Отзывы о SUNLIGHT — страница 224

ольга , 29 апреля 2015

У меня есть Ваша карта, но никаких SMS не приходит

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Уточните пожалуйста, карта оформлена на номер телефона, который указан в отзыве?

Развернуть Свернуть

Ольга , 29 апреля 2015

здравствуйте!У меня вопрос что нужно сделать чтобы зарегистрироваться на сайте...пишут что Внимание: Ваш email не подтвержден.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Необходимо подтвердить адрес электронной почты при регистрации на сайте. Письмо может попасть в папку "спам", поэтому проверяйте эту папку.

Развернуть Свернуть

Ирина , 29 апреля 2015

Здравствуйте, love-sl! Покупая в магазине 14.04.15г. серебряные цепочки, совсем забыла про смс-сообщение с приглашением получить в подарок шарм из муранского стекла до 15.04.15г. Вспомнила когда время уже прошло. Вышлите, пожалуйста, еще одно смс-сообщение, т.к. подарок очень нравится. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Смс рассылку осуществляет компьютер, автоматически. Выслать сообщение повторно - возможности нет. Вы можете принять участие в других акциях - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 29 апреля 2015

Здравствуйте, скажите пожалуйста, мне пришло смс о подарочной муранке, до ближайшего магазина 180 км, акция до 30 апреля. 1 мая уже не удастся получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Получить подарок можно только до той даты, которая указана в сообщении.

Развернуть Свернуть

Елена , 29 апреля 2015

Действительно, получила от вас 3 письма: 1 - модерация пройдена, 2 - получен ответ (собственно ваш комментарий, который отражается на данной странице), 3 - пустое письмо с почтового адреса sunlight@love-sl.ru. По прежнему ожидаю ответа

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Проверьте папку "спам".

Развернуть Свернуть

Юлия , 29 апреля 2015

Здравствуйте, в SUNLIGHT КИТ, г. Нижний Тагил, Черноисточинское ш, д. 49, ТРЦ КИТ. очень понравилась продавец-консультант Марина. 27 апреля покупали браслет для шармов, очень грамотная и приятная девушка!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Спасибо за теплые слова. Ваш отзыв отправлен руководителю салона, ждем вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Наталья , 29 апреля 2015

Не понравилось вообще. Ни обслуживание, ни качество товаров. Товары: уровень бижутерии по цене золота. Обслуживание: продавцы сами не знают что пытаются продать. Уровень ниже нуля. Если в следующий раз захочу купить что-то, магазин "Санлайт" буду обходить стороной. Не хочу заплатить деньги и выкинуть товар.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! У нас в продаже есть, как ювелирные изделия, так и бижутерия. На все ювелирные украшения мы предоставляем гарантию 6 месяцев. Если у вас есть претензия к качеству обслуживания, опишите пожалуйста сложившуюся ситуацию и в каком салоне это произошло.

Развернуть Свернуть

Наталия , 29 апреля 2015

Спасибо, я хочу сделать себе подарок у вас и сделаю это в день рождения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Наталия , 29 апреля 2015

У меня будет день рождения 13 мая. Есть ли какие-то бонусы в этот день?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Нашим клиентам за 10 дней до дня рождения приходит смс о начислении бонусных баллов и в подарок выдают жемчужную подвеску.

Развернуть Свернуть

Ксения , 29 апреля 2015

Здравствуйте!Я из г.Астрахань. У нас есть ваши магазины,но на вашем сайте почему-то в списке город Астрахани нет. Это значит, что я не могу получить подарок и участвовать в акциях?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! В г. Астрахань нет наших салонов. Получать подарки вы можете в ближайшем городе, где есть наши магазины.

Развернуть Свернуть

Елена , 29 апреля 2015

Добрый день! сколько времени требуется вашей компании, чтобы ответить на отзыв? Прошло уже более суток - со мной так никто и не связался. Почему мой отзыв не был опубликован на сайте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Еслена, здравствуйте! Проверьте почту, там будет ссылка на отзыв/ответ.

Развернуть Свернуть

Алена , 29 апреля 2015

Здравствуйте) мне пришло смс : Подарок ждет вас до 09.05 ! Баланс счета 15090. Я просто могу прийти в магазин с этой смс и выбрать украшения на данную сумму? Или что мне вообще делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! С смс и удостоверением личности, вам необходимо обратиться в один из наших салонов, в котором есть подарки в наличии и вам выдадут жемчужную подвеску. Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия, и до 20% на золото, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Елена , 29 апреля 2015

Добрый день! Чуть больше месяца назад приобрела СЕРЕБРЯНОЕ КОЛЬЦО С ФИАНИТОМ 16079. Сегодня выпал один из фианитов. Как нужно поступить в этом случае? Можете ли вы вставить новый камень? При покупке мне говорили о гарантии на изделие. Как она действует? Вы ремонтируете изделие? Или заменяете его?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 29 апреля 2015

Мне на День рождение пришёл подарок от SUNLIGHT ... Может ли его забрать мой брат и что нужно иметь с собой для получения подарка..??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! С смс и удостоверением личности, вам необходимо обратиться в один из наших салонов, в котором есть подарки в наличии и вам выдадут жемчужную подвеску. Получить подарок можете только вы.

Развернуть Свернуть

Яна , 29 апреля 2015

Здравствуйте, я захожу в свой личный кабинет и вижу там 15 000 бонусных рублей, скажите как я могу их тратить, оплатить можно только какой-то % от всей суммы изделия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия, и до 20% на золото, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Елена , 29 апреля 2015

Добрый день, помогите пожалуйста , не могу зарегистрировать электронный адрес второй день, не приходит подтверждение на мой адрес. С уважением, Елена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам"

Развернуть Свернуть

Александра , 29 апреля 2015

Здравствуйте! Мне пришло смс, извещающее о подарке ко дню рождения - подвеска с жемчугом. На сайте я не нашла свой город - Якутск, хотя у нас имеется два магазина. Где я могу получить столь приятный подарок? И могу ли я оформить доставку заказа с интернет-магазина?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! В Якутске нет наших салонов, получить подарок можно в ближайшем городе, где есть наш магазин. Доставки у нас нет, изделия можно купить только в салонах, где они есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Ольга , 29 апреля 2015

За регистрацию на вашем сайте предложили в подарок кулон. Очень симпатичный, серебряный. Я зарегистрировалась и пошла в магазин за кулоном. Ходила два дня. В первый день для того чтобы зайти в магазин была огромная очередь. Пришла на следующий день. Очередь была, но в даа раза меньше. Решила все-таки постоять в очереди, ведь кулон, который предлагался за регистрацию того стоит. Выстояла очередь и разочаровалась. Дали какой-то стекляный шарик вместо серебряного кулона. Да ради такого кулона, я бы даже не стала тратить время на регистрацию. Думала получу от вас красивый кулончик, тем более что у меня скоро день рождения. Перечитала всю страничку с акцией и не нашла инфо, что тот кулон могут заменить другим. Очень неприятно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Кира , 29 апреля 2015

Не первая покупка... Всегда в радость!!! Спасибо!!! Хотела бы поблагодарить продавца ТЦ " Серебряный дом" в Москве( по чеку: Мурзакаева Евгения; реально- не знаю: к сожалению, не глянула на бейдж))) Я искала серьги дочери к выпускному. Консультант очень помогла! Очень ей благодарна!!! В любом случае, прошу объявить благодарность продавцам на Большой Семеновской за отличный сервис и понимание!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кира, добрый день! Ваш отзыв направлен сотрудникам салона. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 28 апреля 2015

Здравствуйте! У Вас идет акция: если в первый раз зарегистрировалась на сайте, кулон в подарок. Я зарегистрировалась сегодня, а подарка нет, только 10000 бонусов. Акция же до 1 мая была. Подарка не будет? Спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Юлия , 28 апреля 2015

Юлия 27.04.2015 # Почему в магазине "Санлайт" в Ульяновске ТЦ "Аквамолл" серебряный браслет Артикул: 16872 продается со скидкой 30%, а не 70%, как заявлено на сайте? # Юлия, здравствуйте! Откуда такая информация? Мы связались с сотрудниками салона, украшение продается по указанной на сайте цене, со скидкой 70%. Информация от продавцов указанного магазина. Сегодня была там - ничего не изменилось - скидка 30%, рядом с ценой кружок красного цвета.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, значит кружок наклеен не того цвета, обратитесь к сотрудникам салона, они все Вам объяснят.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 28 апреля 2015

Здравствуйте! Очень радуют ваши цены, хотим с мужем приобрести кольца свадебные, но сомневаемся в качестве золота и наличии бриллиантов. И меняется ли цены в зависимости от размеров? спасибо за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Все наши изделия прошли проверку качества в пробирной палате РФ. Цены установлены на конкретное изделие, уточните артикул кольца - мы подскажем Вам, изменяется ли цена в зависимости от размера.

Развернуть Свернуть

яна , 28 апреля 2015

Здравствуйте, очень люблю ваш магазин, приобретали много изделий вашей фирмы и всегда оставались довольны! На днях звонила на горячую линию узнать когда будут подарки в городе Таганроге, на что оператор мне ответил(не помню имени к сожалению оператора) что подарков не будет и вообще магазин в нашем городе будут закрывать!!!! Неужели это правда???? Очень не хотелось бы этого!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Пожалуйста, уточните номер телефона с которого Вы звонили в контактный центр.

Развернуть Свернуть

Полина , 28 апреля 2015

Добрый день! 09 апреля я сдала на проверку качества (проведение независимой экспертизы) ювелирное изделие 'подвеска s7353-p9w-01, артикул 42406933. В магазине 'санлайт' (город Архангельск, ТЦ Атриум) сказали, что в течение 14 дней придет sms с результатом экспертиз. к сожалению, sms до сих пор не пришла. Хотелось бы знать результат проведенной экспертизы.Благодарю за внимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, добрый день! Возврат денег одобрен еще 23го апреля, пожалуйста, обратитесь в салон.

Развернуть Свернуть

Ксенич , 28 апреля 2015

Здравствуйте, у нас в магазинах города Ставрополя проходит акция получи подарок от SL, у меня есть к вам пару вопросов. У нас в городе в магазинах Магнит, на заправках и др. раздают такие купоны при оплате покупки, один раз я у же получила подарок, дальше я пошла опять с таким купоном, мне продавец не отдала его, сказала , что "Мы даём подарок только один раз". А купоны мне дают часто, имею ли я право получать ещё такие подарки?Так же в магазине города Ставрополя , находящимся в тц Аврора, старший менеджер хамит покупателям.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксенич, добрый день! В рамках одной акции можно получить только один подарок. Уточните, пожалуйста, конкретно, в чем проявлялась некомпетентность сотрудника. Приведите в пример конкретные слова или действия. Уточните дату и время визита.

Развернуть Свернуть

Ирина , 28 апреля 2015

Мне пришло СМС-сообщение, в котором говорится, что мне надо получить подарок ко Дню рождения до 4 мая. Я обратилась в магазин в Липецке, расположенный на ул. Зегеля, но мне сказали, что подарок отдать не могут, потому что его нет. Когда и где я смогу получить подарок ко Дню рождения ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! В ближайшее время с Вами свяжется менеджер салона. Вам должны выдать другой подарок, если указанный в акции отсутствует.

Развернуть Свернуть

ЛЮБОВЬ , 28 апреля 2015

получила подарок с муранского стекла,была очень довольна...но через день от стекла отвалились запчасти,то есть железные вставки по бокам...Обратилась в магазин,но мне в обмене отказали,пояснив тем что я его может специально ломала.Смешно и обидно.Приходит такое же сообщение,обрадовалась думала теперь проверю шарм,но в подарок дали кожанный браслет,которы мне не нужен(уже их 3 штуки)Если у вас ограниченное колличество подарков,то тогда не отправляйте всем сообщения----не обнадеживайте людей!спасибо за понимание!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

ЛЮБОВЬ, добрый день! Т.к. количество подарков ограничено, мы специально высылаем Вам вместе с приглашением ссылку на онлайн информацию о наличии подарков по акции. Прежде чем обращаться в магазин необходимо проверять наличие подарочных изделий. Подарочные изделия не сопровождаются никакой документацией, мы рекомендуем, в избежание претензий, проверять подарки на месте. Подарки не подлежат обмену/возврату.

Развернуть Свернуть

Яна , 28 апреля 2015

Здравствуйте, хочу внести предложение. В раздел каталога с шармами для более удобного поиска можно разбить на темы: путешествия, любовь, животные, семья и т.д. Не потребуется листать 20 страниц для поиска желаемого шарма.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! Пользуйтесь картой сайта - это очень удобно! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/sitemap.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 28 апреля 2015

Здравствуйте! Прошу объявить благодарность продавцам в химках тц Мега. Очень приятно получать такое грамотное и внимательное обслуживание, т.к. Я очень капризна в покупках. Выбрала подарки и буду приходить снова. Еще раз огромное спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Ваше обращение передано в салон, будем с нетерпением ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

ирина , 28 апреля 2015

Здравствуйте.хотела бы узнать я из города Краснотурьинск, вашего магазина у нас нет. Ближайший только в Екатеринбурге. Возможности туда поехать нет..но у меня есть там подруга...смогла бы она забрать мой подарок который я получила при Регистрации?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! При получении подарка за регистрации получателю необходимо иметь при себе мобильный номер, указанный при регистрации.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 28 апреля 2015

У меня есть карта, но я не помню на какой номер она записана, как можно узнать? Тот номер который я указала, на нем другая карта зарегестрированна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Одному лицу запрещено иметь более одной карты клуба SUNLIGHT. Чтобы уточнить информацию позвоните нам и сообщите номер карты (он указан под штрих-кодом). 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Оксана , 28 апреля 2015

Приобрела часы 12/02/15 артикул 40811527. Но не переводилась дата с утра, после 10 часов только! Придя в магазин на ул.Вайнера в Екатеринбурге, сказали приходите с документами оформим на экспертизу. Я сдала их 02/04/15, сказали дней 10-14 придет смс. Но ничего не было, заходила 3 раза, уже 23/04 сказали вечером точно придет смс, уточнили при звонке продавец куда отправлены часы. Но сегодня 28/04/15 я решила позвонить на 88001005240, девушка не представилась, сказала, что отказ, это не брак. ждите оповещения и бросила трубку, хотя при этом я с ней разговаривала! Что же за качество обслуживания???!Целый месяц на экспертизе!!! А что не предупреждаем при продаже, если мне принципиально нужна дата с утра, оговаривала это!!!??Требую вернуть нд!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Ответ будет Вам предоставлен сегодня в течении дня.

Развернуть Свернуть

Marry , 28 апреля 2015

Скажите пожалуйста, обнаружила акцию на сайте alibaba-service, возможно ли получить подобный щарм по этой акции в г. Комсомольск-на-Амуре? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Эта акция не проходит в вашем городе.

Развернуть Свернуть

Алексей , 28 апреля 2015

Спасибо,за быстрый ответ.Я не собираюсь ругаться и выяснять отношения по поводу качества изделий приобретенных в вашем магазине.Есть и золотые,и серебряные серьги.На обоих изделиях стоит проба,на золотой(проба,дама в кокошнике)Можно ли принести любой из шармов и спросить у консультанта сертификат?!Как особой экспертизы не было,просто обычный профессиональный взгляд опытного ювелира.Прошу прощения за доставленные неудобства,не приятно было такое услышать.Все же буду в дальнейшем приобретать у вас изделия.Еще раз прошу прощения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! Были рады помочь, будем рады видеть Вас в нашем салоне!

Развернуть Свернуть

Александр , 28 апреля 2015

Добрый день! В личном кабинете не возможно прикрепить электронный адрес, указано следующее: "Вам выслан email с подтверждением". Прождал более суток, никакого письма от Вашего магазина Я не получил. Подскажите как добавить электронный ящик и получить 10 000 бонусных баллов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам"

Развернуть Свернуть

Альберт , 28 апреля 2015

Добрый день. Пришло смс сообщение о подарке на день рождения. Судя по изображению на сайте должен был быть кулон с жемчугом. А в центре мне выдали с фианитом. Это нормально?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альберт, добрый день! Количество подарков ограничено, если по какой-либо акции они закончились, вам могут предложить что-то взамен. Уточнить наличие подарков вы всегда можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 28 апреля 2015

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, купили серьги за 20 000 руб. Через 2 дня замочек на одной из них сам растегнулся, чудом не потеряла сережку. Что делать в таком случае, есть ли какая то гарантия или сервисная служба в СПб ?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Юлия , 28 апреля 2015

Здравствуйте. В январе 2015 купила шарм, а недавно из него выпал фианит. Чек и бирка есть. Скажите пожалуйста, мне самой нужно везти его в сервис-центр или можно через магазин, в котором его купила обращаться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Уточните пожалуйста, где вы приобретали изделие.?

Развернуть Свернуть

антон , 28 апреля 2015

здравствуйте. смотрел ваш сайт и выскочило окно подвеска в подарок за регистрацию я зарегистрировался но подтверждения что могу получить подвеску так и не получил

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам".

Развернуть Свернуть

Эльнура , 27 апреля 2015

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, при регистрации писали что отправят код для подтверждения, так и не получила с марта месяца. И на день рождения ничего не получила.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльнура, добрый день! Подарок за регистрацию выдают только новым клиентам, остальным начисляют бонусные баллы. Смс к дню рождения вам не пришло, т.к. в анкете не указана дата рождения, напишите пожалуйста нам ее и мы внесем.

Развернуть Свернуть

Альбина , 27 апреля 2015

Доброй ночи! Зарегистрировалась насайте, получить кулон можно ток до 1 мая, в ближайший город приеду только 3 мая? еще возможно будет получить?)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альбина, добрый день! Подарок за регистрацию выдают до 30.04.2015 г., если будет продление акции, то вы сможете получить подарок, информация о продлении будет после 30 апреля, уточнить этот вопрос вы сможете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Светлана , 27 апреля 2015

Здравствуйте! Сегодня была в вашем магазине и получила подвеску Шарм по акции гипермаркета Магнит. А за день до этого зарегистрировалась на сайте,и там при регистрации было указано,что новым клиентам выдается кулон в подарок. Мне не предлагали на выбор подарок,а подарили Шарм и начислили 3000 бонусов,толком ничего не объяснив. Поясните мне правила проведения акций. Извините за навязчивость,но мне еще пришло смс в Whats App,что ваш ждёт подарок. Даже не знаю теперь стоит ли снова обращаться к Вам,так как могут не выдать второй Шарм.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Подарок за регистрацию получить не получится т.к. он выдается только новым клиентам, которые ничего не получали и только зарегистрировались. А Вы зарегистрированы в клубе ранее, по акции с компанией "Магнит". Необходимо было сразу сообщить сотруднику, что Вы прошли регистрацию на сайте. С сообщением о шарме Вы можете получить подарок - это другая акция. Необходимо просто предъявить сообщение в салоне списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/podarokaloy23" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 27 апреля 2015

Здравствуйте. Скажите, какие бонусы есть зарегистрированным покупателям в день рождения? Спасибо. Ирина

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! На вашу карту, которая оформлена на номер телефона, который указан в отзыве, начислено к дню рождения 10000 бонусных баллов.

Развернуть Свернуть

Артем , 27 апреля 2015

Купил у вас кольцо жене в подарок - плохо сидит на пальце. Не возникнет ли проблем при возврате товара? Чек в наличии.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Артем, добрый день! Если это ювелирное изделие, то возврат невозможен. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 27 апреля 2015

Здравствуйте. Очень нравится ваш магазин, красивые изделия, цены радуют. Вот решила зарегистрироваться на вашем сайте, чтобы получать информацию об акциях и новинках. А тут ещё за регистрацию и подарок дают. Приятно. Только вот вопрос - на сайте изображена красивая приличная подвеска в подарок с камнем, а в нашем магазине в Пятигорске мне выдали какую-то крохотную фитюльку в виде яблочка, больше похожую на детскую, нежели для взрослых женщин. Подскажите, имел ли право продавец сделать замену. Т.к. в условиях акции на сайте о замене подарков нигде ничего не оговорено. Понимаю, что "дарёному коню в зубы...", но стоит ли тогда вообще демонстрировать подарок, чтобы не надеяться на что-то.?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Количество подарков ограничено, если они по какой-либо акции заканчиваются, в салоне вам могут предложить что-то взамен. Уточнить наличие подарков всегда можно по телефону горячей линии 88007752222

Развернуть Свернуть

Хлебянкина , 27 апреля 2015

Добрый день! Спасибо за ваши изделия. Красивы и не дороги. Но совсем плохо это работа по акциям. Вообще за это кто то у вас отвечает? Например, получив, купон на право бесплатного подарка от вашей фирмы- серебряный шарм (от магазина "Магнит" в магазине выдают шарм из стекла. Да еще надо выстоять очередь часа в два. За прилавком только один продавец выдает шармы. Почему так получается? Прекрасная продукция и такая неорганизованность в обслуживании? Я живу в Краснодаре и такая картина во всех ваших Краснодарских магазинах. Мало того в некоторых вообще нет шармов. Продавцы просто разводят руками. Если объявляете акцию, значит рассчитываете свои возможности! Спасибо! Хочется хоть у вас увидеть порядок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Обязанности сотрудников распределены, выдачей подарков занимается специально отведенный продавец. Подарки выдаются в порядке очереди. Уточнить наличие подарков всегда можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Альфия , 27 апреля 2015

Здравствуйте!у вас проходит акция при заправке от 600 руб на АЗС "Башнефть" получить можно в подарок кожаный браслет. на купоне написано что подарок можно получить с 10 апреля по 15 мая. на сайте срок другой. с 10 апреля по 30 апреля. какой срок верный? и также написано что нужно кроме предъявления чека необходимо заполнить анкету клуба SUNLIGHT. где ее нужно заполнить? в самом салоне при предъявлении чека? и еще не получила кода для подтверждения электронной почты. на сайте неполадки?спасибо за внимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альфия, добрый день! Получить подарок по акции "Башнефть" можно до 15.05.2015г., анкету можно заполнить в одном из наших салонов. Письмо с кодом подтверждения попробуйте проверить в папке"спам".

Развернуть Свернуть

Анна , 27 апреля 2015

Вы запустили акцию с магазином Quelle. Они сказали, что купон выдадут, только если зайти на их сайт по ссылке на вашем сайте. А на вашем сайте этой ссылки нет. Как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Купон выдается при заказе в интернет-магазине QUELLE, они должны прислать вам рассылку с промо-кодом, с которым вы обращаетесь в наш салон для получения подарка.

Развернуть Свернуть

Анна , 27 апреля 2015

Добрый день! У меня в личном кабинете был указан день рождения 17.04. Но смс о подарке (как моей подруге) не пришло. Я задала вопрос в салоне, мне сказали, что якобы дата дня рождения не указана. Это не так. Можете разобраться, пж. Заранее благодарна!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Дата рождения действительно не указана. Чтобы внести данные в анкету, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Loipo , 27 апреля 2015

Здравствуйте,купила журнал Караван истории нет там никакого купона.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! В каждом ежемесячном номере «Караван историй» есть наш купон. Не путайте пожалуйста с «Коллекцией Каравана историй»! Это другое издание – там нет наших купонов.

Развернуть Свернуть

Людмила , 27 апреля 2015

Добрый день! Скажите пожалуйста, могу ли я получить шарм только при предъявлении чека из магазина Фикс прайз (купон не дали, сказали, что не подвезли). Покупка больше 300 руб., по условиям акции. Магазин на пр. Жукова в Санкт-Петербурге. С уважением.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Получить подарок по акции Fix Price можно при предъявлении чека от 300 рублей. При себе необходимо иметь удостоверение личности, могут спросить.

Развернуть Свернуть

Полина , 27 апреля 2015

Здравствуйте, артикул изделия 42406933

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, добрый день! Т.к. вы пишите не под вашим предыдущим отзывом, нам непонятен ваш вопрос, уточните пожалуйста его?

Развернуть Свернуть

Дарья , 27 апреля 2015

Здравствуйте. В моем личном кабинете на сайте недавно появилась (во второй раз) надпись, что я могу получить серебряную подвеску. Сегодня пришла в салон, мне сказали, что подарок по данной акции уже был получен 30.03.15 и это действительно так. Непонятно почему указанная надпись вновь появилась в моем личном кабинете. Пожалуйста, проверяйте информацию и, будьте добры, не вводите людей в заблуждение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! В условиях акции указано, что подарок по ней выдается однократно <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/popup" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями акции.

Развернуть Свернуть

Марина , 27 апреля 2015

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Я вернула сережки (арт 20147), была небольшая проблема, кстати все решили, большое спасибо., но я хотела бы их все таки приобрести, как мне узнать о их поставке в Ярославле?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! На нашем сайте Вы можете подписаться на услугу "узнать о поступлении", как только изделие появится в вашем городе, вам придет уведомление.

Развернуть Свернуть

Лариса , 27 апреля 2015

Добрый день! Мне пришло смс о подарке ко дню рождения. Что это и как получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! С смс и удостоверением личности, вам необходимо обратиться в один из наших салонов, в котором есть подарки в наличии и вам выдадут жемчужную подвеску.

Развернуть Свернуть

Алексей , 27 апреля 2015

Здравствуйте.Сегодня был у ювелира,показал шарм.Ювелир вынес вердикт,что это не серебро,а обычный металл...Подскажите,как мне быть теперь?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Вышлите нам результаты экспертизы на адрес электронной почты ask@love-sl.ru. Все наши изделия соответствуют заявленным характеристикам на бирке.

Развернуть Свернуть

Олеся , 27 апреля 2015

Добрый день! Скажите возможно ли в вашем магазине обменять старое золото и серебро? Если да, то на каких условиях? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Обмен возможен только золота и только в Москве, в определенных салонах. Продавец предлагает вам сделать оценку «старых» изделий и на озвученную сумму выбрать новые, цена приобретаемого изделия не может быть НИЖЕ суммы по «обмену старое на новое». Данная процедура происходит только день в день!

Развернуть Свернуть

Елена , 27 апреля 2015

Здравствуйте! Не могу теперь посмотреть информацию о наличии подарков по акциям на странице акций (есть только информация о магазинах-участниках). Этот сервис был очень удобным. Интересует акция с журналом "Караван историй" и наличие подарков в г.Москва ТЦ "Принц плаза"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! На данный момент уточнить наличие подарков можно по номеру горячей линии.

Развернуть Свернуть

Юлия , 27 апреля 2015

Почему в магазине "Санлайт" в Ульяновске ТЦ "Аквамолл" серебряный браслет Артикул: 16872 продается со скидкой 30%, а не 70%, как заявлено на сайте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Откуда такая информация? Мы связались с сотрудниками салона, украшение продается по указанной на сайте цене, со скидкой 70%.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 27 апреля 2015

Скажите пожалуйста вот у меня 24,04 было день рождение,получила бонусы 15000на карту вашу,сказали можно оплатить до 70%, если я возьму сережки например за 6000рублей и минус 70%бонусами так я наличными заплочу 1800получается!!?да??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Бонусами с карты Вы можете оплачивать скидку при покупке изделий не участвующих в акциях - до 20% от стоимости золотого изделия и до 30% от стоимости серебряного. Так же в салонах проходит акция "Распродажа до 70%" для всех клиентов, без пользования бонусов.

Развернуть Свернуть

михаил , 27 апреля 2015

Здравствуйте ! Вы присылаете смс с приятным содержанием (вас ждет подарок), а когда приходишь, то приходится ждать очередь в одной кассе , хотя другая ни чем не занята . Можно ли как-то улучшить этот процесс?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, добрый день! Обязанности сотрудников распределены, выдачей подарков занимается специально отведенный продавец. Подарки выдаются в порядке очереди. Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Галина , 27 апреля 2015

Здравствуйте! Мне пришла SMS на счет дня рождения, получить подарок до 5 мая. Спасибо, конечно, но в Вологде этот магазин убрали! Скажите где можно получить подарок! Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Галина! Ближайший салон к Вашему городу находится в г. Череповец ТЦ Макси. Подробнее адреса салонов можно смотреть на сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Лариса , 27 апреля 2015

Добрый день! Регистрировалась на вашем сайте, на эл.почту пришел ответ для подтверждения. Прошла регистрацию по ссылке. В личном кабинете показывает и при повторной регистрации, ваш email подтвержден. При обращении в салон сказали, что регистрация не прошла. Как быть дальше?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Лариса! По акции за регистрацию необходимо пройти по всплывающему окну на сайте и зарегистрироваться. Уточните, Вы проходили по всплывающему окну?

Развернуть Свернуть

Виктория , 27 апреля 2015

Добрый день. Очень нравится ваш гипермаркет, но к сожалению не получаю от вас рассылку по электронной почте, несколько раз вводила адрес.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Виктория! Обратитесь на номер горячей линии для уточнение правильности адреса электронной почты.

Развернуть Свернуть

Лариса , 27 апреля 2015

Добрый день! Зарегистрировалась на сайте, письмо с подтверждением на эл. адрес пришло, по ссылке перешла для дальнейшей регистрации. Все получилось. В личном кабинете показывает "начислено 10000 бонусных руб." А при обращении в салон сказали, что регистрация не прошла. Что делать в данном случае? Спасибо за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Номер телефона, который указан в отзыве, регистрацию прошел. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222

Развернуть Свернуть

Лилия , 27 апреля 2015

На днях купила часы, спасибо большое, очень понравились!!! Теперь я хочу купить серьги, кольцо и цепь из белого золота! Вопрос: могу ли я зарезервировать по несколько видов вышеуказанных товаров для выбора?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Лилия! Вы можете сделать резерв на несколько изделий сразу, а приобрести то, что Вам понравится в салоне.

Развернуть Свернуть

Анна , 27 апреля 2015

Здравствуйте! Я снова в минувшую субботу делала покупку в вашем магазине (ТК Невский Атриум, Санкт-Петербург). И снова меня обслуживала Ирина Блохина. Я уже оставляла в прошлый раз свой положительный отзыв. Хочу сделать это еще раз: пожалуйста, выразите Ирине Блохиной мою благодарность и симпатию! Ирина - замечательный, вежливый и внимательный человек. Большое ей спасибо! А вашей Сети - УСПЕХОВ И РАЗВИТИЯ!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Александра , 27 апреля 2015

По какой причине меня забанили в группе sunlight вконтакте?! Ничего противоправного я там не делала что за беспредел?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Александра! Уточните Вашу фамилию для того, чтобы проверить причину.

Развернуть Свернуть

Мария , 27 апреля 2015

Здравствуйте, я зарегистрировала номер своего телефона на вашем сайте. По Вашим правилам, я должна получить кулон. Мне просто подойти в магазин?нужно ли что то иметь при себе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Мария! Если Вы хотите получить подарок по акции за регистрацию, то Вам необходимо назвать номер телефона, который Вы регистрировали на сайте.

Развернуть Свернуть

Светлана , 27 апреля 2015

Добрый день! Я получила в вепсапе смс 2 апреля подарок шарм корона, действует эта акция на данный момен?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Светлана! Вам поступила рекламная рассылка по проходящей акции на шармы - при покупке трех шармов, четвертый идет в подарок. Данная акция действует до 30.04.2015 г.

Развернуть Свернуть

Ирина , 27 апреля 2015

Здравствуйте! Я получила 2 чека из разных магазинов участвующих в акции на получение шарма в подарок. В салоне консультант мне сказала, что в один день я могу участвовать только в одной акции. Так ли это? Живу в другом городе, приезжать часто нет возможности. В прошлый раз получала ваши подарки -2 подвески в один день без проблем. Спасибо за ваши прекрасные украшения, а милые подарочки дополняют приобретенные изделия!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! В день обращения можно получить только один подарок. У Вас есть право выбора, а остальные подарки можно получить в другие дни когда Вам будет удобно.

Развернуть Свернуть

Галина , 27 апреля 2015

Добрый день! Сейчас проходит акция с журналом Антенна,я его приобрела, но купона нет, ни в нем ни с ним не дали. Подвеску значит получить не смогу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Галина! Купон находится в журнале Антенна от 15.04.2015 на последней странице.

Развернуть Свернуть

Сергей , 27 апреля 2015

Добрый день! Спасибо вашей сети, за доступные цены и хорошее обслуживание. Купили с невестой, у Вас обручальные кольца. В марте сыграли свадьбу. А вот на днях, жена приходит в слезах домой. Её кольцо треснуло. Чек у нас не сохранился. Есть какой-то шанс, чтобы поменять кольцо на целое? Спасибо за скорый ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Сергей! Вам необходимо обратиться с биркой, чеком и паспортом в Сервисный Центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и написать заявление на проверку качества.

Развернуть Свернуть

Александра , 27 апреля 2015

Здравствуйте. Хотелось бы оставить свой отзыв. В Смоленске раньше было много Ваших салонов. Теперь остался только один. И расположен он достаточно далеко, хотя и в популярном торговом центре. Моя мама человек пожилой и ей добираться туда, мягко говоря, не комфортно. Но Ваша продукция ей нравится. По её просьбе взяла её карту, телефон для получения кода и купон с чеком на подарок. Но мне в достаточно резкой форме ответили, что она должна приехать сама. Было ощущение, что я украла всё это. Не кажется ли Вам, что это через чур? Более того, хотела что-то купить себе заодно. Но желание сразу отпало...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Получить подарок можно только за себя, за другого человека подарок вам не выдадут. Но вы можете так же стать участником клуба Sunlight и принимать участие в наших акциях, для этого необходимо заполнить анкету, в одном из наших салонов или на нашем сайте можете пройти регистрацию во всплывающем окне и вам, как новому клиенту начислят бонусные баллы и в подарок выдадут серебряную подвеску.

Развернуть Свернуть

Vera , 27 апреля 2015

Хотела зарегистрироваться на сайте, но не вышло. СМС приходит на телефон, а при вводе кода появляется окно с надписью "service unavailable". Можно ли что-то с этим сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Vera! На сайте были технические неполадки. Сейчас работа восстановлена. Попробуйте пройти регистрацию снова.

Развернуть Свернуть

Виктория , 27 апреля 2015

Находка, Приморский край. Продавцы очень приветливые и веселые! Очень понравились девочки в ГУМе г. Находка. Разочарование только в том что подарок в рассылке был заявлен как мурановское стекла (кулон) , а на самом деле подарили дешевую подвеску из нержавейки. Так хотелось стекляшку))) она очень привлекательная, почему то не оказалось в наличии заявленного подарка! Это упущение и портит впечатление, цены на Вашу продукцию не дорогие, это плюс. На будущее... не вводите в заблуждение клиентов. Все понятно , это подарок. Как говорят дареному коню в зубы не смотрят... повторюсь, впечатление испорчено! Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Количество подарков ограничено. Если подарки по какой-либо акции закончились, в салоне вам могут предложить что-то взамен. Уточнять наличие подарков можно по телефону горячей линии 88007752222. По номеру телефону, который указан в отзыве, вам выдали в подарок серебряную подвеску с фианитом. Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Виталий , 27 апреля 2015

Здравствуйте. Заполняю резюме на Вашем сайте,претендую на должность территориального директора ХМАО Сургут. Страница с резюме не отправляется.Подскажите пожалуйста,куда обратиться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виталий, добрый день! По вопросам трудоустройства можете позвонить по телефону 84952349573.

Развернуть Свернуть

татьяна , 27 апреля 2015

Очень хороший салон, красивые изделия, доброжелательный и внимательный персонал. Приятно с Вами встретиться не один еще раз. Так держать!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо Вам за приятный отзыв. Ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Ольга , 26 апреля 2015

Здравствуйте, хочу спросить про акцию " подарок на день рождения от РЖД бонус", для получения подарка нужен промо код, как можно его получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Промо код высылается компанией РЖД ко Дню Рождения в письме по электронной почте, если Вы зарегистрированы в программе РЖД бонус.

Развернуть Свернуть

Инна , 26 апреля 2015

Здравствуйте. Скажите, как оформить карту Клуба. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Инна! Вам необходимо заполнить анкету в салоне и получить бонусную карту.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 26 апреля 2015

5 апреля получила в подарок сережки, через 11 дней одна из сережек пропала. Абсолютно уверена в некачественной застежке. Крайне расстроена и разочарована, ужасно хочется разобраться в этой ситуации потому, что верю, санлайт заботится о своих клиентах, а писать негативные отзываы просто не разобравшись, не хочется

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! При обнаружении неисправности, вам необходимо было обратиться в течение 6 месяцев со дня покупки с биркой и чеком по браку. В данном случае утеряна часть украшения. Поэтому ни обмен ,ни возврат денег невозможен, это не является гарантийным случаем.

Развернуть Свернуть

О3сана , 26 апреля 2015

Добрый вечер! Являюсь постоянным покупателем вашего салона в г.Челябинске,всегда была довольна и изделиями и ассортиментом! Но впечатление испортил маленький подарок в виде шарма,который оказался не из серебра и облез через несколько дней! Дело , собственно, даже не в этом! Если бы до этого я ничего не покупала в Sunlight, то очень засомневалась бы в качестве изделий с вашим названием! Да и предлагать в ювелирной сети подарки, сделанные не из драг.металлов как то не серьёзно!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Если вы имеете ввиду шарм из муранского стекла, то он не серебряный, а из сплава аллой, остальные подарки выполнены из серебра.

Развернуть Свернуть

Юлия , 26 апреля 2015

Здравствуйте! Не давно зарегистрировала на сайте маму.Хотели получить подарок за регистрацию, и за чек из Магтнита. Девушка в магазине сказала, что подарка за регистрацию, сейчас в наличие нет,но можно сначала взять подарок по магнитовскому чеку,потом, в любой день, получить оставшийся. В итоге, в другой день пытались получить подарок за регистрацию, на что девушка в магазине ответила, что компьютер показывает, что этот подарок уже получен, звоните в службу технической поддержки. Я при ней позвонила, девушка оператор объяснила, что в магазина проблемы с компьютером и что сами продавцы обязаны звонить в службу поддержки и выяснять в чем причина. Продавец наотрез отказалась это сделать.Что теперь делать, остаюсь без подарка??Обманул. Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Подарок получить не получится т.к. он выдается только новым клиентам, которые ничего не получали и только зарегистрировались. А Вы зарегистрированы в клубе ранее, по акции с компанией "Магнит".

Развернуть Свернуть

Юлия , 26 апреля 2015

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, планируется ли поступление в продажу изделий с александритом в золоте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! Поступление изделий мы можем уточнить только при наличии артикула. Так же новые поступления можно отслеживать на сайте в разделе "новинки из золота" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 26 апреля 2015

Здравствуйте! Спасибо большое Вашему магазину за проводимые акции и подарки, очень приятно!Я в восторге от разнообразия и дизайна украшений. Консультанты очень приветливые, всегда помогут с выбором.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо Вам за теплые слова. Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 26 апреля 2015

Добрый вечер. Действует ли скидка (возможность оплатить бонусами часть стоимости) на часы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анастасия! Бонусами Вы можете оплатить 30% от стоимости часов, отмеченных на сайте значком "- 30% bonus"

Развернуть Свернуть

Алексей , 26 апреля 2015

Не могу активировать бонус на 10000, ни чего не пришло на мыло, а пишет, что код был уже выслан. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алексей! Проверьте наличие письма в папке "спам".

Развернуть Свернуть

Наталья , 26 апреля 2015

Доброго времен суток. Очень понравились серебряные серьги арт.30345, но, к сожалению, их нет в магазинах моего города. Возможна ли доставка из ближайших городов? Заранее благодарна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! Такой услуги в компании нет.

Развернуть Свернуть

Елена , 26 апреля 2015

Я очень в большом Восторге от магазина Санлайт в Улан удэ и продавцы девушки приятные и подаркам я была очень рада!Спасибо вашему магазину!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Спасибо за приятные слова. Ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Лилия , 26 апреля 2015

Здравствуйте. Я зарегистрировалась на вашем сайте. По вашим правилам, я должна получить в подарок кулон. Но обратившись в ваш магазин , мне ответили, что вы не зарегистрирован на сайте. но у меня есть личный кабинет.Получается, регистрация не имеет смысла?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день! Подарок за регистрацию выдают только новым клиентам, остальным начисляют бонусные баллы. Т.к. вы получили подарок по акции Магнит, за регистрацию вам не выдадут подарок.

Развернуть Свернуть

Алина , 26 апреля 2015

23 апреля получила подарок по смс. За активацию карты мне перечислили 10000 бонусов. Но через два дня мне приходит смс: спасибо за покупку! Баланс вашей карты: 2007 бонусов. Что это вообще значит, хотя я ничего не покупала и не тратила эти бонусы!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алина! Вам была начислена 1000 бонусов по акции WhatsApp и 1000 б. за выдачу кожаного браслета. 10000 бонусов Вы сможете получить, если пройдете регистрацию на сайте и подтвердите электронную почту.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 26 апреля 2015

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как узнать в вашем интернет магазине длину цепи ? И вообще ее объемы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анастасия! Длину цепи можно уточнить нажав "информация о наличии" или "зарезервировать". Объемы можно узнать только приехав в салон.

Развернуть Свернуть

Ольга , 26 апреля 2015

Добрый день. Зарегистрировалась на Вашем сайте. Приятным сюрпризом было, что за регистрацию я могу получить в магазине подарок. Радость была не долгой. В магазине мне сказали, что раз карта магазина у меня уже есть( до этого совершала покупки) , и я получала подарки по другим акциям, то серебряная подвеска мне не полагается, а полагаются только 10 000 бонусов. Странно, ведь, при регистрации на странице было: Ваш подарок серебряная подвеска 10000 бонусов. Никакого "или" не было. Никаких оговорок на то , что то этого я не должна до этого являться Вашим клиентом тоже. И при чем тут подарки по другим акциям, если это совсем другая акция. Желание покупать в этом салоне как-то пропало, хотя до этого сделала уже ни одну покупку. Жаль .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Во всплывающем окне на сайте указано, что подарок выдается только новым участникам клуба Sunlight. Для действующих клиентов возможно только начисление 10000 бонусных баллов.

Развернуть Свернуть

Altana , 26 апреля 2015

Здравствуйте! За регистрацию на сайте я хотела получить подарок, но у кассиров нет такой информации. Я позвонила по горячей линии и мне предложили ещё раз зарегистрироваться, что я и сделала, но почему то никакого подарка мне не хотят давать(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Номер телефона, который указан в отзыве, регистрацию прошел. Можете обращаться в салон. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222

Развернуть Свернуть

Мария , 26 апреля 2015

Здравствуйте. У меня есть купон на подарок в журнале "7 дней"- шарм в виде шарика из алпанита. Когда я пришла в салон мне сказали что таких сейчас нет и предложили замену на кулон. Скажите пожалуйста в Москве в каком-нибудь салоне есть такие шармики для подарка по купону и в каком салоне. Очень мне он понравился!!!! Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Мария! Подарки есть во многих салонах г. Москвы. Информацию о наличии Вы всегда можете уточнить по номеру горячей линии.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 26 апреля 2015

Здравствуйте. Хотела бы уточнить информацию об акции, которая проводится в сети магазинов "Магнит" (при покупке от 400 рублей - шарм в подарок). У меня 3 купона, и мне отдают только один шарм. Возможно ли как - нибудь получить другие ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Маргарита! По одной акции Вы можете получить подарок только один раз в одни руки за весь период ее проведения.

Развернуть Свернуть

Алсу , 26 апреля 2015

25.04.15 я у вас покупала цепочку серебряную, на следующий день он у меня сломался, просто открыла застёжку. так вот, я могу вернуть? или же поменяют, замен что-нибудь дадут?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алсу! Вам необходимо обратиться в салон, где приобреталось изделие, с чеком, биркой и паспортом, написать заявление на проверку качества.

Развернуть Свернуть

Юлия , 26 апреля 2015

Добрый день! Хотела проверить количество накопленных бонусов на своей карте, отправив смс на короткий номер. Отправила,подтвердила свои действия в следующем смс,чтобы списали деньги. Деньги списали,а в ответном смс пришёл текст "некорректсный код". Прокомментируете это как-то? И сколько смс нужно отправить,чтобы код стал корректным и чтобы узнать колическо баллов? Почему нельзя упростить этот процесс для покупателей и огранизовать строку на сайте,куда нужно вписать номер карты,как у многих это сделано?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Вы можете проверить баланс в личном кабинете <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/personal/profile/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Кристина , 26 апреля 2015

Здравствуйте, недавно зашла на ваш сайт и зарегистрировалась. но не могу подтвердить адрес электронной почты. Отправляю запрос, но ничего на почту не приходит. Подскажите, как это осуществить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Кристина! Проверьте папку "спам" на почте или повторите попытку регистрации позже.

Развернуть Свернуть

Полина , 26 апреля 2015

Здравствуйте. На днях попался купон на подарок в журнале "7 дней", там указаны сроки акции с 22 апреля по 31 мая. А в Вашем перечне акций <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> сейчас вообще не упоминается данный журнал. Получается, купон не имеет силы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Полина! Данная акция действует до 31.05.2015. Обращайтесь, пожалуйста, в салон с купоном.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей