Отзывы о SUNLIGHT — страница 214

Светлана , 24 июня 2015

Получила в подарок евро-шарм. Через 3 дня носки на серебряном браслете для шармов он облез, приобрел коричнево-медный цвет. У меня возник вопрос из какого сплава он сделан, не опасен ли для человека, не изменятся ли и шармы купленные в магазине, не опасны ли они и если не опасны и действительно серебряные, а не посеребренные, чем их чистить и нет ли в ваших изделиях никеля? Теперь я вообще сомневаюсь в качестве ваших изделий, хотя раньше всем их рекламировала. С уважением, Светлана.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Шармы для продажи сделаны из серебра. Подарочный шарм из сплава аллой.

Развернуть Свернуть

Ирина , 24 июня 2015

Здравствуйте! У меня возникла неприятная ситуация с акциями, отправила смс на номер 2420+подтверждение, собиралась в салон за подарком, пришла ещё одна смс с кодом на получение шарма. Смогла приехать в магазин только спустя неделю, мне дали евро-шарм, хотя по акции 2420 должен быть шарм из муранского стекла, через пару дней, по второй смс хотела получить подарок. продавец сказала что подарок получен. Пыталась объяснить что подарок получала по смс 2420-продавец вытаращила на меня глаза как будто об этой акции я придумала сама. при повторном смс 2420 мне пришла смс что мой номер уже зарегистрирован в акции(+промокод) ВОПРОС-могу ли я по этому промокоду получить подарок, или чего я не понимаю!? Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Вы получили подарок по акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/evr" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, по акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/mm" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> выдача подарка не проведена, Вы можете его получить, предъявив смс с кодом. Для сотрудников - акция называется Метро_стикер.

Развернуть Свернуть

Ольга , 24 июня 2015

Здравствуйте! У вас стартовал конкурс в инстаграмме. Хотела бы узнать какие фото можно выставлять проф или обычные? У меня муж проф. фотограф, если он с вашим изделием сделает фото со мной , будет участвовать это фото в конкурсе? И еще вопрос каким образом будет выбираться лучшее фото недели, месяца, 3 месяцев и года- по вашим критериям или случайным выбором? Спасибо за ответ заранее;)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ответьте пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Виктория , 24 июня 2015

Здравствуйте, подскажите, пжл, до какого числа включительно проходит акция "Евро-шарм в подарок по смс или E-mail"? Мне на почту было прислано письмо, где сказано что акция была до 17.06. Я, к сожалению, так и не смогла подъехать. На сайте написано до 24.06, но если читать условия именно по этой акции, пишется, что она до 01.07. Скажите до какого числа точно продлена акция? Очень хочется получить свой шарм :) Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Выдача подарков по этой акции продлена до 01.07.2015 г.

Развернуть Свернуть

Дамир , 23 июня 2015

Добрый вечер! Сегодня пришел получать подарочный евро шарм, получил смс на телефон за регистрацию, в SUNLIGHT ТРЦ СОКОЛ Ростов-на-Дону. Сначало консультанты (бейджиков у них не было) переглянулись между собой и с очень недовольным видом у меня потребовали удостоверение личности, у меня его не было при себе, и консультант с радостью сообщил, что не может выдать подарок. Что мне подскажите? Ведь в условии акции говорилось только о том что предоставит смс и получить гарантированный подарок???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Я пришел со своим телефоном, на мой номер приходил код подтверждение при регистрации у вас на сайте и сразу начислили бонусы без предъявления удостоверения личности. На этот же номер пришло смс о получении подарка. Когда я регистрируюсь и вы получаете мои данные, я уже являюсь вашим клиентом??? И если у вас есть мои данные может консультант меня гонять за удостоверением??? И какая вероятность того что с моим телефоном может прийти другой человек за подарком???

Развернуть Свернуть

Надежда , 23 июня 2015

Купили браслет в Золотом Вавилоне, браслет оказался бракованный- разлетелись застежка при выходе из магазина, а принять назад отказались- ничем не мотивируя, при этом обхамили, хотя в этом магазине покупали не в первый раз. Больше не пойдем, лучше дороже, но... Качество конечно без комментариев!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Если это ювелирное изделие, в течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и, если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Лариса , 23 июня 2015

только что зарегистрировалась на Вашем сайте(первый раз).За регистрацию электронного ящика Вами обещано 1000 бонусов....Увы почему то мой эл.ящик не найден(???) я с него пишу..Вопрос ПОЧЕМУ ???? НЕ ВЗЯТ МОЙ ЭЛ.ЯЩИК И ПОЧЕМУ НЕТ 1000 бонусов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Вы не перешли по ссылке из автоматического письма, отправленного на Ваш электронный адрес. Проверьте наличие письма в папке "спам" на почте.

Развернуть Свернуть

Alexandra , 23 июня 2015

Получила в подарок шармик артикул # 23378 якобы из серебра 925 пробы. Через четыре дня носки шармик облез и окислился до розового цвета как дешёвая медная бижутерия. Спасибо за подарок. Жаль, что нельзя прислать Вам фото этого позора, тоже в подарок. Жду официального предложения о замене на серебряное изделие. Очень не хочется нести на экспертизу и позорить вас на всю страну из-за 700 рублей. П.С. Остальные серебряные шармы на том же самом браслете абсолютно нормальные, ношу уже полгода.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Alexandra, добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Анна , 23 июня 2015

Муж купил в подарок на день рождения часы. Проверил. Продавцы запаковали подарок. А когда дома я его развернула, у них оказался сломан ремешок. Часы мне понравились из-за ремешка, циферблат ничего особенного не представляет. Отдали на экспертизу, но продавец сказала, что скорее всего деньги не вернут, так как на ремешок гарантия не распространяется. Очень неприятно в день рождения получить "такой подарок"! Больше ничего у вас покупать не буду.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Ожидайте, пожалуйста, уведомления о результатах проверки качества, примите наши извинения.

Развернуть Свернуть

Елена , 23 июня 2015

Салон г.Орехово-Зуево указан как участник акции "предъяви карту Малина и получи шарм".20 июня в указанном салоне мне сказали, что в акции салон не участвует:"идите в другие салоны." Интересно, кто прав - салон г.Орехово-Зуево или компания SL?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточнить наличие подарков и какие салоны участвуют в выдаче, всегда можно по телефону горячей линии 88007752222. ТЦ "Орех" участвует в выдаче подарков по акции "Малина". При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию, звонок для вас бесплатный.

Развернуть Свернуть

владимир , 23 июня 2015

получил смс на получение подарка приехал в ближайший пункт(арзамас) без малого 100км и столько же назад.подарки кончились. и так уже не первый раз.зачем такие приглашения?89323

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Количество подарков ограничено. Уточнить наличие подарков, вы всегда можете по телефону горячей линии 88007752222. Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне вам могут предложить что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Елена , 23 июня 2015

Добрый день! 13 июня мне муж подарил браслет с двумя шармами. Изделие он купил в г. Курске. Через несколько дней он получил sms о получении в подарок еврошарма до 26.июня.... Сегодня (23.06) он был в г.Курске и показал продавцу sms о получении еврошарма, на что продавец сказала, что подарки выдаются после 14 часов....Естественно муж не смог долго ждать.... (живем мы в 100 км от Курска). Очень печально....Так хотелось получить подарок... Неприятный осадок....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Подарки выдаются в течении всего времени работы салона, если это возможно технически, потому что иногда возникают компьютерные сбои. Ваш отзыв передан руководителю торговой точки для принятия мер. Пожалуйста, примите наши извинения. Мы приложим все усилия, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем.

Развернуть Свернуть

Аида , 23 июня 2015

Здравствуйте. 16.06.2015 зарегистрировалась на вашем сайте. Мне начислили 10тыс бонусных баллов. Однако продавец в магазине,проверяя мои данные,сказала,что я не до конца зарегистрировалась. Когда я повторно попыталась пройти по ссылке на e-mail-мне вышла ошибка-КОД ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ИЛИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ НЕ СОВПАДАЮТ теперь я не могу участвовать в акции по шармам..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аида, добрый день! Вы успешно прошли регистрацию 16.06.2015 в 20:57:50.

Развернуть Свернуть

Алла , 23 июня 2015

Очень огорчена!!!!! Серебро безумно красивое но размер только до 19,5!!!!!!! А что делать тем кому нужен 21 размер????????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, здравствуйте! Советуем Вам отслеживать наличие изделий на нашем сайте. Сайт обновляется ежедневно.

Развернуть Свернуть

Елена , 23 июня 2015

Добрый день! Являлась вашей поклонницей до тех пор пока не столкнулась с такой мю ситуацией. Купила серебряный браслет в г. Иваново. Сама живу в Подольске. Когда я покупала браслет мне сказали что гарантия шесть месяцев правда не уточнили что в случае поломки я должна менять или сдавать это изделие именно в этом городе. Не прошло и двух месяцев браслет сломался и я должна ехать в Иваново чтобы поменять или вернуть деньги. Вы же сеть магазинов..... И еще когда я пришла с этой проблемой в салон в городе Подольск тц Капитолий меня там встретила негативная старший продавец Ирина. Нечего не объяснила повернулась спиной отказалась назвать свою фамилию. Книги жалоб и предложений в данном салоне не оказалось.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вам необходимо обращаться в салон покупки, т.к. в разных городах у нас находятся разные продавцы. За Ваше изделие отвечает продавец г. Иваново. За ремонтом изделия Вы можете обратиться в сервисный центр - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Сергей , 23 июня 2015

Отзыв по салону в г. Клин. Когда приходишь за подарком,то складывается такое впечатление о девушках работающих там, что подарок они отдают свой. Даже не хочется больше приходить за покупками в этот салон. И почему я не могу получить подарок за свою супругу. Почему она должна лично приезжать? Не понятно. Негатив полный. Данное мнение складывается уже и многих Ваших клиентов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Все дело в том, что участились случаи использования чужих данных другими людьми. В целях Вашей безопасности, во избежание получения подарка третьими лицами установлен регламент, по которому каждый подарок выдается строго лично в руки участнику клуба SUNLIGHT, которому он предназначен. Данное правило едино для всех и исключений из него мы не делаем т.к. у нас много подарков и много акций - если Вы или Ваши друзья, близкие не успевают прийти за подарком одной акции - они всегда могут принять участие в другой. Возможностей получить у нас подарок огромное множество.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 23 июня 2015

Добрый день. Отдала часы, на обмен. Заявление :rgm00000060 от 2 июня 2015 .Есть ли какой-то результат? в прошлый раз о том,что их отремонтировали и они лежат уже неделю,никто не сообщил!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, индивидуальный артикул бракованного изделия.

Развернуть Свернуть

Анна , 23 июня 2015

Чуть больше года назад были приобретены часы, которые исправно работали. После бесплатной замены батарейки (было прислано смс-сообщение о бесплатной акции по замене батарейки) и механического воздействия на браслет часов с целью снятия его, часы перестали ходить вовсе. Тк гарантия на часы закончилась, мастер договорился с сервисным центром о бесплатном гарантийном ремонте часов. После гарантийного ремонта часы вновь не работают. Требую разобраться с данной ситуации и произвести качественный бесплатный гарантийный ремонт изделия

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр с данным заявлением.

Развернуть Свернуть

Александра , 23 июня 2015

Здравствуйте! В связи с приближением моего дня рождения пришла смс-ка: "Ко Дню...дарит вам ПОДАРОК! Баланс:..." Скажите, я правильно понимаю, что подарок - это бонусные баллы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! Подарок - подвеска, обратитесь, пожалуйста, в ближайший салон для её получения в течении 10ти дней со дня рождения.

Развернуть Свернуть

ольга , 23 июня 2015

здравствуйте!на сайте объявлена акция по терминалам киви до 31 июля,но в чеках ничего не пишется.можно ли получить подарок просто по чеку киви,если в нем не написано о подарке?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! В чеке должно быть указание на подарок. Это обязательное условие.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 23 июня 2015

Здравствуйте,я на днях приобрела браслет золотой за 12050,а мне не сделали никакую скидку на него не по карте,ни в честь дня рождения!Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия с бирки?

Развернуть Свернуть

Бая , 23 июня 2015

Здравствуйте!ко дню рождения мне подарили 10000 баллов,как я их могу потратить и какую часть могу оплатить баллами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия и до 10% на золотые, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Наталья , 23 июня 2015

Здравствуйте. Сегодня обратилась в салон на "нк-сити" (3й этаж, город Хабаровск). Подруга положила деньги на телефон, отдала мне 2 чека с приглашением от киви. Один чек использовал муж,второй остался у меня. Хотела поучаствовать в этой акции, но девушка сказала, что чек с таким номером у них в базе есть. Странно,у мужа чек забрали, у меня остался второй и перепутать их никак было. Интересно, что на телефон мне в 16-47 пришел код-подтверждение. Но девушка мне отказала в подарке. Настроение подпорчено. Хочу знать,если я получу новый чек, не окажется ли, что этот подарок мне не дадут под эгидой " уже получила"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Вы получили подарок по акции Qiwi 20.06.2015. Более Вы в данной акции участвовать не можете. В рамках одной акции выдается только один подарок.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 23 июня 2015

Добрый день. Не получаю смс и письма на почту, хотя зарегестрирована, почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Вы не получаете рассылку, т.к. в анкете не полностью указаны ваши данные. Позвоните на горячую линию 88007752222, чтобы их внесли.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 23 июня 2015

Здравствуйте Санлайт!Вечно нет подарков в наличии.Компания работает исключительно в угоду себе а не покупателям.Все акции и подарки исключительно маркетинговый ход для продажи некачественного товара.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Уточните пожалуйста из какого города вы обращаетесь и по какой акции хотите получить подарок?

Развернуть Свернуть

Евгения , 23 июня 2015

Как мне участвовать в акциях?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Вы можете посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , какие акции проходят в вашем городе и принять в них участие.

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 июня 2015

Здравствуйте, в марте купила в вашем салоне в "Золотом Вавилоне" на пр-те Мира серебряные серьги с жемчугом. Еще ни разу не одевала, недавно решила померить отвалилась застежка, серьги новые, с ценником и пломбой. При покупке в салоне продавцы всегда говорят, что есть бесплатная гарантия на сервисный ремонт 6 месяцев. На вашем сайте написано, что гарантия распространяется только на изделия из золота. Могу ли я бесплатно отремонтировать их у вас, ведь это явный производственный брак?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и, если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 июня 2015

Здравствуйте ! У меня к вам вопрос: телефон на две сим-карты, соответственно на оба номера пришла смс-рассылка о получении подарков, скажите могла ли я получить сразу 2 подарка ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Вы можете получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Наталья , 22 июня 2015

Здравствуйте! Подскожите пожалуйсто , у меня подарочный евро шарм облез на 2 день ,что делоть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталия , 22 июня 2015

Ужасное обслуживание. Сделали бронь через интернет. Чтобы купить изделие, отстояли одну очередь, оттуда отправили в другую, потом в третию.Долго искали, хамски говоря,где я его тут найду вам? Последний раз думаю хожу туда и всем знакомым советую!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте! Вы оформили резерв вчера и не дождались его подтверждения (второго смс), поэтому, когда пришли в салон, вам пришлось ждать, пока изделие найдут. Пожалуйста, примите наши извинения если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

светлана , 22 июня 2015

подвеска шарм Арт 24529 потерлась и потускнела...Мои действия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в салон покупки с заявлением на проверку качества.

Развернуть Свернуть

Светлана , 22 июня 2015

Добрый день, Пожалуйста, подскажите, есть ли возможность купить одну сережку, взамен утерянной? Либо заказать ее изготовление? Было бы просто чудесно. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! К сожалению, такой возможности у нас нет, серьги продаются только парами. Можете разместить объявление в нашей официальной группе ВК <a rel="nofollow" href="https://vk.com/sunlightbrilliant" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

светлана , 22 июня 2015

Добрый вечер! Да я тоже по поводу этого эвро-шарма,действительно ни где не указано,что шарм из серебра...так же и нет обратной информации...действительно,если бы знала,что "подарят"такой ХЛАМ,не за что бы не тратила время на посещение вашего магазина...данная "акция" не прибавит плюсов вашей компании...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 22 июня 2015

Добрый день, 17.06.2015 г. была в в ТЦ " На Неглинной", получила в подарок и купила очень красивое серебряное колечко. Колечко оказалось чуть большим, но это не испортило моего настроения. В этот день я была уставшей после работы, чисто случайно попала на презентацию журнала "Грация". После приятной покупки, я увидела любимых звезд, и усталость как рукой сняло! Здорово,что вы есть!Теперь в Вашем магазине могу находится часами, и уже кое-что ещё себе выбрала..)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Спасибо за отзыв, будем рады видеть вас снова!

Развернуть Свернуть

Виталина , 22 июня 2015

Добрый вечер! У вас продаются ремешки для часов, а то год назад купила у Вас часы, ремешок стерся, хотелось бы приобрести оригинальный ремешок

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виталина, добрый день! К сожалению, отдельно ремешков у нас нет в продаже.

Развернуть Свернуть

елена , 22 июня 2015

добрый день! в нашем городе Кемерово проходила акция " получи кожаный браслет в подарок за покупку от 300 руб в сети магазинов "бегемот". По условиям акции выдача подарков производится до 28 июня 2015 года , а акция закончилась 21 июня 2015 года , я пришла в центр выдачи подарков 22 июня , мне подарок не выдали, мотивируя тем ,что акция закончилась 21 июня. Зачем давать неверную информацию по поводу сроков выдачи подарков? Елена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните пожалуйста, где указано, что выдача подарков до 28.06.2015 г. ?

Развернуть Свернуть

Каролина , 22 июня 2015

Добрый день! Пытаюсь участвовать в конкурсе слогана, пишет, сто "не может найти мой номер моьильного в системе", хотя я давно зарегистрирована

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Карта была оформлена на мужа, можно ли ее переоформить на меня и чтобы все бонусы я могла видеть в системе?

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 июня 2015

И еще вопрос. Купила дочери кольцо. Не угадала с размером. Чек есть, пломба на изделии есть. Можно ли поменять кольцо на меньшее по размеру. спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! если это ювелирное изделие, то нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Аида , 22 июня 2015

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, в моем городе (Саранск) был ваш магазин, сейчас он закрыт! В ближайшее время откроется ли ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аида, добрый день! В ближайшее время открытия не планируется.

Развернуть Свернуть

Наталия , 22 июня 2015

здравствуйте.сейчас проходит акция - жемчужная подвеска в подарок Scarlett.соковыжималку я купила в кредит,есть фирменный гарантийный талон и товарный чек.я правильно поняла акцию - показываю документы о покупке соковыжималки и дарится подвеска и бонусные баллы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Все верно.

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 июня 2015

Спасибо! Я и ранее вводила ссылку вручную. Сегодня она заработала.Появилась новая проблема. После введения "мыла" сайт пишет:"Ранее вам уже был выслан код подтверждения".Последнее СМС пришло 21 июня. баллы там не были прибавлены.:(((Объясните, пожалуйста, полностью, алгоритм действий до зачисления баллов на карту. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Проверьте папку "спам" на электронной почте, возможно письмо со ссылкой для подтверждения адреса попало туда, необходимо перейти по ссылке из письма.

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 июня 2015

Добрый день! Получила в подарок серебряный евро-шарм, который на сайте стоит 770 р. и 925 пробы. Мой же шарм через 2 недели обтерся и покраснел, как бывает с железными дешевыми шармами. Обратилась к продавцу: "Это (какой-то там) сплав" - ответила она. Зачем писать, что шармы серебряные в подарок???? Обман! Я покупала в этом салоне кольцо, часы, цепочку. С обманом столкнулась первый раз, надеюсь этому есть какое-то объяснение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Обмана нет. Где Вы нашли информацию о том, что евро-шарм сделан из серебра, уточните. Подарочный шарм изготовлен из сплава, аналог в серебре можно приобрести в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Мария , 22 июня 2015

Купили у вас кольцо бантиком с черными и белыми бриллиантами, примерно 2-3 года назад. Кольцо ношу достаточно редко, посуду в нем не мою и уборки не затеваю. Через полгода выпал черный камень у основания, приехали на Цветной бульвар и отдали в сервис, пока вставят ждали месяц, потом через 4-5 месяцев выпал черный камень рядом, опять при том что я его одела пару раз. Опять отвезли в сервис, ждали 1 месяц (единственное что приятно отремонтировали бесплатно). Сейчас опять такая же история, прошло около полугода кольцо одела 2 раза, сначала выпал тот камень который вставляли 1й раз (неделю назад) и сегодня утором хотела одеть кольцо увидела что и второго камня нет ( на тех же местах где выпали прошлый раз и где вставляли). Очень расстроена!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Уточните, пожалуйста, уникальный артикул Вашего изделия.

Развернуть Свернуть

Анна , 22 июня 2015

Здравствуйте, у меня день рождения 28 июня, подарок от Санлайт я получила уже. Но я также зарегистрирована в программе РЖД бонус,и они пришлют мне сертификат на получение подарка у Вас в начале следующего месяца после месяца дня рождения, то есть в первых числах июля. Дело в том,что у вас на сайте написано что акция от ржд действует до 30 июня. Выходит я не смогу получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Подарок выдается только по приглашению. За рассылку приглашений отвечает компания РЖД. Если Вам поступит приглашение - Вы сможете получить подарок в сроки, указанные на странице акции.

Развернуть Свернуть

Анна , 22 июня 2015

Добрый день! Возможен ли обмен старого изделия на новое в салонах в г. Красноярске?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В Красноярске данная акция не проходит, то лько в г. Москва, Санкт-Петербург, Томск, Омск и Новосибирск.

Развернуть Свернуть

Виктория , 22 июня 2015

Добрый день! На днях в салоне Вашего магазина (Владивосток, Ул. Черемуховая, 15, ТЦ Черемушки) возникла одна неприятная ситуация - я специально приехала за шармом, о наличии которого предварительно уточнила на Вашем сайте, и, к сожалению, не смогла его приобрести. Причина, по которой мне отказались его продавать, оказалась следующая - этот шарм действительно есть в наличии, но из-за того что он висит на руке продавца-консультанта, его продать не могут. К сожалению, на браслете консультанта также были и другие шармы, которые числятся во Владивостоке в единичном экземпляре. Скажите, пожалуйста, установлены ли образцы шармов на браслетах консультантов в регионах, и есть ли возможность приобрести тот шарм, за которым я приехала? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Демонстрационные модели не подлежат продаже. Пожалуйста, примите наши извинения.

Развернуть Свернуть

Арина , 22 июня 2015

Добрый день! Мне пришло письмо по почте, о том, что я могу получить подарок евро-шарм до 24.06! Обратившись 21.06 в ваш магазин SL в г.Барнаул, менеджеры потребовали с меня код подтверждения, а смс с кодом мне так и не пришло...Вопрос: почему???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Арина, добрый день! При получении подарка при себе необходимо иметь мобильный номер, указанный в анкете. На него отправляется проверочный код.

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 июня 2015

Здравствуйте! Мне после покупки пришло СМС о переходе по ссылке <a rel="nofollow" href="http://love-sl.ru/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>... для получения бонусов.Я не могу перейти. Как это сделать? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Попробуйте ввести эту ссылку вручную, мы проверили, она рабочая. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/_lcEZk9" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Aлина , 22 июня 2015

Добрый день! Зарегистрировалась на сайте,согласно акции в подарок должны были выдать в салоне-магазине серебряный кулон. Но вместо этого мне выдали кожанный браслет.Затем получила письмо на почту ,где было сказано ,что в подарок мне пологается евро-шарм. прихожу в магазин а мне предлагают подвеску с жемчугом ссылаясь каждый раз на то, что у них закончились изделия и в замен они предлагают другое... Уменя вопрос, если компания проводит акции и предлагает конкретные подарки,то почему их заменяют другими?...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Aлина, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 22 июня 2015

Добрый день, уточните информацию по позиции Артикул: 11916. Согласно информации на сайте товар в наличии в SUNLIGHT МЕГА Теплый Стан гипермаркет м. Ясенево Калужское ш. 21 км, ТЦ МЕГА Теплый Стан, однако в самом магазине сказали, что данной позиции нет, а цена его составляет около 15.000. против 8 991 на сайте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Возможно, произошло какое-то недопонимание. Мы уточнили в салоне, изделие есть в наличии и стоимость, с учетом скидки по бонусным баллам 8991 руб. Если вас интересует, мы можем попросить отложить их для вас.

Развернуть Свернуть

Надежда , 22 июня 2015

Добрый день. Вчера 21.06.2015г. хотела приобрести в вашем магазине (г. Екатеринбург ТЦ Гринвич) жен. часы арт. 20065. Приехали за покупкой специально из другого города, предварительно проверив на сайте наличие в данном магазине. Но увы, девушки-консультанты искали и сообщили, что на днях продали последние такие часы. Хотелось бы обратиться с просьбой поточнее на сайте указывать информацию по наличию изделий! Либо это ошибка продавцов, т.к. даже сегодня указано, что товар в наличие в этом магазине. Очень обидно. 3 часа на дорогу туда и обратно и зря.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Произошло недопонимание, приносим вам извинения от лица компании, эти часы есть в наличии в салоне, если вас интересует, мы можем зарезервировать их для вас. Еще рас просим прощения, за предоставленные неудобства!

Развернуть Свернуть

Иринка , 22 июня 2015

Доброго времени суток! Недавно получила в подарок евро-шарм в магазине г. Саратова. Проходила с ним дня 3-4 и он облез и порозовел как обычная железка, хотя на сайте указано, что изделие из серебра 925 пробы. С браслетом и другими шармами все в порядке. Я, конечно, понимаю, что дареному коню в зубы не смотрят, но я ведь могла его и купить, это во-первых, а во-вторых, заявлено, что сделано из серебра, которое по идее не окисляется и не облезает. После этого инцидента есть страх покупать новые шармы у вас, хотя очень хочется.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иринка, добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Инна , 22 июня 2015

Здравствуйте! На сайте Glimon хотела воспользоваться купоном на получение Евро-шарма ,в условиях указано ,что"Один человек может использовать только один купон по данной акции и только один раз", и в тоже время указано,что,"Вы можете приобрести неограниченное количество купонов в подарок (в расчете один купон в подарок одному человеку)" Вот я распечатала 1 купон для себя, и хотела приобрести купон для подруги,но не получается (пишет,что по данной акции нельзя больше покупать купоны), тогда как я могу прибрести неограниченное кол-во ??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! По данному вопросу Вам необходимо обратиться за консультацией на сайт Glimon.

Развернуть Свернуть

Юлия , 21 июня 2015

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, все ваши изделия, которые продаются и выдаются по акциям сделаны из серебра?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Все наши изделия, которые в продаже, соответствуют заявленным характеристикам на бирке. Шарм мешочек и из муранского стекла, которые выдают в подарок, выполнены из сплава "аллой".

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 июня 2015

Здравствуйте! Очень понравилось кольцо Артикул: 18309 . Но у меня на серебро аллергия, у вас бывают точно такие же только золото? Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Есть только такой вариант - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring71180.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Виктория , 21 июня 2015

16000 бон.руб на карте.. Могу ли я их потратить на покупку серебр.цепочки., серебр. крестик., зол. крестик единовременно ???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия и до 10% на золотые, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 июня 2015

Добрый вечер. У вас есть акция : Шарм из муранского стекла от SUNLIGHT в подарок всем клиентам Qiwi к праздникам! Условием является предоставление купона QIWI. Так вот, как его получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! чтобы получить подарок по акции Qiwi, необходимо предъявить чек, в котором указано о проходящей акции.

Развернуть Свернуть

Кристина , 21 июня 2015

Добрый вечер, Очень нравится Ваш магазин....НО....каждый раз когда приходит смс/письмо о каких либо акциях Вашего магазина, большинства товара что есть в Интернет-магазине нет в наличии (((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте (кнопка "ИНФОРМАЦИЯ О НАЛИЧИИ"). При доступности резерва украшения его можно оформить на странице изделия, нажав кнопку "ЗАРЕЗЕРВИРОВАТЬ В МАГАЗИНЕ". Вся информация о наличии на сайте обновляется ежедневно и доступна онлайн. Вы можете подписаться на уведомление о поступлении необходимой модели в Ваш город (если её нет в наличии) на её странице.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 21 июня 2015

Здравствуйте!Я зарегистрировалась на вашем сайте и мне в подарок дали бонусы,объясните пожалуйста, как действуют эти бонусы?Заранее спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия и до 10% на золотые, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Виктория , 21 июня 2015

При покупки серебренной цепочки за 2000. Могу ли я рассчитаться только картой ???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия и до 10% на золотые, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Володя , 21 июня 2015

я положил деньги на стим дота 2 на чеке написано что шарм подарочный вы выдаете в магазине только чек предъявить нужно а в электронном виде можно это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Володя, добрый день! В терминале какой компании Вы производили оплату?

Развернуть Свернуть

Мария , 21 июня 2015

Добрый день! Совершила покупки на сайте mothercare, мне пришло письмо, что по нему можно получить шарм в подарок. За шармом пошла моя мама с распечатанным письмом ( в письме не указано, что нужен телефон или что-то еще, кроме письма в электронном или распечатанном виде). Моей маме шарм не дали, почему? Ведь теоретически, если бы она не сказала, что моя мама, а не я, то могла бы получить шарм? Я сижу дома с грудным ребенком и прийти не могу, каким образом можно получить подарок? И почему его не дали по на печатанному письму? Зачем нужен номер телефона? Ведь я совершала покупки на другом сайте и у меня может не быть вашей карты. Это получается обман. Жаль потраченного времени.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Подарок выдается при заполнении анкеты, в анкете должен быть указан верный номер телефона. Все подарки выдаются лично в руки адресату.

Развернуть Свернуть

Виктория , 21 июня 2015

добрый день. утерян номер телефона, который указывался при заполнении анкеты на получение карты. как я могу изменить номер мобильного телефона ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Поменять номер телефона, который указан в анкете, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

татьяна , 21 июня 2015

Здравствуйте.В описании еврошарм это изделие из серебра 925 пробы.После нескольких дней носки изделие стало обтираться и местами стало розовым.Так из какого же металла оно сделано? Получается обман?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Владимир , 21 июня 2015

Здравствуйте! Не сочтите за неблагодарность, но кому в голову пришла "гениальная" мысль отдавать один "подарок" в день? Раз уж пообещали - отдайте, или не обещайте совсем. Не всем удобно посещать магазин, находящийся за 100 км.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Есть регламент компании, который сотрудники салона не могут нарушать, в один день можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 21 июня 2015

Здравствуйте. Участвовала в одной акции, получила в подарок шарм из муранского стекла. Купила кожаный браслет. Пришла домой, собралась одеть шармик на браслет и увидела, что шармик с браком ((. Я конечно понимаю, что это бесплатный подарок, но расстроило. Брак был такой; металлические вставки по краям не держались и отваливались. Пришлось аккуратно самой приклеить... Большая просьба к продавцам, будьте внимательны пожалуйста к изделиям, которые продаёте или дарите. Это большой минус в сторону авторитета Компании. А клиентам хочется посоветовать, проверять то, что положили вам в коробочку. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Вы можете обратиться в салон для замены подарка, примите наши извинения.

Развернуть Свернуть

Наталья , 21 июня 2015

Здравствуйте,подскажите платила через терминал КИВИ пришла СМС о получении подарка только в терминале кончилась чек. лента. А в смс сказано показать чек продавцу чтобы получить шарм.Как быть в этой ситуации?Подойдет ли только СМС? Спасибо.P.S Хотелось бы сказать спасибо продавцам в г.Новокузнецке Сити Молл. Всегда вежливые улыбаются и всегда на месте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Получить подарок можно только предъявив смс. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Наталья , 21 июня 2015

Получила в магазине при покупке товара шарм, после чего по СМС- рассылке в магазине Санлайт ТЦ Аура Сургут получила такой же шарм (в рассылке он назывался евро-шарм). Покрытие на обоих шармах облезло и под ним оказался металл по цвету напоминает медь (красного цвета).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас ССЫЛКА

Развернуть Свернуть

Юлия , 21 июня 2015

Добрый день! Очень жаль что на сайте в личном кабинете нельзя просмотреть в каких акциях я уже участвовала(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Уточнить данную информацию можно по телефону горячей линии 88007752222, звонок для вас бесплатный.

Развернуть Свернуть

Ксения , 21 июня 2015

Здравствуйте, скажите как мне востановить потерянную карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, а также вы можете позвонить по телефону горячей линии 88007752222, заблокировать карту, обратиться в наш магазин и вам оформят новую, баллы будут перечислены.

Развернуть Свернуть

Вероника , 21 июня 2015

В городе Липецк , уже 2 раз получаю бракованные подарки по вашим рассылкам, первый шарм окислился через день носки, он просто весь облез, такое чувство что серебром в евро шарме и не пахнет, обычная бижутерия, второй из стекла весь развалился почти сразу после получения, зачем дарить брак, ведь складывается негативное впечатление о магазине

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас ССЫЛКА

Развернуть Свернуть

Ирина , 20 июня 2015

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли воспользоваться бонусными баллами при покупке изделия, уже выставленного со скидкой? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Бонусные баллы не действуют на изделия, на которые уже распространяется скидка.

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 июня 2015

Добрый день,получила в подарок от друзей шарм-паровозик,меня интересует из чего он сделан,не хочется чтоб он облез так-же как евро-шарм(,спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Шарм паровозик выполнен из серебра.

Развернуть Свернуть

Виктория , 20 июня 2015

Здравствуйте, хочу нелесто отозваться о работе сотрудников вашей компании в городе Клин. Я, являясь участником акции "лето подарков", пришла в магазин получить свой "обещанный" подарок, однако вот уже второй день я не могу его получить. В первый день сотрудники ссылались на отсутствие в наличии подарочных шармов, придя на второй день меня отправили, сказав, что после 8 часов у них виснет система... Зачем тогда обманывать народ, если призы не выдаются под разными предлогами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Если по какой-то причине не работает программа, сотрудники салона не могут выдать подарок. Уточнить наличие подарков и все ли работает в салоне, вы всегда можете по телефону горячей линии 88007752222. Приносим вам извинения от лица компании, за предоставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Илона , 20 июня 2015

Г.Екатеринбург. Получила по вашей акции Евро-шарм. На сайте он стоит 770р. Через 1,5 недели он (шарм) стерся и стал розоватого оттенка как обычная бижутерия. Почему так? значит на подарки по акциям вы выдаете обычные "платмаски" а не серебро и стекло .... печально...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илона, добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует точно такой же, но серебряный, вы можете его приобрести у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юрий , 20 июня 2015

На Речном Вокзале магазин не работает, информации на сайте нет, убил час на это "открытие". Незачет. ))))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, здравствуйте! Салон работает, он переехал с прежнего места в другую секцию.

Развернуть Свернуть

Ольга , 20 июня 2015

Получила я подарок по акции, за регистрацию на сайте, дали шар пластмассовую муранку, это третья акция в которой я получила "ценный" подарок, то есть у меня 2 страшные муранки, одна из которых развалилась сразу в пакете, и шарм евро, тоже не идеал. Покупала параллельно подвеску в подарок и у девушки кассира висел на браслете шарм подарочный серебряный, так вот вопрос будут ли еще нормальные подарки, из серебра?! И обидно у кассира есть такой шарм, а я даже об акции такой в Питере не слышала. Даже подарочные в прошлом браслеты продают за деньги, это как-то не очень. В общем осадочные и свой отзыв положительный на Айрекоменде изменю с 5 звезд на 2...а все из-за ваших подарков.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Не все наши подарки из серебра. Чтобы получать серебряные подарки, участвуйте в соответствующих акциях - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Дарья , 20 июня 2015

Добрый день! Всегда считала ваш магазин одним из наиболее качественных, но увы...Получив в подарок евро-шарм была очень огорчена, т.к. спустя ДЕНЬ носки шарм стал ОБЛЕЗАТЬ. Вопрос: "Что же за серебро 925 пробы вы используете,если оно ведет себя таким образом? А на вашем сайте заявлено именно СЕРЕБРЯНЫЙ ЕВРО-ШАРМ 925 пробы..." Это как-то не приятно и мнение о Вас очень портится. Пишите тогда сразу, что не какое это не серебро, а аллой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует такой же, но серебряный, вы можете приобрести его у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алёна , 20 июня 2015

скажите пожалуйста, где можно поменять замок на браслете? со временем он ослаб и постоянно открывает, и это, к сожалению второй браслет с таким дефектом - слабый замок! г. Краснодар

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алёна, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и, если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги. Мы предоставляем только гарантийное обслуживание, платных услуг у нас нет.

Развернуть Свернуть

Елена , 20 июня 2015

Добрый день. Подскажите, для участия в акции от qiwi какой чек нужно предъявить? просто чек о зачислении средств на счет qiwi?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! чтобы получить подарок по акции Qiwi, необходимо предъявить чек, в котором указано о проходящей акции.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 20 июня 2015

Здравствуйте, подскажите пожалуйста) Подвески продаются без цепочки или с цепочкой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Если указано, что это подвеска, то продается только подвеска, если шейное украшение, то изделие идет с цепочкой.

Развернуть Свернуть

Дарья , 20 июня 2015

Добрый день! Умения вопрос. Неделю назад купила украшение, шарм-подвеску, обнаружила трещину на колечке, которое цепляет подвеску к шарму, не успела прийти обменять, как овечка потерялась. Так вот, есть шанс, что подвеску обменяют на новую, так как на моей был производственный брак???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр - ТЦ Невский Атриум, территория магазина SUNLIGHT. Если проверка качества покажет заводской брак - Вам вернут деньги или обменяют изделие.

Развернуть Свернуть

Алина , 20 июня 2015

Здравствуйте, Санлайт! Подскажите пожалуйста, из какого материала(серебро или сплав) выполнена подарочная подвеска-шарм с шариком(и если можно, сам шарик - это фианит или алпанит?)Точно такой же шарм есть в каталоге вашей продукции, только шарик синего цвета. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Шарм выполнен из серебра, подвеска - алпанит.

Развернуть Свернуть

Елена , 20 июня 2015

Здравствуйте, очень жаль что сервис по привлечению клиентов в вашей сети желает быль лучше, товар заказать не возможно, размерного ряда нет, зато в других городах лежит невостребованным, даже в нескольких размерах. Если магазины сетевые, необходимо изучать спрос и как-то работать над этим. Меня интересует определённая модель, конкретный размер, которую я готова купить уже сегодня, но я же не поеду за ней в Москву или в Питер. Елена (Волгоград)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Заказы у нас не принимаются, изделия можно купить только там, где они есть в наличии. Ваши пожелания будут приняты к сведению.

Развернуть Свернуть

tatyana , 20 июня 2015

Здравствуйте,почему подарок евро шарм после недели носки стал вытираться и становит ся розовым,если это серебро.Или внутри другой металл?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Шарм мешочек, который выдают в подарок, выполнен из сплава "аллой", если вас интересует такой же, но серебряный, вы можете приобрести его у нас <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Lena , 20 июня 2015

Если с электронной почты нечаянно удалено сообщение о получении подарка еврошарм ,как поступить,чтоб подучить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Lena, добрый день! Получит подарок по этой акции, можно только при предъявлении письма. вы можете принять участие в других наших акциях <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , проходящих в вашем городе.

Развернуть Свернуть

Айнур , 20 июня 2015

я зарегистрировался. как я могу получить подарок за регистрацию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Айнур, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Алина , 20 июня 2015

Доброе утро! Где я могу получить серебряную подвеску в честь дня рождения, учитывая что живу метро Южная, и как я могу оплачивать баллами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте! Как мы уже успели заметить, Вы уже успели получить подарок. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия по курсу 1 бонус = 1 рубль, предложение не распространяется на акционные модели. На сайте все украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком «BONUS».

Развернуть Свернуть

Snezhanna , 20 июня 2015

Здравствуйте! Подскажите могу ли я получить подарок ко дню рождения если оно было 17 июня, а на сайте я зарегистрировалась 20июня?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Snezhanna, здравствуйте! Подарок можно получить только по смс приглашению.

Развернуть Свернуть

юлия , 20 июня 2015

Вообще не приходят никакие смс, даже после покупок. Не понятно сколько есть бонусов, не говоря уже об акциях, на эл. Почту тоже ничего, хотя пишет, что вы подключены к интернет рассылке. Подруге регулярно все приходит при каждой акции, может зависит от оператора связи? Нехорошо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! С доставкой смс на Ваш номер существовали проблемы. Сейчас они устранены, смс должны поступать.

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 июня 2015

Подскажите, пожалуйста, год назад покупала у Вас замечательные серьги в районе 35 000 рублей и потеряла одну. Есть ли какая то возможность заказать у Вас вторую такую же (подвезти первую готова, ждать сколько угодно)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Такой возможности нет, все изделия продаются парно.

Развернуть Свернуть

Марина , 19 июня 2015

17.06.15 сын хотел получить подарок(евро-шарм), в салоне расположенном в торговом комплексе"ХХI ВЕК",в г.Калуга, но там не работал интернет, по этой причине подарки не выдавали, а это был последний день выдачи подарков, по его предложению, естественно на следующий день ему тоже в салоне отказали, т.к акция закончилась. Такая ситуация в этом салоне , к сожалению, повторяется не первый раз, клиенты не могут получить подарки в удобное для них время, а должны бегать и проверять заработал ли интернет в магазине (совет продавцов).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

марина , 19 июня 2015

19.06.2015.Здравствуйте. Зарегистрировалась на сайте ,вписала свой номер телефона и там ПОДАРОК пообещали за регистрацию. Пришла в офис продаж SANLIGHT м.Римская , обратилась к продавцу которая обычно выдает подарки, назвала свой номер телефона,который прикреплен к карте .И она ,наспех ,сказала ,что не видит моей регистрации и обратилась к другому клиенту. Явно зажали ПОДАРОК (ШАРМ ИЗ МУРАНСКОГО СТЕКЛА).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Вы не прошли регистрацию, повторите попытку.

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 июня 2015

Добрый день. Приобрела сегодня кольцо и кулон с сапфиром, цепь серебряная, средство по уходу за изделиями итого чек вышел на 11050, у меня есть бонусы . Почему мне не сделали скидку 10%??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! на изделия из раздела "Хит Цена" оплата бонусными баллами н действует. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия по курсу 1 бонус = 1 рубль, предложение не распространяется на акционные модели. На сайте все украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком «BONUS».

Развернуть Свернуть

Светлана , 19 июня 2015

Добрый вечер. Подскажите, в сообщении на эл.почту подарок в день рождения указана серебряная подвеска, а выдали шарм из стекла. При получении подарка ваши консультанты предлагают приобрести средство для чистки изделий со скидкой вместо 390 за 240 руб. Тогда как на самой упаковке стоит цена 240 руб. Флакон течет и сам флакон, и салфетка испачканы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! В случае отсутствия подарков салон меняет Вам подарок на тот, который есть в наличии. Вы можете обратиться в салон покупки в течении 14ти дней с претензиями к качеству товара.

Развернуть Свернуть

Эркиной , 19 июня 2015

Не могу войти в свой кабинет-не открывается окошечко для кода подтверждения,хотя смс с кодом приходит-некуда его ввести.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эркиной, попробуйте воспользоваться другим браузером, на данный момент сайт работает корректно.

Развернуть Свернуть

Эркиной , 19 июня 2015

Скажите,пожалуйста,а какие сроки установлены для получения подарка ко дню рождения?Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эркиной, добрый день! 10 дней до, 10 дней после дня рождения, при условии получения приглашения.

Развернуть Свернуть

Эркиной , 19 июня 2015

Здравствуйте!Посмотрела весь каталог Санлайт!Столько много очень красивых изделий,как ювелирных,так и сумочек,очков и бижутерии!Но очень многих из них нет в наличии и при том уже давно.Скажите,пожалуйста,как часто пополняются ваши коллекции и куда обращаться,чтобы заказать то или иное изделие,которого в настоящее время нет в наличии?Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эркиной, здравствуйте! Ассортимент салона обновляется примерно 2-3 раза в месяц. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте (кнопка "ИНФОРМАЦИЯ О НАЛИЧИИ"). При доступности резерва украшения его можно оформить на странице изделия, нажав кнопку "ЗАРЕЗЕРВИРОВАТЬ В МАГАЗИНЕ". Вся информация о наличии на сайте обновляется ежедневно и доступна онлайн. Вы можете подписаться на уведомление о поступлении необходимой модели в Ваш город (если её нет в наличии) на её странице.

Развернуть Свернуть

Любовь , 19 июня 2015

Здравствуйте. Почему ваш сервис-центр обслуживает только по гарантии, что делать вашим клиентам со сломанными изделиями после гарантийного срока. Почему нельзя обслуживать за деньги. Плюс хамское поведение сотрудниц сервиса.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, здравствуйте! У нас нет платных услуг, Вы можете обратиться в другие мастерские. Уточните, пожалуйста, в чем конкретно проявлялась хамство, когда это было? Мы обязательно примем меры к сотрудникам.

Развернуть Свернуть

Галина , 19 июня 2015

Добрый день, 17.06.2015г. в районе 19 часов в салоне расположенном в ТЦ Кожевники сотрудница магазина не выдала подарок моему мужу по моей карте. Жаль, что ваша система стала не позволять пользоваться моему мужу нашей карточкой для осуществления покупок в ваших салонах и получения подарков за меня.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Все дело в том, что участились случаи использования чужих данных другими людьми. В целях Вашей безопасности, во избежание получения подарка третьими лицами установлен регламент, по которому каждый подарок выдается строго лично в руки участнику клуба SUNLIGHT, которому он предназначен. Данное правило едино для всех и исключений из него мы не делаем т.к. у нас много подарков и много акций - если Вы или Ваши друзья, близкие не успевают прийти за подарком одной акции - они всегда могут принять участие в другой. Возможностей получить у нас подарок огромное множество.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей