Отзывы о SUNLIGHT — страница 221

Любовь , 25 мая 2015

Добрый день! Ко Дню рождения (в мае) мне не пришло SMS-уведомление о получении подарка. Я позвонила в клиентскую службу, оператор ответила, что SMS-уведомление было ошибочно отправлено в декабре, следовательно, в мае его не отправляли. Подарка я не получала! Оператор обещала разобраться в данной ситуации при письменном обращении. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Рассылка производится компьютером, выслать одно сообщение возможности нет. Возможно дата рождения у Вас была указана некорректно.

Развернуть Свернуть

Надежда , 25 мая 2015

здравствуйте.при подтверждении номера телефона на сайте,мне написали,что я могу получить в подарок серебряную подвеску с фианитом,надо только сообщить продавцу номер моего телефона.но в салоне сказали,что для получения подвески надо ещё в своей почте в папке "спам" найти письмо от вас и перейти по ссылке.на почте ни в спаме,ни просто в письмах никакого письма от вас нет.как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Письма отправляются корректно, попробуйте повторить попытку регистрации, электронный адрес должен быть подтвержден.

Развернуть Свернуть

Валерия , 25 мая 2015

скажите, если я хочу получить подарок предоставив купон из журнала мне обязательно нужно иметь карту санлайт? и могу ли я получить несколько шармов(например по купону из журнала и по чеку из магазина)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! В день выдается не более одного подарка. Для получения подарка необходимо заполнить анкету или предъявить карту.

Развернуть Свернуть

Вероника , 25 мая 2015

Добрый день! Решила принять участие в вашей совместной акции с Московским кредитным банком - то есть совершила платеж в терминале, получила чек, в котором написано, что могу получить подвеску с фианитами. На экране терминала МКБ, на вашем сайте в разделе "Акции" четко изображен подарок - подвеска в форме яблока. В итоге, приехав в Мегу Белая Дача, отстояв очередь, мне выдали подвеску - один маленький фианит. Сотрудник сказала, что подвески в форме яблока давно закончились. И довоза уже не будет. Почему Вы тогда не изменили рекламу? Получается, Вы ввели меня в заблуждение!!! Я бы не стала из-за той подвески, которую я в итоге получила (один маленький фианитик), делать платеж, приезжать в Мегу Белая Дача.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, добрый день! Организатор акции оставляет за собой право на замену подарка. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства. Количество подарков ограничено.

Развернуть Свернуть

Елена , 25 мая 2015

Добрый день! Подскажите, положен ли мне подарок на день рождения? на сайте зарегистрирована

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, внесли дату рождения.

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 мая 2015

Добрый день! У меня такой вопрос: в журнале "7 дней" №17 был купон на получение серебряного шарма. На нём написано, что акция действует до 31 мая. Я искала его весь май в ваших магазинах, но его не было в наличии. Его сейчас нигде нет, и мне нужно соглашаться на замену?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Это решать Вам. Организатор акции оставляет за собой право на замену подарка при отсутствии указанного.

Развернуть Свернуть

Ирина , 25 мая 2015

Добрый день. Скажите пожалуйста вот я зарегистрировалась на Вашем сайте 19 мая, сегодня 25 мая, продавцы говорят что меня в акции нет. Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Вы зарегистрированы в акции, можете подойти за подарком. Если вдруг Вам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка без причины, звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Вашу проблему.

Развернуть Свернуть

Ольга , 25 мая 2015

Здравствуйте!Получила купон при покупке в гипермаркете"Наш".Нужно ли предоставлять чек для получения шарма и 1000 рублей на бонусную карту в SUNLIGHT в гипермаркете,или необходим только купон?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Необходим купон и чек.

Развернуть Свернуть

Марина , 25 мая 2015

Здравствуйте! Я зарегистрировалась по рассылке через Одноклассников. Мне пришло письмо-подтверждение. Я перешла по нему, а мне ответ - Ошибка КОД ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ИЛИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ НЕ СОВПАДАЮТ. Как решить этот вопрос?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Попробуйте повторить регистрацию позже.

Развернуть Свернуть

Анна , 25 мая 2015

Здравствуйте. Случайно попала на каталог вашего магазина. У меня скоро свадьба , смотрела кольца. Очень понравилось два варианта. Но возникла проблема с размерами . Есть 17, а 17.5 нет для меня. для жениха 22 размер есть. Как можно выйти из данной ситуации?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте. При доступности резерва украшения его можно оформить на странице изделия.

Развернуть Свернуть

Ирина , 25 мая 2015

Все мужчинам совету не брать в этом магазине ювелирные изделия на подарок. Так как они не хотят менять на другие размеры изделия даже при наличии пробы. И далеко не все мужчины знают размер свой девушки. Мой муж сделал мне подарок, а что теперь делать с этим подарком большой вопрос(((( Большой ни ногой в этот магазин и всем своим друзьям буду советовать то же самое.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Мы действуем в рамках закона. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

ольга , 25 мая 2015

у вас прочитала,что выдача подарка серебряный шарм по акции гипермаркет "магнит" продлена до 31 мая.Пыталась получить подарок в магазине,мне сказали что акция закрыта.Позвонила на горячую линию,там тоже сказали ,что акция закончилась.Так и не получила шармик,так как во время акции их постоянно не было в наличии.Так продлена акция или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Выдача подарков по акции "Магнит" продлена до 31.05.2015 г.

Развернуть Свернуть

Роза , 25 мая 2015

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, в каком номере Cosmopolitan (большом или мини журнале)журнале находится купон?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роза, добрый день! Номер журнала – 6 (июнь), в продаже с 19 мая. В большом и мини формате журнала, только печатная версия.

Развернуть Свернуть

Вера , 25 мая 2015

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в каком номере журнала 7 дней находится купон. Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, добрый день! Выход номера - 20.05.2015 (4ая страница).

Развернуть Свернуть

Елена , 25 мая 2015

Муж мне купил на день рождения кольцо,но оно не подошло по размеру.Могу ли я его поменять на другое,либо большего размера,либо на другое изделие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

татьяна , 25 мая 2015

Здравствуйте! Уточните пожалуйста дату окончания акции с картой тройка,31 мая или 31 июля?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Выдача подарков по этой акции до 31.07.2015г.

Развернуть Свернуть

Елена , 24 мая 2015

Добрый вечер! У меня был день рождения 10 мая,но уведомления о баллах и или подарках так и не пришло!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В Вашей анкете дата рождения не указана. Обратитесь на горячую линию для её внесения.

Развернуть Свернуть

Алла , 24 мая 2015

Добрый вечер! Хотела принять участие в специальной акции ЛУЧШИЙ СЛОГАН ДЛЯ SUNLIGHT. При регистрации заполнила все поля. Телефон написала тот, который писала в анкете, при получении карты. Этот же телефон использовала при регистрации на сайте. Этим же телефоном пользуюсь при получении подарков и при покупках в магазинах SUNLIGHT. И никогда никаких проблем не возникало. Всегда приходили коды подтверждения. На этот номер получаю от Вас СМС-сообщения. При регистрации для участия в специальной акции компьютер пишет, что мой телефон в системе не найден. Как такое может быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Перед тем, как заполнить заявку на участие в акции «Лучший слоган для SUNLIGHT» вам необходимо: 1. Получить подарок по данной акции в нашем салоне. 2. Совершить покупку на любую сумму в нашем салоне И только после этого вы сможете заполнить форму регистрации в акции «Лучший слоган для SUNLIGHT». Все эти условия прописаны в условиях акции: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/7k/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Василиса , 24 мая 2015

Здравствуйте! Очень люблю ваши магазины. Небольшие приобретения доставляют огромную радость и удовольствие. При посещении испытываешь массу положительных эмоций! Подарки по акциям просто удивительные! Спасибо вам всем огромное! Но при покупке изделий у меня возникла проблема. Я хочу выразить теплую благодарность заведующей магазина Гранд Каньон (СПб) Александре за добросердечное отношение, поддержку и искреннее участие. Надеюсь, что руководство сможет поощрить за добросовестное и неформальное исполнение служебных обязанностей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Василиса, здравствуйте! Ваш отзыв направлен директору салона ТЦ Гранд Каньон. Как только мы получим ответ - уведомим Вас.

Развернуть Свернуть

Мария , 24 мая 2015

Добрый день, скажите. пожалуйста, если выпал один "брилиант" из кольца где можно произвести ремонт изделия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Ксения , 24 мая 2015

Добрый день) пришла сегодня такая смс-ка:"Ко Дню Рождения SUNLIGHT дарит Вам ПОДАРОК! Баланс:10000" Подарок-это 10000 бонусов?или что то еще?спасибо за внимание)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! С смс и удостоверением личности, вам необходимо обратиться в один из наших салонов, в котором есть подарки в наличии и вам выдадут подвеску.

Развернуть Свернуть

Дарья , 23 мая 2015

Здравствуйте, поучаствовала в акции совместно с магазином уютерра в городе Ярославль! Выдали красивый шарм - денежный мешочек, но он потемнел и теперь весь черный(((((продавцы посоветовали написать и узнать можно ли что - то сделать???? или такие подарочные шармы не обменивают???(подарок выдавали в пакетике со штрих-кодом)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! На изделия, которые выдают в подарок гарантия не предусмотрена, обмену и возврату они не подлежат.

Развернуть Свернуть

Наталья , 23 мая 2015

Ваш магазин посоветовали друзья в итоге, я пришла.... г. Воронеж, Московский проспект, и..... меня вместе с девочками , которыми работали готовы были убить, это не амереканский трейлер, а реальная ситуация.Я хочу купить кольцо, у меня в распоряжении 25 тысяч российских рублей, почему я должна выслушивать крики недовольства, о том, что я якобы слишком долго примеряю кольцо?????У вас нет охраны, девочки по 40кг весом, пытаются решить конфликт шутками и любезностью ко всем.....НО...яя пришла тратить реальные деньги, а из-за претензионных людей, которые пришли за бесплатным подарком, ушла без настроения. ничего не имею против ваших продавцов, но все же давайте разграничивать кто пришел за подарком, а кто за покупкой

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Продажами в салоне занимается отдельный сотрудник и Вы всегда можете обратиться именно к нему. Пожалуйста, примите наши извинения, Ваши замечания постараемся учитывать в дальнейшей работе.

Развернуть Свернуть

Наталья , 23 мая 2015

Добрый день! Вернутся ли в производство\продажу артикулы 11706, 11717, 11732? Не первый месяц пытаюсь застать их в наличии, но не могу. Если они сняты с производства, уберите их с сайта, пожалуйста, а то неактуальный каталог с ассортиментом, который никогда не вернется, как минимум сбивает с толку.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В ближайшие три месяца нет в поставке этих изделий, но на нашем сайте вы можете подписаться на услугу "узнать о поступлении" и как только изделие появится в вашем городе, вам придет уведомление.

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 мая 2015

Здравствуйте! Подскажите,есть ли в наличии в "Sunlight" в городе Новокузнецк,парные подвески для мужчины и женщины?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Таких изделий нет в наличии.

Развернуть Свернуть

Надежда , 23 мая 2015

здравствуйте, а как получить карту в Красноярске? Бонусные рубли вроде есть , а карты нету. А на день рождения какие скидки можно получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Необходимо обратиться в один из наших салонов, назвать номер телефона и вам выдадут карту, а так же бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона. За 10 дней до дня рождения нашим клиентам, которые полностью заполнили анкету, приходит смс о начислении бонусных баллов и в подарок выдают серебряную подвеску.

Развернуть Свернуть

Фархат , 23 мая 2015

При оплате за телефон мне выпал подарок. Поехал по адресу (Набережные Челны, ТЦ Омега) , там сказали " вашего магазина в городе не осталось"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Фархат, добрый день! В вашем городе салон работал по договору франчайзинга и он закрыт.

Развернуть Свернуть

Ксения , 23 мая 2015

Здравствуйте! 16.05.15 примерно в 15 часов посетили с дочерью салон в ТЦ "Неглинная Плаза ". Получили море положительных эмоций. Очень порадовал современный дизайн ювелирных изделий, а так же очень терпеливое и обходительное обращение продавца-консультанта. Хотим выразить свою благодарность Курицыной Елене за высококвалифицировонную консультацию, помощь при подборе ювелирных украшений и учтивое отношение к покупателям. Спасибо за чудесное настроение!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах!

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 мая 2015

Скажите по акции читатели журнала космо,в журнале нет никаких купонов. Что нужно ,чтобы получить подарок , просто принести журнал???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Купон в номере журнала – 6 (июнь), в продаже с 19 мая. В большом и мини формате журнала, только печатная версия.

Развернуть Свернуть

Яна , 23 мая 2015

Здравствуйте,я бы хотела приобрести кольцо с 44 бриллиантами, 0.12 карат; 1 сапфир, 1.00 карат; Белое золото 585 пробы,но в Ставрополе нет в наличии его,могу ли я заказать его 15 размера.Т.к 15 размер очень редкий и не так часто кольца с таким размером появляються в продаже а кольцо очень понравилось и очень хочеться его приобрести.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Заказы у нас не принимаются, изделия можно купить только там, где они есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Ксения , 23 мая 2015

Здравствуйте! В апреле получила купон в магазине Fix Price на получение шарма в подарок пришла в Ваш салон, где мне выдали подарок и оформили карту после заполнения анкеты. Сегодня зашла на Ваш сайт, и после этого появилось всплывающее окно, где было предложено ввести номер телефона для быстрой регистрации для получения серебряной подвески в подарок. После того, как я ввела номер, высветилась информация, что в подарок я могу получить подвеску и 1000 бонусов на карту. На почту ничего не пришло. Могу ли я обратиться в салон для получения подарка, если у меня уже есть карта Вашего магазина или я уже до этого была зарегистрирована? И еще подскажите пожалуйста действует ли акция с купонами из журналов Лиза и 7 дней в Новокузнецке? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22. Письмо для подтверждения адреса электронной почты, скорее всего, попало в папку "спам".

Развернуть Свернуть

Юрий , 23 мая 2015

В течении какого срока я могу получить подарок к дню рождения, в смс сообщении срока не указано

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, здравствуйте! 10 дней до и 10 дней после дня рождения.

Развернуть Свернуть

Оксана , 23 мая 2015

Добрый день! сегодня зарегистрировалась в программе РЖД-бонус. Указала,что узнала о программе от Sunlight. Скажите, я могу получить сертификат на подарок-керамическую подвеску? где его получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Рассылку приглашений осуществляет компания РЖД. Приглашение ожидайте на электронную почту.

Развернуть Свернуть

Павел , 23 мая 2015

Жаль что у вас нигде не прописано что получить за жену я подарок не могу, так же что получить по разным акциям я тоже не могу в один день. Просил у сотрудников магазина где то это показать, никто не ответил внятно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день! По всем нашим акциям подарок выдается лично в руки участнику клуба SUNLIGHT. Согласно регламенту выдачи в день можно получить не более одного подарка.

Развернуть Свернуть

Виктория , 23 мая 2015

Здравствуйте! Скажите, узнала об акции про лучший слоган для SL, где на сайте мне найти форму для заполнения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/ck" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алексей , 23 мая 2015

Мне не выдали шарм по купону с акцией "Космополитен",потому что их нет в наличии.Надеюсь в скором времени надеюсь получить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Лариса , 22 мая 2015

Зарегистрировалась на сайте в конце апреля,добралась до магазина 22 мая,решила получить карту и подарок.На рисунке красивая серебряная подвеска красовалась.Пришла получить.Сразу возникла проблема.Сказали по номеру телефона выдать не могут и вообще не понимают как такое может быть.Предложили принести распечатку страницы из дома с подтверждением что я зарегистрирована на сайте. Или там при них с телефона выйти в интернет на свою страницу доказав продавцам что я зарегистрирована.Конечно я отказалась производить подобные манипуляции.Продавцы выясняли,советовались,куда-то бегали.Выдали маааленькую непонятную подвеску,не такую что на картинке.Как говорится,спасибо что что-то дали?Неприятная ситуация.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Вероятно Вы прошли регистрацию не до конца. Если вдруг Вам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка без причины, звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Вашу проблему.

Развернуть Свернуть

Елена , 22 мая 2015

Когда я получала подарок по одной ихз акций - еврошарм, ваши продавщицы уверили, что это серебро, но ведь это посеребренная медь (там был брачок, который я решила подполировать - шарм в том месте стал желтым). Так это не тот шарм, кот. продается за 770 руб.? В подарочном шарме из стекла металл тоже не серебро?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Это не серебро. Все наши подарки серебряные, кроме шарма из муранского стекла и евро-шарма.

Развернуть Свернуть

Елена , 22 мая 2015

Здравствуйте!У меня такой вопрос,только сегодня зарегистрировалась на сайте,получила положенный бонус,но карты пока нет,также сегодня получила купон по акции из магазина Fix Price.Если я пойду получать подарок по этому купону,мне могут дать карту по предоставлению номера телефона,чтобы не заполнять анкету и будут ли суммироваться полученные бонусы на сайте и те,что по акции? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Анкета заполняется обязательно. Бонусы суммируются, закреплены за Вашим мобильным номером, Вы можете использовать их, называя кассиру свой мобильный номер. Карту Вы сможете получить, при совершении покупки, например. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки.

Развернуть Свернуть

Светлана , 22 мая 2015

добрый вечер, есть ли на изделиях (соединительные цепочки) артикулов 21980 и 23421 отметки пробы 925?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Данную информацию можно уточнить только в салоне. Согласно Приказу Министерства финансов Российской Федерации от «11 января 2009 года № 1Н, об утверждении инструкции по осуществлению пробирного надзора, пункту 3.3.6. приказа - на изделия иностранного производства, которые не подлежат клеймению или не могут быть заклеймены госинспекцией Пробирного надзора РФ по техническим причинам, допускается выдача пробирной палатой справки по форме № 10а. Справку можно запросить в салоне.

Развернуть Свернуть

Любовь , 22 мая 2015

Добрый вечер. А вот у меня очень хорошее мнение о вашей сети. Консультанты вежливые,тактичные,спасибо вам, сначала я получила подарок по акции в Т.Ц. Европа,г. Барнаул, а потом приобрела браслет с шармами, остались только положительные эмоции,отдельное спасибо консультанту в Т.Ц.Алтай: Акуловой Кристины Леонидовны. Мы подобрали шармы,по ценовой политике,которая меня устраивала,я довольна!!! Спасибо вам!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Спасибо за отзыв, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Елена , 22 мая 2015

Здравствуйте!Только что зарегистрировалась,получила положенные бонусные баллы,но карты еще нет.Так же сегодня получила купон по акции из Fix Price. Если я поеду получать подарок по этой акции+карту,то 3000 баллов будут суммироваться с 10000?и моя регистрация здесь повлияет на получение карты и что для этого нужно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Для оформления карты требуется только Ваше желание. Баллы суммируются. Бонусы сейчас закреплены за Вашим мобильным номером, Вы можете использовать их, называя кассиру свой мобильный номер. Карту Вы сможете получить, при совершении покупки, например. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки.

Развернуть Свернуть

Юлия , 22 мая 2015

Добрый день! Хотела бы оставить свой отзыв. Мне недавно пришла смс о том, что я могу получить подарок - шарм. В нашем городе Калуга, на Кирова. Я пришла его получить. Консультант попросила подождать минут 15, так как не работал интернет. А после 15 минут и вовсе, сказали, что выдача временно приостановлена. Я как клиент, очень недовольна, так как редко бываю в этом районе, вот выбралась и то... не получила. Очень жаль((( Надеюсь такого больше не повторится.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Пожалуйста, примите наши извинения за временные технические неполадки. Операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого телефона.

Развернуть Свернуть

Юлия , 22 мая 2015

Здравствуйте! Хотелось бы узнать почему в магазине, который находится в торговом центре "Свиблово" абсолютно по любому купону выдают только синюю муранку. Причем не предупреждают, что других подарков нет в наличии, а когда уже видишь, отвечают, что уже все оформлено. Мне такую выдали по купону из журналов семь дней и космополитен, и по карте малина (хотя там вообще был кулон).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера. Наличие подарков в ближайших салонах также можно отслеживать на странице акции.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 22 мая 2015

Здравствуйте, познакомилась с вашей продукцией по акции в др.компании, всё очень понравилось, продавцы помогли составить прекрасный комплект, а из подарочных подвесок я составила целое ожерелье! г.Кемерово,ТЦ "Лапландия"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Спасибо за отзыв, ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Елена , 22 мая 2015

Получила карточку в подарок за покупки в магазине Fix-Price. Обратилась в магазин и получила подвеску браслету (как выяснила уже дома подвеска была с браком). После зарегистрировалась на сайте Sunlight. За регистрацию в подарок должна быть дана подвеска, которая показана на Вашем сайте. Пришла в магазин, подтвердила номер своего мобильного телефона, но вместо данной подвески опять получила такую же подвеску к браслету как и в первый раз. Продавец сказала, что у нее все подарки одинаковые. Получается на Вашем сайте размещена недостоверная информация. Или же продавцы сети Ваших магазинов не совсем честны со своими клиентами. Отдел расположен в торговом центре "Горизонт" на Нагибина в городе Ростове-на-Дону.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Т.к. количество подарков ограничено, в связи с отсутствием подарков Вам могут предложить замену, но подарок Вы получите в любом случае.

Развернуть Свернуть

Алексей , 22 мая 2015

Добрый вечер)))Был сегодня в ТЦ "Атлас",все очень понравилось.У меня к вам вопрос,шармы-стоперы не до конца закрываются,есть шанс их потерять.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! Должны закрываться до конца, щелчком.

Развернуть Свернуть

Юлия , 22 мая 2015

Здравствуйте,очень радует Ваш магазин,хороший товар и приемлемые цены) и еще к Вам вопрос скажите пожалуйста если я получила шарм по одному магазину, могу ли я и по другому чеку из другого магазина тоже обменять на шарм?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Если акции разные - можете.

Развернуть Свернуть

Natalia , 22 мая 2015

о SunLight узнала случайно, с удовольствием пользуюсь продукцией ! участвую в акциях ! Регулярно просматриваю каталог ! Женщина должна себя радовать красивыми безделушками ! Кольцо купленное в SunLight в Европе пользовалось успехом ! Желаю SunLight развиваться и радовать покупателей...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Natalia, добрый день! Спасибо за пожелания и отзыв. Всегда будем рады видеть Вас в сети ювелирных магазинов SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Юлия , 22 мая 2015

Добрый день! Скажите пожалуйста, бонусная карта у меня уже есть, тут не давно зарегистрировалась на сайте SANLIGHT? номер телефона вводила новый, в подарок дали 10 000 бонусов, так где теперь они? На той же карте или нужно новую получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Если вы указали другой номер телефона, то баллы начислены именно на этот номер и вам выдадут карту, но на одного человека может быть оформлена только одна карта, поэтому одну из них надо будет заблокировать.

Развернуть Свернуть

Яна , 22 мая 2015

Добрый день . Любимый санлайт. Пишет вам ваш постоянный покупатель. Но вот в последние время мне мягко говоря не везет с покупками в вашем магазине !!!! Вот у меня вопрос купила у вас второй раз серьги с коньячными бриллиантами гвоздики но штырь у сережек кривой и закрутить сережку сложно ....... Ваши продавцы говорят что это из-за пробы так портится изделие !но все таки у меня вопрос брак это ?????? Стоит сдавать изделие на экспертизу а то 10 дней ждать результат долго. С уважением ваш покупатель .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! На этот вопрос вам смогут ответить только после проверки качества, поэтому в течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

марина , 22 мая 2015

Добрый день. Положен ли мне подарок за регистрацию на сайте, если я получила подарок и карту с 1000 бонусов по купону полученному в магазине партнере и чеку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Елена , 22 мая 2015

Приветствую! Так и не получила я ответ,что делать с СМС в которой говорится о подарке при предъявлении в магазине.Теперь уже поздно,20-е число прошло.Но хотелось бы всё-таки знать когда СМС верно отправлена,а когда у Вас сбой СМС рассылок!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Подарок по приглашению в виде смс можно получить строго в сроки, указанные в сообщении. Смс отправляются четко на указанные в анкете номера. Причин, по которым сообщение не доставлено, может быть масса, например: были проблемы с доставкой у Вашего оператора связи или Ваш телефон какое-то время был недоступен. У нас много акций - Вы можете принять участие в любой другой - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Александр , 22 мая 2015

Здравствуйте! хочу высказать свое недовольство. 20,05,2015 в 16,33 прошел регистрацию на вашем сайте для получения подвески в подарок. подтвердил свой адрес ввел код пришедший на номер телефона, прошел все что требовалось. придя в салон мне подарок не выдали, так как меня нет в базе. попросили прийти на следующий день. на следующий день пришел , а в базе меня так и не увидели.. 22,05,2015 прошел повторную регистрацию, но я не хочу каждый день ходить в салон, почему я не могу проверить возможность получения подарка без того чтоб каждый день ходить в пустую? я могу предположить что я или продавец могли что-то не увидеть или сделать не так, но это совсем не означает что я должен из-за этого страдать. очень не приятно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Вы успешно прошли регистрацию. При возникновении вопросов прямо из салона звоните по телефону - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Вашу проблему.

Развернуть Свернуть

Юля , 22 мая 2015

Добрый день! Сегодня получила шарм по акции Cosmopolitan в ТЦ "Галерея Вояж", г. Тюмень (по-моему, это лучший из Ваших салонов в городе). Замечательный шарм, лучший из всех подарочных! Спасибо Sunlight!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юля, здравствуйте! Рады Вас радовать, будем ждать снова! До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

galina , 22 мая 2015

Здравствуйте! 13.04.15г. я купила серьги в ТЦ Невский Атриум по ул.Марата в Сп-б. Артикул 1439-C5R-05NDLS9 92 бр. Кр-17-0,230 кар.2/2 проба Au585 по цене 14990 руб. Кассир - Чемарина Виктория Геннадьевна. Почему не зачислены бонусы за покупку на карту? № карты 105074197. ФП ЭКЛЗ 4210445193 00001206 013780

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Galina, добрый день! При покупке карта не была задействована, но мы начислили Вам баллы вручную. Баланс Вашей карты - 750 несгораемых бонусных рублей.

Развернуть Свернуть

Анна , 22 мая 2015

Здравствуйте. Хочу разместить свой негативный отзыв о сети магазинов SUNLIGHT. В начале апреля в салоне на Сенной купила часы (хорошо не в подарок), они до Купчино не доехали, встали. ОТвезла их по гарантии в салон ТК Питер, их у меня приняли на экспертизу. Через 2-3 недели пришла СМС : обратитесь за возвратом денег в ТК Питер. В ТК Питер выяснилось: они вообще по внутренним правилам магазина не имели права принимать эти часы на экспертизу, и деньги вернуть они не могут т.к. не они продавали. Едьте на сенную, но мне на Сенной предъявить нечего, часов нет. Очень интересный сервис: вы покупайте, но мы Вас не будем предупреждать, что возврат товара только в том же салоне, где совершена покупка. Вывод для себя: в SUNLIGHT больше не захожу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! По закону о защите прав потребителей покупатель должен с претензией к изделию обращаться к продавцу. Ваш продавец - ООО "РЕЛИЗПРОМ", а Вы обратились в другой наш салон - ООО "РУБИН". Сотрудники приняли Ваше изделие, думая, что оно куплено у них, но денежные средства Вам должен вернуть именно продавец - ООО "РЕЛИЗПРОМ", поэтому Вас направили в магазин где Вы и покупали изделие.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 22 мая 2015

Очень недовольна методом проведения акций у вас. Отказали в ТЦ Космопорт г.Самара, в получении шарма по причине того что за шармом с моей картой и чеком (покупки в магазине-партнере) пришла не я лично а моя младшая сестра которая получала свой шарм в тот момент. Аргумент-я лично должна прийти. Это при том что на картах нигде не указано что картой пользуюсь только я. У меня маленький ребенок а у вас в салонах только толпы получающих подарки и хамство продавцов. Еще не разу нормально не обслужили. Однажды я уже получала подарки в ваших салонах, больше не рискую нервами. Сестра то и то пошла только потому что и для меня принести решила.Да кто в здравом уме к вам повторно вернется за покупками то? Отвратительно, один негатив.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Уточните, пожалуйста, в чем проявлялось хамство консультантов конкретно, чтобы мы могли принять меры. Сотрудники салона действуют согласно регламенту выдачи подарков. По любой нашей акции подарок выдается лично приглашаемому человеку в руки т.к. это некая ценность - так было всегда.

Развернуть Свернуть

Елена , 22 мая 2015

Действует ли акция QIWI в магазине в СТЦ МЕГА Ростов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Нашего салона нет в указанном ТЦ. Подарок можно получить только в фирменных салонах SUNLIGHT, участвующих в акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/q" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 мая 2015

Здравствуйте, мне пришла СМС "Ко дню рождения Санлайт дарит вам подарок! Баланс 25000". Подарок - это баллы или можно прийти получить какое-то украшение?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вы можете, предъявив это сообщение, получить подарок - серебряную подвеску в ТЦ Арега, Галерея Чижова, Московский Проспект или ТЦ Сити Парк. Ждем Вас! Предложение действительно в течении 10ти дней после получения приглашения.

Развернуть Свернуть

Олеся , 22 мая 2015

Здравствуйте!Мне пришло СМС на телефон,чтоб я подтвердила свой почтовый ящик,и мне подарят бонус 10000.Я подтвердила свой почтовый ящик,должен был прийти какой-то код,который не пришёл,но пишется,что я подтвердила ящик.В итоге кода нет,и что за бонус 10000.Где теперь этот бонус и как я могу им воспользоваться.Спасибо за внимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Ваш баланс сейчас составляет 11000 бонусов. Бонусы закреплены за Вашим мобильным номером, Вы можете использовать их, называя кассиру свой мобильный номер. Карту Вы сможете получить, при совершении покупки, например. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на не акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком.

Развернуть Свернуть

Роза Михайловна , 22 мая 2015

Как поменять телефон в личном кабинете?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роза Михайловна, добрый день! Нажмите кнопку "Изменить" напротив номера <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/personal/profile/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 22 мая 2015

Здравствуйте! Получила по купону "серебряную" подвеску. Как поверить, что она серебряная, если на ней нет пробы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Обратитесь к любому ювелиру, чтобы развеять свои сомнения. Проба ставится только на изделиях для продажи.

Развернуть Свернуть

Наталья , 22 мая 2015

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в ТРК фокус г.Челябинска привезли шармы,которые с журнала космополитен ? Была вчера,в наличии были только голубые,а хотелось бы тот который на купоне в журнале.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Да, шармы в наличии, ждем Вас!

Развернуть Свернуть

евгения , 22 мая 2015

добрый день. вчера была в вашем магазине хотела купить колечко очень понравилось с фианитом, цена 4990 акции на него не было. одна консультант сказала что положена скидка по карте 10 процентов, но когда на кассе расплачивалась скидку не посчитали. я попросила объяснить причину. после продолжительных перерасчетов мне сказали что на него скидка не действует, мол в базе так написано. хотелось бы разобраться, ведь насколько я понимаю скидка не распространяется только на акционный товар?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! На момент покупки на Вашей карте не было бонусных баллов. В этот день в получили подарок по смс - Вам было начислено 1000 бонусов, но они активируются в течении суток.

Развернуть Свернуть

наталия , 21 мая 2015

Добрый день! Я только один раз получила от вас подарок, и больше мне ниодного раза не приходило сообщений с вашими подарками и акциями на телефон. Очень обидно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Вы не совершили у нас ни одной покупки. Вероятность того, что клиенту придет приглашение увеличивается в случае, когда клиент пользуется своей бонусной картой.

Развернуть Свернуть

Наталья , 21 мая 2015

Добрыйдень. 10 мая я получила смс "Подарок ко Дню Рождения". Придя в магазин, в подарке мне отказали, сказав, что эта акция была для меня действительна до апреля. 20 мая, в свой день рождения, получила повторную смс "Подарок ждет вас до 30.05." Что мне делать? Опять идти в магазин и опять получить отказ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вы можете получить подарок до 30.05. Ждем Вас! При возникновении вопросов прямо из магазина звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Вашу проблему.

Развернуть Свернуть

анастасия , 21 мая 2015

Купи серебрчнный браслет для шармов, застежка при любом задевании растегивается, могу ли я поменять браслет по гарантии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Да, обратитесь, пожалуйста, в салон продажи.

Развернуть Свернуть

Анна , 21 мая 2015

я зарегестрировалась через одноклассники, меня привлекла реклама золотого кольца с 21 алмазами. когда проходила регистрацию мне было высвечено на мониторе что за регистрацию мне подарок:серебряный кулон и бонусная карта на 10 000 бонусов которые доступны в течении 30 дней, нужно прийти в ближайший салон и назвать номер ... вы просто обьясните: это заманивание клиентов??? кстати и колечка того я там тоже не видела!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Это реальная акция. Подарок можно получить. Регистрацию Вы прошли, бонусы начислены на Ваш счет.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 21 мая 2015

Добрый день. Покупала часы,через месяц они остановились. По прибытию в магазин, девушки не ответили ни на один вопрос. Прошёл месяц после сдачи часов, а новостей нет. Мало того, что персонал не может проконсультировать клиента, так и на самые простые вопросы,ответов я так и не дождалась.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Уточните, пожалуйста, уникальный артикул Вашего изделия.

Развернуть Свернуть

марина , 21 мая 2015

Добрый вечер. Сегодня моя сестра зарегистрировалась на вашем сайте и пошла получать заявленный подарок (серебренная подвеска с камушкем). но в вашем салоне в г.Оренбурге по ул.Новая.4 ей выдали подвеску с жемчугом которую мне подарили за принесенный купон и чек из магазина. Со словами такие подвески закончились еще вчера. Почему так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Уточнить наличие подарков всегда можно по телефону горячей линии 88007752222. Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне вам могут предложить что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Арина , 21 мая 2015

Добрый день! У меня был день рождения 6 мая,но уведомления о баллах и или подарках так и не пришло. В салоне сказали ждать около 10 дней...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Арина, здравствуйте! В анкете у Вас некорректно указан электронный адрес. Вероятно поэтому Вы не получили письмо. Приглашение к получению подарка может прийти как в виде смс так и электронным письмом. Чтобы откорректировать данные в анкете Вы можете связаться с нами по телефону 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Эльмира , 21 мая 2015

Здравствуйте. Пришло мне СМС "Покажи СМС и получи подарок до 20.05". Нашла время сходить в магазин только 20.05 вечером. Но выдать подарок мне отказались из-за отсутствия паспорта (не подумала о том, что он понадобится). Обидно! К чему такие формальности? Карта и мой телефон с СМС были с собой, почему этого не оказалось достаточно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльмира, добрый день! Персонал магазина SUNLIGHT может дополнительно попросить предъявить любой документ удостоверяющий личность Участника для проверки данных, указанных Участником в Анкете. При невозможности или отказе Участника предъявить документ удостоверяющий личность, а также при расхождении данных указанных Участником в Анкете с данными в документе удостоверяющем личность Участника, персонал магазина SUNLIGHT вправе отказать Участнику.

Развернуть Свернуть

Гуля , 21 мая 2015

Как можно воспользоваться бонусами начисленными на день рождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гуля, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия и до 10% на золотые, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Ирина , 21 мая 2015

Добрый день! Сегодня очередной раз приятно удивлена работой консультантов салона в Екатеринбурге, ул. Сулимова, 50. 21.05.15 в 15:00 зашла в салон получить подарок и в разговоре обратила внимание, что не могу почистить ювелирные изделия фирменным средством Sunlight - нет ожидаемого эффекта. Консультант Юлия предложила помочь и показала как правильно произвести чистку. Своими профессиональными действиями она за пару минут вернула моим изделиям первоначальный блеск! Я в восторге! Прошу поощрить отличную работу продавцов. Рада, что уровень обслуживания в данном салоне очень возрос. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Ваш отзыв передан на почту руководителя торговой точки. Будем рады видеть Вас снова!

Развернуть Свернуть

Светлана , 21 мая 2015

Добрый день! Есть ли в Ксмополитен-мини купон на подарочный шарм?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Купон на получение подарка в номере журнала – 6 (июнь), в продаже с 19 мая. В большом и мини формате журнала

Развернуть Свернуть

Людмила , 21 мая 2015

Добрый день! При покупке часов сколько процентов можно оплатить бонусами с карты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия, который вас интересует?

Развернуть Свернуть

Борис , 21 мая 2015

Добрый день! Подскажите, положен ли мне подарок на день рождения (регестрировался на сайте), или это выборочная акция?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Борис, добрый день! Дата рождения в Вашей анкете не указана. Чтобы её указать - оформите карту в любом салоне или позвоните нам - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 мая 2015

Добрый день, зпрегистрировалась в программе РЖД-бонус, а сертификат так и не пришел, прошла уже неделя. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Уточните пожалуйста, вы регистрировались на РЖД, где необходимо было указать, что вы узнали о регистрации от Sunlight?

Развернуть Свернуть

Елена , 21 мая 2015

Добрый день! Хотела поучаствовать в акции, но Ваша система не видит мой номер телефона. Как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елен, добрый день! Уточните пожалуйста, в какой акции вы хотите участвовать?

Развернуть Свернуть

Александр , 21 мая 2015

Моё впечатление о работе магазина ТРЦ Круиз г.Рязань и так. Всё началось с 27 апр.купил браслет в подарок положил дома что бы 29 подарить ,29 примерив браслет он не подошел по размеру бирки не снимал, чеки целы, думал продавцы войдут в положение поменяют на более дорогой другого размера, но нет сказали закон есть закон, не поменяем "Хорошее отношение", поеду в мастерскую, после манипуляций и замеров мастер сказал ваш браслет длинной 18.5 ,по чеку 19 поехал в магазин думал сославшись на это продавцы войдут в положение и придем к решению моего вопроса ,но нет.Сказали сегодня 29 апр.у нас нет человека который может оформить ваш браслет на экспертизу,приходите завтра))Итак 30 апр сдал на экспертизу , сегодня 21 мая ждём))СПАСИБО(За понимание(.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия?

Развернуть Свернуть

Аня , 21 мая 2015

Добрый день всем! Около года назад любимый сделал мне чудесный подарок без повода - серебряный браслетик и и серьги-гвоздики с фианитами в виде сердечек(покупал в Самаре). Браслетик я ношу до сих пор,очень нравится, а вот серьги не прожили и недели - фианиты выпали,пыталась вставить обратно-ничего не получается - металл гнётся буквально как проволока и надёжно камешек закрепить вряд ли способен. Один камешек безвозвратно утерян,второй-лежит дома вместе с горе-серьгами.Всё бы ничего,можно было бы и вернуть товар магазину вовремя,но чек мой молодой человек выкинул сразу(наверное,чтобы я не нашла). Очень обидно,что деньги потрачены зря. Советую всем покупателям выбирать украшения повнимательнее и сохранять чек после покупки!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аня, здравствуйте! Чтобы сдать изделие Вам необходим его уникальный артикул. Он указан как в чеке так и на бирке, а также сохранен в истории Ваших покупок на бонусной карте SUNLIGHT. Свяжитесь с нами, чтобы его уточнить - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Наталья , 21 мая 2015

Здравствуйте,хотела бы узнать,может ли муж получить,подарок за меня,показав смс с моего же телефона?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Получить подарок можно только за себя, за другого человека не выдадут.

Развернуть Свернуть

Надежда , 21 мая 2015

Накопила на карте много бонусов и потеряла. Теперь картой пользуются другие. Нельзя ли ее заблокировать, а бонусы перевести на другую карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, а также вы можете позвонить по телефону горячей линии 88007752222, заблокировать карту, обратиться в наш магазин и вам оформят новую, баллы будут перечислены.

Развернуть Свернуть

Аня , 21 мая 2015

Добрый день! Подскажите пожалуйста как мне получить сертификат на изделия? На вашем сайте эта услуга не доступна! Артикул изделия: I49RE

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аня, добрый день! Сейчас у нас нет возможности предоставления сертификатов, документом на изделие является бирка.

Развернуть Свернуть

Анна , 21 мая 2015

Пришла в ваш салон в городе Челябинске который находится в "ТРЦ Фокус", сказала что пришла по акции и должна назвать свой номер телефона, но мне ответили, что никакой акции не существует. А ведь хотела потом по бонусной карте купить мужу золотую печатку на День Рождения((( Да и кулончик понравился

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Уточните пожалуйста, по какой акции вы хотели получить подарок?

Развернуть Свернуть

Анастасия , 21 мая 2015

Здравствуйте! На эл почту пришло письмо, следующего содержания (Уважаемая Анастасия *****! Команда «РЖД Бонус» искренне благодарит Вас за участие в нашей программе и дарит Вам 500 премиальных баллов за регистрацию. Также от нашего партнера - ювелирного магазина SUNLIGHT мы дарим Вам сертификат на получение подарка в магазинах партнера. Сертификат: 2210-***-**** * С полным списком центров выдачи подарков Вы можете ознакомиться на сайте По вопросам, связанным с получением подарка, обращайтесь по телефону: 8 (800) 100–52–40 Спасибо за Ваш выбор.) Пришел только номер сертификата. Скажите пожалуйста, как мне его распечатать или нужен только этот номер (22****)? спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Вы можете распечатать это письмо и обратиться в один из наших салонов, где есть подарки в наличии, при себе необходимо иметь удостоверение личности (могут спросить) и вам выдадут подарок.

Развернуть Свернуть

Олеся , 21 мая 2015

Добрый день!!! Не могу не выразить своё восхищение вашим магазином!!! Могу с уверенностью сказать, что теперь буду Вашим постоянным покупателем. Безумно радуют цены, удобное расположение магазина (ул.Навагинская в Сочи) и конечно же приветливый персонал. Особую благодарность хочу выразить консультанту Дине. Несколько раз покупала у неё шармы для своего любимого браслетика, всегда приветливая, помогает из 1000 шармов выбрать именно тот, который подходит именно мне, а так же от неё всегда можно узнать про все Ваши акции и скидки, что особо радует!!! Еще раз СПАСИБО за то что Вы есть!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова! Уточните пожалуйста, сотрудник салона Дина, работает в салоне на ул. Навагинская, 1/7?

Развернуть Свернуть

Кристина , 21 мая 2015

Здравствуйте. Скажите у вас написанно на сайте, что если показать карточку тройка, то выдадут подарок. Так ли это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Да, действительно, с картой и удостоверением личности (могут спросить) вам необходимо обратиться в один из наших салонов, где есть подарки в наличии и вам выдадут шарм.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 20 мая 2015

Добрый день.Подскажите пожалуйста. Хотела зарегистрироваться на участие в розыгрыше золотых серег за лучший слоган.При щелчке на кнопку "Участвовать" пишет,что номер телефона не найден в системе. Что делать? Спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Перед тем, как заполнить заявку на участие в акции «Лучший слоган для SUNLIGHT» Вам необходимо: 1. Получить подарок по данной акции в нашем салоне. 2. Совершить покупку на любую сумму в нашем салоне И только после этого вы сможете заполнить форму регистрации в акции «Лучший слоган для SUNLIGHT».Все эти условия прописаны в условиях акции: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/7k/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

зинаида , 20 мая 2015

Добрый вечер! .А если уже на товар есть скидка -30% -бонус не распространяется карты

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зинаида, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия, который вас интересует, чтобы мы ответили на ваш вопрос.

Развернуть Свернуть

Наргиз , 20 мая 2015

Здравствуйте! Вчера купила у вас в магазине на Речном сережки с бриллиантами золотые,в подарок маме на день рождения. К сожалению они ей оказались малы..я очень расстроена...возможно ли мне их обменять на другие сережки или другое изделие? Чек и бирка есть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наргиз, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

рушана , 20 мая 2015

Как можно узнать какой номер телефона привязан к скидочной карте? И можно ли поменять этот номер, если он утерян, скидочная карта на руках?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Напишите пожалуйста нам номер карты, на чье имя она зарегистрирована и номер телефона, на который надо поменять.

Развернуть Свернуть

надежда , 20 мая 2015

Добрый день!Я являюсь вашим постоянным покупателем, очень нравится дизайн украшений, покупала много изделий и из серебра и из золота.Но сегодня очень огорчена была, из красивого колечка с сапфирами и брил.выпал маленький сапфир.Зимой кольцо не носила, надела пятый раз, отношусь очень бережно.Купила его18.11.2014.Сегодня 20мая.Могу ли я расчитьвать на ремонт , как быть.Очень огорчена.С уважением, Надежда.Москва

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Гарантия на ювелирные изделия 6 месяцев, т.к. у вас прошло больше, это уже не является гарантийным случаем, а платных услуг у нас нет.

Развернуть Свернуть

Юлия , 20 мая 2015

СПАСИБО, мой любимый Санлайтик за очередной подарок по новой акции "Весна подарков" (сайт Одноклассники)! Люблю Вас бесконечно! Ваша Юля!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Нам очень приятно читать такие добрые слова. Всегда будем рады Вас видеть в наших магазинах!

Развернуть Свернуть

Ольга , 20 мая 2015

День добрый. Скажите пожалуйста, можно ли потратить бонусы сбербанка " Спасибо" с салонах города Новосибирска?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Такой возможности нет.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 20 мая 2015

Добрый день! Получила письмо от РЖД о возможности получения керамической подвески. Хотела бы уточнить есть ли они в наличии в каком-либо магазине нашего города (Барнаул)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Есть, но на данный момент подарки заканчиваются. Больше всего их в ТЦ Алтай.

Развернуть Свернуть

анна , 20 мая 2015

добрый день,на электронную почту пришел сертификат на получение керамической подвески по акции РЖД бонус, подскажите пожалуйста, есть ли такие подвески в наличие в Нижнем Новгороде?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Есть в ТЦ Рио и ТЦ Седьмое небо.

Развернуть Свернуть

Виктория , 20 мая 2015

Добрый день! Сейчас зарегистрироваась на вашем сайте,письмо с ссылкой на подтверждение пришло. Как мне получить карту? Положен ли мне подарок? И в течении какого времени зарезервированный товар храниться в магазине? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Вы успешно зарегистрированы, можете получить подарок. Бонусы сейчас закреплены за Вашим мобильным номером, Вы можете использовать их, называя кассиру свой мобильный номер. Карту Вы сможете получить, при совершении покупки, например. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки. Резерв сохраняется сутки с момента подтверждения.

Развернуть Свернуть

ЛЮДМИЛА , 20 мая 2015

Здравствуйте! скажите, а вместо керамической подвески по акции РЖД, которой нет в наличии, можно получить шарм "мешочек евро", которых много в наличии в моем городе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

ЛЮДМИЛА, добрый день! Подарок, который заменяет указанный выбирается на усмотрение сотрудника салона. Пожалуйста, обратитесь в магазин с этим вопросом.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей