Отзывы о SUNLIGHT — страница 227

Яна , 28 апреля 2015

Здравствуйте, хочу внести предложение. В раздел каталога с шармами для более удобного поиска можно разбить на темы: путешествия, любовь, животные, семья и т.д. Не потребуется листать 20 страниц для поиска желаемого шарма.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! Пользуйтесь картой сайта - это очень удобно! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/sitemap.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 28 апреля 2015

Здравствуйте! Прошу объявить благодарность продавцам в химках тц Мега. Очень приятно получать такое грамотное и внимательное обслуживание, т.к. Я очень капризна в покупках. Выбрала подарки и буду приходить снова. Еще раз огромное спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Ваше обращение передано в салон, будем с нетерпением ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

ирина , 28 апреля 2015

Здравствуйте.хотела бы узнать я из города Краснотурьинск, вашего магазина у нас нет. Ближайший только в Екатеринбурге. Возможности туда поехать нет..но у меня есть там подруга...смогла бы она забрать мой подарок который я получила при Регистрации?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! При получении подарка за регистрации получателю необходимо иметь при себе мобильный номер, указанный при регистрации.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 28 апреля 2015

У меня есть карта, но я не помню на какой номер она записана, как можно узнать? Тот номер который я указала, на нем другая карта зарегестрированна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Одному лицу запрещено иметь более одной карты клуба SUNLIGHT. Чтобы уточнить информацию позвоните нам и сообщите номер карты (он указан под штрих-кодом). 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Оксана , 28 апреля 2015

Приобрела часы 12/02/15 артикул 40811527. Но не переводилась дата с утра, после 10 часов только! Придя в магазин на ул.Вайнера в Екатеринбурге, сказали приходите с документами оформим на экспертизу. Я сдала их 02/04/15, сказали дней 10-14 придет смс. Но ничего не было, заходила 3 раза, уже 23/04 сказали вечером точно придет смс, уточнили при звонке продавец куда отправлены часы. Но сегодня 28/04/15 я решила позвонить на 88001005240, девушка не представилась, сказала, что отказ, это не брак. ждите оповещения и бросила трубку, хотя при этом я с ней разговаривала! Что же за качество обслуживания???!Целый месяц на экспертизе!!! А что не предупреждаем при продаже, если мне принципиально нужна дата с утра, оговаривала это!!!??Требую вернуть нд!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Ответ будет Вам предоставлен сегодня в течении дня.

Развернуть Свернуть

Marry , 28 апреля 2015

Скажите пожалуйста, обнаружила акцию на сайте alibaba-service, возможно ли получить подобный щарм по этой акции в г. Комсомольск-на-Амуре? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Эта акция не проходит в вашем городе.

Развернуть Свернуть

Алексей , 28 апреля 2015

Спасибо,за быстрый ответ.Я не собираюсь ругаться и выяснять отношения по поводу качества изделий приобретенных в вашем магазине.Есть и золотые,и серебряные серьги.На обоих изделиях стоит проба,на золотой(проба,дама в кокошнике)Можно ли принести любой из шармов и спросить у консультанта сертификат?!Как особой экспертизы не было,просто обычный профессиональный взгляд опытного ювелира.Прошу прощения за доставленные неудобства,не приятно было такое услышать.Все же буду в дальнейшем приобретать у вас изделия.Еще раз прошу прощения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! Были рады помочь, будем рады видеть Вас в нашем салоне!

Развернуть Свернуть

Александр , 28 апреля 2015

Добрый день! В личном кабинете не возможно прикрепить электронный адрес, указано следующее: "Вам выслан email с подтверждением". Прождал более суток, никакого письма от Вашего магазина Я не получил. Подскажите как добавить электронный ящик и получить 10 000 бонусных баллов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам"

Развернуть Свернуть

Альберт , 28 апреля 2015

Добрый день. Пришло смс сообщение о подарке на день рождения. Судя по изображению на сайте должен был быть кулон с жемчугом. А в центре мне выдали с фианитом. Это нормально?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альберт, добрый день! Количество подарков ограничено, если по какой-либо акции они закончились, вам могут предложить что-то взамен. Уточнить наличие подарков вы всегда можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 28 апреля 2015

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, купили серьги за 20 000 руб. Через 2 дня замочек на одной из них сам растегнулся, чудом не потеряла сережку. Что делать в таком случае, есть ли какая то гарантия или сервисная служба в СПб ?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Юлия , 28 апреля 2015

Здравствуйте. В январе 2015 купила шарм, а недавно из него выпал фианит. Чек и бирка есть. Скажите пожалуйста, мне самой нужно везти его в сервис-центр или можно через магазин, в котором его купила обращаться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Уточните пожалуйста, где вы приобретали изделие.?

Развернуть Свернуть

антон , 28 апреля 2015

здравствуйте. смотрел ваш сайт и выскочило окно подвеска в подарок за регистрацию я зарегистрировался но подтверждения что могу получить подвеску так и не получил

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам".

Развернуть Свернуть

Эльнура , 27 апреля 2015

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, при регистрации писали что отправят код для подтверждения, так и не получила с марта месяца. И на день рождения ничего не получила.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльнура, добрый день! Подарок за регистрацию выдают только новым клиентам, остальным начисляют бонусные баллы. Смс к дню рождения вам не пришло, т.к. в анкете не указана дата рождения, напишите пожалуйста нам ее и мы внесем.

Развернуть Свернуть

Альбина , 27 апреля 2015

Доброй ночи! Зарегистрировалась насайте, получить кулон можно ток до 1 мая, в ближайший город приеду только 3 мая? еще возможно будет получить?)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альбина, добрый день! Подарок за регистрацию выдают до 30.04.2015 г., если будет продление акции, то вы сможете получить подарок, информация о продлении будет после 30 апреля, уточнить этот вопрос вы сможете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Светлана , 27 апреля 2015

Здравствуйте! Сегодня была в вашем магазине и получила подвеску Шарм по акции гипермаркета Магнит. А за день до этого зарегистрировалась на сайте,и там при регистрации было указано,что новым клиентам выдается кулон в подарок. Мне не предлагали на выбор подарок,а подарили Шарм и начислили 3000 бонусов,толком ничего не объяснив. Поясните мне правила проведения акций. Извините за навязчивость,но мне еще пришло смс в Whats App,что ваш ждёт подарок. Даже не знаю теперь стоит ли снова обращаться к Вам,так как могут не выдать второй Шарм.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Подарок за регистрацию получить не получится т.к. он выдается только новым клиентам, которые ничего не получали и только зарегистрировались. А Вы зарегистрированы в клубе ранее, по акции с компанией "Магнит". Необходимо было сразу сообщить сотруднику, что Вы прошли регистрацию на сайте. С сообщением о шарме Вы можете получить подарок - это другая акция. Необходимо просто предъявить сообщение в салоне списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/podarokaloy23" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 27 апреля 2015

Здравствуйте. Скажите, какие бонусы есть зарегистрированным покупателям в день рождения? Спасибо. Ирина

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! На вашу карту, которая оформлена на номер телефона, который указан в отзыве, начислено к дню рождения 10000 бонусных баллов.

Развернуть Свернуть

Артем , 27 апреля 2015

Купил у вас кольцо жене в подарок - плохо сидит на пальце. Не возникнет ли проблем при возврате товара? Чек в наличии.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Артем, добрый день! Если это ювелирное изделие, то возврат невозможен. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 27 апреля 2015

Здравствуйте. Очень нравится ваш магазин, красивые изделия, цены радуют. Вот решила зарегистрироваться на вашем сайте, чтобы получать информацию об акциях и новинках. А тут ещё за регистрацию и подарок дают. Приятно. Только вот вопрос - на сайте изображена красивая приличная подвеска в подарок с камнем, а в нашем магазине в Пятигорске мне выдали какую-то крохотную фитюльку в виде яблочка, больше похожую на детскую, нежели для взрослых женщин. Подскажите, имел ли право продавец сделать замену. Т.к. в условиях акции на сайте о замене подарков нигде ничего не оговорено. Понимаю, что "дарёному коню в зубы...", но стоит ли тогда вообще демонстрировать подарок, чтобы не надеяться на что-то.?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Количество подарков ограничено, если они по какой-либо акции заканчиваются, в салоне вам могут предложить что-то взамен. Уточнить наличие подарков всегда можно по телефону горячей линии 88007752222

Развернуть Свернуть

Хлебянкина , 27 апреля 2015

Добрый день! Спасибо за ваши изделия. Красивы и не дороги. Но совсем плохо это работа по акциям. Вообще за это кто то у вас отвечает? Например, получив, купон на право бесплатного подарка от вашей фирмы- серебряный шарм (от магазина "Магнит" в магазине выдают шарм из стекла. Да еще надо выстоять очередь часа в два. За прилавком только один продавец выдает шармы. Почему так получается? Прекрасная продукция и такая неорганизованность в обслуживании? Я живу в Краснодаре и такая картина во всех ваших Краснодарских магазинах. Мало того в некоторых вообще нет шармов. Продавцы просто разводят руками. Если объявляете акцию, значит рассчитываете свои возможности! Спасибо! Хочется хоть у вас увидеть порядок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Обязанности сотрудников распределены, выдачей подарков занимается специально отведенный продавец. Подарки выдаются в порядке очереди. Уточнить наличие подарков всегда можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Альфия , 27 апреля 2015

Здравствуйте!у вас проходит акция при заправке от 600 руб на АЗС "Башнефть" получить можно в подарок кожаный браслет. на купоне написано что подарок можно получить с 10 апреля по 15 мая. на сайте срок другой. с 10 апреля по 30 апреля. какой срок верный? и также написано что нужно кроме предъявления чека необходимо заполнить анкету клуба SUNLIGHT. где ее нужно заполнить? в самом салоне при предъявлении чека? и еще не получила кода для подтверждения электронной почты. на сайте неполадки?спасибо за внимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альфия, добрый день! Получить подарок по акции "Башнефть" можно до 15.05.2015г., анкету можно заполнить в одном из наших салонов. Письмо с кодом подтверждения попробуйте проверить в папке"спам".

Развернуть Свернуть

Анна , 27 апреля 2015

Вы запустили акцию с магазином Quelle. Они сказали, что купон выдадут, только если зайти на их сайт по ссылке на вашем сайте. А на вашем сайте этой ссылки нет. Как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Купон выдается при заказе в интернет-магазине QUELLE, они должны прислать вам рассылку с промо-кодом, с которым вы обращаетесь в наш салон для получения подарка.

Развернуть Свернуть

Анна , 27 апреля 2015

Добрый день! У меня в личном кабинете был указан день рождения 17.04. Но смс о подарке (как моей подруге) не пришло. Я задала вопрос в салоне, мне сказали, что якобы дата дня рождения не указана. Это не так. Можете разобраться, пж. Заранее благодарна!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Дата рождения действительно не указана. Чтобы внести данные в анкету, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Loipo , 27 апреля 2015

Здравствуйте,купила журнал Караван истории нет там никакого купона.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! В каждом ежемесячном номере «Караван историй» есть наш купон. Не путайте пожалуйста с «Коллекцией Каравана историй»! Это другое издание – там нет наших купонов.

Развернуть Свернуть

Людмила , 27 апреля 2015

Добрый день! Скажите пожалуйста, могу ли я получить шарм только при предъявлении чека из магазина Фикс прайз (купон не дали, сказали, что не подвезли). Покупка больше 300 руб., по условиям акции. Магазин на пр. Жукова в Санкт-Петербурге. С уважением.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Получить подарок по акции Fix Price можно при предъявлении чека от 300 рублей. При себе необходимо иметь удостоверение личности, могут спросить.

Развернуть Свернуть

Полина , 27 апреля 2015

Здравствуйте, артикул изделия 42406933

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, добрый день! Т.к. вы пишите не под вашим предыдущим отзывом, нам непонятен ваш вопрос, уточните пожалуйста его?

Развернуть Свернуть

Дарья , 27 апреля 2015

Здравствуйте. В моем личном кабинете на сайте недавно появилась (во второй раз) надпись, что я могу получить серебряную подвеску. Сегодня пришла в салон, мне сказали, что подарок по данной акции уже был получен 30.03.15 и это действительно так. Непонятно почему указанная надпись вновь появилась в моем личном кабинете. Пожалуйста, проверяйте информацию и, будьте добры, не вводите людей в заблуждение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! В условиях акции указано, что подарок по ней выдается однократно <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/popup" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями акции.

Развернуть Свернуть

Марина , 27 апреля 2015

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Я вернула сережки (арт 20147), была небольшая проблема, кстати все решили, большое спасибо., но я хотела бы их все таки приобрести, как мне узнать о их поставке в Ярославле?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! На нашем сайте Вы можете подписаться на услугу "узнать о поступлении", как только изделие появится в вашем городе, вам придет уведомление.

Развернуть Свернуть

Лариса , 27 апреля 2015

Добрый день! Мне пришло смс о подарке ко дню рождения. Что это и как получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! С смс и удостоверением личности, вам необходимо обратиться в один из наших салонов, в котором есть подарки в наличии и вам выдадут жемчужную подвеску.

Развернуть Свернуть

Алексей , 27 апреля 2015

Здравствуйте.Сегодня был у ювелира,показал шарм.Ювелир вынес вердикт,что это не серебро,а обычный металл...Подскажите,как мне быть теперь?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Вышлите нам результаты экспертизы на адрес электронной почты ask@love-sl.ru. Все наши изделия соответствуют заявленным характеристикам на бирке.

Развернуть Свернуть

Олеся , 27 апреля 2015

Добрый день! Скажите возможно ли в вашем магазине обменять старое золото и серебро? Если да, то на каких условиях? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Обмен возможен только золота и только в Москве, в определенных салонах. Продавец предлагает вам сделать оценку «старых» изделий и на озвученную сумму выбрать новые, цена приобретаемого изделия не может быть НИЖЕ суммы по «обмену старое на новое». Данная процедура происходит только день в день!

Развернуть Свернуть

Елена , 27 апреля 2015

Здравствуйте! Не могу теперь посмотреть информацию о наличии подарков по акциям на странице акций (есть только информация о магазинах-участниках). Этот сервис был очень удобным. Интересует акция с журналом "Караван историй" и наличие подарков в г.Москва ТЦ "Принц плаза"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! На данный момент уточнить наличие подарков можно по номеру горячей линии.

Развернуть Свернуть

Юлия , 27 апреля 2015

Почему в магазине "Санлайт" в Ульяновске ТЦ "Аквамолл" серебряный браслет Артикул: 16872 продается со скидкой 30%, а не 70%, как заявлено на сайте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Откуда такая информация? Мы связались с сотрудниками салона, украшение продается по указанной на сайте цене, со скидкой 70%.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 27 апреля 2015

Скажите пожалуйста вот у меня 24,04 было день рождение,получила бонусы 15000на карту вашу,сказали можно оплатить до 70%, если я возьму сережки например за 6000рублей и минус 70%бонусами так я наличными заплочу 1800получается!!?да??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Бонусами с карты Вы можете оплачивать скидку при покупке изделий не участвующих в акциях - до 20% от стоимости золотого изделия и до 30% от стоимости серебряного. Так же в салонах проходит акция "Распродажа до 70%" для всех клиентов, без пользования бонусов.

Развернуть Свернуть

михаил , 27 апреля 2015

Здравствуйте ! Вы присылаете смс с приятным содержанием (вас ждет подарок), а когда приходишь, то приходится ждать очередь в одной кассе , хотя другая ни чем не занята . Можно ли как-то улучшить этот процесс?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, добрый день! Обязанности сотрудников распределены, выдачей подарков занимается специально отведенный продавец. Подарки выдаются в порядке очереди. Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Галина , 27 апреля 2015

Здравствуйте! Мне пришла SMS на счет дня рождения, получить подарок до 5 мая. Спасибо, конечно, но в Вологде этот магазин убрали! Скажите где можно получить подарок! Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Галина! Ближайший салон к Вашему городу находится в г. Череповец ТЦ Макси. Подробнее адреса салонов можно смотреть на сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Лариса , 27 апреля 2015

Добрый день! Регистрировалась на вашем сайте, на эл.почту пришел ответ для подтверждения. Прошла регистрацию по ссылке. В личном кабинете показывает и при повторной регистрации, ваш email подтвержден. При обращении в салон сказали, что регистрация не прошла. Как быть дальше?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Лариса! По акции за регистрацию необходимо пройти по всплывающему окну на сайте и зарегистрироваться. Уточните, Вы проходили по всплывающему окну?

Развернуть Свернуть

Виктория , 27 апреля 2015

Добрый день. Очень нравится ваш гипермаркет, но к сожалению не получаю от вас рассылку по электронной почте, несколько раз вводила адрес.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Виктория! Обратитесь на номер горячей линии для уточнение правильности адреса электронной почты.

Развернуть Свернуть

Лариса , 27 апреля 2015

Добрый день! Зарегистрировалась на сайте, письмо с подтверждением на эл. адрес пришло, по ссылке перешла для дальнейшей регистрации. Все получилось. В личном кабинете показывает "начислено 10000 бонусных руб." А при обращении в салон сказали, что регистрация не прошла. Что делать в данном случае? Спасибо за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Номер телефона, который указан в отзыве, регистрацию прошел. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222

Развернуть Свернуть

Лилия , 27 апреля 2015

На днях купила часы, спасибо большое, очень понравились!!! Теперь я хочу купить серьги, кольцо и цепь из белого золота! Вопрос: могу ли я зарезервировать по несколько видов вышеуказанных товаров для выбора?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Лилия! Вы можете сделать резерв на несколько изделий сразу, а приобрести то, что Вам понравится в салоне.

Развернуть Свернуть

Анна , 27 апреля 2015

Здравствуйте! Я снова в минувшую субботу делала покупку в вашем магазине (ТК Невский Атриум, Санкт-Петербург). И снова меня обслуживала Ирина Блохина. Я уже оставляла в прошлый раз свой положительный отзыв. Хочу сделать это еще раз: пожалуйста, выразите Ирине Блохиной мою благодарность и симпатию! Ирина - замечательный, вежливый и внимательный человек. Большое ей спасибо! А вашей Сети - УСПЕХОВ И РАЗВИТИЯ!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Александра , 27 апреля 2015

По какой причине меня забанили в группе sunlight вконтакте?! Ничего противоправного я там не делала что за беспредел?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Александра! Уточните Вашу фамилию для того, чтобы проверить причину.

Развернуть Свернуть

Мария , 27 апреля 2015

Здравствуйте, я зарегистрировала номер своего телефона на вашем сайте. По Вашим правилам, я должна получить кулон. Мне просто подойти в магазин?нужно ли что то иметь при себе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Мария! Если Вы хотите получить подарок по акции за регистрацию, то Вам необходимо назвать номер телефона, который Вы регистрировали на сайте.

Развернуть Свернуть

Светлана , 27 апреля 2015

Добрый день! Я получила в вепсапе смс 2 апреля подарок шарм корона, действует эта акция на данный момен?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Светлана! Вам поступила рекламная рассылка по проходящей акции на шармы - при покупке трех шармов, четвертый идет в подарок. Данная акция действует до 30.04.2015 г.

Развернуть Свернуть

Ирина , 27 апреля 2015

Здравствуйте! Я получила 2 чека из разных магазинов участвующих в акции на получение шарма в подарок. В салоне консультант мне сказала, что в один день я могу участвовать только в одной акции. Так ли это? Живу в другом городе, приезжать часто нет возможности. В прошлый раз получала ваши подарки -2 подвески в один день без проблем. Спасибо за ваши прекрасные украшения, а милые подарочки дополняют приобретенные изделия!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! В день обращения можно получить только один подарок. У Вас есть право выбора, а остальные подарки можно получить в другие дни когда Вам будет удобно.

Развернуть Свернуть

Галина , 27 апреля 2015

Добрый день! Сейчас проходит акция с журналом Антенна,я его приобрела, но купона нет, ни в нем ни с ним не дали. Подвеску значит получить не смогу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Галина! Купон находится в журнале Антенна от 15.04.2015 на последней странице.

Развернуть Свернуть

Сергей , 27 апреля 2015

Добрый день! Спасибо вашей сети, за доступные цены и хорошее обслуживание. Купили с невестой, у Вас обручальные кольца. В марте сыграли свадьбу. А вот на днях, жена приходит в слезах домой. Её кольцо треснуло. Чек у нас не сохранился. Есть какой-то шанс, чтобы поменять кольцо на целое? Спасибо за скорый ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Сергей! Вам необходимо обратиться с биркой, чеком и паспортом в Сервисный Центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и написать заявление на проверку качества.

Развернуть Свернуть

Александра , 27 апреля 2015

Здравствуйте. Хотелось бы оставить свой отзыв. В Смоленске раньше было много Ваших салонов. Теперь остался только один. И расположен он достаточно далеко, хотя и в популярном торговом центре. Моя мама человек пожилой и ей добираться туда, мягко говоря, не комфортно. Но Ваша продукция ей нравится. По её просьбе взяла её карту, телефон для получения кода и купон с чеком на подарок. Но мне в достаточно резкой форме ответили, что она должна приехать сама. Было ощущение, что я украла всё это. Не кажется ли Вам, что это через чур? Более того, хотела что-то купить себе заодно. Но желание сразу отпало...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Получить подарок можно только за себя, за другого человека подарок вам не выдадут. Но вы можете так же стать участником клуба Sunlight и принимать участие в наших акциях, для этого необходимо заполнить анкету, в одном из наших салонов или на нашем сайте можете пройти регистрацию во всплывающем окне и вам, как новому клиенту начислят бонусные баллы и в подарок выдадут серебряную подвеску.

Развернуть Свернуть

Vera , 27 апреля 2015

Хотела зарегистрироваться на сайте, но не вышло. СМС приходит на телефон, а при вводе кода появляется окно с надписью "service unavailable". Можно ли что-то с этим сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Vera! На сайте были технические неполадки. Сейчас работа восстановлена. Попробуйте пройти регистрацию снова.

Развернуть Свернуть

Виктория , 27 апреля 2015

Находка, Приморский край. Продавцы очень приветливые и веселые! Очень понравились девочки в ГУМе г. Находка. Разочарование только в том что подарок в рассылке был заявлен как мурановское стекла (кулон) , а на самом деле подарили дешевую подвеску из нержавейки. Так хотелось стекляшку))) она очень привлекательная, почему то не оказалось в наличии заявленного подарка! Это упущение и портит впечатление, цены на Вашу продукцию не дорогие, это плюс. На будущее... не вводите в заблуждение клиентов. Все понятно , это подарок. Как говорят дареному коню в зубы не смотрят... повторюсь, впечатление испорчено! Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Количество подарков ограничено. Если подарки по какой-либо акции закончились, в салоне вам могут предложить что-то взамен. Уточнять наличие подарков можно по телефону горячей линии 88007752222. По номеру телефону, который указан в отзыве, вам выдали в подарок серебряную подвеску с фианитом. Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Виталий , 27 апреля 2015

Здравствуйте. Заполняю резюме на Вашем сайте,претендую на должность территориального директора ХМАО Сургут. Страница с резюме не отправляется.Подскажите пожалуйста,куда обратиться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виталий, добрый день! По вопросам трудоустройства можете позвонить по телефону 84952349573.

Развернуть Свернуть

татьяна , 27 апреля 2015

Очень хороший салон, красивые изделия, доброжелательный и внимательный персонал. Приятно с Вами встретиться не один еще раз. Так держать!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо Вам за приятный отзыв. Ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Ольга , 26 апреля 2015

Здравствуйте, хочу спросить про акцию " подарок на день рождения от РЖД бонус", для получения подарка нужен промо код, как можно его получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Промо код высылается компанией РЖД ко Дню Рождения в письме по электронной почте, если Вы зарегистрированы в программе РЖД бонус.

Развернуть Свернуть

Инна , 26 апреля 2015

Здравствуйте. Скажите, как оформить карту Клуба. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Инна! Вам необходимо заполнить анкету в салоне и получить бонусную карту.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 26 апреля 2015

5 апреля получила в подарок сережки, через 11 дней одна из сережек пропала. Абсолютно уверена в некачественной застежке. Крайне расстроена и разочарована, ужасно хочется разобраться в этой ситуации потому, что верю, санлайт заботится о своих клиентах, а писать негативные отзываы просто не разобравшись, не хочется

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! При обнаружении неисправности, вам необходимо было обратиться в течение 6 месяцев со дня покупки с биркой и чеком по браку. В данном случае утеряна часть украшения. Поэтому ни обмен ,ни возврат денег невозможен, это не является гарантийным случаем.

Развернуть Свернуть

О3сана , 26 апреля 2015

Добрый вечер! Являюсь постоянным покупателем вашего салона в г.Челябинске,всегда была довольна и изделиями и ассортиментом! Но впечатление испортил маленький подарок в виде шарма,который оказался не из серебра и облез через несколько дней! Дело , собственно, даже не в этом! Если бы до этого я ничего не покупала в Sunlight, то очень засомневалась бы в качестве изделий с вашим названием! Да и предлагать в ювелирной сети подарки, сделанные не из драг.металлов как то не серьёзно!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Если вы имеете ввиду шарм из муранского стекла, то он не серебряный, а из сплава аллой, остальные подарки выполнены из серебра.

Развернуть Свернуть

Юлия , 26 апреля 2015

Здравствуйте! Не давно зарегистрировала на сайте маму.Хотели получить подарок за регистрацию, и за чек из Магтнита. Девушка в магазине сказала, что подарка за регистрацию, сейчас в наличие нет,но можно сначала взять подарок по магнитовскому чеку,потом, в любой день, получить оставшийся. В итоге, в другой день пытались получить подарок за регистрацию, на что девушка в магазине ответила, что компьютер показывает, что этот подарок уже получен, звоните в службу технической поддержки. Я при ней позвонила, девушка оператор объяснила, что в магазина проблемы с компьютером и что сами продавцы обязаны звонить в службу поддержки и выяснять в чем причина. Продавец наотрез отказалась это сделать.Что теперь делать, остаюсь без подарка??Обманул. Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Подарок получить не получится т.к. он выдается только новым клиентам, которые ничего не получали и только зарегистрировались. А Вы зарегистрированы в клубе ранее, по акции с компанией "Магнит".

Развернуть Свернуть

Юлия , 26 апреля 2015

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, планируется ли поступление в продажу изделий с александритом в золоте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! Поступление изделий мы можем уточнить только при наличии артикула. Так же новые поступления можно отслеживать на сайте в разделе "новинки из золота" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 26 апреля 2015

Здравствуйте! Спасибо большое Вашему магазину за проводимые акции и подарки, очень приятно!Я в восторге от разнообразия и дизайна украшений. Консультанты очень приветливые, всегда помогут с выбором.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо Вам за теплые слова. Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 26 апреля 2015

Добрый вечер. Действует ли скидка (возможность оплатить бонусами часть стоимости) на часы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анастасия! Бонусами Вы можете оплатить 30% от стоимости часов, отмеченных на сайте значком "- 30% bonus"

Развернуть Свернуть

Алексей , 26 апреля 2015

Не могу активировать бонус на 10000, ни чего не пришло на мыло, а пишет, что код был уже выслан. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алексей! Проверьте наличие письма в папке "спам".

Развернуть Свернуть

Наталья , 26 апреля 2015

Доброго времен суток. Очень понравились серебряные серьги арт.30345, но, к сожалению, их нет в магазинах моего города. Возможна ли доставка из ближайших городов? Заранее благодарна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! Такой услуги в компании нет.

Развернуть Свернуть

Елена , 26 апреля 2015

Я очень в большом Восторге от магазина Санлайт в Улан удэ и продавцы девушки приятные и подаркам я была очень рада!Спасибо вашему магазину!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Спасибо за приятные слова. Ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Лилия , 26 апреля 2015

Здравствуйте. Я зарегистрировалась на вашем сайте. По вашим правилам, я должна получить в подарок кулон. Но обратившись в ваш магазин , мне ответили, что вы не зарегистрирован на сайте. но у меня есть личный кабинет.Получается, регистрация не имеет смысла?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день! Подарок за регистрацию выдают только новым клиентам, остальным начисляют бонусные баллы. Т.к. вы получили подарок по акции Магнит, за регистрацию вам не выдадут подарок.

Развернуть Свернуть

Алина , 26 апреля 2015

23 апреля получила подарок по смс. За активацию карты мне перечислили 10000 бонусов. Но через два дня мне приходит смс: спасибо за покупку! Баланс вашей карты: 2007 бонусов. Что это вообще значит, хотя я ничего не покупала и не тратила эти бонусы!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алина! Вам была начислена 1000 бонусов по акции WhatsApp и 1000 б. за выдачу кожаного браслета. 10000 бонусов Вы сможете получить, если пройдете регистрацию на сайте и подтвердите электронную почту.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 26 апреля 2015

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как узнать в вашем интернет магазине длину цепи ? И вообще ее объемы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анастасия! Длину цепи можно уточнить нажав "информация о наличии" или "зарезервировать". Объемы можно узнать только приехав в салон.

Развернуть Свернуть

Ольга , 26 апреля 2015

Добрый день. Зарегистрировалась на Вашем сайте. Приятным сюрпризом было, что за регистрацию я могу получить в магазине подарок. Радость была не долгой. В магазине мне сказали, что раз карта магазина у меня уже есть( до этого совершала покупки) , и я получала подарки по другим акциям, то серебряная подвеска мне не полагается, а полагаются только 10 000 бонусов. Странно, ведь, при регистрации на странице было: Ваш подарок серебряная подвеска 10000 бонусов. Никакого "или" не было. Никаких оговорок на то , что то этого я не должна до этого являться Вашим клиентом тоже. И при чем тут подарки по другим акциям, если это совсем другая акция. Желание покупать в этом салоне как-то пропало, хотя до этого сделала уже ни одну покупку. Жаль .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Во всплывающем окне на сайте указано, что подарок выдается только новым участникам клуба Sunlight. Для действующих клиентов возможно только начисление 10000 бонусных баллов.

Развернуть Свернуть

Altana , 26 апреля 2015

Здравствуйте! За регистрацию на сайте я хотела получить подарок, но у кассиров нет такой информации. Я позвонила по горячей линии и мне предложили ещё раз зарегистрироваться, что я и сделала, но почему то никакого подарка мне не хотят давать(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Номер телефона, который указан в отзыве, регистрацию прошел. Можете обращаться в салон. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222

Развернуть Свернуть

Мария , 26 апреля 2015

Здравствуйте. У меня есть купон на подарок в журнале "7 дней"- шарм в виде шарика из алпанита. Когда я пришла в салон мне сказали что таких сейчас нет и предложили замену на кулон. Скажите пожалуйста в Москве в каком-нибудь салоне есть такие шармики для подарка по купону и в каком салоне. Очень мне он понравился!!!! Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Мария! Подарки есть во многих салонах г. Москвы. Информацию о наличии Вы всегда можете уточнить по номеру горячей линии.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 26 апреля 2015

Здравствуйте. Хотела бы уточнить информацию об акции, которая проводится в сети магазинов "Магнит" (при покупке от 400 рублей - шарм в подарок). У меня 3 купона, и мне отдают только один шарм. Возможно ли как - нибудь получить другие ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Маргарита! По одной акции Вы можете получить подарок только один раз в одни руки за весь период ее проведения.

Развернуть Свернуть

Алсу , 26 апреля 2015

25.04.15 я у вас покупала цепочку серебряную, на следующий день он у меня сломался, просто открыла застёжку. так вот, я могу вернуть? или же поменяют, замен что-нибудь дадут?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алсу! Вам необходимо обратиться в салон, где приобреталось изделие, с чеком, биркой и паспортом, написать заявление на проверку качества.

Развернуть Свернуть

Юлия , 26 апреля 2015

Добрый день! Хотела проверить количество накопленных бонусов на своей карте, отправив смс на короткий номер. Отправила,подтвердила свои действия в следующем смс,чтобы списали деньги. Деньги списали,а в ответном смс пришёл текст "некорректсный код". Прокомментируете это как-то? И сколько смс нужно отправить,чтобы код стал корректным и чтобы узнать колическо баллов? Почему нельзя упростить этот процесс для покупателей и огранизовать строку на сайте,куда нужно вписать номер карты,как у многих это сделано?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Вы можете проверить баланс в личном кабинете <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/personal/profile/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Кристина , 26 апреля 2015

Здравствуйте, недавно зашла на ваш сайт и зарегистрировалась. но не могу подтвердить адрес электронной почты. Отправляю запрос, но ничего на почту не приходит. Подскажите, как это осуществить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Кристина! Проверьте папку "спам" на почте или повторите попытку регистрации позже.

Развернуть Свернуть

Полина , 26 апреля 2015

Здравствуйте. На днях попался купон на подарок в журнале "7 дней", там указаны сроки акции с 22 апреля по 31 мая. А в Вашем перечне акций <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> сейчас вообще не упоминается данный журнал. Получается, купон не имеет силы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Полина! Данная акция действует до 31.05.2015. Обращайтесь, пожалуйста, в салон с купоном.

Развернуть Свернуть

Елена , 26 апреля 2015

Купила в подарок браслет, оказался мал, пришла поменять на размер по-больше, отказали. При покупке меня не предупредили, информации в салоне об этом также нет, что ваш товар обмену и возврату не подлежит. Покупала в салоне в Фиесте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! В соответствии с п.9 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утверждённого постановлением Правительством Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55, не подлежат возврату или обмену изделия из драгоценных металлов, изделия с драгоценными камнями, изделия из драгоценных металлов со вставками из драгоценных и синтетических камней, огранённые драгоценные камни.

Развернуть Свернуть

Ирина , 26 апреля 2015

Здравствуйте. Хотела спросить мне пришла смс и там написано(ко дню рождения sunlight дарит вам подарок.баланс 25000.с днем рождения.подарок ждет вас до 6.05.) как понять мне это смс подарок это боланс на карте или мне надо к вам в магазин за каким нибудь украшением сходить ???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! Вам необходимо обратиться в наш салон Sunlight с данным сообщением и документом, удостоверяющим Вашу личность и получить подарок серебряную подвеску, а так же Вам были начислены дополнительные бонусные баллы, которыми Вы можете оплачивать скидку при покупке изделий не участвующих в акциях - до 20% от стоимости золотого изделия и до 30% от стоимости серебряного.

Развернуть Свернуть

Марина Васильевна , 26 апреля 2015

Здравствуйте. Я зарегистрировалась на вашем сайте. По вашим правилам, я должна получить в подарок кулон. Но обратившись в ваш магазин , мне ответили, что кулоны закончились, а когда будут, они не знают. Прокомментируете пожалуйста данную ситуацию.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Марина Васильевна! Количество подарков ограничено. Вы можете получить подарок на замену, так же можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон самостоятельно. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера. Наличие подарков в ближайших салонах также можно отслеживать на странице акции.

Развернуть Свернуть

ольга , 26 апреля 2015

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в Ижевске магазины SANLIGHT Brilliant?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! В гор. Ижевск салон закрыт. Вы можете обратиться в салоны, расположенные в ближайших к Вам городах .

Развернуть Свернуть

Марина , 25 апреля 2015

Здравствуйте.Вчера приобрела в вашем магазине серебряный браслет для дочки(артикул 00855365),на нем была бирочка,как и положено,но,уже дома,дочь обнаружила,что ни на самом браслете,ни на замочке,нет клейма с пробой что он серебряный,как это бывает на всех ювелирных изделиях!Значит ли это,что браслет не из серебра,что меня просто обманули?хотя магазин ваш,фирменный.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Марина! По Приказу Министерства финансов Российской Федерации от «11 января 2009 года № 1Н Об утверждении инструкции по осуществлению пробирного надзора (Приказ) п.п 3.3.6. на изделия иностранного производства, которые не подлежат клеймению или не могут быть заклеймены госинспекцией Пробирного надзора по техническим причинам, допускается выдача справки по форме № 10а. Такую справку Вам могут предоставить в салоне.

Развернуть Свернуть

Тофик , 25 апреля 2015

Вообще-то я честно утверждаю,что все ваши акции фуфло и обман.Дурите народ своими бонусами,которыене имеют никакой ценности.Ваши серебрянные вещи,в которых дай бог 30процентов серебра продаете за серебро 965 пробы.Ваша реклама купи 30литров бензина и получи подарок тоже обман.Уже почти все,которые за рулем поняли это.Вы подавитесь,чтобы дать подарок кожаный браслет и все даете какую-то стекляннуюподвеску.Я знаю,что вы это не опубликуете и поэтому прошу не присылать сообщения на мой телефон и электронную почту.Продолжайте дурить людей,я вэтом участвовать не хочу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тофик, добрый день! Все наши изделия соответствуют заявленным характеристикам на бирке, серебро у нас 925 пробы, любой ювелир вам это подтвердит. Количество подарков ограничено, если по какой-либо акции подарки заканчиваются, в салоне вам вправе выдать что-то взамен. Уточнять наличие подарков в вашем городе можно по телефону горячей линии 88007752222. Заявку на отключение от смс рассылок мы отправили, в течение 5 дней она будет обработана.

Развернуть Свернуть

Ильдана , 25 апреля 2015

Здравствуйте! С этим ювелирным магазином познакомилась в первые, очень понравилось. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ильдана! Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 апреля 2015

Добрый день! При регистраций на сайте, было сказано, что когда я приду в салон то получу в подарок подвеску. Очень жаль, что подвесок не оказалось (( Можно сказать обманули.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тоже участвовала в этой акции. Сначала в ближайшем магазине подарков не было,потом привезли) Так что не переживайте))))) Они заканчиваются, это естественно))) Невозможно предугадать сколько будет нужно. При мне женщине,участвующей в какой то другой акции предложили шарм на замену. Так что страшного абсолютно ничего нет. Тем более количество подарков можно отслеживать на сайте)))

Развернуть Свернуть

Ульяна , 25 апреля 2015

Сегодня получила подарок по акции фикс прайс Спасибо Очень доброжелательный продавец Г Королёв МО ТЦ Гелиос

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ульяна, добрый день! Спасибо за теплые слова, ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Людмила , 25 апреля 2015

Здравствуйте! Скажите пожалуйста можно ли получить мой подарок на день рождение другому человеку, но по моей карте, т.к. я не имею возможности это сделать сама? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Людмила! Подарок ко Дню Рождения можно получить только при личном обращении с сообщением и документом, удостоверяющим личность.

Развернуть Свернуть

Полина , 25 апреля 2015

здравствуйте! 09 апреля сдала на проверку качества (проведение независимой экспертизы) шарм (город архангельск, торговый центр 'атриум'). При сдаче мне сказали, что ответ придет в течение двух недель с момента отправки изделия в Москву, то есть с 10 апреля. Хотелось бы узнать о результатах проведенной экспертизы, поскольку обещанная sms не пришла. заявление AAS00000067 от 09.04.2015

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Полина! Уточните, пожалуйста, артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Дарья , 25 апреля 2015

Здравствуйте SUNLIGHT!! Спасибо вам большое за обслуживание!! Удачи SUNLIGHT!! С уважением Никитушкина Дарья

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Дарья! Спасибо Вам за приятный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Алина , 25 апреля 2015

Доброе время суток! Получила ваше сообщение по ватсапу ,что могу получить подарок. Может ли за меня это сделать муж или лично мне нужно прийти за подарком? Спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Алина! Подарок можно получить при личном обращении с сообщением и документом, удостоверяющим личность.

Развернуть Свернуть

Елена , 25 апреля 2015

Прошу дать мне разъяснения , тому каким образом на мой номер сотового телефона пришло сообщение от 25.04.2015г.в 13ч47 мин пароль 6503. При этом ни в одном из магазинов Вашей сети я не давала разрешение на обработку моих персональных данных. Прошу Вас в электронном виде прислать мне анкету заполненную мной, если такова имеется. Зовут меня Исрафилова Елена мой контактный номер: +79036389082. Так же уведомляю Вас о том , что 27.04 я буду обращаться с жалобой в управление федеральной антимонопольной службы своего региона , а именно город Ярославль . Заранее благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! 25.04.2015 13:48:21 в ТЦ "Рио" г. Ярославль вы заполняли анкету и получали подарок по акции с гипермаркетом Магнит, при получении подарка, сотрудники салона отправляют код подтверждения. Если вы не заполняли анкету, возможно это сделал кто-то из ваших близких, т.к. указано ваше имя и ваш номер телефона.

Развернуть Свернуть

Гульжан , 25 апреля 2015

Здравствуйте!Я приобрела перстень 12.04.15г..,в итог камень потрескался внутри,не с поверхности,как быть?камень кварц зеленый синтетический

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Гульжан! Вам необходимо обратиться с биркой, чеком и паспортом в салон, где приобретали изделие и написать заявление на проверку качества.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 25 апреля 2015

Здраствуйте,мне пришла смс о подарке который я могу забрать! Вопрос такой- я зарегестрировалась на сайте и за регистрацию тоже подарок! В итоге я получу 2 подарка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! В день обращения можно получить только один подарок. У Вас есть право выбора, а остальные подарки можно получить в другие дни когда Вам будет удобно.

Развернуть Свернуть

Николай , 25 апреля 2015

Могут ли заменить кулон на шарм ? Девушка нагрубила и вместо подвески выдала шарм

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Николай! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. В салоне Вам могут предложить подарок на замену.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 25 апреля 2015

мне очень понравилось кольцо которое я купила с такой огромной скидкой и подарок к ней

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анастасия! Мы рады, что Вам нравится ассортимент нашей компании. Ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Дарья , 25 апреля 2015

Здравствуйте,Действуют ли акции по купону из журнала "7дней" и по купону "Алибаба-сервис" в Казани?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Дарья! В гор. Казань данные акции проводятся.

Развернуть Свернуть

Елена , 25 апреля 2015

на сайте за регистрацию по акции предлагается в подорок подвеска, размещено фото, на которой красивый кулон. При этом никаких оговорок и ссылок, что кулон может быть другой - не заявлено. В магазине выдали маленькую штучку, которую с натягом можно назвать подвеской. Ребята- это уже тянет на обман потребителей. При чём откровенно вводите людей в заблуждение. Дело не в деньгах, если мне захочется , я куплю то , что понравилось в магазине. Но вы же заявляете одну информацию, а по факту - иное. Не хотите соблюдать правила, не надо играться. А то как-то уважение к Компании пропадает, а по закону - и деньги потерять можно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Если подарки по какой-либо акции закончились, организатор вправе заменить его на другой. Наличие подарков всегда можно уточнить по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Ольга , 25 апреля 2015

Здравствуте! второй день жду подтверждение на е-mail (даже на всякий случай редактировала). Ответа к сожалению нет. В папке со спамом тоже нет:)) В личном кабинете написано - не подтверждено. Да и у меня та же история с дочерью, не дали подарок сказав что 16 это не достаточно!!! Заранее спасибо за ответ. Ольга

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Попробуйте пройти регистрацию еще раз с другого браузера. Выдача подарков с 16 лет. Условия можно почитать на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 1.1. К участию в Программе «Клуб SUNLIGHT» могут быть допущены только дееспособные физические лица, достигшие шестнадцати лет.

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 апреля 2015

Скажите пожалуйста, почему кому-то просто так пришла смс о шарме бесплатно, а мне ничего не приходит. всем моим знакомым приходят такие смс, а мне нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Рассылка о подарках происходит выборочно.

Развернуть Свернуть

Галина , 25 апреля 2015

Здравствуйте! Я стараюсь участвовать в акциях, про которые узнаю. У нас в Челябинске два магазина SUNLIGHT: это Фокус и Фиеста. Приятные продавцы, быстрое и корректное обслуживание, полезная информация по акциям, по товарам. Профианализм и любовь к своему труду, к нам - спасибо, что вы есть!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Галина! Спасибо Вам за приятные слова. Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Ольга , 25 апреля 2015

Здравствуйте! Купила ребенку серьги 03.04.15 в салоне в г. Пушкино, МО. Серьги постоянно расстегиваются. Пришла 25.04.15 в салон с этой проблемой, на что продавец Инна заявила, что это не брак, мне ничем не помогут и, посоветовала мне самой поджать серьги. На мой комментарий о возможности несоблюдения технологии при производстве серег, заявила, что я не эксперт. Я все же сдала серьги на экспертизу, о сроках мне расплывчато сообщили - в течение месяца. На мое одно слово - десять вызывающих в ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Если в заявлении вы указали возврат денежных средств, срок ответа в течение 10 дней, если обмен - в течение 20 дней. Приносим вам извинения от лица компании за работу сотрудников салона.

Развернуть Свернуть

ольга , 25 апреля 2015

Здравствуйте. На днях мне пришло сообщение в WhatsApp по акции - бесплатный шарм в подарок. Подарок не успела получить ((( были неполадки в WhatsApp и сообщение удалилось. Как мне получить снова это сообщение и соответственно подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Подарок можно получить только при предъявлении сообщения. Рассылка происходит выборочно.

Развернуть Свернуть

Юлия , 25 апреля 2015

Добрый день. Подскажите могу ли я сдать обратно в магазин подвеску-шарм если покрытие облезло? Гарантия на изделие шесть месяцев, чек и бирка сохранились.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юлия! Обратитесь в салон, где приобретали изделие, с чеком, биркой и паспортом. Вам необходимо будет написать заявление на проверку качества.

Развернуть Свернуть

Виктория , 25 апреля 2015

Добрый день), сегодне мне выдали купон в магните и фикс прайсе на бесплатные шармы, карта у меня уже есть до этого покупала продукцию. А мне в подарок дадут два шарма за два купона и два чека или один?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Виктория! В день обращения можно получить только один подарок. У Вас есть право выбора, а остальные подарки можно получить в другие дни когда Вам будет удобно. По каждой акции Вы можете получить подарок один раз за весь период ее проведения.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей