Отзывы о SUNLIGHT — страница 238

Наталья , 02 апреля 2015

Добрый день! В программу whatsapp, установленной на компьютер, пришло сообщение о подарке в виде браслета для шармов. Хотим забрать подарок, но в акции указано о необходимости предъявления смс-сообщения. Как быть в таком случае? Компьютер принести не представляется возможным.)) Можно ли получить подарок, назвав только номер телефона?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Получить подарок можно предъявив смс и удостоверение личности, попробуйте сделать скрин этого сообщения и сохранить на телефон.

Развернуть Свернуть

Лариса , 02 апреля 2015

Добрый день! Мой день рождения - 20 марта, сегодня - 2 апреля. SMS "Подарок в День рождения" пока не получила. Прошу ответить, может, акция закончилась? Или тому есть другая причина? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Как Вам уже сообщили в нашем контактном центре - исправлялась дата Вашего рождения. Смс уже Вам приходила, в этом году больше не поступит. Вы можете принять участие в других акциях с подарками -<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 02 апреля 2015

Добрый день! Хочу поделиться с покупателями,!!!!!!! Полгода назад купила в магазине сережки из белого золота с маленькими бриллиантиками и с черным агатом. Одела один раз и убрала их с большим кольцом, а когда достала, была в шоке,,, агаты сломались.Приехала к ним в центральный офис, а они мне говорят, что это механическая поломка, возврату не подлежит.Получается выкинутые деньги, между прочим сережки стоили около 10000 рублей. Милые дамы не советую, делать там покупки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Ваши серьги с ониксом, а не с агатом <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/earring45914.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> (это указано на Вашей бирке). Оникс - камень бьющийся. Изделия из оникса не рекомендуется хранить с другими изделиями в одной таре. Наша гарантия не распространяется на поломки такого характера.

Развернуть Свернуть

борис , 02 апреля 2015

Здравствуйте! Зарегистрировался на вашем сайте, сообщение-подтверждение пришло, могу ли я забрать подарок и до какого числа?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Борис, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22. Выдача подарков продлена до 16 апреля.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 02 апреля 2015

Хотела купить серебряные серьги с фианитом, которые попадали под скидку. Продавец сообщила, что скидка на данный товар при предъявлении карты покупателя 30% (цена на ценнике указана без скидки). Карты у меня не было, поэтому попросила молодого человека зайти в магазин и купить серьги по его карте. Когда он пришел, продавец пробила ему скидку всего 100 руб. (по баллам карты), вместо заявленных 30% от стоимости товара. Если в условиях акции размер скидки предусматривалось в зависимости от кол-ва накопленных баллов, продавец должен был сообщить все эти нюансы при продаже товара, а не дезинформировать покупателей. В общем первое впечатление о компании осталось крайне негативное.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Скидка 30% на серебряные изделия предоставляется по бонусным баллам. Приносим вам извинения за предоставленные неудобства. Если вы еще не регистрировались на нашем сайте, то вы можете пройти регистрацию во всплывающем окне и вам будут начислены 10000 бонусных баллов и вы сможете ими воспользоваться.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 02 апреля 2015

Прекратите Ваш спам, я не являюсь Вашим клиентом. Сколько можно? Откуда Вы берете базы телефонов? Это противозаконно, придется с Вами бороться с помощью законодательства РФ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Вашего номера телефона нет в нашей базе, скорее всего это Вам кто-то пересылает сообщения или рассылка от партнера.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 02 апреля 2015

Добрый день , при каких условиях выдается карта Sunlight ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Карту можно получить в одном из наших салонов, при заполнении анкеты. А так же, на нашем сайте после 5 кликов, появляется всплывающее окно, в котором необходимо пройти регистрацию, после успешной регистрации вам будут начислены бонусные баллы и в подарок выдадут серебряную подвеску.

Развернуть Свернуть

Мария Владимировна , 02 апреля 2015

Пытаюсь зарегистрироваться на сайте , а на почту никак не приходит подтверждение! что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария Владимировна, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам".

Развернуть Свернуть

Светлана , 02 апреля 2015

Тогда на каком основании на сайте серьги именуются, как "Серьги с топазами"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, Ваше изделие не представлено на сайте. На сайте представлен аналог Вашего изделия. Вы также можете найти его в наших салонах. Сравните артикулы с бирок: Серьги S6007-C9W-01 - с натуральным топазом Серьги S6007-C9W-02 - с искусственным

Развернуть Свернуть

Яна , 02 апреля 2015

Добрый день, хочу отметить прекрасную работу Вашего продавца - консультанта Викторию (ТЦ Атриум, г. Архангельск). Теперь я представляю, что такое, действительно, индивидуальный подход к каждому клиенту. Виктория БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!!! Очень надеюсь, что Вашу прекрасную работу оценят по достоинству. Дата посещения магазина 1.04.2015 г., время 20:45.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Спасибо за теплые слова, ваш отзыв отправлен руководителю салона. ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Светлана , 02 апреля 2015

Ваша контора бесперестанно шлет спам. Сколько можно? Неоднократно просила убрать мой номер телефона из рассылки, а все продолжается!!! Не только смс, но уже добрались до программы ватсап и тд, при чем на все номера, даже те, которые никак не могут быть у Вас зарегистрированы. Когда прекратится это безобразие???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Мы отправили заявку, по поводу отключения рассылки, в течение 5 дней она будет обработана.

Развернуть Свернуть

Анна , 02 апреля 2015

Здравствуйте! Могли бы Вы помочь мне сменить владельца карты на этом номере телефона? Девушка при выдаче подарка случайно записала номер мужа на мое имя, а муж теперь хочет самостоятельно этой карточкой пользоваться) Имя мужа- Черных Максим Вячеславович, 16.10.1990 . Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Изменили данные в анкете.

Развернуть Свернуть

Зоя Вячеславовна , 02 апреля 2015

Здравствуйте,изаняюсь что пишу сюда жалобу,так как не нашла обратной связи с вами. У меня такая проблема или не допонимание.При регистрации емл,было написано что в подарок мне начисленно 10000 бонусов,но почему то их нет,пишется что 1000 только.Где и как можно посмотреть движение бонусов.Планировали значительную покупку в вашем магазине,но вот непонятки с бонусами все настроение портят,сразу пропадает интерес и желание ходить в магазины где какая то запара с бонусами и картами.Заранее спасибо за понимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зоя Вячеславовна, добрый день! Номер телефона, который указан в отзыве, регистрацию не прошел, поэтому баллы не начислены. Попробуйте зарегистрироваться заново.

Развернуть Свернуть

Ольга , 02 апреля 2015

Добрый вечер! Хотела уточнить про акцию "антенна". Купила сегодня газету, никакого купона в ней не нашла. В салоне тоже запросили купон. Так где же он спрятан? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Купон в журнале №14, на 4 обложке.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 02 апреля 2015

Добрый день. За регистрацию на сайте обещали в подарок подвеску...но подарков в нашем городе нет (ожидается поступление)))). А сегодня последний день акции. Подарок уже не получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Если в салоне закончились подарки по какой-либо акции, Вам могут предложить что-то взамен. Выдача подарков за регистрацию продлена до 16 апреля.

Развернуть Свернуть

Людмила , 02 апреля 2015

Помогите пожалуйста-вчера за регистр получила в подарок подвеску и карту.Мне пришла СМС получите 10 000 бонусов за актвацию е-mail и дальше адрес.Когда я его полностью забиваю-мне идет-ошибка.Где мне активировать мою карту,чтобы на нее легли 10000 бонусов?? подскажите пошагово-в каком из разделов??? спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! По номеру телефона, который указан в отзыве, Вам уже начислены бонусные баллы за регистрацию.

Развернуть Свернуть

Неля , 02 апреля 2015

очень огорчена конечно.заправилась на заправке на определенную сумму дали чек с подарком но как оказалось что то что указано в акции нет ни в одном магазине в Москве! вроде как два подарка на выбор а в итоге один. Зачем тогда указывать на выбор не понимаю... и еще один нюанс при регистрации было указано что при указании электронной почты зачисляеться 10 000 бонусов но в итоге ничего нет..)) как то некрасиво получаеться.. я хотела именно подвеску мне не нужен браслет и подвеску можно забрать только до 4апреля а получаеться что их нет уже 2го)). мне вообще интересно кто то получал подвеску именну ту которая указана?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Неля, добрый день! Количество подарков ограничено, если они заканчиваются, вам могут предложить что-то взамен. Номер телефона, который указан в отзыве, регистрацию не прошел, поэтому баллы не начислены.

Развернуть Свернуть

Ляйсан , 02 апреля 2015

Добрый день! хотела зарегистрироваться на вашем сайте, написано На Ваш номер телефона отправлена СМС с кодом подтверждения. СМС с кодом не пришло, как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ляйсан, добрый день! Попробуйте пройти регистрацию заново. Вам должно прийти письмо на электронную почту, по которому вам необходимо будет подтвердить регистрацию.

Развернуть Свернуть

Елена , 02 апреля 2015

Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему, совершая покупки в магазине Магнит и получая каждый раз купон, воспользоваться им можно только один раз? А как быть с другими купонами? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В каждой акции Вы можете участвовать только один раз. Остальные купоны Вы можете дать кому-то из ваших близких и они тоже получат подарки.

Развернуть Свернуть

Александра , 02 апреля 2015

В магазине заполнила анкету участника получила карту клуба и подарок, зарегистрировалась на сайте,но при проверке она не определяется телефоном, код не приходит на телефон, номер телефона был написан правильно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Подарок за регистрацию выдают только новым клиентам, остальным начисляют бонусные баллы. При регистрации на сайте, вам должно прийти письмо, по которому необходимо подтвердить адрес электронной почты.

Развернуть Свернуть

Наталия , 02 апреля 2015

Здравствуйте! У меня произошла небольшая проблема с изделием, а именно с сережками в виде скелетов рыб из серебра - черные. Носила около месяца, черное "что-то" слезло частями, вид теперь мягко говоря не очень. Подскажите, что делать? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Напишите пожалуйста артикул изделия, чтобы мы посмотрели, о каких сережках идет речь.

Развернуть Свернуть

Хельга , 02 апреля 2015

Здравствуйте. Сегодня впервые оказалась в Вашем магазине на ул. Череповецкой, г. Москва. Очень хорошее обслуживание, вежливый, внимательный персонал. Все радует! Единственное, очень маленький выбор, нежели тот, что есть в каталоге в интернете. Купила несколько отличных изделий, но совершенно не все, что планировала приобрести! Скажите, в каком из магазинов в Москве можно увидеть наибольший выбор, чтобы не ездить по всему городу в поисках? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Хельга, добрый день! Самый большой выбор в наших гипермаркетах, которые находятся в ТЦ "Неглинная Плаза", "Золотой Вавилон" на Проспекте Мира, "Мега Теплый Стан" , "Кожевники" , "Серебряный Дом", адреса салонов можно посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

parviz , 02 апреля 2015

Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рarviz, добрый день! За что спасибо? Уточните.

Развернуть Свернуть

Ольга , 02 апреля 2015

Здравствуйте!я проживаю в г. Павловский Посад.В нашем городе недавно открылась Ваша торговая точка.я была в поиске подарка.И тут увидела сверкающую витрину SUNLIGHT.Меня радушно встретили девушки-продавцы Марина и Екатерина!Остались очень приятные впечатления от работы и общения с продавцами.Выбирала я очень долго,но несмотря на это девушки показывали всё, что мне было нужно.Подарок выбрала.Теперь я прихожу за подарками для своих близких.Более того,сама всегда ухожу с подарком.Выражаю огромную благодарность за понимание, внимание, терпение, осведомлённость и компетентность!Если бы во всех магазинах к нам так же относились! Спасибо руководству за такой персонал!Желаю процветания!С уважением, Оля.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Спасибо за отзыв, он передан руководителям салона. Будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Кристина , 01 апреля 2015

Добрый день. Недавно при покупке в магазине Магнит, мне дали купон на подарок в вашем салоне, серебряный шарм. Обратилась с данным купоном в один из магазинов Sunlight, получила шарм. И все вроде должны быть рады, но через неделю шарм облез.Он стал медного цвета по краям бусины. Вопрос, как серебро могло облезть? И как я могу продолжать совершать покупки в вашем магазине? Если даже серебро оказалось поддельным. На сайте магазина в каталоге есть идентичный шарм, ценой в 1190р. Просьба прояснить ситуацию. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Кто Вам сказал, что шарм серебряный? Шарм из ювелирного стекла, сплав - аллой (не серебро) <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/mmmagnit" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Серебряный шарм у нас выдается за покупку в гипермаркетах "Магнит" - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/gmmagnit" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 01 апреля 2015

Доброго времени суток! Зарезервировала серьги у вас на сайте. Написано,что они с топазом. Всё дело в том, что у меня кольцо из данного набора, поэтому я очень хотела эти серьги. Радостно померяла их в магазине, заплатила и ушла. Придя домой, обнаружила на бирке, что вставка не мой любимый топаз, а алпанит. Алпанит – это оргстекло, которому легко придать любой окрас. В кольце же написан топаз. Естественно я побежала в магазин, что бы выяснить ситуацию и сделать возврат, потому что само ощущение жутко неприятное. На что в магазине мне ответили, что ничем помочь не могут, посоветовали в следующий раз быть бдительнее. Скажите, кто же всё таки виноват в данном инциденте и что мне можно предпринять? Задание благодарю!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! На бирке всегда указаны характеристики вставок. если на бирке указано, что камень - алпанит, о вернуть или поменять изделие уже нельзя. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Аннетт , 01 апреля 2015

зарегистрировалась на вашем сайте. не приходит сообщение- подтверждение на почтовый ящик. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аннетт, добрый день! Возможно письмо попало в папку "спам"?

Развернуть Свернуть

Н , 01 апреля 2015

Зарегестрировалась на сайте - как и предложил Санлайт ))) Получите подарок. Пришла, а подарка нет. И никто, даже директор не знает почему. И никто не может объяснить, что за чертовщина у них происходит, просто сами даже не понимают. А я там покупала украшения. Вот вам и ответ.. г. Казань.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Н, добрый день! Мы не видим регистрации номера, указанного Вами в отзыве. Подарки в наличии есть в ТЦ Парк Хаус, но выдача возможна только по номеру, зарегистрированному на сайте.

Развернуть Свернуть

Ольга , 01 апреля 2015

Здравствуйте. Подскажите ,пожалуйста , вот у меня на бонусной карте было 11528 бонусов, но после того, как я сходила за подарком(пришло смс) и на бонусной карте осталось только тысяча бонусов. Что пошло не так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вероятно сгорели бонусы, начисленные по акциям. Бонусы, начисленные по акции сгорают в момент её окончания, либо позже - если это предусмотрено условиями акции. Бонусы от покупок не сгорают.

Развернуть Свернуть

Светлана , 01 апреля 2015

Подскажите пожалуйста, можно ли поменять у вас колечко на полразмера меньше? Т.к. покупали без меня, оно немного велико. Но ничего не сорвано(ценник, пломба).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Александра , 01 апреля 2015

Заполнила анкету, получила подарок и карту клуба, зарегистрировалась на сайте, но при проверке карты в магазине мне не приходит проверочный код. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! Ваш номер в анкете указан верно, возможно это временные технические сложности.

Развернуть Свернуть

Елена , 01 апреля 2015

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в Астрахани ваших магазинов больше совсем нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В указанном городе нет наших салонов.

Развернуть Свернуть

Максим , 01 апреля 2015

Добрый день! Успел поучаствовать в вашей акции в маркете "Магнит". получил карту и серебряный шарм. В данный момент зарегистрировался в личном кабинете на вашем сайте и обнаружил, что могу получить 10000 балов на карту и ещё в подарок серебряную подвеску. Правильно ли я всё понял? И поскольку данная акция действует до 02.04.15 (т.е. до завтра), могу ли я получить вышеуказанный подарок? (живу г.Кострома). Спс!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Максим, добрый день! За регистрацию в клубе SUNLIGHT на сайте подарок могут получить только новые клиенты, у которых нет карты. В сплывающем окне Вам предлагалось пройти регистрацию в клубе SUNLIGHT, а также нажать кнопку <Спасибо, я уже зарегистрирован> т.к. Вы уже были зарегистрированы до этого (в салоне по акции Магнит), выдача подарка в данном случае стала невозможна. Акция для новых клиентов, у которых еще нет карты и которые еще не получали у нас никаких подарков. Но баллы Вам будут начислены, если регистрация прошла успешно.

Развернуть Свернуть

Ирина , 01 апреля 2015

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, для получения в подарок кожаный браслет по акции, нужно приобрести купон в Групоне на 350 рублей. А если сумма будет больше 350 рублей, подарок гарантируется? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Подарок гарантируется при предъявлении купона согласно условиям акции, стоимость купона - 350 рублей.

Развернуть Свернуть

Galina , 01 апреля 2015

Извините что пишу через отзывы т.к. не нашла координаты обратной связи когда я подтверждала свой mail было написано что послано подтверждение на мою почту но прошло уже часа два а его до сих пор нет что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Galina, добрый день! Проверьте папку "спам" на почте - если письма там нет, пройдите регистрацию чуть позже.

Развернуть Свернуть

Нина , 01 апреля 2015

Добрый день!Я живу в г.Санкт Петербурге очень довольна обслуживанием ,доступно про консультировали,терпеливые ,доброжелательные продавцы,к каждому клиенту нашли время и подход!!! Также особую благодарность Кузяевой Екатерине Сергеевне ,за внимание ,грамотное консультирование. Покупкой очень довольна,надеюсь буду чаще посещать Ваш магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, здравствуйте! Пожалуйста, уточните какой салон Вы посещали.

Развернуть Свернуть

ирина , 01 апреля 2015

вчера в гипермаркете "магнит"дали купон на серебряный шарм .вместо серебра дали стеклянный шарик со словами что серебряные закончились.почувствовала себя дикарем со стеклянными бусами.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Подвески из серебра есть в ТЦ Алыгея <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/gmmagnit" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Прежде чем обращаться в магазин необходимо проверять наличие подарочных изделий на странице акции т.к. их количество ограничено. К сожалению если Вы получили подарок, но он Вас не устраивает - обмен уже невозможен.

Развернуть Свернуть

Андрей , 01 апреля 2015

Очень рад появлению в г. Пятигорске салона "SUNLIGT" Есть предложение: - Для девушек-продавцов создать ювелирные броши-значки с логотипом вашей сети (SL) Полагаю, что это бы послужило не только дополнительной рекламой, но и порадовало бы ваших продавцов и покупателей! Всего вам доброго, Успехов, развития и процветания!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Спасибо за предложение и отзыв. Будем рады Вас видеть в нашем салоне!

Развернуть Свернуть

Любовь , 01 апреля 2015

Здравствуйте! Еще мне бы хотелось поддержать Наталью из Новосибирска.Дело в том,что в Кемерово такие же проблемы с большими размерами. На пример 18-й очень трудно найти!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь добрый день! В Вашем городе в наличии более 3000 различных моделей <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?available=1" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Ваш отзыв принят к сведению. Следите за обновлениями сайта, чтобы быть в курсе всех новинок - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?available=1&new=1" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 01 апреля 2015

Очень хочу зарегистрироваться на вашем сайте и получить карту на свое имя, у меня ничего не получается как мне быть? С уважением

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Что у Вас не получается?

Развернуть Свернуть

ЯНА , 01 апреля 2015

Здравствуйте,действует ли в г. Челябинск ваша акция за платеж в QIWI терминалах, если да, то в каких именно и с какой суммы можно получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

ЯНА, добрый день! Акции заранее на афишируются. действующие акции Вашего города можно посмотреть в разделе - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Раушания , 01 апреля 2015

Добрый деь. Работаю в орифлейм и унас проходила акция " купи туалетную воду и получи подвеску в подарок". Я купила 4 туалетные воды, дали 4 купона- а подвеску дали только одну! почему? и еще, в малых городах Башкортостана, где есть орифлейм, но нет вашего салона, есть желающие забрать свои подвески. Собрали, дали мне свои купоны, получит я не смогла, конечно же. Можно ли исправить ситуацию. И кто обманул- орифлейм или вы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Раушания, добрый день! Выдача подарков и карт возможна только при предъявлении документов. На одно лицо возможна выдача только одного подарка. Если вдруг Вам отказывают (в порядке очереди в часы работы салона, участвующего в акции) в выдаче подарка без причины, звоните по номеру - 8(800)775-22-22, (звонок из России бесплатный с любого номера) и мы быстро решим Вашу проблему.

Развернуть Свернуть

Владимир , 01 апреля 2015

Спасибо за подарок!Купил кольцо zo243-KOW-01 Q1iNA.Очень понравилось

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Спасибо за покупку. Надеемся данное кольцо станет стильным дополнением Вашего образа!

Развернуть Свернуть

Ольга , 01 апреля 2015

Здравствуйте. Скажите пожалуйста , акция из " Каравана историй" актуальна в Екатеринбурге?Точнее с шармом-подвеской.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Да, акция актуальна.

Развернуть Свернуть

Елена , 01 апреля 2015

Вроде бы зарегистрировалась,рассылки на телефон приходят,баллы есть,вот решила попробовать дружить с компанией,потому как по мелочи всегда покупаю серебро да злато,попробовала на маленькой подвеске племяннику.Так и ничего не поняла.Как войти на сайт под своим майлом,действуют ли скидки!?При оформлении заказа,телефон подтвердили,а кнопка подтвердить заказ не работает.Купила или нет не поняла,есть ли скидка,тоже не поняла.А,вот пластиковой карты у меня нет,когда покупала ,просто зарегинелась,карта ,потом,сказали.Помогите разобраться что к чему и как поступать.Если что подвеску заберу ,номер 15952,оформите заказ через магазин БУМ 1 этаж,метро Братиславская.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% на серебряные изделия, которые не в какой акции не участвуют и до 10% на золото. На сайте можно зарезервировать изделия, заказы у нас не принимаются, необходимо выбрать украшение, если возможно, то зарезервировать его, у вас справа от изделия будет написано "зарезервировать в магазине", нажимаете, выбираете салон и резервируете, вам должно прийти первое смс о том, что поступило в обработку и в течение дня второе смс о том, что магазин подтвердил резерв или нет. И только после этого можно ехать, выкупать изделие. Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона. Резерв на подвеску мы вам оформили, номер вашего резерва 182199, дождитесь пожалуйста подтверждения.

Развернуть Свернуть

Марина , 01 апреля 2015

Ну, спасибо, господа! И где мои баллы-бонусы? Систадмины постарались в 8 раз, угадайте в какую сторону,по самое не хочу! Было-было 40520 и вдруг да-дам! Даже не интересно. И еще: разве это старые цены 75000 (было 50000) Мы помним!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! У Вас сгорели баллы по акциям. Бонусы, начисленные по акции сгорают в момент её окончания, либо позже - если это предусмотрено условиями акции. Бонусы от покупок не сгорают. Уточните артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Дарья , 01 апреля 2015

Здравствуйте. Несколько дней назад в личном кабине у меня появилось объявление, что в магазине меня ждет подарок в виде серебряной подвески. Когда я пришла 30.03.15 за подарком, мне сказали, что подвесок нет, когда их завезут не известно и предложили вместо подвески получить кожаный браслет. Я согласилась и мне выдали подарок. Сейчас мне пришло смс, в котором написано, что показав сообщение, я могу получить кожаный браслет. Поясните ситуацию.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! С смс и удостоверением личности Вы можете обратиться в один из наших салонов, где есть подарки в наличии и вам выдадут браслет.

Развернуть Свернуть

Ольга , 01 апреля 2015

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, вот на карте имеется 1000 рублей бонусных. Могу ли я с их помощью приобрести како-либо украшение, не используя наличные средства? То есть, расплатиться только бонусами? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% от стоимости изделий, которые в этой акции участвуют.

Развернуть Свернуть

Григорий , 01 апреля 2015

Здравствуйте! Я живу в г. Паловский Посад и совсем недавно у нас открылась Ваша торговая точка (ТЦ Павловский Посад). Недавно решил купить своей девушке колечко на праздник и не прогадал, что зашел именно в SUNLIGHT, т.к. цены порадовали своей доступностью. Также очень приветливая девушка-продавец выдала мне дополнительный подарок в виде серебряного кулона и пообещала хорошую скидку на следующие покупки! Очень приятно иметь с вами дело, большое спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Григорий, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова! Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 01 апреля 2015

Скажите пожалуйста у меня на карте 20 000 бонусных рублей. Могу ли я оплатить ими полную стоимость украшения а не пополам. ведь у меня же на карте 20 000 т.р получается?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% от стоимости изделий, которые в этой акции участвуют.

Развернуть Свернуть

Александр , 01 апреля 2015

Добрый день! Задумка акции с ТНК от 30 литров бензина отличная, а вот исполнение ужасное. Потратил время впустую: вместо подарка Серебряная подвеска с фианитом или кожаный браслет с серебряной застежкой дали абсолютно бесполезную вещь, которую можно только выкинуть. Зачем обманывать не понятно. Вобщем, кроме потерянного времени и разочарования от компании, больше ничего нет. Эту компанию теперь никому не посоветую, да и сам буду обходить стороной

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, организатор вправе заменить его на другой. Наличие подарков можно посмотреть на нашем сайте, в разделе акции или уточнить по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Гезель , 01 апреля 2015

скажите пожалуйста, по акции с малиной карта должна быть пластиковая или можно и мобильную?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гезель, добрый день! По этой акции можно получить подарок, предъявив и мобильную карту Малина.

Развернуть Свернуть

Evelina , 01 апреля 2015

Добрый день! Зарегистрировалась на вашем сайте, подтвердила е-мейл. В письме от вас было указано: "Здравствуйте! Вы получили это письмо, так как зарегистрировались в личном кабинете SUNLIGHT. После подтверждения email адреса, Вы получите 10000 бонусных баллов... и просьба пройти по ссылке для подтверждения. Но, До сих пор на моем счете не появились обещанные 10000 баллов, в чем причина?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Evelina, здравствуйте! По нашим данным Вы не перешли по ссылке (не подтвердили электронный адрес).

Развернуть Свернуть

Александр , 01 апреля 2015

Здравствуйте. Сегодня зарегистрировался в клубе на сайте, бонусные баллы пришли,но карты нет. Как можно получить карту и полагается ли мне подарок,как новому клиенту

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок и карту Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Марьяна , 01 апреля 2015

По поводу акции с минимаркетом "Магнит".Купон выдается при покупке от 400 рублей в сети универсамов «МАГНИТ» в период с 10 марта по 30 апреля 2015 года . Я совершила покупку 30.03.2015, у меня 2 чека - один на сумуу 437,90 и второй на сумму 434,00 , но купонов мне не выдали. Адрес магазина - г. Нижневартовск, ул. Омская. Как быть? Куда обращаться? Могу ли я получить шармы по чекам без купонов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

А в Самаре их не завезли даже(шармы) ни в один магазин. Что толку,что у меня есть 2 таких купона?

Развернуть Свернуть

Alla , 01 апреля 2015

А скажите пожалуйста,что-нибудь с аметистами будет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Точной информации нет, пожалуйста, отслеживайте данный раздел - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?available=1&sort=price_asc&stone=22" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, чтобы быть в курсе.

Развернуть Свернуть

Александр , 01 апреля 2015

Отличный магазин, отличный ассортимент, обслуживание супер , развитая система скидок, бонусов. Покупку совершал в г.Павловский посад(М.О)в т.ц СИТИ, покупал жене кольцо на день её рождения(13 марта), обслуживала нас девушка по имени Марина. Остались приятные впечатления от работы и общения с продавцом, рекомендовали уже знакомым, ну, и сами впредь будем обращаться, есть в планах покупка браслета с шармами.Первое впечатление о покупке ОТЛИЧНОЕ. Буду надеяться что и в дальнейшем не разочаруюсь.С наилучшими пожеланиями вашему магазину, ваш поклонник и клиент.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Спасибо за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Ульяна , 01 апреля 2015

Добрый день! не могу найти как прикрепить карту к своему личному кабинету? карту подарили знакомые? у вас на сайте ничего не указано?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ульяна, добрый день! карту необходимо оформлять самостоятельно, в любом салоне. Карту за другого человека нельзя оформить.

Развернуть Свернуть

Юлия , 01 апреля 2015

Недавно были с мужем в магазине санлайт в городе Павловский-Посад.такого обслуживания давно не видела.продавцы были приветливы,улыбались.шикарное обслуживание .купили кольцо,и будем вновь и вновь приходить туда.спасибо им за тёплый приём каждого клиента.я уже всем посоветовала этот магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Спасибо за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Ирина , 01 апреля 2015

Спасибо за замечательные украшения. Но у меня один вопрос: почему когда делаются рассылки по смс для получения подарков мне не приходит ни одного смс.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Смс рассылка выборочная, преимущественно нашим постоянным покупателям.

Развернуть Свернуть

Наталья , 01 апреля 2015

Здравствуйте,очень нравится посещать ваш салон в Сибирском Молле г.Новосибирск. Продавцы приветливы и внимательны,сервис ненавязчив(не люблю когда уговаривают).Жаль конечно,что кольца маленьких размеров,как же быть нам,тем у кого большой размер,мы тоже хотим блистать в кольцах от Санлайт. Хотелось бы,чтобы Вы приняли это к сведению.Большое спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Ваш отзыв передан руководителям магазина и принят к сведению. Будем рады видеть Вас в нашем салоне!

Развернуть Свернуть

Виктория , 01 апреля 2015

Здравствуйте! 1.04.2015 в 00.45 я зарезервировала у себя в Ростове -на-Дону серьги Артикул: 20329 Серьги, вставка: коралл им... жемчуг культивированный. фианит. Серебро 925 пробы. Мне пришло СМС - Ваш резерв №181744 принят и обрабатывается салоном. Ожидайте подтверждения. Смс сообщение будет отправлено на указанный номер телефона. Скажите пожалуйста в течении какого времени придет подтверждение?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Подтверждение резерва в течение всего рабочего дня. После подтверждения, изделие будет отложено для вас на сутки.

Развернуть Свернуть

Елена , 01 апреля 2015

Здравствуйте! У меня вопрос по акции с картой малина. Правильно ли я поняла, что могу прийти только со своей картой малина и картой sunlight для получения подарка? Электронных предложений мне пока не приходило

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Чтобы получить подарок по этой акции, необходимо предъявить карту Малина или письмо в распечатанном или электронном виде.

Развернуть Свернуть

Svetlana , 01 апреля 2015

Очень расстроилась вчерашней покупкой. Из-за нужного размера пришлось ехать достаточно для меня далеко, в Золотой Вавилон (Проспект мира 221). Мало того что на сайте указан другой павильон, там проходила уйму времени пока нашла. Продавцу четко назвала артикль товара, а она продала другую вещь. На изделии видать стоит заводской артикль и проверить сразу не смогла, а внешне они чуть схожи. И подарка за регистрацию на сайте я также не получила, хотя все процедуры были сделаны, а мне ответили что такой регистрации нет. Первая покупка была сделана 26 марта и в этот же день все было сделано и начислены баллы, как за покупку так и за регистрацию. А вчерашняя покупка никак и нигде не отразилась, даже при предъявлении карточки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Svetlana, добрый день! Ваша покупка от 31.03.15 на карте зафиксирована, баллы за покупку начислены. Для того, чтобы купить конкретное изделие - необходимо оформить резерв. Если нет резерва - консультант помогает Вам подобрать аналоги - выбор зависит только от Вас.

Развернуть Свернуть

Андрей , 01 апреля 2015

Всем привет и прекрасного настроения в Первоапрельский день! Подарки от гипермаркета - это приятно, но, к сожалению, мужчинам дарят женские украшения даже на день рождения...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Всем нашим клиентам предусмотрен один подарок на день рождения, это жемчужная подвеска, другие подарки не предусмотрены к дню рождения.

Развернуть Свернуть

владимир , 01 апреля 2015

Здравствуйте! 29.03. пытались получить подвеску по акции ТНК в салоне "Виктория Плаза" в Рязани. Сказали приходить к 10 часам 30.03. Но....... вместо подвески предлагают кожаный браслет. Реально ли получить подвеску в Рязани. Если да то где и когда? Что значит подарочный купон на 10000 бонусов? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, здравствуйте! На купоне указано, в какие сроки и какой подарок выдается. Подвески и браслеты есть в наличии в салоне ТЦ Виктория Плаза и ТЦ Круиз.

Развернуть Свернуть

людмила , 01 апреля 2015

Здравствуйте, вчера мой папа зарегистрировался на сайте, после чего на экране вышло, что он может в любом отделении вашего магазина получить подарок- серебряную подвеску... Сегодня папа сходил в один из ваших отделов, ему сказали, что он не может получить подарок, так как регистрация не прошла, как так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Указанный номер не зарегистрирован.

Развернуть Свернуть

Ирина , 01 апреля 2015

Добрый день! У меня скорее не отзыв, а вопрос. Купила в магазине вашей сети 3 шарма (г.Владивосток). Продавец-консультант сказала, что сейчас акция и при покупке 3-х, 4-тый я получаю в подарок. При этом данный подарок был посчитан в чеке и включён в общую сумму покупки. Следовательно вопрос - подарок имеет цену? Надеюсь получить ответ. Заранее благодарю!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Не могли бы вы скинуть мне ссылочку о наличии подарков,за регистрацию,и на день рождение,москва.спасибо

Развернуть Свернуть

Ольга , 01 апреля 2015

Обожаю Ваш магазин!!! очень красивые изделия хорошего качества! еще подарочки часто дарите, что очень приятно)) SUNLIGHT - супер!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Спасибо за теплые слова. Ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Александр , 01 апреля 2015

Здравствуйте. Вчера приобрёл серьги в сети ваших магазинов и карточку вашей сети. Прохожу регистрацию на сайте и, чтобы получить 10 000 бонусных баллов надо подтвердить e mail, но уже второй день не приходит письмо на почту с подтверждением

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам".

Развернуть Свернуть

Марина , 01 апреля 2015

Добрый день, 30.03.2015 в магазине М Речной вокзал покупала часы женские, по акции предложили купить цепочку за 440р, купила, гарантию на часы выписали, в пакет уложили, пришла домой, а в пакете не оказалось купленной цепочки, чек есть, а теперь интересует вопрос, как все-таки получить оплаченную цепочку

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Для выяснения данной ситуации Вам необходимо обратиться в салон покупки.

Развернуть Свернуть

Галина , 01 апреля 2015

Добрый день! Сейчас у вас проходит акция совместно с «Московским кредитным банком», нужно принести чек с терминала, подарок подвеска-шарм. У меня вопрос чек не важно на какую сумму? Даже оплата телефона подойдет? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Не имеет значение, на какую сумму чек.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 01 апреля 2015

Здравствуйте. Сколько изделий можно резервировать на одно имя для выбора и можно ли потом преобрести только одно? И сколько дней держится резерв?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, добрый день! Не более 5ти изделий. Резерв действителен сутки с момента подтверждения его салоном. Как только салон отложит Ваши изделия - Вам поступит смс с приглашением в магазин.

Развернуть Свернуть

Роман , 01 апреля 2015

Доброе утро. Получил на телефон. сообщение. о подарке пришол в магазин в торговом центре "Аура", отстоял 40Минут в череде, после чего получил отказ без всяких обьяснений. Остался не приятный осадок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, добрый день! Уточните пожалуйста, что Вам ответили в салоне, почему отказали в выдаче подарка?

Развернуть Свернуть

Валентина , 01 апреля 2015

Купила журнал "Караван историй" за апрель 2015г, там есть подарок подвеска-шарм от SL. Пошла получать в г. Зеленограде в ТЦ "Иридиум". Но мне ответили, что в Зеленограде эта акция не поддерживается, а только в Москве. К сожалению на Вашем сайте я не нашла в разделе акции ничего об этом. Хотелось бы получить ответ. Заранее благодарна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! В Зеленограде нет подарков по данной акции. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Олеся , 01 апреля 2015

К сожалению на телефоне нет этх сообщений о о подарке на день рождения. Могу ли я зайти в салон и указав номер тел. получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Вы можете обратиться в один из наших салонов, где есть подарки в наличии, назвать номер телефона, при себе необходимо иметь удостоверение личности, сотрудники салона должны увидеть, что вам положен подарок к дню рождения. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона, по телефону горячей линии 88007752222

Развернуть Свернуть

Регина , 01 апреля 2015

почему мне на почту не приходит письмо с подтверждением регистрации? уже два раза заполняла анкету, а письма так и нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Регина, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам"

Развернуть Свернуть

Ольга , 01 апреля 2015

Здравствуйте! По акции "Серебряный шарм от SUNLIGHT в подарок посетителям сети гипермаркетов «МАГНИТ» !" какие гипермаркеты г Самары подходят? просто Магниты обычные не подходят я поняла,а какой-то семейный?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Посмотреть, какие магазины Магнит участвую в акции, можно на сайте Магнит <a rel="nofollow" href="http://magnit-info.ru/buyers/actions/detail.php?ID=6085128" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и <a rel="nofollow" href="http://magnit-info.ru/buyers/actions/detail.php?ID=6085234" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Руслана , 01 апреля 2015

Добрый день! Почему я оставляю заявку, а мне ни разу не пришла смс (за 6 месяцев)??? И почему на сайте одна информация, а когда приедешь в наличии есть или то что нужно нет(смотрю на сайте по дороге в магазин с телефона)??? По многоканальному вообще не могли ответить внятно, когда и что??? Писала вам на сайте, что сумку хочу купить когда и сколько ждать??? Мне даже примерно не смогли сказать...))) Я сама предложила срок в 3 месяца и мне его не подтвердили(что в течении 3-х месяцев она мне придёт). Что это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Я раз 20 отправляла, последний сегодня артикул 18392 размер я написала 18,5. Разные модели меняла есть что 19 подходит... Буду ждать. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Людмила , 01 апреля 2015

Добрый день!!! Зарегистрировалась с emaill у вас было написано Ваш номер телефона уже зарегистрирован в акции! Подтвердите свой email адрес и получите 10 000 бонусных баллов! -а в лично кабинете=0 и еще подарок за регистрацию сереб подвеска которая по акции до 2 апр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/popup" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> получить в тольятти никак нельзя что ли??? тк магазины только в Самаре

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! В ТЦ Русь на Волге есть подарки за регистрацию. Если Вы прошли её успешно - ждем Вас.

Развернуть Свернуть

Марина , 01 апреля 2015

Скажите, по акции шармы 1+1+1=4 можно оплатить бонусами часть покупки? Или нужно купить три шарма по полной цене и четвертый дадут в подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Можно.

Развернуть Свернуть

Лариса , 01 апреля 2015

здравствуйте, за регистрацию в клубе на сайте (при наличии карты) полагается подвеска, как следует из баннера на сайте? (бонусные 10000 пришли).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Подарок за регистрацию выдают только новым клиентам, остальным начисляют бонусные баллы.

Развернуть Свернуть

Лариса , 01 апреля 2015

Здравствуйте. по акции (Магнит) можно получить два вида шармов: при покупке от 400 руб и при покупке от 1000 руб. Один я уже получила. Могу получить второй?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Это разные акции, одна с гипермаркетом Магнит, другая с минимаркетом Магнит, поэтому можно получить два подарка.

Развернуть Свернуть

Гузель , 01 апреля 2015

Здравствуйте. Получила в подарок шарм за купон от Магнита. Спасибо. Шарм очень красивый.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гузель, добрый день! Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Катерина , 01 апреля 2015

Здравствуйте! Мне постоянно приходят ваши смс об акциях! Сегодня вечером 31.03. приехали в Мегу Химки, хотели дочурке взять браслетик (подарок-акция до 31.03) но увы нам сказали, что браслеты не выдают:( типо интернет не работает!!! К сожалению, это уже не в первый раз происходит именно в дни акции!!! Очень обидно!!! И дочка расстроилась:(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, добрый день! Перед визитом в салон Вы можете позвонить нам - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера. Мы уточним у сотрудников салона - все ли в порядке и осуществляется ли выдача подарков. Примите наши извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Анжела , 01 апреля 2015

Добрый вечер! Сегодня узнала об акции в магните ,скажите ,как я могу получить шарм и где ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжела , добрый день! Все условия акции представлены здесь - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/mmmagnit" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/gmmagnit" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Яна , 31 марта 2015

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как перерегистрировать карту на новый номер телефона?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Для изменения контактного номера Вы можете обратиться к нам по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 31 марта 2015

Здравствуйте!хотела узнать если я закажу на сайте какое либо изделие я могу его не купить в салоне если оно не подошло мне ?или я обязана его купить ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Никто не обязывает Вас к покупке. если Вам не понравится изделие - его не надо покупать.

Развернуть Свернуть

Оксана , 31 марта 2015

Доброго времени суток! 26.03.15г. купила в подарок сестре серьги артикл 21345 в Вашем магазине на ул. Трубная в г. Москва. При примерке выяснилось, что серьги не идентичны. Немного отличается расположение цветов и из-за этого они смотрятся на ушах по-разному (как будто из разных партий отлива). Конечно в магазине даже не пришло в голову обратить на это внимание , потому что на сайте все идеально совпадает. Могу ли я вернуть товар в магазин? Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Да, пожалуйста, обратитесь в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. При выявлении брака мы вернем Вам деньги или поменяем изделие.

Развернуть Свернуть

Ольга , 31 марта 2015

Здравствуйте!а подскажите почему в Архангельске в вашем салоне нет в наличии обручальных колец?когда они появятся?очень бы хотелось приобрести именно у вас!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В ближайшее время новых поставок не планируется.

Развернуть Свернуть

Инна , 31 марта 2015

Здравствуйте, вы всем зарегистрированным пользователям рассылаете подарки ко дню рождения? просто я не первый год зарегистрирована, а такого смс-оповещения не приходило.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Ваш день рождения в июне, ожидайте смс ближе к дате.

Развернуть Свернуть

Марина , 31 марта 2015

Здравствуйте я например на своём браслете не обнаркжила пробу серебра, чтоже получается отлала деньги за серебро а в итоге мельхиор???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Посмотрите пробу на застежке.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 31 марта 2015

Здравствуйте! Подскажите, есть Ваш магазин в городе Набережные Челны , республика Татарстан?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! В указанном городе наших магазинов нет.

Развернуть Свернуть

Виктория , 31 марта 2015

Скажите пожалуйста, я зарегистрировалась на сайте и мне после подтверждения мэйла пришли бонусы, а карты у меня нет. Как я могу получить карту ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Карту можно получить в любом салоне SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Алла , 31 марта 2015

Здравствуйте! Я бы хотела узнать будет ли поступление артикул 32401??кольцо с аметистом

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Новых поставок не ожидается.

Развернуть Свернуть

Алина , 31 марта 2015

можно ли в 15,5 лет забирать свои заказы на бонусные бааллы в интернет-магазине?) мама навряд ли сможет забирать:(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Участниками клуба SUNLIGHT могут быть только лица, достигшие 16ти лет.

Развернуть Свернуть

Ольга , 31 марта 2015

Здравствуйте... Я живу в Белгороде заходила сегодня в магазин, подскажите выдавали подарки кулон в виде яблочка....А в акциях нет,такой акции...Спасибо...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вероятно выдавали изделие на замену указанного в акции подарка ввиду его отсутствия.

Развернуть Свернуть

Siranush , 31 марта 2015

Если у меня есть бонусная карта, как мне приобрести подвеску с жемчугом в подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Siranush, добрый день! Вы можете принять участие в любой акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> с данным видом подарка.

Развернуть Свернуть

Ольга , 31 марта 2015

Здравствуйте! У купленного в феврале кольца выпал и потерялся бриллиантик. Имею ли я право на гарантийный ремонт? Куда мне обратитьс?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вам необходимо обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, при выявлении заводского брака Вам поменяют изделие/вернут деньги/ произведут ремонт.

Развернуть Свернуть

Сергей , 31 марта 2015

Что же вы присылаете сообщения с подарками, а подарков нет в магазине. Девушки говорят что будут после выходных, а их так и нет. Это выглядит как издевательство над людьми.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера. Наличие подарков в ближайших салонах также можно отслеживать на странице акции.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей