Обратная связь

Помогите нам стать лучше! Поделитесь своими впечатлениями

Нам доверяют

Отзывы покупателей

Ирина , 28 марта 2015
здравствуйте, пытаюсь зарегистрироваться а емайл не подтверждается, что делать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам"
Развернуть Свернуть
Аннп , 28 марта 2015
Здоавствуйте! 28.03.15 покупала браслет на Павелецкой, заполнила анкету для карты 108681705, в анкете указала свой e-mail : anmih82@mail. Ru. Но в смс для подтверждения электронной почты ( для начисления бонусов) появляется ошибка, возможно неправильно указали мой адрес почты. Как это можно исправить? Спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! Почта указана верно, попробуйте пройти регистрацию еще раз.
Развернуть Свернуть
Гульзара , 28 марта 2015
Везде в анкетах было полностью все указано. И на сайте и в магазине лично писала.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Гульзара, добрый день! Уточните пожалуйста суть вашего вопроса?
Развернуть Свернуть
Lana , 28 марта 2015
Сегодня пришло сообщение "вам подарок",я его получила,а дома посмотрела,он оказался сломанный.Одна сережка сломана.Зачем же такие подарки раздавать😁
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Lana, добрый день! Уточните пожалуйста, по какой акции вы получили подарок? Серьги в подарок у нас не выдают.
Развернуть Свернуть
Марина , 28 марта 2015
Здравствуйте! Пару месяцев назад приобрела в одном из ваших магазинов в городе Мурманске часы женские механические модель: 55SLR-107 стоимостью 15 750 руб. В данный момент из ободка часов выпал один камешек. Куда в настоящее время я могу обратиться, чтобы вставить камень?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, здравствуйте! Гарантия изделий из категории «часы» распространяется только на поломку механизма.
Развернуть Свернуть
Dina , 28 марта 2015
Здравствуйте ,я не могу зарегестрироваться на сайте ,мне не прихот на email код с подтверждением!!что делать??
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Dina, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам"
Развернуть Свернуть
нина , 28 марта 2015
По акции магнит гипермаркет получила толон на подарок серебряный шарм. Мне его не дали, дали стеклянный. Сказали, что серебряных нет и не будет. Г. сочи ул. Новая заря 7
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Нина, здравствуйте! Организатор акции оставляет за собой право на замену подарка равноценным в случае отсутствия указанного.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 28 марта 2015
Здравсвуйте! Хотела уточнить информацию по поводу акции с магазином "Магнит". Сделала там покупку на сумму свыше 400 р. Но чек на покупку мне не выдали, а есть только купон на получение шарма. Обязательно ли предъявлять чек при получении подарка? Заранее спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! Получить подарок по акции "Магнит" можно либо по купону, либо по чеку, в котором указано о проходящей акции.
Развернуть Свернуть
Анна , 28 марта 2015
Разочарована и расстроена до предела. Заказ и резервирование не работают, четкое ощущение после посещения что интернет каталог и обещанные подарки (которых само собой нет в наличии) просто обман!!! Красивые, действительно замечательные изделия и совершенно цыганский маркетинг. Браслет, который заказала и который был подтвержден наличием в магазине на Типанова, не нашелся...Купила в другом магазине, видимо буду обходить ваш магазин стороной и другим тоже самое посоветую. Настроение испортили основательно.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, здравствуйте! Пожалуйста, уточните номер Вашего резерва.
Развернуть Свернуть
Юлия , 28 марта 2015
Замечательный магазин ювелирных украшений!!!! Все украшения в тренде подойдут и молодёжи и другим категориям людей:) Спасибо за подарочки!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Ждем Вас снова в наших салонах.
Развернуть Свернуть
Валентин , 28 марта 2015
Здравствуйте. Хотел узнать, можно ли обменять цепочку с доплатой на другую (не подошла по длине)? Чек имеется, купил 27.03.15 (сегодня 28.03.15).
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Валентин, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Развернуть Свернуть
Mary , 28 марта 2015
Уважаемые устроители акции! Обращаю Ваше внимание, что продавцы магазина МАГНИТ в г.Сургуте, пр-т Мира 47/1 не выдают листовки. Т.е. при выдаче чека они, как положено в Вашей акции, не дают листовки - т.е. полностью сводят на нет сам смысл акции от СанЛайт. Видимо, руководствуются своими меркантильными соображениями. В данном магазине МАГНИТ было аналогичное при проведении акции МАГНИТа (НОЖИ). Прошу Вас обратить внимание к недобросовестным партерам акции
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Mary, здравствуйте! Спасибо за информацию, мы передали её в соответствующий отдел.
Развернуть Свернуть
Светлана , 28 марта 2015
А почему мне не прислали смс с акцией про браслет?Всем моим подругам прислали...Обидно(Я являюсь не однократным покупателем уже несколько лет.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! Смс рассылка выборочная, если вам не пришло сообщение, Вы можете на нашем сайте посмотреть, какие акции проходят в вашем городе и принять в них участие.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 28 марта 2015
Здравствуйте! Если нет бонусной карты, подарок за регистрацию выдают? И как получить карту?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок и карту Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22
Развернуть Свернуть
Татьяна , 28 марта 2015
Сегодня пришли за подарком. Написано в чеке серебрянная подвестка с фиантитом. А дали дешевую подделку говоря что это жемчуг. Если не можете предоставить то что обещаете,вообще не раздавайте подарки. Хватит голову людям дурить дешевой побрикушкой. Ни пробы ни чего. И продавцы у вас не умеют работать теперь и покупать ничего не буду!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! Если в салоне закончились подарки по какой-либо акции, организатор вправе его заменить на другой. Подвеска, которую вам выдали, из культивированного жемчуга. Т.к. изделие является подарочным и не выставлено для продажи, наличие пробы и сопроводительных документов для него законом не предусмотрено.
Развернуть Свернуть
Кристина , 28 марта 2015
Здравствуйте, я состою в клубе sunlight и зарегистрирована на сайте. Идет акция до 31 марта получи кожаный браслет в падарок , но мне не пришло смс с приглашением(((( хочу этот подарок. Др смс приходят от сети магазинов sunlight. В чем причина? Г.Тюменю
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Кристина, добрый день! Смс рассылка выборочная, если вам не пришло сообщение, вы можете на нашем сайте посмотреть какие акции проходят в вашем городе и принять в них участие.
Развернуть Свернуть
Мария , 28 марта 2015
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в городе Орле магазин SL закрыли насовсем? Или он сейчас меняет свое местоположение? Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, добрый день! Возможно, будет открытие салона в вашем городе в течение года.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 28 марта 2015
Добрый день. Подскажите пожалуйста- когда будет возможно получить шарм по акции от магазинов "Магнит" в г. Воскресенск, Московской области? Получить в подарок шарм в салоне SUNLIGHT который находится в ТЦ "Воскресенск" по адресу: г.Воскресенск,пл.Ленина 5 пытаюсь уже третью неделю. Постоянно говорят,что данный вид подарков отсутствует. А возможности съездить в ближайший город,где тоже есть салон SUNLIGHT пока нет.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! Шармы есть в наличии в ТЦ Воскресенск, ждем Вас!
Развернуть Свернуть
Светлана , 28 марта 2015
Здравствуйте! Приобрела золотое кольцо с бриллиантами в Хабаровске (магазин расположен в ТЦ "Дом одежды"). При покупке кассир попросила предъявить паспорт, поскольку покупка являлась дорогостоящей (25995 руб.). Однако "паспорт" на изделие - сертификат качества, почему-то мне не выдали. До этого брала золотую подвеску, стоимостью 6950 руб., сертификат прилагался. Теперь сомневаюсь в том, что товар сертифицирован. Прошу развеять мои сомнения и подсказать, как мне получить этот сертификат.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! Документом изделия является бирка, на данный момент выдача сертификатов приостановлена. Также качество изделия подтверждается клеймом.
Развернуть Свернуть
Анечка , 28 марта 2015
не пришло сообщение на почту с подтверждением E-mail
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анечка, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам".
Развернуть Свернуть
marina , 28 марта 2015
здравствуйте. может ли сделать возврат или обмен, то не довольно шарм между эффектом и потертости.купила от 20.03.15. спасибо за ответ
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
marina, добрый день! Уточните Ваш вопрос.
Развернуть Свернуть
Евгения , 28 марта 2015
Здравствуйте! Купила журнал "Караван историй", там купон на подарок - серебряный шарм-подвеску и 2000 рублей на бонусную карту. Хотела по ссылке в журнале посмотреть адреса салонов, участвующих в акции - ссылка не активна (страница не найдена). Пришла в салон "Санлайт" в Вологде - там сказали, что они в акциях не участвуют. Объясните, пожалуйста, почему покупатели нашего города лишены такой возможности? Ведь это официальный представитель компании в городе. И участие в акции добавило бы новых покупателей, потому что без покупки уйти сложно (ассортимент широкий и обслуживание хорошее). Обидно :(
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евгения, добрый день! Ссылка работает, но необходимо ввести другой город т.к. в Вашем городе акция действительно не проходит.
Развернуть Свернуть
Анна , 28 марта 2015
Здравствуйте еще раз и извините за беспокойство! Беспокоит вопрос: могу ли я сразу получить подарок за регистрацию (подвеска) и шарм по акции за покупку в lime? Г. Саратов , тц Хеппи молл
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! Такой возможности нет.
Развернуть Свернуть
Полина , 27 марта 2015
Здравствуйте. Недавно зарегистрировалась на сайте, за что получила баллы на карту и должна была получить подарок по вашей акции. Придя в магазин и совершив покупку, попросила мне выдать карту и подарок, упомянув несколько раз, что регистрация была на сайте. Карту мне выдали с 3 раза, а вот подарок так до меня и не дошел. Девушка была очень вежливая, но по всей видимости, работает недавно и не в курсе ваших акций. Обучите, пожалуйста, персонал, чтобы они тоже были в курсе акций, а новичкам пусть помогают тогда более опытные коллеги. В общем подарка нет, неприятный осадочек остался. P.S. сережки очень нравятся, буду еще совершать покупки, но не в этом магазине.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Полина, добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона, по телефону горячей линии 88007752222
Развернуть Свернуть
НАТАЛИЯ , 27 марта 2015
Пришла от Вас смс-ка: СКИДКИ -70% только до 31.03!!!! Куплю Артикул: 21532 со скидкой 70%. Отслеживаю этот артикул с 2011 года. Жду приглашений.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталия, добрый день! На это изделие не распространяется 70% скидка. Изделия, которые можно купить с 70% скидкой, можете посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/yuvelirnye-izdeliya-so-skidkoj-70.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Дарья , 27 марта 2015
Спасибо большое за то, что вы делаете! SUNLIGHT отличный повод сделать себе приятное и так же сделать подарок своим родным и близким!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дарья, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Ждем Вас снова в наших салонах.
Развернуть Свернуть
Александра , 27 марта 2015
Здравствуйте,а как можно получить кожаный браслет в подарок,карта санлайта есть,номер телефона зарегистрирован,но смс рассылки почему то нет.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александра, добрый день! Смс рассылка на получение подарков выборочная. Если вам не пришло сообщене, вы можете посмотреть на нашем сайте, какие акции проходят в вашем городе и принять в них участие.
Развернуть Свернуть
Наталия , 27 марта 2015
Сегодня отправилась за подарком в ТЦ Рубин г. Тверь. Увы, меня постигло очередное разочарование – ни подарка, ни карты я не получила. Мне сказали, я не прошла регистрацию. Пишу из личного кабинета (т.е. регистрация есть), а также мою регистрацию вы подтвердили 25/03/15 в переписке: «#Наталия, добрый день! Вы успешно прошли регистрацию, с данным мобильным номером Вы можете обратиться за подарком в любой салон, который участвует в акции - ССЫЛКА.» Очередной российский вопрос: Кто виноват? Что делать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталия, добрый день! Мы видим по вашему номеру телефона, что регистрация пройдена. Обратитесь в салон и если не будут выдавать подарок, звоните непосредственно из магазина на горячую линию 88007752222
Развернуть Свернуть
Анастасия , 27 марта 2015
1.Что делать если в магазине который участвует в акции нет нужной повести(ленточки, которая выдается при регистрации на сайте)? 2. Можно ли получить подарок от "Samsung" если уверен кассовый чек, но есть товарный?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, добрый день! Если в салоне нет подарков по этой акции, вам могут предложить что-то взамен. По акции Samsung_планшет можно получить подарок по товарному чеку.
Развернуть Свернуть
Антон , 27 марта 2015
Отдал кольцо на экспертизу, при было сказано что по результатам экспертизы я смогу получить деньги назад или мне вернут кольцо, если ремонт не возможен. Через некоторое время приходит результат: в изделии брак, при этом кольцо якобы уже отправлено на переплавку. Как мне вернуть назад мое кольцо либо получить в замен такое же ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Антон, добрый день! Напишите пожалуйста пятизначный артикул изделия, которое вы сдали по браку.
Развернуть Свернуть
Алина , 27 марта 2015
добрый вечер. извините, а мне 15 лет, а я зарегистрирована на вашем сайте.(у меня в интерне-магазине бонусные баллы). можно ли мне пользоваться этими баллами, но брать заказы будет моя мама или кто-то из взрослых? конечно же, если я им дам свой телефон с подтверждением?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алина, добрый день! Пользоваться баллами может любой человек, у кого будет ваша карта, в салоне могут спросить код подтверждения, который отправляется на телефон.
Развернуть Свернуть
Любовь , 27 марта 2015
Здравствуйте напишите пожалуйста в каком номере купон (Серебряная подвеска с фианитом от SUNLIGHT в подарок каждому читателю журнала «7 Дней» !)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Любовь, добрый день! Купон в номере №10 9-15 марта
Развернуть Свернуть
Юлия , 27 марта 2015
Здравствуйте, у меня еще один вопрос! Планируется ли поступление: ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ С БРИЛЛИАНТАМИ, ТОПАЗАМИ И КВАРЦЕМ Артикул: 20968 в город Челябинск и в Екатеринбург в ближайшее время (в апреле, в мае)? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Такой информации у нас нет. На нашем сайте вы можете подписаться на услугу "узнать о поступлении" и как только изделие появится в вашем городе, вам придет уведомление.
Развернуть Свернуть
Людмила , 27 марта 2015
Здравствуйте! Увидела на вашем сайте акцию "Зарегистрируйся на сайте и получи кулон в подарок + 10000 баллов на карточку". Регистрацию прошла, подтверждение было в спаме, перешла по ссылке. В личке 10000 баллов, а кулон в салоне не дают говорят, что нуно регистрироваться в плавающей ссылке, которая выплывает внизу экрана, но такая ссылка не выплывает. Как я могу получить кулон?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Людмила, добрый день! Это и есть эта акция. Регистрацию вы прошли, вам должны были выдать подарок. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона, по телефону горячей линии 88007752222
Развернуть Свернуть
Карипова Гюзель , 27 марта 2015
Здравствуйте! Я хочу оставить свой отзыв. Я 05.03.2015г. утром после открытия точное время не помню, обратилась в магазин который находится в г. Сургуте в Сити-Молле. У меня только положительные отзывы. Девушки продавцы такие приветливые, все рассказали показали. Я не запомнила имя продавцов их было двое. После обслуживания пригласили еще обратиться в салон. Я в скором времени планирую повторный визит в салон.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Гюзель, добрый день! спасибо за теплые слова. Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 27 марта 2015
25 марта получила свой браслетик за акцию 69 репостов! Браслет получала в Саратове в ТЦ Хеппи Молл. Когда пришла, то пришлось постоять больше 30 мин. в очереди, т.к. много народу пришло получать подарков по другим акциям. Но эти 30 мин. по сравнению с тем ожиданием которое мы пережили ожидая результатов, ерунда. Когда подошла моя очередь, меня приветливо и с улыбкой обслужила консультант Виктория. Очень милая девушка. Помогла мне подобрать нужный размер, правда самого маленького не было. Вручила мне браслетик и сфотографировала меня на свой и мой телефон. Еще огромное СПАСИБО - Валерии Черновой админке группы SUNLIGHT в контакте! Весна начинается с прекрасных подарков! Спасибо SUNLIGHT!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина[, добрый день! Спасибо за теплые слова, примите наши поздравления. Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.
Развернуть Свернуть
Анна , 27 марта 2015
Здравствуйте! Есть ли у меня возможность получить подвеску за регистрацию в тц Хеппи МОЛЛ г. Саратов? Данное предложение бесплатно? Спасибо за ответ.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! Подарок за регистрацию выдают только новым клиентам, бесплатно. На данный момент подарки есть в наличии, если они закончатся, вам могут предложить что-то взамен.
Развернуть Свернуть
Наталья , 27 марта 2015
скажите как подтвердить эмейл? письмо с подтверждением не приходит на почту как отправить повторную заявку?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам".
Развернуть Свернуть
Одеся , 27 марта 2015
Спасибо сотрудникам магазина г. Тольятти ТЦ "Русь на Волге". Очень приятные девушки, никогда не торопят с выбором, ищут нужные размеры колец, всегда терпеливы к покупателям. Несмотря на очереди за подарками и постоянный народ в отделе, покупки совершать очень приятно. Особенно спасибо девушке с красивым именем (могу ошибаться, но вроде Виталина) за то, что покупка в вашем отделе действительно удовольствие. И Вам спасибо за скидки, акции и богатый ассортимент. Все изделия отлично носятся и дарят мне радость.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! Спасибо за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.
Развернуть Свернуть
Алина , 27 марта 2015
Добрый день, извините. а что нужно сделать, что бы получить заказики с интернет магазина на бонусный баллы?) и обязательно ли должно быть 18 лет?)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алина, добрый день! Бонусную карту можно получить в любом салоне SUNLIGHT. Карты выдается лицам, достигшим 16ти лет.
Развернуть Свернуть
Марина , 27 марта 2015
Скажите, а можно ли участвовать в акции от гипермаркетов "Магнит", если нет купона, но есть чек на сумму 550р. (акция при покупке от 400 рублей)? И я достаточно давно зарегистрировалась на вашем сайте, но мне не приходит подтверждение на е-мейл (адрес верный). Что мне сделать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, добрый день! Подарок по чеку указанной акции можно получить только при условии, что на самом чеке будет указана информация об акции SUNLIGHT. Письмо, в котором находится ссылка для подтверждения электронной почты, вероятно попало в папку "спам", пожалуйста, проверьте её содержимое.
Развернуть Свернуть
Александра , 27 марта 2015
Здравствуйте, я потеряла карточку SUNLIGHT, хочу востоновить, как это можно сделать? Спасибо за ответ....
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александра, добрый день! Карту клуба можно восстановить в любом магазине SUNLIGHT.
Развернуть Свернуть
Ольга , 27 марта 2015
Здравствуйте! Я являюсь членом клуба и у меня уже есть бонусная карта, (получена в 2014г.), действует ли купон шарм от Магнита(покупка на 1000 р.)? Какой подарок?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Подробные условия акций Вы сможете узнать, перейдя по ссылкам: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/mmmagnit" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/gmmagnit" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Марина , 27 марта 2015
Здравствуйте, интересует акция кожаный браслет в подарок читателям "АиФ". но к сожалению не могу найти в газете купон, может быть какие то определённые выпуски? Заранее спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, добрый день! Номер от 04.03.2015, купон находится на первой полосе суперобложки (глянцевой обложки).
Развернуть Свернуть
Елена , 27 марта 2015
Здравствуйте! 22.03.15 в магазине на ул Арбат,12 продавец Платонова АВ продала мне серьги s6400-c9w-01 за 4490руб, на сайте написано, что оно продается со скидкой 30%. Как мне вернуть разницу в деньгах , если я живу в гТуле
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! На момент покупки на Вашей бонусной карте не было бонусов. Welcome bonus-ы начисляются на новую карту в течении суток, а Вы совершили покупку сразу же после получения бонусной карты.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 27 марта 2015
Подскажите пожалуйста,мне чтобы зайти в свой личный кабинет,необходимо каждый раз регистрироваться!?Возникла проблема,при входе выдаёт быструю регистрацию,хотя я уже регестрировалась,но когда я вновь записываю свой номер,мне не приходит смс уведомление с кодом подтвержения!срочно!прошу ответьте!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, добрый день! Каждый раз при входе в личный кабинет Вам необходимо вводить номер телефона и подтверждать вход кодом из смс.
Развернуть Свернуть
Наталья , 27 марта 2015
Купила газету аргументы и факты 27 марта 2015 купона на получение подарка там не было. Почему?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Купон находится в мини-версии газеты с глянцевой обложкой.
Развернуть Свернуть
Ирина , 27 марта 2015
А когда будут выставлены цены на сайте и наличие в магазине нашего города?А точнее на изделие вот с этим артикулом 19416?А то очень тяжело определиться с покупкой.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, здравствуйте! Данных серег нет в наличии в Вашем городе и не ожидается в ближайшее время.
Развернуть Свернуть
Марина , 27 марта 2015
Здравствуйте,хотелось получить шарм по акции от Магнит,в магазине м.Алтуфьево,но там мне отказали,сказали что их им не привезли,и когда будут не знают!а по карте адресов участвующих в акции этот магазин отмечен?когда их завезут?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, добрый день! Если салона нет в списке адресов-участников акции - значит салон в акции не участвует. Подарок можно получить только в том салоне, в котором есть подарки по информации сайта.
Развернуть Свернуть
Катерина , 27 марта 2015
Добрый день. Потеряла сережку. Есть ли возможность купить в вашем магазине одну сережку?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Катерина, добрый день! Мы не изготовляем изделия на заказ, все серьги продаются парно.
Развернуть Свернуть
Галина , 27 марта 2015
Здравствуйте. Мне пришли уже 2 смс, с тем что мне полагаются подарки (подвеска и браслет). Когда я обратилась в магазин в нашем городе (Находка, Приморский край), продавец сказала мне, что подарков нет, что организаторы данной акции рассылают смс, но подарки не присылают. И в следующий раз можно даже не приходить и не спрашивать. Подарков нет и не будет. Я вас прошу не морочить людям головы. Либо выполняйте свои обещания либо не присылайте смс. Раздражает...
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Галина, добрый день! В условиях акции указана ссылка на информацию о наличии подарков <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/whatsappfionit" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>. Во избежании подобных ситуаций, прежде чем обращаться в магазин необходимо проверять наличие подарочных изделий.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 27 марта 2015
Добрый день! Объясните пожалуйста,как пользоваться бонусными рублями?Баллы=рубли? А так же как я могу воспользоваться этими рублями в сети магазинов SUNLIGHT ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на не акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком.
Развернуть Свернуть
Ева , 27 марта 2015
Здравствуйте! У вас на сайте наткнулась на банер "подвеска в подарок при регистриции". через него зарегестрироваться не получилось. Зарегестрировалась через сайт. Где можно посмотреть полагается ли мне подвеска или нет?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ева, добрый день! Вы уже давно являетесь нашим клиентом, подарок могут получить только новые клиенты, зарегистрировавшиеся в клубе SUNLIGHT с помощью сайта.
Развернуть Свернуть
Сергей , 27 марта 2015
Добрый день, в 11-30 приобрел кольцо арт.20239 на Трубной пл. д.2, на сайте стоит цена 18995, но у учетом переоценки на сегодняшний день оно стоит 21000с лишним. Очень не корректно в Вашей стороны не обновлять цены на товар оперативно. Пользуюсь Вашей компанией давно, но с такой проблемой столкнулся впервые. Не хотелось бы еще раз попасть в такую ситуацию. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Сергей, здравствуйте! Примите наши извинения, в ближайшее время информация на сайте будет откорректирована. 21000 - цена без учета скидки. Т.е. со скидкой изделие стоит дешевле.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 27 марта 2015
Здравствуйте! Мой вопрос в следующем: 1.Я получила купон на "шарм" при покупке на 1000 руб. в сети м.Магнит, обменяла купон на подвеску. Через неделю я за покупки в Магните получила купон, но в отделе Санлайт мне сказали, что обменять я уже его не могу, т.к. ранее я уже подвеску получила. Т.е. условия акции распространяются только в единичном случаи и все последующие купоны не имеют значения??
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! Подарок одному клиенту в рамках акции выдается однократно. Все оставшиеся подарочные купоны Вы можете подарить своим близким или знакомым.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 27 марта 2015
Добрый день! Какую стоимость от покупки я смогу оплатить бонусами?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на не акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 27 марта 2015
Здравствуйте! Понравилось кольцо, в наличии его нет, рядом "подписаться", подписалась, пришел код подтверждения, ввела, думала последует объяснения дальнейших действий, не дождалась. Объясните чего ждать и сколько?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! Вы подписались на уведомление о наличии. Как только изделие поступит в Ваш город - Вы получите сообщение с этой информацией.
Развернуть Свернуть
Сергей , 27 марта 2015
Добрый день приобрел Серьги в SUNLIGHT ЧЕРЕМУШКИ Запорожская ул, д. 77, ТЦ Черемушки в г. Владивосток, Артикул: 15167 ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ С БРИЛЛИАНТАМИ 10 990 р. Все меня устроила в них, но почему то никакую скидку или оплату бонусами мне не предложили!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Сергей, добрый день! Данное изделие <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/earring66581.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> находится в разделе "Хит Цена", поэтому не подлежит оплате бонусами т.к. цена уже максимально снижена.
Развернуть Свернуть
Юлия , 27 марта 2015
Здравствуйте .пришла в магазин ТЦ "Маяк" г.Дубна за подвеской в подарок при регистрации мне сказали что таких подарков нету.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Т.к. количество подарков ограничено, мы специально высылаем Вам вместе с приглашением ссылку на онлайн информацию о наличии подарков по акции. Прежде чем обращаться в магазин необходимо проверять наличие подарочных изделий. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/popup" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Татьяна , 27 марта 2015
Добрый день, при регистрации на сайте написано серебрянная подвязка в подарок, но во многих магазинах написано ожидается поступление товара, акция до 2 апреля, когда следует ждать поступеление, конкретно интерсует м. Площадь Ильича.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! Поставки подарков в данный салон не ожидается, подарок можно получить в других магазинах города.
Развернуть Свернуть
надежда , 27 марта 2015
Хочу сказать большое спасибо девочкам из магазина на Арбате! Очень приятная атмосфера, приветливый коллектив. Каждый раз захожу и радуюсь. Даже когда прихожу за подарками по акциям, то всё дают с приятной улыбкой. Всегда советуют по ассортименту. Самый лучший магазин! Обожаю вас!!!!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Надежда, добрый день! Ваш отзыв передан на почту сотрудников салона. Спасибо за то, что выбрали наши украшения!
Развернуть Свернуть
Светлана , 27 марта 2015
Добрый день! У меня такой вот вопрос. На сайте могу просматривать бонусные накопления, но самой карты на руках не имею. Как быть, если покупка будет осуществляться не в интернет-магазине? Можно ли как-то получить данную карту или можно приобретать украшения без нее?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! Мы не осуществляем дистанционные продажи. Бонусы сейчас закреплены за Вашим мобильным номером, Вы можете использовать их, называя кассиру свой мобильный номер. Карту Вы сможете получить в салоне, в любое время - присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки.
Развернуть Свернуть
Вера , 27 марта 2015
Здравствуйте,скажите пожалуйста,где я могу получить подарок от акции "магнит",и есть ,ли какой-то порядок получения? Спасибо)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Вера, добрый день! Смотря какая у Вас акция: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/mmmagnit" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/gmmagnit" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Списки магазинов и наличие подарков можно уточнить на странице акции или по телефону 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 27 марта 2015
Добрый день! А можно узнать правильно ли я прошла регистрацию?Запуталась)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, здравствуйте! Все верно. Можете приходить за подарком в салоны списка - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/popup" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>. Ждем Вас!
Развернуть Свернуть
Игорь , 27 марта 2015
26 марта 2015г., проезжая мимо ТЦ Крокус Сити Молл, заехал в магазин, чтобы получить подарочную подвеску. И хотя на сайте было написано, что в наличие ещё есть, однако продавец сказала, что все подвески уже разобрали. Сегодня зашёл на сайт снова и опять написано, что в наличии есть, но заканчиваются. Не знаю кому верить, сайту или продавцу. Хотя, это уже не первый раз, когда на сайте смотришь ближайший к тебе магазин, приезжаешь и уезжаешь ни с чем...
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Игорь, добрый день! уточните, пожалуйста, название акции.
Развернуть Свернуть
Диана , 27 марта 2015
Почему на сайте не указан вес изделий? Это большой минус. Как можно что либо зарезервировать не зная вес. Ведь нужно иметь представление о товаре, чтоб зря не откладывать вещь. Потом приходишь и разочаровываешься.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Диана, добрый день! Вес изделий можно уточнить по телефону 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера. Вес изделия может зависеть от размера, например, кольца, поэтому вес не сайте не указан.
Развернуть Свернуть
Наталья , 27 марта 2015
Привет, Санлайт! Я вас обожаю,все так красиво))))Желаю вам долгих лет!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, здравствуйте! Спасибо, нам очень приятно читать такие сообщения, взаимно!
Развернуть Свернуть
Юлия , 27 марта 2015
Здраствуйте,у меня такой вопрос,почему при регистрации не приходит сообщение на майл для потверждения?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам", возможно письмо там.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 27 марта 2015
Здравствуйте! Меня интересует вопрос по поводу акции пользователям платежной системы CONTACT. На сайте написано, что "Предъявите смс или чек в период с 11 февраля по 31 марта 2015 года. Выдача денежных средств по данному купону не производится. Подарок выдается в период с 11 февраля по 31 марта 2015 года". А так же выше указано, что "подарок выдается при предъявлении смс или чека от платежной системы CONTACT с 11 февраля по 8 марта". Т.е. чек должен быть получен до 8 марта, а подарок выдается позже до 31 марта или не так? И сумма чека не имеет значения? Если у меня есть чек от 20 марта об оплате сотовой связи 300 р - мне полагается подарок?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! Сумма чека значения не имеет, он должен быть получен в период акции, с 12 по 31 марта.
Развернуть Свернуть
Юлия , 27 марта 2015
Здравствуйте! Сразу скажу, что очень нравится SL!!! У меня такой вопрос по акции МКБ: я в Реутово пополнила счет через терминал МКБ ( но г. Реутов не участвует в этой акции), могу ли я получить подарок по чеку в Москве (н-р в Новогиреево)?! Заранее спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Да, Вы можете получить подвеску там.
Развернуть Свернуть
илья , 26 марта 2015
Зарегистрировался, пришло смс с подтверждением на телефон , а письмо на э.адрес так и не пришло. Получу ли я подарок за регистрацию в таком случае или нет ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Илья, добрый день! Вероятно письмо попало в папку "спам" на почте. Без подтверждения электронного адреса подарок выдать возможности нет.
Развернуть Свернуть
Елена , 26 марта 2015
Доброго времени суток!сегодня ходила за подвеской-шармом-получила...теперь в личном кабинете светится-ваш бонусный баланс 3000,вот только карту мне не дали,хотя, я сказала,что ее у пеня нет...как же теперь воспользоваться бонусами?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Вы можете получить карту в любом магазине, бонусы будут перенесены на новую карту автоматически, они закреплены на Вашим мобильным номером. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на не акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком.
Развернуть Свернуть
Мария , 26 марта 2015
Доброго времени суток, хотела бы высказать свое мнение о вашей, так скажем, компании..... Принимала участие в акции подвеска в подарок за регистрацию, по прибытию в один из Ваших салонов, мгновенно разочаровалась! Одна из Ваших сотрудниц, вбив мой телефон в базу, сказала, что не о каком подарке и речи быть не может, пояснив это тем,что моего номера нет в базе, но под странным стечением обстоятельств на мой номер тут же пришло смс с кодом который нужно предъявить продавцу... Спорить не стала, развернулась и ушла, с мыслями проверить еще раз... Зарегистрировала номер мужа и поехали в другой салон! Но увы и там меня постигло разочарование!!! Вбив так же номер телефона, мне сказали, что акция временно приостановлена. Очень разочарована в Вас!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, добрый день! Вы не подтвердили электронный адрес, соответственно не прошли регистрацию до конца - в таком случае Выдача подарка невозможна т.к. Вас действительно нет в базе данных участников акции.
Развернуть Свернуть
Мария , 26 марта 2015
Я получила на карту 10000 бонусных баллов, как я могу их использовать? И куда я их получила если у меня нет карты?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, добрый день! Вы можете получить новую карту в любом магазине, бонусы будут перенесены на новую карту автоматически, они закреплены на Вашим мобильным номером. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на не акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком.
Развернуть Свернуть
Валерия , 26 марта 2015
Добрый день. Подскажите пожалуйста, принимают ли банковские карты на оплату в г. Самара, в ТРК "Вива Ленд ". Заранее спасибо за ответ.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Валерия, здравствуйте! Да, покупку можно оплатить пластиковой картой.
Развернуть Свернуть
Наталья , 26 марта 2015
Добрый день!Сегодня получила смс уведомление об акции получения бесплатного кожанного браслета по адресу: г. Краснодар.Ул. Красная 65. Но продавец-консультант мне сказала,что подарков нет и не будет.В какой магазин мне обратится.Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в ТЦ Мега Адыгея.
Развернуть Свернуть
Яна , 26 марта 2015
Добрый вечер! Хотелось бы уточнить все ли магазины Sunlight в г.Краснодар участвуют в акции "кож.браслет в подарок"? Что с подвесками, что с кож.браслетами продавцы магазина Sunlight в трц Галерея не поднимая глаз говорят, что никаких браслетов у них нет! То же было и с подвесками ранее.. Очень неприятный момент, учитывая, что очень люблю ваш магазин и все свои подарки всегда покупаю именно там.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Яна, добрый день! В акции участвует салон в ТЦ Мега Адыгея.
Развернуть Свернуть
Дарья , 26 марта 2015
Магазин находится в МЕГЕ Белая Дача. Покупку сделала 26.03.2015 года. Хочу сказать еще раз спасибо продавцу - консультанту Сергеевой Елене Владимировне за ее помощь в поиске украшений о которых я мечтала. Ее терпению и спокойствию можно позавидовать, очень обаятельная, приятная, вежливая девушка!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дарья, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он передан на почту сотрудников салона в ТЦ Мега Белая Дача. Спасибо за то, что выбрали SUNLIGHT!
Развернуть Свернуть
Наталия , 26 марта 2015
Здравствуйте! Сегодня т.е. 26 марта 2015г. на сайте в личном кабинете появилось сообщение, что меня ждёт подарок (подвеска) в любом Вашем магазине города Москвы. Это правда или ошибка??? При первой регистрации новым клиентам на вашем сайте был обещан подарок, подвеска, но такого чуда не произошло ничего не подарили при первой покупке (я и не надеялась на подарок, решила, что очередной обман для привлечения новых покупателей). И только после совершения трёх покупок появилось сообщение, что я могу получить подвеску. Первая регистрация на сайте была ещё в ФЕВРАЛЕ 2015г. Так это правда или нет??? Заранее спасибо за ответ.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталия, добрый день! 28.02.15 при посещении магазина Вы сообщили сотруднику, что прошли регистрацию по указанной акции?
Развернуть Свернуть
ольга , 26 марта 2015
Здравствуйте. Сколько можно получить по акции в магните шармов? Я уже получила один шарм. Могу ли я совершить еще покупку в магните на 400 рублей получить купон и ещё раз получить шарм в санлайте или можно только один раз?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Подарок можно получить по одной акции только один раз.
Развернуть Свернуть
Наталья , 26 марта 2015
Добрый день. Хотелось бы узнать можно ли потратить бонусные баллы на наручные часы? На все ли изделия распространяются бонусные баллы?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на не акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком.
Развернуть Свернуть
Александр , 26 марта 2015
Я прошел регистрацию,перешел по ссылке, а СМС с кодом для получения подвески так и не пришел. Что делать?!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александр, здравствуйте! Вы уже прошли регистрацию в салоне, когда совершали покупку, за регистрацию на сайте возможности получить подарок уже нет.
Развернуть Свернуть
Александра , 26 марта 2015
Здравствуйте, когда в Воскресенске появятся серьги каффы?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александра, добрый день! Ассортимент магазина обновляется несколько раз в месяц, точную информацию по Вашему вопросу предоставить не сможем. Пожалуйста, отслеживайте информацию о необходимой Вам модели на сайте.
Развернуть Свернуть
Юлия , 26 марта 2015
Здравствуйте! Очень хочу купить серьги: ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ С БРИЛЛИАНТАМИ, ТОПАЗАМИ И КВАРЦЕМ Артикул: 20968 Не успела купить их в магазине, кнопка резерва отсутствовала напротив них! Были еще пару недель назад в магазине на ул. Вайнера в Екатеринбурге. Была вчера в магазине, но их уже нет. Продавец ничего вразумительного не сказала, ответила просто, что их купили и не будет никогда, потому что сейчас кризис. Прошу сообщить будут ли еще поставки этого артикула, как можно их заказать из магазинов других городов? На сайте Москвы и СПБ они есть в магазинах. Могу оплатить заранее в магазине в Екатеринбурге, чтобы их отправили из головного магазина!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Юлия! Новых поставок изделия в Ваш город не ожидается. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте. При доступности резерва украшения его можно оформить на странице изделия.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 26 марта 2015
Здравствуйте. На мой номер приходят смс с рекламой, а смс с подарком не приходят. Что делать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, здравствуйте! Карту Вы оформили недавно, поэтому ожидайте, пожалуйста, возможно смс поступит в ближайшее время.
Развернуть Свернуть
Марина , 26 марта 2015
Добрый вечер.пытаюсь получить подтверждение по е- mail.но сообщение никик не приходит.Как захожу на ваш сайт,мне постоянно пишет,что емаил не подтвержден.Как можно подтвердить?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, добрый день! Проверьте папку "спам" на почте, возможно письмо там.
Развернуть Свернуть
Мадина , 26 марта 2015
Я зарегистрировалась, и как теперь мне получить в подарок подвеску при регистрации? Мне только смс с подтверждением кода пришло.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый вечер! С сегодняшнего дня 26 марта началась акция по смс получить бесплатно кожаный браслетик.Пришлите мне пожалуйста такую смс.С благодарностью к Вам -Ваша постоянная покупательница.Заранее спасибо.
Развернуть Свернуть
Анна , 26 марта 2015
Сегодня посетила Ваш магазин SUNLIGHT в г. Челябинск ,ТРЦ Фокус.Большое вам спасибо,отличный магазин.Огромнейший выбор украшений,вкусные цены!Отдельное спасибо хочется сказать продавцу-консультанту Анастасии,зная какая я привереда она была очень мила и внимательна.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! Спасибо за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона, ждем Вас снова в наших магазинах.
Развернуть Свернуть
елена , 26 марта 2015
покупали 19.03.15г. в г.Туле браслет и к нему подвески,у одной подвески арт.S0809-P9W-02 NK53V выскочили 3 камушка.Подскажите что мне делать в этом случаи?Мне заменят на новый или вернут деньги?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 26 марта 2015
Добрый день. Мне подарили серебряный браслет с застежкой Вашей фирмы. Браслет крайне неудобный, застегнуть или расстегнуть его на руке вохможно раза с 5... Кроме того, на нем совершенно нет резьбы, все шармы с него скатываются. Надела на браслет только один шарм, при расстегивании он у меня укатился. А я обычно ношу шармов 10-12. Терять их все не собираюсь. Как вернуть Вам браслет, который невозможно Использовать по назначению?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! Чтобы шармы не потерялись к браслету приобретаются шармы-стопперы. Вы можете купить их в наших салонах.
Развернуть Свернуть
Виктория , 26 марта 2015
Добрый день. Подарили бонусную карту. Как можно узнать, сколько на ней баллов и как её привязать к своему телефону?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Виктория, добрый день! Уточнить баланс и поменять данные на карте, можно по телефону горячей линии 88007752222
Развернуть Свернуть
Мария , 26 марта 2015
Здравствуйте! Как отключить СМС оповещение?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, добрый день! Мы отправили заявку, по поводу отключения смс оповещения на ваш номер, в течение 5 дней она будет обработана.
Развернуть Свернуть
Марина , 26 марта 2015
День добрый! Вот только что пришло sms насчет ст.цен. Но в личном кабинете по-прежнему 40520, а в предыдущем 15520, даже после обновления. Так сколько же все-таки? Разница, согласитесь, существенная!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, добрый день! Заявка направлена разработчикам сайта, ошибку планируем устранить в ближайшее время.
Развернуть Свернуть
елена , 26 марта 2015
Где в саратове есть работающии магазин?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! В ТЦ "Хэппи Молл", Вольский тракт, 2
Развернуть Свернуть
Анастасия , 26 марта 2015
и последний вопросик,как мне использовать 10000 бонусов на карте?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% от стоимости изделий, которые в этой акции участвуют, на сайте эти изделия представлены со стикером 30%
Развернуть Свернуть
Валентина , 26 марта 2015
Здравствуйте, для начала я хотела бы поблагодарить вас за шикарный ассортимент, приятные цены и частые акции! Большое вам спасибо, отличный магазин! Мой вопрос заключается в следующем: можно ли при утере бонусной карты каким то образом ее восстановить, и если да, то как? Заранее спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Валентина, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, а также вы можете позвонить по телефону горячей линии 88007752222, заблокировать карту, обратиться в наш магазин и вам оформят новую, баллы будут перечислены.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 26 марта 2015
а если случайно отключила смс оповещения от магазина,как их восстановить?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, добрый день! Вам подключить услугу смс оповещения?
Развернуть Свернуть
Нина , 26 марта 2015
Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. подскажите , мне , моя регистрация прошла успешно????????????
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Нина, добрый день! Вы прошли регистрацию успешно.
Развернуть Свернуть
Юлия , 26 марта 2015
Скажите пожалуйста, если браслет для шармов с застежкой боченком золотистый, его можно будет обменять на браслет с карабином?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Развернуть Свернуть
Светлана , 26 марта 2015
Добрый день.Я зарегистрировалась на вашем сайте и вчера хотела получить обещанную подвеску с фианитом в единственном магазине,в котором сайт гарантировал,что этих" подарков много".Магазин в "ПРАЖСКОМ ПАССАЖЕ"Когда я отстояла очередь,меня"обрадовали":подвески закончились(до сих пор на сайте в этом магазине"подарков много"как-будто0.Хотя до этого я продавцу говорила,что у меня регистрация на сайте. По акции с сетью универсамов "МАГНИТ" шарм получила,а карточку выдать отказались т.к. я зарегистрировалась на сайте.Сказали,что карточка выдается за покупки.А в купоне на подарок написано:"вместе с подарком клиенту выдается бонусная карта...".Да и "ПРАЖСКИЙ ПАССАЖ" называется сейчас по-другому
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! Бонусы сейчас закреплены за Вашим мобильным номером, Вы можете использовать их, называя кассиру свой мобильный номер. Карту Вы сможете получить, когда дисконтные карты появятся в наличии в магазинах Вашего города - присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки.
Развернуть Свернуть
наверх