Отзывы о SUNLIGHT — страница 207

Юлия , 26 июля 2015

Здравствуйте! Возможно ли сделать заказ по предоплате если товара нет в наличии в нашем городе на эти серьги <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/earring235752.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> продавец в магазине сказала что такое возможно. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте (кнопка "ГДЕ КУПИТЬ?"). При доступности резерва украшения его можно оформить на странице изделия, нажав кнопку "ЗАРЕЗЕРВИРОВАТЬ В МАГАЗИНЕ". Вся информация о наличии на сайте обновляется ежедневно и доступна онлайн. Вы можете подписаться на уведомление о поступлении необходимой модели в Ваш город (если её нет в наличии) на её странице.

Развернуть Свернуть

Альбина , 26 июля 2015

Здравствуйте, мне пришло сообщение, что меня ждет подарок до 5 августа. Если в моем городе нет магазина, а в Перми будем только 17 августа подарок пропадет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альбина, добрый день! Подарок можно получить только строго в сроки акции.

Развернуть Свернуть

Юлия , 26 июля 2015

Уважаемая служба маркетинга магазина! Почему бы не сделать шармы доступнее для просмотра, а не складывать палетты с ними перед кассой, где толпится народ, и приходится несколько раз лавировать между людьми и пытаться просить сотрудницу магазина, раздраженно поджимающую губы, их доставать и перекладывать??? Который раз не удается ничего выбрать! (Магазин у м. Речной вокзал)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Ваш отзыв принят к сведению и передан руководителю торговой точки для принятия мер. Спасибо за обращение!

Развернуть Свернуть

Виктория , 26 июля 2015

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас возможность сделать заказ ювелирного изделия? Если быть точнее, то хотелось бы заказать аналогичную подвеску <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/pendants109164.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , но вместо сапфиров вставку гранат. Если ответ будет положительным, не могли бы вы сразу назвать полную стоимость такого изделия? И будет ли возможность оплатить 30% бонусной картой? Заранее благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Доставка и изготовление изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте (кнопка "ГДЕ КУПИТЬ?"). При доступности резерва украшения его можно оформить на странице изделия, нажав кнопку "ЗАРЕЗЕРВИРОВАТЬ В МАГАЗИНЕ". Вся информация о наличии на сайте обновляется ежедневно и доступна онлайн. Вы можете подписаться на уведомление о поступлении необходимой модели в Ваш город (если её нет в наличии) на её странице.

Развернуть Свернуть

людмила , 26 июля 2015

Добрый день!! Пришла! Вместо обещанной подвески дали шарм!!! Ну ладно! Дареному коню в зубы не смотрят! На цепочку одену шарм! СПАСИБО!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Будем рады видеть Вас снова!

Развернуть Свернуть

Валентина , 26 июля 2015

Здравствуйте. У меня поменялась эл.почта. Подтверждение адреса получила, но возникает такое чувство, что у вас изменение адреса по моему личному кабинету не прошла???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Ваш электронный адрес успешно изменен.

Развернуть Свернуть

Надежда , 26 июля 2015

25 июля в Сочи в тц Моримолл я получила серебряную подвеску в подарок по смс по телефону.Так же я получила сообщение на электронную почту получить в подарок шарм но мне не выдали шарм объяснив тем что в одни руки два подарка не выдаются.Вопрос зачем тогда присылать эти сообщения??? Я не живу в самом Сочи я не могу каждый день туда приезжать.И еще продавцы объяснили что это политика компании.Вы знаете умения даже желание отпало покупать то, что я хотела купить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Это регламент выдачи подарков. В день выдается не более одного подарочного изделия.

Развернуть Свернуть

Анна , 25 июля 2015

Здравствуйте, пыталась зарегистрироваться в акции шарм в подарок от САНМАГ, СМС о участии не пришло, а больше регистрироваться не дает, что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Вы зарегистрированы на выдачу подарка, но для его получения необходимо дождаться и предъявить сотруднику салона смс сообщение.

Развернуть Свернуть

Гузель , 25 июля 2015

Добрый вечер. Подскажите как быть если сменился номер телефона.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гузель, добрый день! Контактные данные можно изменить, позвонив по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Гюльнара , 25 июля 2015

Здравствуйте!Иногда ,в описании изделия вы указываете- природный камень,если этого нет,значит камень синтетический?А бриллианты все природные?И из каких месторождений?Якутские?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гюльнара, здравствуйте! Если камень натуральный - ничего не указывается. Для искусственных указывается обозначение иск. или синт. Бриллианты мы закупаем у крупнейших международных банков. Все бриллианты природные.

Развернуть Свернуть

Ирина , 25 июля 2015

Добрый день! Мне в Viber пришло сообщение Что текстом : Вам Подарок ! Подтвердите ваш e-mail по адресу lvsl.ru/Bg**me до 29.07.2015 и получите серебряную подвеску ( фото прилагается в сообщении ) в любом магазине SUNLIGHT совершенно бесплатно! Подробности по телефону 88007752222 . Ваш SUNLIGHT ! Но , когда обратилась в магазин, мне отказали,так ничего и не сказали!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Необходимо пройти регистрацию электронного адреса по ссылке из данного сообщения. Только после этого Вы сможете получить подарок.

Развернуть Свернуть

Елена , 25 июля 2015

Хочу выразить глубокую благодарность продавцу-кассиру филиала вашего магазина в ТТ БУМ Никишкиной Оксане Сергеевне, которая обслуживала меня дважды за последние 3 дня. Внимательная, компетентная, приветливая, терпеливая, прекрасно знающая ассортимент, Оксана ( на беджике стояло имя Ксения) помогла мне выбрать шармы, которые мне приглянулись, давала советы по тому, какие шармы больше подходят к уже имеющимся. Быть обслуженной таким работником - большое удовольствие для покупателя и залог того, что я снова вернусь в ваш магазин. Спасибо огромное и другим работникам салона, которые быстро и четко помогают всем покупателям. Волкова Елена Николаевна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо за отзыв, он передан сотрудникам салона. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Дарья , 25 июля 2015

здравствуйте,в день рождение, на почту, мне выслали сообщение о подарке(шарм из стекла),я его получила и не посмотрела, в этот же день я его открыла,но уже была не в городе, и что я увидела? заводской брак. на шарме не полностью прикреплено кольцо к стеклу. могу ли я сейчас поменять шарм, прошло уже больше недели.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Если есть такая возможность - Вам его обменяют, обратитесь, пожалуйста, в салон, где он был получен.

Развернуть Свернуть

Зульфия , 25 июля 2015

почему не приходят мне СМС-сообщения о каких либо акциях, скидках и подарках? :-( мне нравица когда приходят такие СМС-ки.... было дело, я вам писала..все равно не приходят. Я ведь не отписалась от СмС-рассылок..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зульфия, здравствуйте! С доставкой смс на Ваш номер все в порядке.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 25 июля 2015

22-го июля у меня был день рождения. Получила смс, согласно которому от SUNLIGHT я могу получить подарок в течении 7 дней. Обратилась в ближайшее для меня отделение по адресу г.Серпухов, Московское шоссе 55, но подарок мне не дали, аргументируя тем, что его я могу получить только в Москве. Почему такая несправедливость???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Вероника , 25 июля 2015

Добрый день!Скажите,шармы,которые у Вас в продаже из муранского стекла,на них имеются сертификаты подлинности?Берет сомнения,что это дешевая китайская подделка,во-первых,любое изделие из муранского стекла – это полностью уникальное изделие ручной работы. Поэтому если в разных местах продается два совершенно одинаковых украшения, это стопроцентная подделка, любое украшение из муранского стекла всегда изготавливается в единственном экземпляре. Кстати, подлинность изделия должен подтверждать соответствующий сертификат,который должны по требованию покупателя предъявлять Ваши работники.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, добрый день! Согласно Постановлению Правительства РФ от 13 ноября 2010 г. N 906 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2009 г. N 982" ювелирные изделия не входят в перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации. Сертификата на шармы нет, документом на изделие является бирка, на ней указана вся достоверная информация.

Развернуть Свернуть

Ирина , 25 июля 2015

Зарегистрировалась на вашем сайте, сначала по кнопке войти, а потом перерегистрировалась по совету оператора по всплывающему окну (для того что бы участвовать в акции и получить калье) Но досих пор не числюсь участником акции. Что делать? Зарегистрируйте меня

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Регистрацию необходимо пройти самостоятельно. Если Вы уже зарегистрированы - регистрация через всплывающее окно невозможна.

Развернуть Свернуть

Алена , 25 июля 2015

Добрый день! У вас сейчас проходит акция "шарм подарок из муранского стекла" , пришла в магазин , вручили подвеску , не понято из чего. Подскажите, какие подарки должны вручать. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. подскажите пожалуйста, я участвовала в акции" получи серебряную подвеску в подарок" зарегистрировалась но не получила уведомление что могу забрать ее, и скажите как принять участие в акции "шарм подарок из муранского стекла" ? Спасибо

Развернуть Свернуть

юлия , 25 июля 2015

Симпотичные вещицы.Дочке покупала серьги .Что важно-нет аллергии на сплавы.Но, к сожалению, плохой замок оказался в серьгах и много раз теряли серьгу, пока окончательно не потеряла.У меня вопрос, почему на серебре не стоит проба, а только буквы SL

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Гравировка «Sl»/клеймо пробирной палаты может отсутствовать, если на украшениях нет места, куда его можно поставить. Отсутствие клейма не является гарантийным случаем, и не подтверждает подделку. Изделия иностранного производства, которые не подлежат клеймению или не могут быть заклеймены госинспекцией Пробирного надзора по техническим причинам, допускается выдача справки по форме № 10а. Справку можно запросить в салоне.

Развернуть Свернуть

анна , 25 июля 2015

Здравствуйте! Скажите пожалуйста почему закрыли магазин в Чебоксарах и как можно приобрести украшение, только в другом городе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. Изделия можно приобрести только в салоне по факту. Доставки у нас нет.

Развернуть Свернуть

Кристина , 25 июля 2015

Добрый день ! Могу ли я получить такой шарм по акции назвав номер телефона ? <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/bl4/?utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20150715&utm_campaign=bl4" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте. Для получения подарка по данной акции необходимо предъявить СМС-приглашение от компании Билайн.

Развернуть Свернуть

Инна , 25 июля 2015

На viber пришло сообщение о получении кулона в подарок. Оригинальный кулончик! Но получить его не смогли ни я, ни дочь (тоже зарегистрирована). Выполняли все пошагаво, но в итоге, когда нужно нажать красную кнопку, подтвердить e-mail, выходит ошибка. Обратились в службу поддержки. Девушка попросила сделать скрининг рассылки и письма с электроники. Все сделали! Разговаривать с нами больше не стали, сказав ждите!. Время акции ограничено! Пытаемся получить кулоны уже третий день! Что это - шутка, нежелание помочь или что? В магазине все шаги выполняли вместе с продавцом. Хорошие девочки работали в этот день! Спасибо им! Но тоже ничего не получилось. В чем дело? Всегда была хорошего мнения о вашей фирме. И украшения покупали и подарки получали!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Вы не прошли регистрацию. Попробуйте пройти её с другого устройства или используя другой браузер. Без успешно пройденной регистрации выдача подарка невозможна.

Развернуть Свернуть

Katerina , 24 июля 2015

<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring30496.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> здравствуйте будет ли данное колечко в размере 18.5 ? Очень хотим купить! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Katerina, здравствуйте. Изделие в ближайших поставках не ожидается.

Развернуть Свернуть

Духовка Ирина александровна , 24 июля 2015

Поменяла номер телефона теперь смс не доходят где можно внести новый номер телефона. И действуют ли скидки на карточку если номер телефона стал другой

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Чтобы изменить номер телефона, привязанный к карте, необходимо позвонить по номеру горячей линии 8-800-775-22-22. Скидками по карте можно пользоваться, предъявляя карту.

Развернуть Свернуть

Ольга Николаевна , 24 июля 2015

Добрый день! Планируется ли открытие интернет-магазина SUNLIGHT?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Почему я не могу зарегистрироваться, пишется что, Ваш email не подтвержден.:(

Развернуть Свернуть

анна , 24 июля 2015

Здравствуйте. Я несколько раз с разных браузеров регистрировалась по всплывающему окну на сайте для получения шарма из муранского стекла, выполняла всё пошагово как предписано и делала все подтверждения. Но когда я прихожу в магазин, мне отказывают в получении шарма, говорят, что я не зарегистрирована в базе. Как это понять? И что мне делать дальше?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Скорее всего все потому, что Вы уже приходили регистрацию в личном кабинете ранее, данная акция только для тех клиентов, которые не имели личного кабинета на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Ирина , 24 июля 2015

Добрый день. Не нашла свой отзыв. Задаю вопрос еще раз. Я отослала смс: sl на номер 2420. Могу ли я получить шарм по коду, который был мне выслан. Не давно я получила шарм по приглашению в смс. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Акция с отправкой смс на короткий номер уже завершена. Подарок получить уже возможности нет.

Развернуть Свернуть

Дарья , 24 июля 2015

Добрый день! Подскажите пожалуйста, а из какого металла Sunlight выдает шармы-подарки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Какой именно подарочный шарм Вас интересует?

Развернуть Свернуть

ЛЮДМИЛА , 24 июля 2015

Хочу зарегистрироваться,но всегда ответ *ошибка*. Обратилась по ссылке в поддержку-ответ : Нет такого адреса!* А я пользуюсь этим адресом уже 5 лет! Жаль! Мне нравиться ваши изделия! Купила часики,браслет,подвески!!! А ВОТ РЕГИСТРАЦИЮ НЕ ПРОХОЖУ!!! ОБИДНО!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

ЛЮДМИЛА, добрый день! Вы (Ваш номер) уже зарегистрированы в акции "Подвеска в подарок за регистрацию E-mail", можете получить её до 29го июля. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Александра , 24 июля 2015

Добрый день! Подскажите пожалуйста можно ли восстановить потерянную бонусную карту вашего магазина и насколько быстро это делается? И будут ли на ней восстановлены 16000 бонусных рублей которые были?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Бонусы закреплены за Вашим мобильным номером, Вы можете использовать их, называя кассиру свой мобильный номер. Карту Вы сможете восстановить в любом салоне.

Развернуть Свернуть

Елена , 24 июля 2015

Добрый день! Скажите пожалуйста, а почему на цепочках, на сайте, не указан размер? Меня интересует размер цепочек из розового золота.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Чтобы увидеть размер нажмите кнопку "ГДЕ КУПИТЬ?" или "ЗАРЕЗЕРВИРОВАТЬ В МАГАЗИНЕ".

Развернуть Свернуть

Ольга , 24 июля 2015

Здравствуйте. На телефон пришло сообщение "Ко Дню Рождения SUNLIGHT дарит Вам подарок! Баланс: 10000 и ссылка, пройдя по которой написано, что в подарок серебряная подвеска и 10000 бонусов (<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/actions/birthday_present/?utm_source=letter&utm_medium=sms&utm_campaign=birthday_present)&quot" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>;. В магазине попросили показать смс и сказали, что это просто пришел баланс, никакого подарка не полагается, должно быть по-другому написано. Вчера, непосредственно в день рождения пришло еще одно смс, что подарок ждет меня до 02.08, баланс 25000 и та же ссылка. Могу ли я, все-таки, получить подвеску???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Ольга, можете. Возможно произошло какое-либо недопонимание. Если вдруг Вам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка, звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) мы разъясним Вам все правила акции и обязательно урегулируем ситуацию.

Развернуть Свернуть

Любовь , 24 июля 2015

Купила часы и сломались . во второй части отзыва писала, что купили часы к свадьбе. В сервисном центре срок починки до 45 дней очень долго. возврат средств 10 дней. Можно ли ускорить процесс? Так как явно что брак заводской

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Эти сроки установлены законом, сократить их мы не сможем.

Развернуть Свернуть

Анна , 24 июля 2015

Еще раз, добрый день! Мне пришел ответ, что на день рожденье начисляются бонусные баллы в размере 10000. Подскажите, пожалуйста, как я смогу ими воспользоваться при покупке сережек. И сколько они мне обойдутся по стоимости. Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия по курсу 1 бонус = 1 рубль, предложение не распространяется на акционные модели. На сайте все украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком «BONUS».

Развернуть Свернуть

Ирина , 24 июля 2015

Здравствуйте!Скажите на карточку начислено 15 000 бонусов я могу их потратить сразу на любой товар или бонусы дают скидку на товар. Допустим товар стоит 500 руб. я могу расплатиться бонусами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия по курсу 1 бонус = 1 рубль, предложение не распространяется на акционные модели. На сайте все украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком «BONUS».

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 июля 2015

Добрый день! Как получить сертификат на серьги и подвеску с иск. сапфирами и фианитами, арт. IPT8M (на сайте арт. 18593) и IU1MP ? Сайт www.ncso. info не даёт такой возможности, нет ни контактов, ни диалогового окна, чтобы ввести артикул изделия. Использую браузер Firefox и Explorer последних версий. Если есть возможность, отправьте, пожалуйста, на электронную почту. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! На данный момент сертификаты на ювелирные изделия не выдаются.

Развернуть Свернуть

Любовь , 24 июля 2015

Добрый день. Всегда очень любила Ваш магазин. Очень радовали цены и качество товаров. Но 16.07.2015 года приобрела часы в магазине ТЦ "золотой вавилон" в подарок молодому человеку. (часы стоимостью в 11 тысяч рублей). Спустя 4 дня носки, у часов отвалилась задняя крышка.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 июля 2015

Добрый день! Хочу выразить благодарность консультантам салонов SUNLIGHT Новогиреево и SUNLIGHT Серебряный дом (ТЦ на Электрозаводской) г. Москва! Давно хотела приобрести комплект серьги + подвеска, арт. IPT8M и IU1MP с иск. сапфирами и фианитами. Когда стала выбирать комплект, консультанты обратили внимание, что цвет камней не совсем одинаковый по оттенку. В Новогиреево купила серьги, а выбора подвесок не оказалось, и я поехала в салон на Электрозаводскую. Там меня вначале не поняли, сказали, что все камни одинаковые, но когда я попросила проверить все образцы, представленные в салоне, оказалось, что только один из четырёх всё таки идеально совпал по цвету с моими серёжками. Спасибо за красоту и радость от покупки!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Ваш отзыв передан сотрудникам торговых точек. Спасибо за теплые слова, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 24 июля 2015

Добрый день. Скажите, пожалуйста, как мне узнать до какого числа действительны мои бонусы на карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Эту информацию можно уточнить по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Виктория , 24 июля 2015

Добрый день! Мною была утеряна одна серьга из комплекта под артикулом 17274, есть ли возможность по 100% предоплате заказать одну серьгу. Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Все серьги продаются и изготовляются только парно, такой возможности нет.

Развернуть Свернуть

Анна , 24 июля 2015

Добрый день! Приобрела год назад у вас колечко. Очень хочется такие же сережки (арт.18953). Хотелось бы узнать, есть ли у вас дополнительные скидки ко дню рождения? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! На день рождения Вам начисляются дополнительные бонусные баллы в размере 10000.

Развернуть Свернуть

Вероника , 24 июля 2015

Здравствуйте,скажите пожалуйста когда страница с акциями будет исправна?хотелось бы чтобы там отображались актуальные,а не те которые уже прошли?!спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, здравствуйте! На данный момент в разделе акции находятся только актуальные предложения.

Развернуть Свернуть

Мадина , 23 июля 2015

Огромное спасибо Алине (ТЦ "Бум") внимательна к клиентам, улыбчива и добра! Терпелива даже к самым капризным! Отлично ориентируется в бесконечном ассортименте и предлагает все самые возможные альтернативы четко учитывая интересы клиента! Алина, спасибо!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мадина, здравствуйте! Ваш отзыв передан на почту салона в ТЦ Бум. Спасибо за то, что выбрали наши изделия!

Развернуть Свернуть

Евгения , 23 июля 2015

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, будет ли открыт магазин в Астрахани? Очень нравится ваша продукция, но не знаю как можно её приобрести.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Пока открытия не планируется.

Развернуть Свернуть

Тимур , 23 июля 2015

я купил у вас изделие! оно не подошло, пришел по гарантии поменять мне его отказались менять! зачем давать тогда гарантию.?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тимур, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Николай , 23 июля 2015

Здравствуйте! Где можно купить ожерелье из 30 жемчужин?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, добрый день! Посмотрите каталог <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?available=1&product_type=365&stone=17" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, к сожалению точной информации по количеству жемчужин у нас нет, её можно уточнить только в салоне.

Развернуть Свернуть

Мария , 23 июля 2015

Здравствуйте. Я на сайте видела акцию, что за регистрацию можно получить шарм. Обещала скинуть ссылку подруге, а страницу найти не могу. Акция уже закончилась или что-то случилось?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Необходимо пройти регистрацию во всплывающем окне сайта.

Развернуть Свернуть

Яна Плетнева , 23 июля 2015

Добрый день! Хочу выразить свою признательность и слова благодарности продавцу-кассиру Самусевой Виктории (филиал в г. Смоленске).Грамотный, культурный, профессиональный сотрудник!!! Я зашла за подарком по акции, а ушла с браслетом и шармами...и буду покупать вновь!!! Очень довольна! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! Ваш отзыв передан на почту сотрудников салона в ТЦ Галактика. Будем очень рады видеть Вас в новь, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Юлия , 23 июля 2015

есть ли в вашем магазине доставка в другие города?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте (кнопка "ГДЕ КУПИТЬ?"). При доступности резерва украшения его можно оформить на странице изделия, нажав кнопку "ЗАРЕЗЕРВИРОВАТЬ В МАГАЗИНЕ". Вся информация о наличии на сайте обновляется ежедневно и доступна онлайн. Вы можете подписаться на уведомление о поступлении необходимой модели в Ваш город (если её нет в наличии) на её странице.

Развернуть Свернуть

Дарья , 23 июля 2015

Здраствуйте, мой папа подарил мне на новый год браслет Sunlight и несколько шармов. Но сейчас браслет стал растегиваться. Можно ли заменить его или починить по гарантии,если у меня нет чеков?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Гарантия на изделия - 6 месяцев, после истечения гарантийного срока изделие не подлежит гарантийному обслуживанию.

Развернуть Свернуть

Марина , 23 июля 2015

Добрый вечер! Устраните, пожалуйста, недочет в Личном кабинете. А то и впрямь можно подумать, что там 44 с лишним тысячи бонусов. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Проблема будет устранена в ближайшее время.

Развернуть Свернуть

Кристина , 23 июля 2015

Добрый день! До глубины души возмущена тем, что дезинформируете о сроках проведения акций! На официальном сайте до сих пор опубликовано, что скидка в размере 20% на золото действует с 15.07 по 24.07. Были в салоне вчера с целью приобрести комплект (кольцо+серьги) с бриллиантами и сапфирами....но увы, ушли в расстройстве, неожиданно по непонятным причинам скидка вдруг стала 10% !!!!????? Поскольку стоимость данных изделий достаточно дорогая, и для меня есть разница 20% или 10%, желание приобретать ювелирное украшений обрубили на корню.... Вряд ли Вы заинтересованы терять клиентов, так что же происходит с вашей ценовой политикой??? Где достоверная информация???!!!!??? Ооооооочень неприятно и обидно!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Да вы правы, они вводят людей в заблуждения! Я тоже больше к ним ни ногой! Такое чувство , что работают люди спустившиеся с гор! Ничего не знают , информация у них ложная! Я потратила деньги на дорогу, приезжая к ним , теряя время чтобы услышать что я не правильно поняла про их акции! Я записала их на диктофон, чтобы все люди знали, что это за шарашкина контора! Я считаю вам повезло, что вы не купили у них , потому что они ни на что не дают сертификаты! Ни на камни , ни на золото, тем болен на серебро! У них если проверить сплав, то 100% окажется не соответствующим заявленным их составам! На свой товар дают гарантию 6 мес, смешно!правильно не ходите люди к ним! Они всех дурят, на собственном опыте испытала ! Удачи всем.

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 июля 2015

Но,мне в Вашей службе ответили,что производство у Вас налажено в Гонконге и соответственно на нем нет пробы с женщиной в профиль,т.к. эта проба ставится только на золоте российских заводов,а Ваше золото производится в Гонконге.Мне каждый раз дают разный ответ.А ведь Вы не картошкой торгуете!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, Вы ошибаетесь. Проба пробирной палаты обязана стоять на всех изделиях, которые продаются на территории России - не важно, где сделано изделие. Еще раз Вам сообщаем - на наших изделиях есть такая проба.

Развернуть Свернуть

Ольга Николаевна , 23 июля 2015

Добрый день! Можно ли сформировать свой заказ, и выкупить непосредственно в магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Да, при условии, что все украшения есть в одном салоне - резерв можно оформить на сайте.

Развернуть Свернуть

Ольга Николаевна , 23 июля 2015

Добрый день! Хотелось бы узнать на счет шарма арт.30826 (замок). На сайте изображение данного шарма выглядит, что он весь серебряный, но в реальности в магазинах в разных городах я видела, что купола позолоченные. Есть ли шармы арт.30826 без позолоты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Уточните, шарм в каком салоне Вас интересует?

Развернуть Свернуть

Антонина , 23 июля 2015

Расскажите, пожалуйста, что это за акция ССЫЛКА ? Как в ней участвовать? И почему она не отображается в общем списке?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антонина, здравствуйте! Введите свой номер и получите подарок по смс, ссылка на акцию распространяется с помощью другого ресурса.

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 июля 2015

подскажите,что помимо 585 пробы есть еще на ювелирных украшениях из золота,если они прошли проверку пробирной палаты РФ?на сколько я знаю,что Государственное пробирное клеймо – это знак гарантии государства, что содержание драгоценных металлов в изделиях не ниже указанного на оттиске клейма. Клеймо проставляется на правах государственной монополии государственными инспекциями пробирного надзора по результатам контроля (опробования, анализа), осуществленного госинспекциями. Государственное пробирное клеймо состоит из знака удостоверения, знака пробы и шифра госинспекции, которые могут быть проставлены вместе (в одном контуре) или отдельно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Клеймо пробирной палаты РФ с номером пробы и женщиной в профиль Вы сможете найти на наших украшениях.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 23 июля 2015

Моей племяннице команда РЖД Бонус подарила сертификат на получение подарка в магазине-партнере sunlight. Но ребенку 10 лет соответственно подарок получить не может. Наверное нужно предусмотреть такую ситуацию и предоставить право родителям получить подарок, ведь до достижения 18 лет они являются официальными представителями. Спасибо если рассмотрите положительно мою просьбу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в компанию РЖД, рассылкой сертификатов занимается она, думаем Ваш вопрос решиться в положительную сторону.

Развернуть Свернуть

Мария , 23 июля 2015

Здравствуйте!я являюсь частым вашим покупателям,но каждый раз как я приходу получить подарок по акции их нет,зато у продавцов вся рука в аукционных шармах!!!и еще могли бы вы подсказать как остаться на старой карте если я изменила номер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Все что на продавцах - демонстрационные изделия, не подарочные. Чтобы изменить данные, звоните по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Bhbyf , 23 июля 2015

Распечатала ваше приглашение, а подвеску не выдают??? высылаю адрес, где я взяла приглашение: <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/actions/pendant_free/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Bhbyf, здравствуйте! В условиях акции указано - ПРЕДЛОЖЕНИЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА УЧАСТНИКОВ КЛУБА SUNLIGHT, ПОЛУЧИВШИХ SMS-ПРИГЛАШЕНИЕ НА УЧАСТИЕ В АКЦИИ. Вы получили смс?

Развернуть Свернуть

Кристина , 23 июля 2015

Добрый день! Ассортимент конечно хороший , но очереди в магазинах из-за вечных получений подарков пугают . Несмотря на то , что кассы для получения подарков и покупок разные , что либо приобрести сложно и очень долго . Так же в магазине на станции метро трубная (Москва) продавцы лояльно относятся к просьбам покупателя . На сайте написано , что данная продукция в магазине есть , а на самом деле ее там нет . Так же кольцо , которое должно было быть искали буквально минут 5, после чего послали, сославшись на то , что ошибка в компьютере . Просьба решить проблему с персоналом и вашими компьютерами.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Уточните, пожалуйста, артикул интересующего Вас изделия и его размер.

Развернуть Свернуть

Александр , 23 июля 2015

Ну и где мой отзыв?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Проверьте почту, на почту приходит ответ либо ссылка на страницу Вашего отзыва. Проверьте папку "спам", если не нашли письма.

Развернуть Свернуть

Николай , 23 июля 2015

здравствуйте. Ваша рассылка пришла в 2.07 ночи. Как-то время не очень, не находите ? И второй вопрос : как подарочную карту перевести на имя и телефон жены ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, здравствуйте! Примите наши извинения, пожалуйста, произошёл сбой при отправке. Чтобы изменить данные в анкете - звоните по номеру - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

надежда , 23 июля 2015

сложно просматривать акции, они расположены в хаотическом порядке. сделайте так, чтобы новые акции стояли в самом начале

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Сейчас на сайте отображаются только действующие акции.

Развернуть Свернуть

Наталия , 23 июля 2015

Добрый день. Мне подарили подарочную карту Вашего магазина. По началу, я не могла выбрать себе ничего интересного. Когда всё-таки я решилась на покупку, прошёл год, и мне отказали, объяснив тем, что сертификат просрочен. Но ни на сертификате, ни на вашем сайте нигде нет сроков годности подарочного сертификата. Как выяснилось, при покупке данного сертификата продавец тоже ни слова не сказала, что имеется срок годности. Помогите решить данный вопрос, либо скажите к кому обратиться за помощью.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Просьба выслать фото сертификата с двух сторон на адрес - ask@love-sl.ru

Развернуть Свернуть

Ирина , 23 июля 2015

Убедительная просьба не делать смс-рассылки в позднее время. Вчера (22.07.2015г.) мне пришло смс-сообщение от вас в 23:09, вообще то нормальные работающие люди в это время спят, особенно маленькие дети.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Приносим Вам свои извинения, произошел системный сбой, сообщение должны было поступить Вам в 7 вечера.

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 июля 2015

Добрый день! Вчера получила смс о том, что подарок Шарм из муранского стекла ждем меня. Получить подарок я могу в любом городе или только в том, в котором была открыта карта? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Подарок можно получит в любом салоне списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/aloi100" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Jana , 23 июля 2015

Здравствуйте!Муж хочет сделать подарок,но я дома с ребенком,если не подойдет размер кольца,можно ли поменять на другой?Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Jana, добрый день! Такой возможности не будет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 июля 2015

Добрый день!Подскажите пожалуйста,на ювелирных золотых изделиях 585 пробы,российских производителей у Вас присутствует проба ,помимо основной,также лицо девушки в кокошнике,что является необходимым подтверждением,что это золото российских заводов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Производство у нас налажено в Гонконге, но на всех изделиях есть проба пробирной палаты РФ т.к. они проходили там проверку.

Развернуть Свернуть

Елена , 22 июля 2015

Здравствуйте.Шармы,которые в продаже,выполнены из серебра?или из сплава с серебряным покрытием?Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Из серебра 925 пробы.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 22 июля 2015

Здравствуйте! Недавно приобрела серебряный браслет и по акции получила шарм (евро) , через неделю шарм стал медного цвета , краска облезла.... По акциям вы выдаете не серебро? Шармы которые в продаже такого же качества???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Мария , 22 июля 2015

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, будет ли пополняться коллекция "Fashion" в магазине "Sunlight" г. Смоленск? Очень хотелось бы приобрести кольцо из данной коллекции. Артикул сайта: 34596, серебряное кольцо с фианитом. Заранее благодарна за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! В ближайшее время не планируется новых поставок данной модели.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 22 июля 2015

Здравствуйте! Почему то перестали приходить сообщения на телефон об акциях вашего магазина. На почту по-прежнему приходят

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! С доставкой смс на Ваш номер все в порядке. Смс приходят преимущественно тем клиентам, которые посещают наши салоны и совершают покупки.

Развернуть Свернуть

анна , 22 июля 2015

Узнав об акции Тройка , решила получить подарок. Но я нахожусь на даче с детьми, поэтому отдала свою карту мужу. В салоне ( тц галерея аэропорт ) отказались выдать подарок, т.к . Это карта не его, хотя он назвал мой номер телефона. В условиях акции не указано, что вторые лица не могут получить подарок. Сотрудники магазина были невежливы и даже не смогли назвать координаты руководства, к кому можно было бы обратиться. Других вариантов выдачи подарка они также не предложили. Только по основному телефону мы узнали, что можно получить подарок просто предъявив карту тройка и не имея бонусной карты. Отстояв повторно в очереди из 10 человек ( примерно 40 минут ) мой муж не смог получить подарок, т.к. не пришла смс. Отвратительно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Все правильно. По телефону Вам сообщили, что подарок может получить лично владелец карты. Либо человек, который оформит карту на себя. По Вашей карте Ваш супруг не может получить подарок так же как и по Вашему телефонному номеру. Для оформления своей карты требуется при себе мобильный телефон, на который приходит проверочный код, который подтверждает, что телефон действительно Ваш и в анкету занесен правильно. Без корректно заполненной анкеты и подтвержденного номера выдача карты не производится.

Развернуть Свернуть

Александр , 22 июля 2015

Добрый день.На мое имя зарегистрирована карточка вашего магазина.С этой карточкой ходит не известная мне женщина и мне соответственно приходят смс.Я карту не оформлял.Пришел в ваш магазин хотел произвести покупку с женой,нам предложили оформить карту ,мы согласились а потом оказалось что карта на мое имя и с моим телефон уже оформленна на не известную мне Татьяну.Как так может быть?Прошу Вас разобраться с этой проблемой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Чтобы разрешить ситуацию Вам необходимо с номера 9099**0232 позвонить по телефону 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера. Оператор заблокирует карту, поменяет имя владельца, а в салоне после этого Вы сможете получить новую карту.

Развернуть Свернуть

Алена , 22 июля 2015

Доброго времени суток! Хочу поделиться негативным впечатлением от посещения вашего магазина по адресу ул.Дыбенко д.30 ТРК Космопорт. На мой номер телефона поступило смс с информацией о подарке, а именно шарма.Я обратилась в магазин по адресу, указанному выше, для получения подарка,но продавец сообщил о том что в отделе не работает интернет и предложил обратиться в другой день.Сегодня я повторно пришла в магазин, но продавец отказал мне в выдаче подарка по причине перезагрузки системы. Так как сегодня последний день акции, как указано в sms, я не смогла получить подарок ,что оставило неприятный осадок. Также хочу заметить ,что на горячей линии мне сообщили о том, что это нормальная ситуация и периодически бывает сбой в системе!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Вадим , 22 июля 2015

Добрый день. Имел на руках чек, где было указано, что по акции "Шарм в подарок" можно получить этот "шарм". В магазине мне разъяснили (ТЦ "Речной", Елизавета), что чека недостаточно: нужно зарегистрироваться и оставить номер телефона. В чеке и условиях акции на сайте этого не было написано. Поскольку уж пришёл, заполнил и получил "шарм". Теперь, при попытке отписаться от смс-рассылок, мне сообщают, что это произойдёт в течение пяти дней. Ваши методы заполучить клиента вызывают отвращение. Это было первое и последнее посещение вашего магазина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вадим, добрый день! Заполнение анкеты - это условие акции. С условиями акции можно ознакомится на странице акции. Если Вы не хотите получать рассылку - всегда есть возможность от нее отказаться. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Елена , 22 июля 2015

Здравствуйте! Покупала обручальное кольцо в магазине на фестивальной (ТЦ Речной). На витрине было выставлено два: мужское и женское, цена была одна 9990р. После вопроса у консультанта (по чеку: Крымова Г.Н) за одно или два кольца цена, получила ответ: "За одно". После примерки, на кассе мне озвучили цифру 11990р. Эта цена не была отображена ни на витрине, ни была озвучена консультантом после моего согласия купить его. Хорошо, что средства позволяли купить кольцо и за эту сумму, но не отображение правильной цены и ее не озвучивание до кассы - расстроило. Когда прозвучал вопрос, а почему сразу не озвучили, был получен весьма в грубом тоне ответ, что ну вот сейчас говорю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! На каждом изделие есть ценник - бирка. На ней всегда только достоверная информация. Пожалуйста, примите наши извинения.

Развернуть Свернуть

ИРИНА , 22 июля 2015

21 июня выбрала подарок дочери к юбилею (кольцо и серьги). Продавец (ТК Фиеста) сказала, что на изделия из золота скидка 20 % до 24 июня. 22 июня пришли приобрести выбранный набор и были очень разочарованы новостью, что с утра объявлена скидка 10%. Цена комплекта значительно возросла в цене. Получилось очень не красиво со стороны Вашей компании. Нам пришлось отказаться от покупки. На сайте информация отсутствовала. Думаю Вы не заинтересованы терять своих клиентов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Процент скидки может меняться, прежде чем обратиться в салон Вы можете посмотреть стоимость изделия на сайте и действующую на него скидку. Примите наши извинения.

Развернуть Свернуть

Наталья , 22 июля 2015

Здравствуйте! Сегодня была в вашем магазине г.Оренбург, МОЛЛ Армада. Ассортимент конечно же разнообразный- на любой вкус и кошелек. Приглядела себе кое что. Порадовало отношение персонала магазина. Грамотно преподносила девушка информацию. Ненавязчиво и приятно беседовала. К сожалению точно не запомнила ее имени. По моему Елена. Обязательно вернусь для покупки. Сегодня просто "убивала" время, любуясь такой красотой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Ваш отзыв передан на почту салона. Будем рады видеть Вас снова!

Развернуть Свернуть

Наталья , 22 июля 2015

19.07.2015г. у тети был день рождения. 18.07.2015г. я приобретала подвеску на браслет ей в подарок. Продавец сказала подойти с тетей в ее день рождения за подарком если она зарегистрирована на сайте SUNLIGHT. Тетя зарегистрирована. Придя на следующий день нам в грубой форме было отказано. Продавей Алена в салоне SUNLIGHT, расположенном в ТРЦ "Коллаж" г.Кострома, сказала что нечего ходить зря. Ни смс, ни поздравления. Было обидно. Зачем приглашать если придется идти зря?! Наталья.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер карты участника клуба, у которого был день рождения.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 22 июля 2015

пришла в магазини предъявила продавцу серфитикат , по которому должны дать серебрянный шарм, однако неожиданно попросили дать паспорт.По закону в ювелирных магазинах требовать паспорт можно только при покупке от 15 тыс., однако даже этот шарм без акции стоит ну уж точно не 15 тыс.!мне не выдали обещанный ими шарм

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Персонал магазина SUNLIGHT может дополнительно попросить предъявить любой документ, удостоверяющий личность Участника для проверки данных, указанных Участником в Анкете. При невозможности или отказе Участника предъявить документ удостоверяющий личность, а также при расхождении данных указанных Участником в Анкете с данными в документе, удостоверяющем личность Участника, персонал магазина SUNLIGHT вправе отказать Участнику.

Развернуть Свернуть

миша , 22 июля 2015

Мне очень не нравится что вы присылайте всякие рекламы на мой номер. Поймите я не хочу ничего покупать у вас. И при оформлении карты не было сказано что будет приходить смс рекламы

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Миша, добрый день! Ваш номер отключен от смс рассылки.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 22 июля 2015

Хотела поблагодарить старшего продавца Екатерину из SL, что в ТЦ Галактика. Замечательный специалист! Вежливая, общительная и очень приятная девушка!!! Большое ей спасибо за терпение. Уделила мне много времени Не оставьте Кстати, сам магазин тоже не плохой. Периодически дарят подарки! маленькие,но очень приятные)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Ваше сообщение передано на почту салона, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Соня , 22 июля 2015

Здравствуйте, как отменить заказ? и чтобы обратно в корзину вернуть покупки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Соня, добрый день! Отменить заказ можно по телефону 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера. Но в корзину необходимо будет поместить изделия самостоятельно.

Развернуть Свернуть

Олеся , 22 июля 2015

Здравствуйту, мне на электронный адрес пришло письмо, что меня ждёт в магазине подарок, для этого надо было только мой номер телефона назвать. я отправила туда мужа т.к у меня грудной ребёнок, а ему сказали, что я должно лично приехать и их не волнует, что у меня ребёнок. так что ни чего ему не дали. правомерноы действия продавца

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, здравствуйте! Участились случаи использования чужих данных другими людьми. В целях Вашей безопасности, во избежание получения подарка третьими лицами установлен регламент, по которому каждый подарок выдается строго лично в руки участнику клуба SUNLIGHT, которому он предназначен. Данное правило едино для всех и исключений из него мы не делаем т.к. у нас много подарков и много акций - если Вы или Ваши друзья, близкие не успевают прийти за подарком одной акции - они всегда могут принять участие в другой. Возможностей получить у нас подарок огромное множество.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 22 июля 2015

у меня на бонусной карте 15.000 бонусов.как я могу их потратить?если допустим изделие стоит 1500.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна добрый день!Скажите как я могу потратить свои бонусы 5000?На какие товары это распространяется?

Развернуть Свернуть

Тамара , 22 июля 2015

Я уже вам написала, что по смс не смогу выходить в ваши ссылки поскольку в сотовом у меня нет интернета. И что мне делать предложите?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, добрый день! Если у Вас нет возможности принять участие в акции и выполнить все условия, выберите другую акцию в разделе - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Дарья , 22 июля 2015

Здравствуйте. В Viber пришло сообщение о подарке, который я могу получить до 29.07, подтвердив e-mail. Далее указан номер вашей горячей линии. Является ли эта акция официальной? Сообщение пришло с номера +8613640******

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Да, Вы прошли регистрацию в этой акции. Ждем Вас за подарком!

Развернуть Свернуть

Сергей , 22 июля 2015

Добрый день! Скажите пожалуйста из чего сделаны евро-шармы выдаваемые по акциям? Получил по акции, в магазине на Электрозаводской, евро-шарм. Поносив его несколько дней мне стало понятно, что он сделан не из серебра, а из пластика и меди покрытые краской под серебро! Покрытие на шарме стёрлось неожиданно и сильно расстроило! Получается вы раздаете дешёвую бижутерию! Почему вы не предупреждаете об этом своих покупателей? Такие подарки выдавать совсем не солидно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 июля 2015

Добрый день! Я ни как не могу заполнить форму для участия в акции "Лучший слоган", пишет что номер не найден в системе, хотя номер мой и он зарегестрирован.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Это значит, что Вы не выполнили условия акции. Условия - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/7k/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 22 июля 2015

Хотела поблагодарить директора Юлию из SL, что в ТЦ Арена. Замечательный специалист! Вежливая, улыбчивая и очень приятная девушка!!! Большое ей спасибо за терпение. Даже уходить из салона не хотелось Просьба к администрации! Не оставьте ее поведение безнаказанным- выпишете ей премию ;) Все, кто решили себе чего-нибудь приобрести- идите в Арену и спрашивайте директора Юлию! Кстати, сам магазин тоже не плохой. Периодически дарят подарки! Ничего особенного, все самое простенькое, но как говорится- мелочь, а приятно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Ваш отзыв передан руководителю Юлии, а также на почту салона в ТЦ Арена. Будем рады видеть Вас снова!

Развернуть Свернуть

Ирина , 22 июля 2015

Добрый день Можно ли получить подарок-шарм по sms-коду человеку, которому 14 лет. Паспорт уже есть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Подарок можно получить только если Вам уже исполнилось 16 лет.

Развернуть Свернуть

Лидия , 22 июля 2015

Просьба разъяснить ситуацию с внезапным окончанием акции об оплате бонусами 20% на золотые украшени!!!!! В электронном сообщение сроки проведения данной акции 17.07.15-24.07.15. Но оказывается что данная акция закончилась вчера! Почму об этом нет ни какой тнформации?! Безобразная ситуация!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лидия, добрый день! Уточните артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Тамара , 22 июля 2015

Письмо пришло на почту после моего обращения к вам, ранее его просто не было. Я проверяла и корзину, и спам. В моем сотовом нет интернета и поэтому по ссылке в смс я не могла подтвердить свой электронный адрес. Теперь я могу обратиться в ваш магазин?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, добрый день! На данный момент Вы не прошли регистрацию.

Развернуть Свернуть

Людмила , 22 июля 2015

Добрый день! В июне я получила на эл.почту письмо с пригалшением получить подарок шарм из муранского стекла, а через несколько дней пришла СМС с аналогичным приглашением. В салоне мне выдали только один подарок, мотивировав это тем, что это одна и та же акция. 15.07.2015 я получаю еще приглашение получить шарм из муранского стекла. Это та же самая акция? Как это можно проверить, что бы зря не ездить в салон?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Эту информацию можно уточнить по телефону 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Оксана , 22 июля 2015

В описании совместной акции с супермаркетом перекресток написано "...в период с 25 августа по 31 января 2015 года...". Пожалуйста пишите грамотно. И все таки хотелось бы узнать когда будет проводиться акция.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Это прошедшие акции, вскоре на сайте будут отображаться только актуальные, примите наши извинения за временные неудобства.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 22 июля 2015

Здравствуйте! Я нечаянно отписаласмь от смс-рассылок. Можно подписать меня на них снова??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Рассылки на Ваш номер вновь подключены.

Развернуть Свернуть

Виктория , 22 июля 2015

Здравствуйте,уже несколько раз пытаюсь зарегистрировать свой номер телефона,на что выходит надпись,что на мой номер отправлен код подтверждения.Ничего не приходит.Номер работает постоянно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Попробуйте пройти регистрацию используя другой браузер.

Развернуть Свернуть

Тамара , 22 июля 2015

Добрый день. Получила sms-сообщение след. содержания: СЕРЕБРЯНАЯ подвеска в подарок за e-mail http... и т.д. Пытаюсь найти это сообщение на своей почте, ничего нет, но, когда указываю здесь свой адрес электронной почты, получаю сообщение, что в мой адрес уже отправлено сообщение. Захожу снова в свою почту, делаю запрос — пусто, сообщение не поступало. Хочу узнать, это такие игры в кошки-мышки что ли? Для чего?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара , добрый день! Вам поступило смс. Необходимо перейти по ссылке в смс и подтвердить свой электронный адрес. Проверьте папку "спам" на почте, возможно письмо с подтверждением попало именно туда.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей