Отзывы о SUNLIGHT — страница 254

Ирина , 18 февраля 2015

Проживаю в городе Ставрополь. Зарегистрировалась на сайте 13.02 пришла в магазин, подарок не дали, еще сказали что карту получите после 16. Как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22 Бонусами можно воспользоваться, назвав номер телефона на кассе.

Развернуть Свернуть

Тамара , 18 февраля 2015

Прошло ровно 6 месяцев и у меня из сережки выпал камень сапфир, что делать? Проживаю в г.Тюмени.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, здравствуйте. Гарантия на изделия действует 6 месяцев с момента покупки.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 февраля 2015

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, мне уже с июля месяца не приходят смс-рассылки о подарках. И по какому принципу их рассылают (автоматически программа сама выбирает или эта рассылка отправляется всем,а мне по какой- то причине не приходит). Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. По Вашему номеру телефона была выявлена проблема с доставкой смс. Проблема устранена. Участники акции выбираются случайным образом.

Развернуть Свернуть

ольга , 18 февраля 2015

здравствуйте!10 февраля 2015 г получила смс "покажи смс и получи подарок - серебряное сердце до 17 февраля! 12 февраля в салоне мне было сказано что акция уже закончена .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Скорее всего произошло какое-то непонимание, может быть подарки в салоне закончились. В смс была ссылка, по которой можно было посмотреть наличие подарков в салонах. Приносим вам извинения от лица компании.

Развернуть Свернуть

Анжела , 18 февраля 2015

Здравствуйте! А что нет такого,при первой регистрации не дали кожаный браслетик. В следующий раз пошла с купоном из журнала Караван .То вообще сказали у них нет такой акции!Просто обидно.Так ждали и радовались что у нас в городе Нефтеюганск открыли такой хороший магазин!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжела, добрый день! Акция есть, но подарки еще не завезены. Список салонов и онлайн информация о наличии подарков в салонах Вашего города доступна на странице акции.

Развернуть Свернуть

Светлана , 18 февраля 2015

Добрый вечер! Приобрела часы за полную стоимость, не по акции. Хотела воспользоваться бонусами по карте SL 10%, как указано в Ваших "правилах". Продавец ответила, что бонусы действуют только на золото. И на день рождения тоже 20% скидки не дали. Тогда зачем вешать людям "лапшу" про бонусы, если воспользоваться ими нельзя...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Вы купили изделие за 8990 рублей, без скидок оно сейчас стоит 15750 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/clock205908.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, Вам продали изделие по старой цене, до переоценки, в чем Ваше недовольство заключается?

Развернуть Свернуть

Марианна , 18 февраля 2015

Огромная благодарность администратору салона SUNLIGHT МЕГА Теплый Стан гипермаркет Нелли за отличную работу! Она отличный специалист,очень вежливая,доброжелательная,терпеливая,с готовностью поможет покупателю.Я посетила этот салон 18/02 2015 и с удовольствием сделала там покупки.Нелли помогла определиться с выбором,нашла мне все изделия,которые заинтересовали меня на сайте,грамотно ответила на все интересующие вопросы.Стоит отметить,что и остальные консультанты в зале тоже заслуживают благодарность за внимательное,вежливое отношение к покупателям.Еще раз большое спасибо администратору Нелли и всем сотрудникам салона,работавшим 18/02 2015, время -около 14-15 часов. Марианна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марианна, добрый день! Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Светлана , 18 февраля 2015

У меня исчезли 10000 бонусных баллов . Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! У всех бонусных баллов, которые начислены по какой-либо акции, есть срок действия, акция заканчивается, баллы сгорают.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 февраля 2015

Подскажите, пожалуйста, насколько надежны застежки у серебряных сережек гвоздиками, они закручивающиеся или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Ирина , 18 февраля 2015

Добрый день. Как я могу перепривязать карту к другому номеру телефона?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Вы можете это сделать по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Алеся , 18 февраля 2015

Добрый день! 14 февраля приобрела браслет. Сегодня заметила трещину на застежке, когда покупала ее не было. Могу я расчитывать на обмен/ возврат, если у меня есть чек,бирка, но нет пломб.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алеся, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

гурген , 18 февраля 2015

Здравствуйте!у меня такой вопрос,я купил прекрасные серьги для своей любимый,в этом мне помогла очаровательная сотрудница салона,чем я ей блогодарен но через несколько дней потерял одну серьгу,возможно ли мне приобрести одну такую же серьгу ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гурген, добрый день! Серьги у нас продаются только парами. Вы можете разместить ваше объявление в нашей официальной группе ВК.

Развернуть Свернуть

Майя , 18 февраля 2015

Часть II Не понятна ваша политика: собираете вереницы очереди за бесплатными подарками и так экономите на постоянных клиентах. Люди, которые хотят тратить деньги на украшения все равно прийдут в магазин в любой кризис, а такими акциями вы вряд ли наработаете серьезную платежеспособную клиентуру, так как соотношение цены-качества у вас можно назвать приемлемым только в случае возможности бесплатного ремонта... Обидно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Майя, добрый день! Гарантия на наши изделия всегда была - 6 месяцев, изменились условия сервисного обслуживания.

Развернуть Свернуть

Евгения , 18 февраля 2015

17.02.2015 года пришли с мамой выбирать сережки в ТЦ Бум .Народу было очень много,но мы только подошли к стойке к нам сразу же подошла и обратилась продавец-консультант Елена.Внимательно выслушала наше предпочтение,показала нам огромный асортимент сережек и помогла нам с выбором.В этот же день мы приобрели у нее цепочку с крестиком.Она предложила нам приобрести карту "Sunlight" (хочу заметить что не все продавцы предлагают завести карту, т.к. мы уже не первый раз приобретаем золото в вашем магазине).Нам очень понравилось обслуживание и внимательность продавца-консультанта Елены.Хотелось бы,что бы таких продавцом было больше в ваших магазинах и администрация магазина выписала премию или благодарность такому хорошему продавцу-консультанту.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Люба , 18 февраля 2015

Добрый день, электронный адрес потверждали, а он почему то непотвержден(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, здравствуйте. Чтобы подтвердить электронный адрес, необходимо пройти по ссылке в письме, которое было отправлено на Вашу почту. Возможно, письмо попало в папку "спам".

Развернуть Свернуть

Елена , 18 февраля 2015

Добрый день. У нас с подругой есть флаеры из магазина "Лемур" на получение подвески в подарок. Указано, что это можно сделать до 15.02.15. Но к этой дате мы проверяли все ваши магазины на наличие подарков и везде ожидалось их поступление. Можем ли мы получить эти подвески сейчас, когда в некоторых магазинах они появились?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вам необходимо было обратиться в салон, когда проходила акция, вам бы предложили что-то взамен. Сейчас это технически невозможно сделать, акция закончилась.

Развернуть Свернуть

Мария , 18 февраля 2015

Здравствуйте. Хотела бы оставить отзыв о сотруднике Анастасии светленькая девушка,была в магазине г.Сургут ТЦ Союз 17.02 Девушка очень акуратная,вежливая,а самое главное знает что предложить.Ушла довольная.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах!

Развернуть Свернуть

Надежда , 18 февраля 2015

Здравствуйте! Вчера купила серьги у вас в магазине м. Новогиреево. Когда пришла домой обнаружила, что застежка на одной серьге не закрывается. Мне нужно ехать в сервисный центр или какие мои действия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги. Обращаться вам надо в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Марьяна , 18 февраля 2015

Добрый день. Как я могу узнать баланс на карте? Спасибо заранее.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марьяна, добрый день! Посмотреть свой баланс, вы можете на сайте компании, для этого вам необходимо пройти регистрацию в личном кабинете или можете уточнить по телефону горячей линии 88007752222

Развернуть Свернуть

Светлана , 18 февраля 2015

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста, даты проведения акции (получения подвески) при регистрации на сайте, продавцу необходимо будет указать номер телефона и код подтверждения,верно???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Получить подарок по этой акции можно до 01.01.2016, необходимо назвать номер телефона и при себе иметь удостоверение личности.

Развернуть Свернуть

Александр , 18 февраля 2015

Зашел сегодня на ваш сайт, появилось всплывающее окно - зарегистрируй номер телефона и получи подарок, я зарегистрировал, потом решил прочитать подробности про акцию и там написано что регистрация и подарок выдаются только до 16 февраля. соответственно я уже не получу подарок? Так почему же до сих пор появляется всплывающее окно с предложением регистрации номера?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Выдача подарков по этой акции до 01.01.2016, при себе необходимо иметь удостоверение личности

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 февраля 2015

Здравствуйте.Сдавала 07.02.2015г подвеску на проверку качества(нет 1 бриллианта),сегодня пришел по смс ответ-обмен одобрен,прошло проверку качества,позвонила по номеру 88001005240,сказали,что такого изделия в наличии нет,приходите за деньгами,но я в заявлении указывала именно обмен.Вопрос-почему мне отказывают в обмене,если в Норильске нет такой подвески наверно можно ее заменить на такую же,но из другого города?Подвеска артикул DT75V.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! В данном случае возможен только возврат денег, подвески в наличии нет для замены.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 февраля 2015

Добрый день! А почему Вы лишили Астрахань своего магазина?Нам что теперь смотреть каталог и облизываться?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В вашем городе салон работал по франшизе и его закрыли.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 февраля 2015

Приехала в магазин купить шармы по акции, г. Челябинск, Молодогвардейцев, 7. Выбрав шармы по акции, продавец на кассе озвучил сумму 1290 руб (уже со скидкой), дала карту вашу (покупок было примерно на 30 тысяч, и бонусы я не тратила ни разу), по идее я могу оплатить ими покупку, но! тут мне начинают обьяснять, что мол то что есть скидка 50% это и есть мои бонусы (что за бред!), скидки указаны на сайте вашем, и нигде я не увидела ссылку о том, что только для владельцев карт с активными бонусами. Я считаю, что меня обдурили! я покупаю в вашем магазине дорогие изделия и ни скидкой (по сути своей какой то) ни бонусами я воспользоваться не могу. Просьба разобраться в данной ситуации. Покупка осуществлялась 17.02. 2015 примерно в 18-10.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Согласно условиям бонусной программы изделия из раздела "Скидки 50%" оплате баллами не подлежат <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm241607.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, т.к. у них и так снижена цена. Ваши изделия: LRMH6 - 1 390,00 (базовая цена), цена оплаты - 695,00 40649515 - 1 190,00 (базовая цена) цена оплаты - 595,00

Развернуть Свернуть

Жанна , 18 февраля 2015

Добрый день,обращаюсь к Вам за помощью.У нас в Великом Новгороде был Ваш магазин.И я купила подарок дочери колечко Арт. 16800разм.15.Подарок этот был ей от "Зубной феи",но к сожалению она это колечко оставила в бассейне.Конечно же ей его не вернули.Казалось бы ерунда,но она не успокаивается уже неделю,слезы,истерики,вплоть по потери сознания,т.к. Полина свято верит в "Зубную фею". К чему я все это Вам пишу,просто у нас теперь нет Ваших магазинов и купить его мне негде.Раньше я у вас на сайте заказывала серьги и мне привозили в наш магазин ювелирный и там я выкупала.Нельзя ли так и сейчас.Пробовала,но только резерв в тех городах,где есть ваши магазины. Сил уже просто нет. С уважением, Чайкина Жанна Леонидовна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, добрый день! К сожалению, доставки у нас нет, изделия можно купить только там, где они есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Алсу , 18 февраля 2015

Добрый день! Желательно когда проводяться такие акции ,как получить подарок за регистрацию,нужно чтобы отдельные люди обслуживали и простых покупателей и покупателей которые пришли за подарком. Спасибо если примите это во внимание!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алсу, добрый день! В салоне всегда есть сотрудник, ответственный за продажу и сотрудник, отвечающий за выдачу подарков. Если конечно в смене сотрудников несколько, а не один продавец.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 февраля 2015

Добрый день! Скажите пожалуйста, я зарегистрировалась на Вашем сайте, изделия на сайте и в магазине соответствуют или можно заказать?Как я могу забрать подарок за регистрацию.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! На нашем сайте можно посмотреть наличие изделия в вашем городе, при возможности, можно зарезервировать и приехать купить. Доставки у нас нет. Подарок за регистрацию выдают только новым клиентам, для этого в салоне необходимо назвать номер телефона, остальным начисляют бонусные баллы.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 февраля 2015

Мой сын ,14 лет, при оплате услуг сотовой связи через терминал получил талон на получение подарка-подвески с феонитом в вашей компании.При предъявлении талона продавцу последовал ответ,что подарки выдают только с18 лет.Сын попросил показать эту информацию на квитке,после чего его мягко послали,начав заниматься с другими клиентами.Всё это произошло на глазах его подруги.Не надо объ яснять в какой неприятной ситуации он оказался. После этого я позвонила по указанному на сайте телефону SL и попросила разъяснить ситуацию.Оказалось,что всё очень просто!!!Ответ поразил гениальностью!!!Не хватает бумаги,чтобы разместить информацию о возрасте участников акции"лицам с 18 лет".Посоветовали прочитать информацию на сайте.Там я тоже ничего не нашла.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! На нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> в пункте 1.1 написано, что "К участию в Программе «Клуб SUNLIGHT» могут быть допущены только дееспособные физические лица, достигшие шестнадцати лет." Приносим Вам извинения от лица компании, за предоставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Надежда , 18 февраля 2015

Доброго времени суток! Было очень приятно получить подарок на день влюбленных. Жаль, что не досталось сердечко, но на замену предложили приятную подвеску. Омрачило только отношение продавцов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Количество подарков ограничено, если они закончились, вам могут предложить что-то взамен. В смс была ссылка, по которой можно было посмотреть наличие в салонах. Рассчитать точное количество людей, которое придет в салон, невозможно, т.к. многие оформляют карты в одном городе, а пользуются ими в другом. Приносим Вам извинения от лица компании.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 февраля 2015

Как на сайте определить товары, которые можно оплатить бонусами. Здесь есть три вида цены: красная с надписью цена указана с учетом оплаты бонусов, красная без этой надписи, черная. Например, подвеска артикул 24550 сколько будет стоить при оплате бонусами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Оплатить бонусами можно только тот товар, на который скидка 30% и написано, что цена указана с учетом оплаты бонусов. Изделие под арт. 24550 сейчас участвует в распродаже, на него скидка 50% и бонусы уже не действуют.

Развернуть Свернуть

Наталья , 18 февраля 2015

Акция не очень. Пишут одно получаешь другой так еще и доказывать надо продавцам что зарег. На сайте, хотя сама это видела когда анкету заполняла. Вообще не довольна. А количество подарков ограничено потому что продавцы быстренько их определяют через знакомых.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Сотрудники салона несут ответственность за каждый выданный подарок. Рассчитать точное количество людей, которое придет в салон, невозможно, поэтому подарки могут заканчиваться, но вам всегда предложат что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Ярослава , 18 февраля 2015

Добрый день, подскажите пожалуйста, подарок за регистрацию на сайте можно получить до 2 марта или всё же до 16 февраля? не совсем понятно условие акции. Или нужно зарегистрироваться до 16 февраля, а выдача подарка до 2 марта? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ярослава, добрый день! Получить подарок за регистрацию можно до 01.01.2016. Подвеска выдается только новым клиентам, остальным начисляют бонусные баллы.

Развернуть Свернуть

Лусине , 18 февраля 2015

Здравствуйте! У меня на эл почту не приходит смс что я подтвердила регистрацию на группу sunlight

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лусине, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам". Подарок выдается только новым клиентам, остальным начисляют бонусные баллы.

Развернуть Свернуть

юрий , 18 февраля 2015

очень нравится ваша сеть,но,поменяйте пож менеджера в магазине который находиться в г.Дубна, Моск.обл.,в ТЦ"Маяк", никогда ни по какой вашей акции не мог приобрести там предложенные изделия , имею возможность сравнить с магазином в Москве , на Трубной площади в ТЦ"Неглинная плаза", земля и небо , там есть все и всегда .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, добрый день! Приведите, пожалуйста, пример изделия, чтобы мы могли прояснить ситуацию.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 февраля 2015

Доброго времени суток! Почему на сайте не отображается вес изделия ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Средний вес изделия можно уточнить по телефону горячей линии 88007752222, на сайте данная информация не представлена.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 февраля 2015

Здравствуйте! В нашем городе в магазинах SUNLIGHT стал очень маленький выбор золотых изделий. Не могу купить то, что нравится. Или нет нужного размера колец. Просматривая каталог, создается впечатление, что новых поступлений нет вообще. И распродаются остатки. Очень жаль. Были очень неплохие изделия. Поэтому вопрос: будут ли новые поступления в том количестве, в каком были раньше? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Такой информации у нас нет. Как только изделия появятся в вашем городе, они будут доступны на сайте. Если вас интересует какое-то определенное украшение, вы можете подписаться на услугу "узнать о поступлении" и как только оно появится в вашем городе, вам придет уведомление.

Развернуть Свернуть

Галина , 18 февраля 2015

Здравствуйте. Сегодня зашла в ваш магазин что бы получить подарок до 17 февраля. Повода и мне сказали что не совершенно летним подарки не выдаем. Что за глупость? Всегда приходила и получала подарки. Скоадывается такое впечатление что продавец решил себе оставить поэтому так и сказал.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Получить подарок можно с 16 лет, при себе необходимо иметь удостоверение личности.

Развернуть Свернуть

Ирина , 18 февраля 2015

Я зарегистрировалась 17.02.15 на вашем сайте. Написанно что в подарок , как новому клиенту, серебряная подвеска, как ее получить? Условия акции я не прочла, а найти инфу не могу. Живу во Владикавказе.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Чтобы получить подарок, Вам необходимо обратиться в наш салон, при себе необходимо иметь удостоверение личности. Подвески по этой акции закончились в вашем городе, но вам могут предложить что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Лариса , 17 февраля 2015

Здравствуйте. В вашем магазине покупала браслет. Зайдя на сайт научного центра сертификации была в недоумении: почему артикул браслета: NIET1 описан как кольцо с фианитом?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Попробуйте еще раз, на нашем сайте зайдите в раздел сертификации <a rel="nofollow" href="http://www.ncso.info/index.php?action=get_cert" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , мы проверили, по этому артикулу идет браслет.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 17 февраля 2015

Добрый вечер! Сегодня покупала серебряный шарм в торговом центре Неглинная Плаза и стала свидетелем неприятной сцены. Три покупателя устроили настоящий скандал по поводу отсутствия подарочных подвесок-сердечек. Взамен им были предложены очаровательные подвески-яблочки с фианитами. Я бы с удовольствием обменяла свое сердечко на такую прелесть)) Довели бедную девушку-консультанта до слез. К сожалению, это сказывается на настроении сотрудников и, увы, на их отношении к другим покупателям. Такие же сцены я наблюдала в салоне у метро Новогиреево. Печально! Будем добрее и терпимее))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! К сожалению, невозможно рассчитать точное количество людей, которое придет в салон, т.к. многие оформляют карты в одном городе, а пользуются ими в другом и поэтому мы предлагаем замену подарка. Спасибо Вам за отзыв! Ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Ксения , 17 февраля 2015

Очень приятно было получить два подарка! Подарили два серебряных кулона : за регистрацию на сайте и за покупку в комусе! Буду знакомится с Вами ближе! Приобрела к кулончикам цепочки , теперь у меня есть подарки на 8 марта для доченьки и племяшки (им по 4 года!) СПАСИБО

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Валентина , 17 февраля 2015

Здравствуйте! Я получила смс с предложением получить подарок - серебряное сердце, но я не смогла его получить, потому что серебряного сердца нигде не было в наличии и взамен предлагали обычные подвески, которые у меня уже есть. Где я все-таки могу получить этот подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Количество подарков ограничено, если они закончились, вам могут предложить что-то взамен. В смс была ссылка, по которой можно было посмотреть наличие в салонах. Рассчитать точное количество людей, которое придет в салон, невозможно, т.к. многие оформляют карты в одном городе, а пользуются ими в другом. Приносим Вам извинения. Данная акция уже закончилась.

Развернуть Свернуть

Лилия , 17 февраля 2015

Получила в подарок от мужа кольцо с топазом и бриллиантами. Чек и бирка не сохранились, остался только сертификат, дату покупки можно проверить по дисконтной карте. Куплено кольцо в Москве в декабре. Выпал камень - топаз, утерян. Можно ли камень восстановить по гарантии на изделие? Обязательно ли обращаться в магазин, где совершена покупка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги. Для этого достаточно назвать артикул, который у вас указан на сертификате. Уточните пожалуйста, где было куплено изделие?

Развернуть Свернуть

Инна , 17 февраля 2015

Хочу сказать огромное спасибо сотрудницам магазина в Туле, в РИО за их отзывчивость: мерея серёжку я снила свою и уронила, и они не желея времени помогали мне её искать!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 февраля 2015

Скажите ,почему закрылись магазины в г. Астрахани? Как теперь можно преобрести изделия sunlight?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! В вашем городе салон работал по франшизе и его закрыли. Купить изделия можно только в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Игорь , 17 февраля 2015

Здравствуйте!!! Сегодня приобрёл кольцо(Артикул: 24454) и браслет (Артикул: 31240) из МУЖСКОЙ КОЛЛЕКЦИИ. Как взаимодействуют эти изделия с водой?Можно ли мочить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, добрый день! Мы рекомендуем все наши изделия снимать перед проведением водных процедур.

Развернуть Свернуть

Кристина , 17 февраля 2015

Добрый день. Можно ли вернуть кожаный браслет (не ювелирный, без камней), покупал муж, консультант не правильно подсказал размер, мне браслет мал! И почему при отсутствии подарка не предложили другой, как вы пишите!?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Если это не ювелирное изделие, то в течении 14 дней со дня покупки, если сохранен товарный вид изделия, вы можете обменять или вернуть.

Развернуть Свернуть

Тамара , 17 февраля 2015

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли получить подарки по купонам из журналов "Стархит" №6 от 09.02.2015 и "Антенна" №8 от 11.02.2015 в г. Курсе? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, добрый день! Купон Starhit находится в №6 (375) от 9 февраля 2015, Акция "Антенна" в Вашем городе не проходит.

Развернуть Свернуть

Павел , 17 февраля 2015

Зашел на сайт вышло окошко получи подвеску за регистрацию,зарегистрировался,на следующий день пришел в магазин, а мне говорят ваш номер телефона не зарегистрирован. Как так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день! Подарок за регистрацию выдают только новым клиентам, т.к. вы уже получили подарок за репост ВК, по этой акции вам не выдадут подвеску, а только начислили бонусные баллы.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 17 февраля 2015

мне пришло смс :за активное участие в Fix Price Club дарим вам серебрянное украшение от Sunlight! как и где я могу получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! С смс и удостоверением личности, вы можете обратиться в наш салон и вам выдадут подарок. Сегодня в наличии есть в ТЦ "Фиеста"

Развернуть Свернуть

Светлана , 17 февраля 2015

Здравствуйте!Я с трудом зарегистрировалась на вашем сайте и получила 10000 баллов,а как мне теперь получить вашу карту и подарок до какого числа?Я думаю,что новерное пока дождусь от вас ответа,то все сроки пройдут!!!!Пришлите ответ на мою почту,если можно.Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Вам необходимо обратиться в один из наших салонов, где есть подарки, при себе необходимо иметь удостоверение личности, назвать номер телефона и вам выдадут подвеску. Выдача подарков по этой акции до 01.01.2016

Развернуть Свернуть

Вячеслав , 17 февраля 2015

ЗДРАСТВУЙТЕ ГДЕ Я МОГУ ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОК И КАРТУ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вячеслав, добрый день! При получении подарка, вам оформят карту. Наличие подарков вашем городе, вы можете посмотреть на нашем сайте или уточнить по телефону горячей линии 88007752222

Развернуть Свернуть

Лариса , 17 февраля 2015

Здравствуйте. Получила смс на получение подарка "Серебряное сердце" до 17.02.2015г. 16.02.2015г. в магазине "Sunlight", который находится по адресу : м. Площадь Ильича, ТЦ ГРАНД СИТИ, серебрянных сердечек в наличии не было. Было очень жалко и обидно, что кол-во смс не соответствует кол-ву подарков.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Количество подарков ограничено, если они закончились, вам могут предложить что-то взамен. В смс была ссылка, по которой можно было посмотреть наличие в салонах. Рассчитать точное количество людей, которое придет в салон, невозможно, т.к. многие оформляют карты в одном городе, а пользуются ими в другом. Приносим Вам извинения.

Развернуть Свернуть

Никита , 17 февраля 2015

Здравствуйте. В смс рассылке и на сайте указывались акции 14 февраля и при регистрации телефона,где в подарок предлагались серебряные подвески.С 14-ым февраля на сайте писали что подарков много,но по приходу в магазин они закончились во второй день акции.Сказали что завезут,но так и не сделали.Сейчас при регистрации опять указано что подарков много,но по приходу в магазин в этот же день сказали что их не было и не будет,остались лишь кожаные браслеты.Так в чём смысл тогда этих акции и некорректной рекламы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Никита, добрый день! Количество подарков ограничено, если они закончились, вам могут предложить что-то взамен. Приносим Вам извинения.

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 февраля 2015

Здравствуйте. Подскажите, планирует ли фирма Sunlight открытие дополнительных магазинов на территории Хакасии? Так как Вы положительно зарекомендовали себя и покупателей всегда очень много в единственном вашем салоне в Абакане. Приходиться стоять в очереди к консультантам, помещение очень маленькое. Было бы очень здорово, если бы магазинов Sunlight прибавилось!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Пока не планируется открытие. Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 17 февраля 2015

Здравствуйте! Мне на телефон пришло смс о том, что проходит акция и я имею возможность получить в подарок подвеску( Серебряное сердце). Я приехала, предъявила смс как было написано, но продавцы мне ответили, что подарков к ним не привозят и если и привезут то акция уже будет не действительна. Ведь если мне прислали смс и пригласили, то подарок должен быть гарантированным, я очень разочаровалась. К слову, магазин у нас городе единственный.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анастасия! Т.к. количество подарков ограничено, мы специально высылаем Вам вместе с приглашением ссылку на онлайн информацию о наличии подарков по акции, поэтому информация, указанная в сообщении всегда достоверна. Прежде чем обращаться в магазин необходимо проверять наличие подарочных изделий. Вы можете получить замену подарка.

Развернуть Свернуть

галина , 17 февраля 2015

здравствуйте,мне 16 февраля на мое день рождение пришла смс от SL о том,что я могу забрать подарок до 26.02.2015.Надо предоставить продавцам смс и получить подарок?можно узнать что за подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! С смс и удостоверением личности, вам необходимо обратиться в один из наших салонов, в котором есть подарки в наличии и вам выдадут жемчужную подвеску.

Развернуть Свернуть

Людмила , 17 февраля 2015

Здравствуйте , а где можно получить подарок после того как зарегестрируешься?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! В Липецке можно получить подарок по этой акции в салоне в ТЦ "Европа"

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 февраля 2015

Здравствуйте. Сегодня получила смс от fix price , что могу получить у вас подарок за активное участие в их бонусной программе а мне в магазине сказали что пока ничего неизвестно об этом. Как так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Получить подарок по этой акции можно до 23.02.2015, но в Ульяновске сейчас нет подарков по этой акции, вы можете обратиться в салон, вам выдадут что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 17 февраля 2015

Здравствуйте, мне подарили серьги из вашего магазина, в тот же день одну сережку я потеряла, очень расстроилась, есть ли возможность докупить такую же еще одну сережку? или может под заказ как то? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Серьги у нас продаются только парами. Вы можете разместить объявление, в нашей официальной группе ВК.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 17 февраля 2015

Здравствуйте! Скажите пожалуйста: 1)как восстановить утраченную карту 2)не получается подтвердить эмейл в личном кабинете, не приходит письмо на почту 3) во всех акциях типа подарок от горилки на покупку от 500р или магазин семья при покупке на 300р.. Могут учавствовать только новые клиенты или уже зарегистрированные тоже могут получить подарок? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, а также вы можете позвонить по телефону горячей линии 88007752222, заблокировать карту, обратиться в наш магазин и вам оформят новую, баллы будут перечислены. В почте попробуйте проверить папку "спам". В каждой акции вы можете участвовать один раз, участвовать могут все клиенты.

Развернуть Свернуть

Оксана , 17 февраля 2015

Действует ли скидка до 30% на изделие артикул 15162

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Это кольцо продается по хит цене, на него не распространяются бонусные баллы.

Развернуть Свернуть

Александра , 17 февраля 2015

Здравствуйте! Я являюсь постоянным клиентом Sunlight, ваши изделия, в частности шармы, приносят радость каждый день! Но вот незадача, меня забанили в вашей группе ВКонтакте... К кому можно обратиться чтобы меня убрали из черного списка сообщества? Я очень расстроена тем фактом что не могу делиться радостью от своих покупок с другими участницами группы и узнавать новости из мира украшений вашей компании(((пожалуйста, помогите мне решить этот вопрос... Ссылка на мою страницу <a rel="nofollow" href="http://vk.com/id27696575" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Вас заблокировали по причине того, что вы размещали фото изделий, другой компании, неоднократно, ваши фото удаляли, но вы размещали их вновь.

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 февраля 2015

мне не всегда удобно получать подарки от вашей компании смс приходят на мой номер телефона, могу ли я переоформить карту на сына (на его телефон и данные).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вы можете позвонить по телефону горячей линии 88007752222, необходимо будет назвать все данные, которые указаны в карте и потом вам смогут поменять.

Развернуть Свернуть

Светлана , 17 февраля 2015

Здравствуйте!Зарегистрировалась 16.02.2015,но не могла подтвердить эл.почту,т.к. не получила письмо,а когда почитала ваши отзывы,то проверила папку спам,но уже 17.02.2015 и подтвердила почту.Я не поняла прошла я регистрацию или нет и как насчет подарка,если я зарегистрировалась без подарка,то прошу мою регистрацию удалить!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Вы прошли регистрацию, обратитесь в салон, пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 17 февраля 2015

Здравствуйте ,как я могу воспользоваться бонусными рублями?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% от стоимости изделий, которые в этой акции участвуют.

Развернуть Свернуть

Марина , 17 февраля 2015

День добрый! Уточните, пожалуйста, имеется ли кольцо к серьгам артикул 20504 или к подвеске артикул 18411?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! К сожалению, к этим артикулам нет кольца.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 17 февраля 2015

Здравствуйте ! купил 15.02.15 кольцо со скидкой 50% размер был один в магазине 17,5 . кольцо не подошло , большое . У меня вопрос могу я его сдать или обменять на меньше ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат

Развернуть Свернуть

Эльмира , 17 февраля 2015

Добрый день! Я недавно зарегистрировалась на сайте, но у меня нет карточки. Если я приду в салон и заполню анкету для получения карточки, то мне выдадут подарок как новому клиенту? (г.Ульяновск) Заранее спасибо за ответ :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльмира, добрый день! Такой возможности не будет т.к. Вы зарегистрировались другим способом.

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 февраля 2015

Здравствуйте! Пришла СМС о получении сердечка. В салоне магазина Рио Тамбов 16,02,сказали что они закончились. Взамен ничего не предлагали. При мне человек пять приходило. Зачем тогда устанавливать сроки... На сайте было жемчужное колье со скидкой, через два часа приехала в магазин. Сказали что наверное уже продали. У вас что все в единичном экземпляре? За последнии дни разочарована, хотя всегда нравился ассортимент.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Т.к. количество подарков ограничено, мы специально высылаем Вам вместе с приглашением ссылку на онлайн информацию о наличии подарков по акции, поэтому информация, указанная в сообщении всегда достоверна. Прежде чем обращаться в магазин необходимо проверять наличие подарочных изделий. Да, некоторые модели представлены в единичном экземпляре.

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 февраля 2015

Здравствуйте! Как ни зайду на сайт,большинство шармов в наличии никогда нет. Выбора не остается совсем. Хотелось бы покупать Вашу продукцию, но нечего. Теряете клиентов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вы можете на сайте зайти в раздел шармы и выбрать "В наличии" и тогда вам будет представлен список изделий, который есть в вашем городе.

Развернуть Свернуть

Галина , 17 февраля 2015

Добрый день! Мне пришло смс о подарке (шарм) и в ближайшем магазине (в ТЦ Сокол) НЕ дружелюбно ответили, что у них нет подарков и больше не обращали внимания на меня. Это было 14.02.15г. В другие магазины мне далеко и невозможно было попасть, т.к. у меня грудной ребенок и оставить его не на кого было в дни акции...Можно ли мне получить свой подарок по этой смс или уже поздно? Заранее спасибо! Галина 8909-433-66-55

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Уточните, пожалуйста, название акции.

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 февраля 2015

11.02.2015 получила СМС как абонент БИлайна о получении подарка в салонах Sanlight - серебряное украшение ШАРМ. 13.02.2015 в 18.00 я приехала в указанный в акции салон (г.Липецк, ул.Советская,66 ТРЦ Европа). При предъявлении продавцу текста СМС был получен ответ- "серебряных ШАРМОВ нет. возьмите кожаный браслетик. а ШАРМ можете сами выбрать и купить." как то это не слишком похоже на заявленный подарок к празднику. Я являюсь старейшим абонентом компании Билайн. Справедливо ли поступил продавец? спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Количество подарков ограничено, если они закончились, вам могут предложить что-то взамен. Приносим Вам извинения.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 февраля 2015

Как вступить в группу <a rel="nofollow" href="http://fb.com/sunlightbrilliant" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> ? По данной ссылке открывается страница <a rel="nofollow" href="https://www.facebook.com/SUNLIGHT.Brilliant" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вступить нельзя, Вы можете "Подписаться" на новости.

Развернуть Свернуть

Валентина , 17 февраля 2015

Здравствуйте! Я потеряла свою карту. Что мне необходимо для её воостановления. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, а также вы можете позвонить по телефону горячей линии 88007752222, заблокировать карту, обратиться в наш магазин и вам оформят новую, баллы будут перечислены.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 февраля 2015

Здравствуйте. Работает ли сейчас ваш магазин по адресу СПб, пр.Культуры 1 ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! По этому адресу нет нашего салона. Актуальную информацию можете посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 17 февраля 2015

Здравствуйте. очень неудобна система сервис обслуживания. Приобретала товар в Москве. Выпал фианит. Живу в Челябинске. Хотела вернуть деньги, но сказали, что это возможно только в Москве. почему? зачем единая сеть магазинов?это получается, что нужно ехать снова в Москву, чтобы вернуть деньги или отдать в ремонт? а стоит ли?и написано что в ремонт бесплатно только золотые изделия, если на гаратии. а как с серебром? за деньги ремонт, если также на гарантии? С уважением Елена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вы можете обратиться к продавцу, в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> в течении 6ти месяцев как с серебром так и с золотом. Возможен обмен/ремонт/возврат.

Развернуть Свернуть

Сергей , 17 февраля 2015

Здравствуйте, так и не получил ответа про изделие с артикулом 16033 Подвеска с сапфирами и фианитом, не стал покупать потому что не понятно , где какие камни в изделии присутствуют. А на бирке написано вообще алпанит и фианиты. Кому верить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, артикул с бирки.

Развернуть Свернуть

Илхама , 17 февраля 2015

Здравствуйте, на личном кабинете указывается количество бонусных баллов. А как в реальности ими пользоваться ? Как в магазинах доказать сколько у меня баллов? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илхама, здравствуйте. Бонусами можно оплачивать до 30% от стоимости неакционных украшений. В магазине необходимо назвать номер телефона, указанный при регистрации.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 17 февраля 2015

В Горизонте недавно выбирала цепочку,обошла много магазинов ничего не нравилось, проходя мимо Санлайта решила и в него заглянуть, очень вежливая девушка Алена подобрала мне две цепочки на подарок очень быстро,я осталась довольна. Теперь покупки буду делать у Вас чаще.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Ждём Вас снова в наших магазинах!

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 февраля 2015

Здравствуйте! Зарегистрировалась на вашем сайте. Возле строки с электронным адресом было сообщение, что на мой email выслано подтверждение. Но ни какого подтверждения мне не приходило.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Вероятно, письмо было отправлено в папку "спам".

Развернуть Свернуть

Юлия , 17 февраля 2015

Здравствуйте.Я получила сообщение,что к дню рождения могу получить подарок,в какой срок его нужно забрать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте. Подарок можно забрать по 08.03.2015.

Развернуть Свернуть

Марина , 17 февраля 2015

Здравствуйте! мне пришло смс - получи подарок - серебряное сердце до 17,02. Могу ли я получить его 17,02? на сайте написано что акция закончилась.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Последний день выдачи подарков - 17.02.15.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 февраля 2015

Добрый день, вчера прошла регистрацию на сайте, получила код подтверждения и пришло письмо на электронный адрес о подтверждении. Вчера пошла в магазин, чтобы получить подарок, там мне сказали, что такого номера нет, по всем вопросам звоните на горячую линию. Что я сделала не так? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Если Вы всё сделали правильно, совершая регистрацию в сплывающем окне регистрации, то сможете получить подарок, назвав номер телефона. При возникновении проблем в салоне, звоните на горячую линию 8 800 775-22-22 из салона.

Развернуть Свернуть

Павел , 17 февраля 2015

Иркутск модный квартал пришла смс получить серебренное сердце , когда пришли показали смс сказали что нас нет в комьпьютере и это ошибочно, Тогда зачем приылаете шли пенсионеры такую даль

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, здравствуйте! Мы и не отсылали Вам смс на подарок. Вероятно Вы поняли неправильно текст этого сообщения: Подарки ко дню Святого Валентина в SUNLIGHT от 440р! love-sl.ru/s

Развернуть Свернуть

Мазур Геннадий , 17 февраля 2015

Разочарован, если сказать мягко. 16.02.15 зарегистрировал себя и жену на сайте. Сегодня утром, т.е. 17.02.15 в 10 часов по местному времени, обратился к продавцу, отстояв больше часа на одной ноге( инвал. с детства). Меня заставили заполнять анкету(продавец отказалась смотреть в ПК) и выдали одну подвеску. На жену, как не упрашивал, не дали. Жена водится с внуками и не может часами стоять в очередях, да и добраться до магазина не просто, живем мы в поселке под Улан-Удэ. Понимаю, что все бесполезно, просто хотелось выговориться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Геннадий, здравствуйте. Сожалею, но по условиям акции получить подарок за другого человека невозможно.

Развернуть Свернуть

Аня , 17 февраля 2015

Действует ли скидка на часы уже по тих-цене???(по карте)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. Для изделий, участвующих в акции "Хит цена", оплата бонусами недоступна.

Развернуть Свернуть

александрв , 17 февраля 2015

доброе утро 15.02 прошла регистрацию на сайте но никаких смс на получение подарка при регистрации не получила. я что то не так сделала.Заранее спсибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте. Для получения подарка необходимо назвать номер телефона, указанный при регистрации. Подарки по данной акции выдаются новым клиентам, постоянным клиентам начисляются бонусы после подтверждения электронной почты.

Развернуть Свернуть

Наташа , 17 февраля 2015

Добрый день! Хотелось бы узнать, приобретала ваше изделие колечко серебряное, там выпали камушки, сдала в магазин, когда можно узнать о его судьбе и будет ли возврат денег или замена изделия на то же или аналогичное? И еще вопрос, есть ли какие акции или дополнительные скидки ко дню рождения клиента, если да,кк ими воспользоваться и какова их продолжительность? За ранее благодарю за ответ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, артикул. На день рождения начисляются дополнительные бонусы и выдается в подарок серебряная подвеска с жемчугом. Воспользоваться бонусами можно за 10 дней до дня рождения и 10 дней после.

Развернуть Свернуть

Лариса , 17 февраля 2015

Здравствуйте! В течение какого времени можно использовать бонусные баллы? Сколько продлится акция с возможностью оплаты бонусами 30% стоимости покупки? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, здравствуйте. На Вашей карте 20 020 бонусов. 10 000 бонусов действует по 31.03.2015, 10 000 по 01.01.2016 и 20 бессрочных. Акция "оплата бонусами до 30%" бессрочная.

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 февраля 2015

Добрый день! При заполнении личного профиля была пометка, что нужно указать дату рождения, чтобы получить поздравление от вашей компании. ДР прошел, а никакого поздравления я не получила. С какой целью вы запрашиваете эту информацию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Для того, чтобы стать членом клуба SUNLIGHT и получать смс необходимо получить карту, а у Вас её нет.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 17 февраля 2015

В прошлом году совершала в центробувь покупку и мне выдали купон (с чеком) в санлайт на получение серебряной подвески. Пришла в этот же день в санлайт, но мне сказали , что сейчас подвесок нет- приходите через неделю... Пришла... сказали что опять нет,приходите еще через неделю. Пришла... И мне отвечают, что они вообще закрываются и никаких подарков они не выдают! Прошел год... магазин как работал , так и работает.. И что я вижу в этом году ? рекламу о том , что опять раздают серебряные подвески)))) Обманули,неприятно...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Количество подарков ограничено примите наши извинения, если доставили неудобства. Список салонов и онлайн информация о наличии подарков в салонах Вашего города доступна на странице акций <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алёна , 17 февраля 2015

Здравствуйте!В городе Сергиев Посад была рассылка про подарок-сердечко!Когда приехала в магазин,стояла очередь человек 15!Все по этой рассылке!Мы услышали-сердечек нет,закончились вчера!Вот как так???Вы хоть как-то расчитывайте это дело,а то столько народу зря приехали(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алёна, здравствуйте. Количество подарков ограничено. Информацию о наличие в Вашем городе можно уточнять на сайте и по телефону горячей линии 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

София , 17 февраля 2015

здравствуйте!уточните,минеральное ли стекло в часах Модель: 18R1LW-W02.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

София, здравствуйте. Стекло в часах минеральное.

Развернуть Свернуть

екатерина , 17 февраля 2015

мне не пришло письмо потверждения на эмайл за регистрацию-почему? спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Вероятно, письмо попало в папку "спам".

Развернуть Свернуть

светлана , 17 февраля 2015

Здравствуйте!!! скажите можно ли сфотографировать на фотоаппарат страничку вконтакте для подтверждения наличия купона?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте. Необходимо вступить в нашу группу ВК и сделать репост записи, репост Вы можете сфотографировать и показать в салоне.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 февраля 2015

Добрый вечер, подскажите такой момент. Прошла регистрацию, проблема была при самой регистрации. Сейчас вроде уже решила этот вопрос. Но, так как только зарегистрировалась мне полагался подарок. Мне дали карту и дали подарок за конкурс репостов в группе в Вконтакте. Но полагается ли мне подарок за регистрацию изначально и подвеска?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. По условиям акции подарок выдаётся новым клиентам. Вам были начислена 10 000 бонусов за регистрацию.

Развернуть Свернуть

Нина , 16 февраля 2015

Доброй ночи!!!! простояла полтора часа в очереди,а в итоге не получила обещанный подарок за регистрацию. Спасибо, г.Пятигорск.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Если Вы имеете ввиду подарок за регистрацию - он Вам не полагается. Т.к. чтобы его получить нужно быть новым клиентом, не иметь карты клуба. Вы уже зарегистрированы в клубе при получении подарка по акции от Билайн. "Подарок за регистрацию" - акция для новых клиентов.

Развернуть Свернуть

ольга , 16 февраля 2015

У меня есть купон из журнала "антенна" акция на подарок серебряная подвеска. Выдача подарков с 1. 02 по 28.02 на вашем сайте отметка, что акция закончилась, так ли это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Акция действует с 11 по 28 февраля 2015 года. Информация доступна по ссылке акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/antenna" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Проверьте, нужный ли город выбран на сайте.

Развернуть Свернуть

Вера , 16 февраля 2015

Обычная лажа и издевательство. Пошла в магазин в Галактике в субботу 14 февраля, сказали браслеты будут в понедельник. Пришла в понедельник, сказали что закончились и были в субботу. Не фирма, а мерзость поиздевались а для чего типа поздравили?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, здравствуйте. Информация о наличие подарков доступна на нашем сайте в разделе "акции", также Вам могут подсказать операторы горячей линии 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей