 так как я потвердила через смс ссылку.Почему меньше никак не могу понять. Ещё интересует такой вопрос,скоро у меня день рождения,какие акции или скидки предоставляются имениннику?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! На Вашем счету сейчас 11220 бонусов. На день рождения можно будет получить подарок по смс приглашению, также Вам будут начислены дополнительные бонусы.

Развернуть Свернуть

Свелана , 16 августа 2015

Пришел бонус ржд на получение подарка. Пришла в магазин. Выдали закрытую коробочку с вагончиком, кое-как закрыли быстро, я положла ее в сумку не проверив, что в коробочке. Пришла домой- в коробочке нет вагончика! Обманули! Противно! Мне 50 лет и возвращаться в магазин тяжело. Бог вам судья!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Свелана, добрый день! Мы не занимаемся обманом, в салоне ведется видеосъемка, обратитесь туда для выяснения ситуации, возможно Вы потеряли изделие по дороге т.к. пакетик складной и дно у него может отходить.

Развернуть Свернуть

Зульфия , 16 августа 2015

Добрый день....Скажите,а акция с центр-обувью действует или нет? Я приобрела обувь в городе Черногорске на сумму 1.200 и не получила в магазине ничего.Это что,получается обман?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зульфия, добрый день! Акция действительна только в тех городах, где есть наши ювелирные салоны.

Развернуть Свернуть

Станислава , 16 августа 2015

На сайте кольцо артикул 26248 - цена 990 зачеркнута, актуальная цена 297. посмотрела наличие и специально приехала за ним в магазин- Санкт- Петербург, торговый центр Невский Атриум. кольцо нашли, но по цене 990 руб. на вопрос почему такая цена- продавцы внятно ничего ответить не смогли, и посоветовали звонить на горячую линию? проясните ситуацию, пожалуйста.жаль потраченное время.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Станислава, добрый день! Цена у изделия другая, не такая, как Вы пишите. Цена действительна при наличии бонусов на карте.

Развернуть Свернуть

Максим , 16 августа 2015

Доброго дня! Подошел я на кассу в г. Тюмень тц ЦУМ с акцией "сезон подарков" кассир Екатерина пробила мне этот подарок и выдала шарм вместо сней граненки зеленый шарм и уточнила что в Тюмени их уже нет. Прошелся в Вояж узная что они есть. На горячей линии мне отменить данный подарок уже не могут. Почему ваши продавци не предуприждают что по данной акции у них подарков нет? А то выходит не ловкая ситуация...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Максим, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить информацию перед визитом в салон. Звонок по телефону 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера. Наличие подарков в ближайших салонах также можно отслеживать на странице акции.

Развернуть Свернуть

Наталья , 16 августа 2015

арт 22646 золотое кольцо- как купить или заказать его в к алуге размер18,5 ? в наличие есть только 17,5?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 16 августа 2015

Здравствуйте! Я купила кольцо артикул 19856, но к сожалению в наличии отделе г. Архангельска к нему не было сережек и подвески. Хотела бы заказать серьги артикул 19855 и подвеску артикул 19857. Подскажите, возможен ли заказ? Заранее благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте (кнопка "ГДЕ КУПИТЬ?"). При доступности резерва украшения его можно оформить на странице изделия, нажав кнопку "РЕЗЕРВ". Вся информация о наличии на сайте обновляется ежедневно и доступна онлайн. Вы можете подписаться на уведомление о поступлении необходимой модели в Ваш город (если её нет в наличии) на её странице.

Развернуть Свернуть

Михаил , 16 августа 2015

Хотел спросить у Вас, зачем Вы наносите черные точки? На кольца, на серьги? К примеру кольцо Артикул: 23739, красивое кольцо, но точки портят его, эти черные точки так видны. Я купил у Вас кольцо из желтого золота с изумрудами и бриллиантами, девушке не понравились эти черные точки. Вчера был у Вас в магазине на Белой даче, великолепные изделия, но опять эти черные точки....они все портят...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, здравствуйте! Это родирование, его можно стереть у ювелира.

Развернуть Свернуть

Соня , 16 августа 2015

Здравствуйте! Зайдя на сайт высветилось оповещение " Подтвердите телефон и E-mail и получите жемчужную подвеску в подарок". Я ввела номер телефона и подтвердила E-mail. Как получить подвеску?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Соня, здравствуйте! Вы не подтвердили электронную почту, чтобы получить подарок необходима полная регистрация.

Развернуть Свернуть

Ирина , 16 августа 2015

Здравствуйте. Что делать, если я не помню номер телефона, на который зарегистрирована карточка . Как мне опасть в личный кабинет, чтобы узнать количество бонусных балов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Вам необходимо поменять номер на действующий. Обратитесь на горячую линию - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Ирина , 16 августа 2015

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как проходит процедура обмена старых изделий из золота на новые: в любом ли магазине можно их обменять? как долго проходит освидетельствование пробы и взвешивание? какая стоимость за 1г золота 585 пробы

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Вся информация есть в разделе - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/lombard/?utm_source=home&utm_medium=local&utm_content=20150728&utm_campaign=lombard_big" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ляна , 16 августа 2015

Здравствуйте! Не могу найти свою бонусную карту SL Могу ли я получить новую?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ляна, добрый день! Карту можно восстановить в любом салоне.

Развернуть Свернуть

Наталья , 15 августа 2015

Здравствуйте! Совсем недавно открыла для себя ваш магазин. Это случилось, когда получила бесплатную подвеску на браслет. Приобрела заодно к ней серебряный браслет и начала собирать на него подвески. Как говорится, дорвалась. Только вот не знаю, мне уже за 40, уместно ли носить такой браслет такой взрослой тёте? И ещё вопрос относительно размера браслета. Говорят, что нужно к объему запястья прибавить 3 см. Правильно ли это, если хочешь заполнить браслет побольше? У меня объем запястья 17 см., браслет взяла 20 размера. Пока 4 подвески, браслет на руке очень свободно болтается. Нравятся ваши серебряные кольца с фианитами, очень интересный дизайн.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Для того, чтобы Ваш браслет не болтался, на нем должно быть примерно 7-10 шармов. У такой модели нет возрастных ограничений - все шармы подбираете на свой вкус, тем самым создаете уникальное, неповторимое украшение с той или иной тематикой. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Елена , 15 августа 2015

Почему подарок не выдали моему мужу. Я нахожусь в декрете ребенку 2 месяца, сама прийти не могу. Обращались в ТЦ"Коллаж" г.Пенза. Очень грубые продавцы. Отвратительно обслужили.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Участились случаи использования чужих данных другими людьми. В целях Вашей безопасности, во избежание получения подарка третьими лицами установлен строгий регламент, по которому каждый подарок выдается только лично в руки участнику клуба SUNLIGHT, которому он предназначен. Данное правило едино для всех и исключений из него мы не делаем т.к. у нас много подарков и много акций - если Вы или Ваши друзья, близкие не успевают прийти за подарком одной акции - они всегда могут принять участие в другой. Возможностей получить у нас подарок огромное множество.

Развернуть Свернуть

Светлана , 15 августа 2015

Здраствуйте, перестали приходить смс с акциями и информацией, номер карты 1059**286. Пожалуйста возобновите смс

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! С доставкой смс на Ваш номер все в порядке.

Развернуть Свернуть

Олег , 15 августа 2015

добрый день! пару дней назад, заходя на ваш сайт, выскочила табличка, что я должен подтвердить номер телефона для получения подарка. я подтвердил. На электронную почту тут же пришло письмо: Для получения подарка остался один шаг: подтвердить емейл. я подтвердил, пройдя по ссылке. Однако сегодня в вашем магазине консультант сказала, что на получения подарка я по данной акции не зарегистрирован, и посоветовала обратиться на сайт. вот и обращаюсь: как так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег, добрый день! Вы прошли регистрацию успешно, продавцы смогут выдать Вам подарок по акции "Верификация E-mail (Подвеска в подарок)" - уточните им данную информацию. Возможно при выдаче подарка выбирали не ту акцию.

Развернуть Свернуть

Анна , 15 августа 2015

Очень не довольна работой Санлайт! Второй раз приезжаю за понравившейся вещью, в итоге цена совершенно другая , чем на сайте. Когда же начальство займётся проверкой цены на сайте и в магазинах, слишком много потрачено моего времени на поездки, да и кто вернёт деньги за проезд до нужного магазина!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Уточните артикул изделия и название салона, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Юлия , 15 августа 2015

скажите, пожалуйста, пришло сообщение: подтвердите ваш e-mail и получите подарок. Вроде все прошла, пришел код, отправила, зашла. Пришла в магазин, а там сказали электр. адрес не подтвержден, помогите

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте. Для подтверждения адреса эл. почты нужно перейти именно по ссылке, которая указана у Вас в сообщении.

Развернуть Свернуть

Ирина , 15 августа 2015

Добрый день! Я потеряла одну сережку из комплекта, купленного в вашем магазине. Серьги были мне очень дороги, подскажите, можно ли у вас заказать одну серьгу? С кем можно связаться по этому вопросу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Возможности заказать одну серьгу нет. Попробуйте обратиться к нам в группу ВКонтакте, возможно у кого-то из клиентов похожая ситуация. <a rel="nofollow" href="http://vk.com/club32124003" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 15 августа 2015

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, куда переехал магазин с Европы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте. Магазин переехал со второго этажа на первый.

Развернуть Свернуть

Елена , 15 августа 2015

Здравствуйте. Когда захожу в личный кабинет то сразу выплывает ссылка что если хочешь получить жемчужную подвеску то зарегистриуйся( избежать и отказаться не удается). Регистрируюсь ввожу нр сотового и адрес эл почты и после ввода кода бкоторый приходит на сотовый появляется окно что произошла ошибка -- не понятно , подвеску получить можно или не прошла регистрация и всё равно в личный кабинет зайти дальше не удается

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. На данный момент номер телефона, указанный Вами, не зарегистрирован на выдачу подарка за регистрацию. Если Вы ранее регистрировались на нашем сайте и подтверждали адрес эл. почты, то участвовать в новой акции Вы не сможете.

Развернуть Свернуть

Людмила , 15 августа 2015

Здравствуй , несколько месяцев назад я отказалась от рассылки смс сообщений на мой номер, а как можно вернуть эту функцию обратно чтобы смс сообщение приходили ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте. Позвоните, пожалуйста, по бесплатному номеру 8-800-775-22-22. Операторы подключат Вас к рассылке.

Развернуть Свернуть

Дарья , 15 августа 2015

Добрый день. У меня такая ситуация... Мне купили серебряное кольцо, без меня, не понравился дизайн, бирку я не отрывала от кольца, как лежало в коробочке, так и лежит, хотелось бы доплатить и обменять на золотое. Это возможно? Знаю что в других салонах в течение 2 недель можно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте. По Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года - ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.

Развернуть Свернуть

Алла , 15 августа 2015

Добрый день, подскажите, информация об акциях (смс-акции) приходят выборочно по какому-либо критерию или же всем держателем карты SL?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, здравствуйте. Да, СМС сообщения приходят выборочно, не всем клиентам.

Развернуть Свернуть

Таня , 15 августа 2015

Купили золотой браслет с белым золотом вставкой через три дня белое золото исчезло просто стал золотым это нормально?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Таня, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, уникальный артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 15 августа 2015

Здравствуйте! Когда подтверждала электронный адрес, то было написано получить подарок подвеску, пришел код, все подтвердила. Смс о получении подарка так и не пришло, как можно его получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. СМС не должно приходить. Нужно обратиться в салон, сказать, что Вы проходили регистрацию и назвать номер телефона.

Развернуть Свернуть

Наталья , 15 августа 2015

Здравствуйте! 7 августа в салоне: "SUNLIGHT ИЮНЬ Красноярск секция", Красноярск, Партизана Железняка ул, д. 23, ТЦ Июнь покупала изделия на сумму 8153 тыс.руб. В этот день уже действовала акция "Браслет за 690р при покупке от 4000руб". но персонал не продал мне изделие по акции объяснив. что акция распространяется только при покупке шармов. Чек о продаже №3825 Консультант Горбунова Е.Н., а на следующий день в салоне тц"Квант" консультант объяснил, что акция распространяется на любую покупку, эту же информацию подтвердил другой консультант в тц"Июнь". НЕПРИЯТНО! Объясните пожалуйста!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вы можете подойти за браслетом к старшему продавцу, директор и сотрудники торговой точки в курсе Вашей ситуации, приносим свои извинения.

Развернуть Свернуть

Елена , 15 августа 2015

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, из какого металла сделана подвеска с фианитом по акции Gilmon <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/gilmon/?utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20150728&utm_campaign=gilmon" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Это серебро с фианитом

Развернуть Свернуть

ольга , 15 августа 2015

Ассортимент в ваших магазинах впечатляет. Глаза разбегаются от шикарного ассортимента. Правда очень мало колец 19 размера. Хочется купить, а выбор маловат. Спасибо SUNLIGHT за красивые украшения!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Спасибо за отзыв, ассортимент постоянно обновляется, следите за информацией сайта.

Развернуть Свернуть

Ева , 14 августа 2015

Здравствуйте! Хочу выразить особую благодарность магазину который я посетила ,а именно г.Иваново ТЦ Евроленд!)Такое внимание со стороны продавцов,вежливое общение,знание всех акций проходящих в магазине!Было приятно находиться на протяжение получаса!Особую благодарность хочу выразить директору магазина ЕЛЕНЕ ,старшему продавцу Евгении!Девочки ВЫ-СУПЕР!!!Так держать!Ушла на позитиве!Мой любимый муж сделал мне подарок к годовщине нашей свадьбы!!!Побольше бы таких продавцов!Приду обязательно к вам еще и еще!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ева, добрый день! Ваш отзыв направлен на почту салона. Были рады доставить Вам приятные эмоции. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Виктория , 14 августа 2015

Здравствуйте., не совсем поняла как можно бонусными баллами пользоваться по номеру телефона, просто придти в магазин с телефоном?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте. Для использования бонусных баллов нужно в салоне назвать номер телефона, к которому привязана карта.

Развернуть Свернуть

Юлия , 14 августа 2015

Город Зеленоград, торговый центр "Иридиум" компания SL продавец Евгения . Девушка- проблема . За два года я не смогла получить бесплатных подарков от SL ,одни отговорки … Прошу обратить внимания! В других пунктах SL проблем с этим нервозикало .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Сотрудник салона тут не при чем. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить информацию перед визитом в салон. Звонок по телефону 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Александр , 14 августа 2015

Добрый день.Зарегистрировался на сайте с подтверждением телефона и электронной почты. По пришедшей на почту ссылке вышло сообщение, что на карту будут зачислены бонусные баллы, но никакого подарка (сертификата на него) не получил. А в мейле было написано:"ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПОДАРКА ОСТАЛСЯ ОДИН ШАГ - Подтвердить e-mail и получить подвеску!" подскажите, что не так сделал?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте. Вы всё сделали правильно, обращайтесь, пожалуйста, в салон для получения подарка.

Развернуть Свернуть

Юлия , 14 августа 2015

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на что распространяется гарантия в 6 месяцев на которую вы ссылаетесь? Что именно считается гарантийным случаем, в частности распространяется ли гарантия на цепи? на крепления камней и эмали?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте. Гарантия распространяется только в случае подтверждения заводского брака. Если повреждения механическое, а также если дефект возник в случае интенсивной носки, то гарантия действовать не будет.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 14 августа 2015

скажите, пожалуйста, пришло сообщение: подтвердите ваш e-mail до 15.08.2015 и получите подарок-жемчужную подвеску. Вроде все прошла, пришел код, отправила, зашла. Скажите а до какого можно забрать подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. По 15 августа.

Развернуть Свернуть

АNNA , 14 августа 2015

Здравствуйте! Хочу выразить признательность сотруднице вашего Люберецкого филиала на Октябрьском проспекте 336, КРЦ Орбита. Не очень хорошо вижу, очки на мне не для чтения были, поэтому на бейдже имя с трудом не разглядела. Но кажется, Татьяна. Она выдала мне подарок - еврошарм по рассылке Билайна. (14 августа 2015 года, примерно около 19-00) Такая приятная любезная девушка! Выпишите, ей, пожалуйста, премию :-) Ибо обычно данный филиал вежливостью не славится. Эта сотрудница заставила меня поменять мнение к лучшему.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

АNNA, добрый день! Спасибо за отзыв, он передан на почту сотрудников салона. Ждем Вас снова!

Развернуть Свернуть

екатерина , 14 августа 2015

Здравствуйте!! Купила шарм с фионитами два месяца назад....несколько камней выпало....могу ли я обменять на другой шарм?бирка и чек имеются

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Гарантия на украшения - 6 месяцев. Вам необходимо обратиться в салон, в котором приобреталось изделие со всеми документами.

Развернуть Свернуть

Ольга , 14 августа 2015

Здравствуйте! А мне подскажите: пришло смс за подтверждение телефона: "Спасибо за участие в акции "Лето подарков". Ваш шарм ждет Вас!" Это правда, или ошибка? А то так хочется купит пару шармов, но бы еще повод чтобы зайти...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Если Вам пришло такое сообщение, значит Вы можете получить подарок. Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Виктория , 14 августа 2015

Здравствуйте! Хотела войти на сайт, вышла табличка, что при подтверждении номера телефона и почты, подарок - кулон с жемчугом. Я подтвердила, пришел на телефон код подтверждения, я ввела и вышла моя информация. Для того чтобы забрать кулон что предоставить продавцу? И как узнать в каком магазине они есть? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте. Для получения подарка необходимо в нашем салоне назвать продавцу номер телефона и название акции. Информацию о наличии подарков Вы можете уточнить, позвонив по бесплатному номеру 8-800-775-22-22

Развернуть Свернуть

Юрий , 14 августа 2015

вы кинули ссылку, но не написали законное основание...данные правила противоречат закону о правах потребителя.....и написаны они просто от небогатой фантазии кого-то...юридическое основание данного пункта правил обоснуйте...данное правило нарушает как права потребителя, так и свободы, гарантированные конституцией РФ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, уточните пожалуйста, какому именно ЗоЗПП противоречат данные правила? Это регламент компании по выдаче подарков, у нас есть правила, по котором мы выдаем подарки и нарушать их сотрудники салона не имеют права.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей