+7 (495) 668-658-0
Подарочная карта Обмен и возврат Статус заказа Магазины Доставка Ломбард Скупка и обмен
каталог
Профиль
Привет!
Ваши бонусы
Мои купоны
Покупки
Мои подарочные карты
Выход
Избранное Корзина
Главная Каталог Магазины Корзина Профиль Войти

Обратная связь

Помогите нам стать лучше! Поделитесь своими впечатлениями

Нам доверяют

Yandex market
4.9
Отзовик
4.5
otzyv.ru
5.0
irecommend.ru
4.0
2gis
5.0

Отзывы покупателей

Виктория , 21 апреля 2015
Здравствуйте, А я все ни как не могу получить подарок по смс. В который раз прихожу в магазин в Нижнем Тагиле. И все говорят, что товар до сих пор не приехал. Сказали, что приедет тока после 23 числа. А акция как раз до 23. Как так. Зачем тогда отправлять смс. Если магазины не ходят, выдавать товар.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Виктория, здравствуйте! На данный момент получить именно шарм - возможности нет, но в качестве замены Вы можете получить подвеску-ленточку. Пожалуйста, обратитесь в салон.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 21 апреля 2015
Здравствуйте! В журнале "Антенна" увидела информацию об акции с керамической подвеской. Пришла сегодня в салон Sunlight в г. Клин. Мой купон просканировали, однако в получении подарка мне отказали, объяснив это тем, что акция не активна. Как и когда я смогу получить свою подвеску? Заранее спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! Акция была завершена 19го апреля.
Развернуть Свернуть
Юлия , 21 апреля 2015
Здравствуйте! у меня на карте 5000 бонусных рублей. могу ли я этими бонусами оплатить какое либо украшение?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на не акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком.
Развернуть Свернуть
Анна , 21 апреля 2015
Скажите пожалуйста, у меня есть еще несколько купонов с чеками соответственно на получение подарков, мне за них только бонусы начислят, или все-таки дадут подарки? "Любезные" консультанты из Дирижабля не потрудились ничего обьяснить( Заранее спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! В рамках одной акции возможно получение не более одного подарка.
Развернуть Свернуть
Марина , 21 апреля 2015
Здравствуйте!моей подруге пришло смс о получении шарма в подарок,а мне нет,почему?(((я тоже хотела получить
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, добрый день! Рассылку осуществляет компьютер, выборочно. Вы можете принять участие в любой другой акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Рушана , 21 апреля 2015
Здравствуйте, подскажите, могу ли я приобрести украшение и оплатить их бонусами без документов? То есть карта моя, но документы с собой я не взяла.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Рушана, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на не акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком.
Развернуть Свернуть
Дарья , 21 апреля 2015
Купила серебряный браслет от SUNLIGHT , а все шрамы получаю по акциям
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дарья, добрый день! Так делают многие наши клиенты. Впереди еще множество приятных подарков, до встречи в SUNLIGHT!
Развернуть Свернуть
Елена , 21 апреля 2015
Хочу выразить огромную благодарность работникам магазина Sunlight, расположенном в ТРК Фиесте города Челябинска и особенно старшему продавцу Варваре. Приобрела браслет и он постоянно расстёгивался. Оказалась, что браслет был бракован. Мне его поменяли) Ещё раз огромное спасибо за высококвалифицированных работников от меня и моей мамы&#128516; (ездила менять моя мама) А администратору группы в ВК- Валерии огромное спасибо за правильную консультацию и тонкий подход к каждому клиенту)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Ваше обращение передано сотрудникам салона и администратору группы. Благодарим Вас за отзыв!
Развернуть Свернуть
Сергей , 21 апреля 2015
Здравствуйте! Я зарегистрировался на Вашем сайте в феврале, когда я получал подарок, то продавец не объяснила мне подробности о бонусной карте. Я пришёл в салон через две недели и только тогда узнал, что оказывается бонусную карту нужно было активировать в течение суток с момента получения в салоне, купив что-нибудь в салоне. Mне продавец сказала, что моя карта не действительна и 1000 бонусных рублей, которые мне подарили на карту, сгорели. Объясните, пожалуйста, нужно ли активировать бонусную карту в течение суток с момента получения, делая покупку в салоне и сгорают ли 1000 бонусных рублей, если не купишь товар в течение суток в салоне? Мои друзья тоже хотят зарегистрироваться у Вас на сайте и хотят знать подробности о карте и подарках.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Сергей, добрый день! Бонусы сейчас закреплены за Вашим мобильным номером (на счету 15000 бонусов), Вы можете использовать их, называя кассиру свой мобильный номер. Карту Вы сможете получить в салоне, в любое время, например с покупкой - присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки.
Развернуть Свернуть
Софья , 21 апреля 2015
Здравствуйте,два месяца назад я приобрела кольцо,а сегодня у меня выпал камень (он один в центре и выглядит не очень с дыркой вместо фианита). дело в том,что я никак не могу найти чека на товар,есть только бумажечка артикулом и всеми данными на кольцо,так же на ней указанно,что гарантия шесть месяцев,могут ли мне починить или же заменить кольцо?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Софья, добрый день! Вы можете обратиться в салон, если Вам известен уникальный артикул изделия. Он есть на чеке, бирке, сохранен в памяти Вашей дисконтной карты.
Развернуть Свернуть
Валентина , 21 апреля 2015
Добрый день! Я живу в Сыктывкаре и в нашем магазине данного размера нет вообще , а те кольца,что меня интересуют не более 17,5 размера
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Валентина, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте. При доступности резерва украшения его можно оформить на странице изделия.
Развернуть Свернуть
Виктория , 21 апреля 2015
по акции пришло на телефон смс о подарке - шарм из муранского стекла... в отделе в МЕГА Химки дали шарм - из пластмассы... что за обман?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
А мы пришли в сан сити, нам вообще не дали подарок, сказали что только в ауре или меге (специально что по дальше, наверно, сто б не поехали)
Развернуть Свернуть
эльза , 21 апреля 2015
Здравствуйте! Магазин хороший! Товары тоже! НО, в него практический попасть не возможно! Я живу в городе Казань, и не в один магазин не возможно попасть! Т,к очередь за подарками начинается за 3 магазина от вашего! Вчера с трудом , но попала все таки, хоть бы один продавец занимался не этими бесплатными безделушками!!! А на обычных покупателей, у них нет времени!!! Так и ушла без покупки, ни спросить, ни посмотреть, ни помереть...
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Эльза, добрый день! Уточните, пожалуйста, какой салон Вы посещали.
Развернуть Свернуть
Александра , 21 апреля 2015
Что делать, если не пришло письмо для подтверждения e-mail на почту?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александра, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам"
Развернуть Свернуть
Мария , 21 апреля 2015
Здравствуйте, сегодня 21 апреля ездила получать подарок по адресу Ростов-на-дону, проспект Стачки 25, ТРЦ сокол. Продавец с очень не довольным лицом обслуживала, и чуть ли не швыряя вручила мне браслетик, без шарика, без ничего, один переплетенный жгутик - никакой радости не доставил. Подруги получали в других городах с шариками и другие подарки, а что ж у нас так -то печально все?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, добрый день! По акции выдается тот подарок, который указан в её условиях. Если указанного подарка нет в наличии - его заменяют равноценным. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.
Развернуть Свернуть
Милена , 21 апреля 2015
Добрый день! Регистрируюсь на вашем сайте, заполняю все данные, в разделе электронного адреса мне пишут что на мой email отправлено письмо с подтверждением, но на почту ничего не приходит! Как быть? Из-за этого не проходит регистрация!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Милена, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам"
Развернуть Свернуть
Слава , 21 апреля 2015
Добрый день. Скажите пожалуйста открыт или нет ваш магазин в хэппи молле сегодня?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Слава, добрый день! В вашем городе работает наш салон в ТЦ "Хэппи Молл"
Развернуть Свернуть
Оксана , 21 апреля 2015
Добрый день! Какой вес у изделия Артикул: 35112 Золотая цепочка Размер 45? Кто изготовитель? Подлежит ли данное изделие оплате бонусами? Если да, в каком размере? Почему такая низкая цена? Спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Оксана, добрый день! Вопрос о достоверности цены отправлен в соответствующий отдел. Как только мы получим ответ - свяжемся с Вами по электронной почте. Пожалуйста, ожидайте.
Развернуть Свернуть
Загид , 21 апреля 2015
что я могу сделать с баллами(10 000), которые пришли мне за то, что зарегистрировался на вашем сайте?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Загид, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия, и до 20% на золото, которые ни в какой акции не участвуют.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 21 апреля 2015
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, ожидается ли поступление сережек Артикул: 32126 в ближайшее время?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! В ближайшие три месяца нет в поставке этого изделия. На сайте можно подписаться на услугу, узнать о поступлении и как только изделие появится в вашем городе, вам придет уведомление.
Развернуть Свернуть
Карина , 21 апреля 2015
Месяц назад я купила у вас подвеску Могу ли я ее вернуть? Собственно и сумму возвратить
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Карина, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Развернуть Свернуть
Rina , 21 апреля 2015
Добрый день!Получила купон в магазине СосеДДушка, написано что можно по нему получить подарок, это реально?И по какому действующему адресу это можно сделать в Оренбурге?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Rina, добрый день! С чеком и купоном вам необходимо обратиться в один из наших салонов и вам выдадут подарок. На данный момент эти подвески закончились в вашем городе, но в салоне могут предложить что-то взамен. Адреса салонов в вашем городе, можно посмотреть на нашем сайте.
Развернуть Свернуть
Виктория , 21 апреля 2015
Здравствуйте!Могу ли я оплатить эту подвестка богу сами?<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants117113.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Виктория, добрый день! Нет, на это изделие бонусные баллы не действуют, т.к. это украшение по Хит цене.
Развернуть Свернуть
Анюта , 21 апреля 2015
Здравствуйте! Мне пришла смс что ко дню рождения дарят подарок плюс начислины 10000 бонусов. У вас на сайте написанно что в честь деня рождения можно оплатить максимальный процент оплаты бонусными рублями клуба SUNLIGHT от основной суммы. То есть я могу товар полностью оплатить бонусами?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анюта, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия, и до 20% на золото, которые ни в какой акции не участвуют.
Развернуть Свернуть
Виолетта , 21 апреля 2015
Здравствуйте ! Подскажите пожайлуста при заказе на сайте товара которого нет в городе как долго нужно ждать его поставки и возможен вариант что он вообще не поступит в наш регион? Как часто завоз изделий Камчатский край?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Виолетта, добрый день! Заказы у нас не принимаются, если изделия нет в вашем городе, на сайте можно подписаться на услугу "Узнать о поступлении" и как только изделие появится в вашем городе, вам придет уведомление.
Развернуть Свернуть
Евгения , 21 апреля 2015
Спасибо за предоставленную информацию
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евгения, добрый день! Ждем вас в нащих салонах!
Развернуть Свернуть
Ольга , 21 апреля 2015
Мне почему то не дали вообще подвеску за регистрацию на сайте.... Почему?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Подарок за регистрацию выдают только новым клиентам, остальным только начисляют бонусные баллы. Номер телефона, который указан в отзыве, регистрацию не прошел.
Развернуть Свернуть
Алина , 21 апреля 2015
Здравствуйте!Сегодня пошла получать свой бесплатный подарок за регистрацию на сайте на самом деле это очень приятно!Я из города Краснодара получать пошла в ТЦ Красная площадь но осталась разочарованна обслуживанием!Консультант с недовольным лицом рассказывала предыдущим покупателем о том " как ее достали эти по акциям идут и идут" честно говоря не приятно это было слышать (((в итоге мне швырнули кулончик и даже не оформили бонусную карту времени у нее нет!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алина, добрый день! Уточните пожалуйста дату, когда это было, на каком этаже салон находится и имя сотрудника салона или описание внешности.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 21 апреля 2015
Здравствуйте, за регистрацию на сайте обещают подвеску... Зарегистрировалась,пришла через неск. дней в магазин (Ярославль,ТЦ Рио),простояла в очереди,продавец с милой улыбкой,но скрипя зубами отправила меня заполнить бланк анкеты для той же самой моей регистрации! Я взяла бланк и вернулась(набросать свои данные и полминуты хватит).Увидев,что я вернулась и заполняю,продавщица(иначе не назвать),закричала мне в лицо: "Же-еньщинаа! Идите туда,и там заполняйте!" Я так и опешила.... "Идите,и там заполняйте!...Вон там,на белом столе! " Хорошо,заполнила,вернулась... Другая уже девушка,вдруг объявляет,что я должна еще и документ,удостоверяющий личность предъявить! Это что за издевательство? Информируйте тогда уж заранее!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! Если вы хотите оставить жалобу на сотрудника салона, напишите пожалуйста дату, когда это было, имя сотрудника или описание внешности, что бы мы могли отправить ваш отзыв руководителю салона. Удостоверение личности сотрудники салона могут у вас спросить, это прописано в правилах клуба <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> , пункт 5.8
Развернуть Свернуть
Анна , 20 апреля 2015
Есть ли какой другой способ узнать количество баллов на карте,кроме как звонка на горячую линию?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! Посмотреть свой баланс, Вы можете на сайте компании, для этого вам необходимо пройти регистрацию в личном кабинете.
Развернуть Свернуть
Дмитрий , 20 апреля 2015
Здравствуйте! Жена получала вчера подвеску в подарок в салоне в мега Химки. При этом ей завели карту. Могу ли я тоже оформить карту, или надо ждать смс? Отдельное огромное спасибо консультантам за советы и общение, особенно вроде бы Марие, за помощь и отзывчивость. Теперь планирую в подарок приобрести комплект жене и можно ли получить скидку?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дмитрий, добрый день! Вы можете обратиться в один из наших салонов, заполнить анкету и получить карту, а также можно на нашем сайте пройти регистрацию во всплывающем окне и вам выдадут в подарок серебряную подвеску и начислят бонусные баллы, которыми сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия, и до 20% на золото, которые ни в какой акции не участвуют.
Развернуть Свернуть
Алина , 20 апреля 2015
Здравствуйте) всем знакомым пришла смска для получения в подарок шарма из муранского стекла, а мне нет, с чем это может быть связано?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алина, добрый день! Смс рассылка выборочная, не всем клиентам. Вы можете принять участие в других акциях, проходящих в вашем городе.
Развернуть Свернуть
Алина , 20 апреля 2015
Здравствуйте! могу ли я получить шарм, предъявив только купон, который дали в гипермаркете Магнит, без чека
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алина, добрый день! По акции Магнит можно получить подарок либо по купону, либо по чеку, в котором указано о проходящей акции.
Развернуть Свернуть
Людмила , 20 апреля 2015
а на что можно потратить 15 000 бон.рублей??
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Людмила, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия, и до 20% на золото, которые ни в какой акции не участвуют.
Развернуть Свернуть
Людмила , 20 апреля 2015
Здравствуйте!Ф почему мне не пришло сообщение для получения шарма?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Людмила, добрый день! Смс рассылка выборочная, не всем клиентам. Вы можете принять участие в других акциях, проходящих в вашем городе <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Анастасия , 20 апреля 2015
здравствуйте. подскажите, пожалуйста, сроки проведения акции "1+1+1=4", а так же, если возможно, подробнее правила ее проведения. читала в инстаграме @sunlightbrilliant, что акция проводится только до 8 апреля, а конкретных сроках не нашла нигде. благодарю за ответ заранее
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, добрый день! Акция "1+1+1=4" до 23 апреля. При покупке 3-х шармов, 4-й идет в подарок, но он не будет в чеке со стоимостью 0 рублей, его стоимость пропорционально разбивается на все 4 шарма.
Развернуть Свернуть
Сергей , 20 апреля 2015
Получили вашу карту, оставили все данные, но продавец оказывается не внес данные в базу, причем даже телефон не внес, просто так отдал подарок и карту(без подтверждения по смс). В итоге подарок ко дню рождения не получили, т.к. рассылка за 10 дней, а осталось меньше, следите за работой ваших продавцов, очень халатно относятся к клиентам. Номер карты 107807611
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Сергей, добрый день! Напишите пожалуйста вашу дату рождения, город и адрес электронной почты, чтобы мы могли внести ваши данные в анкету. Приносим вам извинения от лица компании.
Развернуть Свернуть
Юлия , 20 апреля 2015
Здравствуйте. Можно ли получить подарок за регистрацию на Вашем сайте при наличии бонусной карты? В магазине сказали, что это невозможно, т.к. мой муж уже зарегистрирован на сайте в день получения карты.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Подарок за регистрацию выдают только новым клиентам, остальным начисляют бонусные баллы
Развернуть Свернуть
Марина , 20 апреля 2015
Добрый день. В списке акций на сайте есть акция "Шарм из ювелирного стекла от SUNLIGHT в подарок посетителям сети магазинов «FIX PRICE»". В магазине «FIX PRICE» купон не дали, только чек, на мой вопрос кассир ответил, что об акции ничего не знает. Я предъявила чек в магазин Санлайт г. Оренбурга (Молл Армада), но сотрудница Санлайт объяснила, что об этой акции она ничего не знает, и в любом случае без купона никак - она должна его отсканировать. Что мне делать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, добрый день! По акции «FIX PRICE» можно получить подарок либо чеку, либо по купону. ТЦ "Армада" участвует в выдаче подарков, при возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.
Развернуть Свернуть
Елена , 20 апреля 2015
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Мне пришло сообщение о подарке в виде шарма из муранского стекла. Акция до 23.04.15 г. Но придя в один из ваших магазинов мне сказали что в подарок таких шармов нет и возможно будут они только в мае. Посоветовали поехать в другой магазин. Но в сообщении про подарок указано что я могу получить его в любом магазине, а не ездить на другой конец города. В замен другой подарок мне не предложили. Возникает вопрос, в чем смысл этих сообщений про подарок, если не во всех магазинах возможно его получить.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Количество подарков ограничено и если они закончились, в салоне вам могут предложить что-то взамен. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222
Развернуть Свернуть
Анна , 20 апреля 2015
Здравствуйте! Такая ситуация что тот номер телефона на кокоторую зарегистрирована карта ,больше не принадлежит мне , могу ли свою карту присвоить к другому номеру ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! Вы можете написать нам номер карты, на кого она оформлена и на какой номер телефона надо поменять и мы исправим информацию.
Развернуть Свернуть
Валентина , 20 апреля 2015
Добрый день. Я часто смотрю наличие в магазине, но никак не могу найти серебряное кольцо с эмалью, мой размер 20 а лучше бы кольцо20,5 размера
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Валентина, добрый день! На нашем сайте, можете выбрать размер, который вас интересует и нажать "в наличии" и вам будут представлены кольца, которые есть в вашем городе, интересующего вас размера.
Развернуть Свернуть
Алена , 20 апреля 2015
Добрый вечер, в Магните получила купон за покупку на 1000 рублей, чек к сожалению не дали, могу ли я получить шарм без чека? имеется карта, и еще один вопрос, нужен ли паспорт при получении подарка или достаточно только мобильного телефона? просто в одном из магазинов у меня попросили паспорт при получении кожаного браслета.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алена, добрый день! Получить подарок по акции "Магнит" можно либо по чеку, в котором указано о проходящей акции, либо по купону, при себе необходимо иметь удостоверение личности, могут спросить.
Развернуть Свернуть
Таня , 20 апреля 2015
Здравствуйте 12.04.2015были куплены часы 162RALR-111 и через 2 дня отпал на браслете частичка керамике белой ((как то приятного мало ) и гарантии на браслет нет )
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Таня, добрый день! Гарантия распространяется только на механизм, в гарантийном талоне указана эта информация.
Развернуть Свернуть
Любовь , 20 апреля 2015
Большое спасибо за внимательное отношение продавцов вашего магазина в Метрополисе на Войковской .
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Любовь, добрый день! Спасибо за теплые слова. Ждем Вас снова в наших салонах.
Развернуть Свернуть
Юлия , 20 апреля 2015
Добрый день! Хочется поблагодарить девочек-консультантов магазина SL в ТРЦ "Золотой Вавилон" на проспекте Мира. Очень приятные и терпеливые. Всегда помогут!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Спасибо вам за отзыв. Ждем Вас снова в наших салонах.
Развернуть Свернуть
ЕКАТЕРИНА , 20 апреля 2015
Я думала такие акции проводятся для привлечения покупателей. Пошла получила подарочный шарм. На шарме вмятина, весь какой то грязный. Вряд ли пойду туда что то покупать.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
ЕКАТЕРИНА, добрый день! Примите наши извинения. Пожалуйста, не выходя из магазина проверяйте подарочные изделия т.к. подарки, в связи с отсутствием сопроводительной документации - возврату не подлежат.
Развернуть Свернуть
Эдуард , 20 апреля 2015
Пришло в ватс апп сообщение о подарке! Ближайшим оказался отдел в ТЦ Алтай город Барнаул. Жена уговорила заехать после тренировки! Посмотрел на вашем сайте на карте, что отдел работает до 21-00, приехали мы в 20-31 и продавщица нас отшила!!! Сказав, что подарки выдают до 20-00. Зачем вешать на сайт неактуальную инфу о времени работы... Ну или не компитентных работников. Итог: сплошной негатив и уж к вам точно больше никогда не пойду!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Эдуард, добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Подарки должны выдавать в часы работы салона. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222
Развернуть Свернуть
Анна , 20 апреля 2015
Добрый день! Мне пришло сообщение whatsApp, что я могу получить подарок шарм, но я не зарегистрирована в клубе санлайт. Могу ли я получить подарок?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! С смс и удостоверением личности, обращаетесь в один из наших салонов, где есть подарки в наличии, заполняете анкету и вам выдадут шарм.
Развернуть Свернуть
Юлия , 20 апреля 2015
Подскажите, пожалуйста, как можно изспользовать насисленнве на карту бонусные рубли?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия, и до 20% на золото, которые ни в какой акции не участвуют.
Развернуть Свернуть
Виктория , 20 апреля 2015
Здравствуйте!Я хотела бы узнать,могу ли я оплатить покупку полностью бонусами которые находятся на карте?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте! По смс получила шарм из муранского стекла по акции до 15 апреля. В магазине сделали пометку на карту.В магазине хит прайс получила купон на такой же шарм.Могут ли мне выдать еще один шарм и нужна ли пометка на карту?
Развернуть Свернуть
Виктория , 20 апреля 2015
Здравствуйте, за регистрацию мне прислали оповещения что я в подарок получу серебряную подвеску, а вместо этого мне говорят в магазине, что подвесок нет!Есть только серебряный шарм !!! Имею ли я право потребовать у продавца именно подвеску.....???
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Виктория! Количество подарков ограничено. Если подарки заканчиваются, то Вам могут предложить подарок на замену или можете обратиться в другой салон.
Развернуть Свернуть
Зухра , 20 апреля 2015
Добрый день , я ввожу почту, а подтверждение не приходить , почему ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Зухра! Проверьте папку "спам" на почте или повторите попытку регистрации позже.
Развернуть Свернуть
Зухра , 20 апреля 2015
Добрый день,я вчера купила кольцо в одном вашем салоне, но мне понравилось другое кольцо тоже в вашем другом салоне, смогу ли я поменять купленное кольцо на другое ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Зухра! Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Развернуть Свернуть
Михаил , 20 апреля 2015
Получил кулон по акции, спасибо большое SUNLIGHT
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Михаил! Спасибо за отзыв. Ждем Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Марина , 20 апреля 2015
Добрый день. Хотелось купить то, что нравится. Но 15 и 18.04 сделала 2 покупки (не из дешевых), а бонусов за это - кот наплакал, даже меньше стало. Лишили меня стимула к более дорогой покупке!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, добрый день! За покупку возвращается на карту 5% от той суммы, которую вы оплатили. Вам их вернули, а также, у вас списали бонусы за покупку, т.к. на эти изделия скидка предоставляется по бонусным баллам.
Развернуть Свернуть
Алексей , 20 апреля 2015
На терминале QiWI перечислил деньги и выиграл браслет от SUNLIGHT ,сегодня поехал за подарком в магазин получил браслет .Заполнил анкету получил карту и бонусные рубли
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алексей, добрый день! Ждем Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Елена , 20 апреля 2015
Добрый день. Сделала заказ в Техносиле, в магазине купон на шарм не выдали, сказали присылали письмо, его нужно распечатать и предъявить в Санлайт. На данный момент у меня нет возможности распечатать купон - не работает принтер. Могу ли я получить шарм, если предъявлю фото купона и чек на покупку?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Елена! Подарок по акции с магазином Техносила можно получить предъявив сертификат в электронном или распечатанном виде.
Развернуть Свернуть
Света , 20 апреля 2015
Добрый день! Как могу проверить зачислены ли мне бонусные рубли?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Света! Проверить баланс карты можно на сайте в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 20 апреля 2015
Пару месяцев назад отписалась от смс рассылки, но через некоторое время начали приходить сообщения рекламного характера на WatsApp, хотя разрешения на эту рассылку не давалось. Пришлось звонить на горячую линию, просить отписать. Буквально вчера начали снова приходить эти сообщения. На горячей линии ответили, что сообщения приходят от партнеров, что очень удивило, ведь на иконке контакта надпись Санлайт и предлагаемый подарок тоже от Санлайт. Для чего Ваши операторы дают неверную информацию и, если все таки передаются данные партнерам, по какому праву Вы передаете личную информацию клиентов без их согласия?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! Вы действительно отключены от рассылки, возможно рассылка производится со стороны одного из наших многочисленных партнеров. Мы постараемся посодействовать, чтобы на ваш номер больше не приходили сообщения. Приносим вам извинения.
Развернуть Свернуть
Евгения , 20 апреля 2015
Добрый день ! Зарегистрировалась на сайте , подтвердила мобильный номер , вписала пот, но подтверждение на нее не приходит , что делать ? И второй вопрос , в личном кабинете на числился 5000 бонусов. карту получать нужно или без нее тоже будут активны скидки при предъявлении мобильного устройства с доказательством в личном кабинете ? Заднее спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Евгения! Проверьте наличие письма в папке "Спам". Если там нет, тогда пройдите регистрацию с другого браузера. Бонусы с карты Вы можете списывать, если назовете номер телефона в салоне и тем же способом возможно получить карту.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 20 апреля 2015
При регистрации мне не приходит на email письмо с подтверждением
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Екатерина! Проверьте папку "спам" на почте или повторите попытку регистрации позже.
Развернуть Свернуть
Юля , 20 апреля 2015
Добрый день. На вашем сайте есть акция с сетью магазинов фикс прайс. Я совершила покупку на 300 рублей,что я является условием акции,но никакого купона на кассе мне не дали,только чек. Могу ли я получить акционный шарм при наличии чека?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Юля! Подарок по акции Fix Price можно получить при предъявлении купона или чека с покупкой от 300 руб.
Развернуть Свернуть
Наталья , 20 апреля 2015
Здравствуйте! Сегодня пошла за подарком шармом в городе Кемерово в ТЦ Лапландия. Осталась очень довольна, продавец консультант все очень хорошо объяснила про акции, в итоге я ушла с браслетом и 5 шармами к нему, 2 из которых получила в подарок, один как подарок, другой по акции. Консультанта , если я не ошибаюсь зовут Татьяна))) спасибо))
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, ждем Вас снова в наших салонах.
Развернуть Свернуть
ирина , 20 апреля 2015
добрый день.возможно ли сделать заказ в СИМФЕРОПОЛЬ, есть ли другие способы купить вашу красоту, очень хорошие цены. спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Ирина! Доставки в нашей компании нет. Изделия можно приобретать только в городах, где есть наши салоны.
Развернуть Свернуть
Ольга , 20 апреля 2015
Здравствуйте. Вчера посетив гипермаркет Магнит мне дали чек и предложили посетить ваш магазин и получить подарок, что я сделала. Мне завели карту Вашего магазина и дали подарок. Через несколько часов я обнаружила на своем телефоне приглашение от Вашего магазина через программу WhatsApp посетить магазин и получить подарок по другой акции. В этот же день я пришла. Простояла 30 минут в очереди и мне отказали сославшись, что я уже получила по другой акции. Дело не в подарках, а во времени затраченном в очереди. Вы или не рассылайте на личные телефоны ложную информацию или пишите так что бы люди зря к Вам не ходили и не стояли в очереди. В конце концов это личные телефоны.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Ольга! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. В день обращения можно получить только один подарок. У Вас есть право выбора, а остальные подарки можно получить в другие дни когда Вам будет удобно.
Развернуть Свернуть
Залина , 20 апреля 2015
добрый день. При покупке в магазине "Магнит семейный"дали купон, по которому могу получить подарок ШАРМ. Скажите , что именно я получу?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Залина! По акции с гипермаркетом Магнит Вы сможете получить подвеску-шарм из серебра на браслет <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/gmmagnit" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 20 апреля 2015
Добрый день! Я зарегистрирована на сайте. У меня есть бонусный счет, но у меня нет карты. Менеджеры в магазине сказали мне, что карту мне уже давали и повторно ее получить нельзя, но у меня нет и никогда не было Вашей карты. Просто когда-то зарегистрировалась на сайте. Как можно получить карту "которая у меня уже есть"?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Анастасия! По Вашему номеру телефона не производилось выдачи бонусной карты. Вам необходимо обратиться в салон, назвать номер телефона и сотрудники должны выдать карту. При возникновении проблем с получением карты, обратитесь на бесплатную горячую линию 8-800-775-22-22 из салона.
Развернуть Свернуть
Марина , 20 апреля 2015
Здравствуйте!Никак не могу подтвердить e-mail,не приходит письмо с подтверждением на почту.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Марина! Проверьте наличие письма в папке "Спам". Если там нет, тогда пройдите регистрацию с другого браузера.
Развернуть Свернуть
Сергей , 20 апреля 2015
Получили вашу карту, оставили все даннные, но продавец оказывается не внес данные в базу, причем даже телефон не внес, просто так отдал подарок и карту(без подтверждения по смс). В итоге подарок ко дню рождения не получили, т.к. рассылка за 10 дней, а осталось меньше, следите за работой ваших продавцов, очень халатно относятся к клиентам.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Сергей, добрый день! Уточните номер Вашей карты.
Развернуть Свернуть
Наталья , 20 апреля 2015
Здравствуйте, подскажите пожалуйста распространяется ли акция из журнала Антенна о получении подвески по купону в г. Смоленске? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Наталья! Акция с журналом Антенна в гор. Смоленск не действует.
Развернуть Свернуть
Алия , 20 апреля 2015
На мой номер телефона пришла SMS, где мне предложили подарок на 8 марта- серебряный шарм. Я в интернете нашла магазины, где выдают призы ( их у нас в городе Челябинске всего 2). Уже находясь в магазине, налюбовавшись красивыми украшениями, то я решила купить свое дочери серебряный браслет. Всего за 1490 рублей кажется. А так же приобрела жидкость для чистки серебра и золота.Потом, я стала пополнять коллекцию просто сходив в магазин Магнит- еще один шарм. Затем мне дали купон в магазине, где все по 45. У моего браслета появился еще один шармик. Потом я прошла полную регистрацию на сайте и мне пообещали приз- серебряную подвеску. Но ее в магазине не оказалось и вместо подвески мне предложили опять шарм из муранского стекла. Очень красивый.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алия, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Ждем Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Юлия , 20 апреля 2015
Здравствуйте! Мне ко дню рождения начислили бонусные рубли, но я никак не могу их активировать, т.к. почему-то не приходит e-mail с подтверждением.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Юлия! По вашему номеру телефона 10000 бонусов ко Дню Рождения и 10000 бонусов за подтверждение электронной почты успешно зачислены.
Развернуть Свернуть
алла , 20 апреля 2015
Добрый день!Мне подарили подарочную карту,но я не успела ей воспользоваться.могу ли я ее обменять на новую или продлить срок ее действия.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Алла! Возможности продлить или обменять подарочную карту нет. Она действует только в течение 1 года.
Развернуть Свернуть
Александра , 20 апреля 2015
Можно ли узнать привязана ли моя карта sunlight к моему номеру телефона
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Александра! Данную информацию Вы можете уточнить по номеру горячей линии 8-800-775-22-22.
Развернуть Свернуть
Александра , 20 апреля 2015
Здравствуйте я вчера получила подарок подвеску по акции малина бон бон а бонусные рубли что делатьи нет
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
По этому номеру нет Выдачи подарка.
Развернуть Свернуть
светлана , 20 апреля 2015
Добрый день, скажите, пожалуйста, действует ли акция с Fixprice в Ставрополе? На сайте Sunlight данная акция есть, а в магазине Fixprice сказали, что акции такой нет?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Светлана! В г. Ставрополь акция с магазином Fix Price действует. Подарок можно получить или с купоном, или с чеком от 300 руб.
Развернуть Свернуть
Эльвира , 20 апреля 2015
Здравствуйте. Купила слейв-браслет из серебра, на следующий день порвался, причем все звенья целые, не погнутые. По гарантии могу в ремонт сдать? (г.Томск)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Эльвира! Обратитесь в салон, где приобретали изделие с чеком , биркой и паспортом. Необходимо будет написать заявление на проверку качества. По серебряным изделиям гарантия распространяется только на обмен или возврат денег.
Развернуть Свернуть
Тамара , 20 апреля 2015
здравствуйте, при регистрации не могу подтвердить еmail так как не приходит смс . что делать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Тамара! Проверьте папку "спам" на почте или повторите попытку регистрации позже.
Развернуть Свернуть
Алёна , 20 апреля 2015
Я зарегестрировалась на сайте, меня просят подтвердить почту, чтобы начислить обещанные бонусы, но я не могу этого сделать так как сообщение от sunlight мне на почту не поступает, пробовала неоднократно, пишут, что сообщение выслано, но его нет73
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Алёна! Проверьте наличие письма в папке "Спам". Если там нет, тогда пройдите регистрацию с другого браузера.
Развернуть Свернуть
Евгения , 20 апреля 2015
Сделала покупку в одном из магазинов сети МАГНИТ.О вашей акции на получение шарма им неизвестно.Позвонила на ваш телефон желая уточнить.И на все вопросы мне ответили-ИНФОРМАЦИЕЙ НЕ ВЛАДЕЕМ.Хочу уточнить.Это ложная информация у вас,или я сделала покупку в том МАГНИТЕ который в акции не участвует.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евгения, добрый день! Посмотреть, какие магазины Магнит участвуют в акции, можно на сайте Магнит <a rel="nofollow" href="http://magnit-info.ru/buyers/actions/detail.php?ID=6085128" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> и <a rel="nofollow" href="http://magnit-info.ru/buyers/actions/detail.php?ID=6085234" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Елена , 20 апреля 2015
Считаю, что безответственно организована выдача подарков по Акциям SUNLIGHT в Челябинске! Специально в это воскресенье съездили с мужем из одного конца города в другой для получения серебряных шармов по Акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/gmmagnit" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>, но в итоге ничего не получили, т.к. нам были предложены на замену вот такие жемчужные подвесочки <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/oriflame" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>. Выдать шармы из ювелирного стекла нам тоже отказались. Зачем тогда развешана реклама в гипермаркетах Магнит об этой Акции? Только не надо мне отвечать "дежурным ответом", мол, Поступление подарков можно отслеживать на сайте в разделе акции ССЫЛКА или по бесплатному номеру горячей линии 8-800-775-22-22
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Количество подарков ограничено, если подарки по какой-либо акции закончились, организатор вправе заменить его на другой. Действительно, для вашего удобства на сайте или по телефону горячей линии 88007752222 можно уточнить наличие подарков. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 20 апреля 2015
Добрый день! 11.04.2015 покупала в Вашем салоне г. Уссурийска золотое кольцо с бриллиантами. Через два часа, увы, пришлось привезти покупку обратно - брак, выпал камень. Я его одеть даже не успела. Ваши сотрудники оформили заявление на возврат денежных средств и попросили в течении 22 дней ждать звонка. Мне дали документы, где нет не одной печати и не вернули чек. Это правильно?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! Ваше кольцо отправлено на проверку, все в порядке. Как только изделие пройдет проверку качества на Ваш мобильный номер поступит смс с результатами. Пожалуйста, ожидайте.
Развернуть Свернуть
Лала , 20 апреля 2015
Здравствуйте! Почему постоянно требует регистрацию при входе в личный кабинет, когда я уже зарегистрирована, и каждый раз приходят смс с подтверждением.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Лала! При каждом входе в личный кабинет Вам будет поступать код, который нужно подтвердить на сайте.
Развернуть Свернуть
Лала , 20 апреля 2015
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, я уже зарегистрировалась, но у меня нет Вашей карты, а бонусы уже пришли. Как я могу получить карту?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Лала! Вам необходимо обратиться в салон и назвать номер телефона.
Развернуть Свернуть
Анна , 20 апреля 2015
Здравствуйте.я указала свой e-mail,но на почту письмо с подтверждением до сих пор не пришло!!что мне делать в этом случае!?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Анна! Проверьте наличие письма в папке "Спам". Если там нет, тогда пройдите регистрацию с другого браузера.
Развернуть Свернуть
Ольга , 20 апреля 2015
На whats app пришло второе приглашение получения подарка . Но в магазине (другой магазин,другой адрес)указанном в сообщении отказали.Липецк,Желябова,. 31А. Почему? Более того,за несколько часов контакт еще и логотип кардинально изменил.(бургер хит).
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Подарок можно получить только в том салоне, который указан в приглашении.
Развернуть Свернуть
Елизавета , 20 апреля 2015
Могу ли я сдать сережки, которые в итоге при просмотре дома не понравились
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Елизавета! Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Развернуть Свернуть
Алексей , 19 апреля 2015
Здравствуйте скажите я купил купон на сайте и там написано что я могу получить еще и 2000 бонусов на карту при ее заполнении . Скажите а если у меня уже есть карта могут ли мне эти бонусы начислить на карту которая у меня уже есть или необходимо оформить новую ? Спасибо с уважением . Алексей
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Алексей! Вы можете получить подарок, если предъявите Вашу бонусную карту.
Развернуть Свернуть
Naila , 19 апреля 2015
Здравствуйте! Несколько раз посетила салон "Город красоты", где мне были выдан купоны на получение шарма в подарок. Зарегистрировалась на сайте, получила уведомление о кулоне в качестве подарка за регистрацию, также пришло сообщение о подарке-шарме из муранского стекла. Сегодня была с магазине на Охотном ряду, оформила бонусную карту, даже приобрела для себя один браслет, а мне дали только шарм, о котором я получила уведомление в Whatsapp, про кулон сотрудница ничего не сказала. Когда я сама спросила о нём, мне сказали, что кулонов нет, и даже не предложили замены. Эта акция еще в силе? Могу ли я получить его и шармы по купону от "Города красоты" в магазине, расположенном в ТРЦ "РИО" на Калужском шоссе? Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Naila! В день обращения можно получить только один подарок. У Вас есть право выбора, а остальные подарки можно получить в другие дни когда Вам будет удобно. Адреса салонов можно уточнить на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>.
Развернуть Свернуть
Наталья , 19 апреля 2015
Не однократно читаю про то, что за регистрацию выдается бесплатно подвеска, сегодня у получила чек от магазина фикс прайс по которому я получила Шамбалу, но за регистрацию(которая проведена сегодня) не какой подвески не получала
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Наталья! В день обращения можно получить только один подарок. У Вас есть право выбора, а остальные подарки можно получить в другие дни когда Вам будет удобно.
Развернуть Свернуть
Юлия , 19 апреля 2015
Добрый день. Хочу выразить свое недовольство. На мой телефон доставляется смс с официальным уведомлением о возможности получения подарка - шарма при особых условиях до 23.04. Однако 19.04 обратилась в один из салонов нашего города Краснодара с вопросом где и как можно узнать об этой акции. На что получила грубый ответ от продавца, что мы ( то есть покупатели ) достали их уже с этой акцией, что никаких подарков у них нет и не было. я естественно развернулась и ушла, но неприятный осадок остался. Более того, я проверила по сайту, этот магазин участник этой акции. Вот так, обратите внимание!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Юлия! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.
Развернуть Свернуть
Ирина , 19 апреля 2015
Здравствуйте. Сегодня я вошла в личный кабинет и увидела, что в моих данных номер телефона не мой. Регистрировалась и заполняла анкету я в отделе торгового центра Космопорт в Самаре. Данные мной были написаны верно. В чем дело, почему моими данными кто то пользуется через свой телефон?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Ирина! Для того, чтобы уточнить или изменить информацию по Вашему номеру телефона обратитесь по бесплатному номеру горячей линии 8-800-775-22-22.
Развернуть Свернуть
Елена , 19 апреля 2015
Здравствуйте! Несколько лет назад я покупала кольцо в одном из Ваших магазинов (вот, ссылка на изделие: <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring30601.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>). Не так давно выпал и потерялся один изумруд. Предоставляете ли Вы услуги по ремонту изделий и сколько это будет стоить в моем случае (камень потерян)?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Елена! Сервисный центр принимает изделия только по гарантии.
Развернуть Свернуть
Ангелина , 19 апреля 2015
Здравствуйте, а не подскажите со скольких лет можно получить карту вашего магазина?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Ангелина! Карта выдается с 16 лет.
Развернуть Свернуть
Ольга , 19 апреля 2015
Время уже было к закрытию. Продавец Кузменко Александра настолько тактично и уважительно нас обслужила, что мы еще с дочерью купили часы. У меня огромная просьба услышать меня и как-то отреагировать на мои комментарии. Причем заметьте я не только написала об администраторе-монстре на Павелецкой, но и замечательном продавце Александре. Надеюсь на Ваше понимание
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Спасибо за теплые слова. Ждем Вас снова в наших магазинах.
Развернуть Свернуть
Настя , 19 апреля 2015
А если я только сегодня зарегистрировалась на сайте,какой мне по идее положен подарок помимо бонусной карты,и будет ли он вообще?Я из Армавира:)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Настя! По данной акции полагается выдача серебряной подвески с фианитом. Если подарки заканчиваются, то Вам смогут выдать подарок на замену. Поучаствовать Вы сможете в салоне, ближайшем к Вам <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>.
Развернуть Свернуть
елена , 19 апреля 2015
Добрый вечер,сегодня получила подарок ..подвеску из мурманского стекла...взяла его в руки...и он рассыпался...возможно ли его поменять???спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Вы можете попробовать обратиться в салон с этим шармом, если в этот день вы совершали покупку, то необходимо предоставить чек, если нет, то сотрудник салона должен проверить выдачу этого шарма по базе.
Развернуть Свернуть
Вероника , 19 апреля 2015
Здравствуйте! Покупала кольцо в меге (белая дача), месяц назад. Вчера выпал камушек (не смогла найти), куда можно обратиться, чтобы по гарантии(как указано в чеке), сделали ремонт?(кольцо серебряное)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Вероника! На серебряные изделия действует гарантия на возврат или обмен. Вам необходимо обратиться с биркой, чеком и паспортом в Сервисный Центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> и написать заявление на проверку качества.
Развернуть Свернуть
Настя , 19 апреля 2015
Я зарегистрировалась в программе "РЖД Бонус".Регистрация прошла успешно,но мне не пришел никакой сертификат.А я так хотела принять участие в акции.Подскажите,куда и что должно прийти и что я не так могла сделать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Настя! По акции РЖД приходит письмо с поздравлениями ко Дню Рождения. С этим письмом можно получить подарок.
Развернуть Свернуть
наверх