Отзывы о SUNLIGHT — страница 232

Анна , 15 апреля 2015

Добрый день! Потеряла застежку от сережки-пусета. Можно ли приобрести только застежку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Такой возможности не предоставляется.

Развернуть Свернуть

Юля , 15 апреля 2015

Здравствуйте! Я получила в подарок от санлайт подвеску шарм,и он сломался. Скажите пожалуйста могу ли я поменять его?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юля, добрый день! На подарочные изделия гарантия не распространяется.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 15 апреля 2015

Добрый вечер! Очень люблю Ваш магазин! Персонал всегда приветливый, продукция качественная, выбор, аж загляленье! Спасибо Вам за Вашу работу! Но возник вопрос по акциям. На днях была в магазинах FixPrice и Магнит города Раменское. В первом магазине осуществила покупку на 387 рублей, во втором - на 611. В обоих случаях никаких купонов не дали, а так же на чеках нет надписей об акциях (да и продавцы разводят руки в недоумении, когда им говоришь о купонах). Можно как-то получить подарки, или это невозможно сделать по данным чекам? Заранее благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! По чеку FixPrice Вы можете без купона получить подарок. А вот по акции с магазинами "Магнит" необходим купон, либо чек с указанием на акцию.

Развернуть Свернуть

Анжелика , 15 апреля 2015

Здравствуйте, хотела бы узнать про время выдачи подарков. Пришла в торговый центр, а там мне сказали что выдача с 12.00 до 20.00, хотя ТЦ работает с 10.00 до 22.00. Возможно я хотела бы купить к этому подарку что-то еще, а раз так получилось, то нет желания еще раз приезжать. В общем я не довольна такой ситуацией.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелика, добрый день! Возможно в салоне были какие-либо технические проблемы. Подарки выдаются всегда в часы работы магазина. Если вдруг Вам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка без причины, звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Вашу проблему.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 15 апреля 2015

Добрый день! Вчера я забронировала кольцо с эмалью в тц Охотный ряд. Подтвердили резерв меньше, чем через час после заказа, но поехала я за ним сегодня. Кольцо в реальности выглядит лучше, чем на фото. Мои любимые цвета! Обслуживала милая девушка Ольга, у неё на пальце оказалось точно такое же кольцо =)) Спасибо Санлайт за прекрасное кольцо, Ольге - за прекрасное обслуживание. Ушла из Охотного ряда довольной =)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Спасибо за теплые слова, ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Вячеслав , 15 апреля 2015

Здравствуйте, почему стали выдавать 1 подарок в день,в одни руки?...А не как раньше, несколько подарков от разных акций в этот же день.С чем это связано ??... С Уважением.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вячеслав, добрый день! Изменился регламент по выдаче подарков, теперь можно в один день получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

роман , 15 апреля 2015

Скажите как потратить бонусы одним разом если их накопилось много? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия, и до 20% на золото, которые не в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 15 апреля 2015

Здравствуйте! К дню рождения получила СМС о подарке. После смены старого телефона на новый СМС утрачена. Подарок без СМС не отдали. Очень жаль, что акция действительна только на таких условиях. Планировала с подарочного шарма начать сборку браслета.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Получить подарок к дню рождения можно назвав номер телефона, при себе необходимо иметь удостоверение личности. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222. В подарок выдают жемчужную подвеску.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 15 апреля 2015

добрый день! 14 апреля у меня было день рождение, смс о подарке не получила. Сегодня ходила в Sunlight купила замечательное колечко, спросила у продавца про подарок, сказали только с СМСкой. Хочу СМСку ))))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! В вашей анкете не указан город, поэтому смс о получении подарка не приходят. Уточните пожалуйста, в каком городе вы проживаете?

Развернуть Свернуть

Ксения , 15 апреля 2015

Здравствуйте, купила у вас браслет и 4 шарма на 5000, но почему то карту клуба не получила, сейчас при регистрации подучила бонусные баллы. Как теперь можно получить карту, и потратить балы???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, а так же в салоне можете попросить, чтобы оформили карту. Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия, и до 10% на золото, которые не в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

ирина , 15 апреля 2015

Добрый день! Если покупка в супермаркете Магнит составила 1100 р. и у меня есть чек , то по условию акции мне можно получить серебряный шар-подвеску и на карту 3000 бонусов? Но купона мне не дали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Получить подарок по акции "Магнит" можно по чеку, если в нем указано о проходящей акции.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 15 апреля 2015

Здравствуйте,был сегодня в вашем салоне,г.Сургут,т.ц. Союз,хотел бы поблагодарить продавцов,за отличное обслуживание.Я преобрел изделие в подарок для жены и она осталось очень довольна.Девочки очень грамотно выявили потребность,давали безупречные советы,что,мне кажется,просто необходимо,когда такую покупку делает мужчина.Также подарили подарок,что тоже не могло,не понравится!!! Спасибо еще раз за вашу работу!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Спасибо за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Инна , 15 апреля 2015

А серьги с артикулом: 21427 какой имеют вес?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Средний вес изделия 5,18г. (пары).

Развернуть Свернуть

галина , 15 апреля 2015

в день акц ии приобрела подвеску-кулончик сердечко серебряное.Носить не носила.Покрылся какими-то пятнами.Что делать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Окисление серебра – естественная реакция данного металла. Изделие требует чистки.

Развернуть Свернуть

Ирина , 15 апреля 2015

Добрый день! Не могу получить в Краснодаре информацию о месте выдачи подарка по купону на серебряный шарм-подвеску из журнала "Караван историй",подскажите где это можно сделать.Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! По нашим данным, небольшое количество осталось в салоне по адресу Красная ул, дом № 65, если подарки закончились, вам могут предложить что-то на замену.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 15 апреля 2015

Добрый день! Подскажите, мне нужно купить обручальное кольцо, но я не знаю размер, и естественно это сюрприз! )) Как мне поступить? Можно ли поменять на др. размер после покупки если не подойдет (при сохранении всех пломб и чеков)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. Поэтому Вам необходимо знать точный размер, например взять какое-нибудь кольцо с собой, которое носит ваша девушка.

Развернуть Свернуть

Светлана , 15 апреля 2015

14.04.15г заехала в магазин в ТЦ "Неглинная Плаза", чтобы получить подарок-шарм. Мне положили его в белый пакетик. Спасибо, за подарки. Это очень приятно. Затем выбрала серебряную цепочку 40 см. за 770 руб. Продавец была очень внимательная и вежливая. Я посмотрела цепочку и сказала-беру. Продавец отошла к кассе. Мы разобрались со сдачей. Затем она отдала мне чек и уже запакованный белый пакетик. который положила в фирменный красный. я все это положила в сумку. Сумку до дома не открывала (проездной лежал в кармане). Когда я открыла дома пакетик -он был ПУСТОЙ! Я много раз делала покупки в магазинах Санлайт, и такое со мной произошло впервые. Позвонила, сказали, что цепочку положили и на кассе ее нет. Будем считать, что я ее подарила! Удачи

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Нами были просмотрены камеры видео наблюдения. Цепочку Вам положили в пакет.

Развернуть Свернуть

Мария , 15 апреля 2015

Добрый день!!! Каким образом можно получить подарок???? Подвеска от SUNLIGHT в подарок ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ сайта Lamoda! Получите подарок от сайта Lamoda в период с 10 по 20 апреля 2015 2015 года включительно серебряную подвеску от SUNLIGHT, а также бонусную карту клуба с 1 000 рублей на покупки

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Сообщение на получение подарка отправляет компания Lamoda своим клиентам.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 15 апреля 2015

Добрый день, хотелось бы уточнить, зарегестрирована на сайте несколько месяцев, вчера выйграла в группе в контакте подарок чехол. Захожу к себе в личный кабинет там есть эл. адрес, но пишет что не подтвержден. и почему то нет фамилии, имя и даты рождения. Куда делась информация? Так же пыталась привезать номер телефона к карте номер 101147840 и чтоб ФИО были мои. До этого карту оформляли на маму. Эл адрес подтвердила повторно, поменяв почту. Хотела бы уточнить по подарку получу или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! На вас уже оформлена карта с другим номером, нельзя оформлять две карты на одного человека. Карта, номер которой вы написали, оформлена не на вашу маму, а на мужчину. В анкете, по номеру телефона, который указан в отзыве, действительно нет адреса электронной почты и вашей фамилии.

Развернуть Свернуть

инна , 15 апреля 2015

Здравствуйте, у меня не отзыв,а вопрос. Я являюсь постоянным клиентом магазина "магнит" и соответственнл вашего ювелирного магазина в Омске. Так как у вас проходит акция совместная и мне дали купон на получения подарка. Могу ли я, будучи уже вашим клиентом, получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Вы можете участвовать в каждой акции один раз.

Развернуть Свернуть

Светлана , 15 апреля 2015

Добрый день. У меня редкий маленький размер. Можно ли заказать необходимый размер в любой магазин Краснодара?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Заказы у нас не принимаются, изделия можно купить только те, которые есть в салонах.

Развернуть Свернуть

Марина , 15 апреля 2015

подтвердите почту пожалуйста!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Если Вы имеете ввиду подтверждение почты при регистрации, то вам должно прийти письмо, скорее всего она попало в папку "спам".

Развернуть Свернуть

Кристина , 15 апреля 2015

Добрый день! А скажите, пожалуйста, действует ли акция фикс прайс в Ставрополе?? В магазине при покупке на нужную сумму не дали никакого купона!!! И еще вопрос, не приходит подтверждение на электронный адрес. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! По акции Fix Price можно получить подарок по чеку. Письмо о подтверждение посмотрите пожалуйста в папке "спам".

Развернуть Свернуть

Игорь , 15 апреля 2015

Здравствуйте! Судя по Вашему ответу на моё обращение, Регламенту работы и поведение продавцов, все Ваши усилия нацелены на создание имиджа Вашей компании у которой нет отбоя от посетителей и в салонах которой ОГРОМНЫЕ очереди людей "желающих" что либо приобрести, а на деле очередь создаётся искусственно при помощи "Регламента" и поведения сотрудников! Про порядок отпуска ТОЛКО ОДНОГО ПОДАРКА в день даже слов нет! Представьте что Вы пришли в магазин за продуктами, а вам скажут что по регламенту можно взять ТОЛЬКО ОДИН продукт!!! Вы всю оставшуюся жизнь будете туда ходить!!! Что ж - сильно придумано, но согласитесь, данные правила отнють не приведут в восторг Ваших потенциальных покупателей и они уйдут от Вас в более лояльные салоны. Удачи!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, добрый день! Т.к. Вы пишите не под нашей перепиской, мы не можем понять суть вашего вопроса. Действительно, по регламенту компании можно получить только один подарок в день и это не продукты, которые вы покупаете, а изделие, которое выдают в подарок.

Развернуть Свернуть

Наталья , 15 апреля 2015

Здравствуйте! Могу ли я получить подарок за регистрацию на сайте ,помню я читала такую Акцию до 1 мая кажется,но а магазине мне ничего не сказали про это при покупке 14.04.15г.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Я задавала вопрос по поводу подарка за регистрацию на вашем сайте,но меня наверно не так поняли.Извините ,но я не поняла Ваш ответ-я новый Ваш клиент,или я не верно что-то причитала в этой акции....Зачем тогда Вы сделали акцию за регистрацию? Я зарегистрировалась на вашем сайте 13 апреля,прочитав на Вашем сайте акцию за регистрацию,а в магазине произвела покупку 14 апреля и получила подарок браслетик по выборочной смс.Возникает вопрос-когда я бы могла получить подарок подвеску за регистрацию на вашем сайте?По вашему ответу я поняла,что мне подарок не положен-почему? Я новый клиент,сначала зарегистрирововалась,потом пришла в магазин...

Развернуть Свернуть

Инга , 15 апреля 2015

Здравствуйте!) Зарегистрировалась на Вашем сайте. Получила в подарок серебряную подвеску. Живу в Ульяновске. А там, как я поняла, один единственный магазин, где все еще ожидается поступление подарков. Неужели придется ехать в другой город?=( Спасибо!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инга, добрый день! Как только подарки появятся в вашем городе, информация будет доступна на сайте. Если подарки по какой-либо акции закончились, в салоне вам могут предложить что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Наталия , 15 апреля 2015

Здравствуйте!подскажите,пожалуйста,я по купону,который был выдан на заправке получила подарок.А по купону,который выдан был в магните могу ли получить?или по акции 1 только подврок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Вы можете участвовать в каждой акции один раз.

Развернуть Свернуть

Наталия , 15 апреля 2015

14.04.2015г. приобрела в вашем магазине браслет по акции за 1490р., не уходя из магазина,попросила одеть браслет на руку, второй рукой потрогала браслет, в одном месте образовалась трещина, тут-же обратилась к продавцам, продавцы отказали в замене на новый. Дали адрес где ремонтируют, когда приехала домой браслет переломился полностью... Где справедливость?! Так как был конец рабочего дня, я приехала в 21:30 они сказали что магазин закрывается и мною заниматься больше не будут! Можете посмотреть видеокамеры. Регистрировалась на вашем сайте, но говорят что я не зарегистрирована, подарок получить не смогла! Домой приехала расстроенная, подарок не дали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться в сервисный центр по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги. Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Оксана , 14 апреля 2015

Здравствуйте. Подскажите, возможен ли возврат часов на следующий день после покупки? В магазине кумила не ту модель. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Оксана! Возврат или обмен часов возможен в течение 14 дней со дня покупки, если на изделии нет следов эксплуатации.

Развернуть Свернуть

Владимир , 14 апреля 2015

Благодарю Виктории Шакалис! она с понятием помогла мне решить проблему с покупкой!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Уточните пожалуйста, это сотрудник какого отдела Sunlight? Чтобы мы могли отправить благодарность.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 14 апреля 2015

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, могу ли я обменять серебряный браслет под шарм артикул BS117-89W-02 NWGDH? Покупала в подарок, не подошел размером

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 14 апреля 2015

Добрый день! Год назад приобретала у вас серебряные серьги с фианитами и топазами, дарила их сестре на день рождения. Сестра от них без ума - носит буквально не снимая! Благодарю компанию за отличные украшения, завтра еду за забронированным колечком для себя, обязательно отпишусь!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо Вам за теплые слова. Будем рады видеть снова Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Наталья , 14 апреля 2015

Получила два смс о подарках(первый- ко дню рождения и второй- шарм из муранского стекла) и у меня было еще два купона на подарки из "Магнита". В ТЦ "Таганка" мне отказались выдать все подарки сразу сославшись на то, что в день можно получить только один подарок. Правда ли это? Нигде об этом не сказано.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! По регламенту компании в один день можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Нина , 14 апреля 2015

День добрый! Когда появятся подарки за регистрацию на сайте в магазинах г.Ярославля? Уже месяц висит ожидание подарков.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Как только подарки появятся в вашем городе, информация будет доступна на сайте, если подарки по какой-либо акции закончились, в салоне вам могут предложить что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 14 апреля 2015

не смогла написать на электронку, почему то при отсылке письма появляется запись некорректный адрес получателя. с уважением Татьяна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Проверьте пожалуйста адрес ask@love-sl.ru

Развернуть Свернуть

Татьяна , 14 апреля 2015

Здравствуйте, вас беспокоит Панкратова Татьяна. 6 марта приобрела в вашем салоне г. Ульяновска серьги S7149-C9W-01, артикул N4HTS? Через несколько дней они сломались, 12 марта я сдала их обратно в магазин. 13 апреля мне сообщили что серьги возвращены в магазин, заводской брак не обнаружен. Ремонт не был произведён, деньги отказались возвращать. С актом номер 3871 я не согласна. Произведя оплату серёг, я одела их сразу при продавце. одну серьгу одела хорошо, вторая сразу погнулась, сообщив это продавцу, хотела сделать возврат товара сразу, на что она мне ответила серебро метал мягкий и ничего страшного не будет. Очень прошу вас разобраться и вернуть мне деньги. Очень возмущена таким отношением к клиентам. -- С уважением

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В акте указано: Деформация крепления, вследствие чего сломан штифт. Деформация штифта второй серьги. Повреждение в результате механического воздействия не является производственным браком и поэтому гарантия не распространяется.

Развернуть Свернуть

Елена , 14 апреля 2015

Здравствуйте, мне по рассылке до 15.04.2015г. было предложено подойти за подарком в Гостинный двор - подарок шарм муранское стекло. Я обратилась в торговый центр Гостинный двор сегодня 14.04.2015 в 15.00, но в подарке мне было отказано. Продавец - консультант сославшись на закончившиеся шармы предложила браслет, а у меня их и так уже два, сказала, что других вариантов для подарков нет. Скажу честно, что сегодняшняя поездка в Ваш салон-магазин оставила неприятный осадок. Может есть какой-то другой вариант решения моей ситуации, пусть и не сразу, но не хочется, чтоб Вы оставили мою просьбу без внимания. Надеюсь на Ваше понимание и скорый ответ в любом варианте: SMS, звонок, письмо на электронную почту. Всего Вам доброго, хороших продаж!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Количество подарков ограничено, если подарок по какой-либо акции заканчивается, организатор вправе заменить его на другой. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Алексей , 14 апреля 2015

Добрый вечер.Меня интересует изделие)))Артикул:14267.Подскажите сколько граней у камня?Заранее,благодарю!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей добрый день! Характеристики изделия арт. 14267 : 1 бр. Кр-57 - 0,02 кар. 4/5, соответственно 57 граней.

Развернуть Свернуть

Полина , 14 апреля 2015

Здравствуйте. Я зарегистрировалась на сайте и получила подарок, в личном кабинете было указано, что у меня было вроде 10 000 бонусов... а сейчас 0... Почему?( На почту ничего не приходило

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Полина! По Вашему номеру почта была подтверждена 27.02.2015. 10000 баллов было начислено ,они действовали один месяц.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 14 апреля 2015

Добрый день! Подскажите,пожалуйста,почему у меня не приходят смс-оповещения на телефон о каких-то акциях или подарках (например,завтра последний день получения подарка-шарм муранское стекло).номер телефона вбит правильно,галочка на оповещение тоже стоит...жду ответа!заранее большое спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анастасия! Рассылка производится выборочно.

Развернуть Свернуть

Juliya , 14 апреля 2015

Здравствуйте, при подтверждении в личном кабинете высветилось сообщение что на бонусной карте у меня 30000. Каким образом я могу их потратить? Могу ли я полностью оплатить ими покупку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Juliya! Бонусами с карты Вы можете оплачивать скидку при покупке изделий не участвующих в акциях - до 10% от стоимости золотого изделия и до 30% от стоимости серебряного.

Развернуть Свернуть

Ольга , 14 апреля 2015

Скажите, пожалуйста, в каком магазине Sunlight в Казани есть часы Артикул: 32612

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Изделие арт. 32612 есть в наличии в ТЦ Парк Хаус и ТЦ Южный гор. Казань.

Развернуть Свернуть

Елена , 14 апреля 2015

Добрый день! Вместе с заказом от телемагазина "TOP SHOP" "Клуб5*" получила купон на подвеску с жемчугом. Обращалась в салоны SUNLIGHT в г. Клин и г. Зеленоград. К сожалению, в указанных салонах в выдаче подарка мне отказали, сославшись на то, что акция не действует. Неужели за подарком надо ехать в Москву? Живу я в Клину. Учитывая время на дорогу и затраты на проезд, мне проще КУПИТЬ эту подвеску в Клину!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Акция Клуб 5 действует в гор. Клин ТЦ Счастливая Семья. Если у Вас возникают проблемы с получением подарка обращайтесь на бесплатный номер горячей линии 8-800-775-22-22 из салона.

Развернуть Свернуть

Алексей , 14 апреля 2015

Отвратительное качество изделий. Покупал серьги в подарок. Через несколько дней одна сережка поменяла цвет на ярко желтый. Надевались всего пару раз, ничем не обрабатывались, никуда не окунались. В магазине возврат принять отказались, хотя разница явно видна. Продавец включила дурочку. Отправка на заводскую экспертизу через месяц! У всех производителей бывают оплошности, вопрос в том как он. Их исправляют и улаживают споры с клиентами. В sunlight никак свой брак не признают. Хотите покапать китайскую бижутерию по цене ювелирных изделий - идите в санлайт. Я врятли теперь что то там куплю и никому не посоветую

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! С биркой и чеком вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или вернут деньги. Принять изделие у Вас должны, при возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Вика , 14 апреля 2015

Здравствуйте,где я могу найти акции ламоды?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Вика! Акцию с компанией Lamoda можно смотреть в разделе акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/lamoda" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 14 апреля 2015

Здравствуйте, при регистрации высветилось, что мне зачислилось 10.000 бонусов, а при входе в личный кабинет указывается, что бонусов 0. Скажите, пожалуйста, можно ли исправить эту ошибку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анастасия! По Вашему номеру телефона необходимо подтвердить электронную почту. После этого Вам поступит 10000 бонусных баллов.

Развернуть Свернуть

Наталья , 14 апреля 2015

Добрый день! Механического воздействия, кроме "мы в ней спали" на цепь не было. Кроме трех кусков, еще имеются заломы в нескольких местах. Что мы по Вашему с ней делать могли? купили потом за 250 руб. и до сих пор ходим, и спим тоже

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Уточните пожалуйста суть вашего вопроса? Если у нас с вами была переписка, отвечайте пожалуйста под этой перепиской, что бы мы могли видеть цепь сообщений.

Развернуть Свернуть

Луиза , 14 апреля 2015

Добрый день!вчера была в вашем магазине в городе Самара,хотела получить подарки. Мне сказали что в день выдается один подарок, но я живу в другом городе и не могу ездить в самару каждый день. Как то по другому можно решить вопрос для иногородних? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Луиза! Такой возможности нет. В день обращения можно получить только один подарок. У Вас есть право выбора, а остальные подарки можно получить в другие дни когда Вам будет удобно.

Развернуть Свернуть

Angelic , 14 апреля 2015

Почему после регистрации на сайте появилась надпись, email не подтвержден. Как это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Angelic! Вам необходимо пройти по ссылке, которая была выслана Вам по электронной почте от Sunlight.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 14 апреля 2015

здравствуйте, в марте покупала часы, у них порвался ремешок, возможно ли купить (или как-то заменить) в магазине sunlight &

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна! Гарантия распространяется только на механизм часов. Отдельных частей изделий у нас не продается.

Развернуть Свернуть

Елена , 14 апреля 2015

<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/fixprice" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> не во всех магазинах выдают купоны. возможно ли получить подарок по чеку из магазина?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! По акции с компанией Fix Price подарок можно получить или по чеку, или по купону.

Развернуть Свернуть

Людмила , 14 апреля 2015

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли получить подарок по акции за покупки в фикс-прайсе г. Таганрог только предъявив чек? Купон для получения подарка не давали, а чек в наличии есть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Людмила! В гор. Таганрог действует акция с компанией Fix Price. Подарок можно получить или по чеку, или по купону.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 14 апреля 2015

Здравствуйте! На днях я хотела совершить покупку в вашем магазине по адресу г.Челябинск, трк Фиеста и оказалась,что это не так то просто. Простояв долгое время в очереди,мне сказали,что я не зарегистрирована и карточку не могу получить( хотя двумя неделями ранее,я регистрировалась,заполнила анкету и получила подарок,а получить карточку мне сказали,что смогу при первой покупке). Консультант долгое время пыталась,что то сделать,но в итоге мне отказали. И еще сколько не пытаюсь подтвердить свой электронный адрес,он не подтверждается( сообщения на подтверждение не приходят). А так же пару раз сталкивались с тем,что ценник на товар один,а при покупке на кассе он раза в три дороже.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! По номеру телефона, который указан в отзыве, у вас есть карта 108...543, письмо о подтверждении электронного адреса, скорее всего, попало в папку "спам". При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Айгуль , 14 апреля 2015

Хотелось бы сказать пару слов о розыгрышах, проводимых в соцсетях. Пришло мне сообщение о том, что я стала счастливой обладательницей серебряного браслета. Но для того, чтобы его получить в магазине должно прийти смс. Со мной связалась прекрасная девушка Валерия, которая сообщила, чтотнужна регистрация телефона на вашем сайте. Окей, зарегистрировалась. Потом она мне прислала другую ссылку для регистрации, и там я тоже зарегистрировалась. Смс так и не было... Поинтересовалась я у Валерии,она ответила,что я поздно зарегистрировалась (при этом о сроках не было сказано ни слова) и выдача была преращена. Очень неприятная для меня ситуация, хотя понимаю, что это всего лишь розыгрыш. Обидно, все-таки пообещали, все-таки выйграла, в итоге ни с чем(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Айгуль, добрый день! Без подтвержденного мобильного номера мы не можем выслать смс. Соответственно каждому это объясняли. Выдача была продлена дважды. То есть пока ваш номер не попал в базу, подарок выдать не могли. Т.к. вы не успели нормально зарегистрироваться - смс не получили и подарок получить невозможно.

Развернуть Свернуть

Елена , 14 апреля 2015

Сегодня , 14 апреля 2015 я поехала за своим подарком -шармом и еще одним подарком- подвеской , которую мне пообещали за регистрацию на сайте . В магазине мне сказали , что один подарок -в одни руки , и вообще, шарм ,это и есть подвеска .Я сказала , что это разные вещи, и выглядят по разному , мне ответили , что ничего не знают , и никаких подвесок у них нет . И кто же в этой ситуации прав -продавцы или сайт магазина , обещающий то , о чем в самих магазинах и не знают ? Липецк ТЦ Европа на Советской

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Скорее всего произошло недопонимание, в один день можно получить один подарок, участвовать можно в каждой акции один раз. Подарок за регистрацию выдают только новым клиентам, остальным начисляют бонусные баллы.

Развернуть Свернуть

ЮЛИЯ , 14 апреля 2015

я зарегистрировалась на Вашем сайте , указала все необходимые данные. В моём личном кабинете висит напоминание что я не подтвердила свой e.mail - мне от Вас на мой e.mail не приходил запрос на подтверждение. Также в рекламной листовке которые вы распостраняете через магазины Fix price указано- "Зарегистрируйся ( на Вашем сайте) - получи подарок" . Я зарегистрировалась , на e.mail от Вас не пришло подтверждение регистрации , подарка тоже нет. Какие Ваши комментарии по выше изложенному ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! Проверьте наличие письма в папке "Спам". Если там нет, тогда пройдите регистрацию с другого браузера.

Развернуть Свернуть

Анечка , 14 апреля 2015

Добрый день, меня интересует как можно зарезервировать изделие? И еще один вопрос, я когда зарегестрировалась на сайте мне дали 10 000 бонусных баллов, и написали что баллы перечислены на карту, но делема, у меня нет бонусной карты, как мне использовать данные бонусы, потому что когда захожу на сайт эти баллы есть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анечка! Отложить изделие можно нажав кнопку "зарезервировать" на изделии или по бесплатному номеру горячей линии, если оно подлежит резервированию. Баллы можно списывать по Вашему номеру телефона.

Развернуть Свернуть

Наталья , 14 апреля 2015

после совершения покупки в OBI получили купон на подарок. Акция действует с 19 марта по 30 апреля (на получение подарка). Сегодня 14 апреля. Ни в одном из пунктов выдачи подарков в Екатеринбурге (а их 4-е) этих самым подарков нет. Сплошной обман и показуха, да?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера. Наличие подарков в ближайших салонах также можно отслеживать на странице акции.

Развернуть Свернуть

Игорь , 14 апреля 2015

Добрый день! Около года назад получив приглашение от Вашего магазина приехать и получить подарок, был приятно удивлен и с тех пор являюсь покупателем Ваших украшений для жены. Всё бы хорошо, но вот за последние 4 месяца накопилось немного негатива. Получение очередного подарка совпало с подарком на День рождение, но в салоне мне отказались отдать 2 подарка объяснив, что в день можно получить ТОЛЬКО ОДИН подарок! Откровенно, было неприятно. 13.04.15 я заехал получить шармик жене. Как всегда при выдаче подарков была очередь которая по моим наблюдениям стала ВИЗИТНОЙ карточкой данного салона. Мало того, что девушка выдававшая подарки, на моё предложение позвать ещё кого ни будь в помощь откровенно нахамила, старший продавец не отреогировала!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, добрый день! По регламенту компании в один день можно получить только один подарок. Обязанности сотрудников распределены, выдачей подарков занимается специально отведенный продавец. Подарки выдаются в порядке очереди. Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Любовь , 14 апреля 2015

Здраствуйте. Мне очень нравятся ваши магазины, особенно ассортимент (богатый и на любой вкус). Несколько раз заезжала в тц РИО на Ленинском проспекте, осаталь довольна продавцами-консультантами. Последний визит был 13. 04.2015, 2 девушки мне все рассказали, подсказали и предложили несколько вариантов от которых я осталась в восторге.Хочется заезжать почаще ради такого сервиса. Прошу руководителя поощерить этих замечательных девушек.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Ваше обращение направили директору салона. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Максим , 14 апреля 2015

Ужасное отношение к клиентам. Покупали наручные женские часы, не самые дешевые, из них выпал камушек, но при покупке уменьшили браслет, не у них конечно же, т.к. они не предоставляют такую услугу, но вот выпал камушек, обратились в магазин, нам не надо было других часов, только камень вклейте,но мало того, что нас уверяли, что гарантия пол года, хотя у нас написано было, что год, так еще отказались брать их, т.к. мы уменьшали браслет и гарантия утратилась, но при этом услуг по уменьшению, повторюсь, у них нет! Типа ходи год и мучайся,а потом делай, что хочешь. Фу, на ваш магазин... Слава богу, что свадебные кольца у вас не купили, а то боюсь тоже, что-нибудь выпало, а мы ходили бы и доказывали что-то.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Максим, добрый день! В Вашем гарантийном талоне также указано, что гарантия распространяется только на механизм, но не на корпус и ремешок.

Развернуть Свернуть

НАТАЛИЯ , 14 апреля 2015

Добрый день!!!! Хочу сказать всем покупателем изделий в САНЛАЙТ -ЭТО КРАСОТА СОЧЕТАЕМАЯ С КАЧЕСТВОМ ! Я не понимаю тех людей ,которые говорят ,что это золото низшего качества ,бриллиантики -СТЕКЛО ,,,,,,У меня много украшений именно для повседневной носки ,я их не снимаю вообще никогда и все с бриллиантами .Могу сказать только одно -КАЧЕСТВО НА 100% и кто говорит ,что лучше не покупать эти произведения искусства могу сказать одно -зря вы так думаете .Я все проверила у ювелира для подтверждения и очень осталась довольна -все мои кольца ,серьги ,цепочки с кулонами отличного качества и радуют меня своей красотой каждый день-КАМНИ-ЭТО БРИЛЛИАНТИКИ ,а золото точно такое как и у всех,,ПОЭТОМУ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ГОВОРИТЬ ИХ НАДО КУПИТЬ!!!!!!!СПАСИБО!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

НАТАЛИЯ, добрый день! Спасибо за теплые слова, будем всегда рады видеть Вас снова в нашем салоне!

Развернуть Свернуть

Кирилл , 14 апреля 2015

Добрый день. У нас с женой отдельные карты вашего салона. На её номер периодически приходят смс в вотсап об акциях и подарках, а на мой нет. Недавно мы выяснили что при регистрации карты была допущена ошибка в цифре номера телефона. Вероятна на ошибочный номер смс не доставлялись и он оказался в списке недоступных. По горячей линии мы этот вопрос исправили, а вот смс пока не приходят. Внесите пожалуйста правильный номер в базу рассылок. 89184086938

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Кирилл! На данный момент Ваш номер указан корректно.

Развернуть Свернуть

Анна , 14 апреля 2015

Здравствуйте! У меня такая проблема : меня добавили в Черный Список официальной страницы вконтакте.(ССЫЛКА) Хотелось бы узнать причину! Вроде бы я не нарушала правила... Возможно, я где-то была неправа, но не знаю об этом! Скажите, пожалуйста, за что меня добавили в ЧС. Спасибо! # Анна, добрый день! Напишите пожалуйста ваши имя, фамилию ВК, мы посмотрим. <a rel="nofollow" href="http://vk.com/id249411038" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Яна Павидлова

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Вы продавали чужую бижутерию в нашей группе, что запрещено её правилами.

Развернуть Свернуть

Надежда , 13 апреля 2015

Добрый день. Хочу выразить благодарность за прекрасное обслуживание и оказанное мне внимание при покупках в салоне в г. Сочи на ул. Навагинская - продавцу консультанту Таисии. Много раз приходила за украшениями и попадала к уже любимому консультанту. всегда быстро находит украшения, если я их присмотрела на сайте и показываю фото, помогает выбрать, советует, вобщем участвует в покупке по полной программе. очень приятно. спасибо! Всегда ваша постоянная покупатель

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Ваш отзыв передан в салон. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 13 апреля 2015

Здравствуйте! Я совершила покупку в магните на сумму 460 руб. При этом мне выдали купон на серебряный шарм (купон, который выдается при покупке от 1000 руб.). Смогу я его получить? Заранее, спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Да, можете. Вам необходимо предъявить только купон.

Развернуть Свернуть

Гульнара , 13 апреля 2015

Гульнара! Здравствуйте!!! Все получилось, я зарегистрировалась!!! Спасибо Вам за все подарки и за мои покупки! Они меня радуют. Теперь у меня есть браслет и 2 шарма, а у мужа цепочка. Благодарю за приятные новости с тобой-SUNLIGHT! Хороших Вам покупателей! А покупателям лучшего выбора!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гульнара, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Ольга , 13 апреля 2015

Здравствуйте! Проходят ли в г. Королеве акции lamoba и Киви?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Проходят.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 апреля 2015

Добрый вечер! Прочитала на сайте, что в данном разделе можно так же задать интересующий вопрос)Мменя интересует ряд вопрос: Есть ли ваши салоны в Крыму (Севастополь), и если нет, то может ли мой подарок, который мне положен после регистрации на сайте получить мой молодой человек (он в Москве), назвав мой номер телефона. И еще вопросик, как можно использовать свои 10 000 бонусов, что это вообще значит!? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Салона пока в Крыму нет. Подарки выдаются лично в руки. Ваш молодой человек может также зарегистрироваться и получить его. Бонусными баллами в наших салонах можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на не акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком.

Развернуть Свернуть

гуля , 13 апреля 2015

Здравствуйте! Разъясните пожалуйста условия выдачи шармов по акции в Магните. Мне не дали купонов, но уже набралось несколько чеков на сумму более 400руб. Могу ли я предъявив только чеки получить шармы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гуля, добрый день! Вы можете получить только один шарм, при условии, что на чеке есть информация об акции.

Развернуть Свернуть

ольга , 13 апреля 2015

Здравствуйте! Сегодня получила шармик в подарок от акции Магнит. Спросила у продавца на счет подвески серебренной,она ответила , что такой акции уже нет. В моем личном кабинете написано заберите вашу подвеску акция до 1 мая 2015 года. Сказали что 1000 бонусов у вас на карте, но карту вашего магазина не дали.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Бонусы сейчас закреплены за Вашим мобильным номером, Вы можете использовать их, называя кассиру свой мобильный номер. Карту Вы сможете получить в салоне, в любое время, например с покупкой - присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки. Вы уже получили другой подарок, по акции "Магнит". Выдача подарка за регистрацию невозможна, акция проводится для новых клиентов, не получавших никаких подарков ранее.

Развернуть Свернуть

Светлана , 13 апреля 2015

Здравствуйте! Сегодня получила сообщение, что ко дню моего дня рождения у Вас для меня подарок...спасибо! А когда я могу его получить и где?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Подарок необходимо получить в течении 10ти дней. Получить подарок можно в любом салоне Вашего города.

Развернуть Свернуть

Галина , 13 апреля 2015

Добрый день,очень радует цены вашем магазине и ассартимент частенько к вам захажу,но последний раз меня разочаровали хотела по купону получить подвеску и зашла в салон по адресу г.Москва ул.Профсоюзная торговый центр "Ареал"и продавец по имени Эля оочень грубо обращалась со мной как будто я у нее в долг деньги прощу.Мне так обидно было за такое обращение больше за подарками туда не ногой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! При возникновении проблем с получением подарка звоните прямо из салона по номеру - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 13 апреля 2015

Здравствуйте,я получила сообщение о том,что я в связи с днем рождением могу выбрать себе подарок. Подарок это какая-то скидка или я могу выбрать изделие и получить его?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Это жемчужная подвеска.

Развернуть Свернуть

Наталья , 13 апреля 2015

Да увидела,что бонусы зачислены. Но когда я покупала товар мне пришло смс с сообщением,в котором говорилось о зачислении 10000 бонусов,а зачислено 190 руб? Где остальное?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, для зачисления бонусов необходимо перейти по ссылке в Вашем смс.

Развернуть Свернуть

Евгения , 13 апреля 2015

Писала Ранее "11.04.2015 # здравствуйте, в конце 2014 года (не помню в ноябре или декабре), я приобрела у вас серебряное кольцо. Пару дней назад из него вылетело два фианита. Скажите, можно ли вставить камни по гарантии или за деньги? Чек не сохранила, но при покупке использовала карту sunlight . Рада буду получить ответ. # Евгения, добрый день! Возможен обмен либо возврат. Пожалуйста обратитесь в салон продажи с документами, подтверждающими покупку." Выписка с карты сбербанка, может быть подтверждением покупки? других вариантов нет...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, необходим артикул изделия. Покупка проводилась с помощью дисконтной карты клуба?

Развернуть Свернуть

Александр , 13 апреля 2015

Здравствуйте! Совершил покупку в Вашем магазине, заполнил анкету и мне выдали бонусную карту. Сказали, что нужно зарегистрироваться на сайте. Но во время регистрации не приходит подтверждение на мэйл. Смс подтверждение пришло сразу, а мэйл нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день.10апреля я купила в подарок серьги(сереб.)в подарок. Попросила продовца-девушку проверить замки,что б все было в порядке.Она сказала,да,все в порядке,.Я радостно оплатила и забрала,т.к.серьги очень симпатичные.,но когда именница отрезала пломбу,замки не держали.я обратилась МегуХимки,где купила,обменять мне на другие отказались,а таких нет.Мне сказали ехать в сервис,там может быть мне отдадут деньги,а может и нет,может ремонт,но я уже не хочу,т.к. там брак.я живу на Сходне и ехать в сервиз мне очень далеко.Это было 13ап..жалко я не посмотрела имена девушек,они были вежливы,но мне от этого не легче,было жаль девочку,она осталась без подарка.Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анатолий , 13 апреля 2015

Здравствуйте!При регистрации в личном каб. пишет,что эл.почта не подтверждена,что надо сделать, ведь я пишу свою эл.почту???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анатолий, Вам необходимо перейти по ссылке в письме, которое придет Вам на почту.

Развернуть Свернуть

Людмила , 13 апреля 2015

На телефон пришло сообщение: получите 10000 бонусов за активацию e-mail love........ Заполнила анкету,получила подтверждение,что мне отправлено сообщение о подтверждении на почту.Но оно не пришло.Повторно подтвердила эл.адрес,результат тот же.?????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам", возможно письмо со ссылкой там.

Развернуть Свернуть

Анатолий , 13 апреля 2015

Здравствуйте!Со мной не общались,а как бы на место поставила.Реально то я иду за продуктами,а другая игнорировала о помощи найти конкретный шарм,сказав (Да где то есть,да ещё глазки камушки).Я несколько раз прошлась глазами и рядом покупатели пытались помочь.Но.... .Я дома в каталоге поищу и приду куплю

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анатолий, добрый день! Оформите резерв, пожалуйста, на необходимое Вам изделие.

Развернуть Свернуть

Марина , 13 апреля 2015

я проживаю в г.Кирове и выдает "нет в наличии". очень хочется,чтобы эта коллекция появилась и у нас в городе! ?спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Вы можете подписаться на уведомление о поступлении необходимой модели на её странице.

Развернуть Свернуть

Оля , 13 апреля 2015

Мне пришло сообщение с подарком) и там написано что я могу его забрать до 15 апреля,могу ли я приехать и забрать его именно 15 числа или все же лучше приехать 14?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оля, добрый день! Можете. 15ое включительно.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 апреля 2015

Здравствуйте,подскажите пожалуйста как часто происходит пополнение ассортимента в г.Ростове-на-Дону,конкретно интересует артикул серьги,розовое золото,артикул 11906. Заранее благодарна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Пока не ожидается поставок этой модели. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте. При доступности резерва украшения его можно оформить на странице изделия. Вы можете подписаться на уведомление о поступлении необходимой модели на её странице.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 13 апреля 2015

Здравствуйте! впервые зарегистрировалась на сайте, было написано,что за регистрацию-подарок. как только зарегистрировалась- вся информация по этому поводу пропала, никакой рассылки и ничего другого- не было. это значит что все,подарка не будет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Необходимо полностью пройти регистрацию. Вы не подтвердили электронный адрес.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 13 апреля 2015

можно ли менять не только старые золотые украшения на ваши новые, а и золотой лом?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В рамках Акции наш клиент может обменять золото всех проб, на любые изделия (любой категории: сумки, золото, серебро, бижутерия, очки… и т.д) в нашем магазине, кроме изделий из группы «Хит цена». Зубные коронки 850 пробы принимаются по 1800 за 1 грамм.

Развернуть Свернуть

Марина , 13 апреля 2015

Здравствуйте! Сегодня (13.04.15) в очередной раз подтвердилась справедливость пословицы о "дарёном коне". Хотела получить по SMS от 8.04.15 подарок-шарм по акции, которая проводится до 15.04.15. Но в магазине мне предложили взять кожаный браслет вместо шарма, ссылаясь на то, что всё уже закончилось. Я отказалась. Зачем же рассылать столько SMS, если они не могут быть подкреплены обещанным продуктом?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Т.к. количество подарков ограничено, мы специально высылаем Вам вместе с приглашением ссылку на онлайн информацию о наличии подарков по акции. Прежде чем обращаться в магазин необходимо проверять наличие подарочных изделий. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/podarokaloy" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Гульжан , 13 апреля 2015

Здравствуйте!Очень понравился магазинSUNLIGNT.Красивые украшения,приемлемые цены,а особенно скидки на изделия очень удивляет.Надеюсь буду приобретать именно в этом магазине украшения.буду активно следить за скидками.Хочу особо отметить работу продавца-консультанта,.в сети г.Волжский ТРЦ ВолгоМолл,Кладову Марину Анатольевну за уважительное отношение к покупателю.за доброе отзывчивое сердце,про таких людей говорят,человек на своём месте.Просим руководителя поощрить эту девушку премией,за добросовестное отношение к работе! Приобретала кольцо 12.04.2015г Покупатель Гульжан.Спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гульжан, добрый день! Спасибо за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководитель салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Смагина Валентина Андрееевна , 13 апреля 2015

Не смогла активировать 10000 бонусов за акцию. На сайти нет никаких вариантов активации. Объявленная Вами акция-подарка- шарма из муранского стекла- Во Владивостоке вызвала настоящий ажиотаж. Подарков мало кому хватило. Я время потратила напрасно и испытала разочарование. Вы бы предупреждали, что акция ограничена не сроком (до 15.04.15), а количеством. По крайней мере, не было бы разочарованных. Не обманывайте своих клиентов. С уважением. Валентинна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, здравствуйте! Мы никого не обманываем. Если определенные подарки закончились - Вы можете получить дугой подарок.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 апреля 2015

Здравствуйте. В магазине Магнит я получила купон на серебряный шарм. Вчера хотела получить шармик, но мне в магазине SUNLIGHT отказали, ввиду того, что я не сохранила чек от магазина Магнит. Им ВЕЛЕЛИ не выдавать подарки по одному купону, нужен ОБЯЗАТЕЛЬНО чек. По одному купону они подарки не выдают. Хотя у вас на сайте написано, что нужно предъявить либо чек, либо купон. Я продавцам в SANLIGHT сказала, что на сайте написана другая информация, что я могу получить подарок без чека, но меня даже слушать не стали. Если такие дела, то почему в магазинах сети Магнит продавцы не предупреждают при выдаче купона о том, что чек выбрасывать нельзя? Так и ушла без подарка, проехав почти через весь город. Печально

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Примите наши извинения. Если вдруг Вам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка без причины, звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Вашу проблему.

Развернуть Свернуть

Ольга , 13 апреля 2015

Очень не продуманное и крайне не удобное для клиентов ограничение в получении подарков по нескольким акциям в один день. Живя не близко от салонов, и учитывая то, что на дорогах пробки + люди мы как никак работающие, нет особого желания приезжать за подарками несколько раз, когда можно это сделать в один день. Жаль ,что имея на руках чеки и купоны из магазина "Магнит" на 1000 и 400 рублей + приглашение-SMC на подарок, придется потратить драгоценное свободное время, чтобы поучаствовать во всех Ваших акциях. Как говорится "ВСЁ ДЛЯ КЛИЕНТА". Самое неприятное в этом ,что девушка-продавец была нескрываема рада, когда сообщила мне, что 3 подарка(по 3 акциям), я в один день не получу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Есть регламент компании, по которому можно получить один подарок в один день и сотрудник салона не может его нарушить.

Развернуть Свернуть

Оксана , 13 апреля 2015

в списке городов, на вашем сайте, не стало Якутска, так же при запросе не указывается адрес магазина, хотя в нашем городе он есть. Не ликвидируется ли этот магазин? Очень жаль если это так.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! В вашем городе нет наших салонов.

Развернуть Свернуть

Ольга , 13 апреля 2015

Добрый день. В марте этого года на заправках Роснефть началась Ваша акция Весенние подарки, при заправке на 30 л. и более,которая разделена на 2 части, в марте давали купон на получение подвески, а в апреле на получение браслета. В марте подвеску я получила, а вот в получении браслета в апреле мне отказали, причём не только продавец, но и директор, хотя на горячей линии объяснили что браслет положен, но всё равно директор и продавец отказались выдать подарок. Кому верить горячей линии или продавцам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! По этой акции можно получить подвеску и браслет. Если Вам не выдают подарок, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222

Развернуть Свернуть

ирина , 13 апреля 2015

очень понравился салон, приятные консультанты особенно приятные цены.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Спасибо за отзыв, ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Елена , 13 апреля 2015

Здравствуйте! Почему после того, как я совершила крупную покупку в SL (в декабре 2014). на мой телефон больше не приходят сообщения об акциях и подарках?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! У вас была проблема с доставкой смс, может быть, долгое время был отключен номер и смс вам не доставлялись, подключилась функция "Проблемы с доставкой" и смс перестают приходить. Сейчас мы все исправили, теперь должны приходить сообщения.

Развернуть Свернуть

Ирина , 13 апреля 2015

почему потемнел шармик, который был в подарок по акции от магнита? если это не является серебром, нужно предупреждать об этом.. не думала что так будет, надеялась на хорошее качество!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! По акции с гипермаркетом Магнит выдают серебряный шарм, а с минимаркетом шарм из ювелирного стекла и сплава аллой.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 13 апреля 2015

Здравствуйте! Получила СМС о том,что ко Дню Рождения SUNLIGHT дарит в подарок 10000 боусов и серебряную подвеску с жемчугом.Подскажите пожалуйста, где можно посмотреть иформацию о наличии подвески в магазинах?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Посмотреть наличие подарков в вашем городе можно по ссылке в смс или уточнить по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 13 апреля 2015

Здравствуйте.Если Ваш магазин в городе Березники(Пермский край)? Как получить бонусную карту икак потратить 10000 баллов(даны после ррегистрации)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В г. Березники нет нашего салона. Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить в ближайшем городе, где есть наш салон, сообщив номер телефона сотруднику салона. Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия, и до 10% на золото, которые не в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 13 апреля 2015

здравствуйте,можно ли получить подарок по купону киви?на чеке акция до 17.04.2015.,а на сайте выдаеет информацию что акция окончена

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Вы можете получить подарок по акции Qiwi. Наличие в вашем городе можно уточнить по телефону горячей линии 88007752222

Развернуть Свернуть

Елена , 13 апреля 2015

Здравствуйте. QIWI терминал выдал мне купон на получение бесплатного подарка от Sunlight - кожаного браслета с серебряной застежкой до 17.04. Но на сайте я не вижу этой акции. Мой город - Ульяновск. Смогу ли я получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вы можете получить подарок по акции Qiwi в ТЦ "Аква Молл"

Развернуть Свернуть

Анна , 13 апреля 2015

Пошла сегодня в магазин, хотела получить подарок ,сказали что уже подарки закончились,зачем тогда эта рассылка?И за регистрацию телефона ,тоже все подарки закончились.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Количество подарков ограничено, если они закончились, вам могут предложить что-то взамен. В смс была ссылка, по которой можно было посмотреть наличие в салонах. Рассчитать точное количество людей, которое придет в салон, невозможно, т.к. многие оформляют карты в одном городе, а пользуются ими в другом. Приносим Вам извинения. Наличие подарков за регистрацию на сайте также можно посмотреть по ссылке <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/popup" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей