Отзывы о SUNLIGHT — страница 208

Людмила , 22 июля 2015

Добрый день! Сегодня в 14.00 была в салоне в Джем Молл, пыталась получить подарок. опять сказали, подойдите позже. Это моя четвертая попытка за месяц. Зачем присылают смс, если подарок получить невозможно. Обидно, тем более в свой день рождения. Испортили настроение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить информацию перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

марина , 22 июля 2015

здравствуйте. пожалуйста подскажите, когда будет к нам оповщение? не давно от 23-06-15 заявление, серьги артикул NT9JN.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! По Вашему изделию одобрен возврат денег, пожалуйста, обратитесь в салон покупки.

Развернуть Свернуть

Вероника , 21 июля 2015

Здравствуйте,хотелось бы узнать про акцию от киви,где при предъявлении чека дарят шарм из стекла(акция ло 31июля),я оплачивали маме телефон и там ее номер указан,могу я получить этот шарм или надо присутствовать маме так как там ее номер???я являюсь ваши клиентом и у меня есть ваша карта а у нее нет!!???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, добрый день! Необходимо именно чек на подарок, его можно распечатать, нажав на наше сообщение на главном экране терминала. На чеке обязательно должна быть указана информация о подарке. Подарок выдается предъявителю чека.

Развернуть Свернуть

Денис , 21 июля 2015

Здравствуйте. Я зарегестрированна тут на номер мужа. Сама не в москве. Карту сломал ребеннок. Я переделала кабенет на мужа можжет ли он востановить карту старую но не на меня а уже на себя ??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Денис, здравствуйте! Для восстановления карты в салон может обратиться только её владелец.

Развернуть Свернуть

Мила , 21 июля 2015

добрый вечер. у меня есть два вопроса: 1) у меня два тел. билайн... на один номер пришло смс о подарке полосатом шарме, но к карте магазина прикреплён другой номер. смогу ли я получить шарм в подарок без изменения номера привязанного к карте? 2) очень мучает вопрос почему ни где в продаже нет браслетов-основ для шармов из золота... понятно, что цена будет в разы больше чем у серебряного, но полагаю ,что спрос на них был бы... ( к примеру у меня часто бывает реакция на другие металлы,кроме золота... хотя на шармы SL на кожарном браслета пока не было... )

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мила, добрый день! 1) Сможете получить. 2) Есть браслет такой-же как серебряный, только с золотой застежкой. Полностью золотых браслетов нет, только позолоченные.

Развернуть Свернуть

Теона , 21 июля 2015

Здравствуйте. Мне пришло приглашение на почту: шарм в подарок из муранского стекла. Для получения необходимо посетить магазин SL и назвать номер телефона. Я поехала в магазин 17.07, который находится по адресу город Нижний Тагил, ул. Черноисточинское шоссе 49, ТЦ КИТ. Продавец девушка сказала, что шарма нет. Приехала 21.07 и опять мне отказали и сказали, что подарков нет. Как быть? Ведь акции заканчивается 22.07!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Теона, добрый день! Акция продлена до 29.07.15. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера. Наличие подарков в ближайших салонах также можно отслеживать на странице акции.

Развернуть Свернуть

татьяна , 21 июля 2015

Здравствуйте! Сегодня обратилась к продавцу за подарком(шарм из мур. стекла) в ТЦ Вива Ленд г. Самара продавец попросила предъявить удостоверение личности в дополнении к дисконтной карте. Паспорт каждый день не ношу, в подарке отказали. Прав ли продавец?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Согласно правилам программы "Клуб SUNLIGHT": Персонал магазина SUNLIGHT может дополнительно попросить предъявить любой документ, удостоверяющий личность Участника для проверки данных, указанных Участником в Анкете. При невозможности или отказе Участника предъявить документ удостоверяющий личность, а также при расхождении данных указанных Участником в Анкете с данными в документе, удостоверяющем личность Участника, персонал магазина SUNLIGHT вправе отказать Участнику.

Развернуть Свернуть

Светлана , 21 июля 2015

Здраствуйте, когда я вошла на ваш сайт мне высветилось приглашение зарегистрироваться на вашем сайте и получить шарм в подарок, я зарегистрировалась на вашем сайте и хочу узнать, как мне получить шарм?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! По нашим данным Вы не прошли регистрацию, либо не завершили её, пожалуйста, повторите попытку.

Развернуть Свернуть

Афсана , 21 июля 2015

Здравствуйте, являюсь вашим постоянным клиентом. Нравиться еще и получать подарки.У меня есть купон с журнала Антенна на подарок шарм зеленого цвета. Была в 2 магазинах сказали такого цвета нет. Предлагают голубой. Но голубой у меня есть. Ну оооочень хочется зеленый шарм. Подскажите пожалуста, в каком магазине могу получить зеленый шарм. Благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Афсана, добрый день! Зеленые шармы остались только в ТЦ Золотой Вавилон.

Развернуть Свернуть

Никита , 21 июля 2015

В ноябре 2014 года приобрел часы Артикул: 22399, помимо того что они каждый день с момента покупки спешат на 1,5. минуты, 19.07.2015 у них сломался механизм перевода времени, гарантийный срок у них прошел, но отдавать за ремонт 3000руб нет никакого желания, в связи с тем, что китайские часы за 800 рублей ходят точнее и дольше, а что там за механизм в данных часах я не знаю и под большим сомнений что их работа прослужит хотя бы 1 год, в связи с чем прошу отремонтировать их по гарантии.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Никита, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, уникальный артикул Вашего изделия.

Развернуть Свернуть

Неля , 21 июля 2015

Добрый вечер!Меня интересуют данные модели Артикул: 17568,Артикул: 17460 , сейчас в вашем каталоге написано,что они отсутствуют.Можно узнать,они появятся еще в продаже или больше их не будут выпускать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Неля, добрый день! В ближайшее время новых поставок данных моделей в Ваш город не ожидается.

Развернуть Свернуть

ОЛЬГА , 21 июля 2015

интересует такой вопрос-а бриллианты не выпадают из изделий??? или только фианиты??? собралась покупать подвеску с бриллиантами.а туту увидела такой отзыв!! Я В ШОКЕ !!! И как потом обменять и в течении скольких дней??? все таки изделия из драг. камней не дешевые !!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! На все наши ювелирные изделия действует гарантия - 6 месяцев. В течении этого срока Вы можете обратиться к нам за обменом или возвратом денег.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 21 июля 2015

Добрый день. Я хочу Вас поблагодарить за постоянные подарки. Мелочь, но приятно. Но хотела бы попросить, чтобы Вы поточнее писали, что надо предоставить, чтобы получить подарок. А чувствуешь себя перед вашими продавцами попрошайкой. Например подарок шарм, в письме было написано, чтобы получить надо назвать только свой номер телефона. 19 июля была как раз в ТЦ Июнь Красногорск- решила получить. Там было 2 девушки, ничего естественно мне не дали, сказали, что надо обязательно было распечатывать страницу письма и приходить с ней, а по номеру телефона ничего они не дадут.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Примите наши извинения, пожалуйста. Если вдруг Вам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка, звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) мы разъясним Вам все правила акции и обязательно урегулируем ситуацию.

Развернуть Свернуть

Дарья , 21 июля 2015

Добрый день! Мне на почту пришло сообщение об участии в акции на получении шарма из муранского стекла. В условиях написано, что нужно прийти в магазин и назвать номер телефона. Забрать подарок я могу до 22.07.15.Скажите пожалуйста, 22 число включительно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Акция продлена до 29.07.2015 включительно.

Развернуть Свернуть

Лидия , 21 июля 2015

Добрый вечер. Скажите, пожалуйста, планируется ли открытие магазина Sunlight в г. Астрахань и когда? У нас в городе уже были ваши магазины, но потом они почему-то закрылись.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лидия, здравствуйте! В ближайшее время открытия не планируется. Следите за информацией раздела <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ксения , 21 июля 2015

Добрый день. Летом прошла регистрацию в программе РЖД бонус, после чего должен был по акции прийти сертификат на серебряный паровозик, но не пришел. Адрес электронной почты указала, поездки после этой карте были. Почему не пришел?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Рассылкой приглашений занимается компания РЖД, данную информацию Вы можете уточнить у нашего партнера по акции.

Развернуть Свернуть

Евгений , 21 июля 2015

Добрый день. Исправьте пожалуйста страницу сайта с акциями: сегодня там стали отображаться абсолютно все акции, даже те, что закончились в прошлом году. Раньше отображались только актуальные. Евгений.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день! Задача уже в работе.

Развернуть Свернуть

елена , 21 июля 2015

Здравствуйте,на бонусные рубли что можно приобрести?Золото или простые украшения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия по курсу 1 бонус = 1 рубль, предложение не распространяется на акционные модели. На сайте все украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком «BONUS».

Развернуть Свернуть

юлия , 21 июля 2015

подскажите, сколько действует гарантия на изделия? чуть больше месяца назад купила серьги с фианитом, потом уехала в отпуск, когда вернулась решила надеть и вывалился фианит. есть смысл обратится по гарантии или я уже опоздала?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Гарантия на все наши ювелирные изделия - 6 месяцев.

Развернуть Свернуть

Петр , 21 июля 2015

Добрый день! 14.07.15 в одном из салонов сети SL в г. Екатеринбурге в ТЦ Гинвич были куплены ювелирные изделия(кассир-консультант Ахмадулина К.О.). При расчете был задан вопрос: "Можно ли вернуть изделия если они не подойдут по размеру?" Ответ: "Да, при наличии пломб и этикеток на изделиях, к/чеке и сохранении товарного вида в течении 6 мес." Обратившись 21.07.15 с возвратом был получен отказ лично от директора магазина с комментарием, что по закону возврат денежных средств не возможен. Какие есть варианты решения данного вопроса, если конечно Ваша компания позиционирует себя как клиентоориентированная, тем более что товар в полном порядке с пломбами, этикетками и к/чеком на покупку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Петр, добрый день! Ксения - парт-таймер, которая совершила данную продажу, утверждает, что дала Вам верную информацию. Ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Люция , 21 июля 2015

Здравствуйте! Купила браслет для шармов около года назад. Недавно сломалась застежка (нет характерного щелчка при застегивании, из-за этого застегиватся уже не плотно; видимо, отлетела какая-то маленькая часть из ее механизма). Как производится ремонт после окончания гарантийного срока? Мне также нужно будет подойти в магазин и отдать им браслет на ремонт? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Люция, здравствуйте! Ремонт возможен только в гарантийный срок, далее Вы можете обратиться только в другие мастерские.

Развернуть Свернуть

Алина , 21 июля 2015

Добрый день. У меня 15000 балов. К вам такой вопрос - могу ли я ими расплачиваться? Или это скидка? Если скидка то какая? Объясните ещё раз по поводу баллов) Заранее спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия по курсу 1 бонус = 1 рубль, предложение не распространяется на акционные модели. На сайте все украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком «BONUS».

Развернуть Свернуть

Яна , 21 июля 2015

Добрый день. Подскажите аметист в изделии артикул 14522 природный или синтетический?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! Это натуральный аметист - 3,680 кар.

Развернуть Свернуть

Алёна , 21 июля 2015

Добрый день! покупала часы 4 месяца назад. 2 раза за это время они были на экспертизе и менялась батарея. Экспертиза по времени занимает больше месяца, т.к. пересылка и т.д и т.п. Часы снова сильно отстают( на 1,5 дня где-то), хотя прошло всего 2 недели с даты получения!!!( причем предыдущие разы они работали не дольше!!!) я устала уже тратить свое время на сдачу на экспертизу! Если заводского брака нет, так почему же они больше 2х недель не работают? могу ли я уже наконец получить аналогичный, НО КАЧЕСТВЕННЫЙ товар либо свои деньги? или мне пожизненно каждые 2 недели ездить и сдавать изделие в ремонт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алёна, здравствуйте! Вы можете обратиться в салон, написав заявление на обмен или возврат. Заявление будет рассмотрено сервисным центром.

Развернуть Свернуть

Анна , 21 июля 2015

Здравствуйте! У меня проблема с добавлением слогана. Все поля заполнены, но при нажатии на "УЧАСТИЕ" мне пишут, что "ВАШ НОМЕР НЕ НАЙДЕН В СИСТЕМЕ". Как быть? Номера другого нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Вашего номера нет в списке участников, потому что Вы не выполнили все условия акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/7k/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Михаил , 21 июля 2015

В подарок получил ЕВРОШАРМ, вроде бы и подарок и негоже писать, но...... Сам шарм - мешочек для браслета со знаком евро..... подарил дочери на защиту диплома - вроде тематически - вчера позвонила - шарм облез, покрытие поверх меди - качество наиужасное, мнение испорчено. Не думал, что так SUNLIGHT может. Впрочем. Раньше мне - "подарок на ДР" мужчине за 40 - приходите и забирайте - приехал - подвеска по размерам с рисовое зернышко. Как-то наверное покупки это хорошо, а вот подарки - ....... обидно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, здравствуйте! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Щепина Светлана Владимировна , 21 июля 2015

Не выдали подарок по акции! По электронке пришло приглашение прийти в один из магазинов в Иркутске, назвать номер телефона и получить подарок. Не тут то было! С меня потребовали подтверждения! Чего? А факта, что мне пришло письмо! И телефон не спрашивали даже! Это в торг центре Джемолл. Что делать? Подарок получить охота, но менеджеры не дают да и ведут себя не совсем корректно. С уважением, Щепина С.В.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана , добрый день! Сейчас получить подарок можно по телефонному номеру. Если вдруг Вам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка без причины, звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Ваш вопрос.

Развернуть Свернуть

Марина , 21 июля 2015

При просмотре раздела АКЦ ИИ выскакивают иконки и с прошедшими акции, и с действующими. это очень неудобно. раньше был список только тех акций, которые действуют в данный момент. а теперь приходится их искать среди огромного количества уже прошедших. пожалуйста, отредактируйте этот раздел, чтобы было удобно просматривать. спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Вопрос решится в ближайшее время.

Развернуть Свернуть

Наталья , 21 июля 2015

Как можно узнать по каким акциям и какие подарки я получала?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Эту информацию можно уточнить по телефону горячей линии.

Развернуть Свернуть

Светлана , 20 июля 2015

Здраствуйте,могу ли я привязать новый номер к карточке санлайт,а этот отвязать,так как симкарта была утеряна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Конечно. Сделать это можно по телефону 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Tania , 20 июля 2015

Добрый вечер, подскажите пожалуйста , почему не подтверждается адрес электронной почты, пишет не совпадение кода подтверждения и электронной почты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Tania, здравствуйте! Необходимо перейти по ссылке из последнего письма, если Вы высылали несколько писем с подтверждением на Ваш электронный адрес.

Развернуть Свернуть

Андрей , 20 июля 2015

15.07 получил на эл. почту письмо "Вам подарок" для получения подарка вам необходимо: 1. посетить магазин 2. назвать свой номер телефона получить подарок вы можете до 22.07 сегодня 20.07 в 19.30 приехал в магазин г. Волгоград, гипермаркет Ленина пр-кт, д. 54Б, ТЦ Европа Сити Молл спросил могу ли я получить подарок (шарм) с меня стали требовать привести распечатку полученного письма, выдача подарков производится до 22.07 завтра и после завтра приехать в Ваш магазин я не смогу, получается что, получить подарок тоже не получится. Почему бы в письме сразу не указывать все требования для получения подарков? С Уважением, Андрей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Акция продлена <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/aloi100?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=15072015&utm_content=7" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, примите наши извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Светлана , 20 июля 2015

Друзья! А что у Вас на сайте творится с разделом акции? <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Отображаются все акции, в том числе и прошедшие, это нормально? Как теперь ориентироваться в действующих акциях?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Задачей уже занимается техническая поддержка, примите наши извинения за временные неудобства.

Развернуть Свернуть

Марина , 20 июля 2015

Хотела узнать есть гарантийная мастерская в СПБ? Напишите адрес. У меня отломалось у кольца выступающая часть в виде стрекозы - это гарантийный случай? Кольцу месяцев 6.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Гарантия на изделия 6 месяцев, ремонту подлежать только изделия с заводским браком, если часть кольца отломилась из-за механического воздействия - ремонт невозможен. Обратитесь в наш сервисный центр в ТЦ Невский Атриум в случае действия гарантии.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 20 июля 2015

Здравствуйте! Поправьте, пожалуйста, раздел акции у вас на сайте. В данном разделе выходят уже прошедшие акции, а хотелось бы видеть какие предложения актуальны на сегодняшний день. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Над данной ошибкой уже работают наши специалисты.

Развернуть Свернуть

Анна , 20 июля 2015

В магазине SUNLIGHT находящемся в торговом комплексе ПАРК ХАУС работают не тактичные продавцы . В прошлом месяце за неделю до моего дня рождения прислали смс с таким содержанием "Ко Дню Рождения SUNLIGHT дарит Вам ПОДАРОК! Баланс:10000 love-sl.ru/d" ,в день рождения снова смс "С Днем Рождения! ПОДАРОК ждет Вас до 08.07! Баланс:10000 love-sl.ru/d".Прихожу за подарком 6.07,у меня спрашивают есть ли мне 18 ,18-ти мне нет,хотя до этого уже получала подарки ,тогда продавщица грубым тоном говорит " Ну все иди тогда,раньше мы и грудничкам подарки выдовали".Это нормально?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Ваш отзыв передан руководителю торговой точки для принятия мер. Пожалуйста, примите наши извинения. Мы приложим все усилия, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем.

Развернуть Свернуть

Андрей , 20 июля 2015

Добрый день. Хотя не добрый из-за вашей системы лояльности покупателей. Сегодня отправился в ваш магазин получить подарок к дню рождения, а так же получить подарок после регистрации на вашем сайте . магазин находится в районе Новогиреево в 15:30. Так вот в получении всего выше перечисленного мне было отказано по причине того что не мог показать смс сообщение, хотя имею карту вашей компании. Девушка карту даже не взяла в руки. Думал ещё что-то себе выбрать, но так как было испорчено настроение от покупки я отказался. Еси это у вас такая программа лояльности прошу смс мне не присылать и тем более не делать подарков в день рождения. Спасибо:(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, здравствуйте! Предъявление смс - обязательное условие при получении подарка. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Лёка , 20 июля 2015

Добрый день! Получила в подарок, ко дню рождения, подвеску, а на почту пришло что шарм в подарок из муранского стекла. Почему такое несоответствие? И было написано успей получить до 22 Июля, а день рождение 29 июля, в магазие не хотели выдавать, рано еще .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лёка, здравствуйте! Это две разные акции. Подарок ко дню рождения можно получить в течении 10ти дней после дня рождения. Сроки акции с подарком "шарм" указаны на странице акции. В день Вы можете получить не более одного подарка.

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 июля 2015

Здравствуйте! Не подскажите как я могу потратить подарок ко дню рождения в виде бонусных рублей какую то часть или баланс можно целиком?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия по курсу 1 бонус = 1 рубль, предложение не распространяется на акционные модели. На сайте все украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком «BONUS».

Развернуть Свернуть

Зинаида , 20 июля 2015

Добрый день! Планируем купить дочери купить сережки-гвоздики, но на сайте не указан диаметр сережки. Нам это очень важно знать, т.к. это будут первые сережки

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зинаида, здравствуйте! Можем подсказать Вам только их вес, если уточните артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Алла , 20 июля 2015

Получила СМС на телефон по поводу подарка,доехала до магазина,простояла в очереди и получила нечто.что я еле нашла это даже в маленькой коробочке,выданной магазином. Это оказался кулон,весящий 1 гр. Я не знаю даже куда можно приспособить это "подарок",разве что под микроскоп. Я понимаю,что даренному коню в зубы не смотрят,но мне стало понятно,что абсолютно несолидно покупать что-либо в сети санлайта,а особенно кому-нибудь об этом сказать. Засмеют. Если у сети нет желания дарить что-то более-менее приемлемое,может быть совсем ничего не надо дарить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, здравствуйте! Вы можете принять участие в других акциях, чтобы получить другие подарки - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Марина , 20 июля 2015

Добрый день! У меня вопрос по функционированию сайта. Я пытаюсь войти в личный кабинет (регистрация уже пройдена), но каждый раз при нажатии на кнопку "Войти" я снова попадаю на регистрацию. Это нормально? Второй вопрос - в личном кабинете я не могу найти информации о моей карте Sunlight полученной в магазине. Связан ли профиль в интернет магазине с реальным человеком (карта зарегистрирована на тот же номер, что и регистрация в профиле интернет магазина) или компанией эти 2 профиля одного человека воспринимаются как 2 разные ипостаси?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Каждый раз для входа в личный кабинет требуется моментальная регистрация Вашего номера. Профиль привязан к мобильному номеру, так же как и дисконтная карта SUNLIGHT, поэтому Вы можете ориентироваться на информацию о количестве бонусов в Вашем личном кабинете.

Развернуть Свернуть

вячеслав , 20 июля 2015

я уже как то получал подарок в марте жене понравился. сейчас опять пришла смс могу я получить подарок или нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вячеслав, здравствуйте! Да, Вы можете получить подвеску в ТЦ Дом Одежды.

Развернуть Свернуть

Ольга , 20 июля 2015

18.07.15 г. я зарезервировала ювелирные изделия, но не смогла их забрать до окончания срока резерва и 19.07.15 г. продлила резерв по тел. 8-800-775-22-22 до 20.07.15 г., но по прибытию в магазин (ТРК "Гранд Каньон") оказалось, что резерв отменен и в наличие половины моего заказа нет. При этом ни одного смс-уведомления на мой номер направлено не было.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Ваши заказы на момент визита еще не были обработаны, необходимо дождаться смс оповещения от салона об обработке заказа.

Развернуть Свернуть

Мария , 20 июля 2015

Здравствуйте. Являюсь частым посетителем Вашего магазина в г. Брянск. Очень бы хотелось приобрести кольцо с эмалью, но не могу, потому что их нет! Из того что осталось - только маленькие размеры. В последней поставке пришло всего 3 штуки и тоже маленькие. Неоднократно обращалась к директору магазина Наталье с просьбой. Очень прошу завезти кольца в магазин размера 18 (17,5-18,5) по акции "Хит-цена" и похожие на выбор с серебряным покрытием и позолоченным не слишком дорогие по цене. Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Ваши пожелания будут учтены по возможности, но ничего обещать не можем. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте (кнопка "ГДЕ КУПИТЬ?"). При доступности резерва украшения его можно оформить на странице изделия, нажав кнопку "ЗАРЕЗЕРВИРОВАТЬ В МАГАЗИНЕ". Вся информация о наличии на сайте обновляется ежедневно и доступна онлайн.

Развернуть Свернуть

Нина , 20 июля 2015

Здравствуйте, у меня возник вопрос. У меня потерялся шарм стоппер на улице, видимо, отлетел. Ничего уже нельзя сделать? Очень обидно, вроде сидел хорошо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, здравствуйте! Вы можете приобрести новый шарм. При обнаружении слабой застежки обращайтесь в наш сервисный центр - изделие поменяют либо вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Жанна , 20 июля 2015

Здравствуйте! Повторно обращаюсь с вопросом связанным с Вашей акцией совместно с абонентами Билайн. Я являюсь абонентом Билайн и мой муж и дети, и подруги абоненты, но никому не приходили никакие сообщения... ни на почту, ни смс.... А мне так понравился этот полосатенький шарм... Да и по другим акциям, моим подружкам и на почту и смс приходит(в течение недели троим пришло) по этой акции (<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/aloi100/?utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20150715&utm_campaign=aloi100" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>), а мне нет, почему???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, здравствуйте! Рассылку осуществляет выборочно компания Билайн.

Развернуть Свернуть

Мария , 20 июля 2015

Прошу присылать информацию о подарках и акциях по смс-сообщению

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Рассылка уже подключена к Вашему номеру.

Развернуть Свернуть

Гелена , 20 июля 2015

Я так и не поняла . Как же я могу зарезервировать изделие,если в магазине его нет? А у Вас заказа на доставку кольца в магазин тоже нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гелена, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте (кнопка "ГДЕ КУПИТЬ?"). При доступности резерва украшения его можно оформить на странице изделия, нажав кнопку "ЗАРЕЗЕРВИРОВАТЬ В МАГАЗИНЕ". Вся информация о наличии на сайте обновляется ежедневно и доступна онлайн. Вы можете подписаться на уведомление о поступлении необходимой модели в Ваш город (если её нет в наличии) на её странице.

Развернуть Свернуть

Ирина , 20 июля 2015

Подарили колечко на лень рождения немного великовато можно ли обменять на размер меньше бирка все на месте пломба не сорвана

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 20 июля 2015

Здравствуйте! У меня новый номер телефона, как его поменять для смс оповещений?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Поменять данные можно, позвонив нам по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Алина , 20 июля 2015

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если у меня 15000 бонусный рублей я ими могу расплатиться или скидку дают,если скидку то какую?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия по курсу 1 бонус = 1 рубль, предложение не распространяется на акционные модели. На сайте все украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком «BONUS».

Развернуть Свернуть

Надежда , 20 июля 2015

Здравствуйте! Подскажите, почему я не могу зайти в личный кабинет у Вас на сайте? Сайт просит ввести номер телеф (зарегистрироваться). Я ввожу, мне приходит код подтверждения, но нет поля куда ввести этот код и, следовательно, я не могу попасть в личный кабинет. Почему так происходит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Сайт работает корректно, попробуйте зайти в личный кабинет используя другой браузер.

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 июля 2015

Добрый день! Приблизительно в мае-месяце мне дали в г. Благовещенск, Амурская обл, ТЦ "Острова" подвеску-шарм в подарок. На сайте она указывается как серебро 925 пробы. <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Сегодня я обратила внимание, что данная подвеска вся облезла и под ней желтый металл, это не серебро. <a rel="nofollow" href="http://i004.radikal.ru/1507/e1/f3a32ec0da51.jpg" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Прошу пояснить данную ситуацию, почему вместо серебра оказался просто металл?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Александра , 20 июля 2015

Здравствуйте!Сделала репост рекламы SL Вконтакте и мне пришло письмо на эл.почту с информацией о том, что я могу получить подарок (шарм из мур.стекла). Магазин находится г.Нижний Тагил Черноисточинское шоссе,49. Обратилась к продавцу по поводу подарка - получила невнятный ответ: "Вы не прошли регистрацию, нужно ввести код". Какой код???Я не в 17 веке живу, подтверждать регистрацию на сайте я в силах. Настроение было испорчено...Подарок я так и не получила...Никаких больше репостов и только "-" отзывы...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Вы путаете две разные акции. Для получения шарма необходимо назвать свой номер и сообщить сотруднику о том, что Вам поступило приглашение.

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 июля 2015

Добрый день! Мне на почту пришло сообщение от15 июля об участии в акции на получении шарма из муранского стекла. В условиях написано, что нужно прийти в магазин и назвать номер телефона. Продавец из магазина требовал распечатку купона . Правомерно ли это. На сайте написаны совсем другие условия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Вы можете предъявить только номер телефона. Если вдруг Вам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка без причины, звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Ваш вопрос.

Развернуть Свернуть

Анна , 20 июля 2015

Добрый день! уже неделю не могу войти. на номер телефона приходит код подтверждения, но ввести его не получается.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Посетите наш сайт с другого браузера.

Развернуть Свернуть

Ольга , 20 июля 2015

У меня тоже произошла проблема.пришло на элекронку письмо-получите подарок из муранского стекла-это было 17 июля 2015г,а 18 в магазине на красной площади по адресу ул дзержинского 100 г краснодар -ответили подарков нет.пожалуйста уточните где есть в наличии.жду ответа!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Наличие изделий можно посмотреть на странице акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/podarokaloy/?utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20150408&utm_campaign=podarokaloy" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 20 июля 2015

У меня купон из "Антенны" на зеленый муранский шарм. Нигде не могу найти в Москве. Продавцы предлагают вместо него синий шарм. Синий мне не интересен - я уже собрала синее колье, что-то из ваших подарков, серебряные докупила. Ношу с удовольствием, вашу фирму добрым словом поминаю.Теперь хотелось собрать зеленый браслет под костюм. Можно ли узнать, в каких магазинах есть зеленый шарм по акции "Антенны"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Шармы зеленого цвета остались в ТЦ Золотой Вавилон и ТЦ Мега Белая Дача.

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 июля 2015

08.07.2015г. приобрели в вашем салоне часы в трц "Мега"( Дыбенко) придя домой решила померить еще раз часики, и отвалилось стекло:) да, на следующий день естественно я сдала товар в сервисный центр на Ул. Марата , д.1. Подход к клиенту ужасный, после нескольких насмешек от сотрудников...такие фразы " нате и пишите это сами" Хм....я думала как- то учат работать своих сотрудников с клиентами! Экспертиза прошла, пришло смс о возврате денег. Придя в трц Мега дыбенко , произвели так называемый возврат на карту которой мы расплачивались..... Сказав, что возврат денежных средств будет в течение 3 дней ( это было 14.07) сегодня уже 19.07 и ни слуху , ни духу!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Денежные средства поступают на счет от 3х до 5ти рабочих дней в зависимости от работы Вашего банка.

Развернуть Свернуть

Жанна , 19 июля 2015

Здравствуйте, хочу узнать почему я не получила сообщение о двух акциях совместно с биилайн..?..нужны какие-то определенные условия или достаточно просто быть аббонентом биилайн?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, здравствуйте! Рассылка производится выборочно.

Развернуть Свернуть

Елена , 19 июля 2015

Добрый вечер. Сегодня зашли с мужем получить ажурный серебряный шарм в подарок на день рождения по совместной акции с сетью супермаркетов Седьмой Континет, но продавец отказала нам сославшись на то, что их салон не подключен к данной акции и она не видит эту акцию в компьютерной базе данных. Салон на метро Пражская в Пражском пассаже. Подскажите, пожалуйста, во всех ли салонах мы можем получить данный подарок, и, если нет, то где можно увидеть список салонов, в которых выдают этот шарм. Можно ли получить подарочный шарм в салоне в Глобал Сити на Кировоградской 14? Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! На данный момент салон подключен к акции. Подарок можно получить в салонах списка - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/rassylka2/?utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20150701&utm_campaign=rassylka2" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

татьяна , 19 июля 2015

Здравствуйте!_ Прошла регистрацию для членов клуба.а приглашение на получение стеклянного шарма так и не получила.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! По нашим данным Ваш номер не прошел регистрацию, либо прошел, но не до конца. На выдачу подарка номер не зарегистрирован.

Развернуть Свернуть

Венера , 19 июля 2015

17 июля в ТЦ "ИЮНЬ" мне отказали в выдаче шарма (рассылка на электронную почту, для получения подарка необходимо было указать только номер мобильного телефона), продавец требовал распечатку полученного сообщения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Венера, добрый день! Если вдруг Вам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка без причины, звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Ваш вопрос.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 19 июля 2015

Прошу дать ответ на следующий вопрос. На всех рекламных акциях Sunlight пишет, что выдаваемые подарки (шарм из муранского стекла, еврошарм, подвески и т.д.) из серебра. У меня самой остались в журналах рекламные листовочки, где написано, что выдается СЕРЕБРЯНЫЙ шарм из муранского стекла. НО сегодня в магазине все девушки -продавщицы всем покупателям сказали, что все подарки никакое не серебро, а некие сплавы. А вот только то, что продается за деньги - из серебра. Прошу ответить на вопрос, из какого сплава состоят все акционные подарки. Если это серебро , то какой пробы. У меня сильная аллергия и я не хочу доводить дело до врача ношением неизвестных предметов на руках. Очень жду ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Просьба выслать подтверждение Ваших слов на адрес ask@love-sl.ru. Если подарок не из серебра - мы не когда не напишем обратное. В составе шарма с муранским стеклом, евро-шарм - сплав, а не серебро.

Развернуть Свернуть

Кристина , 19 июля 2015

Добрый день, хочу приобрести подарок для дочери (золотое кольцо с бриллиантами, сапфирами и топазом, артикул 20477), к сожалению в г.Челябинске нет нужного размера (15,5). Просьба подсказать как его приобрести. Заранее благодарю. Ирина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте (кнопка "ГДЕ КУПИТЬ?"). При доступности резерва украшения его можно оформить на странице изделия, нажав кнопку "ЗАРЕЗЕРВИРОВАТЬ В МАГАЗИНЕ". Вся информация о наличии на сайте обновляется ежедневно и доступна онлайн. Вы можете подписаться на уведомление о поступлении необходимой модели в Ваш город (если её нет в наличии) на её странице.

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 июля 2015

Здравствуйте!Хотела бы уточнить,шарм из муранского стекла выдаётся до 31 июля включительно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Сроки указаны на странице акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/aloi100/?utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20150715&utm_campaign=aloi100" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Кадрия , 19 июля 2015

иркутск сегодня пришла в магазин получить подарок ,показали подвеску из муранского стекла .Сказали что это мой подарок.дали карту предложили купить кожаный .браслет.купила,упаковали. Радостная пошла дальше по магазинам . Приехала домой, открыла а там только один кожаный браслет а подарка нет! Больше в ваш магазин не приду.Хотя понравился

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кадрия, добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в салон. В салоне ведется видео наблюдение.

Развернуть Свернуть

Светлана , 19 июля 2015

Здравствуйте. Знаю,что у вас в день рождения дарят подарок,хотелось бы узнать какой именно. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Подарок - серебряная подвеска.

Развернуть Свернуть

Светлана , 19 июля 2015

Здравствуйте. Купила подвеску(шарм)с фианитами 16 июля, через неделю выпали два фианита. Могу ли я обменять подвеску?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Да, обратитесь в салон покупки - при наличии заводского брака Вам произведут обмен.

Развернуть Свернуть

Гульфия , 19 июля 2015

Добрый день! Купила комплект из серебра на avito. Коробочка была от Вас. Хотелось бы узнать по какой цене продавался этот комплект у Вас на сайте и небольшое описание(какие камни). Фото могу выслать на е-майл. Благодарна заранее.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гульфия, добрый день! Высылайте информацию на адрес - ask@love-sl.ru.

Развернуть Свернуть

Галина , 19 июля 2015

Добрый день! Скажите пожалуйста срок гарантии на изделия из серебра?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! 6 месяцев.

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 июля 2015

Серьги артикула 15165 сколько будут стоить при наличии бонусной карты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! На данное изделие скидки не действуют, как и на все изделия из раздела Хит Цена.

Развернуть Свернуть

Олег , 19 июля 2015

Добрый день Хотелось бы прояснить следующую ситуацию 18,07,2015 в магазине SUNLIGHT АЛТУФЬЕВО ПЕРЕКРЕСТОК м. Алтуфьево Череповецкая ул, д. 17, Супермаркет ПЕРЕКРЕСТОК приобрел в качестве подарка золотую подвеску Артикул: 18815 На сайте данное изделие позиционируется с 20% скидкой Мне же была предоставлена скидка только 10% Карта вашего магазина у меня имеется. Спрашивается, где еще 10%? Обоснуйте

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег, добрый день! Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями. Салон, в котором Вы совершили покупку не является фирменным, работает по договору франчайзинга. Максимальная скидка в нем - 10%.

Развернуть Свернуть

юрий , 19 июля 2015

Хорошая компания и все не дорого мне очень нравится спасибо вам

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, здравствуйте! Спасибо за отзыв, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 18 июля 2015

Здравствуйте. Приобрела кольцо с фианитами,надела первый раз,и вылетел камень. На что распространяется гарантия 6 мес?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, это гарантийный случай.

Развернуть Свернуть

Алексей , 18 июля 2015

Ситуация похожая. Пришла смс, с предложением получить подарок - шарм из муранского стекла, ближайший магазин находится в 50 км. Решили прокатиться, заодно выбрать серебряную цепочку супруге, потратили время напрасно.18.07.15 в магазине в г. Сергиев Посад в ТЦ "Счастливая семья" ЛИЧНО предъявил продавцу смс и карту клиента и предупредил что, смс с проверочным кодом, высылаемым при выдаче подарка, показать ей не смогу, т.к. телефон, на который пришла смс,в московской области не работает.Продавец отказалась выдать подарок,хотя раньше проблем не было.Внести новый телефон в базу тоже отказалась. Предложила позвонить в тех поддержку, телефон в которой не работает.Впечатление -НЕГАТИВ! О покупке цепочки даже не стали думать, купили в другом месте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Для получения подарка необходимо назвать кассиру проверочный код - это обязательное условие. Если у Вас есть вопросы - прямо из салона звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Ваш вопрос.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 18 июля 2015

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, купила сегодня а салоне на Арбате колечко с александритом, продавец убеждал, что камень природный, на бирке тоже написано александрит, а на чеке, дома увидела, что он синтетический!!! Очень расстроилась... Почему так получилось? Что на бирке не написано об этом ..... чувствую себя обманутым клиентом..... Заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, уникальный артикул с бирки Вашего изделия.

Развернуть Свернуть

Раиса Николаевна , 18 июля 2015

Объясните мне, пожалуйста, принцип раздачи предлагаемых Вами подарков. Мне пришло электронное письмо с предложением получить в подарок подвеску шарм из мурановского стекла. Я приехала в ближайший магазин Санлайт м. Алтуфьевское. Мне сказали, что у них ничего не известно об этом и у них никаких подарков нет. 18.07.15. мне снова от Санлайт пришло СМС с предложением получить золотые серьги в подарок. Я позвонила по предложенному вашей компанией телефону. Мне отвечают: "Я ничего про эту акцию не знаю. Перезвоните в рабочий день!" Как так можно работать? Это что, ШУТКА? Очень обидно, если это так! С уважением, Раиса Николаевна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Раиса, здравствуйте! Уточните, с какого номера Вы нам звонили. Условия акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/7k/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Диана , 18 июля 2015

Добрый день! Купила мужу браслет из кожи и стали. оказался мал. Можно ли поменять на другой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, добрый день! Можно, при условии сохранности товарного вида в течении 14ти дней с момента покупки.

Развернуть Свернуть

Юлия , 18 июля 2015

Здравстувуйте! Подскажите пожалуйста золотое кольцо артикул 3611 размер 16 возможно ли приобрести в ювелирном магазине г. Смоленск. Т.к. проживаю в Белоруси и до Смоленска добраться пару часов. Как можно сделать заказ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте (кнопка "ГДЕ КУПИТЬ?"). При доступности резерва украшения его можно оформить на странице изделия, нажав кнопку "ЗАРЕЗЕРВИРОВАТЬ В МАГАЗИНЕ". Вся информация о наличии на сайте обновляется ежедневно и доступна онлайн. Вы можете подписаться на уведомление о поступлении необходимой модели в Ваш город (если её нет в наличии) на её странице.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 июля 2015

Добрый день!подскажите как получить полосатый шарм то билай акция с 15.07 до 31.07.15.у мужа билайн,но он не получал смс,когда знакомые получили!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Получить подарок можно только предъявив пригласительное смс. Рассылка сообщений выборочная.

Развернуть Свернуть

Элина , 18 июля 2015

Купила кожаный браслет с серебряной застежкой на подарок. И не угадала с размером, он оказался великоват. Могу ли я его заменить или сдать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Элина, здравствуйте! Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Галина , 18 июля 2015

Сегодня хотела забрать подарок в магазине. Удивляют НОВЫЕ условия выдачи подарков по купону - на номер телефона мне должны были отправить смс, чтобы я назвала код, только тогда подарок выдадут мне на руки. СМС-сообщения в магазине я не дождалась. Прошло ТРИ! часа, я давно ушла из магазина, а смс до сих пор НЕТ. Кто придумал такие правила? А если я в этот день вообще не взяла бы телефон? Что за новшества? Вопрос - захочу ли я после этого купить какое-либо украшение в вашем магазине?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Это обычная процедура получения подарка - она существует уже давно. Возможно номер в Вашей анкете указан с ошибкой - это можно проверить по телефону 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 июля 2015

Пришло сообщение об акции - получите бусинку из муранского стекла, для получения подарка необходимо посетить магазин, назвать номер телефона. Ничего не было сказано про распечатку приглашения. Но в магазине г.Новокузнецка, находящемся в Сити-Мол, 18.07.15 мне отказались выдать подарок по номеру телефона, потребовали распечатанное приглашение или его фото. Получается, условия акции были объяснены не полностью? И мне придется тратить время на повторный поход за подарком. Очень неприятно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Если вдруг Вам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка без причины, звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Ваш вопрос.

Развернуть Свернуть

Анна , 18 июля 2015

Добрый день. Получила от супруга в подарок на 10 летие совместной жизни браслет с пятью шармами, однако браслет оказался настолько велик что просто спадал с моей руки. О том что обмен будет не возможен ему не сообщили, он и купил сохранив чек для того чтобы обменять если не подойдет по размеру.Я понимаю что магазину нужно быстрее продать свой товар, однако не все покупатели знают наизусть закон о защите прав потребителей, и в первую очередь продавец должен сообщать такую информацию. Я даже когда нижнее белье покупаю меня сразу предупреждают о невозможности возврата,а здесь такое дорогое украшение. В общем очень разачарована сервисом и неграмотностью (или специальным утаиванием информации)продавцов от потребителей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Данная информация указана в чеке и на стендах в салоне. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Юлия , 18 июля 2015

Доброго времени суток!15 июля 2015 года в ТЦ "Арена" (г.Воронеж,Бульвар Победы , д. 23, корпус Б) приобрела чудесные серьги с жемчугом и фианитами. Хочу выразить благодарность доброжелательному и отзывчивому продавцу -Богомоловой Людмиле Витальевне, которая вежливо и с толком помогла мне подобрать прекрасный подарок для подруги. Спасибо за Вашу улыбку и понимание, было очень приятно посетить салон. Теперь я уверена, что именно он станет для меня любимым.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Ваш отзыв передан в салон, спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Юлия , 18 июля 2015

Добрый день! Недавно посетила ваш салон который находится в торговом комплексе ВЕГАС. Хочу выразить благодарность продавцу Ирине за идеальное обслуживание все рассказала очень внимательно отнеслась к моим высоким требованиям. спасибо вам за такой замечательный персонал.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Спасибо за отзыв, он передан на почту салона в ТЦ Вегас. Будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 июля 2015

Здравствуйте, у меня был 15 июля день рождения, Ни СМС ни письма на эл. почту не было.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! У Вас не указана дата рождения. Чтобы указать данные свяжитесь с нами - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Алла , 18 июля 2015

Добрый день! У меня недавно был день рождения, пришло смс, что я могу бонусами воспользоваться и сделать себе подарок. В магазине я выбрала серьги за 21999 на сайте рассмотрела, очень понравились и еще скидка указана 20 %. Но меня продавец разочаровала. Сказав что скидка эта не для нашего города ( я живу в Новом Уренгое) и максимум, что она может предложить это 10 %. Но я ведь на сайте выбирая товар, ограничила поиск своим городом. Теперь довольствуюсь картинками на сайте. И жду отпуск, может в другом городе мне повезет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Уточните, пожалуйста, артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 18 июля 2015

в октябре 2014 года покупала серьги в секции июнь Красноярск. Серьги имениннице очень понравились. Девочкам огромное спасибо за понимание перемерили штук 30. 1. Подскажите можно ли как-то заказть определнное украшение меня интересует кольцо обручальное арт. 16832. очень нужно к ноябрю. Этого кольца у нас давно нет в наличии. 2. При покупке в октябре 2014 оформила карту , но как я поняла к дню рождения у вас дают подарки. но мне не приходило никакой рассылки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте (кнопка "ГДЕ КУПИТЬ?"). При доступности резерва украшения его можно оформить на странице изделия, нажав кнопку "ЗАРЕЗЕРВИРОВАТЬ В МАГАЗИНЕ". Вся информация о наличии на сайте обновляется ежедневно и доступна онлайн. Вы можете подписаться на уведомление о поступлении необходимой модели в Ваш город (если её нет в наличии) на её странице. У Вас не заполнена анкета - не указана дата рождения. Чтобы внести данные, свяжитесь с нами по телефону 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Зульфия , 18 июля 2015

Не получила подарок ко дню рождения- не беда. Как член клуба подарили шарм из Муранского стекла. Второй! Первый был с дефектом- пузырьки воздуха, ну и ладно- "дарёному коню- как говориться..." Второй тоже оказался с дефектом- большая трещина-заметила только дома, торопилась) . Подарки с дефектом это норма? Или можно обменять?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зульфия, здравствуйте! Для обмена Вы можете обратиться в салон, в котором получали изделие.

Развернуть Свернуть

Зульфия , 18 июля 2015

Отрицательные отзывы не проходят проверку? и не публикуются?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зульфия, добрый день! На все отзывы будут даны ответы.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 июля 2015

Я уже вам писала ну ответа не получила ну я еще раз повторюсь хотела купить серебренный брослет по акции ну в наличии его не оказалось .магазин н а ходится на ул кожевническая на м. Павелецкая напротив громады хотелось бы знать когда там будет завоз браслетов .спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Предложение по аренде г. Бердск, ул. Ленина, 89/15 ЦЕНТР, 1-я линия. Общая площадь 67 кв.м: Возможна аренда частями. - 1 этаж 7-ми этажного бизнес центра, - высота потолков: 1 этаж – 3,2м, большие окна. - 2 входа, отдельный вход с ул. Ленина, - высокий пешеходный и автомобильный трафик - отличные соседи Мария Ра, Дудник, Шашлыкофф, городская Медсанчасть. - Помещение состоит из двух залов и санузла. - парковка - все коммуникации центральные, системы водоснабжения, отопления и канализации в прекрасном состоянии. - есть возможность размещения рекламы на фасаде здания. - остановка всех видов городского транспорта.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 17 июля 2015

Сегодня была в г Мытищи,торговый центр Красный Кит,к сожалению не запомнила имя девочки,выдававшей мне подарок,очень милая и общительная!Так же приятные девочки в т.ц.Первомайский и на ул.Таганская дом.2!!!!!Рукрводство очень граммотно подбирает перосонал,приятно заходить и преобретать украшения!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Нам очень приятно, надеемся будем и дальше Вас так же радовать. До скорой встречи!

Развернуть Свернуть

Жанна , 17 июля 2015

Здравствуйте, у меня такая проблема, мне надо сменить мой номер телефона, на моей карте, личном кабинете, дело в том, что когда я получала карту, в ТЦ Звенигородский, была оч большая очередь, и у девушки почему то не проходили СМС на наши телефоны, и она их все слала на какой-то неизвестный телефон, мне это не особо мешало жить, и сменить всё руки не доходили, но счас мне на почту пришло приглашение на получение шарма, и там как условие, надо показать номер телефона свой, и вообще мне не приходят СМС на телефон об акциях, что тоже обидно. Как мне это сделать, подскажите?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, здравствуйте! Чтобы откорректировать свои данные свяжитесь с нами по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Эля , 17 июля 2015

я случайно отписалась отSMS-рассылок,как подключить снова SMS-рассылку?спасибо заранее

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эля, здравствуйте. Ситуация исправлена. Снова подключили Вас к сервису.

Развернуть Свернуть

Лариса , 17 июля 2015

Прошу присылать информацию о подарках, акциях и т.д. в виде sms-сообщений

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, здравствуйте. Ваш номер телефона зарегистрирован в нашей системе. Проблем с доставкой нет. СМС-сообщения будут приходить.

Развернуть Свернуть

Надежда , 17 июля 2015

Добрый день. Купила серебряные серьги с фианитом арт. 22696 , но почему то нет к ним кольца, на горячей линии сказали, что к этой модели кольцо не предусмотрено, хотя есть совершенно аналогичное кольцо с другим камнем арт. 22885. Возможен ли выпуск кольца под серьги арт. 22696, очень хотелось бы комплект, тем более модель у колец одна, разница только в камне.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Выпуск кольца к данной модели не планируем, есть подвеска в данным серьгам - артикул S7100-P9W-01.

Развернуть Свернуть

ирина , 17 июля 2015

купила журналы 7дней и антенна,но там нет купона.Как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Купоны на получение подарка находятся в журнале "7 дней" от 08.07, а в журнале "Антенна" в №27 от 24.06

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей