+7 (495) 668-658-0
Подарочная карта Обмен и возврат Статус заказа Магазины Доставка Ломбард Скупка и обмен
каталог
Профиль
Привет!
Ваши бонусы
Мои купоны
Покупки
Мои подарочные карты
Выход
Избранное Корзина
Главная Каталог Избранное Корзина Профиль Войти

Обратная связь

Помогите нам стать лучше! Поделитесь своими впечатлениями

Нам доверяют

Yandex market
4.9
Отзовик
4.5
otzyv.ru
5.0
irecommend.ru
4.0

Отзывы покупателей

Наталья , 13 марта 2015
Добрый день. Подскажите , в каких магазинах у вас можно приобрести колье из черного жемчуга?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Наши изделия и наличие в салонах, Вы можете посмотреть на нашем сайте.
Развернуть Свернуть
анастасия , 13 марта 2015
Добрый день,как узнать наличие подарков по акции "магнит"?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, добрый день! Наличие подарков в вашем городе можете уточнить по телефону горячей линии 88007752222
Развернуть Свернуть
Рустам , 13 марта 2015
пришёл в трудовой семья назвал свой номер телефона по акции регистрации на маил магазинам санлайт должны были подарить подвеску, а мне сказали распечатать текст хотя по акции написано назвать свой номер телефона продавцу
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Рустам, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22
Развернуть Свернуть
Сергей , 13 марта 2015
"Ко Дню Рождения SUNLIGHT дарит Вам подарок! Баланс:20067 love-sl.ru/d" Что это значит?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Сергей, добрый день! С смс и удостоверением личности, вам необходимо обратиться в один из наших салонов, в котором есть подарки в наличии и вам выдадут жемчужную подвеску.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 13 марта 2015
Здравствуйте! пару месяцев назад я приобрела в вашем фирменном магазине в г. Хабаровске украшение- серебряное кольцо с бабочкой. Сегодня бабочка отломилась от основания кольца, прошу вас сообщить мне могу ли я рассчитывать на замену изделия на новое или в крайнем случаи на бесплатный ремонт в ваших сервисных центрах.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.
Развернуть Свернуть
Алена , 13 марта 2015
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. А подарки по акциям,выдающиеся в магазине, всегда отличаются от тех которые показаны у вас на сайте? К примеру, за регистрацию на сайте показана подвеска с фианитом, а на практике это маленькая подвеска с культивированным жемчугом.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алена, добрый день! Если подарки, которые положены по акции закончились, организатор вправе заменить на другой.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 12 марта 2015
Добрый день! Хотелось бы уточнить стоит ли в моей анкете дата рождения (16.06.1982), если нет, то внесите, пожалуйста. Так приятно получать ваши подарочки ))) И ещё хотелось бы узнать о наличии в салонах нашего города подарков по акции "Магнит" (с голубым шармиком), т.к. на сайте нет информации.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! В вашей анкете указана дата рождения. Уточните пожалуйста, наличие подарков в каком салоне Вас интересует?
Развернуть Свернуть
Кристина , 12 марта 2015
Почему не обращают внимание на мой отзыв, не выкладывают и не отвечают??
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Кристина, добрый день! Уточните пожалуйста, на какой отзыв Вам не ответили?
Развернуть Свернуть
Денис , 12 марта 2015
Сегодня пришел в ваш магазин первый раз,кольцо жене выбрал и зарегистрировался до этого подарка так и не получил,дама выписала карту сразу и сказала что надо было раньше говорить что вы вновь зарегистрировались,это как так!подарок он ведь и есть подарок!его в первую очередь дают! Отдел Т.Ц Макси Череповец!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Денис, добрый день! По условиям акции подарок могут получить только новые клиенты, не совершавшие у нас покупок и ранее не получавшие подарков. Т.к. Вы совершили покупку и зарегистрировали карту, а о своем участии в акции сообщили позже - выдача подарка Вам уже была невозможна технически.
Развернуть Свернуть
Кристина , 12 марта 2015
Здравствуйте!Скажите, по акции сети "Магнит" нужны купон и чек или что-то одно? Так как информация об акции на сайте и в купоне разная, чему верить - неизвестно. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Кристина, добрый день! Получить подарок по акции "Магнит" можно по чеку, в котором указано о подарке или по купону.
Развернуть Свернуть
Ирина , 12 марта 2015
Добрый день! Не могли бы вы подсказать, как я могу получить дисконтную карту. При обращении в магазин мне сказали, что они её не выдадут, так как магазин в скором времени будет закрыт. Правда ли это?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! Если Вы заполняли анкету и есть в наше базе, баллами можно пользоваться по номеру телефона. Вы можете обратиться в любой салон, где есть карты в наличии и Вам выдадут ее.
Развернуть Свернуть
МАРГАРИТА , 12 марта 2015
Добрый день ,сегодня выкупила серьги,те что заказывала через интернет,на странице в интернете была указана скидка 30% в магазине скидку сделать отказались,по телефону горячей линии сослались на то ,что магазин фирменным не является Тула ул путейская 5,почему на вашем сайте не сказано ,что магазин не фирменный ,почему он был мне представлен в качестве равной альтернативы, требую вернуть мне 600 рублей,в противном случае вынуждена обратиться на вас с жалобой в роспотребнадзор,очень жаль являюсь поклонницей ваших изделий,но уже не в первый раз сталкиваюсь с хамским к себе отношением со стороны SL
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
МАРГАРИТА, добрый день! На сайте под ценой изделия есть специальная сноска - скидка МАКСИМАЛЬНАЯ, это значит, что цена не фиксированная и как раз в салонах-партнерах скидка может отличаться от указанной.
Развернуть Свернуть
Сергей , 12 марта 2015
У меня вопрос по ювелирным изделиям для мужчин. Почему нет в продаже перстней из золота. Из металла и серебра. Появится ли подобная продукция в вашем магазине или нет ? Кто скажите мне пожалуйста вообще носить кольца из металла ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Сергей, добрый день! На данный момент для мужчин есть кольца из стали и серебра. Пожалуйста, следите за обновлениями сайта и Вы будете в курсе всех новинок. Сайт обновляется ежедневно.
Развернуть Свернуть
Марина , 12 марта 2015
Будьте любезны, по акции Комус в нашем городе действительно ожидается поступление подарков до 15.03.2015г.? Мы им звонили - купонов не дают!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, здравствуйте! В ближайшее время подарков не ожидается.
Развернуть Свернуть
Диана , 12 марта 2015
Здравствуйте! Зарегистрировавшись на сайте, 12.03.15 отправилась в г. Владивосток в магазин в ТЦ Черемушки за подарком. К моему великому изумлению мне вручили вместо подвески браслетик черный плетеный, сославшись, что подвески давно закончились... и дали бонусную карту, на которую не начислили 1000 рублей... Скажите, пожалуйста, это нормально? На сайте указали, что мой подарок серебряная подвеска (я специально за ней поехала) и 1000 рублей на бонусную карту.... № карты 103225768
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Диана, здравствуйте! Т.к. количество подарков ограничено, мы специально высылаем Вам вместе с приглашением ссылку на онлайн информацию о наличии подарков по акции, поэтому информация, указанная в сообщении всегда достоверна. Прежде чем обращаться в магазин необходимо проверять наличие подарочных изделий. Также продавец оставляет за собой право на замену подарка в случае его отсутствия. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/popup" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Юлия , 12 марта 2015
Здравствуйте, как войти в личный кабинет? Каждый раз выходит табличка "зарегистрироваться". И как узнать о наличии подарков? г. Чита
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, здравствуйте! Каждый раз при входе в ЛК Вам необходимо вводить номер телефона и подтверждать вход кодом из смс.
Развернуть Свернуть
Виктория , 12 марта 2015
Здравствуйте!Сегодня в очередной раз посетила Ваш магазин в г Иваново ТЦ Серебряный город.Спасибо огромное старшему продавцу магазина. Ее нужно денежно вознаградить за прекрасную работу .Все продавцы очень вежливые и приятные.Как всегда ушла с покупкой!!!Акции очень порадовали.)))Отличный магазин.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Виктория, добрый день! Ваш отзыв направлен руководителям торговой точки, спасибо за то, что Выбрали SUNLIGHT!
Развернуть Свернуть
Евгения , 12 марта 2015
Добрый день! Я являюсь постоянным Вашим клиентом, но к сожалению разочаровалась. Из за неправильной консультации и совета Вашего специалиста приобрила колечко которое мне велико. Т.к специалист уверял меня что надо брать на пол размера больше, якобы в дальнейшем при отеке рук, будет поджимать. И т.к я колец не нашу , я решила что это верно! Придя домой поняла что оно просто слетает, и поняла что мне просто наговорили чушь , потому что моего размера небыло. Тут же я позвонила на горячую линию, и все объяснила, но увы , мне сказали что колечко не подлежит обмену. Хотя это не золото, а серебро позолоченное. Прошу предоставить мне возможность обменять кольцо, на нужный размер.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евгения, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Развернуть Свернуть
Лидия , 12 марта 2015
Здравствуйте!у меня был день рождения 28.02.2015г.,но почему то к сожалению мне ни какого подарка, ни скидки не было. Или у вас такого нет для своих клиентов!мне очень нравится ваш магазин,приобретаю ювелирную продукцию только у вас,покупала подарочные сертификаты родным и друзьям,и муж мой подарки мне всегда у вас покупает!так что было очень не приятно,когда не было даже поздравления((
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лидия, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер Вашей дисконтной карты SUNLIGHT.
Развернуть Свернуть
Оксана , 12 марта 2015
Подскажите, пожалуйста, как удалить свою анкету с Вашего сайта?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Оксана, добрый день! Обратитесь, пожалуйста, на горячую линию. 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.
Развернуть Свернуть
Наталья , 12 марта 2015
Как узнать, какой город в какой акции участвует? Где- то на сайте это можно увидеть, без звонка на горячую линию? И как на сайте увидеть наличие подарков в определенном городе?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Уточните, пожалуйста, какая акция Вас интересует.
Развернуть Свернуть
Лидия , 12 марта 2015
Ужасное обслуживание в салоне в ТД БУМ на Братиславской. Пришла 11 марта с претензией на купленную мною бракованную цепочку. Обратилась к продавцу у кассы, которая перенаправила к старшему продавцу ( по-моему Елене). Очень долго ждала очень занятого ст.продавца, сидевшего в этом же зале у компьютера. Дождалась, чтобы меня с откровенным пренебрежением и высокомерием уведомили, что ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат. Здорово работает, молодец.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лидия, добрый день! Вы можете обратиться в сервисный центр - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> для проведения проверки качества изделия.
Развернуть Свернуть
Елена , 12 марта 2015
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, информацию об акции из газеты "Аргументы и факты"<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/aif" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>. В мартовском номере журнала купона я не нашла. Плохо искала или его выдают только подписчикам? Жду Вашего ответа
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Номер от 04.03.2015 на первой полосе суперобложки (глянцевой обложки).
Развернуть Свернуть
Светлана , 12 марта 2015
Зарегистрировалась,но подтверждение на почту не приходит!прошло уже 3 дня!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам"
Развернуть Свернуть
Наталья , 12 марта 2015
Добрый день. вчера я позвонила по вашему телефону узнать наличие изделия в магазинах. Мне нужны были серьги к кольцу артикул S7080-K9W-01. Оператор сообщила мне, что они есть только в Мега Белая Дача. Но когда я приехала в этот магазин, то сначала продавцы не могли найти эти серьги, я сама их увидела. Правда радость моя была недолгой, так как серьги оказались бракованные, сломана застежка. В итоге 3 часа времени впустую. Очень разочарована. На вопрос можно ли их отремонтировать мне сказали, что их только можно списать в брак. Хотелось бы узнать где я могу приобрести эти серьги.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! К сожалению серьги в единственном экземпляре, их продажа Вам невозможна.
Развернуть Свернуть
Мария , 12 марта 2015
Добрый день!!!! Подскажите пожалуйста каким образом я могу зарегистрировать номер телефона????
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, добрый день! Уточните пожалуйста, что вы имеете ввиду? Ваш номер телефона, который указан в отзыве. Уже есть в нашей базе.
Развернуть Свернуть
Аня , 12 марта 2015
Здравствуйте! Зарегистрировалась на сайте, соответственно ввела номер телефона и т.д. Пришла в магазин, у меня спросили есть ли наша карточка, я сказала что нет. Стали заводить карту, и мне сказали что мой номер уже зарегистрирован. А карточки то так и нет. Что делать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! За получением карты, пожалуйста, обратитесь в любой салон SUNLIGHT.
Развернуть Свернуть
Светлана , 12 марта 2015
Добрый день! За регистрацию на вашем сайте обещана подвеска, но читая предыдущие отзывы поняла,что придя в магазин, мне могут сказать что подвесок нет, может можно как то зарезервировать эту подвеску в определённом магазине? Я из г Пенза
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! Наличие подарков в вашем городе можете посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/popup" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Светлана , 12 марта 2015
как я могу проверить внесена ли дата моего рождения в анкету?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! По вашему номеру телефона, который указан в отзыве, в анкете стоит дата рождения 20.08.1990.
Развернуть Свернуть
антонина , 12 марта 2015
Сегодня была свидетелем не приятной ситуации, мужчина стоял в очереди, бранился повышал голос! Бедные ваши сотрудники, девочки грамотно объясняли про технический сбой. Такое хамство со стороны взрослого мужчины просто недопустимо! Спасибо вашему персоналу за безграничное терпение! Аврора
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Антонина, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Ждем Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Светлана , 12 марта 2015
Здравствуйте! Я проживаю в г.Анапа, Краснодарского края, работаю в магазине, это просто крик души. За эти несколько дней, а точнее с 04.03.15 и по сей день, в магазин ломятся люди и спрашивают Ваш магазин, потому что гугл показывает место расположения по адресу моего места работы. ЭТО ПРОСТО КОШМАР!!!!.Года три назад, был Ваш магазин по этому адресу, ТАК ПОЧЕМУ ВЫ НЕ УБРАЛИ ЕГО ИЗ РАССЫЛКИ??????????? Я, и продавцы близжайших магазинов, будем ОЧЕНЬ Вам благодарны, если такого больше не повторится! В противном случае, жалоба уйдет в другие инстанции. С уважением
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! Мы можем отвечать только за наш сайт, на нашем сайте актуальная информация и г. Анапа не представлен.
Развернуть Свернуть
Артур , 12 марта 2015
Добрый день. 10 марта совершили в одном из ваших магазинов в Москве покупку, после чего нам выдали бонусную карту и начислили 10 тыс. бонусов. Сегодня утром пришла смс о списании бонусов с карты, хотя никто покупку не совершал и картой не пользовался. Не могли бы вы прояснить данную ситуацию?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Артур, добрый день! Вам пришло смс о списании бонусов за покупку, которую Вы совершили 10.03.
Развернуть Свернуть
Оксана , 12 марта 2015
Салон во Владивостоке, Светланская, 29 ТЦ Центральный - обслуживание отвратительное. Несколько дней назад зарегистрировалась на вашем сайте, пообещали подвеску в подарок . Сегодня пришли, чтобы забрать, она и ккассир (та, которая не Одьга) отказала мне в получении подарка по акции за регистрацию, объясняя это тем (в достаточной грубой форме), что мой телефон не зарегистрирован на сайте. Но еще несколько дней назад мне пришло уведомление, что регистрация прошла успешно. Никому из знакомых Вашу сеть салонов рекомендовать не буду.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Оксана, добрый день! Скорее всего Вы не прошли регистрацию до конца, повторите попытку, акция продлена. Проверьте, чтобы электронный адрес и мобильный телефон в личном кабинете были подтверждены.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 12 марта 2015
Добрый день! Просто возмущена стилем работы Вашей компании. Недавно, получив смс о подарке, а также сертификат в магазине "Подружка" пошла в Ваш магазин за подарками. Адреса магазинов смотрела на сайте и выбрала ближайший. Зайдя в магазин увидела огромную очередь, которая при этом двигалась очень медленно. Встала в очередь, отстояла минут 40 и только при подходе к прилавку узнала о том, что обозначенных подарков в наличии нет, а 2 подарка (по разным поводам) не выдают. На мой взгляд, это просто унизительно для людей, которых Вы считаете своими клиентами и приглашаете в свои магазины. Смотреть Ваш ассортимент после очереди не хотелось, а приходить в следующий раз тем более! Отписалась от рассылки!!! Отвратительное впечатление!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, добрый день! Перед визитом в салон, необходимо уточнять наличие подарков на нашем сайте или по телефону горячей линии 88007752222. Количество подарков ограничено. Приносим Вам извинения от лица компании. В один день можно получить несколько подарков по разным акциям.
Развернуть Свернуть
Ирина , 12 марта 2015
Хочу купить юв. украшения артикул 18895 оно есть в наличии в Новосибирске как организовать доставку в мой г Кемерово? Готова оплатить любым способом (наличным/безналичным) и за ранее и ждать несколько дней. Прошу помочь в приобретении.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! Доставки у нас нет, изделия можно купить только там, где они есть в наличии.
Развернуть Свернуть
ОЛЬГА , 12 марта 2015
При регистрации на вашем сайте не приходит письмо о подтверждении на электронную почту.В чем может быть причина?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам".
Развернуть Свернуть
Полина , 12 марта 2015
Добрый день! Выражаю благодарность за прекрасную продукцию - доставляет истинное удовольствие. Просьба ответить на вопрос по акции с магазинами Магнит (с голубым стеклянным шармом). Во всех акциях в перечне магазинов-участников есть пометки о наличии / ожидании поступления подарков, а именно в этой - ничего. Значит ли это, что акция еще не началась (хотя написано, что она с 10.03).
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Полина, добрый день! Напишите пожалуйста, наличие подарков в каком салоне Вас интересует? Акция стартовала.
Развернуть Свернуть
Майя , 12 марта 2015
Так как в этой сети магазинов меня не обижали нигде.Если есть конфликт, то продавцы как то сглаживают обычно ситуацию, но в этом же салоне на меня еще и наехали причем вдвоем! Итак то настроение испорчено 8 марта, так еще и это! Неужели нельзя было спокойно взять изделие и проверить его на качество??? вы ведь пишете здесь, что необходима проверка и все прочее. Так почему в магазине меня отправляют домой с этими же поломанными сережками требуя прийти в другой день??? Тем более что живу я в другом городе!! Мне что каждому из ваших представителей ездить и показывать эти сережки и спрашивать как они? и ведь обязаны претензию подписать, а при таких продавцах думаю,ничего и без скандала не подпишут
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Майя, добрый день! Т.к. Вы пишите не под вашим отзывом, мы не видим нашу переписку, уточните пожалуйста Ваш вопрос.
Развернуть Свернуть
татьяна , 12 марта 2015
Здравствуйте, 31 декабря 2014 года приобрела в нашем магазине в г. Находка кольцо с фианитом, на сегодняшний момент камень приобрел серо - желтый цвет, похожий на обычную пластмассу! Сохранилась ваша упаковка и бирка, чек увы найти не удалось. Возможно ли сдать его на экспертизу с дальнейшем обменом или возвратом денег?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой , вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги, если не признают браком, Вам вернут изделие.
Развернуть Свернуть
Сергей , 12 марта 2015
Никак не могу подтвердить e-mail. Пишет "Направлено письмо" а никаких писем не приходит. Как действовать? Сергей 9039536500
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Сергей, добрый день! Попробуйте проверить папку "Спам"
Развернуть Свернуть
Елена , 12 марта 2015
Доброго времени суток! Получила смс с подарком, пришла в ваш магазин 7 марта, очередь была очень большая и все получили в подарок подвеску как и обешали.... ни кто не обманывает, просто нужно было узнать о наличии подарков по телефону каторый указан в смс. СПАСИБО SL!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Анастасия , 12 марта 2015
Здравствуйте! Скажите пожалуйста: как я могу вернуть купленный вчера браслет с подвесками? Я бы хотела купить другое изделие!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, добрый день! Если это ювелирные изделие, то вернуть нельзя. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Развернуть Свернуть
Ольга , 12 марта 2015
Здравствуйте! Где уточнить наличие подарков в нашем городе за регистрацию?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Наличие подарков за регистрацию можно уточнить по ссылке <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/popup" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Татьяна , 12 марта 2015
Я постоянный покупатель, и притом очень довольный покупатель. Спасибо. Но сейчас мне не дает покоя кольцо Артикул: 32994 СЕРЕБРЯНОЕ КОЛЬЦО в виде короны. Мне нужен 19 размер. Можно ли заказать? Или будут ли они у вас? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! Заказы у нас не принимаются, как только изделие появится, информация будет доступна на сайте.
Развернуть Свернуть
Аксана , 11 марта 2015
Здравствуйте ! Второ день пытаюсь зарегистрироваться на вашем сайте ,второй день пишете ,что послано сообщение о подтверждении e-mail на мой электронный адрес и до сих пор письмо не пришло. Что посоветуете в этом случае ? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Аксана, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам".
Развернуть Свернуть
Наталья , 11 марта 2015
Здравствуйте. 11.03.2015 заправила на заправке Роснефть 31 литр бензина. Купон не выдали, сказали что ничего об этой акции не знают. АЗС -10 Брянская область, город Унеча. Что делать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Указанный Вами город в акции не участвует.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 11 марта 2015
Недавно узнала,что в г.Чебоксары закрылись все ваши отделы.Была расстроена,так как очень нравятся украшения Sunlight.Планируете ли Вы снова открытия отделов в этом городе?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! Возможно откроем, но точной информации пока нет, но это будет не ранее чем через 6 месяцев.
Развернуть Свернуть
Наталья , 11 марта 2015
Здравствуйте!Скажите пожалуйста по акции с магазина Магнит нужно предоставить чек?Просто купоны у нас не дают.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Если в чеке указано об акции, то получить подарок можно по этому чеку.
Развернуть Свернуть
Александр , 11 марта 2015
Добрый вечер. Сегодня решил зайти забрать подарок в Республику г. н.Новгород так как был рядом. Но с порога продавец как увидел купон ответил что они призы не выдают;) и продолжила своим делом заниматься.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александр, добрый день! В данном салоне нет подарков в наличии. Уточнить информацию Вы всегда можете по телефону горячей линии 88007752222 или на нашем сайте.
Развернуть Свернуть
Ирина , 11 марта 2015
Есть ли подарки по акции магазина "магнит" (голубой шарм) в ТЦ звенигородском или ТК сенная? Г. Санкт-петербург
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! Подарки есть по акции только в ТЦ Звенигородский.
Развернуть Свернуть
елена , 11 марта 2015
Добрый вечер! Муж на ТНК заправился на 30 литров...соответственно, по акции, получил "документик" по которому можно получить подарок....однако, придя в магазин, нам сообщили, что закончились подарки и нужно отслеживать на сайте, но как отслеживать наличие подарков на сайте и как понять, когда его можно будет получить...оччччень хочется....
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Наличие подарков можете отслеживать по ссылке <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/tnk" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Ирина , 11 марта 2015
Здравствуйте, как мне зарегистрировать карту, которая мне пришла в подарок с кулоном от журнала Космополитен?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! Карту можно оформить в любом салоне SUNLIGHT.
Развернуть Свернуть
Елена , 11 марта 2015
Получила на телефон сообщение, в котором приглашали получить подарок -серебряную подвеску. Пришли в магазин, увидели очередь. Все стояли за подарками. Было приятно, что не было слышно недовольных высказываний. Все спокойно ждали своей очереди. Девушка быстро и внимательно обслуживала посетителей. Было очень приятно. Спасибо! Адрес магазина: г. Новый Уренгой, мкр. Мирный, ТЦ "Планета"
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова в наших салонах.
Развернуть Свернуть
Эльмира Кубракова , 11 марта 2015
Здравствуйте! Являюсь вашим постоянным клиентом, решила зарегистрироваться на сайте. При регистрации пообещали подарок, но в магазине, когда приехала его получать, сказали что в базе данных меня нет. По почте регистрация была подтверждена. Хотелось бы узнать , почему нет моих данных.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Эльмира, добрый день! По вашему номеру телефона мы видим, что регистрацию Вы прошли. Обратитесь в салон, при возникновении вопросов, звоните непосредственно из магазина на горячую линию 88007752222
Развернуть Свернуть
Елена , 11 марта 2015
Здравствуйте! Сегодня я смотрела Ваш каталог на сайте и всплывало окно,что если я зарегистрируюсь мне в подарок будет карта и серебряный кулон. Решила зарегистрироваться.Все прошло удачно,пришел код на телефон,перешла по ссылке что бы подтвердить.После чего вышла запись:" Спасибо 10 000 баллов уже поступили на вашу бонусную карту Бонусы доступны к оплате в течении 30 дней". Почему то о том как я могу получить карту и кулон НЕ БЫЛО И НЕ СЛОВА... Подскажите пожалуйста как и где я могу их забрать.Очень жду Ваш ответ. Заранее спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22. Наличие подарков в вашем городе можете посмотреть по ссылке <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/popup" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Lida , 11 марта 2015
на сайте <a rel="nofollow" href="http://yes.com.ru/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> в разделе "конкурсы" разыгрывалась подвеска санлайт в виде кошки. Уже 3 месяца я не могу получить свой приз. В журнале Yes мне сообщают что компания Санлайт не отвечает им. Вы сможете уточнить у контактного лица, который взаимодействует у вас и отвечает за призы? Когда,как и где я могу получить подвеску Санлайт?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Lida, добрый день! Наш менеджер свяжется с Вами по этому вопросу после 25 марта. Приносим вам извинения.
Развернуть Свернуть
Елена , 11 марта 2015
Здравствуйте! Сегодня мне дали купон в розничной сети Магнит. У мня уже есть бонусная карта. 1000 рублей будет туда зачислена? Шарм выдают припокупке чего-либо? Или просто при обращении в салон? Так же у меня есть купон из семейного Магнита. Он тоже подразумевает подарок или можно воспользоваться только одним из этих купонов?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Да, бонусы будут зачислены на вашу карту, вы можете по обеим акциям получить подарки. Покупать ничего не надо, при себе необходимо иметь удостоверение личности, могут спросить.
Развернуть Свернуть
Иван , 11 марта 2015
Сегодня в 12 сделал заказ двух шармов в магазине на Трубной. Прислали смс с номером заказа 175050. После 17 часов обратился в магазин, но ни один из продавцов о моем заказе ничего не знал. По номерам артикулов найти шармы мне также не смогли. Спасибо за сервис!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Иван, добрый день! Прежде чем идти в магазин необходимо дождаться повторного смс о подтверждении резерва.
Развернуть Свернуть
Дмитрий , 11 марта 2015
Здравствуйте покупали у вас кольца очень долго с нами мучились ваши продавцы прежде чем мы купили спасибо им за терпение больше часа помню нас терпели не помню число в г.Челябинск трк Фокус
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дмитрий, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, ждем Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Гульназ , 11 марта 2015
Гульназ 10.03.2015 # Здравствуйте. Меня очень интересует подвеска артикул: 23207 ССЫЛКА В ваших магазинах в г.Казань к сожалению их нет в наличии. Но есть в Московских магазинах. Можно как то заказать по почте, или с Московского магазина переслать в Казанский магазин. Мне подарили серьги и кольцо из этой серии и не хватает только подвески. Помогите пожалуйста, кроме г.Казань в другие ваши магазины попасть у меня возможности нет. # Гульназ, добрый день! Доставки у нас нет, изделия можно купить только там, где они есть в наличии. RE: Эта подвеска в г.Москве в 5 магазинах в наличии, неужели нельзя из одного магазина московского в казанский магазин перенаправить?? Она же есть в наличии в вашей сети магазинов, почему нельзя переслать в Каз
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Гульназ, добрый день! У нас нет доставки, мы не пересылаем из магазина в магазин. Это невозможно.
Развернуть Свернуть
Марина , 11 марта 2015
Добрый день! Подскажите, есть ли серьги, кулон или подвеска к кольцу артикул 19597 до комплекта в подарок? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, добрый день! К сожалению, нет, только кольцо такое в этой коллекции.
Развернуть Свернуть
Светлана , 11 марта 2015
ТРЦ золотой вавилон на станции метро ВДНХ .
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! Т.к. вы отвечаете не под вашим отзывом, мы не видим нашу переписку, уточните пожалуйста Ваш вопрос.
Развернуть Свернуть
Лилия , 11 марта 2015
11 Марта 2015 ТЦ Июнь город Уфа. Всегда очень радует Старший продавец Лилия, ее доброе отношение к покупателям. Всегда поможет подобрать украшение, все надлежаще объяснит, покажет, посоветует. Очень грамотная
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лилия, добрый день! Спасибо за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона! Ждем Вас снова в наших магазинах.
Развернуть Свернуть
Анна , 11 марта 2015
Добрый вечер! Я хочу уточнить по поводу бонусов на подарочной карте,у меня скоро день рождение и мне пришла смс -20000 бонусов,как ими пользоваться?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% от стоимости изделий, которые в этой акции участвуют, на сайте эти изделия представлены со стикером 30%
Развернуть Свернуть
Анастасия , 11 марта 2015
А сколько времени займет экспертиза? И мне не совсем ясна и понятна фраза "если признают браком". То есть, могут не признать? Не буду же я специально из своего кольца выковыривать бриллианты. Тем более, камушек потерялся в первый день носки.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, в таком случае проверка качества подтвердит брак.
Развернуть Свернуть
Элеонора , 11 марта 2015
здраствуйте. слышила что многие получают подарки на день рождения от санлайн. а я не получила. у меня 10 марта было. почему так?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Элеонора, добрый день! В вашей анкете не указана дата рождения и город. Напишите пожалуйста их нам, мы внесем, чтобы потом Вам приходила рассылка о подарках.
Развернуть Свернуть
Valeria , 11 марта 2015
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможно ли у Вас заказать копию потерянной сережки (пара была куплена в одном из ваших магазинов) ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! Одну сережку заказать невозможно, у нас серьги продаются только парами. Разместите Ваше объявление в нашей официальной группе ВК.
Развернуть Свернуть
Любовь , 11 марта 2015
Зарегистрировалась на сайте, получила подвеску в подарок, спасибо. Код 4225. И сообщение получите 10000 бонусов за активацию, но подтверждения почему-то нет?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Любовь, добрый день! Вам необходимо подтвердить ваш адрес электронной почты. Письмо могла попасть в папку "спам"
Развернуть Свернуть
Юлия , 11 марта 2015
Здравствуйте, скажите пожалуйста какой срок для получения подарка по регистрации, и если нет возможности забрать самой, может это сделать другой человек?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Подарок можно получить только лично. На данный момент срок действия акции не обозначен.
Развернуть Свернуть
Елена , 11 марта 2015
Здравствуйте! Зарегистрировалась на сайте. Когда же я смогу получить обещанную подвесочку, если все время пишут, что "ожидается поступление подарков" , акция до 12.03 и в салоне ничего предложить не могут? (SUNLIGHT ДЖЕМ МОЛЛ Киров,остров Горького ул, д. 5, корпус а, ТРЦ Jam Молл) Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Акция продлена. Пожалуйста, отслеживайте наличие подарков на странице акции.
Развернуть Свернуть
Антон , 11 марта 2015
Но я указывал дату рождения при регистрации, и, на сайте в моем личном кабинете в личной информации дата была и есть! Прошу еще раз уточнить, проверить. Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Антон, добрый день! Напишите пожалуйста нам вашу дату рождения, мы внесем в карту, т.к. по данному номеру телефона, в анкете не указано.
Развернуть Свернуть
Сергей , 11 марта 2015
Пришло письмо о получении подарка в Вотсапе . Зашел 10.03.2015 в магазин около метро новогиреево около девяти вечера, на кассе сказали, что подарки кончились и посоветовали обратиться в другой магазин.09.03.2015 заправлялся на ТНК (30литров)в г.новомосковске Тульской области спросил про купон на подарок согласно акции на сайте на что мне было сказано , что они ничего про данную акцию не слышали.короче, одни расстройства...
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Сергей! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера. В г. Новомосковск не проходит указанная Вами акция.
Развернуть Свернуть
Елена , 11 марта 2015
Добрый день! Хотелось бы обратить ваше внимание на то обстоятельство, что в Саратове остался только один адрес салона, где можно получить подарки по акциям. Находится данный салон практически за чертой города - на Вольском тракте, соответственно добираться туда очень проблематично и неудобно. Раньше подарки можно было получить в салоне, который располагался в самом центре города на улице Чапаева, а теперь там их не выдают и оправляют на Вольский тракт.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Данный салон работал по договору франчайзинга и он закрыт. Сейчас в вашем городе остался наш фирменный салон в ТЦ "Хэппи Молл"
Развернуть Свернуть
Ольга , 11 марта 2015
Добрый день. Проживаю в городе Нефтеюганск. Получила смс от Билайн о получении подарка - серебряный шарм. Но в салоне пояснили, что шармов в подарок нет и не будет. Вопрос: 1) Почему до нашего города не доходят подарки? 2) Почему для разных городов разные акции? (например для города Тюмень есть акции от сети магазинов Магнит, а для Нефтеюганска таких акций нет). Заранее благодарю за ответ.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте! Количество подарков ограничено. Все акции, проходящие в Вашем городе, представлены в разделе <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>, на странице акции можно уточнить наличие подарков онлайн.
Развернуть Свернуть
Наталья , 11 марта 2015
Добрый день! Сделала покупку на 873 р. (11.03) в магазине "Магнит" (СПб, Павловск, Звериницкая ул.), но купон на шарм не дали, и даже слышать не слышали об акции. Как так? Можно ли подойти за подарком только с чеком?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Выдача купонов производится только в г. Санкт-Петербург.
Развернуть Свернуть
Света , 11 марта 2015
Здравствуйте, у вас в акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/mmmagnit" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> указано, что выдается шарм со стеклом, однако в магазине сказали что об этом ничего не знают и выдадут только кружевной (стандартный подарочный) шарм. Поступят ли стеклянные в выдачу или смысла нет ждать их и получить обычный? Спасибо! Санкт-Петербург
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! Позвоните на горячую линию 88007752222 после 25 марта, по техническим причинам такие шармы еще не поступили, приносим Вам свои извинения.
Развернуть Свернуть
Диана , 11 марта 2015
приезжала сегодня за бонусной картой санлайт и за подвеской(г.Новосибирск,ул.фрунзе,238 сибирский молл.по акции про подвеску сказали,что она приостановлена,приезжайте после 16 марта,номер телефона вносила сначала один продавец и не разобравшись отправила на другую кассу,сославшись на сбой,где мне отказали,сказав,что номер телефона уже якобы в базе есть,продавцы пораводили руками и ничего толком не обьяснили.потеряв массу времени уехала ни с чем,без карты и без подвески.разочарованна.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Диана, добрый день! Номер телефона, который указан в отзыве, прошел регистрацию на сайте. Вы можете обратиться в салон и если не будут выдавать подарок, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.
Развернуть Свернуть
Виктория , 11 марта 2015
Добрый день. Купила часы в одном из ваших салонов, при продаже проверили, на первый взгляд все было нормально. Через пару часов заметила что часы сильно отстали, решила понаблюдать за их работой. Секундная стрелка делает полный круг и останавливается, через 4-5 минут опять приходит в движение. Подскажите, пожалуйста, можно ли их обменять, или куда обратиться для гарантийного ремонта?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Виктория, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии в салон, в котором покупали часы, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.
Развернуть Свернуть
Елена , 11 марта 2015
Здравствуйте! Сегодня я просматривала ваш каталог на сайте,вышло окно что можно зарегистрироваться и получить в подарок серебряную подвеску и карту. Решила зарегистрироваться .Все прошло удачно,на телефон пришел код,по ссылке перешла,вышло уведомление :" Спасибо 10 000 баллов уже поступили на вашу бонусную карту Бонусы доступны к оплате в течении 30 дней" и все... Мне не понятно как теперь забрать эту карту(у меня ее не было) и подвеску.Почему-то после того как зарегистрировалась о подвеске больше и слова не было... Подскажите пожалуйста как и где я могу их(карту и подвеску)забрать. Спасибо заранее.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22
Развернуть Свернуть
Диляра , 11 марта 2015
Добрый день. Мы помолвленная пара из Екатеринбурга. Мой молодой человек приобрел у вас для меня обручальное кольцо с россыпью бриллиантов на полкольца. Но ошибся с размером! Мы знаем, что у вас по этой модели есть весь размерный ряд. Просим вас обменять наше кольцо 16,5 размера на точно такое же 15,5 или 16 размера. Мы понимаем, что по закону вы имеете право нам отказать, но хотелось бы рассчитывать на ваше понимание и клиентоориентированность в этом вопросе. Ведь мы являемся вашими постоянными клиентами. А от общения по этому вопросу с персоналом магазина, в котором приобреталось кольцо, остался неприятный осадок. Свадьба это одно из самых значимых событий, а обручалка обязывает носить себя строго на определенном пальце.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Диляра, добрый день! Обмен невозможен. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Развернуть Свернуть
Марина , 11 марта 2015
Здравствуйте, купила в Вашем магазине средство для чистки ювелирных изделий. Пришла домой и обнаружила, что на нем нет никакой информации о его химическом составе, месте производства, даты производства и сроке годности, что является грубейшим нарушением закона прав потребителей. Фактически я сейчас не имею представления о том, что за прозрачную жидкость я купила в вашем магазине. Предоставьте мне пожалуйста данную информацию и объясните, почему ее нет ни на упаковке, ни на самом флаконе?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, добрый день! Мы запросили информацию у отдела закупок, как только получим ответ - свяжемся с Вами.
Развернуть Свернуть
Юлия , 11 марта 2015
Очень неприятно. Получила сообщение по WhatsApp с предложением подарка - серебряной подвески. Пришла в ТЦ Центральный и услышала: подвесок нет, даем кожаные браслетики. Не хотите - не берите. Если уж объявили акцию - будьте добры подготовьтесь. Разочарована. Больше не пойду
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Количество подарков ограничено, если они закончились, вам могут предложить что-то взамен. В смс была ссылка, по которой можно было посмотреть наличие в салонах. Рассчитать точное количество людей, которое придет в салон, невозможно. Приносим Вам извинения.
Развернуть Свернуть
Яна , 11 марта 2015
Очень люблю ваши магазины, но есть одна просьба, не могли бы вы прекратить засорять мне WhatsApp! Мне хватает смс оповещений! Благодарю.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Яна, добрый день! Мы отправили заявку, в течение 5 дней она будет обработана.
Развернуть Свернуть
Ромиля , 11 марта 2015
Вы по выбору отвечаете на вопросы клиентов?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ромиля, здравствуйте! Отвечаем на все обращения в порядке очереди.
Развернуть Свернуть
Елена , 11 марта 2015
Здравствуйте! Никак не могу найти, где в личном кабинете на сайте посмотреть количество бонусных рублей. Отображаются только личные данные и всё. Как можно узнать, сколько бонусных рублей у меня на карте?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Необходимо нажать в личном кабинете "Перейти в личный кабинет" и там вы увидите ваши бонусы.
Развернуть Свернуть
Наталья , 11 марта 2015
Добрый день. Недавно получила сообщение о подарке от SL. Сходила - получила в одном из магазинов Череповца. Вчера решила зарегистрироваться на сайте - написали, что можете получить в подарок подвеску за регистрацию. Придя в магазин, мне выдать подарок отказались, ссылаясь на то, что карточка у меня уже есть, и ничего дарить они не будут. Попросила зарегистрировать мужа, ответ был тот же. В условиях акции на сайте написано лишь про время получения. От общения с продавцами остался лишь негатив.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, здравствуйте! За регистрацию в клубе SUNLIGHT на сайте подарок могут получить только новые клиенты, у которых нет карты. В сплывающем окне Вам предлагалось пройти регистрацию в клубе SUNLIGHT, а также нажать кнопку <Спасибо, я уже зарегистрирован> т.к. Вы уже были зарегистрированы (в салоне), а за получением подарка обращаетесь позже - выдача подарка в данном случае стала невозможна. Акция для новых клиентов, у которых еще нет карты и которые еще не получали у нас никаких подарков.
Развернуть Свернуть
Галина , 11 марта 2015
Здравствуйте, могу ли я по одной бонусной карте получить сразу по нескольким купонам подарки?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Галина, добрый день! Да, если это разные акции. По одной и той же акции (вне зависимости от кол-ва купонов) можно получить только один подарок.
Развернуть Свернуть
Анна , 11 марта 2015
Добрый день. на сайте увидела серебряное кольцо с фианитами, артикул 21478. на сайте была указана старая цена 2590руб и новая цена со скидкой 50% - 1295руб. А в магазине стоимость этого кольца 2590. Скажите пожалуйста как можно получить эту скидку? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! Скидка активируется на кассе, на бирке указана базовая цена.
Развернуть Свернуть
Александра , 11 марта 2015
Добрый день! Хотела бы спросить по поводу размеров браслетов. Они соответствуют объему в сантиметрах?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александра, добрый день! Да, размеры указаны из расчета на обхват запястья.
Развернуть Свернуть
Ирина , 11 марта 2015
Здравствуйте! На выходных купила серьги в салоне г. Москва, выяснилось, что у одной сережки застежка постоянно открывается, в салоне сказали гарантия на изделие 30 дней. Можно ли обменять серьги?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.
Развернуть Свернуть
Юлия , 11 марта 2015
Добрый день. Зарегистрировалась у вас на 09.03.2015 г. сайте. Согласно предоставленной Вами информации я получила сообщение, что мне начислены балы и меня ждет карточка и подарок до 12 марта в магазине, для этого мне нужно было сообщить только номер телефона. Я очень обрадовалась и хотела приобрести украшение для себя. Но обратившись в магазин, который является участником акции (ТЦ Калужский), получила отказ. Продавец сказала, что подарков нет, а если бы и были, то нужно предоставить подтверждение, сделать принт скрин с вашего сайта, а номера телефона ей не достаточно. А так как подарка нет, то и карту она мне выдать не может, а следовательно купить кольцо, которое я выбрала и потратить на него начисленные бонусы я не могу.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Юлия! Т.к. количество подарков ограничено, мы специально высылаем Вам вместе с приглашением ссылку на онлайн информацию о наличии подарков по акции. Прежде чем обращаться в магазин необходимо проверять наличие подарочных изделий. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/popup" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Татьяна , 11 марта 2015
Добрый день! У меня день рождение 21.03. получила смс на телефон о том, что SUNLIGHT дарит мне подарок, хотелось бы узнать, что это за подарок и до какого его можно получить, заранее благодарна Вам!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! С смс и удостоверением личности, вам необходимо обратиться в один из наших салонов, в котором есть подарки в наличии и вам выдадут жемчужную подвеску. Получить подарок можно 10 дней до и 10 дней после дня рождения.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 11 марта 2015
Добрый день! Скажите пожалуйста, на кольце с топазом на камне в месте где камень зажимается кольцом откололся кусочек камня, является ли это гарантийным случаем и можно ли обменять изделие?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! Скол камня не является гарантийным случаем т.к. он происходит только при каких-либо механических воздействиях.
Развернуть Свернуть
Анна , 11 марта 2015
Добрый день! У Вас на сайте серьги с Артикулом: 18701 до сих пор числятся в наличии в МЕГА Белая Дача. 8 марта я за ними приезжала из Королева, но мне сообщили, что их нет. Предоставляйте своим клиентам верную информацию, хотела сделать себе подарок, а в итоге 100 км туда обратно просто так, как-то непрофессионально для такой сети магазинов.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! Мы можем гарантировать Вам наличие изделия в салоне только при оформлении резерва и последующем его подтверждением салоном.
Развернуть Свернуть
Александра , 11 марта 2015
Здравствуйте, хочу отметить про акции, которые вы проводите, это здорово. Но мне не понравились некомпетентные продавцы. Акция с серебряной подвеской просто огорчила, пришла (г. Ангарск) в тц МЕГУ, продавец сказала что у них закончились подвески, едьте в Фестиваль. Я попросила позвонить и узнать, есть ли они там, на что мне ответили, что они там есть и звонить не стали. Через час я приехала туда и там их тоже нет с каким-то безразличнмы видом и приходите после 15, мне даже карту бонусную не предложили. Грустно, что первое знакомство прошло таким образом.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александра, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера. Наличие подарков в ближайших салонах также можно отслеживать на странице акции.
Развернуть Свернуть
Денис , 11 марта 2015
Здравствуйте! Планируете ли вы открытие магазинов по направлению Киевского шоссе?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Денис, добрый день! Пока не планируем.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 11 марта 2015
Здравствуйте.мне пришло оповещение что пришло на карту некая сумма денег. Могу ли я потратить их на покупку укрощения?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на не акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком.
Развернуть Свернуть
Олег , 11 марта 2015
Здраствуйте сегодня был с женой в вашем салоне.Метро братиславская тц Бум.Нас обсуживала продавец Тукмакова Екатерина Владимирована.Моя девушка очень придирчивая но консультант даже не злилась,а занималась снами очень долго,Мы много чего купили в вашем салоне и остались давольны обсуживанием не везде такие специалисты одзывчивые и добрые,Таких продавцов надо поощрять.Сейчас тоже зарегистрируюсь в ашем магазине может тоже чтонибуть себе подберу.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Олег, добрый день! Ваше обращение передано сотрудникам магазина. Благодарим Вас за отзыв!
Развернуть Свернуть
Татьяна , 10 марта 2015
Добрый вечер! Важна ли сумма на чеке из платежного терминала Московского Кредитного Банка для получения шарма в подарок? И какого цвета "кристалл" в этом шарме - белый или голубой? Спасибо за ответ!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! Фианит белый. Сумма значения не имеет, главное, чтобы в чеке присутствовало указание на подарок.
Развернуть Свернуть
Евгения , 10 марта 2015
Добрый вечер!у меня к вам вопрос 8марта приехала в ваш магазин хотела получить подарок кулон,но мне сказали что мой номер тел не участвует в акции!хотя в личном кабинете написано что я могу его получить!дали только карту!что делать в таком случае?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евгения, здравствуйте! Вероятно электронная почта или телефон на сайте Вами не были подтверждены. Сейчас Вы можете получить в подарок на День Рождения другой подарок - жемчужную подвеску.
Развернуть Свернуть
наверх