Отзывы о SUNLIGHT — страница 259

Айна , 05 февраля 2015

Здравствуйте! Я живу на территории республике Ингушетия, но хотелось, что-нибудь приобрести, а выходит через интернет это не возможно сделать((((. У нас вашего магазина нет, а вот как узнать о ближайшем к нам. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Айна, добрый день! Ближайший магазин - Владикавказ, ТЦ Цум Генерала Плиева ул, д. 17, 1 этаж <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Амира , 05 февраля 2015

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, можно ли купить изделие по интернету с самовывозом?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Амира, добрый день! Такой возможности нет. Изделие можно купить только в салоне. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 05 февраля 2015

Здравствуйте! Сегодня подтвердила адрес эл.почты в личном кабинете и высветилось сообщение о подарке за регистрацию, но смс на телефон не пришло, скопировала на телефон купон "Спасибо за регистрацию", дадут ли мне по нему подвеску в поларок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Вы прошли регистрацию, но уже были в числе наших участников клуба, поэтому за регистрацию Вам начислены только баллы. Подарок выдается новым участникам.

Развернуть Свернуть

Elena , 05 февраля 2015

Скажите мои бонусы пропадут если я не успею их потратить? А то мне сказали есть не сгораемая сумма? Так ли это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Не сгорают только бонусы от покупки. Бонусы, начисленные по акции сгорают в момент её окончания, либо позже - если это предусмотрено условиями акции.

Развернуть Свернуть

Елена , 05 февраля 2015

Сегодня, 05.02.2015, ориентировочно около 16 часов в салоне в "Мега-Дыбенко" столкнулась с крайне неприятным обслуживанием продавца, имя, к сожалению, не запомнила. При выборе украшения на сайте, мне предложили пррйти регистрацию и получить подарок подвеску в магазине, я выполнила все услович, после чего на сайте меня поблагодарили за регистрацию и указали, что я могу забрать подарок, назвав продавцу номер телефона. Оказавшись в магазине, я последовала всем условиям, но столкнулась с отказом, девушка продавец объявила мне о невозможности выдать подарок, т.к. Ее система показывала, что я не зарегистрирована, несмотря на то, что я сразу показала на кассе все этапы успешно пройденной регистрации, мне было в "невежливой" форме отказано в помощи

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Попробуйте пройти регистрацию еще раз. Мы не видим Вашего номера в списке участников акции. Продавец в данном вопросе Вам помочь не сможет. регистрацию нужно пройти самостоятельно.

Развернуть Свернуть

Сергей , 05 февраля 2015

Сейчас проводится акция: "Зарегистрируйтесь, и получите подвеску". Я зарегистрировался. Мне теперь можно подойти в любой магазин и показать то что мне прислали в СМС?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Попробуйте пройти регистрацию еще раз. Мы не видим Вашего номера в списке участников акции.

Развернуть Свернуть

Ольга , 05 февраля 2015

Уважаемый Sunlite! Мне в what's up приходят спам-сообщения с неизвестных номеров, которые предлагают ознакомиться с различными акциями вашего бренда. Если это действия мошенников - разберитесь с этим, пожалуйста. Если же это исходит от вашей компании, то меня, как клиента, это заставляет негативно относиться к вашему бренду - сколько бы номеров, от которых приходят подобные сообщения, я не заблокировала, толку никакого. И теперь мое мнение, как PR-специалиста. Это отвратительный инструмент информирования аудитории - выглядит дешево, назойливо и недостойно. Даже смс-рассылка на фоне такого способа выглядит профессиональнее. Что бы там ни было, удалите, пожалуйста, мой номер из списка what's up-атаки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Мы обязательно проверим, какие сообщения отправлялись Вам в what's up. Вы будете отключены от рассылки. Примите наши извинения.

Развернуть Свернуть

Любовь , 05 февраля 2015

Здравствуйте, сделайте на сайте функцию где можно будет подобрать шармы к браслету ОНЛАЙН. Будет очень удобно))).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, здравствуйте! Ваше пожелание передано разработчикам сайта, благодарим за отзыв!

Развернуть Свернуть

Евгения , 05 февраля 2015

Добрый вечер! Будет ли вновь открыт магазин в гор. Новороссийске?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Пока не планируется открытия.

Развернуть Свернуть

Денис , 05 февраля 2015

Как отказаться от получения сообщений о скидках и акциях

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Денис, добрый день! Отписаться можно тут - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/unsubscribe/?utm_source=letter&utm_medium=sms&utm_campaign=unsubscribe" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алексей , 05 февраля 2015

Сейчас проводится акция: "Зарегистрируйтесь, и получите подвеску". Да, подвеску получил, но вот как то не ту, что показана в акции. Так и должно быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! При отсутствии в салоне указанной на сайте модели подарок заменяется равноценным.

Развернуть Свернуть

Яна , 05 февраля 2015

здравствуйте, к моему набору с рубинами мне не хватает подвески которая есть у вас на сайте, но почему то ее нет в наличии в нашем городе, есть в Москве. как то можно ее заказать что бы привезли?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Вы можете подписаться на уведомление о поступлении необходимой модели на её странице. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте.

Развернуть Свернуть

Тамара , 05 февраля 2015

Добрый день!!! Не могли бы вы отправить изделие артикул 17146-браслет кошачий глаз в Торговый Центр ЩУКА ( метро Щукинская)! Очень давно им любуюсь и нет возможности приехать и забрать его на Электрозаводской!!!Спасибо за понимание!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте.

Развернуть Свернуть

Вадим , 05 февраля 2015

Здравствуйте, интересует акция <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/rzdsh" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как я понял, акция продлена до 16 февраля. Так? В условии акции сказано "Подарок выдается в период с 03 декабря по 25 декабря 2015 год и с 02 января по 20 января 2015 года в центрах выдачи подарков при предъявлении распечатанного сертификата и при условии заполнения анкеты клуба SUNLIGHT" Вопрос: Что из себя представляет необходимый сертификат? Я являюсь участником акции РЖД БОНУС с 04.08.2014. Так же есть карта Sunlight. Из этого вытекает второй вопрос: Могу не заполнять анкету или заполнить за знакомого, у которого еще нет карты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вадим, добрый день! Рассылку сертификатов осуществляет компания РЖД. Если РЖД не прислала Вам электронный сертификат - подарок получить не получится. Если у Вас уже есть наша карта, при получении подарка по акции РЖД заполнение анкеты не потребуется.

Развернуть Свернуть

Руслана , 05 февраля 2015

Добрый день! Возможно ли сделать заказ? Меня интересует обручальное кольцо (3607 19 размер). Я обращалась еще до нового года когда цена его была 3300руб., но размера моего не было и ваши продавцы сказали, что заказывать у вас нельзя. Что делать? Делала у вас покупки и очень осталась довольна!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслана, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте.

Развернуть Свернуть

Любовь , 05 февраля 2015

Здравствуйте! Подскажите пожалуста где можно уточнить какие именно акции из заявленных на сайте действуют именно в нашем городе (г.Тверь)? На сайте этой информации нет. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, здравствуйте! Ниже представлены акции Вашего города. CELEBRITY TREND DNS FUNDAY Mavala Qiwi Авоська Вконтакте День рождения Караван историй Клуб5 (телемагазин) Комус Легенды Крыма Маттино обувь МКБ (МосКредитБанк) Орифлейм РЖД «С Днем рождения!» РЖД паровозик Чистюля Элекснет Южный двор Также основные акции и их условия Вы можете найти в данном разделе сайта <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 05 февраля 2015

Добрый день! Приняли участие в акции магазина Подружка и выиграли купон на получение ювелирной подвески - шарм Sunlight. Обратились в Sunlight в г. Егорьевске ТЦ Форум. Получили грубый ответ с отказом в выдаче подарка - шарма. Сверили адреса официальных магазинов Sunlight на вашем сайте, указанный магазин присутствует в списке. 1 - испорченное настроение, 2 - магазин потерял клиента, т.к. получив шарм, мы бы обязательно приобрели браслет к нему и стали собирать коллекцию подвесок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8 800 100 52 40 бесплатный с любого номера. Также наличие подарков можно уточнить на странице акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/podrugka1" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 05 февраля 2015

Второй вопрос. Почему по бонусной карте скидки делаются не на все товары ? Впервые с таким сталкиваюсь

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, это условия бонусной программы. Скидка на скидку не действует - такое правило практикуется не только в нашей сети магазинов. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Елена , 05 февраля 2015

Мне интересно, учитывается ли количество подарков и количество смс,в которых приглашают за этими самыми подарками. Получается не очень красивая ситуация. В нашем городе (Саратов) целых два магазина Санлайт. Когда приходишь за подарком, говорят, что, к сожалению, подарки кончились(наверно, не успев и начаться), придите в другой день.... или сходите во второй магазин. Во втором магазине такая же история. Не скажу, что я специально выхожу в центр ради этих подарков или это жизненно важные вещи, НО осадочек неприятный. Тогда с какой стати на мой телефон шлются эти смс, если у вас такой дефицит ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Чтобы не тратить свое время Вы можете отслеживать количество подарков и их наличие в каждом салоне, прямо на странице акции. Рассылка производится автоматически.

Развернуть Свернуть

Индира , 05 февраля 2015

Можно ли подогнать размер колец в мастерской? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Индира, добрый день! такой возможности нет. Наш сервисный центр оказывает услуги только восстановительного характера.

Развернуть Свернуть

Борис , 05 февраля 2015

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста имею два купона полученный за заказ в компании Oriflame. Прошу сообщить размеры и вес жемчужной подвески для подборки цепочки. Если её размеры небольшие то сережек.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Борис, добрый день! По условиям акции один человек за весь период акции может получить только один подарок (кол-во купонов у одного лица значения не имеет). Подвеска в длину ориентировочно 12-10мм. Наши серебряные цепи - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?available=1&material=329&product_type=319&sort=price_asc" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Серьги с жемчугом из серебра - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?product_type=4&material=329&stone=17&available=1" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Дарья , 05 февраля 2015

Добрый день! Уточните пожалуйста информацию про карту санлайт и бонусы которые на нее приходят! А то они приходить то приходят , а продавцы в магазинах ими не рассчитывают, а только накапливают! Прошу объяснения! Когда спросила у продавца про карту и скидки, ответ как то удивил...ничего не понятно и как то мутно!!! В то время когда меня обслуживали еще умудрились см писать,не очень приятно! Имя продавца не запомнила к сожалению, это было 03.02.2015 в магазине санлайт в торговом центре сибирский мол в Г. Новосибирск. Прошу принять меры и предоставить объяснения про бонусы на карте!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Юлия , 05 февраля 2015

Здравствуйте, я не нашла в каталоге сейла 50% комплект сережек и кольца из белого золота с квадратными сапфирами с картинки-заставки сейла. Сколько он стоит и как его можно заказать? Укажите, пожалуйста, артикул кольца и сережек. Обращение в горячую линию мне не помогло - девушка-оператор Мария предложила мне просмотреть весь каталог:( Письмо с моего ящика не отправляется, т.к. у стоит спамооборона, а я хотела присоединить картинку:(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Данного изделия уже нет в наличии, в каталоге оно не представлено.

Развернуть Свернуть

Ольга , 05 февраля 2015

Здравствуйте. Что значит сумма баланса, которая приходит от сети магазина смской?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Это Ваш бонусный баланс. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений. На сайте украшения, которые Вы можете оплатить баллами отмечены красным стикером.

Развернуть Свернуть

Юлия , 05 февраля 2015

Здравствуйте!хотела бы узнать почему цены сайта так отличаются от цен в магазине?почти в 2 раза в магазине дороже,даже со скидкой в 30 и 50%. Кемерово,Гринвич

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуй! Приведите пример, уточните артикул.

Развернуть Свернуть

Игорь , 05 февраля 2015

Добрый день. Возможно ли, при отсутствии нужного украшения в наличии, сделать заказ с предоплатой и получить его при поступлении в определённом магазине? и как узнать срок поставки отсутствующих в продаже украшений? Особенно интересует артикул:21194.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, здравствуйте! Возможности заказа нет. Вы можете узнать о поступлении изделия в Ваш город путем уведомления. Нажмите кнопку "Узнать о поступлении" и укажите свои контактные данные.

Развернуть Свернуть

Наташа , 04 февраля 2015

Здравствуйте, а почему в списке городов нет Ижевска?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наташа, здравствуйте! Салон закрыт.

Развернуть Свернуть

Индира , 04 февраля 2015

добрый день. можно ли заказать кольцо артикл 12517 в москву, если в каталоге указано, что нет в наличии в этом городе. Если да, то сколько времени это займет? Можно ли заранее зарезервировать? заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Индира, добрый день! Такой возможности нет. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте.

Развернуть Свернуть

екатерина , 04 февраля 2015

Артикул: 24823 хотим приобрести 2 кольца но размеры не позволяют приобрести для супруга! Как заказать больший размер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте.

Развернуть Свернуть

Евгений , 04 февраля 2015

Добрый вечер. Сегодня на сайте вашей компании увидел кольцо по акции хит цена. Выбрал размер, нашёл магазин в котором есть данный размер. Приехал за покупкой, но к сожалению осуществить её не удалось - продавец сказал , что данное кольцо стоит в стоп-листе, якобы компания заставляет ходить в данном товаре продавцов. На моё недоумение как так, посовещавшись с директором, новая версия - неправильная информация на сайте. Вопрос - Вы не продаёте акционный товар или действительно сбой в программе на сайте? /магазин Г.Самара ТЦ Аврора, кольцо эмаль 18 размер/.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Артикул 19214. Данный размер до сих пор указан на сайте.

Развернуть Свернуть

Ольга , 04 февраля 2015

Здравствуйте!!! Я очень хочу приобрести кольцо(артикул 12506), но в нашем городе Челябинске нет моего размера 16,5 и в соседнем Екатеринбурге тоже нет! Я уже несколько месяцев звоню вашим менеджерам и спрашиваю как можно сделать заказ, но мне говорят, что это не возможно! Помогите пожалуйста решить этот вопрос!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте. Сайт обновляется ежедневно.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 04 февраля 2015

Здравствуйте! Буквально вчера приобрела для себя кожаный браслетик и два шарма. Давно мечтала о таком подарочке для себя и вот наконец, моя мечта осуществилась. Обслуживание в одном из магазинов не сказала бы, что было на высшем уровне, а вот после посещения второго магазина, я осталась довольна и ушла с замечательным настроением. Хотелось бы очень, чтобы на сайте появился раздел "Конструктор браслета", чтобы девушкам было проще остановится на выборе того или иного шарма, посмотреть сочетание его с остальными шармами и наконец, как он смотрится на самом браслете. Приходя в магазин, глаза разбегаются, не знаешь, что и выбрать, а с таким конструктором было бы проще создать свой образ, свой стиль и свою индивидуальность. Заранее спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Ваше пожелание направили разработчикам сайта. Спасибо за то, что выбрали наши изделия! Ваши пожелания будут учтены по возможности.

Развернуть Свернуть

Светлана , 04 февраля 2015

Доброго дня! Скажите, а куда пропал магазин в г.Ухта РК?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Салон был закрыт. К сожалению в Вашем городе салонов SUNLIGHT больше нет.

Развернуть Свернуть

надежда , 04 февраля 2015

Добрый день. 31.01.2015 купила цепь в Нижнем Тагиле на Черноисточинском Шоссе в 12-08. Было два продавца имен не видела. но обе не приветливы, безразличны к покупателям. Покупку отдале п прозрачном мешке, лишь после моего замечания дали (неохотно) фирменную упаковку Главный вопрос; по моей прозьбе срезали бирку после оплаты у меня сомнение в подлинности. Артикул на сайте не нашла. Арт. 2000000737034

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! На изделии есть клеймо пробирной палаты, которое подтверждает состав золота 585 пробы. Изделие произведено в России.

Развернуть Свернуть

Аня , 04 февраля 2015

Скажите пожалуйста, в ижевске есть магазин?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аня, здравствуйте. К сожалению, салон в г. Ижевск закрылся.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 04 февраля 2015

Здравствуйте!Почему ассортимент изделий,представленных на сайте, не соответствует тому,что есть в магазинах?В магазинах их гораздо больше.гНовосибирск

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. Сайт носит информационный характер, здесь представлены изделия, которые есть в наших салонах по России. Но Вы всегда можете отсортировать изделия по наличию в конкретно Вашем городе.

Развернуть Свернуть

Тамара , 04 февраля 2015

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли в г. Астрахань в магазинах SUNLIGHT обменять купон, полученный за заказ в компании Oriflame, на жемчужную подвеску и бонусную карту SUNLIGHT с начисленными 3000 бонусными рублями.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, здравствуйте. В г. Астрахань нет наших салонов. Можно получить подарок в Волгограде <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/oriflame" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

ольга , 04 февраля 2015

Здравствуйте.Скажите пожалуйста ,меня поздравили смс с днём рождения и как бы есть подарок,я могу его забрать в любом магазине вашей фирмы в Казани?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

ольга, здравствуйте. Мы рекомендуем обращаться по выдаче подарка ко дню рождения в наши фирменные салоны: ТЦ Парк хаус и ТЦ Тандем.

Развернуть Свернуть

Ольга , 04 февраля 2015

Скажите пожалуйста, всегда ли вы дарите подарки на день рождения? И когда об этом приходит уведомление?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Подарок ко дню рождения можно получить клиенту, которому пришло СМС от нашей компании. СМС приходит за 10 дней до дня рождения

Развернуть Свернуть

Давид , 04 февраля 2015

Хочу сделать заказ для своей девушки на золотое кольцо с бриллиантами и изумрудами стоимостью 23 793 руб.Может ли Ваша фирма доставить подарок в назначенное время и по указанному адресу в г.Москве?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Давид, добрый день! Доставки у нас нет, на сайте можно посмотреть наличие изделий и приехать купить или можно приобрести подарочный сертификат.

Развернуть Свернуть

Алёна , 04 февраля 2015

Добрый день. Была в магазине SL в Чехове. В торговом центре КАРНАВАЛ. Покупала колечко для себя. Девушка Александра(на бейджике написано старший-продавец вроде) прекрасно проконсультировала, рассказала много интересного о ювелирных изделиях. Продемонстрировала изделие подходящее под мой знак зодиака(буду на него копить). Побольше бы таких открытых и доброжелательных консультантов. Обязательно ещё вернусь за новыми покупками.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алёна, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

светлана , 04 февраля 2015

Добрый день. Хотелось бы выразить признательность вашему магазину за красивые изделия. А также узнать, почему уже почти год не появляются новинки в золотых ювелирных изделиях, а старые только распродаются и многих уже "нет в наличии"? Будут ли выпускаться новые? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. У нас много новых украшений, на нашем сайте выберите раздел "Новинки" и Вы сможете посмотреть наши новые украшения.

Развернуть Свернуть

Ольга , 04 февраля 2015

Очень нравятся ваши шармы, с удовольствием ношу и покупаю каждый раз новые, хотелось бы оставить свое пожелание по созданию шариков в виде ракушек, это так красиво было бы. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Пожалуйста, отслеживайте раздел "Новинки" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5167&new=1" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, чтобы быть в курсе всех новых поступивших в салон моделей.

Развернуть Свернуть

Илья , 04 февраля 2015

Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность заказа и покупки в Ваших магазинах одной серьги SUNLIGHT вместо потерянной? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илья, добрый день! К сожалению, такой возможности нет. Но вы можете вступить в нашу группу Вконтакте, там есть раздел в обсуждениях "Потеряно украшение" и там разместить фото, может у кого-то тоже потеряна именно такая сережка.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 04 февраля 2015

добрый день. можно уточнить гарантийный срок на кольцо? т.к. выпал камень. как осуществляется возврат ден. ср-в или обмен.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии. Будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Евгений , 04 февраля 2015

Добрый день! В списке "Адреса магазинов" указаны адреса: Перерва ул, д. 43, корпус 1, ТЦ БУМ, 1 этаж секция и Перерва ул, д. 43, корпус 1, ТЦ БУМ, 1 этаж остров. Вчера я не обнаружил ни одной, ни другой точки. Зачем эти магазины указаны на вашем сайте? Сколько ещё магазинов (представленных на сайте) в действительности нет? Где узнать актуальную информацию? Очень жалко потраченного времени.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день! В ТЦ Бум магазин находится на 1 этаже. Напротив - ювелирный салон Вальтера.

Развернуть Свернуть

Ольга , 04 февраля 2015

Скажите, вы всегда дарите подарки в День рождения? И когда об этом приходит информация?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Нашим клиентам, кто заполнял анкету и указывал дату рождения, за 10 дней до дня рождения приходит смс оповещение о том, что вам положен подарок.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 04 февраля 2015

Здравствуйте! Приобрела у вас серебряное кольцо с фианитами. Дома обнаружила, что оно мне велико. Можно ли на следующий же день его обменять на меньший размер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Алишер , 03 февраля 2015

Здраствуйте....Мне на почту пришла письмо что мне предоставляеться бесплатный подарок "серебрянный шар" и Я не веря этому письму позвонил внизу по указанному телефону....Взяла девушка и сказала что это правда,только Я должен показать это Сообщения и Паспорт и сказала могу подъехать на Принц Плазу около метро Теплый Стан...И что в оконцовке...Через час ищу это сообщения захожу свою почту...Нет этого сообщения! Хочу знать что это такое?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алишер, здравствуйте. Сообщения от нашей компании не могут удаляться автоматически. По условиям акции нужно обязательно предъявить письмо.

Развернуть Свернуть

Ната , 03 февраля 2015

Здравствуйте! Купила в вашем магазине колечко арт.2810-k5y-01 dz9wo, но на сайте артикул 15623 написан. В описании на сайте написано:-"Кольцо с 10 бриллиантами,( Кр-57), 0.16 карат,(6/4); 20 бриллиантами,(Кр-17), 0.05 карат,(2/2); Желтое золото 585 пробы". В скобках указано то, что добавлено в приложенном сертификате.. Но на кольце четко видны 3 размера камней, самые мелкие на самом кольце и более крупные вокруг большого центрального камня. Но в описании про самый крупный камень ни слова не написано!!! Что это за камень и почему про самый большой камень, ничего не написано? Меня в салоне уверяли, что в этой модели все камни бриллианты!Меня не устраивает модель не с бриллиантом за такую цену!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ната, здравствуйте. Это бриллиант. По кругу идут 9 маленьких и в середине 1 большой. На бирке указывается ОБЩИЙ вес камней - бриллиантов 0.16 карат, отдельно камень не выделяют, так как огранка совпадает с теми, которые вокруг.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 03 февраля 2015

Подскажите пожалуйста,где я могу получить или приобрести бонусную карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, добрый день! Бонусную карты вы можете оформить в любом нашем салоне, для этого необходимо заполнить анкету.

Развернуть Свернуть

Ирина Лапшинова , 03 февраля 2015

Ваша ссылка на ответ не открывается в поисковых системах, на сайте тем более. Ответ ? Нет ответа...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Приносим извинения, но не могли бы Вы продублировать вопрос, на который Вам не дали ответа ранее?

Развернуть Свернуть

Ирина , 03 февраля 2015

Доброго времени суток! Вопрос следующий : Пришла смс о подарке ко дню рождения, можно ли получить подарок в Иваново ? Лишний раз никуда съездить не могу просто затем что бы мне отказали. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/bitrix/tools/captcha.php?captcha_sid=0f69bcff2e99ec49af5cfa80fde8418c" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Узнать о наличии подарков вы можете по телефону горячей линии 88001005240, сегодня в вашем городе есть в наличии подарки в ТЦ "Серебряный Город" и "Евролэнд"

Развернуть Свернуть

Виктория , 03 февраля 2015

Подскажите, пожалуйста, как оформить резерв?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! На нашем сайте сейчас невозможно зарезервировать изделия, можно только посмотреть наличие в салонах и приехать купить.

Развернуть Свернуть

Алина , 03 февраля 2015

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста,когда поступят в магазины Уфы серьги с артикулом: 20607

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! На нашем сайте вы можете подписаться на услугу "узнать о поступлении" и как только изделие появится в вашем городе, вам придет уведомление.

Развернуть Свернуть

Марина , 03 февраля 2015

Здравствуйте. Скажите, если у меня уже есть бонус на ката, могу ли я участвовать в акциях "подвеска за репост в вк" и подобных?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Да, вы можете участвовать в каждой акции, которые проходят в нашей компании, 1 раз.

Развернуть Свернуть

виктория , 03 февраля 2015

вернула цепочку по причине брака.вернут ли мне баллы потраченые на покупку цепочки? вступила в контакте в группу.могу ли сфотографировать подарочный сертификат на телефон и предъявить продавцам для получения подарка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

виктория, здравствуйте. 1. Пришлите нам артикул изделия пятизначный, который был указан на бирке - и мы вернем Вам бонусы за покупку. 2. Да, сертификат на получение подарка по акции "ВКОНТАКТЕ" можно предъявить в электронном виде. При себе также необходимо иметь телефон и документ, удостоверяющий личность.

Развернуть Свернуть

Елена , 03 февраля 2015

Здравствуйте,скажите,достаточно ли одного смс для получения подарка ко дню рождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Чтобы получить подарок по смс к дню рождения, при себе необходимо иметь смс и удостоверение личности.

Развернуть Свернуть

Жанна , 03 февраля 2015

Здравствуйте! Вчера 02/02/2015г. наконец то я, купила колечко с артикулом: 14895 (желтого цвета ). Долго очень за ним следила ( отслеживала на сайте ), и вот оно мое счастье........... Колечко, словно меня ждало!!! А когда приехала в магазин "Sunlight", что находится в Нижнем Новгороде в ЦУМе на ул. Фильченкова, оно было последнее, и моего размера №17. Моему счастью, не было предела........... как повезло!!! Продавец, была обходительна со мной. И сама порадовалась за меня, что наконец то я, смогла купить именно то, что и чего ждала!!! Это колечко, смотрится на пальчике - ИЗУМИТЕЛЬНО. Спасибо Вам, очень приятно было покупать у вас.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, он передан сотрудникам магазина. Надеемся наша прекрасная золотая Багира будет радовать Вас долгие годы!

Развернуть Свернуть

Мария , 03 февраля 2015

Здравствуйте. Получала подарки от мужа украшения вашего бренда. Спасибо большое за маленькие радости очень приятно. Получила подвесочку с фианитиком от акции ВКонтакте. Заказывая продукцию с Орифлейм получила купон на подвеску с жемчужиной, хотела получить, проехала через весь город с маленьким ребенком на автобусе. По приезду продавцы мне ответили что такие подвески по акции уже закончились, хотя акция только недавно стартовала. Действительно ли по этой акции с Орифлейм подвески закончились и могу ли я учавствовать в другой акции если подарок по другой акции я получала.Хотелось бы видеть приходя в ваш магазин доброжелательных и улыбающихся продавцов. г. Южно-Сахалинск. С уважением Мария .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Вы можете отслеживать наличие подарков по акции онлайн, на её странице - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/oriflame" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Количество подарков ограничено. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Светлана , 03 февраля 2015

Здравствуйте! Сообщите пожалуйста. Сыну в апреле будет 5 лет, может ли он получить подарок на день рождения (подвеску)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Участниками клуба SUNLIGHT могут быть только лица, достигшие 16ти лет. Смс о подарке приходит только участникам клуба.

Развернуть Свернуть

Ольга , 03 февраля 2015

В нашем городе (Курган) закрылся последний магазин SUNLIGHT. Филиалов нет. Ближайшие магазины в Челябинске и Тюмени. Зачем рассылаете SMS-сообщения о подарках к Дню рождения и бонусах, если получать, а также делать покупки негде?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Салон закрылся недавно. Вы отписаны от рассылок, примите наши извинения.

Развернуть Свернуть

Елена , 03 февраля 2015

Пожалуйста, перестаньте увиливать и ответьте конкретно: полагается ли мне серебряный браслет за покупку без скидки на сумму более 5000 рублей? Да или нет?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Мы уже сообщили Вам - подарок не выдается, если изделие уже проходит со скидкой. Купленное Вами кольцо акционное, акция называется "ХИТ ЦЕНА" - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5365" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Галина , 03 февраля 2015

Здравствуйте.Сегодня попыталась обменять купоны по акции "Жемчужная подвеска для Орифлэйм".В условии чётко сказано:"Подарок по купону выдается однократно в магазинах SUNLIGHT при предъявлении купона SUNLIGHT, при условии заполнения анкеты члена клуба SUNLIGHT".Я купила 2 т/в,поэтому вправе рассчитывать на 2 подвески,но продавец отказала обменивать все купоны,да ещё нахамила:"Может,вы по всему городу соберёте купоны".А ещё оказалось,что подвески закончились,замена-кожаные ремешки-вообще никакие!Я уже хотела приобрести у вас продукцию-понравились серьги,но после такого разочарования и хамства продавца желания возвращаться в ваши магазины нет! г.Вологда

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! По условиям акции Вы можете получить в её рамках подарок только один раз - не важно, сколько у Вас купонов. Если у Вас есть лишние купоны - Вы можете вручить их близким и друзьям. Т.к. количество подарков ограничено, перед визитом в магазин Вы можете проверить наличие необходимых подарков в ближайших салонах SUNLIGHT прямо на странице акции - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/oriflame" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, информация о наличии обновляется каждый день.

Развернуть Свернуть

Елена , 03 февраля 2015

Здравствуйте! Получила по акции подарок серебряный шарм, спасибо. Хочу приобрести второй такой же. Можно ли его купить в магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! По телефону горячей линии 88001005240 можете уточнить наличие такого шарма в вашем городе. Артикул 31642.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 03 февраля 2015

Здравствуйте, можно узнать новый адрес магазина в городе Саранске. И тц Рио магазин переехал, а о новом адресе нет информации

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! В вашем городе нет больше наших салонов.

Развернуть Свернуть

Людмила , 03 февраля 2015

Можно ли ваше изделия приобрести в кредит???если изделие стоит с выше20т.руб..и на какой срок если можно...спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Украшения SUNLIGHT в кредит не продаются.

Развернуть Свернуть

Лилия , 03 февраля 2015

Добрый день. Скажите, пожалуйста, поступят ли в магазины Тюмени серьги с артикулом 32762 и когда. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, здравствуйте! Точной информации нет, пожалуйста, отслеживайте указанную модель на сайте.

Развернуть Свернуть

Дарья , 03 февраля 2015

Здравствуйте , я преобрела у вас часы sunlight белого цвета , в течении месяца я одевала их 2 раза , и мне они не понравились , и я заметила что белый ремешок маленько окрасился , могу ли я вернуть часы и забрать деньги ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Гарантия изделий категории "Часы" распространяется только на механизм.

Развернуть Свернуть

Галина , 03 февраля 2015

Здравствуйте! Спасибо большое за подарок к дню рождения было очень приятно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!

Развернуть Свернуть

Ольга , 03 февраля 2015

Добрый день, получила смс о том, что SL дарит мне подарок на день рождения. В SL в Домодедово теперь подарки не выдают. В Москву я пока выезжать не могу, сижу с 3-хмесячной грудной дочкой. Раньше подарки забирал муж, я давала ему паспорт, карту SL и телефон с смс. В этот раз я нечаянно удалила смс о подарке со своего телефона, позвонила в ваш телефонный центр. Оператор сказала, что когда будем забирать подарок надо позвонить опять, и оператор подтвердит продавцам, что смс на мой номер телефона действительно приходил. 02.02. моему мужу отказали в SL в ТЦ Варшавский в выдаче подарка даже после того, как я снова позвонила в тел. центр и объяснила ситуацию оператору Ольге. Как же так? Почему ваши сотрудники противоречат друг-другу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Подарок не Выдан Вам, поскольку по условиям акции он выдается лично в руки, по каким-то причинам ранее Вашему супругу удавалось обходить это правило. Это условие любой нашей акции.

Развернуть Свернуть

марина , 02 февраля 2015

Здравствуйте! Хочу купить серьги Артикул: 21599 По информации на сайте обращалась в некоторые магазины, но их там нет. Подскажите, нельзя ли их заказать? Или можно ли узнать точную информацию о наличии. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Самую свежую информацию о наличии Вы сможете получить по телефону горячей линии. Мы подскажем Вам артикул изделия в конкретном салоне.

Развернуть Свернуть

Инна , 02 февраля 2015

Подскажите пожалуста у меня из подвески по акции "для пользователей вк" выпал фианит из-за не качественного крепления, я понимаю,что это подарок, но всё же мне её заменят?......

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Подарки возврату и обмену не подлежат. Вы можете участвовать в других акциях и получать бесплатные изделия из серебра - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 02 февраля 2015

Добрый день. Сообщите, пожалуйста, какой диаметр у серег-колец арт. 15861. Заранее благодарю. С уважением, Юлия

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Есть информация только о весе изделия - 5,9 гр.

Развернуть Свернуть

Павел , 02 февраля 2015

Добрый день , часто в Вконтакте вижу и на других сайтах бесплатно предлогают получить то кулон ,то сережки от Вашей торовой марки , но все эти акции проводятся только в больших городах , а как же быть жителям периферии таким как я, как то обидно даже ,что мы не такие люди что ли ,ведь возможно же провести подобную акцию по почте, это так же привлечет новых клиентов ,и радио сарафанное тоже сработает,даже лучше чем в больших городах, я живу в маленьком поселке , и знаю множество людей которые покупают не качественные ювелирные изделия тут , а могли бы покупать Ваши , Вы уж извините если ,что не так написал, просто наболело, Всего доброго с уважением Павел

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день! На сайте Вы указали свой город - Волгоград. В Волгограде проходит акция "В контакте". Подарок можно получить только в салоне при предъявлении купона.

Развернуть Свернуть

Роза , 02 февраля 2015

Здравствуйте! 28 января мы приобрели в вашем магазине кольцо, подвеску и серьги (комплект). Все чеки и бирки сохранились. Мы можем поменять приобретенные вещи на другие модели? В течение какого срока мы можем это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роза, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 02 февраля 2015

Здравствуйте! Хочу выразить признательность и отметить обслуживание продавца Самолдина Елена (ТЦ Неглинная Плаза). Посещала ваш салон 30 января, практически перед закрытием магазина.Елена показала все изделия которые я попросила, рассказала подробно про все акции, которые сейчас проходят, была очень внимательна и выдержанна. Спасибо ей огромное! Очень довольна серьгами, которые приобрела, ношу с огромным удовольствием.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Ваш отзыв передан руководителям торговой точки, а также сотрудникам магазина. Будем ждать Вас снова с нетерпением!

Развернуть Свернуть

Оксана , 02 февраля 2015

Здравствуйте! Участвовала в акции с серебряным шармом. Получила карту, но воспользоваться ей не смогла, сказали не активирована. Где и кто может мне активировать карту?? Еще в личном кабинете не могу привязать адрес электронной почты, письмо с подтверждением так и не приходит. Помогите пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Свяжитесь с нами по телефону 8-800-100-52-40 и уточните Ваши данные, чтобы мы могли решить данный вопрос. Проверьте папку «Спам» на почте. Если письма там нет – попробуйте пройти регистрацию используя для входа в интернет другой браузер.

Развернуть Свернуть

Александр , 02 февраля 2015

Здравствуйте,мне на день рождение пришло смс,чтоме положен подарок до 9.02.15. Я его смогу получить абсолютно бесплатно? И как я смогу это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! Вы можете получить подарок абсолютно бесплатно в любом салоне, если подвески есть в наличии. Наличие можно уточнить по телефону горячей линии - 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Рита , 02 февраля 2015

Здравствуйте! Я могу узнать куда деваются бонусные баллы? Было 37000, сейчас 17000 - а я ещё ничего не купила. Хотела купить, но колец моего размера не было в наличии.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рита, добрый день! Баллы, начисленные по акции имеют срок действия. Подробную информацию о балансе Вашей карты можно уточнить по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Тамара , 02 февраля 2015

Здравствуйте, потеряла сережку с топазом, артикул 18929, очень жаль, может есть какой то выход, может кто то тоже потерял такую же, или на заводе можно заказать одну, или что то еще? Спасибо. Нахожусь в Санкт-Петербурге.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, добрый день! К сожалению все изделия продаются парно, не изготовляются на заказ. Завод находится за границей.

Развернуть Свернуть

Марина , 02 февраля 2015

Здравствуйте! Подруга, попросила меня зайти в ваш магазин и получить для нее подарок по купону, выданному в "Перекрестке". Я зашла в магазин (Мега Дыбенко) и предъявила купон на кассе.Кассир потребовала, чтобы я заполнила анкету, и тк это не было согласовано с подругой, то передавать ее данные я не могла, и указала свои, кроме номера моб. телефона.Я категорически против рекламных рассылок, кот. и так в изобилии приходят на телефон.Продавец заявила, что без номера мне не дадут накопительную карту. Я ее уверила, что она мне не нужна. я не хочу тратить время отписываясь от рекламы. Тогда она мне заявила, что без номера не даст мне подарок. Это что шантаж? Номер пришлось дать. Впечатление отвратительное.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! По условиям акции (они указаны на купоне), получая подарок, Вы соглашаетесь на заполнение анкеты клуба SUNLIGHT. Полностью незаполненная анкета не является действительной. Указание в ней мобильного номера - обязательное условие.

Развернуть Свернуть

Дарья , 02 февраля 2015

Добрый день, столкнулась с такой проблемой - не могу найти кольца нужного размера. В салонах вашей сети нашего города ничего меньше 17 размера нет. Звонила в горячую линию - в помощи отказали, т.к не предоставляете услуг доставки и заказа. На сайте необходимое мне изделие так же не представлено. Подскажите, как поступить в данной ситуации!? В итоге - консультанты в салон заказ сделать не могут, в горячей линии помочь не могут, на сайте изделия не представлено. И ни одного контакта, где можно задать подобный вопрос на сайте, так же не указано. Заранее благодарю за ответ и решение данной проблемы!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! У нас технически не предусмотрена доставка индивидуальных заказов. Доставка изделий не осуществляется, украшение можно купить только в том салоне, в котором оно есть в наличии. Наличие изделия в салоне можно уточнить на сайте.

Развернуть Свернуть

Максим , 02 февраля 2015

Хочу сказать большое спасибо Ращупкину Алексею, за помощь и личное участие в сохранение семейной ценности)))Побольше Вам таких сотрудников и люди к вам потянуться)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Максим, добрый день! Спасибо, Ваше обращение передано сотруднику.

Развернуть Свернуть

Ирина , 02 февраля 2015

Подскажите, можно ли прозвонить в конкретный магазин,чтобы по номеру артикула узнать наличие. Как показывает практика, то, что на сайте указано наличие товара в конкретном магазине не всегда соответствует истине.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Такую информацию можно уточнить по телефону 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера. Мы даже подскажем Вам уникальный артикул с бирки изделия, которое находится в определенном магазине.

Развернуть Свернуть

Ольга , 02 февраля 2015

Добрый день! Подскажите, можно ли получить два одинаковых подарка по разным акциям.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Можно.

Развернуть Свернуть

Иван , 02 февраля 2015

Здравствуйте! Не пойму как сделать заказ, нет иконки "зарезервировать" как показано на картинке. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, добрый день! Услуга резервирования и заказа приостановлена.

Развернуть Свернуть

Ирина , 02 февраля 2015

Добрый день! 19 января мне пришло смс о том,что на моей карте 22105 бонусов, а сегодня (2 февраля) пришла смс о том, что бонусов стало 12135. При этом бонусы я не тратила,а наоборот совершала покупки. В чем же причина?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Бонусы, начисленные по акции имеют срок действия. За подробной консультацией Вы можете обратиться по номеру 8-800-100-52-40, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Элина , 02 февраля 2015

Здравствуйте ! В г Самара в ТЦ Вива лэнд в вашем отделе , приобрела кольцо , на сл день обнаружила что оно большого размера , возможно когда мерила то рука была чуть распухла ) мне не поменяли на другое кольцо , жаль(на следующий день я обнаружила что из кольца выпал камень и это заметно ( подскажите как решить ситуацию с заменой ??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Элина, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии. Будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам вернут деньги или обменяют изделие (при наличии в салоне).

Развернуть Свернуть

Ильяс , 02 февраля 2015

Здравствуйте!!! Каждому читателю журнала «Караван историй» подарок серебряная подвеска. Выдается ли подарок если предъявить купон с электронного журнала или нужен оригинал купона?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ильяс, добрый день! Если штрих код на купоне читаемый, то Вам выдадут подарок.

Развернуть Свернуть

Наталия , 01 февраля 2015

Добрый день. Уточните по истечении какого времени сгорают бонусы. Последняя покупка была 01.02.15.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Бонусы от покупки не сгорают, сгорают бонусы, начисленные по акциям, аннулируются в момент её окончания.

Развернуть Свернуть

Ирина , 01 февраля 2015

Подскажите?!можно ли оплатить бонусами товар со скидкой 50/процентов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Такой возможности нет. Бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости изделия, предложение распространяется на все изделия из золота, кроме акционных украшений.

Развернуть Свернуть

Виктория , 01 февраля 2015

Подскажите, артикул кольца: 26203, есть в наличии магазина на ВДНХ в ТЦ "Золотой Вавилон"? Каких размеров и его стоимость в магазине.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Виктория! В наличии в салоне ТРЦ только размер 17.5.

Развернуть Свернуть

Виктория , 01 февраля 2015

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, цены, указанные на сайте, соответствуют ценам в магазинах?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Цены соответствуют.

Развернуть Свернуть

Наталья , 01 февраля 2015

Сегодня, 01.02.15 приобретала шармы на браслет в салоне г.Уфа. Попросила показать шармы с 50% скидкой, мне предоставили три раскладки, под каждой стояло "50%", выбрала 2 шарма. При расчете на кассе выяснилось, что со скидкой был только один шарм, а второй без скидок, на него сделали только 30% по бонусной карте. Почему этот шарм лежал в категории "50%", мне объяснить не смогли.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Примите наши извинения, постараемся в дальнейшем не допускать подобных ошибок.

Развернуть Свернуть

ирина , 01 февраля 2015

есть ли возможность собрать из шармов допустим ИМЯ в пере0,мешку с выбранными у вас (может шармы с буквами заказать у вас индивидуально) и относительно браслетов для шармов есть ли у них размеры

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Шармы с буквами представлены в разделе <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/matchedbracelets.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, размер можно увидеть, нажав кнопку "Информация о наличии" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/bracelets236716.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 01 февраля 2015

Здравствуйте! Были с мужем в Вашем магазине в Меге, на Теплом стане, хотели приобрести сережки, из белого золота и разноцветными камнями. Мы попросили предоставить сертификат качества изделия, но нам отказали, сказали что такого сертификата у них нет, а информацию об изделии нам предоставят только после покупки, ссылаясь на то, что информационный лист распечатывается после покупки. Прошу прокоментировать данную ситуацию! Спасибо!.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Вся информация указана на бирке, сертификат распечатывается во время покупки, либо Вы можете получить онлайн сертификат, введя артикул с бирки изделия в соответствующее поле - <a rel="nofollow" href="http://www.ncso.info/index.php?action=get_cert" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Валя , 01 февраля 2015

Купила кольцо по акции г Казань магазин кольцо, нс 24 бриллиантами .На следующий день упал один бриллиант . В сервисное обслуживание входит восстановление бриллианта, (утеряно -очень мелкое). Если да бесплатно или же за работу нужно платить? чек ,упаковка имееться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валя, здравствуйте! Вам бесплатно обменяют изделия в салоне или произведут возврат денег, если проверка качества установит заводской брак. Пожалуйста, обратитесь в салон покупки.

Развернуть Свернуть

наталья , 01 февраля 2015

К прразднику новый год купила вподарок серебрянный браслет с шармами, не прошло и2 месяца сломался карабин, чека нет, видимо и гарантии тоже, впечатление испорчено!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В течении 6 месяце со дня покупки, вы можете обратиться по гарантии, для этого необходим артикул изделия, он есть на бирке, если у вас и бирка не сохранилась, но вы проводили покупку по бонусной карте, можете позвонить по телефону горячей линии 88001005240 и вам подскажут артикул с бирки.

Развернуть Свернуть

Наталья , 01 февраля 2015

добрый день. в моем городе нет магазина SUNLITE, но мне очень нравится ваша продукция. покупала украшения SL в магазинах другого города. подскажите, можно ли сделать заказ и получить его наложенным платежом через почту россии. или каким-либо другим способом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Изделия можно купить только в салонах, в которых они есть в наличии, доставки у нас нет.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей