+7 (495) 668-658-0
Подарочная карта Обмен и возврат Статус заказа Магазины Доставка Ломбард Скупка и обмен
каталог
Профиль
Привет!
Ваши бонусы
Мои купоны
Покупки
Мои подарочные карты
Выход
Избранное Корзина
Главная Каталог Избранное Корзина Профиль Войти

Обратная связь

Помогите нам стать лучше! Поделитесь своими впечатлениями

Нам доверяют

Yandex market
4.9
Отзовик
4.5
otzyv.ru
5.0
irecommend.ru
4.0

Отзывы покупателей

надежда , 13 мая 2015
Зарегистрировалась на сайте.И мне в подарок дали подвеску серебряную.Сразу пришла на телефон СМС с номером.Но в салоне сказали что я не зарегистрирована.И у них уже это не первый случай.Что делать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Надежда, добрый день! Вам необходимо перейти по ссылке в письме, которое поступило Вам на электронную почту.
Развернуть Свернуть
Ксения , 13 мая 2015
Добрый день! Уважаемые редакторы сайта sunlight, прошу вас корректно указывать информацию о проходящих акциях. В частности это касается акции с магазином fix price: на сайте указано что для получения подарка необходим только купон, а в магазинах просят также предъявлять и чек.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ксения, добрый день! Вы можете предъявить либо купон, либо чек. Если вдруг Вам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка, звоните прямо из магазина по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Вашу проблему.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 13 мая 2015
Добрый вечер! Сегодня пришло сообщение с информацией о том, что я могу получить подарок - Евро-шарм. Сказано ,что получить его я смогу в ТРЦ Рубин. Если это единственный магазин, где я смогу его получить, можно узнать адрес? Заранее спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! Тверь, пр-т Калинина, дом №15, корпус 1, ТЦ Рубин
Развернуть Свернуть
Ирина , 13 мая 2015
Пришла смс с поздравлением с покупкой и уведомлением о том, что с моей карты сняты баллы. Покупка данная не совершалась, но поскольку я собиралась её совершить, верните баллы.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! По карте проходит одна покупка и бонусы при её совершении не списывались.
Развернуть Свернуть
Роза , 13 мая 2015
Здравствуйте! У Вас есть акция (журнал 7дней). Я купила журнал,но никакого купона там не было. Объясните условия этой акции. Где искать этот купон?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Роза, здравствуйте! Посмотрите купон на последней странице номера.
Развернуть Свернуть
Лена , 13 мая 2015
Здравствуйте. Получила в подарок кольцо из Вашего магазина, по размеру чуть велик, возможно ли обменять на другой размер? Все необходимое есть(чек, бирка и.т.д.)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лена, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Развернуть Свернуть
Анна , 13 мая 2015
При каких условиях выдается подарок от РЖД-Бонус? Зарегистрировалась на сайте РЖД, указала Санлайт, а дальше?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! Рассылка приглашений производится компанией РЖД участникам программы РЖД-бонус выборочно.
Развернуть Свернуть
Ольга , 13 мая 2015
Добрый день! Получила по акции в подарок шарм - мешочек со значком евро. Дома достала из пакетика, а от него отвалился кусочек покрытия, я даже ни разу его не одела. Хотелось бы узнать из чего он сделан? Могут ли его обменять на другой? А если бы я его купила и случилось то же самое, есть ли гарантия?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Шарм изготовлен из ювелирного сплава. Этот шарм и шарм с муранским стеклом - единственные исключения. Все остальные подарки из серебра. Т.к. подарочные изделия не сопровождаются никакой документацией мы рекомендуем, в избежание претензий, проверять подарки на месте. Подарки не подлежат обмену/возврату.
Развернуть Свернуть
Natalia , 13 мая 2015
Здравствуйте, расскажите подробнее об акции о покупке 3 шармов, а четвертый шарм идет в подарок? в какие сроки действует данная акция? и какой именно шарм идет в подарок. Заранее благодарю
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Natalia, здравствуйте! В чеке должно быть 4 шарма, все шармы выбираете Вы. Наименее дорогой будет подарком. Стоимость подарочного шарма вычитается из всей суммы покупки, из стоимости всех позиций в чеке пропорционально величине цены каждого шарма. Сегодня последний день акции.
Развернуть Свернуть
Диана , 13 мая 2015
Добрый день!совершила покупку 13.05.15 в сети fix price ,позвонила на номер +78007752222 там сказали что шармов нет в наличии будут в мае!есть и смс на получение подарка по этой акции тоже нет подарков в наличии!зачем проводить акции если нельзя получить подарки !!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Диана, добрый день! Количество подарков ограничено. Если указанного подарка в наличии нет, то Вы можете получить другой подарок, обратитесь в салон.
Развернуть Свернуть
Алексей , 13 мая 2015
Серьга с 1-м бриллиантом,0.02 карат;Розовое золото 585 пробы.Артикул:14267.Заранее большое спасибо!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алексей, здравствуйте! Уточните Ваш вопрос.
Развернуть Свернуть
Лидия , 13 мая 2015
Добрый день. 09.05.15 совершили покупку в магазине "Суши шоп" по адресу: пр-т Андропова 29/2 ,на сумму 699 руб. но купон нам не дали, сказав что не знают о данной акции. Вопрос: можно ли получить подарок только по чеку?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лидия, добрый день! Подарок можно получить только при предъявлении купона и чека.
Развернуть Свернуть
Юлия , 13 мая 2015
Здравствуйте! Подскажите, когда появятся серебряные шармы по акции от магазина Магнит? (г. Магнитогорск)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, здравствуйте! Акция завершена.
Развернуть Свернуть
Ирина , 13 мая 2015
Добрый день. В магазине Фикс-прайс совершила покупку на 800 руб. Купон на подвеску не дали, сказали что закончились. Можно получить в подарок подвеску только по чеку из магазина?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! Получить подарок по акции Fix Price можно по чеку.
Развернуть Свернуть
Алексей , 13 мая 2015
Получил второй бесплатный подарок, но в магазине отказались его выдать, ссылаясь не то что я уже получал такой же. г.Новокузнецк магазин "Сити Мол"
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алексей, добрый день! В каждой акции можно участвовать только один раз, в один день выдают один подарок.
Развернуть Свернуть
Надежда , 13 мая 2015
Добрый день! Знаю, что пишу отзыв-возмущение без толку. Моему мужу прислали на телефон письмо с подарком. Я хотела получить подарок за мужа, не за чужого дядю, а за мужа (мой муж сказал, что за подарком не пойдет). Но так как по правилам выдавать нужно подарок только обладателю карты, подарок мне не выдали и таких, как я в магазине, я видела частенько. До этого продавцы выдавали мне подарок, не смотря, что карта не моя, спасибо им большое. А в последний раз «очень грамотный» продавец консультант Ксения Альгина, работающая на Большой Семёновской, не выдала подарок. Прошу выписать ей дополнительную премию как самому «приятному» продавцу консультанту. Впредь, подумайте, о чувствах людей! И какое я испытывала чувство унижения, ради чего?!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Надежда, добрый день! Есть регламент компании, которые сотрудники салона не могут нарушать, за другого человека подарки не выдают.
Развернуть Свернуть
Евгения , 13 мая 2015
Здравствуйте. Вот уже какой день пытаюсь зарегестрироваться на сайте. На телефон приходит код подтверждения. А на электронную почту письмо почему то не приходит. В чем может быть причина?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евгения, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам".
Развернуть Свернуть
Виктор , 13 мая 2015
Здравствуйте! я узнал об акции РЖД Бонус и Санлайт. Зарегистрировался в программе лояльности, указав при регистрации, что узнал о программе Sunlight. Как я могу получить сертификат на получении подвески?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Виктор, добрый день! Сертификат на получение подарка должна вам выслать компания РЖД.
Развернуть Свернуть
Marry , 13 мая 2015
Здравствуйте. Сначала хотела бы похвалить девочек которые работают в салоне . Комсомольск-на-Амуре. Всегда вежливые и отзывчивые, всегда подскажут в меру и не навязчивые, как часто бывает. Но хотелось бы пожаловаться на службу доставки( ну почему нет подарков кроме браслетов! куча акций, а интересно же узнать как выглядят-то подарочные шармы у вас, но вот завозов как не было, так и нет, ну не забывайте про наш город пожалуйста) тут очень хорошие люди)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Marry, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.
Развернуть Свернуть
Ирина , 12 мая 2015
Здравствуйте! купила в магазине три шарма, четвертый сказали идёт в подарок, на чек сразу не посмотрела, так как быстро продавец всё упаковала в коробочку,прийдя домой изучила чек, оказывается пробили все четыре шарма и якобы со скидкой 30%, но по чеку скидка только 20%-получается меня обманули?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! По этой акции четвертый шарм в чеке не будет стоимостью 0 рублей, его стоимость разбивается на все 4 шарма пропорционально и если вы посчитаете размер скидки, то у вас должна получиться именно стоимость наименьшего по цене шарма.
Развернуть Свернуть
Ирина , 12 мая 2015
Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, можно ли купить 1 серьгу с изумрудами и бриллиантами,т.к. вторая утеряна.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! К сожалению, такой возможности у нас нет, изделия продаются только парами. Вы можете разместить объявление в нашей официальной группе ВКонтакте.
Развернуть Свернуть
Наталья , 12 мая 2015
Получила вподарок по акции tez tour шарм подвеску на браслет мешочек с бантиком и знаком € и имеющим клеймо sl , не прошло и недели как он весь вытерся и стал розово-серетристым как дешовая бижутерия. Хотела вот узнать все выдаваемые подарки являются бижутерией ?? Причем у ряда шармов вроде как из серебра отсутсвует клеймо 925 пробы что тоже настараживает , т.к. Цена таких шармов не дешовая , а вот разочаровываться совсем не хочется. Тем более если это полюбившаяся марка.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Шарм в виде мешочка не серебряный, а выполнен из сплава аллой. Проба может отсутствовать на изделии, если нет места, куда её можно поставить, это технически сложно сделать, либо проба портит вид изделия. Вы может попросить в салоне справку (по установленной форме 10А о невозможности клеймения), подтверждающую, что это изделие ювелирное.
Развернуть Свернуть
Наталья , 12 мая 2015
Здравствуйте!Очень благодарна Вашему ювелирному гипермаркету!Очень много красивых изделий ,нашу с удовольствием,только не всегда могу участвовать в акциях потому ,что проживаю в городе где Ваших салонов нет ! Очень хотелось бы покупать украшения в родном городе ,а так когда получается попасть в Москву посещаю Ваши магазины.Буду безумна благодарна если Вы откроете свой филиал г.Саранск!Ваш клиент!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! В вашем городе салон работал по договору франчайзинга и он закрыт. В ближайшее время открытие не планируется.
Развернуть Свернуть
екатерина , 12 мая 2015
добрый день. как можно узнать о поступлении подвески Артикул: 14934? возможен ли заказ в ближайший магазин
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! Заказы у нас не принимаются, на сайте можно подписаться на услугу "узнать о поступлении" и как только изделие появится в вашем городе, вам придет уведомление.
Развернуть Свернуть
Алексей , 12 мая 2015
Добрый вечер)))Не подскажите,приобретал у вас золотую сережку с бриллиантом.Цвет и чистота камня 5/5.Не подскажите это какое качество камня в целом
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алексей, добрый день! Уточните, пожалуйста, уникальный артикул изделия с бирки.
Развернуть Свернуть
Нина , 12 мая 2015
Добрый день!!! Очень нравится ваша продукция!!! Но!!! На мой юбилей 08 апреля 2015г подруга подарила серебряный браслет ,который купила в магазине "акрополь" г. Калининград. К сожалению он сломался через 2 недели. Мы пришли в магазин и сдали изделие на экспертизу 26 апреля 2015г. Причём нам объяснили что я могу прийти с распиской и паспортом и забрать денежные средства или обменять на другой товар. Мне пришло смс о том что я могу забрать денежные средства. Т.к. я живу далеко в области выбрала день специально для этого. Приехала 12.05.2015г. А другая смена продавцов отказывают в возврате т.к. подруга оплачивала со своей карты. Я им говорю про обмен с доплатой. Круг замкнулся. Отношение хамское и явное нежелание этим заниматься.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Нина, добрый день! Обмен возможен только в случае, если точно такое же изделие есть в продаже в этом магазине. Если покупка оплачивалась безналичным способом - возврат денег возможен только на ту карту, с которой производилась оплата и только в присутствии её владельца.
Развернуть Свернуть
Елена , 12 мая 2015
Добрый день! Сегодня в магазине fixprice мне не дали купон, сказав что на данный момент у них купонов в наличии нет. Что в этой ситуации теперь делать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! По акции Fix Price получить подарок можно по чеку.
Развернуть Свернуть
Нина , 12 мая 2015
В акции написано, что выдается бонусная карта, но в магазине сказали, что карту можно получить только при первой покупки
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Нина, добрый день! Бонусы сейчас закреплены за Вашим мобильным номером, Вы можете использовать их, называя кассиру свой мобильный номер. Карту Вы сможете получить, при совершении покупки, например. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки.
Развернуть Свернуть
Нина , 12 мая 2015
Добрый день! Скажите, пожалуйста, если я приеду в магазин с несколькими купонами по разным акциям, мне могут выдать несколько шармов за раз, при условии их наличия?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Нина, добрый день! В день выдается не более одного подарка.
Развернуть Свернуть
Мила. , 12 мая 2015
1 Добрый день-а сколько стоит 1гр золота? 2 А к какой у вас адрес для вопросов а не для отзывов? 3.Если у меня был резерв на 3 кольца.а в магазине мне сказали что резерв только на 1 кольцо правда показали 2 шт так как я его просто увидела на витрине.про 3е-сказали что такого нет. и я вынуждена была выбирать из 2 изделий.Сегодня я его снова зарезервировала и съездила примеряла- оно мне понравилось больше.чем приобретенное. Знаю обмену и возврату по закону золото не подлежит..но это скрытие информации - цена одинаковая разница в весе и количестве бриллиант
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мила, добрый день! Цена за грамм указано на бирке конкретного изделия. Адрес для Ваших вопросов - ask@love-sl.ru. На Ваши вопросы мы уже отвечали. Проверьте почту.
Развернуть Свернуть
марина , 12 мая 2015
Здравствуйте! Мне пришла смс ко дню рождения, СанЛайт дарит Вам подарок! Скажите пожалуйста,нужно ли при себе иметь паспорт или подтверждающий документ для того чтобы его получить ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! Хочу поблагодарить Катюшу, которая работает в Т.Ц - Июнь за доброе отношение! Девушка работает на своем месте. Я купила кольцо..браслет и еще она мне посоветовала на этот браслет брелок! Спасибо ей огромное!Очень приятно! Была рада покупкам.
Развернуть Свернуть
Елена! , 12 мая 2015
Здравствуйте! Купила кольцо в г. Ставрополе в декабре в магазине, который располагался на территории ЦУМа. У меня из кольца выпал один камушек, на данное изделие распространяется гарантия. В ЦУМе магазин закрылся, и я обратилась в магазин в ТЦ Аврора. Там отказались принять изделие на гарантийный ремонт. Срок гарантии скоро заканчивается, подскажите куда можно обратиться по данному вопросу?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! У вас должны были принять изделие в ТЦ "Аврора" и отправить на проверку качества. При себе необходимо иметь бирку и чек. Можете обратиться в салон, в течение 6 месяцев, со дня покупки и если будут отказывать, звоните непосредственно из магазина на горячую линию 88007752222.
Развернуть Свернуть
Нина , 12 мая 2015
добрый день! прошла регистрацию на сайте, получила на карту 10000 бонусных рублей, пошла в салон за подарком, но там мне сказали, что я не зарегистрирована. позвонили из салона в службу поддержки-они говорят, что я прошла регистрацию, но в компьютере в салоне это почему то не отражается. техслужбе сказали, что регистрация не завершена, хотя я прошла по ссылке из письма, пришедшего мне на почту. теперь подарок мне не дают, т.к. я "не зарегистрирована", а повторно зарегистрироваться я не могу, т.к. я "зарегистрирована". что мне делать? девочки из службы поддержки сказали, что не знают, чем помочь, предложили пройти регистрацию с другого адреса, но у меня он только один
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Нина, добрый день! Мы отправили заявку в технический отдел. Как только вопрос решится - мы с Вами свяжемся.
Развернуть Свернуть
Виктория , 12 мая 2015
ДОБРЫЙ ДЕНЬ,ПРИШЛА СМС КО ДНЮ РОЖДЕНИЯ ВАША КОМПАНИЯ ДАРИТ 25000БОНУСОВ.Что это и как воспользоваться?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Виктория, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на не акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком.
Развернуть Свернуть
Ольга , 12 мая 2015
Здравствуйте! Согласно представителю вашей компании серьги артикул 3624 (на сайте) на момент покупки 08.05.2015 участвовали в акции. Прошу сообщить в какой? И когда эта акция закончилась? Так как судя по информации на сайте никакой акции (которая бы распространялась на указанный товар) сейчас нет. И меня просто обманули.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Изделие из раздела "Хит Цена", вверху на фото Вы можете видеть отметку, свидетельствующую об этом. Изделия из раздела "Хит Цена" не подлежат никаким скидкам.
Развернуть Свернуть
Марья , 12 мая 2015
Насчет акции с магазином FixPrice.На сайте написано что эта акция есть, но ожидается поступление подарков. В магазине же сказали, что подарков нет и не будет уже! Пожалуйста, не вводите людей в заблуждение акциями!)) Или во время присылайте подарки в свои магазины.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! Уточнить наличие подарков всегда можно по телефону горячей линии 88007752222. Приносим Вам извинения от лица компании.
Развернуть Свернуть
Олеся , 12 мая 2015
Подскажите адреса магазинов по выдачи украшений по акциям в городе Краснодар?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Олеся, добрый день! Уточнить, какие салоны участвуют в акциях и наличие подарков можно по телефону горячей линии 88007752222
Развернуть Свернуть
Максим , 12 мая 2015
Добрый день! Пришла СмСка, что ко Дню Рождения СанЛайт дарит Вам подарок! Поясните пжл, что за подарок, где получить и до какого числа ?(примечание: ДР 16 мая).., спс...
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Максим, добрый день! С смс и удостоверением личности, вам необходимо обратиться в один из наших салонов, в котором есть подарки в наличии и вам выдадут жемчужную подвеску. Наличие подарков можно уточнить по телефону горячей линии 88007752222.
Развернуть Свернуть
Надежда , 12 мая 2015
Здравствуйте! Не могу открыть сайт, для получения сертификата на подлинность изделия. Где еще я могу проверить подлинность?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Надежда, добрый день! На данный момент у нас нет возможности распечатать сертификат на украшения. Документом на изделие является бирка.
Развернуть Свернуть
Дарья , 12 мая 2015
Хотела спросить. Очень много акций у магазинов Fixprice и Магнит. За каждую покупку с определенной суммой выдают купон на получение подарка. Вопрос: сколько раз можно получить по такой акции подарок? Если я один раз получила купон и получила подарок, потом снова совершила покупку и получила ещё один купон,я смогу получить ещё один подарок?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дарья, добрый день! В каждой акции можно участвовать только один раз.
Развернуть Свернуть
Людмила , 12 мая 2015
спасибо,по акции 20% значит все ясно,но у меня не прошла покупка. так мне сказал консультант ..и нет 5% от стоимости покупк,потому что мои 5000 сгорят 13 мая....
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Людмила, добрый день! Уточните пожалуйста суть вашего вопроса, т.к. вы пишите не под вашим отзывом.
Развернуть Свернуть
Наталия , 12 мая 2015
Завтра у меня день рождения. Я хотела сделать себе подарок и заказала у вас серьги (артикул 8866) и кольцо (артикул 14360) еще 2 недели назад. Скажите пожалуйста, в течение какого срока вы выполняете заявки?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталия, добрый день! У нас не принимаются заказы, изделия можно купить только там, где они есть в наличии. Возможно вы оформили резерв, тогда вам в течение дня должно прийти подтверждение резерва и в течение суток изделие будет отложено для вас.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 12 мая 2015
Никак не могу подтвердить почту. Вашего письма нет (в папке "спам" тоже), почта точно работает... Что делать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! Попробуйте тогда пройти регистрацию еще раз, но с другого браузера.
Развернуть Свернуть
Анна , 12 мая 2015
Здравствуйте, я купила товар в магазине Fix-price мне дали купон на получение шарма. Я проживаю в городе Краснодар, у вас на сайте 10.05 было указано, что в ТК "Красная площадь" есть подарки, в магазине мне сказали, что подарков нет. Сегодня 12.05 и на вашем сайте также числится что там много подарков. Очень хотелось бы, чтоб на сайте была достоверная информация. И хочется узнать, где я могу обменять свой купон.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! К сожалению, в вашем городе заканчиваются подарки по этой акции, небольшое количество осталось в "Галактике", но в салонах вам смогут предложить что-то взамен. Ожидается поступление шармов по этой акции в "Мега" Адыгея. Наличие уточняйте по телефону горячей линии 88007752222.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 12 мая 2015
Добрый день! Покупала серебряное кольцо с фианитами при помощи подарочного сертификата. Через 2-3 недели с кольца потерялся 1 камень. Как происходит возврат украшения: возвращают деньги или украшение меняют на другое?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги, в вашем случае вернут подарочный сертификат.
Развернуть Свернуть
Полина , 12 мая 2015
Добрый день. Подскажите, по акции <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/samaya" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> в каком конкретно номере искать купон - и в майском, и в июньском, или только за май?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Полина, добрый день! Номер от 11.05.2015
Развернуть Свернуть
Нина , 12 мая 2015
Здравствуйте, вы закрылись в г. Новороссийске. Очень вас не хватает. Вы у нас снова не планируете открыться?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Нина, добрый день! К сожалению, в вашем городе не планируется открытие наших салонов.
Развернуть Свернуть
Людмила , 12 мая 2015
Добрый день!! Подскажите пожалуйста принцип начисления и списания бонусных баллов.1. при регистрации 1апр 2015 мне дали карточку и сказали,чо там 10000 бб, в условиях было сказано-что припокупке золот изд можно использ в оплате 10% на золотые укр и 30% на серебрянные и при этом при покупке-возвр 5% от стоимости на карту..10 мая совершила покупку -давала карту продавцу при расчете в кассе,мне пришла СМС с подтв кода,я ее продиктовала продавцу,а когда пришла домой у меня осталось 5000 баллов...Ничего конечно не понятно-сделайте пожалуйста по баллом операции по движению-было бы видно сколько начислено,а сколько списано...Звонила консуьтантам-сказали ,вообще интересные вещи-что 10000 дейст да 2 мая,а моя покупка вообще нигде на отразилась
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Людмила, добрый день! У всех бонусных баллов, которые начислены по какой-либо акции есть срок действия, акция заканчивается, баллы сгорают. Бонусы за регистрацию действительны 1 месяц. Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия, и до 20% на золото, которые ни в какой акции не участвуют.
Развернуть Свернуть
Наталия , 12 мая 2015
Здравствуйте. Купили у Вас серьги Артикул: 34450 СЕРЕБРЯНЫЕ СЕРЬГИ С ЖЕМЧУГОМ И ФИАНИТОМ, после носки выпал фианит. Отдали на экспертизу, нам ответили, что мы можем вернуть деньги или взять такие же в магазине. И нам пришлось взять деньги, т.к. серьги, которые были в магазине были совсем не такие, как покупали мы. Жемчуг был другого цвета и размера. А вы не чините те изделия, которые Вам отдают на экспертизу? Я бы их забрала, если бы вставили фианит.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталия, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия с бирки.
Развернуть Свернуть
Инна , 12 мая 2015
Здравствуйте! Зарегистрировалась по номеру телефона,хотела получить 10000 балов за активацию емейл,но ничего на почту не приходит. Что делать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Инна, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам".
Развернуть Свернуть
Андрей , 12 мая 2015
Добрый день! Мне пришло СМС о подарке на День рождения. Скажите, что это за подарок и как я могу его получить?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Андрей, добрый день! С смс и удостоверением личности, вам необходимо обратиться в один из наших салонов, в котором есть подарки в наличии и вам выдадут жемчужную подвеску.
Развернуть Свернуть
Юлия , 12 мая 2015
Добрый день! Осуществляете ли Вы гарантийный ремонт изделий, купленных у Вас? В конце декабря 2014 приобретали серебряные серьги с керамикой. И вот недавно для меня неприятной неожиданностью стало то, что одна сережка разломалась прям по серебру. Что за сплавы такие, которые так просто и так быстро ломаются??
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.
Развернуть Свернуть
Александра , 12 мая 2015
Добрый день! Вчера зарегистрировалась на сайте. На сайте написано "До 17.05 получите серебряную подвеску в подарок в любом магазине SUNLIGHT участвующем в акции! Для получения подарка, необходимо предъявить смс приглашение и назвать свой номер телефона. Предложение распространяется на участников клуба SUNLIGHT получивших смс приглашение. Каждый участник может получить не более одного подарка за время проведения акции." Почему не приходит СМС - уведомление? Что для этого надо сделать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александра, добрый день! Уточните пожалуйста, в какой акции вы регистрировались? Регистрация на сайте через всплывающее окно?
Развернуть Свернуть
Сергей , 12 мая 2015
Добрый день. Впечатление о Вашем магазине сложилось негативное. На день рождения получил сообщение от "РЖД-бонус" о подарке в Вашем магазине. Зашел на Ваш сайт, подарок браслет или шарм и карта. Карту в магазине дали и выдали шарм (хотя я думал что мне как мужчине дадут кожаный браслет) и сразу начали разводить на покупку браслета для этих шармов (кстати женского). Неприятно. Далее: на вашем сайте было сообщение что за регистрацию положен кулон в подарок, в магазине я два раза повторил что зарегистрировался и назвал свой телефон, оба раза продавцы это проигнорировали. После такого отношения нет больше желания посещать Ваши магазины.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Сергей, добрый день! Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне вам могут выдать что-то взамен. При возникновении вопросов, вы всегда можете позвонить по телефону горячей линии 88007752222 непосредственно из салона. Приносим вам извинения за предоставленные неудобства.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 12 мая 2015
Ко дню рождения прислали смс о подарке, была в четырех магазинах - нигде подвесок нет, в гипермаркете SUNLIGHT МЕГА БЕЛАЯ ДАЧА подарили пластиковую жемчужину.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! Наличие подарков всегда можно уточнить по телефону горячей линии 88007752222, если подарки по какой-либо акции заканчиваются, вам могут предложить что-то взамен. Жемчужина не пластиковая, а натуральная, искусственно выращенная.
Развернуть Свернуть
Николай , 08 мая 2015
Что за "лохотрон" что бы зарегистрироваться, надо подтвердить электронную почту. Я уже 2 часа сижу жду письмо на подтверждение, но письмо не приходит. Что делать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Николай, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам".
Развернуть Свернуть
Татьяна , 08 мая 2015
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в каталоге за изделие указано - старая цена, новая цена, скидка 20%. А будет действовать скидка по карте?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! Скорее всего, цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными баллами, которые на вашей карте. Уточните пожалуйста артикул изделия.
Развернуть Свернуть
Тарджуманян Диана , 08 мая 2015
Хочу выразить особую благодарность старшему продавцу-кассиру Акслу и кассиру Оксане магазина SUNLIGHT Мега Теплый Стан за терпение и доброту . Я меняла старое золото на новые изделия. В течение двух часов девочки помогали мне в выборе. В итоге я приобрела два красивых кольца с топазом и сапфирами. Обязательно посоветую своим подругам. Большое спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Диана, добрый день! спасибо Вам за теплые слова, ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.
Развернуть Свернуть
Елена , 08 мая 2015
Я без ума от ваших украшений, никогда не могу пройти мимо вашего отдела. Окружающие всегда обращают внимание и спрашивают где преграда, с удовольствием с ними делюсь информацией. Спасибо вам за Красоту &#128141;
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Спасибо вам за отзыв. Ждем Вас снова в наших салонах.
Развернуть Свернуть
Алексей , 08 мая 2015
Добрый день. В правилах акции: "Предложение распространяется на участников клуба SUNLIGHT получивших смс приглашение" Так присылайте уже СМС! Пожалуйста хватит спамить в WhatsApp с разных номеров забивая список бесед.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алексей, добрый день! Если вам пришло сообщение в WhatsApp о получении подарка, вы можете обратиться с этим сообщением и получить его. Если вы хотите, чтобы вас отключили от рассылки сообщений, напишите пожалуйста нам об этом.
Развернуть Свернуть
ЛАРИСА , 08 мая 2015
ЗДРАВСТВУЙТЕ! МЕНЯ ИНТЕРЕСУЕТ АКЦИЯ "РЖД-БОНУС! КАКОЙ НУЖЕН СЕРТИФИКАТ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПОДАРКА?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лариса, добрый день! Сертификат на получение подарка, отправляет его компания РЖД своим клиентам, зарегистрированным в программе лояльности.
Развернуть Свернуть
Дмитрий , 08 мая 2015
Здравствуйте! Получил подарок ( ТРЦ "Мельница" г. Брянск ). Остался достаточно доволен общением сотрудников с клиентами, пока стоял в очереди. Очень впечатлила меня директор Наталья - веселая, энергичная, позитивная девушка. Но и о других работниках не хочу сказать ничего плохого - девушки также позитивно настроены на работе, готовы помочь с выбором драгоценных подарков (покупок). Также удивило меня то, что в очереди стояли личности, похожие на "пацанчиков с района", и грубили сотрудникам Санлайта, ссылаясь на немыслимые факты, причем, на это девушки реагировали спокойно и никому не грубили. В общем и целом, я ушел с положительными эмоциями, поэтому, собственно, и пишу))
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дмитрий, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.
Развернуть Свернуть
Людмила , 08 мая 2015
Добрый день! На сайте размещена информация об акции за покупку в магазинах "Уютерра". 08.05.2015 совершили покупку, но купона так и не получили. г. Магнитогорск. Подскажите, может в нашем городе акция не действует....
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Я совершила покупку в фикс прайсе. Продавец промолчала вообще. Я спросила. Она сделала вид что забыла и выдала купон на получение шарма. Так что Людмила, если знаете что там акция, мой совет, в наглую спрашивайте!!!=)
Развернуть Свернуть
Ульяна , 08 мая 2015
Добрый день Подскажите, акция от РЖД к дню рождения не для всех? День рождения было 7 мая и работник РЖД А смс о подарке не приходило &#128532;
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ульяна, добрый день! Компания РЖД рассылает сообщения своим клиентам, зарегистрированным в программе лояльности, уточните пожалуйста у них этот вопрос.
Развернуть Свернуть
светлана , 08 мая 2015
Добрый день! Будут ли какие-нибудь акции к 9 Мая?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! В наших салонах сейчас проходят акции, при покупке 3-х шармов, 4-й в подарок, распродажа на ряд изделий до 70%, бонусами можно оплатить до 20% на золото и до 30% на серебро.
Развернуть Свернуть
наталья , 08 мая 2015
Здравствуйте. Как получить СМС приглашение для получения серебрянной подвески ( акция до 17 мая). Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Смс рассылка выборочная, не всем клиентам. вы можете принять участие в других акциях, проходящих в вашем городе.
Развернуть Свернуть
Оксана , 08 мая 2015
Где-то неделю назад приобрела шарм в одном из ваших магазинов, одела его сегодня всего лишь второй раз и уже отвалился один из камешков. Объясните что мне теперь делать? Я зря отдала деньги за эту отлетающую ерунду? Заявлено, что это фианит, у меня фианиты годами в кольцах и подвесках "сидят" намертво. Вы вообще отвечаете за качество своей продукции или лепите на тяп-ляп?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Оксана, добрый день! Любое производство включает в себя бракВ течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.
Развернуть Свернуть
Светлана , 08 мая 2015
Здравствуйте! Возник вопрос про акцию по смс к 9 мая. Смс высылалось всем или рандомно? Уже которую акцию не приходят смс, хотя покупки по карте есть.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! Смс рассылка выборочная, не всем клиентам. Вы можете принять участие в других акциях, проходящих в вашем городе.
Развернуть Свернуть
Елена , 08 мая 2015
Здравствуйте! Подскажите как попасть в личный кабинет не регистрируясь заново? При нажатии вход- или через соц.сети или регистрировать номер телефона еще раз. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! На главной странице необходимо ввести номер вашего телефона и нажать Ок.
Развернуть Свернуть
Ирина , 07 мая 2015
Здравствуйте! Я хотела бы приобрести кольцо Артикул: 19195 и необходим размер 17,5, но в г. Тула оно есть в наличии только в размере 16. Возможна ли доставка и резерв кольца необходимого размера в данный магазин?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! Доставки у нас нет и заказы не принимаются, изделия можно купить только там, где они есть в наличии.
Развернуть Свернуть
Елена , 07 мая 2015
Хочется поблагодарить за приятное обслуживание Евгению! Сегодня 7 мая 2015 г. в Sunlight Варшавский я провела час мучительного выбора подарка. Спасибо большое Евгении, за выдержку, за помощь и конечно за обслуживание с участием, хотя это был конец рабочего дня. Хочется отметить, что пришла я получить подарок к Дню Рождения по смс, а ушла с покупкой более чем на 30 000 р., только потому что было приятное человеческое обслуживание. Евгения - настоящий клиентоориетированный сотрудник! Спасибо!!! p.s. :-) бонусы не нужны, пишу от души.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Спасибо за теплые слова. Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.
Развернуть Свернуть
Любовь , 07 мая 2015
Скажите, подарочный купон на подвеску был в журнале "7 дней" за прошлую неделю однократно, или еще будет в других номерах? На эту неделю и на следующую купонов нет.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Любовь, добрый день! Купон на получение подарка в журналах 7 дней в номерах от от 22.04.2015 и 20.05.2015 г.
Развернуть Свернуть
Дарья , 07 мая 2015
Добрый день! Планируется ли открытие магазина в г.Орел?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дарья, добрый день! Планируется, возможно ближе к осени.
Развернуть Свернуть
Лана , 07 мая 2015
Добрый день. Хотела получить подарок по акции Вашего магазина в ТЦ"Щука" в г. Москве. Дважды было отказано! Девушки сказали, что "таких подарков у них нет, идите в другие магазины". Хотя в акции речь идет о замене подарка, если нет такого. Прошу дать объяснение по этому вопросу. Акция проходит с 15 апреля до 15 мая. Спасибо. С уважением, Лана.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лана, добрый день! Если подарки по какой-либо акции закончились, в салоне вам должны предложить что-то взамен. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из магазина на горячую линию 88007752222.
Развернуть Свернуть
Виктория , 07 мая 2015
Прочитала на сайте об акции-каждому покупателю журнала 7 дней в подарок шарм-подвеска <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/7days" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Журнал купила, никаких купонов, никаких подарков, лохотрон!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Виктория, добрый день! Купон на получение подарка находится в журнале 7 дней номер от 22.04.2015 (четвертая обложка) и от 20.05.2015.
Развернуть Свернуть
Инна , 07 мая 2015
15мая заканчивается акция на получение керамической подвески,а в ТЦ Мега-Химки еще нет поступления,Скажите когда можно будет получить?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Инна, добрый день! Если подарки закончились по какой-либо акции, в салоне вам могут предложить что-то взамен. Или вы можете получить керамическую подвеску в другом салоне, где они остались в наличии.
Развернуть Свернуть
Кристина , 07 мая 2015
Здравствуйте! На сережке лопнул топаз, можно ли как то заказать такой же? Гарантийный срок закончился, стоимость оплачу! Серьги 9930-С5W-09 MM7YE
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Кристина, добрый день! Мы предоставляем только гарантийное обслуживание, платных услуг у нас нет.
Развернуть Свернуть
ОБ , 07 мая 2015
Добрый день! очень нравится обслуживание в ТРЦ "Июнь" (г.Уфа), особенно хотелось бы отметить работу парт-таймеров Элину и Леру, очень доступно дают информацию об изделиях и владеют ассортиментом! Очень приятные девушки) спасибо им за такую хорошую работу с клиентами!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! Спасибо за теплые слова, ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем вас снова в наших магазинах.
Развернуть Свернуть
Алена , 07 мая 2015
День добрый! В прошлом году (в апреле) мне подарили часики вашей фирмы. Носила редко и бережно, сегодня снимая слетела задняя крышка, обратно она никаким образом не ставится, непонятно как она там вообще крепилась (создалось впечатление что ее впихнули "с молотка", а потом ее просто выдавило) Подскажите пожалуйста как можно решить вопрос с востановлением целостности вашего товара? г.Самара (чека нет) Благодарю.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алена, добрый день! Максимальная гарантия на часы год. Срок гарантии у вас уже вышел, платных услуг у нас нет.
Развернуть Свернуть
Марина Николаевна , 07 мая 2015
Здравствуйте! В каком разделе сайта я могу найти информацию о наличии подарков по акциям?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина Николаевна, добрый день! На данный момент эта услуга недоступна на сайте, только по акции с минимаркетом Магнит доступна информация. Уточнить наличие подарков можно по телефону горячей линии 88007752222
Развернуть Свернуть
людмила , 07 мая 2015
Подскажите, а в какой акции участвует зелёный шарм из ювелирного стекла? И раз я зарегистрировалась 02.05 а д.р у меня 08.05 значит подарок я в этом году уже не получу, только в следующем?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Людмила, добрый день! Эту подвеску выдают, если подарки по какой-либо акции закончились.
Развернуть Свернуть
Ксения , 07 мая 2015
добрый день! подскажите на счет акций, если имеется чек из семейного магнита, выписка со счета по оплате 30 литров бензина на роснефти и сертификат от биглиона, я же могу получить подарки по всем трем акциям?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ксения, добрый день! В каждой акции можно участвовать один раз, в один день можно получить только один подарок.
Развернуть Свернуть
Ирина , 07 мая 2015
Здравствуйте! Я зарегистрировалась на сайте, когда регистрировалась, было написано зарегистрируйся и получи в подарок подвеску, но все еще мне ничего не пришло не на сайте не по смс не на электронку, что подарок ждет меня, почему и долго ли еще ждать информации? и следующий вопрос как можно обменять бонусные рубли допустим стоит кольцо 10500, а у меня есть 10000 бонусных рублей, сколько мне нужно доплатить своих рублей, чтобы купить это кольцо?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! Письмо о подтверждении электронного адреса могла прийти в папку "спам", проверьте пожалуйста. Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия, и до 20% на золото, которые ни в какой акции не участвуют.
Развернуть Свернуть
Алексей , 07 мая 2015
Здравствуйте! Я с коллегой перепутал бонусные карты. Теперь не знаем, какая из них чья. Можно ли по номеру карты установить принадлежность? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Эта карта оформлена на Алексея!
Развернуть Свернуть
Полина , 07 мая 2015
Добрый день! Подлежат ли обмену подарочные подвески, если в через несколько дней после получения выпал фианит?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Полина, добрый день! На изделия, которые выдаются в подарок гарантия не распространяется.
Развернуть Свернуть
Джульетта , 07 мая 2015
Доброго времени суток. Делюсь впечатлениями о приобретении ювелирных украшений в отделе SUNLIGHT города Барнаул в ТЦ "Алтай". Сразу скажу спасибо SUNLIGHT за подарки! В небольшой и удобно расположенный отдел гипермаркета (подход к витрине со всех сторон) обращалась за покупками несколько раз. Отдел приятно радует приветливыми и грамотными продавцами (мне помогала Софья) , которые умеют учитывать и вкусы, и желания, и даже финансовое положение клиента. Этот отдел привлекает тактичностью продавцов, их знанием товара и умением посоветовать и подобрать необходимое украшение. Покупками довольна, ношу с удовольствием, всем советую. Обязательно ещё приду.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Джульетта, добрый день! Спасибо за теплые слова, ждем вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Анастасия , 07 мая 2015
У меня в городе проходит акция с журналом Караван, скажите какой номер журнала надо купить?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, добрый день! В каждом ежемесячном номере «Караван историй» есть наш купон. Не путайте с «Коллекцией Каравана историй»! Это другое издание – там нет наших купонов.
Развернуть Свернуть
Айдер , 07 мая 2015
Здравствуйте.я потерял карту куда мне обратиться чтоб ее восстановить.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Айдер, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, а также вы можете позвонить по телефону горячей линии 88007752222, заблокировать карту, обратиться в наш магазин и вам оформят новую, баллы будут перечислены.
Развернуть Свернуть
Людмила , 07 мая 2015
Добрый день, у меня несколько вопросов по акциям: 1. У меня д.р 08.05. но смски получить подарок так и не пришло. Или можно просто прийти с картой за 10 дней до и после д.р.? 2. Я видела на стендах с подарками зеленый шарм, но мне по"магниту" дали голубой. Сказали,что выдается то, что изображено на купоне. Зеленый понравился мне больше, в каких акциях он участвует? 3. Если я уже получила голубой по акции "магнит", я могу получить еще один такой же по акции "Сушишоп" раз мне дали купон? 4. Всегда покупаю "7 дней" и на эту неделю тоже, но купон на подвеску так и не нашла.На какой он странице? Или можно просто журнал принести? 5. По купону из "Каравана Историй", я могу получить браслет, а по другой шарм в один день, не ходя два раза?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Людмила, добрый день! Смс к дню рождения отправляется автоматически за 10 дне до дня рождения, т.к. карта у вас была оформлена 02.05.2015, смс вам не придет, подарок к дню рождения выдают только по смс. По акции "Магнит" выдают именно тот подарок, который изображен на купоне. В каждой акции вы можете участвовать один раз, поэтому получить подарок по "Суши шоп" можно. Купон на получение подарка в журнале 7 дней в номере от 22.04 (четвертая обложка). В один день можно получить только один подарок.
Развернуть Свернуть
Елена , 06 мая 2015
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, в каком магазине Москвы еще остались подарки на день рождения?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Подарки к дню рождения есть во многих магазинах, уточните пожалуйста, территориально, где вам удобно получить или позвоните на горячую линию 88007752222.
Развернуть Свернуть
Елена , 06 мая 2015
Здравствуйте, скажите, пожалуйста. Я зарегистрировалась на вашем сайте и мне сказали, что можно получить в подарок подвеску, но придя в салон, мне сказали, что все именно такие подвески закончились и выдали другую. Но в личном кабинете ссылка на получение подарка не исчезла, возможно ли получить еще именно ты подвеску или нет?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Количество подарков ограничено, если они по какой-либо акции заканчиваются, вам могут выдать что-то взамен. Второй раз по этой акции вы получить подарок вы не можете.
Развернуть Свернуть
Кристина , 06 мая 2015
купили кольцо,большое.возможно ли его поменять на меньший размер?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Кристина, добрый день! Если это ювелирное изделие, то нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Развернуть Свернуть
юлия , 06 мая 2015
Добрый день! Очень нравится ваш магазин и обслуживание. Возник такой вопрос,подарили на лен рождение браслет, но он,к сожалению,совершенно не нравится,передарить кг тоже не кому,могу ли я его обменять на что то другое, с доплатой??? Браслет сталь и кожа,с биркой,но без чека конечно.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Обмен или возврат не ювелирных изделий, возможен в течение 14 дней со дня покупки, если сохранен товарный вид изделия и нет следов носки.
Развернуть Свернуть
Эльвира , 06 мая 2015
Здравствуйте, можно узнать, если я уже получила кожаный браслет по акции АЗС «Башнефть», могу ли я получить шарм из ювелирного стекла по акции сети универсамов «МАГНИТ»?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Эльвира, добрый день! Да, вы можете в каждой акции участвовать один раз.
Развернуть Свернуть
Марина , 06 мая 2015
Добрый день! Есть ли в наличии подарки в Самаре по акции Магнит? И где можно получить?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, добрый день! Уточните пожалуйста, какая именно вас акция интересует, с минимаркетом или с гипермаркетом Магнит?
Развернуть Свернуть
Татьяна , 06 мая 2015
Не могу подтвердить электр.почту.возможно ранее удалила подтверждение.возможно как то заново его получить?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам", скорее всего письмо для подтверждения электронной почты находится там.
Развернуть Свернуть
Дуулан , 06 мая 2015
Здравствуйте, как я могу получить подарок на день рождения от sl,там нужно дать паспорт или просто дадут подарок.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дуулан, добрый день! Нашим клиентам, которые полностью заполнили анкету, за 10 дней до дня рождения приходит сообщение о начислении бонусных баллов и подарке. В подарок выдают жемчужную подвеску.
Развернуть Свернуть
Анна , 06 мая 2015
Добрый день, возникла проблема с проверкой бонусного баланса по карте. При отправке сообщения на номер 2420 приходит ответ "некорректный код". Подскажите как еще можно проверить баланс
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! Посмотреть свой баланс, вы можете на сайте компании, для этого вам необходимо пройти регистрацию в личном кабинете, на главной странице сайта или можно уточнить по телефону горячей линии 88007752222.
Развернуть Свернуть
Сергей , 06 мая 2015
при регистрации e-mail не пришло письмо с подтверждением адреса.а та обещали начислить бонусы.как быть??
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Сергей, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам".
Развернуть Свернуть
наталья , 06 мая 2015
Здравствуйте, сегодня были в вашем магазине, являлась постоянной покупательницей,а сегодня меня очень расстроили... Девушка консультант уговорила купить шармы 3шт и четвертый в подарок, выбрала три шарма, и подарочный, оплатила, так как меня отвлекал сын,не обратила внимание на сумму чека, когда же пришла домой и начала осматривать покупки, то в чеке увидела четыре позиции,правда каждая с 30% скидкой, почему так???? Смысл заявлять о акции если так поступать? Если бы продавец не сказала об акции я бы четвертый не стала брать, я его выбрала как бесплатный, и платить почти полторы тысячи была не готова!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! По этой акции у вас не будет 4-й шарм в чеке бесплатно, его стоимость пропорционально разбрасывается на все шармы. Если вы посчитаете, у вас получилась скидка 1533 руб, это и есть стоимость шарм, который идет в подарок.
Развернуть Свернуть
наверх