Отзывы о SUNLIGHT — страница 242

Татьяна , 24 марта 2015

Добрый день))) пришла от вас смс " вам подарок"- покажите это смс в любом магазине и вам подарят подвеску. Случайно оказалась рядом с вашим магазином, дай думаю зайду и подниму себе настроение. Предъявив смс, мне отказали. Сказали нужна карта. Карты с собой не было. Хотя в смс про карту ни слова, а лишь по предъявлению смс. Обидно(((((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Что бы получить подарок по смс, достаточно предъявить смс и удостоверение личности, карту необязательно при себе иметь. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Андрей , 24 марта 2015

Сколько можно спамить в Whats App, постоянно блокирую, рассылка идёт с разных номеров. Звонил на горячую линию, отписали от СМС рассылки, стали закидывать по в Whats App. Прошу внести мой номер в черный список, указать как очень нервного клиента и больше мне никогда не писать. Мне от вас ничего не нужно!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Номер телефона, который указан в отзыве, отключен от рассылки, если Вам продолжают приходить сообщения, скорее всего это уже кто-то пересылает Вам, это не от нас.

Развернуть Свернуть

Сергей , 24 марта 2015

прекратите рассылать спам на мой whats app.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Вашего номера телефона нет в нашей базе, поэтому мы не можем отключить рассылку, скорее всего это смс Вам кто-то перенаправил или рассылка от партнеров.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 24 марта 2015

Добрый день. Купила кольцо три дня назад серебряное с фианитами. Выпал камень. Если я обращусь в магазин в какие сроки поменяют изделие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Обмен производится в течении 20ти дней.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 24 марта 2015

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли восстановить эмаль на таких серьгах? <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/earring116674.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> (Артикул 15559) Если да, то где это можно сделать? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Такой возможности нет.

Развернуть Свернуть

Андрей , 24 марта 2015

Здравствуйте!!!Я 23 марта 2015 г. совершил покупку в магазине МАГНИТ на сумму более 400 руб.(чек имеется) и по условиям Вашей акции с 05 марта по 10 апреля мог бы получить в подарок шарм из ювелирного стекла.После того как я связался с оператором SUNLIGHT по поводу где я могу получить подарок, мне было сказано ,что подарок я получить не смогу так как в чеке нет информации об акции и прежде чем совершать покупку я должен был уточнить на кассе учавствует ли данный МАГНИТ в акции,на вопрос где указан список магазинов учавствующих в акции мне ответили ,что ТАКОГО СПИСКА ПРОСТО НЕТ и я сам должен догадаться какой МАГНИТ учавствует в акции а какой нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, здравствуйте! Информация о наличии купонов уточняется у сотрудников магазина Магнит.

Развернуть Свернуть

Юлия , 24 марта 2015

Добрый день! 21 марта на сайте я зарегистрировала номер своего телефона, мне пришло смс сообщение, что я могу получить подарок, серебряную подвеску в любом магазине SL. Еще уменя был чек с купоном из магазина магнит. Обратившись 22.03 в магазин SL в ТРЦ Солнечный с вопросом, могу ли я получить оба подарка или мне нужно выбрать, ответа не последовало, мне просто выдали шарик к браслету и все, никакой карты с начисленными на нее бонусами я также не получила.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Регистрацию Вы не прошли до конца, поэтому выдача подарка была невозможна. Бонусы сейчас закреплены за Вашим мобильным номером, Вы можете использовать их, называя кассиру свой мобильный номер. Карту Вы сможете получить, когда дисконтные карты появятся в наличии в магазинах Вашего города - присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки.

Развернуть Свернуть

Zita , 24 марта 2015

Добрый день,я живу в Грозном и провела платежку с терминала и получила чек "Ваш ювелирный подарок от SUNLIGHT"на серебряную подвеску с фианитом бесплатно,и ещё у меня купон от Орифлейм на серебряную подвеску и 3000 р.на бонусную карту.Могу ли я получить подвеску в Грозном?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Zita, здравствуйте! Подарки можно получить только в наших магазинах. К сожалению в г. Грозный пока нет наших салонов.

Развернуть Свернуть

Антон , 24 марта 2015

Есть ли подарки в наличии за регистрацию на сайте в г.Петрозаводск?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон, здравствуйте! На данный момент нет, но выдаются равноценные подарки, заменяющие указанный.

Развернуть Свернуть

Светлана , 24 марта 2015

Здравствуйте! Приобрела карту Вашего магазина, на которой 41000 бонусных рублей. Скоро День Рождение. Какие для меня будут действовать условия в этот день, может какой подарок смогу получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Если Вам поступит смс о подарке - Вы сможете получить жемчужную подвеску. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на не акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком.

Развернуть Свернуть

Нататья , 24 марта 2015

Добрый день! Подскажите почему в городе Астрахань закрыли два магазина вашей продукции? Нам что в ближайший город Волгоград ехать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нататья, здравствуйте! Причина закрытия магазинов - внутренняя информация компании.

Развернуть Свернуть

Ирина , 24 марта 2015

Здравствуйте! Скажите, по какой причине Ваш магазин в тц гринвич не стоит на учете в Пробирной Палате РФ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Магазин не должен "стоять на учете". А вот изделия для продажи в этом салоне как раз прошли проверку в пробирной палате и имеют соответствующее клеймо.

Развернуть Свернуть

Виктория , 24 марта 2015

Добрый день. Вчера купили часы: артикул: 23025 за 1990. А у Вас акция -30% на изделия, на которых не приклеен никакой кружочек (ни красный, ни зеленый) - поправьте меня, если что-то не так написала. На карточке бонусы есть.. Так все же должны мне были пересчитать их по 30%-й скидке или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Изделия из раздела "Хит Цена" не подлежат оплате бонусами <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/clock211225.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 24 марта 2015

Добрый день. Я бы хотела узнать действует ли у вас акция серебряная подвеска за регистрацию на сайте Санлайта?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Да, акция активна.

Развернуть Свернуть

Елена , 24 марта 2015

Добрый день. В конце декабря приобрела серебрянное кольцо со вставкой из керамики. Через месяц стали появляться трещины на керамике, а потом стали вываливаться целые кусочки. Подскажите пожалуйста, что можно сделать. И еще один момент не могу найти от него чек (((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Обычно керамика бьется от каких-либо ударов, просто так не трескается. Вы можете обратиться в салон продажи с биркой от изделия, но возможно, что проверка качества подтвердит механическое воздействие на изделие и откажет в обмене/возврате.

Развернуть Свернуть

Виктория , 24 марта 2015

Здравствуйте. Хотела заказать у вас золотой крест с изумрудами <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/pendants120982.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> но не нашла его в каталоге, только с сапфирами. Скажите, возможно ли еще поступление такого креста с изумрудами? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Такой модели не предвидится.

Развернуть Свернуть

Алла , 24 марта 2015

В интернет магазине искала серебренную цепочку. В разделе характеристика товара,не указана длина,толщина изделия. Невозможно выбрать!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Вы можете посмотреть размер изделия, нажав кнопку "зарезервировать" или "информация о наличии".

Развернуть Свернуть

Юлия , 24 марта 2015

17 марта в 17:23 приобретала серебряные серьги арт. 31539 в вашем магазине в г. Краснодар в ТЦ Красная площадь. Ранее на вашем сайте видела, что на них действует скидка. Однако продавцы отказали мне в скидке, хотя на карте были бонусные рубли, и продали мне серьги по полной стоимости, сославшись на то, что на сайте информация актуальна для магазинов Москвы. Однако, в списке городов я выбрала Краснодар, и на сайте данные серьги до сих пор участвуют в акции. Объясните, пожалуйста, почему? Получается, что информация на сайте не соответствует действительности. Или же в магазине некомпетентные продавцы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Цены действительны во всех салонах собственной розницы. Вы посещали салон, работающий по договору франчайзинга. На сайте есть метка, предупреждающая, что цена указана из расчета максимальной скидки. Цена не фиксирована.

Развернуть Свернуть

Вероника , 24 марта 2015

Могу ли я оплатить полностью сумму товара бонусной картой?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, добрый день! Такой возможности нет. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на не акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком.

Развернуть Свернуть

елена , 24 марта 2015

Мне на телефон пришло смс сообщение о подарке ко дню рождения. Где я могу его получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Подарок можно получить в наших салонах ТЦ Гудвин, Солнечный, Премьер.

Развернуть Свернуть

Вероника , 24 марта 2015

🆘 НЕ ПРИХОДИТ ПОЧЕМУ-ТО ПИСЬМО НА ПОЧТУ ЧТОБЫ ПОДТВЕРДИТЬ ЭМЕЙЛ, ПОЧТУ ВПИСАЛА ПРАВИЛЬНО, НО ПИСЬМО ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ НЕ ПРИХОДИТ С 8МАРТА. УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА ПОМОГИТЕ РЕШИТЬ ЭТОТ ВОПРОС.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, добрый день! Пожалуйста, проверьте папку "спам".

Развернуть Свернуть

Инна , 24 марта 2015

Добрьiй день! Скажите пожалуйста какой вес ,характеристики бриллиантов /цвет,чистота,огранка,произхождение/ и изумруда у изд.13 700 и изд.18 807? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Артикул 13700 - 46 бр. Кр-17 - 0,16 кар. 2/2; 1 изумруд кр. - 1,12 кар. 3/3 Артикул 18807 - 36 бр. Кр-17 - 0,110 кар. 2/2; 1 изумруд овал - 0,420 кар. 3/3 Камни из Колумбии.

Развернуть Свернуть

Людмила , 24 марта 2015

Заходила в магазин Санлайт на Садовой. Впечатления ужасные. Грубые, хамоватые, хмурые продавцы. Разговаривают с клиентами через силу и то, если их дозовешься. Клиентов игнорируют, проконсультировать по товару толком не могут. Кошмарное отношение. Не встречала такого ни в одном ювелирном магазине. Больше туда ни ногой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Людмила! Уточните, пожалуйста, название торгового центра, который Вы посещали. В СПб нет салона на ул. Садовая.

Развернуть Свернуть

Светлана , 24 марта 2015

Здравствуйте! Скажите, почему не пришла смс на получение подарка на день рождения 22 марта? Карта есть, регистрировались в салоне.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Сообщение Вам отправлялось: С Днем Рождения! Подарок ждет Вас ДО 31.03! Баланс:20040 LOVE-SL.ru/d Вы можете получить подарок.

Развернуть Свернуть

Людмила , 23 марта 2015

Здравствуйте!Зарегестрировалась на сайте,было написано положен подарок,надо придти в центр выдачи подарков и назват номер телефона.так и сделала ,мне сказали что должно сообщение придти на почту в течении трёх дней.извините меня уже месяц ничего не приходит.Выходит это обман.Бесплатно бывает только сыр в мышеловке. Началась акция в магазинах магнит купи от 400р получил шарм в подарок.покупка составила на сумму 550р сертификат мне не дали выпрашивала его,в наличии у них онибыли.Не хотя но дали.в итоге окрыленная от счастья я поехала в магазин что бы получить подвеску и купить к ней цепочку,подарок не дали т.к надо ещё и чек от покупки.никто не сказал на кассе на сайте об этом нет ничего.как так?ушла огорченная.Не приятные эмоции получила

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Чтобы получить подарок за регистрацию необходимо перейти по ссылке в отправленном письме. Возможно письмо попало в папку "спам". Выдача подарка по акции "Магнит" возможна только по купону. Если у Вас возникают проблемы с выдачей подарка, пожалуйста, позвоните прямо из салона по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

елена , 23 марта 2015

Доброй ночи!Сегодня 23.03.2015 при заполнении анкеты в вашем магазине,указала неправильный адрес электронной почты.Как это можно исправить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Если карта оформлена на номер телефона, который указан в отзыве, напишите нам на какой адрес электронной почты надо исправить и мы исправим.

Развернуть Свернуть

Ирина , 23 марта 2015

Здравствуйте! Сегодня купила в подарок мужское кольцо из стали. Но размер не подошел. Попадает ли сталь в перечень ювелирных изделий не подлежащих обмену? Прошел 1 день с момента покупки. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! В течение 14 дней со дня покупки, если сохранен товарный вид изделия и нет следов носки, Вы можете обменять или вернуть кольцо.

Развернуть Свернуть

Алёнка , 23 марта 2015

добрый вечер.пришло смс о том что я могу получить подарок на д.р. до 02.04,а может ли кто то за меня получить его и если да то достаточно ли для этого карты?очень хочется получить подарок но нет возможности((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алёнка, добрый день! Подарок можете получить только Вы, другому человеку не выдадут подарок за Вас.

Развернуть Свернуть

Анна , 23 марта 2015

Добрый вечер! Хочу высказать свою претензию по поводу некорректной информации опубликованной на вашем сайте. В условиях получения подарка по акции гипермаркета магнит указано что подарок выдаётся при предъявлении купона ИЛИ чека. В тц Космопорт отстояв очередь от меня потребовали И купон И чек!!!!!! Чеки я не сохранила, соответственно подарок мне не выдали. Очень возмущена не совпадением информации указанной на сайте и действиями ваших продавцов. Таким образом вы вводите людей в заблуждение. Прошу в моем отношении выполнить условия заявленые на сайте выдать мне подарок по купону. Заранее благодарна. Хочется верить что такая крупная компания как ваша решит быстро разрешит данное несовпадение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Если у Вас в чеке есть информация об акции - то Вы можете получить подарок. Если возникнут сложности с получением, просим звонить Вас по телефону горячей линии прямо из магазина - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Зейнаб , 23 марта 2015

Здравствуйте. Сегодня в магнита мне дали купон и сказали чтоб я обратилась в ваш магазин и мне подарят браслет...поела получать подарок но в итоге дали не браслет а подвеску...обидно....ещё что хотела узнать у меня на карточке 11 000 баллов как их тратить скажите пожалуйста..заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! По акциям "Магнит" не выдают в подарок браслет, на нашем сайте, в разделе акции можете почитать более подробно об этой акции, а так же информация указана на купоне. Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% от стоимости изделий, которые в этой акции участвуют, на сайте эти изделия представлены со стикером 30%

Развернуть Свернуть

Алина , 23 марта 2015

Здравствуйте! У меня день рождения 22 марта, а подарка нет:(( смс не приходило,а обещали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! В вашей анкетке не указана дата рождения, поэтому Вам не приходит смс о получении подарка. Напишите пожалуйста нам вашу дату, чтобы в следующем году Вам пришло смс поздравление.

Развернуть Свернуть

маргарита , 23 марта 2015

маргарита 23.03.2015. мне очень нравиться ваш магазин. интересный выбор украшений. спасибо за поздравление с днем рождения и симпатичный подарок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! Спасибо за теплые слова, ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Ирина , 23 марта 2015

Здравствуйте. Сегодня, совершив покупку в магазине Магнит, мне не дали купон на шарм. Выдадут ли мне его в магазине Санлайт, при наличие чека?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Если в чеке указано о проходящей акции, то получить подарок можно по чеку.

Развернуть Свернуть

Владимир , 23 марта 2015

Не могу зарегистрироваться на сайте. Написано, что не подтверждена электронная почта, но уже 3 дня на нее не приходит никакого письма, как же тогда зарегистрироваться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам"

Развернуть Свернуть

Гелия , 23 марта 2015

Добрый день! Я хотела задать вопрос: если накопать очень много балов то можно на них бесплатно получить кожанный браслет например?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гелия, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% от стоимости изделий, которые в этой акции участвуют, на сайте эти изделия представлены со стикером 30% . Браслет можно получить только если принять участие в какой-либо акции.

Развернуть Свернуть

Александр , 23 марта 2015

Пришел за подарком. Так из трех на ветрине лежащих, дали конечно самый отстойный. Чему я удивляюсь? На купоне одно, на прилавке другое, а на деле третье, с вежливым коментарием продавца, что в базе этого нет, а оно лежит себе на прилавке. Мелочь вроде, а всовокупности с настроением- такой pr против вас. С уважением, Александр.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Количество подарков ограничено, если они заканчиваются, организатор вправе заменить его на другой. Наличие подарков Вы всегда можете уточнить по телефону горячей линии 88007752222

Развернуть Свернуть

Алёна , 23 марта 2015

Здравствуйте. Мне пришло сообщение в Ватсапе о подарке, так же я зарегистрировалась у Вас на сайте. Могу ли я получить два подарка? Или выдается только один подарок. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алёна, добрый день! По вашей карте мы видим, что Вы уже получили подарки, у Вас остались еще какие-либо вопросы?

Развернуть Свернуть

Татьяна , 23 марта 2015

Добрый вечер! Купила в магазине SUNLIGHT г. Ухты в ТЦ "Ярмарка" кольцо Артикул JF2J2. Сегодня обнаружила, что выпал (потерян) один камень - коричневый бриллиант. Изделие находится на гарантии. Какие имеются варианты по гарантии (вставка камня, замена изделия или же возврат денежных средств). Куда обратиться по гарантии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги. Т.к. в вашем городе салон закрыт, Вам необходимо обратиться в ближайший город от Вас, где есть наш фирменный магазин.

Развернуть Свернуть

Наталья , 23 марта 2015

Прекратите пожалуйста кидать спам в Whats App с разных мобильных номеров на вышеуказанный номер. Такой навязчивый маркетинг очень раздражает и я буду вынуждена обратиться в соответствующие службы чтобы это прекратить! Спасибо за понимание

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Скорее всего Вы уже звонили на горячую линию и оператор отправил заявку на отключение смс рассылки. В ближайшие дни рассылка будет отключена. Приносим Вам свои извинения.

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 марта 2015

Выбрала шарм по каталогу со скидкой, узнала, в каком магазине могу приобрести (опять же по каталогу), приехала... увы... На следующий день посмотрела, в каталоге и шарм есть, и магазин указан тот же. Как часто обновляется информация? Не хочется ездить зря.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Уточните пожалуйста, артикул изделия и какой салон Вас интересует?

Развернуть Свернуть

Елена , 23 марта 2015

Хотела спросить,купила по акции сер. браслет.Он не жёсткий,я хотела поменять на другой,мне отказали.Как мне решить мою проблему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Andrey , 23 марта 2015

Приходит реклама по WhatsApp, хотя я ни разу не был в Вашем магазине.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Andrey, добрый день! Вашего номера нет в нашей базе, скорее всего это рассылка от партнеров.

Развернуть Свернуть

Надежда , 23 марта 2015

Добрый день. На сайте есть информация об акции с сетью магазинов Магнит. При покупке в гипермаркете на сумму от 1000 р, подарок от впшего салона-серебряный шарм. с г Сочи есть два салона санлайт, мы совершили покупку в Магните, но купон нам не дали. И на чеке тоже нет информации о получении плдарка. подскажите почему? очень любим ваши салоны и украшения часто покупаем и за подарками по акции ходим :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Т.к. количество купонов ограничено необходимо уточнять их наличие перед покупкой. Возможно купоны по акции в магазине уже закончились.

Развернуть Свернуть

Юлия , 23 марта 2015

Здравствуйте. Вчера я была в магазине Санлайт (в ТЦ Пражский пассаж м.Пражская). Там лежал кулон (артикул 21524) и рядом ещё две др. подвески с общим ценником 5995р. Я решила купить изделие 21524, но продавец мне его пробила за 8393р., сказав, что 5995р.-это цена лежавших рядом подвесок. Дома проверила-обман. Как мне вернуть свои деньги? P.S. А у меня 17 марта был День рождения и я хотела сделать подарок, используя ваши подарочные баллы, а в итоге сделала вашей компании подарок сама (моя карта: 1 0612 9807). Продавец: Глухова Анна Валерьевна, время покупки 18.24.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Никакого обмана нет, все верно. Вот Ваше изделие - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/pendants175117.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Елена , 23 марта 2015

Здравствуйте! Купила на прошлой неделе в магазине м. Братиславская серебряное кольцо с эмалью и бриллиантиком. Через день обнаружила на серебряной части множественные мелкие вмятины, которые при покупке не заметила. Является ли это браком и можно ли заменить его по гарантии? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Механические повреждения изделия не являются гарантийным случаем. Наши модели с эмалью имеют ровную поверхность, без вмятин, проверяются перед продажей.

Развернуть Свернуть

малика , 23 марта 2015

Здравствуйте. Как можно получить в подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Малика, добрый день! Уточните пожалуйста, по какой акции Вы хотите получить подарок.

Развернуть Свернуть

нарисханум , 23 марта 2015

Здравствуйте. Как можно получить в подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нарисханум, добрый день! Уточните пожалуйста, по какой акции Вы хотите получить подарок?

Развернуть Свернуть

Злата , 23 марта 2015

Здравствуйте! Если я сделаю резерв украшений в магазине, до как долго он длится?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Злата, добрый день! После подтверждения резерва товар будет отложен для Вас в течение суток.

Развернуть Свернуть

Александра , 23 марта 2015

Доброго дня! Что за бардак происходит у Вас с бронированием изделий?! Не в первый раз бронирую изделия через сайт, в итоге когда приезжаю в салон на меня смотря удивленно смотрят! Брони не было! При этом, когда связываешься с Вашим call-центром, то они гарантируют, что все выложенное в каталогах есть в наличии! А почему не подтвердилась бронь-не знают! Надоело уже в пустую приезжать в салоны, только время трачу! Разочаровалось очень сильно! Краснодар, ТЦ "Красная Площадь", "Галактика". И, пожалуйста, смотрите кого на работу берете! Хамят как на базаре!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! При оформлении резерва необходимо прежде чем посетить салон, дождаться подтверждения магазина в виде смс. Данное подтверждение значит, что магазин Ваш заказ обработал.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 23 марта 2015

Здравствуйте. Подскажите, в г. Орел закрылся ваш салон или переехал?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! В вашем городе салон работал по договору франчайзинга и он закрыт.

Развернуть Свернуть

Марина , 23 марта 2015

Здравствуйте, я узнала, что за регистрацию на Вашем сайте я должна получить подвеску в подарок, но при регистрации мне лишь начислили баллы. Почему мне не положен приз за регистрацию? Как я могу его получить? Можно ли отменить эту регистрацию и зарегистрироваться заново?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Подарок за регистрацию выдают новым клиентам. Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Владислава , 23 марта 2015

Добрый день.Несколько дней назад купила в Вашем магазине мужской браслет.Он не подошел по размеру.Обменять мне его отказались.Могу ли я узнать на каком основании ,если 14 дней не прошло и все чеки у меня есть.Браслет не из драг.металла,а из кожи.Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владислава, добрый день! Если это не ювелирное украшение и сохранен товарный вид изделия, в течении 14 дней, Вы можете обменять или вернуть. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222

Развернуть Свернуть

Марина , 23 марта 2015

Ни в каких проявлениях не люблю непрофессионализм. Вчера вечером получила сообщение о том что М презентован серебренный кулончик как постоянному покупателю. Сегодня , отложив личные дела, с невероятно хорошим настроением, я пришла в магазин в ТЦ Филион. И будучи в магазине, обнаружила, что сообщение исчезло( возможно случайно удалила?) Продавец , на мою просьбу проверить по номеру моего телефона, отказалась помочь. Я ушла очень расстроенная. Больше я к вам ни ногой, а вы потеряли в моем лице, хорошего клиента. Приношу в свою очередь вам подарок в виде моих накормленных баллов .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Если смс приходило по WhatsApp, то к сожалению, сотрудники салона не могут посмотреть приходило Вам сообщение или нет, этого не видно и получить подарок можно только предъявив смс.

Развернуть Свернуть

Виктория , 23 марта 2015

Добрый день!Скажите бонусами можно воспользоваться только при покупке золотых изделий??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% от стоимости изделий, которые в этой акции участвуют, на сайте эти изделия представлены со стикером 30%

Развернуть Свернуть

Илья , 23 марта 2015

Здравствуйте, приходит спам в востапп от вас.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илья, добрый день! Вашего номера телефона нет в нашей базе, это не наша рассылка, а скорее всего от партнеров.

Развернуть Свернуть

maia , 23 марта 2015

Добрый день! У меня несколько вопросов. Скажите пожалуйста, почему очень часто в изделиях затронута тема лягушек и бабочек? Просто любопытно :) И еще, если вероятность появления в продаже тех изделий, которых уже нет в наличии, то есть будете ли вы их в дальнейшем производить? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мaia, добрый день! У нас очень много и других украшений, можете посмотреть на нашем сайте, в разделе "Флора и Фауна" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/florafauna.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Вы можете подписаться на услугу "узнать о поступлении", как только интересующее изделие появится в вашем городе, вам придет уведомление.

Развернуть Свернуть

Ксения , 23 марта 2015

Здравствуйте! Купила пару месяцев назад шарм, артикул 17606, так оттуда 3 фианита выпало. Причем я ни в какие аварии не попадала и к другим изделиям претензий нет. Скажите пожалуйста, куда мне обратиться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 марта 2015

Добрый день. Подскажите можно ли в Вашем сервисном центре переделать браслет арт 21879 на арт 30230. я имею ввиду замок браслета? Сколько примерно это может стоить? Необходимо обращаться непосредственно в сервисный центр или можно отдать в любой магазин, объяснив ситуацию и по готовности забрать его? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! У нас нет такой услуги и мы не рекомендуем этого делать, т.к. изделие у Вас снимется с гарантии.

Развернуть Свернуть

Мария , 23 марта 2015

Добрый день!!! Подскажите пожалуйста,а акция Евраазия на доставку распространяется ???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Выдача купонов только при посещении ресторанов

Развернуть Свернуть

Мария , 23 марта 2015

Участвовала в акции Магнит. В салоне ТЦ Евроленд Иваново отказали в подарке, т.к.нет с собой чека. На сайте написано, что либо купон, либо чек надо предоставить. 23,03,15, время - 12,10-12-30. К сожалению, бейджик был перевернут изнанкой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! По акции "Магнит" подарок можно получить либо по чеку, в котором указано, о проходящей акции, либо по купону. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222

Развернуть Свернуть

Анна , 23 марта 2015

Здравствуйте, на моем бонусном счете 20000. как я могу их потратить? от них списывается 30% или что то другое? и что я могу на них приобрести?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% от стоимости изделий, которые в этой акции участвуют, на сайте эти изделия представлены со стикером 30%

Развернуть Свернуть

Лолита , 23 марта 2015

Ужасная компания! Я очень разочарована. В начале октября купила себе серебряный браслет для шармов, через три месяца звенья отошли друг от друга, я перестала его носить, думая что потеряю. На 8 марта решила купить себе второй такой же, в магазине мне сказали, что это отремонтируют по гарантии. Ответ - механическое повреждение, обменуи возврату не подлежит. Удивительно что спустя 2 недели, мой второй браслет сломался в районе застежки... Никому не советую покупать там подарки, так как это просто выкинутое время и деньги. Лучше воздержаться, чем покупать такой УЖАС.... . Компания Sunlight желаю вам такого же процветания, как и ваши изделия...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лолита, добрый день! Все наши ювелирные изделия на гарантии 6 месяцев, но если после проверки качества, обнаруживают, что повреждение произошло в результате механического воздействия, это уже не производственный брак и соответственно не гарантийный случай.

Развернуть Свернуть

Регина , 23 марта 2015

Почему в Астрахани закрылись ваши магазины? Недавно, при регистрации не могла найти своего города и потом поняла, что оказывается вас в городе нет. При регистрации должна была получить подарок и в дальнейшем хотела приобрести цепочку и браслет, но не тут то было

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Регина, добрый день! В Вашем городе салон работал по договору франчайзинга и он закрыт.

Развернуть Свернуть

Юлия , 23 марта 2015

Доброго времени суток! Резервировала несколько раз шармы арт.32522 и арт.32520 и их ни разу не подтвердили, хотя эти изделия числятся в нескольких магазинах. При личном обращении в магазин найти их не могут. Зачем тогда нужна эта услуга на Вашем сайте, если я не могу ею воспользоваться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Уточните пожалуйста артикулы изделий и салон, который Вас интересует или номер резерва.

Развернуть Свернуть

светлана , 23 марта 2015

хочу узнать стоимость купленного у вас кольца артикул LV7IQ золото Au585 вес 4,93.21 бр.Кр17-0,05,2/2,.1 гранат-8,24

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Изделие было куплено 28.01 за 19995 руб.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 23 марта 2015

несколько раз уже регистрировалась на вашем сайте. чтобы получить подвеску в подарок, прихожу в салон, а мне говорят. что я не зарегистрирована, будьте любезны, зарегистрируйте меня уже как-нибудь

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Вы успешно зарегистрированы. При возникновении проблем с получением подарка звоните нам прямо из магазина - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Наталья , 23 марта 2015

Добрый день, подскажите, есть ли возможность обменять шарм на другой? Бирочка сохранена, правда без ценника.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

андрей , 23 марта 2015

Здравствуйте,все хорошо,но огромный минус не указан ВЕС золотых украшении.я лично не могу сравнить с другой компанией и поэтому покупаю в других магазинах где конкретно написано 2600 за грамм ...или боитесь что узнав реальную стоимость ценны за грамм в вашем магазине ни кто к вам не придет...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! По телефону горячей линии 88007752222 Вы можете уточнить средний вес изделия.

Развернуть Свернуть

Альберт , 23 марта 2015

Купил кольцо, ошибся размером. Можно ли поменять?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альберт, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 марта 2015

Здравствуйте, смотрела кольца, желаю приобрести, на всех кольцах, где идет надпись: информация о наличие при нажатии на нее, ничего не открывается, слово рарезервировать отсутствует, тем самым не могу определить размер кольца и в каком магазине оно есть в наличие. Просьба модераторам разобраться в данной проблеме сайта.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Попробуйте зайти с другого браузера, изделия, которые из распродажи, зарезервировать нельзя, но информация о наличии размеров доступна.

Развернуть Свернуть

Юлия , 23 марта 2015

Здравствуйте. Хотелось бы узнать, планируется ли продолжение акции от РЖД?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! В ближайшее время не планируется.

Развернуть Свернуть

Наталья , 23 марта 2015

Здравствуйте. Прошу разьяснить следующую ситуацию. Заглянув в ваш магазинчик по одной из ваших акций - подвеска в подарок, девушка любезно сообщила, что кулонов в наличии нет, но могут выдать шарм взамен. Такое предложение услышала впервые, раньше по подобным акциям ничего взамен не предлагали. Расскажите, пожалуйста, в каких случаях предлагают замену отсутствующему в наличии подарку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Если в салоне заканчиваются подарки по какой-либо акции, Вам обязательно должны предлагать что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Наталья , 23 марта 2015

Здравствуйте, проясните, пожалуйста, следующую ситуацию. В конце февраля пришло сообщение на Whatsapp о предоставлении вашей компании подарка - кулон с жемчугом, который успешно выдали 27 февраля, даже упаковав в красивую коробочку, за что большое спасибо:))) Акция заканчивалась в начале марта. 21 марта мне опять же на Whatsapp пришло сообщение о предоставлении подарка-кулона с фианитом, когда я обратилась в ваш магазин в ТЦ "Гелиос", девушка, посмотрев по компьютеру, сказала, что его выдали мне 27, не уточнив месяц, и аргументировав, что все сообщения по Whatsapp приходят по одной акции. Это действительно так, и зачем вы вводите в заблуждение своих клиентов ненужными, как оказывается, сообщениями? Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Если в с 18 февраля этого года не получали подарков по акции Whatsapp, то Вы можете его получить. При возникновении проблем с получением прямо из салона звоните - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

александра , 23 марта 2015

Подскажите пожалуйста у меня 11000 бонусных рублей полученных не путем покупке товара я зарегистрирована свлюблю почту и получила их могу ли я чтонибудь на них приобрести без денег так как денег нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на не акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком.

Развернуть Свернуть

Ирина , 22 марта 2015

Здравствуйте! Я купила изделия в магазине г. Калининград ТЦ Акрополь, из одного из них выпали камни, сдала на экспертизу, но прошло уже 45 суток и никакого ответа. К исходу 45 суток я позвонила узнать, но как оказалось изделие еще до сих пор ни куда не отправлялось. Я очень недовольна такой ситуацией и качеством обслуживания по гарантии. Прошу разобраться почему так происходит. Надеюсь на скорый ответ. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Пожалуйста, уточните артикул с бирки изделия.

Развернуть Свернуть

Игорь , 22 марта 2015

Пожалуйста наладьте связь между тем контентом, что представлен на сайте и что по факту имеется в наличии в магазинах. Из 5 интересующих товаров "в наличии" в точке продаж не оказалось ни одного. Это же смешно для такого уровня сети магазинов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, добрый день! Приведите пример, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Людмила , 22 марта 2015

Добрый вечер Скажите пожалуйста не подошёл размер кольца можно обменять

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Алена , 22 марта 2015

Укажите, пожалуйста, вес подвески с фианитом, которую давали в подарок? 23255 артикул

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, здравствуйте! 0,36 гр.

Развернуть Свернуть

oxana , 22 марта 2015

В восторге от вашего браслета и шансов, очень стильно и мило, но через 2 недели ношения сломался замок на браслете? Что делать? Ближайший ваш салон за 100 км. Это ремонт или замена? В один день управлюсь? Очень жалко: подарок подруги...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оxana, здравствуйте! Возможен обмен или возврат, обмен - в течении 20 дней, возврат - в течении 10 дней, а если виден явный заводской брак - на месте.

Развернуть Свернуть

Анастасия маршук , 22 марта 2015

Здравствуйте! Мне пришло смс-сообщение на телефон о том что sunlight к дню рождения дарит подарок! баланс: 20108! означает ли это что я могу выбрать изделие на эту сумму или какие-то другие условия? хотелось бы приобрести серьги Артикул: 15133! Возможно ли это по моей карте?номер: 108696745

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на не акционные модели. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены специальным значком.

Развернуть Свернуть

Оксана , 22 марта 2015

Сегодня 22 марта 2015 года в 12:45, мне и моей подруги пришло сообщение, что мы можем получить подарок, серебряную подвеску в любом магазине SL. Мы живем недалеко от ТЦ "Метрополис" и соответственно решили пойти туда и получить подарки. Придя туда, продавец Екатерина сказала, что подарков у них нет. Пока мы рассматривали другие изделия, пришла другая продавщица и спросила у Екатерины про подарки, на что ей сказала Екатерина, что всем они говорят что нет подарков, и та что подошла, сказала- "вот же они". Я конечно понимаю что это был их разговор между собой, но раз решили говорить что подарков нет, зачем это надо было обсуждать при посетителях?? Очень стало обидно, что персонал такой ...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Уточните, пожалуйста, название Вашей акции.

Развернуть Свернуть

Дарья , 22 марта 2015

Добрый день! 19.03 заправила на заправке ТНК полный бак, купона на подарок мне не дали, с этим же чеком на другой заправке ТНК вообще про купоны не слышали! Очень неприятно, получается, что акции на Вашем сайте не работают. С таким же успехом могла заправится на заправках ЛУКОЙЛа или Газпрома, где акции актуальны.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! В акции участвуют не все города. Количество купонов и подарков ограничено. Необходимо уточнять их наличие перед совершением покупки.

Развернуть Свернуть

Карина , 22 марта 2015

Отвратительный сервис в магазине г. Ростов-на-Дону в ТЦ "Горизонт". Продавец Ксения не дала нам скидку 30% и наврала о том, что ваши изделия не подлежат обмену и возврату. Закатывала глаза и не отвечала на мои вопросы. Я пыталась узнать номер и имя хозяина места, но она так и не дала. Никогда в жизни больше сюда не вернусь и всем знакомым сообщу что это за место.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества действительно возврату или обмену не подлежат. Контактов руководителей мы не распространяем, Вы всегда можете оставить Вашу жалобу в книги отзывов. Уточните, пожалуйста, конкретно, в чем проявлялась некомпетентность сотрудника. Приведите в пример конкретные слова или действия.

Развернуть Свернуть

Елена , 22 марта 2015

Купила серьги с топазами. Топазы голубые поблекли. Причем очень заметно. Сегодня купила кольцо из этого же комплекта - топазы в серьгах выглядят просто ужасно! Фото могу приложить. Серьги ношу с 24 января. Прошло всего 2 месяца и такой эффект! Я прочла, что топазы могли осветлится из-за солнца или нагревания. Но какое солнце зимой в Санкт-Петербурге и где я их так могла нагреть?? Прокомментируйте пожалуйста! И куда я могу обратиться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Камни в наших изделия природные. Согласно ОСТ 117-3-002-95 правила эксплуатации изделий из драгоценных металлов с драгоценными вставками предусматривают, что: ∙ Изделия должны эксплуатироваться в условиях, исключающих их механическое повреждение, а также взаимодействие со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть или ее соединения. ∙ При эксплуатации изделий со вставками следует избегать воздействия на изделие быстроменяющихся температур.

Развернуть Свернуть

Елена , 22 марта 2015

Добрый день.Я хотела поменять сер.браслет на более твёрдый(они оказывается у Вас разные по плотности)Прошло с момента покупки 3 дня,но мне в этом отказали.Помогите пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Наталья , 22 марта 2015

Сегодня купила племяннику браслет, в т.ц Аврора в Самаре, оказалось, что в Космопорте мне поменяли мою карту бонусную, когда раздавали подвески! Это было зимой!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вы можете заблокировать карту и получить новую. Свяжитесь с нами, чтобы заблокировать карту - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера. Бонусы сейчас закреплены за Вашим мобильным номером, Вы можете использовать их, называя кассиру свой мобильный номер.

Развернуть Свернуть

Наталья , 22 марта 2015

Я заправила бензин 45 литров, в Самаре Росс нефть, но мне не дали никакой купон по акции! Обидно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Количество купонов ограничено. Пожалуйста, уточняйте их наличие перед совершением покупки.

Развернуть Свернуть

маргарита , 22 марта 2015

а почему на ваших изделиях не стоит проба?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, здравствуйте! Пробы может не быть только на некоторых серебряных изделиях. Гравировка «Sl»/клеймо пробирной палаты может отсутствовать, если на украшениях нет места, куда его можно поставить. Отсутствие клейма не является гарантийным случаем, и не подтверждает подделку. Изделия иностранного производства, которые не подлежат клеймению или не могут быть заклеймены госинспекцией Пробирного надзора по техническим причинам, допускается выдача справки по форме № 10а. Справку можно запросить в салоне.

Развернуть Свернуть

Марина , 22 марта 2015

Здравствуйте! скажите, пожалуйста, сгорают ли бонусы на карте через какое-то время или у вас нет временных рамок? Дело в том, что на моем бонусном счету было 21000 бонусов, а сегодня проверила - уже 20000. куда делась тысяча бонусов, не пойму. покупок не совершала...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! 1000 бонусов сгорели по акции "В контакте". Срок действия бонусов по каждой акции Вы можете уточнить по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 22 марта 2015

Здравствуйте! Скажите а могу ли я получить 3 подарка сразу,так как,мне прислали sms от банка ВТБ24 об акции в Вашем магазине,потом я зарегистрировалась на сайте, и третье- у меня день рождения 26 марта. Я планирую посетить Ваш магазин в городе Саратов 26 или 31 марта.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Ограничений по количеству подарков по разным акциям нет.

Развернуть Свернуть

Наргиза , 22 марта 2015

Здравствуйте! Мне пришло смс от вас что для меня подарок серебряная подвеска с фианитом, я его сохранила, но у меня в контактах, могу ли я получить свой подарок? И где я могу посмотреть и убедиться что для меня есть подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наргиза, добрый день! Вам необходимо обратиться в салон для получения подарка и предъявить сообщение. Наличие подарков можно посмотреть тут - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/whatsappfionit" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алина , 22 марта 2015

Добрый день. Планирую приобрести кольцо с бесцветным топазом арт. 20404 Подскажите, пожалуйста, может ли топаз помутнеть или потемнеть, как этого избежать и что делать, если это всё-таки случится? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Согласно ОСТ 117-3-002-95 правила эксплуатации изделий из драгоценных металлов с драгоценными вставками предусматривают, что: ∙ Изделия должны эксплуатироваться в условиях, исключающих их механическое повреждение, а также взаимодействие со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть или ее соединения. ∙ При эксплуатации изделий со вставками следует избегать воздействия на изделие быстроменяющихся температур. Изделие необходимо подвергнуть бережной чистке.

Развернуть Свернуть

Елена , 22 марта 2015

Здравствуйте, у вас сейчас проходит акция - покупай в Магните и получай в подарок украшение и бонусную карту с 10000 бонусными рублями. Подарок дали, а про бонусную карту сказали, что выдается только после того как совершишь покупку в санлайт. Что то ничего не понятно. Почему не дали карту, как обещали? Где обещанные 10000 бонусных рублей? Почему не приходит подтверждение на электронную почту? Висит в личном кабинете напоминание, что емэйл не подтвержден. Как его подтвердить?В отличии от других хочу получать рассылку, но мне вы ее почему то не присылаете.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Бонусы сейчас закреплены за Вашим мобильным номером, Вы можете использовать их, называя кассиру свой мобильный номер. Карту Вы сможете получить, когда дисконтные карты появятся в наличии в магазинах Вашего города - присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки. Проверьте папку "спам" на почте, возможно письмо с подтверждением электронного адреса попало туда.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 22 марта 2015

Сегодня пришла в Санлайт получать подарок (при покупке от 1000 руб. в магазине «Магнит» подвеска-шарм в подарок). В итоге после получасовой очереди ожидания подарочка, я получила подвеску, только вот проблема в том, что не шарм вовсе, а железячка в виде яблочка. Позвонила на горячую линию и в ответ от весьма бестактной дамочки услышала, что в моем городе (проживаю в Туле) нет таких подвесок-шармов, мол, что хотим, то и выдаем. Я все прекрасно понимаю бесплатный сыр бывает только в мышеловке, но вот вопрос: неужели вы считаете, что из-за такого отношения люди вас уважать будут. По пятибалльной шкале работа санлайт на 1!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера. Наличие подарков в ближайших салонах также можно отслеживать на странице акции. Организатор акции оставляет за собой право на замену подарка равноценным.

Развернуть Свернуть

Карина , 22 марта 2015

Здравствуйте, пришла смс по вотсапу о том что я получила подарок и могу его забрать до 30.03,это правда?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, интересует франшиза на открытие торговой точки типа "Остров" в городе Майкоп и Армавир, в больших торговых комплексах с большой проходимостью людей. Какие условия сотрудничества и как это можно более расширенно обговорить.

Развернуть Свернуть

Лариса , 22 марта 2015

проверьте пожалуйста внесена ли дата моего рождения в анкету

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Пожалуйста, уточните номер Вашей дисконтной карты.

Развернуть Свернуть

Лариса , 22 марта 2015

мне в вашем магазине сказали что если я зарегистрируюсь перед покупкой то получу еще подарок. я зарегистрировалась. а мне не написали что могу получить подарок. почему так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Для получения подарка, пожалуйста, обратитесь в наш салон с мобильным номером, указанным при регистрации на сайте. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Андрей , 22 марта 2015

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли без чека подойти по гарантии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Да, если сохранилась бирка или покупка проводилась с помощью дисконтной карты клуба SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Анна , 22 марта 2015

Здравствуйте!зарегистрировалась на вашем сайте,написано,что сейчас идет акция и я могу получить подвеску в подарок.Срок действия акции с 02 февраля по 02 апреля. а чуть ниже написаны условия акции в которых говорится,что подарок выдается только по 19 марта. так по 2 апреля или по 19 марта?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Акция была продлена. На данный момент действует до 3го апреля.

Развернуть Свернуть

Яна , 22 марта 2015

Добрый день! Подлежит ли возврату браслет для шармов серебряный с застежкой "бочонок"? Застежка слабая, расстегивается сама, все разлетается.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Да, Вы можете обратиться в салон с заявлением на проверку качества.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей