+7 (495) 668-658-0
Подарочная карта Обмен и возврат Статус заказа Магазины Доставка Ломбард Скупка и обмен
каталог
Профиль
Привет!
Ваши бонусы
Мои купоны
Покупки
Мои подарочные карты
Выход
Избранное Корзина
Главная Каталог Магазины Корзина Профиль Войти

Обратная связь

Помогите нам стать лучше! Поделитесь своими впечатлениями

Нам доверяют

Yandex market
4.9
Отзовик
4.5
otzyv.ru
5.0
irecommend.ru
4.0
2gis
5.0

Отзывы покупателей

Нина , 26 марта 2015
где можно получить подарок за регистрацию на сайте в г.Челябинске? на сайте информации никакой нет
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Нина, добрый день! Посмотреть наличие подарков в вашем городе можно по ссылке <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/popup" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Наталья , 26 марта 2015
Хотела бы поблагодарить консультантов из трц Фокус города Челябинска. Очень внимательные и располагающие девушки. 26.03.15 Пришла забрать подарок по акции 69 репостов, девушки были милы и внимательны, так же помогли с выбором нужного мне размера.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Спасибо за теплые слова, примите наши поздравления. Ваш отзыв отправлен руководителю салона, ждем Вас снова в наших магазинах.
Развернуть Свернуть
Елена , 26 марта 2015
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мне пришло сообщение о подарке в WhatsApp. Могу ли я получить подарок по этому сообщению?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! С смс и удостоверением личности, вам необходимо обратиться в один из наших салонов, в котором есть подарки в наличии и вам выдадут подарок.
Развернуть Свернуть
Мария , 26 марта 2015
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каких магазинах Sunlight в Москве можно получить подвеску-яблочко с фианитами по акции из журнала "Антена" (там купон на получение подвески). На сайте я информацию об этой акции не нашла. В магазине в Новогиреево (в торговом центре "Новогиреево") эти подвески закончились и мне предложили заменить ее шармом. Но мне хотелось бы получить именно подвеску-яблочко. Подскажите, где она есть в наличии? Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, здравствуйте! Подарки есть во многих салонах Москвы. Чтобы узнать ближайший к Вам, пожалуйста, позвоните по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.
Развернуть Свернуть
Александр , 26 марта 2015
реклама вашей фирмы по СМС и whatsapp, безумно раздражает! звонок на 8-800-775-22-22 результатов не дал! исключите мой номер из рекламной рассылки! я не хочу ничего знать о вашей фирме и пользоваться ее услугами!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александр, добрый день! Заявка отправлена, по поводу отключения вашего номера из смс рассылки, в течение 5 дней она будет обработана.
Развернуть Свернуть
Мария , 26 марта 2015
Скажите пожалуйста почему в городе Пермь закрыли почти все магазины санлайт? очень не удобно что остался один в центре((((
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, добрый день! В вашем городе закрыты салоны, которые работали по договору франчайзинга.
Развернуть Свернуть
Марина , 26 марта 2015
Попыталась получить подарок по акции из Магнита. Карта оформлена на маму,она в больнице. Пришла в салон,продиктовала номер телефона, Смс маме пришла с кодом подтверждения,но у меня его отказались принимать! Потребовали Смс показать. Человек не может прийти, но он может продиктовать код,этого мало? Это не доказывает,что человек реален? Если Санлайт так недоверчиво относится к своим покупателям,то может и не стоит покупателям доверять Санлайту???? После такого даже продукцию преоьретать не захотелось,хотя в планах была еще и покупка. На сайте написано,что для получения подарка достаточно купонаи чека,все предоставили. код готовы были дать. В чем проблема???? Магазин м. Площадь Ильича
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, добрый день! Сотрудники салона не могут выдать подарок другому человеку, только тому, на кого оформлена карта. Данная процедура предусмотрена специально для того, чтобы избежать получения Вашего подарка другим человеком.
Развернуть Свернуть
Гульзара , 26 марта 2015
Спасибо Вам что НЕ поздравили с Днем Рождения ! Разочарована Сильно. Больше в ваш магазин не ногой !
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Гульзара, добрый день! Т.к. в анкете не указаны ваша дата рождения и город, смс на получение подарков вам не приходит. Напишите пожалуйста ваши данные и мы внесем их.
Развернуть Свернуть
зоя , 26 марта 2015
Вопрос по тому же розничному магниту.тольятти ни в каком чеке розничного магнита не будет печататься инфа об акции сан лайт просто потому что магнит розничные по г.тольятти в акции не учавствуют (ответ магнита).соотвнтственно и купоны не выдает.скажите как быть на сайте у вас инфа о том что рознич.магащины учавсивуют по факту нет.есть у меня чек условия по акции (инфа с вашего сайта) соблюдены...да нет указания на акцию в чеке но почему я не могу получить стекляный шарм?они есть в наличии в тольятти?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Зоя, добрый день! На сайте Вы можете получить информацию только о местах выдачи подарков. В условиях акции указано, что для получения подарка необходим купон, а также сейчас подарок можно получить по чеку, в котором есть информация об акции. Другой возможности получить подарок нет.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 26 марта 2015
в личных данных не могу изменить телефон,подскажите, как это сделать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, добрый день! Напишите нам пожалуйста, с какого на какой номер надо поменять и на кого оформлена карта.
Развернуть Свернуть
Нина , 26 марта 2015
Здравствуйте! только что зарегистрировалась на вашем сайте, при регистрации говорилось , что получу подарок подвеску, но когда зарегистрировалась о подарке и след простыл, где, когда и как его получить????
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Нина, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22
Развернуть Свернуть
Анастасия , 26 марта 2015
Добрый день!зарегистрировалась на вашем сайте получила 10000 баллов,мне написали что они переведены на карту,как получить карту подскажите пожалуйста и подарок за регистрацию.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок и карту Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22
Развернуть Свернуть
Мария , 26 марта 2015
Здравствуйте, я бы хотела узнать, а всем шлют смс на бесплатное получение кожаного браслета? Просто являюсь участником клуба SUNLIGHТ, а смс не получала(
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, добрый день! Смс рассылка выборочная, ожидайте, возможно вам еще придет сообщение.
Развернуть Свернуть
Сергей , 26 марта 2015
Добрый день! Возникло 2 вопроса: 1. Как получить подвесу, которая выдается при регистрации нового участника с сайта? 2. Узнал по горячей линии, что в СПб нет подвесок, которые выдаются по акции от Евразии. Сказали, что на усмотрение продавца выдадут другую подвеску. А выдали кожаный браслет. Как при следующем посещении (не мной, знаю, что я могу получить только 1 подарок) получить именно подвеску? Заранее спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Сергей, добрый день! Подарок за регистрацию выдают только новым клиентам. Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22. Уточните пожалуйста, какой салон Вас интересует, мы постараемся узнать для Вас информацию.
Развернуть Свернуть
Марианна , 26 марта 2015
Здравствуйте! Я бы хотела узнать,мне пришла смс о том,что мне предлагают подарок(подвеску),скажите пожалуйста,это бесплатно? Ты приходишь,показываешь смс и спокойно забираешь подвеску?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марианна, добрый день! С смс и удостоверением личности необходимо обратиться в один из наших салонов, в котором есть подарки в наличии и вам выдадут подвеску, совершенно бесплатно.
Развернуть Свернуть
MIRA , 26 марта 2015
Добрый день! столкнулась с неожиданными проблемами сайта -код подтверждения приходит с 10-15 минутной задержкой
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! Уточните пожалуйста суть вашего вопроса?
Развернуть Свернуть
Вера , 26 марта 2015
Добрый день! Подскажите пожалуйста, смс, с браслетом в подарок, приходят выборочно, или тем кто совершил покупку?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Вера, добрый день! Смс рассылка выборочная, возможно вам еще придет сообщение.
Развернуть Свернуть
Елена , 26 марта 2015
Здравствуйте! На странице акций в Яндекс-браузере всплывает окно "Регистрация/Авторизация". Раньше его можно было закрыть, сейчас нет, из-за этого невозможно посмотреть акции и наличие подарков в магазинах не авторизовавшись. Очень неудобно каждый раз авторизовываться. Можно вернуть возможность закрывать данное окно и просматривать эту страницу не авторизуясь в данном браузере? Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Просмотр изделий на нашем сайте доступен лишь зарегистрированным клиентам. Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства. Ваш отзыв будет передан администраторам сайта, спасибо за Ваш отзыв, Ваше мнение очень важно для нас.
Развернуть Свернуть
Надежда , 26 марта 2015
Добрый день!Прошу перестать присылать мне рекламную рассылку!Вашим клиентом я не являюсь и откуда в Вашей базе мой номер телефона-остается загадкой!Прошу отреагировать на мою жалобу,заранее благодарю!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Надежда, добрый день! Вашего номера телефона нет в нашей базе, скорее всего это Вам кто-то пересылает сообщения или рассылка от партнера.
Развернуть Свернуть
Валентина , 26 марта 2015
Принудительная регистрация при входе на сайт просто отвратительна. Своей назойливостью вы отпугиваете покупателей и тратите их время на заполнение бездарных анкет с обязательным полем для заполнения "номер телефона" для того чтобы клиент согласился на смс рассылку, в случае не согласия с этим условием, регистрация становится невозможной. Мне, как и многим, я полагаю, не нужны бесчисленные смс, в виде спама от вашего магазина, для начала нужно хотя бы элементарно ознакомиться с ассортиментом, но это не представляется возможным. В этой связи проще купить товар в другом месте и избавить себя от ваших "услуг".
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Валентина, добрый день! Просмотр изделий на нашем сайте доступен лишь зарегистрированным клиентам. Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства. Ваш отзыв будет передан администраторам сайта, спасибо за Ваш отзыв, Ваше мнение очень важно для нас.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 26 марта 2015
Несколько месяцев назад купила серебряный браслет для шармов. Была в восторге, очень все нравилось! Но при первом же выходе из дома браслет каким-то образом расстегнулся и упал, несколько шармов потерялось!Очень расстроилась тогда,и отложила его в шкатулку. Через время опять решила попробовать его надеть, ситуация точно такая же, постоянно расстегивается, шармы рассыпаются. Очень жаль потраченных денег и испорченного настроения!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.
Развернуть Свернуть
Ольга , 26 марта 2015
Добрый день. Как можно узнать список адресов магазинов МИНИМАРКЕТ "Магнит", в которых выдаются купоны на получения шарма? Т.к. в магазинах "Магнит" об этом ничего не знают.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Уточните эту информацию или на сайте Магнит или по телефону горячей линии Магнит.
Развернуть Свернуть
Елена , 26 марта 2015
Здравствуйте, по акциям в Самаре Космопорт выдают только одно украшение каждого вида, могу ли я по купону акции получить второй шарм такого же вида - акция магазинов Магнит?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена,добрый день! В каждой акции Вы можете участвовать только один раз.
Развернуть Свернуть
полина , 26 марта 2015
Подскажите, кому и по какому принципу высылаются смс по акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/bracelet_as_a_gift" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> ? У меня есть Ваша карта - значит, могу ожидать смс?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Полина, добрый день! Смс рассылка выборочная, ожидайте, возможно Вам придет сообщение.
Развернуть Свернуть
Вероника , 26 марта 2015
Добрый день. Хотела бы поделиться своим впечатлением о теперь появившихся всплывающих окнах, призывающих либо войти, либо зарегистрироваться - это просто ужасно! Я провела на сайте всего 10 минут, и за это время мне 4 раза выскочило окно. Я не хочу ни регистрироваться, ни заходить, я хотела просто просмотреть браслеты и выбрать. В итоге появилось сильное раздражение от этих всплывающих окон, и я просто ушла с сайта. Очень жаль, что теперь выскакивают эти окна. Пропадает всякое желание снова заходить и присматривать себе шармики.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Вероника, добрый день! Просмотр изделий на нашем сайте доступен лишь зарегистрированным клиентам. Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства. Ваш отзыв будет передан администраторам сайта, спасибо за Ваш отзыв, Ваше мнение очень важно для нас.
Развернуть Свернуть
Лидия , 26 марта 2015
Добрый день. Сообщите пожалуйста страну происхождения изумрудов в изделии арт. 19749 и топаза в изделии арт. D23M8
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лидия, добрый день! Такой подробной информации у нас нет. Все камни природные, закупаются у международного банка.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 26 марта 2015
Доброе утро. Хотела на Вашем сайте подобрать подарок на День рождения для своей подруге, но не могу по одной причине: Постоянно вылезает окно "зарегистрироваться чтобы стать членом клуба" (закрыть его нельзя), я в свое время проходила эту регистрацию.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, добрый день! Проблему уже решают наши специалисты по разработке сайта.
Развернуть Свернуть
Юлия , 26 марта 2015
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Мой браслет для шармов еще на гарантии. Проблемы с замочком, хотелось бы обменять. Мне его дарили. Покупка была сделана в г. Екатеринбург, можно ли обменять браслет в г. Нижний Тагил? Живу еще дальше, и до Тагила даже долго добираться, а до Екатеринбурга вообще нет возможности ехать. Шармы лежат, хочу еще, а браслет то не могу носить этот.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, Вы можете обратиться по гарантии с биркой или чеком и сдать изделие на проверку качества, в тот салон, в котором покупали изделие.
Развернуть Свернуть
Ольга , 26 марта 2015
Спасибо конкурсу 69 репостов! Вчера получила браслет в Тц Вива ! Видимо я была первая вчера в этом салоне которая получала браслет! Девочки консультанты очень хорошо были подготовлены! Мне подобрали нужный размер, сделали фото со своего телефона! Спасибо вам. Я очень довольна!&#128536;&#128536;&#128536;&#128536;
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Спасибо за теплые слова, примите наши поздравления и ждем Вас снова в наших салонах.
Развернуть Свернуть
Ольга , 26 марта 2015
Спасибо конкурсу 69 репостов! Вчера получила браслет в Тц Вива ! Видимо я была первая вчера в этом салоне которая получала браслет! Девочки консультанты очень хорошо были подготовлены! Мне подобрали нужный размер, сделали фото со своего телефона! Спасибо вам. Я очень довольна!&#128536;&#128536;&#128536;&#128536;
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте! Ваше обращение передано сотрудникам магазина. Спасибо за отзыв!
Развернуть Свернуть
Victoria , 26 марта 2015
Подскажите пожалуйста размер данного изделия <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/pendants120982.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Victoria, здравствуйте! Можем подсказать Вам только вес - 2,09 гр.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 26 марта 2015
Навязчивое предложение на сайте войти либо зарегистрироваться очень раздражает. Задумалась о покупке комплекта. Зашла с мобильного еще раз найти его и посмотреть, не тут-то было. Во весь экран требуют вписать мой номер телефона. Неаозможно избавиться. И войти то проблематично, хотя я зашла по делу и входить в принципе не хотела. Спасибо, куплю в ада все. Качество компании видно везде, в том числе в работе сайта.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы постараемся устранить проблему в ближайшее время. Примите наши извинения, пожалуйста!
Развернуть Свернуть
Кристина , 26 марта 2015
Здравствуйте,я бы хотела поинтересоваться,а шармы подойдут на любой браслет серебряный? хочу купить первый шарм у вас!Получилась так,что браслет преобрела в другом магазине(
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Кристина, добрый день! У нас нет информации по изделиям других фирм, лучше приходить и мерить.
Развернуть Свернуть
Алена , 25 марта 2015
Здравствуйте. Можно ли обменять или вернуть изделие, если оно без брака? Подарили-не понравилось... Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алена, добрый день! Если это ювелирное украшение, то нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Развернуть Свернуть
Наталья , 25 марта 2015
сегодня 25.03.2015 г. в салоне "Принц плаза" на метро Теплый стан произошел неприятный для меня инцедент. Я хотела купить браслет, положила 5 тыс. руб. на прилавок. Продавец деньги не взяла. Она попросила дать код подтверждения. В это время я отвлеклась и деньги сдуло ветром на пол. Прохожий их подобрал и ушел. Я, конечно, сама виновата, что не следила за денежными средствами. Но и продавец не права, не взяла деньги, а начала вводить данные и запрашивать мои сведения и карточку. Желания у Вас что -то покупать отпало навсегда.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения. Ваши пожелания обязательно учтем в дальнейшей работе.
Развернуть Свернуть
Дмитрий , 25 марта 2015
Здравствуйте! 25.03.2015 позвонил на номер 8-800..., меня интересовало изделия, которых не было в наличии на Вашем сайте, при этом благодаря качественной и быстрой работе сотрудника Юлии, номер 2104, я получил предложение о наличии в магазинах г. Москва аналогов с нужными мне размерами. Предлагаю примировать Юлию и ставить в пример другим, такую смикалку и предприимчивость! Очень благодарен за качественный сервис.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дмитрий, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Юле очень приятно. Рады были Вам помочь!
Развернуть Свернуть
Алина , 25 марта 2015
Здравствуйте, вопрос может быть не совсем подходящий для отзыва) Скажите, а какие подарки дарит санлайт на день рождения? Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алина, добрый день! К дню рождения нашим клиентам приходит смс о начислении бонусных баллов и получении подарка, в подарок выдают жемчужную подвеску.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 25 марта 2015
Подскажите пожалуйста мне приходило смс к 8марта,подвеска в подарок,меня не было в городе,я уже не могу ее получить?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! Такой возможности нет, акция завершена и подарки уже не выдаются. Примите участие в других акциях с подарками! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Светлана , 25 марта 2015
Почему та я когда зашла в личный кабинет и номер телефона стоит не мой!!и как его поменять?и кто мог его поменять?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! Это номер-пример формата ввода мобильного номера. Введите свой номер и подтвердите его активность кодом из смс.
Развернуть Свернуть
Юлия , 25 марта 2015
Не могу найти ответ на свой отзыв, ссылка, которая пришла в смс не работает.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, здравствуйте! Повторите Ваш вопрос.
Развернуть Свернуть
Наталия , 25 марта 2015
Как свеже зарегистрированный участник клуба, решила воспользоваться онлайн резервированием понравившегося изделия. Каково же было моё разочарование, когда в характеристиках цепочек не увидела ничего, кроме пробы. Но ведь для цепочки, порою, решающим фактором является её длина и толщина. Надеюсь, наличие такой информации позволит покупателям быстрее сделать свой выбор, а фирме получить свою прибыль. Наталия.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталия, добрый день! Нажмите кнопку "зарезервировать", во всплывающем окне будут указаны размеры.
Развернуть Свернуть
Наталия , 25 марта 2015
Здравствуйте, при регистрации на сайте там было рекламное всплывающее сообщение "Новому пользователю подвеска в подарок". Но условия данной акции, размещенные на отдельной закладке всплывающего окна, были недоступны, пока не зарегистрируешься. Однако после регистрации реклама этой акции вместе с условиями вообще исчезла. Вошла в личный кабинет по номеру телефона, подтвердила e-mail... А дальше что? Как-то нелогично и нескладно. Наталия.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталия, добрый день! Вы успешно прошли регистрацию, с данным мобильным номером Вы можете обратиться за подарком в любой салон, который участвует в акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/popup" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Елена , 25 марта 2015
сделала покупку в магазине Магнит на 400 руб, купон не дали, могу ли я получить шарм в санлайт без купона по чеку?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Можете, при условии, что в чеке (вверху) будет указана информация об акции SUNLIGHT.
Развернуть Свернуть
Аида , 25 марта 2015
Вопрос касательно акции санлайт и саваж.действует ли она при покупке в интернет магазине?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Аида, здравствуйте! Да, но в чеке должна быть информация о том, что покупка совершена в Savage. Чек от 1500 рублей. С таким чеком можно будет получить подарок.
Развернуть Свернуть
зоя , 25 марта 2015
Скажите по акции розничных магнитов в тольятти.есть эта акция или нет?тк в магазине говорят ее нет на сайте сл инфа висит....вообще не ясно
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Зоя, здравствуйте! Салон подключен к акции. При возникновении вопросов при получении подарка просьба прямо из магазина звонить по телефону службы поддержки клиентов - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.
Развернуть Свернуть
светлана , 25 марта 2015
Здраствуйте!!!сегодня получила браслет по акции 69 репостов)Продавец стоявшая на браслетах была очень вежливая,она мне без проблем подобрала размер,сфотографировала и пожелала всего хорошего)зовут ее помоему Виолета(черные волосы до плеч)Спасибо вам,любимый Sl,за прекрасное настроение.теперь буду второй браслетик собирать)))
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! Ваше обращение передано сотрудникам салона в ТЦ Русь на Волге. Будем с нетерпением ждать Вас снова!
Развернуть Свернуть
Надежда , 25 марта 2015
Доброго времени суток. Как можно получить подвеску по акции? СМС пришла только с кодом,который надо ввести при регистрации.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Надежда, добрый день! Вы успешно прошли регистрацию. Можете обращаться с данным мобильным номером в один из салонов списка - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/popup" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Наталья , 25 марта 2015
Хорошая сеть Санлайт, есть большой выбор, на любой вкус и цвет. Всё нравится, все украшения красивые, есть что выбрать. Но убедительная просьба, наведите порядок с проведением акций, что бы всё было в порядке, что бы девочки в магазине, в т.ц Аврора, г. Самара, выдавали эти подарки с удовольствием, а не с таким видом, как будто я у них сейчас деньги буду занимать. Кстати в Космопорте тоже самое, как будто этих девочек продавцов, там привязали и заставили работать! А так Всё хорошо. Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Спасибо за отзыв, мы передали его ответственным сотрудникам салона ТЦ Аврора и ТЦ Космопорт. Ваши пожелания обязательно будут учтены в дальнейшей работе. Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше!
Развернуть Свернуть
Оля , 25 марта 2015
Сегодня(25.04.2015) в обед получила свой браслетик, выигранный в вк в репост 69)))С директором магазина, браслет и померили и замочек проверили) без проблем все) Все с улыбкой) ушла в отличном настроении и с подарочком))) И селфи тоже сделали) Была первая получившая в Туле браслетик))) Тула, ТРЦ "РИО".
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Оля, добрый день! Ваш отзыв передан директору магазина. Будем рады видеть Вас в SUNLIGHT!
Развернуть Свернуть
Ольга , 25 марта 2015
Здравствуйте! Звонила по горячей линии, просила изменить номер телефона, закрепленный за дисконтной картой. Но в итоге номер так и не сменили. Подскажите, пожалуйста, как сменить номер. Спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, номер успешно изменен!
Развернуть Свернуть
Наталья , 25 марта 2015
СЕРЕБРЯНАЯ ПОДВЕСКА-ШАРМ С ФИАНИТОМ 33746 подходит для кожаных браслетов, которые дарили в пошлом году?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Да, подходит.
Развернуть Свернуть
Наталья , 25 марта 2015
Уважаемый Санлайт, Пишу Вам 3 раз, ответа не получила, вопрос: Почему у Вас нет мужских цепочек в продаже, из золота, и украшений на кожаном шнурке на шею, с золотыми пластинами!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Потому что на данный момент мы не выпускаем подобный украшений.
Развернуть Свернуть
ИРИНА , 25 марта 2015
9 МАРТА КУПИЛА КОЛЬЦО. ИЗ НЕГО ВЫПАДАЮТ КАМНИ. ЕСТЬ БИРКА С ГАРАНТИЕЙ, ЧЕК ПОТЕРЯН. КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ. Г. ВОРОНЕЖ
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Каков срок экспертизы по гарантии некачественного изделия?
Развернуть Свернуть
Светлана , 25 марта 2015
Здравствуйте!!! 24.03.2015 получила подарочек по конкурсу "69 репостов", в ТЦ Пражский Пассаж... Спасибо огромное девушке, которая была на выдаче подарков и администратору, ( к сожалению имен не помню) отнеслись очень доброжелательно, помогли с выбором размера браслета, и были очень приветливыми))) Еще раз спасибо!!!! Планирую в очередной раз посетить Ваш магазин!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, примите наши поздравления. Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.
Развернуть Свернуть
Елена , 25 марта 2015
Хочу сказать большое спасибо SUNLIGHT за проведение конкурса по розыгрышу браслета за 69 репостов в социальной сети "ВКонтакте", самому лучшему администратору официальной группы СЛ в Контакте Валерии за проделанную работу и терпение! И отдельное спасибо замечательным девочкам-консультантам в салоне СЛ в ТК "Питер" в городе СПб за радушную встречу, приятную беседу и помощь в выборе размера браслета. Спасибо огромное, вы ЛУЧШИЕ!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Спасибо за отзыв, он передан администратору группы ВК, а также персоналу салона ТК Питер. Будем рады видеть Вас снова!
Развернуть Свернуть
Марина , 25 марта 2015
Файл не скачивается и не открывается.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, добрый день! Уточните, какой файл?
Развернуть Свернуть
Андрей , 25 марта 2015
Всем Привет,принимал участие в розыгрыше серебряного браслета,за 69 репостов!я выиграл!спасибо большое,очень рад!Хочу отметить Порядочность продавцов и директора,в магазине где получал,г.Иваново,ул 8марта по моему дом 18,но очень легко наити это(ТРЦ Серебряный Город)мне были очень рады,все без исключения лично поздравили!!!очень хороший персонал!!!оставили море положительных эмоций))))Спасибо))))
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Андрей, здравствуйте! Ваше обращение передано сотрудникам магазина. Надеемся в скором времени увидеть Вас снова!
Развернуть Свернуть
Олеся , 25 марта 2015
Когда регистрировалась на сайте, там было написано: новому пользователю подвеска в подарок(или что-то вроде того). Возможно ли получить данный подарок? И как получить бонусную карту? Заранее спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Олеся, добрый день! Номер телефона, который указан в отзыве, не прошел регистрацию на сайте. Если Вы регистрировали другой номер, то если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22. При получении подарка, Вам выдадут и бонусную карту.
Развернуть Свернуть
Дарья , 25 марта 2015
на сайте стало постоянно выскакивать окно заставляющее стать членом клуба санлайт, это просто ужасно! я являюсь членом клуба, но меня просто дико бесит каждый раз это подтверждать.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дарья, добрый день! Просмотр изделий на нашем сайте доступен лишь зарегистрированным клиентам, для этого необходимо это подтвердить. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Развернуть Свернуть
Елена , 25 марта 2015
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, купила в Вашей сети кольцо с бриллиантом, хотела получить на него он-лайн сертификат. А на данном сайте почему-то такая услуга не оказывается(((. Это временная неполадка - или SL не выдает такие сертификаты? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Выдача сертификатов временно недоступна.
Развернуть Свернуть
юля , 25 марта 2015
Купила набор серьги и кольцо из серебра, поехала отдыхать чемодан был тяжелый и когда я несла чемодан кольцо сжалосьна моем пальце и столо не круглое, а плоское, прилетев на отдых я его с мылол кое как сняла, по приезду в Россию я понесла кольцо в магазин в Тц Республика, где у меня сначало отказались принимать, и только после того как я настояла , продавец взяла на экспертизу, через 45 лней мне позвонили и сказали что экспертиза не в мою пользу, и чтоб я пришла и забрала кольцо. Как сказал продавец что серебро металл мягкий и поэтому так и случилась. Я решила на этом не останавливаться и добиваться правды в защите прав потребителей. Ужасное качество в салонах санлайт. Не когда больше ничего там не куплю и другим не советаю.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юля, добрый день! У Вас погнулось кольцо в результате механического воздействия, а это не является гарантийным случаем.
Развернуть Свернуть
Юля , 25 марта 2015
Что за нововведение опять?? При каждом посещении сайта вход через телефон и код (даже в течение дня)! Мне не принципиально знать баланс при каждом посещении сайта. И эта табличка, выезжающая, о подарке за регистрацию порядком надоела... Почему нельзя ее закрыть один раз и забыть о ней? Откорректируйте работу сайта, пожалуйста!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юля, добрый день! Просмотр изделий на нашем сайте доступен лишь зарегистрированным клиентам.
Развернуть Свернуть
Марина , 25 марта 2015
Муж сделал подарок на день рождения купил часы в вашем магазине Самара т.ц Аврора 17 февраля недели через две появились потертости на корпусе , одевались несколько раз, принесли в магазин сказали не заводской брак, очень не приятно , что такое отвратительное качество за такие деньги , понятно в метро за 200 р купить там все облезет, но здесь ТИПА салон , ни кому не рекомендую .
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, добрый день! Гарантия на часы распространяется только на механизм, в гарантийном талоне это должно быть указано.
Развернуть Свернуть
Sinl , 25 марта 2015
<a rel="nofollow" href="http://savepic.net/6546752.htm" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> - спамите.. плохо это!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! Вашего номера нет в нашей базе, скорее всего Вам кто-то переслал это смс или это рассылка от партнеров, но если Вы хотите, можете обратиться в один из наших салонов и получить подарок.
Развернуть Свернуть
Валерий , 25 марта 2015
День добрый!Хотелось бы узнать,не планирует ли SUNLIGHT как другие магазины в "личном кабинете" вести историю покупок клиентов с датой,видом товара,стоимостью и потраченных баллах.Думаю это было бы не лишним.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Валерий, добрый день! Благодарим Вас за отличные идеи, Ваш отзыв передан разработчикам.
Развернуть Свернуть
Оксана , 25 марта 2015
Добрый день! В городе Саранск закрылся магазин SUNLIGHT. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!!! Не планируется ли открытие магазина в этом городе в ближайшее время? спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Оксана, добрый день! В ближайшее время не планируется.
Развернуть Свернуть
Евгения , 25 марта 2015
Здравствуйте ,подскажите , подарок за регистрацию как можно получить ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евгения, добрый день! Подарок за регистрацию выдают только новым клиентам. Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22
Развернуть Свернуть
Лидия , 25 марта 2015
Добрый день, зарегестрировалась на сайте. как и где получить карту, чтобы воспользоваться бонусами?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лидия, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22. Наличие подарков в вашем городе, можете посмотреть по ссылке <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/popup" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> .
Развернуть Свернуть
Светлана , 25 марта 2015
Добрый день. Подскажите пожалуйста , я потеряла бонусную карту. Ее можно как то во становить? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, а также вы можете позвонить по телефону горячей линии 88007752222, заблокировать карту, обратиться в наш магазин и вам оформят новую, баллы будут перечислены.
Развернуть Свернуть
Дарья , 25 марта 2015
Можно узнать?Я зарегестрировалась на вашим сайте ,тут написано что я могу получить подарок <a rel="nofollow" href="http://cs625731.vk.me/v625731671/25ffa/DGjl86OxOAM.jpg" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> правда это,или нет?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дарья, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22
Развернуть Свернуть
Жанна , 25 марта 2015
Здравствуйте. А мне не приходило СМС о подарке на день рождение. Сейчас пересмотрела специально все ваши СМС. Первая СМС была 11 июня 2014 года. Затем 3 июля и 20-го декабря. А день рождение у меня был 15 декабря. Я даже не знала, что вы подвески дарите к дню рождения всем своим клиентам. Только про меня забыли. &#128530;
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Жанна, добрый день! Т.к. в вашей анкете не указан город, смс о подарках не приходят. Уточните пожалуйста, у Вас город Омск?
Развернуть Свернуть
Людмила , 25 марта 2015
Добрый день! В Сыктывкаре в ТЦ Июнь прекрасное обслуживание в магазине SL, отзывчивые, доброжелательные продавцы, после покупок осталось хорошее впечатление.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Людмила, добрый день! Спасибо за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.
Развернуть Свернуть
Елена , 25 марта 2015
Просмотреть каталог на сайте не оставив номера своего мобильного телефона на сайте нельзя?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Просмотр изделий на нашем сайте доступен лишь зарегистрированным клиентам.
Развернуть Свернуть
Виолетта , 25 марта 2015
Здравствуйте! Уточните пожалуйста какой срок дается на ремонт ювелирных изделий? Я сдала в ремонт 15 марта/15 свой шарм -камни выпали, до сих пор мне не позвонили... Так сложно найти клей? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Виолетта, добрый день! Уточните пожалуйста пятизначный артикул изделия с бирки.
Развернуть Свернуть
ольга , 25 марта 2015
Исправьте мою почту пожалуйста,м.б. я не правильно указала когда заполняли анкету в вашем магазине olg.agaewa@2014yandex.ru
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Почта была указана неверно, мы исправили!
Развернуть Свернуть
ольга , 25 марта 2015
У меня почему-то высвечивается не подтверждена моя почта. Почему?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! При регистрации на сайте, Вам должно прийти письмо, по которому необходимо будет подтвердить адрес электронной почты.
Развернуть Свернуть
Руслана , 25 марта 2015
мой балланс 10.000, я не пойму это я приду к вам в магазин вы беру кольцо за 20.000 руб. и оплачу только 10.000 руб.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Руслана, добрый день! Нет, бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% от стоимости изделий, которые в этой акции участвуют, на сайте эти изделия представлены со стикером 30%
Развернуть Свернуть
Руслана , 25 марта 2015
Добрый день! Я три месяца жду смс с сообщением о поступлении в моём городе кольца обручального Артикул: 3607 19 размер. Доставки у вас нет. В Сургуте есть 2 одинаковых. Есть ли в планах поступление к нам В город или доставкой из Сургута. Я оплатить могу часть или всю сумму в Нижневартовске.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Руслана, добрый день! Как только изделие появится в вашем городе, информация появится на сайте. Из Сургута мы не можем отправить изделия, т.к. у нас нет доставки, даже по предоплате.
Развернуть Свернуть
Анна , 24 марта 2015
Добрый день! Как получить купон и где можно получить подарок за регистрацию? Можно ли оплатить бонусными баллами товар, на который в данный момент скидка?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! Подарок за регистрацию выдают только новым клиентам, наличие подвесок в салонах в вашем городе можете посмотреть по ссылке <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/popup" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> . Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22. Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% от стоимости изделий, которые в этой акции участвуют, на сайте эти изделия представлены со стикером 30%. На изделия из распродажи бонусные баллы не действуют.
Развернуть Свернуть
Елена , 24 марта 2015
Здравствуйте, скажите мне на "ватцап" пришло смс, о получении подарка ( подвеска) могу ли я ее получить??? или это спам??? и еще вопросик сколько баллов у меня на карте??? спасибо!!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! С смс и удостоверение личности, Вы можете обратиться в один из салонов, где есть подарки в наличии и Вам выдадут подвеску. На вашей карте 21285 бонусных баллов.
Развернуть Свернуть
наталья , 24 марта 2015
Здравствуйте, скажите, почему я не могу закрепить электронную почту в своем личном кабинете? Делала несколько попыток, все безуспешно. Письма с подтверждением на электронную почту не поступали. В чем проблема? Спасибо!:)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам".
Развернуть Свернуть
Елена , 24 марта 2015
Здравствуйте! У меня такие вопросы: 1) При попытке зайти на ваш сайт, постоянно светилось окошко о подвеске в подарок при регистрации. Я решила зарегистрироваться. Когда пришла в ваш магазин (Неглинная Плаза, кажется так называется), мне сказали, что я не зарегистрирована. И подарок мне не положен. Когда я ушла оттуда, увидела на телефоне сообщение, с кодом подтверждения кассиру. Мне в магазине ничего про код не сказали, хотя передо мной девушку спрашивали о нем. Вот я и не пойму, прошла регистрация, или нет? Могу я получить подарок? 2)При подтверждении регистрации через почту, высвечивается: "Ошибка. Код подтверждения или пользователь не совпадают." Помогите разобраться. Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Вы подтверждали Ваш адрес электронной почты по ссылке в письме?
Развернуть Свернуть
анастасия , 24 марта 2015
добрый день. Скажете пожалуйста почему не пришла смс на получение подарка на день рождение 24 марта
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, информация внесена в вашу анкету.
Развернуть Свернуть
Анна , 24 марта 2015
Добрый вечер! Утерян телефон. Как перерегистрировать новый номер для карты.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! Вы можете позвонить по телефону горячей линии 88007752222 и Вам поменяют номер телефона в анкете.
Развернуть Свернуть
Ольга , 24 марта 2015
Ходили сегодня в тц Будапешт за подарком по акции Роснефть! Очередь нереальная! Работают 2 девушки, и видимо только на раздачу подарков! А вчера подруги подарили мне подарочную карту вашего магазина. Сколько на ней денег я не знаю. Решила спросить у девушки,имя не запомнила, полненькая такая. Она ответила, что они этим не занимаются, чтобы я звонила на горячую линию, а лучше спросила у тех людей, кто мне её подарил! Как я не могу узнать баланс? А если бы я захотела что-то купить? И вообще зачем проводить столько акций, если сотрудники не справляются с таким объемом клиентов?! Нельзя работать! Я не виновата, что мне подарили вашу карту! Не выкидывать же её!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте! В салоне всегда есть сотрудник, занимающийся только продажами, Вам необходимо обратиться к нему. Уточните номер Вашей подарочной карты и мы сообщим Вам её баланс.
Развернуть Свернуть
Ольга , 24 марта 2015
Добрый вечер. От Вашей компании пришло сообщение по watsapp о подарке. Это предложение действительно только для новых людей или так же для обладателей клубных карт? На сайте в разделе акции информации нет.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Если Вы еще не получали подарок по этой акции, то Вы можете его получить. Для этого необходимо предъявить смс и удостоверение личности (могут спросить).
Развернуть Свернуть
Мария , 24 марта 2015
Добрый день, Довожу до вашего сведения, что высылая мне сообщения на мобильный телефон, ваша компания нарушает федеральный закон о рекламе. Причина: я не давала на это согласие. Прошу исключить мой номер из списка получателей какой-либо информации от имени вашей компании, в противном случае вынуждена буду обратиться в ФАС с жалобой. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, добрый день! Вашего номера телефона нет в нашей базе. Скорее всего это кто-то переправил Вам сообщение или рассылка от партнеров.
Развернуть Свернуть
Надежда , 24 марта 2015
Доброго времени суток :) Сегодня купила кольцо и сережки (серебро) в городе Димитровград. Про бонусы мне ничего не сказали(наверное мне надо было спросить, но сайт нашла уже после покупки). Так вот,к чему я это все. Возможно ли зачислить бонусы и как вообще пользоваться бонусами(при регистрации дали 10000 бонусов). И ещё вопросик: Когда регистрировалась на сайте, там было написано: новому пользователю подвеска в подарок(или что-то вроде того). Возможно ли получить данный подарок? И как получить бонусную карту? Заранее спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Надежда, добрый день! В г. Димитровград закрыт наш салон, скорее всего Вы совершали покупку в другом магазине.
Развернуть Свернуть
Елена , 24 марта 2015
Добрый вечер. Могу ли я обратиться в сервис центр за свой счет (чека нет на помолвочное кольцо Артикул: 16165 ) выпал один из 13 камушек ((((, там есть возможность такой же вставить и сделать кольцо?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! У нас нет платных услуг, только гарантийное обслуживание. Если у Вас осталась бирка, Вы можете обратиться в течение 6 месяцев со дня покупки по браку с биркой.
Развернуть Свернуть
Андрей , 24 марта 2015
Получил смс о подарке ко дню рождения.Нужно ли что-то предоставить в магазине,чтобы забрать подарок?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Андрей, добрый день! С смс и удостоверением личности, вам необходимо обратиться в один из наших салонов, в котором есть подарки в наличии и вам выдадут жемчужную подвеску.
Развернуть Свернуть
Наталья , 24 марта 2015
Дорогие устроители! Спасибо большое за радость очень небольших подарков,которые я неоднократно получила по купонам светских журналов, а также большое количество бонусных балов на моей карте. Но сегодня я была разочарована. Получила СМС на телефон,что мне подарят к дню рождения подарок.Побежала очень радостная. И что же мне дарят - 4-ю женмчужную крошечную подвеску! На мои слова,что у меня уже таких три получено раннее.Мне строго отказали поменять.Я думаю,что никогда мне не удастся использовать бонусные залежи на карте. Сегодня пыталась купить для браслета " бабочки со скидкой в 30%-а скидки-то оказалось и нет.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! В подарок к дню рождения у нас выдают именно жемчужную подвеску и если они есть в наличии в салоне, сотрудники не могут выдать Вам другой подарок. На нашем сайте Вы можете посмотреть проходящие акции в вашем городе и принять в них участие, чтобы получить другие подарки. Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% от стоимости изделий, которые в этой акции участвуют, на сайте эти изделия представлены со стикером 30%
Развернуть Свернуть
Виктория , 24 марта 2015
Добрый день. 16.03 сдала часы на проверку качества с последующим обменом. По закону срок проверки качества не может превышать 21 день. Девушка, старший продавец, которая принимала часы на проверку качества сказала, что срок проведения проверки может занять до 40 дней. С чем это может быть связано? Что делать, если по истечении 21 дня товар не будет доставлен обратно в салон? Могу ли я вернуть деньги или обменять товар? Салон находится в г. Новосибирске, ТРЦ Сибирский Молл
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Виктория! Часы поступили для проверки качества на склад вчера, пожалуйста, в течении 3х дней ожидайте смс уведомления о результатах.
Развернуть Свернуть
Анна , 24 марта 2015
Зравствуйте! 22 марта в магазине Магнит, в Рязанской обл. была совершена покупка на 1000 рублей, но никакого купона не выдали?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! Получить подарок по акции "Магнит" можно либо по купону, либо по чеку, в котором указано о проходящей акции. Наличие купонов уточняйте перед покупкой.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 24 марта 2015
Постоянно приходит спам, рекламирующий ваши акции, через мобильное приложение whatsapp. Сегодня, 24 марта, мне в течение 10 минут пришло подряд 15 сообщений идентичного содержания с разных номеров. Это нарушение моих прав, поскольку я не давала свое согласие на рассылку не посредством sms, а в анкете покупателя ничего не говорится о программе whatsapp, как канале, по которому я буду получать новости. Таким образом, вы рассылаете спам, а это карается законом. Прошу незамедлительно принять меры по пресечению данных действий в мой адрес иначе буду вынуждена направить жалобу в соответствующие органы. P.s. Советую вам, как специалист по рекламе, выбирать подрядчика на рассылки более вдумчиво. С уважением,
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! Вы уже отключены от смс рассылки, если мы и отправляем сообщения, то только одно, а это скорее всего происки конкурентов, мы уже уточняем этот вопрос. Приносим Вам свои извинения от лица компании.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 24 марта 2015
Удалите меня из вашей рассылки. В течение 3-х минут мне пришло 10 (!!!!!!!!!) сообщений через программу Whats Up.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! Приносим Вам свои извинения, мы если и отправляем сообщения своим клиентам, то только одно сообщение, скорее всего это происки наших конкурентов.
Развернуть Свернуть
Виктория , 24 марта 2015
Здравствуйте, я живу в г.Таганроге. зарегистрировалась у Вас на сайте, но прийдя к Вам в салон кассир мне отказал в выдаче подарка за регистрацию, со славшись что данная акция в г.Таганроге не проходит. У Ваших магазинов разные правила проведения акций в зависимости от городов? Правда ли это? Прав ли кассир? Спасибо за ответ
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Виктория, здравствуйте! Акция проходит в городах списка - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/popup" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>, но количество подарков ограничено.
Развернуть Свернуть
Игорь , 24 марта 2015
Прекращайте рассылать СПАМ своей конторы! Вы уже достали до белого каления! И терпение может кончиться.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Игорь, добрый день! Вашего номера телефона нет в нашей базе, скорее всего это Вам кто-то пересылает сообщения или рассылка от партнера.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 24 марта 2015
Выдали купон на подарок от магнита,где забрать подвеску?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! Уточнить наличие подарков в вашем городе, Вы можете по телефону горячей линии 88007752222
Развернуть Свернуть
Юлия , 24 марта 2015
Прошу перестать присылать мне добавления в друзья и различные акции в whatsApp! Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Вашего номера телефона нет в нашей базе, скорее всего это Вам кто-то пересылает сообщения или рассылка от партнера.
Развернуть Свернуть
Галия , 24 марта 2015
Дабры день я хотела задать вопрос: почему я вчера задала вопрос сейчас мне пришло смс что: на ваш отзыв получен ответ а я не могу его найти. Где можно его увидеть?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Галия, перейдите по ссылке в письме.
Развернуть Свернуть
наверх