Обратная связь

Помогите нам стать лучше! Поделитесь своими впечатлениями

Нам доверяют

Отзывы покупателей

Марифат , 24 апреля 2015
Здравствуйте! скажите пожалуйста, мне пришел смс на Whats app " Вам подарок! покажите это сообщение в любом магазине Sunlight и получите новый подарок Шарм из мурманского стекла абсолютно бесплатно! скажите пожалуйста это правда! действительно подарок бесплатно могу получить?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марифат, добрый день! С смс и удостоверением личности, обращаетесь в один из наших салонов, где есть подарки в наличии и вам выдадут шарм.
Развернуть Свернуть
Альбина , 24 апреля 2015
Добрый день! по акции Квелле немного не понятно,скажите заказ на Квелле сделала,а купон не прислали,Квелле должен прислать купон на получение подарка или нет? сотрудники Квелле отправляют к вам на информацией,Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Альбина, добрый день! Купон должен прийти с заказом, либо в электронном письме.
Развернуть Свернуть
виктория , 24 апреля 2015
Добрый день.мною утеряна одна серьга серебро, можно ли каким-либо образом докупить одну серьгу?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Виктория, добрый день! Серьги у нас можно приобрести только парами, но вы можете разместить объявление в нашей группе ВК.
Развернуть Свернуть
Ирина , 24 апреля 2015
Добрый день, часто принимала участие в Ваших акциях, получала подарки было приятно , спасибо, а вот недавно получила купон на подарок пришла получить подарок, на что мне ответили что Таганрог не принимает участие ни в каких акциях, так и есть?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! Сейчас в вашем городе нет подарков ни по каким акциям. Уточнять наличие подарков и участвует ваш город в акции или нет, можно по телефону горячей линии 88007752222.
Развернуть Свернуть
Валентина , 24 апреля 2015
Здравствуйте, я совсем недавно стала вашим клиентом и еще не совсем все понимаю и не совсем разбираюсь во всем. У меня на счету появляются бонусные рубли. Как я х могу тратить и могу ли я ими оплатить полностью выбранный товар? Спасибо за помощь. А так все реально круто.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Валентина, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия, и до 20% на золото, которые ни в какой акции не участвуют.
Развернуть Свернуть
Яна , 24 апреля 2015
В дополнение к моему прошлому комментарию. Решила проверить,сколько процентов правды в этом предложении с подарком. 22.04.2015 была в Москве в ТЦ "Европейский",подошла к стойке sunlight на первом этаже,показала сообщение,девушка в очень не приятном тоне сказала "по смс мы не выдаем", идите на 3 этаж. Такое ощущение, что я ней подошла милостыню просить !!!. Ладно,решила подняться на 3 этаж, там мне сообщили, что "по whats app мы не выдаем, звоните в колл-центр",тон при этом был не доброжелательный. ТЦ " Европейский" один из крупнейших торговых центров Москвы, как там могут работать сотрудники (лицо компании) с таким не профессиональным отношением к клиенту? Вообщем первая "встреча" с этой компанией оставила не приятные воспоминания.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Яна, добрый день! Данный салон подключился ко всем акциям только вчера. Подарки уже можно получать. Примите наши извинения, пожалуйста.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 24 апреля 2015
Здравствуйте, меня интересует серебро подвеска арт 22393 и 17508, когда же они появятся в Волгограде? ооочень давно их жду!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, добрый день! На нашем сайте можете подписаться на услугу "Узнать о поступлении", как только изделие появится в вашем городе, вам придет уведомление.
Развернуть Свернуть
Евгения , 24 апреля 2015
24.04.15 Я получила сообщение по ватцапу о прохождение акции в подарок мне шарм из муранского стекла, предьявив это сообщение в вашем магазине г.Комсомольске-на -Амуре т.ц. Бум на что мне продавец ответила что эта акция в нашем городе не проходит, передомной были еще две женщины , на что ответ последовал тот же.В этот же день я позвонила в горячую линию по этому вопросу, девушка мне ответила что эта акция проходит в во всех магазин всех городов, девушка была очень вежлива и попыталась решить этот вопро девушку зовут Елена номер ее 2110 попробовав связатся с данным магазином , но ей этого не удалось. Прошу решить этот вопрос и связаться со мной руковадителя магазина со мной по телефону указанного выше. Так как хотела получить этот подарок.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евгения, добрый день! В салоне проводятся технические работы, за подарками по акциям можно будет подойти послезавтра. Акции будут активны и выдача подарков будет налажена.
Развернуть Свернуть
Ирина , 24 апреля 2015
доброе утро,ответьте мне,пожалуйста,почему мне на купон за покупку в Fix Prise не выдали подарок,мотивируя это тем,что я уже ранее получала подарок от Fix Price,но я получала этот шарм по рассылке смс. Получается,что я совершаю покупку в Fix Price,получаю купон,а подарок по нему не могу получить. Если я приду в следующий раз с купоном из журнала "Семь дней" мне тоже откажут в подарке по купону,т.к. я ранее уже получала подарки? Продавец мне посоветовала подарить кому-нибудь мой купон.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, здравствуйте! В рамках одной акции подарок можно получить однократно. Вы уже получили подарок 13.04.2015 в 17:56 по акции Fix Prise в ТЦ Аква Молл.
Развернуть Свернуть
ЛЮДМИЛА , 24 апреля 2015
Здравствуйте! Я Получала СМС по WhatsApp Шарм в подарок я его получила,и еще регистрировалась на вашем сайте,там написано было за регистрацию на сайте получите подвеску,я могу ее получить,или нет. Спасибо за ответ
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
ЛЮДМИЛА , добрый день! Вы уже получили другой подарок, по акции "WhatsApp". Выдача подарка за регистрацию невозможна, акция проводится для новых клиентов, не получавших никаких подарков ранее.
Развернуть Свернуть
Наталья , 24 апреля 2015
Здравствуйте. Зарегистрировалась сегодня на сайте SL. Могу ли я получить подарок? (Никаких подарков по другим акциям я не получала)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22
Развернуть Свернуть
Ольга , 24 апреля 2015
Здравствуйте! Пришло смс сообщение о получение подарка зашла на официальный сайт, зарегистрирлвалась, и было написано что вам подарок серебренная подвеска, к сожалению приехав в первый магазин сказали что подарков уже нет, во втором магазине вы я снег ось что в один день нельзя забрать два подарка и к сожалению подвесок тоже не оказалось((впечатление отрицательное(
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! В день можно получить не более одного подарка. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера. Наличие подарков в ближайших салонах также можно отслеживать на странице акции.
Развернуть Свернуть
Лариса , 24 апреля 2015
Здравствуйте!хотелось бы знать как крепятся агаты в изделии Арт 23850. Кажется, что они не закреплены, боюсь, что выпадут и потеряю.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лариса, добрый день! Это ободковая или глухая закрепка. Наиболее надежный способ крепления драгоценного камня. Металлическая основа опоясывает его со всех сторон, немного нависая сверху
Развернуть Свернуть
Юлия , 24 апреля 2015
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, изделие с артик. 29787 действительно из золота 585 пробы?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, здравствуйте! Это серебро, ошибку на сайте исправят в ближайшее время, примите наши извинения.
Развернуть Свернуть
Елена , 24 апреля 2015
Попыталась пройти регистрацию,система пишет что вам было направлено подтверждение на почту,но его нет!что делать в данном случае?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам"
Развернуть Свернуть
Алиса , 24 апреля 2015
Здравствуйте, я бы хотела узнать мой подарок на день рождения можно ещё забрать, если в смс написано до 24.04? До 24.04 включительно или нет?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алиса, добрый день! Подарок можно получить до 24.04.15 включительно.
Развернуть Свернуть
Наталья , 24 апреля 2015
Здравствуйте! При покупках в магазине Магнит на сумму более 400 рублей мне дали купон на подарок. Таких покупок на последней неделе было 2 и поэтому у меня 2 купона и 2 чека. Также я зарегистрировалась на вашем сайте, после регистрации я увидела, что меня еще ожидает подарок - серебряная подвеска. И, собрав все, я поехала 23.04.2015г. в ТРК "Семья" для получения подарков. Ваш салон находится далековато от моего дома. Отстояв очередь человек 20, потратив не менее 25 минут времени, я узнала, что смогу получить только один подарок по купонам, а за подвеской нужно приезжать на следующий день. Ни при покупке в Магните и ни на самом купоне я не нашла таких сведений. Предупреждать нужно заранее, чтобы люди не тратили свое время!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, здравствуйте! На купоне из магазина "Магнит" указано, что подарок можно получить только "однократно". В день выдается не более одного подарка.
Развернуть Свернуть
Николай , 24 апреля 2015
Здравствуйте,пришла смс по WhatsApp от номера 79131920738 с текстом: вам подарок. Живу в Иркутске, т.е я прихожу в любой ваш магазин и показываю смс и получаю подарок? я правильно понял?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Николай, добрый день! Совершенно верно. Необходимо обратиться в ТЦ Джем Молл, Карамель или Модный Квартал.
Развернуть Свернуть
Ольга , 24 апреля 2015
Здравствуйте! Я живу в г. Комсомольск-на-Амуре, сегодня 24.04.2015г. получила смс-уведомление о том, что мне полагается подарок и получить я его могу в салоне магазина(в нашем городе он единственный). Радостная и счастливая я помчалась в магазин, продавец с недовольным лицом, видимо, сегодня я была не первая, получившая смс, сказала, что никакие подарки не выдают, обратитесь в г. Хабаровск. Конечно я уже давно перестала верить в какие там-нибудь подарки, но все-таки было очень неприятно(надежда умирает последней). В общем за одно утро успели поднять и испортить настроение, за что, собственно, и спасибо!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! В салоне проводятся технические работы, за подарками по акциям можно будет подойти послезавтра. Акции будут активны и выдача подарков будет налажена. Примите наши извинения, пожалуйста.
Развернуть Свернуть
Яна , 24 апреля 2015
Здравствуйте. При регистрации на сайте обещали кулончик. В салоне г. Комсомольск-на-Амуре был получен ответ, что магазин в акции не участвует. Что делать? Магазин в г Комсомольск-на-Амуре участвует хоть в каких-нибудь акциях? В получении Шарм из муранского стекла так же было отказано, ответ тот же.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Яна, добрый день! В салоне проводятся технические работы, за подарками по акциям можно будет подойти послезавтра. Акции будут активны и выдача подарков будет налажена.
Развернуть Свернуть
Надюня , 24 апреля 2015
Добрый день.подскажите пожалуйста адреса пунктов выдачи подарков во Владивостоке.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Надюня, добрый день! По какой акции Вы планируете к нам обратиться? Во Владивостоке наш салон есть в ТЦ Центральный.
Развернуть Свернуть
Виктория , 24 апреля 2015
Здравствуйте! мне прислали смс о том что я могу получить в подарок совершенно бесплатно новый шарм..это правда? или мне нужно что то обязательно купить?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Виктория, добрый день! С смс и удостоверением личности обращаетесь в один из наших салонов, где есть подарки в наличии и вам выдадут этот подарок.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 23 апреля 2015
Здравствуйте, у вашего магазина очень много акций, что радует. Но подарки выдаются в одном магазине на окраине города, что крайне не удобно. С новыми условиям стала еще сложнее, так как приходится ездить по несколько раз и каждый раз стоять в очереди от 40 мин до 1часа, а то и больше. У нас есть еще одни ваш магазин в центре города, возможно ли там организовать выдачу подарков???
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! У нас один салон в Саратове. Подарки можно получать только там. В день выдается не более одного подарка.
Развернуть Свернуть
Елена , 23 апреля 2015
Здравствуйте! Спасибо SL,что балуете нас подарками! Всем знакомым рассказала про Ваш магазин. :) А теперь о грустном-разочаровало и расстроило то, что теперь новое правило-один подарок в один день. Я об этом узнала, когда с трудом, смогла выбраться в ближайший магазин на Трубной, проехав почти половину Москвы.... Отстояв очередь - 35 минут!!! Время специально засекала, (так как была очень ограничена по времени). И тут ТАКОЙ сюрприз!!! Насколько приятней было в прошлый раз - собрала купоны, приехала в магазин, получила подарки, есть возможность, купила что-то, нет - "пооблизывалась" и взяла на заметку. Теперь усложнили. Да и честно - охоту отбили многим. При мне трое увидев очередь, развернулись и ушли.Но персоналу-спасибо!Очень отзывчивые!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте! Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
Развернуть Свернуть
инна , 23 апреля 2015
здравствуйте! на заправке роснефть при покупке топлива от 30л не дают купон на получение подарка. могу ли я получить подарок по чеку? зарание спасибо! SL классная компания, спасибо за положительные эмоции!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Инна, добрый день! Подарок можно получить только по купону. Количество купонов ограничено. Уточняйте, пожалуйста, их наличие перед покупкой.
Развернуть Свернуть
Ксения , 23 апреля 2015
Здравствуйте! Большое спасибо за подарок-шарм. Девушки очень вежливые (хоть и уставшие, большие очереди в салоне), все подробно рассказали и подсказали!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ксения, добрый день! Ваш отзыв передан сотрудникам салона в ТЦ Парк Хаус. Будем ждать Вас снова!
Развернуть Свернуть
Екатерина , 23 апреля 2015
Здравствуйте ! У меня 5000 бонусных рублей , значит ли это , что 5.000 настоящих рублей ? Так как прочитала в вашем блоге , что один бонусный рубль - равен обыкновенному рублю. Так вот вопрос : 1. Если это так , могу ли я прийти в магазин и купить себе понравившиеся ювелирные изделия за бонусный рубли ? 2.Если это не так , что делать с этими бонусами? Заранее Спасибо большое за ответ !)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на не акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком.
Развернуть Свернуть
Ирина , 23 апреля 2015
скажите,пожалуйста,а бонусная карта -она привязана только к тому городу в котором выдана или ей можно воспользоваться будучи в другом городе в вашем магазине
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! Бонусная карта действительна во всех салонах SUNLIGHT, указанных на карте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Марина , 23 апреля 2015
Добрый вечер! По последней акции -20% частично удалось себя порадовать, любимую. Правда, не все идеально, но бонусы потрачены все. В этой суете-командировках забыла отблагодарить девушку из Ярославского Вернисажа, по-моему Звягину Анну. Чудо, как мила и терпелива. Спасибо за доверие, акции и подарки Вам всем!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, добрый день! Чтобы получать дополнительные бонусы Вы можете принимать участие в акциях <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>. Спасибо за отзыв!
Развернуть Свернуть
Татьяна , 23 апреля 2015
Добрый день. Мне пришло сообщение в WatsApp, что я могу получить в подарок шарм. Но когда я пришла сегодня в салон, с меня потребовали паспорт. Я отказалась его предоставить и продавец сказала, что подарок я получить в таком случае не смогу. Я давно являюсь Вашим постоянным покупателем и с таким сталкиваюсь в первый раз. Это такое нововведение?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! Сотрудник вправе потребовать документ, удостоверяющий личность участника клуба SUNLIGHT.
Развернуть Свернуть
Юлия , 23 апреля 2015
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в Вашем магазине есть шармы-стопперы? Просто неудобно, они болтаются по всему браслету, хотелось бы зафиксировать. Спасибо за ответ заранее!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Наши стопперы: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm205073.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm205071.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213996.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm205051.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213838.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm211058.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm205072.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm211198.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm211056.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm211074.h" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> и другие. Стоппер заметен на фото по возможности его раскрытия, деления на две части.
Развернуть Свернуть
Юлия , 23 апреля 2015
Скидки в Санлайте за счет средств самого покупателя! Купила перед Новым годом серьги с изумрудами за 34 т.р. При этом они стоили 43 т.р. и мне дали скидку как бы на 10 т.р Вчера зашла в магазин, а они стоят 24 т.р. Как Вам ? Сейчас у меня скидка по моей карте 6,7 т.р., т.е. сколько я реально переплатила (10 т.р.) ушло на мою скидку и плюс навар Санлайту. Больше туда ни ногой !
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Вы купили украшение в прошлом году. Сейчас на него действуют скидки. На цену изделия, помимо характеристик и веса, влияют многие факторы: вес золота, колебания цен на золото на рынке, курс доллара в период их производства. Все цены указанные на бирках действительны.
Развернуть Свернуть
Николай , 23 апреля 2015
Николай. Спасибо за подарки! Отличный магазин.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Николай, здравствуйте! Спасибо за отзыв, ждем Вас снова!
Развернуть Свернуть
Николай , 23 апреля 2015
Здравствуйте!Скажите пожалуйста почему когда зарегистрировался мне пишут что Ваш email не подтвержден.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Николай, добрый день! А Вы перешли по ссылке в письме, которое пришло Вам на почту? Проверьте папку "спам" если Вы не нашли письма.
Развернуть Свернуть
Юлия , 23 апреля 2015
Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть серебряное кольцо, купленное неделю назад (все чеки и документы есть), если из него выпал камень (как оказалось жемчуг держался на клее) и потерялся где-то в процессе носки?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Можно, обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Екатерина , 23 апреля 2015
Добрый день. Получила смс с предложением активировать e-mail. На каком ресурсе я могу это сделать? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! Вам необходимо перейти по ссылке в смс.
Развернуть Свернуть
Надежда , 23 апреля 2015
Здравствуйте! В магазине Санлайт мне подарили украшение. Это был подарок за регистрацию на сайте или нет? Подарок за регистрацию я еще могу получить?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Надежда, добрый день! Вы уже получили другой подарок, по акции "Шарм в подарок по СМС и WhatsApp". Выдача подарка за регистрацию невозможна, акция проводится для новых клиентов, не получавших никаких подарков ранее.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 23 апреля 2015
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, способ как купить шарм, которого нет в наличии в нашем городе, неужели в другой город ехать? Неужели нельзя как то ускорить привоз? Какие-то даты есть по которым ассортимент обновляется?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте. При доступности резерва украшения его можно оформить на странице изделия. Вы можете подписаться на уведомление о поступлении необходимой модели на её странице.
Развернуть Свернуть
Машка , 23 апреля 2015
Добрый день! Спасибо Вам за подарки и акции, Вы самая щедрая компания!!! :-***
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Машка, здравствуйте! Спасибо за отзыв, нам очень приятно!
Развернуть Свернуть
Katerina , 23 апреля 2015
Здравствуйте! Сейчас у Вас проходит акция: купи в сети магазинов "Магнит" на сумму Х и получи шарм. Я пришла в Ваш магазин с купоном и чеком,продавец мне сказал что необходимо создать карту,на что я согласилась, НО! Он мне сказал,что карта создается только лицами старше 18. Вечером зашла на ваш сайт и зарегистрировалась, здесь такой информации нет. Объясните, пожалуйста, что это за странная информация, для ювелирного магазина, 18+ ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Katerina, добрый день! Это не совсем верная информация. Участниками клуба сейчас могут стать лица достигшие 16ти лет. Полные условия клуба SUNLIGHT Вы сможете найти в данном разделе - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Екатерина , 23 апреля 2015
По какому принципу рассылается смс - на получение шарма по акции? Я все жду, а смс нет. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! Смс рассылку производит компьютер, выборочно.
Развернуть Свернуть
Ирина , 23 апреля 2015
здравствуйте,уточните,пожалуйста,до какого числа у Вас акция на шармы 1+1+1=4
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! Акция активна до до 30.04.2015.
Развернуть Свернуть
татьяна , 23 апреля 2015
Здравствуйте,я прошла регистрацию, скажите, пожалуйста, успешно ли? И могу ли я получить подарок?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, здравствуйте! Прошли, Вам начислены бонусы. Вы уже получали другие подарки. Выдача подарка за регистрацию невозможна, акция проводится для новых клиентов, не получавших никаких подарков ранее.
Развернуть Свернуть
Наталья , 23 апреля 2015
Здравствуйте,сделала покупку в фикс прайзе,получила чек, и мне сказали предъявить его в одном из магазинов вместо купона,но для получения нужен купон,как быть?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! По указанной Вами акции подарок можно получить только по чеку. Ждем Вас!
Развернуть Свернуть
Татьяна , 23 апреля 2015
Почему при регистрации 19.04.15 не вышло сообщение о подарке? Акция на этот момент действовала, но я еще не получала подарков.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! Окно появляется после некоторого времени нахождения на сайте и просмотра каталога.
Развернуть Свернуть
Галина , 23 апреля 2015
Спасибо за подарки! Отличный магазин, приобрела классный браслет, который в аналогичном магазине стоил 6 тыс :( Тем, кто пишет, что не тот подарок дали, или не успели получить - "дареному коню в зубы не смотрят". Сколько много любителей халявы!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Галина, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
Развернуть Свернуть
Юлия , 23 апреля 2015
Добрый день!Мне пришло смс с текстом: С днем рождения!Подарок ждет вас до 30,04!Баланс:10000. Что это значит?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Вы можете получить подарок, обратившись в ближайший салон. Предварительно уточните у нас наличие подарков - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.
Развернуть Свернуть
Айка , 23 апреля 2015
Добрый день..Я сегодня зарегистрировалось, теперь могу получить подарок?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Айка, добрый день! Да, Вы успешно прошли регистрацию. Подарок можно получить в салонах списка - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/popup" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Анна , 23 апреля 2015
Здравствуйте, мне в магазине сказали, что я могу воспользоваться своими бонусными баллами для пополнения счета! как это возможно? на сайте данной информации не нашла
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! Кто и где Вам такое сказал? Это невозможно. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на не акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком.
Развернуть Свернуть
Настя , 23 апреля 2015
Здравствуйте,скажите в каком номере журнала "7 дней" купон на шарм?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Настя, добрый день! Номер от 22.04 (четвертая обложка).
Развернуть Свернуть
Ольга , 23 апреля 2015
Добрый день. Посетила Ваш магазин, с целью купить цепочку с кулоном. Но моё желание отбило хамское отношение и ответы продавца-консультанта. Магазин расположенный в Ростове на Дону в ТЦ МЕГА. Очень жаль, была постоянным клиентом. Заранее спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Уточните, пожалуйста, конкретно, в чем проявлялась некомпетентность сотрудника. Приведите в пример конкретные слова или действия. Назовите его имя или опишите внешность. Уточните дату визита и время.
Развернуть Свернуть
Юлия , 23 апреля 2015
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста где можно прочитать правила выдачи подарков. Я всегда копила купоны с разных акций, чтобы за один раз получить все подарки. Всегда все было прекрасно. А сейчас заявляют, что вышло новое правило, в одни руки один подарок. Приходите каждый день и получайте по разным купонам. Но все люди работают и не имеют возможности каждый раз стоять в очереди у вас в магазине. На просьбу показать мне где это правило прописано, они сказали ищите на сайте. Ничего не нашла, подскажите ссылку, пожалуйста.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Это внутренний регламент выдачи подарков.
Развернуть Свернуть
Лара , 23 апреля 2015
С добрым вечером санлайт! Подскажите мне пожалуйста артикул шарм. Я искала и не могла найти шарм "крупная лапка - кошачий след "с эмалью разного цвета
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лара, добрый день! Мы не нашли такого шарма. Необходим артикул изделия.
Развернуть Свернуть
Гезель , 23 апреля 2015
Здравствуйте. скажите пожалуйста с какого номера журнала 7 дней участвует купон?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Гезель, добрый день! Номер от 22.04 (четвертая обложка).
Развернуть Свернуть
Татьяна , 23 апреля 2015
2 раза обманули с подарком. 1ый при регистрации на сайте обещали кулончик. При регистрации карты с салоне г. Рязань в трц круиз по этой акции мне дали кожанный браслет, неизвинившись и необъяснив. 22го апреля в честь дня рождения мне пришла смс что в любом салоне меня ждет жемчужная подвеска. В салоне г. Рязань в трц виктррия плаза опятьже пытались всучить этот кожаный браслет. Объясняя это тем что, во всем городе Рязань закончились подвески. Я не придираюсь. Это подарок и его не выбирают. НО!!! Мои первые 2 знакомства с санлайтом закончтлись обманом. Если Вы рекламируете акцию, будьте любезны, выполнять условия. Второй кожанный браслет брать не стала. Всеже надеюсь на совесть. Из принципа за обман пошла купила часы в соседнем отделе.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Татьяна! Т.к. количество подарков ограничено, мы специально высылаем Вам вместе с приглашением ссылку на онлайн информацию о наличии подарков по акции. Прежде чем обращаться в магазин необходимо проверять наличие подарочных изделий <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/popup" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>. Никакого обмана нет.
Развернуть Свернуть
Елена , 23 апреля 2015
Почему в Пензе неактивна акция на подарок по купону из газеты "Антенна"? Отказывают в выдаче подарка
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Ваш город не участвует в акции.
Развернуть Свернуть
Светлана , 23 апреля 2015
Добрый день. Зарегистрировалась на сайте SL. Теперь мне положен подарок? Как его забрать? Чем подтвердить в магазине?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! Вы уже получили другой подарок, по акции "Клуб 5". Выдача подарка за регистрацию невозможна, акция проводится для новых клиентов, не получавших никаких подарков ранее.
Развернуть Свернуть
Алексей , 23 апреля 2015
Я зарегистрировался на Вашем сайте, у меня есть личный кабинет. Но почему то я не могу входить в него и каждый раз, что бы его открыть мне необходимо регистрироваться, вводить пароль пришедший по смс. Почему так?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алексей, добрый день! Каждый раз при входе в личный кабинет Вам необходимо вводить номер телефона и подтверждать вход кодом из смс. Это процедура входа.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 23 апреля 2015
Добрый день! При регистрации на сайте необходимо подтвердить электронный адрес. Выходит сообщение, что выслано сообщение на указанный адрес, но с 19.04.2015 письмо со ссылкой для подтверждения не поступало. Почему?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! Проверьте папку "спам" на почте.
Развернуть Свернуть
Елена , 23 апреля 2015
Добрый день. Дважды придя за подарком,была огорчена: 1) вместо обещанной подвески жемчужной капельки предложили замену-подвеску в виде сердечка, которая абсолютно не понравилась. 2) сообщили,что подарки (кожаные браслеты) закончились. Дважды было потрачено время на поездку и,конечно, деньги на транспорт. Очень неприятно!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Т.к. количество подарков ограничено, мы специально высылаем Вам вместе с приглашением ссылку на онлайн информацию о наличии подарков по акции. Прежде чем обращаться в магазин необходимо проверять наличие подарочных изделий.
Развернуть Свернуть
Дмитрий , 23 апреля 2015
Добрый день! Вчера купил колечко. С размером переборщил, возможности не было с девушкой покупать так, как это подарок. В итоге оно велико. Из коробки даже не доставали. Бирка все на месте. На сайте посмотрел и нашел чуть дороже и красивее колечко. Можно прийти и обменять с доплатой на то, которое понравилсь?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дмитрий, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Развернуть Свернуть
Алтана , 23 апреля 2015
в каком магазине можно забрать подарок за первую регистрацию? и точно ли мне его дадут?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алтана, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22. Посмотреть наличие подарков в вашем городе, можно по ссылке <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/popup" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Regina , 23 апреля 2015
Добрый день! подтвердила email, а мне пишут все вам начислили баллы, потом обновила страницу, и тут выдает мне ошибка какое то несоответствие! как мне поступить?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Regina, добрый день! На номер телефона, который указан в отзыве, начислены бонусные баллы.
Развернуть Свернуть
Алина , 23 апреля 2015
А на бонусы можно покупать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алина, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия, и до 20% на золото, которые ни в какой акции не участвуют.
Развернуть Свернуть
Эдуард , 23 апреля 2015
А мне вот крайне интересно, почему мой отзыв не прошёл модерацию и не появился на общий доступ???? Только положительные отзывы публикуете? А правду предпочитаете скрывать??? Смысл?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Эдуард, добрый день! На почту Вам должна была прийти ссылка на наш ответ и на Ваш опубликованный отзыв. На все отзывы предоставляется ответ.
Развернуть Свернуть
Сергей , 23 апреля 2015
Можно ли бонусными баллами оплатить всю цену товара? ( конкретно интересны часы). Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Сергей, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия, и до 20% на золото, которые ни в какой акции не участвуют и до 30% на некоторые часы. Чтобы более точно ответить на ваш вопрос, необходимо знать артикул изделия.
Развернуть Свернуть
Валерия , 23 апреля 2015
Пришла вчера в магазин получить подарок по смс , мне отказали(((((попросили предъявить карту, персонал не вежливый, разговаривают как роботы&#128563;, раньше магазин нравился, теперь туда ни ногой и знакомым всем посоветую избегать его!!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Валерия, добрый день! Чтобы получить подарок, достаточно назвать номер телефона, на который оформлена карта. При себе необходимо иметь удостоверение личности, могут спросить. Уточните пожалуйста, какой салон не выдал вам подарок без карты.
Развернуть Свернуть
Ольга , 23 апреля 2015
Добрый день. Хорошо, а скажите, есть ли у вас вообще сумки Артикул: 22926, которую я резервировала, новые, и можно ли ее переместить в магазин ближе к метро Строгино.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Сумки в наличии есть. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте. При доступности резерва украшения его можно оформить на странице изделия.
Развернуть Свернуть
Ирина , 23 апреля 2015
Добрый день, Вчера совершила покупку в магазине Fix Price в городе Видное, на ул. Березовая д.1 на сумму более 300 рублей. Ни о какой акции кассир не в курсе, купон на подарок не выдали. Прошу уточнить, почему в этом магазине не проходит акция? Чек у меня сохранился.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! Получить подарок по акции Fix Price можно по чеку при покупке от 300 рублей.
Развернуть Свернуть
Алена , 23 апреля 2015
остался большой негативный осадок столкнулась с получением подарков по выполненной акции в поучении подарков отказали посмеялись
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алена, добрый день! По какой акции и в какой салон Вы обращались? Уточните причину отказа, которую Вам озвучили сотрудники магазина.
Развернуть Свернуть
Юлия , 23 апреля 2015
Хочу пожаловаться на продавцов вашего магазина в Новогиреево. Ужасное обслуживание. Хамское отношение к покупателям, не компетентные продавцы. Если уж старшие продавцы у вас такие как Мусаева Марина, то о простых продавцах вообще можно промолчать. Не объяснить, ни показать, разговор на повышенных тонах и не правомерные обвинения в адрес покупателя. Прошу рассмотреть данный отзыв, т.к. не однократно слышала такие отзывы от других покупателей.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Уточните, пожалуйста, конкретно, в чем проявлялась некомпетентность сотрудника. Приведите в пример конкретные слова или действия.
Развернуть Свернуть
irina , 23 апреля 2015
здравствуйте я писала отзыв 21 апреля по поводу хамского отношения продавца ангелины в трц рио г костромы мне пришел от вас расплывчатый ответ что претензия направлена руководителю магазина хотелось бы конкретно узнать чем закончился для продавца данный инцидент и почему руководитель допускает такое поведение у вас везде камеры в магазинах посмотреть дело 5 мин но от руководителя ни ответа ни привета в других местах уже стоял бы вопрос о проф пригодности таких руководителей
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Irina, здравствуйте! с сотрудником проведена беседа на соблюдение регламентов компании, объявлен выговор.
Развернуть Свернуть
Раиля , 23 апреля 2015
Здравствуйте.В Магните мне дали чек, по чеку я зарегистрировалась на сайте. Мне написали , что я получаю 10 000 балов на карту. Но карты у меня нет. И написано, что при регистрации я получаю в подарок подвеску. Так ли это? Как получить карту? я из Нижневартовска.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Раиля, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок и карту Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22.
Развернуть Свернуть
Ольга , 23 апреля 2015
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, хочу получить по акции кожаный браслет по купону из журнала Караван историй. Но в каком выпуске журнала есть этот купон - за апрель или за май? Спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Купон на кожаный браслет находится в Майском номере журнала КАРАВАН историй.
Развернуть Свернуть
Ольга , 23 апреля 2015
Очень жаль, что у вас нет доставки в регионы. Еще полгода назад присмотрела себе кольцо и подвеску, но они есть только в салонах Москвы, заявка *Узнать о поступлении* не помогает. Нельзя ли как-то решить этот вопрос, почему нельзя привезти изделие под заказ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Доставки у нас нет, изделия можно купить только там, где они есть в наличии.
Развернуть Свернуть
виктория , 23 апреля 2015
Спасибо за шарм подарок, очень понравился и осталась довольна им. Очень приятные продавцы, быстрое обслуживание. SUNLIGHT всегда радует свои клиентов акциями и подарками.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Виктория, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, ждем вас снова в наших салонах.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 22 апреля 2015
Добрый день! Подскажите, есть ли в наличии в магазинах г.Барнаула подвески-шармы, выдаваемые по новой акции журнала 7 дней (с 22.04)? Жаль, что сейчас по многим акциям не указываете наличие подарков в магазинах.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! Подарки есть в ТЦ Алтай, на сегодняшнее утро - 190 шт.
Развернуть Свернуть
вероника , 22 апреля 2015
Спасибо за шарм и серебряную подвеску) отдельное спасибо вежливым продавцам)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Вероника, добрый день! Спасибо вам за отзыв. Ждем Вас снова в наших салонах.
Развернуть Свернуть
Рената , 22 апреля 2015
Здравствуйте!мнн пришло смс от вас о получении подарка. За подарком пошла моя мама с моим телефоном. У моей мамы нотариальная доверенность на все действия от моего имени, тк я часто не в России. В этот раз прислали не смс, как обычно. А на ватсап. Ватсап у меня в другом телефоне сейчас, но телефон на который пришло сообщение с фото сообщения было у мамы с собой. В итоге в Казани, в магазине парк хаус мама отстояла огромную очередь и подарок ей не дали.((. Сказали , что нужно показать сообщение по ватсапу.. У мамы с собой был паспорт, телефон и доверенность и подарок не выдали ..((( очень огорчены такими действиями продавцов ..(( всегда два часа в очереди в Казани нужно отстоять и в итоге не дали мой подарок(((..
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Рената, добрый день! Единственным подтверждением Вашего участия в акции является сообщение на экране телефона - если Вы его не предъявили - подарок получить невозможно.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 22 апреля 2015
Здравствуйте! 20.04.2015 купила в вашем магазине цепочку, через два дня достала из упаковки и обнаружила дефект - не хватает одного шарика. Сегодня хотела обменять ее или вернуть деньги, но мне отказали, объясняя это тем, что такой же цепочки в наличии нет и товар они обратно не принимают, учитывая что на цепочке не сорвана бирка и ее не носили. Сказали что единственный вариант - это самостоятельно обратиться в сервисный центр. Обязан ли магазин обменять или принять обратно товар и вернуть деньги в данной ситуации?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! Все бракованные изделия принимаются в сервисном центре <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
наталия , 22 апреля 2015
Огромное спасибо девочкам, рабртающим в т.ц. Филион и т.ц. Ареал (г. Москва). Всегда отзывчивы и добры!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталия, добрый день! Спасибо за теплые слова, ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.
Развернуть Свернуть
наталия , 22 апреля 2015
Спасибо вам за подарочки!!! Любовь к sunlight пошла от первого, кожанного браслетика- муж телефон оплатил, а там подарок))) Поехал получать, а там у вас на шармы акция - 3+1=4. Купил и шармики, чтобы не пустой был. Вот и подарил. А теперь всегда есть возможность сделать подарки, кстати потом он мне подарил и серебрянный браслетик, т.ч. есть место для новых шармиков. Завтра еду за подвеской- за регистрацию на сайте. Возможно мне повезет. (Их просто мало уже)))). P.S. хотела заступится за девочек, которые, по некоторым мнениям, плохо к нам относятся: они зарабатывают от продажи юв.продукции, а не от нашей халявы!!! Вот я сегодня за шармом ездила и мне не оч удобно было,т.к. моя дочька тоже торговала, и от чего у них доход знаю не со слов!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталия, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Ждем Вас снова в наших салонах. Подарок за регистрацию выдают только новым клиентам, остальным начисляют бонусные баллы.
Развернуть Свернуть
Надежда , 22 апреля 2015
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в каких магазинах за регистрацию на сайте можно получить в подарок подвеску с фианитом? Очень понравилась подвеска с камушком на картинке, хотелось бы именно такую.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Надежда, добрый день! Посмотреть наличие подарков в вашем городе можно по ссылке <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/popup" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>. Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22
Развернуть Свернуть
Виктория , 22 апреля 2015
, при регестрации ввела свой майл, написано что ждите письмо о подтверждении которое не приходит на мою почту. Заранее спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Виктория, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам"
Развернуть Свернуть
Анна , 22 апреля 2015
10000 балов,какая скидка получается?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия, и до 20% на золото, которые ни в какой акции не участвуют.
Развернуть Свернуть
Наталья , 22 апреля 2015
Вчера в Вашем магазине получила в подарок шарм из муранского стекла, а уже сегодня у него отвалились обе серебряные части(
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Вы можете попробовать обратиться в салон, где получали подарок. Для этого необходимо принести бракованный шарм, чек, если в этот день совершали покупку, если не совершали, то сотрудник салона должен проверить по базе выдачу подарка.
Развернуть Свернуть
Ирина , 22 апреля 2015
Добрый вечер! Купила кольцо. Хотела бы купить серьги в комплект, но их нет в наличии. Есть ли возможность их заказать? Очень нужны! Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! Заказы у нас не принимаются, изделия можно купить только там, где они есть в наличии. На нашем сайте можно подписаться на услугу "узнать о поступлении" и как только изделие появится в вашем городе, вам придет уведомление.
Развернуть Свернуть
Елена , 22 апреля 2015
Пишу крайне негативный отзыв. Что за неуважение к клиентам ??? Ваши магазины в моем городе находятся на краю географии и теперь чтобы получить акционные подарки мне нужно сто раз кататься??? Это хамство Называется и псевдо работа, типа посмотрите как много клиентов у нас в магазине каждый день. Фу.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! По регламенту выдачи подарков в день выдается не более одного подарочного изделия. В чем заключается хамство?
Развернуть Свернуть
Альбина , 22 апреля 2015
Сегодня простояла в очереди больше часа, чтобы получить кулон по акции. Когда подошла очередь, кулон не дали(((((((
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Альбина, добрый день! Уточните пожалуйста, по какой причине вам не выдали подарок?
Развернуть Свернуть
Азиля , 22 апреля 2015
здравствуйте!я поменяла свой майл и отправила подтверждение,а в майл не пришло сообщение с эмайл с подтверждением,почему так может быть?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Азиля, добрый день! Письмо приходит всегда. Пожалуйста, проверьте папку "спам" на почте.
Развернуть Свернуть
Юлия , 22 апреля 2015
Добрый вечер, я хочу узнать, почему не приходит смс для получения шарма, ведь акция длится до 23 апреля?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Рассылка выборочная, не всем клиентам. Вы можете принять участие в других акциях, проходящих в вашем городе.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 22 апреля 2015
Влюбилась просто безумно в одно из золотых колец с бриллиантами в санлайте(отдел на братиславской). Но моего размера там не было, был только самый маленький 16-ый, а у меня 15-15,5. Нашла на вашем официальном сайте это кольцо, но в разделе "выбор размера" можно выбрать только 18 и 20. Скажите, пожалуйста, возможно ли мне когда-нибудь заполучить свое кольцо мечты? Или санлайт не изготавливает маленькие размеры? С ув. Анастасия
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, добрый день! На заказ украшения мы не изготавливаем, изделия можно купить только те, которые есть в салонах, размеры 15-15,5 бывают, но не на все украшения.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 22 апреля 2015
Супруг подарил браслет, оказался немного мал. Подскажите, можно ли обменять?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! Если это ювелирное изделие, то нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 22 апреля 2015
здравствуйте, у меня проблема, на телефон не приходят смс от sunlight. Раньше приходили, сейчас нетя
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! С доставкой смс на Ваш номер все в порядке.
Развернуть Свернуть
Ирина , 22 апреля 2015
Добрый вечер! Меняла сегодня купон сети Магнит на шарм. По акции за покупку больше 1000 в подарок идет серебряный шарм. Мне выдали стеклянный, при этом девочки продавцы вели себя отвратительно и долго мне доказывали, что так выдает компьютер. Осадок неприятный. В жизни больше не зайду в эту сеть!!!!!!!!!!!!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! Вы совершали покупку в каком магазине "Магнит"? Уточните адрес.
Развернуть Свернуть
Ирина , 22 апреля 2015
Здравствуйте. Когда в г. Белгород появятся подарочные шармы-подвески с алпанитом?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! Пока поставок не планируется, можно получить другой подарок.
Развернуть Свернуть
Ольга , 22 апреля 2015
Спасибо большое за шарм подарок, очень была довольна. SUNLIGHT порадовал меня отзывчивыми продовцами, а клиентов подарками и акциями. Большое Вам спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова в наших салонах.
Развернуть Свернуть
Полина , 22 апреля 2015
Добрый день. Подскажите, в каком номере журнала "Караван историй" нужно искать купон на подарок-браслет - в апрельском или уже майском?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Полина, добрый день! В журнале "Караван" купон в каждом номере. Номер с Сашей Савельвеой - апрель или с Валерией Ланской - май.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 22 апреля 2015
Объясняю суть вопроса. На мой предыдущий вопрос об акции с журналом Вы мне ответили, что данная акция закончилась 19 апреля. Но и на Вашем сайте сказано, что она длится до 15 мая <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/antenna2" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>, и в моём купоне написано именно так. 22 апреля в г. Клин мне отказали в получении подарка. Где и как можно его получить?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! На данный момент акция активна, но в других городах. Клин не участвует в данной акции. Подарок можно получить в салонах списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/antenna2" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>, прежде чем перейти по ссылке введите в правом верхнем углу сайта ближайший к Вам город. Если он участвует в акции - Вы увидите всю информацию об акции на её странице.
Развернуть Свернуть
галина , 22 апреля 2015
Здравствуйте, зарегистрировалась на сайте, перешла по ссылке и мне выдает,что произошла ошибка,код подтверждения или пользователь не совпадают,в чем дело?а мне хотелось бы получить в подарок подвеску
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Галина, добрый день! Повторите попытку регистрации позже. Никаких технических сложностей на данный момент нет.
Развернуть Свернуть
наверх