Отзывы о SUNLIGHT — страница 243

Альбина , 20 марта 2015

19 марта купила пусеты и подвеску с сапфирами,в Казани в Кольце.Огромное спасибо девочкам,в частности Диане (если не ошибаюсь)высокой блондинке.Очень довольна покупкой,приеду дай Бог и за кольцом.Еще раз спасибо девочки!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альбина, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Людмила , 20 марта 2015

Добрый день! Благодарю всю команду за Вашу работу и ту радость которую дарят ваши украшения!!!!! В салоне Sunlight в ТРК Вегас на пересечении МКАД и Каширского шоссе видела колечко с жемчугом, артикул S9690-K9W-01 размер 15,5! Девушки консультанты отказали мне в любезности посмотреть, в каком салоне есть другие размеры, отправили смотреть на сайте! К сожалению, на сайте такого колечка я не нашла! Сообщите пожалуйста, где можно приобрести такое колечко размера 17,5? Заранее благодарю!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Кольцо указанного размера (17.5) есть в салонах: ТЦ Неглинная Плаза ТЦ Филион ТЦ Мега Белая Дача ТЦ Галерея Аэропорт и ТЦ Домодедовский.

Развернуть Свернуть

Александра , 20 марта 2015

Подскажите пожалуйста у Вас вот есть цена для обладателей карты. Я ранее покупала товары путем бронирования через сайт и мне должны были выдать карту, но ее не выдали. Могу ли я купить по цене которая указаны с учетом карты или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Ваш номер телефона есть в нашей базе и на вашем счету 10000 баллов. Воспользоваться ими можно, назвав номер телефона. Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% от стоимости изделий, которые в этой акции участвуют, на сайте эти изделия представлены со стикером 30%

Развернуть Свернуть

Татьяна , 20 марта 2015

Здравствуйте!Хотелось бы уточнить,по поводу подвески в подарок при регестрации на сайте.Возможно ли получить еще подарок,либо предложение уже не действительно? Т.к на сайте дата окончания акции до 19 марта 2015г.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Выдача продлена до 3 апреля, подарок выдают только новым клиентам. Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

оксана , 20 марта 2015

здравствуйте. я потеряла одну сережку, Артикул: 15296, купленную в вашем салоне. можно ли заказать отдельно 1 сережку этого артикула

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! У нас серьги продаются только парами. Вы можете в нашей официальной группе ВК разместить ваше объявление.

Развернуть Свернуть

Лена , 20 марта 2015

Добрый день) У меня вопрос насчет оплаты бонусами. Я так поняла, первую покупку бонусами можно оплатить не более 10% от суммы,так? А вот последующие покупки? Могу я полностью оплачивать их бонусами? И "сгорают" ли бонусы ( у меня их 20000) после первой покупки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лена, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% от стоимости изделий, которые в этой акции участвуют, на сайте эти изделия представлены со стикером 30%

Развернуть Свернуть

Ольга , 20 марта 2015

Мне очень нравятся украшения в ваших магазинах, но мой размер кольца 19,5-20 их нет в г.Уссурийске (ТЦ Москва) девушки консультанты говорят , что и не бывает, а спрашивают часто . Можно ли будет увидеть желаемые размеры в данном торговом центре или идти в другие магазины?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Ваши пожелания будут по возможности учтены.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 20 марта 2015

Добрый день! Подскажите, почему на сайте нет г. Братск, хотя магазины SUNLIGHT у нас есть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В Вашем городе нет наших магазинов.

Развернуть Свернуть

Ирина , 19 марта 2015

Подарили Вашу карту, подскажите, как можно ее привязать к моему аккаунту здесь?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Зарегистрируйте свой мобильный номер, карта привязана к нему <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/personal/profile/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 19 марта 2015

Здравствуйте! Купила в Вашеим магазине кольцо. Узнала, что есть такой же браслет. Сегодня была в МЕГЕ и увидела его в реальности. К большому сожалению, он оказался маленький (16), а мне нужен 18-19. Продавец-консультант с бирочки браслета переписала артикл ( FAVRW), а штрих код S0901-B9W-01. Я проживаю в городе Ростове-на-Дону. Скажите, пожалуйста, в каком из Ваших магазинах, находящихся в нашем городе, этот браслет есть в наличии. С уважением Елена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Ответ выслан на Вашу электронную почту, если Вы не видите письма - проверьте папку "спам".

Развернуть Свернуть

Игорь , 19 марта 2015

Уже несколько раз приобретал в вашей сети украшения для жены - всё нравится! Если бы не одно НО! На смс-рассылку я согласен (информация об акциях и о балансе моей бонусной карты), но вот то, что за один месяц мне 5 раз приходят непонятные сообщения в WhatsApp от разных телефонных номеров с рекламой от вашей сети уже бесит! Т.к. приходят сообщения в том числе и ночью! Номера телефонов, с которых приходили сообщения: +79013098909, +79036820312, +79508878510, +79057935302, +79037520769. Требую прекратить данные спам-рассылки! В противном случае буду вынужден обратиться в ФАС!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, добрый день! Ваш номер отключен от рассылки, примите наши извинения.

Развернуть Свернуть

Надежда , 19 марта 2015

Здравствуйте, зарегистрировалась у вас на сайте, но подарок не получу т.к. акция сегодня заканчивается, возможно участвовать в других акциях?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Вы можете принять участие в любой из указанных акций - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Владимир , 19 марта 2015

Скажите пожалуйста, куда подевался ваш магазин в городе Березники, Пермского края?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! В Вашем городе салон работал по договору франчайзинга и он закрыт.

Развернуть Свернуть

Лилия , 19 марта 2015

очень жаль, что закрыли ваш салон в городе Набережные Челны, теперь очень далеко ездить, до Казани нам только из-за этого ездить нереально( у вас там работали очень хорошие девушки! особенно Лилия, фамилию не знаю. открывайтесь в Челнах поскорее снова!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день! Спасибо за отзыв, Ваши пожелания примем к сведению.

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 марта 2015

Добрый день! 9 марта купила в тЦ Новогиреево кольцо с топазом Артикул: 23061. Продавцы гарантировали, что камень натуральный. Экспертиза показала, что камень синтетический. При этом нигде нет описания происхождения камня. Где я могу получить данную информацию? И к кому обращаться с претензией по данному вопросу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Если камень синтетический, мы это обязательно указываем. С результатами экспертизы Вы можете обратиться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Лилия , 19 марта 2015

Здравствуйте! скажите пожалуйста, хотела приобрести у вас в Казани подвеску артикул 20482, но она к сожалению кончилась. когда будет новый привоз? будет ли это подвеска еще в Казани по акции -50%? и можно ли у вас заказать изделие по почте? Заранее спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день! Доставки у нас нет, изделия можно купить только там, где есть в наличии. Вы можете подписаться на услугу "узнать о поступлении", как только изделие появится в вашем городе, вам придет уведомление.

Развернуть Свернуть

татьяна , 19 марта 2015

Отвратительно... везде один обман.. зашла на сайт санлайт прошла регистрацию и мне прислали что я могу обратится в любой магазин и продиктовав номер мобильного получить подарок. Приехав в магазин на андропова 8 мне сообщили что акция остановлена . Я попросила показать мне это документально. На что сотрудники разведя руками сказали что не могут.. безобразие.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Подарок за регистрацию выдают только новым клиентам, акция не была остановлена. Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Антонина , 19 марта 2015

купили у вас в магазине(г.Смоленск) серебряный браслет. не прошло и полгода на нем отпаялось и потерялось соединительное кольцо на замке. принесли браслет в магазин с претензией, его не взяли , сказали случай не гарантийный.и сказали, что было механическое повреждение.на экспертизу не принимали , просто продавец визуально так решила(других повреждений и деформаций ,как в случае механических воздействий, нету). очень интересно узнать, что дальше. хочу написать жалобу и претензию. куда обратиться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антонина, добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в салон повторно для проведения проверки качества. В случае возникновения вопросов прямо из магазина звоните - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

наталья , 19 марта 2015

Добрый день! Выражаем благодарность продавцу вашего магазина в городе Новосибирске улица Военная ,5 (ТЦ АУРА) Веселых Наталье за внимательное отношение и высокую компетентность при выборе вашей продукции. Наталья не только рассказала об ассортименте продукции, но также о бонусах и скидках. Все доступно и понятно. Мы с мужем выбирали подарок, и она в этом нам очень помогла. Огромное ей спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 19 марта 2015

Добрый вечер. Была во вторник в Европейском на 3 этаже вашей сети, сделала покупку. Хотела бы поблагодарить Вас за то, что вы есть и сказать Спасибо тем девушкам которые помогли все таки сделать выбор...признаюсь заходила просто посмотреть, ушла с покупкой, на столько приятно Юлия расположила меня, что мне захотелось сделать себе подарок, кстати не первый уже ...Каждая покупка меня радует.. и за это Спасибо Вам и Вашей сети, в частности вашим консультантами которые помогают умеют расположить меня к покупки. С Уважением к Вашей сети и ребятам работающим у Вас.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, добрый день! Спасибо за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 19 марта 2015

Здравствуйте! Зарегистрировалась на сайте в дни акции , надеялась получить бонусную карту и серебряную подвеску , но по видимому звёзды не на моей стороне , либо у вас ни того ни другого просто нет в наличии , либо как утверждает оператор , что у меня браузеры не в адекватном состоянии и поэтому мне не приходит код на телефон , то ли она так объясняла , что я ничего не поняла ...... Но по ходу , это были всё таки звёзды ( ну не могут так три браузера тупить и я надеюсь тоже ) или у вас , что то с сайтом ..... Получается вам со мной или мне с вами , не по пути , а жаль ...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Если регистрация прошла успешно и Вы подтвердили адрес электронной почты, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Мария , 19 марта 2015

Добрый день! Создайте полноценный интернет магазин с доставкой! Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, пожелания приняты к сведению.

Развернуть Свернуть

Альбина , 19 марта 2015

Хотела приобрести эти сережки Артикул: 14511 ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ С БРИЛЛИАНТАМИ в г. Оренбурге, молл Армада. Посмотрела о наличии в магазине,написано что есть.Нов магазине данного товара нет. Можно ли заказать данный товар с доставкой в магазин?? И почему предоставлена неверная информация на сайте? Заранее благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альбина, добрый день! Ваше сообщение направлено руководителю магазина, по нашей информации серьги находятся в салоне, сейчас их будут искать. Как только найдут - свяжутся с Вами.

Развернуть Свернуть

Елена , 19 марта 2015

Очень благодарна девушкам- продавцам вашего магазина в городе Кемерово (ТЦ Лапландия), Юлии и Надежде, за внимательное отношение к покупателям! Помогли выбрать шармы и сделали подарок! Могу сказать, что бываю часто также в вашем магазине в г.Новокузнецке (ТЦ Сити Молл) и особенно благодарю за обслуживание Анастасию (если не ошибаюсь она старший продавец там)!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Елена, благодарим за отзыв, он передан сотрудникам магазина, всегда будем рады видеть Вас!

Развернуть Свернуть

Игорь Георгиевич , 19 марта 2015

Здравствуйте! Похоже в вашей сети качественное обслуживание и сервис, никого не интересует. Это качается и обслуживания в магазинах, и при звонках на корпоративный номер. Внимание к покупателю в вашей сети стоит на последнем месте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, добрый день! Просьба сообщить подробности Вашего недовольства. Ваша жалоба будет направлена в соответствующий отдел/магазин. Просьба изложить Вашу жалобу письменно. Написать можно на адрес - ask@love-sl.ru.

Развернуть Свернуть

Сергей , 19 марта 2015

Добрый день! Сегодня 19.03.2015 г. посетил Ваш магазин в г.Тула в ТРК РИО в рамках проводимой акции ТНК, где был обещан некий подарок в виде серебрянной подвески и Вашей бонусной карты с 1000 бонусов на счету, однако по факту выяснилось, что никаких подарков нет и они якобы ожидаются после 21 марта, когда точно продавец пояснить не смогла или не захотела. Ощутил себя попрошайкой и приходить за подарком больше не хочется.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера. Наличие подарков в ближайших салонах также можно отслеживать на странице акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/tnk" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Сергей , 19 марта 2015

Здравствуйте, прошел регистрацию на сайте с указание Ф.И,даты рождения и имейла. На балансе 20000 бонусных рублей. Какой размер скидки будет доступен при покупке? Например, если я хочу приобрести серьги Артикул: 18107, какая будет окончательная цена? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте! Окончательная цена указана красным (уже с учетом бонусных баллов).

Развернуть Свернуть

Иван , 19 марта 2015

Добрый день купил в магазина Санлайнт в городе Казани в ТЦ ПАРК ХАУС подарок девушке 2 шарма и ограничитель. Смутило то что на ограничителе стоимость написана ручкой от руки и еще я не могу найти егони по названию ни по артиклу в катологе название: s0622-p9w-01. артикул 40679380

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, добрый день! Шарм на сайте не представлен. Изделие из ограниченной партии.

Развернуть Свернуть

Елена , 19 марта 2015

Добрый день! Покупаю у вас не первый раз, очень довольна и товаром и ценами! Благодарю! Хочу задать вопрос, мы с мужем недавно брали подвески с бриллиантами и мне на телефон пришла смс с кодом и информацией о возможности получить 10000 бонусов за активацию е-mail, что это значит и что в данном случае делать? Благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вам необходимо пройти регистрацию в сплывающем окне на сайте. Оно появляется в правом нижнем углу сайта по истечению некоторого времени просмотра украшений каталога. После регистрации Вам будут начислены бонусные баллы.

Развернуть Свернуть

Инна , 19 марта 2015

Хочу сердечно поблагодарить девченок санлайта ТЦ Европейского (3-этаж)за отличное обслуживание сегодня утром!Умнички!Выручили очень с жемчужиной подвеской!Оставайтесь всегда такими же позитивными и жизнерадостными!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Спасибо за отзыв, он передан сотрудникам магазина, ждем Вас снова!

Развернуть Свернуть

Анна , 19 марта 2015

Сегодня я с другом посетила ваш магазин в г.Твери в ТК "Рубин" в 13-30.Были крайне поражены отвратительным обслуживанием!!! Трое продавцов не обращали внимания на 5 посетителей, хотя только одна была занята клиентом. Когда мы привлекли их внимание и хотели участвовать в акции с купонами и чеками от"Южного двора" нас не только не обслужили, но и нахамили отказав мне в обслуживании без наличия карты(я предлагала назвать свои данные регистрации) и отказав другу, т.к. у него при наличии карты не было с собой телефона(нет возможности назвать проверочный код).За всё время нахождения в магазине мы слышали только безразличные высказывания на заданные вопросы (о подарочных сертификатах-хотели купить-расхотелось, условия акций ).Больше не приду туда

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Без подтверждающего кода нет технической возможности выдать подарок. Данная процедура предусмотрена специально для того, чтобы избежать получения Вашего подарка другим человеком. Свою личность вы подтверждаете, называя кассиру проверочный код. Ждем Вас в салоне, не забудьте свой мобильный телефон.

Развернуть Свернуть

Марина , 19 марта 2015

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, ожидается ли появление в магазинах сети серебряного браслета с артикулом 17622 - уже более месяца на сайте указано, что его нет в наличии, однако с сайта информацию о нем не убирают. Можно ли ожидать появление новой партии таких браслетов или их больше уже вообще никогда не будет? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! В ближайшее время не ожидается новых поставок данного украшения.

Развернуть Свернуть

Александр , 19 марта 2015

Подскажите пожалуйста, есть ли в Смоленске в ТЦ Галактика подарочные шармы по акции посетителям сети минимаркетов "Магнит" и посетителям сети гипермаркетов "Магнит". Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! Есть, в большом количестве.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 19 марта 2015

Добрый день! Хочу зарезервировать кольцо <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/ring221154.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> (Артикул: 24852) , но меня интересует вопрос - почему на сайте его цена 3353 р., как может получиться такая цена если бонусами можно оплатить 10% от стоимости , в данном случае же получается что если цена кольца 4790р. и согласно условиям клубной программы оно будет стоить 4311р.? Объясните пожалуйста) Заранее спасибо за ответ :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, здравствуйте! Кольцо будет стоит 3353 с учетом оплаты бонусами.

Развернуть Свернуть

Юлия , 19 марта 2015

здравствуйте! Пришла смс о подарке на день рожденья. Как и где я могу его получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Уточните ближайший к Вам салон с подарками по телефону 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Аня , 19 марта 2015

Добрый день ! Покупала браслет и шарм, получив в подарок еще два шарма, кожаный браслет и подвеску с жемчугом, очень довольна ! Теперь сам вопрос, я зарегестрировалась на вашем сайте еще в конце февраля, но письмо на почту не получала, прочитав отзывы я поняла что письма попадали в спам, а в тот момент шла акция, за регистрацию в подарок подвеска с фианитом, а со спама письмо достала только сегодня, могу ли я получить данный подарок еще, если да, то где ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аня, добрый день! Возможности получить подарок уже нет.

Развернуть Свернуть

Ирина , 19 марта 2015

В конце января я приобрела в вашем магазине часы. Спустя месяц они начали останавливаться и я отдала их в сервисный центр магазина, где мне обещали их проверить и,если найдут брак, то вернут деньги или же починят их. Спустя 2 недели (вчера) я забрала часы, но не письменно, не устно, мне не ответили, причину остановок часов. На следущий день мои часики вновь остановились!!! Я в полном разочаровании, ведь они мне очень нравились, да и стоят они все-таки не так дешево (5-6 тыс.). Скажите, могу ли вернуть свои деньги, ведь гарантийный срок еще действует?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Да, можете, если механизм действительно неисправен. Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Евгения , 19 марта 2015

Добрый день, подскажите когда будет новый приход шармов в магазины Владивостока ? На понравившиеся изделия я подписалась,но все же хотелось знать конкретные числа прихода товара. И еще вопросик, можно ли заказывать изделия персонально из Москвы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Как только изделия появятся в вашем городе, информация будет доступна на сайте. Заказы у нас не принимаются, украшения можно купить только там, где они есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 19 марта 2015

Здравствуйте. Покупала у вас серьги-пусеты из белого золота и по роковой случайности на одной из них раскрутилась застежка и потерялась. Теперь у меня 2 сережки, одна из которых не полноценная. Серьги естественно я не ношу теперь. Лежат и пылятся (а очень хочется надеть). Подскажите, возможно ли заказать у вас отдельно только застежку к сережки и сколько это будет стоить. Надеюсь на положительный ответ. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Изделия у нас не изготовляются на заказ, все серьги продаются только парно.

Развернуть Свернуть

Наталья , 18 марта 2015

Здравствуйте! Объясните несоответствие характеристик колец с фианитами из керамики арт.33788 и арт.32797 с данными на сайте (золото 585 пробы) и на бирке колец. Я считала, что фианиты в серебре, но проба на кольцах отсутствует и нет пломбы на бирке. Развейте мои сомнения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Это серебро. Информацию на сайте исправят.

Развернуть Свернуть

Роман , 18 марта 2015

Здравствуйте! Сегодня подбирал подарок супруге в салоне по адресу: г.Ставрополь, пр.К.Маркса, 63., и был приятно удивлен вниманием продавцов. В нашем городе часто встречаются недоброжелательные продавцы, но Ваш салон исключение. Девушки не только были приветливы, хотя и был уже поздний вечер, но и профессионально дали мне рекомендации. Итог: хорошее настроение и прекрасный подарок. Отдельное спасибо Курамовой Наталье. Так держать!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, добрый день! Спасибо за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона, ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Юлия , 18 марта 2015

Зашла в Ваш салон получить подарок. Девушка пробила по карте, мне пришел код. После чего она спросила мой паспорт, я была очень удивлена так как не могла предположить, что нужен будет паспорт. Я сказала, что у меня его нету, на что она ответила, тогда извините я Вам подарок не отдам!!!! Итог: код на карту пробит, а подарка нету... Я позвола администратора, она мне нахамила, сказала, что нужно ходить с паспортом... Я была в шоке еще часа четыре.... Больше я к этому магазину и близко не подойду.... Кстати, была в "Филионе".... Как я понимаю подарочек они взяли себе.... Очень обидно....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Пожалуйста, уточните называние магазина и акции.

Развернуть Свернуть

Валерия , 18 марта 2015

Здравствуйте, я зарегистрировалась у вас на сайте, но мне не пришло на емайл подтверждение. Пожалуйста пришлите.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам".

Развернуть Свернуть

Марина , 18 марта 2015

Здравствуйте, когда давно регистрировалась у вас на сайте но карту так и не получила, как ее можно сейчас получить что бы не регистрироваться снова, т.к по акциям на сайте у меня достаточно большое количество баллов не хотелось бы их потерять??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Карту можно получить в любом из наших салонов, бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона.

Развернуть Свернуть

Виктори , 18 марта 2015

Планирует ли Ваша сеть запускать какие либо акции с сотрудничеством Газпрома, кировского, яблока, мегамарта?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктори, добрый день! Все проходящие акции в вашем городе, Вы можете отслеживать на нашем сайте, как только что-то появится, информация будет доступна.

Развернуть Свернуть

Олеся , 18 марта 2015

Добрый день. Возможно, я тупая, но как войти в личный кабинет? Самый первый раз я зарегистрировалась, пришла смс с кодом, ввела, все отлично: вышла надпись, что мне положен подарок за регистрацию. Далее я благополучно удалила смс с этим кодом (на сайте НЕТ НИ СЛОВА О ТОМ, ЧТО продавцу нужно сообщать именно код, на сайте есть слова - "чтобы получить подарок назовите продавцу номер вашего телефона). Наблюдаю в магазине следующую картину - 5 человек, включая меня, слышат от продавщицы: сообщите ваш код. Мы все развернулись и ушли. Затем я снова попыталась с компьютера войти в личный кабинет, оказалось я тупая: нет ничего кроме "зарегистрируйтесь". Зарегистрировалась снова,снова пришел код,храню его.Вопрос-мне выдадут подарок или нет?)Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Да, Вы успешно прошли регистрацию.

Развернуть Свернуть

Юлия , 18 марта 2015

Здравствуйте! На днях покупала золотую подвеску в одном из ваших салонов. Конечно же, заполнила анкету, указав свой номер телефона. Потом зашла на ваш сайт и увидела, что за регистрацию на сайте можно получить подарок. Попробовала зарегистрироваться и выяснилось, что мой номер телефона уже зарегистрирован. Видимо в салоне при покупке девушка продавец зарегистрировала меня. Почему же я не получила подарок? Можно ли как то получить его? И да, никак не могу привязать к анкете адрес электронной почты, уже посылала много запросов С уважением, Юлия

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Подарок выдается за регистрацию на сайте. Если Вы прошли регистрацию в клубе, когда были в салоне - подарок получить нет возможности. Письма с подтверждением электронного адреса могут попадать в папку "спам".

Развернуть Свернуть

Татьяна , 18 марта 2015

Здравствуйте! Подскажите, где можно найти часы артикул 54RDC-107 женские, ремешок кожа ската, чвет черный, корпус позолота(желтое золото), скелетоны.Не купила сразу, а теперь не могу найти .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Часы есть во многих салонах Москвы. Свяжитесь с нами и мы подскажем Вам ближайший. 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Ирина , 18 марта 2015

Ответьте, почему на своем сайте вы публикуете не все отзывы? А только хвалебные, разбавленные не много легкой критикой. Уверена. недовольных работой вашей сети уже набралось достаточно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Все отзывы публикуются после модерации.

Развернуть Свернуть

Наталья , 18 марта 2015

Здравствуйте скажите пожалуйста мне дали купон за покупки на получение шарма в вашем салоне в котором написано что на вашем сайте можно зарегистрироваться чтобы не стоять в очереди как это сделать ? спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Уточните, пожалуйста, название акции.

Развернуть Свернуть

Светлана , 18 марта 2015

Здравствуйте. Я заправилась на АЗС "ТНК" на 30 литров, но мне не выдали купон на получение подарка. Могу ли я получить подарок, предъявив только чек?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Купон обязателен для получения подарка.

Развернуть Свернуть

marina , 18 марта 2015

можно брику, шарм: 34020, 17616? они ещё наличии Хабаровск тц дом одежда? спасибо за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мarina, здравствуйте! Да, в наличии.

Развернуть Свернуть

Александр , 18 марта 2015

Подскажите где искать купон в журнале 7 дней по акции серебряная подвеска с фианитом каждому читателю журнала "7 дней". Журнал от 4 марта?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Купон по акции 7 дней находится в номере от 9-15 марта, выпуск №10, на обложке Марина Ким.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 18 марта 2015

Скажите пожалуйста по поводу подарков на День рождения... у меня не было ни поздравления от вас, ни бонусов, ни подарков ( ДР 12 марта), а моей знакомой почему то пришла смс с приглашением получить подарок и доп., бонусы. почему так несправедливо?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В вашей анкете не указана дата рождения, поэтому Вам и не пришло смс о подарке. Напишите нам пожалуйста дату, мы внесем.

Развернуть Свернуть

Ростислав , 18 марта 2015

Я недавно узнал об акции про подвеску,телефон зарегистрирован,но так как я на данный момент в другом городе,возможности забрать подвеску к назначенному числу не имею,скажите,можно ли забрать подвеску другим способом? к примеру попросить друга(подругу)её забрать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ростислав, добрый день! Получить подарок можете только Вы, другому человеку не выдадут подарок за Вас.

Развернуть Свернуть

Яна , 18 марта 2015

Здравствуйте.. скажите пожалуйста, а серьги в кредит можно взять?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! В кредит у нас изделия не продаются.

Развернуть Свернуть

Мария , 18 марта 2015

Вчера 17.03.2015 зарезервировала товар в магазине (шарм Артикул: 24193) в магазине SUNLIGHT ТЦ АРЕАЛ м. Беляево Профсоюзная ул, д. 102, корпус А, SUNLIGHT ТЦ АРЕАЛ. Сегодня утром приехала в магазин, назвала номер резерва, продавец долго искала по закромам данный товар, так и не нашла заявив, что товар маленький (удивительно, не КАМАЗами вроде торгуете!) и найти его невозможно... Объясните мне, пожалуйста, в чем заключается смысл резерва на сайте? В том, чтобы покупатель все-таки туда пришел? Возможно что-то и купит? Кстати, данный товар до сих пор доступен к резерву в вышеуказанном магазине.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! При оформлении резерва необходимо дождаться подтверждения из салона об отмене или его подтверждении, прежде чем обращаться в магазин.

Развернуть Свернуть

Анна , 18 марта 2015

Здравствуйте! Прочитала об акции Sunlight,при которой я регистрирую мобильный тел и получаю подвеску в подарок. Сегодня с отцом и маленьким ребенком съездили на другой край города в ваш магазин, чтобы выяснить, что никакой акции не действует и в Иркутске не выдают бесплатно подвески. :( Только зря потратили время. г.Иркутск, офис Sunlight, ТЦ "Jamm Moll".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, данные номера тоже не прошли регистрацию, Вам приходило письмо с подтверждением на электронную почту?

Развернуть Свернуть

Раиля , 18 марта 2015

Здравствуйте! Вчера мне не пришло на почту подтверждение о регистрации, хотя написано, что оно было выслано. Сегодня написали "КОД ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ИЛИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ НЕ СОВПАДАЮТ". В чем дело?! У меня несколько электронных адресов и 1 телефонный номер. Что вас не устраивает?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Раиля, добрый день! Проверьте папку "спам" на почте.

Развернуть Свернуть

вера , 18 марта 2015

В променаде 3 в Самом самом замечательном островке санлаита*!!!!!! Самый изумительный самый радужный выбор шармиков!!!****самое важное для меня это то что хочеться вернулсяться снова и снова потому что всеи душои благодарна днвочкам которые там работают и создают всегда добруюатмосферу! ***без покупки не могу уити либо при любом визите на будущее всегда что то девочки всегда покажут и дадут примерить! Лично я всем довольна с огромнои гордостью ношу ваши изделия и коплю на новые подарочки для себя и для любимои дочки!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, добрый день! Спасибо за теплые слова, ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

вера , 18 марта 2015

Добрый день!!!!! Являюсь вашим пострянным покупателем, Всем очень довольна! Ассортимен постоянно радует!*) скидки часто тоже позволяют подарить себе частенько праздник без особого повода!*)В городе Кемерово безумно довольна работои девочек особенно хочеться отметить островок в променаде 3 и отдельчик в трц лапландия!!!!!!девочки всегда терпиливо относится к большому количеству покупателеи которые пришли за подарками (спасибо вам кстати за частые акции за подарочки и девочкаи консультантам которые еще во время раздачи подарков вмегда предложат и покажут что то новое интерестное что хочеться все и сразу либо снова вернуться в магазин за подарками для себя или друзеи!*!!!!) Процветания вам и спасибо !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, добрый день! Спасибо за теплые слова, ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Михаил , 18 марта 2015

Артикул: 19296 Это точно серебро, на фото серьги золотого цвета!? Это напыление ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, добрый день! Это серебро с позолотой.

Развернуть Свернуть

Кристина , 18 марта 2015

Добрый день. Вчера купили серебряный браслет по акции за 1490р. Но есть "но". Замочек оказался НА МАГНИТЕ, обратили внимание только дома, ехать обратно в магазин было поздно, он уже закрылся, чек, коробочка и бирки - все есть, могу ли я обменять на такой же серебряный браслет этот, только с обычной застежкой (защелкой)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Алина , 18 марта 2015

Здравствуйте! Скажите пожалуйста когда будут вывешены итоги по конкурсу браслета за 69 репостов в ВК?) Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! В течение сегодняшнего дня, всем победителям будет отправлено сообщение ВК.

Развернуть Свернуть

Юля , 18 марта 2015

Что означает иероглиф на животе у кота (шарм артикул 33983)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Это китайский иероглиф "жень" - "человек".

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 марта 2015

Подскажите, пожалуйста, что означает "Коралл им"? Это значит - имитация?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Да, имитация.

Развернуть Свернуть

Александра , 18 марта 2015

Скажите пожалуйста акция на получение серебряной подвески действует до 19 марта включительно?!завтра я её ещё смогу получить?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Если Вы имеете ввиду подарок за регистрацию - даты окончания акции пока не назначено, так что поторопитесь.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 18 марта 2015

Здравствуйте!В каких магазинах Кемерово есть шармы из ювелирного стекла по акции магнита.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Во всех салонах, но в ТЦ Променад уже кончаются.

Развернуть Свернуть

Виктория , 18 марта 2015

Добрый день. Купили двое сережек с бриллиантами. Год назад было куплено кольцо с бриллиантами и выдавали, насколько помню, сертификат. А в этот раз не дали. Сказали, что сейчас не выдают. Это так? И еще: у Вас на сайте есть онлайн сертификат, но когда нажимаешь "Получить сертификат" автоматически выхожу на сайт "Научный Центр по Сертификации и Оценке". Непонятно, что делать дальше.. Подскажите, пожалуйста...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! На данный момент выдача сертификатов не осуществляется.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 18 марта 2015

Заказала в интернет резерв.а как и когда узнать можно прийти в магазин чтобы получить(купить)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Вам должно прийти смс, в котором будет указано, подтвердил магазин резерв или нет.

Развернуть Свернуть

Александр , 18 марта 2015

Хотел бы поучаствовать в акции "Кожаный браслет за купон из Аргументов и фактов" - но я не могу найти этот купон. Как он выглядит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Номер от 04.03.2015 на первой полосе суперобложки (глянцевой обложки), только Москва и Питер.

Развернуть Свернуть

наталья , 18 марта 2015

Доброе время суток!Екатеринбург беспокоит!Подскажите обручальное кольцо артикул 17860 по какой все таки цене продаются?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! В ближайших поставках на 3 месяца данной модели нет.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 марта 2015

Здравствуйте! Будут ли еще в наличии серьги <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/earring200996.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> (артикул 21235)? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! В ближайших поставках на 3 месяца данной модели нет.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 марта 2015

Большое спасибо сети магазинов Sunlight за прекрасный ассортимент, замечательный дизайн ювелирных изделий, доступные цены, подарки и бонусы! У меня обширная коллекция украшений, львиную долю которой составляют украшения Sunlight :) Искренне надеюсь, что Вы и дальше будете радовать нас - своих покупателей :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Спасибо за отзыв, до встречи в SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

marina , 18 марта 2015

сколько течение дней, смс оповещения из магазин?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Уточните Ваш вопрос.

Развернуть Свернуть

Галина , 18 марта 2015

Добрый день! Зарегистрировалась на вашем сайте, получила сообщение, что могу получить в подарок подвеску, но в данный момен нахожусь далеко от магазина где можно её получить. Возможно ли чтоб это сделал мой сын?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Подарок выдается лично в руки.

Развернуть Свернуть

Ася , 17 марта 2015

Отвратительное отношение к покупателю, мало этого так еще и недостаточно грамотные и вежливые продавцы, купила в санлайт браслет для шармов и никто даже не удосужился либо предложить померить побольше размер браслета, либо подсказать, что все же нужно брать браслет немного больше, чем стоит брать обычный браслет, т.к. на него все-таки вешаются эти шармы. При просьбе поменять, нахамили, ответили достаточно не красиво и грубо. Для такой большой федеральной сети, могли бы набирать сотрудников более грамотных и вежливых, либо если не удается таких набирать, так будьте добры проведите подробный инструктаж с вашими сотрудниками по работе с клиентами.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ася, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. Уточните, пожалуйста, имя сотрудника и в чем конкретно проявлялось "хамство"?

Развернуть Свернуть

Алена , 17 марта 2015

Здравствуйте,скажите пожалуйста,если я зарегистрировалась на сайте,но в указанный срок прийти за подарком и картой не смогла,сейчас если приду мне карту не дадут?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, здравствуйте! Мы не видим Вашей регистрации, возможно Вы прошли её не до конца. Проверьте, чтобы электронный адрес и мобильный телефон в личном кабинете были подтверждены.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 17 марта 2015

Мне не пришло на почту подтверждение о регистрации, хотя написано, что оно было выслано.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

УЖАСНО НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ ТОВАРЫ ВЫ ПРОДАЕТЕ ЛЮДЯМ.СРАМ И ПОЗОР ВАШЕЙ КОМПАНИИ. ПОЗАВЧЕРА ПРИОБРЕЛА ЦЕПОЧКУ СЕРЕБРЯНУЮ ОНА В ТОТ ЖЕ ВЕЧЕР У МЕНЯ ПОРВАЛАСЬ ОБРАТИЛАСЬ В МАГАЗИН , В КОТОРОМ ПОКУПАЛА ИЗДЕЛИЕ, МЕНЯ ПОСЛАЛИ В СЕРВИСНУЮ СЛУЖБУ НА ЭКСПЕРТИЗУ. КАКАЯ ЭКСПЕРТИЗА МОЖЕТ БЫТЬ ЕСЛИ ВЫ ОБЯЗАНЫ ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЬГИ ПО ЗАКОНУ РФ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ . ПОЗВОНИЛА НА ГОР. ЛИНИЮ МНЕ СКАЗАЛИ ПЕРЕЗВОНЯТ ВОТ ДО СИХ ПОР ПЕРЕЗВАНИВАЮ. ПОЗОР ,ЗАКРЫТЬ ВАС НУЖНО МОШЕННИКИ.

Развернуть Свернуть

Юрий , 17 марта 2015

Здравствуйте! Собираюсь приобрести подвеску с цепочкой в подарок. Не могли бы Вы подсказать габаритный размер подвески, желательно в соотношении с чем либо. Что бы не делать замену вдали от именинника.?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, здравствуйте! Можем подсказать Вам только вес.

Развернуть Свернуть

Олеся , 17 марта 2015

8 февраля приобрела в магазине Sunlight серебряную цепь.Придя домой,решила её разглядеть повнимательнее...И обнаружила дефект пайки с одной стороны замка.Т.к я работаю по неделям,решила в свой первый выходной день обратиться в магазин с претензией,это было 16 февраля.Продавец не сразу обнаружила дефект и сказала сдать на экспертизу, которая займёт 20дней.С того момента прошёл уже месяц,продавцы ничего не знают,говорят,что мне должны позвонить,но нет ни звонков,ни цепочки,ни денег.Прошу Вас разобраться!Магазин находится:г.Липецк,ул.Советская,ТРЦ Европа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! В ближайшее время сотрудники салона с Вами свяжутся, пожалуйста, ожидайте.

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 марта 2015

Почему можно вернуть или обменять часы в магазине, где произведена покупка (ответ Александре, 17.03.2015), а вернуть или обменять кольцо ненадлежащего качества в магазин нельзя, при наличии чека, бирки, упаковки?! Зачем гонять покупателя в сервисный центр, если там не предлагают решения - обмен, ремонт на месте, выплата денег, если брак явный и т.д.?! Объясните, пожалуйста, ЗАЧЕМ вам нужно усугублять негативное отношение покупателей лишней тратой времени и нервов? ЗАЧЕМ ездить в сервисный центр, если там не принимают решения, не предлагают вариантов разрешения конфликтной ситуации, не приносят извинения? Через 2 дня вставка из кольца вылетает, при том, что жемчуг на модели не "торчит", он внутри створок, защищен ими. Настроение испорчено!!1

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Часы не ювелирное изделие, если конечно они не из золота или серебра и часы надлежащего качества, если сохранен товарный вид изделия, в течение 14 дней можно обменять или вернуть. А ювелирные изделия в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. А если обнаружен брак, возврат или обмен возможен только после проверки качества.

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 марта 2015

Купила кольцо серебро с жемчугом. Через 2 (!!!) дня жемчужина отвалилась. Хорошо, что это случилось дома и я ее подняла. Обратилась в магазин с чеком, бирочкой и кольцом. Отправили в сервис центр НЕгл-Плаза. Пришлось потратить день. Приехала. Нелюбезная полная женщина долго проверяла кольцо, размер, рассматривала через лупу. Потребовала паспорт! Составила бумагу! И - рассматривать(!!!) будут 10 дней, потом должны якобы позвонить!!! Что это за сервис, объясните, будьте любезны! Почему кольцо не приняли в магазине, если будут рассматривать? Зачем гонять покупателя на другой конец Москвы, чтобы сдать кольцо? Где извинения? Что это за качество, если кольцо развалилось через 2 дня? Брак явный, почему не предложено обмена? Зачем приезжать 2 раз?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Наш сервисный центр - это уполномоченная организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), выполняющая определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченная им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества. Вернуть деньги или обменять ювелирное изделие можно только после проверки качества. Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Eлена , 17 марта 2015

05.02.2015 сдала цепь с браком. Продавец оформила документы и сказала что через 14 дней я получу смс о возврате денег.Через 20 дней другой продавец сказала что нужно ещё 10 дней ждать. 17.03.2015 позвонила на бесплатную линию - сказали, что поставили меня в какую-то очередь?. Вы "Закон о защите прав потребителя РФ" надеюсь читали и знаете, что прийдётся вернуть не только стоимость цепочки. Два дня достаточно для возврата денег. Надеюсь на понимание и р азрешения вопроса в досудебном порядке. Елена, добрый день! Уточните пожалуйста пятизначный артикул изделия с бирки. цепь FS221-F9W-04 JIH90

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Изделие на проверке, как только проверка будет завершена Вам поступит смс уведомление.

Развернуть Свернуть

Прокофьева Эльвира , 17 марта 2015

Тверь.По акции в магазине тележка,я получила купон на серебряный кулон и 1000бонусов на карту SUNLIGH,там же в комплексе РУБИН,зашла в ваш магазин и предъявила купон,мне выписали карту88001005240,код активации8578.А потом вместо кулона дали браслетик,без всяких украшений.На мой вопрос,а кулон,ответили,берите что есть,купите разных украшений к этому браслетику сами.Я объяснила,что хотелось бы кулон,моя 14 летняя внучка такие вещицы любит , мы их довольно часто покупаем у вас в магазине.А браслет мне не нужен.В ответ ,берите что есть,не надо выйдите на улицу кому то отдадите.Ушла, оставив магазине и ненужный браслет и уже не нужную карту,потому что знаю точно больше никогда здесь ничего не куплю.Испорченное настроение.Не люблю вранья.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, добрый день! Если по какой-либо акции подарки закончились, организатор вправе заменить его на другой. Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 марта 2015

добрый день, могу ли я обменять серебрянный браслет Артикул: 31006 купленный за 1500руб.,на серебрянный браслет Артикул: 30230 за 1400руб. До какого числа на него продлиться акция -30% бонусными баллами. Просто очень не понравилась застежка такого типа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Кристина , 17 марта 2015

Добрый день! Оказываете ли вы услуги по уменьшению колец в Вашем сервисном центре, в Москве?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! У нас нет такой услуги и мы не рекомендуем этого делать, т.к. изделие снимется с гарантии.

Развернуть Свернуть

АЛЕКСАНДРА , 17 марта 2015

куписа часы арт42708730 можно ли их вернуть если сорвана проба? купида в подарок, он не подошел

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! В течение 14 дней со дня покупки, если сохранен товарный вид изделия и есть чек, Вы можете вернуть или обменять часы.

Развернуть Свернуть

Юлия , 17 марта 2015

Ростов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! В ТЦ "Вавилония" есть эти изделия в наличии, салон подтвердил.

Развернуть Свернуть

Юлия , 17 марта 2015

Добрый день. Как можно приобрести серебрянные подвески с природным гранатом арт. 17520 и с фиалитои и зеленым кварцем арт .22388. На сайте написано где они есть в наличии, но на самом деле в продаже их нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Уточните пожалуйста, какой город Вас интересует?

Развернуть Свернуть

Елена , 17 марта 2015

Подскажите пожалуйста, Акция "Магнит", покупка от 400 руб. и покупка от 1000 руб. - это одна акция или две? Можно ли второй подарок получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Есть две разных акции: с гипермаркетами Магнит и с розничными магазинами Магнит, Вы можете получить подарок по обеим акциям.

Развернуть Свернуть

Кристина , 17 марта 2015

Здравствуйте! Сегодня зарезервировала через сайт в магазине браслет и пару шармов, в ответном смс от компании пришел номер заказа и то, что он в обработке. Скажите, мне ждать звонка или смс? Или же я могу прийти в магазин и узнать по поводу заказа?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Подтверждение резерва в течение дня, Вам должно прийти смс о том, что магазин подтвердил резерв или нет.

Развернуть Свернуть

Дарья , 17 марта 2015

Купили серьги Артикул: 14586 по цене 2653руб,придя домой обнаружилось что их можно было купить по СОВЕРШЕННО ДРУГОЙ ЦЕНЕ!!!Артикул:14584 по цене 1047!!!Отвратительное отношение к людям! Комментарий можете блокировать,меня заносить в черный список и т.д.От вас этого стоит ожидать!люди будьте внимательны!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Серьги с артикулом 14584 имеют совершенно другой вес изделия. Средний вес: 1,67 г. А у Ваших сережек средний вес: 2,84 г.

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 марта 2015

Спасибо за подарок к 8 марта, который я получила зарегистрировавшись в ТК Питер. Девочки работали очень быстро и профессионально. Сейчас пришло SMS с подарком ко дню рождения, но не могу найти на сайте условия акции. День рождения 27 марта.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! С смс и удостоверением личности, вам необходимо обратиться в один из наших салонов, в котором есть подарки в наличии и вам выдадут жемчужную подвеску.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 марта 2015

Здравствуйте! Выдали в "Магните" купон на получение подвески Шарм. В акции говорится, что с подарком еще карту с 3000 бонусами дадут. Но в итоге карты, как и бонусов нет. Только если что-то купить. Но в акции это не оговаривается. Это вымогательство со стороны персонала, по умолчанию, или так и положено? Мне, конечно, хочется что-нибудь купить (очень красивые кольца есть), но еще больше хочется купить это с обещанной скидкой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Если карту Вам не выдали, баллами можно пользоваться по номеру телефона, бонусы Вам начислены. Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% от стоимости изделий, которые в этой акции участвуют, на сайте эти изделия представлены со стикером 30%

Развернуть Свернуть

Оксана , 17 марта 2015

Здравствуйте! Сегодня зарегистрировалась на Вашем сайте,, но на почту письмо подтверждения не приходит! Что делать? один адрес на двоих может быть? Посмотрела в нашем городе везде написано "ожидание пополнение подарков", т.е. их нет? и смысла ехать за подарком нет? а если их до 19 не привезут???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам". Адрес у всех должен быть разный. Если подарки по этой акции закончились, в салоне могут предложить что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Анна , 17 марта 2015

Здравствуйте. Я 09,03,15 г покупала подвеску мне дали карту. В этот же день дома я зарегистрировалась на вашем сайте, для получения подарка. Регистрация прошла успешно.Могу ли я получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Подарок за регистрацию выдают только новым клиентам, остальным начисляют бонусные баллы.

Развернуть Свернуть

Марина , 17 марта 2015

Здравствуйте , вчера прошла регистрацию на вашем сайте и было написано, что я получу в подарок подвеску. А сегодня в магазине магнит мне выдали купон на подарок шарма. Скажите, пожалуйста я получу оба подарка или только один?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона и также получить подарок по акции "Магнит". При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Елена , 17 марта 2015

05.02.2015 сдала цепь с браком. Продавец оформила документы и сказала что через 14 дней я получу смс о возврате денег.Через 20 дней другой продавец сказала что нужно ещё 10 дней ждать. 17.03.2015 позвонила на бесплатную линию - сказали, что поставили меня в какую-то очередь?. Вы "Закон о защите прав потребителя РФ" надеюсь читали и знаете, что прийдётся вернуть не только стоимость цепочки. Два дня достаточно для возврата денег. Надеюсь на понимание и разрешения вопроса в досудебном порядке.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните пожалуйста пятизначный артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 марта 2015

Здравствуйте! Хотела бы узнать, если я новый клиент, и у меня есть купон от "Магнита", смогу ли я получить два подарка: за регистрацию и за купон?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона и также получить подарок по акции "Магнит". При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей