Отзывы о SUNLIGHT — страница 208

Ирина , 20 июля 2015

Подарили колечко на лень рождения немного великовато можно ли обменять на размер меньше бирка все на месте пломба не сорвана

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 20 июля 2015

Здравствуйте! У меня новый номер телефона, как его поменять для смс оповещений?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Поменять данные можно, позвонив нам по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Алина , 20 июля 2015

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если у меня 15000 бонусный рублей я ими могу расплатиться или скидку дают,если скидку то какую?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия по курсу 1 бонус = 1 рубль, предложение не распространяется на акционные модели. На сайте все украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком «BONUS».

Развернуть Свернуть

Надежда , 20 июля 2015

Здравствуйте! Подскажите, почему я не могу зайти в личный кабинет у Вас на сайте? Сайт просит ввести номер телеф (зарегистрироваться). Я ввожу, мне приходит код подтверждения, но нет поля куда ввести этот код и, следовательно, я не могу попасть в личный кабинет. Почему так происходит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Сайт работает корректно, попробуйте зайти в личный кабинет используя другой браузер.

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 июля 2015

Добрый день! Приблизительно в мае-месяце мне дали в г. Благовещенск, Амурская обл, ТЦ "Острова" подвеску-шарм в подарок. На сайте она указывается как серебро 925 пробы. <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Сегодня я обратила внимание, что данная подвеска вся облезла и под ней желтый металл, это не серебро. <a rel="nofollow" href="http://i004.radikal.ru/1507/e1/f3a32ec0da51.jpg" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Прошу пояснить данную ситуацию, почему вместо серебра оказался просто металл?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Александра , 20 июля 2015

Здравствуйте!Сделала репост рекламы SL Вконтакте и мне пришло письмо на эл.почту с информацией о том, что я могу получить подарок (шарм из мур.стекла). Магазин находится г.Нижний Тагил Черноисточинское шоссе,49. Обратилась к продавцу по поводу подарка - получила невнятный ответ: "Вы не прошли регистрацию, нужно ввести код". Какой код???Я не в 17 веке живу, подтверждать регистрацию на сайте я в силах. Настроение было испорчено...Подарок я так и не получила...Никаких больше репостов и только "-" отзывы...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Вы путаете две разные акции. Для получения шарма необходимо назвать свой номер и сообщить сотруднику о том, что Вам поступило приглашение.

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 июля 2015

Добрый день! Мне на почту пришло сообщение от15 июля об участии в акции на получении шарма из муранского стекла. В условиях написано, что нужно прийти в магазин и назвать номер телефона. Продавец из магазина требовал распечатку купона . Правомерно ли это. На сайте написаны совсем другие условия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Вы можете предъявить только номер телефона. Если вдруг Вам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка без причины, звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Ваш вопрос.

Развернуть Свернуть

Анна , 20 июля 2015

Добрый день! уже неделю не могу войти. на номер телефона приходит код подтверждения, но ввести его не получается.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Посетите наш сайт с другого браузера.

Развернуть Свернуть

Ольга , 20 июля 2015

У меня тоже произошла проблема.пришло на элекронку письмо-получите подарок из муранского стекла-это было 17 июля 2015г,а 18 в магазине на красной площади по адресу ул дзержинского 100 г краснодар -ответили подарков нет.пожалуйста уточните где есть в наличии.жду ответа!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Наличие изделий можно посмотреть на странице акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/podarokaloy/?utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20150408&utm_campaign=podarokaloy" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 20 июля 2015

У меня купон из "Антенны" на зеленый муранский шарм. Нигде не могу найти в Москве. Продавцы предлагают вместо него синий шарм. Синий мне не интересен - я уже собрала синее колье, что-то из ваших подарков, серебряные докупила. Ношу с удовольствием, вашу фирму добрым словом поминаю.Теперь хотелось собрать зеленый браслет под костюм. Можно ли узнать, в каких магазинах есть зеленый шарм по акции "Антенны"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Шармы зеленого цвета остались в ТЦ Золотой Вавилон и ТЦ Мега Белая Дача.

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 июля 2015

08.07.2015г. приобрели в вашем салоне часы в трц "Мега"( Дыбенко) придя домой решила померить еще раз часики, и отвалилось стекло:) да, на следующий день естественно я сдала товар в сервисный центр на Ул. Марата , д.1. Подход к клиенту ужасный, после нескольких насмешек от сотрудников...такие фразы " нате и пишите это сами" Хм....я думала как- то учат работать своих сотрудников с клиентами! Экспертиза прошла, пришло смс о возврате денег. Придя в трц Мега дыбенко , произвели так называемый возврат на карту которой мы расплачивались..... Сказав, что возврат денежных средств будет в течение 3 дней ( это было 14.07) сегодня уже 19.07 и ни слуху , ни духу!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Денежные средства поступают на счет от 3х до 5ти рабочих дней в зависимости от работы Вашего банка.

Развернуть Свернуть

Жанна , 19 июля 2015

Здравствуйте, хочу узнать почему я не получила сообщение о двух акциях совместно с биилайн..?..нужны какие-то определенные условия или достаточно просто быть аббонентом биилайн?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, здравствуйте! Рассылка производится выборочно.

Развернуть Свернуть

Елена , 19 июля 2015

Добрый вечер. Сегодня зашли с мужем получить ажурный серебряный шарм в подарок на день рождения по совместной акции с сетью супермаркетов Седьмой Континет, но продавец отказала нам сославшись на то, что их салон не подключен к данной акции и она не видит эту акцию в компьютерной базе данных. Салон на метро Пражская в Пражском пассаже. Подскажите, пожалуйста, во всех ли салонах мы можем получить данный подарок, и, если нет, то где можно увидеть список салонов, в которых выдают этот шарм. Можно ли получить подарочный шарм в салоне в Глобал Сити на Кировоградской 14? Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! На данный момент салон подключен к акции. Подарок можно получить в салонах списка - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/rassylka2/?utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20150701&utm_campaign=rassylka2" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

татьяна , 19 июля 2015

Здравствуйте!_ Прошла регистрацию для членов клуба.а приглашение на получение стеклянного шарма так и не получила.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! По нашим данным Ваш номер не прошел регистрацию, либо прошел, но не до конца. На выдачу подарка номер не зарегистрирован.

Развернуть Свернуть

Венера , 19 июля 2015

17 июля в ТЦ "ИЮНЬ" мне отказали в выдаче шарма (рассылка на электронную почту, для получения подарка необходимо было указать только номер мобильного телефона), продавец требовал распечатку полученного сообщения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Венера, добрый день! Если вдруг Вам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка без причины, звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Ваш вопрос.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 19 июля 2015

Прошу дать ответ на следующий вопрос. На всех рекламных акциях Sunlight пишет, что выдаваемые подарки (шарм из муранского стекла, еврошарм, подвески и т.д.) из серебра. У меня самой остались в журналах рекламные листовочки, где написано, что выдается СЕРЕБРЯНЫЙ шарм из муранского стекла. НО сегодня в магазине все девушки -продавщицы всем покупателям сказали, что все подарки никакое не серебро, а некие сплавы. А вот только то, что продается за деньги - из серебра. Прошу ответить на вопрос, из какого сплава состоят все акционные подарки. Если это серебро , то какой пробы. У меня сильная аллергия и я не хочу доводить дело до врача ношением неизвестных предметов на руках. Очень жду ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Просьба выслать подтверждение Ваших слов на адрес ask@love-sl.ru. Если подарок не из серебра - мы не когда не напишем обратное. В составе шарма с муранским стеклом, евро-шарм - сплав, а не серебро.

Развернуть Свернуть

Кристина , 19 июля 2015

Добрый день, хочу приобрести подарок для дочери (золотое кольцо с бриллиантами, сапфирами и топазом, артикул 20477), к сожалению в г.Челябинске нет нужного размера (15,5). Просьба подсказать как его приобрести. Заранее благодарю. Ирина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте (кнопка "ГДЕ КУПИТЬ?"). При доступности резерва украшения его можно оформить на странице изделия, нажав кнопку "ЗАРЕЗЕРВИРОВАТЬ В МАГАЗИНЕ". Вся информация о наличии на сайте обновляется ежедневно и доступна онлайн. Вы можете подписаться на уведомление о поступлении необходимой модели в Ваш город (если её нет в наличии) на её странице.

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 июля 2015

Здравствуйте!Хотела бы уточнить,шарм из муранского стекла выдаётся до 31 июля включительно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Сроки указаны на странице акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/aloi100/?utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20150715&utm_campaign=aloi100" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Кадрия , 19 июля 2015

иркутск сегодня пришла в магазин получить подарок ,показали подвеску из муранского стекла .Сказали что это мой подарок.дали карту предложили купить кожаный .браслет.купила,упаковали. Радостная пошла дальше по магазинам . Приехала домой, открыла а там только один кожаный браслет а подарка нет! Больше в ваш магазин не приду.Хотя понравился

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кадрия, добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в салон. В салоне ведется видео наблюдение.

Развернуть Свернуть

Светлана , 19 июля 2015

Здравствуйте. Знаю,что у вас в день рождения дарят подарок,хотелось бы узнать какой именно. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Подарок - серебряная подвеска.

Развернуть Свернуть

Светлана , 19 июля 2015

Здравствуйте. Купила подвеску(шарм)с фианитами 16 июля, через неделю выпали два фианита. Могу ли я обменять подвеску?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Да, обратитесь в салон покупки - при наличии заводского брака Вам произведут обмен.

Развернуть Свернуть

Гульфия , 19 июля 2015

Добрый день! Купила комплект из серебра на avito. Коробочка была от Вас. Хотелось бы узнать по какой цене продавался этот комплект у Вас на сайте и небольшое описание(какие камни). Фото могу выслать на е-майл. Благодарна заранее.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гульфия, добрый день! Высылайте информацию на адрес - ask@love-sl.ru.

Развернуть Свернуть

Галина , 19 июля 2015

Добрый день! Скажите пожалуйста срок гарантии на изделия из серебра?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! 6 месяцев.

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 июля 2015

Серьги артикула 15165 сколько будут стоить при наличии бонусной карты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! На данное изделие скидки не действуют, как и на все изделия из раздела Хит Цена.

Развернуть Свернуть

Олег , 19 июля 2015

Добрый день Хотелось бы прояснить следующую ситуацию 18,07,2015 в магазине SUNLIGHT АЛТУФЬЕВО ПЕРЕКРЕСТОК м. Алтуфьево Череповецкая ул, д. 17, Супермаркет ПЕРЕКРЕСТОК приобрел в качестве подарка золотую подвеску Артикул: 18815 На сайте данное изделие позиционируется с 20% скидкой Мне же была предоставлена скидка только 10% Карта вашего магазина у меня имеется. Спрашивается, где еще 10%? Обоснуйте

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег, добрый день! Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями. Салон, в котором Вы совершили покупку не является фирменным, работает по договору франчайзинга. Максимальная скидка в нем - 10%.

Развернуть Свернуть

юрий , 19 июля 2015

Хорошая компания и все не дорого мне очень нравится спасибо вам

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, здравствуйте! Спасибо за отзыв, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 18 июля 2015

Здравствуйте. Приобрела кольцо с фианитами,надела первый раз,и вылетел камень. На что распространяется гарантия 6 мес?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, это гарантийный случай.

Развернуть Свернуть

Алексей , 18 июля 2015

Ситуация похожая. Пришла смс, с предложением получить подарок - шарм из муранского стекла, ближайший магазин находится в 50 км. Решили прокатиться, заодно выбрать серебряную цепочку супруге, потратили время напрасно.18.07.15 в магазине в г. Сергиев Посад в ТЦ "Счастливая семья" ЛИЧНО предъявил продавцу смс и карту клиента и предупредил что, смс с проверочным кодом, высылаемым при выдаче подарка, показать ей не смогу, т.к. телефон, на который пришла смс,в московской области не работает.Продавец отказалась выдать подарок,хотя раньше проблем не было.Внести новый телефон в базу тоже отказалась. Предложила позвонить в тех поддержку, телефон в которой не работает.Впечатление -НЕГАТИВ! О покупке цепочки даже не стали думать, купили в другом месте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Для получения подарка необходимо назвать кассиру проверочный код - это обязательное условие. Если у Вас есть вопросы - прямо из салона звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Ваш вопрос.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 18 июля 2015

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, купила сегодня а салоне на Арбате колечко с александритом, продавец убеждал, что камень природный, на бирке тоже написано александрит, а на чеке, дома увидела, что он синтетический!!! Очень расстроилась... Почему так получилось? Что на бирке не написано об этом ..... чувствую себя обманутым клиентом..... Заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, уникальный артикул с бирки Вашего изделия.

Развернуть Свернуть

Раиса Николаевна , 18 июля 2015

Объясните мне, пожалуйста, принцип раздачи предлагаемых Вами подарков. Мне пришло электронное письмо с предложением получить в подарок подвеску шарм из мурановского стекла. Я приехала в ближайший магазин Санлайт м. Алтуфьевское. Мне сказали, что у них ничего не известно об этом и у них никаких подарков нет. 18.07.15. мне снова от Санлайт пришло СМС с предложением получить золотые серьги в подарок. Я позвонила по предложенному вашей компанией телефону. Мне отвечают: "Я ничего про эту акцию не знаю. Перезвоните в рабочий день!" Как так можно работать? Это что, ШУТКА? Очень обидно, если это так! С уважением, Раиса Николаевна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Раиса, здравствуйте! Уточните, с какого номера Вы нам звонили. Условия акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/7k/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Диана , 18 июля 2015

Добрый день! Купила мужу браслет из кожи и стали. оказался мал. Можно ли поменять на другой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, добрый день! Можно, при условии сохранности товарного вида в течении 14ти дней с момента покупки.

Развернуть Свернуть

Юлия , 18 июля 2015

Здравстувуйте! Подскажите пожалуйста золотое кольцо артикул 3611 размер 16 возможно ли приобрести в ювелирном магазине г. Смоленск. Т.к. проживаю в Белоруси и до Смоленска добраться пару часов. Как можно сделать заказ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте (кнопка "ГДЕ КУПИТЬ?"). При доступности резерва украшения его можно оформить на странице изделия, нажав кнопку "ЗАРЕЗЕРВИРОВАТЬ В МАГАЗИНЕ". Вся информация о наличии на сайте обновляется ежедневно и доступна онлайн. Вы можете подписаться на уведомление о поступлении необходимой модели в Ваш город (если её нет в наличии) на её странице.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 июля 2015

Добрый день!подскажите как получить полосатый шарм то билай акция с 15.07 до 31.07.15.у мужа билайн,но он не получал смс,когда знакомые получили!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Получить подарок можно только предъявив пригласительное смс. Рассылка сообщений выборочная.

Развернуть Свернуть

Элина , 18 июля 2015

Купила кожаный браслет с серебряной застежкой на подарок. И не угадала с размером, он оказался великоват. Могу ли я его заменить или сдать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Элина, здравствуйте! Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Галина , 18 июля 2015

Сегодня хотела забрать подарок в магазине. Удивляют НОВЫЕ условия выдачи подарков по купону - на номер телефона мне должны были отправить смс, чтобы я назвала код, только тогда подарок выдадут мне на руки. СМС-сообщения в магазине я не дождалась. Прошло ТРИ! часа, я давно ушла из магазина, а смс до сих пор НЕТ. Кто придумал такие правила? А если я в этот день вообще не взяла бы телефон? Что за новшества? Вопрос - захочу ли я после этого купить какое-либо украшение в вашем магазине?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Это обычная процедура получения подарка - она существует уже давно. Возможно номер в Вашей анкете указан с ошибкой - это можно проверить по телефону 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 июля 2015

Пришло сообщение об акции - получите бусинку из муранского стекла, для получения подарка необходимо посетить магазин, назвать номер телефона. Ничего не было сказано про распечатку приглашения. Но в магазине г.Новокузнецка, находящемся в Сити-Мол, 18.07.15 мне отказались выдать подарок по номеру телефона, потребовали распечатанное приглашение или его фото. Получается, условия акции были объяснены не полностью? И мне придется тратить время на повторный поход за подарком. Очень неприятно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Если вдруг Вам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка без причины, звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Ваш вопрос.

Развернуть Свернуть

Анна , 18 июля 2015

Добрый день. Получила от супруга в подарок на 10 летие совместной жизни браслет с пятью шармами, однако браслет оказался настолько велик что просто спадал с моей руки. О том что обмен будет не возможен ему не сообщили, он и купил сохранив чек для того чтобы обменять если не подойдет по размеру.Я понимаю что магазину нужно быстрее продать свой товар, однако не все покупатели знают наизусть закон о защите прав потребителей, и в первую очередь продавец должен сообщать такую информацию. Я даже когда нижнее белье покупаю меня сразу предупреждают о невозможности возврата,а здесь такое дорогое украшение. В общем очень разачарована сервисом и неграмотностью (или специальным утаиванием информации)продавцов от потребителей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Данная информация указана в чеке и на стендах в салоне. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Юлия , 18 июля 2015

Доброго времени суток!15 июля 2015 года в ТЦ "Арена" (г.Воронеж,Бульвар Победы , д. 23, корпус Б) приобрела чудесные серьги с жемчугом и фианитами. Хочу выразить благодарность доброжелательному и отзывчивому продавцу -Богомоловой Людмиле Витальевне, которая вежливо и с толком помогла мне подобрать прекрасный подарок для подруги. Спасибо за Вашу улыбку и понимание, было очень приятно посетить салон. Теперь я уверена, что именно он станет для меня любимым.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Ваш отзыв передан в салон, спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Юлия , 18 июля 2015

Добрый день! Недавно посетила ваш салон который находится в торговом комплексе ВЕГАС. Хочу выразить благодарность продавцу Ирине за идеальное обслуживание все рассказала очень внимательно отнеслась к моим высоким требованиям. спасибо вам за такой замечательный персонал.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Спасибо за отзыв, он передан на почту салона в ТЦ Вегас. Будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 июля 2015

Здравствуйте, у меня был 15 июля день рождения, Ни СМС ни письма на эл. почту не было.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! У Вас не указана дата рождения. Чтобы указать данные свяжитесь с нами - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Алла , 18 июля 2015

Добрый день! У меня недавно был день рождения, пришло смс, что я могу бонусами воспользоваться и сделать себе подарок. В магазине я выбрала серьги за 21999 на сайте рассмотрела, очень понравились и еще скидка указана 20 %. Но меня продавец разочаровала. Сказав что скидка эта не для нашего города ( я живу в Новом Уренгое) и максимум, что она может предложить это 10 %. Но я ведь на сайте выбирая товар, ограничила поиск своим городом. Теперь довольствуюсь картинками на сайте. И жду отпуск, может в другом городе мне повезет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Уточните, пожалуйста, артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 18 июля 2015

в октябре 2014 года покупала серьги в секции июнь Красноярск. Серьги имениннице очень понравились. Девочкам огромное спасибо за понимание перемерили штук 30. 1. Подскажите можно ли как-то заказть определнное украшение меня интересует кольцо обручальное арт. 16832. очень нужно к ноябрю. Этого кольца у нас давно нет в наличии. 2. При покупке в октябре 2014 оформила карту , но как я поняла к дню рождения у вас дают подарки. но мне не приходило никакой рассылки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте (кнопка "ГДЕ КУПИТЬ?"). При доступности резерва украшения его можно оформить на странице изделия, нажав кнопку "ЗАРЕЗЕРВИРОВАТЬ В МАГАЗИНЕ". Вся информация о наличии на сайте обновляется ежедневно и доступна онлайн. Вы можете подписаться на уведомление о поступлении необходимой модели в Ваш город (если её нет в наличии) на её странице. У Вас не заполнена анкета - не указана дата рождения. Чтобы внести данные, свяжитесь с нами по телефону 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Зульфия , 18 июля 2015

Не получила подарок ко дню рождения- не беда. Как член клуба подарили шарм из Муранского стекла. Второй! Первый был с дефектом- пузырьки воздуха, ну и ладно- "дарёному коню- как говориться..." Второй тоже оказался с дефектом- большая трещина-заметила только дома, торопилась) . Подарки с дефектом это норма? Или можно обменять?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зульфия, здравствуйте! Для обмена Вы можете обратиться в салон, в котором получали изделие.

Развернуть Свернуть

Зульфия , 18 июля 2015

Отрицательные отзывы не проходят проверку? и не публикуются?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зульфия, добрый день! На все отзывы будут даны ответы.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 июля 2015

Я уже вам писала ну ответа не получила ну я еще раз повторюсь хотела купить серебренный брослет по акции ну в наличии его не оказалось .магазин н а ходится на ул кожевническая на м. Павелецкая напротив громады хотелось бы знать когда там будет завоз браслетов .спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Предложение по аренде г. Бердск, ул. Ленина, 89/15 ЦЕНТР, 1-я линия. Общая площадь 67 кв.м: Возможна аренда частями. - 1 этаж 7-ми этажного бизнес центра, - высота потолков: 1 этаж – 3,2м, большие окна. - 2 входа, отдельный вход с ул. Ленина, - высокий пешеходный и автомобильный трафик - отличные соседи Мария Ра, Дудник, Шашлыкофф, городская Медсанчасть. - Помещение состоит из двух залов и санузла. - парковка - все коммуникации центральные, системы водоснабжения, отопления и канализации в прекрасном состоянии. - есть возможность размещения рекламы на фасаде здания. - остановка всех видов городского транспорта.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 17 июля 2015

Сегодня была в г Мытищи,торговый центр Красный Кит,к сожалению не запомнила имя девочки,выдававшей мне подарок,очень милая и общительная!Так же приятные девочки в т.ц.Первомайский и на ул.Таганская дом.2!!!!!Рукрводство очень граммотно подбирает перосонал,приятно заходить и преобретать украшения!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Нам очень приятно, надеемся будем и дальше Вас так же радовать. До скорой встречи!

Развернуть Свернуть

Жанна , 17 июля 2015

Здравствуйте, у меня такая проблема, мне надо сменить мой номер телефона, на моей карте, личном кабинете, дело в том, что когда я получала карту, в ТЦ Звенигородский, была оч большая очередь, и у девушки почему то не проходили СМС на наши телефоны, и она их все слала на какой-то неизвестный телефон, мне это не особо мешало жить, и сменить всё руки не доходили, но счас мне на почту пришло приглашение на получение шарма, и там как условие, надо показать номер телефона свой, и вообще мне не приходят СМС на телефон об акциях, что тоже обидно. Как мне это сделать, подскажите?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, здравствуйте! Чтобы откорректировать свои данные свяжитесь с нами по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Эля , 17 июля 2015

я случайно отписалась отSMS-рассылок,как подключить снова SMS-рассылку?спасибо заранее

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эля, здравствуйте. Ситуация исправлена. Снова подключили Вас к сервису.

Развернуть Свернуть

Лариса , 17 июля 2015

Прошу присылать информацию о подарках, акциях и т.д. в виде sms-сообщений

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, здравствуйте. Ваш номер телефона зарегистрирован в нашей системе. Проблем с доставкой нет. СМС-сообщения будут приходить.

Развернуть Свернуть

Надежда , 17 июля 2015

Добрый день. Купила серебряные серьги с фианитом арт. 22696 , но почему то нет к ним кольца, на горячей линии сказали, что к этой модели кольцо не предусмотрено, хотя есть совершенно аналогичное кольцо с другим камнем арт. 22885. Возможен ли выпуск кольца под серьги арт. 22696, очень хотелось бы комплект, тем более модель у колец одна, разница только в камне.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Выпуск кольца к данной модели не планируем, есть подвеска в данным серьгам - артикул S7100-P9W-01.

Развернуть Свернуть

ирина , 17 июля 2015

купила журналы 7дней и антенна,но там нет купона.Как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Купоны на получение подарка находятся в журнале "7 дней" от 08.07, а в журнале "Антенна" в №27 от 24.06

Развернуть Свернуть

Михаил , 17 июля 2015

Ситуация аналогична как у Арины. Выиграл по акции с "Простоквашино" серебряную подвеску. На почту пришло сообщение: "С 25 мая по 25 июля 2015 года предъявите данное сообщение виде в центрах выдачи подарков SUNLIGHT и получите серебряную подвеску с фианитом." Поскольку у нас в Севастополе пунктов выдачи нет, переслал письмо и попросил забрать родственников в Ростове. Оказалось, что даже копии моего паспорта мало и вообще, по регламенту, получить могу только я лично. Как будто я квартиру или автомобиль выиграл... Такие ситуации по-моему, должны рассматриваться и решаться индивидуально и по-человечески. А тупо отшивать потенциальных клиентов, ссылаясь на какой-то регламент, это не создает положительного имиджа компании.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, здравствуйте! Участились случаи использования чужих данных другими людьми. В целях Вашей безопасности, во избежание получения подарка третьими лицами установлен регламент, по которому каждый подарок выдается строго лично в руки участнику клуба SUNLIGHT, которому он предназначен. Данное правило едино для всех и исключений из него мы не делаем т.к. у нас много подарков и много акций - если Вы или Ваши друзья, близкие не успевают прийти за подарком одной акции - они всегда могут принять участие в другой. Возможностей получить у нас подарок огромное множество.

Развернуть Свернуть

Арина , 17 июля 2015

Очень расстроили работники в екатеринбурге филиал дирижабль. Я сама сильно болею сейчас, по почте пришло письмо о получении муранского шарма, отправила в магазин маму, распечатала письмо, по получении смс, позвонила сказала код, го неадеватные продавцы, нагрубили, наорали, мол лично человек может только получить, очень неприятно, МОЖЕТ ВАМ ЕЩЕ И ПАСПОРТ С НОТАРИАЛЬНОЙ ЗАВЕРЕННОЙ ЗАПИСКОЙ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Хамки работают не только в Екатеринбурге. Кострома тоже пострадала

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 июля 2015

Спасибо директору дивизиона Исомовой Елене. За понимание проблемы и оперативное решение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Ваша благодарность передана адресату и её руководителю. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

ЛЮБОВЬ , 17 июля 2015

Здравствуйте! Около месяца назад я получила шарм-мешочек в подарок, повесила его с двумя другими шармами, которые получила уже давно. Браслет ношу тоже давно. Больше двух недель назад заметила, что шарм-мешочек почернел, серебро всё пропало. Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

ЛЮБОВЬ, здравствуйте! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 17 июля 2015

Здравствуйте,на мой электорнный адрес пришло письмо от Вашей фирмы что мне положен подарок-подвеска из муранского стекла. Предложение распространяется на участников клуба SUNLIGHT получивших приглашение. Приехала в магазин, где мне сообщили, что эта акция распростратяется только на тех у кого еще нет карты. Оператор на Вашей линии обещал разобраться и перезвонить. Прошли сутки.... ответа нет. Условия акции на сайте не изменились. Убедительно прошу Вас корректно формулировать условия акции и не рахочаровывать Ваших постоянных клиентов. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Для получения подарка необходимо предъявить сотруднику салона письмо в распечатанном или электронном виде.

Развернуть Свернуть

Злата , 17 июля 2015

Здравствуйте. Получила в подарок евро-шарм, через две недели всё " серебро" стерлось! Получила так-же в подарок шарм из муранского стекла, "серебро" стирается. Что мне с этим делать???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Злата, добрый день! Эти подарочные изделия выполнены из сплава. Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, Вы можете его приобрести у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> шармы из муранского стекла и серебро можно посмотреть здесь - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5167&stone=481" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Александр Владиславович , 17 июля 2015

Здравствуйте!Пришло ваше сообщение о "шарме в подарок",где сказано,что для получения надо назвать в магазине номер телефона.Пошёл в Волгограде в "Sunlight" на пр.Ленина-54б.Там потребовали распечатать сообщение и показать им.Я технически сделать это не могу.Почему в магазине требуют больше,чем сказано в сообщении?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр Владиславович, добрый день! Для получения подарка необходимо предъявить приглашение в электронном или распечатанном виде. Если у Вас есть какие-либо вопросы по акции - обращайтесь по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Семён , 17 июля 2015

Купил часы. Ходят как-то странно. Хотел бы или сдать или обменять. Гарантийный талон с печатью ООО "Кронос". Куда обращаться? С контактными телефонами хотелось бы...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Семён, здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, в сервисный центр - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анастасия , 17 июля 2015

Здравствуйте! Купила часы менее двух недель назад,могу я их обменять на другие? Чек и прочее есть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Только при условии сохранности товарного вида. нет царапин, сохранены товарные ярлыки.

Развернуть Свернуть

Светлана , 17 июля 2015

Добрый день....мне на электронную почту пришло письмо с подарком шарм из мурманского стекла...я пошла за подарком в магазин на что продавцы сказали что при получении подарка нужна распечатка письма уведомляющего о подарке или фотография письма....в результате чего подарок я не получила....вопрос зачем присылать письма с подарками на почту если их отказываются выдавать ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! По этой акции для получения подарка необходимо предъявить распечатанное письмо-приглашение либо письмо в электронном виде.

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 июля 2015

Добрый день! Мне пришла смс, что ко дню рождения мне подарили бонусы. Как можно ими воспользоватся?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия по курсу 1 бонус = 1 рубль, предложение не распространяется на акционные модели. На сайте все украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком «BONUS».

Развернуть Свернуть

Екатерина , 17 июля 2015

Я живу в городе Южно-Сахалинск, в нашем городе только один Ваш магазин, девочки -консультанты всегда очень приветливы и улыбчивы! Всегда подскажут и покажут!!! очень приятно совершать покупки в Вашем магазине! После открытия магазина SL, я теперь крайне редко "посещаю" другие ювелирные магазины! Спасибо дизайнерам изделий, всегда что-то новенькое и интересненькое!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Спасибо за отзыв, он передан сотрудникам салона, будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Талай , 17 июля 2015

Я не чайна нажала отписаться от смс опавышение скажыте что надо делат чтобы справит спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Талай, здравствуйте! Не беспокойтесь, мы возобновили рассылку на Ваш номер.

Развернуть Свернуть

марина , 17 июля 2015

Не могу подтвердить email при регистрации. Второй день пишут: не ваш email отправлено письмо с подтверждением, но писем не получала ( в спаме тоже нет)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Попробуйте использовать другое устройство для прохождения регистрации или другой браузер.

Развернуть Свернуть

Марина , 17 июля 2015

Добрый день ! Подскажите пожалуйста , в каких акциях участвует зеленый шарм из стекла ? Приходило смс 2 раза + на почтовый ящик о том, что ждет подарок ! Первый раз дали зеленый ! А последний по просьбе дать именно этот отказали . И есть ли в продаже такой !? Спасибо заранее !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Зеленый шарм выдается только по акции Антенна. Все шармы из муранского стекла представлены в разделе <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?available=1&collection=5167&stone=481" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Marry , 17 июля 2015

Здравствуйте! Хотелось бы уточнить о наличии в г. Комсомольск-на-Амуре полосатых шармов от билайн, а так же жемчужных подвесок. А еще мне не приходят оповещения на телефон, совсем! Спасибо заранее за ответ и вашу добросовестную работу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Marry, здравствуйте! В Вашей анкете не был указан регион, поэтому смс Вам не поступали - мы это справили. На данный момент эксклюзивных полосатых шармов в наличии нет, жемчужные подвески есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Мишель , 17 июля 2015

На почту пришло письмо, что можно получить подарок. По ссылке на основном сайте написано, что нужно - 1. Посетить магазин SUNLIGHT. 2. Назвать номер телефона. И всё! Приехал из подмосковья в Щукинская ул, д. 42, ТРЦ Щука. Там, на 2-м этаже, отстояв длинную нервную очередь, от продавца Аиды услышал, что требуется ксерокопия письма. Так, при мне, со скандалом отшили несколько человек. Ну и меня... Неприятно. Трудно в письме и на сайте сообщить о третьем пункте? Что за чиновничьи заскоки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мишель, добрый день! Можно предъявить приглашение (письмо) в электронном или печатном виде. если у Вас возникают вопросы касательно правил акции - звоните нам - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Бекс , 17 июля 2015

Уважаемый магазин ! Доброго времени суток ! Хочу приобрести франшизу, не могу найти ответ по данному вопросу . На сайте ничего не указано !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Бекс, здравствуйте! На данный момент мы не работаем с партнерами по договору франчайзинга.

Развернуть Свернуть

Алексей , 17 июля 2015

В магазине в Курске работают замечательные девушки! Внимательные и общительные. Помогли определиться с подарком, рассказали о вашей бонусной системе, которая не совсем понятна сразу. Осталось положительное впечатление от посещения вашего магазина. К таким продавцам хочется возвращаться снова и снова )

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! Спасибо за отзыв, он передан на почту сотрудников салона. Будем ждать Вас снова, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Мария , 16 июля 2015

Добрый вечер. 09.07 был мой день рождения, а смс о подарке не пришла. Друзья так радовались смс на свои дни рождения и я ждала.... Жаль...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! В Вашей анкете не был указан город, мы это исправили. Теперь смс должны Вам поступать.

Развернуть Свернуть

Кира , 16 июля 2015

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,как можно узнать о результатах экспертизы ювелирного изделия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кира, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, уникальный артикул Вашего изделия.

Развернуть Свернуть

Евгения , 16 июля 2015

Добрый вечер! 8 июля уже под закрытие магазина покупала кольцо в ТЦ русское раздолье (М. Сокольники). Девушка-продавец оказалась приятной и приветливой, что как всегда порадовало. Сегодня на сайте подбирала кулон и наткнулась на акцию с картой тройка-приехав в ТЦ на Электрозаводской когда спросила про акцию и показала карту тройка стала оформлять приятный подарочек, за что спасибо! И тут выясняется что мне его оказывается уже провели, но не выдали, видимо девушка решила пополнить свою коллекцию! Спасибо девушке, которая меня сегодня обслуживала и все таки сделала мне подарок! Как так? Почему ваши продавцы так поступают?! Пожалуйста разберитесь с этой сменой в тот день!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Скорее всего это сбой в работе компьютера. Нашим сотрудникам не нужны чужие подарки. В салоне ведется их учет, а все действия сотрудников записывают видеокамеры. Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Афсана , 16 июля 2015

Здравствуйте . Скажите пожалуста, а будет еще купон в журнале Антенна? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Афсана, добрый день! Мы никогда не сообщаем об акциях заранее. Советуем Вам следить за ними на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и Вы всегда будете в курсе.

Развернуть Свернуть

Сергей , 16 июля 2015

Я, зарегестрирован на сайте и в клубе, как мне забрать клубную карту.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Карту можно оформить в любом салоне.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 июля 2015

Добрый вечер. На почту пришло письмо - подарок муранка. Пришла в салон, мне сказали предъявить паспорт. Давно ли начали спрашивать паспорта? И почему в рассылке указывается, что я должна сказать номер телефона, а про паспорт ни слова? На сайте я и слова не нашла о паспорте, а в этом же магазине мне 2 раза давали другие подарки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Персонал магазина SUNLIGHT может дополнительно попросить предъявить любой документ, удостоверяющий личность Участника для проверки данных, указанных Участником в Анкете. При невозможности или отказе Участника предъявить документ удостоверяющий личность, а также при расхождении данных указанных Участником в Анкете с данными в документе, удостоверяющем личность Участника, персонал магазина SUNLIGHT вправе отказать Участнику.

Развернуть Свернуть

Полина , 16 июля 2015

Добрый день. Ранее уже задавала подобный вопрос, но Ваш ответ был не совсем ясен, поэтому повторюсь. Что нужно сделать для получения электронного купона по акции <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/cube" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> ? Совершить покупку в Кубе, заказать что-то с их сайта? Или это выборочная рассылка держателям их карт? Ни на Вашем, ни на их сайте подробности не указаны.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, добрый день! Это выборочная рассылка компании Красный Куб.

Развернуть Свернуть

Alexandr , 16 июля 2015

Здравствуйте.На электронный адрес пришло письмо что мне положен подарок,шарм из муранского стекла.Пришел в салон ул.Днепропетровская д.4 ТЦ Глобал Сити приблизительнов в 20ч.00мин. но подарка не дали.Продавец Лиля сказала что я должен показать какой нибудь купон или распечатать письмо и принести его показать.Так ли это?Нигде не увидел чтобы это было написано где то.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Alexandr, добрый день! Для получения подарка необходимо предъявить письмо в электронном или распечатанном виде.

Развернуть Свернуть

Наталья , 16 июля 2015

Добрый день,хочу обратить внимание руководства на работу консультантов в салоне г. Железнодорожный .В зале работают три продавца которые искусственно создают очередь за подарками.Даже когда нет посетителей приобретающих товар,продавцы создают видимость занятости.Я посещала этот салон уже два раза и каждый раз ожидала консультанта по выдаче подарков не менее 15 мин.Хочу так же обратить внимание на то, что консультанты вводят в заблуждение посетителей.Так 16.07.15 18-30 консультант Анастасия в салоне г.Железнодорожный требовала показать смс о проведении акции.На мой ответ что мне пришло уведомление на эл.почту в котором написано что мне нужно только назвать номер телефона салоне,сказала,что у них более 100акций.В результате потеряно30мин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Выдачей подарка занимается специальный сотрудник, подарки выдаются в порядке очереди. Если у Вас есть какие-либо вопросы о правилах акции, Вы можете задать их сотруднику горячей линии - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

александр , 16 июля 2015

зарегистрировался 15,07 пришел в магазин за картой и подарком а мне говорят вы не зарегистрированны в итоге ни подарка ни карты,что это было?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! По нашей информации Вы не прошли регистрацию, либо не завершили ее, повторите попытку.

Развернуть Свернуть

Яна , 16 июля 2015

Здравствуйте! В марте 2014 года приобрела в вашем магазине на Арбате серьги с бриллиантами, топазами и аметистами, недавно обнаружила, что один камень выпал (без какого-то внешнего воздействия). Гарантийный ремонт действует всего 6 месяцев с даты покупки. Почему ваш сервисный центр не выполняет пост-гарантийный ремонт? Логично, чтобы ваши изделия ремонтировали ваши мастера из ваших материалов (камней, прежде всего). В какую мастерскую вы можете рекомендовать обратиться, чтобы качественно выполнили ремонт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! В сервисном центре все услуги бесплатные и распространяют свое действие только на гарантийные случаи. Вам необходимо обратиться в любую ювелирную мастерскую за консультацией.

Развернуть Свернуть

Юлия , 16 июля 2015

Здравствуйте? Как можно получить карту? Я регистрировалась через сайт

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Карту можно оформить в любом салоне.

Развернуть Свернуть

Белла , 16 июля 2015

Добрый день! На мой телефон постоянно приходят рекламные смс-ки от Sunlight. Я уже пользовалась функцией "отписаться от смс-рассылки" на вашем сайте. Прошло достаточно много времени (несколько месяцев), при этом смс-ки все равно приходят, а сервис "отписаться" при попытке повторить операцию выдает сообщение "ваш номер уже отписан от sms-рассылки" При этом по закону о рекламе РФ рассылка может отправляться только лицам, давшим предварительное согласие на ее получение. Пожалуйста! Помогите - что нужно сделать, чтобы смс-ки перестали приходить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Белла, добрый день! Примите наши извинения, в течении 5ти дней рассылка перестанет Вас беспокоить.

Развернуть Свернуть

Светлана , 16 июля 2015

Добрый день! Как мvожно получить скидочную карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Чтобы получить карту необходимо обратиться в салон. Для получения бонусов участвуйте в акциях <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и совершайте покупки.

Развернуть Свернуть

Вячеслав , 16 июля 2015

Здравствуйте,на мой электорнный адрес пришло письмо от Вашей фирмы что мне положен подарок-подвеска из муранского стекла за регистрацию.На телефон пришла смс "покажи смс и получи подарок -серебряную подвеску".Раскатал губы на два подарка-в итоге дали только один.Кто прав? Кто не прав?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вячеслав, добрый день! В один день можно получить не более одного подарка.

Развернуть Свернуть

Наталья , 16 июля 2015

Добрый день! Стоило указать электронную почту, как перестали приходить акционные смс на телефон. Можно ли убрать почту из базы, т.к. распечатывать приглашения не слишком удобно. Заранее спасибо. P.S. Еврошарм, полученный в подарок, оказался не серебряным. Так и было задумано? -)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Смс и электронная рассылка никак друг с другом не связаны. Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Дарья , 16 июля 2015

Здравствуйте, 15.07 у меня был день рождения, но никакой подарок мне не пришел (смс о подарке), хотя я зарегистрированный пользователь

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! У Вас в анкете не был указан город, информация добавлена. Теперь смс будут Вам поступать.

Развернуть Свернуть

Юлия , 16 июля 2015

Добрый день! У меня сменился номер телефона. Возможно его исправить в анкете и в Личном кабинете без утраты бонусов? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Только если Ваш номер привязан к карте. Обратитесь по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Юлия , 16 июля 2015

Добрый день! Хотела узнать об акции с банком русский стандарт.Какой артикул у браслета который я могу купить по этой акции за 990 рублей.Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Это серебряный браслет с карабином. Посмотреть его можно в салоне.

Развернуть Свернуть

Любовь , 16 июля 2015

здравствуйте! на эл. почту пришло приглашение получить шарм. в сообщении написано: "прийти в магазин, назвать свой номер телефона". И ВСЁ! когда сегодня я пришла в магазин, расположенный в тц "Русь на Волге" г. Тольятти, мне сказали предъявить распечатку сообщения, у них много оказывается акций и они не знают, что мне нужно выдать. Но номер то мой должен же быть в базе и эл. почта тоже. потратила много времени, чтобы специально доехать до магазина, а теперь еще раз нужно ехать. почему тогда в сообщении на почте не было написано, что нужно еще и распечатать это сообщение? продавец правильно поступил, что меня отправила ни с чем? почему такая несогласованность?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, здравствуйте! Всю информацию об акциях всегда можно уточнить по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера. Для получения подарка необходимо предъявить сообщение в электронном или распечатанном виде.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 16 июля 2015

А что нужно для участия в акции: <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/rassylka2" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Это выборочная рассылка ко дню рождения клиентов магазинов.

Развернуть Свернуть

Алина , 16 июля 2015

Здравствуйте. Мне перестали приходить оповещения на мобильной телефон от sunlight. Как их можно возобновить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! У вас в анкете не указана дата рождения и город, поэтому вам не приходит рассылка, напишите пожалуйста нам эти данные, чтобы мы их внесли.

Развернуть Свернуть

Алина , 16 июля 2015

Здравствуйте! А можно ли получить за один раз 2 подарка по разным акциям? Один от "Сentro",а второй от приглашения Sunlight?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! В день выдается не более одного подарка.

Развернуть Свернуть

Алина , 16 июля 2015

Здравствуйте! На почту пришло письмо с текстом,что я могу бесплатно получить шарм из мурманского стекла и карту,придя в магазин и указав свой номер. Действительно ли это? И если да,то будет ли баланс моей карты такой же,как в личном кабинете? (5000 бонусных рублей за регистрацию)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! На Вашем счету 5000 бонусов. Чтобы получить подарок необходимо предъявить письмо-приглашение в электронном или распечатанном виде.

Развернуть Свернуть

Алина , 16 июля 2015

Добрый день! Можно ли восстановить карту с бонусами, если она была утеряна?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Карту можно восстановить в любом салоне.

Развернуть Свернуть

Галина , 16 июля 2015

Добрый день! Почему я не получаю рассылки на электронную почту, я зарегистрирована. Gal***h62@mail.ru С уважением Галина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Ваша почта указана в анкете, возможно письма попадают в папку "спам"?

Развернуть Свернуть

Людмила , 16 июля 2015

Здравствуйте. Мне пришло СМС о подарке на день рождения. Смогу ли я получить его без карты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! С смс и удостоверением личности, вы можете обратиться в один из наших салонов, в котором есть подарки в наличии и вам выдадут подвеску.

Развернуть Свернуть

Миля , 16 июля 2015

Повторяю свой отзыв-В магазине творится невообразимый беспорядок. Покупала кольцо в г.Казань. Одно из самых дорогих в Вашем магазине. Спустя месяц оно сломалось. 27 июня сдала его в магазин обратно, написав заявление на возврат денег. Сказали, что в течение 10 дней меня уведомято результатах проверки. Сегодня 15 июля, ответа до сих пор. Вы нарушаете законодательство. Задерживаете ответ уже на 9 дней. Но вместо индивидуальной работы с недовольным клиентом мне каждый день по телефону разные операторы отвечают что-то разное и невразумительное. Ощущение обмана и безразличия сквозит. Прошу связать меня с руководством - мне отвечают, что это невозможно. Не знаю как достучаться до Вас и сдвинуть вопрос с мертвой точки!!! Пожалуйста, разберитесь!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Миля, добрый день! Как мы уже сообщали Вам ранее - вопрос по Вашему изделию закрыт, Вы уже получили денежные средства, приносим извинения за задержку.

Развернуть Свернуть

Анна , 16 июля 2015

Добрый день хотела бы узнать как можно получать SMS О участие в акциях Через сайт

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Все смс рассылки происходят выборочно.

Развернуть Свернуть

Майя , 16 июля 2015

Добрый день! На мою почту пришло сообщение: ПОДАРОК! ШАРМ ИЗ МУРАНСКОГО СТЕКЛА, но в салоне подарок выдавать отказываются, требуют показать письмо, но у меня интернета в телефоне нет. Это очень неудобно - один подарок я так и не получила. Возможно ли чтобы уведомления о подарках высылать на sms, а не на электронную почту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Майя, добрый день! Чтобы получить подарок по этой акции, необходимо предъявить письмо и при себе иметь удостоверение личности (могут спросить). Письмо можно предъявить в электронном или распечатанном виде.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей