Отзывы о SUNLIGHT — страница 231

Настя , 19 апреля 2015

Очень замечательный Ювелирный гипермаркет! Так много выбора!И все довольно доступно,а главное-красиво!Акции не могут не радовать! По самому сайту очень легко передвигаться.Все просто и понятно!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Настя! Спасибо Вам за приятный отзыв. Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Катя , 19 апреля 2015

Могу ли я не выходя из дома поменять мобильный номер,закрепленный за картой, на другой?(Регистрировала карту в Москве,сейчас в Омске)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Катя! Поменять данные на карте Вы можете по бесплатному телефону горячей линии 8-800-775-22-22.

Развернуть Свернуть

Злата , 19 апреля 2015

Я получила вчера сообщение о падарке , а в магазине, который находится на Красной площади, мне сказали, что подарки закончились. Могу ли я все-таки получить всой подарок и где?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

а я зашел в салон и мне сказали что я уже его получил))

Развернуть Свернуть

Ann , 19 апреля 2015

Здравствуйте, можно узнать на счет шарма в подарок по акции. Пришло смс, но в данный момент я не буду в городе, может кто-то другой забрать шарм, если предоставят скриншот этого сообщения и будут со мной на телефоне, для подтверждения, сможете прислать на мой номер все, что угодно, я отвечу. Можно так сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ann! Подарок можно получить только лично обратившись в салон с сообщением и документом, удостоверяющим личность для заполнения анкеты.

Развернуть Свернуть

Юлия , 19 апреля 2015

Здравствуйте! При регистрации на сайте было написано, что у меня есть подарок при регистрации. В итоге пошла в магазин, а подарок мне без данного "банера" не подарили. Зашла повторно в личный кабинет, а уже не чего нет. Так и осталась без подарка. Этот "банер" переодически появляется. Но появляется тогда, когда у меня нет возможности заехать в магазин. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! Подарок за регистрацию на сайте может получить только новый член клуба Sunlight. Для этого необходимо назвать номер телефона, который Вы регистрировали на сайте. Если Вы уже являетесь участником нашего клуба, то Вам полагается начисление 10000 бонусных баллов.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 19 апреля 2015

Добрый день! Пришла от вас смс о том, что можно получить шарм из мурманского стекла, акция действует до 23.04, но у нас в магазинах г. Краснодар уверяют, что даже не слышали об этой акции. На горячую линию дозвонится не возможно, так как номер никому не принадлежит. По какому адресу я могу получить шарм?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна! По наличию подарков Вы можете уточнить информацию по бесплатному номеру горячей линии 8-800-775-22-22. Салоны, участвующие в акции можно посмотреть на странице акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/podarokaloy23" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 19 апреля 2015

Добрый день! Подскажите почему у вас не работает телефон горячей линии, автомат отвечает, что номер никому не принадлежит!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна! Обратитесь по бесплатному номеру горячей линии 8-800-775-22-22.

Развернуть Свернуть

Мария , 19 апреля 2015

Добрый день.Хочу выразить благодарность за качественное обслуживание и полное информирование по акциям консультантуи Ирине ТРЦ Русь на Волге,Тольятти.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Спасибо за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Аниса , 19 апреля 2015

В городе Волгодонск, есть ваш магазин?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Аниса! В г. Волгодонск нет салонов. Можете обратиться в салоны города Ростов-на-Дону <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Айрат , 19 апреля 2015

здраствуйте,меня зовут Айрат.хотел узнать.мне пришло смс подарок шарм из муранского стекла,я сам плохо передвигаюсь инвалид первой(1)группы,могут ли получить за место меня этот подарок,и зарегистрироваться моим именем и на мой номер.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Айрат, добрый день! К сожалению, за другого человека получить подарок нельзя.

Развернуть Свернуть

ИВАН , 19 апреля 2015

СПАСИБО ВАМ. ЧТО ВЫ ЕСТЬ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, добрый день! Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Натлья , 19 апреля 2015

19 апреля около 17 00 мой муж пошел получать подарок ко дню рождения в Филионе на Филях. Обещали в смс кулон, а когда он пришел , то дали очередной браслетик и сказали что нет кулонов. Он хотел отказаться и взять в другом салоне, где есть, но ему сказали забирать свой браслет и не задерживай очередь. Хотелось бы получить обещанный кулон, я как раз ребенку у вас цепочку приобрела, а кидать так не красиво.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Если в салоне нет указанных подарков, то выдается равноценный. Т.к. количество подарков ограничено, мы специально высылаем Вам вместе с приглашением ссылку на онлайн информацию о наличии подарков по акции. Прежде чем обращаться в магазин необходимо проверять наличие подарочных изделий.

Развернуть Свернуть

ИРИНА , 19 апреля 2015

пожалуйста,откройте магазины в КРЫМУ, в Симферополе, такая красота, а заказать не можем!!!! СПАСИБО!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! Спасибо Вам за отзыв. По возможности Ваши пожелания будут учтены.

Развернуть Свернуть

Мария , 19 апреля 2015

Скажите пожалуйста, сколько может быть зарезервированным выбранное изделие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Мария! Резерв действует в течение одних суток.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 19 апреля 2015

Откуда у вас мой номер телефона для рекламной рассылки Wats up?? У вас там совсем все с торговлей плохо? Так вот я еще 15 людям скажу что бы у вас не покупали, т.к. вы сотрудничаете с рекламными агенствами, которые используют непроверенные номера телефонов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Вашего телефона у нас в базе нет, возможно рассылка производится со стороны одного из наших многочисленных партнеров. Мы постараемся посодействовать, чтобы на ваш номер больше не приходили сообщения

Развернуть Свернуть

,татьяна , 19 апреля 2015

Вчера в салоне Белая дача по акции мной были приобретены шармы 4 по цене 3! Уже после того,как повесила приобретеные шармы на браслет на одном из шармов увидела,что цена на витрине 990 руб. и цены на ярлыка отличается(1490), возможно ли произвести обмен( ярлык и пломба ,чек все в наличии),либо произвести обмен( шарм не вписался в общий ряд)?! Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Цены согласно Вашему чеку указаны верно. Стоимость подарочного шарма вычитается из всей суммы покупки, из стоимости всех позиций в чеке пропорционально величине цены каждого украшения (т.к. стоимость позиции в чеке не может иметь значение 0 - стоимость подарочного изделия вычитается из общей суммы к оплате). Т.е. Ваша покупка была проведена согласно условиям акции <1+1+1=4>. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Иляна , 19 апреля 2015

здравствуйте ,я произвела покупку в магазине сети Магнит на сумму :600 рублей мне выдали только чек без купона .Могу ли я получить подарок только по чеку ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Иляна! По акции с магазином "Магнит" подарок можно получить или по купону, или по чеку.

Развернуть Свернуть

Елена , 19 апреля 2015

Ввела e-mail, подтвердила, но смс на почту не приходит, попробовала ввести другой e-mail, то же самое. С момента первого подтверждения прошло минут 10. Сколько ещё ждать? Месяц? Может год?! И почему при регистрации не нужно придумывать пароль? Первый раз вводила e-mail сына (sviridov.dmitriy.2015@mail.ru), потом зарегистрировалась и указала свою почту (sviridova.elena.71.71@mail.ru).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Проверьте наличие письма в папке "Спам". Если там нет, тогда пройдите регистрацию с другого браузера.

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 апреля 2015

Здравствуйте. 10.04.2015 на мой телефон пришло СМС о том, что я могу получить подарок ко дню рождения в салоне ,расположенным в ТЦ "Глобус". Приехав в салон 12.04.2015 продавец мне сказала, что нет связи с интернетом и больше никакой информации не дала. Подарок нужно было забрать до 22.04.2015. В воскресенье 19.04.2015 приехав опять в салон, расположенным в ТЦ "глобус" продавец -консультант Татьяна мне сказала , коль вы стерли смс, то никакого подарка мне не полагается. На мою просьбу, проверить меня по базе данных мне ответили не представляет возможным. На мой вопрос , почему же меня не предупредили в первый раз , что не надо удалять смс, просто пожали плечами. Отношение продавцов-консультантов , мягко сказать невнимательное.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Сотрудники салона могут посмотреть по базе, положен вам подарок или нет. Обратитесь пожалуйста в салон за подарком и если не будут выдавать, звоните непосредственно из магазина на горячую линию 88007752222

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 апреля 2015

Получила 18.04.2015 в подарок шарм, дома увидела, что боковые крепления отвалились, а сам шарм поцарапан. Зачем дарить некондицию? Или это такой метод привлечения клиентов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вы можете попробовать обратиться в салон с этим шармом, если в этот день вы совершали покупку, то необходимо предоставить чек, если нет, то сотрудник салона должен проверить выдачу этого шарма по базе.

Развернуть Свернуть

Мария , 19 апреля 2015

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, почему на мой номер телефона не приходят никакие уведомления? я зарегистрировалась в 20 числах февраля. и уведомления об акциях не приходят ни на почту, и на телефон.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Мария! Рассылка проходит выборочно. Обратитесь по телефону горячей линии, чтобы проверить правильность заполненной анкеты.

Развернуть Свернуть

Виталий , 19 апреля 2015

19.05.15 в 10.25 забежал в ваш магазин в ТЦ ФИЛИОН,как ни странно,но уже была очередь,лишь у одного продавца,остальные четверо продавцов хаотично кружили по салону,как выяснилось,очередь была лишь за подарками. На мое замечание на то,что "не мешало бы подключить еще одного продавца в помощь,чтобы ликвидировать очередь" менеджер Елена(представилась директором) решила,что если очередь превысит 6 человек и только в этом случае. Вопрос,зачем в магазине 5 продавцов плюс диектор,если работает один?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виталий, добрый день! Обязанности сотрудников распределены, выдачей подарков занимается специально отведенный продавец. Подарки выдаются в порядке очереди. Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 19 апреля 2015

Здравствуйте! А что если нет клубной карты санлайта,а в личном кабинете написано,что имеется 15000 бонусов,на что их можно обменять?(Можно ли,например,на браслет под шармы?)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Бонусами Вы можете оплачивать скидку при покупке изделий не участвующих в акциях - до 20% от стоимости золотого изделия и до 30% от стоимости серебряного, назвав Ваш номер телефона в салоне.

Развернуть Свернуть

Чулпан , 19 апреля 2015

в купоне говориться, что подарок в рамках акции выдаётся однократно при условии заполнения анкеты SUNLIGHT.Так вот можно пожалуйста ссылку на анкету

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Чулпан! Анкету Вы сможете заполнить в салоне.

Развернуть Свернуть

Любовь , 19 апреля 2015

18.04 в Санкт-Петербурге ( Гранд -Каньен)получала бесплатный шарм ( по акции Фикс прайс) продавцы вежливые, работают быстро .Спасибо!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Спасибо вам за отзыв. Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Олеся , 19 апреля 2015

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, для непонятливых: у меня на руках несколько купонов на получение подарка по акции, какие правила выдачи? Один купон в день или только один купон в акцию, а остальные можно отправить в мусор?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Олеся! По одной акции Вы можете получить один подарок за весь период проведения акции.

Развернуть Свернуть

Виктория , 19 апреля 2015

Здравствуйте. Не могу пройти подтверждения электронной почты, так как просто не приходит письмо с кодом от вас.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Виктория! Проверьте наличие письма в папке "Спам". Если там нет, тогда попробуйте пройти регистрацию с другого браузера.

Развернуть Свернуть

Анна , 19 апреля 2015

Здравствуйте! Я хотала бы оставить благодарность продавцу Ирине (магазин в ТК "Невский Атриум", Санкт-Петербург). В минувшую субботу я совершила покупку украшений, и меня обслуживала Ирина. Очень внимательный, любезный и компетентный продавец. Мне очень понравился ассортимент магазина, и, несомненно, теперь я буду вашим покупателем! Уже наметила себе понравившеиеся украшения для будущей покупки :-)! С уважением, Анна, Санкт-Петербург.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

нина , 19 апреля 2015

Добрый день! На моей карте было 21 022 бонуса 03.03 2015 г. За этот период я ничего не покупала,только получила в подарок кожаный браслет,сегодня оказывается,что на моей карте 5022 бонуса. Интересно,куда исчезли мои бонусы? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Нина! Бонусные баллы, начисленные по какой-либо акции, списываются по окончанию действия акции, если ими не воспользовались.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 19 апреля 2015

Меня интересуют аксессуары для волос.Почему не во все магазины поступает товар? Мелочевку не выгодно развозить? Магазин на Беляево(я живу рядом) как отщепенец (34510,34511,34517,34560) интересующего товара нет. И еще вопрос: почему не указываете размеры изделия?Вижу серьги - понравились, длина изделия не указана. Мне нравятся крупные,а может они маленькие. Сережки на цепочках: какая длина цепочки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Изделия можно купить только там, где они есть в наличии, доставки у нас нет. По телефону горячей линии можно уточнить средний вес изделия, а размеры можно посмотреть только в салонах.

Развернуть Свернуть

Светлана , 19 апреля 2015

Здравствуйте! а можно ли с одним купоном и чеком снова во второй раз получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Светлана! По одной акции Вы можете получить только один подарок за весь период проведения.

Развернуть Свернуть

Алёна , 19 апреля 2015

Здравствуйте, купила кожаный браслет и через несколько дней он сорвался, могу я отнести по гарантии в салон, чтобы мне поменяли или лучше вернули деньги, бирку отрезали в салоне же, сохранился только чек?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алёна! Уточните артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Мария , 18 апреля 2015

Здравствуйте, по whatsApp получила сообщение о подарке - шарм Муранское стекло. Подскажите где его можно получить в Москве?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Мария! По данной акции подарок можно получить в одном из салонов, участвующих в акции. Список можно посмотреть на странице акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/podarokaloy23" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Людмила , 18 апреля 2015

Можно ли сдать или обменять кольцо,которое купила недели 2 назад,если оно не понравилось?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Людмила! Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Юлия , 18 апреля 2015

Здравствуйте, ув.господа! Сегодня 18.04.2015 зашла в магазин "FIX Price" в Ростове-на-Дону, ул.Зорге,33 за покупками, а на кассе мне сказали, что совместной акции с сетью "SUNLIGHT" нет, и купоны не выдаются. Может быть не все магазины сети "Fix Price" в акции участвуют? И/Или достаточно будет для получения подарка предъявить чек на сумму от 300 руб.? Уточните, пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! Для получения подарка по акции Fix Price необходимо предъявить или купон, или чек на покупку от 300 р.

Развернуть Свернуть

Алла , 18 апреля 2015

18.04.2015 в 17:46 в вашем салоне ТЦ Филион , купила себе золотые серьги и мужу серебряную цепь за 1990руб. Сначала продавец показала мне р-р 45, но я попросила большего размера. Мне показали р-р 60, я выбрала именно этот размер. В итоге, приехав домой, я обнаружила, что мне положили все-таки р-р 45..... Мужу цепь даже не сходится на шее. Товарный чек сохранен, пломба на месте. Народа в вашем салоне очень много и после покупки меня буквально оттолкнули от прилавка. Я успела проверить только внешний вид покупок, даже в голову не пришло, что мне могут положить другой товар... Как мне быть, если продавец был столь невнимателен? Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Веских причин обвинить нашего продавца в ошибке у нас нет, ссылаться только на Ваши слова без каких либо доказательств его вины мы не можем, если покупка уже совершена и Вы покинули магазин, действует только один закон:В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Юлия , 18 апреля 2015

NZKK5, сдано на экспертизу 4 апреля

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! Уточните Ваш вопрос.

Развернуть Свернуть

wizard , 18 апреля 2015

как привязеть карту к другой сим карте

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Wizard! Обратитесь по бесплатному номеру горячей линии 8-800-775-22-22.

Развернуть Свернуть

Александра , 18 апреля 2015

Могу ли я получить 2одинаковые подвести из керамики одну по купону из журнала антенна а другую предъявив карту малина

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Александра! Вы можете получить два подарка по разным акциям, но в день обращения можно получить только один подарок. У Вас есть право выбора, а остальные подарки можно получить в другие дни когда Вам будет удобно.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 апреля 2015

Добрый вечер! Приобрела Вашей фирмы ЧАСЫ ЖЕНСКИЕ КВАРЦЕВЫЕ 18127. Звенья браслета соединены между собой "шурупчиками" и один из них выпал. Ни одна мастерская на ремонт не берет, нет таких запчастей. В магазине мне помочь тоже не могут, ссылаясь на то, что на такой брак гарантия не распространяется! Подскажите, КАК ПОСТУПИТЬ!!! Очень жду ответа. Заранее спасибо. С уважением, Ольга г.Тверь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Гарантия на изделия из категории "часы" действительно распространяется только на часовой механизм. Если деталь утеряна - ремонт мы произвести не сможем.

Развернуть Свернуть

Ринат , 18 апреля 2015

Я получил сообщение, что мне на день рождения дарите подарок. Но мне в магазине сказали, что подарки в городе Набережные Челны не дают. Тогда зачем отправляете такие СМС- ки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ринат. В гор. Набережные Челны салон закрыт. Вы можете обратиться в салоны города Казань для получения подарка.

Развернуть Свернуть

Алексей , 18 апреля 2015

Серебряная подвеска которая выдаётся в подарок при регистрации на сайте бесплатная?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Не нашла своего вопроса - поэтому пишу Вам снова!По акции фикс прайс - должен быть один чек на сумму 300 рублей или может быть несколько чеков на эту же сумму.Надеюсь на ответ!

Развернуть Свернуть

Алексей , 18 апреля 2015

Можно ли оплатить бонусами зачисленными на карту всю покупку? И сколько бонусы хранятся на карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алексей! Бонусами с карты Вы можете оплачивать скидку при покупке изделий не участвующих в акциях - до 20% от стоимости золотого изделия и до 30% от стоимости серебряного. Если бонусы начислены по акции, то они действуют до конца проведения акции. Бонусы с покупки действуют бессрочно.

Развернуть Свернуть

Гулнора , 18 апреля 2015

Скажите пожалуйста,а могу ли я получить несколько подарков или нет?У меня есть еще чеки из магазинов учасвующие в акциях,и где заполнять анкету,как получить бонусную карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Гулнора! В день обращения можно получить только один подарок. У Вас есть право выбора, а остальные подарки можно получить в другие дни когда Вам будет удобно. Анкету необходимо заполнить в салоне и Вам выдадут бонусную карту.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 апреля 2015

Здравствуйте,у меня такой вопрос,а в вашем магазине можно оплачивать покупку бонусами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Бонусами с карты Вы можете оплачивать скидку при покупке изделий не участвующих в акциях - до 20% от стоимости золотого изделия и до 30% от стоимости серебряного.

Развернуть Свернуть

Гулнора , 18 апреля 2015

Здраствуйте.Скажите пожалуйста когда будут поступление подарка подвески в Сургуте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Гулнора! Поступление подарков можно отслеживать на сайте в разделе акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> или по бесплатному номеру горячей линии 8-800-775-22-22.

Развернуть Свернуть

Владимир , 18 апреля 2015

Здравствуйте. Вчера сделал покупку в салоне санлайт, но бонусы в карту не зачислены. Почему... И номер моего мобильного в салоне не верно указан, а в личном кабинете правильно, исправьте ошибку...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Владимир! Для изменения личных данных Вы можете обратиться на бесплатный номер горячей линии 8-800-775-22-22.

Развернуть Свернуть

Аида Хелая , 18 апреля 2015

Почему на сайте не пишут длину цепочек?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Аида Хелая! Длину можно посмотреть нажав "информация о наличии" или "зарезервировать".

Развернуть Свернуть

Андрей , 18 апреля 2015

Здравствуйте, получил сообщение в whatsapp с подарком,что теперь нужно делать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Андрей! Вам необходимо обратиться в наш салон Sunlight с данным сообщением и документом, удостоверяющим Вашу личность и получить подарок.

Развернуть Свернуть

Станислав , 18 апреля 2015

В вашем салоне на Охотном ряду девушка сказала мне что введены новые правила, и теперь за один раз можно получить только один подарок. Т.е. я пришел с чеком по акции и смской-приглашением, мне она выдала только по чеку подарок. Правдивы ли слова девушки? Где это написано в правилах? Если все верно, то уточните, можно получить один подарок за день вообще или в конкретном магазине? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Станислав! В день обращения можно получить только один подарок. У Вас есть право выбора, а остальные подарки можно получить в другие дни когда Вам будет удобно.

Развернуть Свернуть

Светлана , 18 апреля 2015

Здравствуйте.Сегодня зарегистрировалась на сайте. Могу ли получить подвеску в подарок и дадут ли мне бонусную карту без совершения покупки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Светлана! Вы можете обратиться для получения подарка и бонусной карты без совершения покупки.

Развернуть Свернуть

Анна , 18 апреля 2015

Здравствуйте,почему мне не приходит на почту письмо с подтверждением моего email адреса? Адрес указан верно

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! Проверьте наличие письма в папке "Спам". Если там нет, тогда пройдите регистрацию с другого браузера.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 апреля 2015

Добрый день! В Челябинских 2-х салонах SUNLIGHT в данное время выдают только один вид шармов (голубенький с розовыми пятнышками) Предполагается-ли поступление новых видов шармов по этим Акциям (<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>) до конца апреля? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! В апреле поступлений подарков не ожидается. Наличие можно отслеживать на странице акции.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 апреля 2015

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, осуществляется ли в сети Sunlight обмен старого серебра на новые изделия? И еще один вопрос - на сайте очень много красивых изделий по очень привлекательной цене, которых нет в наличии и на которые можно запросить уведомление о поступлении - это маркетинговый ход или все-таки изделия когда-нибудь появятся в продаже? Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Услуги обмена серебряных изделий в компании на данный момент нет. Поступления изделий возможны. Вам поступит смс сообщение, когда изделие появится в Вашем городе.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 18 апреля 2015

Мне очень нравится ассортимент магазина, внимательное обслуживание. Всегда с удовольствием заходила в магазин и делала покупки. Получала периодически смс о подарках, получала. Но получив уведомление о получении подарка до 15 апреля просто была в шоке, увидев очередь в магазин за подарками....зашла на следующий день, но мне сказали, что подарки закончились...Поясните, зачем рассылать смс о подарках такому количеству людей, заведомо имея меньшее количество подарков???? И ещё, никто из моих коллег и родных не получили подарка, из-за их отсутствия ...Радужное впечатление от магазина перестало быть таким...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Маргарита! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера. Наличие подарков в ближайших салонах также можно отслеживать на странице акции.

Развернуть Свернуть

виктория , 17 апреля 2015

Отвратительная работа с этими подарками, в точности как акция до этого... в какой бы салон не обратились подарков нет, несмотря на то, что по сайту их еще "много", аранжировка и не более, подобными акциями портится отношение к фирме

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Уточнить наличие подарков всегда можно по телефону горячей линии 88007752222. Если подарки по какой-либо акции закончились, в салоне вам могут предложить что-то взамен. Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

марина , 17 апреля 2015

Добрый день!Подскажите,а акция по фикс прайсу и ветсапу проходит м.Алтуфьево.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Марина! Данные акции действуют по адресу г. Москва, ул. Череповецкая, д. 17. Перед визитом в салон уточняйте наличие подарков по номеру горячей линии или на сайте в разделе акции.

Развернуть Свернуть

Евгения , 17 апреля 2015

Почему закрыли магазин в г Егорьевске МО и когда снова будет возможно сделать покупку в вашем магазине

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Евгения! В гор. Егорьевске салон закрылся. Вы сможете обратиться в салоны г. Воскресенска и г. Коломны.

Развернуть Свернуть

Марина , 17 апреля 2015

Здравствуйте,заполнила анкету на Вашем сайте,в результатете пишет Ваш электронный адрес не подтвержден,что мне делать? И еще один вопрос у меня до сих пор нет дисконтной карты,ранее я совершала покупки в сети Ваших магазинов,но о карте меня никогда не спрашивали,читая новости на сайте,меня это теперь интересует,где я бы могла ее приобрести и что нужно для этого. А тем более,получив смс на свой телефон о подарке шарма из стекла,как может отсутствие карты повлиять на получение,просто сколько раз приходили такие смс,не интересовало ничего,но данное смс заинтересовало,и очень хотелось бы воспользоваться данным предложением. А вообще Ваши магазины очень хорошие,и продавцы внимательные всегда.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Марина! Проверьте наличие письма в папке "Спам". Если там нет, тогда пройдите регистрацию с другого браузера. Карту можно получить в любом салоне назвав номер телефона. Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Елена , 17 апреля 2015

В моем личном кабинете висит сообщение - подвеска в подарок. Я могу подойти за ней?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Подарок по акции за регистрацию на сайте может получить новый член клуба Sunlight. Если Вы уже являетесь клиентом нашей компании, то Вам начислят 10000 бонусов при подтверждении электронной почты в личном кабинете.

Развернуть Свернуть

Elina , 17 апреля 2015

Добрый вечер, прошла регистрацию на вашем сайте, но нет карты вашей, могу ли я получить в подарок подвеску?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Elina! Вам необходимо назвать номер телефона в салоне и Вам выдадут бонусную карту и подарок.

Развернуть Свернуть

Кристина , 17 апреля 2015

Здравствуйте,купила мужской, металический, кожаный браслет ,если его намочить ,что нибудь с ним случится ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Металлические изделия не рекомендуется мочить.

Развернуть Свернуть

София , 17 апреля 2015

Здравствуйте! Подскажите, в сети Магнит я совершила покупку на сумму более 400сот руб. Должен ли быть купон на получение шарма или достаточно чека?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, София! По акции с магазином Магнит подарок можно получить или с чеком, или с купоном.

Развернуть Свернуть

Зилия , 17 апреля 2015

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста когда в Уфе можно будит получить подвеску шарм ажурную.Постоянно нет в наличии такого шарма.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Зилия! Количество подарков ограничено. Наличие подарков в ближайших салонах можно отслеживать на странице акции. Так же Вы можете получить подарок на замену.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 апреля 2015

Здравствуйте. уже который день не получается подтвердить mail...почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Проверьте наличие письма в папке "Спам". Если там нет, тогда пройдите регистрацию с другого браузера.

Развернуть Свернуть

Анжелика , 17 апреля 2015

Мне сегодня пришла смска что могу получить подарок.но в Саратове где есть такой магазин??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анжелика! В гор. Саратов салон находится в ТЦ Хеппи Молл <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Любовь , 17 апреля 2015

Зарегистрировалась на сайте сегодня. В магазине вместо серебрянной подвески, изображенной в описании акции дали подвеску из муранского стекла с серебром, я бы не возражала, т.к. она тоже красивая, но дома у нее отвалилась одна боковинка, к тому же на подвеске есть вмятина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Если подарки по какой-либо акции закончились, организатор вправе заменить его на другой.

Развернуть Свернуть

Elizaveta , 17 апреля 2015

Добрый вечер! Я зарегистрировалась на сайте и мне выдали 10000 бонусов, написали, что бонусы придут на карту. Но! Карты у меня нет. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Elizaveta! Вам необходимо обратиться в салон, назвать номер телефона, который Вы регистрировали и Вам выдадут бонусную карту. Так же баллами можно пользоваться по номеру телефона.

Развернуть Свернуть

Светлана , 17 апреля 2015

Добрый день! По поводу подарков. Если мне пришло смс о шарме из муранского стекла, получила купон на заправке и в магните. Мне сколько подарков выдадут? Купоны все разные: на разные подарки и из разных магазинов. Благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Светлана! В день обращения можно получить только один подарок. У Вас есть право выбора, а остальные подарки можно получить в другие дни когда Вам будет удобно.

Развернуть Свернуть

Ася , 17 апреля 2015

Здравствуйте я зарегистрировалась у вас и мне начислены 10000 бонусов что я могу с ними делать? и подарок в честь регистрации. как я могу забрать подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ася! Бонусами с карты Вы можете оплачивать скидку при покупке изделий не участвующих в акциях - до 20% от стоимости золотого изделия и до 30% от стоимости серебряного. Подарок можно получить обратившись в салон и назвав номер телефона, который Вы регистрировали.

Развернуть Свернуть

виктор , 17 апреля 2015

Здравствуйте. Мне пришла смс что я выиграл подарок по whatsapp но номер на котором он зарегестрирыван в данное время не работает. Смогу ли я получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Виктор! Вам необходимо обратиться с телефоном, на который поступило сообщение.

Развернуть Свернуть

Анна , 17 апреля 2015

Добрый день. Забронировала на Вашем сайте серьги каффы. В форме брони было указано, что серьги есть в наличии в магазине на Марксистской (ТЦ Таганский) . На следующий день приехала забрать забронированные серьги, но продавцы сказали, что у них нет этих серег, и что должно было быть подтверждение брони. Мне на телефон пришло сообщение,что мой резерв принят в обработку. Я так понимаю, что бронь, это когда товар есть в наличии, только нго или мало, или проводиться определенная акция. Если же это предзаказ, то так и надо писать и предупреждать, а так пишете при брони, что она дается на 1 день, и когда придет подтверждение из магазина, я должна буду кровь из носа забрать заказ! Какаето ерунда получается!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! При резервировании изделий Вам поступает сообщение о том, что резерв принят в обработку и в последствии смс с подтверждением от салона. После второго сообщения можно обращаться в магазин в течение одних суток.

Развернуть Свернуть

Светлана , 17 апреля 2015

Здравствуйте ! Приобрела очередной серебряный шарм с сиреневыми фианитами ровно 2 недели назад (03.04.2015) и уже одного фианита лишилась, пропажу заметила сегодня (17.04.2015) случайно… Очевидно был некачественно прикреплен в украшение, вывалился и потерялся  Расстроена этим фактом. Чек сохранился. В чеке прописано, что гарантия 6 месяцев. Подскажите мои действия и что мне гарантировано ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Светлана! Вам необходимо обратиться с биркой, чеком и паспортом в Сервисный Центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и написать заявление на проверку качества.

Развернуть Свернуть

Максим , 17 апреля 2015

Полнейший развод. Зарегистрировался на вашем сайте,показал продавцам,дали карту. А подарка....... Вобщем вам не положен подарок. Видите ли что то я не правильно сделал. Спасибо конечно за карту,которую я вам возвращаю. Буду всем своим знакомым предлагать не в коем случае не поддаваться разводке на ваши предложения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Максим! По Вашему номеру телефона возможно получение подарка. Если у Вас возникают проблемы при обращении, то обратитесь на бесплатную горячую линию 8-800-775-22-22 из салона.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 17 апреля 2015

Здравствуйте! Купила журнал "Антенна", в котором есть купон на получение керамической подвески. В условиях сказано, что необходимо будет заполнить анкету клуба. Но у меня уже есть карта Sunlight. Смогу ли получить подарок по своей карте? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Вам необходимо обратиться в салон с Вашей картой и купоном.

Развернуть Свернуть

Мария , 17 апреля 2015

Здравствуйте! Сейчас проходит акция :при покупке в "магните" на 1000 р шарм в подарок". Почему в г. Брянске в салоне в ТЦ МЕЛЬНИЦА ул. Красноармейская,100 шармы не выдают уже в течении 3-х недель???? продавцы мотивируют это тем,что шармы закончились еще в начале акции,а новые к ним не поступали. Если шармов было ограниченное количество, то зачем было устраивать акцию на таких условиях???такими темпами акция скоро закончится,а шарм я так и не получу!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Мария! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Вы можете получить подарок на замену. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера. Наличие подарков в ближайших салонах также можно отслеживать на странице акции.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 17 апреля 2015

Здравствуйте! Подскажите, в сети Магнит я неоднократно совершала покупки на суммы более 400сот руб. и каждый раз мне давали купоны на шармы, сколь шармов я могу получить? у меня 5 купонов и 5ть чеков к ним!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте. Вы сможете получить только один подарок, так как по условиям акции подарок выдается единократно

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 апреля 2015

Писала Вам около месяца назад с просьбой не слать мне предложения в WatsApp. Вы отписались что исключили меня из рассылки, сегодня опять спам!!! Я не против рекламных писем на email, я против рассылок на телефон. Ознакомьтесь пожалуйста с законодательством по этому поводу. Спасибо за понимание!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вы отписаны от рассылки, если вам продолжают приходить сообщения, , возможно рассылка производится со стороны одного из наших многочисленных партнеров. Мы постараемся посодействовать, чтобы на ваш номер больше не приходили сообщения. Приносим вам извинения за предоставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Валерий , 17 апреля 2015

мне пришло смс вам подарок браслет из мурманского стекла. Где его можно получить и что для этого надо?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерий, добрый день! Вам необходимо подойти в один из салонов списка: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/podarokaloy23" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 17 апреля 2015

Добрый вечер, подскажите пжста как можно восстановить дисконтную карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Карту можно восстановить в любом салоне SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Зарина , 17 апреля 2015

Тюмень, ТЦ солнечный, по условиям акции санлайт соместно с фикс прайс (<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/fixprice" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>) и сетью супермаркетов магнит (<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/mmmagnit" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>) выдают подарки при покупке на определенную сумму, но в магазинах выдачи подарков санлайт, ограничили выдачу, только 1 раз в сутки, на основании ФЗ о рекламе ст.9, в условиях акции (не на листовке, не на официальном сайте) не указанно такое ограничение, что доказывает не правомерным отказ в выдачи призов и является основанием для подачи заявления в ФАС, о рассмотрении дела и нарушение закона. И так вопрос, является ограничение в выдачи призов официальным решением центрального офиса санлайт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зарина, добрый день! В один день можно получить только один подарок. Это регламент выдачи подарков в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Ксения , 17 апреля 2015

Здравствуйте!Я хотела бы узнать могу ли я по акциям получить несколько украшений (акции с Орифлейм и Фикс Праис).У меня по несколько купонов на каждую акцию.(г.Сочи)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! В один день можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

владимир , 17 апреля 2015

Купил в понедельник 13.04.15 г. кольцо арт.20222 (IHBCR) с максимальной скидкой 10% с бонусными баллами на карте за 17990 руб. А уже в среду 15.04.15 г. это же кольцо стоит в этом же магазине 15990 руб. Почему в понедельник продавцы говорили о максимальной скидки в 10%, а сами в среду понизили цену на 20%.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, здравствуйте! Дело в том, что у нас началась акция со скидками на золото до 20% <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/?utm_source=whatsapp&utm_medium=sms&utm_campaign=april_gold_bonus_20" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Anna , 17 апреля 2015

Здравствуйте. Я зарегестрировалась...могу ли я получить подвеску...?и почему всем на день рождения приходит смс...а мне нет((((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Вы не прошли регистрацию до конца. Подтвердите электронный адрес, пожалуйста. также у Вас не указана дата рождения.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 апреля 2015

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему никогда нет подарков в магазине "Перекректок" в Алтуфьево. Как не придешь всегда стоит табличка "подарков нет". Убрали магазин из РИО. А все остальные магазины очень далеко.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Это магазин, работающий по договору франчайзинга. Наличие подарков уточняйте на странице акции.

Развернуть Свернуть

Ринат , 17 апреля 2015

Я получил сообщение, что мне на день рождения дарите подарок. Но мне в магазине сказали, что подарки в городе Набережные Челны не дают. Тогда зачем отправляете такие СМС- ки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ринат, здравствуйте! На указанный в отзыве номер мы не отправляли сообщений, уточните, пожалуйста, на какой номер поступило смс.

Развернуть Свернуть

Анна , 17 апреля 2015

Очень расстроена, что вашего филиала нет в городе Новороссийск. Мне уже два раза приходило сообщение, что мне полагается подарок, но т.к. в моем городе нет филиала, я "пролетаю". Очень обидно. Зачем тогда делать такую рассылку, зная, что человек не придет? А подарок можете по почте отправить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Подарок можно получить только в нашем салоне. Пожалуйста, примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 апреля 2015

Добрый день! Пытаюсь зарегистрироваться на сайте, мне не приходит подтверждение на почту.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Проверьте папку "спам" на почте.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 17 апреля 2015

ПОКУПАЛА 2 РАЗА ПО 3 ШАРМА И 4 КАК УКАЗАНО В АКЦИИ В ПОДАРОК НЕ ДОСТАЛСЯ ,ПРИШЛОСЬ ПЛАТИТЬ ЗА НЕГО ,ЭТО ОЧЕНЬ ОБИДНО !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Изучите чек внимательно. Стоимость подарочного шарма вычитается из всей суммы покупки, из стоимости всех позиций в чеке пропорционально величине цены каждого украшения (т.к. стоимость позиции в чеке не может иметь значение 0 - стоимость подарочного изделия вычитается из общей суммы к оплате). Т.е. Ваша покупка была проведена согласно условиям акции «1+1+1=4».

Развернуть Свернуть

Елена , 17 апреля 2015

Здравствуйте , вчера активировала эл.почту на мой счет зачислили 10000 бонусов , так же было объявление , что при регистрации почты полагается подарок подвеска. Сегодня в Кузьминках покупала в подарок сережки, и была удивлена , что активация вчерашняя не прошла. Хотя в личном кабинете было написано , что баланс 15000. Подвеску в подарок конечно же не дали (. При покупке сережек смс с кодом подвисла , через минуту обратилась к сотруднику , что смс пришло , но мне сказали что это уже не актуально. Объясните почему не прошла активация почты, почему не выдали подвеску. И для чего каждый раз запрашивают код подтверждения ? Что этот код дает?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вы зарегистрированы в нашем клубе с 01.09.2014. Выдача подарка за регистрацию невозможна, акция проводится для новых клиентов, не получавших никаких подарков ранее и не состоявшим до получения подарка в клубе SUNLIGHT. По данной акции Вам были начислены только бонусы.

Развернуть Свернуть

марина , 17 апреля 2015

я покупала кольцо с цветными полосками. его нет в каталоге. оно все таки есть в наличии? в каких магазинах, можно узнать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Мы уже отвечали Вам ранее. Вы купили кольцо DRRNF, артикул сайта этого кольца - 19204 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring172615.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, оно есть в наличии. Наличие в магазинах смотрите на странице изделия.

Развернуть Свернуть

Алена , 17 апреля 2015

Здравствуйте. Вчера обменяла чек на подарок и карту с бонусами, есть ещё чек магу ли я его сегодня обменять на подарок или нет? Зарание спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! По одной и той же акции подарок можно получить только один раз.

Развернуть Свернуть

Евгения , 17 апреля 2015

Купила в Москве шарм для браслета вашей фирмы, но шарм не подходит к нему, мешаются внутренние камушки шарма. Все это я поняла, когда вернулась домой в Красноярск. Хочу поменять шарм или вернуть деньги, но операторы вашей линии сказали, что могу обменять шарм только в Москве. В Красноярске тоже есть магазины вашей фирмы, могу ли я поменять шарм там? Если нет, то что мне делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Обмен возможен только в том салоне, в котором было куплено изделие, либо в сервисном центре - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

анастасия , 17 апреля 2015

Здравствуйте! Мне пришла СМС о том, что меня ждет подарок на День Рождения до 11.04. Но в связи с тем, что я находилась в другом регионе телефоном не пользовалась. Сегодня только приехала и прочитала СМС. Скажите, пожайлуста, уже поздно получить? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Получить подарок можно только до той даты, которая указана в смс.

Развернуть Свернуть

Виктория , 17 апреля 2015

При регистрации на сайте начисляется 10000 бонусов. При каких условиях я могу их потратить ( надо совершить покупку + потратить бонусами 10% от суммы покупки ) ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия, и до 20% на золото, которые ни в какой акции не участвуют

Развернуть Свернуть

Виктория , 17 апреля 2015

Здравствуйте! В серьгах с кораллами написано, что это имитация коралов Артикул: 29945 СЕРЕБРЯНЫЕ СЕРЬГИ С ФИАНИТОМ И КОРАЛЛОМ. А что значит имитация? Из чего они сделаны?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Это специальный синтетический материал, покрытый эмалью, имитирующий коралл.

Развернуть Свернуть

Анжелика , 17 апреля 2015

Здравствуйте! Живу во Владивостоке, а желанный комплект изделий с бриллиантами есть только в Москве. На изделия подписалась. Гарантирует ли эта подписка, что изделия появятся в нашем городе? Или можно ждать их всю оставшуюся жизнь? Очень плохо, что не стало доставки! Удалось ею однажды воспользоваться. Ассортимент в нашем городе совершенно скудный, на любителя. Вы теряете массу клиентов. Верните нам доставку!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелика, добрый день! Это не гарантирует, что изделие точно появится в вашем городе. Если оно появится, вам придет уведомление.

Развернуть Свернуть

Юлия , 17 апреля 2015

Здравствуйте, господа! Прошу учесть пожелания клиента к сайту компании. Возможно ли позолоченные изделия из серебра включить в отдельный раздел "Позолота" или "Серебро позолоченное"? Это облегчило бы поиск такой продукции на сайте для любителей позолоты.) Заранее благодарю, С уважением, Юлия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Ваше пожелание передано разработчику сайта и будет по возможности учтено. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Е.З. , 17 апреля 2015

Добрый день! В журнале Антенна №17 есть купон на получение подарка. В г. Королеве ТЦ Гелиос подарок не выдали, сославшись на то, что данная акция не подключена, хотя на сайте она висит очень давно. Выдача подарков заканчивается 19 апреля. Так есть ли возможность получить подвеску? Кстати в Королеве очень часто бывают недопонимания в отличии от того же ТЦ "Вавилон". Можно узнать в чем причина? И еще вопрос, по акции Роснефть можно получить два подарка в одни руки, в два разные периоды проведения акции? Опять же отказали. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Е.З., добрый день! Если вдруг Вам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка без причины, звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Вашу проблему. По акции Роснефть - если Вы ранее получали подвеску, то сейчас можете получить браслет. Две подвески/два браслета одному человеку по данной акции не выдаются. Периоды выдачи подарков смотрите на лицевой стороне купона, внизу.

Развернуть Свернуть

Шамсият , 17 апреля 2015

ЗДРАВСТВУЙТЕ, ПРИ РЕГИСТРАЦИИ НА ВАШЕМ САЙТЕ, МНЕ НАПИСАЛИ , ЧТО ДАРЯТ СЕРЕБРЯНУЮ ПОДВЕСКУ, ПРИ ПРЕДЪЯВЛЕНИИ НОМЕРА ТЕЛЕФОНА.У НАС В ГОРОДЕ Махачкала нет к сожалению вашего магазина,может ли сестра в Москве забрать подвеску,если назовёт мой номер телефона .спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Шамсият, добрый день! Получить подарок может только тот человек, который зарегистрировался, при себе необходимо иметь удостоверение личности, могут спросить. За другого человека подарок получить нельзя.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей