Отзывы о SUNLIGHT — страница 211

Владимир , 25 июня 2015

Мой любимый маг, у Вас столько красивых украшений, которые я часто дарю жене. Цены просто удивляют. Без SL праздники были бы не такими яркими. Спасибо Вам с уважением Владимир

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Елена , 25 июня 2015

Купила неделю назад шарм с цветными фианитами. Почти сразу 2 камня выпали! Вид уже естественно не очень(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и, если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Лариса , 25 июня 2015

Большое спасибо.Вы первые кто так относится к клиентам.Оперативно.Доступно.Не формально.С уважением. Благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Спасибо вам за отзыв! Ждем вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Марат , 25 июня 2015

Сделал резерв изделия через сайт. На почту пришло сообщение "Ваш резерв №208769 принят и обрабатывается салоном. Ожидайте подтверждения" Подтверждения так и не было. Приехав в магазин обнаружилось, что изделие по резерву не подготовлено. В дальнейшем изделие вообще не было найдено и было предложено в качестве альтернативы подобрать замену, которая вышла дороже зарезервированного изделия. Спасибо девушкам в магазине, они честно пытались найти требуемое изделие

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марат, добрый день! При оформлении резерва, необходимо дождаться второго сообщения о подтверждении, если оно вам не приходит в течение рабочего дня, звоните на горячую линию 88007752222. Приносим вам извинения от лица компании, за предоставленные неудобств

Развернуть Свернуть

Ирина , 25 июня 2015

Подарила сестре шарм с евро, а он через нелелю позорно облез :-( подскажите, куда загрузить фотографию, чтобы все увидели?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Уточните пожалуйста, шарм евро вам выдали в подарок или вы его покупали? Если вам его выдавали в подарок, то он не серебряный, а из сплава "аллой". Если вы его покупали, напишите пожалуйстаартикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Назокат , 25 июня 2015

Здравствуйте! Меня интересует куда делись мои бонусные рубли где то 10000руб было а сейчас 0 ? Как и главное куда они делись ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! У всех бонусных баллов, которые начислены по какой-либо акции, есть срок действия, акция заканчивается, баллы сгорают, несгораемые только те баллы, которые начислены за покупку.

Развернуть Свернуть

Мария , 25 июня 2015

А что дарят в день рождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Нашим клиентам, которые полностью заполнили анкету, к дню рождения приходит смс о начислении бонусных баллов и в подарок выдают подвеску.

Развернуть Свернуть

Роман , 25 июня 2015

Добрый вечер. При покупке нескольких товаров в одном из ваших магазинов, мне предложили заполнить анкету, получить при этом скидку и карту клуба (об акции получения бесплатного подарка- <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/evr" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> не сообщили), скидку сделали... но карту не дали... после предъявления СМС уведомления о получении бесплатного подарка, сказали, что я уже его получил... а на счет карты сказали- что забыли выдать и уже уничтожили её, мол можно по номеру телефона скидку получить... Не приятно, да и... осадочек остался... Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, здравствуйте! 21.06.2015 в 12:07:29 Вы получили подарок за регистрацию. Шарм выдан 20.06.2015 в 10:49:45.

Развернуть Свернуть

Виолетта , 24 июня 2015

Добрый день. Мое изделие находится в ремонте. Сегодня нам звонили из Сервисного Центра Санлайт, сообщили адреса по г.Москве по которым производится выдача денежных средств за покупку. К сожалению по ряду причин данная информация была утеряна. Не могли бы Вы письменно ее продублировать на указанный адрес электронной почты? Какие данные я должна для этого сообщить? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виолетта, здравствуйте! Пожалуйста, уточните артикул бракованного изделия.

Развернуть Свернуть

Светлана , 24 июня 2015

Здравствуйте, есть ли у вас обмен старого украшения на новое? Если да, то какие условия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Все условия Вы найдете тут - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/lombard/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Зинаида , 24 июня 2015

Добрый вечер! Я из Курска, являюсь постоянным покупателем SUNLIGHT, который находится в ТЦ "Пушкинский", т.к. после первого подарка покупаю шармы для внучки. Сегодня платила в терминале КИВИ за интернет и мобильную связь. вспомнила, что КИВИ участвуют в акции. Подошла к продавцу с чеками, а она мне сказала, что это не те чеки, там надо было пробить еще один. Специально пошла и тут же еще заплатила за мобильную связь, но никто второго чека мне не предложил. Это что- развод?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зинаида, добрый день! На экране некоторых терминалов есть плавающее окно с нашим логотипом. При нажатии на логотип открывается страница с которой можно распечатать чек на подарок совершенно бесплатно.

Развернуть Свернуть

Галина , 24 июня 2015

Здравствуйте,подскажите пожалуйста могу ли я поменять колечко на другое?сегодня купила в подарок но не понравилось именнинику ,пломбы не срывала все на месте,можно ли его поменять?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Анна , 24 июня 2015

Добрый вечер! 23.06.2015 в салоне, который находится в тц БУМ метро Братиславская, купила серьги артикул 20910, оплата была произведена картой, позже заметила, что обе серьги одинаковые то есть крылья бабочки направлены в одну сторону.24.06.2015 вновь приехала в данный салон, с просьбой произвести замену. Продавец сказала, что моя проблема им понятна, это вина поставщика, но сделать они ничего не могут и предложили проехать в салон на станцию метро Трубная для оформления возврата. Что же получается, мне продали не правильный товар, а я должна ездить по Москве для того чтобы приобрести понравившейся мне украшение. Очень не приятно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Вас направили в сервисный центр для решения Вашего вопроса. примите, пожалуйста, наши извинения.

Развернуть Свернуть

Сабина , 24 июня 2015

Добрый вечер! Покупали в Вашей компании браслет серебренный с шармом, а у него оказалась застежка сломанной ( она постоянно растягивается при ношении ), чек был потерян. С даты покупки не прошло еще и недели. Что нам делать и куда обращаться в таком случаи ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сабина, здравствуйте! С биркой, пожалуйста, обратитесь в сервисный центр - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

наталья , 24 июня 2015

Здравствуйте.Покупала шармы и браслет со временем они потемнели. как вернуть им первоначальный вид?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Серебро требует чистки. В нашем салоне Вы можете купить чистящее средство.

Развернуть Свернуть

Ольга , 24 июня 2015

Добрый день! Сколько подарков по разным акциям можно получить за 1 день?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! В день выдается не более одного подарка.

Развернуть Свернуть

Светлана , 24 июня 2015

Добрый день! Заполнила анкету на вашем сайте, а подтверждение электронной почты не пришло. Что делать? Спасибо. С уважением, Светлана.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Электронный адрес можно подтвердить в личном кабинете <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/personal/profile/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Людмила , 24 июня 2015

И снова здравствуйте! Захожу в личный кабинет, а у меня там указана чужая эл.почта. Как такое может быть? И еще вопрос. Если я выйду из своего кабинета, в следующий раз мне повторно нужно регистрацию проходить? Как-то не логично...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, поменяйте электронный адрес снова. Каждый раз при входе необходимо вводить свой номер и подтверждать вход кодом из смс.

Развернуть Свернуть

Даниил , 24 июня 2015

Да не так важно какой именно главное для чего,ведь город у нас маленький большинство людей мало обеспеченных,это благотворительность такая,ведь практически никто они чего не покупает,специально наблюдал,большинство даже спасибо то продавцам не говорят!Раскройте секрет!Может я тоже за "халявой" (извините) пройду!))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Даниил, будем рады Вас видеть! У нас много акций, Вы можете принять участие в любой - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Секрет фирмы раскрывать не будем.

Развернуть Свернуть

Елена , 24 июня 2015

Добрый день, зарегистрировалась на вашем сайте, подтвердила e-mail, а подарочные бонусы мне не зачислили на карту. Девушка по телефону попоросила выслать принтскрин подтерждения, но ваш электронный адрес нигде не указан.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Мы ответили Вам на почту.

Развернуть Свернуть

Людмила , 24 июня 2015

Добрый день! Зарегистрировалась на Вашем сайте, а письмо с подтверждением на эл.почту не приходит. Хотя я указала адрес, стоит отметка "Вам выслан email с подтверждением". В папке Спам тоже ничего. Как долго идет письмо?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Письмо приходит сразу, Вы также можете подтвердить адрес, перейдя по данной ссылке <a rel="nofollow" href="http://love-sl.ru/_AWMYy7" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 24 июня 2015

Добрый день! открыла ваш сайт и тут выпало окно что если зарегистрироваться на сайте получите шарм из мур.стекла.Регистрацию прошла,какие действия дальше?помимо того что зачислили 10000 бонусов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Ирина , 24 июня 2015

Благодарю за оперативность, надеюсь, что при получении подарка никаких сложностей не возникнет!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222, звонок для вас бесплатный.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 24 июня 2015

Я - постоянный покупатель Санлайт. Украшения очень нравятся, только постоянные проблемы с безналичной оплатой, один раз ходила за кольцом неделю, пока терминал заработал. Регулярно получала СМС о подарках и получала их. Но вчера пришла за подарком с СМС в ТЦ КИТ в Нижнем Тагиле, а мне ответили - подарков нет. При мне также подходил молодой человек - тоже не выдали. Обидно и неприятно. Понимаю что подарок - как посулили, так и не дали, но неприятно. Особенно комментарии продавца и его коллеги за нашими спинами.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Уточнить наличие подарков, вы всегда можете по телефону горячей линии 88007752222, звонок для вас бесплатный. Приносим вам извинения от лица компании, за предоставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Даниил , 24 июня 2015

Добрый день!Являюсь работником ТЦ Фестиваль в городе Ангарске,постоянно вижу картину:огромная очередь бабушек ,дедушка,малолетних девчонок,и все стоят за ПОДАРКОМ!Можно подумать они брильянт в коробочке получат,при чем ругаются спорят,готовы девушек продавцов вытащить и разорвать. На куски! И главное из-за чего,ведь как мне известно те шармы которые сейчас выдают обычное стеклышко и сплав!И самое главное я не понимаю для чего вы их раздаете?Очень мучает этот вопрос,благотворительность?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Даниил, добрый день! Уточните, какое из подарочных изделий Вы имеете ввиду - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>?

Развернуть Свернуть

Мария , 24 июня 2015

Здравствуйте, я живу в Екатеринбурге, недавно столкнулась в Гринвиче в салоне с тем, что при получении подарка по СМС всех заставляли что-нибудь купить, а иначе заблокируют бонусную карту, все бонусы сгорят и ей невозможно будет воспользоваться. Я спросила почему это нигде не написано, на сайте я такой информации не нашла, мне ответили, что это устно проговаривается консультантом. В магазине я была 18 июня 2015 г. примерно в 12-14 ч., также 23 июня 2015 г. в 10.30 ч., мне сказали то же самое. Меня это удивляет, потому что переписывалась с человеком в инстаграм, он сказал, что такого быть не может. К сожалению в растерянности я не посмотрела на имена продавцов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Вероятно Вы не правильно поняли информацию. Бонусы, начисленные по акции сгорают в момент её окончания, либо позже - если это предусмотрено условиями акции. Бонусы от покупки не сгорают. Карты не блокируются без Вашего согласия.

Развернуть Свернуть

Ирина , 24 июня 2015

Доброе утро! Получила SMS о получении подарка ко дню рождения- спасибо, приятно! Поясните, пожалуйста, каковы мои дальнейшие действия для его получения? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, такая ситуация: купила серебряный шарм. Дома обнаружила, что не стоит проба. Могу я вернуть шарм обратно? В законе прописано: Продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней осуществляется только при наличии на них оттисков именников изготовителей и оттисков государственных пробирных клейм Российской Федерации. И если такового не имеется, по закону, имею право на возврат изделия.

Развернуть Свернуть

Светлана , 24 июня 2015

Получила в подарок евро-шарм. Через 3 дня носки на серебряном браслете для шармов он облез, приобрел коричнево-медный цвет. У меня возник вопрос из какого сплава он сделан, не опасен ли для человека, не изменятся ли и шармы купленные в магазине, не опасны ли они и если не опасны и действительно серебряные, а не посеребренные, чем их чистить и нет ли в ваших изделиях никеля? Теперь я вообще сомневаюсь в качестве ваших изделий, хотя раньше всем их рекламировала. С уважением, Светлана.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Шармы для продажи сделаны из серебра. Подарочный шарм из сплава аллой.

Развернуть Свернуть

Ирина , 24 июня 2015

Здравствуйте! У меня возникла неприятная ситуация с акциями, отправила смс на номер 2420+подтверждение, собиралась в салон за подарком, пришла ещё одна смс с кодом на получение шарма. Смогла приехать в магазин только спустя неделю, мне дали евро-шарм, хотя по акции 2420 должен быть шарм из муранского стекла, через пару дней, по второй смс хотела получить подарок. продавец сказала что подарок получен. Пыталась объяснить что подарок получала по смс 2420-продавец вытаращила на меня глаза как будто об этой акции я придумала сама. при повторном смс 2420 мне пришла смс что мой номер уже зарегистрирован в акции(+промокод) ВОПРОС-могу ли я по этому промокоду получить подарок, или чего я не понимаю!? Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Вы получили подарок по акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/evr" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, по акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/mm" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> выдача подарка не проведена, Вы можете его получить, предъявив смс с кодом. Для сотрудников - акция называется Метро_стикер.

Развернуть Свернуть

Ольга , 24 июня 2015

Здравствуйте! У вас стартовал конкурс в инстаграмме. Хотела бы узнать какие фото можно выставлять проф или обычные? У меня муж проф. фотограф, если он с вашим изделием сделает фото со мной , будет участвовать это фото в конкурсе? И еще вопрос каким образом будет выбираться лучшее фото недели, месяца, 3 месяцев и года- по вашим критериям или случайным выбором? Спасибо за ответ заранее;)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ответьте пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Виктория , 24 июня 2015

Здравствуйте, подскажите, пжл, до какого числа включительно проходит акция "Евро-шарм в подарок по смс или E-mail"? Мне на почту было прислано письмо, где сказано что акция была до 17.06. Я, к сожалению, так и не смогла подъехать. На сайте написано до 24.06, но если читать условия именно по этой акции, пишется, что она до 01.07. Скажите до какого числа точно продлена акция? Очень хочется получить свой шарм :) Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Выдача подарков по этой акции продлена до 01.07.2015 г.

Развернуть Свернуть

Дамир , 23 июня 2015

Добрый вечер! Сегодня пришел получать подарочный евро шарм, получил смс на телефон за регистрацию, в SUNLIGHT ТРЦ СОКОЛ Ростов-на-Дону. Сначало консультанты (бейджиков у них не было) переглянулись между собой и с очень недовольным видом у меня потребовали удостоверение личности, у меня его не было при себе, и консультант с радостью сообщил, что не может выдать подарок. Что мне подскажите? Ведь в условии акции говорилось только о том что предоставит смс и получить гарантированный подарок???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Я пришел со своим телефоном, на мой номер приходил код подтверждение при регистрации у вас на сайте и сразу начислили бонусы без предъявления удостоверения личности. На этот же номер пришло смс о получении подарка. Когда я регистрируюсь и вы получаете мои данные, я уже являюсь вашим клиентом??? И если у вас есть мои данные может консультант меня гонять за удостоверением??? И какая вероятность того что с моим телефоном может прийти другой человек за подарком???

Развернуть Свернуть

Надежда , 23 июня 2015

Купили браслет в Золотом Вавилоне, браслет оказался бракованный- разлетелись застежка при выходе из магазина, а принять назад отказались- ничем не мотивируя, при этом обхамили, хотя в этом магазине покупали не в первый раз. Больше не пойдем, лучше дороже, но... Качество конечно без комментариев!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Если это ювелирное изделие, в течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и, если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Лариса , 23 июня 2015

только что зарегистрировалась на Вашем сайте(первый раз).За регистрацию электронного ящика Вами обещано 1000 бонусов....Увы почему то мой эл.ящик не найден(???) я с него пишу..Вопрос ПОЧЕМУ ???? НЕ ВЗЯТ МОЙ ЭЛ.ЯЩИК И ПОЧЕМУ НЕТ 1000 бонусов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Вы не перешли по ссылке из автоматического письма, отправленного на Ваш электронный адрес. Проверьте наличие письма в папке "спам" на почте.

Развернуть Свернуть

Alexandra , 23 июня 2015

Получила в подарок шармик артикул # 23378 якобы из серебра 925 пробы. Через четыре дня носки шармик облез и окислился до розового цвета как дешёвая медная бижутерия. Спасибо за подарок. Жаль, что нельзя прислать Вам фото этого позора, тоже в подарок. Жду официального предложения о замене на серебряное изделие. Очень не хочется нести на экспертизу и позорить вас на всю страну из-за 700 рублей. П.С. Остальные серебряные шармы на том же самом браслете абсолютно нормальные, ношу уже полгода.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Alexandra, добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Анна , 23 июня 2015

Муж купил в подарок на день рождения часы. Проверил. Продавцы запаковали подарок. А когда дома я его развернула, у них оказался сломан ремешок. Часы мне понравились из-за ремешка, циферблат ничего особенного не представляет. Отдали на экспертизу, но продавец сказала, что скорее всего деньги не вернут, так как на ремешок гарантия не распространяется. Очень неприятно в день рождения получить "такой подарок"! Больше ничего у вас покупать не буду.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Ожидайте, пожалуйста, уведомления о результатах проверки качества, примите наши извинения.

Развернуть Свернуть

Елена , 23 июня 2015

Салон г.Орехово-Зуево указан как участник акции "предъяви карту Малина и получи шарм".20 июня в указанном салоне мне сказали, что в акции салон не участвует:"идите в другие салоны." Интересно, кто прав - салон г.Орехово-Зуево или компания SL?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточнить наличие подарков и какие салоны участвуют в выдаче, всегда можно по телефону горячей линии 88007752222. ТЦ "Орех" участвует в выдаче подарков по акции "Малина". При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию, звонок для вас бесплатный.

Развернуть Свернуть

владимир , 23 июня 2015

получил смс на получение подарка приехал в ближайший пункт(арзамас) без малого 100км и столько же назад.подарки кончились. и так уже не первый раз.зачем такие приглашения?89323

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Количество подарков ограничено. Уточнить наличие подарков, вы всегда можете по телефону горячей линии 88007752222. Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне вам могут предложить что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Елена , 23 июня 2015

Добрый день! 13 июня мне муж подарил браслет с двумя шармами. Изделие он купил в г. Курске. Через несколько дней он получил sms о получении в подарок еврошарма до 26.июня.... Сегодня (23.06) он был в г.Курске и показал продавцу sms о получении еврошарма, на что продавец сказала, что подарки выдаются после 14 часов....Естественно муж не смог долго ждать.... (живем мы в 100 км от Курска). Очень печально....Так хотелось получить подарок... Неприятный осадок....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Подарки выдаются в течении всего времени работы салона, если это возможно технически, потому что иногда возникают компьютерные сбои. Ваш отзыв передан руководителю торговой точки для принятия мер. Пожалуйста, примите наши извинения. Мы приложим все усилия, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем.

Развернуть Свернуть

Аида , 23 июня 2015

Здравствуйте. 16.06.2015 зарегистрировалась на вашем сайте. Мне начислили 10тыс бонусных баллов. Однако продавец в магазине,проверяя мои данные,сказала,что я не до конца зарегистрировалась. Когда я повторно попыталась пройти по ссылке на e-mail-мне вышла ошибка-КОД ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ИЛИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ НЕ СОВПАДАЮТ теперь я не могу участвовать в акции по шармам..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аида, добрый день! Вы успешно прошли регистрацию 16.06.2015 в 20:57:50.

Развернуть Свернуть

Алла , 23 июня 2015

Очень огорчена!!!!! Серебро безумно красивое но размер только до 19,5!!!!!!! А что делать тем кому нужен 21 размер????????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, здравствуйте! Советуем Вам отслеживать наличие изделий на нашем сайте. Сайт обновляется ежедневно.

Развернуть Свернуть

Елена , 23 июня 2015

Добрый день! Являлась вашей поклонницей до тех пор пока не столкнулась с такой мю ситуацией. Купила серебряный браслет в г. Иваново. Сама живу в Подольске. Когда я покупала браслет мне сказали что гарантия шесть месяцев правда не уточнили что в случае поломки я должна менять или сдавать это изделие именно в этом городе. Не прошло и двух месяцев браслет сломался и я должна ехать в Иваново чтобы поменять или вернуть деньги. Вы же сеть магазинов..... И еще когда я пришла с этой проблемой в салон в городе Подольск тц Капитолий меня там встретила негативная старший продавец Ирина. Нечего не объяснила повернулась спиной отказалась назвать свою фамилию. Книги жалоб и предложений в данном салоне не оказалось.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вам необходимо обращаться в салон покупки, т.к. в разных городах у нас находятся разные продавцы. За Ваше изделие отвечает продавец г. Иваново. За ремонтом изделия Вы можете обратиться в сервисный центр - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Сергей , 23 июня 2015

Отзыв по салону в г. Клин. Когда приходишь за подарком,то складывается такое впечатление о девушках работающих там, что подарок они отдают свой. Даже не хочется больше приходить за покупками в этот салон. И почему я не могу получить подарок за свою супругу. Почему она должна лично приезжать? Не понятно. Негатив полный. Данное мнение складывается уже и многих Ваших клиентов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Все дело в том, что участились случаи использования чужих данных другими людьми. В целях Вашей безопасности, во избежание получения подарка третьими лицами установлен регламент, по которому каждый подарок выдается строго лично в руки участнику клуба SUNLIGHT, которому он предназначен. Данное правило едино для всех и исключений из него мы не делаем т.к. у нас много подарков и много акций - если Вы или Ваши друзья, близкие не успевают прийти за подарком одной акции - они всегда могут принять участие в другой. Возможностей получить у нас подарок огромное множество.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 23 июня 2015

Добрый день. Отдала часы, на обмен. Заявление :rgm00000060 от 2 июня 2015 .Есть ли какой-то результат? в прошлый раз о том,что их отремонтировали и они лежат уже неделю,никто не сообщил!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, индивидуальный артикул бракованного изделия.

Развернуть Свернуть

Анна , 23 июня 2015

Чуть больше года назад были приобретены часы, которые исправно работали. После бесплатной замены батарейки (было прислано смс-сообщение о бесплатной акции по замене батарейки) и механического воздействия на браслет часов с целью снятия его, часы перестали ходить вовсе. Тк гарантия на часы закончилась, мастер договорился с сервисным центром о бесплатном гарантийном ремонте часов. После гарантийного ремонта часы вновь не работают. Требую разобраться с данной ситуации и произвести качественный бесплатный гарантийный ремонт изделия

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр с данным заявлением.

Развернуть Свернуть

Александра , 23 июня 2015

Здравствуйте! В связи с приближением моего дня рождения пришла смс-ка: "Ко Дню...дарит вам ПОДАРОК! Баланс:..." Скажите, я правильно понимаю, что подарок - это бонусные баллы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! Подарок - подвеска, обратитесь, пожалуйста, в ближайший салон для её получения в течении 10ти дней со дня рождения.

Развернуть Свернуть

ольга , 23 июня 2015

здравствуйте!на сайте объявлена акция по терминалам киви до 31 июля,но в чеках ничего не пишется.можно ли получить подарок просто по чеку киви,если в нем не написано о подарке?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! В чеке должно быть указание на подарок. Это обязательное условие.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 23 июня 2015

Здравствуйте,я на днях приобрела браслет золотой за 12050,а мне не сделали никакую скидку на него не по карте,ни в честь дня рождения!Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия с бирки?

Развернуть Свернуть

Бая , 23 июня 2015

Здравствуйте!ко дню рождения мне подарили 10000 баллов,как я их могу потратить и какую часть могу оплатить баллами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия и до 10% на золотые, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Наталья , 23 июня 2015

Здравствуйте. Сегодня обратилась в салон на "нк-сити" (3й этаж, город Хабаровск). Подруга положила деньги на телефон, отдала мне 2 чека с приглашением от киви. Один чек использовал муж,второй остался у меня. Хотела поучаствовать в этой акции, но девушка сказала, что чек с таким номером у них в базе есть. Странно,у мужа чек забрали, у меня остался второй и перепутать их никак было. Интересно, что на телефон мне в 16-47 пришел код-подтверждение. Но девушка мне отказала в подарке. Настроение подпорчено. Хочу знать,если я получу новый чек, не окажется ли, что этот подарок мне не дадут под эгидой " уже получила"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Вы получили подарок по акции Qiwi 20.06.2015. Более Вы в данной акции участвовать не можете. В рамках одной акции выдается только один подарок.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 23 июня 2015

Добрый день. Не получаю смс и письма на почту, хотя зарегестрирована, почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Вы не получаете рассылку, т.к. в анкете не полностью указаны ваши данные. Позвоните на горячую линию 88007752222, чтобы их внесли.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 23 июня 2015

Здравствуйте Санлайт!Вечно нет подарков в наличии.Компания работает исключительно в угоду себе а не покупателям.Все акции и подарки исключительно маркетинговый ход для продажи некачественного товара.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Уточните пожалуйста из какого города вы обращаетесь и по какой акции хотите получить подарок?

Развернуть Свернуть

Евгения , 23 июня 2015

Как мне участвовать в акциях?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Вы можете посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , какие акции проходят в вашем городе и принять в них участие.

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 июня 2015

Здравствуйте, в марте купила в вашем салоне в "Золотом Вавилоне" на пр-те Мира серебряные серьги с жемчугом. Еще ни разу не одевала, недавно решила померить отвалилась застежка, серьги новые, с ценником и пломбой. При покупке в салоне продавцы всегда говорят, что есть бесплатная гарантия на сервисный ремонт 6 месяцев. На вашем сайте написано, что гарантия распространяется только на изделия из золота. Могу ли я бесплатно отремонтировать их у вас, ведь это явный производственный брак?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и, если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 июня 2015

Здравствуйте ! У меня к вам вопрос: телефон на две сим-карты, соответственно на оба номера пришла смс-рассылка о получении подарков, скажите могла ли я получить сразу 2 подарка ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Вы можете получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Наталья , 22 июня 2015

Здравствуйте! Подскожите пожалуйсто , у меня подарочный евро шарм облез на 2 день ,что делоть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталия , 22 июня 2015

Ужасное обслуживание. Сделали бронь через интернет. Чтобы купить изделие, отстояли одну очередь, оттуда отправили в другую, потом в третию.Долго искали, хамски говоря,где я его тут найду вам? Последний раз думаю хожу туда и всем знакомым советую!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте! Вы оформили резерв вчера и не дождались его подтверждения (второго смс), поэтому, когда пришли в салон, вам пришлось ждать, пока изделие найдут. Пожалуйста, примите наши извинения если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

светлана , 22 июня 2015

подвеска шарм Арт 24529 потерлась и потускнела...Мои действия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в салон покупки с заявлением на проверку качества.

Развернуть Свернуть

Светлана , 22 июня 2015

Добрый день, Пожалуйста, подскажите, есть ли возможность купить одну сережку, взамен утерянной? Либо заказать ее изготовление? Было бы просто чудесно. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! К сожалению, такой возможности у нас нет, серьги продаются только парами. Можете разместить объявление в нашей официальной группе ВК <a rel="nofollow" href="https://vk.com/sunlightbrilliant" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

светлана , 22 июня 2015

Добрый вечер! Да я тоже по поводу этого эвро-шарма,действительно ни где не указано,что шарм из серебра...так же и нет обратной информации...действительно,если бы знала,что "подарят"такой ХЛАМ,не за что бы не тратила время на посещение вашего магазина...данная "акция" не прибавит плюсов вашей компании...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 22 июня 2015

Добрый день, 17.06.2015 г. была в в ТЦ " На Неглинной", получила в подарок и купила очень красивое серебряное колечко. Колечко оказалось чуть большим, но это не испортило моего настроения. В этот день я была уставшей после работы, чисто случайно попала на презентацию журнала "Грация". После приятной покупки, я увидела любимых звезд, и усталость как рукой сняло! Здорово,что вы есть!Теперь в Вашем магазине могу находится часами, и уже кое-что ещё себе выбрала..)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Спасибо за отзыв, будем рады видеть вас снова!

Развернуть Свернуть

Виталина , 22 июня 2015

Добрый вечер! У вас продаются ремешки для часов, а то год назад купила у Вас часы, ремешок стерся, хотелось бы приобрести оригинальный ремешок

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виталина, добрый день! К сожалению, отдельно ремешков у нас нет в продаже.

Развернуть Свернуть

елена , 22 июня 2015

добрый день! в нашем городе Кемерово проходила акция " получи кожаный браслет в подарок за покупку от 300 руб в сети магазинов "бегемот". По условиям акции выдача подарков производится до 28 июня 2015 года , а акция закончилась 21 июня 2015 года , я пришла в центр выдачи подарков 22 июня , мне подарок не выдали, мотивируя тем ,что акция закончилась 21 июня. Зачем давать неверную информацию по поводу сроков выдачи подарков? Елена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните пожалуйста, где указано, что выдача подарков до 28.06.2015 г. ?

Развернуть Свернуть

Каролина , 22 июня 2015

Добрый день! Пытаюсь участвовать в конкурсе слогана, пишет, сто "не может найти мой номер моьильного в системе", хотя я давно зарегистрирована

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Карта была оформлена на мужа, можно ли ее переоформить на меня и чтобы все бонусы я могла видеть в системе?

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 июня 2015

И еще вопрос. Купила дочери кольцо. Не угадала с размером. Чек есть, пломба на изделии есть. Можно ли поменять кольцо на меньшее по размеру. спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! если это ювелирное изделие, то нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Аида , 22 июня 2015

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, в моем городе (Саранск) был ваш магазин, сейчас он закрыт! В ближайшее время откроется ли ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аида, добрый день! В ближайшее время открытия не планируется.

Развернуть Свернуть

Наталия , 22 июня 2015

здравствуйте.сейчас проходит акция - жемчужная подвеска в подарок Scarlett.соковыжималку я купила в кредит,есть фирменный гарантийный талон и товарный чек.я правильно поняла акцию - показываю документы о покупке соковыжималки и дарится подвеска и бонусные баллы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Все верно.

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 июня 2015

Спасибо! Я и ранее вводила ссылку вручную. Сегодня она заработала.Появилась новая проблема. После введения "мыла" сайт пишет:"Ранее вам уже был выслан код подтверждения".Последнее СМС пришло 21 июня. баллы там не были прибавлены.:(((Объясните, пожалуйста, полностью, алгоритм действий до зачисления баллов на карту. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Проверьте папку "спам" на электронной почте, возможно письмо со ссылкой для подтверждения адреса попало туда, необходимо перейти по ссылке из письма.

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 июня 2015

Добрый день! Получила в подарок серебряный евро-шарм, который на сайте стоит 770 р. и 925 пробы. Мой же шарм через 2 недели обтерся и покраснел, как бывает с железными дешевыми шармами. Обратилась к продавцу: "Это (какой-то там) сплав" - ответила она. Зачем писать, что шармы серебряные в подарок???? Обман! Я покупала в этом салоне кольцо, часы, цепочку. С обманом столкнулась первый раз, надеюсь этому есть какое-то объяснение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Обмана нет. Где Вы нашли информацию о том, что евро-шарм сделан из серебра, уточните. Подарочный шарм изготовлен из сплава, аналог в серебре можно приобрести в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Мария , 22 июня 2015

Купили у вас кольцо бантиком с черными и белыми бриллиантами, примерно 2-3 года назад. Кольцо ношу достаточно редко, посуду в нем не мою и уборки не затеваю. Через полгода выпал черный камень у основания, приехали на Цветной бульвар и отдали в сервис, пока вставят ждали месяц, потом через 4-5 месяцев выпал черный камень рядом, опять при том что я его одела пару раз. Опять отвезли в сервис, ждали 1 месяц (единственное что приятно отремонтировали бесплатно). Сейчас опять такая же история, прошло около полугода кольцо одела 2 раза, сначала выпал тот камень который вставляли 1й раз (неделю назад) и сегодня утором хотела одеть кольцо увидела что и второго камня нет ( на тех же местах где выпали прошлый раз и где вставляли). Очень расстроена!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Уточните, пожалуйста, уникальный артикул Вашего изделия.

Развернуть Свернуть

Анна , 22 июня 2015

Здравствуйте, у меня день рождения 28 июня, подарок от Санлайт я получила уже. Но я также зарегистрирована в программе РЖД бонус,и они пришлют мне сертификат на получение подарка у Вас в начале следующего месяца после месяца дня рождения, то есть в первых числах июля. Дело в том,что у вас на сайте написано что акция от ржд действует до 30 июня. Выходит я не смогу получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Подарок выдается только по приглашению. За рассылку приглашений отвечает компания РЖД. Если Вам поступит приглашение - Вы сможете получить подарок в сроки, указанные на странице акции.

Развернуть Свернуть

Анна , 22 июня 2015

Добрый день! Возможен ли обмен старого изделия на новое в салонах в г. Красноярске?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В Красноярске данная акция не проходит, то лько в г. Москва, Санкт-Петербург, Томск, Омск и Новосибирск.

Развернуть Свернуть

Виктория , 22 июня 2015

Добрый день! На днях в салоне Вашего магазина (Владивосток, Ул. Черемуховая, 15, ТЦ Черемушки) возникла одна неприятная ситуация - я специально приехала за шармом, о наличии которого предварительно уточнила на Вашем сайте, и, к сожалению, не смогла его приобрести. Причина, по которой мне отказались его продавать, оказалась следующая - этот шарм действительно есть в наличии, но из-за того что он висит на руке продавца-консультанта, его продать не могут. К сожалению, на браслете консультанта также были и другие шармы, которые числятся во Владивостоке в единичном экземпляре. Скажите, пожалуйста, установлены ли образцы шармов на браслетах консультантов в регионах, и есть ли возможность приобрести тот шарм, за которым я приехала? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Демонстрационные модели не подлежат продаже. Пожалуйста, примите наши извинения.

Развернуть Свернуть

Арина , 22 июня 2015

Добрый день! Мне пришло письмо по почте, о том, что я могу получить подарок евро-шарм до 24.06! Обратившись 21.06 в ваш магазин SL в г.Барнаул, менеджеры потребовали с меня код подтверждения, а смс с кодом мне так и не пришло...Вопрос: почему???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Арина, добрый день! При получении подарка при себе необходимо иметь мобильный номер, указанный в анкете. На него отправляется проверочный код.

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 июня 2015

Здравствуйте! Мне после покупки пришло СМС о переходе по ссылке <a rel="nofollow" href="http://love-sl.ru/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>... для получения бонусов.Я не могу перейти. Как это сделать? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Попробуйте ввести эту ссылку вручную, мы проверили, она рабочая. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/_lcEZk9" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Aлина , 22 июня 2015

Добрый день! Зарегистрировалась на сайте,согласно акции в подарок должны были выдать в салоне-магазине серебряный кулон. Но вместо этого мне выдали кожанный браслет.Затем получила письмо на почту ,где было сказано ,что в подарок мне пологается евро-шарм. прихожу в магазин а мне предлагают подвеску с жемчугом ссылаясь каждый раз на то, что у них закончились изделия и в замен они предлагают другое... Уменя вопрос, если компания проводит акции и предлагает конкретные подарки,то почему их заменяют другими?...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Aлина, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 22 июня 2015

Добрый день, уточните информацию по позиции Артикул: 11916. Согласно информации на сайте товар в наличии в SUNLIGHT МЕГА Теплый Стан гипермаркет м. Ясенево Калужское ш. 21 км, ТЦ МЕГА Теплый Стан, однако в самом магазине сказали, что данной позиции нет, а цена его составляет около 15.000. против 8 991 на сайте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Возможно, произошло какое-то недопонимание. Мы уточнили в салоне, изделие есть в наличии и стоимость, с учетом скидки по бонусным баллам 8991 руб. Если вас интересует, мы можем попросить отложить их для вас.

Развернуть Свернуть

Надежда , 22 июня 2015

Добрый день. Вчера 21.06.2015г. хотела приобрести в вашем магазине (г. Екатеринбург ТЦ Гринвич) жен. часы арт. 20065. Приехали за покупкой специально из другого города, предварительно проверив на сайте наличие в данном магазине. Но увы, девушки-консультанты искали и сообщили, что на днях продали последние такие часы. Хотелось бы обратиться с просьбой поточнее на сайте указывать информацию по наличию изделий! Либо это ошибка продавцов, т.к. даже сегодня указано, что товар в наличие в этом магазине. Очень обидно. 3 часа на дорогу туда и обратно и зря.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Произошло недопонимание, приносим вам извинения от лица компании, эти часы есть в наличии в салоне, если вас интересует, мы можем зарезервировать их для вас. Еще рас просим прощения, за предоставленные неудобства!

Развернуть Свернуть

Иринка , 22 июня 2015

Доброго времени суток! Недавно получила в подарок евро-шарм в магазине г. Саратова. Проходила с ним дня 3-4 и он облез и порозовел как обычная железка, хотя на сайте указано, что изделие из серебра 925 пробы. С браслетом и другими шармами все в порядке. Я, конечно, понимаю, что дареному коню в зубы не смотрят, но я ведь могла его и купить, это во-первых, а во-вторых, заявлено, что сделано из серебра, которое по идее не окисляется и не облезает. После этого инцидента есть страх покупать новые шармы у вас, хотя очень хочется.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иринка, добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Инна , 22 июня 2015

Здравствуйте! На сайте Glimon хотела воспользоваться купоном на получение Евро-шарма ,в условиях указано ,что"Один человек может использовать только один купон по данной акции и только один раз", и в тоже время указано,что,"Вы можете приобрести неограниченное количество купонов в подарок (в расчете один купон в подарок одному человеку)" Вот я распечатала 1 купон для себя, и хотела приобрести купон для подруги,но не получается (пишет,что по данной акции нельзя больше покупать купоны), тогда как я могу прибрести неограниченное кол-во ??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! По данному вопросу Вам необходимо обратиться за консультацией на сайт Glimon.

Развернуть Свернуть

Юлия , 21 июня 2015

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, все ваши изделия, которые продаются и выдаются по акциям сделаны из серебра?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Все наши изделия, которые в продаже, соответствуют заявленным характеристикам на бирке. Шарм мешочек и из муранского стекла, которые выдают в подарок, выполнены из сплава "аллой".

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 июня 2015

Здравствуйте! Очень понравилось кольцо Артикул: 18309 . Но у меня на серебро аллергия, у вас бывают точно такие же только золото? Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Есть только такой вариант - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring71180.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Виктория , 21 июня 2015

16000 бон.руб на карте.. Могу ли я их потратить на покупку серебр.цепочки., серебр. крестик., зол. крестик единовременно ???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия и до 10% на золотые, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 июня 2015

Добрый вечер. У вас есть акция : Шарм из муранского стекла от SUNLIGHT в подарок всем клиентам Qiwi к праздникам! Условием является предоставление купона QIWI. Так вот, как его получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! чтобы получить подарок по акции Qiwi, необходимо предъявить чек, в котором указано о проходящей акции.

Развернуть Свернуть

Кристина , 21 июня 2015

Добрый вечер, Очень нравится Ваш магазин....НО....каждый раз когда приходит смс/письмо о каких либо акциях Вашего магазина, большинства товара что есть в Интернет-магазине нет в наличии (((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте (кнопка "ИНФОРМАЦИЯ О НАЛИЧИИ"). При доступности резерва украшения его можно оформить на странице изделия, нажав кнопку "ЗАРЕЗЕРВИРОВАТЬ В МАГАЗИНЕ". Вся информация о наличии на сайте обновляется ежедневно и доступна онлайн. Вы можете подписаться на уведомление о поступлении необходимой модели в Ваш город (если её нет в наличии) на её странице.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 21 июня 2015

Здравствуйте!Я зарегистрировалась на вашем сайте и мне в подарок дали бонусы,объясните пожалуйста, как действуют эти бонусы?Заранее спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия и до 10% на золотые, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Виктория , 21 июня 2015

При покупки серебренной цепочки за 2000. Могу ли я рассчитаться только картой ???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия и до 10% на золотые, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Володя , 21 июня 2015

я положил деньги на стим дота 2 на чеке написано что шарм подарочный вы выдаете в магазине только чек предъявить нужно а в электронном виде можно это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Володя, добрый день! В терминале какой компании Вы производили оплату?

Развернуть Свернуть

Мария , 21 июня 2015

Добрый день! Совершила покупки на сайте mothercare, мне пришло письмо, что по нему можно получить шарм в подарок. За шармом пошла моя мама с распечатанным письмом ( в письме не указано, что нужен телефон или что-то еще, кроме письма в электронном или распечатанном виде). Моей маме шарм не дали, почему? Ведь теоретически, если бы она не сказала, что моя мама, а не я, то могла бы получить шарм? Я сижу дома с грудным ребенком и прийти не могу, каким образом можно получить подарок? И почему его не дали по на печатанному письму? Зачем нужен номер телефона? Ведь я совершала покупки на другом сайте и у меня может не быть вашей карты. Это получается обман. Жаль потраченного времени.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Подарок выдается при заполнении анкеты, в анкете должен быть указан верный номер телефона. Все подарки выдаются лично в руки адресату.

Развернуть Свернуть

Виктория , 21 июня 2015

добрый день. утерян номер телефона, который указывался при заполнении анкеты на получение карты. как я могу изменить номер мобильного телефона ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Поменять номер телефона, который указан в анкете, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

татьяна , 21 июня 2015

Здравствуйте.В описании еврошарм это изделие из серебра 925 пробы.После нескольких дней носки изделие стало обтираться и местами стало розовым.Так из какого же металла оно сделано? Получается обман?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Владимир , 21 июня 2015

Здравствуйте! Не сочтите за неблагодарность, но кому в голову пришла "гениальная" мысль отдавать один "подарок" в день? Раз уж пообещали - отдайте, или не обещайте совсем. Не всем удобно посещать магазин, находящийся за 100 км.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Есть регламент компании, который сотрудники салона не могут нарушать, в один день можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 21 июня 2015

Здравствуйте. Участвовала в одной акции, получила в подарок шарм из муранского стекла. Купила кожаный браслет. Пришла домой, собралась одеть шармик на браслет и увидела, что шармик с браком ((. Я конечно понимаю, что это бесплатный подарок, но расстроило. Брак был такой; металлические вставки по краям не держались и отваливались. Пришлось аккуратно самой приклеить... Большая просьба к продавцам, будьте внимательны пожалуйста к изделиям, которые продаёте или дарите. Это большой минус в сторону авторитета Компании. А клиентам хочется посоветовать, проверять то, что положили вам в коробочку. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Вы можете обратиться в салон для замены подарка, примите наши извинения.

Развернуть Свернуть

Наталья , 21 июня 2015

Здравствуйте,подскажите платила через терминал КИВИ пришла СМС о получении подарка только в терминале кончилась чек. лента. А в смс сказано показать чек продавцу чтобы получить шарм.Как быть в этой ситуации?Подойдет ли только СМС? Спасибо.P.S Хотелось бы сказать спасибо продавцам в г.Новокузнецке Сити Молл. Всегда вежливые улыбаются и всегда на месте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Получить подарок можно только предъявив смс. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Наталья , 21 июня 2015

Получила в магазине при покупке товара шарм, после чего по СМС- рассылке в магазине Санлайт ТЦ Аура Сургут получила такой же шарм (в рассылке он назывался евро-шарм). Покрытие на обоих шармах облезло и под ним оказался металл по цвету напоминает медь (красного цвета).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас ССЫЛКА

Развернуть Свернуть

Юлия , 21 июня 2015

Добрый день! Очень жаль что на сайте в личном кабинете нельзя просмотреть в каких акциях я уже участвовала(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Уточнить данную информацию можно по телефону горячей линии 88007752222, звонок для вас бесплатный.

Развернуть Свернуть

Ксения , 21 июня 2015

Здравствуйте, скажите как мне востановить потерянную карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, а также вы можете позвонить по телефону горячей линии 88007752222, заблокировать карту, обратиться в наш магазин и вам оформят новую, баллы будут перечислены.

Развернуть Свернуть

Вероника , 21 июня 2015

В городе Липецк , уже 2 раз получаю бракованные подарки по вашим рассылкам, первый шарм окислился через день носки, он просто весь облез, такое чувство что серебром в евро шарме и не пахнет, обычная бижутерия, второй из стекла весь развалился почти сразу после получения, зачем дарить брак, ведь складывается негативное впечатление о магазине

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас ССЫЛКА

Развернуть Свернуть

Ирина , 20 июня 2015

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли воспользоваться бонусными баллами при покупке изделия, уже выставленного со скидкой? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Бонусные баллы не действуют на изделия, на которые уже распространяется скидка.

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 июня 2015

Добрый день,получила в подарок от друзей шарм-паровозик,меня интересует из чего он сделан,не хочется чтоб он облез так-же как евро-шарм(,спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Шарм паровозик выполнен из серебра.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей