Отзывы о SUNLIGHT — страница 223

Людмила , 19 мая 2015

Та же история! На сайте зарегистрировалась, пришло смс на телефон, что до 20.05 могу получить подарок "серебряную подвеску ленточка". Пришла в магазин в тот же день это было число 5.05 (благо работаю в этом же ТРЦ),подвески в наличии не оказалось, предложили синий шарм, отказалась. Позвонила на горячую линию, кое как дождалась ответа, на что мне сказали, что подвески в пути через 3 дня будут... Числа 9 снова позвонила, сказали что подвесок нет до сей пор, но они в пути, но когда приедет товар неизвестно!!! Сегодня пошла в магазин, и мне дают долгожданную подвеску...НО!!! Не "серебряную подвеску ленточку", а какой - то подвеску с фианитом!!!((( Вот такое досадное разочарование! Вся информация была ложная, и не какой подвески мне не выдали!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне вправе предложи вам что-то взамен. Уточнить наличие подарков всегда можно по телефону горячей линии 88007752222, операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о наличии подарков.

Развернуть Свернуть

Юлия , 19 мая 2015

3 месяца ношу жесткий браслет для шармов. Ни разу не расстегнулся, да и шармы (и подарочные, и покупные) в отличном состоянии - ни один камень не вылетел, ни одна муранка не рассыпалась. Спасибо =)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 19 мая 2015

Зарегистрировался в программе РЖД бонус, указал источник информации - санлайт. как можно получить керамическую подвеску?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Рассылка сертификатов на получение подарка будет 26 мая и 9 июня. С этим сертификатом и удостоверением личности обращаетесь в один из наших салонов, где есть подарки в наличии и вам выдадут подвеску.

Развернуть Свернуть

Марина , 19 мая 2015

Всё происходило 18.05.15. Тщательно выбирали серьги (<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/earring216884.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/earring116869.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>), посмотрели на сайте информацию о наличии и вот удача, обе пары в одном магазине на Трубной. Приходим, на витрине их нет. Обращаемся к продавцу с вопросом, тот по артикулу находит их в компьютере, но вот в шкафчике их почему-то нет. Другой продавец говорит, что раз они в системе, но не в шкафчике, значит, они в браке. Очень неприятно ехать через пол-Москвы, чтобы узнать, что желаемые украшения числятся в каком-то таинственном браке или просто-напросто отсутствуют. Пожалуйста, показывайте актуальную информацию о наличии украшений в точках и о их кондиционном состоянии.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании за предоставленные неудобства. Уточнить актуальную информацию, всегда можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 19 мая 2015

Здравствуйте, скажите: 1. в каком номере Cosmopolitan находится купон на шарм 2. купон есть в полном формате или и в мини 3. какой шарм по этому купону я получу (зеленый или голубой)? Заранее благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Номер журнала – 6 (июнь), в продаже с 19 мая. В большом и мини формате журнала. В подарок выдают тот шарм, который изображен на купоне, если они заканчиваются, могут предложить что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Галина , 19 мая 2015

Я зарегистрировалась в маназине SUNLIGHT 15 мая в г.Москва в филиале на метро Марксистская. Мне выдали карту и сказали, что после подтверждения регистрации в интернете, мне на карту будет начислено 10000 бонусных балллов и выдан подарок - серебряная подвеска. Так совпало, что у меня в ближайшие дни будет День рождения, и я получила на телефон смс от вашей фирмы. что мне в подарок будет начислено 10000. Приехав в магазин за подарком серебряной подвеской с фианитом "ленточка", который был указан на сайте при регистрации, получить его не смогла, так как его нет в наличии. Получить его я имею право до 20 мая. Как его получить, если его уже нет? И могу ли я получить подарок и ко дню рождения в виде подвески с фианитом? Подскажите, как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Уточнить наличие подарков всегда можно по телефону горячей линии 88007752222, если подарки по какой-либо акции закончились, в салоне вам могут предложить что-то взамен. В подарок к дню рождения выдают подвеску с фианитом.

Развернуть Свернуть

Анжелика , 19 мая 2015

Спасибо огромное,за такое обручальное кольцо.очень рада.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелика, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Aleksandraklimkina , 18 мая 2015

Отпишите те от рассылок данный электронный адрес

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Электронного адреса, который указан в отзыве, нет в нашей базе.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 мая 2015

Добрый вечер уважаемая администрация магазина в ТЦ Коллаж. Очень хотелось поблагодарить за хорошее и доброе отношении к покупателям, за внимание которое было уделено нам во время визита в ваш магазин. Особенно хотелось сказать спасибо продавцу имя которой Ольга. Очень внимательно и с душой отнеслась к нам все доступно рассказала и обслужила. Большое ей спасибо. Будем с радостью посещать ваш магазин. С уважением Елена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните пожалуйста, из какого города вы обращаетесь?

Развернуть Свернуть

Анна , 18 мая 2015

Здравствуйте. Положила вчера деньги на киви кошелек. В конце распечатался текст, что до 31 мая я могу забрать в санлайте в подарок шарм из ювелирного стекла. А в магазине мне сказали, что у них такой акции сейчас нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Уточните пожалуйста, в какой салон вы обращались? Уточнить, какие салоны участвуют в акции и наличие подарков, всегда можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Николай , 18 мая 2015

Сегодня(18 мая 2015 г.)в 16.00-16.30 был в Южном Проспект победы,д. 91,Казань.Показал смс,но серебряную подвеску не получил так как её не оказалось.Предложили взамен что-то,или ехать в другие магазины.Я понимаю,что бесплатно,но неужели нельзя было сообщить смской об этом.Если это так сложно,то зачем же заниматься этим.Очень расстроился(((,что поначалу хотел выбросить карту,но потом решил написать вам,а вдруг среди вас есть профи и поймут.НАДО БЫТЬ ЛЮДЬМИ ВСЕГДА!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, добрый день! Если подарки по какой-либо акции закончились, Вам могут предложить что-то взамен. Уточнить наличие подарков всегда можно по телефону горячей линии 88007752222. Приносим вам извинения за предоставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Ирина , 18 мая 2015

Здравствуйте.Зарегестрировалась на сайте,получила 10000 бонусов.Что бы их потратить,я должна приобрести изделия на 100 тыс.?Я правильно понимаю или все таки как то по другому?Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия и до 10% на золотые, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Анна , 18 мая 2015

Добрый день! Давно являюсь клиентом магазина, но к сожалению ни разу не получала сообщение с подарком ко дню рождения, хотя 15 мая заходила в магазин и видела как клиенты получают подарки по смс ко дню рождения. Могу ли я получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Вам не приходят сообщения к дню рождения, т.к. у вас не указана дата, напишите пожалуйста нам ее полностью, что бы мы могли внести.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 18 мая 2015

Здравствуйте, скажите ,пожалуйста, год назад брали у вас комплект кольцо и сережки, вот из кольца выпало 3 синих сапфира, возможно ли их восстановить у вас в центре? Они потеряны, а никакой ювелирный салон предложить свои камни не может.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Гарантия на ювелирные изделия 6 месяцев, т.к. прошло уже больше, это не является гарантийным случаем, а платных услуг у нас нет.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 мая 2015

Здравствуйте! можно ли сделать возврат серебряного браслета для шармов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Евгения , 18 мая 2015

здравствуйте!я зарегистрировалась в личном кабинете SUNLIGHT и мне на эл.почту пришло письмо с ссылкой о подтверждении email адреса,но когда я перехожу по ссылке выдается ошибка и не подтверждается(((что делать?карта у меня есть и на тф.сообщения приходят...как подтвердить email ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Регистрацию на сайте вы прошли 20.04.2015 г., 10000 бонусных баллов вам были начислены.

Развернуть Свернуть

Светлана , 18 мая 2015

Здравствуйте! Хотелось бы прояснить вопрос о подарке ко дню рождения в Москве. Это подвеска с жемчугом? Или что то другое?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Какой подарок вам выдадут, вы можете посмотреть перейдя по ссылке в смс, это серебряная подвеска с фианитом.

Развернуть Свернуть

ольга , 18 мая 2015

Здравствуйте. Подскажите, есть ли возможность доставки в Тольятти кольца с артикулом 15816?очень нужен 16 размер. Кольцо очень понравилось, а размеров нет. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Такой возможности у нас нет, доставка не осуществляется, изделия можно купить только там, где они есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Галина , 18 мая 2015

Здравствуйте! 18 мая 2015 года мне на телефон пришло смс: Ко Дню Рождения SUNLIGHT дарит Вам ПОДАРОК! Баланс: 20000 love-sl.ru/d Мой подарок это только баланс 20000 или за подарком нужно идти в салон?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! С смс и удостоверением личности, вам необходимо обратиться в один из наших салонов, в котором есть подарки в наличии и вам выдадут подвеску.

Развернуть Свернуть

Полина , 18 мая 2015

Добрый день. Подскажите, могу ли я получить подарок по купону за подругу, имея при себе её карту SL, но без её мобильного (т.е. не смогу назвать проверочный код сотруднику магазина)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, добрый день! Получить подарок можно только за себя, за другого человека вам не выдадут подарок.

Развернуть Свернуть

Яна , 18 мая 2015

скажите пожалуйста, а за регистрацию можно ли в тц мега г. аксай получить подвеску?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! На данный момент подарки по этой акции закончились, но в салоне вам могут предложить что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Юлия , 18 мая 2015

Здравствуйте! Смс мне не приходило! Спасибо за информацию на неделе зайду заберу! Магазин ваш класс!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Спасибо за теплые слова, ждем вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Яна , 18 мая 2015

дравствуйте. 18.05.15 зарегистрировалась в программе лояльности «РЖД Бонус», при регистрации, в графе откуда узнали, указала SUNLIGHT, регистрация прошла успешно. Для получения подарка, керамической подвески, я должна предъявить сертификат, но мне его почему-то не прислали. Уточните пожалуйста как получить подарок, и есть ли они в наличии в Аксае.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Керамических подвесок нет в наличии, выдаются другие подарки. Для получения необходимо дождаться приглашения от компании РЖД.

Развернуть Свернуть

Юлия , 18 мая 2015

Здравствуйте. Зарегистрировалась на вашем сайте, получила подарок за регистрацию и в этот же день купила серьги. Покупку и выдачу подарка оформляли одновременно и карту мне почему-то не выдали, поняла это только дома. Подскажите, пожалуйста, где и как я могу получить карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона. Вы можете получить карту при следующем обращении в салон.

Развернуть Свернуть

Александра , 18 мая 2015

Спасибо за объяснение)теперь все понятно) Очень нравится ваш ассортимент,будем постоянными клиентами))Пока в Самаре были только в Авроре,продавцы милые,вежливые девушки)и когда покупали и когда за подарком приходили,обслуживание одинаково отличное))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Спасибо за теплые слова, ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Елена , 18 мая 2015

Здравствуйте. 16.05.15 зарегистрировалась в программе лояльности «РЖД Бонус», при регистрации, в графе откуда узнали, указала SUNLIGHT, регистрация прошла успешно. Для получения подарка, керамической подвески, я должна предъявить сертификат, но мне его почему-то не прислали. Уточните пожалуйста как получить подарок, и есть ли они в наличии в г. Уссурийске.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Рассылка сертификата на получение подарка будет 26 мая и 9 июня.

Развернуть Свернуть

Лидия , 18 мая 2015

15 мая 2015 года на свой телефон получила смс с приглашением получить подарок до 24.05.2015. Сегодня обратилась в магазин Санлайт, расположенный по адресу: Смоленск, ул. Ново-Московская д.2/8. Получила отказ и невежливые объяснения, что это была ошибочная рассылка. Вопрос: почему не было отозвано ошибочное смс? почему никто не принес извинения за данную ошибку? почему я из-за какого-то разгильдяйства напрасно потратила 1 час личного времени и деньги на дорогу до ТРЦ "Галактика?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лидия, добрый день! Если вам пришло смс поздравление с днем рождения, то действительно произошел сбой, но раз вы попали в рассылку, вам должны выдать подарок. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222, приносим вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Фарида , 18 мая 2015

Здравствуйте! Сначала я зарегистрировалась на сайте, а потом пришла в салон за подарком за покупку в магазине Fixprice.Там мне подарили шарм и клубную карту ( за что огромное спасибо), но за регистрацию на сайте подарок подвеску мне не предложили. Мне что было не положено или просто забыли. Как мне теперь ее получить? # Фарида, добрый день! В один день можно получить только один подарок, поэтому по второй акции вам не выдали. Значит подвеску я могу получить в другой день? Или уже никогда?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Фарида, добрый день! Вы можете получить подарок по акции за регистрацию в другой день.

Развернуть Свернуть

вера , 18 мая 2015

Здравствуйте!! Прошла регистрацию, подтвердила телефон, емейл, но возле емейла нет зеленой галочки и в магазине не выдают подарок по акции за регистрацию. говорят что нет регистрации... как быть???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, добрый день! Уточните пожалуйста, вы проходили регистрацию во всплывающем окне или просто зарегистрировались на сайте?

Развернуть Свернуть

Надежда , 18 мая 2015

Добрый день!За регистрацию на вашем сайте,мне полагается подарок-серебряная подвеска,когда,я,получила подарок,то о серебре и не было никакого намёка,ни пробы,ни цветом на серебро подвеска не похожа-обыкновенный сплав металла,очень грубо обработан гальваническим -покрытием.Зачем обманывать людей?По образованию,я-химик=гальваник,стаж-25 лет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! В подарок выдают разные подвески, если вам выдали в виде ленты, то она серебряная, любой ювелир вам это подтвердит.

Развернуть Свернуть

Наталья , 18 мая 2015

здравствуйте.Первый вопрос:Как может быть такое,когда в магазине меня оформляли и дали мне карту и сказали что там бонусы за покупку,потом в итоге оказывается,что эта карта,которую мне выдали она оформлена вообще на другого человека,как так???????Второй вопрос:сколько раз звонила на горячую линию мне там операторы говорят что компьютеру задана программа а он якобы сам выбирает кому присылать смс о подарке,и за все время моего пользования этой картой за два года мне пришла только одна смс о подарке,как мне узнать почему так????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Скорее всего произошла ошибка и перепутали данные в карте, но это можно исправить, позвонив на горячую линию 88007752222. Смс рассылка на получение подарков, выборочная, не всем клиентам. Вы можете принять участие в других наших акциях, проходящих в вашем городе.

Развернуть Свернуть

Настя , 18 мая 2015

Добрый день, служба поддержки.Я зарегистрировалась на сайте Sunlight.Хочу получать информацию об акциях в WhatsApp

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Настя, добрый день! Если будет рассылка в WhatsApp, то вам должны приходить сообщения по WhatsApp.

Развернуть Свернуть

Дарья , 18 мая 2015

Серьги серебро,всю жизнь серебро ношу,а на счет шармов вы и не отрицаете что это метал?! И почему вы не предупреждаете что шармы не серебро,как на счет индивидуальной переносимости рыжих шармов? Порыжел за один день,вам приятно было бы?????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Шармы, которые выдают в подарок, в виде мешочка и с ювелирным стеклом не из серебра. А шармы, которые для продажи, серебро 925 пробы.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 мая 2015

Добрый день, мной были приобретены сериги, арт. NU34F.3 423.00. После чего в нем выпали камни, мной было написано заявления с просьбой вернуть денежные средства в ТЦ "Вестор" г. Одинцово, Можайское шоссе, дом 133. 16.05.2015 г. пришло сообщение, что я могу забрать денежные средства, но когда я пришла в салон, он был опечатан. А теперь мне предлагают ехать за возвратом на 24 км МКАд ТЦ "Вегас" или Мега -Химки. Это вообще нормально?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Т.к. салон, в котором вы покупали изделие, закрыт, оформить возврат денежных средств можно только в магазине, с таким же юридическим лицом. Приносим вам извинения за предоставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Вячеслав , 18 мая 2015

Здравствуйте. была получена смс. о том что могу забрать подарок в любом из салонов города. я так понимаю этот подарок был на Д,Р. приехал в салон мне сказали что ваш подарок бонусы и они зачислены на карту, Вопрос зачем мне нужно было ехать в салон ???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вячеслав, добрый день! Если вам пришло смс к дню рождения, то в подарок вам начисляют бонусные баллы и должны выдать жемчужную подвеску. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Михаил , 18 мая 2015

При покупке в магазине техносилы. мне пришло на емейл с заказом письмо о получении шарма в подарок и все такое. Зашел на ваш сайт - говорят акция завешена. Это что за обман такой. Видимо в соцсетях надо об этом написать. Чтобы вы народ не обманывали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, добрый день! По техническим причинам на сайте сейчас не отображается данная информация, получить подарок можно до 10.06.2015, для этого необходимо предъявить сертификат, при себе необходимо иметь удостоверение личности, могут спросить.

Развернуть Свернуть

Василий , 18 мая 2015

Доброго дня! Получил письмо от РЖД Бонус, поздравление с днем рождения и сертификат на получение подарка в магазинах партнера. Подарок выдается участникам программы «РЖД Бонус» в период с 1 мая по 15 июня 2015 годя в центрах выдачи подарков при предъявлении распечатанного или электронного сертификата. Дочь увидела, захотела. Получать пришел в Пражский пассаж 15.05.15, с распечатанным сертификатом. В итоге 54 минуты девушка пыталась провести этот подарок в своей системе, после чего сообщила, что день рождения уже прошел и выдать не получится, оформила мне зачем-то карту SUNLIGHT. Видимо, чтобы стал постоянным посетителем салона. Это в РЖД такие шутники? Или Ваш салон? Дочке заказал такой же стеклянный шарм в Китае за 13 рублей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Василий, добрый день! Приносим вам извинения от лица компании, скорее всего произошло какое-то недопонимание, если вам пришел сертификат на получение подарка, вам должны были его выдать. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

юлия , 18 мая 2015

здравствуйте, могу ли я в один день получить несколько подарков, по разным акциям, из расчета одна акция один подарок? а то далеко живу и добираться до магазина проблематично.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! В один день можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Александра , 18 мая 2015

Здравствуйте)купили браслет и шармы(Самара,ТЦ Аврора,продавец Зиля Алимова),как продавец сказала- по акции 4 по цене 3,т.е.1 шарм в подарок.выбор огромный,обслуживание понравилось..но когда позднее посмотрели чек,то оказалось что заплатили за все 4..если бы не акция,купили бы 3..а так потратили лишние деньги. почему так получилось?можно ли как то исправить? Спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Четвертый шарм в чеке не будет стоимостью 0 рублей, его стоимость разбивается на все 4 шарма пропорционально и если вы посчитаете размер скидки, то у вас получится именно стоимость наименьшего по цене шарма.

Развернуть Свернуть

Юлия , 18 мая 2015

Добрый день.скажите действительна ли акция КИВИ?Пятигорск.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! В вашем городе проходит эта акция, можно получить подарок.

Развернуть Свернуть

Ксения , 18 мая 2015

Доброе утро!! У меня возникли некоторые проблему с просмотром акции "QIWI", сроки её проведения с 15 мая, а когда я пытаюсь открыть и посмотреть, вылетает сообщение "извините, акция уже закончилась", тоже самое было с акцией "Караван". Скажите пожалуйста с чем это может быть связано? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! По техническим причинам сейчас невозможно посмотреть некоторые акции на сайте. Уточнить всю информацию можно по телефону горячей линии 88007752222. Приносим вам извинения за предоставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Ерболат , 18 мая 2015

Добрый день. Подскажите почему у вас не поддерживаются номера сотовых операторов Казахстана ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Уточните пожалуйста суть вашего вопроса?

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 мая 2015

Здравствуйте! В Санкт-Петербурге в салонах на всех витринах стоят объявления о скидках. Размер скидок отмечен наклейками. Но нигде не написано, что скидки предоставляются только владельцам карт. Допускаю вероятность, что надпись не видна смотрела специально. Получается, что клиент стоит, выбирает, потом ему считают стоимость со скидкой, а на кассе говорят, что извините, но скидка только с картой. У клиента эмоции негативные. Усугубляется это, если клиенты пришли вдвоем и один выбирает для другого подарок. Возможно, он вынужден будет купить и без скидки, ситуация подарка делает затруднительным отказ на кассе. Продажи это повышает, но эмоциональный осадок очень негативный. Хочется, чтобы вы были более клиентоориентированной компанией.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Скидка 50% и 70% предоставляется для всех клиентов, 30% на серебро и 10% на золото, только по бонусным баллам на карте. Вы можете перед покупкой, пройти регистрацию на нашем сайте и вам будут начислены бонусные баллы, которыми вы сможете воспользоваться.

Развернуть Свернуть

Ксения , 17 мая 2015

Здравствуйте! 17 мая, в Пушкино, мне отказали в подарке по этой акции <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/mkb3" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , мотивируя тем, что акция давно закончилась и подарки они не выдают, почему? По вашим условиям акция длится до 15 июня, но ваши продавцы не ознакомлены с этим?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Выдача подарков по этой акции до 15.06.2015г. Но на данный момент нет подарков по этой акции в наличии в ТЦ "Вит". Уточнить наличие подарков можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Юлия , 17 мая 2015

Здравствуйте. Получила смс ~Спасибо за участие в акции "Весна подарков". Ваш шарм ждет Вас! ~ Я проживаю в Екатеринбурге, действует ли здесь такая акция, и в каком салоне могу получить шарм? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Ваш город участвует в выдаче подарков по этой акции. Получить подарок можно предъявив смс. Уточнить наличие подарков можно по телефону горячей линии 88007752222. На данный момент во всех салонах есть подарки в наличии.

Развернуть Свернуть

надежда , 17 мая 2015

Здравствуйте! Если я хочу приобрести кольцо из серебра, я могу воспользоваться бонусами?? Это кольцо со скидкой70% сейчас где то 1000. У меня 23 000 бонусов. За сколько могу я его купить? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия и до 10% на золотые, которые ни в какой акции не участвуют. Если изделие из распродажи, бонусные баллы на него не действуют.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 мая 2015

Добрый вечер! Являемся клиентами Вашей компании.Проживаем в г. Казани.Приобрели сертификат на 5000руб. И обналичить его можем только в ТЦ Мега и в ТЦ Кольцо. На данный период времени, большой магазин в ТЦ Кольцо закрыт.А в ТЦ Мега выбор очень скудный. Интересует золотой браслет. Из 5-7 представленных браслетов на той точке, ничего не подошло(либо нет размера, либо изделие совсем не смотрится на руке ). Не наша вина в том, что один из магазинов закрылся. И вторая точка, в ближайшее время, тоже закроется.Просим разобраться. Вернуть деньги или обналичить данный сертификат в магазинах, которые находятся в ТЦ Южный или ТЦ Парк Хаус. Сертификат был приобретен 02.04.2015 в ТЦ Мега.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Подарочные сертификаты возврату не подлежат, ваш сертификат был приобретен в магазине партнере, который работает по договору франчайзинга, соответственно и воспользоваться им можно только в этих салонах, в других невозможно.

Развернуть Свернуть

Мамонтова Елена Владимировна , 17 мая 2015

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, имеются ли в г. Таганроге Ростовской области в наличии подарки в салоне?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена Владимировна, добрый день! Сейчас в наличии нет подарков в г. Таганрог.

Развернуть Свернуть

ольга , 17 мая 2015

здравствуйте. предоставляется ли скидка или бонусные баллы на день рождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Нашим клиентам, которые полностью заполнили анкету, к дню рождения приходит смс о начислении бонусных баллов и подарке. В подарок выдают жемчужную подвеску.

Развернуть Свернуть

Светлана , 17 мая 2015

Здравствуйте, сегодня 17 мая в воскресенье в ТЦ РИО городе Кострома, я была приятно удивлена,зашла, чтобы узнать о продукции компании SUNLIGHT и получила массу приятных впечатлений!!!Мне повезло и карту подарила Соколова Юлия Николаевна и браслет с подарком получила, все это за 5 минут, прекрасный коллектив и приятные девушки!Спасибо за консультацию и подарки,обязательно зайду еще.Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! спасибо вам за теплые слова, ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Олеся , 17 мая 2015

Здраствуйте! На Вашем сайте идет акция: купи три шарма и получи четвертый в подарок. Однако находясь в магазине и купив 3 шарма, продавец мне и слова не про молвила по поводу этой акции. Если акция есть, значит нужно говорить о ней своим клиентам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Вы покупали изделия в салоне, который работает по договору франчайзинга, у них не проходит данная акция.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 мая 2015

Добрый вечер! Зарегистрировалась на вашем сайте, прошла успешно регистрацию! На моей странице написано, что у меня 10000 бонусных рублей! Как ими воспользоваться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия и до 10% на золотые, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 17 мая 2015

Добрый день! Вчера на страничках интернета увидела вашу рекламу-акцию "Весна подарков" в которой при регистрации номера телефона выдается шарм в подарок. Зарегистрировалась,получила в подтверждение смс на номер телефона в котором написано,что мой шарм подарок ждет меня. Для потверждения акции и о пунктах выдачи в г.Ярославль связалась со специалистами вашего центра.Она подтвердила,что данная акция действительно действует. Но придя сегодня в точку выдачи подарков была "приятно" удивлена,что продавцы про данную акцию не знают и что никакие подарки не выдают! Подскажите,пожалуйста,действительно ли действует данная акция до 31 мая или это очередной развод для привлечения клиентов в свои точки ???? Заранее благодарна за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Эта акция проходит в г. Ярославль и подарок вам должны выдать, выдача до 31.05.2015. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Фарида , 17 мая 2015

Здравствуйте! Сначала я зарегистрировалась на сайте, а потом пришла в салон за подарком за покупку в магазине Fixprice.Там мне подарили шарм и клубную карту ( за что огромное спасибо), но за регистрацию на сайте подарок подвеску мне не предложили. Мне что было не положено или просто забыли. Как мне теперь ее получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Фарида, добрый день! В один день можно получить только один подарок, поэтому по второй акции вам не выдали.

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 мая 2015

Добрый день! Дорогой SL, вот мне понравилось изделие №31997, но его нет в наличии... Я подписалась на уведомление. Так вот подскажи, пожалуйста, как долго ждать поступление, уж сил нет терпеть и ждать!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! К сожалению, такой информации у нас нет, но как только изделие появится в вашем городе, вам придет уведомление.

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 мая 2015

Добрый день! приобрела серебряную цепочку в ноябре 2014 года. В апреле звенья разорвались. Отдала на экспертизу в Москву по гарантии 9 апреля. Сегодня мне вернули изделие с заключением, что оно не соответствует бирке. Факт, что бирки перепутала я, исключен, так как никаких других цепочек в SUNLIGHT не покупала. В заключении так же присутствовала отметка о том, что рассмотрят возврат повторно при наличии правильной бирки. В магазине девушка-продавец сотрудничать со мной отказалась и ушла к другим покупателям, сославшись на то, что магазин отношению к этому не имеет. город Ярославль, тц "Вернисаж"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вы предоставили на проверку цепь длинной 52 см, хотя по всем нашим данным Вы приобретали цепь длинной 45 см, просьба предоставить нам чек от покупки.

Развернуть Свернуть

Moxichexra , 17 мая 2015

Добрый день. Сегодня увидела в перечне Ваших акций новую с Qiwi, действующую с 14.05. Но при попытке открыть ссылку на условия появляется надпись "Данная акция уже закончилась". Это прaвылно? Закончилась уже?:(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Скорее всего произошел какой-то сбой, подарки по этой акции выдают.

Развернуть Свернуть

Moxichexra , 17 мая 2015

Добрый день. Сегодня увидела в перечне Ваших акций новую с Qiwi, действующую с 14.05. Но при попытке открыть ссылку на условия появляется надпись "Данная акция уже закончилась". Это правылно? Закончилась?:-(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Скорее всего, это какой-то сбой, подарки выдают по этой акции.

Развернуть Свернуть

Евгения , 17 мая 2015

Здравствуйте, очень хочется приобрести серьги, артикул 14990. Есть надежда, что поступят в продажу? г. Воронеж

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгени, добрый день! В ближайшие три месяца нет в поставке этих сережек, на нашем сайте вы можете подписаться на услугу "узнать о поступлении" и как только изделие появится в вашем городе, вам придет уведомление.

Развернуть Свернуть

Александра , 17 мая 2015

Добрый день. Я зарегистрировалась и все подтвердила.как мне получить подвеску?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

игорь , 17 мая 2015

зарегистрировался номер подтвердил емейл подтвердил баллы начисленны.прихожу в магазин говорят нет меня такого там.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, здравствуйте! Вы успешно зарегистрированы, обратитесь в салон. Если вдруг Вам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка без причины, звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Вашу проблему.

Развернуть Свернуть

aleksandra , 17 мая 2015

прекратите спамить мою почту! от вас невозможно отписаться?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Уточните пожалуйста адрес электронной почты, который необходимо отписать от рассылки?

Развернуть Свернуть

Дарья , 17 мая 2015

Подарили браслет с шармами из sunlight, но он оказался мал. Возможен ли обмен на больший размер самого браслета или его возврат?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 мая 2015

Из кольца купленного в Санлайт в июле 2014 года выпал камень. При обращении в сервисный центр на Неглинной отказались отремонтировать украшение т. к указанная гарантия 6 месяцев прошла. Я попросила платно предоставить данную услугу но мне отказали. Прошу разобраться в данной ситуации, если фирма Санлайт действительно уважает своих клиентов!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Гарантия на ювелирные изделия 6 месяцев. У вас уже не гарантийный случай, а платных услуг у нас, к сожалению, нет.

Развернуть Свернуть

Джоди Энн , 17 мая 2015

добрый день почему я не получить подарок на мой день рождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Вам не пришло сообщение к дню рождения т.к. вы 12 апреля отключились от смс рассылки.

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 мая 2015

смогла зарегистрироваться только со второго раза,получу ли я подвеску и шарм из ювелирного стекла?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! В подарок за регистрацию выдают подвеску. Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22. В один день можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 мая 2015

Здравствуйте! У меня проблема как и у многих, прохожу регистрацию получаю код подтверждения. Открываю эл. почту перехожу по ссылке и мне пишут что ошибка КОД ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ИЛИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ НЕ СОВПАДАЮТ.Объясните в чем проблема?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Повторите попытку, ошибки быть не должно.

Развернуть Свернуть

леся , 17 мая 2015

здравствуйте,очень люблю ваши изделия,много чего уже приобрела,я живу в Крыму,очень бы хотелось видеть вас т тут,а то приходиться ехать в Москву или Краснодар.я ваш преданный покупатель,хотелось бы узнать,..у меня 2 пары сережек 3 кольца,вашей фирмы ,мне положен какой нибудь подарок??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Леся, добрый день! Чтобы получить подарок, необходимо принять участие в акциях, посмотреть, какие сейчас проходят акции можно на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Маргарита , 17 мая 2015

Добрый день! Подскажите при покупке изделия по бонусам, какая сумма должна оплачиваться наличными?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия и до 10% на золотые, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Лена , 17 мая 2015

Пройдя все регистрации и учтя все акции, на моем бонусном балансе 26000 бонусов… я могу себе выбрать что угодно на 26000? или я не понимаю, как их тратить.. Приду в магазин, а мне скажут - ты с ума сошла, на такую сумму😄)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лена, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия и до 10% на золотые, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Марина , 17 мая 2015

Здравствуйте.У меня на карте накопилось 26.392 бонусных рубля.Подскажите пожалуйста,как я могу их использовать или потратить?Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия и до 10% на золотые, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Оксана , 17 мая 2015

Здравствуйте, у меня сегодня день рождение, а смс так и не пришло, произошел сбой или обо мне забыли? Сестре в прошлом месяце на ее день рождение приходило. Мелочь конечно, но обидно...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Вам отправлялось сообщение : "С Днем Рождения! ПОДАРОК ждет Вас до 27.05! Баланс:22000 love-sl.ru/d". Вы можете получить подарок.

Развернуть Свернуть

Валерия , 16 мая 2015

Здравствуйте, я заполняла анкету на получение карты в электронном виде .Чтобы забрать карту , нужно было прийти , показать смс о регистрации и забрать ее . Но я забыла об этом и потом через несколько месяцев , когда пошла получать карту , я повторно заполнила анкету, но уже в письменном виде и мне сказали , что мои данные уже использованы и я не могу получить карту . Что мне нужно сделать , чтобы ее получить ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! Вам не надо повторно заполнять анкету, вы обращаетесь в салон, называете номер телефона и вам должны выдать карту. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Владимир , 16 мая 2015

Владимир.Получил подарок.Спасибо!Подобрали цепочку за что то же Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Евгения , 16 мая 2015

Перешла по ссылке в Одноклассниках на сайт, чтобы получить подарок по акции Весна подарков, ввела свой номер телефона, а смс не пришло. Повторно не дает. Пишет, что уже по данной акции я зарегистрирована. Пришлите на номер +79125177178 смс для получения подарка шарма по акции Весна подарков

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! У нас нет такой возможности отправить смс, это происходит автоматически.

Развернуть Свернуть

Дарья , 16 мая 2015

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам тц "7 Небо" Нижний Новгород.и в то же время недовольство персоналом ЦУМа.дело в том,что сегодня 16.05 моя сестра хотела получить подарок по акции 7 дней.купон был вырезан из электронной версии журнала,т.е. распечатан. На что сотрудники отказали в выдаче подарка,и сказали,что предъявите сам журнал!!!из-за их прихоти,что теперь,надо весь журнал печатать?!!!бред полнейший! это вообще уже выходит за все рамки.объясните своим сотрудникам все условии акций,сама несколько раз сталкивалась с тем,что консультанты просто не знают об акциях!я позвонила на горлинию,где опровергли ,что необходимо показать журнал!Никогда к вам за покупками не приду.зная ваше обслуживание

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! По нашим данным, электронной версии журнала "7 Дней" нет, есть мультимединый портал www.7days.ru, но там не размещается реклама из журнала. Пришлите пожалуйста нам на адрес электронной почты ask@love-sl.ru ссылку на журнал и страницу с купоном.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 мая 2015

Здравствуйте. Узнала о акции - получение подарка читателям журнала "Лиза", как получить купон, который требуется? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Купон на получение подарка в журнале, который вышел 16.05.2015г.

Развернуть Свернуть

Евгения , 16 мая 2015

Добрый вечер . Интересует вопрос о акции сушишоп. Покупая в Конаково суши , где можно получить шарм ? можно ли в Дубне ? и чек должен быть один на 600 и сумма чеков ? Спасибо .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Получить подарок можно в ближайшем от вас городе, в котором есть наш салон и он участвует в выдаче подарков. В Дубне сейчас нет подарков в наличии. Более подробно можно уточнить по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 16 мая 2015

Здравствуйте! Я очень хочу получить подвеску в подарок по акции. У меня нет в телефоне смс приглашения. Я регистрировалась на сайте, там напиали - подвеска ждет Вас. А в магазине без смс приглашения не дали...а мне присылали не смс приглашение, а код подтверждения, я еге удалила. Могли бы Вы прислать смс приглашение за подвеской. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! По нашим данным Вы уже получили подарок - шарм.

Развернуть Свернуть

Света , 16 мая 2015

Здравствуйте! Я зарегистрировалась на вашем сайте и узнала, что мне положен шарм, а так же подвеска. Пришла в салон и мне предоставили только шарм. А в получении подвески отказали, сказав что два подарка в один день не положено выдавать и по всем другим акциям в день выдают только 1 подарок. Подскажите пожалуйста, возможно ли получить подвеску вместе с шармом по другой акции в один день?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! В один день можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Алексей Александрович , 16 мая 2015

Добрый день! Подскажите почему мне не приходит письмо на почту с подтверждением? Я не могу до конца зарегистрироваться и получить бонусы.В папке "спам" его нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей Александрович, добрый день! Попробуйте пройти регистрацию еще раз с другого браузера.

Развернуть Свернуть

Полина , 16 мая 2015

Добрый день. Подскажите, какой шарм даётся по акции с терминалами Qiwi - информации об условиях так и нет, хотя акция вроде запущена с 14.05

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, добрый день! В подарок по акции Qiwi выдают шарм аллой из ювелирного стекла.

Развернуть Свернуть

Ирина , 16 мая 2015

Добрый день! Приятно удивлена работой консультанта Екатерины (Екатеринбург, Сулимова, 50, 16.05.15, 18:30). Каждому клиенту Екатерина уделяет максимум внимания, при этом очень быстро и качественно выполняет свои обязанности. При этом не имеет значения: клиент пришел за консультацией, покупкой или подарком. Улыбка на лице и энергичность вне зависимости от количества отработанного времени за день. Посещаю данный салон достаточно часто, и впервые встречаю такое отношение. Также понравилась консультант Ксения. Она доброжелательна и приветлива к клиентам. Прошу поощрить работу указанных консультантов. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Спасибо за отзыв, он передан руководителю торговой точки. С нетерпением ждем Вас снова!

Развернуть Свернуть

Елизавета , 16 мая 2015

Мне очень понравился салон! Девочки очень вежливы, приятно осознавать что здесь мне рады. г . Южно-сахалинск, купили цепочку примерно в 16- 00.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, добрый день! Ваш отзыв передан на почту салона. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Анжела , 16 мая 2015

Добрый день! После регистрации, как можно получить подарок и должны ли иметь при себе документы удостоверяющие личности!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжела, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22. Удостоверение личности необходимо при себе иметь, могут спросить.

Развернуть Свернуть

Александра , 16 мая 2015

Здравствуйте.я за регистрировались все подтвердила .как мне получить свой подарок подвеску?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22.

Развернуть Свернуть

Айше , 16 мая 2015

Здравствуйте! Мне после регистрации,было написано что мне за регистрацию подарок. Можно спросить как его получить, и где и какой код надо предъявить при полученни. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Айше, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Ольга , 16 мая 2015

Подскажите, а что за акция - золотые серьги в подарок? И каковы условия этой акции?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! При получение подарка по акции 7 континент , вам приходит смс с ссылкой ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ В ПОДАРОК! Подробности специальной акции love-sl.com/7k. Необходимо придумать оригинальный слоган для SUNLIGHT и стань участником специальной акции.

Развернуть Свернуть

Роман , 16 мая 2015

Добрый день! По Вашей акции от Fix prise?должны были дать шарм и бонусную карту.В итоге выдали только шарм.Почему? <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/fixprice" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, добрый день! Если вам не выдали карту, бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, при следующем обращении, можете попросить, чтобы вам ее выдали.

Развернуть Свернуть

ольга , 16 мая 2015

Добрый день! Как можно получить подарок по акции Киви, если в чеке с терминала от 16.05.15 о подарке ничего не сказано,?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Подарок можно получить только по чеку, в котором обозначен подарок. Другой возможности нет.

Развернуть Свернуть

Любовь , 16 мая 2015

Добрый день! 1 июля 2014 года (да именно 2014г), я сдала на экспертизу браслет, который был куплен несколькими днями раньше. Браслет оказался с браком(пайка), но покупатель инвалид по зрению, заметила только дома. Администратор сказала ждите звонка. В марте этого года при обращении в магазин, не дождавшись звонка, нам объяснили что нужно поднимать все письма и администратор который принимал уже не работает. Ждите звонка. Звонок раздался спустя два месяца. Ответ был приезжайте вам отдадут сумму браслета по которой вы его купили. Но сейчас этот браслет стоит ровно в три раза больше. Я хочу браслет, а не деньги которые обесценились.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Уточните, пожалуйста, уникальный артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Мария , 16 мая 2015

Добрый день! Скажите, а предоставляется ли скидка по карте на товар с хит ценой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Скидка не предусмотрена для таких изделий, цена окончательная.

Развернуть Свернуть

Кристина , 16 мая 2015

Здравствуйте на сайте написано что до 20.05 подвеска в подарок.а что нужно для того чтобы получить смс?спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Рассылка выборочная, производится компьютером автоматически.

Развернуть Свернуть

Наталья , 16 мая 2015

Здравствуйте!Поздравления от вашей компании пришло на эл. почту.Спасибо! Для того чтоб получить подарок мне надо показать письмо с эл. почты в магазине?Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Да, необходимо показать электронное приглашение.

Развернуть Свернуть

Юлия , 16 мая 2015

Здравствуйте! Я 12 марта 2015 отдала на экспертизу серьги S7078-C9W-01 вылетел камешек покупала я их 8 марта не успела надеть и сразу вылетел камень, мне сказали займет примерно 3-4 недели, а прошло уже 2 месяца, третий пошел! Сказали ждите смс, сколько еще ждать? Можно мне вернуть мои деньги?! Владивосток ТЦ Центральный!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Смс Вам отправлялось 23.03.14, можете обратиться в салон за возвратом.

Развернуть Свернуть

Галина , 16 мая 2015

Здравствуйте, я получила в подарок шарм, в каталог такой указан как серебро 925 пробы, но на моем стирается покрытие. Шармы, которые вы дарите по акциям посеребренные? Номер 23378

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! Шарм, который представлен в продаже из серебра. Подарочный шарм - из ювелирного сплава.

Развернуть Свернуть

Марина , 16 мая 2015

Добрый день! Зарегистрировалась на сайте, регистрация прошла хорошо- написали приходите в салон магазина для получения подарка подвеску и карту, но в салоне мою регистрацию они не увидели,сказали прийти дня через два, а про карту - что ее смогу получить только при покупке. Скажите правильно ли это? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Вы прошли регистрацию. Бонусы сейчас закреплены за Вашим мобильным номером, Вы можете использовать их, называя кассиру свой мобильный номер. Карту Вы сможете получить, при совершении покупки, например. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки.

Развернуть Свернуть

Marry , 16 мая 2015

И снова здравствуйте) пишу вам из Комсомольска-на-Амуре чтобы сказать СПАСИБО))) у нас наконец дошли подарочные шармы) вчера получила по тез тур мешочек, такой хорошенький и аккуратненький. Да и девочка там работающая мне уже с порога улыбаться начала, когда я заявилась с фразой: Здравствуйте, а мешочки пришли) Спасибо еще раз и за интересную продукцию, и за акции, и за дружелюбный персонал)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Marry, добрый день! Ваш отзыв передан на почту сотрудник салона. Будем рады видеть Вас снова!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 16 мая 2015

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, что я должна предоставить, помимо смс, для получения подарка ("Покажи SMS и получи подарок СЕРЕБРЯНУЮ ПОДВЕСКУ до 20.05! love-sl.ru/f"). Постоянно список у продавцов меняется. Сначала нужен только телефон, в следующий раз - карта, сейчас паспорт. Скоро весь пакет документов придется носить. А когда говоришь,что о документах на сайте и в смс не написано,отвечают надменно, спорят и доказывают,"на сайтах вообще ничего не пишут". Помогите все таки разобраться в этом вопросе. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Продавцы могут попросить у Вас документ, удостоверяющий личность участника клуба SUNLIGHT. При себе необходимо иметь мобильный телефон на который оформлена наша карта и саму карту. А также приглашение в виде смс, которое Вам потупило.

Развернуть Свернуть

Наталья , 16 мая 2015

Добрый день,подскажите пожалуйста,действует ли возможность обмена старых украшений на новое в Пензе,и если да,то в каком салоне?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! В Пензе такая акция не проходит.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей