Отзывы о SUNLIGHT — страница 218

Ирина , 08 июня 2015

Здравствуйте. Мне подарили браслет и шарм вашей фирмы 4 июня 2015 года. К браслету нет никаких претензий, а шарм изменил цвет - с него слезло все посеребрение. Очень странно, так как заявлены эти изделия, как изделия из серебра. Что можно сделать? Хотела полностью собрать браслет с шармами, а сейчас у меня нет доверия к изделиям этой фирмы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия, которое изменило цвет?

Развернуть Свернуть

Олег Усов , 08 июня 2015

Добрый вечер! На днях регистрировался на одном из сайтов РЖД (скоро предстоит поездка), и в качестве приятного бонуса мне на почту пришло письмо от Sunlignt, как я понял, партнёра РЖД. В нём говорилось. что мне подарили сертификат на получение некоего подарка в вашем магазине. Для меня это оказалось кстати, жене 9 июня исполняется 40 лет, и от меня это был бы скромный подарок. Я инвалид-колясочник, и сам не смог поехать получить. Записал на флэшку снимок письма в формате HTML, и жена с моим паспортом поехала в другой конец города в ваш салон, который находится в ТЦ Омега. Работница салона заявила, что не может ничего найти на носителе, хотя там всего два документа, и отправила восвояси, сказав на прощание, что нужен скриншот.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег, добрый день! Для получения подарка обязательно предъявить приглашение - если его нет - сотрудник не сможет выдать подарок. Приглашение можно показать на экране мобильного устройства. Пожалуйста, примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Алексей , 08 июня 2015

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста до какого числа у 20% скидка на золото?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Скидка 20% на золотые украшения до 10.06.2015г.

Развернуть Свернуть

Аля , 08 июня 2015

Здравствуйте! Вчера, 07.06.2015г. совершала покупку в магазине Sunlight в ТЦ "Континент" г. Магнитогорск. Хотела бы поблагодарить продавца-кассира КРУГЛОВУ ЮЛИЮ за качественную работу, грамотную консультацию, помощь в выборе и доброжелательность. Я очень сложный покупатель, к тому же, нужно было выбрать изделия в подарок, а с этим еще сложнее определиться. Буду признательна, если компания Sunlight отметит отличную работу Юлии. Заранее Вам спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аля, добрый день! Спасибо вам за теплые слова, ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Марина , 08 июня 2015

Здравствуйте, скажите почему все кольца с красивыми вставками у вас представлены только в маленьких размерах???? А если большой размер то только мужские обручальные..... НЕ СПРАВЕДЛИВО!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! На нашем сайте, вы можете выбрать интересующий вас размер, выбрать в наличии и посмотреть, какие изделия есть в вашем городе, интересующего вас размера.

Развернуть Свернуть

Кристина , 08 июня 2015

Потеряла карту, можно ли ее восстановить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, а также вы можете позвонить по телефону горячей линии 88007752222, заблокировать карту, обратиться в наш магазин и вам оформят новую, баллы будут перечислены.

Развернуть Свернуть

Elena , 08 июня 2015

Купила часы себе на день рождения 31 мая2015 года в магазине Акрополь в городе Калининграде в Sunlight. Уменьшить браслет отказались-нет мастера. Дали гарантию на изделие 6 месяцев.02.06.2015 в обед уменьшила браслет. Относила 1 день. 3 июня отвалилась декоративная вставка. 7 июня пришла в магазин, простояла прождала час старшего продавца, сказали что деньги вернут, но надо отправить на экспертизу. 8 июня позвонили и сказали что случай негарантийный-часы то идут! Но без вставки их носить невозможно! Хотела сделать себе подарок, а получила потерю денег, времени и настроения! Больше ничего у вас не куплю! Вопиющее неуважение к покупателю!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Elena, добрый день! Гарантия изделий из категории "часы" распространяется только на часовой механизм, но не на повреждения ремешка/корпуса.

Развернуть Свернуть

виталий , 08 июня 2015

Здравствуйте. Могу ли я полностью оплатить покупку бонусными балами. Допустим часы. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виталий, здравствуйте! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия по курсу 1 бонус = 1 рубль, предложение не распространяется на акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком «BONUS».

Развернуть Свернуть

Лада , 08 июня 2015

Здравствуйте! Погравилась подвеска Артикул: 11765,цена со скидкой 3192 рубля. на моей карте 11000 бонусных рублей. могу-ли я оплатить покупку только бонусными рублями?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лада, добрый день! Такой возможности нет. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия по курсу 1 бонус = 1 рубль, предложение не распространяется на акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком «BONUS».

Развернуть Свернуть

Александр , 08 июня 2015

Здравствуйте, мне ржд-бонус подарил от вас сертификат на подарок, имеется только номер сертификата, а написано, чтобы получить подарок, надо предъявить распечатанный или электронный сертификат, как его найти? за ранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Необходимо распечатать приглашение, которое пришло Вам в электронном письме.

Развернуть Свернуть

Елена , 08 июня 2015

Добрый день. При покупке шармов 3=4, возможно ли частичная оплата бонусными баллами? и действует ли скидка на серебро до 30% на эту акцию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Скидка 30% оплаты баллами действует.

Развернуть Свернуть

Елена , 08 июня 2015

Вы не ответили на конкретный вопрос: какой металл на моих двух браслетах: серебро или другой (тогда какой?). На что ориентироваться: на сайт или на бирку, на которой нет информации о серебре, хотя эта информация должна быть особенно при отсутствии клейма на изделии. Тем более, что Вы пишите "Информация на бирке всегда соответствует действительности", а тип металла там не указан.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, если тип метала не указан - значит это не серебро, а ювелирный сплав. На серебряных изделиях есть проба, информация о сплаве всегда указана на бирке.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 08 июня 2015

Я зарегистрировалась на сайте, потому что во время просмотра каталога выскочило предложение: "зарегистрируйся и получи серебряную подвеску в подарок", однако после регистрации оказалось, что срок действия данной акции до 31 мая, как так?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22. Выдача подарков до 08.06.15, возможно будет продление.

Развернуть Свернуть

Инна , 08 июня 2015

Добрый день! Планируем купить обручальные кольца из белого золота и хотели бы уточнить из какого сплава у Вас данные изделия, чем покрыты? Просто читали, что такого рода изделия для получения белого цвета покрывают родием и это покрытие со временем стирается. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Проконсультировать может только по конкретному изделию, уточните артикул, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Алена , 08 июня 2015

Здравствуйте, За регистрацию в подарок была обещана серебряная подвеска. Пришла в магазин а мне отказали продавцы. Сказали что ничего не знают об этой акции. Я обязательно напишу об этом инциденте,чтобы люди были предупреждены о нечестности по отношению к ним.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! В какой магазин Вы пришли?

Развернуть Свернуть

светлана , 08 июня 2015

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, по какой причине списываются бонусы с карты, покупок несовершала.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! У всех бонусных баллов, которые начислены по какой-либо акции, есть срок действия, акция заканчивается, баллы сгорают, несгораемые только те баллы, которые начислены за покупку.

Развернуть Свернуть

Наталь , 08 июня 2015

Подскажите, пожалуйста, если из кольца выпал и был утерян камень(мелкий рубин), возможно ли в вашем сервисном центре подобрать и поставить новый?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и, если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Ольга , 08 июня 2015

07.06.2015 получала подарок по купону в ТЦ Домодедовский. Пришла туда после работы минут за 15 до закрытия. Получив подарок посетовала продавцам, что не могу купить понравившиеся шармы - мне нужны парные, а в магазинах по одному. Девушки очень приветливо и доброжелательно стали искать мне нужное, хотя я прекрасно понимаю, что шли последние минуты рабочего дня и им уже нужно было считать кассу. Я готова была приехать приехать на следующий день и оставила свой телефон, чтобы мне позвонили, если найдется нужная мне пара. Все нашлось сегодня. чек был пробит в 22-57. Спасибо за внимание и ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ. Я не сообразила даже записать имена продавцов. Хочу сказать им огромное спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Спасибо вам за теплые слова. Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Кристина , 07 июня 2015

Сегодня сделала покупку в вашем магазин в Туле. Девушка сказала, что у вас проходит акция при покупке трех шармов- четвертый в подарок - но в чеке мне пробили все четыре за полную стоимость. Как поступить в этой ситуации?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! Стоимость подарочного шарма вычитается из всей суммы покупки, из стоимости всех позиций в чеке пропорционально величине цены каждого украшения (т.к. стоимость позиции в чеке не может иметь значение 0 - стоимость подарочного изделия вычитается из общей суммы к оплате). Т.е. Ваша покупка была проведена согласно условиям акции <1+1+1=4>.

Развернуть Свернуть

Светлана , 07 июня 2015

Здравствуйте! Сегодня была в одном из ваших магазинов, а точнее г. Москва Мега район коммунарка, по акции гипермаркета Наш был обещан шарм, выдали какую- то подвеску, причем продавец Была совсем не вежлива, как будто этот подарок я лично у нее отбираю!!! Хотелось бы узнать почему в акции был шарм, а выдали подвеску?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне вам могут предложить что-то взамен. Уточнить наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Елена , 07 июня 2015

Скажите, пожалуйста, чем покрыты серебряные желтого цвета браслеты для шармов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Это позолота.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 07 июня 2015

Добрый день. Поучаствовал в очередной акции на сайте «Gilmon» ,за одно решил купить серебряную цепочку в подарок,запланировал поездку в магазин на выходные,на неделе при пополнении телефона на терминале Qiwi,вышел чек на еще один подарок. Когда я сегодня приехал в магазин мне отказали в выдаче двух подарков сразу,сказали что подарки привязаны к карте и можно получить только один подарок в день,предложили завести новую карту для получения подарка. Как такое может быть,ведь подарки с разных акций,к тому же цепочку я уже купил,а ехать почти через пол города за одним только подарком считаю не целесообразным.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! По регламенту компании, в один день можно получить только один подарок. На одного человека, может быть оформлена только одна карта.

Развернуть Свернуть

Елена , 07 июня 2015

Добрый день. Подскажите, у вас на сайте актуальные цены? Сегодня была в салоне г. Екатеринбург, Гринвич. Выбрала кольцо Артикул: 22632, со скидкой, указанной на сайте оно получается 745 руб. Продавец при оплате назвала другую цену, что то в районе 1300, мотивируя тем, что была переоценка товара. На ярлыке первоначальная цена 1490, на него скидка 50%, а в базе магазина совсем другая. Такая же ситуация получилась и по другим кольцам. Я думала ,что у Вас цены везде одинаковые... Покупать не стала... Смутила разница в цене...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Цены на сайте актуальны, возможно Вы видели другое изделие?

Развернуть Свернуть

Виктория , 07 июня 2015

Почему в регистрации нет города Вологда, за то есть город Череповец, который в области этого же города находится?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! В г. Вологда нет наших салонов.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 07 июня 2015

Я отправила по акции по телефону 2420 сообщение SL. но никакого кода в ответ не получила. Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Пожалуйста, повторите попытку, сервис работает корректно.

Развернуть Свернуть

Ольга , 07 июня 2015

Здравствуйте! Подскажите, участвовать можно только в одной акции или нескольких?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В каждой акции можно участвовать один раз. В один день можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Елена , 07 июня 2015

Здравствуйте еще раз! Мне нужно было 2 одинаковых браслета арт.17622. Я их купила в Мега Теплый Стан и в Золотом Вавилоне, размер 17 (другого размера на сайте не указано). Но первый браслет при измерении оказался 18 размера, хотя на бирке написоно р. 17. Не будет ли у меня проблем с гарантией? Браслет р. 18 я оставляю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Проблем не будет, необходимо будет предъявить бирку и чек от покупки.

Развернуть Свернуть

Мария , 07 июня 2015

Скажите, пожалуйста, магазин в Новороссийске не планируете открывать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! В Новороссийске не планируется открытие нашего салона.

Развернуть Свернуть

Ирина , 07 июня 2015

Добрый день. Подвеска, которая выдавалась в подарок по карте Малина с черной керамикой из серебра или ювелирного сплава?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Это ювелирный сплав.

Развернуть Свернуть

Елена , 07 июня 2015

Здравствуйте! Купила 2 жемчужных браслета арт. 32130 и 16045 (на сайте), на бирках почему-то другие артикулы: 40536506 и JU9FF. На сайте информация о том, что металл - серебро 925, но пробы на металлических частях браслетов нет, и на бирках о серебре не написано. Место, где поставить пробу на металле есть. Я и раньше покупала изделия с небольшим кол-вом металла, на кот. проба не стояла, но на бирке серебро 925 было прописано. Так где подтверждение, что на моих браслетах серебро, а не другой металл. Покупала в Золотом Вавилоне. Хотела еще купить браслет розового жемчуга арт. 16044, но там этот браслет стоил дороже, чем указано на сайте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Информация на бирке всегда соответствует действительности. Гравировка «Sl»/клеймо пробирной палаты может отсутствовать, если на украшениях нет места, куда его можно поставить. Отсутствие клейма не является гарантийным случаем, и не подтверждает подделку. Изделия иностранного производства, которые не подлежат клеймению или не могут быть заклеймены госинспекцией Пробирного надзора по техническим причинам, допускается выдача справки по форме № 10а. Справку можно запросить в салоне.

Развернуть Свернуть

ирина , 07 июня 2015

Здравствуйте,мне пришло сообщение,что я могу получить в отделе в магазине лотос плаза в подарок шарм,приехала на другой конец города,предъявила карту,продавцы потребовали показать смс,а телефон остался дома Но ведь в сообщении не было о таком требовании сказано ни слова В магазине была 7 июня около 15 часов Ушла без подарка:(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Обязательным условием при получении подарка является предъявление смс приглашения.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 07 июня 2015

Здравствуйте. На сайте увидела вот эту акцию <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/mm" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Отправила сообщение, пришел код. Пришла в салон (г. Уссурийск) за подарком и его мне не дали, сказав, что эта акция только для городов, где есть метро. "Начальство ругается, что мы выдаём подарки по этой акции", - сказали продавцы. Но на сайте ясно указано, что магазином участником акции является и магазин нашего города.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, добрый день! Г. Уссурийск участвует в выдаче подарков по этой акции. Ваш отзыв отправлен руководителю салона. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222, звонок для вас бесплатный.

Развернуть Свернуть

Наталия , 07 июня 2015

Здравствуйте.Я регистрировалась на вашем сайте,могу ли я быть уверенной,что мне дадут в подарок подвеску?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте! Вы успешно прошли регистрацию, можете обратиться в салон за подарком.

Развернуть Свернуть

Ирина , 07 июня 2015

Я была в Космопорте в г.Самара.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Пожалуйста, ведите переписку под постом, где Вы задали вопрос.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 07 июня 2015

Я купила у Вас кольцо, но оно мне большое, а бирку я срезала, что Вы мне можете предложить? Обмен или возврат денег? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Если это ювелирное изделие, то вернуть или обменять нельзя. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 07 июня 2015

Я купила у Вас кольцо, но оно мне большое, а бирку я срезала, что Вы мне можете предложить? Обмен или возврат денег? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. Ювелирные украшения относятся к группе №9 перечня «непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г. № 55.

Развернуть Свернуть

Дарья , 07 июня 2015

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе магазина по адресу г. Истра, Шнырева ул, д. 1. В который раз сталкиваюсь со странностями обслуживания в этом филиале. В 1-й раз обратилась к ним, когда получила смс-оповещение о подарке - шарме. В получении мне было отказано, так как их не оказалось в наличии, когда я уточнила про возможность замены на другой подарок, ответили, что возможности нет. Пришлось обращаться в другой филиал, где меня компетентно обслужили и я с радостью приобрела к подарку браслет. Это при учёте того, что в выше упомянутом филиале накануне, когда мы заходили с подругой, нам сказали о возможности замены другим шармом. Вчера же мне отказали в акции 4 шарма по цене 3. Ответив, что у них она не проводится. Как такое может быть

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Данный салон не является фирменным, работает по договору франчазинга, акция 3=4 там не проходит. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера

Развернуть Свернуть

Мария , 07 июня 2015

Добрый день! Утром пришло СМС в котором говорится, что на день рождения мне дарят ПОДАРОК! А какой именно подарок не написано. Только баланс 19000. Люди пишут, что на день рождения им дарили серебряную подвеску. А у меня в сообщении про подвеску ничего не написано.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте. Подарок - серебряная подвеска с фианитом. Посмотреть на неё можете по ссылке <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/d" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 07 июня 2015

Здравствуйте, хотела воспользоваться акцией "Шарм в подарок за СМС сообщение". Отправила дважды сообщение, дважды получила ответ: "Вы не подтвердили заказ услуги. Деньги не списаны." Сообщение с просьбой подтвердить заказ я не получала. Скажите, пожалуйста, как действует эта акция?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Вам должно было прийти сообщение, в ответ на которое необходимо отправить команду "1". Попробуйте повторить запрос.

Развернуть Свернуть

Заррина , 07 июня 2015

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, акция за регистрацию на сайте продлена до 8.06.2015, можно ли получить подарок по акции 8.06.2015? Или нужно успеть получить его 7.06.2015?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Заррина, здравствуйте. По 8.06.2015 включительно.

Развернуть Свернуть

Наталья , 07 июня 2015

Добрый день! 01.06.2015 приобрела серебряные серьги с керамикой и вставками фианита (S3416-C9W-01). 06.06.2015 обнаружила, что выпали по одному фианиту из обеих серег. Я живу в г.Красноярске, есть ли в нашем городе гарантийный ремонт? Или как поступить в данной ситуации?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Обращайтесь в магазин по месту покупки, при себе имейте изделие, бирку, чек и паспорт.

Развернуть Свернуть

Nina Yefremova , 07 июня 2015

Добрый день! 21.01.2015 я приобрела золотые серьги с изумрудом. Через месяц у меня оторвалась изумруд- подвеска,и не работала застёжка. Я отдала в ремонт, так как я проживаю не в России, а в Эстонии. Сейчас мне подвеску сделали, а застёжка не работает. Я не могу носить серьги. Можно их обменять или купить другой товар, на эту или большую цену. Чек у меня есть. Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, здравствуйте. К сожалению, обратившись в стороннюю мастерскую, Вы потеряли гарантию на изделие.

Развернуть Свернуть

Арина , 06 июня 2015

Добрый вечер. За регистрацию в подарок была обещана серебряная подвеска. Соответственно, я зарегистрировалась, и тут, прочитав подробности, выяснила, что срок акции только до 31 мая 2015 г. Почему-то до регистрации эта информация не была доступна. И, кстати, на разных сайтах разных фирм я сталкиваюсь с таким не в первый раз. Не стоит делать из людей лохов - вам же будет от этого хуже. Я обязательно напишу об этом инциденте на разных сайтах в отзывах к вашим магазинам, чтобы люди были предупреждены о нечестности по отношению к ним. Себе же делаете антирекламу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Арина, здравствуйте. Акция продлена по 8.06.15. Примите наши извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Natalia , 06 июня 2015

Господа, когда решите посетить магазин SUNLIGHT, уточняйте время, потому что одно - открытие торгового центра в котором находятся магазины, другое - возможности сотрудников SUNLIGHT. Таким образом я посетив магазин, потеряла не только время, но и настроение было испорчено, и главное восторг от сети SUNLIGNT пропал... поспешила сделать положительный отзыв о SUNLIGHT, теперь хочу отказаться от услуг указанной сети, чтобы не терять время и сохранять хорошее настроение .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Natalia, добрый день! Уточните пожалуйста салон, в который вы обращались, дату и подробное описание ситуации.

Развернуть Свернуть

Наталья , 06 июня 2015

Здравствуйте. Мне пришел сертификат на РЖД Бонус, обратившись в магазин за получением подарка, нам сказали, что данные подвески отсутствуют в наличии (даже не приходили, хотя г. Тольятти присутствует в списке городов получения данной подвески), можно взять другой подарок на замен. Акция заканчивается 12 июня. Объясните, почему я должна брать подарок на замен? Почему данная подвеска вообще не приходила в наш город? Подарки ограниченны в количестве, если они вообще были в наличии, если таковых не было, какая может быть замена? Объясните данную ситуацию. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Организатор оставляет за собой право на замену подарка, поэтому в салоне вам могут предложить что-то другое взамен.

Развернуть Свернуть

Владимир , 06 июня 2015

Здравствуйте! Хотелось бы сказать большое спасибо девушкам из магазина sunlight в Пензе. Очень приветливые и внимательные. На удивление, не пришлось ждать консультанта полчаса, как бывает в других магазинах. Всё показали рассказали, помогли выбрать. Большое им спасибо!!! Теперь я знаю куда приходить за подарками для любимой))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Уточните, пожалуйста, какой салон Вы посещали.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 06 июня 2015

Добрый день! От часов Модель: 21SOLA-S04 отклеились цифры 2 и 4 на циферблате. Гарантийный срок на изделие уже прошел. Возможен ли ремонт часов в сервисном центре, замена? (Чек не сохранился) Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, здравствуйте. К сожалению, после истечения гарантийного срока ремонт не производится.

Развернуть Свернуть

Кристина , 06 июня 2015

Добрый день. Купила серебряный браслет, через 1,5 месяца сломался замок. Гарантия указана на чеке 6 месяцев. К кому и куда обращаться, чтобы заменили или произвели ремонт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте. Обращайтесь в магазин по месту покупки, при себе имейте изделие, бурку, чек и паспорт.

Развернуть Свернуть

Елена , 06 июня 2015

Акция ВАМ ПОДАРОК ОТ SUNLIGHT! отправить SL на 2420.Участвует ли в этой акции город Владивосток

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Да, Владивосток участвует в акции.

Развернуть Свернуть

наталия , 06 июня 2015

Здравствуйте, писала про день рождение. Не было подарка, не приходила смс((((. Номер карты - 105060020. И ещё вопрос шарм мешочек в подарок- серебряный?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте. В карте клиента не указан город, владельцу карты необходимо сообщить город оператору горячей линии 8 800 775-22-22 Смс придёт за 10 дней до дня рождения. Подарочный шарм-мешок изготовлен из стали.

Развернуть Свернуть

Вадим , 06 июня 2015

Здравствуйте . Хотелось бы поблагодарить продавца вашего салона , расположенного в Мега-Дыбенко . Ее зовут Альбина . Целых 40 минут она помогала мне с выбором браслета . Предоставила к показазу и примерке чуть ли не весь ассортимент и наконец то я стал обладателем стильного изделия . Спасибо ей за терпение , профессионализм и чисто женское мнение об эстетике приобретенного у вас товара . Побольше бы таких сотрудников . Удачи и процветания вашей фирме .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вадим, добрый день! Спасибо вам за теплые слова, ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем вас снова в наших магазинах!

Развернуть Свернуть

Алина , 06 июня 2015

Здравствуйте, Санлайт! Есть ли в Белгороде в наличии керамическая подвеска? Хочу съездить получить подарок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте. Керамических подвесок в Белгороде нет, на замену выдаются другие подарки.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 06 июня 2015

В седьмом континенте не выдали купон, можно ли придти с чеком и получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте. При отсутствии купона, достаточно чека.

Развернуть Свернуть

Полина , 05 июня 2015

Добрый день. Просьба удовлетворить моё любопытство )). В последнее время, заходя в разные Ваши салоны в городе, на "витринке", где демонстрируются варианты выдаваемых подарочных шармов/подвесок, видела похожий на этот <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/pendants-charm202505.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Он там для оформления или его в крайнем случае выдают на замену чего-либо?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, здравствуйте. Похожий шарм выдавался на замену отсутствующим подаркам.

Развернуть Свернуть

Яна , 05 июня 2015

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли у вас приобрести шарм, где вставкой будет фотография?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте. К сожалению, такие шармы у нас не представлены.

Развернуть Свернуть

Оксана , 05 июня 2015

Здравствуйте! Я попала на ваш сайт случайно и увидела акцию" зарегистрируйся" и получи свой подарок"шарм". Я зарегистрировалась и оказалась в лич.кабинете,где было написано-Поздравляем вы получили 10000бонусных баллов и адреса центров выдачи подарков! Так вот,что я должна сказать или сделать допустим,когда приеду в один из центров? Чтобы подарок получить! Может я должна что-то приобрести или еще что? Заранее спасибо!Оксана.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Повторите попытку регистрации, мы не видим Вашего номера в системе. Возможно Вы не подтвердили электронный адрес.

Развернуть Свернуть

Ирина , 05 июня 2015

Здравствуйте. Сегодня была в Sunlight сказала что я зареги.-валась на вашем сайте.и как мне получить карту.?она мне ответила:чтобы получить карту нужно что то купить.это так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Бонусные баллы можно использовать, просто называя сотруднику номер телефона, указанный при регистрации. Для получения карты покупку совершать необязательно.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 05 июня 2015

Подскажите, в магазине седьмой континент не дали купон на подарок. Можно ли придти в салон просто с чеком из магазина. кассир уверил в том что купоны закончились.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте. Да, при отсутствии купона по акции "7 континент" достаточно чека.

Развернуть Свернуть

Анна , 05 июня 2015

не могу получить евро-шарм в подарок... ввожу номер телефона, а смс не приходит... И еще проблема: не подтверждается номер телефона в личном кабинете, не приходит код. Почему? Какова причина? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. Уточните, какую акцию Вы имеете в виду? Код подтверждения может не приходить, если телефон введён неверно, либо есть запрет со стороны сотового оператора, либо недоступна сеть.

Развернуть Свернуть

Анна , 05 июня 2015

Доброе время суток!Расспался кожаный браслет,я его нигде не зацепляла,потеряла шарм с него.Что мне делать?((((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Обратитесь в салон покупки данного браслета. гарантия на ювелирные изделия SUNLIGHT - 6 месяцев.

Развернуть Свернуть

Дарья , 05 июня 2015

Добрый день! Ранее у меня была карта с привязанным на неё номером, но уже не раз карта не считывалась. ( была не активна, хотя ранее все было в норме). Мне предложили зарегестрировать другой номер телефона и выдали новую карту, возможно ли новую карту привязать к первому номеру телефона, при этом перевести бонусы на новую выданную карту.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте. Изменить номер телефона возможно, позвонив на горячую линию 8 800 775 22 22 Перенос бонусов с одной карты на другую не осуществляется.

Развернуть Свернуть

Алина , 05 июня 2015

Нашла эта письмо в старых письмах, за подтверждение мне начислено 10 000 бонусов, баланс стал составлять 17 тыс бонусов(было 7). Но по-прежнему написано "Внимание: Ваш email не подтвержден." А в личных данных тоже как и было написано "На Ваш email отправлено письмо с подтверждением."..Может это какой-то сбой и через какое-то время все должно стать на свои места, раз уж бонусу зачислились?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Необходимо перейти по ссылке из письма.

Развернуть Свернуть

Алина , 05 июня 2015

Подвеска, которая дается в подарок на день рождения у меня уже есть, могут ли ее заменить на какую-нибудь другую? Спасибо!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте! Выдается тот подарок, который положен по акции. Если в наличии его не будет - Вам заменят подарочное изделие на другую модель.

Развернуть Свернуть

Алина , 05 июня 2015

Добрый день! На мой email не приходит письмо с его подтверждением(емэйлом)..почему и так ли важно подтверждение, если все другие пункты в личном кабинете в личных данных заполнены?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте! Проверьте папку "спам" на почте.

Развернуть Свернуть

Ольга , 05 июня 2015

Добрый день! У меня есть карта вашего магазина, В свой день рождения получила сообщениие, что у меня подарочных 15000 бонусных балов. Могу ли я воспользоваться этими баллами, сделав у вас покупку. И чему равен 1 бонус если прировнять к российскому рублю?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия по курсу 1 бонус = 1 рубль, предложение не распространяется на акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком «BONUS».

Развернуть Свернуть

Владислав , 05 июня 2015

Зарегистрировался у вас,желал бы получить подарок)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владислав, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Наталья , 05 июня 2015

Добрый день. Подскажите, пжл, в чем заключается сравнение товаров, в частности цепей (например серебряных). Выбрала 5 штук и сравнила, в результате - отличий нет. Я понимаю, если бы вы указывали длину изделия, вес, вот тогда и сравнить можно и выбрать .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Отличия заключаются в типе плетения, а вес цепочки зависит от её размера (длины). Данная функция скорее предназначена для изделий с камнями, расширенными характеристиками.

Развернуть Свернуть

Виктория , 05 июня 2015

Здравствуйте, зарегистрировалась на сайте написано что в подарок за регистрацию даются баллы на карту, а если карты у меня нет,как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то карту Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Ирина , 05 июня 2015

Добрый день, при платеже через киви терминал получила квитанция с предложением получить в подарок кожаный браслет до 31.05.2015. Поехала в салон 29.05.2015. а мне сказали, что акция уже закончилась на браслет и дали другой, а я хотела именно браслет. Действительно ли акция закончилась раньше указанного срока? И как активировать свой e-mail?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Если подарки по какой-либо акции заканчивается, в салоне вам могут выдать что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Яна , 05 июня 2015

Здравствуйте, мне подарили кольцо, но размер не подошел. Могу ли я поменять его на нужный размер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Если это ювелирное изделие, то нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ирина , 05 июня 2015

Добрый день. Скажите, пожалуйста, подарок ко дню рождения подвеска с жемчугом серебряная? Получила в мае. Арт.Р0004-РОW-01.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Это ювелирный сплав.

Развернуть Свернуть

Ольга , 05 июня 2015

Скажите,пожалуйста, почему,тогда продавцы и везде написано,что в подарок дают шарм из серебра или кажаный браслет с серебряной застежкой,это неправда?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Сформулируйте полностью Ваш вопрос, пожалуйста. Уточните название акции, уточните где и что написано.

Развернуть Свернуть

Наталья , 05 июня 2015

В каких номерах журналов 7 дней, Cosmopolitan, Самая, Лиза, Караван историй находятся купоны?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! 7 дней - номер от 20.05.15 Cosmopolitan - номер от 6.06.15 Самая - 11.05.15 Лиза - 16.05.15 Караван Историй - 26.05.15

Развернуть Свернуть

Наталья , 05 июня 2015

Здравствуйте! Из какого металла сделан шарм 23378?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Шарм арт. 23378 выполнен из серебра 925 пробы, можете посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213554.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Ольга , 05 июня 2015

Здравствуйте! Санкт-Петербург. По купону зарегистрировалась на сайте, заполнила там же анкету, в личном кабинете была надпись, что Вам на карту зачислено 10000 бонусных баллов. Пришла в магазин на Невском, хотела купить браслет и пару шармов, но продавец сказала, что пользоваться картой я могу только после первой покупки, на первую покупку бонусы не распространяются... Почему? с уважением, Ольга

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Скорее всего произошло какое-то недопонимание. Баллами можно пользоваться сразу. Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия и до 20% на золотые, которые ни в какой акции не участвуют. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

буренкова татьяна , 05 июня 2015

мне пришла смс с днем рождения подарок ждет до 11.06 но у нас в волгодонске магазина уже нет может вы отправите подарок по почте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Подарки мы не высылаем, вы можете получить его в ближайшем городе, где есть наш салон.

Развернуть Свернуть

Инга , 05 июня 2015

Здравствуйте! подскажите, я могу приобрести подарочную карту на любую сумму, или же у вас есть только стандартные суммы (500, 1000, 2000)??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инга, добрый день! Вы можете приобрести подарочный сертификат от 500 рублей до 50000 рублей, любым номиналом.

Развернуть Свернуть

Мария , 05 июня 2015

Доброго времени суток! СКАЖИТЕ!!! Почему на вашем официальном сайте стоит ХИТ ПРОДАЖА кольцо золотое за 3 333 т.р. Я приехала в ваш магазин,там на ветрине наклеена эта акция..но в магазине мне ответили ОТКАЗОМ! Что у них нет такого изделия по такой цене!(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия или цвет золота, который вас интересует и салон, в который вы обращались?

Развернуть Свернуть

Алена , 05 июня 2015

Подскажите, у Вас есть скидки к дню рождения???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Нашим клиентам, которые полностью заполнили анкету, за 10 дней до дня рождения приходит смс о начислении бонусных баллов и подарке, в подарок выдают подвеску. Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия и до 20% на золотые, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Павел , 05 июня 2015

Добрый день. Пытаюсь участвовать в акции со слоганом (Серьги за слоган), но номер мой не находит, хотя в личный кабинет захожу, номер подтвержден. В чем может быть проблема? Подскажите?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день! Перед тем, как заполнить заявку на участие в акции «Лучший слоган для SUNLIGHT» вам необходимо: 1. Получить подарок по данной акции в нашем салоне. 2. Совершить покупку на любую сумму в нашем салоне И только после этого вы сможете заполнить форму регистрации в акции «Лучший слоган для SUNLIGHT». Все эти условия прописаны в условиях акции: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/7k/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Иулиана , 05 июня 2015

есть ли серьги вдоль мочки уха в коллекции?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иулиана, добрый день! Посмотрите пожалуйста по ссылке <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/kaffa.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 04 июня 2015

Посмотрите. Я прошла регистрацию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Регистрация прошла успешно, 10000 бонусных баллов вам начислено.

Развернуть Свернуть

Ирина , 04 июня 2015

Здравствуйте.скажете как мне получить Вашу карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Вы можете обратиться в один из наших салонов, заполнить анкету и вам выдадут карту, а так же, можете пройти регистрацию на сайте, вам будут начислены бонусные баллы и в салоне выдадут карту, для этого необходимо будет назвать номер телефона.

Развернуть Свернуть

Алексей , 04 июня 2015

Добрый вечер)))Подскажите пожалуйста,в ТЦ"Атлас" проходит акция с журналом Космополитен?И есть ли в наличии шарм?Благодарю за ответ)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! На данный момент осталось небольшое количество шармов по этой акции в ТЦ "Атлас".

Развернуть Свернуть

Владислав , 04 июня 2015

Добрый вечер,очень грамотно работает Горячая Линия в лице Алины (номер 2118) Желаю,всего самого наилучшего вам....И хотел поинтересоваться,каким образом можно получить подарок на свой День Рождения если не зарегистрирован человек

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владислав, добрый день! В день рождения Вам должно поступить приглашение в виде смс. Показав его в салоне Вы сможете получить серебряную подвеску. Ваш отзыв передан Алине и её руководителю. Клиент обязательно должен быть зарегистрирован в клубе SUNLIGHT для получения подарка на день рождения.

Развернуть Свернуть

Елена , 04 июня 2015

Оплатила телефон через терминал EuroPlat где указан,что в подарок дают евро шарм,а придя в магазин дали стеклянный....тогда и указывайте в акции,что будет стеклянный,а не евро.......

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне вам могут предложить что-то взамен. Уточнить наличие подарков, всегда можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Артём , 04 июня 2015

Скажите пожалуйста, а какой именно подарок на день рождения дарит SUNLIGHT

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Артем, добрый день! В подарок к дню рождения по смс выдают подвеску, как она выглядит, вы можете посмотреть перейдя по ссылке в смс.

Развернуть Свернуть

Наталия , 04 июня 2015

Деньги я уже забрала, но я хотела забрать именно эти серьги после ремонта. Вы ответили,что ремонт займет до 45 дней, и я согласилась подождать. 40360386 артикул. Эти серьги будут починены?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Серьги отправлены с ТЦ Таганрог Сити Центр после ремонта, пока в салон не поступили.

Развернуть Свернуть

Зинаида , 04 июня 2015

Здравствуйте. Сделала оплату в терминале Киви 01.06, взяла чек и купон. В купоне написано "вам ювелирный подарок от санлайт, покажите чек и получите подарок до 31.05" Как это возможно? 01.06 операция произведена, а чек выдается на подарок до 31.05?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зинаида, добрый день! Выдача подарков по акции Qiwi продлена до 31.07.2015 г., вы можете получить подарок.

Развернуть Свернуть

анна , 04 июня 2015

Три дня пытаюсь зарезервировать серьги арт.32125,в резервации в смс магазин мне отказывает.Тогда снимите их с сайта если их нет в наличие. Магазин,в котором они как будто есть,находится в другом конце Москвы очень не хочется проехаться в пустую. По справочному телефону мне к сожалению ничего связного ответить не смогли кроме того что попробуйте еще раз.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Выполнить заказ возможности нет, поэтому салон его отменяет. Изделие с сайта скоро исчезнет. Пожалуйста, примите наши извинения.

Развернуть Свернуть

Зульфия , 04 июня 2015

Добрый день. Ваша система пишет что спасибо за подтыерждение, код выслан на почту zulfiay@mail.ru, но никакого кода я не получила, нив спаме не во входящей нет сообщения от Санлайт.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зульфия, здравствуйте! Проверьте на почте - нет ли нашего адреса <no-reply@mail.love-sl.ru> в черном списке - <a rel="nofollow" href="https://e.mail.ru/settings/filters" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Если нет - повторите попытку, сервис отправки автоматических сообщений работает корректно.

Развернуть Свернуть

екатерина , 04 июня 2015

Хотела воспользоваться акцией: отправь SL на номер 2420 получи смс-код покажи код в магазине и получи гарантированный подарок бесплатно. Я отослала sms и в ответ пришло-"для оплаты информационно-развлекательной услуги отправьте 1 в ответ на это sms. стоимость услуги 1.70 руб с ндс....". Я отправила и в ответ получила тоже самое-"для оплаты .....отправьте 1 в ответ на это sms". Затем пришла sms-"вы не подтвердили заказ услуги.Запрос отменен". Звоню в ооо"диджитал онлайн"(он предоставляет сервис)- после слов дождитесь ответа оператора сбрасывается звонок. Хотелось бы все-таки как-то получить свой шармик!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Попробуйте повторить отправку сообщения. Если получится тоже самое - просьба отправить нам скрин переписки с сервисом на адрес ask@love-sl.ru, мы передадим информацию в службу технической поддержки.

Развернуть Свернуть

Жанна , 04 июня 2015

Здравствуйте! Повторно задаю вопрос о том когда, куда, кому и на какой номер телефона было отправлено смс с подарком на день рождения. я не получала данного смс. или это делает система выборочно? одним отправляют, другим нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, 27.05.2015 в 10:03:03, на номер 9647**5612 Вам, с текстом "Ко Дню Рождения SUNLIGHT дарит Вам ПОДАРОК! Баланс:10265 love-sl.ru/d", как мы уже сообщили Вам - можете обратиться за подарком.

Развернуть Свернуть

елена , 04 июня 2015

Добрый день! Хотели бы выразить недоумение по поводу невозможности получения в подарок подвески с феонитом за регистрацию на сайте, т.к. регистрация была проведена правильно по всплывающему окну, но в магазине говорят, что телефона в базе по этой акции нет, таким образом закрадывается сомнения в честности магазина и его лояльности к клиентам. Также зачем придумывать такие акции, в которых поучаствовать вообще проблематично? В акции с автоматами киви в Екатеринбурге тоже обман, т.к всплывающее окно оценить работу автомата теряется подарок. В акции с простоквашино на масле нет кода ... Очень печально, что происходит такая ситуация...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Вы действительно не прошли регистрацию, повторите попытку. По акции QIWI информация о подарке указывается в чеке. На всех продуктах есть коды, проверьте внимательнее.

Развернуть Свернуть

Елена , 04 июня 2015

Увидела акцию что Получи подвеску в подарок за регистрацию на сайте,зарегистрировалась-в итоге в конце написаны сроки -до 31 мая.Обидно,в следующий раз получается если такая акция будет проходить-уже не получится тоже получить ничего.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Ждем Вас в салоне, подарок получить можно, акция продлена до 8.06.15.

Развернуть Свернуть

Надежда , 04 июня 2015

Добрый день! Я обратилась в салон с целью получить подарок от fixprise. Мне отказали по причине того,что я уже получила его. Провели карту. А на следующий день мне пришло сообщение о списании бонусов при покупке. Хотя я ничего не приобретала. Считается ли это мошенничеством со стороны сотрудников?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Возможно это сбой на кассе, либо что-то некорректно назвал свой номер карты при покупке. В любом случае бонусы за покупку с Вас не списывались, а наоборот начислились.

Развернуть Свернуть

Надежда , 04 июня 2015

Подскажите, чтобы получить керамическую подвеску по акции от ржд что нужно сделать помимо того, что стать участником программы лояльности? Что нужно предоставить продавцу в салоне санлайт, чтобы доказать что я являюсь участником акции и что я могу получить подарок по акции. Спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Подарок выдается в период с 12 мая по 12 июня 2015 года в центрах выдачи подарков при предъявлении распечатанного сертификата, который компания РЖД высылает Вам на почту.

Развернуть Свернуть

Елена , 04 июня 2015

Добрый день. У вас на сайте акция, где необходимо послать смс, что бы получить шарм. В магазине Нижнего Новгорода, в ЦУМ не знают о такой акции, хотя ниже на сайте указано, что данный магазин учавствует в акции. Тогда закономерный вопрос: Проходит ли данная акция в Нижнем Новгороде? И если не проходит, то такие вещи необходимо указывать в условиях акции.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В салоне ТЦ ЦУМ есть такая акция, ждем Вас! Подарки выдаются. Если вдруг Вам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка без причины, звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Вашу проблему.

Развернуть Свернуть

Ирина , 04 июня 2015

действует ли еще акция на шармы "купи 3 шарма и 4-ый получи в подарок" и если действует то до какого числа? А еще мне очень хотелось бы отметить работу старшего продавца Натальи в ТЦ Аквамолл в нашем городе-очень приятно делать у нее покупки,все всегда объяснит,покажет и всегда с улыбкой,очень добродушный человек!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Акция с шармами действительна до 8го июня, но она каждый раз продлевается по просьбам клиентов. Ваш отзыв направлен на почту салона, ждем Вас снова с нетерпением!

Развернуть Свернуть

Марина , 04 июня 2015

Добрый день! 31.01 купила цепочку! Через 3 месяца, даже непостоянного пользования, она порвалась! Без натяжения, просто слетела! сдала вам на экспертизу(заявление № 63 от 18.06), даже хотя бы ремонт по гарантии! Но пришло заключение-"заводской брак не обнаружен"! Как проводится экспертиза? если на цепочке не могут быть вытянуты даже звенья, повторюсь : я не цеплялась ей, не было натяжения для порыва, значит это мог быть только заводской брак. такое решение не может быть объективным! Я длительное время, не снимая ношу другую цепочку и она цела несколько лет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Изделие поступило с механическим повреждением - разрыв цепи. Каким образом он произошел установить возможности нет.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей