Отзывы о SUNLIGHT — страница 214

Екатерина , 22 июня 2015

Добрый день, уточните информацию по позиции Артикул: 11916. Согласно информации на сайте товар в наличии в SUNLIGHT МЕГА Теплый Стан гипермаркет м. Ясенево Калужское ш. 21 км, ТЦ МЕГА Теплый Стан, однако в самом магазине сказали, что данной позиции нет, а цена его составляет около 15.000. против 8 991 на сайте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Возможно, произошло какое-то недопонимание. Мы уточнили в салоне, изделие есть в наличии и стоимость, с учетом скидки по бонусным баллам 8991 руб. Если вас интересует, мы можем попросить отложить их для вас.

Развернуть Свернуть

Надежда , 22 июня 2015

Добрый день. Вчера 21.06.2015г. хотела приобрести в вашем магазине (г. Екатеринбург ТЦ Гринвич) жен. часы арт. 20065. Приехали за покупкой специально из другого города, предварительно проверив на сайте наличие в данном магазине. Но увы, девушки-консультанты искали и сообщили, что на днях продали последние такие часы. Хотелось бы обратиться с просьбой поточнее на сайте указывать информацию по наличию изделий! Либо это ошибка продавцов, т.к. даже сегодня указано, что товар в наличие в этом магазине. Очень обидно. 3 часа на дорогу туда и обратно и зря.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Произошло недопонимание, приносим вам извинения от лица компании, эти часы есть в наличии в салоне, если вас интересует, мы можем зарезервировать их для вас. Еще рас просим прощения, за предоставленные неудобства!

Развернуть Свернуть

Иринка , 22 июня 2015

Доброго времени суток! Недавно получила в подарок евро-шарм в магазине г. Саратова. Проходила с ним дня 3-4 и он облез и порозовел как обычная железка, хотя на сайте указано, что изделие из серебра 925 пробы. С браслетом и другими шармами все в порядке. Я, конечно, понимаю, что дареному коню в зубы не смотрят, но я ведь могла его и купить, это во-первых, а во-вторых, заявлено, что сделано из серебра, которое по идее не окисляется и не облезает. После этого инцидента есть страх покупать новые шармы у вас, хотя очень хочется.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иринка, добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Инна , 22 июня 2015

Здравствуйте! На сайте Glimon хотела воспользоваться купоном на получение Евро-шарма ,в условиях указано ,что"Один человек может использовать только один купон по данной акции и только один раз", и в тоже время указано,что,"Вы можете приобрести неограниченное количество купонов в подарок (в расчете один купон в подарок одному человеку)" Вот я распечатала 1 купон для себя, и хотела приобрести купон для подруги,но не получается (пишет,что по данной акции нельзя больше покупать купоны), тогда как я могу прибрести неограниченное кол-во ??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! По данному вопросу Вам необходимо обратиться за консультацией на сайт Glimon.

Развернуть Свернуть

Юлия , 21 июня 2015

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, все ваши изделия, которые продаются и выдаются по акциям сделаны из серебра?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Все наши изделия, которые в продаже, соответствуют заявленным характеристикам на бирке. Шарм мешочек и из муранского стекла, которые выдают в подарок, выполнены из сплава "аллой".

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 июня 2015

Здравствуйте! Очень понравилось кольцо Артикул: 18309 . Но у меня на серебро аллергия, у вас бывают точно такие же только золото? Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Есть только такой вариант - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring71180.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Виктория , 21 июня 2015

16000 бон.руб на карте.. Могу ли я их потратить на покупку серебр.цепочки., серебр. крестик., зол. крестик единовременно ???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия и до 10% на золотые, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 июня 2015

Добрый вечер. У вас есть акция : Шарм из муранского стекла от SUNLIGHT в подарок всем клиентам Qiwi к праздникам! Условием является предоставление купона QIWI. Так вот, как его получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! чтобы получить подарок по акции Qiwi, необходимо предъявить чек, в котором указано о проходящей акции.

Развернуть Свернуть

Кристина , 21 июня 2015

Добрый вечер, Очень нравится Ваш магазин....НО....каждый раз когда приходит смс/письмо о каких либо акциях Вашего магазина, большинства товара что есть в Интернет-магазине нет в наличии (((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте (кнопка "ИНФОРМАЦИЯ О НАЛИЧИИ"). При доступности резерва украшения его можно оформить на странице изделия, нажав кнопку "ЗАРЕЗЕРВИРОВАТЬ В МАГАЗИНЕ". Вся информация о наличии на сайте обновляется ежедневно и доступна онлайн. Вы можете подписаться на уведомление о поступлении необходимой модели в Ваш город (если её нет в наличии) на её странице.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 21 июня 2015

Здравствуйте!Я зарегистрировалась на вашем сайте и мне в подарок дали бонусы,объясните пожалуйста, как действуют эти бонусы?Заранее спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия и до 10% на золотые, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Виктория , 21 июня 2015

При покупки серебренной цепочки за 2000. Могу ли я рассчитаться только картой ???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия и до 10% на золотые, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Володя , 21 июня 2015

я положил деньги на стим дота 2 на чеке написано что шарм подарочный вы выдаете в магазине только чек предъявить нужно а в электронном виде можно это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Володя, добрый день! В терминале какой компании Вы производили оплату?

Развернуть Свернуть

Мария , 21 июня 2015

Добрый день! Совершила покупки на сайте mothercare, мне пришло письмо, что по нему можно получить шарм в подарок. За шармом пошла моя мама с распечатанным письмом ( в письме не указано, что нужен телефон или что-то еще, кроме письма в электронном или распечатанном виде). Моей маме шарм не дали, почему? Ведь теоретически, если бы она не сказала, что моя мама, а не я, то могла бы получить шарм? Я сижу дома с грудным ребенком и прийти не могу, каким образом можно получить подарок? И почему его не дали по на печатанному письму? Зачем нужен номер телефона? Ведь я совершала покупки на другом сайте и у меня может не быть вашей карты. Это получается обман. Жаль потраченного времени.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Подарок выдается при заполнении анкеты, в анкете должен быть указан верный номер телефона. Все подарки выдаются лично в руки адресату.

Развернуть Свернуть

Виктория , 21 июня 2015

добрый день. утерян номер телефона, который указывался при заполнении анкеты на получение карты. как я могу изменить номер мобильного телефона ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Поменять номер телефона, который указан в анкете, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

татьяна , 21 июня 2015

Здравствуйте.В описании еврошарм это изделие из серебра 925 пробы.После нескольких дней носки изделие стало обтираться и местами стало розовым.Так из какого же металла оно сделано? Получается обман?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Владимир , 21 июня 2015

Здравствуйте! Не сочтите за неблагодарность, но кому в голову пришла "гениальная" мысль отдавать один "подарок" в день? Раз уж пообещали - отдайте, или не обещайте совсем. Не всем удобно посещать магазин, находящийся за 100 км.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Есть регламент компании, который сотрудники салона не могут нарушать, в один день можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 21 июня 2015

Здравствуйте. Участвовала в одной акции, получила в подарок шарм из муранского стекла. Купила кожаный браслет. Пришла домой, собралась одеть шармик на браслет и увидела, что шармик с браком ((. Я конечно понимаю, что это бесплатный подарок, но расстроило. Брак был такой; металлические вставки по краям не держались и отваливались. Пришлось аккуратно самой приклеить... Большая просьба к продавцам, будьте внимательны пожалуйста к изделиям, которые продаёте или дарите. Это большой минус в сторону авторитета Компании. А клиентам хочется посоветовать, проверять то, что положили вам в коробочку. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Вы можете обратиться в салон для замены подарка, примите наши извинения.

Развернуть Свернуть

Наталья , 21 июня 2015

Здравствуйте,подскажите платила через терминал КИВИ пришла СМС о получении подарка только в терминале кончилась чек. лента. А в смс сказано показать чек продавцу чтобы получить шарм.Как быть в этой ситуации?Подойдет ли только СМС? Спасибо.P.S Хотелось бы сказать спасибо продавцам в г.Новокузнецке Сити Молл. Всегда вежливые улыбаются и всегда на месте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Получить подарок можно только предъявив смс. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Наталья , 21 июня 2015

Получила в магазине при покупке товара шарм, после чего по СМС- рассылке в магазине Санлайт ТЦ Аура Сургут получила такой же шарм (в рассылке он назывался евро-шарм). Покрытие на обоих шармах облезло и под ним оказался металл по цвету напоминает медь (красного цвета).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас ССЫЛКА

Развернуть Свернуть

Юлия , 21 июня 2015

Добрый день! Очень жаль что на сайте в личном кабинете нельзя просмотреть в каких акциях я уже участвовала(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Уточнить данную информацию можно по телефону горячей линии 88007752222, звонок для вас бесплатный.

Развернуть Свернуть

Ксения , 21 июня 2015

Здравствуйте, скажите как мне востановить потерянную карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, а также вы можете позвонить по телефону горячей линии 88007752222, заблокировать карту, обратиться в наш магазин и вам оформят новую, баллы будут перечислены.

Развернуть Свернуть

Вероника , 21 июня 2015

В городе Липецк , уже 2 раз получаю бракованные подарки по вашим рассылкам, первый шарм окислился через день носки, он просто весь облез, такое чувство что серебром в евро шарме и не пахнет, обычная бижутерия, второй из стекла весь развалился почти сразу после получения, зачем дарить брак, ведь складывается негативное впечатление о магазине

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас ССЫЛКА

Развернуть Свернуть

Ирина , 20 июня 2015

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли воспользоваться бонусными баллами при покупке изделия, уже выставленного со скидкой? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Бонусные баллы не действуют на изделия, на которые уже распространяется скидка.

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 июня 2015

Добрый день,получила в подарок от друзей шарм-паровозик,меня интересует из чего он сделан,не хочется чтоб он облез так-же как евро-шарм(,спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Шарм паровозик выполнен из серебра.

Развернуть Свернуть

Виктория , 20 июня 2015

Здравствуйте, хочу нелесто отозваться о работе сотрудников вашей компании в городе Клин. Я, являясь участником акции "лето подарков", пришла в магазин получить свой "обещанный" подарок, однако вот уже второй день я не могу его получить. В первый день сотрудники ссылались на отсутствие в наличии подарочных шармов, придя на второй день меня отправили, сказав, что после 8 часов у них виснет система... Зачем тогда обманывать народ, если призы не выдаются под разными предлогами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Если по какой-то причине не работает программа, сотрудники салона не могут выдать подарок. Уточнить наличие подарков и все ли работает в салоне, вы всегда можете по телефону горячей линии 88007752222. Приносим вам извинения от лица компании, за предоставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Илона , 20 июня 2015

Г.Екатеринбург. Получила по вашей акции Евро-шарм. На сайте он стоит 770р. Через 1,5 недели он (шарм) стерся и стал розоватого оттенка как обычная бижутерия. Почему так? значит на подарки по акциям вы выдаете обычные "платмаски" а не серебро и стекло .... печально...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илона, добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юрий , 20 июня 2015

На Речном Вокзале магазин не работает, информации на сайте нет, убил час на это "открытие". Незачет. ))))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, здравствуйте! Салон работает, он переехал с прежнего места в другую секцию.

Развернуть Свернуть

Ольга , 20 июня 2015

Получила я подарок по акции, за регистрацию на сайте, дали шар пластмассовую муранку, это третья акция в которой я получила "ценный" подарок, то есть у меня 2 страшные муранки, одна из которых развалилась сразу в пакете, и шарм евро, тоже не идеал. Покупала параллельно подвеску в подарок и у девушки кассира висел на браслете шарм подарочный серебряный, так вот вопрос будут ли еще нормальные подарки, из серебра?! И обидно у кассира есть такой шарм, а я даже об акции такой в Питере не слышала. Даже подарочные в прошлом браслеты продают за деньги, это как-то не очень. В общем осадочные и свой отзыв положительный на Айрекоменде изменю с 5 звезд на 2...а все из-за ваших подарков.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Не все наши подарки из серебра. Чтобы получать серебряные подарки, участвуйте в соответствующих акциях - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Дарья , 20 июня 2015

Добрый день! Всегда считала ваш магазин одним из наиболее качественных, но увы...Получив в подарок евро-шарм была очень огорчена, т.к. спустя ДЕНЬ носки шарм стал ОБЛЕЗАТЬ. Вопрос: "Что же за серебро 925 пробы вы используете,если оно ведет себя таким образом? А на вашем сайте заявлено именно СЕРЕБРЯНЫЙ ЕВРО-ШАРМ 925 пробы..." Это как-то не приятно и мнение о Вас очень портится. Пишите тогда сразу, что не какое это не серебро, а аллой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует такой же, но серебряный, вы можете приобрести его у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алёна , 20 июня 2015

скажите пожалуйста, где можно поменять замок на браслете? со временем он ослаб и постоянно открывает, и это, к сожалению второй браслет с таким дефектом - слабый замок! г. Краснодар

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алёна, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и, если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги. Мы предоставляем только гарантийное обслуживание, платных услуг у нас нет.

Развернуть Свернуть

Елена , 20 июня 2015

Добрый день. Подскажите, для участия в акции от qiwi какой чек нужно предъявить? просто чек о зачислении средств на счет qiwi?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! чтобы получить подарок по акции Qiwi, необходимо предъявить чек, в котором указано о проходящей акции.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 20 июня 2015

Здравствуйте, подскажите пожалуйста) Подвески продаются без цепочки или с цепочкой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Если указано, что это подвеска, то продается только подвеска, если шейное украшение, то изделие идет с цепочкой.

Развернуть Свернуть

Дарья , 20 июня 2015

Добрый день! Умения вопрос. Неделю назад купила украшение, шарм-подвеску, обнаружила трещину на колечке, которое цепляет подвеску к шарму, не успела прийти обменять, как овечка потерялась. Так вот, есть шанс, что подвеску обменяют на новую, так как на моей был производственный брак???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр - ТЦ Невский Атриум, территория магазина SUNLIGHT. Если проверка качества покажет заводской брак - Вам вернут деньги или обменяют изделие.

Развернуть Свернуть

Алина , 20 июня 2015

Здравствуйте, Санлайт! Подскажите пожалуйста, из какого материала(серебро или сплав) выполнена подарочная подвеска-шарм с шариком(и если можно, сам шарик - это фианит или алпанит?)Точно такой же шарм есть в каталоге вашей продукции, только шарик синего цвета. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Шарм выполнен из серебра, подвеска - алпанит.

Развернуть Свернуть

Елена , 20 июня 2015

Здравствуйте, очень жаль что сервис по привлечению клиентов в вашей сети желает быль лучше, товар заказать не возможно, размерного ряда нет, зато в других городах лежит невостребованным, даже в нескольких размерах. Если магазины сетевые, необходимо изучать спрос и как-то работать над этим. Меня интересует определённая модель, конкретный размер, которую я готова купить уже сегодня, но я же не поеду за ней в Москву или в Питер. Елена (Волгоград)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Заказы у нас не принимаются, изделия можно купить только там, где они есть в наличии. Ваши пожелания будут приняты к сведению.

Развернуть Свернуть

tatyana , 20 июня 2015

Здравствуйте,почему подарок евро шарм после недели носки стал вытираться и становит ся розовым,если это серебро.Или внутри другой металл?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует такой же, но серебряный, вы можете приобрести его у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Lena , 20 июня 2015

Если с электронной почты нечаянно удалено сообщение о получении подарка еврошарм ,как поступить,чтоб подучить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Lena, добрый день! Получит подарок по этой акции, можно только при предъявлении письма. вы можете принять участие в других наших акциях <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , проходящих в вашем городе.

Развернуть Свернуть

Айнур , 20 июня 2015

я зарегистрировался. как я могу получить подарок за регистрацию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Айнур, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Алина , 20 июня 2015

Доброе утро! Где я могу получить серебряную подвеску в честь дня рождения, учитывая что живу метро Южная, и как я могу оплачивать баллами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте! Как мы уже успели заметить, Вы уже успели получить подарок. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия по курсу 1 бонус = 1 рубль, предложение не распространяется на акционные модели. На сайте все украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком «BONUS».

Развернуть Свернуть

Snezhanna , 20 июня 2015

Здравствуйте! Подскажите могу ли я получить подарок ко дню рождения если оно было 17 июня, а на сайте я зарегистрировалась 20июня?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Snezhanna, здравствуйте! Подарок можно получить только по смс приглашению.

Развернуть Свернуть

юлия , 20 июня 2015

Вообще не приходят никакие смс, даже после покупок. Не понятно сколько есть бонусов, не говоря уже об акциях, на эл. Почту тоже ничего, хотя пишет, что вы подключены к интернет рассылке. Подруге регулярно все приходит при каждой акции, может зависит от оператора связи? Нехорошо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! С доставкой смс на Ваш номер существовали проблемы. Сейчас они устранены, смс должны поступать.

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 июня 2015

Подскажите, пожалуйста, год назад покупала у Вас замечательные серьги в районе 35 000 рублей и потеряла одну. Есть ли какая то возможность заказать у Вас вторую такую же (подвезти первую готова, ждать сколько угодно)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Такой возможности нет, все изделия продаются парно.

Развернуть Свернуть

Марина , 19 июня 2015

17.06.15 сын хотел получить подарок(евро-шарм), в салоне расположенном в торговом комплексе"ХХI ВЕК",в г.Калуга, но там не работал интернет, по этой причине подарки не выдавали, а это был последний день выдачи подарков, по его предложению, естественно на следующий день ему тоже в салоне отказали, т.к акция закончилась. Такая ситуация в этом салоне , к сожалению, повторяется не первый раз, клиенты не могут получить подарки в удобное для них время, а должны бегать и проверять заработал ли интернет в магазине (совет продавцов).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

марина , 19 июня 2015

19.06.2015.Здравствуйте. Зарегистрировалась на сайте ,вписала свой номер телефона и там ПОДАРОК пообещали за регистрацию. Пришла в офис продаж SANLIGHT м.Римская , обратилась к продавцу которая обычно выдает подарки, назвала свой номер телефона,который прикреплен к карте .И она ,наспех ,сказала ,что не видит моей регистрации и обратилась к другому клиенту. Явно зажали ПОДАРОК (ШАРМ ИЗ МУРАНСКОГО СТЕКЛА).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Вы не прошли регистрацию, повторите попытку.

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 июня 2015

Добрый день. Приобрела сегодня кольцо и кулон с сапфиром, цепь серебряная, средство по уходу за изделиями итого чек вышел на 11050, у меня есть бонусы . Почему мне не сделали скидку 10%??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! на изделия из раздела "Хит Цена" оплата бонусными баллами н действует. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия по курсу 1 бонус = 1 рубль, предложение не распространяется на акционные модели. На сайте все украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком «BONUS».

Развернуть Свернуть

Светлана , 19 июня 2015

Добрый вечер. Подскажите, в сообщении на эл.почту подарок в день рождения указана серебряная подвеска, а выдали шарм из стекла. При получении подарка ваши консультанты предлагают приобрести средство для чистки изделий со скидкой вместо 390 за 240 руб. Тогда как на самой упаковке стоит цена 240 руб. Флакон течет и сам флакон, и салфетка испачканы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! В случае отсутствия подарков салон меняет Вам подарок на тот, который есть в наличии. Вы можете обратиться в салон покупки в течении 14ти дней с претензиями к качеству товара.

Развернуть Свернуть

Эркиной , 19 июня 2015

Не могу войти в свой кабинет-не открывается окошечко для кода подтверждения,хотя смс с кодом приходит-некуда его ввести.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эркиной, попробуйте воспользоваться другим браузером, на данный момент сайт работает корректно.

Развернуть Свернуть

Эркиной , 19 июня 2015

Скажите,пожалуйста,а какие сроки установлены для получения подарка ко дню рождения?Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эркиной, добрый день! 10 дней до, 10 дней после дня рождения, при условии получения приглашения.

Развернуть Свернуть

Эркиной , 19 июня 2015

Здравствуйте!Посмотрела весь каталог Санлайт!Столько много очень красивых изделий,как ювелирных,так и сумочек,очков и бижутерии!Но очень многих из них нет в наличии и при том уже давно.Скажите,пожалуйста,как часто пополняются ваши коллекции и куда обращаться,чтобы заказать то или иное изделие,которого в настоящее время нет в наличии?Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эркиной, здравствуйте! Ассортимент салона обновляется примерно 2-3 раза в месяц. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте (кнопка "ИНФОРМАЦИЯ О НАЛИЧИИ"). При доступности резерва украшения его можно оформить на странице изделия, нажав кнопку "ЗАРЕЗЕРВИРОВАТЬ В МАГАЗИНЕ". Вся информация о наличии на сайте обновляется ежедневно и доступна онлайн. Вы можете подписаться на уведомление о поступлении необходимой модели в Ваш город (если её нет в наличии) на её странице.

Развернуть Свернуть

Любовь , 19 июня 2015

Здравствуйте. Почему ваш сервис-центр обслуживает только по гарантии, что делать вашим клиентам со сломанными изделиями после гарантийного срока. Почему нельзя обслуживать за деньги. Плюс хамское поведение сотрудниц сервиса.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, здравствуйте! У нас нет платных услуг, Вы можете обратиться в другие мастерские. Уточните, пожалуйста, в чем конкретно проявлялась хамство, когда это было? Мы обязательно примем меры к сотрудникам.

Развернуть Свернуть

Галина , 19 июня 2015

Добрый день, 17.06.2015г. в районе 19 часов в салоне расположенном в ТЦ Кожевники сотрудница магазина не выдала подарок моему мужу по моей карте. Жаль, что ваша система стала не позволять пользоваться моему мужу нашей карточкой для осуществления покупок в ваших салонах и получения подарков за меня.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Все дело в том, что участились случаи использования чужих данных другими людьми. В целях Вашей безопасности, во избежание получения подарка третьими лицами установлен регламент, по которому каждый подарок выдается строго лично в руки участнику клуба SUNLIGHT, которому он предназначен. Данное правило едино для всех и исключений из него мы не делаем т.к. у нас много подарков и много акций - если Вы или Ваши друзья, близкие не успевают прийти за подарком одной акции - они всегда могут принять участие в другой. Возможностей получить у нас подарок огромное множество.

Развернуть Свернуть

Ксения , 19 июня 2015

Здравствуйте ) Скажите пожалуйста, если на моей карте есть 11 000, бонусных рублей, то как я могу ими воспользоваться ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия и до 10% на золотые, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 19 июня 2015

Номер каторый вы мне указали,я уже звонила и общалась.мне сказали что о такой акции нет в городе Магнитогорске.я выслала фото купона на вашу эл почту.Ситно раздает а люди не могут получить свой подарок.период акции с 1 июня

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Позвоните сейчас.

Развернуть Свернуть

Татиана , 19 июня 2015

Добрый день! Недавно приобрела в вашем магазине в Сочи наручные часы. Когда выбирала товар (на сайте ) на фото была черная коробочка для часов, у меня вопрос, часы которые я купила, должны были оформить в эту коробочку? И еще вопрос технический, на сайте так же в информации и характеристике о данных часах было указано , что они водонепроницаемые на 30 м, продавец сказала что это не точно, как мне уточнить данную информацию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татиана, добрый день! Коробочка приобретается отдельно. Уточните артикул изделия, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Ekaterina , 19 июня 2015

Здравствуйте, месяц назад у меня украли кошелек, в нем лежала ваша карта. Можно ли карту восстановить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ekaterina, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, а также вы можете позвонить по телефону горячей линии 88007752222, заблокировать карту, обратиться в наш магазин и вам оформят новую, баллы будут перечислены.

Развернуть Свернуть

Таня , 19 июня 2015

добрый день! очень жаль что не стало вашего филиала в Вологде. очень нравилась ваша продукция.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Таня, здравствуйте! Все действующие салоны расположены на карте - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, открывается много новых точек, отслеживайте данный раздел.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 19 июня 2015

За резервировала на сайте несколько серебряных шармов и как же я была разочарована, когда пришла их выкупать, а они по другой цене((( один вообще в два раза дороже... Как так то??? Продавцы еще и на меня как на дуру посмотрели... Сказали, что такого не может быть быть, сейчас смотрю на сайте, а цены реально значительно отличаются!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего резерва.

Развернуть Свернуть

Ирина , 19 июня 2015

Добрый день! Мне на не приходит смс-рассылка на мобильный телефон из магазинов SUNLIGHT. При заполнении анкеты мобильный номер был указан и на сайте он подтвержден. Очень обидно, так как коллеги получают смс-рассылку регулярно и получают по ней подарки в ближайшем магазине. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Рассылка на получение подарков выборочная, не всем клиентам. Вы можете принять участие в других наших акциях <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , проходящих в вашем городе.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 19 июня 2015

Добрый день!большая просьба разобраться с странной акцией в сети магазинов Ситно.получила купон санлайт.на получения шарма из серебра,пришла на ленина84,а мне в ответ акция не проходит!!разберитесь пожалуйста!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Акция в городе проходит, но технически не настроена. Сейчас исправим. Активность акции можно уточнить по телефону горячей линии - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Виталий , 19 июня 2015

Несколько слов о работниках и как говорят "что понравилось, а что нет"? Покупали кольцо в магазине "Сибирский Мол" - ощущения самые приятные остались от обслуживания, так как девочки выдержали все наши капризы и квалифицированно давали советы! Особенно, что понравилось, не навязывали своего мнения. Магазин в "Мега" - как бы аккуратнее сказать, продавцы и консультация ,сама, - вяленькая, наверное плохо мотивируют их. Про магазин в "САНСИТИ" - 50/50. Предпочтение отдаю "СЛ" - за оригинальность моделей (там много что уже брали). И еще постараемся посещать. Успехов!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виталий, добрый день! Ваш отзыв передан директорам салонов, а также директору дивизиона. Приложим все усилия, чтобы усовершенствовать наш сервис. Будем рады видеть Вас в магазинах SUNLIGHT. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Елена , 19 июня 2015

Спасибо за присланные сообщения, так же проводимые акции в том числе и в системе магазинов Fix price. очень жаль что не всегда удается воспользоваться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Ирина , 19 июня 2015

Добрый день. Как-то здесь писали,что все подарочные изделия, несмотря на то,что не имеют пробы, серебряные. Получила в подарок по акции еврошарм. Облез через неделю эксплуатации,стал розовым. То же самое произошло с шармом из мурамского стекла, окислились металлические вставки.Обидно...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Шарм мешочек и шарм из муранского стекла, выполнены из сплава "аллой". Возможно, вы читали про другие подарочные изделия.

Развернуть Свернуть

Яна , 19 июня 2015

Здравствуйте, на сайте в разделе акции есть акция абонентам Билайн можно получить шарм в подарок, но нужно предъявить смс приглашение. Я являюсь абонентом Билайна на протяжении 12 лет, но смс мне так и не пришло. Прошу прислать мне смс. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Этот шарм - мешочек обычная железячка!!! Зачем она вам?? Его даже 3-х рублёвым украшением не назовёшь!)

Развернуть Свернуть

Ирина , 19 июня 2015

Здравствуйте ювелирный магазин Sunlight! Подскажите пожалуйста в каком салоне можно приобрести браслет арт. 21891 кожаный с серебряным замком размер 17 и браслет арт. 30230 серебряный с карабином размер 17,5. Спасибо. С уважением, Ирина

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте (кнопка "ИНФОРМАЦИЯ О НАЛИЧИИ"). При доступности резерва украшения его можно оформить на странице изделия, нажав кнопку "ЗАРЕЗЕРВИРОВАТЬ В МАГАЗИНЕ". Вся информация о наличии на сайте обновляется ежедневно и доступна онлайн.

Развернуть Свернуть

Владимир , 19 июня 2015

Здравствуйте! На мой номер телефона пришло СМС оповещение, что можно забрать подарок в салоне-магазине моего города Саратова подарок. Был указан срок-до 24 июня. Так как меня положили в больницу, я отдал свой телефон с СМС своей жене, чтобы она съездила и получила подарок.18 июня она поехала за подарком, сотрудники магазина, не отдали ей подарок, заявив, что она не мужчина и подарок отдать ей не могут. Она объясняла, что телефон принадлежит мужу и он физически не может приехать , так как находится в больнице. На телефон пришло СМС с кодом для получения подарка. Она его называла. Я удивлен, потому что паспорт при получении подарка не требуется! При заполнении анкеты для вашего магазина, также не требуют паспорт! итог таков- подарок не отдали

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Участились случаи использования чужих данных другими людьми. В целях Вашей безопасности, во избежание получения подарка третьими лицами установлен регламент, по которому каждый подарок выдается строго лично в руки участнику клуба SUNLIGHT, которому он предназначен. Данное правило едино для всех и исключений из него мы не делаем т.к. у нас много подарков и много акций - если Вы или Ваши друзья, близкие не успевают прийти за подарком одной акции - они всегда могут принять участие в другой. Возможностей получить у нас подарок огромное множество.

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 июня 2015

Здравствуйте. Я зарегистрирована на сайте и получила подарок подвеску по акции. Так же получала шарм из стекла в подарок. Анкету я заполняла, но карту мне не выдали - сказали что выдадут при совершении покупки. Планирую купить серебряный браслет Артикул: 30230 за 990р (раньше стоил 1990р) сколько % будет скидка по бонусным рублям и будет ли если нет карты? и еще 24,06 у меня день рождения могу ли я рассчитывать на подарок от магазина? и нет ли какой то дополнительной скидки в день рождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Бонусы закреплены за Вашим мобильным номером, Вы можете использовать их, называя кассиру свой мобильный номер. Карту Вы сможете получить, при совершении покупки, например. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия по курсу 1 бонус = 1 рубль, предложение не распространяется на акционные модели. На сайте все украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком «BONUS». Приглашение ко дню рождения высылается только обладателям карты, при указании даты рождения в анкете.

Развернуть Свернуть

Вероникм , 19 июня 2015

Здравствуйте,мне пришло сообщение с текстом:Предъяви сис и получи евро-шарм,может ли кто другой за меня показать это сис и получить этот подарок?????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероникм, здравствуйте! Подарок можно получить только лично, со своим телефоном.

Развернуть Свернуть

Юлия , 19 июня 2015

Здравствуйте, 06.06.15 купили Браслет BS117-B9W-03 NXHLA он держал форму (был круглый) и спустя время он потерял форму, и не красиво смотрится на руке. Скажите в чем причина почему он потерял свою форму, и могу ли я его поменять на новый, гаранийный же срок 6 месяцев.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Браслет растянулся - возможно от того, что он носил на себе слишком много шармов. Это не является браком для такой конструкции браслета.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 июня 2015

Здравствуйте, как мне быть если в нашем городе мне очень понравилась модель кольца, но нет подходящего размера, а в другом городе в одном из ваших магазинов данный размер есть, как быть? г. Волгоград. Елена

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте. При доступности резерва украшения его можно оформить на странице изделия.

Развернуть Свернуть

мария , 18 июня 2015

Здравствуйте, мне пришло смс-сообщение о подарке ко дню рождения от магазина, могу ли я узнать в чем подразумевается подарок

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Подарок - подвеска. Ждем Вас в салоне!

Развернуть Свернуть

Анара , 18 июня 2015

Здравствуйте! Хотела бы спросить, как переоформить карточку на другой номер? Тот, что оформлен на мою карту я не использую

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анара, здравствуйте! Для того, чтобы поменять номер необходимо позвонить по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Оксана , 18 июня 2015

Добрый день , у меня такой вопрос , я смотрела акции на вашем сайте , и поучаствовала в некоторых из них , такие как регистрация на сайте , получение еврошарма , отправляла смс на 2420 , в итоге у меня есть . 1 подтверждение е-мейла , 1 смска с подарком шармом , и 1 купон из журнала . Я смогу по ним получить 3 разных шарма или это все акции для получения всего одного шарма .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Можно получить 3 шарма, но в разные дни. В день выдается не более одного подарка.

Развернуть Свернуть

Екатерна , 18 июня 2015

Здравствуйте, недавно сменила номер телефона, к которому была привязана карта Клуба. Подскажите, как и где можно привязать карту к действующему номеру?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Это можно сделать, позвоним по телефону горячей линии - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Владислав , 18 июня 2015

Мне пришло СМС от Вас ,что надо подтвердить код кассиру 1294 и подтвердить свой е-майл и получить бонус 10000-----каким образом это сделать!???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владислав, здравствуйте! Вам необходимо перейти по ссылке из смс или ввести её вручную в адресную строку на Вашем компьютере. Перейдя по ссылке необходимо заполнить форму с электронным адресом, затем подтвердить его, перейдя по ссылке в автоматическом письме, которое придет на Вашу электронную почту.

Развернуть Свернуть

Ирина , 18 июня 2015

Здравствуйте. В каком номере журнала лиза добрые советы можно найти купон на подвеску?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! ДОБРЫЕ СОВЕТЫ - выход журнала 16.06.2015 ЛИЗА - выход журнала 16.05.2015

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 июня 2015

А почему смс приходит не всем? Как происходит система отбора клиентов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Рассылку производит компьютер, случайным образом.

Развернуть Свернуть

Евгения , 18 июня 2015

С какой целью в магазине, расположенном в ТЦ Академ-парк в Санкт Петербурге, регулярно унижают людей, создавая очереди? Вам интересно посмотреть, на что человек готов ради ваших "подарков"? Сколько часов ваши клиенты готовы убить в очереди? Почему подарки по акции может выдавать только 1 продавец в одной кассе? Кого вы проверяете на выносливость - сотрудников или клиентов? Угораздило меня отправиться за цепочкой во время акции - в магазин заглянуть страшно - несколько десятков человек осаждает 1 сотрудника! К прилавкам протиснуться невозможно! Я из того поколения, которое не считает очереди нормой жизни, но достаточно в них настоялось, чтобы возненавидеть. Ювелирных магазинов сейчас достаточно, куплю, что надо, там!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Клиентов с покупками обслуживает специально отведенный для этого сотрудник, Вам необходимо обращаться к нему, он все Вам покажет и проконсультирует. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

юля , 18 июня 2015

есть ли какие нибудь акции и подарки в день рождения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Да, есть. В день рождения Вам поступит смс приглашение за подарком, а также будут начислены бонусы ко дню рождения. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия по курсу 1 бонус = 1 рубль, предложение не распространяется на акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком «BONUS».

Развернуть Свернуть

евгения , 18 июня 2015

Вчера покупала чистящее средство в вашем магазине,который находится в ТЦ Вива Ленд,в подарок дали 3 шарма.Эта акция проходит во всей сети?Если нет,то в каких еще магазинах?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! У нас такая акция не проводится. Вы что-то путаете.

Развернуть Свернуть

Марина , 18 июня 2015

Добрый день. Хочу выразить свое искреннее возмущение работой интернет-магазина и салона вТЦ Охотный ряд (остров). Сегодня в 9:00 зарезервировала браслеты. Пришло подтверждение на почту и смс на телефон в 10:00. № резерва 206705, написано, что резерв действует 1 день. В 12:30 я была в указанном салоне в Охотном ряду, девочка консультант (к сожалению бейджик мелкий и имя я не запоминала) мне сообщает, что им действительно пришли на Outlook письма, но они их еще не открывали, и заказ не собирали. После пяти минут поиска, она с довольным видом мне сообщает, что у них в наличии браслетов нет и не было, и не понятно почему в интернете они числятся. Т.е. я зря прилетела с работы, чтоб наконец купить этот браслет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! При оформлении резерва необходимо дождаться смс подтверждения из салона об обработке заказа. Вам оно не поступало, Вы поспешили обратиться в магазин. Заказы обрабатываются в течении суток, как и хранятся.

Развернуть Свернуть

Юлия , 18 июня 2015

Случайно удалила сообщение про акцию евро-шарм, можно ли его как-то повторно получить,чтобы забрать свой шарм?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день)Я получила такой шарм четыре дня назад и сегодня обнаружила на нем розовые потертости,в общем облез...очень расстроена.И так же нет никаких проб,как и на подарочном шарме-муранке(Очень жаль...

Развернуть Свернуть

Олеся , 18 июня 2015

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если я зарезервирую серьги на сайте, значит ли это, что я должна их обязательно выкупить? Вдруг, увидев серьги в реальности, они мне не понравятся.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Резерв оформленный на сайте, вас ни к чему не обязывает, поэтому вы сможете отказаться от изделия, если оно вам не понравится.

Развернуть Свернуть

Анна , 18 июня 2015

Здравствуйте.Все отлично,если бы маленькие НО не портили вид.Первое,это то,что подарок в виде кулона от вас на 8 марта до сих пор получаю и второе,уже раз седьмой регистрируюсь,а письмо на эл.почту так и не дошло.Мне нравится ваша компания и я ваш частый клиент,но ездить приходится все время в ваш филиал,а там не всегда есть то что нужно и это расстраивает.Приходится обращаться в другие ювелирные салоны.Благодарю за внимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Проверьте папку "спам", скорее всего письмо там. По всем вопросам всегда обращайтесь на горячую линию - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Анна , 18 июня 2015

Здравствуйте! 16.06.2015 года получила смс с текстом следующего содержания: "Покажите СМС и получите в ПОДАРОК ЕВРО-ШАРМ до 24.06!", обратившись в магазин 17.06.2015 года, мне отказали в выдаче шарма, сославшись, что по данной акции мною получен подарок 09.06.2015 года... Как то по датам нестыковка... Очень неприятно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Смс пришла Вам повторно. Акция называется - ПОДАРОК ЕВРО-ШАРМ. По одной акции можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Марина , 18 июня 2015

День добрый. В ТЦ Иридиум в Санлайте не выдают несколько подарков в один день, н-р, по СМС и по чекам. Акции разные. Правомерно ли поступают сотрудники магазина? Просьба провести мероприятия по лояльности к Клиентам. Иные сотрудники грубы и неприветливы. Иногда не хочется подходить к магазину из-за негативного отношения. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! По регламенту компании, в один день можно получить только один подарок и сотрудники не могут нарушать условия выдачи подарков. Приносим вам извинения, за предоставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Марина , 18 июня 2015

Здравствуйте. Покупала год назад в Вашем магазине серьги. И, к сожалению, потеряла одну серёжку. Посмотрела по каталогу на сайте. Этих серёжек сейчас нет в наличии, но в каталоге самом они есть. А мне они очень нравятся. Хочу купить такие же. Артикул записала. Возможно ли заказать эти серьги, предварительно узнав их нынешнюю цену?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Заказы у нас не принимаются, изделия можно купить только там, где они есть в наличии. Мы вам сможем только посмотреть наличие украшения. Напишите пожалуйста артикул.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 июня 2015

Пришло письмо дочери на почту с купоном о подарке (много раз делали покупки с "Санлайт"), дочь уехала на практику за границу, переслала мне купон и просила получить заветный подарок. Я пришла в отдел Санлайт (г. Пенза), предъявила карту дисконтную и вышеуказанное письмо. Продавцы долго устанавливали ноутбук, копались...Подарок мне не дали, считаю это безответственным и некорректным шагом по отношению к постоянным клиентам, подарки очень часто не выдают, то их нет, то такая ситуация, как сейчас. Я объяснила, что являюсь матерью держателя карты, имею эту карту на руках и предъявила письмо с электронной почты! Очень расстроена и сомневаюсь уже, а надо ли делать покупки в данной сети, если к клиентам (постоянным) такое нелицеприятное отношение!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! По регламенту компании, за другого человека подарок вам не выдадут, вы можете получать подарки только за себя. И сотрудники салонов не могут нарушать условия выдачи подарков.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 июня 2015

Здравствуйте! Хочу поучаствовать в специальной акции "Лучший слоган для Sunlight", заполнила форму, где всё что требовалось указала,НО ,когда нажала кнопку "УЧАСТВОВАТЬ", мне вылезла ошибка с сообщением "ВАШ НОМЕР НЕ НАЙДЕН В СИСТЕМЕ". Что делать? Я ХОЧУ участвовать в этой акции!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Перед тем, как заполнить заявку на участие в акции «Лучший слоган для SUNLIGHT» вам необходимо: 1. Получить подарок по данной акции в нашем салоне. 2. Совершить покупку на любую сумму в нашем салоне И только после этого вы сможете заполнить форму регистрации в акции «Лучший слоган для SUNLIGHT». Все эти условия прописаны в условиях акции: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/7k/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 июня 2015

Добрый день, я приобрела серьги в вашем салоне г.Челябинск S 1385-C9W на след. день обнаружила на одной из них не работает застежка. На следующий день обратилась в салон с просьбой обменять на аналогичный товар или вернуть деньги (Согласно Закона о защите прав потребителей гл.2 ст 18 п.1). Девушка продавец взяв сережку начала править (т.е. загибать) и говорит все готово., естественно такая вещь мне больше не нужна. Деньги мне не вернули, аналогичный товар не предложили- ссылаясь что программа у них возврат товара и денег не делает. Закон о потребителей прав -продавцы не знают и ссылаются на ст. 55- я потребовав у них объяснить что это за статья.....??? вразумительно ответа не услышала. Уголка покупателей в салоне НЕТ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Уточните, пожалуйста, уникальный артикул Вашего изделия.

Развернуть Свернуть

Наталия , 18 июня 2015

Здравствуйте. Раньше мне всегда приходили смс и писали на почту а так же в wats ap, о подарках( шармы) сейчас уже подруги получают в подарок по второму шарму, а мне ничего не приходит, что случилось и можно ли это как то исправить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Рассылка на получение подарков выборочная. Вы можете принять участие в других наших акциях <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , проходящих в вашем городе.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 18 июня 2015

Добрый день ! Хочу тоже получать рассылку и новости о вашей компании , сама я являюсь обладателем вашего браслета с шармами , и хочу что бы мой номер был в рассылки как это сделать ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В вашей анкете не указаны дата рождения и город. Напишите пожалуйста нам их.

Развернуть Свернуть

Наталья , 18 июня 2015

Здравствуйте! Купила у вас цепь в г. Мурманске в тц Волна, через некоторое время сломался замок. Я отнесла ее в магазин, её приняли на экспертизу, пообещали возвращение денежных средств в скором времени на карту, с которой была произведена оплата. Несколько раз после этого приходила, также говорили ждать возвращения денег на карточку. Прошло уже пол года. Сколько ещё ждать?! Заявление #MVS00000033 от 9 декабря 2014 года

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! В ближайшее время - сегодня-завтра с Вами свяжется директор салона - Голдина Юлия для выяснения данного вопроса, пожалуйста, ожидайте.

Развернуть Свернуть

Светлана , 17 июня 2015

Добрый вечер, совершила покупку в вашем магазине, хотела поучаствовать в акции, (розыгрыш сережек) но интернет пишет - ваш номер не найден в системе, но мне же приходил код в магазине, я совершила ряд покупок, что бы стать участником, почему система меня не принимает?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Перед тем, как заполнить заявку на участие в акции «Лучший слоган для SUNLIGHT» вам необходимо: 1. Получить подарок по данной акции в нашем салоне. 2. Совершить покупку на любую сумму в нашем салоне И только после этого вы сможете заполнить форму регистрации в акции «Лучший слоган для SUNLIGHT». Все эти условия прописаны в условиях акции: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/7k/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. У вас после получения подарка не была совершена покупка.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 17 июня 2015

ПОЧЕМУ НЕ ПРИХОДЯТ ОПОВЕЩЕНИЯ ОБ АКЦИЯХ И О ПОДАРКАХ ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! К номеру телефона, который указан в отзыве, подключена смс рассылка. Рассылка на получение подарков выборочная, не всем клиентам.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 июня 2015

Здравствуйте, пытаюсь зарегистрироваться на сайте, но не приходит письмо с подтверждением e-mail. В спаме тоже смотрела.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Попробуйте пройти регистрацию заново, с другого браузера.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 июня 2015

Добрый вечер! Очень хотелось бы, чтобы руководство компании обратило внимание на работу санлайт в Мега Химки. С таким хамским и не профессиональным отношением к своим клиентам я сталкиваюсь впервые. Сотрудница данного магазина, а именно г-жа Виноградова, при предъявлении мною купона на получение шарма, чека и номера телефона, отказала мне в получении подарка, и потребовала от меня удостоверения личности, обвинив при этом в каких-то махинациях. Я считаю это личным оскорблением, и прошу руководство разобраться в данной ситуации . Жалоба была написана в книге "жалоб и предложений", при этом практически вся книга исписана НЕГАТИВНЫМИ отзывами от клиентов о данной точке санлайт. Таким Непрофессионалам работать нельзя, это позор компании!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вы забыли указать, что подарок хотели получить за маму и за себя - два подарка в одни руки в один день (что запрещено правилами всех акций). По своей карте Вы в этот день у нас получили в подарок - Евро-шарм. Вы предъявили нам другую карту, поэтому Вас попросили показать любой документ подтверждающий, что данная карта действительно зарегистрирована на Вас - Вы отказались. После чего с Вашей стороны посыпались прямые оскорбления в адрес старшего продавца. Со стороны персонала не было ни одного грубого слова. Даже после громогласных оскорблений сотрудники вели себя спокойно и вежливо. Если есть аудиозапись в архиве службы безопасности - то можно ее прослушать и убедиться, насколько сдержанно вели себя сотрудники, которые действовали согласно регламенту.

Развернуть Свернуть

Сергей , 17 июня 2015

Сегодня вечером купили колечко в вашем магазине. До конца сомневалась жена насчет размера, и вот похоже, что все таки взяли не тот размер. Не комфортно его носить. Можно ли будет поменять его на такое же кольцо, но нужного размера? Чек и бирка сохранились, но естественно бирку срезали, как иначе его надеть...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Если это ювелирное изделие, то нельзя. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 17 июня 2015

Купила вот такое кольцо <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring30590.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и уже через день, два брильянта отвалились, цена / качество просто отвратительное!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и, если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 июня 2015

Добрый вечер! С февраля месяца не получаю рассылку. Сегодня узнала о последнем дне акции на получение шарма. В магазине сказали, что нужно звонить по телефону. Еле нашла номер тел. Оператор объяснила, что во время рассылки у меня был отключен телеф. Мне предложили подъехать в магазин, позвонить по этому номеру телефона и дать трубку продавцу, что меня крайне удивило.Меня заверили, что звонок бесплатный, что оказалось ложью. У меня во время разговора закончились деньги на телефоне, мне пришлось пополнить счёт. Считаю работу компании неудовлетворительной. Нельзя так относиться к покупателям. Людей нужно уважать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Уточните, пожалуйста, с какого номера Вы звонили нам, когда Вам сказали про бесплатный звонок?

Развернуть Свернуть

Светлана , 17 июня 2015

Здравствуйте!Я купила маме в подарок серебрянные серьги и на одной серьге слабый замок(защелка),серьга расстегивается если ее задеть,хотела узнать можно ли поменять серьги?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Гарантия на ювелирные изделия 6 месяцев. В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и, если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей