Отзывы о SUNLIGHT — страница 229

Анна , 22 апреля 2015

Доброго времени суток! Получила в подарок очень красивое кольцо от вашей фирмы,но к сожалению меньше чем через неделю из него выпал камешек,ситуация конечно не из приятных,при условии,что кольцо носила очень аккуратно. Пошли в магазин решать этот вопрос и хотелось бы отметить очень доброжелательную девушку Олесю из ТГ Дирижабль. Она все очень подробно объяснила,приняла кольцо,обещала отправить на экспертизу и с большим пониманием отнеслась к данной ситуации. Хоть и не очень приятный инцидент,но девушка сгладила все неприятные впечатления. Купили у вас еще одно колечко,кстати она же помогла с выбором. Ждем первое кольцо обратно и обязательно вернемся снова!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Спасибо за ваши слова, ваш отзыв отправлен руководителю салона. Надеемся, что подобной ситуации с браком не повторится. Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Ирина , 22 апреля 2015

Добрый день! Ко дню рождения пришло смс подарок на балансе 15000 какую скидку они дают?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия, и до 20% на золото, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Изабелла , 22 апреля 2015

12апреля купила серебряный браслет с фирменной за стежкой ,через неделю сломалась.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Изабелла, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

юлия , 22 апреля 2015

Здравствуйте! Приобрела в вашем магазине золотые серьги с бриллиантами и изумрудами перед новогодними праздниками в подарок дочери. Естественно, не носила. Через пару недель обнаружила, что застежки очень слабые. Позвонила в клиентскую службу, мне посоветовали обратиться в магазин, где были приобретены серьги, что я и сделала. Продавщица, к сожалению, не помню ее имени, предложила мне поджать застежки. Я согласилась. Но после 2-х месяцев носки выпали 2 камня. Подскажите, как правильно составить претензию при обращении в магазин, для того. чтобы сдать серьги на экспертизу, в целях экономии времени.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в салон с изделием, чеком или биркой. Изделие примут. Если у вас возникнут сложности, звоните прямо из магазина по номеру - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Ирина , 22 апреля 2015

скажите,пожалуйста, как часто пополняется ассортимент шармов в ваших магазинах,очень хочется приобрести понравившийся шарм,а его нет в наличии(подписалась даже на некоторые из них),хочется большего разнообразия,больше выбора.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Такой информации у нас нет, но как только изделия, на которые вы подписались, появятся в вашем городе, вам придет уведомление.

Развернуть Свернуть

Юлия , 22 апреля 2015

Спасибо большое за шарм подарок, очень была довольна. SUNLIGHT всегда радует своих клиентов подарками и акциями. Большое Вам спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Спасибо за теплые слова. Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Римма , 22 апреля 2015

Сегодня пришла и получила подарок серебрянный шарм, очень понравилась быстрая работа сотрудников магазина в Гранд Каньоне.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Римма, добрый день! Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 22 апреля 2015

На купоне написано, что срок проведения акции "15 апреля по 15 мая 2015 года".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Уточните пожалуйста суть вашего вопроса?

Развернуть Свернуть

Сергей , 22 апреля 2015

Добрый день, на сайте не показывает наличие подарков в магазине. Скажите по акции из гипермаркета Магнит серебренные шармы есть в наличии в г. Брянск?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! В вашем городе на данный момент нет подарков по акции "Магнит", но при обращении в салон, вам могут предложить какой-то другой подарок на замену.

Развернуть Свернуть

Мамонтова Елена Владимировна , 22 апреля 2015

Здравствуйте. Пишу Вам из г. Таганрога Ростовской обл. Люблю Вашу продукцию, имею клубную карту. Однако когда по акциям и купонам прихожу в Ваш магазин в СИТИ ЦЕНТРЕ на Гоголевском, д 2-1 за положенным подарком по купону от Fix Price, местные продавцы каждый раз ведут себя так, словно эти подарки из их зарплаты высчитывают. Надоело выпрашивать и терпеть эти унижения. Прошу ответить на вопрос: подарки изготавливаются за счет работающих в магазине продавцов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В салоне нет подарков, поэтому Вам отказывают. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера. Наличие подарков в ближайших салонах также можно отслеживать на странице акции.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 22 апреля 2015

Сейчас на сайте gilmon.ru выдают купоны на бесплатный шарм, это здорово, т. к. люблю вашу компанию, нареканий нет, но вот проблема есть. В правилах написано что шарм выдается только совершеннолетним, т. к. надо заводить карту, дело в том что мне 15, а карту я заводила еще до Нового года. Могу ли я получить шарм? Не хочется зря терять время, чтоб идти в магазин и стоять в очереди зря. Очень люблю вашу компанию и хотелось бы получить еще и шармик, тем более скоро у меня выпускной и шарм в цвет платья:)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Подскажите как напистаь отзыв? стена закрыта, можно написать только комментарии как здесь.

Развернуть Свернуть

Елена , 22 апреля 2015

Здравствуйте! По купону Антенны в Кузьминках (Будапешт) мне не выдали подарок, сказали, что такой подвески в наличии нет и уже не поступит, обидно, что зря проездила, но на сайте не отражается наличие данного подарка в ваших магазинах. Могу ли я получить другой подарок на замену по этому же купону в данном магазине, у меня нет возможности доехать до другого магазина? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Взамен выдается серебряная подвеска-яблочко с фианитами. Ждем вас в салоне!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 22 апреля 2015

Какие сейчас акции для покупки шармов? Действует ли 1+1+1=4?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Акция 1+1+1=4 действует до 23 апреля включительно. Так же на многие шармы сейчас можно оплатить бонусными баллами до 30% от стоимости изделия.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 22 апреля 2015

Как получить СМС на телефон для бесплатного подарка, вашему постоянному клиенту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Смс рассылка выборочная, не всем клиентам. Вы можете принять участие в других наших акциях проходящих в вашем городе.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 22 апреля 2015

Добрый день. У меня пара вопросов. Я хочу приобрести себе украшение. Зашла на сайт, зарегистрировалась. Мне написали , что я получаю 10 000 балов на карту. Но карты у меня нет. И написано, что при регистрации я получаю в подарок подвеску. Так ли это? Как получить карту? И у меня вчера было день рождение 21.04.2015. мне не будет не каких подарков? У вас на сайте написано. Заранее спасибо за ответы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок и карту Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22. Смс о получении подарка приходит за 10 дней до дня рождения, т.к. вы зарегистрировались позже, смс уже не придет.

Развернуть Свернуть

Светлана , 22 апреля 2015

Здравствуйте! Пишу повторно! Я зарегистрирована на сайте Teamo.ru и по акции мне должен прийти на электр.почту купон, НО до сих пор ничего нет. По этой акции я могу получить серебряную подвеску, но когда? Акция заканчивается 30 апреля, а до сих пор на электронную почту ничего не пришло.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Чтобы получить подарок по этой акции, необходимо купить премиум аккаунт на сайте Теамо. При покупке вам придет письмо с нашим купоном на получение подарка.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 22 апреля 2015

Здравствуйте! планируется ли открытие магазина SUNLIGHT в г.Балаково Саратовской области?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В городе Балаково не планируется открытие нашего салона.

Развернуть Свернуть

Виталий , 22 апреля 2015

Получили в гипермаркете ОБИ купон на подвеску с жемчугом, получить надо до 30.04. включительно. Живет не в крупном городе, ближайший Волгоград, где можно получить. С просьбой - возможно зарезервировать этот кулон до 30.04, я в этот день буду в Волгограде и смог бы забрать. Боюсь что закончаться до 30.04 ))) Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виталий, добрый день! Подарки не резервируются, если по какой-либо акции подарки заканчиваются, в салоне вам могут предложить что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Максим , 22 апреля 2015

Здравствуйте. Вчера я зарегистрировался на Вашем сайте и при регистрации получил подарок - серебряная подвеска. В магазине, в котором я получал подарок мне выдали подвеску, не ту которая была на картинке, сославшись что они кончились. Вопрос - где я могу обменять подвеску выданную мне в магазине на ту, что была на фотографии при регистрации?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Максим, добрый день! Подарки обмену не подлежат. Т.к. количество подарков ограничено, мы специально высылаем Вам вместе с приглашением ссылку на онлайн информацию о наличии подарков по акции. Прежде чем обращаться в магазин необходимо проверять наличие подарочных изделий <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/popup" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 22 апреля 2015

Купила браслет, длина 20, могу ли обменять на размер поменьше (19)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Если это ювелирное изделие, то нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Е.З. , 22 апреля 2015

Добрый день! По акции Ламода в ТЦ Июнь в Мытищах выдали на замену вместо яблочка "кожаный" браслет. Хотя на кануне на горячей линии сообщили, что подарки в большом количестве. Как так может быть? Причем браслет совсем не кожаный и застежка совсем не серебряная, видно невооруженным глазом. К тому же браслет такой уже есть, есть с чем сравнить. Подобный карабины из серебра не делают. Полное ощущение, что Санлайт начал экономить на подарках. Хотя думаю все понимают, что подарки дарит не Санлайт а компания-партнер, проводящая данную акцию. Может быть вы так и будете писать, что "ВОЗМОЖНЫ экземпляры серебра".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Уточнять наличие необходимо в тот день, когда вы идете за подарком, т.к. ежедневно приходит новая информация о наличии. Если по какой-либо акции подарки закончились, вам могут выдать что-то взамен. Браслет выполнен и телячий кожи и застежка серебряная. Подарки дарит именно компания Sunlight.

Развернуть Свернуть

Виктория , 22 апреля 2015

Здравствуйте, я из Нижнего Тагила. 19 числа пришла смс о том, что можно получить подарок. В этот же день приехала в магазин, сказали, что такого товара еще нету. Приехала снова 21 числа, и опять сказали, что товар до сих пор не привезли и врятли привезут к 23 числу. Дали понять, что приезжать нету больше смысла. Зачем тогда рассылают смс. Если магазин не подготовлен выдать тот товар который нужен. Сначала наверное нужно подготовиться. А уж потом выдавать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Если подарки не поступят, то Вы можете получить серебряную подвеску в виде ленты. Обратитесь в салон.

Развернуть Свернуть

Регина , 22 апреля 2015

Добрый день, сегодня решила подобрать украшение в подарок в магазине sunlight в Клину. При обслуживании меня не удовлетворило как общались. Продавца очевидно бесило. В ювелирных магазинах должен быть все на высшем уровне. Проводите тренинги по обслуживанию клиентов. После такого и ходить покупать не хочется ничего в таких магазинах.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Регина, добрый день! Уточните пожалуйста имя сотрудника салона или описание внешности. И пожалуйста, опишите более подробно ситуацию.

Развернуть Свернуть

Надежда , 22 апреля 2015

Дд, купила сережки с черными бриллиантами Обслуживание понравилось, г.Н.Новгород. ЦУМ. Продавец посоветовала зарегистрироваться и получить подарочные бонусные рубли. Долго шло подтверждение на мой е mail, но пришло спустя 30 минут- это радует!!! Спасибо, приду за колечком.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 апреля 2015

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, из какого материала изготовлены розы в данном изделии (Артикул: 29947).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Это имитация коралла. Искусственный полимер с эмалью.

Развернуть Свернуть

Виктория , 22 апреля 2015

Добрый день. Не могу подтвердить свой e-mail. Папку спам уже проверяла. Делаю ещё попытку пишет , что отправлялось письмо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Сайт и рассылка работают корректно, попробуйте повторить регистрацию почты позже.

Развернуть Свернуть

Динара , 22 апреля 2015

Сегодня пришла получила подарок -шарм. Но забыла спросить по поводу второго подарка-подвеску (за регист e- mail)! Могу я вернуться и получить подарок???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Динара, добрый день! Подарок за регистрацию выдают только новым клиентам, а т.к. вы уже получили подарок по другой акции, вы не являетесь новым клиентом, подарок вам не выдадут, только начислят бонусные баллы.

Развернуть Свернуть

Mikhail , 22 апреля 2015

Здраствуйте, вот это можно потратить бонусные рубли ??? Или надо еще оплатить??? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants227548.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Mikhail, добрый день! На это изделие вы можете баллами оплатить 30% от стоимости и к оплате тогда будет 2233 руб.

Развернуть Свернуть

Наталия , 22 апреля 2015

Добрый день, на вашем сайте есть информация о проходящей акции в г. Екатеринбург совместно с сетью магазинов "Семь ключей". Причем по информации с вашего сайта, купон выдается (цитирую) "ПРИ ЛЮБОЙ ПОКУПКЕ". Сеть магазинов "Семь ключей" проинформировала меня по телефону, что купон выдается при покупке от 300 руб. Кто из участников акции вводит потребителя в заблуждение? Считаю, что это крайне некрасиво по отношению к вашим клиентам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! В информации на сайте допущена ошибка, вскоре она будет исправлена. Купон действительно выдается при покупке от 300 руб. Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Mikhail , 22 апреля 2015

Здраствуйте, у меня накоплены бонусы рубли. Хотел узнать на что можно потратить бонусы рубли?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Mikhail, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия, и до 20% на золото, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Зарина , 22 апреля 2015

Здравствуйте, во время регистрации в вашем салоне продавцы не внесли мои данные в базу, в результате у меня через пару дней день рождения, а смс с приглашением получить подарок я так и не получила, есть ли возможность сейчас внести изменения и отправить мне смс с поздравлением или у вас строго за 10 дней только?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зарина, добрый день! По нашем данным Вы получили смс в феврале - С "Днем Рождения! Подарок ждет Вас ДО 12.02! Баланс:23190 LOVE-SL.ru/d". Подарок можно получить только по предъявлению смс и строго в течении 10ти дней после дня рождения.

Развернуть Свернуть

марина , 22 апреля 2015

здравствуйте, три дня назад обнаружила что цепочки серебро ржавеющая с застеткой, купила 25.09.14, что они не действие серебро. может с ним сделать на обмен или возврат? спасибо заранее

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Окисление серебра – естественная реакция данного металла. Изделие требует чистки.А чтобы реже чистить серебро необходимо соблюдать правила ОСТ-а:Согласно ОСТ 117-3-002-95 правила эксплуатации изделий из драгоценных металлов с драгоценными вставками предусматривают, что:∙ Изделия должны эксплуатироваться в условиях, исключающих их механическое повреждение, а также взаимодействие со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть или ее соединения.

Развернуть Свернуть

Марина , 22 апреля 2015

Здравствуйте, хотела бы ко дню рождения сделать себе подарок, есть ли у вас скидки в день рождения? И распространяются ли они на то, что мне хочется приобрести. Арт. 11913 кольцо. Хабаровск.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! К дню рождения нашим клиентам приходит сообщение о начислении бонусных баллов и в подарок выдают жемчужную подвеску. На кольцо арт. 11913 можно бонусными баллами оплатить 20% от стоимости изделия и к оплате будет 11992 руб.

Развернуть Свернуть

Марина , 22 апреля 2015

Здравствуйте.видела в меге белая дача в вашем магазине акцию-"обмен старых золотых украшений на новые".хотелось бы узнать-1-до какого числа проходит акция,2-если я хочу у вас приобрести по этой акции серьги(без вставок,золото)по цене 7-8.000р,то сколько мне нужно старых изделий сдать и сколько доплатить.3-как проходит сам процесс(документы,качество старых изделий и пр.).Заранее,спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! В рамках акции можно обменять золото всех проб, на любые изделия (любой категории) в нашем магазине, кроме изделий из группы «Хит цена». Продавец предлагает Вам сделать оценку «старых» изделий и на озвученную сумму, выбрать новые. Цена приобретаемого изделия не может быть НИЖЕ суммы по «обмену старое на новое». (например, изделие, с которым Вы обратились, оценили в 2000 рублей, значит, Вы не сможете приобрести изделие, которое будет стоит меньше 2000). Вы может взять несколько изделий, в обмен на сумму принесенного золота. Данная процедура происходит только день в день. За подробностями обращайтесь, пожалуйста, в салон.

Развернуть Свернуть

Луиза , 22 апреля 2015

Здравствуйте. У меня проблема....мне открыли клубную карту,при регистрации неправильно вели номер! ко мне не приходят смс подтверждения...! я не могу получить беспл. подарок((( мне посоветовали изменить номер самой,в личном кабинете... но я ни как не могу разобраться,что и как! спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Луиза, в анкете указан этот же номер.

Развернуть Свернуть

Юлия , 21 апреля 2015

в середине марта купила в вашем магазине серебряную цепочку(цена на нее была 3400,по карте заплатила 2400 руб.-считаю это не маленькой ценой за серебряное изделие!!!)покупала ее в качестве подарка для мужа.неделю назад вручила ему подарок,за неделю носки она стала "черной"!выглядит как дешевая металлическая облезлая цепь из ларька!меня это конечно не устраивает!хотелось бы обменять ее на качественное изделие либо вернуть назад деньги,как мне это осуществить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Окисление серебра – естественная реакция данного металла. Изделие требует чистки. А чтобы реже чистить серебро необходимо соблюдать правила ОСТ-а: Согласно ОСТ 117-3-002-95 правила эксплуатации изделий из драгоценных металлов с драгоценными вставками предусматривают, что: Изделия должны эксплуатироваться в условиях, исключающих их механическое повреждение, а также взаимодействие со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть или ее соединения. Это не является браком.

Развернуть Свернуть

Светлана , 21 апреля 2015

Здравствуйте! Я зарегистрирована на сайте Teamo, хотела бы получить заявленный подарок - подвеску,но подарок выдается при предъявлении распечатанного или электронного купона, а никакого купона на электронную почту не поступает. Это обман?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Чтобы получить подарок по этой акции, необходимо купить премиум аккаунт на сайте Теамо. При покупке вам придет письмо с купоном на получение подарка.

Развернуть Свернуть

Алия , 21 апреля 2015

Зарегистрировалась на сайте. Пишут, что могу получить подвеску в подарок? Так ли это??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алия, добрый день! Подарок за регистрацию выдают только новым клиентам, остальным начисляют бонусные балла. Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Элина , 21 апреля 2015

Добрый день!Очень люблю ваш магазин,спасибо вам за него!!)))Радую себя регулярно изделиями Санлайт,но к сожелению в моем городе его нет.Я бы очень хотела заняться франшизой возможно ли это,и где можно подробную информацию полуучить?Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Элина, добрый день! По вопросам сотрудничества можете позвонить по телефону 84952349572.

Развернуть Свернуть

Алена , 21 апреля 2015

Здравствуйте. Зарегистртровалась на вашем сайте, пишет, что я могу забрать подарок подвеску. если я заберу этот подарок, но у меня есть ещё купон на серебрянный шарм в подарок от " Город красоты", я могу забрать 2 подарка ? И есть ли возрастные ограничения ? спаибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22. В один день можно получить только один подарок. Участвовать в акциях можно с 16 лет.

Развернуть Свернуть

Оксана , 21 апреля 2015

Здравствуйте, скажите , когда в Дубне начнет действовать акция по купону от Fix Price?Купоны в магазине уже выдают, а в ТЦ "Маяк" г. Дубна говорят, что акция не действует и действовать не будет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Этот салон участвует в выдаче подарков по акции с Fix Price, но на данный момент у них нет подарков в наличии, как только они появятся, вы сможете получить. Уточнять наличие подарков можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Маша , 21 апреля 2015

Здравствуйте, не приходит письмо с подтверждением Email уже больше двух-трёх месяцев, и на телефон не приходят никакие акции,

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маша, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам".

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 апреля 2015

Здравствуйте! Можно узнать? Я проживаю в городе Павловский Посад. Сегодня зашла в Ваш магазин чтобы обменять купон при заказе на Техносиле на шарм. Мне сказали что они в акции не участвуют и отказали. На сайте магазин участвует в акции. Объясните пожалуйста почему так произошло?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Салон в вашем городе участвует в выдаче подарков по этой акции, но на данный момент у них нет этих шармов в наличии, в этом случае они могут вам предложить что-то взамен. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Алексей , 21 апреля 2015

Здравствуйте!!!Не подскажете,акция с МКБ закончена?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Выдача подарков по этой акции до 30.04.2015 г.

Развернуть Свернуть

анастасия , 21 апреля 2015

Здравствуйте! Скажите пожалуйста я потеряла карту магазина можно ли восстановить ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, а также вы можете позвонить по телефону горячей линии 88007752222, заблокировать карту, обратиться в наш магазин и вам оформят новую, баллы будут перечислены.

Развернуть Свернуть

Аида , 21 апреля 2015

Здравствуйте. Вопрос касательно акции с магазинами фикспрайс.на кассе не выдали купон,но есть чек на покупку на соответствующую сумму.можно ли рассчитывать на получение подарка только по чеку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аида, добрый день! По акции Fix Price можно получить подарок по чеку.

Развернуть Свернуть

Нина , 21 апреля 2015

Подскажите пожалуйста возможно ли привезти в мой город определенный комплект украшений?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Доставки у нас нет и заказы не принимаются, изделия можно купить только там, где они есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Татьяна Григорьевна , 21 апреля 2015

Добрый день! сегодня заполнила анкету в магазине, и по всей вероятности, продавец неправильно ввела адрес моей эл. почты. пытаясь зарегистрироваться , мне пишет адрес Tania-1006@mail.ru изменить я его не могу и соотв. мне не приходит подтверждение на почту. моя почта Tanja-1006@mail.ru Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна Григорьевна, добрый день! Мы поменяли почту в вашей анкете, приносим вам извинения за предоставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Марина , 21 апреля 2015

Я довольный покупатель вашей сети магазинов.:) У меня есть пожелание по работе: в большинстве магазинов - конкурентов есть возможность заказать размер понравившегося изделия и получить его в течение 30-40 дней. Такая услуга была бы для поклонников Sunlight очень актуальна. Надеюсь, что эта услуга в ближайшее время воплотиться в вашем сервисе. Спасибо. С уважением, Марина!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Вани пожелания будут приняты к сведению, ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Юлия , 21 апреля 2015

Добрый вечер! Акция шарм по смс длится по 23.04, включительно или 22.04 последний день?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Получить подарок по смс можно до 23 апреля включительно. 24 уже не действует эта акция.

Развернуть Свернуть

Виктория , 21 апреля 2015

Здравствуйте. Я из Нижнего Тагила. Мне пришла смс 19 числа, о получение подарка. Пришла в магазин в этот же день, сказали что такого браслета еще нету. Пришла сегодня 21 числа. Опять сказали, что товара нету. Что еще не приехал. И врятли успеют его привести к 23 числу.Дали понять, что не надо больше ездить. Как так, тогда получается. Смс рассылки делают, а подарки не выдают.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! В качестве замены можно получить серебряную подвеску в виде ленты. Пожалуйста, обратитесь в салон.

Развернуть Свернуть

Виктория , 21 апреля 2015

Здравствуйте, А я все ни как не могу получить подарок по смс. В который раз прихожу в магазин в Нижнем Тагиле. И все говорят, что товар до сих пор не приехал. Сказали, что приедет тока после 23 числа. А акция как раз до 23. Как так. Зачем тогда отправлять смс. Если магазины не ходят, выдавать товар.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! На данный момент получить именно шарм - возможности нет, но в качестве замены Вы можете получить подвеску-ленточку. Пожалуйста, обратитесь в салон.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 21 апреля 2015

Здравствуйте! В журнале "Антенна" увидела информацию об акции с керамической подвеской. Пришла сегодня в салон Sunlight в г. Клин. Мой купон просканировали, однако в получении подарка мне отказали, объяснив это тем, что акция не активна. Как и когда я смогу получить свою подвеску? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Акция была завершена 19го апреля.

Развернуть Свернуть

Юлия , 21 апреля 2015

Здравствуйте! у меня на карте 5000 бонусных рублей. могу ли я этими бонусами оплатить какое либо украшение?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на не акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком.

Развернуть Свернуть

Анна , 21 апреля 2015

Скажите пожалуйста, у меня есть еще несколько купонов с чеками соответственно на получение подарков, мне за них только бонусы начислят, или все-таки дадут подарки? "Любезные" консультанты из Дирижабля не потрудились ничего обьяснить( Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В рамках одной акции возможно получение не более одного подарка.

Развернуть Свернуть

Марина , 21 апреля 2015

Здравствуйте!моей подруге пришло смс о получении шарма в подарок,а мне нет,почему?(((я тоже хотела получить

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Рассылку осуществляет компьютер, выборочно. Вы можете принять участие в любой другой акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Рушана , 21 апреля 2015

Здравствуйте, подскажите, могу ли я приобрести украшение и оплатить их бонусами без документов? То есть карта моя, но документы с собой я не взяла.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рушана, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на не акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком.

Развернуть Свернуть

Дарья , 21 апреля 2015

Купила серебряный браслет от SUNLIGHT , а все шрамы получаю по акциям

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Так делают многие наши клиенты. Впереди еще множество приятных подарков, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Елена , 21 апреля 2015

Хочу выразить огромную благодарность работникам магазина Sunlight, расположенном в ТРК Фиесте города Челябинска и особенно старшему продавцу Варваре. Приобрела браслет и он постоянно расстёгивался. Оказалась, что браслет был бракован. Мне его поменяли) Ещё раз огромное спасибо за высококвалифицированных работников от меня и моей мамы😄 (ездила менять моя мама) А администратору группы в ВК- Валерии огромное спасибо за правильную консультацию и тонкий подход к каждому клиенту)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Ваше обращение передано сотрудникам салона и администратору группы. Благодарим Вас за отзыв!

Развернуть Свернуть

Сергей , 21 апреля 2015

Здравствуйте! Я зарегистрировался на Вашем сайте в феврале, когда я получал подарок, то продавец не объяснила мне подробности о бонусной карте. Я пришёл в салон через две недели и только тогда узнал, что оказывается бонусную карту нужно было активировать в течение суток с момента получения в салоне, купив что-нибудь в салоне. Mне продавец сказала, что моя карта не действительна и 1000 бонусных рублей, которые мне подарили на карту, сгорели. Объясните, пожалуйста, нужно ли активировать бонусную карту в течение суток с момента получения, делая покупку в салоне и сгорают ли 1000 бонусных рублей, если не купишь товар в течение суток в салоне? Мои друзья тоже хотят зарегистрироваться у Вас на сайте и хотят знать подробности о карте и подарках.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Бонусы сейчас закреплены за Вашим мобильным номером (на счету 15000 бонусов), Вы можете использовать их, называя кассиру свой мобильный номер. Карту Вы сможете получить в салоне, в любое время, например с покупкой - присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки.

Развернуть Свернуть

Софья , 21 апреля 2015

Здравствуйте,два месяца назад я приобрела кольцо,а сегодня у меня выпал камень (он один в центре и выглядит не очень с дыркой вместо фианита). дело в том,что я никак не могу найти чека на товар,есть только бумажечка артикулом и всеми данными на кольцо,так же на ней указанно,что гарантия шесть месяцев,могут ли мне починить или же заменить кольцо?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Софья, добрый день! Вы можете обратиться в салон, если Вам известен уникальный артикул изделия. Он есть на чеке, бирке, сохранен в памяти Вашей дисконтной карты.

Развернуть Свернуть

Валентина , 21 апреля 2015

Добрый день! Я живу в Сыктывкаре и в нашем магазине данного размера нет вообще , а те кольца,что меня интересуют не более 17,5 размера

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте. При доступности резерва украшения его можно оформить на странице изделия.

Развернуть Свернуть

Виктория , 21 апреля 2015

по акции пришло на телефон смс о подарке - шарм из муранского стекла... в отделе в МЕГА Химки дали шарм - из пластмассы... что за обман?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

А мы пришли в сан сити, нам вообще не дали подарок, сказали что только в ауре или меге (специально что по дальше, наверно, сто б не поехали)

Развернуть Свернуть

эльза , 21 апреля 2015

Здравствуйте! Магазин хороший! Товары тоже! НО, в него практический попасть не возможно! Я живу в городе Казань, и не в один магазин не возможно попасть! Т,к очередь за подарками начинается за 3 магазина от вашего! Вчера с трудом , но попала все таки, хоть бы один продавец занимался не этими бесплатными безделушками!!! А на обычных покупателей, у них нет времени!!! Так и ушла без покупки, ни спросить, ни посмотреть, ни помереть...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльза, добрый день! Уточните, пожалуйста, какой салон Вы посещали.

Развернуть Свернуть

Александра , 21 апреля 2015

Что делать, если не пришло письмо для подтверждения e-mail на почту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам"

Развернуть Свернуть

Мария , 21 апреля 2015

Здравствуйте, сегодня 21 апреля ездила получать подарок по адресу Ростов-на-дону, проспект Стачки 25, ТРЦ сокол. Продавец с очень не довольным лицом обслуживала, и чуть ли не швыряя вручила мне браслетик, без шарика, без ничего, один переплетенный жгутик - никакой радости не доставил. Подруги получали в других городах с шариками и другие подарки, а что ж у нас так -то печально все?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! По акции выдается тот подарок, который указан в её условиях. Если указанного подарка нет в наличии - его заменяют равноценным. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Милена , 21 апреля 2015

Добрый день! Регистрируюсь на вашем сайте, заполняю все данные, в разделе электронного адреса мне пишут что на мой email отправлено письмо с подтверждением, но на почту ничего не приходит! Как быть? Из-за этого не проходит регистрация!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Милена, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам"

Развернуть Свернуть

Слава , 21 апреля 2015

Добрый день. Скажите пожалуйста открыт или нет ваш магазин в хэппи молле сегодня?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Слава, добрый день! В вашем городе работает наш салон в ТЦ "Хэппи Молл"

Развернуть Свернуть

Оксана , 21 апреля 2015

Добрый день! Какой вес у изделия Артикул: 35112 Золотая цепочка Размер 45? Кто изготовитель? Подлежит ли данное изделие оплате бонусами? Если да, в каком размере? Почему такая низкая цена? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Вопрос о достоверности цены отправлен в соответствующий отдел. Как только мы получим ответ - свяжемся с Вами по электронной почте. Пожалуйста, ожидайте.

Развернуть Свернуть

Загид , 21 апреля 2015

что я могу сделать с баллами(10 000), которые пришли мне за то, что зарегистрировался на вашем сайте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Загид, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия, и до 20% на золото, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 21 апреля 2015

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, ожидается ли поступление сережек Артикул: 32126 в ближайшее время?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! В ближайшие три месяца нет в поставке этого изделия. На сайте можно подписаться на услугу, узнать о поступлении и как только изделие появится в вашем городе, вам придет уведомление.

Развернуть Свернуть

Карина , 21 апреля 2015

Месяц назад я купила у вас подвеску Могу ли я ее вернуть? Собственно и сумму возвратить

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Rina , 21 апреля 2015

Добрый день!Получила купон в магазине СосеДДушка, написано что можно по нему получить подарок, это реально?И по какому действующему адресу это можно сделать в Оренбурге?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Rina, добрый день! С чеком и купоном вам необходимо обратиться в один из наших салонов и вам выдадут подарок. На данный момент эти подвески закончились в вашем городе, но в салоне могут предложить что-то взамен. Адреса салонов в вашем городе, можно посмотреть на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Виктория , 21 апреля 2015

Здравствуйте!Могу ли я оплатить эту подвестка богу сами?<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants117113.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Нет, на это изделие бонусные баллы не действуют, т.к. это украшение по Хит цене.

Развернуть Свернуть

Анюта , 21 апреля 2015

Здравствуйте! Мне пришла смс что ко дню рождения дарят подарок плюс начислины 10000 бонусов. У вас на сайте написанно что в честь деня рождения можно оплатить максимальный процент оплаты бонусными рублями клуба SUNLIGHT от основной суммы. То есть я могу товар полностью оплатить бонусами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анюта, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия, и до 20% на золото, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Виолетта , 21 апреля 2015

Здравствуйте ! Подскажите пожайлуста при заказе на сайте товара которого нет в городе как долго нужно ждать его поставки и возможен вариант что он вообще не поступит в наш регион? Как часто завоз изделий Камчатский край?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виолетта, добрый день! Заказы у нас не принимаются, если изделия нет в вашем городе, на сайте можно подписаться на услугу "Узнать о поступлении" и как только изделие появится в вашем городе, вам придет уведомление.

Развернуть Свернуть

Евгения , 21 апреля 2015

Спасибо за предоставленную информацию

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Ждем вас в нащих салонах!

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 апреля 2015

Мне почему то не дали вообще подвеску за регистрацию на сайте.... Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Подарок за регистрацию выдают только новым клиентам, остальным только начисляют бонусные баллы. Номер телефона, который указан в отзыве, регистрацию не прошел.

Развернуть Свернуть

Алина , 21 апреля 2015

Здравствуйте!Сегодня пошла получать свой бесплатный подарок за регистрацию на сайте на самом деле это очень приятно!Я из города Краснодара получать пошла в ТЦ Красная площадь но осталась разочарованна обслуживанием!Консультант с недовольным лицом рассказывала предыдущим покупателем о том " как ее достали эти по акциям идут и идут" честно говоря не приятно это было слышать (((в итоге мне швырнули кулончик и даже не оформили бонусную карту времени у нее нет!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Уточните пожалуйста дату, когда это было, на каком этаже салон находится и имя сотрудника салона или описание внешности.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 21 апреля 2015

Здравствуйте, за регистрацию на сайте обещают подвеску... Зарегистрировалась,пришла через неск. дней в магазин (Ярославль,ТЦ Рио),простояла в очереди,продавец с милой улыбкой,но скрипя зубами отправила меня заполнить бланк анкеты для той же самой моей регистрации! Я взяла бланк и вернулась(набросать свои данные и полминуты хватит).Увидев,что я вернулась и заполняю,продавщица(иначе не назвать),закричала мне в лицо: "Же-еньщинаа! Идите туда,и там заполняйте!" Я так и опешила.... "Идите,и там заполняйте!...Вон там,на белом столе! " Хорошо,заполнила,вернулась... Другая уже девушка,вдруг объявляет,что я должна еще и документ,удостоверяющий личность предъявить! Это что за издевательство? Информируйте тогда уж заранее!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Если вы хотите оставить жалобу на сотрудника салона, напишите пожалуйста дату, когда это было, имя сотрудника или описание внешности, что бы мы могли отправить ваш отзыв руководителю салона. Удостоверение личности сотрудники салона могут у вас спросить, это прописано в правилах клуба <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 5.8

Развернуть Свернуть

Анна , 20 апреля 2015

Есть ли какой другой способ узнать количество баллов на карте,кроме как звонка на горячую линию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Посмотреть свой баланс, Вы можете на сайте компании, для этого вам необходимо пройти регистрацию в личном кабинете.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 20 апреля 2015

Здравствуйте! Жена получала вчера подвеску в подарок в салоне в мега Химки. При этом ей завели карту. Могу ли я тоже оформить карту, или надо ждать смс? Отдельное огромное спасибо консультантам за советы и общение, особенно вроде бы Марие, за помощь и отзывчивость. Теперь планирую в подарок приобрести комплект жене и можно ли получить скидку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Вы можете обратиться в один из наших салонов, заполнить анкету и получить карту, а также можно на нашем сайте пройти регистрацию во всплывающем окне и вам выдадут в подарок серебряную подвеску и начислят бонусные баллы, которыми сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия, и до 20% на золото, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Алина , 20 апреля 2015

Здравствуйте) всем знакомым пришла смска для получения в подарок шарма из муранского стекла, а мне нет, с чем это может быть связано?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Смс рассылка выборочная, не всем клиентам. Вы можете принять участие в других акциях, проходящих в вашем городе.

Развернуть Свернуть

Алина , 20 апреля 2015

Здравствуйте! могу ли я получить шарм, предъявив только купон, который дали в гипермаркете Магнит, без чека

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! По акции Магнит можно получить подарок либо по купону, либо по чеку, в котором указано о проходящей акции.

Развернуть Свернуть

Людмила , 20 апреля 2015

а на что можно потратить 15 000 бон.рублей??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия, и до 20% на золото, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Людмила , 20 апреля 2015

Здравствуйте!Ф почему мне не пришло сообщение для получения шарма?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Смс рассылка выборочная, не всем клиентам. Вы можете принять участие в других акциях, проходящих в вашем городе <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анастасия , 20 апреля 2015

здравствуйте. подскажите, пожалуйста, сроки проведения акции "1+1+1=4", а так же, если возможно, подробнее правила ее проведения. читала в инстаграме @sunlightbrilliant, что акция проводится только до 8 апреля, а конкретных сроках не нашла нигде. благодарю за ответ заранее

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Акция "1+1+1=4" до 23 апреля. При покупке 3-х шармов, 4-й идет в подарок, но он не будет в чеке со стоимостью 0 рублей, его стоимость пропорционально разбивается на все 4 шарма.

Развернуть Свернуть

Сергей , 20 апреля 2015

Получили вашу карту, оставили все данные, но продавец оказывается не внес данные в базу, причем даже телефон не внес, просто так отдал подарок и карту(без подтверждения по смс). В итоге подарок ко дню рождения не получили, т.к. рассылка за 10 дней, а осталось меньше, следите за работой ваших продавцов, очень халатно относятся к клиентам. Номер карты 107807611

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Напишите пожалуйста вашу дату рождения, город и адрес электронной почты, чтобы мы могли внести ваши данные в анкету. Приносим вам извинения от лица компании.

Развернуть Свернуть

Юлия , 20 апреля 2015

Здравствуйте. Можно ли получить подарок за регистрацию на Вашем сайте при наличии бонусной карты? В магазине сказали, что это невозможно, т.к. мой муж уже зарегистрирован на сайте в день получения карты.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Подарок за регистрацию выдают только новым клиентам, остальным начисляют бонусные баллы

Развернуть Свернуть

Марина , 20 апреля 2015

Добрый день. В списке акций на сайте есть акция "Шарм из ювелирного стекла от SUNLIGHT в подарок посетителям сети магазинов «FIX PRICE»". В магазине «FIX PRICE» купон не дали, только чек, на мой вопрос кассир ответил, что об акции ничего не знает. Я предъявила чек в магазин Санлайт г. Оренбурга (Молл Армада), но сотрудница Санлайт объяснила, что об этой акции она ничего не знает, и в любом случае без купона никак - она должна его отсканировать. Что мне делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! По акции «FIX PRICE» можно получить подарок либо чеку, либо по купону. ТЦ "Армада" участвует в выдаче подарков, при возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Елена , 20 апреля 2015

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Мне пришло сообщение о подарке в виде шарма из муранского стекла. Акция до 23.04.15 г. Но придя в один из ваших магазинов мне сказали что в подарок таких шармов нет и возможно будут они только в мае. Посоветовали поехать в другой магазин. Но в сообщении про подарок указано что я могу получить его в любом магазине, а не ездить на другой конец города. В замен другой подарок мне не предложили. Возникает вопрос, в чем смысл этих сообщений про подарок, если не во всех магазинах возможно его получить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Количество подарков ограничено и если они закончились, в салоне вам могут предложить что-то взамен. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222

Развернуть Свернуть

Анна , 20 апреля 2015

Здравствуйте! Такая ситуация что тот номер телефона на кокоторую зарегистрирована карта ,больше не принадлежит мне , могу ли свою карту присвоить к другому номеру ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Вы можете написать нам номер карты, на кого она оформлена и на какой номер телефона надо поменять и мы исправим информацию.

Развернуть Свернуть

Валентина , 20 апреля 2015

Добрый день. Я часто смотрю наличие в магазине, но никак не могу найти серебряное кольцо с эмалью, мой размер 20 а лучше бы кольцо20,5 размера

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! На нашем сайте, можете выбрать размер, который вас интересует и нажать "в наличии" и вам будут представлены кольца, которые есть в вашем городе, интересующего вас размера.

Развернуть Свернуть

Алена , 20 апреля 2015

Добрый вечер, в Магните получила купон за покупку на 1000 рублей, чек к сожалению не дали, могу ли я получить шарм без чека? имеется карта, и еще один вопрос, нужен ли паспорт при получении подарка или достаточно только мобильного телефона? просто в одном из магазинов у меня попросили паспорт при получении кожаного браслета.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Получить подарок по акции "Магнит" можно либо по чеку, в котором указано о проходящей акции, либо по купону, при себе необходимо иметь удостоверение личности, могут спросить.

Развернуть Свернуть

Таня , 20 апреля 2015

Здравствуйте 12.04.2015были куплены часы 162RALR-111 и через 2 дня отпал на браслете частичка керамике белой ((как то приятного мало ) и гарантии на браслет нет )

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Таня, добрый день! Гарантия распространяется только на механизм, в гарантийном талоне указана эта информация.

Развернуть Свернуть

Любовь , 20 апреля 2015

Большое спасибо за внимательное отношение продавцов вашего магазина в Метрополисе на Войковской .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Спасибо за теплые слова. Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Юлия , 20 апреля 2015

Добрый день! Хочется поблагодарить девочек-консультантов магазина SL в ТРЦ "Золотой Вавилон" на проспекте Мира. Очень приятные и терпеливые. Всегда помогут!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Спасибо вам за отзыв. Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

ЕКАТЕРИНА , 20 апреля 2015

Я думала такие акции проводятся для привлечения покупателей. Пошла получила подарочный шарм. На шарме вмятина, весь какой то грязный. Вряд ли пойду туда что то покупать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

ЕКАТЕРИНА, добрый день! Примите наши извинения. Пожалуйста, не выходя из магазина проверяйте подарочные изделия т.к. подарки, в связи с отсутствием сопроводительной документации - возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Эдуард , 20 апреля 2015

Пришло в ватс апп сообщение о подарке! Ближайшим оказался отдел в ТЦ Алтай город Барнаул. Жена уговорила заехать после тренировки! Посмотрел на вашем сайте на карте, что отдел работает до 21-00, приехали мы в 20-31 и продавщица нас отшила!!! Сказав, что подарки выдают до 20-00. Зачем вешать на сайт неактуальную инфу о времени работы... Ну или не компитентных работников. Итог: сплошной негатив и уж к вам точно больше никогда не пойду!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эдуард, добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Подарки должны выдавать в часы работы салона. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222

Развернуть Свернуть

Анна , 20 апреля 2015

Добрый день! Мне пришло сообщение whatsApp, что я могу получить подарок шарм, но я не зарегистрирована в клубе санлайт. Могу ли я получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! С смс и удостоверением личности, обращаетесь в один из наших салонов, где есть подарки в наличии, заполняете анкету и вам выдадут шарм.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей