Отзывы о SUNLIGHT — страница 214

Гульнара , 13 июня 2015

И второй вопрос - сразу видно, что евро-шарм явно не из серебра изготовлен. При этом по артикулу, указанному на пакетике, в котором мне его выдали,сайт информации не выдает. По отзывам на вашем сайте узнала, что он из сплава аллой (сплав алюминия и цинка). Получается, что в подарок выдаются дешевые имитации серебряных шармов?Зачем?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гульнара, добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, не серебряный, но если вас интересует такой же шарм, но из серебра, вы можете приобрести его <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Гульнара , 13 июня 2015

Здравствуйте! В четверг 11.06.2015 я в Челябинске получила в подарок евро-шарм, продавец озвучила, что у меня на счету более 15000 бонусов.Вечером сама зашла в личный кабинет и убедилась, что так и есть. Сегодня 13.06.2015 была поражена, когда снова зашла в личный кабинет и увидела, что там сейчас немногим больше 10000 бонусов. Покупок с использованием бонусов я не делала, в программе совсем недавно, года еще не прошло. В чем дело? Куда исчезли 5000 бонусов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гульнара, добрый день! У всех бонусных баллов, которые начислены по какой-либо акции, есть срок действия, акция заканчивается, баллы сгорают, несгораемые только те баллы, которые начислены за покупку.

Развернуть Свернуть

ЭЛИНА , 13 июня 2015

Добрый день! В городе Ижевск закрыли Ваш магазин. Где можно получить подарок к дню рождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Элина, добрый день! Получить подарок можно в любом городе, где есть наш салон и в наличии подарки. Уточнить информацию о наличии можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Александра , 13 июня 2015

Здравствуйте,скажите пожалуйста,в течении какого времени на карте сохраняются бонусы,было около 30000 бонусов,а сейчас 1010,куда они исчезают?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Увсех бонусных баллов, которые начислены по какой-либо акции, есть срок действия, акция заканчивается, баллы сгорают, несгораемые только те баллы, которые начислены за покупку.

Развернуть Свернуть

Александра , 13 июня 2015

Доброе утро!!! Вчера была в ТЦ Вавилония на северном г. Ростов-на-Дону, участвовала в акции Простоквашино, и по электронке мне пришло письмо что я могу получить евро-шарм. Вчера хотела забрать оба подарка, на что мне продавцы, пообщавшись между собой, сказали что в день можно получить только один подарок. Хотелось узнать является ли это правдой, и где размещена эта информация???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! По регламенту компании, в один день можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Наталья , 13 июня 2015

Здравствуйте,есть ли какая-то гарантия на серебро? Порвалась цепочка,недавно приобретенная у вас?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и, если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Ольга , 13 июня 2015

Здравствуйте! У меня 8 июня было день рождения.Два раза на телефон приходила смс sunlight получить подарок в честь дня рождения до 18 июня.Первый раз пришла в тд "Москва"-это в г.Уссурийске,забыла телефон и номер свой(у меня несколько номеров тел.),но взяла паспорт.Мне сказали,что так вручить подарок мы не можем,вы должны сказать свой номер телефона.Сегодня посмотрела номер и решила снова сходить.Сегодня назвала номер телефона,но мне было отказано по причине,что я не могу показать смс(телефон я не взяла тот). Вообще так стыдно и унизительно вот так ходить и клянчить "подарок"!Это же делается для рекламы,но выходит антиреклама.Теперь я никогда не буду ничего покупать в sunlight и расскажу своим знакомым о качестве обслуживания клиентов.Оль

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! При получении подарка необходимо иметь при себе номер, указанный при регистрации карты клуба. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Галина , 13 июня 2015

Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, акция "Подарок на День рождения от "РЖД Бонус" проходила в мае, я зарегистрировалась в программе лояльности "РЖД бонус" в начале мая, 28 мая у меня День рождения, но мне сертификат с подарком на электронную почту не приходил. Кому такой подарок положен?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! рассылкой сертификатов занимается компания РЖД, уточните пожалуйста у них этот вопрос. Вы можете принять участие в других наших акциях, проходящих в вашем городе <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 13 июня 2015

Здраствуйте, купила шарм артикул:17539, прошло недели 3 и из него выпал фианит, обратно пытались вставить, безрезультатно, ксожалению не сохранился чек..( можно его как то обменять или отремонтировать ? Заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и, если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

тамара , 13 июня 2015

Добрый день! На e-mail получила от вас письмо,что могу получить подарок евро-шарм. Не могли бы вы прислать мне смс-подтверждение,т.к у меня в телефоне нет интернета. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, добрый день! Получить подарок можно при предъявлении письма в электронном или распечатанном виде. Смс подтверждения мы не высылаем.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 13 июня 2015

Доброго времени суток!при регистрации у Вас на сайте,высветилось сообщение,что я могу получить в одном из салонов подарок-подвеску из серебра. Подскажите,действительно ли достаточно будет прийти в магазин назвать свой номер телефона и все? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Елена , 13 июня 2015

Здравствуйте,хотелось бы узнать,при покупки изделия с бриллиантами дается ли какой-нибудь сертификат подтверждающий,что это бриллианты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Документом на ювелирное изделие является бирка. Сертификаты мы не предоставляем. Согласно Постановлению Правительства РФ от 13 ноября 2010 г. N 906 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2009 г. N 982" ювелирные изделия не входят в перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации.

Развернуть Свернуть

Алла , 12 июня 2015

Добрый день! Отзыв из С-Петербурга. Получила смс-приглашение получить в подарок евро-шарм. В связи с этим решила поинтересоваться - что из шармов есть на сайте. Выбрала два, зарезервировала в Гранд Каньоне. Однако выкупить заказ так и не смогла. К сожалению, информация, размещенная на сайте, не является достоверной: один из заказанных шармов в магазине так и не нашли, а другой не соответствовал фото на сайте (оттенок мур. стекла совсем другой). Хотя в магазине были два других оттенка шармов этого артикула. Очень хотелось бы, чтобы информация была актуальной - чтобы не тратить свое время и время работников магазина, а также не получать отрицательных эмоций. Резерв 204375 от 10 июня. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Ваш резерв не был подтвержден магазином, при оформлении резерва необходимо дождаться подтверждения из салона во избежание подобных ситуаций.

Развернуть Свернуть

Марина , 12 июня 2015

Здравствуйте! зашла сегодня вваш магазин на ст. метро академическая, увидела замечательную подвеску, но хотелось бы к ней серьги. Консультант сказала серьги такие есть, но у них нет в наличии, дала артикул и отправила на сайт.однако ни подвески не сережек таких нет!артикул:s7198-p9w-01, LVСЗ6. возможно это какаято опечатка, но пересмотрев ВЕСЬ каталог я так ненашла не серег и подвески.помогите пожалуйста найти!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! В этой коллекции нет сережек, только подвеска, на сайте она не представлена.

Развернуть Свернуть

Инга , 12 июня 2015

Здравствуйте! Спасибо Вам за ваши изделия, отдельное спасибо за подарки. Но есть и неприятные вещи. Получаю в подарок подвеску арт. P0005-P9W-01, уже вторую, но, к сожалению, не могу ее вдеть в цепочку, приобретенную у Вас же, так как отверстие подвески слишком узкое для "ушка" цепочки. При получении второй подвески я объяснила продавцу проблему, но получила ответ: "Такого не может быть!" И что теперь мне делать с этими подарками? Коллекционировать?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инга, добрый день! В продаже есть цепочки, подходящие к подарочным изделиям. Пожалуйста, обратитесь в магазин.

Развернуть Свернуть

Наташенька , 12 июня 2015

Добрый вечер, СПАСИБО БОЛЬШОЕ за 2 шарма один получила при регистрации, а евро-шарм пришло извещение по почте) Никаких проблем при выдаче не было назвала ном.тел пришел код подтверждения и вуаля...))) Пустячек а приятно...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наташенька, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Анч , 12 июня 2015

Как можно изменить номер телефона со старого, на новый? Номер карты. 103722271,помогите пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Номер телефона успешно изменен.

Развернуть Свернуть

Ольга , 12 июня 2015

Здравствуйте! На сайте цена на браслет (Артикул: 30230) 990р. Это безвременная акция иди есть ограничение по дате?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Пока цену не планируем увеличивать.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 12 июня 2015

Здравствуйте! Прошу Вас, продублировать смс сообщением, на зарегистрированный мой номер телефона, уведомление о получение подарка "шарм" по акции до 17.06, так присланное Вами сообщение на электронную почту я не смогу предоставить в магазин по техническим причинам. Заранее благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! У нас нет возможности дублировать сообщения. Что бы получить подарок, вам необходимо предъявить письмо в электронном или распечатанном виде.

Развернуть Свернуть

Айбулат , 12 июня 2015

Почему цены на сайте не совпадают с ценами в магазинах? цены на некоторые модели значительно превышают цен на сайте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Айбулат, здравствуйте! Приведите пример изделия, уточните артикул, название салона.

Развернуть Свернуть

Юлия , 12 июня 2015

Здравствуйте, сегодня утром мне пришла смс "в честь дня рождения Sunlight дарит вам подарок. Ваш счет состовляет 10.000 тыс" . В чем подвох?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия по курсу 1 бонус = 1 рубль, предложение не распространяется на акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком «BONUS».

Развернуть Свернуть

Елена Владимировна , 12 июня 2015

Добрый день! 11 июля в Крокус Сити Моле на 66 км Мкад зашла с целью покупки евро шармов . Было предложено участие в акции покупка четырех по цене трех меня заинтересовали 4 по словам продавца уцененные из прошлогодней коллекции по цене 490 руб на каждой вашей бирке была наклеена новая цена, а в чеке пробили другие цены снятые со штрихкода ( на двух шармах они были оторваны на двух присутствовали) в чеке пробились и по 490 руб и по 990 р и по 690р . На несоответствие я обратила внимание только дома.Сегодня я обратилась к старшему смены как и почему предлагается Фирмой одно , а в чеке пробивается другое она берет и с фирменной бирки сдирает уцененную сумму и озвучивает что я должна быть внимательнее что выбираю хотя бирки при упаковк

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Стоимость подарочного шарма вычитается из всей суммы покупки, из стоимости всех позиций в чеке пропорционально величине цены каждого украшения (т.к. стоимость позиции в чеке не может иметь значение 0 - стоимость подарочного изделия вычитается из общей суммы к оплате). Т.е. Ваша покупка была проведена согласно условиям акции <1+1+1=4>. Дополнительные скидки не действуют.

Развернуть Свернуть

Наталья , 12 июня 2015

Здравствуйте!Как получить подарок за регистрацию.? И еще вопрос ,как можно воспользоваться баллами,потратить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22. Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия и до 10% на золотые, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 12 июня 2015

Здравствуйте. Я недавно сменила номер телефона, а скидочная карта вашей компании привязана к старому номеру. Можно ли сменить старый номер на новый?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Вы можете позвонить по телефону горячей линии 88007752222 и вам поменяют номер телефона в анкете.

Развернуть Свернуть

Сергей , 12 июня 2015

пришла смс на телефон "ко дню рождения SUNLIGHT дарит вам подарок. указан был баланс. я могу потратить свои баллы на какое то украшение, не потратив реальных денег?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия и до 10% на золотые, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Наталия , 12 июня 2015

Здравствуйте. А Ваш магазин в Таганроге закрылся окончательно? Больше не планируете открываться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Пока открытия не планируется.

Развернуть Свернуть

ирина , 12 июня 2015

Очень довольна качеством изделий ,ассортиментом и доступными ценами!По мимо всего перечисленного SUNLIGHT всегда радует приятными подарками!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Мария , 12 июня 2015

Здравствуйте, сегодня маме пришло смс о получение подарка ко дню рождения, но она находится в другом городе в этот период. Могу ли я (дочь) получить подарок за нее ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Получить подарок можно только за себя, за другого человека вам подарок не выдадут.

Развернуть Свернуть

Валерий , 12 июня 2015

Здравствуйте. Почему не приходят оповещения ни на телефон , ни на эл. почту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерий, здравствуйте! Какие оповещения? С доставкой смс на Ваш номер все в порядке.

Развернуть Свернуть

Ольга , 12 июня 2015

Здравствуйте! Если зарегистрировалась 12 июня, то возможно ли получение подарка за регистрацию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Да, это возможно.

Развернуть Свернуть

Арина , 12 июня 2015

Добрый день! а ваши изделия можно приобрести в кредит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Арина, добрый день! Такой возможности у нас нет.

Развернуть Свернуть

Владимир , 12 июня 2015

Добрый день.Огромная просьба открыть отдел в нашем городе.Насел.90т.чел.120км- ближайший отдел ваш.С уважением В.Р.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Владимир! Уточните, пожалуйста, свой город.

Развернуть Свернуть

Зинаида , 12 июня 2015

Здравствуйте. На электронную почту пришло письмо о получении евро шарма. В письме указано, что нужно покажите смс или E-mail. Смс мне не пришло, а в телефоне у меня нет интернета, чтобы показать письмо в магазине. Как быть? Мне выдадут подарок, если я сделаю фотографию письма на телефон и покажу ее?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зинаида, здравствуйте! Да, выдадут.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 12 июня 2015

Дали бракованный еаро-шарм ( по акции) , он облупился( смогут поменять , если обращусь ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! На изделия, которые выдают в подарок, гарантия не предусмотрена.

Развернуть Свернуть

Руслана , 12 июня 2015

Здравствуйте! Я в апреле купила серебряный браслет артикул 25089. Я у продавца спросила про гарантию, она мне сказала, 6 месяцев. Это правда?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслана, здравствуйте! Это правда.

Развернуть Свернуть

Владимир , 11 июня 2015

при просмотре интернет-магазина выявлено что описание изделий минимальное. нет даже веса изделия, что уж говорить о длине, ширине и т.п. хотелось бы видеть ваш сайт более продвинутым в этой области. пример: <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/pendants45820.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Вес изделия можно уточнить по телефону горячей линии. Конкретно у этого изделия он составляет 0,2 гр. Вес одной и той же модели может отличаться в зависимости от поставки или размера, кольца, например. Поэтому он не указан на сайте.

Развернуть Свернуть

АНАСТАСИЯ , 11 июня 2015

Здравствуйте.подскажите в каких магазинах выдают подарки .т.е адреса

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Списки салонов-участников Вы найдете на странице интересующей акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Сусана , 11 июня 2015

Здравствуйте, я недавно зарегестрировала бонусную карту и у меня на счету 10 000. Как я могу воспользоваться этими балами? Могу ли я на эту суму преобрести какое нибудь изделие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сусана, здравствуйте! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия по курсу 1 бонус = 1 рубль, предложение не распространяется на акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком «BONUS».

Развернуть Свернуть

Ольга , 11 июня 2015

Добрый вечер.Я сегодня зарегистрировалась на сайте,и перед регистрацией было написано что подвеска в подарок.После регистрации ни где ничего нет о получении подарка,где можно проверить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Вы успешно прошли регистрацию, можете получить подарок.

Развернуть Свернуть

Tatyana , 11 июня 2015

Здравствуйте. Мне не пришла смс на день рождения. Вы выборочно присылаете ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Tatyana, здравствуйте! Согласно данным Вашей карты Ваш день рождения в январе. Смс отправлялось.

Развернуть Свернуть

Юлия , 11 июня 2015

Добрый вечер! Подскажите- увидела акцию евро шарм бесплатно. Я участник клуба санлайт, но мне смс так и не пришло и на электронку не пришло. В чем причина? Выборочно чтоли даете кому то?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Рассылка осуществляется компьютером, выборочно.

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 июня 2015

Получила подарок по акции 7континент, совершила покупку, но при заполнении формы слогана, сообщение нет телефона в системе, что нет, подскажите.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! По условиям акции необходимо было выполнить последовательность: 1. Получить подарок 2. Совершить покупку.

Развернуть Свернуть

Tanja , 11 июня 2015

Сегодня, прийдя в магазин в Тц Белгород, и заполнив правильно анкету для получения карты клиента, прдавец неверно занесла мой номер телефона в базу данных. Сказав, что прийдетСМС , и убедившиись, что она сделала ошибку посоветовала дозврниться в Колл.центр, однако положенный мне подарок не отдала, сказав, что зайдете за ним после исправления ее ошибки. Телефон, указанный на карте оказался неверным. так что же теперь сказать о вашей фирме - лохотрон, который устраивпют ваши продавцу, или все таки хорошая фирма, которую специально очерняют такие горе работники?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Tanja, здравствуйте! Пожалуйста, уточните номер Вашей бонусной карты.

Развернуть Свернуть

Гелена , 11 июня 2015

11 июня хотела получить по акции евро-шарм (предъявила карту малина). Консультант - продавец сказала, что такой шарм мне не выдаст и заменила на шарм из муранского стекла. На вопрос о причине замены, ответила, что евро - шармы закончились. Однако перед поездкой я смотрела информацию по точке и шармы там были в большом количестве. На каком основании мне не выдали шарм по акции? Я специально ехала именно за этим шармом. Однако передо мной женщине евро-шарм (как показано на сайте) выдали. SUNLIGHT РИО Ленинский Ленинский проспект, д. 109, ТЦ РИО Ленинский

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гелена, добрый день! Организатор акции оставляет за собой право на замену подарка равноценным. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Ольга , 11 июня 2015

Здравствуйте! Пришло СМС о том ,что мне в честь дня рождения предлагается подарок и баланс на моей карте 15196. Коллеги подарили деньги и я решила купить подарок. Выбрала золотую цепочку (цена 3290 руб.) Оплачиваю покупку на кассе и мне не списывается бонусов НИ ОДНОГО РУБЛЯ!!! Продавец объяснила,что на хиты нет скидок! Как же так? Зачем копятся бонусы?? и подарок ШАРМ - зачем мне он? я ношу золотые украшения. Куда я применю Ваш подарок? Спасибо конечно, но жалко , что валяться будет! Или ничего бы не дарили, или те же 100-200 руб скидывали с покупки!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия по курсу 1 бонус = 1 рубль, предложение не распространяется на акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком «BONUS».

Развернуть Свернуть

Диана , 11 июня 2015

Добрый день. Подскажите пожалуйста, я получала смс, что могу получить евро-шарм. Я сейчас нахожусь в Санкт Петербурге, а карту получала в Москве. Могу ли я получить шарм в одном из магазинов Санкт Петербурга, так как до окончания предложения в Москву не вернусь?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, здравствуйте! Да, можете.

Развернуть Свернуть

Алиса , 11 июня 2015

Я вчера в одном из ваших салонов приобретала шармы для браслета в г Самара . Мне все понравилось , девчонки молодцы , но вот у меня было день рождение 7 июня, мне пришло смс сообщение что меня ждет подарок в любом магазине до 17 июня, о чем мне сотрудники не сказали:

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алиса, добрый день! Сотрудники салона не знают у какого клиента и когда день рождения. Чтобы получить подарок необходимо показать кассиру смс с приглашением.

Развернуть Свернуть

Ольга , 11 июня 2015

Сегодня приобрела 3 шарма г.Хабаровск, четвертый сказали в подарок, акция такая. А деньги взяли как за 4 шарма. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Стоимость подарочного шарма вычитается из всей суммы покупки, из стоимости всех позиций в чеке пропорционально величине цены каждого украшения (т.к. стоимость позиции в чеке не может иметь значение 0 - стоимость подарочного изделия вычитается из общей суммы к оплате). Т.е. Ваша покупка была проведена согласно условиям акции <1+1+1=4>.

Развернуть Свернуть

Галочка , 11 июня 2015

Здравствуйте.Скажите,с чем связана такая скидка на кольцо <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring99833.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .Оно из настоящего золота или это сплав?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галочка, здравствуйте! Это золото, все указанные на сайте характеристики соответствуют действительности.

Развернуть Свернуть

Лидия , 11 июня 2015

Добрый вечер! Не очень было сегодня приятно получить отказа в получении подарка при предъявлении смс,потому что мы через 10 минут закрываемся же..цитата продавца, я какой-то попрошайкой себя ощутила..что за ерунда?!?!? Врядли пойду еще раз к вам за подарком,а уж тем более за покупкой

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лидия, здравствуйте! Приносим Вас извинения от лица компании. Столь ранние сборы связаны с режимом работы торгового центра, ровно в 10 вечера сотрудники всех магазинов должны покинуть ТЦ.

Развернуть Свернуть

Елена , 11 июня 2015

Добрый вечер!-сегодня пришла в Европу Сити мол получить евро-шарм, мне отказали т.к. нужна распечатка приглашения, хотя в вашей рассылке черным по белому написано покажи смс или Е-MAIL, про распечатку нигде не написано, и что распечатывать не понятно, принтера у меня нет. Почему не пришло смс на телефон?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Имеется ввиду само электронное письмо. Можно предъявить его на экране мобильного устройства.

Развернуть Свернуть

Наталия , 11 июня 2015

Напишите,пожалуйста,до какого дня включительно действует акция -регистрация на сайте (выдача подарка).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Акция действительна до 18го июня.

Развернуть Свернуть

Евгения , 11 июня 2015

Здравствуйте,сегодня муж хотел приобрести мне в подарок серебряный браслет для шармов.на вопрос ,сможет ли он обменять на аналогичный браслет,но меньшего размера,если мне будет велик приобретенный,его заверили,что конечно,проблем с обменом не возникнет.с покупкой он,все же решил подождать и точно узнать необходимый размер.Ни для кого не секрет,что согласно закону ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.Возможно,у Вашей компании своя внутренняя политика?(чему все были бы рады)Или продавец намеренно выдала ложную информацию (что крайне неприятно).г.Хабаровск

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Все наши сотрудники знают закон, сомневаемся, что они могли сказать подобное, возможно Ваш супруг неправильно что-то понял? Уточните, как звали продавца или подробно опишите его внешность, уточните дату и время посещения салона.

Развернуть Свернуть

Наталия , 11 июня 2015

здравствуйте.за регистрацию - подарок,я вам уже писала и сказали,что она успешно произведена и можете получить подарок.В г.Хабаровске в ТЦ Дом одежды на ул.Карла Маркса 11,06,2015 я обратилась к продавцу-консультанту о получении подарка,т.к. подвески нет в наличии я согласилась на шарм.мне было отказано в итоге по причине не правильной регистрации.Не пойму - все данные забиты правильно и вы мне подтвердили,почему отказано в подарке?Каждый к вам приход я делаю покупку,но после этого неприятный осадок.Разберитесь,пожалуйста.Мне показалось,что девушка просто не хотела давать подарок,увидев подарочный шарм на моем браслете,подаренный по другой акции.не спараведливо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте! Вы прошли регистрацию. Если вдруг Вам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка без причины, звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Вашу проблему.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 11 июня 2015

Добрый день! Можно узнать почему не приходят смс оповещения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Ваш номер какое-то длительное время был недоступен, поэтому смс на него перестали приходить автоматически. Мы включили отправку смс вновь.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 11 июня 2015

Добрый день!!! я не так давно сменил номер телефона,а карточка вашей компании подвязана к старому номеру,можно ли заменить старым номером на новый???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер дисконтной карты SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Ольга , 11 июня 2015

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как можно привязать бонусную карту к другому номеру телефона. Дело в том, что мне в подарок мама брала браслет с шармами, и зарегестрировала бонусную карту на свой номер, и теперь когда бывает рассылка подарков ей приходится мне звонить, и подарки я могу получить только вместе с ней. Это не очень удобно, т.к. мы далеко живём друг от друга.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Ваша мама может позвонить по телефону горячей линии со своего номера, чтобы изменить данные. 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 11 июня 2015

Добрый день! Скажите, могу ли я получить шарм по купону из журнала, если уже получила подвеску по другой акции и у меня есть бонусная карта?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, здравствуйте! Это возможно, в каждой акции можно принять участие один раз.

Развернуть Свернуть

Булгакова Елена Юрьевна , 11 июня 2015

11.06.2015г. пришла в ТК Галерея Аэропорт островок в 13.00 - 13.30 получить евро-шарм (сообщение пришло по электронке). Продавцы в грубой форме с глубоким принебрежением отказались выдать, т.к. я не принесла ноутбук с приглашеним. Пожалуйста, научите работать персонал с людьми! Вы теряете клиентов. Я была Вашим покупалетем долгое время и приобретала много интересных украшений с бриллиантами и драгоценными камнями, теперь же больше не пойду и друзьям не порекомендую Пусть сопливые девочки радутся Вашим "бесценным" подаркам! "Островок" - ужас!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена Юрьевна, здравствуйте! Ваш отзыв передан руководителю торговой точки для принятия мер. Пожалуйста, примите наши извинения. Мы приложим все усилия, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем. Если вдруг Вам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка без причины, звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Вашу проблему.

Развернуть Свернуть

Яков , 11 июня 2015

Здравствуйте! Сегодня получили подвеску по акции с Простоквашино. Во-первых совершенно не то, что указано на картинке, выдали Арт. Р0005-Р9W-01. Во-вторых в приглашении, которое пришло на электронную почту, заявлена серебряная подвеска с фианитом. На данной подвеске нет пробы, нет бирки. На вопрос о документах (отсутствие бирки) ответили, что таковых на изделия по акциям не выдают. Как я могу быть уверен, что изделие из серебра, и что это не просто стеклышко, а фианит. Адрес салона г. Томск, Комсомольский проспект 13Б. Прошу ответить, ту ли подвеску мне выдали, из чего она сделана и почему на нее отсутствуют документы. Остался неприятный осадок!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яков, добрый день! В соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей, части №7 об особенностях продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней - изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, выставленные для продажи, должны иметь опломбированные ярлыки, а также государственную пробу. Т.к. указанное Вами изделие является подарочным и не выставлено для продажи наличие пробы и сопроводительных документов для него законом не предусмотрено. Тем не менее изделие из серебра, что подтвердит Вам любой ювелир.

Развернуть Свернуть

Елена , 11 июня 2015

Можно ли купон «Gilmon» не распечатывать, а показать фото на мобильнике?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Елена, купон необходим в печатном виде.

Развернуть Свернуть

Лидия , 11 июня 2015

Добрый день. Скажите есть ли вероятность что акция позволяющая оплатить 20% от стоимости золотых изделий бонусами будет продлена на июньские праздники?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лидия, добрый день! На данный момент акция завершена. Следите за смс рассылкой, а также за новостями на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Марина , 11 июня 2015

Получила смс вам подарок баланс 15000 ко дню рождения. Что это значит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Вы можете подойти в салон за подарком, также Вам начислены бонусы. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия по курсу 1 бонус = 1 рубль, предложение не распространяется на акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком «BONUS».

Развернуть Свернуть

Ольга , 11 июня 2015

Здравствуйте, можете сказать какие подарки не из серебра (евро-шарм в магазине сказали из стали)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Укажите, какой подарок - мы сообщим Вам из чего изготовлено изделие.

Развернуть Свернуть

Анна , 11 июня 2015

сегодня была в магазине,сказали,что подарков нет совсем!!!! ни евро-шарма по емейлу,ни по купону из журнала,когда будут и будут ли вообще не понятно... странная акция...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Алексей , 11 июня 2015

Добрый день. Вчера мне пришло письмо Вам подарок ЕВРО-ШАРМ. В письме написано: Покажите смс или E-mail и получите ПОДАРОК ЕВРО-ШАРМ до 17.06! В магазине выдавать подарок отказались ссылаясь на то что по e-mail подарки они не выдают, при назывании своего номера телефона сказали что подарок мне якобы уже выдан. Как быть с данной ситуацией?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! Сейчас мы с Вами свяжемся для решения вопроса, ожидайте.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 11 июня 2015

Здравствуйте!Как удалить товары из корзины.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, здравствуйте! Нажмите крестик под фото изделия.

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 июня 2015

Здравствуйте. Подскажите у меня есть промо-код от "Простоквашино" на получение серебряной подвески с фианитом и приглашение на эл.почте на получение евро-шарма. Я могу получить 2 подарка сразу? Вопрос возник в связи с тем, что когда я получала подарок кулон за регистрацию на сайте мне отказались выдавать подарок-шарм по акции магазина "Магнит". Почему ведь это разные акции?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! По регламенту компании, в один день можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Елена , 11 июня 2015

Здравствуйте, мне на электронную почту пришло сообщение, то что мне в подарок евро шарм, по условиям акции я должна показать это сообщение, мне компьютер нести в магазин и показывать это смс? возможности распечатать смс у мня нету. что мне делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Получить подарок можно только при предъявлении письма, предъявить его можно в электронном виде или распечатать.

Развернуть Свернуть

инна , 11 июня 2015

Здравствуйте, у вас проходит акция с еврошармом до 17.06, а мне до сих пор не пришла ни смс, ни писмо на электронную почту. Я бы хотела тоже такой подарок! Это возможно? В Омске шармы есть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Рассылка выборочная, не всем клиентам. Вы можете принять участие в других наших акциях, проходящих в вашем городе <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Татьяна , 11 июня 2015

Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность новому продавцу вашего магазина в трц Фестиваль ( к сожалению не было бейджика, продавец работает недавно ). Очень приятная девушка, улыбчивая, доброжелательная. Появилось желание , вновь, посещать ваш магазин в Фестивале. Надеюсь и другие продавцы дотянутся до такого уровня обслуживания покупателей ( хотя бы научатся улыбаться). Спасибо за отличное настроение на весь день !!! :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Уточните пожалуйста, из какого города вы обращаетесь?

Развернуть Свернуть

Екатерина , 11 июня 2015

Здравствуйте,я с города Хабаровска. Хотелось бы сказать большое спасибо за ваши прекрасные ювелирные изделия, которыми меня радует мой муж!) Когда приходим к вам за новыми украшениями, продавцы женского счастья очень вежливы и обходительные и всегда подскажут что можно докупить в комплект) Спасибо вам за ваши магазины и хорошо подобраны коллектив !)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова! Ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Юлия , 11 июня 2015

Здравствуйте. Зарегистрировалась на сайте Ржд-бонус, при регистрации указала источник информации - sunlight, но на почту и телефон никаких сообщений об этой акции в течение дня не пришло. Как получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Компания РЖД должна прислать Вам сертификат на получение подарка, рассылка сертификатов будет сегодня 11.06.2015г.

Развернуть Свернуть

юлия , 10 июня 2015

Добрый день, уже который раз пытаюсь зарегистрироваться на сайте,но мне не приходит подтверждение на почту. Ни в спаме,ни где писем от sl нет. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Попробуйте пройти регистрацию с другого браузера.

Развернуть Свернуть

Ольга , 10 июня 2015

Здравствуйте!Мне пришло смс-уведомление о том,что ко Дню Рождения SUNLIGHT дарит мне подарок.Хотелось бы узнать о каком подарке идет речь (какое изделие), и в какие сроки я могу его получить.Проживаю в г.Брянске

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! С смс и удостоверением личности, вам необходимо обратиться в наш салон и вам выдадут подвеску. Как она выглядит, можно посмотреть, перейдя по ссылке в смс. Получить подарок можно 10 дней до дня рождения и 10 дней после дня рождения.

Развернуть Свернуть

ЮЛИЯ , 10 июня 2015

10.06.2015 г. при получении евро шарма нам сообщили об акции 20% на изделия из золота, которая заканчивается именно 10.06.2015 г., а с 11.06.2015 уже будет скидка только 10 %, так ли это? Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Действительно, скидка 20% на золотые украшения по бонусным баллам действовала до 10.06.15, с сегодняшнего дня только 10% скидка на золото предоставляется.

Развернуть Свернуть

Светлана , 10 июня 2015

Здравствуйте! купила сегодня часы ЧАСЫ ЖЕНСКИЕ КВАРЦЕВЫЕ (Артикул: 24147), пришла на радостях домой, начала рассматривать - а они не ходят. Что мне нужно сделать, чтобы часы заработали?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! С биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и, если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Наталья , 10 июня 2015

Ранее, на сайте можно было увидеть цену даже на те изделия, которых нет в наличии в нашем городе. Теперь цены указаны только на изделия "в наличии". Это очень неудобно!!! Верните пожалуйста указание цены на все изделия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Ваша просьба отправлена разработчикам сайта. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

екатерина , 10 июня 2015

Здравствуйте! С мая месяца стараемся участвовать во всех акциях чтобы собрать дочке браслет из шармов и всегда это получалось без проблем. Я в каждую акцию покупаю по 2 журнала (мне и мужу) и мы вместе в один и тот же день (!) идем получать подарки. Но сегодня мне выдали подарок (акция "Караван историй") а мужу нет сказав что он его уже получал в мае (новая акция действует с 9 июня). Объясните пожалуйста почему! К слову говоря вчера когда я получала подарок (по другой акции) мне вместо шарма из стекла пытались всучить евро-шарм( хотя по акции у меня должен быть именно из стекла) и в не очень спокойном тоне после долгих споров буквально кинули мне его со словами заберите свой шарм!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Организатор акции оставляет за собой право на замену подарка. Если вдруг Вам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка без причины, звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Вашу проблему.

Развернуть Свернуть

Светлана , 10 июня 2015

Здравствуйте! Я живу в г.Тамбове.Мне на почту периодически приходят акции о возможности получения подарка,с указанием конкретного изделия.Пишут покажите смс или Е-майл и получите.Как это сделать ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Можно предъявить распечатку письма или само письмо на экране любого мобильного устройства.

Развернуть Свернуть

Ксения , 10 июня 2015

Здравствуйте. В день получения подарка на карту начисляют баллы, продавец сказала, что их нужно активировать ( что-нибудь купить). А если их не активировать, то они сгорают и карта блокируется и больше ни какие подарки уже не возможно будет получить, то есть, хотя бы один раз нужно обязательно что- то купить. Действительно ли это так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Возможно Вы не так что-то поняли. Бонусы действительно сгорают, если их не использовать, но карта не блокируется, только по Вашему желанию.

Развернуть Свернуть

Эркиной , 10 июня 2015

Есть предложение!Можно было бы присылать сообщения об акциях и приглашениях не на электронную почту,а смс сообщения на телефон.Ведь наши номера телефонов есть у вас в базе данных!Это,я думаю,было бы очень удобно для клиентов!не надо ничего фотографировать,распечатывать,а просто показать смс сообщение продавцу в магазине.Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эркиной, здравствуйте! Ваши пожелания будут учтены по возможности.

Развернуть Свернуть

Эркиной , 10 июня 2015

Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,ваш салон на Каширской в "Капитолий" закрыт?И надолго ли?Где нам обслуживаться теперь?Подскажите,пожалуйста,ближайший магазинчик!Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эркиной, здравствуйте! Магазин закрыт на совсем. На карте Вы сможете найти ближайший к Вам действующий салон - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Лиана , 10 июня 2015

Добрый день, хочу поделиться моими печальными открытиями... Получала подарки сети магазинов САНЛАЙТ (г. Рязань), когда приходило время чистить изделия от загрязнений и от окиси (изделия быстро темнеют) специальными пастами или тряпочками для украшений из серебра, то при малейшем трении с украшений сходит серебрение, это очень печально, их уже не одеть. Так что, подарок совсем не подарок и приносит через недельки 3-4 огорчение. Особенно удивляет, что даже при вручении этих "подарков" клиентов не предупреждают о качестве и способах ухода. Чистить продукцию именно купленную пока не рискнула.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Присмотрела на сайте часы, но написано, что их нет в наличии в магазинах города. Скажите, будет ли еще поступление?Артикул: 32624. Город Новосибирск

Развернуть Свернуть

елена , 10 июня 2015

здравствуйте! я зарегистровалась на сайте после получения карты вашего клуба в магазине, на сайте указано ваш подарок серебряная подвеска( только сообщите ваш телефон в магазине ) и указано количество бонусов на карте, обративш ись в магазин , мне выдали подарок шарм. подвеску я должна купить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне вам могут предложить что-то взамен. Уточнить наличие подарков всегда можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 10 июня 2015

Если я предоставлю купоны из разных журналов, которые учавствуют в акции, мне дадут несколько подарков или один?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! В день выдается не более одного подарка.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 10 июня 2015

Я сегодня зарегистрировалась на сайте, увидев акцию о получении подвески , но оказалось что акция уже закончилась. Получается просто заманили.. ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Эта акция продлена, можете получить подарок.

Развернуть Свернуть

Зоя , 10 июня 2015

Добрый день! Хотела спросить, почему мой телефон не проходит по акции слоган для SUNLIGHT?.Мне все смс приходят ,а вот в акции пишет что такого телефона нет. С уважением Зоя Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зоя, здравствуйте! Значит Вы не выполнили какие-то условия акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/7k/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина Валерьевна , 10 июня 2015

Комментарий №1. Здравствуйте. Была у вас акция РЖД, зарегистрируйся и получи керамическую подвеску в подарок. 27 мая зарегистрировалась, поехала за этой подвески в в вашем магазине (Хабаровск, Карла Маркса ул, д. 59, ТЦ Дом одежды) сказали, что этих подвесок нет, и всучили, извините, позорный шарм из мур-го стекла, весь косой, отвратительно выполнен, на просьбу заменить на более приличный, юная продавщица заявила, что шарм просто превосходный и мне дико повезло получить этот дар от вашего магазина (утрирую, но сказано было примерно так). На выходе я его швырнула в урну.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Организатор оставляет за собой право на замену подарка в случае его отсутствия. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера. Наличие подарков в ближайших салонах также можно отслеживать на странице акции.

Развернуть Свернуть

Marisha , 10 июня 2015

Здравствуйте! Сменила сим-карту, но не номер. Перестали приходить смс сообщения об акциях и подарках. Как решить проблему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Marisha, добрый день! Ошибку исправили, смс должны поступать.

Развернуть Свернуть

Ольга , 10 июня 2015

Здравствуйте. Перепутали с подругой бонусные карты. Как проверить чья какая? Где это можно сделать по номеру карты? Заранее благодарна за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Данную информацию Вам подскажут на горячей линии - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Максим , 10 июня 2015

Здравствуйте! Я проживаю в г. Чита. В нашем городе есть магазин САНЛАЙТ. Периодически на мой тел. приходят смс о возможности получения подарка, с указанием конкретного изделия. Еще ни разу мне не удалось получить в магазине своего города заявленное в сообщении изделие. Так согласно последнему сообщению, от 10.06.2015г.: до 17 июня 2015 года я могу получить в подарок евро шарм. Однако обратившись, в день получения сообщения, в магазин а так же в колцентр, мне отказали в получении евро шарма, предложив взамен неравнозначное изделие, не пользующееся спросом. Не хотелось бы думать, что Ваши рассылки с предложением подарков являются формальностью, без намерения реально порадовать своих постоянных покупателей. Надеюсь на помощь в данном вопросе

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Максим, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера. Наличие подарков в ближайших салонах также можно отслеживать на странице акции.

Развернуть Свернуть

Наталья , 10 июня 2015

Здравствуйте У меня утеряна одна сережка . Покупала у вас комплект. Есть возможность приобрести у вас только 1 сережку???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Такой возможности нет, серьги продаются только парно.

Развернуть Свернуть

Дарья , 10 июня 2015

Объясните мне, почему мне не приходят смс сообщения об акциях и подарках?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! С доставкой смс на Ваш номер все в порядке. Последнее сообщение поступило Вам 7го июня.

Развернуть Свернуть

Наталья , 10 июня 2015

мне прислали на почту ВАМ В ПОДАРОК ЕВРО-ШАРМ смогу ли я его получить или нет? просто я уже его получала только по другой акции лето в подарок

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Можете, это другая акция.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 10 июня 2015

Здравствуйте.Можно ли получить больше одного подарка в в день?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Нет, в день выдается не более одного подарка.

Развернуть Свернуть

ольга , 10 июня 2015

здравствуйте! мне сегодня по электронной почте пришло письмо от санлайта. что мне подарок шарм-там написано показать смс или эл. почту- как мне показать письмо от вас. я могу на мониторе компьютера сфотографировать на телефон и показать в салоне?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Да, можете.

Развернуть Свернуть

Наталья , 10 июня 2015

Мне пришло письмо на эл.почту: Евро-шарм в подарок. Сказано: Покажите смс или E-mail и получите ПОДАРОК ЕВРО-ШАРМ до 17.06. Нужно просто сказать продавцу адрес эл.почты? Или еще что-то?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Необходимо показать продавцу распечатанное приглашение, либо сообщение на экране мобильного устройства.

Развернуть Свернуть

Ирина , 10 июня 2015

мне нужна серебряная ложечка, есть ли и по какой цене?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Указанного изделия нет в наличии.

Развернуть Свернуть

Ольга , 10 июня 2015

Здравствуйте, покупала подвеску, начислили 10000 бонусов, есть ли срок действия этих бонусов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Номер 109011383

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей