Отзывы о SUNLIGHT — страница 229

Максим , 17 апреля 2015

Полнейший развод. Зарегистрировался на вашем сайте,показал продавцам,дали карту. А подарка....... Вобщем вам не положен подарок. Видите ли что то я не правильно сделал. Спасибо конечно за карту,которую я вам возвращаю. Буду всем своим знакомым предлагать не в коем случае не поддаваться разводке на ваши предложения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Максим! По Вашему номеру телефона возможно получение подарка. Если у Вас возникают проблемы при обращении, то обратитесь на бесплатную горячую линию 8-800-775-22-22 из салона.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 17 апреля 2015

Здравствуйте! Купила журнал "Антенна", в котором есть купон на получение керамической подвески. В условиях сказано, что необходимо будет заполнить анкету клуба. Но у меня уже есть карта Sunlight. Смогу ли получить подарок по своей карте? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Вам необходимо обратиться в салон с Вашей картой и купоном.

Развернуть Свернуть

Мария , 17 апреля 2015

Здравствуйте! Сейчас проходит акция :при покупке в "магните" на 1000 р шарм в подарок". Почему в г. Брянске в салоне в ТЦ МЕЛЬНИЦА ул. Красноармейская,100 шармы не выдают уже в течении 3-х недель???? продавцы мотивируют это тем,что шармы закончились еще в начале акции,а новые к ним не поступали. Если шармов было ограниченное количество, то зачем было устраивать акцию на таких условиях???такими темпами акция скоро закончится,а шарм я так и не получу!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Мария! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Вы можете получить подарок на замену. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера. Наличие подарков в ближайших салонах также можно отслеживать на странице акции.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 17 апреля 2015

Здравствуйте! Подскажите, в сети Магнит я неоднократно совершала покупки на суммы более 400сот руб. и каждый раз мне давали купоны на шармы, сколь шармов я могу получить? у меня 5 купонов и 5ть чеков к ним!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте. Вы сможете получить только один подарок, так как по условиям акции подарок выдается единократно

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 апреля 2015

Писала Вам около месяца назад с просьбой не слать мне предложения в WatsApp. Вы отписались что исключили меня из рассылки, сегодня опять спам!!! Я не против рекламных писем на email, я против рассылок на телефон. Ознакомьтесь пожалуйста с законодательством по этому поводу. Спасибо за понимание!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вы отписаны от рассылки, если вам продолжают приходить сообщения, , возможно рассылка производится со стороны одного из наших многочисленных партнеров. Мы постараемся посодействовать, чтобы на ваш номер больше не приходили сообщения. Приносим вам извинения за предоставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Валерий , 17 апреля 2015

мне пришло смс вам подарок браслет из мурманского стекла. Где его можно получить и что для этого надо?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерий, добрый день! Вам необходимо подойти в один из салонов списка: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/podarokaloy23" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 17 апреля 2015

Добрый вечер, подскажите пжста как можно восстановить дисконтную карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Карту можно восстановить в любом салоне SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Зарина , 17 апреля 2015

Тюмень, ТЦ солнечный, по условиям акции санлайт соместно с фикс прайс (<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/fixprice" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>) и сетью супермаркетов магнит (<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/mmmagnit" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>) выдают подарки при покупке на определенную сумму, но в магазинах выдачи подарков санлайт, ограничили выдачу, только 1 раз в сутки, на основании ФЗ о рекламе ст.9, в условиях акции (не на листовке, не на официальном сайте) не указанно такое ограничение, что доказывает не правомерным отказ в выдачи призов и является основанием для подачи заявления в ФАС, о рассмотрении дела и нарушение закона. И так вопрос, является ограничение в выдачи призов официальным решением центрального офиса санлайт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зарина, добрый день! В один день можно получить только один подарок. Это регламент выдачи подарков в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Ксения , 17 апреля 2015

Здравствуйте!Я хотела бы узнать могу ли я по акциям получить несколько украшений (акции с Орифлейм и Фикс Праис).У меня по несколько купонов на каждую акцию.(г.Сочи)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! В один день можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

владимир , 17 апреля 2015

Купил в понедельник 13.04.15 г. кольцо арт.20222 (IHBCR) с максимальной скидкой 10% с бонусными баллами на карте за 17990 руб. А уже в среду 15.04.15 г. это же кольцо стоит в этом же магазине 15990 руб. Почему в понедельник продавцы говорили о максимальной скидки в 10%, а сами в среду понизили цену на 20%.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, здравствуйте! Дело в том, что у нас началась акция со скидками на золото до 20% <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/?utm_source=whatsapp&utm_medium=sms&utm_campaign=april_gold_bonus_20" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Anna , 17 апреля 2015

Здравствуйте. Я зарегестрировалась...могу ли я получить подвеску...?и почему всем на день рождения приходит смс...а мне нет((((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Вы не прошли регистрацию до конца. Подтвердите электронный адрес, пожалуйста. также у Вас не указана дата рождения.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 апреля 2015

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему никогда нет подарков в магазине "Перекректок" в Алтуфьево. Как не придешь всегда стоит табличка "подарков нет". Убрали магазин из РИО. А все остальные магазины очень далеко.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Это магазин, работающий по договору франчайзинга. Наличие подарков уточняйте на странице акции.

Развернуть Свернуть

Ринат , 17 апреля 2015

Я получил сообщение, что мне на день рождения дарите подарок. Но мне в магазине сказали, что подарки в городе Набережные Челны не дают. Тогда зачем отправляете такие СМС- ки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ринат, здравствуйте! На указанный в отзыве номер мы не отправляли сообщений, уточните, пожалуйста, на какой номер поступило смс.

Развернуть Свернуть

Анна , 17 апреля 2015

Очень расстроена, что вашего филиала нет в городе Новороссийск. Мне уже два раза приходило сообщение, что мне полагается подарок, но т.к. в моем городе нет филиала, я "пролетаю". Очень обидно. Зачем тогда делать такую рассылку, зная, что человек не придет? А подарок можете по почте отправить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Подарок можно получить только в нашем салоне. Пожалуйста, примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 апреля 2015

Добрый день! Пытаюсь зарегистрироваться на сайте, мне не приходит подтверждение на почту.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Проверьте папку "спам" на почте.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 17 апреля 2015

ПОКУПАЛА 2 РАЗА ПО 3 ШАРМА И 4 КАК УКАЗАНО В АКЦИИ В ПОДАРОК НЕ ДОСТАЛСЯ ,ПРИШЛОСЬ ПЛАТИТЬ ЗА НЕГО ,ЭТО ОЧЕНЬ ОБИДНО !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Изучите чек внимательно. Стоимость подарочного шарма вычитается из всей суммы покупки, из стоимости всех позиций в чеке пропорционально величине цены каждого украшения (т.к. стоимость позиции в чеке не может иметь значение 0 - стоимость подарочного изделия вычитается из общей суммы к оплате). Т.е. Ваша покупка была проведена согласно условиям акции «1+1+1=4».

Развернуть Свернуть

Елена , 17 апреля 2015

Здравствуйте , вчера активировала эл.почту на мой счет зачислили 10000 бонусов , так же было объявление , что при регистрации почты полагается подарок подвеска. Сегодня в Кузьминках покупала в подарок сережки, и была удивлена , что активация вчерашняя не прошла. Хотя в личном кабинете было написано , что баланс 15000. Подвеску в подарок конечно же не дали (. При покупке сережек смс с кодом подвисла , через минуту обратилась к сотруднику , что смс пришло , но мне сказали что это уже не актуально. Объясните почему не прошла активация почты, почему не выдали подвеску. И для чего каждый раз запрашивают код подтверждения ? Что этот код дает?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вы зарегистрированы в нашем клубе с 01.09.2014. Выдача подарка за регистрацию невозможна, акция проводится для новых клиентов, не получавших никаких подарков ранее и не состоявшим до получения подарка в клубе SUNLIGHT. По данной акции Вам были начислены только бонусы.

Развернуть Свернуть

марина , 17 апреля 2015

я покупала кольцо с цветными полосками. его нет в каталоге. оно все таки есть в наличии? в каких магазинах, можно узнать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Мы уже отвечали Вам ранее. Вы купили кольцо DRRNF, артикул сайта этого кольца - 19204 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring172615.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, оно есть в наличии. Наличие в магазинах смотрите на странице изделия.

Развернуть Свернуть

Алена , 17 апреля 2015

Здравствуйте. Вчера обменяла чек на подарок и карту с бонусами, есть ещё чек магу ли я его сегодня обменять на подарок или нет? Зарание спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! По одной и той же акции подарок можно получить только один раз.

Развернуть Свернуть

Евгения , 17 апреля 2015

Купила в Москве шарм для браслета вашей фирмы, но шарм не подходит к нему, мешаются внутренние камушки шарма. Все это я поняла, когда вернулась домой в Красноярск. Хочу поменять шарм или вернуть деньги, но операторы вашей линии сказали, что могу обменять шарм только в Москве. В Красноярске тоже есть магазины вашей фирмы, могу ли я поменять шарм там? Если нет, то что мне делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Обмен возможен только в том салоне, в котором было куплено изделие, либо в сервисном центре - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

анастасия , 17 апреля 2015

Здравствуйте! Мне пришла СМС о том, что меня ждет подарок на День Рождения до 11.04. Но в связи с тем, что я находилась в другом регионе телефоном не пользовалась. Сегодня только приехала и прочитала СМС. Скажите, пожайлуста, уже поздно получить? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Получить подарок можно только до той даты, которая указана в смс.

Развернуть Свернуть

Виктория , 17 апреля 2015

При регистрации на сайте начисляется 10000 бонусов. При каких условиях я могу их потратить ( надо совершить покупку + потратить бонусами 10% от суммы покупки ) ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия, и до 20% на золото, которые ни в какой акции не участвуют

Развернуть Свернуть

Виктория , 17 апреля 2015

Здравствуйте! В серьгах с кораллами написано, что это имитация коралов Артикул: 29945 СЕРЕБРЯНЫЕ СЕРЬГИ С ФИАНИТОМ И КОРАЛЛОМ. А что значит имитация? Из чего они сделаны?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Это специальный синтетический материал, покрытый эмалью, имитирующий коралл.

Развернуть Свернуть

Анжелика , 17 апреля 2015

Здравствуйте! Живу во Владивостоке, а желанный комплект изделий с бриллиантами есть только в Москве. На изделия подписалась. Гарантирует ли эта подписка, что изделия появятся в нашем городе? Или можно ждать их всю оставшуюся жизнь? Очень плохо, что не стало доставки! Удалось ею однажды воспользоваться. Ассортимент в нашем городе совершенно скудный, на любителя. Вы теряете массу клиентов. Верните нам доставку!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелика, добрый день! Это не гарантирует, что изделие точно появится в вашем городе. Если оно появится, вам придет уведомление.

Развернуть Свернуть

Юлия , 17 апреля 2015

Здравствуйте, господа! Прошу учесть пожелания клиента к сайту компании. Возможно ли позолоченные изделия из серебра включить в отдельный раздел "Позолота" или "Серебро позолоченное"? Это облегчило бы поиск такой продукции на сайте для любителей позолоты.) Заранее благодарю, С уважением, Юлия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Ваше пожелание передано разработчику сайта и будет по возможности учтено. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Е.З. , 17 апреля 2015

Добрый день! В журнале Антенна №17 есть купон на получение подарка. В г. Королеве ТЦ Гелиос подарок не выдали, сославшись на то, что данная акция не подключена, хотя на сайте она висит очень давно. Выдача подарков заканчивается 19 апреля. Так есть ли возможность получить подвеску? Кстати в Королеве очень часто бывают недопонимания в отличии от того же ТЦ "Вавилон". Можно узнать в чем причина? И еще вопрос, по акции Роснефть можно получить два подарка в одни руки, в два разные периоды проведения акции? Опять же отказали. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Е.З., добрый день! Если вдруг Вам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка без причины, звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Вашу проблему. По акции Роснефть - если Вы ранее получали подвеску, то сейчас можете получить браслет. Две подвески/два браслета одному человеку по данной акции не выдаются. Периоды выдачи подарков смотрите на лицевой стороне купона, внизу.

Развернуть Свернуть

Шамсият , 17 апреля 2015

ЗДРАВСТВУЙТЕ, ПРИ РЕГИСТРАЦИИ НА ВАШЕМ САЙТЕ, МНЕ НАПИСАЛИ , ЧТО ДАРЯТ СЕРЕБРЯНУЮ ПОДВЕСКУ, ПРИ ПРЕДЪЯВЛЕНИИ НОМЕРА ТЕЛЕФОНА.У НАС В ГОРОДЕ Махачкала нет к сожалению вашего магазина,может ли сестра в Москве забрать подвеску,если назовёт мой номер телефона .спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Шамсият, добрый день! Получить подарок может только тот человек, который зарегистрировался, при себе необходимо иметь удостоверение личности, могут спросить. За другого человека подарок получить нельзя.

Развернуть Свернуть

ОЛЕСЯ , 17 апреля 2015

Здравствуйте! я не могу зайти в свой личный кабинет.После регистрации вышла из него,подскажите как это сделать.Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, здравствуйте! Вам необходимо ввести свой номер и код из смс <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/personal/profile/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 17 апреля 2015

Добрый день. Сегодня совершу первую покупку в Вашем магазине. Мне выдадут бонусную карту и начислят бонусы за нее?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Если карты есть в наличии, то выдадут, если нет, то бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, а при следующем посещении получить ее.

Развернуть Свернуть

Лина , 17 апреля 2015

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,мне на телефон пришло 2 смс: Новый ПОДАРОК- Шарм из муранского стекла ждет вас до 15.04.15 и Ко дню рождения SUNLIGT дарит Вам подарок.Хотела получить 2 подарка сразу но сказали так нельзя, я получила шарм. Спросила у продавца, какой второй подарок, сказали кожаный браслет. Прихожу через день вместо браслета дали жемчужину, объясните почему так, и могу ли я жемчужину обменять на браслет ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лина, добрый день! По регламенту компании, в один день можно получить только один подарок. По смс к дню рождения выдают жемчужную подвеску, если ее нет в наличии, могут предложить что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 апреля 2015

Здравствуйте! 11 апреля совершила покупку в магазине Fix price в Орехово-Зуево на 521 рубль. Купона за покупку не выдали, на чеке информации о вашей акции нет. Могу ли я получить подарок или указанный город не участвует в этой акции?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! По акции Fix Price можно получить подарок при предъявлении чека. Наличие в вашем городе уточняйте по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Римма , 16 апреля 2015

Я купила серебряный браслет для шарма и шармы 13.04.2015г а сегодня (16.04) на браслете отклеился магнит. Что делать,как поменять если чек не схоронился и бирки тоже не сохранились.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Римма, добрый день! Вы можете обратиться в салон с биркой, либо с артикулом. Ваш артикул - 41988639.

Развернуть Свернуть

Валерия , 16 апреля 2015

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность терпеливым продавцам из Sunlight Крокус Сити Молл! 15.04.2015 пришли с мамой выбирать подарок ко дню рождения, в результате промучали людей 2,5 часа! Я думаю эти девушки нас надолго запомнили)))) К сожалению имен их мы не запомнили, но это были лучшие продавцы которых мы только видели! Еще раз спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! Спасибо за теплые слова, ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

марина , 16 апреля 2015

<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/ring172615.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> вот такое кольцо было в цветном варианте. желто-розово-голубые полосы. покупала год назад. носила, не снимая( потеряла((( их уже не будет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! По нашим данным Вы это кольцо и покупали, оно есть в наличии.

Развернуть Свернуть

К , 16 апреля 2015

Добрый день! Прошу отписать меня от рассылки в WhatsApp. Достаточно ваших смс-сообщений. Ответ прошу предоставить в письменном виде на адрес электронной почты, указанный при регистрации обращения. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

К, здравствуйте! Вы будете отключены от рассылки в течении 5ти дней.

Развернуть Свернуть

надежда , 16 апреля 2015

В понедельник купила золотую цепочку в магазине на Речном вокзале. Дома обнаружила дефект. Цепочка плетения жгутик и на ней есть неровность. Могу ли я ее обменять? При покупке сказали, что гарантия полгода. Чек цел. Этикетка и проба тоже. Все в том виде как покупалось.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 апреля 2015

В Пскове закрылся ваш магазин. В день рождения пришла SMS о том, что могу получить подарок. Срок истекает 25.04. в Питере буду только 27.04. В связи с отсутствием магазина в Пскове могу я 27 получить подарок в Питере?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Получить подарок можно только до той даты, которая указана в смс.

Развернуть Свернуть

Ольга , 16 апреля 2015

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, можно ли ввести такую услугу, как доставку ювелирных изделий между салонами? У меня следующая ситуация: я живу в 20 км от города, транспорт в мой посёлок ходит по расписанию, мне понравилась подвеска, которая в Рязани есть только в ТЦ "Круиз", если ехать туда после работы, то я не успеваю на последний автобус домой, поеду в выходной, благо, что брат согласился повезти, так как общая продолжительность поездки на общественном транспорте до момента возвращения домой заняла бы часов 5-6, в то время, как я в любой день после рабботы могу зайти в магазин, находящийся в ТЦ "Виктория Плаза". Я уверена, что подобные трудности возникают не у меня одной, а данная услуга поможет облегчить жизнь покупателям.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! На данный момент у нас нет такой услуги. Ваши пожелания будут приняты к сведению.

Развернуть Свернуть

Ольга , 16 апреля 2015

Добрый вечер. Сегодня вечером примерно в 18,30 ходила в магазин в городе Рязани в ТЦ "Виктория Плаза" обналичивать подарочный сертификат. Меня обслуживала девушка по имени Лиана, хотелось бы выразить ей свою благодарность, она не только помогла мне с выбором шармов, но и очень красиво разместила как новые, так и уже имеющиеся шармики на моём браслетике. В воскресенье собираюсь пойти с братом выбирать мне подарок на день рождения, надеюсь, что это снова будет смена Лианы. Спасибо ей большое, я покинула салон с очень хорошим настроением.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Спасибо за теплые слова, ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 16 апреля 2015

Здравствуйте! Я оформила в вашем магазине возврат денег,т.к браслет,который купила сломался через 3 дня. В магазине мне сказали,что ответа ждать недели 2-3,а в итог мне через неделю написали,что можно забрать деньги! Только я уехала из города и забрать могу только через 2 недели,а я помню что читала,что забрать надо в течении 14 дней после ответа,иначе за каждый последующий день надо будет платить. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Не нужно будет ничего платить. Ждем вас в любое время!

Развернуть Свернуть

Олечка , 16 апреля 2015

Добрый вечер!подскажите баланс подарочной карты! Подарили, а баланс не знаю!на кассе отказались смотреть! Заранее спасибо! 810878026664

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олечка, добрый день! Номинал - 1000 руб.

Развернуть Свернуть

Дарья , 16 апреля 2015

а вот можно ли оплатить свою покупку бонусными рублями?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на не акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком.

Развернуть Свернуть

Юлия , 16 апреля 2015

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Подруга Дугинова Дарья 10 рабочих дней назад сдала браслет для шармов на экспертизу с целью возврата средств, сроки истекли, а из магазина г. Екатеринбург, ул. Вайнера, не поступило звонка и деньги не перечислили. Что делать? Ехать в магазин?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Уточните, пожалуйста, уникальный артикул бракованного изделия.

Развернуть Свернуть

Ольга , 16 апреля 2015

Здравствуйте! Купила в вашем магазине часы,буквально на следующий день увидела что не показывает дату позвонила вашему оператору ,она сказала протестируйте месяц потом приходите в магазин бирку с часов я не отрезала часы весь месяц пролежали в коробке,пришла сегодня в магазин чтобы часы обменять, мне говорят что это нужно было сделать в течении 14 дней,а теперь ме нужно ждать 21 день пока их проверят,ваш оператор дала ме ложную информацию,из-за её не квалифицированного ответа я теперь осталась со сломанными часами, это был подарок на день рождения, а получилось испорченное настроение и негатив к вашему магазину а я ваш постоянный клиент.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Оператор проконсультировал Вас верно. На часы действует гарантия - 6 месяцев. Вы можете обратиться в салон.

Развернуть Свернуть

Яна , 16 апреля 2015

Добрый день. Планируется ли поступление часов Артикул: 32624 ЧАСЫ ЖЕНСКИЕ КВАРЦЕВЫЕ 1 490 р. (Samanta Messi) в Кемеровские салоны продаж? Дело в том, что выбор моделей в г. Кемерово кардинально отличается от других городов, где выбор заведомо больше и всегда практически все в наличии. Очень много чего нравится, но в моем городе нет. Онлайн-магазин с доставкой у Санлайта не активен, а в соседние города ехать за покупками не серьезно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! На данный момент не планируется. Вы можете подписаться на уведомление о поступлении необходимой модели на её странице.

Развернуть Свернуть

Юлия , 16 апреля 2015

Здравствуйте, купила сегодня серебряную цепочку Артикул: 43015205, р.45 в подарок маме, но размер оказался маловат. Скажите, могу ли я поменять на размер побольше (р.50). ( чек, бирка на цепочке, ничего не снимала) Город Брянск.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Наталья , 16 апреля 2015

Кемерово интересуется. в магазине Цимус выдали купон на получение подарка в вашем магазине,а на страничке проходящих акций про такое даже не написано,стоит ли ехать с этим купоном в ваш отдел? очень жду ответ. Спасибо заранее

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Да, такая акция существует. Вы можете получить подарок в ТЦ Лапландия.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 16 апреля 2015

Граждане.. прекратите спамить по whatsapp об акциях Sunlight, мне хватает и смс-рассылки. Я не для того оставляла свой мобильный, чтобы рассылка шла мне по 3 раза на дню в разных видах..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Вы успешно отписаны.

Развернуть Свернуть

Юлия , 16 апреля 2015

Здравствуйте! Подскажите, как сделать покупку в интернет-магазине. Выбрать понравившийся товар и положить его в корзину не возможно, т. к. ссылки "добавить в корзину" нет. Спасибо)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Инструкцию Вы найдете вверху страницы <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 16 апреля 2015

Добрый день, на сайте в разделе Акции указано, что с 10 апреля до 31 мая при покупке в Фикс Прайс на 300 рублей дают купон на получение шарма из голубого стекла. Я нахожусь в городе Нижнем Новгороде, сегодня 16 апреля я совершила покупку на 400 рублей на мой вопрос где купон, продавцы Фикс Прайса были сильно удивлены , так как вообще не в курсе таких акций. Очень обидно шла в этот магазин за покупками лишь из за купона, получается зря. В нашем городе не проходит такая акция?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Подарок можно получить только по чеку.

Развернуть Свернуть

Ольга , 16 апреля 2015

А почему моя знакомая всегда попадает в этот выбор, а я никогда?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Такой информации Вам не подскажем, выбор производит компьютер, автоматически.

Развернуть Свернуть

Дания , 16 апреля 2015

Добрый день! Хотела узнать можно ли заказать размер кольца в магазин? Артикул 16832, размер 17

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дания, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте.

Развернуть Свернуть

Юлия , 16 апреля 2015

Добрый день! Недавно мне на почту пришло сообщение, что бы я получила подарок от Программы Малина (керамическая подвеска)! Пришла в салон, показала это письмо, девушка сказала, что не в курсе подобной акции, потом долго куда-то звонила, в итоге ответила что в нашем регионе (Екатеринбурге) эта акция не действует. Тогда почему мне приходят подобные письма? Или хотя бы в письме указали, где действует, где нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Все указано в условиях акции- <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/malina" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 16 апреля 2015

По какому принципу рассылаются СМС о подарках? Почему-то знакомой приходят часто, а мне некогда!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Рассылку производит компьютер, выборочно.

Развернуть Свернуть

Алёна , 16 апреля 2015

Здравствуте, купила кожаный браслет, носила день, почувствовала что маловат, могу я поменять его на размер больше?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алёна, добрый день! Если браслет с серебряной застежкой - такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 апреля 2015

Здравствуйте, приобрела на подарок 15 апреля мужской кожаный браслет со стальными вставками. К сожалению по размеру не подошел. Возможен ли возврат или обмен в течение 14 дней? Чек сохранился

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Конечно, при условии, что сохранен товарный вид. Обратитесь в салон продажи, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Алексей , 16 апреля 2015

Добрый день! Хочу узнать распространются ли бонусные рубли на часы? Если бонусов 10000, а часы стоят 1490, то какова будет скидка? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Уточните, пожалуйста, артикул изделия. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком. Пример - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/clock232414.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Рушана , 16 апреля 2015

Получила в подарок подвеску с жемчугом (по акции Орифлейм). На следующий день выпал жемчуг. Куда обратиться и в какие сроки на обмен?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рушана, добрый день! Подарки не подлежат обмену или возврату. Вы можете принять участие в других акциях с подарками - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 16 апреля 2015

Добрый день! Скажите, пожалуйста, а шармы в подарок выдаются только синие? и из стекла? возможно ли, что будут другие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Выдаются только те шармы, которые указаны в акции. Если указанного подарка нет, салон предложит Вам подарок из других подарочных изделий, которые есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 апреля 2015

не приходит подтверждение на мейл,что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам" на почте.

Развернуть Свернуть

Юлия , 16 апреля 2015

Добрый день! Сегодня впервые салоне, г.Сургут,т.ц. Аура приобрела сережки,качество супер и цены приятно радуют.Очень хочу поблагодарить продавцов,за отличное обслуживание и прекрасное настроение !!! Прошу руководство поощрять таких прекрасных работников. Спасибо еще раз за вашу работу!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он передан директору салона. До встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Ксения , 16 апреля 2015

Хочется рассказать о самом лучшем продавце на мой взгляд в городе Тольятти.Сегодня, 16.04.2015 с утра,пришла в ваш ювелирный салон,который находится в ТЦ"Русь на Волге" меня встретила Анастасия.Очень компетентная в своем деле,разжевала мне все,что я хотела знать, разложила по полочкам.Благодаря ей, я выбрала то,что мне на самом деле хотелось! (хотя, пришла в магазин с неопределенной целью).Анастасия вежливая, мне было даже как то не по себе от такого отношения ко мне. предложила массу вариантов,которые мне бы подошли.Очень терпеливая, на мой взгляд, т.к. я очень капризный покупатель. Спасибо,Вам, и Анастасии за безумное настроение,и конечно же за очень красивый браслет из шармов,собранный благодаря Анастасии. Обязательно приду еще!Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Спасибо за отзыв, он передан директору магазина. Будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Наталья , 16 апреля 2015

Добрый день. 8 апреля Мне пришло СМС Шарм по СМС. 13 апреля у меня день рождения и пришла смс о подарке в день рождения. У меня есть купон из Магазина Магнит и карта Малина по которой так же можно получить подарок. Вопрос - почему я не могу в один день забрать подарки?? Что за издевательство над людьми?! Каждый день нужно приезжать и отстаивать огромную очередь. бред. Купон из магнита вручила мужу, малину сыну и получили. но про смс дали только один подарок! Почему нет соответствующего предупреждения в СМС в правилах и т.д.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Это регламент выдачи подарков. В один день Вы можете получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 апреля 2015

Третий случай с моей родственницей: лежит в больнице с переломами ОБЕИХ рук попросила получить её подарок (ШАРМ из муранского стекла). Про СМС-у узнала поздно, соседка по палате прочитала случайно (понятно, что самой ей никак). Я бегу в последней день получения в магазин, объясняю ситуацию, прошу выдать подарок, хоть какую-то радость доставить человеку, в ответ каменные лица и заезженное - у меня инструкция. В базе есть все - телефон ФИО, дата рождения. Все могу назвать, Сверяй. В жизни встречаются такие ситуации, мы живые люди. Надо было видеть разочарование на лице больного человека... Может ей этот подарок и век не нужен. Но сам факт радости... Отбили всё желание. Очередной отторг от ВАС.!ВЫ РАБОТАЕТЕ НЕ ДЛЯ НАС, к сожалению…

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Если Вы или Ваши знакомые не успеваете получить подарок, то Вы можете принять участие в другой акции, у нас их много - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Все подарки выдаются строго, лично в руки - исключений из правил нет.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 апреля 2015

Хочу написать о трех НЕПРИЯТНЫХ случаях, связанных с вашей компанией в своем городе. На день рождения получила СМС-ку, была в отпуске, приехала через 2 дня окончания срока получения подарка. Не дали, как не объясняла. и билеты пыталась показать. - бесполезно, ОБИДНО. Второй случай с моим знакомым. Купил средство для чистки серебра. Оказался нерабочий пульверизатор. На следующий день пришел поменять. Элементарная процедура замены бракованного товара. Девушка звонит куда-то в офис, что-то выясняет. ЗАЧЕМ??? Человек тратит 15 минут и нервы вместо 5 и исправного товара.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вам же в смс прекрасно прописали СРОКИ, получить ДО такого-то числа, у девушек продавцов вообще-то программа для выдачи подарков, они должны Вам мимо кассы выдать бесплатный подарок и платить недостачу из своего кармана? 3 вопроса и 2 из них про халявные подарки, я удивляюсь просто)

Развернуть Свернуть

Ксения , 16 апреля 2015

Если я зарегистрировалась на вашем сайте(личный кабинет), то мне необходимо придти в магазин и заполнить анкету, чтобы получить вашу карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

не приходит подтверждение мейла,что делать?

Развернуть Свернуть

Юлианна , 16 апреля 2015

Я хотела бы получить шарм из мароканского стекла,но мне не приходит смс! Как получить смс?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлианна, добрый день! Смс рассылка выборочная, не всем клиентам. Вы можете принять участие в других акциях, проходящих в вашем городе.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 16 апреля 2015

Добрый день, хочу узнать почему убрали филиал вашей фирмы из г. Кургана, в январе месяце я покупала кольцо общалась с продавцами, а они ни слова не сказали, что магазин закрывается, хотя у меня были намерения купить еще товар только чуть позже. Сейчас идут смс о подарках, прийдите заберите, зачем тогда отправляете смс если филиал закрыли...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В вашем городе салон работал по договору франчайзинга и он закрыт. Получить подарки можно в ближайшем городе от вас, где есть наш салон.

Развернуть Свернуть

Наталья , 16 апреля 2015

Доброй ночи!!!! Подскажите пожалуйста есть ли у вас ремонт серебряных изделий? Выбила из колечка два маленьких фианитика((((спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вы можете обратиться в сервисный центр - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, но при условии, что с момента покупки не прошло 6 месяцев.

Развернуть Свернуть

Наталья , 16 апреля 2015

Доброй ночи!!!! Подскажите пожалуйста есть ли у вас ремонт серебряных изделий? Выбила из колечка два маленьких фианитика((((спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! У нас только гарантийное обслуживание. В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги. Если у вас повреждение в результате механического воздействия, то это не является гарантийным случаем.

Развернуть Свернуть

Геннадий , 15 апреля 2015

Здравствуйте, купил у вас браслет вставка нат.кожа,серебро 925 проба, арт.21897. подарок дочери на день рождения, но через пять дней браслет начал рваться у основания замка. К сожалению у меня не осталось чека, но есть бирки с браслета и при покупки я расплачивался кредитной картой, возможно ли обменять браслет на новый?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Геннадий, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Алена , 15 апреля 2015

Здравствуйте! Видела на сайте акцию с сообщением на получение шарма со стеклом. Всем ли держателям карт приходят эти сообщения? Очень бы хотелось такое получить. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Смс рассылка выборочная, не всем клиентам.

Развернуть Свернуть

Оксана , 15 апреля 2015

Могу ли я получить подарок по СМС на мой телефон, если номер оформлен на моего брата?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Можете, главное, чтобы наша карта была оформлена на вас.

Развернуть Свернуть

Мария , 15 апреля 2015

Здравствуйте я хотела бы узнать карта до года какого действует ?в иванове

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Дисконтная или подарочная карта?

Развернуть Свернуть

Елена , 15 апреля 2015

14.04.2015 г. я оплатила через терминал:15007 ООО "ПС БТИ" в г.Химки, мне вышел чек с информацией о подарке, 15,04,2015 г. я зашла на сайт посмотреть адреса магазинов, а акция пишут закончилась. Это как так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните название акции.

Развернуть Свернуть

надежда , 15 апреля 2015

В нашем городе (Йошкар-Ола) закрылись салоны. А у меня порвалась цепочка гарантийная. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Вы можете обратиться в любой наш магазин. Список - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 15 апреля 2015

Добрый день! Потеряла застежку от сережки-пусета. Можно ли приобрести только застежку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Такой возможности не предоставляется.

Развернуть Свернуть

Юля , 15 апреля 2015

Здравствуйте! Я получила в подарок от санлайт подвеску шарм,и он сломался. Скажите пожалуйста могу ли я поменять его?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юля, добрый день! На подарочные изделия гарантия не распространяется.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 15 апреля 2015

Добрый вечер! Очень люблю Ваш магазин! Персонал всегда приветливый, продукция качественная, выбор, аж загляленье! Спасибо Вам за Вашу работу! Но возник вопрос по акциям. На днях была в магазинах FixPrice и Магнит города Раменское. В первом магазине осуществила покупку на 387 рублей, во втором - на 611. В обоих случаях никаких купонов не дали, а так же на чеках нет надписей об акциях (да и продавцы разводят руки в недоумении, когда им говоришь о купонах). Можно как-то получить подарки, или это невозможно сделать по данным чекам? Заранее благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! По чеку FixPrice Вы можете без купона получить подарок. А вот по акции с магазинами "Магнит" необходим купон, либо чек с указанием на акцию.

Развернуть Свернуть

Анжелика , 15 апреля 2015

Здравствуйте, хотела бы узнать про время выдачи подарков. Пришла в торговый центр, а там мне сказали что выдача с 12.00 до 20.00, хотя ТЦ работает с 10.00 до 22.00. Возможно я хотела бы купить к этому подарку что-то еще, а раз так получилось, то нет желания еще раз приезжать. В общем я не довольна такой ситуацией.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелика, добрый день! Возможно в салоне были какие-либо технические проблемы. Подарки выдаются всегда в часы работы магазина. Если вдруг Вам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка без причины, звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Вашу проблему.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 15 апреля 2015

Добрый день! Вчера я забронировала кольцо с эмалью в тц Охотный ряд. Подтвердили резерв меньше, чем через час после заказа, но поехала я за ним сегодня. Кольцо в реальности выглядит лучше, чем на фото. Мои любимые цвета! Обслуживала милая девушка Ольга, у неё на пальце оказалось точно такое же кольцо =)) Спасибо Санлайт за прекрасное кольцо, Ольге - за прекрасное обслуживание. Ушла из Охотного ряда довольной =)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Спасибо за теплые слова, ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Вячеслав , 15 апреля 2015

Здравствуйте, почему стали выдавать 1 подарок в день,в одни руки?...А не как раньше, несколько подарков от разных акций в этот же день.С чем это связано ??... С Уважением.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вячеслав, добрый день! Изменился регламент по выдаче подарков, теперь можно в один день получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

роман , 15 апреля 2015

Скажите как потратить бонусы одним разом если их накопилось много? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия, и до 20% на золото, которые не в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 15 апреля 2015

Здравствуйте! К дню рождения получила СМС о подарке. После смены старого телефона на новый СМС утрачена. Подарок без СМС не отдали. Очень жаль, что акция действительна только на таких условиях. Планировала с подарочного шарма начать сборку браслета.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Получить подарок к дню рождения можно назвав номер телефона, при себе необходимо иметь удостоверение личности. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222. В подарок выдают жемчужную подвеску.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 15 апреля 2015

добрый день! 14 апреля у меня было день рождение, смс о подарке не получила. Сегодня ходила в Sunlight купила замечательное колечко, спросила у продавца про подарок, сказали только с СМСкой. Хочу СМСку ))))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! В вашей анкете не указан город, поэтому смс о получении подарка не приходят. Уточните пожалуйста, в каком городе вы проживаете?

Развернуть Свернуть

Ксения , 15 апреля 2015

Здравствуйте, купила у вас браслет и 4 шарма на 5000, но почему то карту клуба не получила, сейчас при регистрации подучила бонусные баллы. Как теперь можно получить карту, и потратить балы???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, а так же в салоне можете попросить, чтобы оформили карту. Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия, и до 10% на золото, которые не в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

ирина , 15 апреля 2015

Добрый день! Если покупка в супермаркете Магнит составила 1100 р. и у меня есть чек , то по условию акции мне можно получить серебряный шар-подвеску и на карту 3000 бонусов? Но купона мне не дали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Получить подарок по акции "Магнит" можно по чеку, если в нем указано о проходящей акции.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 15 апреля 2015

Здравствуйте,был сегодня в вашем салоне,г.Сургут,т.ц. Союз,хотел бы поблагодарить продавцов,за отличное обслуживание.Я преобрел изделие в подарок для жены и она осталось очень довольна.Девочки очень грамотно выявили потребность,давали безупречные советы,что,мне кажется,просто необходимо,когда такую покупку делает мужчина.Также подарили подарок,что тоже не могло,не понравится!!! Спасибо еще раз за вашу работу!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Спасибо за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Инна , 15 апреля 2015

А серьги с артикулом: 21427 какой имеют вес?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Средний вес изделия 5,18г. (пары).

Развернуть Свернуть

галина , 15 апреля 2015

в день акц ии приобрела подвеску-кулончик сердечко серебряное.Носить не носила.Покрылся какими-то пятнами.Что делать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Окисление серебра – естественная реакция данного металла. Изделие требует чистки.

Развернуть Свернуть

Ирина , 15 апреля 2015

Добрый день! Не могу получить в Краснодаре информацию о месте выдачи подарка по купону на серебряный шарм-подвеску из журнала "Караван историй",подскажите где это можно сделать.Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! По нашим данным, небольшое количество осталось в салоне по адресу Красная ул, дом № 65, если подарки закончились, вам могут предложить что-то на замену.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 15 апреля 2015

Добрый день! Подскажите, мне нужно купить обручальное кольцо, но я не знаю размер, и естественно это сюрприз! )) Как мне поступить? Можно ли поменять на др. размер после покупки если не подойдет (при сохранении всех пломб и чеков)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. Поэтому Вам необходимо знать точный размер, например взять какое-нибудь кольцо с собой, которое носит ваша девушка.

Развернуть Свернуть

Светлана , 15 апреля 2015

14.04.15г заехала в магазин в ТЦ "Неглинная Плаза", чтобы получить подарок-шарм. Мне положили его в белый пакетик. Спасибо, за подарки. Это очень приятно. Затем выбрала серебряную цепочку 40 см. за 770 руб. Продавец была очень внимательная и вежливая. Я посмотрела цепочку и сказала-беру. Продавец отошла к кассе. Мы разобрались со сдачей. Затем она отдала мне чек и уже запакованный белый пакетик. который положила в фирменный красный. я все это положила в сумку. Сумку до дома не открывала (проездной лежал в кармане). Когда я открыла дома пакетик -он был ПУСТОЙ! Я много раз делала покупки в магазинах Санлайт, и такое со мной произошло впервые. Позвонила, сказали, что цепочку положили и на кассе ее нет. Будем считать, что я ее подарила! Удачи

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Нами были просмотрены камеры видео наблюдения. Цепочку Вам положили в пакет.

Развернуть Свернуть

Мария , 15 апреля 2015

Добрый день!!! Каким образом можно получить подарок???? Подвеска от SUNLIGHT в подарок ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ сайта Lamoda! Получите подарок от сайта Lamoda в период с 10 по 20 апреля 2015 2015 года включительно серебряную подвеску от SUNLIGHT, а также бонусную карту клуба с 1 000 рублей на покупки

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Сообщение на получение подарка отправляет компания Lamoda своим клиентам.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 15 апреля 2015

Добрый день, хотелось бы уточнить, зарегестрирована на сайте несколько месяцев, вчера выйграла в группе в контакте подарок чехол. Захожу к себе в личный кабинет там есть эл. адрес, но пишет что не подтвержден. и почему то нет фамилии, имя и даты рождения. Куда делась информация? Так же пыталась привезать номер телефона к карте номер 101147840 и чтоб ФИО были мои. До этого карту оформляли на маму. Эл адрес подтвердила повторно, поменяв почту. Хотела бы уточнить по подарку получу или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! На вас уже оформлена карта с другим номером, нельзя оформлять две карты на одного человека. Карта, номер которой вы написали, оформлена не на вашу маму, а на мужчину. В анкете, по номеру телефона, который указан в отзыве, действительно нет адреса электронной почты и вашей фамилии.

Развернуть Свернуть

инна , 15 апреля 2015

Здравствуйте, у меня не отзыв,а вопрос. Я являюсь постоянным клиентом магазина "магнит" и соответственнл вашего ювелирного магазина в Омске. Так как у вас проходит акция совместная и мне дали купон на получения подарка. Могу ли я, будучи уже вашим клиентом, получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Вы можете участвовать в каждой акции один раз.

Развернуть Свернуть

Светлана , 15 апреля 2015

Добрый день. У меня редкий маленький размер. Можно ли заказать необходимый размер в любой магазин Краснодара?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Заказы у нас не принимаются, изделия можно купить только те, которые есть в салонах.

Развернуть Свернуть

Марина , 15 апреля 2015

подтвердите почту пожалуйста!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Если Вы имеете ввиду подтверждение почты при регистрации, то вам должно прийти письмо, скорее всего она попало в папку "спам".

Развернуть Свернуть

Кристина , 15 апреля 2015

Добрый день! А скажите, пожалуйста, действует ли акция фикс прайс в Ставрополе?? В магазине при покупке на нужную сумму не дали никакого купона!!! И еще вопрос, не приходит подтверждение на электронный адрес. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! По акции Fix Price можно получить подарок по чеку. Письмо о подтверждение посмотрите пожалуйста в папке "спам".

Развернуть Свернуть

Игорь , 15 апреля 2015

Здравствуйте! Судя по Вашему ответу на моё обращение, Регламенту работы и поведение продавцов, все Ваши усилия нацелены на создание имиджа Вашей компании у которой нет отбоя от посетителей и в салонах которой ОГРОМНЫЕ очереди людей "желающих" что либо приобрести, а на деле очередь создаётся искусственно при помощи "Регламента" и поведения сотрудников! Про порядок отпуска ТОЛКО ОДНОГО ПОДАРКА в день даже слов нет! Представьте что Вы пришли в магазин за продуктами, а вам скажут что по регламенту можно взять ТОЛЬКО ОДИН продукт!!! Вы всю оставшуюся жизнь будете туда ходить!!! Что ж - сильно придумано, но согласитесь, данные правила отнють не приведут в восторг Ваших потенциальных покупателей и они уйдут от Вас в более лояльные салоны. Удачи!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, добрый день! Т.к. Вы пишите не под нашей перепиской, мы не можем понять суть вашего вопроса. Действительно, по регламенту компании можно получить только один подарок в день и это не продукты, которые вы покупаете, а изделие, которое выдают в подарок.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей