Отзывы о SUNLIGHT — страница 249

Виктория , 05 марта 2015

Пришла мне на днях смс от Билайна что могу получить подарок на 8 марта браслет шарм. Сегодня пришла в магизин на Типанова в ТЦ Питер. 1-е что могу сказать продавец с которым я общялась разговаривала не красиво со мной! она отказала в подарке ! сказав что браслета нет!и что еще даже не завозили.Хотя акция идет уже с 2 марта по 10 марта и в интернете написано что браслеты есть имено в этом магазине!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! В подарок по данной акции браслет на выдается, выдается шарм. Шармы в наличии в ТЦ Питер, ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Наргиза , 05 марта 2015

Здравствуйте, мне недавно в вотсапе прислали сообщение от санлайт, что я получила прдарок и могу его забрать, показав сообщение в магазинах санлайт, хотелось бы уточнить, правда ли это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наргиза, добрый день! С смс и удостоверением личности, вам необходимо обратиться в один из наших салонов, в котором есть подарки в наличии. Наличие подарков в вашем городе, можете посмотреть по ссылке в смс.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 04 марта 2015

Здраствуйте я не давно зарегестрировалась мне пишут что я могу получить бесплатно серебренную подвеску , правда это и если да то как ее получить .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Олеся , 04 марта 2015

здравствуйте!зарегистрировалась на вашем сайте для получения подвески в подарок,на телефон все пришло,но на эмейл до сих пор нет.пробовала несколько раз и все равно.скажите,если эмейл не подтвержден,то не будет ни какого подарка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Проверьте папку "спам", подарок за регистрацию выдают только новым клиентам.

Развернуть Свернуть

марина , 04 марта 2015

проверьте,я прошла регистрацию?завтра уже могу обращатся за подарком?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! По вашей карте мы видим, что вы уже получили подарок. У Вас остались какие-либо вопросы?

Развернуть Свернуть

наталия , 04 марта 2015

Здравствуйте!скажите смс с подарком за которым я в указанное время не могу придти из за отсутствия в городе ,могу ли я забрать подарки после.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Получить подарок можно только в период действия акции.

Развернуть Свернуть

марина , 04 марта 2015

здравствуйте,зарегистрировалась на сайте,но письмо на почту не приходит,в спаме писем нет. мне могут выдать подарок без подтверждения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

У меня было такое, посмотрите в спам! Оно почему то отправляется в спам...

Развернуть Свернуть

Светлана , 04 марта 2015

Ваша компания регулярно шлет спам рекламу в программе whatsapp !!! Когда это прекратится???? Вашим клиентом не являюсь. Или прекратите или я буду вынуждена подать заявление в органы правопорядка и прокуратуру. Интересно также , где Вы имели наглость взять телефонную базу????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Вашего номера нет в нашей базе, возможно это письмо поступило не от нас , а от партнера.

Развернуть Свернуть

Яна , 04 марта 2015

Где можно найти купоны для получения подарка? Или как его можно получит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! На нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Вы можете посмотреть, какие акции проходят в вашем городе и принять в них участие.

Развернуть Свернуть

Валерия , 04 марта 2015

Скажите, почему вы отправляете смс сообщение не всем,кто имеет подарочные карты,а лишь некоторым покупателем?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! Смс рассылка выборочная, преимущественно нашим постоянным покупателям.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 04 марта 2015

Публиковать не обязательно. Я уже просила по телефону чтобы меня отключить меня от рассылок. Причем смс не напрягают вообще!! Но почему мне в вотс папе с разных мобильных номеров присылают вашу рекламу. Во первых, с какой радости вы мой телефон раздайте кому попало (а кому попало точно, ТК это присылает не sunlight а какие то левые мобильники, а во вторых вы стойко завоевали анти любовь не только у меня.... Еще раз Настоятельно прошу исключить меня из этих рассылок!!!!!!! Пысы. Много !!!!! Не потому что я истеричка, а чтобы привлечь ваше внимание

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Заявка отправлена, в течение 5 дней она будет обработана. Приносим Вам извинения от лица компании.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 04 марта 2015

Добрый вечер, мне пришло сообщение, что я могу получить серебряную подвеску бесплатно. Могу ли я её получить в г. Армавире?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В вашем городе нет наших салонов.

Развернуть Свернуть

Юлия , 04 марта 2015

Мне пришло сообщение в WhatsApp, Вам подарок! Я живу в Симферополе и у нас нет таких магазинов, как быть??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Получить подарки по акциям можно только в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Александра , 04 марта 2015

Добрый день! Подскажите где сейчас находится ваш магазин в г. Новороссийск

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! В вашем городе нет наших салонов.

Развернуть Свернуть

Мадина , 04 марта 2015

Доброго времени суток,мои дорогие! Хотелось бы узнать как можно открыть подарочную карту клуба SUNLIGHT. Очень хотела купить золото нашей невестке, и очень понравился Ваш ассортимент, он просто великолепен!! Спасибо что Вы есть!!!! Люблю Вас!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мадина, добрый день! В наших фирменных салонах Вы можете приобрести подарочный сертификат от 500 руб. до 20000 руб. любым номиналом.

Развернуть Свернуть

Никита , 04 марта 2015

Могу ли я переслать ваше сообщение с подарком своему другу, чтобы он за меня получил его, так как у меня нет возможности попасть в Сочи? Или скрин сообщения скинуть его

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Никита, добрый день! Пересылаемые сообщения и скрин не действительны.

Развернуть Свернуть

Владимир , 04 марта 2015

Добрый день! Могу ли я узнать, покупал у вас браслет, сломалась застежка на нем, чек утерял, возможен ли ремонт? Город Омск.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Столкнулась с неприятным моментом. Купили цепочку в Вашем Магазине, как использовать и как носить при покупке не объяснили. Оказалось, что цепочка с жестким плетением, носить надо аккуратно, хранить только в распремленном виде. Цепочка потемнела в первую неделю, порвалась, когда принесли в сервисный центр нам сказали, что заломы из-за неправильной носки и хранения, ремонтировать не стали, сказали снова переломится и сломается, деньги вернуть отказались. Мой вопрос решен не был, по всей видимости так решаются все вопросы. С сервисного центра звонила девушка и бросила трубку, когда ей стали задавать вопросы. Я розочарована и наврят-ли приду к Вам снова за покупками и другим советовать не буду, наоборот отговаривать.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 04 марта 2015

Здравствуйте! Я купила комплект кольцо + серьги (артикул кольца 29891). Не могу никак найти к ним в комплект подвеску. Такие существуют? И если да, то где ее можно приобрести? А если нет, то можно ли ее сделать на заказ? Спасибо заранее за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В этой коллекции только серьги и кольцо. Сделать изделие на заказ у нас невозможно.

Развернуть Свернуть

федор , 04 марта 2015

Добрый день.где вес на сайте? в характеристиках нет .цена за грамм?как зарегистрировать эмайл? если сайт ваш отрицает эмайл почту.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Федор, здравствуйте! Вес изделия можно уточнить по телефону горячей линии. Цена указана не за грамм, а за изделие. Прорвете на почту папку "спам", письмо с подтверждением электронной почты может попасть туда.

Развернуть Свернуть

Анна , 04 марта 2015

Здравствуйте. Как и многим, мне сегодня пришла смс о том, что я выиграла подвеску. Зайдя на сайт я обнаружила, что мой город Новороссийск отсутствует в списке адресов магазинов, в личном кабинете тоже нет его, и автоматом привязывается город Краснодар. Вопрос: мне за подарком нужно что, в Краснодар ехать?! На горячую линию дозвониться тоже не могу, постоянно все операторы заняты.. Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Подарок можно получить только в фирменном салоне.

Развернуть Свернуть

Елена , 04 марта 2015

Здравствуте. Мне не пришло письмо для подтвержения элктронной почты.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Пожалуйста, проверьте папку "спам".

Развернуть Свернуть

Анастасия , 04 марта 2015

Здравствуйте! Мне пришла смс о том, что показав данное сообщение могу получить подвеску до 10.03. Я правильно поняла всего за одну смс или что-то приобрести нужно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мне тоже пришло смс.Вошел на сайт,и зарегистрировался.Прийдя в салон,-я получил,совершенно бесплатно 2 кулона.

Развернуть Свернуть

Марина , 04 марта 2015

здраствуйте. мне сегодня в WhatsApp пришло сообщение о том, что я выиграла подарок- подвеску с феонитом. дело в том, что я никогда не покупала ничего в данном магазине. столит ли верить данному сообщению?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! С смс и удостоверением личности, вам необходимо обратиться в один из наших салонов, в котором есть подарки в наличии. Наличие подарков в вашем городе, можете посмотреть по ссылке в смс.

Развернуть Свернуть

саша , 04 марта 2015

Подарок можно просто прийти и получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Саша, добрый день! Уточните пожалуйста Ваш вопрос, по какой акции вы хотите получить подарок?

Развернуть Свернуть

Анна , 04 марта 2015

Подскажите пожалуйста пришло сообщение в WatsApp о том,что прдарок,подвеска.Что сделать чтобы ее забрать,и смогу ли я ее забрать,если сегодня по другой акции я забрала кожаный браслет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В разных акциях можно участвовать и получить по каждой подарок. Подарок можно забрать в любом салоне, где есть в наличии подарочные изделия. Наличие уточняйте по телефону - 8(800)775-22-22, звонок из России бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Анна , 04 марта 2015

Подскажите пожалуйста пришло сообщение в WatsApp о том,что прдарок,подвеска.Что сделать чтобы ее забрать,и смогу ли я ее забрать,если сегодня по другой акции я забрала кожаный браслет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! С смс и удостоверением личности, вам необходимо обратиться в один из наших салонов, в котором есть подарки в наличии, наличие подарков в вашем городе, можете посмотреть по ссылке в смс. В каждой акции вы можете участвовать 1 раз.

Развернуть Свернуть

Олеся , 04 марта 2015

Как можно зарезервировать серьги Артикул: 20730 ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ С БРИЛЛИАНТАМИ И ЖЕМЧУГОМ в трц Вегас до 06.03.2015? У данного товара не высвечивается функция Зарезервировать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Изделия, которые из распродажи, нельзя зарезервировать, на сайте можно посмотреть информацию о наличии и приехать купить.

Развернуть Свернуть

Ольга , 04 марта 2015

крестик Артикул: 11535 какой у него вес?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Средний вес изделия 0,477г.

Развернуть Свернуть

Ирина , 04 марта 2015

Спасибо огромное клиентской службе "Санлайт", очень быстро ответили на мои вопросы, вежливо, приятно было общаться. Еще раз огромное спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! С наступающим Вас праздником. Ждем Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Анна , 04 марта 2015

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему зарезервировав изделие конкретного размера и в конкретном магазине, приехав лично в данный салон, столкнулась с тем, что продавец не в курсе вообще данной акции, распродажи, и изделия такого размера у них нет!!!!!В чем смысл тогда резерва? Или с сайтом совсем не работают?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! При оформлении резерва, необходимо дождаться смс, подтверждающее, что салон подтвердил резерв.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 04 марта 2015

Добрый день! Почему закрылся магазин в Новороссийске? Планируется ли открытие в Новороссийске или Анапе. Очень уж не хватает.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В вашем городе салон работал по франшизе и его закрыли. В ближайшее время открытие не планируется.

Развернуть Свернуть

Анна , 04 марта 2015

При регистрации на сайте по акции нужно получить серебряную подвеску.это правда?Где и когда и как можно получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22. Наличие подарков вашем городе можете посмотреть по ссылке <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/popup" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Денис , 04 марта 2015

Отключите от номера смс рассылку. Просто смс ещё было терпимо, но спам в WA от кучи разных номеров сильно засоряет диалоги.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Денис, добрый день! Заявка, по поводу отключения от рассылок, отправлена, в течение 5 дней будет обработана.

Развернуть Свернуть

Александра , 04 марта 2015

Добрый день.подскажите,пожалуйста,мне пришло смс на what's app о том,что можно получить бесплатно подвеску.это реально?или необходимо что-то купить чтобы получить эту подвеску?спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! С смс и удостоверением личности, вы можете обратиться в один из наших салонов и вам выдадут подарок. Наличие подарков в вашем городе, вы можете посмотреть по ссылке, которая указана в смс.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 04 марта 2015

Доброго времени суток, подскажите, а можно ли сделать заказ так, чтобы выбранный мною товар был выслан мне по почте, поскольку в нашем городе (Астрахань) все магазины SL, к большому сожалению, закрылись, спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Доставки у нас нет, изделия можно купить только в салонах.

Развернуть Свернуть

Алина , 04 марта 2015

Добрый день! Действует ли сейчас оплата бонусными баллами при покупке шармов? Если да, то какая скидка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% от стоимости изделий, которые в этой акции участвуют, если на сайте на это изделие есть стикер 30%, то значит возможна оплата баллами.

Развернуть Свернуть

АНАСТАСИЯ , 04 марта 2015

Добрый вечер! Зарегистрировалась на сайте. Приобрела браслет для шармов, по акции получила шарм в подарок по купону с чеком. Полагался ли мне еще подарок за регистрацию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Подарок за регистрацию выдают только новым клиентам SL.

Развернуть Свернуть

gulnara , 04 марта 2015

Здрастувети я гулнара это падорок налични или бесплатний.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Уточните пожалуйста суть вашего вопроса?

Развернуть Свернуть

Надежда , 04 марта 2015

Можно оплачивать покупку бонусами на карте? И все покупку можно оплатить бонусами или только часть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% от стоимости изделий, которые в этой акции участвуют.

Развернуть Свернуть

Надежда , 04 марта 2015

Можно оплачивать покупку бонусами на карте? И все покупку можно оплатить бонусами или только часть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% от стоимости изделий, которые в этой акции участвуют.

Развернуть Свернуть

Мария , 04 марта 2015

Добрый день! При регистрации оставляла свою почту, на которую должно придти подтверждение, но уже на протяжении 3 часов ничего не приходит??? Я прошла регистрацию? Я смогу получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! По вашему номеру мы видим, что Вы уже получили подарок, у Вас остались еще вопросы?

Развернуть Свернуть

Денис , 04 марта 2015

Зарегистрировался на сайте 03.03.2015г. Сегодня ходил в магазин, хотел получит свой кулон, который обещали и хотел получить карту, так как мне начислили 10000 бонусных рублей. Но в магазине мне сказали, что мой номер телефона не указан нигде. Можно узнать, прошел я регистрацию (по почте ссылка для подтверждения приходила) и есть ли у меня бонусы и могу ли я получить кулон?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Денис, добрый день! Регистрацию Вы прошли, баллы начислены. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Нелля , 04 марта 2015

отличный сайт.цены просто мизерные ни где таких цен нет вообще.только этот сайт.и только тут.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нелля, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Елена , 04 марта 2015

Добрый день! Через год с даты покупки из кольца выпал камень, можно ли у вас вставить новый?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Гарантия на изделия 6 месяцев, это уже не гарантийный случай.

Развернуть Свернуть

Елена , 04 марта 2015

Добрый день! Второй раз регистриру почту, подтверждение проходит, но ни каких сведений о подарке. В магазине сказали, что должен придти 5-ти значный код, который им необходимо сообщить и тогда они выдадут подарок, но мне пришел только код подтверждения регистрации почты. Как быть в данной ситуации, и и можно ли получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Подарок за регистрацию выдают только новым клиентам, остальным начисляют баллы, которые вам уже начислены.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 04 марта 2015

как приобрести Ваши изделия находясь в г. Ижевске? Ваших салонов у нас нет. Возможна ли доставка в г. Ижевск и каким образом оплатить выбранное украшение. с уважением,Татьяна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Доставки у нас нет, изделия можно купить только в салонах.

Развернуть Свернуть

Наталья , 04 марта 2015

Добрый день. И мне пишут ваш e-mail не подтверждён. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Необходимо перейти по ссылке в письме, которое отправлено Вам на почту. Если Вы не нашли письма - проверьте папку "спам", возможно оно там.

Развернуть Свернуть

Регина , 04 марта 2015

Не приходить подтверждение адреса почты на электронную почту,как решить эту проблему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Регина, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам"

Развернуть Свернуть

Наталья , 04 марта 2015

Добрый день! На Ваш email отправлено письмо с подтверждением, но письма нет... Мой адрес не подтверждён. Сейчас еду в магазин и хотела уже получить кулон и карту......

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам"

Развернуть Свернуть

марина , 04 марта 2015

Здравствуйте. Купили кольцо арт 15138 22 февраля, не прошло и 2 нелель, отвалился камушек. Носила 2-3 раза. Возможен ли возврат или ремонт? К сожалению, чеки не сохранились, оплата была по карте. Осталась только бирка.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Анна , 04 марта 2015

Что за "шарашкина" контора у Вас получается? 9 февраля обратилась с поломкой сережки в салон в Северодвинске. Серьги куплены 17.10.14. Заполнила все документы, указала все реквизиты. Получила 20 февраля смс о том, что могу обратиться за возвратом денег. Но указали сумму меньшую, чем в чеке. Поговорила с директором - попросила выяснить почему сумма другая. Она сказала, что перезвонит мне на следующий день. И тишина. Сама позвонила на горячую линию - сказали ошибка. Подходите в салон деньги вернут. Пообщалась вчера в салоне с директором - деньги перечислят по указанным реквизитам. На горячей линии после общения с директорм салона - мне подтвердили, что деньги перечислят, а не вернут в салоне. Но моего заявления не нашли? КОГДА я получу деньги

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Если Вы Вострякова Анна Павловна, до деньги поступят Вам на днях, заявка по вашему вопросу утверждена и находится в статусе "к оплате". Сегодня-завтра, крайний срок оплаты - вторник.

Развернуть Свернуть

Наталья , 04 марта 2015

Очень нужен Ваш совет. Мне подарили дорогое кольцо из коллекции Sunlight (поклонник ), носить не могу, я замужем. Посоветуйте, как можно вернуть хотя-бы половину стоимости кольца? Заранее благодарна за помощь. Если не ответите, не обижусь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. У нас это сделать невозможно.

Развернуть Свернуть

Ирина , 04 марта 2015

Добрый день!Пытаюсь 2 дня зарегистрироваться на сайте,но не приходит код подтверждения на электронную почту.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Проверьте папку "спам".

Развернуть Свернуть

Анна , 04 марта 2015

Спасибо большое сотрудникам томских магазинов Sunlight за вежливость и терпение! Я дотошный клиент, всегда пристально рассматриваю изделия, задаю много вопросов, подолгу выбираю. Девушки всегда вежливы, улыбаются, помогают в выборе, консульируют. Совершать покупки у таких консультантов одно удовольствие, хочется приходить снова и снова. Ну, и качество продукции радует всегда! Тут безоговорочная "пятёрка" производителю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Спасибо за теплые слова. Ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Рамиля , 04 марта 2015

Здравствуйте я только, что зарегистрировалась на вашем сайте что бы получить подарочек. Но я указала фамилию мужа а не свою по паспорту. Как и где можно получить подарочек и подобрать что то ещё. Заранее спасибо...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рамиля, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22. Наличие подарков вашем городе, можете посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/popup" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 04 марта 2015

Здравствуйте.Хотелось бы уточнить.Сейчас проводится акция совместно с газетой "Аргументы и факты" на выдачу кожаного браслета по купону.Возможно ли мне его получить,если в феврале я уже забирала шарм по купону?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Да, вы можете участвовать в каждой акции один раз.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 04 марта 2015

Добрый день! Мне пришло sms с приглашением получить подарок на день рождения. Консультанты в магазине отказались выдавать подарок т.к у меня нет карты магазина. Разговаривали очень натяжно и неприветливо! Предложили заполнить анкету, но сказали подарок не выдадут. Зачем тогда вы присылаете такие sms?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Смс к дню рождения приходит только нашим клиентам, которые состоят в клубе SL, может быть Вам другое смс пришло?

Развернуть Свернуть

Евгения , 04 марта 2015

Здравствуйте. Из золотого кольца выпал камень (сапфир). Камень утерян. Позвонила в сервис-центр. Оператор сказала что гарантия бессрочна, надо привезти кольцу с биркой в сервисный центр м. Трубная где изделие примут на экспертизу, возьмут в ремонт, или обменяют. Вчера 03.03.15 г. в сервис-центре у меня отказались взять изделие, т.к. гарантия 1 год, и у меня она закончилась. Где верная информация? Что делать? При покупке ювелирных изделий действует правило: покупатель может предъявлять претензии, если дефекты товара обнаружены в пределах двух лет после его приобретения (ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Гарантия на наши изделия 6 месяцев, т.к. у вас прошел гарантийный срок, вы можете к нам обратиться, если докажете, что недостатки товара возникли до передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого. Уточните пожалуйста, когда вы звонили и с какого номера, мы прослушаем звонок, где вам сообщили о бессрочном сервисном

Развернуть Свернуть

Виктория , 04 марта 2015

Добрый день. Подскажите, я зарегистрировалась и мне пришел код полтверждения на телефон. Я могу идти в ТЦ Черемушки (Владивосток) за подвеской, которая дается при регистрации? Есть ли они в наличии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22. Наличие подарков вашем городе можете посмотреть на сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/popup" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Андрей , 04 марта 2015

Добрый день Зарегистрировался на сайте с указанием почты - а подтверждение так и не пришло, сколько не пробовал - у вас блок на mail.ru?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Попробуйте проверить папку "спам"

Развернуть Свернуть

Ирина , 04 марта 2015

Добрый день! Муж на Новый год подарил комплект: серьги и кольцо, необыкновенной красоты! Была счастлива, но неделю назад камушек в кольце просто отскочил и неизвестно куда. Вид испорчен(( Следующее приобретение, это браслет и три шарма общей стоимостью порядка 5000 руб. Замок на браслете растегивался несколько раз дома, а два дня назад я лишилась своего любимого браслета, не заметила как упал. Изделия очень и очень красивые, но!!! Прошу Вас обратить внимание на качество изделий. Есть ли сервисный центр и могут ли мне поставить камень на место?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Вера Александровна , 03 марта 2015

Доброго времени суток. В Астрахани закрыли магазины - на всегда или временно? В г. Волжский еще действует данная акция <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/actions/bracelet_friend/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> можно ли получить браслет,? ранее не получала данный вид подарка

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера Александровна, добрый день! Открытие салона в Астрахани планируется на 2-3 квартал 2015 г. Если у Вас есть купон на получение браслета по этой акции, то Вы можете получить его в ТЦ "Волга Молл"

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 03 марта 2015

Добрый день! Хотел спросить- на изделия с 50% скидкой-скидка по карте никакая не представляется?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Нет, на изделия из распродажи бонусные баллы не действуют.

Развернуть Свернуть

Мария , 03 марта 2015

Здравствуйте! Очень нужна ваша помощь! Купили это кольцо размер 17.5 <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/ring212675.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> хотелось бы увеличить его до 18 или 18.5 чтобы посвободнее сидело. .Подскажите, это возможно сделать , чтобы без дефектов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Мы не изменяем размеры изделий и не рекомендуем это делать, потому что тогда изделие снимается с гарантии.

Развернуть Свернуть

анна , 03 марта 2015

доброго времени суток скажите пожалуйста почему не выполняются условия акции в Саратове на кассе говорят что акция закончилась, как так ведь она только началась или они забрали все купоны себе и как с этим бороться ? УСЛОВИЯ АКЦИИ Купон выдается при покупке 30 литров топлива на АЗС "ТНК" с 01 марта по 30 апреля 2015 года.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Купоны должны уже поступить в ваш город, если у Вас сохранился чек, вы можете обратиться и вам выдадут купон.

Развернуть Свернуть

Олег , 03 марта 2015

Здравствуйте! Ничего не понял, как я могу потратить свои 20000 бонусных рублей по акции к Дню рождения???? Может поясните? Мне нужны обручальные кольца из золота. На сайте всё запутано и ничего не понятно. Дальше личного кабинета в котором лежат бонусные рубли нет никакой информации. Что делать? Спасибо. Олег.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% от стоимости изделий, которые в этой акции участвуют, на сайте эти изделия представлены со стикером 30%.

Развернуть Свернуть

Василя , 03 марта 2015

Купила у вас золотой браслет. Он постоянно рвется. Ювелир, который его чинил, сказал, что он так и будет рваться. 2Чинила за свой счет, так как в вашем магазине отказались его принимать, так как прошло 11 месяцев. За производственный недостаток продавец отвечает в течение 2 лет (ст. 19 ЗоЗПП). Согласно п.5 ст. 19 Закона "О защите прав потребителей", в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет , потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Василя, добрый день! Гарантия на наши изделия 6 месяцев, т.к. у вас прошел гарантийный срок, вы можете к нам обратиться, если докажете, что недостатки товара возникли до передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого.

Развернуть Свернуть

Denis , 03 марта 2015

ужасный магазин в котором обманывают людей! Сегодня выбрали 2 товара - на витрине один ценник, а пробили уже совершенно по другому и в 2 раза дороже! Тк торопились заметили это дома! Завтра будем всё возвращать и больше никогда не пойдём туда.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Denis, добрый день! Показывали Вам все шармы, цену озвучивали. Стояли рядом два шарма-сердца, по разным ценам, Вы выбрали изделие дороже, но запомнили цену наименее дорогого изделия. Цены на бирках соответствует сумме оплаты.

Развернуть Свернуть

Антонина , 03 марта 2015

Добрый вечер! Спасибо,что Вы есть. Рядом с домом был Ваш магазин,но его убрали с Торгового Центра РИО.тепеь очень не удобно ездить в остальные,а в Алтуфьево "Перекросток" выбора практически нет. Можно узнать почему закрыли точку в РИО и куда ее перенесли?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антонина, добрый день! Если Вы имете ввиду ТЦ "Рио" Дмитровское шоссе, то в дальнейшем планируется расширение и открытие секции в ТЦ "Рио".

Развернуть Свернуть

Ольга , 03 марта 2015

Добрый вечер!!! Подскажите за,что в подарок дают шармы? Спасибо...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, не верьте это все обман. Каждый день ездила, а шарм так и не получила.

Развернуть Свернуть

Ольга , 03 марта 2015

Здравствуйте. Подскажите, какие условия приобретения золотых серег с бриллиантами Артикул: 389 по специальной цене 6993руб из расчета максимальной скидки 30 процентов при оплате бонусными рублями,если по условиям клуба Санлайт бонусами можно оплатить не более 10% стоимости покупки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! На эти серьги сейчас можно оплатить бонусами 30% и тогда к оплате 6993 руб.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 03 марта 2015

Здравствуйте!сегодня купили кольцо с чеком,оказалось кольцо великовато размер 19. можно поменять кольцо уменьше на размер18 с чеком и кольцо с маркой цены.Я его еще не снимала ценники.Жду ответа

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат

Развернуть Свернуть

АЛЕНА , 03 марта 2015

Здравствуйте! Скажите пожалуйста может ли мой муж получить за меня подарок и воспользоваться баллами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

АЛЕНА, здравствуйте! Получить подарок может только адресат и только лично. Совершать покупки можно без присутствия владельца карты.

Развернуть Свернуть

Елена , 03 марта 2015

Добрый день, Сегодня, 3.03, в салоне в ТЦ "Первомайский", получила по акции для членов клуба Sunlight жемчужную подвеску. При выдаче подвески сотрудниками магазина было предложено ознакомиться с ассортиментом магазина и приобрести что-нибудь с возможностью оплаты 30% бонусными баллами, сегодня, в день получения подарка. Выбрала серебряную цепочку, оплатила ее. По обычной цене. После вопроса про акцию кассир ответила, что скидка не распространяется на ряд ювелирных изделий. С красными ценниками, кажется. То есть баллами не удалось оплатить ни обещанные 30%, ни традиционные 10%. Отсюда вопрос - действительно ли таковы условия? Если да, то, возможно, сотрудникам магазина стоило бы упомянуть об этом при анонсировании акции.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% от стоимости изделий, которые в этой акции участвуют, на сайте эти изделия представлены со стикером 30%, на украшения, которые участвуют в распродаже и по хит цене, оплата бонусами невозможна. Ваше изделие идет по Хит цене <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/chains206837.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Приносим Вам извинения, за предоставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Анюточка , 03 марта 2015

здравствуйте, довольна обслуживанием и изделиями вашего магазина, но у меня небольшая проблема, я купила подвеску-шарм за 1045 рублей, но вечером открыла сайт и мне очень понравилась другая, цена такая же могу ли я обменять с этой подвески на другую???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анюточка, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Василя , 03 марта 2015

Купила 10.03.14 в Мегге г. Казань браслет Артикул: DQQOY. Неделю назад обратилась в этот же салон, т.к. браслет порвался, мне сказали, что гарантия только на пол года и ремонтировать отказались. Я отремонтировала браслет за свой счет в одном из местных ювелирных сетей под названием "Изумруд", когда забирала браслет, он тут же порвался в другом месте. Мастер, который чинил браслет сказал, что спайки очень тонкие и поэтому браслет рвется. Очень расстроилась по этому поводу. Все чеки сохранены. Могу ли я обменять данное изделие на другое, на аналогичную сумму, т.к. этот браслет я носить не могу, рас он постоянно рвется. Качеством изделия крайне не довольна, получается, что купила браслет за 16 ооор, чтобы поносить без месяца год и выкинуть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Василя, добрый день! Гарантия на изделия пол года, у Вас уже прошло более 6 месяцев, это не гарантийный случай.

Развернуть Свернуть

Светлана , 03 марта 2015

Добрый день! Прошу вас обратить внимание на то, что в магазинах SL ТРЦ "Вершина PLAZA" Пятигорск постоянно отсутствуют в наличии выигранные в различных акциях, проводимых сетью магазинов, призы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Количество подарков ограничено, если по какой-либо акции они заканчиваются, организатор вправе заменить его на другой.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 03 марта 2015

Доброго времени суток!:)Хотела бы уточнить вот что: сегодня сделала резерв подвески-шарм через интернет-магазин для доставки в ТЦ Мега Казань (самовывоз),в течение какого времени возможно получить свой заказ?Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Доставки у нас нет, на сайте можно только зарезервировать изделия. Подтверждение резерва в течение дня, хранится резерв для Вас в течение суток.

Развернуть Свернуть

Марина , 03 марта 2015

Здравствуйте.При получении карты Sunlight указала не тот номер телефона(ошиблась в цифрах).Как поменять этот номер на другой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Можете позвонить по телефону горячей линии 88007752222 и Вам поменяют или напишите нам, с какого на какой номер надо поменять и на кого оформлена карта.

Развернуть Свернуть

Людмила , 03 марта 2015

Добрый день. Ко дню рождения я получила сообщение о подарке. В магазине на Шаболовской мне сказали, что подарок - это начисление дополнительных баллов. Так ли это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! В подарок Вам должны выдать жемчужную подвеску. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона, по телефону горячей линии 88007752222

Развернуть Свернуть

Ксения , 03 марта 2015

ДД! Хочу стать Вашим клиентом, зарегистрировалась, но на e-mail письмо с подтверждением почты так и не пришло. Было написано что новым клиентам в подарок подвеска, так ли это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Проверьте папку "спам". Как только Вы пройдете регистрацию, подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Иван , 03 марта 2015

Добрый день, покупал сегодня в вашем магазине в городе Орле подвеску шарм, при покупке продавец сказал что у вас больше не действуют карты бонусные так ли это? Если нет, то есть ли возможность получить данные баллы, так как подвески я уже купил. Покупал 03.03.15 12:55 по московскому времени.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, добрый день! В вашем городе салон работает по франшизе, в нем многие скидки не действует. В наших фирменных салонах бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% от стоимости изделий, которые в этой акции участвуют.

Развернуть Свернуть

гулнара , 03 марта 2015

Мене нравиция падорок када подучила я болшая спасиба ваша клент гулнара.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гулнара, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, ждем Вас снова в наших салонах"

Развернуть Свернуть

Роза , 03 марта 2015

Добрый день, прошла регистрацию, подтвердила номер телефона, а на эл. почту подтверждение еще не пришло. могу ли я получить подарок по акции, которая проходит с 2 февраля по 12 марта?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роза, добрый день! Проверьте папку "Спам". Подарок за регистрацию выдают только новым клиентам, остальным начисляют бонусные баллы.

Развернуть Свернуть

Александра , 03 марта 2015

здравствуйте! пожалуйста, помогите разобраться: при регистрации оставляла свой номер, для акции "Серебряная подвеска в подарок за регистрацию по номеру телефона". Но никакого специального кода для получения подарка мне не пришло. как я могу получить подарок? в каком слоне спб они в наличии? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Номер телефона, который указан в отзыве, прошел регистрацию, подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22. Наличие подарков в вашем городе можете посмотреть по ссылке <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/popup" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

марианна , 03 марта 2015

Добрый день! Я зарегистрировалась на вашем сайте 01.03.15. с целью участия в акции для новых клиентов. По условиям акции я должна была получить подвеску в подарок и 10 000 бонусных рублей. При покупке 02.03.15 подвесок-шармов S4608-P9W-96 J4LWS и S6461-P9W-01 NRJMK на сумму, с учетом скидок, 1528 руб. в отделе торгового центра по ул. Золоторожский вал, д. 42, мне не были засчитаны бонусные рубли. При этом в своем личном кабинете я обнаружила списание бонусов в размере 357 руб. Прошу уточнить, полагалась ли мне дополнительная скидка бонусными рублями на покупаемые мной изделия, и куда была списана сумма с моего бонусного счета. С уважением, Котова М.Э.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марианна, добрый день! Вам начислены баллы за регистрацию и на шарм NRJMK Вам предоставили скидку 30% по бонусным баллам. Шарм с артикулом J4LWS шел по распродаже 50%, скидка по баллам на него не действует, соответственно у Вас списали 357 бонусов за первый шарм и 112 баллов Вам вернули за покупку. На карте у Вас 9755 баллов.

Развернуть Свернуть

сергей , 03 марта 2015

Здравствуйте, хочу заказать у Вас колечко вот артикул 15146 возможно ли заказать под размер 16, это размер пальчика?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Заказы у нас не принимаются, на сайте можно посмотреть наличие изделий в салонах, по возможности зарезервировать и приехать купить.

Развернуть Свернуть

виктор , 03 марта 2015

Добрый день.Подскажите на какой срок резервируется изделие!!!Как быстро я за ним должен прийти?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктор, добрый день! Подтверждение резерва в течение дня и хранится резерв в течение суток.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 03 марта 2015

Добрый день! мне подарили серьги из вашего магазина серебро с синими и белыми фианитами. отломилась петелька за которую держится серьга. В обычной мастерской мне сказали, что при нагреве синие камни побелеют и родиевое покрытие облезет. Пожалуйста, посоветуйте мастерскую где смогут отремонтировать так, чтобы серьга не испортилась (г. Новосибирск)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, в салон, в котором покупали изделие,будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Ирина , 03 марта 2015

Добрый день! Хотелось бы узнать почему закрылся Ваш отдел в г. Жуковском ? Есть ли в планах открытие новой точки? И каким образом можно изменить номер сотового телефона для получения сообщений? С уважением Ирина

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! В вашем городе салон работал по договору франчайзинга и его закрыли. В ближайшее время открытие не планируется.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 03 марта 2015

Добрый день! Подскажите пожалуйста почему на сайте при регистрации было написано, что мне нужно подойти на кассу в любой из магазинов и получить в подарок серебряный кулон и мне будет начислено 1000 бонусных рублей, достаточно назвать продавцу номер телефона, при обращении, отстояв длинную очередь, мне отказали в выдаче подарка и оформлении карты, составившись на то, что про такую акцию они не знают. Такого позора я еще не испытывала. Как-будто я поберушка и стою выпрашиваю милостыню. Спасибо конечно за урок, лохотрон да и только.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Номер телефона, который указан в отзыве, не прошел регистрацию на сайте. Попробуйте зарегистрироваться заново. При возникновении вопросов, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Виктория , 03 марта 2015

Добрый день! Хотела бы оставить очень положительный отзыв о продавце Маликовой Татьяне в г.Ростове-на-Дону(пр.Нагибина 32/2). Совершали покупку 02.03.2015,примерно в 20.30,выбирали обручальные кольца. Прекрасное обслуживание, помощь,профессионализм,личное обаяние. Очень остались довольны покупкой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Надежда , 03 марта 2015

Здравствуйте, я зарегистрировалась на вашем сайте, пошла за подарком, но мне сказали, что регистрация не прошла, а почему-то рассылки приходят...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! По номеру телефона, который указан в отзыве, вы прошли регистрацию. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Мария , 03 марта 2015

Ко дню рождения купила себе часы. Вот прошло 2 месяца и на обрамлении циферблата выпал стразик. Потратила за эти часы я 7990 рублей. В магазине мне сказали, что ничего не выпадет, а тут такое. Вобщем я сильно расстроилась, что за такие деньги мне продали некачественный товар. Подскажите, что делать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! У Вас не гарантийный случай, гарантия распространяется только на механизм.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 03 марта 2015

Добрый день получила смс сообщение. "Ко Дню рождения SUNLICHT дарит подаров! Баланс 20 000 Что это за акция?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Вам необходимо обратиться в один из наших салонов, в котором есть в наличии подарки и вам выдадут жемчужную подвеску, при себе необходимо иметь удостоверение личности (могут спросить)

Развернуть Свернуть

Марина , 03 марта 2015

Добрый день! акция по выдаче подвесок закончилась, а в Тагил подвески так и не привозили!!!!!!!!!!Как так то??????????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Количество подарков ограничено, если подарки по какой-либо акции закончились, Вам могут предложить что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Ирина , 03 марта 2015

Добрый день! Муж приобрел серьги (серебряные с искусственным жемчугом) мне в подарок и не проверил при получении замки. Столкнулась при примерке с проблемой что одна сережка не закрывается до конца. Серьги очень нравятся но носить не могу. Что делать в такой ситуации? можно ли обменять или обратиться в сервисный центр для исправления замка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Слава , 03 марта 2015

Ответьте пожалуйста я купил кольцо, если оно не подойдет могу ли я его у вас увеличить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Слава, добрый день! Данной услуги у нас нет и мы не советуем этого делать, т.к. в таком случае изделие снимается с гарантии.

Развернуть Свернуть

наталья , 03 марта 2015

Здравствуйте. В январе купила серебряное кольцо с изумрудом. в феврале камень выпал и был потерян. Позвонила в службу поддержки сказали обратиться в магазин. Вчера 02.03.2015 была по делам в Калуге, обратилась в магазин в "21-веке" и помочь с моей проблемой они отказались по причине отсутствия старшего продавца и заведующего, посоветовали обратиться в другой день. Ездить каждый день в Калугу я не могу и что теперь? Отношение о вашем магазине уже испорчено. Что делать с кольцом? Когда приеду в следующий раз в Калугу мне опять придумают причины: опять кого нибудь не будет или срок гарантии закончиться или еще что. Получается купила ваше изделие и получила кучу проблем

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги. Принять изделие у Вас должен любой сотрудник. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 03 марта 2015

Добрый день! 21.02.15 мне пришло сообщение о подарке ко дню рождения. Скажите пожалуйста, до какой даты возможно получение подарка? День рождения 3.03

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Получить подарок по смс можно 10 дней до и 10 дней после дня рождения. В смс у Вас указано до 13.03

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей