Отзывы о SUNLIGHT — страница 222

марина , 22 мая 2015

Добрый день. Положен ли мне подарок за регистрацию на сайте, если я получила подарок и карту с 1000 бонусов по купону полученному в магазине партнере и чеку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Елена , 22 мая 2015

Приветствую! Так и не получила я ответ,что делать с СМС в которой говорится о подарке при предъявлении в магазине.Теперь уже поздно,20-е число прошло.Но хотелось бы всё-таки знать когда СМС верно отправлена,а когда у Вас сбой СМС рассылок!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Подарок по приглашению в виде смс можно получить строго в сроки, указанные в сообщении. Смс отправляются четко на указанные в анкете номера. Причин, по которым сообщение не доставлено, может быть масса, например: были проблемы с доставкой у Вашего оператора связи или Ваш телефон какое-то время был недоступен. У нас много акций - Вы можете принять участие в любой другой - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Александр , 22 мая 2015

Здравствуйте! хочу высказать свое недовольство. 20,05,2015 в 16,33 прошел регистрацию на вашем сайте для получения подвески в подарок. подтвердил свой адрес ввел код пришедший на номер телефона, прошел все что требовалось. придя в салон мне подарок не выдали, так как меня нет в базе. попросили прийти на следующий день. на следующий день пришел , а в базе меня так и не увидели.. 22,05,2015 прошел повторную регистрацию, но я не хочу каждый день ходить в салон, почему я не могу проверить возможность получения подарка без того чтоб каждый день ходить в пустую? я могу предположить что я или продавец могли что-то не увидеть или сделать не так, но это совсем не означает что я должен из-за этого страдать. очень не приятно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Вы успешно прошли регистрацию. При возникновении вопросов прямо из салона звоните по телефону - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Вашу проблему.

Развернуть Свернуть

Юля , 22 мая 2015

Добрый день! Сегодня получила шарм по акции Cosmopolitan в ТЦ "Галерея Вояж", г. Тюмень (по-моему, это лучший из Ваших салонов в городе). Замечательный шарм, лучший из всех подарочных! Спасибо Sunlight!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юля, здравствуйте! Рады Вас радовать, будем ждать снова! До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

galina , 22 мая 2015

Здравствуйте! 13.04.15г. я купила серьги в ТЦ Невский Атриум по ул.Марата в Сп-б. Артикул 1439-C5R-05NDLS9 92 бр. Кр-17-0,230 кар.2/2 проба Au585 по цене 14990 руб. Кассир - Чемарина Виктория Геннадьевна. Почему не зачислены бонусы за покупку на карту? № карты 105074197. ФП ЭКЛЗ 4210445193 00001206 013780

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Galina, добрый день! При покупке карта не была задействована, но мы начислили Вам баллы вручную. Баланс Вашей карты - 750 несгораемых бонусных рублей.

Развернуть Свернуть

Анна , 22 мая 2015

Здравствуйте. Хочу разместить свой негативный отзыв о сети магазинов SUNLIGHT. В начале апреля в салоне на Сенной купила часы (хорошо не в подарок), они до Купчино не доехали, встали. ОТвезла их по гарантии в салон ТК Питер, их у меня приняли на экспертизу. Через 2-3 недели пришла СМС : обратитесь за возвратом денег в ТК Питер. В ТК Питер выяснилось: они вообще по внутренним правилам магазина не имели права принимать эти часы на экспертизу, и деньги вернуть они не могут т.к. не они продавали. Едьте на сенную, но мне на Сенной предъявить нечего, часов нет. Очень интересный сервис: вы покупайте, но мы Вас не будем предупреждать, что возврат товара только в том же салоне, где совершена покупка. Вывод для себя: в SUNLIGHT больше не захожу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! По закону о защите прав потребителей покупатель должен с претензией к изделию обращаться к продавцу. Ваш продавец - ООО "РЕЛИЗПРОМ", а Вы обратились в другой наш салон - ООО "РУБИН". Сотрудники приняли Ваше изделие, думая, что оно куплено у них, но денежные средства Вам должен вернуть именно продавец - ООО "РЕЛИЗПРОМ", поэтому Вас направили в магазин где Вы и покупали изделие.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 22 мая 2015

Очень недовольна методом проведения акций у вас. Отказали в ТЦ Космопорт г.Самара, в получении шарма по причине того что за шармом с моей картой и чеком (покупки в магазине-партнере) пришла не я лично а моя младшая сестра которая получала свой шарм в тот момент. Аргумент-я лично должна прийти. Это при том что на картах нигде не указано что картой пользуюсь только я. У меня маленький ребенок а у вас в салонах только толпы получающих подарки и хамство продавцов. Еще не разу нормально не обслужили. Однажды я уже получала подарки в ваших салонах, больше не рискую нервами. Сестра то и то пошла только потому что и для меня принести решила.Да кто в здравом уме к вам повторно вернется за покупками то? Отвратительно, один негатив.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Уточните, пожалуйста, в чем проявлялось хамство консультантов конкретно, чтобы мы могли принять меры. Сотрудники салона действуют согласно регламенту выдачи подарков. По любой нашей акции подарок выдается лично приглашаемому человеку в руки т.к. это некая ценность - так было всегда.

Развернуть Свернуть

Елена , 22 мая 2015

Действует ли акция QIWI в магазине в СТЦ МЕГА Ростов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Нашего салона нет в указанном ТЦ. Подарок можно получить только в фирменных салонах SUNLIGHT, участвующих в акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/q" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 мая 2015

Здравствуйте, мне пришла СМС "Ко дню рождения Санлайт дарит вам подарок! Баланс 25000". Подарок - это баллы или можно прийти получить какое-то украшение?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вы можете, предъявив это сообщение, получить подарок - серебряную подвеску в ТЦ Арега, Галерея Чижова, Московский Проспект или ТЦ Сити Парк. Ждем Вас! Предложение действительно в течении 10ти дней после получения приглашения.

Развернуть Свернуть

Олеся , 22 мая 2015

Здравствуйте!Мне пришло СМС на телефон,чтоб я подтвердила свой почтовый ящик,и мне подарят бонус 10000.Я подтвердила свой почтовый ящик,должен был прийти какой-то код,который не пришёл,но пишется,что я подтвердила ящик.В итоге кода нет,и что за бонус 10000.Где теперь этот бонус и как я могу им воспользоваться.Спасибо за внимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Ваш баланс сейчас составляет 11000 бонусов. Бонусы закреплены за Вашим мобильным номером, Вы можете использовать их, называя кассиру свой мобильный номер. Карту Вы сможете получить, при совершении покупки, например. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на не акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком.

Развернуть Свернуть

Роза Михайловна , 22 мая 2015

Как поменять телефон в личном кабинете?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роза Михайловна, добрый день! Нажмите кнопку "Изменить" напротив номера <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/personal/profile/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 22 мая 2015

Здравствуйте! Получила по купону "серебряную" подвеску. Как поверить, что она серебряная, если на ней нет пробы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Обратитесь к любому ювелиру, чтобы развеять свои сомнения. Проба ставится только на изделиях для продажи.

Развернуть Свернуть

Наталья , 22 мая 2015

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в ТРК фокус г.Челябинска привезли шармы,которые с журнала космополитен ? Была вчера,в наличии были только голубые,а хотелось бы тот который на купоне в журнале.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Да, шармы в наличии, ждем Вас!

Развернуть Свернуть

евгения , 22 мая 2015

добрый день. вчера была в вашем магазине хотела купить колечко очень понравилось с фианитом, цена 4990 акции на него не было. одна консультант сказала что положена скидка по карте 10 процентов, но когда на кассе расплачивалась скидку не посчитали. я попросила объяснить причину. после продолжительных перерасчетов мне сказали что на него скидка не действует, мол в базе так написано. хотелось бы разобраться, ведь насколько я понимаю скидка не распространяется только на акционный товар?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! На момент покупки на Вашей карте не было бонусных баллов. В этот день в получили подарок по смс - Вам было начислено 1000 бонусов, но они активируются в течении суток.

Развернуть Свернуть

наталия , 21 мая 2015

Добрый день! Я только один раз получила от вас подарок, и больше мне ниодного раза не приходило сообщений с вашими подарками и акциями на телефон. Очень обидно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Вы не совершили у нас ни одной покупки. Вероятность того, что клиенту придет приглашение увеличивается в случае, когда клиент пользуется своей бонусной картой.

Развернуть Свернуть

Наталья , 21 мая 2015

Добрыйдень. 10 мая я получила смс "Подарок ко Дню Рождения". Придя в магазин, в подарке мне отказали, сказав, что эта акция была для меня действительна до апреля. 20 мая, в свой день рождения, получила повторную смс "Подарок ждет вас до 30.05." Что мне делать? Опять идти в магазин и опять получить отказ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вы можете получить подарок до 30.05. Ждем Вас! При возникновении вопросов прямо из магазина звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Вашу проблему.

Развернуть Свернуть

анастасия , 21 мая 2015

Купи серебрчнный браслет для шармов, застежка при любом задевании растегивается, могу ли я поменять браслет по гарантии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Да, обратитесь, пожалуйста, в салон продажи.

Развернуть Свернуть

Анна , 21 мая 2015

я зарегестрировалась через одноклассники, меня привлекла реклама золотого кольца с 21 алмазами. когда проходила регистрацию мне было высвечено на мониторе что за регистрацию мне подарок:серебряный кулон и бонусная карта на 10 000 бонусов которые доступны в течении 30 дней, нужно прийти в ближайший салон и назвать номер ... вы просто обьясните: это заманивание клиентов??? кстати и колечка того я там тоже не видела!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Это реальная акция. Подарок можно получить. Регистрацию Вы прошли, бонусы начислены на Ваш счет.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 21 мая 2015

Добрый день. Покупала часы,через месяц они остановились. По прибытию в магазин, девушки не ответили ни на один вопрос. Прошёл месяц после сдачи часов, а новостей нет. Мало того, что персонал не может проконсультировать клиента, так и на самые простые вопросы,ответов я так и не дождалась.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Уточните, пожалуйста, уникальный артикул Вашего изделия.

Развернуть Свернуть

марина , 21 мая 2015

Добрый вечер. Сегодня моя сестра зарегистрировалась на вашем сайте и пошла получать заявленный подарок (серебренная подвеска с камушкем). но в вашем салоне в г.Оренбурге по ул.Новая.4 ей выдали подвеску с жемчугом которую мне подарили за принесенный купон и чек из магазина. Со словами такие подвески закончились еще вчера. Почему так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Уточнить наличие подарков всегда можно по телефону горячей линии 88007752222. Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне вам могут предложить что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Арина , 21 мая 2015

Добрый день! У меня был день рождения 6 мая,но уведомления о баллах и или подарках так и не пришло. В салоне сказали ждать около 10 дней...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Арина, здравствуйте! В анкете у Вас некорректно указан электронный адрес. Вероятно поэтому Вы не получили письмо. Приглашение к получению подарка может прийти как в виде смс так и электронным письмом. Чтобы откорректировать данные в анкете Вы можете связаться с нами по телефону 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Эльмира , 21 мая 2015

Здравствуйте. Пришло мне СМС "Покажи СМС и получи подарок до 20.05". Нашла время сходить в магазин только 20.05 вечером. Но выдать подарок мне отказались из-за отсутствия паспорта (не подумала о том, что он понадобится). Обидно! К чему такие формальности? Карта и мой телефон с СМС были с собой, почему этого не оказалось достаточно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльмира, добрый день! Персонал магазина SUNLIGHT может дополнительно попросить предъявить любой документ удостоверяющий личность Участника для проверки данных, указанных Участником в Анкете. При невозможности или отказе Участника предъявить документ удостоверяющий личность, а также при расхождении данных указанных Участником в Анкете с данными в документе удостоверяющем личность Участника, персонал магазина SUNLIGHT вправе отказать Участнику.

Развернуть Свернуть

Гуля , 21 мая 2015

Как можно воспользоваться бонусами начисленными на день рождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гуля, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия и до 10% на золотые, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Ирина , 21 мая 2015

Добрый день! Сегодня очередной раз приятно удивлена работой консультантов салона в Екатеринбурге, ул. Сулимова, 50. 21.05.15 в 15:00 зашла в салон получить подарок и в разговоре обратила внимание, что не могу почистить ювелирные изделия фирменным средством Sunlight - нет ожидаемого эффекта. Консультант Юлия предложила помочь и показала как правильно произвести чистку. Своими профессиональными действиями она за пару минут вернула моим изделиям первоначальный блеск! Я в восторге! Прошу поощрить отличную работу продавцов. Рада, что уровень обслуживания в данном салоне очень возрос. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Ваш отзыв передан на почту руководителя торговой точки. Будем рады видеть Вас снова!

Развернуть Свернуть

Светлана , 21 мая 2015

Добрый день! Есть ли в Ксмополитен-мини купон на подарочный шарм?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Купон на получение подарка в номере журнала – 6 (июнь), в продаже с 19 мая. В большом и мини формате журнала

Развернуть Свернуть

Людмила , 21 мая 2015

Добрый день! При покупке часов сколько процентов можно оплатить бонусами с карты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия, который вас интересует?

Развернуть Свернуть

Борис , 21 мая 2015

Добрый день! Подскажите, положен ли мне подарок на день рождения (регестрировался на сайте), или это выборочная акция?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Борис, добрый день! Дата рождения в Вашей анкете не указана. Чтобы её указать - оформите карту в любом салоне или позвоните нам - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 мая 2015

Добрый день, зпрегистрировалась в программе РЖД-бонус, а сертификат так и не пришел, прошла уже неделя. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Уточните пожалуйста, вы регистрировались на РЖД, где необходимо было указать, что вы узнали о регистрации от Sunlight?

Развернуть Свернуть

Елена , 21 мая 2015

Добрый день! Хотела поучаствовать в акции, но Ваша система не видит мой номер телефона. Как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елен, добрый день! Уточните пожалуйста, в какой акции вы хотите участвовать?

Развернуть Свернуть

Александр , 21 мая 2015

Моё впечатление о работе магазина ТРЦ Круиз г.Рязань и так. Всё началось с 27 апр.купил браслет в подарок положил дома что бы 29 подарить ,29 примерив браслет он не подошел по размеру бирки не снимал, чеки целы, думал продавцы войдут в положение поменяют на более дорогой другого размера, но нет сказали закон есть закон, не поменяем "Хорошее отношение", поеду в мастерскую, после манипуляций и замеров мастер сказал ваш браслет длинной 18.5 ,по чеку 19 поехал в магазин думал сославшись на это продавцы войдут в положение и придем к решению моего вопроса ,но нет.Сказали сегодня 29 апр.у нас нет человека который может оформить ваш браслет на экспертизу,приходите завтра))Итак 30 апр сдал на экспертизу , сегодня 21 мая ждём))СПАСИБО(За понимание(.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия?

Развернуть Свернуть

Аня , 21 мая 2015

Добрый день всем! Около года назад любимый сделал мне чудесный подарок без повода - серебряный браслетик и и серьги-гвоздики с фианитами в виде сердечек(покупал в Самаре). Браслетик я ношу до сих пор,очень нравится, а вот серьги не прожили и недели - фианиты выпали,пыталась вставить обратно-ничего не получается - металл гнётся буквально как проволока и надёжно камешек закрепить вряд ли способен. Один камешек безвозвратно утерян,второй-лежит дома вместе с горе-серьгами.Всё бы ничего,можно было бы и вернуть товар магазину вовремя,но чек мой молодой человек выкинул сразу(наверное,чтобы я не нашла). Очень обидно,что деньги потрачены зря. Советую всем покупателям выбирать украшения повнимательнее и сохранять чек после покупки!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аня, здравствуйте! Чтобы сдать изделие Вам необходим его уникальный артикул. Он указан как в чеке так и на бирке, а также сохранен в истории Ваших покупок на бонусной карте SUNLIGHT. Свяжитесь с нами, чтобы его уточнить - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Наталья , 21 мая 2015

Здравствуйте,хотела бы узнать,может ли муж получить,подарок за меня,показав смс с моего же телефона?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Получить подарок можно только за себя, за другого человека не выдадут.

Развернуть Свернуть

Надежда , 21 мая 2015

Накопила на карте много бонусов и потеряла. Теперь картой пользуются другие. Нельзя ли ее заблокировать, а бонусы перевести на другую карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, а также вы можете позвонить по телефону горячей линии 88007752222, заблокировать карту, обратиться в наш магазин и вам оформят новую, баллы будут перечислены.

Развернуть Свернуть

Аня , 21 мая 2015

Добрый день! Подскажите пожалуйста как мне получить сертификат на изделия? На вашем сайте эта услуга не доступна! Артикул изделия: I49RE

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аня, добрый день! Сейчас у нас нет возможности предоставления сертификатов, документом на изделие является бирка.

Развернуть Свернуть

Анна , 21 мая 2015

Пришла в ваш салон в городе Челябинске который находится в "ТРЦ Фокус", сказала что пришла по акции и должна назвать свой номер телефона, но мне ответили, что никакой акции не существует. А ведь хотела потом по бонусной карте купить мужу золотую печатку на День Рождения((( Да и кулончик понравился

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Уточните пожалуйста, по какой акции вы хотели получить подарок?

Развернуть Свернуть

Анастасия , 21 мая 2015

Здравствуйте! На эл почту пришло письмо, следующего содержания (Уважаемая Анастасия *****! Команда «РЖД Бонус» искренне благодарит Вас за участие в нашей программе и дарит Вам 500 премиальных баллов за регистрацию. Также от нашего партнера - ювелирного магазина SUNLIGHT мы дарим Вам сертификат на получение подарка в магазинах партнера. Сертификат: 2210-***-**** * С полным списком центров выдачи подарков Вы можете ознакомиться на сайте По вопросам, связанным с получением подарка, обращайтесь по телефону: 8 (800) 100–52–40 Спасибо за Ваш выбор.) Пришел только номер сертификата. Скажите пожалуйста, как мне его распечатать или нужен только этот номер (22****)? спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Вы можете распечатать это письмо и обратиться в один из наших салонов, где есть подарки в наличии, при себе необходимо иметь удостоверение личности (могут спросить) и вам выдадут подарок.

Развернуть Свернуть

Олеся , 21 мая 2015

Добрый день!!! Не могу не выразить своё восхищение вашим магазином!!! Могу с уверенностью сказать, что теперь буду Вашим постоянным покупателем. Безумно радуют цены, удобное расположение магазина (ул.Навагинская в Сочи) и конечно же приветливый персонал. Особую благодарность хочу выразить консультанту Дине. Несколько раз покупала у неё шармы для своего любимого браслетика, всегда приветливая, помогает из 1000 шармов выбрать именно тот, который подходит именно мне, а так же от неё всегда можно узнать про все Ваши акции и скидки, что особо радует!!! Еще раз СПАСИБО за то что Вы есть!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова! Уточните пожалуйста, сотрудник салона Дина, работает в салоне на ул. Навагинская, 1/7?

Развернуть Свернуть

Кристина , 21 мая 2015

Здравствуйте. Скажите у вас написанно на сайте, что если показать карточку тройка, то выдадут подарок. Так ли это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Да, действительно, с картой и удостоверением личности (могут спросить) вам необходимо обратиться в один из наших салонов, где есть подарки в наличии и вам выдадут шарм.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 20 мая 2015

Добрый день.Подскажите пожалуйста. Хотела зарегистрироваться на участие в розыгрыше золотых серег за лучший слоган.При щелчке на кнопку "Участвовать" пишет,что номер телефона не найден в системе. Что делать? Спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Перед тем, как заполнить заявку на участие в акции «Лучший слоган для SUNLIGHT» Вам необходимо: 1. Получить подарок по данной акции в нашем салоне. 2. Совершить покупку на любую сумму в нашем салоне И только после этого вы сможете заполнить форму регистрации в акции «Лучший слоган для SUNLIGHT».Все эти условия прописаны в условиях акции: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/7k/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

зинаида , 20 мая 2015

Добрый вечер! .А если уже на товар есть скидка -30% -бонус не распространяется карты

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зинаида, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия, который вас интересует, чтобы мы ответили на ваш вопрос.

Развернуть Свернуть

Наргиз , 20 мая 2015

Здравствуйте! Вчера купила у вас в магазине на Речном сережки с бриллиантами золотые,в подарок маме на день рождения. К сожалению они ей оказались малы..я очень расстроена...возможно ли мне их обменять на другие сережки или другое изделие? Чек и бирка есть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наргиз, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

рушана , 20 мая 2015

Как можно узнать какой номер телефона привязан к скидочной карте? И можно ли поменять этот номер, если он утерян, скидочная карта на руках?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Напишите пожалуйста нам номер карты, на чье имя она зарегистрирована и номер телефона, на который надо поменять.

Развернуть Свернуть

надежда , 20 мая 2015

Добрый день!Я являюсь вашим постоянным покупателем, очень нравится дизайн украшений, покупала много изделий и из серебра и из золота.Но сегодня очень огорчена была, из красивого колечка с сапфирами и брил.выпал маленький сапфир.Зимой кольцо не носила, надела пятый раз, отношусь очень бережно.Купила его18.11.2014.Сегодня 20мая.Могу ли я расчитьвать на ремонт , как быть.Очень огорчена.С уважением, Надежда.Москва

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Гарантия на ювелирные изделия 6 месяцев, т.к. у вас прошло больше, это уже не является гарантийным случаем, а платных услуг у нас нет.

Развернуть Свернуть

Юлия , 20 мая 2015

СПАСИБО, мой любимый Санлайтик за очередной подарок по новой акции "Весна подарков" (сайт Одноклассники)! Люблю Вас бесконечно! Ваша Юля!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Нам очень приятно читать такие добрые слова. Всегда будем рады Вас видеть в наших магазинах!

Развернуть Свернуть

Ольга , 20 мая 2015

День добрый. Скажите пожалуйста, можно ли потратить бонусы сбербанка " Спасибо" с салонах города Новосибирска?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Такой возможности нет.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 20 мая 2015

Добрый день! Получила письмо от РЖД о возможности получения керамической подвески. Хотела бы уточнить есть ли они в наличии в каком-либо магазине нашего города (Барнаул)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Есть, но на данный момент подарки заканчиваются. Больше всего их в ТЦ Алтай.

Развернуть Свернуть

анна , 20 мая 2015

добрый день,на электронную почту пришел сертификат на получение керамической подвески по акции РЖД бонус, подскажите пожалуйста, есть ли такие подвески в наличие в Нижнем Новгороде?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Есть в ТЦ Рио и ТЦ Седьмое небо.

Развернуть Свернуть

Виктория , 20 мая 2015

Добрый день! Сейчас зарегистрироваась на вашем сайте,письмо с ссылкой на подтверждение пришло. Как мне получить карту? Положен ли мне подарок? И в течении какого времени зарезервированный товар храниться в магазине? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Вы успешно зарегистрированы, можете получить подарок. Бонусы сейчас закреплены за Вашим мобильным номером, Вы можете использовать их, называя кассиру свой мобильный номер. Карту Вы сможете получить, при совершении покупки, например. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки. Резерв сохраняется сутки с момента подтверждения.

Развернуть Свернуть

ЛЮДМИЛА , 20 мая 2015

Здравствуйте! скажите, а вместо керамической подвески по акции РЖД, которой нет в наличии, можно получить шарм "мешочек евро", которых много в наличии в моем городе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

ЛЮДМИЛА, добрый день! Подарок, который заменяет указанный выбирается на усмотрение сотрудника салона. Пожалуйста, обратитесь в магазин с этим вопросом.

Развернуть Свернуть

Андрей , 20 мая 2015

Уже несколько раз сталкивался с тем что при получении подарков их либо не оказывалось совсем и приходилось уходить ни с чем, либо предлагалась замена на кожаный браслет (которых у меня уже штук 6 и они за даром не нужны). Сегодня очередной раз предложили получить на замену подвеску с искусственным жемчугом, которых например у меня уже 3. Кроме того,менеджер в зале даже не изьявила желания выслушать клиентку, кроме того обвинила ее в том что она устраивает скандал, хотя это её обязанность. Какая-то странная ситуация складывается с данной сетью магазинов. Если раньше я с удовольствием ходил в эти магазины, то теперь я призадумаюсь, благо ювелирных магазинов у нас в городе довольно и Сан Лайт перестал привелекать своими ценами и обслуживанием.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера. Наличие подарков в ближайших салонах также можно отслеживать на странице акции.

Развернуть Свернуть

Александр , 20 мая 2015

Добрый день!Покупал серебряный шарм в подарок супруге в магазине по адресу: г. Красногорск, ул. Международная, 18. При покупке мне выдали 2 купона на получение кожаных браслетов. 1 браслет выдали сразу, а за 2-м посоветовали обратиться на следующий день. В другой раз получал в том же магазине шарм по акции сети "Твой Дом", но браслет мне выдать снова отказались, сказав что 2 подарка в один день получить нельзя и снова посоветовали обратиться за подарком на другой день. 20.05.15 г. я обратился в магазин, но мне сказали что по данной акции 1 человек может получить только 1 браслет, хотя я готов был назвать код с телефона своей супруги. При таком отношении к клиентам никому не посоветую иметь дело с сетью Sun Light.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! В каждой акции можно участвовать только один раз, в один день можно получить один подарок. Получать подарки вы можете только за себя, за другого человека вам не выдадут.

Развернуть Свернуть

Ирина , 20 мая 2015

Здравствуйте, в двух салонах Екатеринбурга не выдали подарки по действующим купонам. Руководствуясь тем, что программа заблокировала бонусную карту. Так как чтобы участвовать в акциях, как мне сказали, нужно совершить какую-либо покупку в Санлайт. Это у вас новое правило? На сайте об этом ничего не сказано. А в принципе, я и совершила покупку чтобы получить эти купоны (Фикс-Прайс и Тэз-тур у меня есть купоны). Значит нужно ещё и в салонах Санлайт приобретать товар чтобы получить подарок? Что-то дорогой тогда подарок получается))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Скорее всего произошло какое-то недопонимание. Чтобы получить подарок, покупать для этого ничего не надо, в один день можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Людмила , 20 мая 2015

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста! По любой конкретной акции я могу получить только 1 подарок на руки, а могу ли я получить 2 подарка, но по разным акциям?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! В каждой акции можно участвовать один раз. В один день можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 20 мая 2015

Очень нравится магазин в г. Смоленск. Очень вежливый и внимательный персонал , всегда радует система скидок и акции .спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Вера , 20 мая 2015

Добрый день! Мое знакомство с вашим магазином началась с смс и получение подарка код 30831 только стекло белое. Я заинтересовалась наборным браслетом, купила основу браслет и шармы, покупками довольна. Но спустя 2 дня носки браслета у меня на вашем подарочном шарме код 30831 только стекло белое отлетел шарик в месте крепления. Вопрос: шармы не качественные, возможен ли замен этого шарма на аналогичный или любой другой? Если мне заменят этот шарм, я готова совершать покупки в вашем магазине в дальнейшем. Очень жду ответа, спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, добрый день! На изделия, которые выдают в подарок, гарантия не предусмотрена, невозможно их обменять. На ювелирные изделия, которые вы приобретаете, предоставляется гарантия 6 месяцев.

Развернуть Свернуть

Назифа , 20 мая 2015

Здравствуйте!После покупки в магазине Магнит получила купон для получения подарка.Съездила в магазин. Заполнила анкету оформила карту, в место браслета получила серебряную подвеску (т.к. товара в наличии не было согласилась на его замену).Оформленную карту продавщица мне не отдала оставила у себя за прилавком (народу было много может забыла)особого значения этому не придала.Недавно опять ездила в ваш магазин по адресу г.Уфа пр-т.Октября,д.34,ТЦ Семья хотела приобрести серебряную цепочку.На просьбу восстановить мою карту я услышала простой отказ "компьютер перегружен". Обидно я простояла очередь, потеряла все свое время, не приобрела желанную цепочку. Куда мне обратиться для восстановления карты?И куда теряются мои бонусные рубли с карты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Назифа, добрый день! Уточните пожалуйста, карту вы оформляли на номер телефона, который указан в отзыве?

Развернуть Свернуть

Елена , 20 мая 2015

1. Принимают ли на обмен золото 375 пробы? 2. Если я сдаю золото на определенную сумму, а выбираю товар на меньшую по причине отсутствия в данном магазине некоторых позиций, которые на сайте значатся доступными, могу ли я получить какой-либо документ на оставшуюся сумму, чтобы купить недостающее в другом магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Принимают золото всех проб. Цена приобретаемого изделия не может быть ниже суммы по «обмену старое на новое». (например, изделие, с которым вы обратились , оценили в 2000 рублей, значит, вы не сможете приобрести изделие, которое будет стоит меньше 2000). Вы может взять несколько изделий, в обмен на сумму принесенного золота. Данная процедура происходит только день в день!

Развернуть Свернуть

Ольга , 20 мая 2015

Сегодня зарегистрировалась на сайте и подтвердила эл. почту. Подскажите, подарок при регистрации я смогу получить? в смс пришел только код подтверждения и в эл. почте про подарок тоже нет никакой информации.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам".

Развернуть Свернуть

Людмила , 20 мая 2015

Добрый день. В каком номере журнала 7 дней находится купон на получение кожаного браслета?спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Купон в журнале, который выходит 20.05.2015 г.

Развернуть Свернуть

Moxichexra , 20 мая 2015

Добры день. У чеке Qiwi я прочитала, акциа не написан?! Почему нет? Или ето не обезательно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Получить подарок по акции Qiwi, можно только при предъявлении чека, в котором указано о подарке.

Развернуть Свернуть

Ирина , 20 мая 2015

Добрый день. Удивлена вашим вопросом. Звонила с рабочего телефона. Во время покупки год назад получила эту информацию лично. Специально поехала в салон. Вопрос не с какого номера, а почему ваши сотрудники не обладают или не могут предоставить единую и верную информацию.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Если Вы имеете ввиду бесплатное сервисное обслуживание - то за год его условия изменились. Вы уточняли информацию год назад - прошло много времени. Советуем Вам уточнять информацию непосредственно перед визитом.

Развернуть Свернуть

Светлана , 20 мая 2015

У меня было д.р. пришла смс что меня ждет подарок, но в этот период меня не было в городе, вернулась на 4 дня позже, той даты что вы указали. Позвонила по тел. а мне ваш оператор сказала что все надо было забирать до той даты что указано в смс. Я объяснила ситуацию, но девушка сказала нет поезд ушел.Ужасно не приятно. Даже отпало желание что то у вас приобретать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Получить подарок можно только до той даты, которая указана в смс, потом у сотрудников салона технически нет такой возможности выдать вам его.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 20 мая 2015

Очень нравится ваши салоны. Вежливое обслуживание. Приятные впечатление от предложенного товара. Очень радостное настроение от акций. Всегда ими пользуюсь!!!Спасибо Вам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Алена , 20 мая 2015

Добрый день. Вопрос такой: Могу ли я получить подвеску в подарок при регистрации на сайте, если регистрировалась давно, а e-mail подтвердила сегодня? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Татьяна , 20 мая 2015

Уже который раз происходят накладки в электронной системе Санлайт: пришли за подарком, а сотрудница салона (салон Мага Белая Дача) всем показывает монитор и говорит, что такого номера телефона нет, несмотря на то, что смс-приглашение на телефоне видит. Сейчас хотела зарегистрироваться для участия в акции, система не видит телефон. Не приятно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Уточните пожалуйста номер телефона, на который пришло смс о получении подарка?

Развернуть Свернуть

Катерина , 20 мая 2015

Здравствуйте.Подскажите что я могу сделать с бонусными рублями на карте? Полностью оплатить ими покупку в салонах санлайт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия и до 10% на золотые, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Наталия , 20 мая 2015

Здравствуйте! подскажите, акция в гипермаркете Магнит (серебрянный шарм) продлена до 31 мая? или это ошибка? в списке акций срок акции указан до 31 мая, в описании самой акции до 30 апреля.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Выдача подарков по акции "Магнит" продлена до 31 мая.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 20 мая 2015

Я зарегистрировалась у Вас на сайте и за это Вы даете серебряную подвеску в подарок. Для ее получения я обратилась в Ваш магазин в ТРЦ "Черемушки", мне ее не дали сославшись, что должна прийти смска или письмо на электронную почту для получения подвески. Ничего не приходит!!! Как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Попробуйте проверить папку "Спам".

Развернуть Свернуть

Ирина , 20 мая 2015

Уже не в первый раз сталкиваюсь с плохой работой продавцов. Чаще всего пользуюсь услугами отдела в ТЦ Волна г.Мурманска. 17 мая днем пошла за подарком по акции "Самая" В выходной день собралось достаточно много людей за подарками. Было всего 2 продавщицы, которые предпочитали обслуживать тех, кто что-то покупал. Мы же стояли очень долго, пока я не решила позвонить на горячую линию. Там попросили дать телефон продавцу - она отказалась говорить. Но после все же нехотя начала нас обслуживать. Может все же повысить зарплату продавцам и нанять более расторопных и приветливых? А, заодно, увеличить количество продавцов в выходные дни, когда и людей в отделе больше?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Обязанности сотрудников распределены, выдачей подарков занимается специально отведенный продавец. Подарки выдаются в порядке очереди.

Развернуть Свернуть

Анна , 20 мая 2015

Здравствуйте. Я в магазине SUNLIGHT при предъявлении чека от Fixprase получила Шарм из ювелирного стекла.....а сегодня зарегестрировалась на вашем сайте с подтверждением email, было написано что серебрянная подвеска в подарок за регистрацию, как и когда я могу ее забрать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22. Уточнить наличие подарков можно также по телефону горячей линии.

Развернуть Свернуть

Наталия , 20 мая 2015

Доброго времени суток! ) Очень хороший магазин. Всегда отличное обслуживание, консультанты все подробно объяснят все условия акций, посоветуют, подскажут, что выбрать, что подходи, а что не очень. Безумно нравится магазин. Мой Любимый всегда делает мне подарки в этом магазине. Также хочу сказать, что качество изделий очень хорошее, прочное. И, конечно же, лучший ассортимент на любой вкус! ) Советую всем, очень хороший магазин. Спасибо SUNLIGHT и обслуживающему персоналу! )))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Василиса , 20 мая 2015

Здравствуйте! Оформила резерв ((СПб) № 197865 от 19.05.2015.), т.к. изделие есть только в одном магазине, но найти не смогли, когда приехала получить заказ, искали больше часа, заказ не получен.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Василиса, добрый день! Ваш резерв не был подтвержден. При подтверждении резерва, вам приходит сообщение о том, что резерв подтвердили. Подвеска 26703 числится в ТЦ "Академ Парк", если вас интересует, можем уточнить у салона и отложить для вас.

Развернуть Свернуть

Оксана , 19 мая 2015

Здравствуйте! Я являюсь клиентом магазина, но к сожалению сообщение с подарком ко дню рождения не получила. Могу ли я получить подарок? Также еще ни разу мне не приходили смс-приглашения о получении подарков. А также скажите пжл, по акции с QIWI могу ли я получить в подарок шарм, если ранее по QIWI я получала кожаный браслет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! У вас в анкете не указана дата рождения, поэтому смс о подарках не приходит, напишите пожалуйста ее нам, чтобы мы внесли.

Развернуть Свернуть

юлия , 19 мая 2015

здравствуйте проблема с регистрацией электронной почты,а именно,адрес указан верно,но письма не приходят.куда можно обратиться в салоне сказали что не знают.спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам".

Развернуть Свернуть

Елена , 19 мая 2015

Очень понравилась идея нанизывания шармов (так вы их называете) на серебряные и кожаные браслеты. Надо будет подумать о прирбретении браслета, а один шарм у меня уже есть в качестве неожиданного приятного подарка. Так же порадовало большое количество акций, некоторые из которых мне подходят, а значит будут еще подарки, СПАСИБО!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо вам за отзыв. Ждем Вас в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 19 мая 2015

Добрый вечер! Покупала сегодня в салоне браслет и шармы в подарок на день рождения дочки. Очень доброжелательная девушка консультант. Выбор хороший. Консультант очень помогла. Спасибо! Г.Тольятти, салон Русь на Волге.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Спасибо вам за теплые слова, ждем Вас снова в наших магазинах!

Развернуть Свернуть

Юлия , 19 мая 2015

<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring99833.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> ГДЕ МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ СЕРТИФИКАТ НА ЭТО КОЛЬЦО?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Документом, подтверждающим качество изделия является бирка и клеймо пробирной палаты, которое Вы найдете на самом изделии. Дополнительных документов не предусмотрено.

Развернуть Свернуть

Ирина , 19 мая 2015

Добрый день! При покупке кольца с бриллиантами в прошлом году мне было сказано, что кольцо можно принести на чистку раз в год в салон совершенно бесплатно. Ту же самую информацию мне предоставили по телефону 2 недели назад. Когда я сегодня приехала в салон на Трубной, оказалось, что такой услуги нет. Очень жаль, что нет точно и правильной информации, и я была вынуждена напрасно потратить время для поездки в магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Пожалуйста, уточните с какого номера Вы нам звонили.

Развернуть Свернуть

Ирина , 19 мая 2015

я огорчена очень мне дали не тот подарок за которым пришла.....Участвовала в акции: за регистрацию на сайте должна была быть другая подвеска... Как поменять?? куда обратиться??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, вам могут предложить что-то взамен. Уточнить наличие подарков, всегда можно по телефону горячей линии 88007752222, подарки обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

мария , 19 мая 2015

Здравствуйте! Почему в вашем списке нет г.Астрахань?У нас 2 ваших магазина,но ни один не доступен для самовывоза на вашем сайте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! В Вашем городе нет наших фирменных салонов.

Развернуть Свернуть

Ирина , 19 мая 2015

Здравствуйте) Сегодня пошла за подарком, а мне дали совсем не ту подвеску по моей акции.И девушка грубовата была.. Расстроилась!!! Как теперь поменять ее на ту которую должна была быть????.......

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Подарки не подлежат обмену. При отсутствии указанного подарка продавец оставляет за собой право на его замену.

Развернуть Свернуть

Елена , 19 мая 2015

Есть ли какие то ограничения по количеству, бесплатно получаемых бесплатных подарков по акциям,например в течение месяца?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Единственное ограничение - в 1 день выдается не более одного подарка. По одной акции один человек может получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Елена , 19 мая 2015

Добрый вечер. Я оставляла отзыв со словами благодарности в адрес продавца Ольги из магазина в ТЦ Коллаж города Костромы

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Если Вы оставляли ранее благодарность - значит мы уже перенаправили ее в соответствующий магазин.

Развернуть Свернуть

Алёна , 19 мая 2015

Здравствуйте,я сегодня зарегистрировалась и в личном кабинете написано,что за это могу получить подвеску. А могу ли я получить еще шарм по купону из журнала? И могу ли получить два шарма по купону из журнала и по чеку Киви? Или я могу получить лишь один подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алёна, добрый день! Вы можете получать неограниченное количество подарков по разным акциям, но в разные дни. В день выдается не более одного подарка.

Развернуть Свернуть

Алёна , 19 мая 2015

Добрый день! Приобрела часы в подарок маме на 8 марта в г.Н. Новгород, ТЦ седьмое небо. Через 6 дней время начало отставать на 4 часа. Часы были сданы на экспертизу,Через 3 недели получены ответ что брака нет и заменили батарейку. Получила часы, через 1 мес и 8 дней часы не ходят! Что делать дальше??? Снова экспертиза и новая батарейка???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алёна, добрый день! Вам необходимо обратиться в салон продажи для решения данной ситуации.

Развернуть Свернуть

Ксения , 19 мая 2015

Добрый день! Очень нравится sunlight, всегда большой ассортимент, в каждом магазине в любом городе хороший персонал, который всегда поможет и подскажет, приятные скидки и подарки тоже радуют. Но вот вопрос, почему на официальном сайте нет города Ханты-Мансийска? Может ли это значить, что у нас «ненастоящий» sunlight? А так же расстраивает, что подарки по акциям развозят только по большим городам, например, в городе Нефтеюганске выдают только подарки при регистрации и на день рождения, а шармы по акции приходится получать в соседнем Сургуте. Не всегда удобно. Но все равно, спасибо за вашу работу :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! В Ханты-Мансийске нет наших фирменных салонов. Спасибо за Ваш отзыв!

Развернуть Свернуть

александр , 19 мая 2015

приятно удивлен обслуживанием.внимательные и доброжелательные девушки-консультанты. салон в г.тюмень.гудвин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Спасибо вам за отзыв, ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 мая 2015

Здравствуйте!Не смогла найти где в личных данных есть номер моей карты Санлайта. Дело в том что на почту пришло поздравление и приглашение получить подарок в честь дня рождения.И при получении подарка оказалось что та карта которую мне дали при регистрации(я купила подарочную коробочку,мне дали в подарок кож. браслет(спасибо) и получается я активировала карту.) оформлена не на мой телефон последняя цифра у меня 54 а у девочек на сайте 51. Как так может быть и что мне можно сделать?Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, на номер телефона, который вы указали не оформлена карта, в базе вы у нас есть, но карту вам не оформляли.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 19 мая 2015

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, у меня по-началу было на карте 16000 бонусных рублей, а буквально на днях я проверила баланс и на счету карты находится 11000 бонусных рублей! Вопрос,куда делись мои 5000 бонусных рублей? я их никуда не тратила, и ими вообще не пользовалась....Могут ли мне их вернуть и почему идет списание?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! У всех бонусных баллов, которые начислены по какой-либо акции, есть срок действия, акция заканчивается, баллы сгорают.

Развернуть Свернуть

Алина , 19 мая 2015

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста: Шарм от SUNLIGHT в подарок клиентам QIWI Терминалов, с предъявлением чека на какую сумму должен быть чек?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Неважно на какую сумму, главное, чтобы в чеке было указано о подарке.

Развернуть Свернуть

Антон , 19 мая 2015

Добрый день!Ещё раз пишу,на днях был в вашем салоне в Ангарске,вежливые и внимательным продавцы,не смотря на то что я очень долго выбирал и сомневался,в итоге остался доволен(Ирина,Дарья-большое спасибо!)Зато я был очень возмущен людьми которые пришли за подарками,мало того что они хамили девушке(я так понял,что это директор) и ещё через одного с наглым видом говорили что ничего и никогда не собираются покупать,мне было не очень приятно это слышать,а что чувствуют продавцы и представить сложно!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон, добрый день! спасибо вам за отзыв, он отправлен руководителю салона. Ждем вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Анна , 19 мая 2015

Добрый день!Раньше я была вашим постоянным клиентом,но приглашения об СМС подарках приходили только на день рождения,а многим моим знакомым(которые и не думали впринципе у вас ничего покупать) постоянно,как то не справедливо получается!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Смс рассылка выборочная, не всем клиентам. Вы можете принять участие в других наших акциях, проходящих в вашем городе.

Развернуть Свернуть

Анна , 19 мая 2015

Г. Владикавказ, Ул. Генерала Плиева, Цум

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. При пополнении киви кошелька получила чек с правом получения шарма из ювелирного стекла в санлайте до 31 мая. А в магазине сказали, что у них нет такой акции. Магазин во Владикавказе , Ул. Генерала Плиева

Развернуть Свернуть

Алина , 19 мая 2015

Здравствуйте недавно зарегистрировалась на вашем сайте с подтверждением email. СМС приглашения за подарком никакое не приходило. Когда можно обратиться в магазин за получения подарка подвески??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22. Подарок за регистрацию выдают тем, кто прошел регистрацию во всплывающем окне.

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 мая 2015

Здравствуйте. Впервые зарегестрировалась, и в этот же день отправилась за подаком в магазин принц плаза м. Теплый стан. Очень понравился ассортимент, а особенно консультанты. Девчонки просто молодцы!!!!! Очень вежливые, улыбчивый и приятные. Спасибо огромное.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Олеся , 19 мая 2015

Примерно год назад приобрела вашу бонусную карту, совершала покупки,но ни разу за этот год мне не приходили смс-уведомления о получении подарков, о начислении бонусных баллов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! У вас была проблема с доставкой смс, мы исправили, теперь должны приходить сообщения.

Развернуть Свернуть

Замира , 19 мая 2015

Добрый день. Живу в городе, где нет вашего магазина, но очень хочется приобрести шармы. Как это можно сделать? почему у вас нет доставки по России???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Замира, добрый день! Наши изделия можно купить только в салонах, где они есть в наличии, доставки у нас нет.

Развернуть Свернуть

Людмила , 19 мая 2015

Добрый день! Можно ли получить подарки по нескольким купонам за один раз?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! В один день можно получить только один подарок. В каждой акции можно участвовать один раз.

Развернуть Свернуть

Алексей , 19 мая 2015

Здравствуйте!!!Вчера вечером зарезервировал изделия в "ТЦ Westory",смс не пришла и в разделе участники акции не указан данный салон.Его что закрыли?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Салон в ТЦ "Westory" закрыт, в г. Одинцово открыт новый наш магазин в ТЦ "Атлас", Говорова ул, дом № 163

Развернуть Свернуть

Евгения , 19 мая 2015

Уже несколько лет мы с мамой посещаем ваши магазины и приобретаем в них украшения. Но недавно мы были неприятно удивлены и огорчены,тем,что моя мама осталась без подарка на день рождение. Д.Р. у нее 8 мая, в начале апреля ей пришло смс с текстом о получении подарка. Мы перезвонили в компанию и девушка ответила, что дата рождения внесена не верно. Исправила ее на правильную, сказав, что следует ожидать смс в мае месяце Но в мае месяце никакое смс не поступило, тогда я перезвонила в вашу компанию, на что девушка мне ответила, что данная акция была до 18 мая и мы опоздали-надо было раньше звонить! Хотелось, чтобы ваша компания не забывала про своих клиентов - мелочь, а приятно!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Смс к дню рождения приходит за 10 дней до дня рождения, если вашей маме исправили дату в анкете, то в следующий раз обязательно должно прийти сообщение. Приносим вам извинения от лица компании. Ваша мама может принять участие в других наших акциях, проходящих в вашем городе <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей