Отзывы о SUNLIGHT — страница 222

Андрей , 20 мая 2015

Уже несколько раз сталкивался с тем что при получении подарков их либо не оказывалось совсем и приходилось уходить ни с чем, либо предлагалась замена на кожаный браслет (которых у меня уже штук 6 и они за даром не нужны). Сегодня очередной раз предложили получить на замену подвеску с искусственным жемчугом, которых например у меня уже 3. Кроме того,менеджер в зале даже не изьявила желания выслушать клиентку, кроме того обвинила ее в том что она устраивает скандал, хотя это её обязанность. Какая-то странная ситуация складывается с данной сетью магазинов. Если раньше я с удовольствием ходил в эти магазины, то теперь я призадумаюсь, благо ювелирных магазинов у нас в городе довольно и Сан Лайт перестал привелекать своими ценами и обслуживанием.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера. Наличие подарков в ближайших салонах также можно отслеживать на странице акции.

Развернуть Свернуть

Александр , 20 мая 2015

Добрый день!Покупал серебряный шарм в подарок супруге в магазине по адресу: г. Красногорск, ул. Международная, 18. При покупке мне выдали 2 купона на получение кожаных браслетов. 1 браслет выдали сразу, а за 2-м посоветовали обратиться на следующий день. В другой раз получал в том же магазине шарм по акции сети "Твой Дом", но браслет мне выдать снова отказались, сказав что 2 подарка в один день получить нельзя и снова посоветовали обратиться за подарком на другой день. 20.05.15 г. я обратился в магазин, но мне сказали что по данной акции 1 человек может получить только 1 браслет, хотя я готов был назвать код с телефона своей супруги. При таком отношении к клиентам никому не посоветую иметь дело с сетью Sun Light.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! В каждой акции можно участвовать только один раз, в один день можно получить один подарок. Получать подарки вы можете только за себя, за другого человека вам не выдадут.

Развернуть Свернуть

Ирина , 20 мая 2015

Здравствуйте, в двух салонах Екатеринбурга не выдали подарки по действующим купонам. Руководствуясь тем, что программа заблокировала бонусную карту. Так как чтобы участвовать в акциях, как мне сказали, нужно совершить какую-либо покупку в Санлайт. Это у вас новое правило? На сайте об этом ничего не сказано. А в принципе, я и совершила покупку чтобы получить эти купоны (Фикс-Прайс и Тэз-тур у меня есть купоны). Значит нужно ещё и в салонах Санлайт приобретать товар чтобы получить подарок? Что-то дорогой тогда подарок получается))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Скорее всего произошло какое-то недопонимание. Чтобы получить подарок, покупать для этого ничего не надо, в один день можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Людмила , 20 мая 2015

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста! По любой конкретной акции я могу получить только 1 подарок на руки, а могу ли я получить 2 подарка, но по разным акциям?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! В каждой акции можно участвовать один раз. В один день можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 20 мая 2015

Очень нравится магазин в г. Смоленск. Очень вежливый и внимательный персонал , всегда радует система скидок и акции .спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Вера , 20 мая 2015

Добрый день! Мое знакомство с вашим магазином началась с смс и получение подарка код 30831 только стекло белое. Я заинтересовалась наборным браслетом, купила основу браслет и шармы, покупками довольна. Но спустя 2 дня носки браслета у меня на вашем подарочном шарме код 30831 только стекло белое отлетел шарик в месте крепления. Вопрос: шармы не качественные, возможен ли замен этого шарма на аналогичный или любой другой? Если мне заменят этот шарм, я готова совершать покупки в вашем магазине в дальнейшем. Очень жду ответа, спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, добрый день! На изделия, которые выдают в подарок, гарантия не предусмотрена, невозможно их обменять. На ювелирные изделия, которые вы приобретаете, предоставляется гарантия 6 месяцев.

Развернуть Свернуть

Назифа , 20 мая 2015

Здравствуйте!После покупки в магазине Магнит получила купон для получения подарка.Съездила в магазин. Заполнила анкету оформила карту, в место браслета получила серебряную подвеску (т.к. товара в наличии не было согласилась на его замену).Оформленную карту продавщица мне не отдала оставила у себя за прилавком (народу было много может забыла)особого значения этому не придала.Недавно опять ездила в ваш магазин по адресу г.Уфа пр-т.Октября,д.34,ТЦ Семья хотела приобрести серебряную цепочку.На просьбу восстановить мою карту я услышала простой отказ "компьютер перегружен". Обидно я простояла очередь, потеряла все свое время, не приобрела желанную цепочку. Куда мне обратиться для восстановления карты?И куда теряются мои бонусные рубли с карты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Назифа, добрый день! Уточните пожалуйста, карту вы оформляли на номер телефона, который указан в отзыве?

Развернуть Свернуть

Елена , 20 мая 2015

1. Принимают ли на обмен золото 375 пробы? 2. Если я сдаю золото на определенную сумму, а выбираю товар на меньшую по причине отсутствия в данном магазине некоторых позиций, которые на сайте значатся доступными, могу ли я получить какой-либо документ на оставшуюся сумму, чтобы купить недостающее в другом магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Принимают золото всех проб. Цена приобретаемого изделия не может быть ниже суммы по «обмену старое на новое». (например, изделие, с которым вы обратились , оценили в 2000 рублей, значит, вы не сможете приобрести изделие, которое будет стоит меньше 2000). Вы может взять несколько изделий, в обмен на сумму принесенного золота. Данная процедура происходит только день в день!

Развернуть Свернуть

Ольга , 20 мая 2015

Сегодня зарегистрировалась на сайте и подтвердила эл. почту. Подскажите, подарок при регистрации я смогу получить? в смс пришел только код подтверждения и в эл. почте про подарок тоже нет никакой информации.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам".

Развернуть Свернуть

Людмила , 20 мая 2015

Добрый день. В каком номере журнала 7 дней находится купон на получение кожаного браслета?спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Купон в журнале, который выходит 20.05.2015 г.

Развернуть Свернуть

Moxichexra , 20 мая 2015

Добры день. У чеке Qiwi я прочитала, акциа не написан?! Почему нет? Или ето не обезательно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Получить подарок по акции Qiwi, можно только при предъявлении чека, в котором указано о подарке.

Развернуть Свернуть

Ирина , 20 мая 2015

Добрый день. Удивлена вашим вопросом. Звонила с рабочего телефона. Во время покупки год назад получила эту информацию лично. Специально поехала в салон. Вопрос не с какого номера, а почему ваши сотрудники не обладают или не могут предоставить единую и верную информацию.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Если Вы имеете ввиду бесплатное сервисное обслуживание - то за год его условия изменились. Вы уточняли информацию год назад - прошло много времени. Советуем Вам уточнять информацию непосредственно перед визитом.

Развернуть Свернуть

Светлана , 20 мая 2015

У меня было д.р. пришла смс что меня ждет подарок, но в этот период меня не было в городе, вернулась на 4 дня позже, той даты что вы указали. Позвонила по тел. а мне ваш оператор сказала что все надо было забирать до той даты что указано в смс. Я объяснила ситуацию, но девушка сказала нет поезд ушел.Ужасно не приятно. Даже отпало желание что то у вас приобретать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Получить подарок можно только до той даты, которая указана в смс, потом у сотрудников салона технически нет такой возможности выдать вам его.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 20 мая 2015

Очень нравится ваши салоны. Вежливое обслуживание. Приятные впечатление от предложенного товара. Очень радостное настроение от акций. Всегда ими пользуюсь!!!Спасибо Вам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Алена , 20 мая 2015

Добрый день. Вопрос такой: Могу ли я получить подвеску в подарок при регистрации на сайте, если регистрировалась давно, а e-mail подтвердила сегодня? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Татьяна , 20 мая 2015

Уже который раз происходят накладки в электронной системе Санлайт: пришли за подарком, а сотрудница салона (салон Мага Белая Дача) всем показывает монитор и говорит, что такого номера телефона нет, несмотря на то, что смс-приглашение на телефоне видит. Сейчас хотела зарегистрироваться для участия в акции, система не видит телефон. Не приятно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Уточните пожалуйста номер телефона, на который пришло смс о получении подарка?

Развернуть Свернуть

Катерина , 20 мая 2015

Здравствуйте.Подскажите что я могу сделать с бонусными рублями на карте? Полностью оплатить ими покупку в салонах санлайт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия и до 10% на золотые, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Наталия , 20 мая 2015

Здравствуйте! подскажите, акция в гипермаркете Магнит (серебрянный шарм) продлена до 31 мая? или это ошибка? в списке акций срок акции указан до 31 мая, в описании самой акции до 30 апреля.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Выдача подарков по акции "Магнит" продлена до 31 мая.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 20 мая 2015

Я зарегистрировалась у Вас на сайте и за это Вы даете серебряную подвеску в подарок. Для ее получения я обратилась в Ваш магазин в ТРЦ "Черемушки", мне ее не дали сославшись, что должна прийти смска или письмо на электронную почту для получения подвески. Ничего не приходит!!! Как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Попробуйте проверить папку "Спам".

Развернуть Свернуть

Ирина , 20 мая 2015

Уже не в первый раз сталкиваюсь с плохой работой продавцов. Чаще всего пользуюсь услугами отдела в ТЦ Волна г.Мурманска. 17 мая днем пошла за подарком по акции "Самая" В выходной день собралось достаточно много людей за подарками. Было всего 2 продавщицы, которые предпочитали обслуживать тех, кто что-то покупал. Мы же стояли очень долго, пока я не решила позвонить на горячую линию. Там попросили дать телефон продавцу - она отказалась говорить. Но после все же нехотя начала нас обслуживать. Может все же повысить зарплату продавцам и нанять более расторопных и приветливых? А, заодно, увеличить количество продавцов в выходные дни, когда и людей в отделе больше?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Обязанности сотрудников распределены, выдачей подарков занимается специально отведенный продавец. Подарки выдаются в порядке очереди.

Развернуть Свернуть

Анна , 20 мая 2015

Здравствуйте. Я в магазине SUNLIGHT при предъявлении чека от Fixprase получила Шарм из ювелирного стекла.....а сегодня зарегестрировалась на вашем сайте с подтверждением email, было написано что серебрянная подвеска в подарок за регистрацию, как и когда я могу ее забрать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22. Уточнить наличие подарков можно также по телефону горячей линии.

Развернуть Свернуть

Наталия , 20 мая 2015

Доброго времени суток! ) Очень хороший магазин. Всегда отличное обслуживание, консультанты все подробно объяснят все условия акций, посоветуют, подскажут, что выбрать, что подходи, а что не очень. Безумно нравится магазин. Мой Любимый всегда делает мне подарки в этом магазине. Также хочу сказать, что качество изделий очень хорошее, прочное. И, конечно же, лучший ассортимент на любой вкус! ) Советую всем, очень хороший магазин. Спасибо SUNLIGHT и обслуживающему персоналу! )))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Василиса , 20 мая 2015

Здравствуйте! Оформила резерв ((СПб) № 197865 от 19.05.2015.), т.к. изделие есть только в одном магазине, но найти не смогли, когда приехала получить заказ, искали больше часа, заказ не получен.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Василиса, добрый день! Ваш резерв не был подтвержден. При подтверждении резерва, вам приходит сообщение о том, что резерв подтвердили. Подвеска 26703 числится в ТЦ "Академ Парк", если вас интересует, можем уточнить у салона и отложить для вас.

Развернуть Свернуть

Оксана , 19 мая 2015

Здравствуйте! Я являюсь клиентом магазина, но к сожалению сообщение с подарком ко дню рождения не получила. Могу ли я получить подарок? Также еще ни разу мне не приходили смс-приглашения о получении подарков. А также скажите пжл, по акции с QIWI могу ли я получить в подарок шарм, если ранее по QIWI я получала кожаный браслет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! У вас в анкете не указана дата рождения, поэтому смс о подарках не приходит, напишите пожалуйста ее нам, чтобы мы внесли.

Развернуть Свернуть

юлия , 19 мая 2015

здравствуйте проблема с регистрацией электронной почты,а именно,адрес указан верно,но письма не приходят.куда можно обратиться в салоне сказали что не знают.спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам".

Развернуть Свернуть

Елена , 19 мая 2015

Очень понравилась идея нанизывания шармов (так вы их называете) на серебряные и кожаные браслеты. Надо будет подумать о прирбретении браслета, а один шарм у меня уже есть в качестве неожиданного приятного подарка. Так же порадовало большое количество акций, некоторые из которых мне подходят, а значит будут еще подарки, СПАСИБО!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо вам за отзыв. Ждем Вас в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 19 мая 2015

Добрый вечер! Покупала сегодня в салоне браслет и шармы в подарок на день рождения дочки. Очень доброжелательная девушка консультант. Выбор хороший. Консультант очень помогла. Спасибо! Г.Тольятти, салон Русь на Волге.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Спасибо вам за теплые слова, ждем Вас снова в наших магазинах!

Развернуть Свернуть

Юлия , 19 мая 2015

<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring99833.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> ГДЕ МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ СЕРТИФИКАТ НА ЭТО КОЛЬЦО?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Документом, подтверждающим качество изделия является бирка и клеймо пробирной палаты, которое Вы найдете на самом изделии. Дополнительных документов не предусмотрено.

Развернуть Свернуть

Ирина , 19 мая 2015

Добрый день! При покупке кольца с бриллиантами в прошлом году мне было сказано, что кольцо можно принести на чистку раз в год в салон совершенно бесплатно. Ту же самую информацию мне предоставили по телефону 2 недели назад. Когда я сегодня приехала в салон на Трубной, оказалось, что такой услуги нет. Очень жаль, что нет точно и правильной информации, и я была вынуждена напрасно потратить время для поездки в магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Пожалуйста, уточните с какого номера Вы нам звонили.

Развернуть Свернуть

Ирина , 19 мая 2015

я огорчена очень мне дали не тот подарок за которым пришла.....Участвовала в акции: за регистрацию на сайте должна была быть другая подвеска... Как поменять?? куда обратиться??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, вам могут предложить что-то взамен. Уточнить наличие подарков, всегда можно по телефону горячей линии 88007752222, подарки обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

мария , 19 мая 2015

Здравствуйте! Почему в вашем списке нет г.Астрахань?У нас 2 ваших магазина,но ни один не доступен для самовывоза на вашем сайте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! В Вашем городе нет наших фирменных салонов.

Развернуть Свернуть

Ирина , 19 мая 2015

Здравствуйте) Сегодня пошла за подарком, а мне дали совсем не ту подвеску по моей акции.И девушка грубовата была.. Расстроилась!!! Как теперь поменять ее на ту которую должна была быть????.......

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Подарки не подлежат обмену. При отсутствии указанного подарка продавец оставляет за собой право на его замену.

Развернуть Свернуть

Елена , 19 мая 2015

Есть ли какие то ограничения по количеству, бесплатно получаемых бесплатных подарков по акциям,например в течение месяца?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Единственное ограничение - в 1 день выдается не более одного подарка. По одной акции один человек может получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Елена , 19 мая 2015

Добрый вечер. Я оставляла отзыв со словами благодарности в адрес продавца Ольги из магазина в ТЦ Коллаж города Костромы

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Если Вы оставляли ранее благодарность - значит мы уже перенаправили ее в соответствующий магазин.

Развернуть Свернуть

Алёна , 19 мая 2015

Здравствуйте,я сегодня зарегистрировалась и в личном кабинете написано,что за это могу получить подвеску. А могу ли я получить еще шарм по купону из журнала? И могу ли получить два шарма по купону из журнала и по чеку Киви? Или я могу получить лишь один подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алёна, добрый день! Вы можете получать неограниченное количество подарков по разным акциям, но в разные дни. В день выдается не более одного подарка.

Развернуть Свернуть

Алёна , 19 мая 2015

Добрый день! Приобрела часы в подарок маме на 8 марта в г.Н. Новгород, ТЦ седьмое небо. Через 6 дней время начало отставать на 4 часа. Часы были сданы на экспертизу,Через 3 недели получены ответ что брака нет и заменили батарейку. Получила часы, через 1 мес и 8 дней часы не ходят! Что делать дальше??? Снова экспертиза и новая батарейка???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алёна, добрый день! Вам необходимо обратиться в салон продажи для решения данной ситуации.

Развернуть Свернуть

Ксения , 19 мая 2015

Добрый день! Очень нравится sunlight, всегда большой ассортимент, в каждом магазине в любом городе хороший персонал, который всегда поможет и подскажет, приятные скидки и подарки тоже радуют. Но вот вопрос, почему на официальном сайте нет города Ханты-Мансийска? Может ли это значить, что у нас «ненастоящий» sunlight? А так же расстраивает, что подарки по акциям развозят только по большим городам, например, в городе Нефтеюганске выдают только подарки при регистрации и на день рождения, а шармы по акции приходится получать в соседнем Сургуте. Не всегда удобно. Но все равно, спасибо за вашу работу :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! В Ханты-Мансийске нет наших фирменных салонов. Спасибо за Ваш отзыв!

Развернуть Свернуть

александр , 19 мая 2015

приятно удивлен обслуживанием.внимательные и доброжелательные девушки-консультанты. салон в г.тюмень.гудвин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Спасибо вам за отзыв, ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 мая 2015

Здравствуйте!Не смогла найти где в личных данных есть номер моей карты Санлайта. Дело в том что на почту пришло поздравление и приглашение получить подарок в честь дня рождения.И при получении подарка оказалось что та карта которую мне дали при регистрации(я купила подарочную коробочку,мне дали в подарок кож. браслет(спасибо) и получается я активировала карту.) оформлена не на мой телефон последняя цифра у меня 54 а у девочек на сайте 51. Как так может быть и что мне можно сделать?Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, на номер телефона, который вы указали не оформлена карта, в базе вы у нас есть, но карту вам не оформляли.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 19 мая 2015

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, у меня по-началу было на карте 16000 бонусных рублей, а буквально на днях я проверила баланс и на счету карты находится 11000 бонусных рублей! Вопрос,куда делись мои 5000 бонусных рублей? я их никуда не тратила, и ими вообще не пользовалась....Могут ли мне их вернуть и почему идет списание?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! У всех бонусных баллов, которые начислены по какой-либо акции, есть срок действия, акция заканчивается, баллы сгорают.

Развернуть Свернуть

Алина , 19 мая 2015

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста: Шарм от SUNLIGHT в подарок клиентам QIWI Терминалов, с предъявлением чека на какую сумму должен быть чек?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Неважно на какую сумму, главное, чтобы в чеке было указано о подарке.

Развернуть Свернуть

Антон , 19 мая 2015

Добрый день!Ещё раз пишу,на днях был в вашем салоне в Ангарске,вежливые и внимательным продавцы,не смотря на то что я очень долго выбирал и сомневался,в итоге остался доволен(Ирина,Дарья-большое спасибо!)Зато я был очень возмущен людьми которые пришли за подарками,мало того что они хамили девушке(я так понял,что это директор) и ещё через одного с наглым видом говорили что ничего и никогда не собираются покупать,мне было не очень приятно это слышать,а что чувствуют продавцы и представить сложно!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон, добрый день! спасибо вам за отзыв, он отправлен руководителю салона. Ждем вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Анна , 19 мая 2015

Добрый день!Раньше я была вашим постоянным клиентом,но приглашения об СМС подарках приходили только на день рождения,а многим моим знакомым(которые и не думали впринципе у вас ничего покупать) постоянно,как то не справедливо получается!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Смс рассылка выборочная, не всем клиентам. Вы можете принять участие в других наших акциях, проходящих в вашем городе.

Развернуть Свернуть

Анна , 19 мая 2015

Г. Владикавказ, Ул. Генерала Плиева, Цум

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. При пополнении киви кошелька получила чек с правом получения шарма из ювелирного стекла в санлайте до 31 мая. А в магазине сказали, что у них нет такой акции. Магазин во Владикавказе , Ул. Генерала Плиева

Развернуть Свернуть

Алина , 19 мая 2015

Здравствуйте недавно зарегистрировалась на вашем сайте с подтверждением email. СМС приглашения за подарком никакое не приходило. Когда можно обратиться в магазин за получения подарка подвески??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22. Подарок за регистрацию выдают тем, кто прошел регистрацию во всплывающем окне.

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 мая 2015

Здравствуйте. Впервые зарегестрировалась, и в этот же день отправилась за подаком в магазин принц плаза м. Теплый стан. Очень понравился ассортимент, а особенно консультанты. Девчонки просто молодцы!!!!! Очень вежливые, улыбчивый и приятные. Спасибо огромное.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Олеся , 19 мая 2015

Примерно год назад приобрела вашу бонусную карту, совершала покупки,но ни разу за этот год мне не приходили смс-уведомления о получении подарков, о начислении бонусных баллов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! У вас была проблема с доставкой смс, мы исправили, теперь должны приходить сообщения.

Развернуть Свернуть

Замира , 19 мая 2015

Добрый день. Живу в городе, где нет вашего магазина, но очень хочется приобрести шармы. Как это можно сделать? почему у вас нет доставки по России???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Замира, добрый день! Наши изделия можно купить только в салонах, где они есть в наличии, доставки у нас нет.

Развернуть Свернуть

Людмила , 19 мая 2015

Добрый день! Можно ли получить подарки по нескольким купонам за один раз?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! В один день можно получить только один подарок. В каждой акции можно участвовать один раз.

Развернуть Свернуть

Алексей , 19 мая 2015

Здравствуйте!!!Вчера вечером зарезервировал изделия в "ТЦ Westory",смс не пришла и в разделе участники акции не указан данный салон.Его что закрыли?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Салон в ТЦ "Westory" закрыт, в г. Одинцово открыт новый наш магазин в ТЦ "Атлас", Говорова ул, дом № 163

Развернуть Свернуть

Евгения , 19 мая 2015

Уже несколько лет мы с мамой посещаем ваши магазины и приобретаем в них украшения. Но недавно мы были неприятно удивлены и огорчены,тем,что моя мама осталась без подарка на день рождение. Д.Р. у нее 8 мая, в начале апреля ей пришло смс с текстом о получении подарка. Мы перезвонили в компанию и девушка ответила, что дата рождения внесена не верно. Исправила ее на правильную, сказав, что следует ожидать смс в мае месяце Но в мае месяце никакое смс не поступило, тогда я перезвонила в вашу компанию, на что девушка мне ответила, что данная акция была до 18 мая и мы опоздали-надо было раньше звонить! Хотелось, чтобы ваша компания не забывала про своих клиентов - мелочь, а приятно!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Смс к дню рождения приходит за 10 дней до дня рождения, если вашей маме исправили дату в анкете, то в следующий раз обязательно должно прийти сообщение. Приносим вам извинения от лица компании. Ваша мама может принять участие в других наших акциях, проходящих в вашем городе <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Людмила , 19 мая 2015

Та же история! На сайте зарегистрировалась, пришло смс на телефон, что до 20.05 могу получить подарок "серебряную подвеску ленточка". Пришла в магазин в тот же день это было число 5.05 (благо работаю в этом же ТРЦ),подвески в наличии не оказалось, предложили синий шарм, отказалась. Позвонила на горячую линию, кое как дождалась ответа, на что мне сказали, что подвески в пути через 3 дня будут... Числа 9 снова позвонила, сказали что подвесок нет до сей пор, но они в пути, но когда приедет товар неизвестно!!! Сегодня пошла в магазин, и мне дают долгожданную подвеску...НО!!! Не "серебряную подвеску ленточку", а какой - то подвеску с фианитом!!!((( Вот такое досадное разочарование! Вся информация была ложная, и не какой подвески мне не выдали!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне вправе предложи вам что-то взамен. Уточнить наличие подарков всегда можно по телефону горячей линии 88007752222, операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о наличии подарков.

Развернуть Свернуть

Юлия , 19 мая 2015

3 месяца ношу жесткий браслет для шармов. Ни разу не расстегнулся, да и шармы (и подарочные, и покупные) в отличном состоянии - ни один камень не вылетел, ни одна муранка не рассыпалась. Спасибо =)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 19 мая 2015

Зарегистрировался в программе РЖД бонус, указал источник информации - санлайт. как можно получить керамическую подвеску?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Рассылка сертификатов на получение подарка будет 26 мая и 9 июня. С этим сертификатом и удостоверением личности обращаетесь в один из наших салонов, где есть подарки в наличии и вам выдадут подвеску.

Развернуть Свернуть

Марина , 19 мая 2015

Всё происходило 18.05.15. Тщательно выбирали серьги (<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/earring216884.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/earring116869.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>), посмотрели на сайте информацию о наличии и вот удача, обе пары в одном магазине на Трубной. Приходим, на витрине их нет. Обращаемся к продавцу с вопросом, тот по артикулу находит их в компьютере, но вот в шкафчике их почему-то нет. Другой продавец говорит, что раз они в системе, но не в шкафчике, значит, они в браке. Очень неприятно ехать через пол-Москвы, чтобы узнать, что желаемые украшения числятся в каком-то таинственном браке или просто-напросто отсутствуют. Пожалуйста, показывайте актуальную информацию о наличии украшений в точках и о их кондиционном состоянии.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании за предоставленные неудобства. Уточнить актуальную информацию, всегда можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 19 мая 2015

Здравствуйте, скажите: 1. в каком номере Cosmopolitan находится купон на шарм 2. купон есть в полном формате или и в мини 3. какой шарм по этому купону я получу (зеленый или голубой)? Заранее благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Номер журнала – 6 (июнь), в продаже с 19 мая. В большом и мини формате журнала. В подарок выдают тот шарм, который изображен на купоне, если они заканчиваются, могут предложить что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Галина , 19 мая 2015

Я зарегистрировалась в маназине SUNLIGHT 15 мая в г.Москва в филиале на метро Марксистская. Мне выдали карту и сказали, что после подтверждения регистрации в интернете, мне на карту будет начислено 10000 бонусных балллов и выдан подарок - серебряная подвеска. Так совпало, что у меня в ближайшие дни будет День рождения, и я получила на телефон смс от вашей фирмы. что мне в подарок будет начислено 10000. Приехав в магазин за подарком серебряной подвеской с фианитом "ленточка", который был указан на сайте при регистрации, получить его не смогла, так как его нет в наличии. Получить его я имею право до 20 мая. Как его получить, если его уже нет? И могу ли я получить подарок и ко дню рождения в виде подвески с фианитом? Подскажите, как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Уточнить наличие подарков всегда можно по телефону горячей линии 88007752222, если подарки по какой-либо акции закончились, в салоне вам могут предложить что-то взамен. В подарок к дню рождения выдают подвеску с фианитом.

Развернуть Свернуть

Анжелика , 19 мая 2015

Спасибо огромное,за такое обручальное кольцо.очень рада.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелика, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Aleksandraklimkina , 18 мая 2015

Отпишите те от рассылок данный электронный адрес

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Электронного адреса, который указан в отзыве, нет в нашей базе.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 мая 2015

Добрый вечер уважаемая администрация магазина в ТЦ Коллаж. Очень хотелось поблагодарить за хорошее и доброе отношении к покупателям, за внимание которое было уделено нам во время визита в ваш магазин. Особенно хотелось сказать спасибо продавцу имя которой Ольга. Очень внимательно и с душой отнеслась к нам все доступно рассказала и обслужила. Большое ей спасибо. Будем с радостью посещать ваш магазин. С уважением Елена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните пожалуйста, из какого города вы обращаетесь?

Развернуть Свернуть

Анна , 18 мая 2015

Здравствуйте. Положила вчера деньги на киви кошелек. В конце распечатался текст, что до 31 мая я могу забрать в санлайте в подарок шарм из ювелирного стекла. А в магазине мне сказали, что у них такой акции сейчас нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Уточните пожалуйста, в какой салон вы обращались? Уточнить, какие салоны участвуют в акции и наличие подарков, всегда можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Николай , 18 мая 2015

Сегодня(18 мая 2015 г.)в 16.00-16.30 был в Южном Проспект победы,д. 91,Казань.Показал смс,но серебряную подвеску не получил так как её не оказалось.Предложили взамен что-то,или ехать в другие магазины.Я понимаю,что бесплатно,но неужели нельзя было сообщить смской об этом.Если это так сложно,то зачем же заниматься этим.Очень расстроился(((,что поначалу хотел выбросить карту,но потом решил написать вам,а вдруг среди вас есть профи и поймут.НАДО БЫТЬ ЛЮДЬМИ ВСЕГДА!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, добрый день! Если подарки по какой-либо акции закончились, Вам могут предложить что-то взамен. Уточнить наличие подарков всегда можно по телефону горячей линии 88007752222. Приносим вам извинения за предоставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Ирина , 18 мая 2015

Здравствуйте.Зарегестрировалась на сайте,получила 10000 бонусов.Что бы их потратить,я должна приобрести изделия на 100 тыс.?Я правильно понимаю или все таки как то по другому?Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия и до 10% на золотые, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Анна , 18 мая 2015

Добрый день! Давно являюсь клиентом магазина, но к сожалению ни разу не получала сообщение с подарком ко дню рождения, хотя 15 мая заходила в магазин и видела как клиенты получают подарки по смс ко дню рождения. Могу ли я получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Вам не приходят сообщения к дню рождения, т.к. у вас не указана дата, напишите пожалуйста нам ее полностью, что бы мы могли внести.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 18 мая 2015

Здравствуйте, скажите ,пожалуйста, год назад брали у вас комплект кольцо и сережки, вот из кольца выпало 3 синих сапфира, возможно ли их восстановить у вас в центре? Они потеряны, а никакой ювелирный салон предложить свои камни не может.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Гарантия на ювелирные изделия 6 месяцев, т.к. прошло уже больше, это не является гарантийным случаем, а платных услуг у нас нет.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 мая 2015

Здравствуйте! можно ли сделать возврат серебряного браслета для шармов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Евгения , 18 мая 2015

здравствуйте!я зарегистрировалась в личном кабинете SUNLIGHT и мне на эл.почту пришло письмо с ссылкой о подтверждении email адреса,но когда я перехожу по ссылке выдается ошибка и не подтверждается(((что делать?карта у меня есть и на тф.сообщения приходят...как подтвердить email ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Регистрацию на сайте вы прошли 20.04.2015 г., 10000 бонусных баллов вам были начислены.

Развернуть Свернуть

Светлана , 18 мая 2015

Здравствуйте! Хотелось бы прояснить вопрос о подарке ко дню рождения в Москве. Это подвеска с жемчугом? Или что то другое?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Какой подарок вам выдадут, вы можете посмотреть перейдя по ссылке в смс, это серебряная подвеска с фианитом.

Развернуть Свернуть

ольга , 18 мая 2015

Здравствуйте. Подскажите, есть ли возможность доставки в Тольятти кольца с артикулом 15816?очень нужен 16 размер. Кольцо очень понравилось, а размеров нет. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Такой возможности у нас нет, доставка не осуществляется, изделия можно купить только там, где они есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Галина , 18 мая 2015

Здравствуйте! 18 мая 2015 года мне на телефон пришло смс: Ко Дню Рождения SUNLIGHT дарит Вам ПОДАРОК! Баланс: 20000 love-sl.ru/d Мой подарок это только баланс 20000 или за подарком нужно идти в салон?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! С смс и удостоверением личности, вам необходимо обратиться в один из наших салонов, в котором есть подарки в наличии и вам выдадут подвеску.

Развернуть Свернуть

Полина , 18 мая 2015

Добрый день. Подскажите, могу ли я получить подарок по купону за подругу, имея при себе её карту SL, но без её мобильного (т.е. не смогу назвать проверочный код сотруднику магазина)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, добрый день! Получить подарок можно только за себя, за другого человека вам не выдадут подарок.

Развернуть Свернуть

Яна , 18 мая 2015

скажите пожалуйста, а за регистрацию можно ли в тц мега г. аксай получить подвеску?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! На данный момент подарки по этой акции закончились, но в салоне вам могут предложить что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Юлия , 18 мая 2015

Здравствуйте! Смс мне не приходило! Спасибо за информацию на неделе зайду заберу! Магазин ваш класс!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Спасибо за теплые слова, ждем вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Яна , 18 мая 2015

дравствуйте. 18.05.15 зарегистрировалась в программе лояльности «РЖД Бонус», при регистрации, в графе откуда узнали, указала SUNLIGHT, регистрация прошла успешно. Для получения подарка, керамической подвески, я должна предъявить сертификат, но мне его почему-то не прислали. Уточните пожалуйста как получить подарок, и есть ли они в наличии в Аксае.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Керамических подвесок нет в наличии, выдаются другие подарки. Для получения необходимо дождаться приглашения от компании РЖД.

Развернуть Свернуть

Юлия , 18 мая 2015

Здравствуйте. Зарегистрировалась на вашем сайте, получила подарок за регистрацию и в этот же день купила серьги. Покупку и выдачу подарка оформляли одновременно и карту мне почему-то не выдали, поняла это только дома. Подскажите, пожалуйста, где и как я могу получить карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона. Вы можете получить карту при следующем обращении в салон.

Развернуть Свернуть

Александра , 18 мая 2015

Спасибо за объяснение)теперь все понятно) Очень нравится ваш ассортимент,будем постоянными клиентами))Пока в Самаре были только в Авроре,продавцы милые,вежливые девушки)и когда покупали и когда за подарком приходили,обслуживание одинаково отличное))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Спасибо за теплые слова, ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Елена , 18 мая 2015

Здравствуйте. 16.05.15 зарегистрировалась в программе лояльности «РЖД Бонус», при регистрации, в графе откуда узнали, указала SUNLIGHT, регистрация прошла успешно. Для получения подарка, керамической подвески, я должна предъявить сертификат, но мне его почему-то не прислали. Уточните пожалуйста как получить подарок, и есть ли они в наличии в г. Уссурийске.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Рассылка сертификата на получение подарка будет 26 мая и 9 июня.

Развернуть Свернуть

Лидия , 18 мая 2015

15 мая 2015 года на свой телефон получила смс с приглашением получить подарок до 24.05.2015. Сегодня обратилась в магазин Санлайт, расположенный по адресу: Смоленск, ул. Ново-Московская д.2/8. Получила отказ и невежливые объяснения, что это была ошибочная рассылка. Вопрос: почему не было отозвано ошибочное смс? почему никто не принес извинения за данную ошибку? почему я из-за какого-то разгильдяйства напрасно потратила 1 час личного времени и деньги на дорогу до ТРЦ "Галактика?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лидия, добрый день! Если вам пришло смс поздравление с днем рождения, то действительно произошел сбой, но раз вы попали в рассылку, вам должны выдать подарок. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222, приносим вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Фарида , 18 мая 2015

Здравствуйте! Сначала я зарегистрировалась на сайте, а потом пришла в салон за подарком за покупку в магазине Fixprice.Там мне подарили шарм и клубную карту ( за что огромное спасибо), но за регистрацию на сайте подарок подвеску мне не предложили. Мне что было не положено или просто забыли. Как мне теперь ее получить? # Фарида, добрый день! В один день можно получить только один подарок, поэтому по второй акции вам не выдали. Значит подвеску я могу получить в другой день? Или уже никогда?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Фарида, добрый день! Вы можете получить подарок по акции за регистрацию в другой день.

Развернуть Свернуть

вера , 18 мая 2015

Здравствуйте!! Прошла регистрацию, подтвердила телефон, емейл, но возле емейла нет зеленой галочки и в магазине не выдают подарок по акции за регистрацию. говорят что нет регистрации... как быть???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, добрый день! Уточните пожалуйста, вы проходили регистрацию во всплывающем окне или просто зарегистрировались на сайте?

Развернуть Свернуть

Надежда , 18 мая 2015

Добрый день!За регистрацию на вашем сайте,мне полагается подарок-серебряная подвеска,когда,я,получила подарок,то о серебре и не было никакого намёка,ни пробы,ни цветом на серебро подвеска не похожа-обыкновенный сплав металла,очень грубо обработан гальваническим -покрытием.Зачем обманывать людей?По образованию,я-химик=гальваник,стаж-25 лет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! В подарок выдают разные подвески, если вам выдали в виде ленты, то она серебряная, любой ювелир вам это подтвердит.

Развернуть Свернуть

Наталья , 18 мая 2015

здравствуйте.Первый вопрос:Как может быть такое,когда в магазине меня оформляли и дали мне карту и сказали что там бонусы за покупку,потом в итоге оказывается,что эта карта,которую мне выдали она оформлена вообще на другого человека,как так???????Второй вопрос:сколько раз звонила на горячую линию мне там операторы говорят что компьютеру задана программа а он якобы сам выбирает кому присылать смс о подарке,и за все время моего пользования этой картой за два года мне пришла только одна смс о подарке,как мне узнать почему так????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Скорее всего произошла ошибка и перепутали данные в карте, но это можно исправить, позвонив на горячую линию 88007752222. Смс рассылка на получение подарков, выборочная, не всем клиентам. Вы можете принять участие в других наших акциях, проходящих в вашем городе.

Развернуть Свернуть

Настя , 18 мая 2015

Добрый день, служба поддержки.Я зарегистрировалась на сайте Sunlight.Хочу получать информацию об акциях в WhatsApp

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Настя, добрый день! Если будет рассылка в WhatsApp, то вам должны приходить сообщения по WhatsApp.

Развернуть Свернуть

Дарья , 18 мая 2015

Серьги серебро,всю жизнь серебро ношу,а на счет шармов вы и не отрицаете что это метал?! И почему вы не предупреждаете что шармы не серебро,как на счет индивидуальной переносимости рыжих шармов? Порыжел за один день,вам приятно было бы?????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Шармы, которые выдают в подарок, в виде мешочка и с ювелирным стеклом не из серебра. А шармы, которые для продажи, серебро 925 пробы.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 мая 2015

Добрый день, мной были приобретены сериги, арт. NU34F.3 423.00. После чего в нем выпали камни, мной было написано заявления с просьбой вернуть денежные средства в ТЦ "Вестор" г. Одинцово, Можайское шоссе, дом 133. 16.05.2015 г. пришло сообщение, что я могу забрать денежные средства, но когда я пришла в салон, он был опечатан. А теперь мне предлагают ехать за возвратом на 24 км МКАд ТЦ "Вегас" или Мега -Химки. Это вообще нормально?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Т.к. салон, в котором вы покупали изделие, закрыт, оформить возврат денежных средств можно только в магазине, с таким же юридическим лицом. Приносим вам извинения за предоставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Вячеслав , 18 мая 2015

Здравствуйте. была получена смс. о том что могу забрать подарок в любом из салонов города. я так понимаю этот подарок был на Д,Р. приехал в салон мне сказали что ваш подарок бонусы и они зачислены на карту, Вопрос зачем мне нужно было ехать в салон ???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вячеслав, добрый день! Если вам пришло смс к дню рождения, то в подарок вам начисляют бонусные баллы и должны выдать жемчужную подвеску. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Михаил , 18 мая 2015

При покупке в магазине техносилы. мне пришло на емейл с заказом письмо о получении шарма в подарок и все такое. Зашел на ваш сайт - говорят акция завешена. Это что за обман такой. Видимо в соцсетях надо об этом написать. Чтобы вы народ не обманывали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, добрый день! По техническим причинам на сайте сейчас не отображается данная информация, получить подарок можно до 10.06.2015, для этого необходимо предъявить сертификат, при себе необходимо иметь удостоверение личности, могут спросить.

Развернуть Свернуть

Василий , 18 мая 2015

Доброго дня! Получил письмо от РЖД Бонус, поздравление с днем рождения и сертификат на получение подарка в магазинах партнера. Подарок выдается участникам программы «РЖД Бонус» в период с 1 мая по 15 июня 2015 годя в центрах выдачи подарков при предъявлении распечатанного или электронного сертификата. Дочь увидела, захотела. Получать пришел в Пражский пассаж 15.05.15, с распечатанным сертификатом. В итоге 54 минуты девушка пыталась провести этот подарок в своей системе, после чего сообщила, что день рождения уже прошел и выдать не получится, оформила мне зачем-то карту SUNLIGHT. Видимо, чтобы стал постоянным посетителем салона. Это в РЖД такие шутники? Или Ваш салон? Дочке заказал такой же стеклянный шарм в Китае за 13 рублей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Василий, добрый день! Приносим вам извинения от лица компании, скорее всего произошло какое-то недопонимание, если вам пришел сертификат на получение подарка, вам должны были его выдать. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

юлия , 18 мая 2015

здравствуйте, могу ли я в один день получить несколько подарков, по разным акциям, из расчета одна акция один подарок? а то далеко живу и добираться до магазина проблематично.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! В один день можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Александра , 18 мая 2015

Здравствуйте)купили браслет и шармы(Самара,ТЦ Аврора,продавец Зиля Алимова),как продавец сказала- по акции 4 по цене 3,т.е.1 шарм в подарок.выбор огромный,обслуживание понравилось..но когда позднее посмотрели чек,то оказалось что заплатили за все 4..если бы не акция,купили бы 3..а так потратили лишние деньги. почему так получилось?можно ли как то исправить? Спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Четвертый шарм в чеке не будет стоимостью 0 рублей, его стоимость разбивается на все 4 шарма пропорционально и если вы посчитаете размер скидки, то у вас получится именно стоимость наименьшего по цене шарма.

Развернуть Свернуть

Юлия , 18 мая 2015

Добрый день.скажите действительна ли акция КИВИ?Пятигорск.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! В вашем городе проходит эта акция, можно получить подарок.

Развернуть Свернуть

Ксения , 18 мая 2015

Доброе утро!! У меня возникли некоторые проблему с просмотром акции "QIWI", сроки её проведения с 15 мая, а когда я пытаюсь открыть и посмотреть, вылетает сообщение "извините, акция уже закончилась", тоже самое было с акцией "Караван". Скажите пожалуйста с чем это может быть связано? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! По техническим причинам сейчас невозможно посмотреть некоторые акции на сайте. Уточнить всю информацию можно по телефону горячей линии 88007752222. Приносим вам извинения за предоставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Ерболат , 18 мая 2015

Добрый день. Подскажите почему у вас не поддерживаются номера сотовых операторов Казахстана ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Уточните пожалуйста суть вашего вопроса?

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 мая 2015

Здравствуйте! В Санкт-Петербурге в салонах на всех витринах стоят объявления о скидках. Размер скидок отмечен наклейками. Но нигде не написано, что скидки предоставляются только владельцам карт. Допускаю вероятность, что надпись не видна смотрела специально. Получается, что клиент стоит, выбирает, потом ему считают стоимость со скидкой, а на кассе говорят, что извините, но скидка только с картой. У клиента эмоции негативные. Усугубляется это, если клиенты пришли вдвоем и один выбирает для другого подарок. Возможно, он вынужден будет купить и без скидки, ситуация подарка делает затруднительным отказ на кассе. Продажи это повышает, но эмоциональный осадок очень негативный. Хочется, чтобы вы были более клиентоориентированной компанией.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Скидка 50% и 70% предоставляется для всех клиентов, 30% на серебро и 10% на золото, только по бонусным баллам на карте. Вы можете перед покупкой, пройти регистрацию на нашем сайте и вам будут начислены бонусные баллы, которыми вы сможете воспользоваться.

Развернуть Свернуть

Ксения , 17 мая 2015

Здравствуйте! 17 мая, в Пушкино, мне отказали в подарке по этой акции <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/mkb3" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , мотивируя тем, что акция давно закончилась и подарки они не выдают, почему? По вашим условиям акция длится до 15 июня, но ваши продавцы не ознакомлены с этим?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Выдача подарков по этой акции до 15.06.2015г. Но на данный момент нет подарков по этой акции в наличии в ТЦ "Вит". Уточнить наличие подарков можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Юлия , 17 мая 2015

Здравствуйте. Получила смс ~Спасибо за участие в акции "Весна подарков". Ваш шарм ждет Вас! ~ Я проживаю в Екатеринбурге, действует ли здесь такая акция, и в каком салоне могу получить шарм? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Ваш город участвует в выдаче подарков по этой акции. Получить подарок можно предъявив смс. Уточнить наличие подарков можно по телефону горячей линии 88007752222. На данный момент во всех салонах есть подарки в наличии.

Развернуть Свернуть

надежда , 17 мая 2015

Здравствуйте! Если я хочу приобрести кольцо из серебра, я могу воспользоваться бонусами?? Это кольцо со скидкой70% сейчас где то 1000. У меня 23 000 бонусов. За сколько могу я его купить? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия и до 10% на золотые, которые ни в какой акции не участвуют. Если изделие из распродажи, бонусные баллы на него не действуют.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 мая 2015

Добрый вечер! Являемся клиентами Вашей компании.Проживаем в г. Казани.Приобрели сертификат на 5000руб. И обналичить его можем только в ТЦ Мега и в ТЦ Кольцо. На данный период времени, большой магазин в ТЦ Кольцо закрыт.А в ТЦ Мега выбор очень скудный. Интересует золотой браслет. Из 5-7 представленных браслетов на той точке, ничего не подошло(либо нет размера, либо изделие совсем не смотрится на руке ). Не наша вина в том, что один из магазинов закрылся. И вторая точка, в ближайшее время, тоже закроется.Просим разобраться. Вернуть деньги или обналичить данный сертификат в магазинах, которые находятся в ТЦ Южный или ТЦ Парк Хаус. Сертификат был приобретен 02.04.2015 в ТЦ Мега.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Подарочные сертификаты возврату не подлежат, ваш сертификат был приобретен в магазине партнере, который работает по договору франчайзинга, соответственно и воспользоваться им можно только в этих салонах, в других невозможно.

Развернуть Свернуть

Мамонтова Елена Владимировна , 17 мая 2015

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, имеются ли в г. Таганроге Ростовской области в наличии подарки в салоне?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена Владимировна, добрый день! Сейчас в наличии нет подарков в г. Таганрог.

Развернуть Свернуть

ольга , 17 мая 2015

здравствуйте. предоставляется ли скидка или бонусные баллы на день рождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Нашим клиентам, которые полностью заполнили анкету, к дню рождения приходит смс о начислении бонусных баллов и подарке. В подарок выдают жемчужную подвеску.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей