Отзывы о SUNLIGHT — страница 224

Оксана , 16 мая 2015

Подвески сказали закончились. Интерес к нам появился, когда мы решили купить браслет и еще два шарма. В общем покупкой мы довольны, дочь счастлива, теперь будем собирать браслет, но вопросы остались. Почему не дали второй шарм и можно ли еще получить подвеску или что то другое. Ну и хотелось бы, что бы продавцы были более приветливы не только с покупателями, но и с теми кто приходит за подарком. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Подарок в рамках одной акции выдается однократно. Чтобы получить другие подарки - принимайте участие в других акциях - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Фиданур , 16 мая 2015

Здравствуйте! я получил смс что я могу получить подарок, пришел в магазин показал смс и у меня попросили карту. На карте было 19000 бонусных баллов, девушка взяла карту пикнула, вернула карту и дала подарок,пришел домой на сайте проверил баланс карты и хоп хай ла ла лай (4000) осталось, ПОЧЕМУ??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Фиданур, добрый день! У вас списались бонусы за регистрацию. Бонусы, начисленные по акции сгорают в момент её окончания, либо позже - если это предусмотрено условиями акции.

Развернуть Свернуть

Марина , 16 мая 2015

Подскажите пожалуйста, у моего мужа 21.05 день рождения, а смс о подарке не пришла. В анкете точно указывали дату. Телефон в отзыве указала его. Подарок он не получит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Необходимо указать мобильный номер.

Развернуть Свернуть

Наталья , 15 мая 2015

Здравствуйте! Зарегистрировалась на сайте, пришло письмо, прошла по ссылке, затем пришла в магазин, где мне ответили, что я не зарегистрирована. Скажите, пожалуйста, могу ли я узнать у вас по номеру карты, прошла регистрация (для получения подвески) или нет, не добираясь непосредственно до магазина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Уточнить информацию о регистрации можно по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Наталья , 15 мая 2015

Здравствуйте! В Астрахани было 2 ваших магазина, оба закрылись. В разделе выбора города Астрахань не сохраняется. Вопрос: 1. Откроется ли вновь у нас ваш магазин? 2. Как через интернет можно будет приобрести вашу продукцию? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! На данный момент открытия не планируется. Изделия SUNLIGHT можно приобрести только в фирменных салонах.

Развернуть Свернуть

Олеся , 15 мая 2015

Я зарегистрировалась, мне пришли бонусные рубли на карту, а карту мне где взять?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Карту можно оформить в любом салоне.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 15 мая 2015

Добрый день! Я получила SMS о том, что могу получить подарок ко дню рождения до 24.05.2015, но мой день рождения 24 декабря. Я могу получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Да, можете.

Развернуть Свернуть

Наталия , 15 мая 2015

Получила СМС от Вас-Вам ПОДАРОК в честь великого праздника ПОБЕДЫ с начало удивилась ,потом обрадовалась и отправилась в салон 10 мая.где мне сказали ,что эта акция в нашем городе Сочи не проходит- настроение было испорчено.Мне кажется такие акции должны быть ,или продавцы регулировали бы их на месте.Не всем же пришли такие СМС

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте! Подарок можно получить в ТЦ Мега Адыгея.

Развернуть Свернуть

Куликовская карина , 15 мая 2015

Добрый вечер! 15.05.2015 придя в магазин на "Площади Ильича" простояла у стойки для получения подарка по SMS 15 мин.и столкнулась с безобразным отношением продавцов,которые прохаживались за прилавком(совершенно не реагируя на собравшуюся очередь и постоянные просьбы покупателей обратить на нас внимание) и игнорировали людей в очереди. В результате была вынуждена уйти и свой подарок не получила.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, добрый день! Выдачей подарков в салоне занимается определенный сотрудник, пожалуйста, уточните у персонала, кто он, и обратитесь к нему. Все подарки выдаются в порядке очереди. Примите наши извинения, если доставили неудобства.

Развернуть Свернуть

Светлана , 15 мая 2015

Здравствуйте! Зарегистрировалась на Вашем сайте. 1. подтверждение по телефону приходит. а по эл. почте нет. почему? 2. зарезервировала браслет в Калуге. преобрела его и мне выдали карту (105581286). Каким образом ее активировать? После покупке браслета на карте 0 бонусов. а обещали 10 000? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Проверьте папку "спам" на почте. Бонусы от покупки начислены, чтобы получить бонусы за регистрацию, подтвердите свой электронный адрес.

Развернуть Свернуть

Лидия , 15 мая 2015

добрый вечер, подскажите в каких магазинах Санлайт дают в подарок по акции зеленый шарм вместо голубого? Моей сестре у нас на фрунзенской дали его, а когда пришла я, через 2 дня, мне дали ажурный шарм который у меня уже есть по акции Магнит.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

могу ли получить шарм по чеку от 7континента без купона? так как купонов у них не было

Развернуть Свернуть

татьяна , 15 мая 2015

Привет всем здесь!Приходите в салоны и делайте покупки.Очень приятно,что много акций,подарков.Пополнила баланс телефона и получила маленький подарок,баллы на карту магазина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 15 мая 2015

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как зайти в личный кабинет? Всё время выбрасывает на регистрацию. А я ведь уже зарегистрирована.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Каждый раз при входе в ЛК Вам необходимо вводить номер телефона и подтверждать вход кодом из смс.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 15 мая 2015

Добрый вечер! Хотела бы похвалить девочек из магазина в г. Сочи (Моремолл), а особенно продавца Анну. Несколько дней назад посещала этот магазин, хотела получить подарок, но оказалось, что подарки в вашем магазине можно получать однократно. Расстроилась, уже собиралась уходить, но тут ко мне подошла Анна, очень милая девушка. Она рассказала мне о всех акциях, призентовала товар, одним словом подняла настроение. В итоге я приобрела браслет и 4 шарма, хотя не собиралась ничего покупать. Девушка настолько грамотно рассказала мне про шармы, подобрала именно то что мне нужно, что просто невозможно было не купить!!Одним словом магазин я покинула довольная, в прекрасном настроении. Хорошо, что у вас есть такие замечательные продавцы!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Отзыв передан руководителю торговой точки. Спасибо за Ваш выбор, ждем Вас снова!

Развернуть Свернуть

Ольга , 15 мая 2015

Добрый день! Сегодня решила посмотреть какие в Ваших магазинах новые акции. В акции Евро-шарм при покупке в 7 континенте есть красненький баннер Серьги в подарок. Кликаю на ссылку подробнее - перебрасывает на правила бонусной программы :( а так интересно почитать, за что же серьги дают

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Информация доступна <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/7k/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 15 мая 2015

Добрый день! Подскажите почему мне не приходит письмо на почту с подтверждением? Я не могу до конца зарегистрироваться и получить бонусы.В папке "спам" его нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! А сейчас за регистрацию на сайте подарки не дают?

Развернуть Свернуть

Елена , 15 мая 2015

Добрый день! На карте написано "Подарок в ваш день рождения", но SMS о подарке не было. Это уже отменено?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Смс вам отправлено, можете получить подарок в течение 10 дней после дня рождения.

Развернуть Свернуть

Юлия , 15 мая 2015

Добрый день! Зарегистрировалась на РЖД-бонус, указала что узнала от sunlight.. Подтверждение регистрации на эл. почту пришло, а сертификата нет.. В чем дело??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Рассылка сертификатов от компании РЖД будет 26 мая и 9 июня 2015г.

Развернуть Свернуть

Мария , 15 мая 2015

Скажите как можно приобрести золотые серьги по специальной акции Седьмого континента и магазина Наш. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Необходимо принять участие в акции, получить купон за покупку. А далее принять участие в розыгрыше, подробнее - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/7k/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Мария , 15 мая 2015

Здравствуйте! Скажите пожалуйста у вас есть такая акция при покупке в магазинах Седьмой континент и Наш выдается шармик и там еще специальная акция золотые серьги с сапфирами и бриллиантами. Не понятно что надо чтобы получить такие серьги по акции. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Чтобы получить шармик достаточно совершить покупку на сумму минимум 300 рублей в супермаркетах "Седьмой континент", а далее Вы сможете участвовать в розыгрыше золотых серег. Все подробности ищите на купоне акции.

Развернуть Свернуть

Оксана , 15 мая 2015

На телефон пришло сообщение, что я могу получить подарок в честь дня рождения до 24 мая, но др у меня в декабре)) Предъявив смс я могу забрать подарок? И нужен ли паспорт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! У нас произошел сбой с отправкой смс, приносим извинения, но раз вы попали в рассылку, можете подойти и получить подарок, предъявив смс.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 15 мая 2015

Зарегистрировался на сайте, пришло письмо на почту, прошел по ссылки, мне начислили баллы. Пришел в магазин за подарком-подвеской, а продавцы говорят, что я не зарегистрирован и не дают подарок. Сначала сказали, чтобы пришел по истечению 3 дн. после регистрации, но вчера ходил и таже ситуация, хотя прошло уже намного больше дней. Объясните в чем проблема и подарок мне не видать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Уточните пожалуйста, вы проходили регистрацию во всплывающем окне на сайте?

Развернуть Свернуть

Андрей , 15 мая 2015

Здравствуйте! Снова получил подарок от вашего гипермаркета. Большое спасибо за радость, которую вы дарите своим покупателям! Продавец-консультант Светлана (г. Пятигорск) обслуживает клиентов с улыбкой и хорошо разбирается в товаре - отдельное ей СПАСИБО! Поскольку товар ориентирован в основном на молодых людей, предлагаю вам провести конкурс среди учащихся художественных школ на создание новых образцов ювелирных изделий - это привнесёт свежесть и новизну и разнообразит вашу продукцию.. Проще говоря, пусть молодёжь нарисует украшения для себя! Успехов вам и процветания!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Спасибо за отзыв и предложение, ждем Вас снова в нашем салоне!

Развернуть Свернуть

Polina , 15 мая 2015

Добрый день. Сегодня увидела в перечне Ваших акций новую с Qiwi, действующую с 14.05. Но при попытке открыть ссылку на условия появляется надпись "Данная акция уже закончилась". Это просто сбой на сайте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Polina, здравствуйте! Информация скоро будет добавлена на сайт, акция активна.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 15 мая 2015

Самый близкий магазин в городе Электросталь в ТЦ Парк Плазе,я могу там получить карту и кулон,я должна предоставить только свой номер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Уточните пожалуйста, по какой акции вы хотите получить подарок?

Развернуть Свернуть

Екатерина , 15 мая 2015

Здравствуйте! Приобрела в магазине серебряную подвеску-шарм с золотым напылением. Через два месяца не активной носки почти все напыление стерлось. Вид ужасный! Хотя носила очень аккуратно и хранила в отдельной коробочке. Можно ли вернуть изделие по гарантии? Или что делается в таком случае? Есть много изделий с позолотой, но с таким первый раз столкнулась.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! На изделие действует полугодовая гарантия. Обратитесь в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 15 мая 2015

Артикул: 8120 подскажите его вес,пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Средний вес изделия 1,122 г.

Развернуть Свернуть

Александра , 15 мая 2015

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как я могу получить подарок в честь дня рождения? ( пришло смс) При себе нужно иметь какие-либо документы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! С смс и удостоверением личности, вам необходимо обратиться в один из наших салонов, в котором есть подарки в наличии и вам выдадут жемчужную подвеску.

Развернуть Свернуть

Надежда , 15 мая 2015

Пришла смс о подарке, как его получить? В смс ссылка на сайт с подарком.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! С смс и удостоверением личности, вам необходимо обратиться в один из наших салонов, в котором есть подарки в наличии и вам выдадут подарок.

Развернуть Свернуть

Наталья , 15 мая 2015

Здравствуйте, 15.05 пришло смс на телефон:С Днем Рождения! Подарок ждет Вас ДО 24.05! У меня день рождения 26.12....Что это? Ошибка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Мы посмотрели по вашему номеру телефона, видимо произошел сбой, приносим вам извинения, но раз вы попали в рассылку, можете подойти и получить подарок, предъявив смс.

Развернуть Свернуть

Светлана , 15 мая 2015

Добрый день. Хочу узнать. На днях купила серебряный браслет за 1490р, размер 18. Один раз одела, поняла что большой. Могу обменять на браслет меньшего размера? Чек и бирочка сохранились. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Наталья , 15 мая 2015

Добрый день! Подскажите почему мне не приходит письмо на почту с подтверждением? Я не могу до конца зарегистрироваться и получить бонусы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам".

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 15 мая 2015

Здравствуйте. Как долго обрабатывается резерв?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Подтверждение резерва в течение рабочего дня.

Развернуть Свернуть

Марина , 15 мая 2015

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, у подарочной подвески отпал камень, что можно сделать в этой ситуации? ;( С уважением, Марина

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! На изделия, которые выдают в подарок, гарантия не предусмотрена.

Развернуть Свернуть

Евгений , 15 мая 2015

Здравствуйте! Зарегистрировался на вашем сайте, подтвердил email, но sms на телефон не приходит. Как можно получить подарок за регистрацию, если в магазине требуют показать sms?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Евгений, смс показывать не обязательно. Регистрацию Вы прошли. Если вдруг Вам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка без причины, звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Вашу проблему.

Развернуть Свернуть

Елена , 15 мая 2015

Здравствуйте,мне не приходят SMS о проводимых акциях и различного рода подарках,как это можно исправить? Когда я получала карту,то-указала другой город,но сейчас живу в другом,может из-за этого?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, вам отправлялось сообщение 30.04.2015 о кольце за 3333 руб. Если вы проживаете в другом городе, мы можем исправить информацию, чтобы вам приходили сообщения по вашему городу.

Развернуть Свернуть

Виктория , 15 мая 2015

Здравствуйте! У меня есть карта Sunlight, так же у меня есть два номера телефона. Когда я регистрировала карту, не помню на какой номер я её "привязала". Можно ли по номеру карты узнать к какому номеру "привязана"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! По номеру карты можно посмотреть, на какой номер телефона она оформлена. Напишите нам пожалуйста номер.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 14 мая 2015

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,могу ли я приобрести кулон ,после того как я зарегестрировалась,правда мой мейл не подтверждается

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Чтобы подтвердить адрес электронной почты, необходимо перейти по ссылке в письме, которое часто приходит в папку "спам", проверьте ее. Уточните пожалуйста, вы хотите купить подвеску или получить за регистрацию?

Развернуть Свернуть

Светлана , 14 мая 2015

Добрый вечер ! Сегодня получила от Вас СМС о получении мной подарка в виде серебряной подвески с фианитом. Чтобы уточнить о какой подвеске речь, я обратилась в Вашу сервисную службу, мне посоветовали перейти по ссылке указанной в СМС... Взглянула и решила уточнить о наличии подвески в Ваших салонах, на что мне ответили, что такой подвески в салонах не бывает... Проясните ситуацию ??? Имеется в виду подвеска в виде продолговатой капли или скрипичного музыкального ключа с фианитом по центру...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Указанная на сайте модель закончилась, её заменяют на другую подвеску, исходя из ассортимента подарочных изделий в конкретном салоне.

Развернуть Свернуть

Наталья , 14 мая 2015

Добрый вечер! На Вашем сайте зарегистрировалась, сегодня подтвердила адрес электронной почты, могу ли я получить в подарок подвеску в салоне?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Ольга , 14 мая 2015

Добрый день, У меня сломалась золотая серьга из комплекта, купленного год назад, причем очевидно в "слабом" месте - на спайке двух элементов изделия, которая видимо была осуществлена недостаточно хорошо. В клиентской службе мне сообщили что гарантийный ремонт осуществляется только в течение полугода. Но я полагаю что ювелирные изделия стоимостью под 10 т-р предназначены для более длительного ношения. По закону вы можете мне отказать, но с точки зрения формирования положительного имиджа компании вы могли бы сделать исключение и принять в ремонт мое изделие, учитывая характер поломки т. К. Это вопрос репутации качества Вашей продукции. Готова приложить фото поломки. Надеюсь на положительное решение своего вопроса, С уважением, Ольга

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Просьба отправить данное обращение с фото изделия на адрес - ask@love-sl.ru

Развернуть Свернуть

Наталья , 14 мая 2015

Почему убрали все магазины из г. Астрахани? Как теперь совершать покупки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! в вашем городе салон работал по договору франчайзинга и он закрыт, возможно будет открытие нашего фирменного салона.

Развернуть Свернуть

Юлия , 14 мая 2015

Здравствуйте!Как поменять карту?Штрих-код стёрт,не считывается в магазине.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, а также вы можете позвонить по телефону горячей линии 88007752222, заблокировать карту, обратиться в наш магазин и вам оформят новую, баллы будут перечислены.

Развернуть Свернуть

Елена , 14 мая 2015

Здравствуйте. 07.05.2015 мне в день рождения пришла SMS о подарке . Я получила его 08.05.2015 в салоне у метро Площадь Ильича. Сегодня мне пришла другая SMS о подарке, но в том же салоне мне ответили, что подарок по этой акции уже получен 8 мая. Зачем мне прислали вторую SMS и вынудили напрасно идти в салон?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Это уже другая акция - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/podarokf" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, уточните сотрудникам салона, что акция называется "Подвеска в подарок по SMS (фианит)", вероятно произошло какое-то недопонимание. Подарок Вам выдадут. Если вдруг Вам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка без причины, звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Вашу проблему.

Развернуть Свернуть

Станислав , 14 мая 2015

Здравствуйте , все мои бонусные рубли сгорят если я оплачу ими первую покупку? Со скидкой в 10 %

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Станислав, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на не акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком.

Развернуть Свернуть

Эля , 14 мая 2015

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему мне не приходят смс с подарками? Регистрировалась одновременно с мамой и дочкой, им регулярно приходят уведомления, а мне нет. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эля, добрый день! Смс рассылка выборочная, не всем клиентам. Вы можете принять участие в других наших акциях, проходящих в вашем городе.

Развернуть Свернуть

Мадина , 14 мая 2015

Здравствуйте! У вас есть акция совместно с магазином " Fix Price" совершив покупку на 300 руб. получаете подарок, в период с 10 апреля по 31 мая 2015. Недавно хотела получить этот подарок, но в магазине мне сказали, что такой акции нет, и в купоне было указано что акция эта проходила в январе. Как так получается?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте!!! Как раз в ТЦ Июне мне сказали нет такой акции, магазин я посещала 6 мая.

Развернуть Свернуть

Алла , 14 мая 2015

Получила смс о подарке, который я могу получить до 17 мая. В смс информации, что для получения подарка надо предъявить это смс не было. В связи со сменой телефона пришедшее смс осталось в старом телефоне, который я с собой в магазин не взяла. В магазине (Екатеринбург, парк Хаус) ни персонал, ни директор помочь мне не смогли. У меня есть карта санлайта, я регистрировалась на сайте, но в магазине мне сказали, что проверить по карте о положенном мне подарке не могут. Вообще в магазин я ехала с целью прикупить дочке еще один шарм на браслет, а подарок получить заодно, но уехала и без покупки, и без подарка, а только с испорченным настроением. Если уж приглашаете людей за подарками, то доводите до них полную информацию об условиях получения!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Для получения подарка продавцу необходимо предъявить приглашение - это условие обязательно.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 14 мая 2015

Здравствуйте! Подскажет пожалуйста, хочу сделать девушке подарок - подарить кольцо. Выбрал кольцо и по цене устроило, но когда начал его резервировать, то увидел, что цена не та, что была: черным цветом написано "старая цена" - 2537руб., а красным цветом "новая цена" - 1973руб. Почему так? Под каким цветом понимать стоимость изделия? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий , добрый день! Пожалуйста, уточните артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Ирина , 14 мая 2015

Здравствуйте! Скажите пожалуйста почему сейчас подарки по разным акциям нельзя получить в один день?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Таков регламент выдачи подарков.

Развернуть Свернуть

Юлия , 14 мая 2015

У вас есть акция "Шарм из ювелирного стекла от SUNLIGHT в подарок посетителям сети магазинов «FIX PRICE» Совершите покупку на сумму от 300 рублей в сети магазинов «FIX PRICE» в период с 10 апреля по 31 мая 2015 года включительно и получите в подарок шарм из ювелирного стекла от SUNLIGHT а так же бонусную карту клуба с 3000 рублей на покупки." По адресу Люблинская 165/2 в магазине Fixprice мне отказались давать купон на эту акцию, сославшись на то, что купоны еще не подвезли. Просьба проверить данный магазин на наличие купонов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Вам не нужен купон, Вы можете получить подарок по чеку от 300 р. в салонах списка - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/fixprice" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 14 мая 2015

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где можно получить купон читателю журнала 7дней? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Купон находится на последней странице журнала от 27 апреля с Викторией Дайнеко.

Развернуть Свернуть

Александр , 14 мая 2015

Добрый вечер.Зарегистрировался на вашем сайте а подтвердить свой мейл не могу так как на него ничего не приходит.Как его подтвердить.Пришел в магазин за картой мне ее не дали .Сказали ,что она у вас есть но только вертуальнаяПользуйтесь своим номером тлф.Это правильно??За ранее блогадарен.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Проверьте папку "спам" на почте. Бонусы сейчас закреплены за Вашим мобильным номером, Вы можете использовать их, называя кассиру свой мобильный номер. Карту Вы сможете получить, при совершении покупки, например. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки.

Развернуть Свернуть

Нина , 14 мая 2015

Здравствуйте! пришла смс в подарок подвеска, я уже получала подвеску за регистрацию на вашем сайте, если я поеду в магазин мне выдадут подвеску по смс? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, здравствуйте! Выдадут, это другая акция.

Развернуть Свернуть

Юлия , 14 мая 2015

Здравствуйте, я хотела бы уточнить об акции от "РЖД бонус", я зарегистрировалась, указала при регистрации в поле "откуда вы узнали о программе"- SUNLIGHT. Но не могу понять что нужно распечатать...(при предъявлении распечатанного сертификата и при условии заполнения анкеты клуба SUNLIGHT)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Сертификат должен прийти на почту. Пожалуйста, ожидайте.

Развернуть Свернуть

Юлия , 14 мая 2015

Здравствуйте, зарегестрировалась на вашем сайте уже давно, а так и не пришло ни одного смс оповещения, это не может быть из за того что нет вашей клубной карты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Да, Вам необходимо подойти в салон для получения карты и подарка за регистрацию.

Развернуть Свернуть

Людмила , 14 мая 2015

Добрый день! Подскажите пож-ста, в каком номере журнала "Самая" стоит искать купон на подарок-шарм? Купила майский номер (№5), там купона нет...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Выпуск журнала от 11 мая.

Развернуть Свернуть

Ольга , 14 мая 2015

Здравствуйте! Не рассматриваете ли вы возможность представлять фото изделий на моделях? Уверена, что такие иллюстрации дадут более полное представление о заинтересовавшей вещи. Кроме того, этот маркетинговый прием уже давно используют лидеры рынка. Почему и моему любимому магазину не взять этот прием на вооружение? ;) Поймала себя на мысли, что, как покупателю, мне не хватает этого (хотя могу и профессионально обосновать данное предложение). :))) С уважением, Ольга

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Некоторые наши новые изделия представлены на моделях, например - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring246861.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Постараемся загружать больше фотографий. В нашей официальной группе Вы всегда можете попросить постоянных клиентов загрузить фото модели на себе, либо похвастаться своими покупками в SUNLIGHT <a rel="nofollow" href="https://vk.com/album-32124003_207620813" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 14 мая 2015

Добрый день! Вот у вас на сайте указаны скидки 70%, нашла кулон, там даже написано колье с фианитом и указанна длина цепочки арт. 21451 стоимостью со скидкой 957 руб., приехала в магазин, который указан на сайте, и оказалось никакого колье только кулон и еще без скидки, а за полную стоимость. Зачем тогда писать скидки, если их нет??? Разочарованна ........

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Это шейное украшение, то есть оно идет с цепочкой, уточните пожалуйста, в какой салон вы обращались?

Развернуть Свернуть

Елена , 14 мая 2015

Добрый день. Вчера зарегистрировалась на сайте. Как получить карту и подвеску в подарок? Приехала в магазин,сказали,что я не зарегистрирована. По ссылке прошла, написали,что все в порядке. Как я могу узнать точную информацию? И стоит ли ехать в магазин снова?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вы прошли регистрацию. Ждем Вас в салонах списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/popup" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Анжелика , 14 мая 2015

Добрый день! Совершили покупку в каком-то детском магазине в ТЦ "Кристалл" свыше 5000 руб нам дали какой-то листочек сказали сходить обменять на браслет. Пришла сегодня обменивать мне дали шарм😣😣скажите пожалуйста так и должно быть ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелика, добрый день! Да, организатор акции оставляет за собой право на замену указанного подарка т.к. их количество ограничено. Операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

ЕЛЕНА , 14 мая 2015

Здравствуйте мне 8 мая пришла смс что мне дарят подарок в размере 15000 подскажите где и как я могу воспользоваться подарком?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! С смс и удостоверением личности, вам необходимо обратиться в один из наших салонов, в котором есть подарки в наличии и вам выдадут жемчужную подвеску. Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия и до 10% на золотые, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Анна , 14 мая 2015

Здравствуйте. У меня есть 2 купона из журналов "Антенна" до 15.05.2015 и "7Дней" до 31.05.2015. В нашем магазине мне сказали, что по этим купонам в нашем городе подарки не выдаются.Почему? Магазины находятся в Костроме, ТЦ "Коллаж" и ТЦ "РИО"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В Вашем городе проходит только акция "7 дней". Если вдруг Вам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка без причины, звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Вашу проблему. При отсутствии указанного подарка, подарочное изделие заменяют на другое.

Развернуть Свернуть

Анна , 14 мая 2015

Здравствуйте. Купила подвеску-шарм Артикул: 22525 точно такой только зеленый, через какое то время после носки выпал камень-лепесток, что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна,у меня такая же проблема,но ее решают вот уже 1,5 месяца с 26 марта,так что Вам ооочень долго придется ждать решение SL и еще не известно в какую сторону вопрос будет решен((Сегодня 14 мая,а мне ответ еще не дан. Обман и надувательство,своих клиентов не уважают и не ценят(( Удачи Вам,может повезет и у Вас закончится все благополучно!!!

Развернуть Свернуть

Сергей , 13 мая 2015

Добрый день! Зарегистрировался на сайте,подтвердил email, перейдя по ссылке указанной в полученном письме, в подарок дали серебряную подвеску.Приехав в магазин, что бы получить подарок, мне говорят, что я не прошел регистрацию. В личном кабинете указывается что email подтвержден, но бонусные баллы не начислились. Как можно исправить данную проблему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Электронная почта не подтверждена, повторите попытку регистрации, пожалуйста. Регистрацию необходимо проходить через всплывающее окно.

Развернуть Свернуть

Наталия , 13 мая 2015

платила за телефон, распечатала чек - подарок от sunlight браслет. Живу в Казани, ближайший магазин, где есть салонsu Sunlight был ТЦ "Тандем". заехала 13 мая 2015 года, но там сказали, что подарок не положен, потому что акция долгосрочная и по ней я получала уже подарок в начале апреля. Возможно, я уже и не помню :-). Но разве по закону по правам потребителей- если компания заявляет рекламную или подарочную акцию, то она должна выполняться или не предлагать во все? Или более подробно и крупным шрифтом прописывайте начало и конец акции как и то, если за это время уже получали подарок, то за вторым не приходите! :-) А осадок-то остался!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! В любой нашей акции принять участие можно только один раз (получить подарок один раз). Подробные условия акций Вы найдете на нашем сайте, либо их можно уточнить по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 мая 2015

Здравствуйте,я зарегистрирована на сайте, но мне перестали приходить смс с рекламой, И НИ РАЗУ не приходили смс с подарками.Многие знакомые говорят,что им постоянно приходят такие смс,с каждой акции. А мне ни одной.Обидно как то. Я уверенна,что не одна такая.Вы хотя-бы при каждой акции выбирайте разных людей,а не одних и тех-же .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Вы самостоятельно отписались от рекламной смс рассылки на сайте в феврале этого года. Включить рассылку на Ваш номер?

Развернуть Свернуть

Елена , 13 мая 2015

Добрый вечер подскажите, пожалуйста, какой артикул у сережек которые подходят к кольцу 24554???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Специального комплекта с этой моделью нет. Есть только похожие по дизайну и вставкам модели, пример: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/earring233591.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/earring219826.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/earring216050.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 13 мая 2015

при посещении салона в ТЦ Мега "Белая Дача" 13.05.2015 продавец Сергеева Елена Владимировна очень доброжелательно и профессионально ответила на все мои вопросы, помогла мне выбрать золотой браслет.Покупка меня порадовала и скидка по карте пришлась кстати. Спасибо большое за работу! В наше время поругать тех, кто работает в сфере обслуживания готовы все, а я считаю, что надо отмечать тех, кто хорошо исполняет свои должностные обязанности.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Он передан на почту сотрудников салона в ТЦ Мега "Белая Дача", а также его руководителю. Будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

natasha , 13 мая 2015

здравствуйте, меня очень интересует один вопрос я у вас зарегестрирована и получила карту.затем я совершала у вас в магазине покупки но когда пришла получать подарок по купону меня попросили паспорт но с собой у меня его не было и мне не дали подарок хотя у меня уже была карта с собой и имеют ли они право просить мой паспорт

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Natasha, добрый день! Чтобы проверить личность участника клуба (владельца карты) сотрудник салона действительно, при выдаче подарка может попросить Вас предъявить удостоверение личности. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 мая 2015

Здравствуйте!если изменился номер телефона,а карта SUNLIGHT BRILLIANT привязана к старому номеру телефона,как узнать сколько бонусных рублей на карте?заранее благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вам необходимо поменять старый номер на актуальный, позвоните нам - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера. После этого можно будет проверять баланс в личном кабинете на сайте.

Развернуть Свернуть

Индира , 13 мая 2015

Добрый день! В течении какого времени после регистрации в клубе можно получить подарок и во всех ли магазинах Москвы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Индира, здравствуйте! Актуальные сроки акции и салоны-участники указаны тут - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/popup" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 13 мая 2015

25224 сколько г.?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Средний вес: 0,870714 гр.

Развернуть Свернуть

надежда , 13 мая 2015

Зарегистрировалась на сайте.И мне в подарок дали подвеску серебряную.Сразу пришла на телефон СМС с номером.Но в салоне сказали что я не зарегистрирована.И у них уже это не первый случай.Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Вам необходимо перейти по ссылке в письме, которое поступило Вам на электронную почту.

Развернуть Свернуть

Ксения , 13 мая 2015

Добрый день! Уважаемые редакторы сайта sunlight, прошу вас корректно указывать информацию о проходящих акциях. В частности это касается акции с магазином fix price: на сайте указано что для получения подарка необходим только купон, а в магазинах просят также предъявлять и чек.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Вы можете предъявить либо купон, либо чек. Если вдруг Вам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка, звоните прямо из магазина по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Вашу проблему.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 13 мая 2015

Добрый вечер! Сегодня пришло сообщение с информацией о том, что я могу получить подарок - Евро-шарм. Сказано ,что получить его я смогу в ТРЦ Рубин. Если это единственный магазин, где я смогу его получить, можно узнать адрес? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Тверь, пр-т Калинина, дом №15, корпус 1, ТЦ Рубин

Развернуть Свернуть

Ирина , 13 мая 2015

Пришла смс с поздравлением с покупкой и уведомлением о том, что с моей карты сняты баллы. Покупка данная не совершалась, но поскольку я собиралась её совершить, верните баллы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! По карте проходит одна покупка и бонусы при её совершении не списывались.

Развернуть Свернуть

Роза , 13 мая 2015

Здравствуйте! У Вас есть акция (журнал 7дней). Я купила журнал,но никакого купона там не было. Объясните условия этой акции. Где искать этот купон?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роза, здравствуйте! Посмотрите купон на последней странице номера.

Развернуть Свернуть

Лена , 13 мая 2015

Здравствуйте. Получила в подарок кольцо из Вашего магазина, по размеру чуть велик, возможно ли обменять на другой размер? Все необходимое есть(чек, бирка и.т.д.)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лена, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Анна , 13 мая 2015

При каких условиях выдается подарок от РЖД-Бонус? Зарегистрировалась на сайте РЖД, указала Санлайт, а дальше?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Рассылка приглашений производится компанией РЖД участникам программы РЖД-бонус выборочно.

Развернуть Свернуть

Ольга , 13 мая 2015

Добрый день! Получила по акции в подарок шарм - мешочек со значком евро. Дома достала из пакетика, а от него отвалился кусочек покрытия, я даже ни разу его не одела. Хотелось бы узнать из чего он сделан? Могут ли его обменять на другой? А если бы я его купила и случилось то же самое, есть ли гарантия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Шарм изготовлен из ювелирного сплава. Этот шарм и шарм с муранским стеклом - единственные исключения. Все остальные подарки из серебра. Т.к. подарочные изделия не сопровождаются никакой документацией мы рекомендуем, в избежание претензий, проверять подарки на месте. Подарки не подлежат обмену/возврату.

Развернуть Свернуть

Natalia , 13 мая 2015

Здравствуйте, расскажите подробнее об акции о покупке 3 шармов, а четвертый шарм идет в подарок? в какие сроки действует данная акция? и какой именно шарм идет в подарок. Заранее благодарю

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Natalia, здравствуйте! В чеке должно быть 4 шарма, все шармы выбираете Вы. Наименее дорогой будет подарком. Стоимость подарочного шарма вычитается из всей суммы покупки, из стоимости всех позиций в чеке пропорционально величине цены каждого шарма. Сегодня последний день акции.

Развернуть Свернуть

Диана , 13 мая 2015

Добрый день!совершила покупку 13.05.15 в сети fix price ,позвонила на номер +78007752222 там сказали что шармов нет в наличии будут в мае!есть и смс на получение подарка по этой акции тоже нет подарков в наличии!зачем проводить акции если нельзя получить подарки !!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, добрый день! Количество подарков ограничено. Если указанного подарка в наличии нет, то Вы можете получить другой подарок, обратитесь в салон.

Развернуть Свернуть

Алексей , 13 мая 2015

Серьга с 1-м бриллиантом,0.02 карат;Розовое золото 585 пробы.Артикул:14267.Заранее большое спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! Уточните Ваш вопрос.

Развернуть Свернуть

Лидия , 13 мая 2015

Добрый день. 09.05.15 совершили покупку в магазине "Суши шоп" по адресу: пр-т Андропова 29/2 ,на сумму 699 руб. но купон нам не дали, сказав что не знают о данной акции. Вопрос: можно ли получить подарок только по чеку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лидия, добрый день! Подарок можно получить только при предъявлении купона и чека.

Развернуть Свернуть

Юлия , 13 мая 2015

Здравствуйте! Подскажите, когда появятся серебряные шармы по акции от магазина Магнит? (г. Магнитогорск)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Акция завершена.

Развернуть Свернуть

Ирина , 13 мая 2015

Добрый день. В магазине Фикс-прайс совершила покупку на 800 руб. Купон на подвеску не дали, сказали что закончились. Можно получить в подарок подвеску только по чеку из магазина?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Получить подарок по акции Fix Price можно по чеку.

Развернуть Свернуть

Алексей , 13 мая 2015

Получил второй бесплатный подарок, но в магазине отказались его выдать, ссылаясь не то что я уже получал такой же. г.Новокузнецк магазин "Сити Мол"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! В каждой акции можно участвовать только один раз, в один день выдают один подарок.

Развернуть Свернуть

Надежда , 13 мая 2015

Добрый день! Знаю, что пишу отзыв-возмущение без толку. Моему мужу прислали на телефон письмо с подарком. Я хотела получить подарок за мужа, не за чужого дядю, а за мужа (мой муж сказал, что за подарком не пойдет). Но так как по правилам выдавать нужно подарок только обладателю карты, подарок мне не выдали и таких, как я в магазине, я видела частенько. До этого продавцы выдавали мне подарок, не смотря, что карта не моя, спасибо им большое. А в последний раз «очень грамотный» продавец консультант Ксения Альгина, работающая на Большой Семёновской, не выдала подарок. Прошу выписать ей дополнительную премию как самому «приятному» продавцу консультанту. Впредь, подумайте, о чувствах людей! И какое я испытывала чувство унижения, ради чего?!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Есть регламент компании, которые сотрудники салона не могут нарушать, за другого человека подарки не выдают.

Развернуть Свернуть

Евгения , 13 мая 2015

Здравствуйте. Вот уже какой день пытаюсь зарегестрироваться на сайте. На телефон приходит код подтверждения. А на электронную почту письмо почему то не приходит. В чем может быть причина?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам".

Развернуть Свернуть

Виктор , 13 мая 2015

Здравствуйте! я узнал об акции РЖД Бонус и Санлайт. Зарегистрировался в программе лояльности, указав при регистрации, что узнал о программе Sunlight. Как я могу получить сертификат на получении подвески?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктор, добрый день! Сертификат на получение подарка должна вам выслать компания РЖД.

Развернуть Свернуть

Marry , 13 мая 2015

Здравствуйте. Сначала хотела бы похвалить девочек которые работают в салоне . Комсомольск-на-Амуре. Всегда вежливые и отзывчивые, всегда подскажут в меру и не навязчивые, как часто бывает. Но хотелось бы пожаловаться на службу доставки( ну почему нет подарков кроме браслетов! куча акций, а интересно же узнать как выглядят-то подарочные шармы у вас, но вот завозов как не было, так и нет, ну не забывайте про наш город пожалуйста) тут очень хорошие люди)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Marry, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Ирина , 12 мая 2015

Здравствуйте! купила в магазине три шарма, четвертый сказали идёт в подарок, на чек сразу не посмотрела, так как быстро продавец всё упаковала в коробочку,прийдя домой изучила чек, оказывается пробили все четыре шарма и якобы со скидкой 30%, но по чеку скидка только 20%-получается меня обманули?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! По этой акции четвертый шарм в чеке не будет стоимостью 0 рублей, его стоимость разбивается на все 4 шарма пропорционально и если вы посчитаете размер скидки, то у вас должна получиться именно стоимость наименьшего по цене шарма.

Развернуть Свернуть

Ирина , 12 мая 2015

Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, можно ли купить 1 серьгу с изумрудами и бриллиантами,т.к. вторая утеряна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! К сожалению, такой возможности у нас нет, изделия продаются только парами. Вы можете разместить объявление в нашей официальной группе ВКонтакте.

Развернуть Свернуть

Наталья , 12 мая 2015

Получила вподарок по акции tez tour шарм подвеску на браслет мешочек с бантиком и знаком € и имеющим клеймо sl , не прошло и недели как он весь вытерся и стал розово-серетристым как дешовая бижутерия. Хотела вот узнать все выдаваемые подарки являются бижутерией ?? Причем у ряда шармов вроде как из серебра отсутсвует клеймо 925 пробы что тоже настараживает , т.к. Цена таких шармов не дешовая , а вот разочаровываться совсем не хочется. Тем более если это полюбившаяся марка.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Шарм в виде мешочка не серебряный, а выполнен из сплава аллой. Проба может отсутствовать на изделии, если нет места, куда её можно поставить, это технически сложно сделать, либо проба портит вид изделия. Вы может попросить в салоне справку (по установленной форме 10А о невозможности клеймения), подтверждающую, что это изделие ювелирное.

Развернуть Свернуть

Наталья , 12 мая 2015

Здравствуйте!Очень благодарна Вашему ювелирному гипермаркету!Очень много красивых изделий ,нашу с удовольствием,только не всегда могу участвовать в акциях потому ,что проживаю в городе где Ваших салонов нет ! Очень хотелось бы покупать украшения в родном городе ,а так когда получается попасть в Москву посещаю Ваши магазины.Буду безумна благодарна если Вы откроете свой филиал г.Саранск!Ваш клиент!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В вашем городе салон работал по договору франчайзинга и он закрыт. В ближайшее время открытие не планируется.

Развернуть Свернуть

екатерина , 12 мая 2015

добрый день. как можно узнать о поступлении подвески Артикул: 14934? возможен ли заказ в ближайший магазин

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Заказы у нас не принимаются, на сайте можно подписаться на услугу "узнать о поступлении" и как только изделие появится в вашем городе, вам придет уведомление.

Развернуть Свернуть

Алексей , 12 мая 2015

Добрый вечер)))Не подскажите,приобретал у вас золотую сережку с бриллиантом.Цвет и чистота камня 5/5.Не подскажите это какое качество камня в целом

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Уточните, пожалуйста, уникальный артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Нина , 12 мая 2015

Добрый день!!! Очень нравится ваша продукция!!! Но!!! На мой юбилей 08 апреля 2015г подруга подарила серебряный браслет ,который купила в магазине "акрополь" г. Калининград. К сожалению он сломался через 2 недели. Мы пришли в магазин и сдали изделие на экспертизу 26 апреля 2015г. Причём нам объяснили что я могу прийти с распиской и паспортом и забрать денежные средства или обменять на другой товар. Мне пришло смс о том что я могу забрать денежные средства. Т.к. я живу далеко в области выбрала день специально для этого. Приехала 12.05.2015г. А другая смена продавцов отказывают в возврате т.к. подруга оплачивала со своей карты. Я им говорю про обмен с доплатой. Круг замкнулся. Отношение хамское и явное нежелание этим заниматься.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Обмен возможен только в случае, если точно такое же изделие есть в продаже в этом магазине. Если покупка оплачивалась безналичным способом - возврат денег возможен только на ту карту, с которой производилась оплата и только в присутствии её владельца.

Развернуть Свернуть

Елена , 12 мая 2015

Добрый день! Сегодня в магазине fixprice мне не дали купон, сказав что на данный момент у них купонов в наличии нет. Что в этой ситуации теперь делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! По акции Fix Price получить подарок можно по чеку.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей