Отзывы о SUNLIGHT — страница 242

Злата , 23 марта 2015

Здравствуйте! Если я сделаю резерв украшений в магазине, до как долго он длится?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Злата, добрый день! После подтверждения резерва товар будет отложен для Вас в течение суток.

Развернуть Свернуть

Александра , 23 марта 2015

Доброго дня! Что за бардак происходит у Вас с бронированием изделий?! Не в первый раз бронирую изделия через сайт, в итоге когда приезжаю в салон на меня смотря удивленно смотрят! Брони не было! При этом, когда связываешься с Вашим call-центром, то они гарантируют, что все выложенное в каталогах есть в наличии! А почему не подтвердилась бронь-не знают! Надоело уже в пустую приезжать в салоны, только время трачу! Разочаровалось очень сильно! Краснодар, ТЦ "Красная Площадь", "Галактика". И, пожалуйста, смотрите кого на работу берете! Хамят как на базаре!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! При оформлении резерва необходимо прежде чем посетить салон, дождаться подтверждения магазина в виде смс. Данное подтверждение значит, что магазин Ваш заказ обработал.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 23 марта 2015

Здравствуйте. Подскажите, в г. Орел закрылся ваш салон или переехал?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! В вашем городе салон работал по договору франчайзинга и он закрыт.

Развернуть Свернуть

Марина , 23 марта 2015

Здравствуйте, я узнала, что за регистрацию на Вашем сайте я должна получить подвеску в подарок, но при регистрации мне лишь начислили баллы. Почему мне не положен приз за регистрацию? Как я могу его получить? Можно ли отменить эту регистрацию и зарегистрироваться заново?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Подарок за регистрацию выдают новым клиентам. Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Владислава , 23 марта 2015

Добрый день.Несколько дней назад купила в Вашем магазине мужской браслет.Он не подошел по размеру.Обменять мне его отказались.Могу ли я узнать на каком основании ,если 14 дней не прошло и все чеки у меня есть.Браслет не из драг.металла,а из кожи.Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владислава, добрый день! Если это не ювелирное украшение и сохранен товарный вид изделия, в течении 14 дней, Вы можете обменять или вернуть. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222

Развернуть Свернуть

Марина , 23 марта 2015

Ни в каких проявлениях не люблю непрофессионализм. Вчера вечером получила сообщение о том что М презентован серебренный кулончик как постоянному покупателю. Сегодня , отложив личные дела, с невероятно хорошим настроением, я пришла в магазин в ТЦ Филион. И будучи в магазине, обнаружила, что сообщение исчезло( возможно случайно удалила?) Продавец , на мою просьбу проверить по номеру моего телефона, отказалась помочь. Я ушла очень расстроенная. Больше я к вам ни ногой, а вы потеряли в моем лице, хорошего клиента. Приношу в свою очередь вам подарок в виде моих накормленных баллов .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Если смс приходило по WhatsApp, то к сожалению, сотрудники салона не могут посмотреть приходило Вам сообщение или нет, этого не видно и получить подарок можно только предъявив смс.

Развернуть Свернуть

Виктория , 23 марта 2015

Добрый день!Скажите бонусами можно воспользоваться только при покупке золотых изделий??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% от стоимости изделий, которые в этой акции участвуют, на сайте эти изделия представлены со стикером 30%

Развернуть Свернуть

Илья , 23 марта 2015

Здравствуйте, приходит спам в востапп от вас.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илья, добрый день! Вашего номера телефона нет в нашей базе, это не наша рассылка, а скорее всего от партнеров.

Развернуть Свернуть

maia , 23 марта 2015

Добрый день! У меня несколько вопросов. Скажите пожалуйста, почему очень часто в изделиях затронута тема лягушек и бабочек? Просто любопытно :) И еще, если вероятность появления в продаже тех изделий, которых уже нет в наличии, то есть будете ли вы их в дальнейшем производить? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мaia, добрый день! У нас очень много и других украшений, можете посмотреть на нашем сайте, в разделе "Флора и Фауна" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/florafauna.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Вы можете подписаться на услугу "узнать о поступлении", как только интересующее изделие появится в вашем городе, вам придет уведомление.

Развернуть Свернуть

Ксения , 23 марта 2015

Здравствуйте! Купила пару месяцев назад шарм, артикул 17606, так оттуда 3 фианита выпало. Причем я ни в какие аварии не попадала и к другим изделиям претензий нет. Скажите пожалуйста, куда мне обратиться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 марта 2015

Добрый день. Подскажите можно ли в Вашем сервисном центре переделать браслет арт 21879 на арт 30230. я имею ввиду замок браслета? Сколько примерно это может стоить? Необходимо обращаться непосредственно в сервисный центр или можно отдать в любой магазин, объяснив ситуацию и по готовности забрать его? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! У нас нет такой услуги и мы не рекомендуем этого делать, т.к. изделие у Вас снимется с гарантии.

Развернуть Свернуть

Мария , 23 марта 2015

Добрый день!!! Подскажите пожалуйста,а акция Евраазия на доставку распространяется ???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Выдача купонов только при посещении ресторанов

Развернуть Свернуть

Мария , 23 марта 2015

Участвовала в акции Магнит. В салоне ТЦ Евроленд Иваново отказали в подарке, т.к.нет с собой чека. На сайте написано, что либо купон, либо чек надо предоставить. 23,03,15, время - 12,10-12-30. К сожалению, бейджик был перевернут изнанкой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! По акции "Магнит" подарок можно получить либо по чеку, в котором указано, о проходящей акции, либо по купону. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222

Развернуть Свернуть

Анна , 23 марта 2015

Здравствуйте, на моем бонусном счете 20000. как я могу их потратить? от них списывается 30% или что то другое? и что я могу на них приобрести?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% от стоимости изделий, которые в этой акции участвуют, на сайте эти изделия представлены со стикером 30%

Развернуть Свернуть

Лолита , 23 марта 2015

Ужасная компания! Я очень разочарована. В начале октября купила себе серебряный браслет для шармов, через три месяца звенья отошли друг от друга, я перестала его носить, думая что потеряю. На 8 марта решила купить себе второй такой же, в магазине мне сказали, что это отремонтируют по гарантии. Ответ - механическое повреждение, обменуи возврату не подлежит. Удивительно что спустя 2 недели, мой второй браслет сломался в районе застежки... Никому не советую покупать там подарки, так как это просто выкинутое время и деньги. Лучше воздержаться, чем покупать такой УЖАС.... . Компания Sunlight желаю вам такого же процветания, как и ваши изделия...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лолита, добрый день! Все наши ювелирные изделия на гарантии 6 месяцев, но если после проверки качества, обнаруживают, что повреждение произошло в результате механического воздействия, это уже не производственный брак и соответственно не гарантийный случай.

Развернуть Свернуть

Регина , 23 марта 2015

Почему в Астрахани закрылись ваши магазины? Недавно, при регистрации не могла найти своего города и потом поняла, что оказывается вас в городе нет. При регистрации должна была получить подарок и в дальнейшем хотела приобрести цепочку и браслет, но не тут то было

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Регина, добрый день! В Вашем городе салон работал по договору франчайзинга и он закрыт.

Развернуть Свернуть

Юлия , 23 марта 2015

Доброго времени суток! Резервировала несколько раз шармы арт.32522 и арт.32520 и их ни разу не подтвердили, хотя эти изделия числятся в нескольких магазинах. При личном обращении в магазин найти их не могут. Зачем тогда нужна эта услуга на Вашем сайте, если я не могу ею воспользоваться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Уточните пожалуйста артикулы изделий и салон, который Вас интересует или номер резерва.

Развернуть Свернуть

светлана , 23 марта 2015

хочу узнать стоимость купленного у вас кольца артикул LV7IQ золото Au585 вес 4,93.21 бр.Кр17-0,05,2/2,.1 гранат-8,24

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Изделие было куплено 28.01 за 19995 руб.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 23 марта 2015

несколько раз уже регистрировалась на вашем сайте. чтобы получить подвеску в подарок, прихожу в салон, а мне говорят. что я не зарегистрирована, будьте любезны, зарегистрируйте меня уже как-нибудь

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Вы успешно зарегистрированы. При возникновении проблем с получением подарка звоните нам прямо из магазина - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Наталья , 23 марта 2015

Добрый день, подскажите, есть ли возможность обменять шарм на другой? Бирочка сохранена, правда без ценника.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

андрей , 23 марта 2015

Здравствуйте,все хорошо,но огромный минус не указан ВЕС золотых украшении.я лично не могу сравнить с другой компанией и поэтому покупаю в других магазинах где конкретно написано 2600 за грамм ...или боитесь что узнав реальную стоимость ценны за грамм в вашем магазине ни кто к вам не придет...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! По телефону горячей линии 88007752222 Вы можете уточнить средний вес изделия.

Развернуть Свернуть

Альберт , 23 марта 2015

Купил кольцо, ошибся размером. Можно ли поменять?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альберт, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 марта 2015

Здравствуйте, смотрела кольца, желаю приобрести, на всех кольцах, где идет надпись: информация о наличие при нажатии на нее, ничего не открывается, слово рарезервировать отсутствует, тем самым не могу определить размер кольца и в каком магазине оно есть в наличие. Просьба модераторам разобраться в данной проблеме сайта.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Попробуйте зайти с другого браузера, изделия, которые из распродажи, зарезервировать нельзя, но информация о наличии размеров доступна.

Развернуть Свернуть

Юлия , 23 марта 2015

Здравствуйте. Хотелось бы узнать, планируется ли продолжение акции от РЖД?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! В ближайшее время не планируется.

Развернуть Свернуть

Наталья , 23 марта 2015

Здравствуйте. Прошу разьяснить следующую ситуацию. Заглянув в ваш магазинчик по одной из ваших акций - подвеска в подарок, девушка любезно сообщила, что кулонов в наличии нет, но могут выдать шарм взамен. Такое предложение услышала впервые, раньше по подобным акциям ничего взамен не предлагали. Расскажите, пожалуйста, в каких случаях предлагают замену отсутствующему в наличии подарку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Если в салоне заканчиваются подарки по какой-либо акции, Вам обязательно должны предлагать что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Наталья , 23 марта 2015

Здравствуйте, проясните, пожалуйста, следующую ситуацию. В конце февраля пришло сообщение на Whatsapp о предоставлении вашей компании подарка - кулон с жемчугом, который успешно выдали 27 февраля, даже упаковав в красивую коробочку, за что большое спасибо:))) Акция заканчивалась в начале марта. 21 марта мне опять же на Whatsapp пришло сообщение о предоставлении подарка-кулона с фианитом, когда я обратилась в ваш магазин в ТЦ "Гелиос", девушка, посмотрев по компьютеру, сказала, что его выдали мне 27, не уточнив месяц, и аргументировав, что все сообщения по Whatsapp приходят по одной акции. Это действительно так, и зачем вы вводите в заблуждение своих клиентов ненужными, как оказывается, сообщениями? Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Если в с 18 февраля этого года не получали подарков по акции Whatsapp, то Вы можете его получить. При возникновении проблем с получением прямо из салона звоните - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

александра , 23 марта 2015

Подскажите пожалуйста у меня 11000 бонусных рублей полученных не путем покупке товара я зарегистрирована свлюблю почту и получила их могу ли я чтонибудь на них приобрести без денег так как денег нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на не акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком.

Развернуть Свернуть

Ирина , 22 марта 2015

Здравствуйте! Я купила изделия в магазине г. Калининград ТЦ Акрополь, из одного из них выпали камни, сдала на экспертизу, но прошло уже 45 суток и никакого ответа. К исходу 45 суток я позвонила узнать, но как оказалось изделие еще до сих пор ни куда не отправлялось. Я очень недовольна такой ситуацией и качеством обслуживания по гарантии. Прошу разобраться почему так происходит. Надеюсь на скорый ответ. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Пожалуйста, уточните артикул с бирки изделия.

Развернуть Свернуть

Игорь , 22 марта 2015

Пожалуйста наладьте связь между тем контентом, что представлен на сайте и что по факту имеется в наличии в магазинах. Из 5 интересующих товаров "в наличии" в точке продаж не оказалось ни одного. Это же смешно для такого уровня сети магазинов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, добрый день! Приведите пример, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Людмила , 22 марта 2015

Добрый вечер Скажите пожалуйста не подошёл размер кольца можно обменять

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Алена , 22 марта 2015

Укажите, пожалуйста, вес подвески с фианитом, которую давали в подарок? 23255 артикул

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, здравствуйте! 0,36 гр.

Развернуть Свернуть

oxana , 22 марта 2015

В восторге от вашего браслета и шансов, очень стильно и мило, но через 2 недели ношения сломался замок на браслете? Что делать? Ближайший ваш салон за 100 км. Это ремонт или замена? В один день управлюсь? Очень жалко: подарок подруги...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оxana, здравствуйте! Возможен обмен или возврат, обмен - в течении 20 дней, возврат - в течении 10 дней, а если виден явный заводской брак - на месте.

Развернуть Свернуть

Анастасия маршук , 22 марта 2015

Здравствуйте! Мне пришло смс-сообщение на телефон о том что sunlight к дню рождения дарит подарок! баланс: 20108! означает ли это что я могу выбрать изделие на эту сумму или какие-то другие условия? хотелось бы приобрести серьги Артикул: 15133! Возможно ли это по моей карте?номер: 108696745

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на не акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком.

Развернуть Свернуть

Оксана , 22 марта 2015

Сегодня 22 марта 2015 года в 12:45, мне и моей подруги пришло сообщение, что мы можем получить подарок, серебряную подвеску в любом магазине SL. Мы живем недалеко от ТЦ "Метрополис" и соответственно решили пойти туда и получить подарки. Придя туда, продавец Екатерина сказала, что подарков у них нет. Пока мы рассматривали другие изделия, пришла другая продавщица и спросила у Екатерины про подарки, на что ей сказала Екатерина, что всем они говорят что нет подарков, и та что подошла, сказала- "вот же они". Я конечно понимаю что это был их разговор между собой, но раз решили говорить что подарков нет, зачем это надо было обсуждать при посетителях?? Очень стало обидно, что персонал такой ...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Уточните, пожалуйста, название Вашей акции.

Развернуть Свернуть

Дарья , 22 марта 2015

Добрый день! 19.03 заправила на заправке ТНК полный бак, купона на подарок мне не дали, с этим же чеком на другой заправке ТНК вообще про купоны не слышали! Очень неприятно, получается, что акции на Вашем сайте не работают. С таким же успехом могла заправится на заправках ЛУКОЙЛа или Газпрома, где акции актуальны.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! В акции участвуют не все города. Количество купонов и подарков ограничено. Необходимо уточнять их наличие перед совершением покупки.

Развернуть Свернуть

Карина , 22 марта 2015

Отвратительный сервис в магазине г. Ростов-на-Дону в ТЦ "Горизонт". Продавец Ксения не дала нам скидку 30% и наврала о том, что ваши изделия не подлежат обмену и возврату. Закатывала глаза и не отвечала на мои вопросы. Я пыталась узнать номер и имя хозяина места, но она так и не дала. Никогда в жизни больше сюда не вернусь и всем знакомым сообщу что это за место.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества действительно возврату или обмену не подлежат. Контактов руководителей мы не распространяем, Вы всегда можете оставить Вашу жалобу в книги отзывов. Уточните, пожалуйста, конкретно, в чем проявлялась некомпетентность сотрудника. Приведите в пример конкретные слова или действия.

Развернуть Свернуть

Елена , 22 марта 2015

Купила серьги с топазами. Топазы голубые поблекли. Причем очень заметно. Сегодня купила кольцо из этого же комплекта - топазы в серьгах выглядят просто ужасно! Фото могу приложить. Серьги ношу с 24 января. Прошло всего 2 месяца и такой эффект! Я прочла, что топазы могли осветлится из-за солнца или нагревания. Но какое солнце зимой в Санкт-Петербурге и где я их так могла нагреть?? Прокомментируйте пожалуйста! И куда я могу обратиться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Камни в наших изделия природные. Согласно ОСТ 117-3-002-95 правила эксплуатации изделий из драгоценных металлов с драгоценными вставками предусматривают, что: ∙ Изделия должны эксплуатироваться в условиях, исключающих их механическое повреждение, а также взаимодействие со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть или ее соединения. ∙ При эксплуатации изделий со вставками следует избегать воздействия на изделие быстроменяющихся температур.

Развернуть Свернуть

Елена , 22 марта 2015

Добрый день.Я хотела поменять сер.браслет на более твёрдый(они оказывается у Вас разные по плотности)Прошло с момента покупки 3 дня,но мне в этом отказали.Помогите пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Наталья , 22 марта 2015

Сегодня купила племяннику браслет, в т.ц Аврора в Самаре, оказалось, что в Космопорте мне поменяли мою карту бонусную, когда раздавали подвески! Это было зимой!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вы можете заблокировать карту и получить новую. Свяжитесь с нами, чтобы заблокировать карту - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера. Бонусы сейчас закреплены за Вашим мобильным номером, Вы можете использовать их, называя кассиру свой мобильный номер.

Развернуть Свернуть

Наталья , 22 марта 2015

Я заправила бензин 45 литров, в Самаре Росс нефть, но мне не дали никакой купон по акции! Обидно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Количество купонов ограничено. Пожалуйста, уточняйте их наличие перед совершением покупки.

Развернуть Свернуть

маргарита , 22 марта 2015

а почему на ваших изделиях не стоит проба?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, здравствуйте! Пробы может не быть только на некоторых серебряных изделиях. Гравировка «Sl»/клеймо пробирной палаты может отсутствовать, если на украшениях нет места, куда его можно поставить. Отсутствие клейма не является гарантийным случаем, и не подтверждает подделку. Изделия иностранного производства, которые не подлежат клеймению или не могут быть заклеймены госинспекцией Пробирного надзора по техническим причинам, допускается выдача справки по форме № 10а. Справку можно запросить в салоне.

Развернуть Свернуть

Марина , 22 марта 2015

Здравствуйте! скажите, пожалуйста, сгорают ли бонусы на карте через какое-то время или у вас нет временных рамок? Дело в том, что на моем бонусном счету было 21000 бонусов, а сегодня проверила - уже 20000. куда делась тысяча бонусов, не пойму. покупок не совершала...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! 1000 бонусов сгорели по акции "В контакте". Срок действия бонусов по каждой акции Вы можете уточнить по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 22 марта 2015

Здравствуйте! Скажите а могу ли я получить 3 подарка сразу,так как,мне прислали sms от банка ВТБ24 об акции в Вашем магазине,потом я зарегистрировалась на сайте, и третье- у меня день рождения 26 марта. Я планирую посетить Ваш магазин в городе Саратов 26 или 31 марта.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Ограничений по количеству подарков по разным акциям нет.

Развернуть Свернуть

Наргиза , 22 марта 2015

Здравствуйте! Мне пришло смс от вас что для меня подарок серебряная подвеска с фианитом, я его сохранила, но у меня в контактах, могу ли я получить свой подарок? И где я могу посмотреть и убедиться что для меня есть подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наргиза, добрый день! Вам необходимо обратиться в салон для получения подарка и предъявить сообщение. Наличие подарков можно посмотреть тут - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/whatsappfionit" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алина , 22 марта 2015

Добрый день. Планирую приобрести кольцо с бесцветным топазом арт. 20404 Подскажите, пожалуйста, может ли топаз помутнеть или потемнеть, как этого избежать и что делать, если это всё-таки случится? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Согласно ОСТ 117-3-002-95 правила эксплуатации изделий из драгоценных металлов с драгоценными вставками предусматривают, что: ∙ Изделия должны эксплуатироваться в условиях, исключающих их механическое повреждение, а также взаимодействие со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть или ее соединения. ∙ При эксплуатации изделий со вставками следует избегать воздействия на изделие быстроменяющихся температур. Изделие необходимо подвергнуть бережной чистке.

Развернуть Свернуть

Елена , 22 марта 2015

Здравствуйте, у вас сейчас проходит акция - покупай в Магните и получай в подарок украшение и бонусную карту с 10000 бонусными рублями. Подарок дали, а про бонусную карту сказали, что выдается только после того как совершишь покупку в санлайт. Что то ничего не понятно. Почему не дали карту, как обещали? Где обещанные 10000 бонусных рублей? Почему не приходит подтверждение на электронную почту? Висит в личном кабинете напоминание, что емэйл не подтвержден. Как его подтвердить?В отличии от других хочу получать рассылку, но мне вы ее почему то не присылаете.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Бонусы сейчас закреплены за Вашим мобильным номером, Вы можете использовать их, называя кассиру свой мобильный номер. Карту Вы сможете получить, когда дисконтные карты появятся в наличии в магазинах Вашего города - присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки. Проверьте папку "спам" на почте, возможно письмо с подтверждением электронного адреса попало туда.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 22 марта 2015

Сегодня пришла в Санлайт получать подарок (при покупке от 1000 руб. в магазине «Магнит» подвеска-шарм в подарок). В итоге после получасовой очереди ожидания подарочка, я получила подвеску, только вот проблема в том, что не шарм вовсе, а железячка в виде яблочка. Позвонила на горячую линию и в ответ от весьма бестактной дамочки услышала, что в моем городе (проживаю в Туле) нет таких подвесок-шармов, мол, что хотим, то и выдаем. Я все прекрасно понимаю бесплатный сыр бывает только в мышеловке, но вот вопрос: неужели вы считаете, что из-за такого отношения люди вас уважать будут. По пятибалльной шкале работа санлайт на 1!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера. Наличие подарков в ближайших салонах также можно отслеживать на странице акции. Организатор акции оставляет за собой право на замену подарка равноценным.

Развернуть Свернуть

Карина , 22 марта 2015

Здравствуйте, пришла смс по вотсапу о том что я получила подарок и могу его забрать до 30.03,это правда?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, интересует франшиза на открытие торговой точки типа "Остров" в городе Майкоп и Армавир, в больших торговых комплексах с большой проходимостью людей. Какие условия сотрудничества и как это можно более расширенно обговорить.

Развернуть Свернуть

Лариса , 22 марта 2015

проверьте пожалуйста внесена ли дата моего рождения в анкету

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Пожалуйста, уточните номер Вашей дисконтной карты.

Развернуть Свернуть

Лариса , 22 марта 2015

мне в вашем магазине сказали что если я зарегистрируюсь перед покупкой то получу еще подарок. я зарегистрировалась. а мне не написали что могу получить подарок. почему так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Для получения подарка, пожалуйста, обратитесь в наш салон с мобильным номером, указанным при регистрации на сайте. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Андрей , 22 марта 2015

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли без чека подойти по гарантии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Да, если сохранилась бирка или покупка проводилась с помощью дисконтной карты клуба SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Анна , 22 марта 2015

Здравствуйте!зарегистрировалась на вашем сайте,написано,что сейчас идет акция и я могу получить подвеску в подарок.Срок действия акции с 02 февраля по 02 апреля. а чуть ниже написаны условия акции в которых говорится,что подарок выдается только по 19 марта. так по 2 апреля или по 19 марта?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Акция была продлена. На данный момент действует до 3го апреля.

Развернуть Свернуть

Яна , 22 марта 2015

Добрый день! Подлежит ли возврату браслет для шармов серебряный с застежкой "бочонок"? Застежка слабая, расстегивается сама, все разлетается.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Да, Вы можете обратиться в салон с заявлением на проверку качества.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 22 марта 2015

Здравствуйте хочу спросить.мне пришло смс что кольцо с 21 бриллиантами за 4440 рублей и ваш баланс 10278 до 25.05!до 25 баланс?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, здравствуйте! Это срок действия бонусов.

Развернуть Свернуть

Юлия , 22 марта 2015

Доброе утро! Все ваши акции и подарки это здорово, но почему, когда идешь за определенным "презентом", который изображен на всех проспектах, тебе выдают абсолютно другую вещь?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера. Наличие подарков в ближайших салонах также можно отслеживать на странице акции.

Развернуть Свернуть

Сергей , 22 марта 2015

Добрый день! Покупали серебреное кольцо с фианитами, на следующий день даже не надевая кольцо на палец увидели что нет одного камушка(. Что делать в таком случае?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. гарантия на украшение - 6 месяцев.

Развернуть Свернуть

Юлия , 22 марта 2015

У меня был день рождения 16 марта, скажите, до какого числа я могу забрать подарок, а то в СМС не написано. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! В смс все указано: С Днем Рождения! Подарок ждет Вас ДО 26.03! Баланс:20000 LOVE-SL.ru/d Подарок можно забрать в течении 10ти дней после дня рождения.

Развернуть Свернуть

Эвелина , 22 марта 2015

Здравствуйте,верните пожалуйста в город Курган магазин санлайт.очень расстроились узнав что его закрыли.заранее спа ибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эвелина, добрый день! Ваши пожелания будут учтены по возможности.

Развернуть Свернуть

Марина , 21 марта 2015

Добрый день! От сети "магнит" накопилось кучу купонов на шармы, в ТК "Фиеста" г. Челябинск в вашем отделе отстояла длинную очередь, на что мне ответили, что шармы закончились и будут в мае, но акция до 10 мая, как это понимать????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера. Наличие подарков в ближайших салонах также можно отслеживать на странице акции.

Развернуть Свернуть

Алена , 21 марта 2015

Добрый день. Я приобрела комплект состоящий из сережек и кольца с изумрудами. Крепеж, т.е. крапан по всему периметру вставок цепляет ткань, волосы, что на кольце, что на серьгах. Очень обидно и неприятно. Покупка не из дешевых. Как быть в данной ситуации? Ехать в сервис-центр

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр, если будет выявлен заводской брак - Вы сможете получить деньги обратно.

Развернуть Свернуть

Леся , 21 марта 2015

Хватит присылать рекламу через what's app!!! 5 сообщений за полминуты!!!! Нужную информацию я и на сайте могу посмотреть!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Леся, добрый день! Ваш номер отписан от рассылки.

Развернуть Свернуть

Елена , 21 марта 2015

скажите пожалуйста, если я уже являюсь участником клуба и при регистрации получала подвеску с фианитом, то могу ли я получить серебряный шарм по акции с гипермаркетом магнит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Да, можете, если ранее не получали подарков по этой акции.

Развернуть Свернуть

ИРИНА , 21 марта 2015

СДЕЛАЛА ФОТКИ ШАРМОВ КАКИЕ ХОТЕЛОСЬ КУПИТЬ, ДУМАЛА ПРОДАВЦЫ ЗНАЮТ ТО ЧЕМ ТОРГУЮТ --- БЫСТРО СМОГУТ МНЕ ИХ НАЙТИ. БЫЛА СИЛЬНО ОГРАНИЧЕНА ВО ВРЕМЕНИ, ЖИВУ В РАЙОНЕ И ПРИХОДИТСЯ ЕЗДИТЬ В КАЛУГУ. ПОПЫТАЛСЬ.....ПРОДАВЕЦ СКАЗАЛА --- ЛУЧШЕ ПРИХОДИТЕ С АРТИТКУЛАМИ. ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ НАПИСАЛА 6-8- АРТИКУЛОВ, СИДЕЛА НОЧЬЮ, УТРОМ ПРИШЛА В МАГАЗИН ----- ОПЯТЬ ТО ЖЕ ЗА 30 МИН НАШЛИ ТОЛЬКО 1 ШАРМ, ИЛИ НЕ ПРОДУМАНО КАК ЭТО ИСКАТЬ, ИЛИ ТАКОЙ ПЕРСОНАЛ...... ПРИСКОРБНО !!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

ИРИНА, добрый день! Оформите, пожалуйста, резерв на данные изделия.

Развернуть Свернуть

Любовь , 21 марта 2015

Добрый день! 20.12.2014 в магазине Санлайт в г. Сыктывкар я купила серебряный браслет с шармами и подвеской (застежкой) себе в подарок на день рождения. Однако, дома обнаружила, что застежка (подвеска) неисправна - не держится и падает. 27 декабря 2014 года я принесла ее обратно в магазин для обмена. Продавец попросила написать заявление, забрала несправную застежку и сказала, что её отправят Москву в сервисный центр. Если там одобрят обмен, я должна подойти и мне дадут исправную застежку. 26.01.2015 мне пришло сообщение, что моя подвеска, арт. JW389, стоимость 890 руб., прошла проверку качества, обмен одобрен, обратитесь по месту покупки товара. Однако, до сих пор обмен не произведен. Звонила, обращалась не один раз. Прошло 3 месяца.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Вам необходимо обратиться Сыктывкар ТЦ Июнь за обменом.

Развернуть Свернуть

Стефания , 21 марта 2015

Простите пожалуйста, а если ввести номер телефона с сайта на телефоне, то подарок можно получить? Или обязательно надо вводить номер с компьютера?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Стефания, добрый день! Регистрацию можно пройти с любого мобильного устройства. Главное условие - подтверждение контактных данных.

Развернуть Свернуть

Стефания , 21 марта 2015

Магазин просто супер

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Стефания, здравствуйте! Спасибо за отзыв и за Ваш выбор!

Развернуть Свернуть

Таня , 21 марта 2015

Мне очень нравятся переодические акции, красивые подвески предлагаются нашему вниманию, а также бонусы на карту. Спасибо за превосходный показ сайта.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Таня, здравствуйте! Спасибо за отзыв и за то, что выбрали SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Елена , 21 марта 2015

Здравствуйте, планируете ли вы открыть магазин в Беларуси?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! На данный момент не планируем.

Развернуть Свернуть

Елена , 21 марта 2015

Здравствуйте. На сайте вашей компании выложена информация об акции -- предъяви купон и получи браслет в подарок(до31/3-2015) Скажите пожалуйста а где можно получить этот купон.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Конкретных мест выдачи данных купонов нет. Они раздавались в торговых центрах.

Развернуть Свернуть

Надежда , 21 марта 2015

Мне на день рождение подарили браслет, но он оказался большим, хотелось бы поменьше размер. Могу ли я обменять его на размер поменьше? Др было 28.02 одевалась пару раз)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ирина , 21 марта 2015

Здравствуйте.При входе в личный кабинет,мне пишет,что моя электронная почта не подтверждена.И показывает 0 бонусов.Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Скорее всего Вы не прошли регистрацию до конца. Подтвердите адрес электронной почты.

Развернуть Свернуть

Андрей , 21 марта 2015

Добрый день покупали жене шарм в феврале 2015 года вчера сломалось крепление, чека у нас не осталось,если не ошибаюсь, то гарантия два месяца.что посоветуете сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Вы можете предоставить бирку или нашу карту, если с её помощью производилась покупка. Гарантия - 6 месяцев.

Развернуть Свернуть

анастасия , 21 марта 2015

Здравствуйте! 20.03.15 я пришла в магазин Санлайт в городе Пушкино Московской области за подарком по акции Евро плат. Сотрудник Инна сказала, что впервые слышит об этой акции .У меня вопрос- выдаются ли подарки по данной акции в городе Пушкино, т.к информация, что они выдаются есть на сайте Санлайт в интернете.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Салон к акции подключен, ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Вероника , 21 марта 2015

Добрый день. Приезжала на неделе в Тц Красный кит, что находится в Мытищах, выбрала шарм, но поскольку не себе, сделала наводку своим родным куда ехать. Приехали мои родственники ориентировочно в 12-30, показали артикул, сказано было что в наличии есть, но найти не смогли((((( В результате очень расстроились и уехали без всего! Как так получается что в наличии он есть и на сайте и в базе, а найти продавцы не могут? К сожалению как результат испорченное настроение и расстроенный ребенок которому покупали. Времени ехать в другое место нет( Очень обидно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, добрый день! Только при оформлении резерва и его подтверждении мы можем гарантировать Вам наличие изделия. Примите наши извинения, если доставили неудобства.

Развернуть Свернуть

Семён , 21 марта 2015

Покупалось кольцо на охотном ряду, можно ли сдать его обратно?Оно не использовалось,бирка и чек все на месте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Семён, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Елена , 21 марта 2015

19 марта приехали с мужем в ТЦ "РИО" в г.Туле,а там объявление......подарков нет,ожидается поступление 21 марта.А будет или нет точно сказать не могут,звоните.Расстроилась конечно.Мужу пришлось потратиться,дабы совсем жену,то есть меня не расстроить окончательно.Купили браслет и 3 шармика... Я так думаю,что так все и задумано.....подарков нет,уходить пустой без приобретения любой женщине не хочется,вот и оставляем там свои денюшки. Вот скажите,если товар ограничен,то зачем раздавать бумажки с акциями (у меня их две,от Магнита и ТНК )если получить обещанные подарки практически не возможно.(((Дали карту,но буду ли я теперь ею пользоваться,это вопрос....Обида и осадок оооочень не приятный остался((((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Подарки на пути в Ваш город. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера. Наличие подарков в ближайших салонах также можно отслеживать на странице акции.

Развернуть Свернуть

Юлия , 21 марта 2015

Я купила серьги А 19150, только в покрытии лимонного цвета. Мне бы хотелось докупить еще подвеску, либо кольцо, но ничего не могу подобрать - изделий с лимонным покрытием очень мало. Будет ли пополнения, или нет? Посоветуйте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Именно к этим серьгам есть и подвеска и кольцо в Вашем городе. Арт. 19153 и 19154.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 21 марта 2015

Здравствуйте! Мне пришло сообщение о том что Ко Дню Рождения SUNLIGHT дарит Вам подарок! Баланс:20108! Означает ли это что я могу выбрать что-то на эту сумму в вашем магазине? Или какие-то другие условия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на не акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком.

Развернуть Свернуть

Елена , 20 марта 2015

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, подарок по акции сети магазинов АБК <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/abk" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> можно будет получить 22 марта или 21-е последний день? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вчера был последний день акции. До 22го включительно.

Развернуть Свернуть

Марина , 20 марта 2015

Здравствуйте, мне пришла СМС, что мне начислили баллы в честь Д.Р., как я могу их потратить? Какая-то дополнительная скидка или как обычно 50% стоимости по стикерам со скидками?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на не акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком.

Развернуть Свернуть

Анна Медведева , 20 марта 2015

Купила недавно часы в этом магазине,фирма samanta messi . Часы недорогие,со скидкой. Хотела бы узнать,что это за фирма,знак качества. В магазине продавец мне не ответила на этот вопрос и так же не сказала,сколько они стоили до скидки.В интернете не нашла ничего об этих часах,а в каталоге магазина их нет совсем!!! Магазин,где я покупала,расположен в г.Королев Московской области,пр-т Космонавтов,"Гелиос".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Это японские часы с кварцевым механизмом, выпускаются компанией SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Анжелика , 20 марта 2015

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника магазина в Европейском на Киевской в отделе на 3 этаже. Её зовут Юля. Очень внимательная, доброжелательная. Помогла найти шармы из большого количества товара. Уделила очень много времени покупателю и дала советы. Я ушла очень довольная. В других магазинах сети такого внимания не видела. Обязательно вернусь именно в этот магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелика, добрый день! Спасибо за отзыв, он передан в салон. Ждем Вас снова!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 20 марта 2015

Здравствуйте! Скажите, почему закрыли отдел санлайт в городе Березники Пермского края? И будет ли снова открытие? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В ближайшее время не планируется открытия нового магазина.

Развернуть Свернуть

елена , 20 марта 2015

Добрый день! Сегодня зарегистрировалась на сайте, Поясните пожалуйста, мне дадут подарок или только бонусные рубли на карту???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Вы можете получить подарок.

Развернуть Свернуть

Каролина , 20 марта 2015

Здравствуйте, мне подарили кольцо Артикул: 20749. Кольцо красивое, но сильно царапается, одела пару раз, т. к. грудной ребёнок у меня, и обнаружила, что выпал камень. При звонке в сервис -центр мне отказали, т. к. в этом месяце пол года с момента покупки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Каролина, добрый день! Гарантийный ремонт осуществляется в течении полугода с момента покупки. После - Вы можете обращаться только в другие мастерские.

Развернуть Свернуть

Юлия , 20 марта 2015

А планируется открытие еще одного магазина? Просто именно в этом отделе имелись в наличии 2 пары сережек и кулон, которые я хотела в будущем приобрести.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Если у Вас есть артикулы этих изделий, их наличие в вашем городе можно посмотреть на сайте.

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 марта 2015

Добрый день. Подскажите пожалуйста когда появится в наличии кольцо Артикул: 14272 и появится ли вообще?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В ближайших поставках изделие не ожидается.

Развернуть Свернуть

Марина , 20 марта 2015

День добрый! В личном кабинете 40520, а по SMS - 15520 баллов. Кому или чему верить? Что-то расхотелось себя баловать...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Ваш баланс - 15520 бонусов, попробуйте выйти с снова зайти в личный кабинет, чтобы обновить информацию.

Развернуть Свернуть

Ирина , 20 марта 2015

Убедительная просьба не присылать больше никаких рекламных акций на мой телефон. WhatsApp я установила на своём телефоне не для того, чтобы получать от Вас всякую ерунду......... Мда- мнение о Вас стало гораздо хуже.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Отключили ваш номер от рассылки, примите наши извинения.

Развернуть Свернуть

наталья , 20 марта 2015

здравствуйте. скажите пожалуйста,могу я получить ещё одну подвеску,если уже был один подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! По одной акции можно получить только один подарок за весь ей период.

Развернуть Свернуть

Ольга , 20 марта 2015

Почему в ваших магазинах нет выбора колец размер 19 и больше . еще почему в подарки за покупки всегда дают кулон с жемчугом у меня их уже 4 штуки. а на мой день рождения пришло сообщение о пополнении бонусов но они мне ненужны хотелось бы получить шарм

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Колец указанных размеров достаточно, на сайте Вы можете использовать фильтр поиска по размеру <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?product_type=5&size=190" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> - например, 19 размер. На день рождения всем клиентам компания дарит жемчужную подвеску.

Развернуть Свернуть

Елена , 20 марта 2015

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какой артикул в салоне будут иметь серьги артикул которых на сайте 18574. Спасибо. Ярославль.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Каждая пара сережек будет иметь свой индивидуальный артикул.

Развернуть Свернуть

Софья , 20 марта 2015

Здравствуйте! У меня 17.03.15 было День Рождения,и мне пришло смс,что меня ждёт подарок.Могу я его забрать или уже поздно?И что это за подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Софья, добрый день! Получить подарок по смс к дню рождения можно 10 дней до и 10 дней после дня рождения. С смс и удостоверением личности, вам необходимо обратиться в один из наших салонов, в котором есть подарки в наличии и вам выдадут жемчужную подвеску.

Развернуть Свернуть

Надежда , 20 марта 2015

Добрый день! Хотелось бы выразить огромную благодарность Вашим сотрудникам в нашем городе Нижневартовске, а именно Диане. С таким терпением обьяснила как заполнить анкету, для чего она нужна и еще и вручила карту клиента. Я в этом ничего не понимаю и мне так было приятно что девочка все несколько раз рассказала. Спасибо вам!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Ваш отзыв передан руководителю салона и его сотрудникам. Будем рады видеть Вас снова!

Развернуть Свернуть

marina , 20 марта 2015

Здравствуйте,санлайт. Сегодня было в день время 13ч11м к нам оповщения что то написано сообщение подтвердить у кассир код … это что происходит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мarina, добрый день! По Вашей карте совершена покупка. Для Выяснения обстоятельств просим Вас связаться с нами по телефону горячей линии - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Юлия , 20 марта 2015

Добрый день! Скажите пожалуйста, что случилось с сайтом? Недавно ювелирных изделий из красного золота было примерно 604 шт., сегодня осталось всего 389шт. Или в г.Кемерово закрыли один магазин?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! В Вашем городе был закрыт магазин в ТЦ Променад.

Развернуть Свернуть

Диана , 20 марта 2015

Разочаровало отношение продавцов одного из ваших магазинов в г. Уфа в ТЦ Июнь. Прошла регистрацию на сайте, приехала за подарком в ваш магазин, мне сообщили, что подвеска не дается, только 10 000 бонусных рублей. Когда я начала объяснять, что на сайте написано, что дается подарок, она мне снова сказала, что только бонусные рубли, и вовсе перестала со мной общаться, переключилась на другого клиента. Никакого клиентского сервиса, да и еще и обманывают!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, здравствуйте! Вы прошли регистрацию в клубе по акции "Магнит", в этом случае выдача подарка за регистрацию на сайте уже невозможна.

Развернуть Свернуть

Надежда , 20 марта 2015

Добрый день. Второй день не получается зарегистрироваться. В личном кабинете написано: Внимание: Ваш email не подтвержден. На почту не приходит подтверждение. Подскажите в чем дело.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам"

Развернуть Свернуть

Марина , 20 марта 2015

Cкажите пожалуйста, почему при регистрации у вас на сайте через контакт у меня был привязан совершенно посторонний телефон?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Данный номер был указан как пример.

Развернуть Свернуть

maia , 20 марта 2015

Добрый день! Хочу выразить свое восхищение! Столько красивых изделий, с таким восхитительным дизайном, изысканным вкусом я еще не видела. Нравится практически все! Молодцы все и всем спаибо за то,что создаете такую красоту.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей