Отзывы о SUNLIGHT — страница 236

Анастасия Мамотенко , 05 апреля 2015

Добрый день. Расскажите подробнее о возврате колец, пожалуйста

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 05 апреля 2015

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли гарантия на серебряные браслеты? Покупали 5 декабря 2014 года, оказалась очень слабая застёжка, можно ли его поменять или отремонтировать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Срок гарантии на серебряные изделия 6 месяцев со дня покупки. Вы можете обратиться для проверки качества изделия с чеком, биркой и паспортом.

Развернуть Свернуть

Dmitry , 05 апреля 2015

По акции Роснефть при покупке 30 литров топлива - один подарок, купил 60 литров, выдали чек и два флаера, в магазине отказали в выдаче двух подарков, объясняя тем, что должно быть два чека по 30 литров....я должен об этом знать?! или это должен знать кассир на автозаправке...в общем не красиво.....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Dmitry, добрый день! Второй купон Вам выдали по ошибке. Все условия акции доступны и указаны в купоне. Один купон - один чек - один подарок.

Развернуть Свернуть

Альбина , 05 апреля 2015

Здравствуйте! Выиграла браслет в конкурсе "69 репостов" в одной из соц.сетей. SUNLIGH, спасибо огромное за проведенный конкурс и отличный подарок!!! Помимо этого я 04.04.2015г. совершала покупку в Вашем магазине в ТЦ "Континент" г.Магнитогорск. В свою очередь хочу поблагодарить сотрудников магазина и выразить отдельную благодарность Агафоновой Надежде Владимировне за ее профессионализм, отличное знание ассортимента и проходящих акций, внимательное отношение, доброжелательность и терпение. Прошу отметить профессиональную работу Надежды и поощрить ее. Вашей компании желаю дальнейшего развития и процветания!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альбина, добрый день! Спасибо за отзыв, он передан сотрудникам магазина. Будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Индира , 05 апреля 2015

Добрый день , хотела по интересоваться ! 31 марта у меня день рождения , пришло СМс о бонусах по карте и подарок подвеска с жемчугом. Такой акцией я могу воспользоваться до 10 апреля. Скажите что нужно для получения падарка и как я могу использовать бонусы! Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Индира, добрый день! Для получения подарка Вы предоставляете сообщение и клубную карту. Бонусами Вы можете оплачивать скидку при покупке изделий не участвующих в акциях - до 10% от стоимости золотого изделия и до 30% от стоимости серебряного.

Развернуть Свернуть

ТАТЬЯНА , 05 апреля 2015

ДОБРЫЙ ДЕНЬ, Я ЗАРЕГИСТРИРОВАЛАСЬ НА ВАШЕМ САЙТЕ, КАК Я МОГУ ПОЛУЧИТЬ ПОДВЕСКУ В ПОДАРОК?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Вы зарегистрировались 28.03.2015 в салоне при получении подарка по акции, поэтому на сайте Вы не можете пройти регистрацию для получения подарка. Акция на сайте действует только для клиентов не имеющих клубной карты.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 05 апреля 2015

Здравствуйте. Интересует акция в содружестве с Роснефтью.. У вас на сайте написано, что в подарок дается браслет и подвеска. В магазине говорят, что или браслет, или подвеска. Почему-то мужу выдали только один подарок, получал 4 апреля.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! На Вашем купоне было указано, что подвеска выдается до 5го апреля, после - браслет.

Развернуть Свернуть

Анна , 05 апреля 2015

Потеряно доверие к компании. У меня был юбилей, от вас прислали SMS с предложением получить подарок, с трудом нашла время в горячке подготовки к празднику и заехала в салон по адресу: Тамбов, ТРЦ "РИО", продавец заявила, что подарок положен при покупке товара. В другой раз в той же торговой точке отказали в подвеске без указания электронного адреса. И третий факт. С чеком из ГМ "Магнит" приехала в "РИО", а подарков нет: приходите через неделю, один подарок в руки, остальные чеки передарите.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Подарок на день рождения выдается без каких-либо покупок. Подарок Вам необходимо было получить до 2.02.15 - как указано в смс приглашении. Анкета на получение подарка заполняется полностью. Подарок в рамках одной акции выдается однократно - это условия любой нашей акции.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 05 апреля 2015

Здравствуйте! У меня на карте было 10000 бонусов, сейчас 0. Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Закончилась акция по которой они были начислены и неиспользованные бонусы были списаны с карты.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 05 апреля 2015

Здравствуйте!! Хотели приобрести обручальные кольца в г.Сургуте, но как оказалось, несмотря на достаточное количество магазинов Санлайт в нашем городе, с ассортиментом обручальных колец все просто ужасно, хотя вашем каталоге представлено достаточное разнообразие. Объехали весь город, ни в одном отделе Санлайт практически не было обручальных колец, за исключением двух моделей классического дизайна...На вопрос что же делать, как приобрести, посмотреть и примерить понравившееся кольцо из каталога, нам отвечают: -Никак...классный сервис...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте. При доступности резерва украшения его можно оформить на странице изделия.

Развернуть Свернуть

Юлдуз , 05 апреля 2015

Можно ли забрать шарм без родителей, просто родители на работе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлдуз, добрый день! Выдача подарков по акциям происходит при наличии клубной карты. Регистрация в компании возможна с 16 лет.

Развернуть Свернуть

Кира , 05 апреля 2015

Здравствуйте, мне пришло сообщение о подтверждении моего email, но сообщение не приходит, в спаме тоже нет. И еще, если у меня на карте, к примеру, 5000 бонусов, это значит, что в магазине я могу купить любую вещь на 5000рублей? На которой нет скидки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кира, добрый день! Повторите попытку регистрации позже. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на не акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком.

Развернуть Свернуть

Виктория , 05 апреля 2015

Работает ли акция в городе Екатеринбург шарм с алпанитом по купону из журнала Караван?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Данная акция действует в салонах г. Екатеринбурга.

Развернуть Свернуть

Валентина , 04 апреля 2015

Здравствуйте! Скажите кому будут рассылаться СМС по акции " браслет в подарок по смс " . очень хочется получить. Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Мы не располагаем данной информацией. Рассылка в компании проходит выборочно.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 04 апреля 2015

Добрый день! Приобрела серьги из серебра арт. 32450 в Мега-Дыбенко 15 марта 2015. Сегодня одела первый раз и сломался замок на одной из серег. При покупке сообщили, что гарантия 6 месяцев по чеку. Сдавать на ремонт нужно в месте приобретения или можно в любой магазин?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Необходимо обратиться в тот салон, где приобреталось изделие с чеком, биркой и паспортом.

Развернуть Свернуть

Мария , 04 апреля 2015

Здравствуйте! При получении в подарок шарма на браслет мне выдали карту скидочную, начислили 10 тыс. бонусов. Сегодня я зарегистрировалась на сайте, написано было, что за регистрацию тоже бонусы начисляют, но когда я зашла в свой кабинет, там написано было, что у меня только 3 тыс. бонусов. Объясните, пожалуйста, ситуацию

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! На данный момент на Вашей карте 13000 бонусных баллов ( 3000 по акции Магнит и 10000 за регистрацию на сайте ). 10000 баллов, которые были начислены Вам, как новому клиенту, были списаны , так как срок действия акции истек.

Развернуть Свернуть

Людмила , 04 апреля 2015

Здравствуйте. Сделала резерв и случайно вместо одной пары сережек отметила две одного вида. Можно ли как-то отменить резерв или это не обязательно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Для отмены резерва необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-775-22-22 (звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Алена , 04 апреля 2015

Здравствуйте! Хотелось бы узнать почему не пришло смс по поводу подарка на день рождения? ( в одном из комментариев прочла, что смс присылается за 10 дней до даты рождения). Полностью ли заполнены мои анкетные данные? Возможно ли проверить данную информацию? Дата рождения 11.04.1990. Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Сообщение ко Дню рождения на Ваш номер было отправлено 01.04.2015 в 10:03:32 МСК.

Развернуть Свернуть

Ирина , 04 апреля 2015

ЗДРАВСТВУЙТЕ! МНЕ ПРИШЛО СМС:( КО ДНЮ РОЖДЕНИЯ SUNLIGHT ДАРИТ ВАМ ПОДАРОК! БАЛАНС 21000). МОЖНО УЗНАТЬ ЧТО ЗА ПОДАРОК. КОСТРОМА

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Подарок - серебряная подвеска с жемчугом и бонусы на карту.

Развернуть Свернуть

Эльмира , 04 апреля 2015

Добрый вечер. Сегодня я зарезервировала через сайт кольцо, мне пришло смс что бронь принята и а на почту подтверждение, что ее можно забрать. Приехав в магазин, находящийся в ТЦ Щука (Москва) я узнала что продавцы не смогли его найти, и, цитирую: " Возможно кольцо в новой партии, которую мы еще не открывали, и не известно когда будем этим заниматься, т.к. это обычно делается ночью." Мне конечно же предложили другие варианты, подобрали другое кольцо, но очень не приятно, что хотела одно а получил другое. Так же, визит в этот магазин оказался весьма неприятным, т.к. женщина продавец была достаточно груба ( скорее всего это администратор, т.к. она была в белой рубашке)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльмира, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего резерва.

Развернуть Свернуть

Анатолий , 04 апреля 2015

Добрый вечер! Сегодня по акции "Магнит" мне выдали подарок, а в выдаче карты отказали . Еще я зарегестрировался 3 апреля и не получил ни подарка, ни балы за электронный адрес???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анатолий, добрый день! Подарок был выдан 04.04.2015 в 15:44. Баллы по обоим акциям начислены на Ваш номер.

Развернуть Свернуть

Anton , 04 апреля 2015

Не приходят Смс подтверждения. В том числе нет Смс по акции за 69 репостов. А завтра последний день по акции. Запретов на телефоне никаких нет. Ранее Смс приходили

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Anton, добрый день! Пожалуйста, напишите об этом администратору группы.

Развернуть Свернуть

Ольга , 04 апреля 2015

Ждала ждала смс к дню рождения и не дождалась эх!?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В вашей карточке не указана дата рождения. Для внесения изменений обратитесь по телефону горячей линии 8-800-775-22-22 (звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Анжела , 04 апреля 2015

Добрый вечер!Очень довольна украшениями SL!Собираю браслетик и мне пришло сообщение шарм-корона в подарок.В магазине в наличии нет и когда будет неизвестно.Могу я узнать будут ли они вообще?Спасибо.Ростов-на-Дону.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжела, добрый день! Это информационное сообщение об акции "1+1+1=4" (Купи три шарма и четвертый получи в подарок). Полные условия акции и информация по наличию изделий на сайте www.love-sl.ru или по телефону горячей линии 8-800-775-22-22 (звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Елена , 04 апреля 2015

Добрый вечер!Вчера на сайте зарезервировала шарм 23369 по цене 931 руб.Сегодня поехала выкупать из Тольятти в Самару в Мегу,мне его предложили за 1330.На горячей линии сказали ,что цена ошибочная,но изменить ее на сайте до сих пор не поспешили.Почему Ваша компания не следит за правильностью цен и почему из за Ваших невнимательных менеджеров я должна тратить столько времени и денег на дорогу .БЫЛА ПОСТОЯННЫМ ВАШИМ ПОКУПАТЕЛЕМ,НО СЕЙЧАС СИЛЬНО РАЗОЧАРОВАЛАСЬ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Шарм на сайте стоит 1330 р., информация корректна. Шармы из раздела "Хит Цена" не подлежат оплате бонусами т.к. их цена уже максимально снижена.

Развернуть Свернуть

натали , 04 апреля 2015

Калуга 21 век. Здравствуйте! Я из Калуги у меня такой вопрос дочка пошла по акции получать подвеску, отстояла огромную очередь, чтоб услышать, что без паспорта не даем!? Ушла расстроена. Поехала на следующий день отстояв опять очередь ей сказали что подарки дают после 16 лет(она приехала с паспортом нам 15 лет) К чему все это??? Не уж то, я поеду за этой мизерной подвеской? Я так понимаю подвески,как раз на такой возраст!!! Где уважение к девочкам? Устроили какой то цирк. Вот объясните мне и моему ребенку в чем смысл возрастного ограничения??? , Спасибо. Жду объяснений, надеюсь вы компания уважающая своих клиентов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Натали, добрый день! По регламенту компании анкету на получение подарка могут заполнить только лица, достигшие 16ти лет. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Пункт №1. Участие: 1.1. К участию в Программе «Клуб SUNLIGHT» могут быть допущены только дееспособные физические лица, достигшие шестнадцати лет.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 04 апреля 2015

Здравствуйте.Скажите,что делать,если бонусная карта зарегистрирована на номер,который заблокирован.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! Для смены номера телефона на бонусной карте Вы можете обратиться по телефону горячей линии 8-800-775-22-22 (звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Ирина , 04 апреля 2015

Добрый вечер. 4 апреля в Мега теплый стан я покупала два кольца. Девушка кансультант рассказывая об изделиях говорила что кольца 585 пробы с брильянтами. Я выбрала два изделия и оплатила их. Приехав домой, я обнаружила, что одно кольцо 375 пробы. Позвонив по номеру указанному на сайте мне пояснили что не могут обменять кольцо на нужную мне пробу. Получаеться что я купила медное кольцо за 6000 рублей. И что теперь мне делать??? Как я могу доверять вашему магазину??? Прошу Вас ответить, какие варианты в таком случае возможны. У ребенка 10 апреля день рождения. Что ей дарить?????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Золото 375 пробы - не медь. Не бирке изделия всегда указана проба. Бирка всегда доступна для Вашего просмотра. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ольга , 04 апреля 2015

04/04/15 была в Санлайте в Крокус Сити Молле (м. Мякинино). Приходила за браслетом по акции "69 репостов". Браслет мне не выдали, в связи с этим мной было написано заявление в книге жалоб. Но проблема была оперативно решена директором данного магазина Мариам в этот же день. Браслет получила! Спасибо, Мариам, за решение данной проблемы!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Ваш отзыв передан Мариам. Будем рады видеть Вас в нашем салоне!

Развернуть Свернуть

Елена , 04 апреля 2015

Здравствуйте, мне в магните дали купон на подарок, надо ли сохранить чек, для получения подарка

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Для получения подарка необходимо предоставить купон и чек.

Развернуть Свернуть

Ольга , 04 апреля 2015

Я зарегистрирована на вашем сайте и являюсь членом клуба sunlight, делаете ли вы подарок к дню рождения и если да, то какой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Ко Дню рождения компания отправляет клиенту сообщение о подарке и начислении бонусов. В подарок Вы можете получить серебряную подвеску с жемчугом.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 04 апреля 2015

Здравствуйте, подарок за регистрацию и карту я могу получить в любом вашем магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Для получения подарка Вы можете обратиться в любой наш салон.

Развернуть Свернуть

Алина , 04 апреля 2015

Добрый день! Мне пришло сообщение,что на карту начислены 10 000. Подарок ко дню рождения. Как я могу использовать эту сумму.?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Ко Дню рождения Вы можете получить подарок обратившись в наш салон и предоставив сообщение и клубную карту. Бонусами Вы можете оплачивать скидку при покупке изделий не участвующих в акциях - до 10% при покупке золотого изделия и до 30% при покупке серебряного.

Развернуть Свернуть

самат , 04 апреля 2015

добрый день субота воскрисения работаете ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Самат, добрый день! Наши салоны работают по субботам и воскресеньям. График работы конкретного салона Вы можете уточнить на сайте www.love-sl.ru или по телефону горячей линии 8-800-775-22-22 (звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

снежана , 04 апреля 2015

Добрый день! Планируется ли открытие магазина Санлайт в г.Вологда.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Снежана, добрый день! Открытие салона в г. Вологда в ближайшее время не планируется.

Развернуть Свернуть

Ольга , 04 апреля 2015

Добрый день! В вашей компании проводилась акция, за регистрацию на сайте -подарок. Три месяца хожу в магазин, но ответ один и тот же-подвесок по этой акции нет. Магазин в Липецке, на улице Советской, ТЦ "Европа".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Информацию по наличию подарков Вы можете отслеживать на сайте www.love-sl.ru в разделе "Акции" или уточнить по телефону горячей линии 8-800-775-22-22 (звонок бесплатный). При отсутствии заявленного подарка выдается замена.

Развернуть Свернуть

Ирина , 04 апреля 2015

Добрый день! Хотела купить кольцо Артикул: 14394 и серьги Артикул: 14514. В Самаре есть один магазин, где есть и то и другое, только камни (топазы) в изделиях очень отличается по цвету. Хотелось бы узнать будет ли пополнение ассортимента в нашем городе или может возможно как-то заказать комплект с камнями одинакового цвета.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Компания не оказывает данную услугу. Информацию по наличию изделий Вы можете отслеживать на сайте www.love-sl.ru или по телефону горячей линии 8-800-775-22-22 (звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Ольга , 04 апреля 2015

Зашла сейчас на ваш сайт с Акциями и удивилась,я отовариваюсь в "Магните" на этой недели покупки были и больше 1000р. и 500р., вот как раз сегодня 500р мне ни разу не предложили подарок от вас. Разговорилась со своей знакомой, оказывается такая акция была, но только как ей сказали на 1000р. на 400р. нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! У нас две акции магазинами "Магнит": <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/gmmagnit" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/mmmagnit" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Надежда , 04 апреля 2015

Здравствуйте.Вчера,3 апреля, я зарезервировала серебренные сережки(26127 артикул).Мне пришло смс и я подумала что можно их ехать и забирать что я сделала сегодня 4 апреля. Приехав в место резерва в "Гранд Каньон" на Проспекте просвещения, я минут 10 ждала продавца. Когда он появился он не знал как искать резерв, я так поняла что многие продавцы этого не знают. Я ждала 30 минут пока мне не сказали, что таких сережек в их магазине нет. Когда я попыталась выяснить почему я так долго ждала мне стали отвечать не очень вежливо. Я попрасила жалобную. книгу, продавцы отказались мне ее дать сначала.А потом искали ее под прилавкам в заваленном ассортиментом.Жалобу написаола. А на вашем сайте до сих пор сережки имеются в наличие в этом магазине??!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! При оформлении резерва необходимо дождаться подтверждения из магазина в виде смс прежде, чем посетить салон. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Ольга , 04 апреля 2015

Получила СМС о получении подарка-кожаный браслет,но в магазине сказали,что браслетов нет есть бусина Шарм, которую мне у же подарили. Не уже ли нельзя заранее предположить что браслетов не хватит и не рассылать СМС,правда можно бусину поменять и тогда вопроса не вставало об отсутствии браслета.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Информацию по наличию подарков Вы можете уточнить на сайте www.love-sl.ru в разделе "Акции" или по телефону горячей линии 8-800-775-22-22 (звонок бесплатный). При отсутствии в салоне заявленного подарка выдается замена.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 04 апреля 2015

Сегодня получала подарок по акции от "Магнита" и надеялась получить обещанный подарок за регистрацию на сайте. Но продавец в магазине сообщила, что подарок за регистрацию я уже получила (сегодня же), хотя получила только подарок по акции "Магнита" (хоть на этом спасибо). Далее продавец добавила, что подарков за регистрацию вообще нет в наличии, так как тогда я могла его получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Подарок за регистрацию Вы не получали. Получение его возможно только при выдаче карты, при условии что Вы не получали никаких подарков до этого (акция для новых клиентов). Поскольку по акции "Магнит" Вы уже получили подарок до этого - выдача подарка за регистрацию уже невозможна.

Развернуть Свернуть

Ян , 04 апреля 2015

Добрый день. В тц Октябрьский города Подольск, общались с директором вашего магазина, по поводу менеджера Толстовой О.В. Хотелось бы узнать результаты.. Можно на почту.. Был-бы признателен, если-бы сообщили номер телефона именно этого филиала! Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ян, добрый день! Ваше обращение передано директору магазина.

Развернуть Свернуть

Анатолий , 04 апреля 2015

добрый день!! я зарегистрировался на сайте,но вместо подарка -подвески мне на карту начислили бонусы,а хотел подвеску дочке=не порядок11

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анатолий, добрый день! Ваш номер телефона зарегистрирован на сайте для получение подарка. Вы можете обращаться в салон для его получения.

Развернуть Свернуть

Елена , 04 апреля 2015

А обязательно каждый раз регистрировать для входа в личный кабинет. Нельзя сделать временный король при первой регистрации, который потом каждый пользователь менял бы его на свой собственный или не менял бы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена. добрый день! Каждый раз при входе в ЛК Вам необходимо вводить номер телефона и подтверждать вход кодом из смс. Ваши пожелания будут учтены по возможности.

Развернуть Свернуть

Нина , 04 апреля 2015

Добрый день! Участвовала в акции серебряный браслет за 69 Лайков в Фейсбуке . Все условия выполнила, получила смс. В салоне Екатеринбурга 8 марта 46 подарок не выдали, сказали что в акции не зарегистрирована. Прошу разобраться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Пожалуйста, уточните Вашу фамилию.

Развернуть Свернуть

Ольга , 04 апреля 2015

SUNLIGHT ГРАНД КАНЬОН Энгельса пр-кт, д. 154, СПб 2 раза были с мужем в вашем салоне 20.03 в 21.57 и 03.04 в 21.57 (время по чекам) и оба раза порадовала качеством обслуживания, доброжелательностью, профессионализмом и своей очаровательной улыбкой продавец Анастасия Денисова. Покупали браслет и шармы к нему. Каждый раз нам было уделено максимальное время. Был показан весь, заинтересовавший нас товар. В результате были совершены желанные покупки общей стоимостью более 10 000 т.р. Очень хочется , чтоб во всех ваших салонах работали такие чудесные девочки. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Ваш отзыв передан сотрудникам торговой точки и его руководителю. Будем с нетерпением ждать Вас в нашем магазине!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 04 апреля 2015

Добрый день. Мне подарили 2 браслета SL (серебряный и кожаный). При покупке шармов в вашем магазине, придя домой, обнаружила, что один из шармов не лезет ни на один из браслетов. Как такое может быть? И если шармы подходят ни ко всем браслетам, то почему об этом нет информации?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Уточните, пожалуйста, уникальный артикул шарма, который не подходит для Вашего браслета.

Развернуть Свернуть

Евгений , 04 апреля 2015

спасибо большое персоналу. выбирал колечко. подсказали рассказали показали.. все на высшем уровне. еще раз спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день! Большое спасибо за слова благодарности! Ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Елена , 04 апреля 2015

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, когда поступит в продажу кольцо (15796) 18.5 размера? г. Самара

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Кольцо арт. 15796 р. 18,5 отсутствует в салонах г. Самары. Вы можете отслеживать информацию по наличию на сайте www.love-sl.ru.

Развернуть Свернуть

Оксана , 04 апреля 2015

Купила серебряный браслет, через 2 месяца выпал магнит из застежки! Чек не сохранила т.к. Не думала что это возможно, без чека ничего делать не собираются, вот оно и качество и гарантия, даже и полгода не отслужил! Покупала в нормальном ювелирном, там если их вина, то меняют без проблем без чека, а тут явный БРАК!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Вы можете обратиться по гарантии при наличии чека и бирки.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 04 апреля 2015

Добрый день. По моему номеру есть подарки, которые я могу завтра например забрать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! На Ваш номер телефона 01.04.2015 было отправлено сообщение "Покажи СМС и получи ПОДАРОК – КОЖАНЫЙ БРАСЛЕТ до 08.04!". Вы можете обратиться в салон для его получения.

Развернуть Свернуть

Юлия , 04 апреля 2015

Доброе утро! На прошлые выходные ездила в магазин за шармами, попала как бы под две акции 30% скидки и 1+1+1=4 , где 1 бесплатно. Уверяли продавцы, что действую обе! Купила 4 шт. Но когда подошла к кассе и мне дали чек, увидела, что только на 2 шарма сделали скидку 30 %, а остальные (2шт) по обычной цене и 4-го в подарок я не получила, были оплачены все. Обидно! Зачем делать акции и говорить о них, если они не действуют! Также серебренной подвески, выдаваемой после регистрации на сайте тоже в магазине не оказалось!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! На шармы из раздела "Хит Цена" данная акция не распространяется. Также их нельзя оплатить бонусами. Цена на данные изделия уже максимально снижена.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 04 апреля 2015

Доброго времени суток! Я зарегистрировалась на Вашем сайте! Мне пришло подтверждение о зачислении бонусных баллов. Как я могу оформить физически данную карту. Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Карту Вы можете получить обратившись в салон.

Развернуть Свернуть

Елена , 04 апреля 2015

На ТНК заправила машину, дали инфу по поводу акции. На сайте написано подвеска И браслет, а я получила в ТЦ Первомайский только подвеску? Получала 31.04.2015

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! По акции "ТНК" по 05.04.2015 выдавалась в подарок подвеска. Браслет выдается по акции с 01.04.2015.

Развернуть Свернуть

Денис , 04 апреля 2015

Добрый день, SL ! Меня команда "РЖД Бонус" поздравила с ДР, подарила от себя премиальные баллы, а от своего партнёра, магазина SL, сертификат на получение подарка. 03.04.15 г обратился в магазин в ТРЦ "Гранд Каньон" с сертификатом на получение подарка. Там не то, что не выдали подарка, так никто из сотрудников магазина не смог проинформировать что это за акция и когда я смогу получить подарок. Вместо этого за информацией отправили куда-то в Академ Парк! Когда и где я могу получить подарок или сообщение от "РЖД Бонус" это профанация?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Денис, добрый день! Данная акция действует с 01.04.2015 во всех салонах Санкт-Петербурга. Информацию по наличию подарков Вы можете уточнить на сайте www.love-sl.ru в разделе "Акции" или по телефону горячей линии 8-800-775-22-22 (звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Наташа , 04 апреля 2015

Здравствуйте !. Я попыталась зарегистрироваться, написала свой номер и ребёнок задел телефон. Когда я его подняла с пола увидела ,что уже зарегистрирована, хотя ещё практически ничего не успела заполнить. Можно ли заново попытаться зарегистрироваться или уже всё ((((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наташа, добрый день! Ваша регистрация не подтверждена. Попробуйте еще раз.

Развернуть Свернуть

Оксана , 03 апреля 2015

Здравствуйте! Так получилось, что в рамках акции я имела возможность получить 2 подарка(по регистрации на сайте и по чеку). Когда я пришла в магазин,то мне выдали 1 подарок,(за регистрацию на сайте по сей видимости), при этом сказав, что компьютер не видит того, что я зарегистрирована там!!! Объяснит, пожалуйста, в чем дело? С уважением, ваш клиент.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Вам выдан подарок по акции Европлат. Подарок за регистрацию же нельзя получить.

Развернуть Свернуть

Александра , 03 апреля 2015

Как можно активировать карту клуба Sunlight

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Бонусная карта не требует дополнительной активации.

Развернуть Свернуть

светлана , 03 апреля 2015

я живу в городе королев моск.обл в феврале месяце приобрела в этом магазине серебрянную цепочку она порвалась в чеке написано 6 месяцев гарантия пошла опять в магазин а мне сказали надо ехать в Москву потом ждать смс и только потом может вернут деньги это полный бред и безобразие а продавцы сонные и ленивые

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Пожалуйста, уточните уникальный артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Светлана , 03 апреля 2015

Скажите пожалуйста,это правда что теперь можно получить один подарок в день,даже если акции разные?Неудобно,живу под Питером.....(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Да, Вы можете получить по акциям только один подарок в день.

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 апреля 2015

Здравствуйте! Получила в подарок кожаный браслет по смс приглашению, а дома обнаружила что застежка у браслета не работает. Можно ли мне обменять этот браслет в магазине. Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Подарки не подлежат обмену.

Развернуть Свернуть

Лариса , 03 апреля 2015

Здравствуйте! Не могу подтвердить электронную почту на сайте для получения на карту 10000 баллов. Не приходит код подтверждения. Папку СПАМ проверяла.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Бонусы на карту начислены 04.04.2015 и будут действительны до 04.05.2015.

Развернуть Свернуть

Аня , 03 апреля 2015

Здравствуйте!Хотелось бы поблагодарить за работу девочек из Волны (Мурманск). Особенно мою тёзку Анну(фамилию не знаю, на бейдже не указано). Очень вежливая приветливая и обаятельная девушка. А самое главное всегда искренне рада помочь))) и директор Юлия тоже! Спасибо за работу и приятные эмоции полученные в Вашем магазине!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аня, здравствуйте! Спасибо за отзыв, он направлен сотрудникам салона, будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Валери , 03 апреля 2015

Мне прислали получите браслет я пришла а мне ничего не дали!!!! Это что за акции такие?? Позвонила в клиентскую службу 3.04 в21 20 меня вера послушала и бросила трубку...это как вообще???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! Количество подарков ограничено. В Вашем приглашении была ссылка на наличие подарков по акции. Если подарки закончились (это Вы могли наблюдать, перейдя по ссылке) - Вы можете принять участие только в других акциях - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Оператор проконсультировала Вас верно, предоставила всю информацию и попрощалась, прежде чем завершить разговор.

Развернуть Свернуть

Натали , 03 апреля 2015

Здравствуйте, сделала покупку в магните на 396 рублей и мне выдали купон на получение подарка. В условиях акции указана сумма от 400 р. Могу ли я со своим чеком получить шарм?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Натали, добрый день! Акция действует на сумму чека от 400 руб.

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 апреля 2015

Подскажите, при резерве шармов через интернет магазин учитывается ли скидка 30% и акция четвёртый шарм в подарок? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Данная скидка и акция действуют при резерве изделий на сайте.

Развернуть Свернуть

Елена , 03 апреля 2015

Зарегистрировалась на сайте, получила подвеску в подарок, но бонусные баллы на карту не поступили.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Бонусы на карту начислены 05.04.2015 и будут действительны до 05.05.2015.

Развернуть Свернуть

Виктория , 03 апреля 2015

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, я уже получала подарок по акции Магнита, могу ли я еще раз прийти с чеком и получить очередной шарм по этой акции?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Подарок в рамках акции выдается однократно.

Развернуть Свернуть

светлана , 03 апреля 2015

Здравствуйте! Прошу объяснить,что означает Баланс10102 и что это дает мне при покупке?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! 1 бонус на карте равен 1 рублю. Бонусами Вы можете оплачивать скидку при покупке изделий не участвующих в акциях - до 10% от стоимости золотого изделия и до 30% от стоимости серебряного.

Развернуть Свернуть

Марина , 03 апреля 2015

Добрый вечер! Подарок всем читателям "Антенна", кулон "Яблоко", подскажите, а что надо сделать? Показать журнал или в каком то номере есть купон? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Для получения подарка необходимо предоставить купон из журнала "Антенна".

Развернуть Свернуть

Галина , 03 апреля 2015

Здравствуйте! У меня вопрос по акции в магазине "МАГНИТ розничная сеть". Участвует ли магазин "Магнит", который находится в г.Фрязино Щелковского р-она, ул пр. Мира д. 5?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! В г. Фрязино нет нашего салона, поэтому в данном городе акция не проходит.

Развернуть Свернуть

Тамара , 03 апреля 2015

29 маота,я зарегистрировалась на сайте,за это должна была получить подарок.Сегодня в магазине мне в этом отказали.т.к.у меня уже есть ваша карта-подарок мне не положен,но при регистрации это не оговаривалось?магазин:Смоленск ,тц Галактика

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, добрый день! Данная акция действует только для новых клиентов, не имеющих наших клубных карт.

Развернуть Свернуть

Анна , 03 апреля 2015

Здравствуйте! Меня интересуют несколько вопросов: 1) Почему на сайте цены ниже, чем в магазине? 2) Почему указанные караты камней на сайте не совпадают с каратами в магазине? И Самый важный!!! 3) Сделав экспертизу на камень сапфир, если он окажется например синтетическим, а это не указано в изделии, могу ли я вернуть кольцо?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! 1) Приведите конкретный пример 2) Приведите конкретный пример 3) Это исключено - все изделия проходят проверку геммологами, а также пробирную палату РФ.

Развернуть Свернуть

Милада , 03 апреля 2015

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, могу ли я, заполнив анкету клуба и получив в подарок шарм от сети магазинов Магнит, в дальнейшем участвовать в других акциях и получить шарм в подарок, например, по купону от Техно-шок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Милада, добрый день! Вы можете участвовать в каждой из акций - однократно.

Развернуть Свернуть

Елена , 03 апреля 2015

Здравствуйте, в магните дали купон на подарок, но я не сохранила чек на покупку, могу я получить шарм без чека, заранее благодарна за ответ)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вы можете получить подарок по купону.

Развернуть Свернуть

Алёна , 03 апреля 2015

Команда «РЖД Бонус» в честь моего Дня рождения подарила мне сертификат на получение подарка в Ваших магазинах при условии заполнения анкеты, но я являюсь участником Вашей программы бонусов. Могу ли я рассчитывать на подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Вы можете получить подарок обратившись в салон с сертификатом и нашей бонусной картой.

Развернуть Свернуть

александра , 03 апреля 2015

А можно в смс рассылках предупреждать, что при получении подарка теперь нужно предъявлять паспорт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! При получении подарка необходимо предоставить клубную карту. Для оформления карты необходимо предоставить любой документ удостоверяющий личность. Данное правило прописано на сайте www.love-sl.ru в Правилах программы “КЛУБ SUNLIGHT” пункт 5.8.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 03 апреля 2015

Добрый день.Осуществила сегодня покупку в Вашем магазина, находящемуся в ТЦ"Кожевники", приобрела брсалет Артикул: 25291, сотрудник сообщил, что для данного браслета действует скидка 30%, о чем так же имеется информация на сайте, позже проверив информацию по чеку я увидела, что скидка не была осуществленна, только часть оплаты прошла бонусом на сумму 165.Просьба уточнить по какой причине скидка не была сделана?Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Пожалуйста, уточните номер карты по которой была проведена покупка.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 03 апреля 2015

Добрый день! Я участвовала в акции. Мне дали купон на получение подарка или подвеску или кож.ремешок. Я пришла в Универмаг "Белгород" 02.04.2015г. за подвеской, но дали в подарок ремешок. Почему в купоне написаны одни условия, а выдают другие? Мне не нужен ремешок, я шла за подвеской. Зачем обманывать покупателей. Как-то уже и не хочется заходить в ваши магазины. Это не красиво с вашей стороны.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Информацию по наличию подарков Вы можете уточнить на сайте www.love-sl.ru в разделе "Акции" или по телефону единой горячей линии 8-800-775-22-22 (звонок бесплатный). При отсутствии заявленного подарка салон предлагает замену.

Развернуть Свернуть

Лина , 03 апреля 2015

Дорогой Санлайт! Сегодня была в вашем салоне,приобрела потрясающий комплект, за что вам спасибо :) Пока была у вас, видела как с продавцами обращаются.. Ребята, это тихий ужас, все с ума сошли с этими акциями что ли?? Я тоже получала подарки, а перед этим потратила 2 мин.времени и почитала условия акции на купоне, а также по ссылке в смс. Господа халявщики, для кого пишут условия-то, для продавцов что ли?? Для ВАС, чтобы вы ознакомились и не скандалили в очереди. 2 посетителя вынесли мозг продавцу, то они хотели голубой шарм, а не зеленый, то дайте им на полтона темнее, ибо уже получали шарм синий... Совсем обнаглели, стыдно наблюдать, а потом жалуетесь на плохое обслуживание. Терпения, Санлайт, и спасибо за все :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лина, добрый день! Спасибо Вам за слова благодарности! Ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 апреля 2015

Очень хочется получить получить браслет в подарок в магазине SUNLIGHT в Волгограде участвующем в акции! Пришлите пожалуйста SMS для получения подарка, ведь его необходимо предъявить и назвать свой номер телефона. Заранее спасибо, участник клуба SUNLIGHT Наталья Любимова.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Рассылка в компании осуществляется выборочно. Вы можете участвовать в других акциях проходящих в компании. С проводимыми акциями Вы можете ознакомиться на сайте www.love-sl.ru, раздел "Акции".

Развернуть Свернуть

Ольга , 03 апреля 2015

Сдавала серьги с сапфирами на экспертизу (гранд коньон, СПб). Продавцы отвечают сквозь зубы, не приветливы, не компетентны. Отправляли от одной к другой. Товаровед на ответить на вопросы не может, информацией не владеет. Другая продавщица смотрит с презрением, будто я не серьги за 26 тыс.принесла, а безделушку за 200р. На кассе стоит инф.доска с номером тел.главного менедже. При звонке мне оказалось, что номер заблокирован. Отвратительное впечатление от сервиса.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Уточните, пожалуйста, уникальный артикул Вашего изделия.

Развернуть Свернуть

Елена , 03 апреля 2015

не проходит подтверждения email почeму ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вы проверяли папку "спам?"

Развернуть Свернуть

Ирина , 03 апреля 2015

Здравствуйте. Понравилось колечко, но в моем городе нет такой модельки в наличии. Возможно ли переслать с одного магазина, например из магазина SUNLIGHT ЗОЛОТОЙ ВАВИЛОН гипермаркет м. ВДНХ Мира пр-кт, д. 211(Москва), в магазин SUNLIGHT МАЯК пр. Боголюбова, д. 24а (Дубна)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Приобрести понравившееся изделие Вы можете в салоне по факту его наличия. Мы не оказываем услугу доставки. Информацию по наличию Вы можете отслеживать на сайте www.love-sl.ru или уточнить по телефону единой горячей линии 8-800-775-22-22 (звонок бесплатный). Так же на сайте доступна услуга оповещения о поступлении изделия.

Развернуть Свернуть

Марина , 03 апреля 2015

Здравствуйте! Мне только что пришло предложение зарегистрироваться на вашем сайте, за что я должна получить в подарок серебряную подвеску. Я зарегистрировалась, но оказывается акция действует до 2 апреля, а сегодня 3 число. Как-то некрасиво получается.. и доверия уже нет..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Сегодня в магазине Sunlight в г. Смоленске предъявила смс с предложением получить подарок-кожаный браслет и сертификат от РЖД-подарок в день рождения... Мне выдали только шарм, сказав, что в день выдаётся только один подарок. Это правомерно? Почему такие ограничения и неудобства для покупателей?

Развернуть Свернуть

Ирина , 03 апреля 2015

Здравствуйте. Делала покупку в вашем магазине и мне дали карточку. пришло смс о начислении 10000 бонусов. Через 3 дня пришло смс о благодарности за покупку и остаток моих бонусов составил 300. Интересно куда делись оставшиеся,если я не делала покупки?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Информация о бонусном балансе карты поступает через 48 часов после совершения покупки. 28.03.2015 с вашей карты были списаны неиспользованные бонусы, т.к. закончилась акция по которой они были начислены. Уточнить бонусный баланс карты Вы можете на сайте www.love-sl.ru зарегистрировавшись в личном кабинете или перезвонив по телефону единой горячей линии 8-800-775-22-22 (звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Татьяна , 03 апреля 2015

Здравствуйте!Скажите ,пожалуйста,можно золотой лом поменять на серебряные с золотым элементом шармы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Акция "Меняем СТАРОЕ золото на НОВОЕ" действует только при покупке золотых украшений.

Развернуть Свернуть

Руслана , 03 апреля 2015

Добрый день! я сегодня купила серебряный браслет и хотела купить кулон в виде глаза. Когда продавец нашла его, я посмотрела решила его купить. Подошли к кассе, я достала деньги, пробила продавец покупку и вдруг........ Его цена при моём согласии 490р. без скидки (хотя у вас 30% на серебро) Мне очень не приятно.... Если продавцы не поменяли цены - это чья вина? И я думаю, что правильно было бы продать мне этот кулон пор цене на бирке!!! Или я не права???????????????????? Очень буду ждать вашего решения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслана, добрый день! Уточните, пожалуйста, артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Елена , 03 апреля 2015

Здравствуйте. Трижды ездила в Ваш салон в г. Тольятти с целью получения подарочного шарма, сначала мне говорили, что шармы появятся на неделе, сегодня сообщили, что не ранее, чем через две недели. Хотелось бы узнать от более компетентных лиц, когда же все-таки шармы появятся в Тольятти??? (на телефоне горячей линии мне сказали, что ответ на этот вопрос я смогу найти на сайте, на сайте, к сожалению, не нашла)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Информацию по наличию подарков Вы можете отслеживать самостоятельно на сайте www.love-sl.ru, выбрав интересующую Вас акцию в разделе "Акции" или перезвонить по телефону единой горячей линии 8-800-775-22-22 (звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

ЯНА , 03 апреля 2015

извините, еще раз, я правильно поняла, до 16 апреля можно регистрироваться на сайте и получить в подарок подвеску???? но такой информации на сайте ,почему то нет и баннера о регистрации с подарком не всплывает?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

ЯНА, все правильно. Баннер появляется после некоторого времени просмотра каталога.

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 апреля 2015

Добрый день, пришло сообщение о подарке -СЕРЕБРЯНОЙ подвеске, в магазине выдали 2е одинаковые подвески мне и подруге, только одна серебряная с пробой, а вторая по виду такая же без пробы - стальная и браслет со стальной кривоватой застёжкой. Как это понимать, ведь в приглашении пишете Серебряная (г.Рязань)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Браслет с серебряной застежкой, как и все наши подвески - из серебра. Исключением является подвеска с муранским стеклом. В соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей, части №7 об особенностях продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней - изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, выставленные для продажи, должны иметь опломбированные ярлыки, а также государственную пробу. Т.к. указанное Вами изделие является подарочным и не выставлено для продажи наличие пробы и сопроводительных документов для него законом не предусмотрено. Тем не менее изделие из серебра, что подтвердит Вам любой ювелир.

Развернуть Свернуть

Гезель , 03 апреля 2015

Здравствуйте. скажите пожалуйста акция с картой малина проходит в Г.Зеленоград? если да, то в каком магазине есть наличие подарков и что мне надо предъявить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гезель, добрый день! В вашем городе не выдают подарки по этой акции. Наличие подарков можно посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/malina" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , выберете город Москва. Предъявить необходимо или карту Малина или письмо от компании Малина.

Развернуть Свернуть

Юлия , 03 апреля 2015

Здравствуйте мной 24.03.2015 г. в отдел расположенный в магазине Гринвич Кемерово на экспертизу была сдана подвеска S2254-P9W-02 артикул JKQLY. Хотелось бы узнать о результатах экспертизы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Изделие еще не прошло проверку качества, как только проверка качества будет проведена - Вам поступит смс уведомление. Пожалуйста, ожидайте.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 03 апреля 2015

Почему мне не приходит сообщение по акции "Браслет в подарок по смс" я делала покупки! Очень хочу такой браслетик, а просто он не продается(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Смс рассылка выборочная, если вам не пришло сообщение, вы можете принять участие в других наших акциях, которые проходят в вашем городе.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 03 апреля 2015

Моя мама хотела получить подарок подвеску, но не дали так как у неё нет адреса электронной почты Почему???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Если вдруг Вам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка, звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Вашу проблему.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 03 апреля 2015

Здравствуйте! Подскажите, почему я не могу подтвердить электронную почту на сайте( не приходит код подтверждения), то есть не могу зарегистрироваться и получить 10000 балов на карту! Как это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мне тоже не приходило подтверждение по почте. Так как некоторые сайты не принимают почту, которая заканчивается на ru, надо, например, на com. Только, когда я отправила другую почту, мне все пришло

Развернуть Свернуть

Юлия , 03 апреля 2015

Здравствуйте подскажите пожалуйста планируется ли открытие магазина в городе Армавир?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Открытия в ближайшее время не планируется.

Развернуть Свернуть

алеся , 03 апреля 2015

спасибо за подарок.подвеска с фианитом

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алеся, добрый день! Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

яна , 03 апреля 2015

добрый день. скажите сдала серьги на экспертизу. Хотела вас попросить рассмотреть заявку побыстрей т.к надо уехать в другой город по работе. спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Постараемся решить вопрос на выходных.

Развернуть Свернуть

Дария , 03 апреля 2015

Добрый день, хотелось бы узнать: внесена ли дата рождения 13-04-89 в моём личном кабинете, если нет, то внеситею Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дария, добрый день! Мы внесли вашу дату рождения. Только карта с этим номером телефона оформлена на другое имя и другой адрес электронной почты указан.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей