Отзывы о SUNLIGHT — страница 252

Галина , 17 февраля 2015

Добрый день! Мне пришло смс о подарке (шарм) и в ближайшем магазине (в ТЦ Сокол) НЕ дружелюбно ответили, что у них нет подарков и больше не обращали внимания на меня. Это было 14.02.15г. В другие магазины мне далеко и невозможно было попасть, т.к. у меня грудной ребенок и оставить его не на кого было в дни акции...Можно ли мне получить свой подарок по этой смс или уже поздно? Заранее спасибо! Галина 8909-433-66-55

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Уточните, пожалуйста, название акции.

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 февраля 2015

11.02.2015 получила СМС как абонент БИлайна о получении подарка в салонах Sanlight - серебряное украшение ШАРМ. 13.02.2015 в 18.00 я приехала в указанный в акции салон (г.Липецк, ул.Советская,66 ТРЦ Европа). При предъявлении продавцу текста СМС был получен ответ- "серебряных ШАРМОВ нет. возьмите кожаный браслетик. а ШАРМ можете сами выбрать и купить." как то это не слишком похоже на заявленный подарок к празднику. Я являюсь старейшим абонентом компании Билайн. Справедливо ли поступил продавец? спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Количество подарков ограничено, если они закончились, вам могут предложить что-то взамен. Приносим Вам извинения.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 февраля 2015

Как вступить в группу <a rel="nofollow" href="http://fb.com/sunlightbrilliant" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> ? По данной ссылке открывается страница <a rel="nofollow" href="https://www.facebook.com/SUNLIGHT.Brilliant" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вступить нельзя, Вы можете "Подписаться" на новости.

Развернуть Свернуть

Валентина , 17 февраля 2015

Здравствуйте! Я потеряла свою карту. Что мне необходимо для её воостановления. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, а также вы можете позвонить по телефону горячей линии 88007752222, заблокировать карту, обратиться в наш магазин и вам оформят новую, баллы будут перечислены.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 февраля 2015

Здравствуйте. Работает ли сейчас ваш магазин по адресу СПб, пр.Культуры 1 ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! По этому адресу нет нашего салона. Актуальную информацию можете посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 17 февраля 2015

Здравствуйте. очень неудобна система сервис обслуживания. Приобретала товар в Москве. Выпал фианит. Живу в Челябинске. Хотела вернуть деньги, но сказали, что это возможно только в Москве. почему? зачем единая сеть магазинов?это получается, что нужно ехать снова в Москву, чтобы вернуть деньги или отдать в ремонт? а стоит ли?и написано что в ремонт бесплатно только золотые изделия, если на гаратии. а как с серебром? за деньги ремонт, если также на гарантии? С уважением Елена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вы можете обратиться к продавцу, в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> в течении 6ти месяцев как с серебром так и с золотом. Возможен обмен/ремонт/возврат.

Развернуть Свернуть

Сергей , 17 февраля 2015

Здравствуйте, так и не получил ответа про изделие с артикулом 16033 Подвеска с сапфирами и фианитом, не стал покупать потому что не понятно , где какие камни в изделии присутствуют. А на бирке написано вообще алпанит и фианиты. Кому верить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, артикул с бирки.

Развернуть Свернуть

Илхама , 17 февраля 2015

Здравствуйте, на личном кабинете указывается количество бонусных баллов. А как в реальности ими пользоваться ? Как в магазинах доказать сколько у меня баллов? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илхама, здравствуйте. Бонусами можно оплачивать до 30% от стоимости неакционных украшений. В магазине необходимо назвать номер телефона, указанный при регистрации.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 17 февраля 2015

В Горизонте недавно выбирала цепочку,обошла много магазинов ничего не нравилось, проходя мимо Санлайта решила и в него заглянуть, очень вежливая девушка Алена подобрала мне две цепочки на подарок очень быстро,я осталась довольна. Теперь покупки буду делать у Вас чаще.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Ждём Вас снова в наших магазинах!

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 февраля 2015

Здравствуйте! Зарегистрировалась на вашем сайте. Возле строки с электронным адресом было сообщение, что на мой email выслано подтверждение. Но ни какого подтверждения мне не приходило.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Вероятно, письмо было отправлено в папку "спам".

Развернуть Свернуть

Юлия , 17 февраля 2015

Здравствуйте.Я получила сообщение,что к дню рождения могу получить подарок,в какой срок его нужно забрать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте. Подарок можно забрать по 08.03.2015.

Развернуть Свернуть

Марина , 17 февраля 2015

Здравствуйте! мне пришло смс - получи подарок - серебряное сердце до 17,02. Могу ли я получить его 17,02? на сайте написано что акция закончилась.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Последний день выдачи подарков - 17.02.15.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 февраля 2015

Добрый день, вчера прошла регистрацию на сайте, получила код подтверждения и пришло письмо на электронный адрес о подтверждении. Вчера пошла в магазин, чтобы получить подарок, там мне сказали, что такого номера нет, по всем вопросам звоните на горячую линию. Что я сделала не так? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Если Вы всё сделали правильно, совершая регистрацию в сплывающем окне регистрации, то сможете получить подарок, назвав номер телефона. При возникновении проблем в салоне, звоните на горячую линию 8 800 775-22-22 из салона.

Развернуть Свернуть

Павел , 17 февраля 2015

Иркутск модный квартал пришла смс получить серебренное сердце , когда пришли показали смс сказали что нас нет в комьпьютере и это ошибочно, Тогда зачем приылаете шли пенсионеры такую даль

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, здравствуйте! Мы и не отсылали Вам смс на подарок. Вероятно Вы поняли неправильно текст этого сообщения: Подарки ко дню Святого Валентина в SUNLIGHT от 440р! love-sl.ru/s

Развернуть Свернуть

Мазур Геннадий , 17 февраля 2015

Разочарован, если сказать мягко. 16.02.15 зарегистрировал себя и жену на сайте. Сегодня утром, т.е. 17.02.15 в 10 часов по местному времени, обратился к продавцу, отстояв больше часа на одной ноге( инвал. с детства). Меня заставили заполнять анкету(продавец отказалась смотреть в ПК) и выдали одну подвеску. На жену, как не упрашивал, не дали. Жена водится с внуками и не может часами стоять в очередях, да и добраться до магазина не просто, живем мы в поселке под Улан-Удэ. Понимаю, что все бесполезно, просто хотелось выговориться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Геннадий, здравствуйте. Сожалею, но по условиям акции получить подарок за другого человека невозможно.

Развернуть Свернуть

Аня , 17 февраля 2015

Действует ли скидка на часы уже по тих-цене???(по карте)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. Для изделий, участвующих в акции "Хит цена", оплата бонусами недоступна.

Развернуть Свернуть

александрв , 17 февраля 2015

доброе утро 15.02 прошла регистрацию на сайте но никаких смс на получение подарка при регистрации не получила. я что то не так сделала.Заранее спсибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте. Для получения подарка необходимо назвать номер телефона, указанный при регистрации. Подарки по данной акции выдаются новым клиентам, постоянным клиентам начисляются бонусы после подтверждения электронной почты.

Развернуть Свернуть

Наташа , 17 февраля 2015

Добрый день! Хотелось бы узнать, приобретала ваше изделие колечко серебряное, там выпали камушки, сдала в магазин, когда можно узнать о его судьбе и будет ли возврат денег или замена изделия на то же или аналогичное? И еще вопрос, есть ли какие акции или дополнительные скидки ко дню рождения клиента, если да,кк ими воспользоваться и какова их продолжительность? За ранее благодарю за ответ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, артикул. На день рождения начисляются дополнительные бонусы и выдается в подарок серебряная подвеска с жемчугом. Воспользоваться бонусами можно за 10 дней до дня рождения и 10 дней после.

Развернуть Свернуть

Лариса , 17 февраля 2015

Здравствуйте! В течение какого времени можно использовать бонусные баллы? Сколько продлится акция с возможностью оплаты бонусами 30% стоимости покупки? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, здравствуйте. На Вашей карте 20 020 бонусов. 10 000 бонусов действует по 31.03.2015, 10 000 по 01.01.2016 и 20 бессрочных. Акция "оплата бонусами до 30%" бессрочная.

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 февраля 2015

Добрый день! При заполнении личного профиля была пометка, что нужно указать дату рождения, чтобы получить поздравление от вашей компании. ДР прошел, а никакого поздравления я не получила. С какой целью вы запрашиваете эту информацию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Для того, чтобы стать членом клуба SUNLIGHT и получать смс необходимо получить карту, а у Вас её нет.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 17 февраля 2015

В прошлом году совершала в центробувь покупку и мне выдали купон (с чеком) в санлайт на получение серебряной подвески. Пришла в этот же день в санлайт, но мне сказали , что сейчас подвесок нет- приходите через неделю... Пришла... сказали что опять нет,приходите еще через неделю. Пришла... И мне отвечают, что они вообще закрываются и никаких подарков они не выдают! Прошел год... магазин как работал , так и работает.. И что я вижу в этом году ? рекламу о том , что опять раздают серебряные подвески)))) Обманули,неприятно...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Количество подарков ограничено примите наши извинения, если доставили неудобства. Список салонов и онлайн информация о наличии подарков в салонах Вашего города доступна на странице акций <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алёна , 17 февраля 2015

Здравствуйте!В городе Сергиев Посад была рассылка про подарок-сердечко!Когда приехала в магазин,стояла очередь человек 15!Все по этой рассылке!Мы услышали-сердечек нет,закончились вчера!Вот как так???Вы хоть как-то расчитывайте это дело,а то столько народу зря приехали(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алёна, здравствуйте. Количество подарков ограничено. Информацию о наличие в Вашем городе можно уточнять на сайте и по телефону горячей линии 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

София , 17 февраля 2015

здравствуйте!уточните,минеральное ли стекло в часах Модель: 18R1LW-W02.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

София, здравствуйте. Стекло в часах минеральное.

Развернуть Свернуть

екатерина , 17 февраля 2015

мне не пришло письмо потверждения на эмайл за регистрацию-почему? спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Вероятно, письмо попало в папку "спам".

Развернуть Свернуть

светлана , 17 февраля 2015

Здравствуйте!!! скажите можно ли сфотографировать на фотоаппарат страничку вконтакте для подтверждения наличия купона?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте. Необходимо вступить в нашу группу ВК и сделать репост записи, репост Вы можете сфотографировать и показать в салоне.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 февраля 2015

Добрый вечер, подскажите такой момент. Прошла регистрацию, проблема была при самой регистрации. Сейчас вроде уже решила этот вопрос. Но, так как только зарегистрировалась мне полагался подарок. Мне дали карту и дали подарок за конкурс репостов в группе в Вконтакте. Но полагается ли мне подарок за регистрацию изначально и подвеска?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. По условиям акции подарок выдаётся новым клиентам. Вам были начислена 10 000 бонусов за регистрацию.

Развернуть Свернуть

Нина , 16 февраля 2015

Доброй ночи!!!! простояла полтора часа в очереди,а в итоге не получила обещанный подарок за регистрацию. Спасибо, г.Пятигорск.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Если Вы имеете ввиду подарок за регистрацию - он Вам не полагается. Т.к. чтобы его получить нужно быть новым клиентом, не иметь карты клуба. Вы уже зарегистрированы в клубе при получении подарка по акции от Билайн. "Подарок за регистрацию" - акция для новых клиентов.

Развернуть Свернуть

ольга , 16 февраля 2015

У меня есть купон из журнала "антенна" акция на подарок серебряная подвеска. Выдача подарков с 1. 02 по 28.02 на вашем сайте отметка, что акция закончилась, так ли это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Акция действует с 11 по 28 февраля 2015 года. Информация доступна по ссылке акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/antenna" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Проверьте, нужный ли город выбран на сайте.

Развернуть Свернуть

Вера , 16 февраля 2015

Обычная лажа и издевательство. Пошла в магазин в Галактике в субботу 14 февраля, сказали браслеты будут в понедельник. Пришла в понедельник, сказали что закончились и были в субботу. Не фирма, а мерзость поиздевались а для чего типа поздравили?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, здравствуйте. Информация о наличие подарков доступна на нашем сайте в разделе "акции", также Вам могут подсказать операторы горячей линии 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

владимир , 16 февраля 2015

Зарегистрировался на сайте 15.02 подтверждения электронной почты не пришло. Звонил на горячую линию девушка ничего вразумительного ответить не смогла.подтверждение телефона пришло сразу. Что я сделал не так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Попробуйте проверить папку "Спам"

Развернуть Свернуть

Мария , 16 февраля 2015

Cегодня получила карту. Написано зайди на сайт и получи подарок. как его получить я проживаю в Железнодорожном и карту открыла там.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Подарок за регистрацию выдают только новым клиентам, остальным начисляют бонусные баллы.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 16 февраля 2015

Сегодня купила серебряную цепочку. Пришла домой стала мерить, тут же цепочка порвалась у замка. Вот тебе и качество.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Лидия , 16 февраля 2015

Получила смс с акцией "серебрянное сердечко", обрадовалась,честно говоря. Пришла сегодня, 16.02.15, в магазин и... получила жемчужину?! Это, простите, как понимать? В сообщении одно, а в магазин " что осталось". Есть соответствие числа смс и подарков? Мне этот жемчуг солить? Сентябрьских неприятно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лидия, добрый день! Количество подарков ограничено, если они закончились, вам могут предложить что-то взамен. В смс была ссылка, по которой можно было посмотреть наличие в салонах. Рассчитать точное количество людей, которое придет в салон, невозможно, т.к. многие оформляют карты в одном городе, а пользуются ими в другом. Приносим Вам извинения.

Развернуть Свернуть

Павел , 16 февраля 2015

Подскажите пожалуйста как получить клубную карту.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день! Вам необходимо обратиться в наш салон, заполнить анкету и вам выдадут карту.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 16 февраля 2015

за покупку в Подружке, получила купон на подарок в вашем магазине. в последний день акции, 16.02.15. приехала в ТЦ "Променад" , где находится ваш магазин. я приехала и оказалось, что ваш магазин уехал 4 дня назад!!! почему на сайте не было информации об этом??? я потратила день и время, что бы съездить просто так. разочарована очень..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте. Магазин в ТЦ "Променад" закрыт 30.01.15, с сайта информация о нём убрана с момента закрытия. Уточнить информацию о магазинах можно по ссылке "Адреса магазинов" и по горячей линии 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Елена , 16 февраля 2015

прочитала сейчас некоторые отзывы - на вопросы о подвесках-сердце вы отвечаете, что "Количество подарков ограничено и если они заканчиваются, организатор вправе заменить подарок на другой." предваряя такой ответ, уточняю, что в наш город они вообще не поступали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вы можете получить другой подарок, ждем Вас в салоне!

Развернуть Свернуть

ольга , 16 февраля 2015

Здравствуйте! Сегодня зарегистрировалась, на сайте написано идти получать подвеску и бонусную карту, сообщив номер телефона продавцу. Потребовали смс, которого не поступало и вообще не знают про эту акцию.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Чтобы получить подарок, необходимо назвать номер телефона, указанный при регистрации. В Вашем городе подарков по этой акции нет, о поступлении можно узнать по телефону горячей линии 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Ольга , 16 февраля 2015

Здравствуйте! Приобретала подвеску и серьги у вас, через неделю выпал камень (фианит), обратилась в магазин в Волгограде по месту покупки, приняли заявку, сказали, что возможен обмен. 7 февраля пришел ответ в виде СМС, что есть возможность на обмен. Сегодня пошла в магазин, а там сказали, что техническая возможность обменять нет. Подскажите, что делать? Обращаться в комитет по защите прав потребителей, чтобы обязать вас это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Обмен невозможен только в случае отсутствия аналога. В это случае возможен только возврат денег.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 февраля 2015

здравствуйте! мне пришла смс о подарке сердце, указано, что акция идет с 9 до 17 февраля. в прошлы раз, когда я была в вашем магазине, мне сказали, что в день получения подарка можно также получить скидку на покупку. я присмотрела серьги и кольцо и ждала, когда подвески-сердце по акции поступять в наш магазин (г.Вологда, ТЦ Мармелад), звонила на горячуюю линию. где мне ответили. что подарки отправлены, однако прошла уже неделя с момента того звонка, я 4 раза приезжала в ТЦ, но подвесок с сердцем так и не пришло, затра заканчивается акция, я только испортила себе нервы, и уже нет желания покупать серьги и кольцо... зачем так обманывать и вселять ненужные ожидания? я бы спокойно пошла и купила то, что мне понравилось, не ожидаю никаких акций.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Скидка на покупку по этой акции не предоставляются, а действуют стандартные скидки при оплате бонусами. Вы можете получить другой подарок по данной акции.

Развернуть Свернуть

Ирина , 16 февраля 2015

Здравствуйте!Как проверить баллы на карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Посмотреть свой баланс, вы можете на нашем сайте, для этого вам необходимо пройти регистрацию в личном кабинете или можете уточнить по телефону горячей линии 88007752222

Развернуть Свернуть

Любовь , 16 февраля 2015

Здравствуйте ! Вы не ответили на мой предыдущий комментарий . Ответьте пожалуйста получен ли подарок по номеру моего телефона по акции Билайн и кто его получатель ? Мне нужно знать кто воспользовался моим телефоном . Заранее спасибо !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Номера телефона, который в отзыве, нет в нашей базе, соответственно подарок по этому номеру никто не получал.

Развернуть Свернуть

Светлана , 16 февраля 2015

Здравствуйте! Я зарегистрировалась 16.02.2015,номер телефона подтвердился,а на эл.почту подтверждение не пришло.Я так и не поняла прошла я регистрацию или нет и могу ли я получить подарок и когда?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! По номеру телефона, который указан в отзыве, вы прошли регистрацию на сайте.

Развернуть Свернуть

Марина , 16 февраля 2015

Добрый день! Сегодня была в магазине г.Томск, пр.Ленина 54. Магазин очень понравился, большой, светлый, без сопровождения продавца можно заблудиться =) Со мной работала Екатерина (старший продавец), вежливая, отзывчивая девушка, предложила множества вариантов, подробно рассказала про все акции и бонусы, в итоге приобрела кольцо, а шла просто за подарком. Спасибо Вам за отличное настроение =) Обязательно вернусь!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он отправлен руководителю отдела. Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Вадим , 16 февраля 2015

как я могу узнать граммы на изделия, которые есть на сайте, не обращаясь в салон?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вадим, добрый день! Уточнить средний вес изделия, вы можете по телефону горячей линии 88007752222

Развернуть Свернуть

Вадим , 16 февраля 2015

Скажите, изделия которое участвует в акциях (уже со скидкой) действует доп скидка по баллам до 30% от стоимости изделия???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вадим, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% от стоимости изделий, которые в этой акции участвуют. На сайте они представлены со стикером 30%, на остальные изделия оплата бонусами невозможна.

Развернуть Свернуть

Ирина , 16 февраля 2015

Добрый вечер! Я зарегистрировалась на сайте , пришел код подтверждения . Обратившись в салон мне подарили подвеску , а д/карту не выдали , сказали что все бонусные накопления будут видны при вводе номера телефона. Такое возможно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Действительно, бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона.

Развернуть Свернуть

Юлия , 16 февраля 2015

Пришло смс с приглашением получить СЕРЕБРЯНОЕ СЕРДЦЕ 12 февраля. Приехала 14 февраля получить. Минут 20 стояла в очереди. Продавец сказала, что сердечки закончились и выдала подвеску с фианитом. Даже не предупредила, что можно на сайте посмотреть наличие товара в др. магазинах. А полученные подарки обмену и возврату не подлежат. Жалко потраченного времени и испорчено настроение. Теперь дочь зарегистрировалась на сайте. Сейчас вернулась из магазина на академической. Узнала, что прошла регистрацию не правильно и вернулась домой только с картой. Спасибо за науку!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте. В смс указывается ссылка, по которой можно пройти и узнать о наличие подарков в Вашем городе. Также о наличие можно узнать по телефону горячей линии.

Развернуть Свернуть

Сергей , 16 февраля 2015

Зарегистрировался на сайте 15.02.15 г. Пришел 16.02.15 г. в Торговый центр где расположен Ваш магазин для получения подарка согласно акции. Подарок не выдали. Сказали, что у меня нет регистрации на сайте. Пришел домой, зашел на Ваш сайт. Оказывается есть регистрация. В чем дело? Вы людей обманываете?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Мы видим, что вы завершили регистрацию (подтвердили электронный адрес) 16.02.2015 в 19:40 т.е. после того, как написали данный отзыв. Вы можете теперь получить подарок.

Развернуть Свернуть

Ирина , 16 февраля 2015

Здравствуйте, сегодня получила подарок по смс от Билайна - кожаный браслет. А в смс была подвеска. Стало обидно, от того , что уже ничего не осталось в продаже, сказала продавец . Хотелось бы на будущее ,чтобы выполнен был подарок по обещанному СМС. С уважением клиент.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Количество подарков ограничено, если они закончились, вам могут предложить что-то взамен. Рассчитать точное количество людей, которое придет в салон, невозможно. Приносим Вам извинения.

Развернуть Свернуть

Сахиля , 16 февраля 2015

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Зарегистрировалась на сайте и подтвердила e-mail,. В личном кабинете 0 бонусных баллов. В салоне мне не выдали подвеску, сказали что номер не зарегистрирован, что возможно, не до конца прошла регистрацию. Что я сделала не так? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сахиля, добрый день! По номеру телефона, который указан в отзыве, мы видим, что подарок вы получили и у вас на карте 10039 бонусных баллов. У Вас остались еще какие-либо вопросы?

Развернуть Свернуть

Марина , 16 февраля 2015

Добрый день! Скоро кончится акция подвеска в подарок (за репост в контакте) а в Нижний Тагил так и не завозили подвесок! Стоит ли их еще ждать???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Пожалуйста, отслеживайте, пожалуйста, информацию о наличии подарков на странице акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/vkfianit" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юрий Алексеевич , 16 февраля 2015

На прошлой неделе мне пришла смс о том, что до 17 февраля я могу получить подарок - серебряное сердце. Когда же сегодня пришел в магазин (ТЦ "Вернисаж", г. Ярославль), то был неприятно удивлен. Продавец сказала, что все сердечки уже закончились, и о чем я думал, надо было раньше приходить. Простите, но если ваша фирма объявляет акцию, то уж извольте обеспечить магазины необходимым количеством подарков. После такого отношения нет никакого желания что-либо у вас покупать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий Алексеевич, добрый день! Количество подарков ограничено, если они закончились, вам могут предложить что-то взамен. В смс была ссылка, по которой можно было посмотреть наличие в салонах. Рассчитать точное количество людей, которое придет в салон, невозможно, т.к. многие оформляют карты в одном городе, а пользуются ими в другом. Приносим Вам извинения.

Развернуть Свернуть

Надежда , 16 февраля 2015

Добрый вечер, вчера прошла регистрацию на сайте. Написано было, что полагается подвеска и 1000 бонусов на карту - за указание электронной почты. Сегодня после работы проехала в магазин ТРК Аура, где мне было сказано, что это ошибка и никаких подарков за регистрацию на сайте нет, уже 3-й человек обращается за сегодня, обращайтесь на горячую линию. Я сказала, что вчера подарки раздавали только в другом магазине ТРК Вернисаж, на что мне опять было сказано обращайтесь на горячую линию. Свекровь вчера зарегистрировалась на сайте, а сегодня получила подарок в магазине ТРК Вернисаж. Мне не совсем понятно, что за акция такая, если проводится не во всех магазинах, так так бы и писали, чтобы люди не тратили свое личное время после работы впустую!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Скорее всего Вы не прошли регистрацию до конца, повторите попытку, акция продлена. Проверьте, чтобы электронный адрес и мобильный телефон в личном кабинете были подтверждены.

Развернуть Свернуть

Сергей , 16 февраля 2015

Здравствуйте ! Хочу написать отзыв о вашем салоне в городе Нижний Новгород ,тц.Седьмое Небо.... В выходные были с женой в салоне,выбирали с консультантом колечко,все понравилось и консультант и продукт и обслуживание...но люди,которые стоят за подарками,иногда ведут себя отвратительно! Продавцы-консультанты ведут себя адекватно,всеми своими силами пытаются обслужить весь поток покупателей. Нам подобрали очень хорошее кольцо,продавец-консультант была очень вежлива и тактична !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Лена , 16 февраля 2015

В Oriflame получила купон. пришла в ТЦ "Талисман" (г. Ижевск), где был единственный в нашем городе отдел, а мне говорят что магазина Sunlight нет теперь, причем это говорят те продавцы которые работали в вашем отделе. Кто мне выдаст обещанный подарок за покупку продукции Oriflame

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лена, добрый день! В Ижевске закрыт наш салон. Получить подарок можно только в одном из наших салонов.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 16 февраля 2015

Здравствуйте! 13/02/15 оформив диск.карте(1 082 30543) я купила серьги в Вашем фирме на СЕННОЙ. Затем 15/02/15 я зарег. на Вашем сайте, получила СРАЗУ код подтверждения 20964. Сегодня в этом же магазине хотела получить подарок подвеску, но получила ОТКАЗ- нет подтверждения ни по анкете(но есть карточка), ни подтверждение о рег. на сайте. Обидно Акция по 16/02/15, я еще вечером смогу зайти в магазин. Наведите порядок, и сообщите мне о возможности получения подарка.Жду, спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Вы зарегистрировались в магазине, а не на сайте. Поэтому получение подарка невозможно по данной акции.

Развернуть Свернуть

Наталья , 16 февраля 2015

Спасибо большое за акцию!!!получила две подвески!за контакт и регистрацию.приятно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Юлия , 16 февраля 2015

Добрый день, пришла смс о подарке - серебряное сердце. Выдали самую простейшую подвеску с фианитом, которая уже есть, получена была по другой акции. Мелочь, а впечатление испорчено!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Количество подарков ограничено, если они закончились, вам могут предложить что-то взамен. В смс была ссылка, по которой можно было посмотреть наличие в салонах. Приносим Вам извинения.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 16 февраля 2015

Здравствуйте не как не получается зарегистрироваться на сайте.Не приходит подтверждение на почту и так каждый раз.Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Проверьте папку "спам"

Развернуть Свернуть

Юлия , 16 февраля 2015

Доброго времени суток! Хочется выразить свое разочарование Вашей работой. Зарегистрировалась на сайте, вышло сообщение, о том, что мне можно получить в подарок подвеску с фианитом за регистрацию. В итоге, приехав в магазин, мне сказали, что я не зарегистрирована, соответственно подарок я не получила. Очень жаль потраченного времени!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Скорее всего Вы не прошли регистрацию до конца, повторите попытку, акция продлена. Проверьте, чтобы электронный адрес и мобильный телефон в личном кабинете были подтверждены.

Развернуть Свернуть

ольга , 16 февраля 2015

Добрый день. Прошла регистрацию на сайте. До сих пор нет кода подтверждения на телефон и на почту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Проверьте папу "спам".

Развернуть Свернуть

ольга , 16 февраля 2015

Добрый день. Прошла регистрацию на сайте. До сих пор нет кода подтверждения на телефон и на почту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Проверьте папку "спам". Подарок за регистрацию выдается только новым клиентам.

Развернуть Свернуть

Диана , 16 февраля 2015

Добрый день,у меня такой вопрос,я потеряла серебряную сережку вашей фирмы,могу ли я каким-либо способом заказать ее??мне они очень нравились.Обратилась в Ваш магазин,мне ответили что серьги только парами.Для меня это странно,ведь во многих сетях налаженное производство,свои ювелиры...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, здравствуйте, я тоже потеряла серебренную сережку, может мы можем друг другу помочь? Напишите мне на почту Malinka302@mail.ru

Развернуть Свернуть

Анастасия , 16 февраля 2015

Отвратительное впечатление от ваших акций. Обещанный подарок за репост не получила, т.к. "подарки кончились". Так мне озвучила нервный продавец в магазине. На вопрос, почему такое лукавство со стороны компании санлайт, на меня был вылит ушат нервных выссказываний, что девушка за подарки не отвечает и все претензии к руководству и что все ее сегодня замучили. Конечно. такими акциями вы не только не приобретаете новых клиентов, но и отталкиваете старых. Если такая безответственность и лукавство в организации акций, то сразу сомнительное и негативное отношение к продукции и сети в целом. Ваша единая справочная так же постоянно занята. Дозвониться невозможно. Отпишусь от ваших раассылок и перестану заглядывать в ваши магазины принципиально. Огр

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! К сожалению, сейчас действительно очень много звонков и дозвониться сложно. Количество подарков ограничено, если они закончились, вам могут предложить что-то взамен. Наличие подарков можно смотреть на нашем сайте, в разделе акции. Приносим Вам извинения от лица компании.

Развернуть Свернуть

Анна , 16 февраля 2015

Добрый день. Подскажите почему я зарегистрировалась, а текст от вас (На Ваш email отправлено письмо с подтверждением.) Но оно не приходит сколько я не пыталось. Очень хотела подтвердить и получить подарок. Получив вашу карту, я бы наконец то бы купила серьги. Так что с нетерпением жду от Вас ответа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Проверьте папку "спам".

Развернуть Свернуть

Яна , 16 февраля 2015

Скажите пожалуйста как я могу распоряжаться накопленными бонусами? И указывается в чеке при покупке карта когда ее предоставляешь продавцу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% от стоимости изделий, которые в этой акции участвуют. В чеке не указывается номер карты, но по артикулу изделия, можно узнать, по какой карте проводилась покупка.

Развернуть Свернуть

Александра , 16 февраля 2015

здравствуйте, в личном кабинете написано, что меня ждет подарок, когда и где его можно получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Подарок выдается новым клиентам, которые прошли регистрацию, остальным начисляют бонусные баллы.

Развернуть Свернуть

Ольга , 16 февраля 2015

Мне 11.02.15 поступило sms-сообщение о подарке - Серебряное сердце, которое можно получить до 17.02.15. Сегодня 16.02.15 в 10:30 обратилась в салон г. Воронеж ТЦ "Арена", но мне было отказано. Ответ: "Все подарки закончились, по городу их нет". Очень интересно знать - мой подарок получил кто-то еще? Тем более, что это не фиксируется нигде. Я не первый раз получаю подарок, поэтому знаю, о чем пишу. Подача ответа продавца меня вообще удивила, такое ощущение, что я пришла просто так. При выдаче подарка, я всегда покупала еще что-нибудь для дочери. А теперь у меня вообще пропало какое-либо желание покупать продукцию SL. Надеюсь увидеть адекватный ответ на свой отзыв.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Количество подарков в салонах ограничено, в смс, которая была вам отправлена, была ссылка, по которой можно посмотреть наличие подарков в вашем городе. Если подарки закончились, организатор вправе заменить его на другой.

Развернуть Свернуть

Ирина , 16 февраля 2015

Дозвониться невозможно ( звонила раз 10, срабатывает автоответчик с информацией о том, что все операторы заняты), данные о наличии изделия (арт.31122) на сайте не загружаются. В общем, отстой, а не компания. Куплю то, что запланировала в другом магазине

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! К сожалению, сейчас очень много звонков и тяжело дозвониться. На нашем сайте представлена информация о наличии. В г. Москва нет этого браслета.

Развернуть Свернуть

Брысова Елена , 16 февраля 2015

Здравствуйте, я живу городе Тула. Мне пришло SMS сообщение, что я могу получить в подарок серебряное сердце. Но в магазине мне сказали, что этих подарков нет и не будет. Между тем, я отстояла очередь, и удивительно то, что если подарков ограниченное количество - зачем рассылать всем клиентам сообщения, если они не обеспечены материально. Если только в надежде, что не получив подарка, ты купишь его за деньги?!!! С уважением Елена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Количество подарков ограничено, наличие их можно было посмотреть по ссылке, которая указана в смс. Если подарки закончились, в салоне вам могут предложить что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Ирина , 16 февраля 2015

Здравствуйте!13.02.2015 года мне пришло смс от оператора сотовой связи Билайн о том, что я могу получить серебряное украшение от SUNLIGHT. 15.02.2015 года в магазине, который находится в ТЦ "РИО", мне выдали фенечку косичкой. Хотя на сайте указан серебряный браслет. При регистрации на сайте я должна была получит подарок подвеску и бонусы, только после того, как я спросила про этот подарок продавец подняла руку и отдала мне мой подарок, выходит если бы я не напомнила подвеску мне не дали бы. Мое настроение было испорчено! Из-за этого покупку, за которой я ехала в Ваш магазин я сделала в другом ювелирном.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! По акции "Билайн" в подарок выдают шарм, в условиях акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/beeline" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> прописано, что подарком является серебряный шарм, браслет в подарок не входит, если подарки закончились, вам могут выдать что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Виктория , 16 февраля 2015

Уважаемый магазин Санлайт! Зачем вы присылайте ссылки на получение подарков, если их нельзя получить? Сижу дома с ребенком больным ветрянкой. Мой муж с моей картой пошел за подарком и ему не выдали. Телефон для получения смс был с ним на связи. Менеджер Марина в магазине на Свободном проспекте лишь нахамила. С итоге он ушел без подарка и без покупки!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Подарок может получить только владелец карты, другому человеку не выдают.

Развернуть Свернуть

Евгений , 16 февраля 2015

Здравствуйте! Зарегистрировался сегодня на Вашем сайте, чтобы получить бонусные баллы для покупки подарка со скидкой. Подтвердил телефон, подтвердил регистрацию по почте. В личном кабинете видно, что почта подтверждена, однако бонусные баллы не пришли. Прождал 3 раза по 10 (!) минут ответа техподдержки, ничем помочь не смогли, сказали, что почта не подтверждена, нужно просто подождать. Прождал весь день, ситуация не изменилась. Очень хотелось купить подарок именно у Вас, тем более с хорошей скидкой, но, покупать его за стоимость без учета бонусов, которые я мог бы получить, если бы не Ваши технические проблемы, желания нет. Клиентоориентированность горячей линии, по-моему, отсутствует.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день! По вашей карте мы видим, что баллы уже начислены. У вас остались еще какие-нибудь вопросы?

Развернуть Свернуть

Марина , 16 февраля 2015

Доброго дня! Как постоянный покупатель хочу выразить свою признательность и благодарность продавцам Шабановой Елене Викторовне и Новиковой Марии Анатольевне из секции SL ТЦ Аура г.Ярославль. Обслуживание великолепное, мой респект - директору салона! Надо поощрять таких сотрудников, молодцы! Спасибо за подарки (но ни в Вернисаже, ни в РИО обещанного "сердца" так и не нашли). Да это и не важно! Вопрос: на Депутатской салон закрыт или переведен? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Ждем вас снова в наших салонах. В г. Ярославль наши салоны в ТЦ "Аура", "Вернисаж" и "Рио".

Развернуть Свернуть

Алина , 16 февраля 2015

Здравствуйте! После регистрации на сайте в качестве нового клиента пошла за обещанным подарком. В магазине ответили, что регистрация не пройдена. Мне же при попытке повторной регистрации выдается - Ваш номер телефона уже зарегистрирован в акции! Так в чем тогда проблема? Или это сотрудники магазина так невнимательно смотрят?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! По номеру телефона, который в отзыве, мы видим, что регистрацию вы прошли.

Развернуть Свернуть

Наталья , 16 февраля 2015

Добрый день. Жаль, что Вы устраиваете акции с определенным подарком (сердце) а в итоге приходишь, а их уже нет на второй день. Знаете такими вещами вы многим разбили сердца. Прошу на будущее, если уже делаете подарки, то делайте с учетом всего количества людей, которые могут прийти.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Количество подарков ограничено, если они закончились, вам могут предложить что-то взамен. Рассчитать, какое количество людей придет в салон, невозможно, т.к. многие оформляют карты в одном городе, а пользуются ими в другом.

Развернуть Свернуть

Евгения , 16 февраля 2015

Здравствуйте! Зарегистрировалась на сайте, однако и в магазине, и по горячей линии сообщили, что моего номера телефона в клиентской базе нет. Предложили зарегистрироваться еще раз, но совершается лишь вход на ранее зарегистрированный аккаунт. Код на телефон пришел пятизначный(хотя в магазине сказали, что должно быть 11 знаков), бонусов в личном кабинете не видно(ранее не являлась клиентом SL, карты нет). Как поступить в подобной ситуации?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! По вашей карте мы видим, что вы уже получили подарок за регистрацию. Бонусных баллов у вас на карте 30493. У вас остались еще какие-нибудь вопросы?

Развернуть Свернуть

Светлана , 16 февраля 2015

Здравствуйте, я зарегистрировалась на сайте и должна получить подарок, но в городе Курск, подарки только ожидаются. Как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Получить подарок по этой акции можно до 01.01.2016 или вы можете обратиться в салон и вам предложат что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Александр , 16 февраля 2015

Зарегистрировался по акции, пришел в магазин по адресу: Перерва ул, д. 43, корпус 1, ТЦ БУМ, 1 этаж секция м. Братиславская. И мне ничего не выдали ссылаясь что для получения подвески должна придти СМС с подтверждением, уехал расстроенный домой. Смс так и не приходила, поэтому я решил еще раз зайти в Ваш магазин по данному адресу и уточнить по поводу акции. В этот раз продавцы мне сказали что для получения подарка мне надо предъявить ФОТОГРАФИЮ подвески, которой у меня конечно же небыло и мне вновь отказали!!! На тел. горячей линии всё отрицаю и не знат почему мне не выдают.. Объясните мне!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Если Вы имеете ввиду акцию "Подарок за регистрацию" необходимо в личном кабинете подтвердить электронный адрес и почту <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/personal/profile/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, при этом Вы должны являться новым клиентом.

Развернуть Свернуть

Ольга , 16 февраля 2015

Добрый день .Мой муж оформил карту в вашем магазине в городе Иваново.На его телефон пришла SMS о том,что он может получить подарок серебряное сердце,т.к. мы живем в другом городе и муж на инвалидности,сам лично не смог приехать.Продавцы отказали мне в получении подарка,сославшись на то,что нужно его личное присутствие,хотя я была с его паспортом и телефоном.Подскажите,так ли это на самом деле, или это уже сами продавцы на кого как посмотрят?Очень было неприятно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! По условиям акции, получить подарок может только владелец карты.

Развернуть Свернуть

Любовь , 16 февраля 2015

Здравствуйте! Я живу в городе Астрахань. В нашем городе было две точки продаж вашей фирмы, но они увы закрылись. Подскажите, планируется их открытие или Sunlight уже не будет в Астрахани?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Любовь! Открытие наших салонов в г. Астрахань в ближайшее время не планируется.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 февраля 2015

Здравствуйте. 13 февраля от ФиксПрайс пришло сообщение о том, что участникам клуба она дарит подвеску к празднику. За ней нужно прийти в Санлайт и показать бонусную карту от ФиксПрайс. Что, собственно, я вчера и сделала. Однако такое впечатление, что об этой акции вообще никто не в курсе. Стали зачем-то требовать ещё и чек от магазина. А какой чек, если, во-первых, это подарок просто для участников клуба, что я картой и подтвердила. Раз я там состою, понятное дело, я делала там закупки, хотя бы даже саму карту тоже покупают. И, во-вторых, принесла бы я и чек, если о нём было бы сказано. К чему я потеряла время на дорогу и очереди, если вы не можете быть в ладу с партнерами? Вроде бы солидная компания

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Компания FIX PRICE высылает своим клиентам SMS и E-mail сообщения. Для получения подарка по данной акции необходимо предъявить любой носитель с сообщением об акции:распечатка, смс на телефоне, планшете и т.д. и любое удостоверение личности.

Развернуть Свернуть

Настя , 16 февраля 2015

Скажите пожалуйста, я получила карты вашего магазина и мне начислили бонусы (10 000). Какая скидка мне будет предоставлена при покупки ювелирного украшения в вашем магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Настя, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% от стоимости изделий, которые в этой акции участвуют.

Развернуть Свернуть

валерия , 16 февраля 2015

Здравствуйте!) Могу ли я получить подарок от Вконтакте? я сделала репост и вступила в группу ,мне нужно будет показать только купон с телефона и я его получу?)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! По вашей карте мы видим, что вы уже получили подарок, у вас остались какие-нибудь вопросы?

Развернуть Свернуть

Ирина , 16 февраля 2015

Здравствуйте , а в вашем магазине я могу купить ювелирное изделия на подарочный сертификат другого ювелирного магазина?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! У нас принимаются подарочные сертификаты только магазина Sunlight.

Развернуть Свернуть

Oleg , 16 февраля 2015

Очень жаль что у вас нет телефонной очереди. Дозвониться просто не возможно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Oleg, добрый день! К сожалению, сейчас действительно очень много звонков, приносим Вам извинения за предоставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Зульфия , 16 февраля 2015

Здравствуйте. Подскажите возможен ли обмен товара на аналогичный, но другого размера? А то мне подарили браслет а он не подходит по размеру?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зульфия, добрый день! Если это ювелирное изделие, то нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 16 февраля 2015

Здравствуйте, я зарегистрировалась на сайте, могу ли я сегодня получить подарок, акция вплоть до 16 либо уже прошла? И может ли быть такое что подарки закончились и что в данном случаи делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! Выдача подарков по акции за регистрацию на сайте для новых клиентов проходит по 02.03.2015. Информацию по наличию подарков Вы можете уточнить по телефону единой горячей линии 88007752222 (звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Ксения , 16 февраля 2015

Как до вас дозвониться вообще?? купила часы, привезла домой, а они наполовину не работают!! как вообще узнать что с ними и где поменять, если уже 3-ий час "ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ"?? у вас что, такой наплыв клиентов сегодня или операторы на обеде???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ксения! Гарантийный срок на механизм часов составляет 6 месяцев. Вы можете обратиться в наш Сервисный центр (адрес указан на чеке) с изделием, биркой, чеком и паспортом для проверки качества.

Развернуть Свернуть

Мария , 16 февраля 2015

Здравствуйте! Я сегодня зарегистрировалась на вашем сайте и сделала репост записи о подарке в Контакте. Я могу сегодня получить в магазине 2 подарка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! По вашей карте мы видим, что вы уже получили подарки. У вас остались какие-либо вопросы?

Развернуть Свернуть

Елена , 16 февраля 2015

Здравствуйте, два дня не могу добиться оповещения о поступлении изделия. На сайте пишут вам выслан код подтверждения - он не приходит. По телефону - все операторы заняты вся информация на сайте. Круг замкнулся.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Пожалуйста, уточните артикул интересующего Вас изделия.

Развернуть Свернуть

Ольга , 16 февраля 2015

Зарегистрировалась на сайте 12.02.2015г., до какого числа я могу получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Получить подарок за регистрацию можно до 01.01.2016

Развернуть Свернуть

Елена , 16 февраля 2015

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, где в Троицке моск обл. магазин Санлайт? Если верить гуглу на Сиреневом, д. 1. Обошла все двери по этому адресу о санлайте никто не слышал. Если все таки в троицке есть ваш магазин можно ли в нем получить подарок по СМС серебряное сердце?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В вашем городе нет наших салонов, актуальная информация только на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Юлия , 16 февраля 2015

Добрый день!у меня на счету 19 441 бонусных рублей, например я выбрала украшение стоимостью в 5000,00 какая скидку будет у меня исходя из этих бонусных рублей?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% от стоимости изделий, которые в этой акции участвуют. Если на сайте на это изделия есть стикер, то вы сможете часть покупки оплатить баллами.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 февраля 2015

Могу ли я получить подарок, совершив покупку на сумму 2155,72 рублей в магазине "Поляна" 15 февраля 2015 года без купона на подарок (не дали на кассе), лишь с чеком? (на сайте акция действительна по 15 февраля 2015 года включительно)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Если акция уже закончилась, выдать подарок вам не могут.

Развернуть Свернуть

Ирина , 16 февраля 2015

Добрый день! всегда была очень довольна продукцией фирмы санлайт и обращением продавцов! но сегодня попросила мужа получить подарок ко дню Св Валентина, смс подарок серебрянное сердце.(сама живу в Лазаревском) Смс я случайно удалила. Девушка продавец сказала что ничем помочь не может и предложила грубо ждать следующей акциии и приезжать лично! (у мужа была карта санлайта, а так же мой номер телефона есть в базе санлайта!) Свою фамилию и имя сообщить отказалась, бейджик отсутствовал! Разговаривала еще раз подчеркиваю грубо(я слышала по телефону, разговаривая с мужем) . Происходило это примерно в 11.50 по адресу г. Сочи, Новая Заря ул, д. 7, SUNLIGHT СОЧИ МОРЕ МОЛЛ. С уважением Ирина

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! По условиям акции подарок выдается по предъявлению смс и только лично.

Развернуть Свернуть

Марина , 16 февраля 2015

Здравствуйте, а не могли бы Вы подсказать вес серёжек артикул: 21865. Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Средний вес изделия: 2,93 г (пара)

Развернуть Свернуть

Мария , 16 февраля 2015

Здравствуйте, у меня бонусная карта есть личный кабинет на сайте sunlight иметься мне пришли бонусные балы на карту пришла в магазин за подарком мне говорят вас в базе нет , как так может быть 10000 бонусов пришли на карту а в базе нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Ваш номер телефона есть в базе, скорее всего, был какой-то сбой.

Развернуть Свернуть

Захарова Лариса , 16 февраля 2015

Добрый день! В ТЦ "Коллаж" 12.02.2015 с 11-00 до 12-00 продавец с бейджем "Дарья" издевалась над желающими получить подарок по СМС. Сначала она сказала, что очередь стоит не по ту строну витрины, и если люди сейчас не встанут, так как ей нужно, то подарки давать не будет. Потом мне лично сказала, что подарков "серебряное сердце" (как у меня в СМС) у них нет в наличии. Больше к Вам не приду! И подругам своим скажу, что бы не ходили, т.к. грубиянки у Вас работают. Не любят клиентов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Уточните, пожалуйста, в чем конкретно проявлялась грубость? Сотрудник просил Вас вежливо, Вы загораживали витрины покупателям. Т.к. количество подарков ограничено, мы специально высылаем Вам вместе с приглашением ссылку на онлайн информацию о наличии подарков по акции, поэтому информация, указанная в сообщении всегда достоверна. Прежде чем обращаться в магазин необходимо проверять наличие подарочных изделий.

Развернуть Свернуть

Илья , 16 февраля 2015

Здравствуйте. 12.01.2015 я сдал на экспертизу ювелирное изделие, купленное у вас в октябре 2014 года. Изделие признано бракованным. В обмене на аналогичное изделие мне отказано так как его якобы нет в наличии. Вашими сотрудниками предложено вернуть деньги за покупку, но возврат денежных средств мне не подходит. Дело в том, что мое изделие полностью попадает под условия гарантийного ремонта - изделие из золота, купленное не более 6 месяцев назад. На мою просьбу произвести гарантийный ремонт до сих пор нет ответа. Запрос отправлен 12.02.2015 на ask@love-sl.ru. Прошу предоставить ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илья, добрый день! Ответ отправлен Вам 16.02.2015 в 14:39, проверьте папку "спам".

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей