Отзывы о SUNLIGHT — страница 234

Эллина , 11 апреля 2015

Здравствуйте, могу ли я вернуть обратно наручные часы? Они наполовину нерабочие.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эллина, добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в салон продажи, если Вами был обнаружен какой-либо дефект. Имейте ввиду, что дополнительные циферблаты на некоторых моделях являются декоративными.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 11 апреля 2015

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, планируется ли открытие Вашего магазина в Адлере? В Сочи их два , а в Адлере не одного. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! На данный момент не планируется.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 11 апреля 2015

Отзыв сугубо отрицательный, больше покупок совершать не намерен. 09.04.15г. мне пришло SMS о подарочном шарме из муранского стекла, сегодня жена с дочкой гуляли и решили зайти в магазин чтобы получить его, но там им заявили, что я уже получил этот подарок 11.04.15г. Осознавая, что я этого не делал, напрашивается единственный вывод о "недоброжелателе" среди сотрудников компании. За руку никого не ловил поэтому не называю это деяние надлежащим именем. Думаю, не сложно представить какая истерика случилась у меня дома. Не в подарке дело, а в том в какое положение я был поставлен. Кстати, я ни разу не пользовался,предложением подарков, но не удивлюсь если все они получены, якобы на меня, но это легко проверить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Ваша супруга предъявляла Вашу карту клуба? По Вашей карте нет Выдачи данного подарка - можете его получить. Если вдруг Вам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка без причины, звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Вашу проблему. Примите наши извинения.

Развернуть Свернуть

Шоира , 11 апреля 2015

Здравствуйте, можно ли получить шармы из мурманского стекла , при покупке в магните несколько раз по разным чекам? Т. е. Я предъявила один чек и получила шарм, можно ли еще раз по акции по другому чеку магнита получить еще шарм?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Шоира, добрый день! В рамках одной акции можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Алёна , 11 апреля 2015

Здравствуйте! Я хочу отключить рассылку СМС на мой номер

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Вы будете отписаны от сообщений в течении 5ти дней.

Развернуть Свернуть

Гульназ , 11 апреля 2015

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, если пришла смс, что можно получить подарок из муранского стекла в тц Южный в Казани в честь открытия магазина, а человек проживает в Питере, регистрацию и др подарки получал в Питере, можно и этот подарок получить в Санкт-Петербурге? И можно ли получать подарок не на паспорт, а со студенческим?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гульназ, добрый день! Подарок можно получить только в указанном в смс салоне.

Развернуть Свернуть

Евгения , 11 апреля 2015

здравствуйте, в конце 2014 года (не помню в ноябре или декабре), я приобрела у вас серебряное кольцо. Пару дней назад из него вылетело два фианита. Скажите, можно ли вставить камни по гарантии или за деньги? Чек не сохранила, но при покупке использовала карту sunlight . Рада буду получить ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Возможен обмен либо возврат. Пожалуйста обратитесь в салон продажи с документами, подтверждающими покупку.

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 апреля 2015

Здравствуйте. Изделиями Вашей компании пользуюсь давно. Качеством довольна, ювелирные изделие предложенные в ассортименте красивые, удобные. В Тольятти, в ТЦ "Русь на Волге", Революционная, 52, присутствует ваш магазин. Понятно, что Вы формируете свою клиентскую базу, рассылаете SMS-сообщения о подарках, выступаете партнерами с другими магазинами, но, когда в очереди стоит от 30 до 50 человек, под палящими софитами, и, подарки выдает один сотрудник подтверждая выдачу SMS-кодами - это просто ужасно! 11.04.15 получали шарм из муранского стекла, в подарок на День рождения, решили рассмотреть его не уходя из магазина. На шарме обнаружила неровности, есть некоторые надколы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Подарки возврату и обмену не подлежат. Вы можете получить другой подарок по следующим акциям: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 апреля 2015

Подарок по акции за регистрацию на сайте можно получить до 1 мая 2015 года включительно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Совершенно верно.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 11 апреля 2015

Здравствуйте! Я держатель карты Sunlight и периодически приобретаю вашу продукцию. У меня будет день рождения 13 апреля, но до сих пор мне не пришло сообщение, что я ко дню рождения могу получить подарок. У мамы 20 апреля день рождения, и ей УЖЕ заблаговременно пришло смс, как и другие интересные предложения от Sunliht. Мне же практически приходят только смс с благодарностью за покупку, ну и на этом в принципе всё, что меня немного расстраивает. Как можно решить этот вопрос??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! По нашим данным Вы уже получили подарок. Надеемся, что Вы остались довольны обслуживанием.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 11 апреля 2015

Здравствуйте! У меня от магнита есть три купона в ваш магазин. В ващем магазине мне сказали что я смогу получить подарок только один раз. Не могу понять почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Это условия акции. По каждой акции один клиент может получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Кристина , 11 апреля 2015

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, я зарегистрирована на сайте и клубная карта есть, а к дню рождения смс о подарке не пришла, это значит,что я не могу получить подарок? В магазине мне сказали,что должно быть смс сообщение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

13.04.зарегистрировалась на сайте обещали за регистрацию подвеску пришла в магазин еще был чек из магнита на него шарм дали а за регистрацию как всегда 000000

Развернуть Свернуть

Анастасия , 11 апреля 2015

Здравствуйте. У меня был чек из ТНК вместе с купонами на подарки. Мне дали два купона и один чек. Пришла в магазин. Забрали чек и один купон (дали один браслетик), сказали, что для получения подарка по второму купону нужен еще один чек. Тоже самое и с Магнитом. Обязательны ли для каждого из купонов разные чеки? Почему не дают два подарка за один раз (по разным акциям)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! По акции ТНК необходимо предъявить и купон и чек. По акции с магазинами "Магнит" достаточно купона. В рамках любой акции подарок выдается однократно.

Развернуть Свернуть

Сергей , 11 апреля 2015

прекрасный товар!хорошее обслуживание!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв.

Развернуть Свернуть

Юлия , 11 апреля 2015

Здравствуйте. Зашла к Вам на сайт, вышло окно, что за регистрацию на сайте я смогу получить подарок и карту Вашего магазина, предъявив номер телефона на кассе. Обратившись в магазин, находящийся в Гранд Каньоне, мне ни карту ни подарок не выдали, обосновав это тем, что у меня отсутствует смс, которая мне не поступала. Прошу объяснить-это я не правильно, что то поняла или Вы обманываете покупателей?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! При себе необходимо иметь мобильный номер, который был указан при регистрации. На него высылается проверочное смс.

Развернуть Свернуть

Елена , 11 апреля 2015

Добрый день. Могут ли граждане Украины, проживающие в данный момент в России, участвовать в акции "кулон в подарок за регистрацию"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Могут.

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 апреля 2015

Кстати - на сайте Вы пишете что получить можно или по купону или по чеку магазина Магнит, а в магазине продавец требует и чек и купон, иначе подарок не дает - почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, нужен либо чек (с указанием об акции), либо купон. При возникновении проблем с получением подарка звоните прямо из салона по номеру - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Алена , 11 апреля 2015

Здравствуйте! В городе Магнитогорск очень маленький выбор запонок. Хотела узнать можно ли сделать заказ через вас что бы какую-либо модель привезли для меня? Если да, то в какой срок будет осуществлена доставка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте. При доступности резерва украшения его можно оформить на странице изделия. Вы можете подписаться на уведомление о поступлении необходимой модели на её странице.

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 апреля 2015

и теперь серебряный шарм мне не получить - ведь участвовать в акции можно только один раз?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вы можете получить серебряный шарм, по Вашей карте проходит выдача шарма из муранского стекла.

Развернуть Свернуть

Ольга , 11 апреля 2015

Имея чек из КИВИ на бесплатный кожаный браслет, я 07.04.2015г. около 18.30 обратилась в салон в Галереи Чижова (г. Воронеж). Карточки с собой не было, телефон я забыла на работе. Сотрудники салона отказали мне в выдаче моего подарка из-за отсутствия у меня телефона. Поясните, компания работает только с клиентами, имеющие сотовую связь?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Выдача подарка осуществляется (для Вашей безопасности) с помощью смс кода, которым Вы подтверждаете принадлежность в карте клуба и подтверждаете свою личность. Это регламент выдачи подарков.

Развернуть Свернуть

Лия , 11 апреля 2015

Добрый день! Скажите пожалуйста, если каких-то изделий нет в наличии в Челябинске, возможно ли их заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лия, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте. При доступности резерва украшения его можно оформить на странице изделия. Вы можете подписаться на уведомление о поступлении необходимой модели на её странице.

Развернуть Свернуть

Диляра , 11 апреля 2015

Здравствуйте!Пришла СМС на тел.о подарке шарм из Муранского стекла и при покупке на 1000р. в Магните дали купон "Совершай покупки в Магните и получай подарок в сети SANLIGHT" Пришла получить по СМС подарочек и на вопрос ? о полученном купоне на серебряный шарм ,ХАМСКИ получила ответ.Мало ли ,что мне дали,вы что продукты покупаете или купоны пришли получать ???!!! И что б получить по купону я должна приехать в другой день и получить.При просьбе помочь выбрать шарм,продавец стояла без участия сказав, что где то есть на палетах.Мне пришлось уйти без покупки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диляра, добрый день! В один день выдается только один подарок. Уточните имя сотрудника, который с Вами общался.

Развернуть Свернуть

Фалиля , 11 апреля 2015

Здравствуйте. Я хотела у вас спросить как можно заказать.понравилось кольцо очень за 1079руб.напишите мне.жду ответа.спасибо.Я живу Вологде.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Фалиля, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте. При доступности резерва украшения его можно оформить на странице изделия. Вы можете подписаться на уведомление о поступлении необходимой модели на её странице.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 11 апреля 2015

Здраствуйте!Хотелось бы узнать о наличии подарков в Сергиев Посаде по акции "Получи в подарок кожаный браслет при покупке 30 литров топлива на АЗС "ТНК" с 01 марта по 30 апреля 2015 года."С самого начала акции на сайте написано,что ожидается поставка.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Поступление подарков планируется в ближайшую неделю. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера. Наличие подарков в ближайших салонах также можно отслеживать на странице акции.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 11 апреля 2015

Здравствуйте! В четверг вечером получила смс о том, что меня ждёт подарок - кожаный браслет. В субботу утром поехала получить его, в итоге, отстояв огромную очередь, я браслета так и не получила, в подарок дали подвеску из серебра с фианитом(г.Владивосток), а я, к сожалению, серебро не ношу. Очень хотелось именно браслет. Поэтому очень бы хотелось, чтобы вы ограничивали срок получения подарка, раз уж вы рассылаете смс всем своим клиентам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Застежка браслета сделана из серебра. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Гордеева Ирина Станиславовна , 11 апреля 2015

Магазин мне нравится. Ассортимент интересный. Покупала колечки из золота и серебра. Нравится дизайн и качество.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина Станиславовна, здравствуйте! Спасибо за отзыв, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Елена , 10 апреля 2015

Хочу сказать спасиБО Ноне Дроновой за такой глобальный и привлекательный проект! Являюсь членом клуба, имею карту и зарегистрирована на сайте. Не знаю как все, но я уже хожу в браслете и собираю шармы, слежу за новостями, что-то подкупаю, это всё из области приятного и поднимает настроение! Вот скоро и у меня день рождения и я уже жду от Sunlight подарочка... ;-) Это сюрприз и приятный! Как это будет и что, интересно? с уважением, Елена

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Мы видим, что Вы уже получили подарок. надеемся он Вас приятно порадовал!

Развернуть Свернуть

Елена , 10 апреля 2015

Добрый день! Сегодня после покупки в вашем магазине пришла смс, что в случае активации e-mail я получу 10000 бонусов. я зарегистрировалась на сайте, ввела e-mail. Для его подтверждения нужно ввести код активации, высланный Sunlight. Но собщение от вас не пришло. Указала другой почтовый ящик - то же самое. Соответственно теперь у вас есть информация о двух e-mail, а обещанных бонусов у меня нет. некрасиво для солидной уважающей себя фирмы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена , добрый день! Проверьте папку "спам" на почте. Попробуйте перейти по ссылке в Вашем смс приглашении.

Развернуть Свернуть

Мария , 10 апреля 2015

Добрый день, ребята! Сегодня пришло письмо от магазина Lamoda. Написано, что до 20 апреля можно получить в подарок серебряную подвеску, если предъявить распечатанное письмо. Но у вас на сайте не вижу такой акции... Подскажите, пожалуйста, есть ли она? А то приду за подарком, а выяснится, что акции нет))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Пока указанные подвески только на пути в ТЦ Пассаж, но можно получить другой подарок.

Развернуть Свернуть

самат , 10 апреля 2015

Вчера я пошол магазин sunlicht. Забрат подарок но ани спрошивали смс или талоны но смс не пришол мне?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Самат, добрый день! Для получения подарка необходимо иметь при себе активный мобильный номер.

Развернуть Свернуть

Света , 10 апреля 2015

Здраствуйте,мне приходила смс на получение шарма до 15 числа,но дело в том,что андроид удалил это смс,как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Света, добрый день! Подарок можно получить только при предъявлении смс.

Развернуть Свернуть

Юлия , 10 апреля 2015

Здравствуйте. Видела акцию для участников программы Малина. Расскажите подробности, каждый держатель карты Малины может получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Можно получить подарок предъявив свою карту.

Развернуть Свернуть

ЛЮДМИЛА , 10 апреля 2015

Здравствуйте. Подскажите, а на данный момент можно получить по купону "караван историй" шарм подвеску, на сайте информации нет, а на горячей линии говорят, что г.Тольятти участвует в данной акции? с какого числа стартует акция? И если на данный момент подарки в салоне?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

ЛЮДМИЛА, добрый день! Подвески-шарма нет в наличии, выдаются другие подарки, в акции Ваш город участвует.

Развернуть Свернуть

Наталья , 10 апреля 2015

Часы арт. 32614 вчера были со скидкой 30% по бонусной карте, зарезервировала, планировала сегодня выкупить, срок действия акции на сайте не был указан, магазин находится на выезде из г. Саратова, ехать после работы далеко, НО если бы указали, что акция действует 1 день, выкупила бы вчера, ОЧЕНЬ обидно, хотела сделать себе подарок ко дню рождения(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! На данный момент изделие находится в разделе "Хи Цена". Изделия данного раздела не подлежат оплате бонусами.

Развернуть Свернуть

Валентина , 10 апреля 2015

Добрый вечер! Спасибо за подарок ко дню рождения, а через день-новый подарок по смс.Оба раза мне предлагают получить10000 бонусов за активацию на е-mail love-sl.ru/_fh7uQ2.Но ничего из этого у меня не получается.Как осуществить эту активацию?! Сколько времени действуют бонусы? Надеюсь на Вашу помощь. Спасибо, с уважением , Валентина

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Вам необходимо перейти по ссылке из письма. Сроки действия бонусов уточняйте по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Елена , 10 апреля 2015

Здравствуйте! Могу ли я распечатать купон о подарке из журнала Караван историй в электронном формате? Или для получения подарка подходит только печатная версия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Только печатная версия.

Развернуть Свернуть

Александра , 10 апреля 2015

Можно ли использовать мобильную карту малина для получения подарка по акции малина Bon Bon?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! Можно.

Развернуть Свернуть

Ольга , 10 апреля 2015

Здравствуйте, всем ли приходит сообщение на mail об акции шарма из муранского стекла?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Рассылка производится на мобильный телефон выборочно.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 10 апреля 2015

Здравствуйте! Сегодня пошла получать подарок по акции Серебряный шарм посетителям сети гипермаркетов «МАГНИТ», но мне сказали, что я якобы уже получала подарок по акции «МАГНИТ». Была очень сильно удивлена и расстроена, потому что ни чего не получала, кроме акции из журнала «Караван» и при регистрации. Пришлось брать подарочек по акции «Евразия». Это ошибка продавцов? Она как-то исправляется?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! По нашим данным Вы получили подарок 29.03.2015 в ТЦ Питер.

Развернуть Свернуть

Александра , 10 апреля 2015

Здравствуйте, зарегистрировалась у вас здесь на сайте, написано, что мой баланс: 10 000 бонусных рублей, что это значит? И как я их могу потратить? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Александра! Один бонусный балл равен одному рублю. Бонусами с карты Вы можете оплачивать скидку при покупке изделий не участвующих в акциях - до 10% от стоимости золотого изделия и до 30% от стоимости серебряного.

Развернуть Свернуть

Ольга , 10 апреля 2015

Позвонила по 8-800-775-22-22 насчет наличия по акции Серебряный шарм от SUNLIGHT в подарок посетителям сети гипермаркетов «МАГНИТ» ! сказали в наличии есть в Авроре. Пришла в аврору, а продавцы говорят,что 3 недели назад уж закончились они. Звоню опять туда-говорят в наличии нет уже нигде,я говорю что полчаса назад были в Авроре зачем они мне врут.Т к в прошлый раз меня по телефону так же обманули с Космопортом,в этот раз я взяла в замен подвеску-красивая очень кстати,спасибо вам за это! И я уже не жду когда поступят эти шармы,которые в 1 день же разберут в очередь в 50 человек. Да и вообще интерес к вашему магазину отныне увы угас.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера. Наличие подарков в ближайших салонах также можно отслеживать на странице акции.

Развернуть Свернуть

Нафиса , 10 апреля 2015

Здравствуйте. Подскажите я могу получить серебряный шарм без чека.Я отоварилавась в магните мне там дали купон, но чек я не сохранила.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Нафиса! По акции с магазином Магнит вы можете получить подарок или по чеку, или по купону.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 10 апреля 2015

Здравствуйте! Получила СМС на телефон что ко дню рождения SUNLIGHT дарит подарок...Что для этого нужно сделать? Спасибо заранее за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна! Вам необходимо обратиться в наш салон Sunlight с данным сообщением и документом, удостоверяющим Вашу личность и получить подарок серебряную подвеску с жемчугом и 10000 бонусных баллов.

Развернуть Свернуть

Ольга , 10 апреля 2015

Ольга 10.04.2015 # У Вас на сайте есть возможность зарезервировать товар. Зарезервировали часы - артикулы 32612 и 34504. Пришло смс, что резерв принят. Поехали в магазин, а там говорят, что этих часов уже давно нет. Как это понимать? # Здравствуйте, Ольга! При резервировании изделия Вам необходимо дождаться смс с подтверждением от салона. После данного сообщения Вы сможете в течение 1 дня купить отложенное изделие. Сообщение пришло!!! Но продавцы сказали, что часов не было и нет!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, Вам пришло сообщение о том, что резерв принять в обработку. О том, что он подтвержден сообщения нет.

Развернуть Свернуть

Эльнара , 10 апреля 2015

Здравствуйте скажешь пожалуста я потерял карту можноли вастанавит?сспасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Эльнара! Вам необходимо позвонить на бесплатную горячую линию 8-800-775-22-22 и заблокировать потерянную карту, затем обратиться в салон и получить новую карту, предоставив Ваш номер телефона.

Развернуть Свернуть

Светлана , 10 апреля 2015

Почему на телефон не пришло сообщение о подарке шарме из муранского стекла?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Светлана! Рассылка происходит выборочно.

Развернуть Свернуть

Ольга , 10 апреля 2015

Получила смс о подарке - шарме из юв. стекла. Также была квитанция об оплате из терминала МКБ. Обратилась в салон в Золотом Вавилоне, дали только один подарок, второй отказались, сказали - приходите завтра, в один день не даем два подарка. Почему об этом не написано в условиях акции? Зимой я получала несколько подарков в один день по разным акциям. Еще в акции с магазином Магнит сказано - предъявите купон или чек. Чек отказались принимать, сказали, только купон. Почему на сайте неточная информация?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! По регламенту компании в день обращения можно получить только один подарок. У Вас есть право выбора, а остальные подарки можно получить в другие дни когда Вам будет удобно. По акции с магазином Магнит необходимо предоставить или чек, или купон. При возникновении проблем с выдачей подарков обратитесь по бесплатному номеру горячей линии 8-800-775-22-22 из салона.

Развернуть Свернуть

Елена , 10 апреля 2015

Добрый день, на указанный адрес электронной почты не приходит сообщение с подтверждением регистрации в клубе. Уточните причину? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Проверьте папку "спам" на почте или повторите попытку регистрации позже.

Развернуть Свернуть

Наталья , 10 апреля 2015

21/12/2014u/ нами в вашем магазине в Кемерово( магазин лапландия) была приобретена цепь FS094-F9M-02 NFPD4 (судя по чеку это ее название). Несколько раз было сказало продавцу, что цепь приобретается ребенку 7 лет, чтобы носить с крестиком. Продали, видимо лишь бы продать, 7.01.15 я ему подарила цепочку, а через 2 недели она просто разломилась в нескольких местах. На мою претензию в магазине мне ответили "А вы что в ней спали? Ее только на выход можно" так же сказав, что единственное, что они могут для меня сделать - это наказать продавца, за то что не объяснил. Очень обидно и неприятно. Я одна воспитываю ребенка и 790 рублей для меня не копейки.Можете ли Вы как-то посодействовать в решении данной ситуации? Или же у вас это нормально?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вы принесли в салон 3 куска цепи. Очевидно было механическое воздействие на изделие.

Развернуть Свернуть

Елена , 10 апреля 2015

8 апреля пришло смс сообщение на телефон что меня ждет подарок-шарм из муранского стекла.Как мне его получить.Живу в Туле.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Вам необходимо обратиться в наш салон Sunlight <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/podarokaloy" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> с данным сообщением и документом, удостоверяющим Вашу личность и получить подарок.

Развернуть Свернуть

Ирина , 10 апреля 2015

Здравствуйте. До какого числа действует акция 1+1+1=4?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Акция действует до 15.04.2015 г.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 10 апреля 2015

Скажите могу ли я вернуть приобретенное украшение если оно мне не подошло? Что для этого нужно сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Алексей , 10 апреля 2015

Добрый день!!!Был сегодня в вашем магазине находящемся по адресу г.Одинцово,Можайское шоссе дом 133а.Приобретал шармы.4-штуки.В чеке не указано,что я получил 4-й шарм в подарок...За каждую позицию платил,только со скидкой естественно.К персоналу и к обслуживанию никаких претензий с моей стороны нет.Заранее,большое спасибо)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алексей! При Вашей покупке была совершена скидка на все шармы, данная сумма скидки является стоимостью самого недорогого шарма.

Развернуть Свернуть

Марина , 10 апреля 2015

Здравствуйте. На мою карту № 106096796 не приходят никакие сообщения.Где можно узнать, в чем причина?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Марина! По Вашей карте были проблемы с доставкой сообщений. На данный момент проблема исправлена, сообщения будут поступать на Ваш номер.

Развернуть Свернуть

Андрей , 10 апреля 2015

Отпишите телефон от все рассылок. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Андрей! Заявка по Вашему номеру отправлена. В течение 5 дней Вы будете отключены от рассылки.

Развернуть Свернуть

Евгений , 10 апреля 2015

Приобрел несколько товаров сумму ~65000р, серебряные серьги не понравились жене, их стоимость ~4800р, мне отказались их обменять. Очень огорчен вашим отношением.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Евгений! Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Юрий , 10 апреля 2015

Как и где получить обещанный подарок за регистрацию. СПАСИБО

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юрий! Подарок по акции за регистрацию на сайте можно получить при обращении в салон <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, назвав Ваш номер телефона и предоставив документ, удостоверяющий Вашу личность.

Развернуть Свернуть

Лариса , 10 апреля 2015

Здравствуйте! Я зарегистрировалась на вашем сайте 2 апреля 2015 года, в подарок за регистрацию мне полагалась подвеска, но в нашем магазине их не было. Смогу ли я получить ее позже? И как узнать о наличие подарков в нашем магазине (Тамбов)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Лариса! Акция продлена до 16.04.2015. Наличие подарков можно уточнить по бесплатному номеру горячей линии 8-800-775-22-22.

Развернуть Свернуть

РЕГИНА , 10 апреля 2015

прошла регистрацию на сайте, положен подарок серебряная подвеска. но у меня уже есть карта. могу я получить серебряную подвеску в подарок, как обещали на сайте в таком случае?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

У меня такая же история. Зарегистрироваться предложили продавцы, уверяли в получении подарка, хотя уже знали о наличии карты. Это какая то авантюра.

Развернуть Свернуть

Юлия , 10 апреля 2015

в нашем городе, Уфа, по акции в гипермаркете Магнит закончились серебряные шармы. на замену предлагают кожаный браслет. это разве равноценная замена? почему такое маленькое количество серебряных шармов? была неприятно удивлена

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Замена выдается на усмотрение продавца исходя из того, что есть в наличии в салоне. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера. Наличие подарков в ближайших салонах также можно отслеживать на странице акции.

Развернуть Свернуть

Ольга , 10 апреля 2015

У Вас на сайте есть возможность зарезервировать товар. Зарезервировали часы - артикулы 32612 и 34504. Пришло смс, что резерв принят. Поехали в магазин, а там говорят, что этих часов уже давно нет. Как это понимать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! При резервировании изделия Вам необходимо дождаться смс с подтверждением от салона. После данного сообщения Вы сможете в течение 1 дня купить отложенное изделие.

Развернуть Свернуть

Наталья , 10 апреля 2015

Здравствуйте! Примерно месяц назад покупала часы артикул 32624. Браслет у них металлический и край браслета сделан не качественно - торчит краешек звена. Цепляет и царапает все. уже несколько блузок испортила, зацепив браслетом часов. С самими часами все в порядке и они мне очень нравятся, но не могу их носить из-за того, что одежду портят. Можно ли по гарантии исправить дефект браслета в сервисном центре? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! Гарантия распространяется только на механизм часов.

Развернуть Свернуть

Ольга , 10 апреля 2015

Здравствуйте! у меня давно имеется карта вашего магазина ,но смс об акциях не приходят , ко дню рождения тоже смс не было.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Рассылка происходит выборочно. Вы стали клиентом клуба Sunlight позже даты Вашего Рождения, поэтому смс с поздравлениями Вам не поступило.

Развернуть Свернуть

Елена , 10 апреля 2015

Хочу выразить огромную признательность в профессианализме,Вашему продавцу Алене,работающей в Моремоле.Каждый раз приходя за подарками,вижу ее чуткое внимание к нам покупателям.Всегда на позитиве,и даже был случай, когда я придя за подарком в очерередной раз, даже не думала совершать покупки,обратила внимание на то как она всё красиво рассказывала про часы и мне захотелось преобрести эти часы.Я купила их и очень рада,ведь все мои близкие по достоинству оценили их.Прошу поблагодарить ваших продавцов ,а особенно Алену за приятно проведенное время,несмотря на то,что всегда очередь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Ваш отзыв передали сотрудникам магазина. Будем ждать Вас снова с нетерпением!

Развернуть Свернуть

Светлана , 10 апреля 2015

Здравствуйте, какую часть от стоимости изделия по хит цене можно оплатить бонусными баллами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Светлана! Изделия по акции "Хит цена" представлены по сниженной цене, поэтому баллами оплатить их невозможно.

Развернуть Свернуть

Дина , 10 апреля 2015

Добрый день, хотела узнать сколько у вас цена за грамм золота(кольцо обручальное)???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дина, добрый день! Все цены установлены на конкретные изделия.

Развернуть Свернуть

Алина , 10 апреля 2015

Здравствуйте ,хотела бы узнать будут ли еще в наличии в тольятти часы стальные под золото. Арт 34497,

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! В ближайшее время поставок не планируется.

Развернуть Свернуть

Ирина , 10 апреля 2015

Добрый день! В магазин Цимус увидела буклет - соверши покупку на 300 руб. и получи подарок. На сайте в разделе акцииэтого нет. Скажите, есть ли данная акция и какой подарок предоставляется?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! Акция с магазином "Цимус" действует в Вашем городе до 25.05.2015 г. Вам необходимо обратиться в наш салон Sunlight с купоном, чеком и документом, удостоверяющим Вашу личность и получить подарок.

Развернуть Свернуть

Елена , 10 апреля 2015

Здравствуйте. Пошла получать подарок по акции, но получить не смогла. Клубную карту оформить мне не смогли так как на мой номер уже оформлена карта на чужое имя. Как так может быть, если я ничего не оформляла? И как я сейчас смогу получить карту и подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вам необходимо позвонить с номера, на который оформлена карта по телефону горячей линии. Неизвестную карту заблокируют, в карте клиента поменяют имя, а в салоне Вам оформят новую карту.

Развернуть Свернуть

Ольга , 10 апреля 2015

Здравствуйте! Сегодня обратилась в один из салонов г. Тюмень расположенном в ТЦ Солнечный, (имя консультанта не запомнила) за подарком по Акции от магазинов сети "Магнит". У вас на сайте в описании акции написано "Подарок выдается в период с 10 марта по 10 мая 2015 года в центрах выдачи подарков, при предъявлении купона или чека из универсама Магнит, подтверждающего покупку в соответствии с условиями акции." Союз "или" я понимаю так, что я должна предъявить либо купон, либо чек. В салоне подарок не выдали, так как оказывается чека оказалось не достаточно и запросили купон. Настроение, конечно, испорчено, так как время потратила зря... И все таки, что я должна предъявить, чтобы получить подарок чек И купон???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. По акции с магазином Магнит возможно получить подарок либо с купоном, либо с чеком. При возникновении проблем с выдачей подарка, Вам необходимо будет обратиться по бесплатному телефону горячей линии 8-800-775-22-22 из салона.

Развернуть Свернуть

Ирина , 10 апреля 2015

Подскажите, сколько подарков я могу получить в день в одном магазине, если на руках три чека с подарками?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! В день обращения можно получить только один подарок. У Вас есть право выбора, а остальные подарки по другим акциям можно получить в другие дни когда Вам будет удобно.

Развернуть Свернуть

Наталья , 10 апреля 2015

Добрый день! Понравились часы. Вчера на сайте увидела, что 30% стоимости данной модели можно оплатить бонусами. Зарезервировала в магазине, планировала сегодня выкупить, но цена на сайте опять указана без скидки. Разочарована(((.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Уточните, пожалуйста, артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Людмила , 10 апреля 2015

На телефон пришла смс о подарке (шарм из муранского стекла). но сын стёр её случайно, можно ли как то восстановить и получить свой подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Людмила! Восстановление смс технически невозможно, но Вы сможете, находясь в салоне, обратиться по бесплатному номеру горячей линии для подтверждения поступления смс приглашения на Ваш номер. Далее Вам смогут выдать подарок.

Развернуть Свернуть

фирюзя , 10 апреля 2015

Обман. После прохождения регистрации не выдали обещанный подарок ссылаясь на то что я уже зарегистрирована.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Фирюзя! Акция о подарке за регистрацию действует только для новых членов клуба Sunlight. Так как Вы уже являетесь наших клиентом, поэтому Вам начислят 10000 бонусов при подтверждение электронной почты.

Развернуть Свернуть

Елена , 10 апреля 2015

Здравствуйте! Скажите, когда в Саратове в SL появится подарок по акции с Магнитом, а именно серебряный шарм? и если их нет, то что дают на замену? Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Подарки ожидаются в ближайшую неделю в ТЦ Хэппи Молл.

Развернуть Свернуть

Наталья , 10 апреля 2015

у меня к вам предложение: открыть филиал в городе Белово Кемеровской области. Я и не только я, очень люблю и уважаю вашу сеть. Ближайший магазин находится в городе Кемерово, а это в 180 км от нашего города. А так хочется участвовать в акциях, накапливать бонусы, приобретать замечательные ювелирные изделия, получать шармики. Буду очень признательна, если ответите на мое письмо положительно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Ваше пожелание будет по возможности учтено.

Развернуть Свернуть

Ольга , 10 апреля 2015

Можно стать участником акции, заролнив анкету до покупки? Или только после первой покупки ? Участник акций и карты бонусной имеет возрастное ограничение? С какого возраста участвует? Спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Участниками клуба могут быть дееспособные лица, достигшие возраста 16ти лет. Анкету можно заполнить и без совершения покупки.

Развернуть Свернуть

Надежда , 09 апреля 2015

добрый день. очень хочу приобрести серебряные серьги арт. 24548 с рубинами фианитами и эмалью. но в салоне в Сочи они единственные и у них выпавший один рубин. сервиса в нашем городе нет. Будут ли они снова в продаже? если да, то когда? спасибо за ваши красивые изделия. часто покупаю и очень довальна, особенно купленными ранее с бабочками из этой же серии

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! В ближайших поставках нет данного изделия, к сожалению.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 09 апреля 2015

Скажите пожалуйста,Мне в Гипермаркете "Магнит" выдали купон на подарок. Я могу прям придти с ним и с чеком в Ваш фирменный магазин и подать это продавцу,или мне нужно будет ещё что-то доплачивать??? И ещё в буклете прописано,что зарегистрируйся на сайте и получи подарок без очереди,это как?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна! Вам необходимо обратиться в салон с чеком, купоном и документом, удостоверяющим личность и получить бесплатный подарок. Можете пройти регистрацию на сайте и получить 10000 баллов на бонусную карту, а так же подвеску, если являетесь новым членом клуба Sunlight.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 09 апреля 2015

Добрый день! Положен ли мне подарок, если я зарегистрировалась на сайте раньше, чем получила бонусную карту, и почему мне его не выдали сразу в салоне?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Вы можете обратиться в салон и получить подарок.Если у Вас возникнут проблемы в салоне, то обратитесь на бесплатную горячую линию 8-800-775-22-22 из салона.

Развернуть Свернуть

Анна , 09 апреля 2015

Здравствуйте. Купила у Вас кольцо в Белой даче 18.10.14,недавно заметила,что не хватает одного "брюлика"(при покупке всё было на месте).Есть ли возможность восстановить кольцо по гарантии? С уважением,Анна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! Вам необходимо обратиться с биркой, чеком и паспортом в Сервисный Центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и написать заявление на проверку качества.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 09 апреля 2015

Добрый день, планируется ли в ближайшее время в г. Пензе открытие нового магазина? И когда будет обновление ассортимента в уже имеющихся, очень давно жду несколько шармов, которые есть на сайте, но в магазинах в моем городе их нет. Очень прошу донести эту информацию до руководства, или предложить альтернативный вариант покупки, например заказ шарма через сайт, чтобы его подвезли в магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В ближайшее время не планируется открытия. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте. При доступности резерва украшения его можно оформить на странице изделия. Вы можете подписаться на уведомление о поступлении необходимой модели на её странице.

Развернуть Свернуть

Лейла , 09 апреля 2015

Здравствуйте! Могу ли я,получить шарм от "Магнита" через интернет,если "да",то как?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Лейла! Подарок по акциям Вы можете получить только непосредственно обратившись в салон.

Развернуть Свернуть

юлия , 09 апреля 2015

Добрый вечер любимый санлайт! хочу пожаловаться на ваш магазин в г.Магнитогорске, тц гостиный двор!Пришла 8 апреля получать ваши подарочки, времени все не было на это дело, в итоге было испорчено все настроение и наверняка больше не приду к ним в гостинку!Фамилию не помню, на бейджике было написана екатерина директор.Перед мной стоял в очереди мужчина и хотел получить подарок, но эта Катя ему сказала купите у нас чистящее средство,а потом дам подарок!я была в шоке!Мужчина сказал что мне это не нужно, на что она отаетила:значит не будет вам подарка,услышав это и уаидев глаза этого дяди ,я просто так отстояла очередь и ушла!Зачем мне мотать думаю дальше нервы с таким директором еще,просто месяц до вас шла и в итоге такой сервис меня убил!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Молодой человек мог получить отказ по многим причинам. Например - он хотел получить подарок по одной и той же акции второй раз (что запрещено правилами акций), или он желал получить подарок за другого человека. Поэтому директор предложила ему купить что-нибудь, чтобы получить подарок за покупку. В этом нет ничего "криминального". Если вдруг нашим клиентам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка без причины, можно звонить по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим проблему.

Развернуть Свернуть

Алсу , 09 апреля 2015

Добрый вечер. Зарегистрировалась на вашем сайте сегодня. Должно прийти какое то письмо подтверждение на почту, но прошло уже больше 3-х часов, а письма никакого нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Алсу! Проверьте папку "спам" на почте или повторите попытку регистрации позже.

Развернуть Свернуть

ирина , 09 апреля 2015

Эльмира, добрый день!!! Здравствуйте, я пытаюсь подтвердить электронную почту , но я не получала писем на свой почтовый ящик, как это можно объяснить? В торговом центре мне выдали карту после заполнения анкеты и сказали что бонусы 10000 будут вам зачислены, но зайдя в личный кабинет увидела что у меня 0 бонусов. Заранее благодарна за помощь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! Проверьте наличие письма в папке "Спам". Если там нет, тогда пройдите регистрацию с другого браузера. Баллы поступят после подтверждения электронной почты.

Развернуть Свернуть

Александра , 09 апреля 2015

Здравствуйте, я сегодня зарегистрировплась на вашем сайте, скажите пожалуйста, могу ли я завтра получить подарок за регистрацию и должно ли было мне придти какое-то смс для этого?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

По вашему номеру телефона подарок получен 10.04.2015 г.

Развернуть Свернуть

Ольга , 09 апреля 2015

Здравствуйте! Скажите пожалуйста когда будет поступление подарков по акции сети Магнит Семейный в г. Саратове?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! По информации на 10.04.2015 есть в наличии подарки. Уточнить информацию о наличии можно по бесплатно номеру горячей линии 8-800-775-22-22.

Развернуть Свернуть

Ольга , 09 апреля 2015

Здравствуйте. 09.04.2015 мне пришло смс. что ответ на мой отзыв опубликован на сайте, однако ничего подобного там нет. Кроме того, в тот же день на мою электронную почту пришло пустое письмо безо всякого текста. Это что. шутка такая?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Перешлите письмо со ссылкой на ответ на адрес ask@love-sl.ru - все ссылки активны.

Развернуть Свернуть

Ольга , 09 апреля 2015

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как приобрести часы по цене 1043р, указанной на сайте. В магазине часы стоят 1490р

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Уточните, пожалуйста, артикул часов.

Развернуть Свернуть

Эльмира , 09 апреля 2015

а я могу чисто на бонусы только что нибудь купить без своего взноса?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльмира, добрый день! Такой возможности нет. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на не акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком.

Развернуть Свернуть

Валерий , 09 апреля 2015

Здравствуйте! Сегодня пошел получать подарок по акции Серебряный шарм от SUNLIGHT в подарок посетителям сети гипермаркетов «МАГНИТ» ! Но вместо серебряного шарма мне выдали стеклянный. Тула, ТЦ "РИО"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Валерий! Количество подарков ограничено. Компания имеет право заменить на другой подарок, если полагающийся подарок закончился.

Развернуть Свернуть

Эльмира , 09 апреля 2015

хотелось бы узнать вот на моей карте 11000 бонусных рублей ..я хотела бы купить серебряное кольцо на сумму 700 рублей получается я оплачиваю чисто бонусами или вношу половину стоимости??за ранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Эльмира! Бонусами с карты Вы можете оплачивать скидку при покупке изделий не участвующих в акциях - до 10% от стоимости золотого изделия и до 30% от стоимости серебряного.

Развернуть Свернуть

Дарья , 09 апреля 2015

Здравствуйте! Купила в вашем салоне серебряную цепочку, дата покупки 5 апреля 2015 г, сегодня она порвалась, могу ли я обменять её на новую?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Дарья! Вам необходимо обратиться в салон с чеком, биркой и паспортом, где приобреталось изделие, написать заявление на проверку качества .

Развернуть Свернуть

Елена , 09 апреля 2015

Потеряла сережки. купленные в Санлайте. Очень расстраивалась. Попросила супруга купить мне такие же. Нашла модель на сайте, послала ссылку. Муж купил. подарил на днь рождения. Рыдаю второй день. Модель-то та же, только стала она в 4!!!!! раза меньше. Такие сережки хорошо младенцам надевать.Результат -потрачены деньги, сережек нет, есть какая-то дрянь, которую неясно куда теперь девать. В ЖИЗНИ БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ КУПЛЮ. Когда теябя обманывают-очень неприятно. Впаривать дрянь-не самая лучая политика, если хочешь, чтобы покупали долго. Рекомендую отобразить мой отзыв на сайте, иначе придется расписать все подробнее с картинками в соцсетях.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! О какой модели идет речь? Уточните уникальные артикулы первых и вторых серег, даты их покупок.

Развернуть Свернуть

Сергей , 09 апреля 2015

Не могу найти кольцо-череп - размер лучше 22, или хотя бы 21,5, Артикул: 26603 КОЛЬЦО цена 1 253 р. Просьба найти или заказать сделать - привезти - Золотой Вавилон, и/или сообщить по телефону что-нибудь пожалуйста))))). Все имеющиеся в продаже кольца маленьких размеров

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Сергей! Самый большой размер кольца арт. 26603 бывает 19,5. Услуга заказов в наших салонах недоступна. Приобретать изделия Вы можете только те, которые есть в салонах.

Развернуть Свернуть

Антон , 09 апреля 2015

Добрый день! Поразила "работа" сервисного центра! Покупал мужские часы из кол-ии Сергея Грибнякова, механические с автоподзаводом! Автоподзавод благополучно сломался, принес в сервисный центр для починки по гарантии. Через 2 недели позвонили и сообщили, что все ок, часы починили. Когда забирал часы сразу отметил что работа механизма не исправлена (при том что я далеко не специалист в этой области), т.к. до поломки при потрясывании часов был ощутим подзавод. Об этом сообщил сотруднику сервисного центра! На что мне предложили повторно отправить в ремонт!!! Никаких документов о починке не представили! Либо предложили возрат, при том что стоимость этих часов уже ровно в 2 раза больше покупной цены. Просьба разобраться!p.s мех. не работает

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон, добрый день! Вам в любом случае необходимо сдать изделие на повторную проверку т.к. сотрудники сервисного центра могут только принять изделие и отправить его мастеру на рассмотрение. Пожалуйста, примите наши извинения.

Развернуть Свернуть

Ульяна , 09 апреля 2015

Здравствуйте, я пытаюсь подтвердить электронную почту и мне пишут что был выслан код ранее, но я не получала писем на свой почтовый ящик, как это можно объяснить? Заранее благодарна за помощь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ульяна! Проверьте, пожалуйста, папку "Спам". Если письма не окажется, то зайдите на сайт с другого браузера и зарегистрируйтесь повторно.

Развернуть Свернуть

Анна , 09 апреля 2015

Добрый день. При регистрации ввела email на который должно было прийти письмо с подтверждением, но оно не пришло, прошел почти месяц, обновляла, но так ничего и не пришло. Так же хотелось бы получать смс рассылку на телефон. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! Проверьте, пожалуйста, папку "Спам". Если письма не окажется, то зайдите на сайт с другого браузера и зарегистрируйтесь повторно.

Развернуть Свернуть

Эльмира , 09 апреля 2015

Здраствуйте!вчера зарегистрировалась на вашем сайте где можно забрать подарок?и могу ли я забрать сегодня так как вчера не получилось?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Эльмира! Акция действует до 16.04.2015. Подарок можно получить по адресам наших салонов <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей