Отзывы о SUNLIGHT — страница 228

алла , 20 апреля 2015

Добрый день!Мне подарили подарочную карту,но я не успела ей воспользоваться.могу ли я ее обменять на новую или продлить срок ее действия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алла! Возможности продлить или обменять подарочную карту нет. Она действует только в течение 1 года.

Развернуть Свернуть

Александра , 20 апреля 2015

Можно ли узнать привязана ли моя карта sunlight к моему номеру телефона

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Александра! Данную информацию Вы можете уточнить по номеру горячей линии 8-800-775-22-22.

Развернуть Свернуть

Александра , 20 апреля 2015

Здравствуйте я вчера получила подарок подвеску по акции малина бон бон а бонусные рубли что делатьи нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

По этому номеру нет Выдачи подарка.

Развернуть Свернуть

светлана , 20 апреля 2015

Добрый день, скажите, пожалуйста, действует ли акция с Fixprice в Ставрополе? На сайте Sunlight данная акция есть, а в магазине Fixprice сказали, что акции такой нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Светлана! В г. Ставрополь акция с магазином Fix Price действует. Подарок можно получить или с купоном, или с чеком от 300 руб.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 20 апреля 2015

Здравствуйте. Купила слейв-браслет из серебра, на следующий день порвался, причем все звенья целые, не погнутые. По гарантии могу в ремонт сдать? (г.Томск)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Эльвира! Обратитесь в салон, где приобретали изделие с чеком , биркой и паспортом. Необходимо будет написать заявление на проверку качества. По серебряным изделиям гарантия распространяется только на обмен или возврат денег.

Развернуть Свернуть

Тамара , 20 апреля 2015

здравствуйте, при регистрации не могу подтвердить еmail так как не приходит смс . что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Тамара! Проверьте папку "спам" на почте или повторите попытку регистрации позже.

Развернуть Свернуть

Алёна , 20 апреля 2015

Я зарегестрировалась на сайте, меня просят подтвердить почту, чтобы начислить обещанные бонусы, но я не могу этого сделать так как сообщение от sunlight мне на почту не поступает, пробовала неоднократно, пишут, что сообщение выслано, но его нет73

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алёна! Проверьте наличие письма в папке "Спам". Если там нет, тогда пройдите регистрацию с другого браузера.

Развернуть Свернуть

Евгения , 20 апреля 2015

Сделала покупку в одном из магазинов сети МАГНИТ.О вашей акции на получение шарма им неизвестно.Позвонила на ваш телефон желая уточнить.И на все вопросы мне ответили-ИНФОРМАЦИЕЙ НЕ ВЛАДЕЕМ.Хочу уточнить.Это ложная информация у вас,или я сделала покупку в том МАГНИТЕ который в акции не участвует.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Посмотреть, какие магазины Магнит участвуют в акции, можно на сайте Магнит <a rel="nofollow" href="http://magnit-info.ru/buyers/actions/detail.php?ID=6085128" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и <a rel="nofollow" href="http://magnit-info.ru/buyers/actions/detail.php?ID=6085234" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 20 апреля 2015

Считаю, что безответственно организована выдача подарков по Акциям SUNLIGHT в Челябинске! Специально в это воскресенье съездили с мужем из одного конца города в другой для получения серебряных шармов по Акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/gmmagnit" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, но в итоге ничего не получили, т.к. нам были предложены на замену вот такие жемчужные подвесочки <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/oriflame" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Выдать шармы из ювелирного стекла нам тоже отказались. Зачем тогда развешана реклама в гипермаркетах Магнит об этой Акции? Только не надо мне отвечать "дежурным ответом", мол, Поступление подарков можно отслеживать на сайте в разделе акции ССЫЛКА или по бесплатному номеру горячей линии 8-800-775-22-22

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Количество подарков ограничено, если подарки по какой-либо акции закончились, организатор вправе заменить его на другой. Действительно, для вашего удобства на сайте или по телефону горячей линии 88007752222 можно уточнить наличие подарков. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 20 апреля 2015

Добрый день! 11.04.2015 покупала в Вашем салоне г. Уссурийска золотое кольцо с бриллиантами. Через два часа, увы, пришлось привезти покупку обратно - брак, выпал камень. Я его одеть даже не успела. Ваши сотрудники оформили заявление на возврат денежных средств и попросили в течении 22 дней ждать звонка. Мне дали документы, где нет не одной печати и не вернули чек. Это правильно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Ваше кольцо отправлено на проверку, все в порядке. Как только изделие пройдет проверку качества на Ваш мобильный номер поступит смс с результатами. Пожалуйста, ожидайте.

Развернуть Свернуть

Лала , 20 апреля 2015

Здравствуйте! Почему постоянно требует регистрацию при входе в личный кабинет, когда я уже зарегистрирована, и каждый раз приходят смс с подтверждением.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Лала! При каждом входе в личный кабинет Вам будет поступать код, который нужно подтвердить на сайте.

Развернуть Свернуть

Лала , 20 апреля 2015

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, я уже зарегистрировалась, но у меня нет Вашей карты, а бонусы уже пришли. Как я могу получить карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Лала! Вам необходимо обратиться в салон и назвать номер телефона.

Развернуть Свернуть

Анна , 20 апреля 2015

Здравствуйте.я указала свой e-mail,но на почту письмо с подтверждением до сих пор не пришло!!что мне делать в этом случае!?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! Проверьте наличие письма в папке "Спам". Если там нет, тогда пройдите регистрацию с другого браузера.

Развернуть Свернуть

Ольга , 20 апреля 2015

На whats app пришло второе приглашение получения подарка . Но в магазине (другой магазин,другой адрес)указанном в сообщении отказали.Липецк,Желябова,. 31А. Почему? Более того,за несколько часов контакт еще и логотип кардинально изменил.(бургер хит).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Подарок можно получить только в том салоне, который указан в приглашении.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 20 апреля 2015

Могу ли я сдать сережки, которые в итоге при просмотре дома не понравились

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елизавета! Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Алексей , 19 апреля 2015

Здравствуйте скажите я купил купон на сайте и там написано что я могу получить еще и 2000 бонусов на карту при ее заполнении . Скажите а если у меня уже есть карта могут ли мне эти бонусы начислить на карту которая у меня уже есть или необходимо оформить новую ? Спасибо с уважением . Алексей

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алексей! Вы можете получить подарок, если предъявите Вашу бонусную карту.

Развернуть Свернуть

Naila , 19 апреля 2015

Здравствуйте! Несколько раз посетила салон "Город красоты", где мне были выдан купоны на получение шарма в подарок. Зарегистрировалась на сайте, получила уведомление о кулоне в качестве подарка за регистрацию, также пришло сообщение о подарке-шарме из муранского стекла. Сегодня была с магазине на Охотном ряду, оформила бонусную карту, даже приобрела для себя один браслет, а мне дали только шарм, о котором я получила уведомление в Whatsapp, про кулон сотрудница ничего не сказала. Когда я сама спросила о нём, мне сказали, что кулонов нет, и даже не предложили замены. Эта акция еще в силе? Могу ли я получить его и шармы по купону от "Города красоты" в магазине, расположенном в ТРЦ "РИО" на Калужском шоссе? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Naila! В день обращения можно получить только один подарок. У Вас есть право выбора, а остальные подарки можно получить в другие дни когда Вам будет удобно. Адреса салонов можно уточнить на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 апреля 2015

Не однократно читаю про то, что за регистрацию выдается бесплатно подвеска, сегодня у получила чек от магазина фикс прайс по которому я получила Шамбалу, но за регистрацию(которая проведена сегодня) не какой подвески не получала

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! В день обращения можно получить только один подарок. У Вас есть право выбора, а остальные подарки можно получить в другие дни когда Вам будет удобно.

Развернуть Свернуть

Юлия , 19 апреля 2015

Добрый день. Хочу выразить свое недовольство. На мой телефон доставляется смс с официальным уведомлением о возможности получения подарка - шарма при особых условиях до 23.04. Однако 19.04 обратилась в один из салонов нашего города Краснодара с вопросом где и как можно узнать об этой акции. На что получила грубый ответ от продавца, что мы ( то есть покупатели ) достали их уже с этой акцией, что никаких подарков у них нет и не было. я естественно развернулась и ушла, но неприятный осадок остался. Более того, я проверила по сайту, этот магазин участник этой акции. Вот так, обратите внимание!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Ирина , 19 апреля 2015

Здравствуйте. Сегодня я вошла в личный кабинет и увидела, что в моих данных номер телефона не мой. Регистрировалась и заполняла анкету я в отделе торгового центра Космопорт в Самаре. Данные мной были написаны верно. В чем дело, почему моими данными кто то пользуется через свой телефон?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! Для того, чтобы уточнить или изменить информацию по Вашему номеру телефона обратитесь по бесплатному номеру горячей линии 8-800-775-22-22.

Развернуть Свернуть

Елена , 19 апреля 2015

Здравствуйте! Несколько лет назад я покупала кольцо в одном из Ваших магазинов (вот, ссылка на изделие: <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring30601.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>). Не так давно выпал и потерялся один изумруд. Предоставляете ли Вы услуги по ремонту изделий и сколько это будет стоить в моем случае (камень потерян)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Сервисный центр принимает изделия только по гарантии.

Развернуть Свернуть

Ангелина , 19 апреля 2015

Здравствуйте, а не подскажите со скольких лет можно получить карту вашего магазина?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ангелина! Карта выдается с 16 лет.

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 апреля 2015

Время уже было к закрытию. Продавец Кузменко Александра настолько тактично и уважительно нас обслужила, что мы еще с дочерью купили часы. У меня огромная просьба услышать меня и как-то отреагировать на мои комментарии. Причем заметьте я не только написала об администраторе-монстре на Павелецкой, но и замечательном продавце Александре. Надеюсь на Ваше понимание

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Спасибо за теплые слова. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Настя , 19 апреля 2015

А если я только сегодня зарегистрировалась на сайте,какой мне по идее положен подарок помимо бонусной карты,и будет ли он вообще?Я из Армавира:)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Настя! По данной акции полагается выдача серебряной подвески с фианитом. Если подарки заканчиваются, то Вам смогут выдать подарок на замену. Поучаствовать Вы сможете в салоне, ближайшем к Вам <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

елена , 19 апреля 2015

Добрый вечер,сегодня получила подарок ..подвеску из мурманского стекла...взяла его в руки...и он рассыпался...возможно ли его поменять???спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вы можете попробовать обратиться в салон с этим шармом, если в этот день вы совершали покупку, то необходимо предоставить чек, если нет, то сотрудник салона должен проверить выдачу этого шарма по базе.

Развернуть Свернуть

Вероника , 19 апреля 2015

Здравствуйте! Покупала кольцо в меге (белая дача), месяц назад. Вчера выпал камушек (не смогла найти), куда можно обратиться, чтобы по гарантии(как указано в чеке), сделали ремонт?(кольцо серебряное)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Вероника! На серебряные изделия действует гарантия на возврат или обмен. Вам необходимо обратиться с биркой, чеком и паспортом в Сервисный Центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и написать заявление на проверку качества.

Развернуть Свернуть

Настя , 19 апреля 2015

Я зарегистрировалась в программе "РЖД Бонус".Регистрация прошла успешно,но мне не пришел никакой сертификат.А я так хотела принять участие в акции.Подскажите,куда и что должно прийти и что я не так могла сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Настя! По акции РЖД приходит письмо с поздравлениями ко Дню Рождения. С этим письмом можно получить подарок.

Развернуть Свернуть

Настя , 19 апреля 2015

Очень замечательный Ювелирный гипермаркет! Так много выбора!И все довольно доступно,а главное-красиво!Акции не могут не радовать! По самому сайту очень легко передвигаться.Все просто и понятно!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Настя! Спасибо Вам за приятный отзыв. Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Катя , 19 апреля 2015

Могу ли я не выходя из дома поменять мобильный номер,закрепленный за картой, на другой?(Регистрировала карту в Москве,сейчас в Омске)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Катя! Поменять данные на карте Вы можете по бесплатному телефону горячей линии 8-800-775-22-22.

Развернуть Свернуть

Злата , 19 апреля 2015

Я получила вчера сообщение о падарке , а в магазине, который находится на Красной площади, мне сказали, что подарки закончились. Могу ли я все-таки получить всой подарок и где?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

а я зашел в салон и мне сказали что я уже его получил))

Развернуть Свернуть

Ann , 19 апреля 2015

Здравствуйте, можно узнать на счет шарма в подарок по акции. Пришло смс, но в данный момент я не буду в городе, может кто-то другой забрать шарм, если предоставят скриншот этого сообщения и будут со мной на телефоне, для подтверждения, сможете прислать на мой номер все, что угодно, я отвечу. Можно так сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ann! Подарок можно получить только лично обратившись в салон с сообщением и документом, удостоверяющим личность для заполнения анкеты.

Развернуть Свернуть

Юлия , 19 апреля 2015

Здравствуйте! При регистрации на сайте было написано, что у меня есть подарок при регистрации. В итоге пошла в магазин, а подарок мне без данного "банера" не подарили. Зашла повторно в личный кабинет, а уже не чего нет. Так и осталась без подарка. Этот "банер" переодически появляется. Но появляется тогда, когда у меня нет возможности заехать в магазин. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! Подарок за регистрацию на сайте может получить только новый член клуба Sunlight. Для этого необходимо назвать номер телефона, который Вы регистрировали на сайте. Если Вы уже являетесь участником нашего клуба, то Вам полагается начисление 10000 бонусных баллов.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 19 апреля 2015

Добрый день! Пришла от вас смс о том, что можно получить шарм из мурманского стекла, акция действует до 23.04, но у нас в магазинах г. Краснодар уверяют, что даже не слышали об этой акции. На горячую линию дозвонится не возможно, так как номер никому не принадлежит. По какому адресу я могу получить шарм?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна! По наличию подарков Вы можете уточнить информацию по бесплатному номеру горячей линии 8-800-775-22-22. Салоны, участвующие в акции можно посмотреть на странице акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/podarokaloy23" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 19 апреля 2015

Добрый день! Подскажите почему у вас не работает телефон горячей линии, автомат отвечает, что номер никому не принадлежит!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна! Обратитесь по бесплатному номеру горячей линии 8-800-775-22-22.

Развернуть Свернуть

Мария , 19 апреля 2015

Добрый день.Хочу выразить благодарность за качественное обслуживание и полное информирование по акциям консультантуи Ирине ТРЦ Русь на Волге,Тольятти.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Спасибо за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Аниса , 19 апреля 2015

В городе Волгодонск, есть ваш магазин?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Аниса! В г. Волгодонск нет салонов. Можете обратиться в салоны города Ростов-на-Дону <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Айрат , 19 апреля 2015

здраствуйте,меня зовут Айрат.хотел узнать.мне пришло смс подарок шарм из муранского стекла,я сам плохо передвигаюсь инвалид первой(1)группы,могут ли получить за место меня этот подарок,и зарегистрироваться моим именем и на мой номер.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Айрат, добрый день! К сожалению, за другого человека получить подарок нельзя.

Развернуть Свернуть

ИВАН , 19 апреля 2015

СПАСИБО ВАМ. ЧТО ВЫ ЕСТЬ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, добрый день! Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Натлья , 19 апреля 2015

19 апреля около 17 00 мой муж пошел получать подарок ко дню рождения в Филионе на Филях. Обещали в смс кулон, а когда он пришел , то дали очередной браслетик и сказали что нет кулонов. Он хотел отказаться и взять в другом салоне, где есть, но ему сказали забирать свой браслет и не задерживай очередь. Хотелось бы получить обещанный кулон, я как раз ребенку у вас цепочку приобрела, а кидать так не красиво.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Если в салоне нет указанных подарков, то выдается равноценный. Т.к. количество подарков ограничено, мы специально высылаем Вам вместе с приглашением ссылку на онлайн информацию о наличии подарков по акции. Прежде чем обращаться в магазин необходимо проверять наличие подарочных изделий.

Развернуть Свернуть

ИРИНА , 19 апреля 2015

пожалуйста,откройте магазины в КРЫМУ, в Симферополе, такая красота, а заказать не можем!!!! СПАСИБО!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! Спасибо Вам за отзыв. По возможности Ваши пожелания будут учтены.

Развернуть Свернуть

Мария , 19 апреля 2015

Скажите пожалуйста, сколько может быть зарезервированным выбранное изделие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Мария! Резерв действует в течение одних суток.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 19 апреля 2015

Откуда у вас мой номер телефона для рекламной рассылки Wats up?? У вас там совсем все с торговлей плохо? Так вот я еще 15 людям скажу что бы у вас не покупали, т.к. вы сотрудничаете с рекламными агенствами, которые используют непроверенные номера телефонов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Вашего телефона у нас в базе нет, возможно рассылка производится со стороны одного из наших многочисленных партнеров. Мы постараемся посодействовать, чтобы на ваш номер больше не приходили сообщения

Развернуть Свернуть

,татьяна , 19 апреля 2015

Вчера в салоне Белая дача по акции мной были приобретены шармы 4 по цене 3! Уже после того,как повесила приобретеные шармы на браслет на одном из шармов увидела,что цена на витрине 990 руб. и цены на ярлыка отличается(1490), возможно ли произвести обмен( ярлык и пломба ,чек все в наличии),либо произвести обмен( шарм не вписался в общий ряд)?! Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Цены согласно Вашему чеку указаны верно. Стоимость подарочного шарма вычитается из всей суммы покупки, из стоимости всех позиций в чеке пропорционально величине цены каждого украшения (т.к. стоимость позиции в чеке не может иметь значение 0 - стоимость подарочного изделия вычитается из общей суммы к оплате). Т.е. Ваша покупка была проведена согласно условиям акции <1+1+1=4>. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Иляна , 19 апреля 2015

здравствуйте ,я произвела покупку в магазине сети Магнит на сумму :600 рублей мне выдали только чек без купона .Могу ли я получить подарок только по чеку ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Иляна! По акции с магазином "Магнит" подарок можно получить или по купону, или по чеку.

Развернуть Свернуть

Елена , 19 апреля 2015

Ввела e-mail, подтвердила, но смс на почту не приходит, попробовала ввести другой e-mail, то же самое. С момента первого подтверждения прошло минут 10. Сколько ещё ждать? Месяц? Может год?! И почему при регистрации не нужно придумывать пароль? Первый раз вводила e-mail сына (sviridov.dmitriy.2015@mail.ru), потом зарегистрировалась и указала свою почту (sviridova.elena.71.71@mail.ru).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Проверьте наличие письма в папке "Спам". Если там нет, тогда пройдите регистрацию с другого браузера.

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 апреля 2015

Здравствуйте. 10.04.2015 на мой телефон пришло СМС о том, что я могу получить подарок ко дню рождения в салоне ,расположенным в ТЦ "Глобус". Приехав в салон 12.04.2015 продавец мне сказала, что нет связи с интернетом и больше никакой информации не дала. Подарок нужно было забрать до 22.04.2015. В воскресенье 19.04.2015 приехав опять в салон, расположенным в ТЦ "глобус" продавец -консультант Татьяна мне сказала , коль вы стерли смс, то никакого подарка мне не полагается. На мою просьбу, проверить меня по базе данных мне ответили не представляет возможным. На мой вопрос , почему же меня не предупредили в первый раз , что не надо удалять смс, просто пожали плечами. Отношение продавцов-консультантов , мягко сказать невнимательное.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Сотрудники салона могут посмотреть по базе, положен вам подарок или нет. Обратитесь пожалуйста в салон за подарком и если не будут выдавать, звоните непосредственно из магазина на горячую линию 88007752222

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 апреля 2015

Получила 18.04.2015 в подарок шарм, дома увидела, что боковые крепления отвалились, а сам шарм поцарапан. Зачем дарить некондицию? Или это такой метод привлечения клиентов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вы можете попробовать обратиться в салон с этим шармом, если в этот день вы совершали покупку, то необходимо предоставить чек, если нет, то сотрудник салона должен проверить выдачу этого шарма по базе.

Развернуть Свернуть

Мария , 19 апреля 2015

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, почему на мой номер телефона не приходят никакие уведомления? я зарегистрировалась в 20 числах февраля. и уведомления об акциях не приходят ни на почту, и на телефон.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Мария! Рассылка проходит выборочно. Обратитесь по телефону горячей линии, чтобы проверить правильность заполненной анкеты.

Развернуть Свернуть

Виталий , 19 апреля 2015

19.05.15 в 10.25 забежал в ваш магазин в ТЦ ФИЛИОН,как ни странно,но уже была очередь,лишь у одного продавца,остальные четверо продавцов хаотично кружили по салону,как выяснилось,очередь была лишь за подарками. На мое замечание на то,что "не мешало бы подключить еще одного продавца в помощь,чтобы ликвидировать очередь" менеджер Елена(представилась директором) решила,что если очередь превысит 6 человек и только в этом случае. Вопрос,зачем в магазине 5 продавцов плюс диектор,если работает один?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виталий, добрый день! Обязанности сотрудников распределены, выдачей подарков занимается специально отведенный продавец. Подарки выдаются в порядке очереди. Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 19 апреля 2015

Здравствуйте! А что если нет клубной карты санлайта,а в личном кабинете написано,что имеется 15000 бонусов,на что их можно обменять?(Можно ли,например,на браслет под шармы?)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Бонусами Вы можете оплачивать скидку при покупке изделий не участвующих в акциях - до 20% от стоимости золотого изделия и до 30% от стоимости серебряного, назвав Ваш номер телефона в салоне.

Развернуть Свернуть

Чулпан , 19 апреля 2015

в купоне говориться, что подарок в рамках акции выдаётся однократно при условии заполнения анкеты SUNLIGHT.Так вот можно пожалуйста ссылку на анкету

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Чулпан! Анкету Вы сможете заполнить в салоне.

Развернуть Свернуть

Любовь , 19 апреля 2015

18.04 в Санкт-Петербурге ( Гранд -Каньен)получала бесплатный шарм ( по акции Фикс прайс) продавцы вежливые, работают быстро .Спасибо!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Спасибо вам за отзыв. Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Олеся , 19 апреля 2015

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, для непонятливых: у меня на руках несколько купонов на получение подарка по акции, какие правила выдачи? Один купон в день или только один купон в акцию, а остальные можно отправить в мусор?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Олеся! По одной акции Вы можете получить один подарок за весь период проведения акции.

Развернуть Свернуть

Виктория , 19 апреля 2015

Здравствуйте. Не могу пройти подтверждения электронной почты, так как просто не приходит письмо с кодом от вас.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Виктория! Проверьте наличие письма в папке "Спам". Если там нет, тогда попробуйте пройти регистрацию с другого браузера.

Развернуть Свернуть

Анна , 19 апреля 2015

Здравствуйте! Я хотала бы оставить благодарность продавцу Ирине (магазин в ТК "Невский Атриум", Санкт-Петербург). В минувшую субботу я совершила покупку украшений, и меня обслуживала Ирина. Очень внимательный, любезный и компетентный продавец. Мне очень понравился ассортимент магазина, и, несомненно, теперь я буду вашим покупателем! Уже наметила себе понравившеиеся украшения для будущей покупки :-)! С уважением, Анна, Санкт-Петербург.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

нина , 19 апреля 2015

Добрый день! На моей карте было 21 022 бонуса 03.03 2015 г. За этот период я ничего не покупала,только получила в подарок кожаный браслет,сегодня оказывается,что на моей карте 5022 бонуса. Интересно,куда исчезли мои бонусы? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Нина! Бонусные баллы, начисленные по какой-либо акции, списываются по окончанию действия акции, если ими не воспользовались.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 19 апреля 2015

Меня интересуют аксессуары для волос.Почему не во все магазины поступает товар? Мелочевку не выгодно развозить? Магазин на Беляево(я живу рядом) как отщепенец (34510,34511,34517,34560) интересующего товара нет. И еще вопрос: почему не указываете размеры изделия?Вижу серьги - понравились, длина изделия не указана. Мне нравятся крупные,а может они маленькие. Сережки на цепочках: какая длина цепочки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Изделия можно купить только там, где они есть в наличии, доставки у нас нет. По телефону горячей линии можно уточнить средний вес изделия, а размеры можно посмотреть только в салонах.

Развернуть Свернуть

Светлана , 19 апреля 2015

Здравствуйте! а можно ли с одним купоном и чеком снова во второй раз получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Светлана! По одной акции Вы можете получить только один подарок за весь период проведения.

Развернуть Свернуть

Алёна , 19 апреля 2015

Здравствуйте, купила кожаный браслет и через несколько дней он сорвался, могу я отнести по гарантии в салон, чтобы мне поменяли или лучше вернули деньги, бирку отрезали в салоне же, сохранился только чек?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алёна! Уточните артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Мария , 18 апреля 2015

Здравствуйте, по whatsApp получила сообщение о подарке - шарм Муранское стекло. Подскажите где его можно получить в Москве?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Мария! По данной акции подарок можно получить в одном из салонов, участвующих в акции. Список можно посмотреть на странице акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/podarokaloy23" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Людмила , 18 апреля 2015

Можно ли сдать или обменять кольцо,которое купила недели 2 назад,если оно не понравилось?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Людмила! Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Юлия , 18 апреля 2015

Здравствуйте, ув.господа! Сегодня 18.04.2015 зашла в магазин "FIX Price" в Ростове-на-Дону, ул.Зорге,33 за покупками, а на кассе мне сказали, что совместной акции с сетью "SUNLIGHT" нет, и купоны не выдаются. Может быть не все магазины сети "Fix Price" в акции участвуют? И/Или достаточно будет для получения подарка предъявить чек на сумму от 300 руб.? Уточните, пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! Для получения подарка по акции Fix Price необходимо предъявить или купон, или чек на покупку от 300 р.

Развернуть Свернуть

Алла , 18 апреля 2015

18.04.2015 в 17:46 в вашем салоне ТЦ Филион , купила себе золотые серьги и мужу серебряную цепь за 1990руб. Сначала продавец показала мне р-р 45, но я попросила большего размера. Мне показали р-р 60, я выбрала именно этот размер. В итоге, приехав домой, я обнаружила, что мне положили все-таки р-р 45..... Мужу цепь даже не сходится на шее. Товарный чек сохранен, пломба на месте. Народа в вашем салоне очень много и после покупки меня буквально оттолкнули от прилавка. Я успела проверить только внешний вид покупок, даже в голову не пришло, что мне могут положить другой товар... Как мне быть, если продавец был столь невнимателен? Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Веских причин обвинить нашего продавца в ошибке у нас нет, ссылаться только на Ваши слова без каких либо доказательств его вины мы не можем, если покупка уже совершена и Вы покинули магазин, действует только один закон:В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Юлия , 18 апреля 2015

NZKK5, сдано на экспертизу 4 апреля

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! Уточните Ваш вопрос.

Развернуть Свернуть

wizard , 18 апреля 2015

как привязеть карту к другой сим карте

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Wizard! Обратитесь по бесплатному номеру горячей линии 8-800-775-22-22.

Развернуть Свернуть

Александра , 18 апреля 2015

Могу ли я получить 2одинаковые подвести из керамики одну по купону из журнала антенна а другую предъявив карту малина

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Александра! Вы можете получить два подарка по разным акциям, но в день обращения можно получить только один подарок. У Вас есть право выбора, а остальные подарки можно получить в другие дни когда Вам будет удобно.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 апреля 2015

Добрый вечер! Приобрела Вашей фирмы ЧАСЫ ЖЕНСКИЕ КВАРЦЕВЫЕ 18127. Звенья браслета соединены между собой "шурупчиками" и один из них выпал. Ни одна мастерская на ремонт не берет, нет таких запчастей. В магазине мне помочь тоже не могут, ссылаясь на то, что на такой брак гарантия не распространяется! Подскажите, КАК ПОСТУПИТЬ!!! Очень жду ответа. Заранее спасибо. С уважением, Ольга г.Тверь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Гарантия на изделия из категории "часы" действительно распространяется только на часовой механизм. Если деталь утеряна - ремонт мы произвести не сможем.

Развернуть Свернуть

Ринат , 18 апреля 2015

Я получил сообщение, что мне на день рождения дарите подарок. Но мне в магазине сказали, что подарки в городе Набережные Челны не дают. Тогда зачем отправляете такие СМС- ки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ринат. В гор. Набережные Челны салон закрыт. Вы можете обратиться в салоны города Казань для получения подарка.

Развернуть Свернуть

Алексей , 18 апреля 2015

Серебряная подвеска которая выдаётся в подарок при регистрации на сайте бесплатная?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Не нашла своего вопроса - поэтому пишу Вам снова!По акции фикс прайс - должен быть один чек на сумму 300 рублей или может быть несколько чеков на эту же сумму.Надеюсь на ответ!

Развернуть Свернуть

Алексей , 18 апреля 2015

Можно ли оплатить бонусами зачисленными на карту всю покупку? И сколько бонусы хранятся на карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алексей! Бонусами с карты Вы можете оплачивать скидку при покупке изделий не участвующих в акциях - до 20% от стоимости золотого изделия и до 30% от стоимости серебряного. Если бонусы начислены по акции, то они действуют до конца проведения акции. Бонусы с покупки действуют бессрочно.

Развернуть Свернуть

Гулнора , 18 апреля 2015

Скажите пожалуйста,а могу ли я получить несколько подарков или нет?У меня есть еще чеки из магазинов учасвующие в акциях,и где заполнять анкету,как получить бонусную карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Гулнора! В день обращения можно получить только один подарок. У Вас есть право выбора, а остальные подарки можно получить в другие дни когда Вам будет удобно. Анкету необходимо заполнить в салоне и Вам выдадут бонусную карту.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 апреля 2015

Здравствуйте,у меня такой вопрос,а в вашем магазине можно оплачивать покупку бонусами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Бонусами с карты Вы можете оплачивать скидку при покупке изделий не участвующих в акциях - до 20% от стоимости золотого изделия и до 30% от стоимости серебряного.

Развернуть Свернуть

Гулнора , 18 апреля 2015

Здраствуйте.Скажите пожалуйста когда будут поступление подарка подвески в Сургуте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Гулнора! Поступление подарков можно отслеживать на сайте в разделе акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> или по бесплатному номеру горячей линии 8-800-775-22-22.

Развернуть Свернуть

Владимир , 18 апреля 2015

Здравствуйте. Вчера сделал покупку в салоне санлайт, но бонусы в карту не зачислены. Почему... И номер моего мобильного в салоне не верно указан, а в личном кабинете правильно, исправьте ошибку...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Владимир! Для изменения личных данных Вы можете обратиться на бесплатный номер горячей линии 8-800-775-22-22.

Развернуть Свернуть

Аида Хелая , 18 апреля 2015

Почему на сайте не пишут длину цепочек?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Аида Хелая! Длину можно посмотреть нажав "информация о наличии" или "зарезервировать".

Развернуть Свернуть

Андрей , 18 апреля 2015

Здравствуйте, получил сообщение в whatsapp с подарком,что теперь нужно делать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Андрей! Вам необходимо обратиться в наш салон Sunlight с данным сообщением и документом, удостоверяющим Вашу личность и получить подарок.

Развернуть Свернуть

Станислав , 18 апреля 2015

В вашем салоне на Охотном ряду девушка сказала мне что введены новые правила, и теперь за один раз можно получить только один подарок. Т.е. я пришел с чеком по акции и смской-приглашением, мне она выдала только по чеку подарок. Правдивы ли слова девушки? Где это написано в правилах? Если все верно, то уточните, можно получить один подарок за день вообще или в конкретном магазине? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Станислав! В день обращения можно получить только один подарок. У Вас есть право выбора, а остальные подарки можно получить в другие дни когда Вам будет удобно.

Развернуть Свернуть

Светлана , 18 апреля 2015

Здравствуйте.Сегодня зарегистрировалась на сайте. Могу ли получить подвеску в подарок и дадут ли мне бонусную карту без совершения покупки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Светлана! Вы можете обратиться для получения подарка и бонусной карты без совершения покупки.

Развернуть Свернуть

Анна , 18 апреля 2015

Здравствуйте,почему мне не приходит на почту письмо с подтверждением моего email адреса? Адрес указан верно

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! Проверьте наличие письма в папке "Спам". Если там нет, тогда пройдите регистрацию с другого браузера.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 апреля 2015

Добрый день! В Челябинских 2-х салонах SUNLIGHT в данное время выдают только один вид шармов (голубенький с розовыми пятнышками) Предполагается-ли поступление новых видов шармов по этим Акциям (<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>) до конца апреля? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! В апреле поступлений подарков не ожидается. Наличие можно отслеживать на странице акции.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 апреля 2015

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, осуществляется ли в сети Sunlight обмен старого серебра на новые изделия? И еще один вопрос - на сайте очень много красивых изделий по очень привлекательной цене, которых нет в наличии и на которые можно запросить уведомление о поступлении - это маркетинговый ход или все-таки изделия когда-нибудь появятся в продаже? Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Услуги обмена серебряных изделий в компании на данный момент нет. Поступления изделий возможны. Вам поступит смс сообщение, когда изделие появится в Вашем городе.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 18 апреля 2015

Мне очень нравится ассортимент магазина, внимательное обслуживание. Всегда с удовольствием заходила в магазин и делала покупки. Получала периодически смс о подарках, получала. Но получив уведомление о получении подарка до 15 апреля просто была в шоке, увидев очередь в магазин за подарками....зашла на следующий день, но мне сказали, что подарки закончились...Поясните, зачем рассылать смс о подарках такому количеству людей, заведомо имея меньшее количество подарков???? И ещё, никто из моих коллег и родных не получили подарка, из-за их отсутствия ...Радужное впечатление от магазина перестало быть таким...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Маргарита! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера. Наличие подарков в ближайших салонах также можно отслеживать на странице акции.

Развернуть Свернуть

виктория , 17 апреля 2015

Отвратительная работа с этими подарками, в точности как акция до этого... в какой бы салон не обратились подарков нет, несмотря на то, что по сайту их еще "много", аранжировка и не более, подобными акциями портится отношение к фирме

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Уточнить наличие подарков всегда можно по телефону горячей линии 88007752222. Если подарки по какой-либо акции закончились, в салоне вам могут предложить что-то взамен. Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

марина , 17 апреля 2015

Добрый день!Подскажите,а акция по фикс прайсу и ветсапу проходит м.Алтуфьево.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Марина! Данные акции действуют по адресу г. Москва, ул. Череповецкая, д. 17. Перед визитом в салон уточняйте наличие подарков по номеру горячей линии или на сайте в разделе акции.

Развернуть Свернуть

Евгения , 17 апреля 2015

Почему закрыли магазин в г Егорьевске МО и когда снова будет возможно сделать покупку в вашем магазине

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Евгения! В гор. Егорьевске салон закрылся. Вы сможете обратиться в салоны г. Воскресенска и г. Коломны.

Развернуть Свернуть

Марина , 17 апреля 2015

Здравствуйте,заполнила анкету на Вашем сайте,в результатете пишет Ваш электронный адрес не подтвержден,что мне делать? И еще один вопрос у меня до сих пор нет дисконтной карты,ранее я совершала покупки в сети Ваших магазинов,но о карте меня никогда не спрашивали,читая новости на сайте,меня это теперь интересует,где я бы могла ее приобрести и что нужно для этого. А тем более,получив смс на свой телефон о подарке шарма из стекла,как может отсутствие карты повлиять на получение,просто сколько раз приходили такие смс,не интересовало ничего,но данное смс заинтересовало,и очень хотелось бы воспользоваться данным предложением. А вообще Ваши магазины очень хорошие,и продавцы внимательные всегда.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Марина! Проверьте наличие письма в папке "Спам". Если там нет, тогда пройдите регистрацию с другого браузера. Карту можно получить в любом салоне назвав номер телефона. Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Елена , 17 апреля 2015

В моем личном кабинете висит сообщение - подвеска в подарок. Я могу подойти за ней?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Подарок по акции за регистрацию на сайте может получить новый член клуба Sunlight. Если Вы уже являетесь клиентом нашей компании, то Вам начислят 10000 бонусов при подтверждении электронной почты в личном кабинете.

Развернуть Свернуть

Elina , 17 апреля 2015

Добрый вечер, прошла регистрацию на вашем сайте, но нет карты вашей, могу ли я получить в подарок подвеску?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Elina! Вам необходимо назвать номер телефона в салоне и Вам выдадут бонусную карту и подарок.

Развернуть Свернуть

Кристина , 17 апреля 2015

Здравствуйте,купила мужской, металический, кожаный браслет ,если его намочить ,что нибудь с ним случится ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Металлические изделия не рекомендуется мочить.

Развернуть Свернуть

София , 17 апреля 2015

Здравствуйте! Подскажите, в сети Магнит я совершила покупку на сумму более 400сот руб. Должен ли быть купон на получение шарма или достаточно чека?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, София! По акции с магазином Магнит подарок можно получить или с чеком, или с купоном.

Развернуть Свернуть

Зилия , 17 апреля 2015

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста когда в Уфе можно будит получить подвеску шарм ажурную.Постоянно нет в наличии такого шарма.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Зилия! Количество подарков ограничено. Наличие подарков в ближайших салонах можно отслеживать на странице акции. Так же Вы можете получить подарок на замену.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 апреля 2015

Здравствуйте. уже который день не получается подтвердить mail...почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Проверьте наличие письма в папке "Спам". Если там нет, тогда пройдите регистрацию с другого браузера.

Развернуть Свернуть

Анжелика , 17 апреля 2015

Мне сегодня пришла смска что могу получить подарок.но в Саратове где есть такой магазин??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анжелика! В гор. Саратов салон находится в ТЦ Хеппи Молл <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Любовь , 17 апреля 2015

Зарегистрировалась на сайте сегодня. В магазине вместо серебрянной подвески, изображенной в описании акции дали подвеску из муранского стекла с серебром, я бы не возражала, т.к. она тоже красивая, но дома у нее отвалилась одна боковинка, к тому же на подвеске есть вмятина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Если подарки по какой-либо акции закончились, организатор вправе заменить его на другой.

Развернуть Свернуть

Elizaveta , 17 апреля 2015

Добрый вечер! Я зарегистрировалась на сайте и мне выдали 10000 бонусов, написали, что бонусы придут на карту. Но! Карты у меня нет. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Elizaveta! Вам необходимо обратиться в салон, назвать номер телефона, который Вы регистрировали и Вам выдадут бонусную карту. Так же баллами можно пользоваться по номеру телефона.

Развернуть Свернуть

Светлана , 17 апреля 2015

Добрый день! По поводу подарков. Если мне пришло смс о шарме из муранского стекла, получила купон на заправке и в магните. Мне сколько подарков выдадут? Купоны все разные: на разные подарки и из разных магазинов. Благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Светлана! В день обращения можно получить только один подарок. У Вас есть право выбора, а остальные подарки можно получить в другие дни когда Вам будет удобно.

Развернуть Свернуть

Ася , 17 апреля 2015

Здравствуйте я зарегистрировалась у вас и мне начислены 10000 бонусов что я могу с ними делать? и подарок в честь регистрации. как я могу забрать подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ася! Бонусами с карты Вы можете оплачивать скидку при покупке изделий не участвующих в акциях - до 20% от стоимости золотого изделия и до 30% от стоимости серебряного. Подарок можно получить обратившись в салон и назвав номер телефона, который Вы регистрировали.

Развернуть Свернуть

виктор , 17 апреля 2015

Здравствуйте. Мне пришла смс что я выиграл подарок по whatsapp но номер на котором он зарегестрирыван в данное время не работает. Смогу ли я получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Виктор! Вам необходимо обратиться с телефоном, на который поступило сообщение.

Развернуть Свернуть

Анна , 17 апреля 2015

Добрый день. Забронировала на Вашем сайте серьги каффы. В форме брони было указано, что серьги есть в наличии в магазине на Марксистской (ТЦ Таганский) . На следующий день приехала забрать забронированные серьги, но продавцы сказали, что у них нет этих серег, и что должно было быть подтверждение брони. Мне на телефон пришло сообщение,что мой резерв принят в обработку. Я так понимаю, что бронь, это когда товар есть в наличии, только нго или мало, или проводиться определенная акция. Если же это предзаказ, то так и надо писать и предупреждать, а так пишете при брони, что она дается на 1 день, и когда придет подтверждение из магазина, я должна буду кровь из носа забрать заказ! Какаето ерунда получается!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! При резервировании изделий Вам поступает сообщение о том, что резерв принят в обработку и в последствии смс с подтверждением от салона. После второго сообщения можно обращаться в магазин в течение одних суток.

Развернуть Свернуть

Светлана , 17 апреля 2015

Здравствуйте ! Приобрела очередной серебряный шарм с сиреневыми фианитами ровно 2 недели назад (03.04.2015) и уже одного фианита лишилась, пропажу заметила сегодня (17.04.2015) случайно… Очевидно был некачественно прикреплен в украшение, вывалился и потерялся  Расстроена этим фактом. Чек сохранился. В чеке прописано, что гарантия 6 месяцев. Подскажите мои действия и что мне гарантировано ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Светлана! Вам необходимо обратиться с биркой, чеком и паспортом в Сервисный Центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и написать заявление на проверку качества.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей