+7 (495) 668-658-0
Подарочная карта Обмен и возврат Статус заказа Магазины Доставка Ломбард Скупка и обмен
каталог
Профиль
Привет!
Ваши бонусы
Мои купоны
Покупки
Мои подарочные карты
Выход
Избранное Корзина
Главная Каталог Магазины Корзина Профиль Войти

Обратная связь

Помогите нам стать лучше! Поделитесь своими впечатлениями

Нам доверяют

Yandex market
4.9
Отзовик
4.5
otzyv.ru
5.0
irecommend.ru
4.0
2gis
5.0

Отзывы покупателей

Анастасия , 18 марта 2015
Скажите пожалуйста по поводу подарков на День рождения... у меня не было ни поздравления от вас, ни бонусов, ни подарков ( ДР 12 марта), а моей знакомой почему то пришла смс с приглашением получить подарок и доп., бонусы. почему так несправедливо?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, добрый день! В вашей анкете не указана дата рождения, поэтому Вам и не пришло смс о подарке. Напишите нам пожалуйста дату, мы внесем.
Развернуть Свернуть
Ростислав , 18 марта 2015
Я недавно узнал об акции про подвеску,телефон зарегистрирован,но так как я на данный момент в другом городе,возможности забрать подвеску к назначенному числу не имею,скажите,можно ли забрать подвеску другим способом? к примеру попросить друга(подругу)её забрать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ростислав, добрый день! Получить подарок можете только Вы, другому человеку не выдадут подарок за Вас.
Развернуть Свернуть
Яна , 18 марта 2015
Здравствуйте.. скажите пожалуйста, а серьги в кредит можно взять?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Яна, добрый день! В кредит у нас изделия не продаются.
Развернуть Свернуть
Мария , 18 марта 2015
Вчера 17.03.2015 зарезервировала товар в магазине (шарм Артикул: 24193) в магазине SUNLIGHT ТЦ АРЕАЛ м. Беляево Профсоюзная ул, д. 102, корпус А, SUNLIGHT ТЦ АРЕАЛ. Сегодня утром приехала в магазин, назвала номер резерва, продавец долго искала по закромам данный товар, так и не нашла заявив, что товар маленький (удивительно, не КАМАЗами вроде торгуете!) и найти его невозможно... Объясните мне, пожалуйста, в чем заключается смысл резерва на сайте? В том, чтобы покупатель все-таки туда пришел? Возможно что-то и купит? Кстати, данный товар до сих пор доступен к резерву в вышеуказанном магазине.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, добрый день! При оформлении резерва необходимо дождаться подтверждения из салона об отмене или его подтверждении, прежде чем обращаться в магазин.
Развернуть Свернуть
Анна , 18 марта 2015
Здравствуйте! Прочитала об акции Sunlight,при которой я регистрирую мобильный тел и получаю подвеску в подарок. Сегодня с отцом и маленьким ребенком съездили на другой край города в ваш магазин, чтобы выяснить, что никакой акции не действует и в Иркутске не выдают бесплатно подвески. :( Только зря потратили время. г.Иркутск, офис Sunlight, ТЦ "Jamm Moll".
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, данные номера тоже не прошли регистрацию, Вам приходило письмо с подтверждением на электронную почту?
Развернуть Свернуть
Раиля , 18 марта 2015
Здравствуйте! Вчера мне не пришло на почту подтверждение о регистрации, хотя написано, что оно было выслано. Сегодня написали "КОД ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ИЛИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ НЕ СОВПАДАЮТ". В чем дело?! У меня несколько электронных адресов и 1 телефонный номер. Что вас не устраивает?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Раиля, добрый день! Проверьте папку "спам" на почте.
Развернуть Свернуть
вера , 18 марта 2015
В променаде 3 в Самом самом замечательном островке санлаита*!!!!!! Самый изумительный самый радужный выбор шармиков!!!****самое важное для меня это то что хочеться вернулсяться снова и снова потому что всеи душои благодарна днвочкам которые там работают и создают всегда добруюатмосферу! ***без покупки не могу уити либо при любом визите на будущее всегда что то девочки всегда покажут и дадут примерить! Лично я всем довольна с огромнои гордостью ношу ваши изделия и коплю на новые подарочки для себя и для любимои дочки!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Вера, добрый день! Спасибо за теплые слова, ждем Вас снова в наших салонах.
Развернуть Свернуть
вера , 18 марта 2015
Добрый день!!!!! Являюсь вашим пострянным покупателем, Всем очень довольна! Ассортимен постоянно радует!*) скидки часто тоже позволяют подарить себе частенько праздник без особого повода!*)В городе Кемерово безумно довольна работои девочек особенно хочеться отметить островок в променаде 3 и отдельчик в трц лапландия!!!!!!девочки всегда терпиливо относится к большому количеству покупателеи которые пришли за подарками (спасибо вам кстати за частые акции за подарочки и девочкаи консультантам которые еще во время раздачи подарков вмегда предложат и покажут что то новое интерестное что хочеться все и сразу либо снова вернуться в магазин за подарками для себя или друзеи!*!!!!) Процветания вам и спасибо !
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Вера, добрый день! Спасибо за теплые слова, ждем Вас снова в наших салонах.
Развернуть Свернуть
Михаил , 18 марта 2015
Артикул: 19296 Это точно серебро, на фото серьги золотого цвета!? Это напыление ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Михаил, добрый день! Это серебро с позолотой.
Развернуть Свернуть
Кристина , 18 марта 2015
Добрый день. Вчера купили серебряный браслет по акции за 1490р. Но есть "но". Замочек оказался НА МАГНИТЕ, обратили внимание только дома, ехать обратно в магазин было поздно, он уже закрылся, чек, коробочка и бирки - все есть, могу ли я обменять на такой же серебряный браслет этот, только с обычной застежкой (защелкой)?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Кристина, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Развернуть Свернуть
Алина , 18 марта 2015
Здравствуйте! Скажите пожалуйста когда будут вывешены итоги по конкурсу браслета за 69 репостов в ВК?) Заранее спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алина, добрый день! В течение сегодняшнего дня, всем победителям будет отправлено сообщение ВК.
Развернуть Свернуть
Юля , 18 марта 2015
Что означает иероглиф на животе у кота (шарм артикул 33983)?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, здравствуйте! Это китайский иероглиф "жень" - "человек".
Развернуть Свернуть
Ольга , 18 марта 2015
Подскажите, пожалуйста, что означает "Коралл им"? Это значит - имитация?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте! Да, имитация.
Развернуть Свернуть
Александра , 18 марта 2015
Скажите пожалуйста акция на получение серебряной подвески действует до 19 марта включительно?!завтра я её ещё смогу получить?!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александра, добрый день! Если Вы имеете ввиду подарок за регистрацию - даты окончания акции пока не назначено, так что поторопитесь.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 18 марта 2015
Здравствуйте!В каких магазинах Кемерово есть шармы из ювелирного стекла по акции магнита.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! Во всех салонах, но в ТЦ Променад уже кончаются.
Развернуть Свернуть
Виктория , 18 марта 2015
Добрый день. Купили двое сережек с бриллиантами. Год назад было куплено кольцо с бриллиантами и выдавали, насколько помню, сертификат. А в этот раз не дали. Сказали, что сейчас не выдают. Это так? И еще: у Вас на сайте есть онлайн сертификат, но когда нажимаешь "Получить сертификат" автоматически выхожу на сайт "Научный Центр по Сертификации и Оценке". Непонятно, что делать дальше.. Подскажите, пожалуйста...
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Виктория, здравствуйте! На данный момент выдача сертификатов не осуществляется.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 18 марта 2015
Заказала в интернет резерв.а как и когда узнать можно прийти в магазин чтобы получить(купить)?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, добрый день! Вам должно прийти смс, в котором будет указано, подтвердил магазин резерв или нет.
Развернуть Свернуть
Александр , 18 марта 2015
Хотел бы поучаствовать в акции "Кожаный браслет за купон из Аргументов и фактов" - но я не могу найти этот купон. Как он выглядит?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александр, добрый день! Номер от 04.03.2015 на первой полосе суперобложки (глянцевой обложки), только Москва и Питер.
Развернуть Свернуть
наталья , 18 марта 2015
Доброе время суток!Екатеринбург беспокоит!Подскажите обручальное кольцо артикул 17860 по какой все таки цене продаются?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте! В ближайших поставках на 3 месяца данной модели нет.
Развернуть Свернуть
Ольга , 18 марта 2015
Здравствуйте! Будут ли еще в наличии серьги <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/earring200996.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> (артикул 21235)? Заранее спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте! В ближайших поставках на 3 месяца данной модели нет.
Развернуть Свернуть
Ольга , 18 марта 2015
Большое спасибо сети магазинов Sunlight за прекрасный ассортимент, замечательный дизайн ювелирных изделий, доступные цены, подарки и бонусы! У меня обширная коллекция украшений, львиную долю которой составляют украшения Sunlight :) Искренне надеюсь, что Вы и дальше будете радовать нас - своих покупателей :)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте! Спасибо за отзыв, до встречи в SUNLIGHT!
Развернуть Свернуть
marina , 18 марта 2015
сколько течение дней, смс оповещения из магазин?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! Уточните Ваш вопрос.
Развернуть Свернуть
Галина , 18 марта 2015
Добрый день! Зарегистрировалась на вашем сайте, получила сообщение, что могу получить в подарок подвеску, но в данный момен нахожусь далеко от магазина где можно её получить. Возможно ли чтоб это сделал мой сын?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Галина, добрый день! Подарок выдается лично в руки.
Развернуть Свернуть
Ася , 17 марта 2015
Отвратительное отношение к покупателю, мало этого так еще и недостаточно грамотные и вежливые продавцы, купила в санлайт браслет для шармов и никто даже не удосужился либо предложить померить побольше размер браслета, либо подсказать, что все же нужно брать браслет немного больше, чем стоит брать обычный браслет, т.к. на него все-таки вешаются эти шармы. При просьбе поменять, нахамили, ответили достаточно не красиво и грубо. Для такой большой федеральной сети, могли бы набирать сотрудников более грамотных и вежливых, либо если не удается таких набирать, так будьте добры проведите подробный инструктаж с вашими сотрудниками по работе с клиентами.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ася, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. Уточните, пожалуйста, имя сотрудника и в чем конкретно проявлялось "хамство"?
Развернуть Свернуть
Алена , 17 марта 2015
Здравствуйте,скажите пожалуйста,если я зарегистрировалась на сайте,но в указанный срок прийти за подарком и картой не смогла,сейчас если приду мне карту не дадут?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алена, здравствуйте! Мы не видим Вашей регистрации, возможно Вы прошли её не до конца. Проверьте, чтобы электронный адрес и мобильный телефон в личном кабинете были подтверждены.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 17 марта 2015
Мне не пришло на почту подтверждение о регистрации, хотя написано, что оно было выслано.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
УЖАСНО НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ ТОВАРЫ ВЫ ПРОДАЕТЕ ЛЮДЯМ.СРАМ И ПОЗОР ВАШЕЙ КОМПАНИИ. ПОЗАВЧЕРА ПРИОБРЕЛА ЦЕПОЧКУ СЕРЕБРЯНУЮ ОНА В ТОТ ЖЕ ВЕЧЕР У МЕНЯ ПОРВАЛАСЬ ОБРАТИЛАСЬ В МАГАЗИН , В КОТОРОМ ПОКУПАЛА ИЗДЕЛИЕ, МЕНЯ ПОСЛАЛИ В СЕРВИСНУЮ СЛУЖБУ НА ЭКСПЕРТИЗУ. КАКАЯ ЭКСПЕРТИЗА МОЖЕТ БЫТЬ ЕСЛИ ВЫ ОБЯЗАНЫ ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЬГИ ПО ЗАКОНУ РФ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ . ПОЗВОНИЛА НА ГОР. ЛИНИЮ МНЕ СКАЗАЛИ ПЕРЕЗВОНЯТ ВОТ ДО СИХ ПОР ПЕРЕЗВАНИВАЮ. ПОЗОР ,ЗАКРЫТЬ ВАС НУЖНО МОШЕННИКИ.
Развернуть Свернуть
Юрий , 17 марта 2015
Здравствуйте! Собираюсь приобрести подвеску с цепочкой в подарок. Не могли бы Вы подсказать габаритный размер подвески, желательно в соотношении с чем либо. Что бы не делать замену вдали от именинника.?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юрий, здравствуйте! Можем подсказать Вам только вес.
Развернуть Свернуть
Олеся , 17 марта 2015
8 февраля приобрела в магазине Sunlight серебряную цепь.Придя домой,решила её разглядеть повнимательнее...И обнаружила дефект пайки с одной стороны замка.Т.к я работаю по неделям,решила в свой первый выходной день обратиться в магазин с претензией,это было 16 февраля.Продавец не сразу обнаружила дефект и сказала сдать на экспертизу, которая займёт 20дней.С того момента прошёл уже месяц,продавцы ничего не знают,говорят,что мне должны позвонить,но нет ни звонков,ни цепочки,ни денег.Прошу Вас разобраться!Магазин находится:г.Липецк,ул.Советская,ТРЦ Европа.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Олеся, добрый день! В ближайшее время сотрудники салона с Вами свяжутся, пожалуйста, ожидайте.
Развернуть Свернуть
Ольга , 17 марта 2015
Почему можно вернуть или обменять часы в магазине, где произведена покупка (ответ Александре, 17.03.2015), а вернуть или обменять кольцо ненадлежащего качества в магазин нельзя, при наличии чека, бирки, упаковки?! Зачем гонять покупателя в сервисный центр, если там не предлагают решения - обмен, ремонт на месте, выплата денег, если брак явный и т.д.?! Объясните, пожалуйста, ЗАЧЕМ вам нужно усугублять негативное отношение покупателей лишней тратой времени и нервов? ЗАЧЕМ ездить в сервисный центр, если там не принимают решения, не предлагают вариантов разрешения конфликтной ситуации, не приносят извинения? Через 2 дня вставка из кольца вылетает, при том, что жемчуг на модели не "торчит", он внутри створок, защищен ими. Настроение испорчено!!1
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Часы не ювелирное изделие, если конечно они не из золота или серебра и часы надлежащего качества, если сохранен товарный вид изделия, в течение 14 дней можно обменять или вернуть. А ювелирные изделия в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. А если обнаружен брак, возврат или обмен возможен только после проверки качества.
Развернуть Свернуть
Ольга , 17 марта 2015
Купила кольцо серебро с жемчугом. Через 2 (!!!) дня жемчужина отвалилась. Хорошо, что это случилось дома и я ее подняла. Обратилась в магазин с чеком, бирочкой и кольцом. Отправили в сервис центр НЕгл-Плаза. Пришлось потратить день. Приехала. Нелюбезная полная женщина долго проверяла кольцо, размер, рассматривала через лупу. Потребовала паспорт! Составила бумагу! И - рассматривать(!!!) будут 10 дней, потом должны якобы позвонить!!! Что это за сервис, объясните, будьте любезны! Почему кольцо не приняли в магазине, если будут рассматривать? Зачем гонять покупателя на другой конец Москвы, чтобы сдать кольцо? Где извинения? Что это за качество, если кольцо развалилось через 2 дня? Брак явный, почему не предложено обмена? Зачем приезжать 2 раз?!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Наш сервисный центр - это уполномоченная организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), выполняющая определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченная им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества. Вернуть деньги или обменять ювелирное изделие можно только после проверки качества. Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства.
Развернуть Свернуть
Eлена , 17 марта 2015
05.02.2015 сдала цепь с браком. Продавец оформила документы и сказала что через 14 дней я получу смс о возврате денег.Через 20 дней другой продавец сказала что нужно ещё 10 дней ждать. 17.03.2015 позвонила на бесплатную линию - сказали, что поставили меня в какую-то очередь?. Вы "Закон о защите прав потребителя РФ" надеюсь читали и знаете, что прийдётся вернуть не только стоимость цепочки. Два дня достаточно для возврата денег. Надеюсь на понимание и р азрешения вопроса в досудебном порядке. Елена, добрый день! Уточните пожалуйста пятизначный артикул изделия с бирки. цепь FS221-F9W-04 JIH90
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте! Изделие на проверке, как только проверка будет завершена Вам поступит смс уведомление.
Развернуть Свернуть
Прокофьева Эльвира , 17 марта 2015
Тверь.По акции в магазине тележка,я получила купон на серебряный кулон и 1000бонусов на карту SUNLIGH,там же в комплексе РУБИН,зашла в ваш магазин и предъявила купон,мне выписали карту88001005240,код активации8578.А потом вместо кулона дали браслетик,без всяких украшений.На мой вопрос,а кулон,ответили,берите что есть,купите разных украшений к этому браслетику сами.Я объяснила,что хотелось бы кулон,моя 14 летняя внучка такие вещицы любит , мы их довольно часто покупаем у вас в магазине.А браслет мне не нужен.В ответ ,берите что есть,не надо выйдите на улицу кому то отдадите.Ушла, оставив магазине и ненужный браслет и уже не нужную карту,потому что знаю точно больше никогда здесь ничего не куплю.Испорченное настроение.Не люблю вранья.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Эльвира, добрый день! Если по какой-либо акции подарки закончились, организатор вправе заменить его на другой. Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства.
Развернуть Свернуть
Наталья , 17 марта 2015
добрый день, могу ли я обменять серебрянный браслет Артикул: 31006 купленный за 1500руб.,на серебрянный браслет Артикул: 30230 за 1400руб. До какого числа на него продлиться акция -30% бонусными баллами. Просто очень не понравилась застежка такого типа.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Развернуть Свернуть
Кристина , 17 марта 2015
Добрый день! Оказываете ли вы услуги по уменьшению колец в Вашем сервисном центре, в Москве?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Кристина, добрый день! У нас нет такой услуги и мы не рекомендуем этого делать, т.к. изделие снимется с гарантии.
Развернуть Свернуть
АЛЕКСАНДРА , 17 марта 2015
куписа часы арт42708730 можно ли их вернуть если сорвана проба? купида в подарок, он не подошел
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александра, добрый день! В течение 14 дней со дня покупки, если сохранен товарный вид изделия и есть чек, Вы можете вернуть или обменять часы.
Развернуть Свернуть
Юлия , 17 марта 2015
Ростов
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! В ТЦ "Вавилония" есть эти изделия в наличии, салон подтвердил.
Развернуть Свернуть
Юлия , 17 марта 2015
Добрый день. Как можно приобрести серебрянные подвески с природным гранатом арт. 17520 и с фиалитои и зеленым кварцем арт .22388. На сайте написано где они есть в наличии, но на самом деле в продаже их нет.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Уточните пожалуйста, какой город Вас интересует?
Развернуть Свернуть
Елена , 17 марта 2015
Подскажите пожалуйста, Акция "Магнит", покупка от 400 руб. и покупка от 1000 руб. - это одна акция или две? Можно ли второй подарок получить?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Есть две разных акции: с гипермаркетами Магнит и с розничными магазинами Магнит, Вы можете получить подарок по обеим акциям.
Развернуть Свернуть
Кристина , 17 марта 2015
Здравствуйте! Сегодня зарезервировала через сайт в магазине браслет и пару шармов, в ответном смс от компании пришел номер заказа и то, что он в обработке. Скажите, мне ждать звонка или смс? Или же я могу прийти в магазин и узнать по поводу заказа?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Кристина, добрый день! Подтверждение резерва в течение дня, Вам должно прийти смс о том, что магазин подтвердил резерв или нет.
Развернуть Свернуть
Дарья , 17 марта 2015
Купили серьги Артикул: 14586 по цене 2653руб,придя домой обнаружилось что их можно было купить по СОВЕРШЕННО ДРУГОЙ ЦЕНЕ!!!Артикул:14584 по цене 1047!!!Отвратительное отношение к людям! Комментарий можете блокировать,меня заносить в черный список и т.д.От вас этого стоит ожидать!люди будьте внимательны!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дарья, добрый день! Серьги с артикулом 14584 имеют совершенно другой вес изделия. Средний вес: 1,67 г. А у Ваших сережек средний вес: 2,84 г.
Развернуть Свернуть
Ирина , 17 марта 2015
Спасибо за подарок к 8 марта, который я получила зарегистрировавшись в ТК Питер. Девочки работали очень быстро и профессионально. Сейчас пришло SMS с подарком ко дню рождения, но не могу найти на сайте условия акции. День рождения 27 марта.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! С смс и удостоверением личности, вам необходимо обратиться в один из наших салонов, в котором есть подарки в наличии и вам выдадут жемчужную подвеску.
Развернуть Свернуть
Елена , 17 марта 2015
Здравствуйте! Выдали в "Магните" купон на получение подвески Шарм. В акции говорится, что с подарком еще карту с 3000 бонусами дадут. Но в итоге карты, как и бонусов нет. Только если что-то купить. Но в акции это не оговаривается. Это вымогательство со стороны персонала, по умолчанию, или так и положено? Мне, конечно, хочется что-нибудь купить (очень красивые кольца есть), но еще больше хочется купить это с обещанной скидкой.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Если карту Вам не выдали, баллами можно пользоваться по номеру телефона, бонусы Вам начислены. Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% от стоимости изделий, которые в этой акции участвуют, на сайте эти изделия представлены со стикером 30%
Развернуть Свернуть
Оксана , 17 марта 2015
Здравствуйте! Сегодня зарегистрировалась на Вашем сайте,, но на почту письмо подтверждения не приходит! Что делать? один адрес на двоих может быть? Посмотрела в нашем городе везде написано "ожидание пополнение подарков", т.е. их нет? и смысла ехать за подарком нет? а если их до 19 не привезут???
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Оксана, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам". Адрес у всех должен быть разный. Если подарки по этой акции закончились, в салоне могут предложить что-то взамен.
Развернуть Свернуть
Анна , 17 марта 2015
Здравствуйте. Я 09,03,15 г покупала подвеску мне дали карту. В этот же день дома я зарегистрировалась на вашем сайте, для получения подарка. Регистрация прошла успешно.Могу ли я получить подарок?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! Подарок за регистрацию выдают только новым клиентам, остальным начисляют бонусные баллы.
Развернуть Свернуть
Марина , 17 марта 2015
Здравствуйте , вчера прошла регистрацию на вашем сайте и было написано, что я получу в подарок подвеску. А сегодня в магазине магнит мне выдали купон на подарок шарма. Скажите, пожалуйста я получу оба подарка или только один?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона и также получить подарок по акции "Магнит". При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22
Развернуть Свернуть
Елена , 17 марта 2015
05.02.2015 сдала цепь с браком. Продавец оформила документы и сказала что через 14 дней я получу смс о возврате денег.Через 20 дней другой продавец сказала что нужно ещё 10 дней ждать. 17.03.2015 позвонила на бесплатную линию - сказали, что поставили меня в какую-то очередь?. Вы "Закон о защите прав потребителя РФ" надеюсь читали и знаете, что прийдётся вернуть не только стоимость цепочки. Два дня достаточно для возврата денег. Надеюсь на понимание и разрешения вопроса в досудебном порядке.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Уточните пожалуйста пятизначный артикул изделия с бирки.
Развернуть Свернуть
Елена , 17 марта 2015
Здравствуйте! Хотела бы узнать, если я новый клиент, и у меня есть купон от "Магнита", смогу ли я получить два подарка: за регистрацию и за купон?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона и также получить подарок по акции "Магнит". При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22
Развернуть Свернуть
Ирина , 17 марта 2015
Добрый день. Про гарантийный бесплатный ремонт изделий я все поняла. Но все таки, где я могу заменить стекло в часах? За плату. Или нигде и никогда ни при каких условиях? Что мне делать с часами? Вы можете мне дать четкий и внятный ответ? Почему-то все свои ответы на мои вопросы Вы даете в расплывчато-обтекаемой форме. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! У нас нет платных услуг, мы данную услугу не производим.
Развернуть Свернуть
юлия , 17 марта 2015
cкажите пожалуйста,как можно использовать баллы с карточки,их можно обменять на товар?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% от стоимости изделий, которые в этой акции участвуют, на сайте эти изделия представлены со стикером 30%
Развернуть Свернуть
marina , 17 марта 2015
добрый день. сегодня было сделала сформирован заказ номер 176866, почему они не сразук нам самовызов из магазин тц дом одежда?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мarina, здравствуйте! Заказ может обрабатываться сутки, пожалуйста, ожидайте смс оповещения из магазина.
Развернуть Свернуть
Ирина , 17 марта 2015
Здравствуйте! Меня зовут Ирина. Я зарегистрировалась в личном кабинете 1.03.2015 г., но до настоящего времени ссылка для подтверждения e-mail мне не направлена, прошу выслать мне ссылку для подтверждения e-mail .
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, здравствуйте! Скорее всего письмо попало в папку "спам".
Развернуть Свернуть
Наталья , 17 марта 2015
Здравствуйте! Объясните пожалуйста, почему при регистрации на сайте пишут что подарок будет кулон. А когда приходишь в магазин для получения дают кожаный браслет
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, здравствуйте! Т.к. количество подарков ограничено, мы специально высылаем Вам вместе с приглашением ссылку на онлайн информацию о наличии подарков по акции. Прежде чем обращаться в магазин необходимо проверять наличие подарочных изделий <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/popup" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Ольга , 17 марта 2015
Здравствуйте!на вашем сайте прочитала,что я могу получить вашу карту и подвеску в подарок назвав номер телефона продавцу,скажите мне обязательно забрать нужно самой или это может сделать мой жених?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Подарок выдается лично в руки, для получения необходимо пройти полную регистрацию на сайте.
Развернуть Свернуть
оксана , 17 марта 2015
Здравствуйте! Мне мама в подарок купила шарм 06.03.15, через несколько дней обнаружила, что из шарма вылетели 7 камушков, чек мы не сохранили, т.к. и не думали что такое может произойти. Сходила в магазин, объяснила ситуацию, но мне сказали, что без чека и бирки поменять ничего нельзя. Что делать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Оксана! Если Вы проводили покупку по нашей дисконтной карте - можете позвонить на горячую линию и мы сообщим Вам Ваш уникальный артикул. 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.
Развернуть Свернуть
Christina , 17 марта 2015
Добрый день! мы получили купон от АЗС "ТНК" подскажите, какие подарки там есть(кроме браслетов и подвесок,есть ли шармы?) г.Таганрог
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Christina, здравствуйте! Шармы по данной акции не выдаются. Ожидается поступление подвесок и браслетов, пожалуйста, отслеживайте информацию о наличии подарков на странице акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/tnk" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
ЯНА , 17 марта 2015
После получения подарка- шарм по акции "магнит", я уже не смогу получить подарок за регистрацию на сайте, так как не буду являться новым клиентом, правильно я понимаю?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Яна, добрый день! Все верно, подарок за регистрацию выдают только новым клиентам.
Развернуть Свернуть
Наталья , 17 марта 2015
Здравствуйте! Вчера получала подарок по акции («Роснефть») и получила кожаный браслет, а также бонусную карту клуба с 1000 рублей на покупки). Хотя должна была получить серебряную подвеску с фианитом. Продавец толком ничего не сказала, все молча. Не понравилось отношение совсем.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Если по какой-либо акции подарки закончились, организатор вправе заменить его на другой! Приносим Вам извинения от лица компании.
Развернуть Свернуть
Наталья , 17 марта 2015
У вас сейчас проходит акция - скидки 50-70%, подскажите, до какого числа она действует?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Акция будет действительна до 18го марта, возможно будет продлена.
Развернуть Свернуть
Надежда , 16 марта 2015
Здравствуйте! Давно жду, когда в Санкт-Петербурге снова появятся в продаже серьги арт. 17612. Есть ли еще шансы их купить, или в ближайшее время поставки такого товара не ожидается? На оповещение о поступлении в продажу уже подписалась. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Надежда, добрый день! В ближайшие три месяца не ожидается в поставке.
Развернуть Свернуть
Ирина , 16 марта 2015
Здравствуйте, а акция при регистрации на сайте действует на обладателей карты?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! Нет, акция для клиентов новых, у которых еще нет наше карты, она заводится в момент выдачи подарка.
Развернуть Свернуть
Геля , 16 марта 2015
Здравствуйте! Познакомилась с Вашим предложением и увидела сверхдоступные цены на полу- и драгоценные камни. Подвердите или опровергните синтетические рубины, топазы и аметисты (21725, 21238, 18274, 18272, 21005).
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Геля, добрый день! Информация на сайте достоверна. Если в описании нет сокращений "иск." или "синт." - значит камень природный.
Развернуть Свернуть
елена , 16 марта 2015
здравствуйте, спасибо за ассортимент и доступные цены в ваших магазинах. ВЫБОР НА ЛЮБОЙ ВКУС . красивые и стильные изделия. всегда когда одеваю ваши украшения получаю комплементы -какое красивое украшение. спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Спасибо за отзыв и за то, что выбрали SUNLIGHT!
Развернуть Свернуть
Анастасия , 16 марта 2015
Добрый вечер! На АЗС ТНК выдали купон на подарок- кожаный браслет и серебряная подвеска с фианитом, пришла в ваш магазин(г.Петрозаводск) и была разочарована,дали подвеску с искусственным жемчугом,якобы были поставки только таких подарков,хотя пару людям выдали именно такую подвеску. Это что за обман? Прошу разобраться!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, добрый день! Подвеска с натуральным жемчугом. Организатор акции оставляет за собой право на замену подарка равноценным в случае отсутствия указанного.
Развернуть Свернуть
Наталья , 16 марта 2015
Здравствуйте! Скажите по акции ТЦ Магнит, можно по купону получить шарм или еще нужен чек. И действует эта акция в городе Железнодорожный Моск. Обл?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, здравствуйте! Да, можно по купону. Акция действует в г. Железнодорожный.
Развернуть Свернуть
Николай , 16 марта 2015
Сплошной обман!!! Постоянно заправляюсь на ТНК. Мне объяснили что при заправке более чем на 30 литров дарится серебряная подвеска. Заправился. Выдали купон. Со временем накопил таких несколько. Поехал получать в другой конец города. Там мне выдали заполнить анкету согласно которой я подтверждаю своё согласие на передачу и обработку моих персональных данных. Так же я должен выразить своё согласие на получение рекламы в виде смс, голосовых сообщений и на почту. Анкету я заполнил но естественно свой личный номер я не дал. В получении подвесок мне отказали.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Николай, добрый день! В купоне указано, что для получения подарка необходимо заполнить анкету - это условия акции. Если Вы с ними не согласны, мы вправе Вам отказать в выдаче подарка.
Развернуть Свернуть
Елена , 16 марта 2015
Здравствуйте! В магазине "Магнит" мне дали купон на шарм. Чек потерялся. Мне шарм без него не выдадут?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Да, выдадут.
Развернуть Свернуть
Александр , 16 марта 2015
Здравствуйте, купил у вас жене в подарок серебряную цепочку, порвалась на 3ий день, в салоне (г.железнодорожный, Т.Ц Юнион) обменять товар либо забрать в ремонт по гарантии отказались, сказали что надо ехать в Москву, заказывать экспертизу и.т.д. что совсем не удобно так как нету ни времени, ни желания ехать и тратить деньги на проезд, причем не однократно.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александр, добрый день! Вы можете сдать изделие в салон, его должны принять. При возникновении вопросов прямо из салона звоните - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.
Развернуть Свернуть
Ирина , 16 марта 2015
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, где я могу заменить стекло в часах? Пыталась выяснить у оператора Светланы (2114), куда мне обратиться, ничего добиться не смогла (спасибо, хоть не нахамили). Мне их выбросить? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Ирина! Наш сервисный центр оказывает только бесплатные услуги по восстановлению первоначального вида изделия, но если случай гарантийный.
Развернуть Свернуть
Наталья , 16 марта 2015
Здравствуйте. В каких магазинах Воронежа есть шармы из ювелирного стекла по акции Магнита
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! В ТЦ Московский, Арена и Галерея Чижова.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 16 марта 2015
Добрый день!Мне бал подарен браслет SL. Спустя 2 недели выпали несколько звеньев. У меня сохранилась только бирка от изделия, чека, к сожалению. нет. Могу ли я обратиться в сервис SL по гарантии,только с биркой от изделия?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, здравствуйте! Да, можете. Ждем Вас в сервисном центре!
Развернуть Свернуть
Алексей Валентинович , 16 марта 2015
Здравствуйте! 27 февраля я приобрел изделия с бриллиантами, подвеска артикул № 3931 ; серьги артикул №7844 ; кольцо артикул № 3611. Хотелось бы получить на руки сертификат подлинности на эти изделия. Как и где я могу их получить? Приобрел изделия в г. "Ангарск,МЕГА,остров". С уважением Алексей Валентинович
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алексей Валентинович, здравствуйте! Документом является бирка изделия, а также подтверждением качества является присутствие на изделии клейма пробирной палаты. Дополнительных документов не предусмотрено.
Развернуть Свернуть
Мария , 16 марта 2015
Здравствуйте, я потеряла застежку от сережки из белого золота с брилиантиком. Можно ли купить у вас застежку.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, добрый день! Застежки отдельно не продаются.
Развернуть Свернуть
зоя , 16 марта 2015
Добрый день.повторю вопрос.скажите планируется ли поставка шармов стеклянных по акции магнит розница в тольятти и когда? 11 марта была в салоне вашем и предъявила чек с гипермаркета магнит но мне девушка отметила что я поучавствовала в акции розница а шарм выдан верный как за гипер.это я узнала позже когда заонила на горячую линию вашу...обидно теперь я не получу по рознице стеклянный?у меня есть чек подтверждение фо о что я отдала гипер
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Зоя, добрый день! В таком случае Вам необходимо обратиться к продавцу в магазине за заменой подарка. Поставка шармов из стекла планируется на следующей неделе.
Развернуть Свернуть
ирина , 16 марта 2015
я куплю 22 см но его то же нет подскажите магазин в воронеже где может быть ,заранее спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! Уточните артикул интересующего изделия, пожалуйста.
Развернуть Свернуть
Мария , 16 марта 2015
Здравствуйте! Я зарегистрировала номер телефона на сайте для получения подвески в подарок. Как узнать реальное наличие подарков в магазинах? По телефону 8 800 775 22 22 дозвониться невозможно. Из опыта моей родственницы понятно, что информация о наличии, опубликованная на сайте, не актуальна. Так же, как и не актуальна информация о наличии товара, который я хотела купить. На сайте указано, что можно зарезервировать в магазине, а продавцы в магазине говорят, что в наличии нужного товара нет (магазин и отдел в ТЦ "Горизонт", Ростов-на-Дону).
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, добрый день! На данный момент информация о наличии подарков соответствует действительности - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/popup" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Татьяна , 16 марта 2015
Добрый день! Подскажите пункты получения подарков при регистрации на сайте в городе Казань! Заранее спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! Подарок можно получить в ТЦ Парк Хаус, Тандем и Южный.
Развернуть Свернуть
Марина , 16 марта 2015
Скажите пожалуйста, обращаться на " Цветной бульвар"? по поводу гарантии и экспертизы , или в салон где приобреталось кольцо?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, добрый день! Необходимо обращаться в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Татьяна , 16 марта 2015
Здравствуйте, сегодня получила в универсаме Магнит купон, но для суммы 1000р (для гипермаркетов), а в чеке сумма покупки около 600р. Продавец объяснила, что выдают те купоны "которые завезли". Смогу ли я получить шарм при таком расхождении? Какой шарм я получу? Где шарм по акции есть в наличии в Кемерово (на сайте информации по наличии для этой акции нет, а на горячей линии постоянно "занято")? Заранее спасибо за ответы.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! Выдается тот подарок, который указан в купоне. Шарм из стекла и серебряный шарм есть во всех салонах Кемерово.
Развернуть Свернуть
Вероника , 16 марта 2015
Здравствуйте! Приобретали в вашей компании обручальные кольца. Парные. На моем кольце выпал бриллиант, магазином возврат денежных средств из-за дефекта сделан. Но теперь у меня нет кольца, а в Уфе ни в одном магазине нет такого же нужного размера. артикул моего кольца 24824 необходимый размер 16,5 в представительствах города Уфы говорят что заказать кольцо невозможно. Как быть? Необходим именно такое же кольцо. Могу заранее оплатить. Спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Вероника, добрый день! Указанного изделия нет в наличии у продавца, возможен только возврат денежных средств.
Развернуть Свернуть
Евгений , 16 марта 2015
Добрый день, 8-го марта приобрели супруге кольцо и серьги в г. Липецке ТРЦ Европа, на витрине они были представлены как комплект но ценники были раздельны, через несколько дней из кольца выпал один из камней, решили вернуть. В итоге возврат делают только за кольцо, серьги принимать отказываются. Закон почитали, основание для возврата кольца есть. Посетили юриста и адвоката, нам объяснили что сможем вернуть 100% на основании ряда причин: идентичные изделия, покупались одновременно, крепление камней идентично. Но все это только через суд. Неужели надо до суда доводить? Заявление - <a rel="nofollow" href="https://yadi.sk/i/kjPVk-nufHDv" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> чек 1 - <a rel="nofollow" href="https://yadi.sk/i/Mr7o_1TRfHDwB" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> чек 2 - <a rel="nofollow" href="https://yadi.sk/i/8gicAPivfHDwq" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> изделия - <a rel="nofollow" href="https://yadi.sk/i/L_cpoE14fHDvg" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евгений, добрый день! Мы не продаем украшения комплектами. Цена устанавливается за каждое отдельное изделие. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Развернуть Свернуть
Виктор , 16 марта 2015
Не хотелось верить негативным отзывам о вас в интернете, поэтому я стал вашим клиентом. Но, совершив очередную покупку, приобретя к 8 марта серьги, я столкнулся с некачественным товаром. При первом же надевании моей девушкой у них сломалась игла на месте резьбы, причём завинчивал замок я сам и не прикладывал никаких либо усилий. На лицо был заводской брак, но ваши "эксперты" в возврате денег отказали, сославшись на механическое повреждение. Так что в ваши магазины я теперь ни ногой да и другим не посоветую...
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Виктор, добрый день! Если проверка качества выявила механическое повреждение, то в данном случае ремонт изделия невозможен. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства.
Развернуть Свернуть
Юлия , 16 марта 2015
Здравствуйте. Приобрела в декабре 2014 подвеску в отделе по адресу г. Томск, пр Комсомольский пр. 13б ,ч-з месяц выпал камень, отдала обратно по месту приобретения отправили на экспертизу ч-з 1.5 месяца перезвонила САМА на горячую линию оказался производственный брак. Одобрили замену, сказали подъехать в отдел мне сделают замену. Подъехала 14.03.2014. Директор отдела сообщила что замену сделать не может по причине отсутствия изделия. На витрине лежит подвеска аналогичная моей, граммовка и характеристики "один в один". Но директор сообщила что да изделие ТАКОЕ ЖЕ НО артикул другой. Это как понимать??!!! Была аналогичная ситуация с др. сетью обмен произвели без проблем. Кто может решить данную проблему? теля дивизиона дозвонитьс
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Мы производим обмен на такое-же украшение, если артикул и цена другая - обмен не производится.
Развернуть Свернуть
Александр , 16 марта 2015
Добрый день, подскажите до какого числа я могу получить подарок за регистрацию на сайте? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александр, добрый день! На данный момент акция не имеет срока действия, поэтому поторопитесь, пока она еще активна.
Развернуть Свернуть
Анна , 16 марта 2015
Здравствуйте. 11 марта 2015 г. зарегистрировалась на вашем сайте. Но подарок не могу получить, так как его нет в наличии в магазинах г. Владивостока. На вашем сайте указано, что поступление подарков ожидается, а ведь акция заканчивается 19 марта.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера. Наличие подарков в ближайших салонах также можно отслеживать на странице акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/popup" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Анна , 16 марта 2015
Здравствуйте. Получила сегодня подарок (по акции Samsung). Очень приятно. Спасибо. Но карту мне не выдали, сказали, что ее я смогу получить только тогда, когда буду совершать покупку.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, здравствуйте! Бонусы сейчас закреплены за Вашим мобильным номером, Вы можете использовать их, называя кассиру свой мобильный номер. Карту Вы сможете получить, когда дисконтные карты появятся в наличии в магазинах Вашего города - присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки.
Развернуть Свернуть
Наталья , 16 марта 2015
Здравствуйте, хотела зарегистрироваться и получить подвеску в подарок, но на эл. почту не приходит подтверждение о регистрации.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам" на почте, вероятно письмо с подтверждением попало туда.
Развернуть Свернуть
Ольга Холодная , 16 марта 2015
Здравствуйте. Хочу купить ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО С БРИЛЛИАНТАМИ 388, но моего размера в продаже нет, мне нужно 20 размер, появятся ли в продаже кольца этого размера? И как об этом можно узнать, чтобы зарезервировать это изделие.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте! Необходимого изделия нет в наличии, к сожалению.
Развернуть Свернуть
Алина , 16 марта 2015
Что значит функция "резерв"?&#128514;
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алина, добрый день! Сотрудники салона на сутки откладывают для Вас украшение и никому его не продают.
Развернуть Свернуть
Александр , 15 марта 2015
Подскажите пожалуйста, зарезервированое изделие, в течении какого времени нужно выкупить? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александр, добрый день! Резерв хранится в течение суток, после того, как Вам придет смс о подтверждении резерва.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 15 марта 2015
Здравствуйте! Мне рассказали родственники (они Ваши клиенты) о том,что у Вас сейчас проходит акция,что каждому новому клиенту который зарегистрируется у Вас на сайте в подарок идет серебряная подвеска с фианитом и бонусная карта.И что нужно успеть зарегистрироваться до 19 марта. .Я успешно зарегистрировалась,прошла все этапы.Зашла в личный кабинет,а там написано что у меня только карта и о подвеске ни слова. Подскажите пожалуйста как именно я могу забрать карту ? И полагается ли мне подвеска раз уж я участвовала в этой акции и в сроки пока еще укладываюсь? Жду Ваш ответ. Спасибо заранее.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22
Развернуть Свернуть
Елена , 15 марта 2015
Здравствуйте! Сегодня купила серьги в одном из ваших магазинов, мерила несколько, а так как они связаны нитью, мерила только одну серьгу. Дома оказалось, что обе серьги правые, это заметно. Что мне делать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия.
Развернуть Свернуть
ирина , 15 марта 2015
уже пол года гоняюсь за браслетом для шармов ну не у всех маленький размер руки ,хотелось бы 23 см это реально или нет
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! Максимальный размер браслета 22.
Развернуть Свернуть
Ольга , 15 марта 2015
Здравствуйте,мне пришла смс на получение подарка серебряных сережек от магазина "Каляев",могу ли я получить их в городе Воскресенск, Московская область???
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! У нас нет такой акции, скорее всего, Вам необходимо получить подарок у них.
Развернуть Свернуть
Дарья , 15 марта 2015
Здравствуйте, сегодня получила подвеску за регистрацию, выдали замену, т.к. не было которые представлены на фото, должны были выдать карту бонусную, но мне ее никто не выдал
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дарья, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона.
Развернуть Свернуть
ирина , 15 марта 2015
Здравствуйте) Была сегодня в одном из ваших магазинов. Впечатлило..... Больше никогда не поеду. Зарегистрировалась на сайте, поехала за подарком за 200 км от дома, простояла в очереди, но почему то мне не уделил внимания продавец, простояла в очереди к другому, сказала подождите и начала обслуживать очередь. Это как понимать? Для чего я ехала. постояла и уехала домой....
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! Уточните, Вам отказали (по какой причине?) или Вы просто не дождались своей очереди?
Развернуть Свернуть
Татьяна , 15 марта 2015
Здравствуйте! Не могу подтвердить почту в своих данных (личн. кабинет). Все время пишет на сайте "Вам выслан email с подтверждением". Но мне на почту ничего не приходит. Хотя на телефон пришел какой-то код подтверждения , но его то же ввести не получается, т.к. опять же пишется "Вам выслан email с подтверждением". И еще вопрос по акциям: где брать КУПОНЫ на выдачу призов? Чеки то дают в магазинах, а купоны как выглядят и кто их выдает. Я из города Брянск (действуют ли тут вообще эти акции?) Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам". Уточните пожалуйста, купоны по какой акции Вас не интересуют.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 15 марта 2015
14 марта 2015 г. мой муж поехал в ТЦ "Июнь" г. Мытищи с моей картой и моим паспортом, хотел получить за меня подарок ко дню рождения (14 марта мое день рождения, получила смс, что подарок ждет меня). Самой у меня нет возможности приехать, т.к живу в далеко с грудным ребенком. Подарок ему не дали, сказали что нужно показать смс. Я позвонила в колл-центр там сказали что должен сам именинник получать, про смс, не сказали. Ни в смс ни на сайте нет информации, что подарок должен получать именно именинник с указанием смс. Правомерно ли поступил сотрудник в ТЦ и если да, покажите мне ссылку где написано кто имеет право получить подарок ко дню рождения?! Настроение испорчено, больше в санлайт покупать ничего не буду.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! Т.к. сообщение высылается именно Вам, то и подарок выдается лично Вам в руки.
Развернуть Свернуть
Александр , 15 марта 2015
Здравствуйте, я зарегистрировался на сайте, а каким образом я могу получить дисконтную карту?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александр, добрый день! Подарок за регистрацию выдают только новым клиентам, которых нет в нашей базе и которые прошли регистрацию. Если регистрация прошла успешно, то подарок и карту Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22
Развернуть Свернуть
галина , 15 марта 2015
Добрый день))В каталоге , нашла серьги, которые так захотела, я на них подписана, скажите :если их там нет ( и уже давно ), не значит ли это что, их не будет уже ни когда))
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Галина, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия, который Вас интересует.
Развернуть Свернуть
Анна , 15 марта 2015
Здравствуйте! купила подвеску в каталоге написано что вставка топаз и продавец сказала топаз,а пришла домой посмотрела на ярлычке и в чеке алпанит хочу узнать что за камень? и почему такие несовпадения?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! Информация на бирке всегда соответствует действительности. Алпанит - ювелирное стекло.
Развернуть Свернуть
наверх