Обратная связь

Помогите нам стать лучше! Поделитесь своими впечатлениями

Нам доверяют

Отзывы покупателей

Светлана , 17 мая 2015
Здравствуйте, сегодня 17 мая в воскресенье в ТЦ РИО городе Кострома, я была приятно удивлена,зашла, чтобы узнать о продукции компании SUNLIGHT и получила массу приятных впечатлений!!!Мне повезло и карту подарила Соколова Юлия Николаевна и браслет с подарком получила, все это за 5 минут, прекрасный коллектив и приятные девушки!Спасибо за консультацию и подарки,обязательно зайду еще.Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! спасибо вам за теплые слова, ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.
Развернуть Свернуть
Олеся , 17 мая 2015
Здраствуйте! На Вашем сайте идет акция: купи три шарма и получи четвертый в подарок. Однако находясь в магазине и купив 3 шарма, продавец мне и слова не про молвила по поводу этой акции. Если акция есть, значит нужно говорить о ней своим клиентам.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Олеся, добрый день! Вы покупали изделия в салоне, который работает по договору франчайзинга, у них не проходит данная акция.
Развернуть Свернуть
Елена , 17 мая 2015
Добрый вечер! Зарегистрировалась на вашем сайте, прошла успешно регистрацию! На моей странице написано, что у меня 10000 бонусных рублей! Как ими воспользоваться?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия и до 10% на золотые, которые ни в какой акции не участвуют.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 17 мая 2015
Добрый день! Вчера на страничках интернета увидела вашу рекламу-акцию "Весна подарков" в которой при регистрации номера телефона выдается шарм в подарок. Зарегистрировалась,получила в подтверждение смс на номер телефона в котором написано,что мой шарм подарок ждет меня. Для потверждения акции и о пунктах выдачи в г.Ярославль связалась со специалистами вашего центра.Она подтвердила,что данная акция действительно действует. Но придя сегодня в точку выдачи подарков была "приятно" удивлена,что продавцы про данную акцию не знают и что никакие подарки не выдают! Подскажите,пожалуйста,действительно ли действует данная акция до 31 мая или это очередной развод для привлечения клиентов в свои точки ???? Заранее благодарна за ответ.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! Эта акция проходит в г. Ярославль и подарок вам должны выдать, выдача до 31.05.2015. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.
Развернуть Свернуть
Фарида , 17 мая 2015
Здравствуйте! Сначала я зарегистрировалась на сайте, а потом пришла в салон за подарком за покупку в магазине Fixprice.Там мне подарили шарм и клубную карту ( за что огромное спасибо), но за регистрацию на сайте подарок подвеску мне не предложили. Мне что было не положено или просто забыли. Как мне теперь ее получить?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Фарида, добрый день! В один день можно получить только один подарок, поэтому по второй акции вам не выдали.
Развернуть Свернуть
Ирина , 17 мая 2015
Добрый день! Дорогой SL, вот мне понравилось изделие №31997, но его нет в наличии... Я подписалась на уведомление. Так вот подскажи, пожалуйста, как долго ждать поступление, уж сил нет терпеть и ждать!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! К сожалению, такой информации у нас нет, но как только изделие появится в вашем городе, вам придет уведомление.
Развернуть Свернуть
Ольга , 17 мая 2015
Добрый день! приобрела серебряную цепочку в ноябре 2014 года. В апреле звенья разорвались. Отдала на экспертизу в Москву по гарантии 9 апреля. Сегодня мне вернули изделие с заключением, что оно не соответствует бирке. Факт, что бирки перепутала я, исключен, так как никаких других цепочек в SUNLIGHT не покупала. В заключении так же присутствовала отметка о том, что рассмотрят возврат повторно при наличии правильной бирки. В магазине девушка-продавец сотрудничать со мной отказалась и ушла к другим покупателям, сославшись на то, что магазин отношению к этому не имеет. город Ярославль, тц "Вернисаж"
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Вы предоставили на проверку цепь длинной 52 см, хотя по всем нашим данным Вы приобретали цепь длинной 45 см, просьба предоставить нам чек от покупки.
Развернуть Свернуть
Moxichexra , 17 мая 2015
Добрый день. Сегодня увидела в перечне Ваших акций новую с Qiwi, действующую с 14.05. Но при попытке открыть ссылку на условия появляется надпись "Данная акция уже закончилась". Это прaвылно? Закончилась уже?:(
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! Скорее всего произошел какой-то сбой, подарки по этой акции выдают.
Развернуть Свернуть
Moxichexra , 17 мая 2015
Добрый день. Сегодня увидела в перечне Ваших акций новую с Qiwi, действующую с 14.05. Но при попытке открыть ссылку на условия появляется надпись "Данная акция уже закончилась". Это правылно? Закончилась?:-(
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! Скорее всего, это какой-то сбой, подарки выдают по этой акции.
Развернуть Свернуть
Евгения , 17 мая 2015
Здравствуйте, очень хочется приобрести серьги, артикул 14990. Есть надежда, что поступят в продажу? г. Воронеж
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евгени, добрый день! В ближайшие три месяца нет в поставке этих сережек, на нашем сайте вы можете подписаться на услугу "узнать о поступлении" и как только изделие появится в вашем городе, вам придет уведомление.
Развернуть Свернуть
Александра , 17 мая 2015
Добрый день. Я зарегистрировалась и все подтвердила.как мне получить подвеску?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александра, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22
Развернуть Свернуть
игорь , 17 мая 2015
зарегистрировался номер подтвердил емейл подтвердил баллы начисленны.прихожу в магазин говорят нет меня такого там.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Игорь, здравствуйте! Вы успешно зарегистрированы, обратитесь в салон. Если вдруг Вам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка без причины, звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Вашу проблему.
Развернуть Свернуть
aleksandra , 17 мая 2015
прекратите спамить мою почту! от вас невозможно отписаться?!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! Уточните пожалуйста адрес электронной почты, который необходимо отписать от рассылки?
Развернуть Свернуть
Дарья , 17 мая 2015
Подарили браслет с шармами из sunlight, но он оказался мал. Возможен ли обмен на больший размер самого браслета или его возврат?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дарья, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Развернуть Свернуть
Елена , 17 мая 2015
Из кольца купленного в Санлайт в июле 2014 года выпал камень. При обращении в сервисный центр на Неглинной отказались отремонтировать украшение т. к указанная гарантия 6 месяцев прошла. Я попросила платно предоставить данную услугу но мне отказали. Прошу разобраться в данной ситуации, если фирма Санлайт действительно уважает своих клиентов!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Гарантия на ювелирные изделия 6 месяцев. У вас уже не гарантийный случай, а платных услуг у нас, к сожалению, нет.
Развернуть Свернуть
Джоди Энн , 17 мая 2015
добрый день почему я не получить подарок на мой день рождения?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! Вам не пришло сообщение к дню рождения т.к. вы 12 апреля отключились от смс рассылки.
Развернуть Свернуть
Ирина , 17 мая 2015
смогла зарегистрироваться только со второго раза,получу ли я подвеску и шарм из ювелирного стекла?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! В подарок за регистрацию выдают подвеску. Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22. В один день можно получить только один подарок.
Развернуть Свернуть
Елена , 17 мая 2015
Здравствуйте! У меня проблема как и у многих, прохожу регистрацию получаю код подтверждения. Открываю эл. почту перехожу по ссылке и мне пишут что ошибка КОД ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ИЛИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ НЕ СОВПАДАЮТ.Объясните в чем проблема?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Повторите попытку, ошибки быть не должно.
Развернуть Свернуть
леся , 17 мая 2015
здравствуйте,очень люблю ваши изделия,много чего уже приобрела,я живу в Крыму,очень бы хотелось видеть вас т тут,а то приходиться ехать в Москву или Краснодар.я ваш преданный покупатель,хотелось бы узнать,..у меня 2 пары сережек 3 кольца,вашей фирмы ,мне положен какой нибудь подарок??
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Леся, добрый день! Чтобы получить подарок, необходимо принять участие в акциях, посмотреть, какие сейчас проходят акции можно на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> .
Развернуть Свернуть
Маргарита , 17 мая 2015
Добрый день! Подскажите при покупке изделия по бонусам, какая сумма должна оплачиваться наличными?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Маргарита, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия и до 10% на золотые, которые ни в какой акции не участвуют.
Развернуть Свернуть
Лена , 17 мая 2015
Пройдя все регистрации и учтя все акции, на моем бонусном балансе 26000 бонусов… я могу себе выбрать что угодно на 26000? или я не понимаю, как их тратить.. Приду в магазин, а мне скажут - ты с ума сошла, на такую сумму&#128516;)))
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лена, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия и до 10% на золотые, которые ни в какой акции не участвуют.
Развернуть Свернуть
Марина , 17 мая 2015
Здравствуйте.У меня на карте накопилось 26.392 бонусных рубля.Подскажите пожалуйста,как я могу их использовать или потратить?Заранее спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия и до 10% на золотые, которые ни в какой акции не участвуют.
Развернуть Свернуть
Оксана , 17 мая 2015
Здравствуйте, у меня сегодня день рождение, а смс так и не пришло, произошел сбой или обо мне забыли? Сестре в прошлом месяце на ее день рождение приходило. Мелочь конечно, но обидно...
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Оксана, добрый день! Вам отправлялось сообщение : "С Днем Рождения! ПОДАРОК ждет Вас до 27.05! Баланс:22000 love-sl.ru/d". Вы можете получить подарок.
Развернуть Свернуть
Валерия , 16 мая 2015
Здравствуйте, я заполняла анкету на получение карты в электронном виде .Чтобы забрать карту , нужно было прийти , показать смс о регистрации и забрать ее . Но я забыла об этом и потом через несколько месяцев , когда пошла получать карту , я повторно заполнила анкету, но уже в письменном виде и мне сказали , что мои данные уже использованы и я не могу получить карту . Что мне нужно сделать , чтобы ее получить ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Валерия, добрый день! Вам не надо повторно заполнять анкету, вы обращаетесь в салон, называете номер телефона и вам должны выдать карту. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.
Развернуть Свернуть
Владимир , 16 мая 2015
Владимир.Получил подарок.Спасибо!Подобрали цепочку за что то же Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Владимир, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Ждем Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Евгения , 16 мая 2015
Перешла по ссылке в Одноклассниках на сайт, чтобы получить подарок по акции Весна подарков, ввела свой номер телефона, а смс не пришло. Повторно не дает. Пишет, что уже по данной акции я зарегистрирована. Пришлите на номер +79125177178 смс для получения подарка шарма по акции Весна подарков
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евгения, добрый день! У нас нет такой возможности отправить смс, это происходит автоматически.
Развернуть Свернуть
Дарья , 16 мая 2015
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам тц "7 Небо" Нижний Новгород.и в то же время недовольство персоналом ЦУМа.дело в том,что сегодня 16.05 моя сестра хотела получить подарок по акции 7 дней.купон был вырезан из электронной версии журнала,т.е. распечатан. На что сотрудники отказали в выдаче подарка,и сказали,что предъявите сам журнал!!!из-за их прихоти,что теперь,надо весь журнал печатать?!!!бред полнейший! это вообще уже выходит за все рамки.объясните своим сотрудникам все условии акций,сама несколько раз сталкивалась с тем,что консультанты просто не знают об акциях!я позвонила на горлинию,где опровергли ,что необходимо показать журнал!Никогда к вам за покупками не приду.зная ваше обслуживание
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дарья, добрый день! По нашим данным, электронной версии журнала "7 Дней" нет, есть мультимединый портал www.7days.ru, но там не размещается реклама из журнала. Пришлите пожалуйста нам на адрес электронной почты ask@love-sl.ru ссылку на журнал и страницу с купоном.
Развернуть Свернуть
Елена , 16 мая 2015
Здравствуйте. Узнала о акции - получение подарка читателям журнала "Лиза", как получить купон, который требуется? Спасибо за ответ.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Купон на получение подарка в журнале, который вышел 16.05.2015г.
Развернуть Свернуть
Евгения , 16 мая 2015
Добрый вечер . Интересует вопрос о акции сушишоп. Покупая в Конаково суши , где можно получить шарм ? можно ли в Дубне ? и чек должен быть один на 600 и сумма чеков ? Спасибо .
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евгения, добрый день! Получить подарок можно в ближайшем от вас городе, в котором есть наш салон и он участвует в выдаче подарков. В Дубне сейчас нет подарков в наличии. Более подробно можно уточнить по телефону горячей линии 88007752222.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 16 мая 2015
Здравствуйте! Я очень хочу получить подвеску в подарок по акции. У меня нет в телефоне смс приглашения. Я регистрировалась на сайте, там напиали - подвеска ждет Вас. А в магазине без смс приглашения не дали...а мне присылали не смс приглашение, а код подтверждения, я еге удалила. Могли бы Вы прислать смс приглашение за подвеской. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! По нашим данным Вы уже получили подарок - шарм.
Развернуть Свернуть
Света , 16 мая 2015
Здравствуйте! Я зарегистрировалась на вашем сайте и узнала, что мне положен шарм, а так же подвеска. Пришла в салон и мне предоставили только шарм. А в получении подвески отказали, сказав что два подарка в один день не положено выдавать и по всем другим акциям в день выдают только 1 подарок. Подскажите пожалуйста, возможно ли получить подвеску вместе с шармом по другой акции в один день?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! В один день можно получить только один подарок.
Развернуть Свернуть
Алексей Александрович , 16 мая 2015
Добрый день! Подскажите почему мне не приходит письмо на почту с подтверждением? Я не могу до конца зарегистрироваться и получить бонусы.В папке "спам" его нет.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алексей Александрович, добрый день! Попробуйте пройти регистрацию еще раз с другого браузера.
Развернуть Свернуть
Полина , 16 мая 2015
Добрый день. Подскажите, какой шарм даётся по акции с терминалами Qiwi - информации об условиях так и нет, хотя акция вроде запущена с 14.05
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Полина, добрый день! В подарок по акции Qiwi выдают шарм аллой из ювелирного стекла.
Развернуть Свернуть
Ирина , 16 мая 2015
Добрый день! Приятно удивлена работой консультанта Екатерины (Екатеринбург, Сулимова, 50, 16.05.15, 18:30). Каждому клиенту Екатерина уделяет максимум внимания, при этом очень быстро и качественно выполняет свои обязанности. При этом не имеет значения: клиент пришел за консультацией, покупкой или подарком. Улыбка на лице и энергичность вне зависимости от количества отработанного времени за день. Посещаю данный салон достаточно часто, и впервые встречаю такое отношение. Также понравилась консультант Ксения. Она доброжелательна и приветлива к клиентам. Прошу поощрить работу указанных консультантов. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, здравствуйте! Спасибо за отзыв, он передан руководителю торговой точки. С нетерпением ждем Вас снова!
Развернуть Свернуть
Елизавета , 16 мая 2015
Мне очень понравился салон! Девочки очень вежливы, приятно осознавать что здесь мне рады. г . Южно-сахалинск, купили цепочку примерно в 16- 00.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елизавета, добрый день! Ваш отзыв передан на почту салона. До встречи в SUNLIGHT!
Развернуть Свернуть
Анжела , 16 мая 2015
Добрый день! После регистрации, как можно получить подарок и должны ли иметь при себе документы удостоверяющие личности!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анжела, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22. Удостоверение личности необходимо при себе иметь, могут спросить.
Развернуть Свернуть
Александра , 16 мая 2015
Здравствуйте.я за регистрировались все подтвердила .как мне получить свой подарок подвеску?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александра, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22.
Развернуть Свернуть
Айше , 16 мая 2015
Здравствуйте! Мне после регистрации,было написано что мне за регистрацию подарок. Можно спросить как его получить, и где и какой код надо предъявить при полученни. Заранее спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Айше, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22
Развернуть Свернуть
Ольга , 16 мая 2015
Подскажите, а что за акция - золотые серьги в подарок? И каковы условия этой акции?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! При получение подарка по акции 7 континент , вам приходит смс с ссылкой ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ В ПОДАРОК! Подробности специальной акции love-sl.com/7k. Необходимо придумать оригинальный слоган для SUNLIGHT и стань участником специальной акции.
Развернуть Свернуть
Роман , 16 мая 2015
Добрый день! По Вашей акции от Fix prise?должны были дать шарм и бонусную карту.В итоге выдали только шарм.Почему? <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/fixprice" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Роман, добрый день! Если вам не выдали карту, бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, при следующем обращении, можете попросить, чтобы вам ее выдали.
Развернуть Свернуть
ольга , 16 мая 2015
Добрый день! Как можно получить подарок по акции Киви, если в чеке с терминала от 16.05.15 о подарке ничего не сказано,?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Подарок можно получить только по чеку, в котором обозначен подарок. Другой возможности нет.
Развернуть Свернуть
Любовь , 16 мая 2015
Добрый день! 1 июля 2014 года (да именно 2014г), я сдала на экспертизу браслет, который был куплен несколькими днями раньше. Браслет оказался с браком(пайка), но покупатель инвалид по зрению, заметила только дома. Администратор сказала ждите звонка. В марте этого года при обращении в магазин, не дождавшись звонка, нам объяснили что нужно поднимать все письма и администратор который принимал уже не работает. Ждите звонка. Звонок раздался спустя два месяца. Ответ был приезжайте вам отдадут сумму браслета по которой вы его купили. Но сейчас этот браслет стоит ровно в три раза больше. Я хочу браслет, а не деньги которые обесценились.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Любовь, добрый день! Уточните, пожалуйста, уникальный артикул изделия.
Развернуть Свернуть
Мария , 16 мая 2015
Добрый день! Скажите, а предоставляется ли скидка по карте на товар с хит ценой?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, добрый день! Скидка не предусмотрена для таких изделий, цена окончательная.
Развернуть Свернуть
Кристина , 16 мая 2015
Здравствуйте на сайте написано что до 20.05 подвеска в подарок.а что нужно для того чтобы получить смс?спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Кристина, добрый день! Рассылка выборочная, производится компьютером автоматически.
Развернуть Свернуть
Наталья , 16 мая 2015
Здравствуйте!Поздравления от вашей компании пришло на эл. почту.Спасибо! Для того чтоб получить подарок мне надо показать письмо с эл. почты в магазине?Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, здравствуйте! Да, необходимо показать электронное приглашение.
Развернуть Свернуть
Юлия , 16 мая 2015
Здравствуйте! Я 12 марта 2015 отдала на экспертизу серьги S7078-C9W-01 вылетел камешек покупала я их 8 марта не успела надеть и сразу вылетел камень, мне сказали займет примерно 3-4 недели, а прошло уже 2 месяца, третий пошел! Сказали ждите смс, сколько еще ждать? Можно мне вернуть мои деньги?! Владивосток ТЦ Центральный!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Смс Вам отправлялось 23.03.14, можете обратиться в салон за возвратом.
Развернуть Свернуть
Галина , 16 мая 2015
Здравствуйте, я получила в подарок шарм, в каталог такой указан как серебро 925 пробы, но на моем стирается покрытие. Шармы, которые вы дарите по акциям посеребренные? Номер 23378
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Галина, здравствуйте! Шарм, который представлен в продаже из серебра. Подарочный шарм - из ювелирного сплава.
Развернуть Свернуть
Марина , 16 мая 2015
Добрый день! Зарегистрировалась на сайте, регистрация прошла хорошо- написали приходите в салон магазина для получения подарка подвеску и карту, но в салоне мою регистрацию они не увидели,сказали прийти дня через два, а про карту - что ее смогу получить только при покупке. Скажите правильно ли это? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, добрый день! Вы прошли регистрацию. Бонусы сейчас закреплены за Вашим мобильным номером, Вы можете использовать их, называя кассиру свой мобильный номер. Карту Вы сможете получить, при совершении покупки, например. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки.
Развернуть Свернуть
Marry , 16 мая 2015
И снова здравствуйте) пишу вам из Комсомольска-на-Амуре чтобы сказать СПАСИБО))) у нас наконец дошли подарочные шармы) вчера получила по тез тур мешочек, такой хорошенький и аккуратненький. Да и девочка там работающая мне уже с порога улыбаться начала, когда я заявилась с фразой: Здравствуйте, а мешочки пришли) Спасибо еще раз и за интересную продукцию, и за акции, и за дружелюбный персонал)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Marry, добрый день! Ваш отзыв передан на почту сотрудник салона. Будем рады видеть Вас снова!
Развернуть Свернуть
Анастасия , 16 мая 2015
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, что я должна предоставить, помимо смс, для получения подарка ("Покажи SMS и получи подарок СЕРЕБРЯНУЮ ПОДВЕСКУ до 20.05! love-sl.ru/f"). Постоянно список у продавцов меняется. Сначала нужен только телефон, в следующий раз - карта, сейчас паспорт. Скоро весь пакет документов придется носить. А когда говоришь,что о документах на сайте и в смс не написано,отвечают надменно, спорят и доказывают,"на сайтах вообще ничего не пишут". Помогите все таки разобраться в этом вопросе. Спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, добрый день! Продавцы могут попросить у Вас документ, удостоверяющий личность участника клуба SUNLIGHT. При себе необходимо иметь мобильный телефон на который оформлена наша карта и саму карту. А также приглашение в виде смс, которое Вам потупило.
Развернуть Свернуть
Наталья , 16 мая 2015
Добрый день,подскажите пожалуйста,действует ли возможность обмена старых украшений на новое в Пензе,и если да,то в каком салоне?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, здравствуйте! В Пензе такая акция не проходит.
Развернуть Свернуть
Оксана , 16 мая 2015
Подвески сказали закончились. Интерес к нам появился, когда мы решили купить браслет и еще два шарма. В общем покупкой мы довольны, дочь счастлива, теперь будем собирать браслет, но вопросы остались. Почему не дали второй шарм и можно ли еще получить подвеску или что то другое. Ну и хотелось бы, что бы продавцы были более приветливы не только с покупателями, но и с теми кто приходит за подарком. Спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Оксана, добрый день! Подарок в рамках одной акции выдается однократно. Чтобы получить другие подарки - принимайте участие в других акциях - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Фиданур , 16 мая 2015
Здравствуйте! я получил смс что я могу получить подарок, пришел в магазин показал смс и у меня попросили карту. На карте было 19000 бонусных баллов, девушка взяла карту пикнула, вернула карту и дала подарок,пришел домой на сайте проверил баланс карты и хоп хай ла ла лай (4000) осталось, ПОЧЕМУ??
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Фиданур, добрый день! У вас списались бонусы за регистрацию. Бонусы, начисленные по акции сгорают в момент её окончания, либо позже - если это предусмотрено условиями акции.
Развернуть Свернуть
Марина , 16 мая 2015
Подскажите пожалуйста, у моего мужа 21.05 день рождения, а смс о подарке не пришла. В анкете точно указывали дату. Телефон в отзыве указала его. Подарок он не получит?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, добрый день! Необходимо указать мобильный номер.
Развернуть Свернуть
Наталья , 15 мая 2015
Здравствуйте! Зарегистрировалась на сайте, пришло письмо, прошла по ссылке, затем пришла в магазин, где мне ответили, что я не зарегистрирована. Скажите, пожалуйста, могу ли я узнать у вас по номеру карты, прошла регистрация (для получения подвески) или нет, не добираясь непосредственно до магазина.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Уточнить информацию о регистрации можно по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.
Развернуть Свернуть
Наталья , 15 мая 2015
Здравствуйте! В Астрахани было 2 ваших магазина, оба закрылись. В разделе выбора города Астрахань не сохраняется. Вопрос: 1. Откроется ли вновь у нас ваш магазин? 2. Как через интернет можно будет приобрести вашу продукцию? Заранее спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! На данный момент открытия не планируется. Изделия SUNLIGHT можно приобрести только в фирменных салонах.
Развернуть Свернуть
Олеся , 15 мая 2015
Я зарегистрировалась, мне пришли бонусные рубли на карту, а карту мне где взять?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Олеся, добрый день! Карту можно оформить в любом салоне.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 15 мая 2015
Добрый день! Я получила SMS о том, что могу получить подарок ко дню рождения до 24.05.2015, но мой день рождения 24 декабря. Я могу получить подарок?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! Да, можете.
Развернуть Свернуть
Наталия , 15 мая 2015
Получила СМС от Вас-Вам ПОДАРОК в честь великого праздника ПОБЕДЫ с начало удивилась ,потом обрадовалась и отправилась в салон 10 мая.где мне сказали ,что эта акция в нашем городе Сочи не проходит- настроение было испорчено.Мне кажется такие акции должны быть ,или продавцы регулировали бы их на месте.Не всем же пришли такие СМС
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталия, здравствуйте! Подарок можно получить в ТЦ Мега Адыгея.
Развернуть Свернуть
Куликовская карина , 15 мая 2015
Добрый вечер! 15.05.2015 придя в магазин на "Площади Ильича" простояла у стойки для получения подарка по SMS 15 мин.и столкнулась с безобразным отношением продавцов,которые прохаживались за прилавком(совершенно не реагируя на собравшуюся очередь и постоянные просьбы покупателей обратить на нас внимание) и игнорировали людей в очереди. В результате была вынуждена уйти и свой подарок не получила.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Карина, добрый день! Выдачей подарков в салоне занимается определенный сотрудник, пожалуйста, уточните у персонала, кто он, и обратитесь к нему. Все подарки выдаются в порядке очереди. Примите наши извинения, если доставили неудобства.
Развернуть Свернуть
Светлана , 15 мая 2015
Здравствуйте! Зарегистрировалась на Вашем сайте. 1. подтверждение по телефону приходит. а по эл. почте нет. почему? 2. зарезервировала браслет в Калуге. преобрела его и мне выдали карту (105581286). Каким образом ее активировать? После покупке браслета на карте 0 бонусов. а обещали 10 000? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! Проверьте папку "спам" на почте. Бонусы от покупки начислены, чтобы получить бонусы за регистрацию, подтвердите свой электронный адрес.
Развернуть Свернуть
Лидия , 15 мая 2015
добрый вечер, подскажите в каких магазинах Санлайт дают в подарок по акции зеленый шарм вместо голубого? Моей сестре у нас на фрунзенской дали его, а когда пришла я, через 2 дня, мне дали ажурный шарм который у меня уже есть по акции Магнит.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
могу ли получить шарм по чеку от 7континента без купона? так как купонов у них не было
Развернуть Свернуть
татьяна , 15 мая 2015
Привет всем здесь!Приходите в салоны и делайте покупки.Очень приятно,что много акций,подарков.Пополнила баланс телефона и получила маленький подарок,баллы на карту магазина.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, до встречи в SUNLIGHT!
Развернуть Свернуть
Татьяна , 15 мая 2015
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как зайти в личный кабинет? Всё время выбрасывает на регистрацию. А я ведь уже зарегистрирована.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, здравствуйте! Каждый раз при входе в ЛК Вам необходимо вводить номер телефона и подтверждать вход кодом из смс.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 15 мая 2015
Добрый вечер! Хотела бы похвалить девочек из магазина в г. Сочи (Моремолл), а особенно продавца Анну. Несколько дней назад посещала этот магазин, хотела получить подарок, но оказалось, что подарки в вашем магазине можно получать однократно. Расстроилась, уже собиралась уходить, но тут ко мне подошла Анна, очень милая девушка. Она рассказала мне о всех акциях, призентовала товар, одним словом подняла настроение. В итоге я приобрела браслет и 4 шарма, хотя не собиралась ничего покупать. Девушка настолько грамотно рассказала мне про шармы, подобрала именно то что мне нужно, что просто невозможно было не купить!!Одним словом магазин я покинула довольная, в прекрасном настроении. Хорошо, что у вас есть такие замечательные продавцы!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, добрый день! Отзыв передан руководителю торговой точки. Спасибо за Ваш выбор, ждем Вас снова!
Развернуть Свернуть
Ольга , 15 мая 2015
Добрый день! Сегодня решила посмотреть какие в Ваших магазинах новые акции. В акции Евро-шарм при покупке в 7 континенте есть красненький баннер Серьги в подарок. Кликаю на ссылку подробнее - перебрасывает на правила бонусной программы :( а так интересно почитать, за что же серьги дают
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Информация доступна <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/7k/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Светлана , 15 мая 2015
Добрый день! Подскажите почему мне не приходит письмо на почту с подтверждением? Я не могу до конца зарегистрироваться и получить бонусы.В папке "спам" его нет
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте! А сейчас за регистрацию на сайте подарки не дают?
Развернуть Свернуть
Елена , 15 мая 2015
Добрый день! На карте написано "Подарок в ваш день рождения", но SMS о подарке не было. Это уже отменено?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Смс вам отправлено, можете получить подарок в течение 10 дней после дня рождения.
Развернуть Свернуть
Юлия , 15 мая 2015
Добрый день! Зарегистрировалась на РЖД-бонус, указала что узнала от sunlight.. Подтверждение регистрации на эл. почту пришло, а сертификата нет.. В чем дело??
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Рассылка сертификатов от компании РЖД будет 26 мая и 9 июня 2015г.
Развернуть Свернуть
Мария , 15 мая 2015
Скажите как можно приобрести золотые серьги по специальной акции Седьмого континента и магазина Наш. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, здравствуйте! Необходимо принять участие в акции, получить купон за покупку. А далее принять участие в розыгрыше, подробнее - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/7k/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Мария , 15 мая 2015
Здравствуйте! Скажите пожалуйста у вас есть такая акция при покупке в магазинах Седьмой континент и Наш выдается шармик и там еще специальная акция золотые серьги с сапфирами и бриллиантами. Не понятно что надо чтобы получить такие серьги по акции. Спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, добрый день! Чтобы получить шармик достаточно совершить покупку на сумму минимум 300 рублей в супермаркетах "Седьмой континент", а далее Вы сможете участвовать в розыгрыше золотых серег. Все подробности ищите на купоне акции.
Развернуть Свернуть
Оксана , 15 мая 2015
На телефон пришло сообщение, что я могу получить подарок в честь дня рождения до 24 мая, но др у меня в декабре)) Предъявив смс я могу забрать подарок? И нужен ли паспорт?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Оксана, добрый день! У нас произошел сбой с отправкой смс, приносим извинения, но раз вы попали в рассылку, можете подойти и получить подарок, предъявив смс.
Развернуть Свернуть
Дмитрий , 15 мая 2015
Зарегистрировался на сайте, пришло письмо на почту, прошел по ссылки, мне начислили баллы. Пришел в магазин за подарком-подвеской, а продавцы говорят, что я не зарегистрирован и не дают подарок. Сначала сказали, чтобы пришел по истечению 3 дн. после регистрации, но вчера ходил и таже ситуация, хотя прошло уже намного больше дней. Объясните в чем проблема и подарок мне не видать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дмитрий, добрый день! Уточните пожалуйста, вы проходили регистрацию во всплывающем окне на сайте?
Развернуть Свернуть
Андрей , 15 мая 2015
Здравствуйте! Снова получил подарок от вашего гипермаркета. Большое спасибо за радость, которую вы дарите своим покупателям! Продавец-консультант Светлана (г. Пятигорск) обслуживает клиентов с улыбкой и хорошо разбирается в товаре - отдельное ей СПАСИБО! Поскольку товар ориентирован в основном на молодых людей, предлагаю вам провести конкурс среди учащихся художественных школ на создание новых образцов ювелирных изделий - это привнесёт свежесть и новизну и разнообразит вашу продукцию.. Проще говоря, пусть молодёжь нарисует украшения для себя! Успехов вам и процветания!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Андрей, добрый день! Спасибо за отзыв и предложение, ждем Вас снова в нашем салоне!
Развернуть Свернуть
Polina , 15 мая 2015
Добрый день. Сегодня увидела в перечне Ваших акций новую с Qiwi, действующую с 14.05. Но при попытке открыть ссылку на условия появляется надпись "Данная акция уже закончилась". Это просто сбой на сайте?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Polina, здравствуйте! Информация скоро будет добавлена на сайт, акция активна.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 15 мая 2015
Самый близкий магазин в городе Электросталь в ТЦ Парк Плазе,я могу там получить карту и кулон,я должна предоставить только свой номер?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, добрый день! Уточните пожалуйста, по какой акции вы хотите получить подарок?
Развернуть Свернуть
Екатерина , 15 мая 2015
Здравствуйте! Приобрела в магазине серебряную подвеску-шарм с золотым напылением. Через два месяца не активной носки почти все напыление стерлось. Вид ужасный! Хотя носила очень аккуратно и хранила в отдельной коробочке. Можно ли вернуть изделие по гарантии? Или что делается в таком случае? Есть много изделий с позолотой, но с таким первый раз столкнулась.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! На изделие действует полугодовая гарантия. Обратитесь в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Анна , 15 мая 2015
Артикул: 8120 подскажите его вес,пожалуйста.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! Средний вес изделия 1,122 г.
Развернуть Свернуть
Александра , 15 мая 2015
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как я могу получить подарок в честь дня рождения? ( пришло смс) При себе нужно иметь какие-либо документы?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александра, добрый день! С смс и удостоверением личности, вам необходимо обратиться в один из наших салонов, в котором есть подарки в наличии и вам выдадут жемчужную подвеску.
Развернуть Свернуть
Надежда , 15 мая 2015
Пришла смс о подарке, как его получить? В смс ссылка на сайт с подарком.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Надежда, добрый день! С смс и удостоверением личности, вам необходимо обратиться в один из наших салонов, в котором есть подарки в наличии и вам выдадут подарок.
Развернуть Свернуть
Наталья , 15 мая 2015
Здравствуйте, 15.05 пришло смс на телефон:С Днем Рождения! Подарок ждет Вас ДО 24.05! У меня день рождения 26.12....Что это? Ошибка?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Мы посмотрели по вашему номеру телефона, видимо произошел сбой, приносим вам извинения, но раз вы попали в рассылку, можете подойти и получить подарок, предъявив смс.
Развернуть Свернуть
Светлана , 15 мая 2015
Добрый день. Хочу узнать. На днях купила серебряный браслет за 1490р, размер 18. Один раз одела, поняла что большой. Могу обменять на браслет меньшего размера? Чек и бирочка сохранились. Спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Развернуть Свернуть
Наталья , 15 мая 2015
Добрый день! Подскажите почему мне не приходит письмо на почту с подтверждением? Я не могу до конца зарегистрироваться и получить бонусы.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам".
Развернуть Свернуть
Дмитрий , 15 мая 2015
Здравствуйте. Как долго обрабатывается резерв?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дмитрий, добрый день! Подтверждение резерва в течение рабочего дня.
Развернуть Свернуть
Марина , 15 мая 2015
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, у подарочной подвески отпал камень, что можно сделать в этой ситуации? ;( С уважением, Марина
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, добрый день! На изделия, которые выдают в подарок, гарантия не предусмотрена.
Развернуть Свернуть
Евгений , 15 мая 2015
Здравствуйте! Зарегистрировался на вашем сайте, подтвердил email, но sms на телефон не приходит. Как можно получить подарок за регистрацию, если в магазине требуют показать sms?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! Евгений, смс показывать не обязательно. Регистрацию Вы прошли. Если вдруг Вам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка без причины, звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Вашу проблему.
Развернуть Свернуть
Елена , 15 мая 2015
Здравствуйте,мне не приходят SMS о проводимых акциях и различного рода подарках,как это можно исправить? Когда я получала карту,то-указала другой город,но сейчас живу в другом,может из-за этого?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, вам отправлялось сообщение 30.04.2015 о кольце за 3333 руб. Если вы проживаете в другом городе, мы можем исправить информацию, чтобы вам приходили сообщения по вашему городу.
Развернуть Свернуть
Виктория , 15 мая 2015
Здравствуйте! У меня есть карта Sunlight, так же у меня есть два номера телефона. Когда я регистрировала карту, не помню на какой номер я её "привязала". Можно ли по номеру карты узнать к какому номеру "привязана"?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Виктория, добрый день! По номеру карты можно посмотреть, на какой номер телефона она оформлена. Напишите нам пожалуйста номер.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 14 мая 2015
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,могу ли я приобрести кулон ,после того как я зарегестрировалась,правда мой мейл не подтверждается
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, добрый день! Чтобы подтвердить адрес электронной почты, необходимо перейти по ссылке в письме, которое часто приходит в папку "спам", проверьте ее. Уточните пожалуйста, вы хотите купить подвеску или получить за регистрацию?
Развернуть Свернуть
Светлана , 14 мая 2015
Добрый вечер ! Сегодня получила от Вас СМС о получении мной подарка в виде серебряной подвески с фианитом. Чтобы уточнить о какой подвеске речь, я обратилась в Вашу сервисную службу, мне посоветовали перейти по ссылке указанной в СМС... Взглянула и решила уточнить о наличии подвески в Ваших салонах, на что мне ответили, что такой подвески в салонах не бывает... Проясните ситуацию ??? Имеется в виду подвеска в виде продолговатой капли или скрипичного музыкального ключа с фианитом по центру...
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! Указанная на сайте модель закончилась, её заменяют на другую подвеску, исходя из ассортимента подарочных изделий в конкретном салоне.
Развернуть Свернуть
Наталья , 14 мая 2015
Добрый вечер! На Вашем сайте зарегистрировалась, сегодня подтвердила адрес электронной почты, могу ли я получить в подарок подвеску в салоне?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22
Развернуть Свернуть
Ольга , 14 мая 2015
Добрый день, У меня сломалась золотая серьга из комплекта, купленного год назад, причем очевидно в "слабом" месте - на спайке двух элементов изделия, которая видимо была осуществлена недостаточно хорошо. В клиентской службе мне сообщили что гарантийный ремонт осуществляется только в течение полугода. Но я полагаю что ювелирные изделия стоимостью под 10 т-р предназначены для более длительного ношения. По закону вы можете мне отказать, но с точки зрения формирования положительного имиджа компании вы могли бы сделать исключение и принять в ремонт мое изделие, учитывая характер поломки т. К. Это вопрос репутации качества Вашей продукции. Готова приложить фото поломки. Надеюсь на положительное решение своего вопроса, С уважением, Ольга
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Просьба отправить данное обращение с фото изделия на адрес - ask@love-sl.ru
Развернуть Свернуть
Наталья , 14 мая 2015
Почему убрали все магазины из г. Астрахани? Как теперь совершать покупки?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! в вашем городе салон работал по договору франчайзинга и он закрыт, возможно будет открытие нашего фирменного салона.
Развернуть Свернуть
Юлия , 14 мая 2015
Здравствуйте!Как поменять карту?Штрих-код стёрт,не считывается в магазине.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, а также вы можете позвонить по телефону горячей линии 88007752222, заблокировать карту, обратиться в наш магазин и вам оформят новую, баллы будут перечислены.
Развернуть Свернуть
Елена , 14 мая 2015
Здравствуйте. 07.05.2015 мне в день рождения пришла SMS о подарке . Я получила его 08.05.2015 в салоне у метро Площадь Ильича. Сегодня мне пришла другая SMS о подарке, но в том же салоне мне ответили, что подарок по этой акции уже получен 8 мая. Зачем мне прислали вторую SMS и вынудили напрасно идти в салон?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Это уже другая акция - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/podarokf" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>, уточните сотрудникам салона, что акция называется "Подвеска в подарок по SMS (фианит)", вероятно произошло какое-то недопонимание. Подарок Вам выдадут. Если вдруг Вам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка без причины, звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Вашу проблему.
Развернуть Свернуть
Станислав , 14 мая 2015
Здравствуйте , все мои бонусные рубли сгорят если я оплачу ими первую покупку? Со скидкой в 10 %
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Станислав, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на не акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком.
Развернуть Свернуть
Эля , 14 мая 2015
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему мне не приходят смс с подарками? Регистрировалась одновременно с мамой и дочкой, им регулярно приходят уведомления, а мне нет. Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Эля, добрый день! Смс рассылка выборочная, не всем клиентам. Вы можете принять участие в других наших акциях, проходящих в вашем городе.
Развернуть Свернуть
Мадина , 14 мая 2015
Здравствуйте! У вас есть акция совместно с магазином " Fix Price" совершив покупку на 300 руб. получаете подарок, в период с 10 апреля по 31 мая 2015. Недавно хотела получить этот подарок, но в магазине мне сказали, что такой акции нет, и в купоне было указано что акция эта проходила в январе. Как так получается?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте!!! Как раз в ТЦ Июне мне сказали нет такой акции, магазин я посещала 6 мая.
Развернуть Свернуть
Алла , 14 мая 2015
Получила смс о подарке, который я могу получить до 17 мая. В смс информации, что для получения подарка надо предъявить это смс не было. В связи со сменой телефона пришедшее смс осталось в старом телефоне, который я с собой в магазин не взяла. В магазине (Екатеринбург, парк Хаус) ни персонал, ни директор помочь мне не смогли. У меня есть карта санлайта, я регистрировалась на сайте, но в магазине мне сказали, что проверить по карте о положенном мне подарке не могут. Вообще в магазин я ехала с целью прикупить дочке еще один шарм на браслет, а подарок получить заодно, но уехала и без покупки, и без подарка, а только с испорченным настроением. Если уж приглашаете людей за подарками, то доводите до них полную информацию об условиях получения!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алла, добрый день! Для получения подарка продавцу необходимо предъявить приглашение - это условие обязательно.
Развернуть Свернуть
Дмитрий , 14 мая 2015
Здравствуйте! Подскажет пожалуйста, хочу сделать девушке подарок - подарить кольцо. Выбрал кольцо и по цене устроило, но когда начал его резервировать, то увидел, что цена не та, что была: черным цветом написано "старая цена" - 2537руб., а красным цветом "новая цена" - 1973руб. Почему так? Под каким цветом понимать стоимость изделия? Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дмитрий , добрый день! Пожалуйста, уточните артикул изделия.
Развернуть Свернуть
наверх