Отзывы о SUNLIGHT — страница 247

Татьяна , 03 марта 2015

Здравствуйте!сегодня купили кольцо с чеком,оказалось кольцо великовато размер 19. можно поменять кольцо уменьше на размер18 с чеком и кольцо с маркой цены.Я его еще не снимала ценники.Жду ответа

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат

Развернуть Свернуть

АЛЕНА , 03 марта 2015

Здравствуйте! Скажите пожалуйста может ли мой муж получить за меня подарок и воспользоваться баллами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

АЛЕНА, здравствуйте! Получить подарок может только адресат и только лично. Совершать покупки можно без присутствия владельца карты.

Развернуть Свернуть

Елена , 03 марта 2015

Добрый день, Сегодня, 3.03, в салоне в ТЦ "Первомайский", получила по акции для членов клуба Sunlight жемчужную подвеску. При выдаче подвески сотрудниками магазина было предложено ознакомиться с ассортиментом магазина и приобрести что-нибудь с возможностью оплаты 30% бонусными баллами, сегодня, в день получения подарка. Выбрала серебряную цепочку, оплатила ее. По обычной цене. После вопроса про акцию кассир ответила, что скидка не распространяется на ряд ювелирных изделий. С красными ценниками, кажется. То есть баллами не удалось оплатить ни обещанные 30%, ни традиционные 10%. Отсюда вопрос - действительно ли таковы условия? Если да, то, возможно, сотрудникам магазина стоило бы упомянуть об этом при анонсировании акции.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% от стоимости изделий, которые в этой акции участвуют, на сайте эти изделия представлены со стикером 30%, на украшения, которые участвуют в распродаже и по хит цене, оплата бонусами невозможна. Ваше изделие идет по Хит цене <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/chains206837.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Приносим Вам извинения, за предоставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Анюточка , 03 марта 2015

здравствуйте, довольна обслуживанием и изделиями вашего магазина, но у меня небольшая проблема, я купила подвеску-шарм за 1045 рублей, но вечером открыла сайт и мне очень понравилась другая, цена такая же могу ли я обменять с этой подвески на другую???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анюточка, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Василя , 03 марта 2015

Купила 10.03.14 в Мегге г. Казань браслет Артикул: DQQOY. Неделю назад обратилась в этот же салон, т.к. браслет порвался, мне сказали, что гарантия только на пол года и ремонтировать отказались. Я отремонтировала браслет за свой счет в одном из местных ювелирных сетей под названием "Изумруд", когда забирала браслет, он тут же порвался в другом месте. Мастер, который чинил браслет сказал, что спайки очень тонкие и поэтому браслет рвется. Очень расстроилась по этому поводу. Все чеки сохранены. Могу ли я обменять данное изделие на другое, на аналогичную сумму, т.к. этот браслет я носить не могу, рас он постоянно рвется. Качеством изделия крайне не довольна, получается, что купила браслет за 16 ооор, чтобы поносить без месяца год и выкинуть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Василя, добрый день! Гарантия на изделия пол года, у Вас уже прошло более 6 месяцев, это не гарантийный случай.

Развернуть Свернуть

Светлана , 03 марта 2015

Добрый день! Прошу вас обратить внимание на то, что в магазинах SL ТРЦ "Вершина PLAZA" Пятигорск постоянно отсутствуют в наличии выигранные в различных акциях, проводимых сетью магазинов, призы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Количество подарков ограничено, если по какой-либо акции они заканчиваются, организатор вправе заменить его на другой.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 03 марта 2015

Доброго времени суток!:)Хотела бы уточнить вот что: сегодня сделала резерв подвески-шарм через интернет-магазин для доставки в ТЦ Мега Казань (самовывоз),в течение какого времени возможно получить свой заказ?Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Доставки у нас нет, на сайте можно только зарезервировать изделия. Подтверждение резерва в течение дня, хранится резерв для Вас в течение суток.

Развернуть Свернуть

Марина , 03 марта 2015

Здравствуйте.При получении карты Sunlight указала не тот номер телефона(ошиблась в цифрах).Как поменять этот номер на другой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Можете позвонить по телефону горячей линии 88007752222 и Вам поменяют или напишите нам, с какого на какой номер надо поменять и на кого оформлена карта.

Развернуть Свернуть

Людмила , 03 марта 2015

Добрый день. Ко дню рождения я получила сообщение о подарке. В магазине на Шаболовской мне сказали, что подарок - это начисление дополнительных баллов. Так ли это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! В подарок Вам должны выдать жемчужную подвеску. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона, по телефону горячей линии 88007752222

Развернуть Свернуть

Ксения , 03 марта 2015

ДД! Хочу стать Вашим клиентом, зарегистрировалась, но на e-mail письмо с подтверждением почты так и не пришло. Было написано что новым клиентам в подарок подвеска, так ли это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Проверьте папку "спам". Как только Вы пройдете регистрацию, подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Иван , 03 марта 2015

Добрый день, покупал сегодня в вашем магазине в городе Орле подвеску шарм, при покупке продавец сказал что у вас больше не действуют карты бонусные так ли это? Если нет, то есть ли возможность получить данные баллы, так как подвески я уже купил. Покупал 03.03.15 12:55 по московскому времени.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, добрый день! В вашем городе салон работает по франшизе, в нем многие скидки не действует. В наших фирменных салонах бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 30% от стоимости изделий, которые в этой акции участвуют.

Развернуть Свернуть

гулнара , 03 марта 2015

Мене нравиция падорок када подучила я болшая спасиба ваша клент гулнара.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гулнара, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, ждем Вас снова в наших салонах"

Развернуть Свернуть

Роза , 03 марта 2015

Добрый день, прошла регистрацию, подтвердила номер телефона, а на эл. почту подтверждение еще не пришло. могу ли я получить подарок по акции, которая проходит с 2 февраля по 12 марта?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роза, добрый день! Проверьте папку "Спам". Подарок за регистрацию выдают только новым клиентам, остальным начисляют бонусные баллы.

Развернуть Свернуть

Александра , 03 марта 2015

здравствуйте! пожалуйста, помогите разобраться: при регистрации оставляла свой номер, для акции "Серебряная подвеска в подарок за регистрацию по номеру телефона". Но никакого специального кода для получения подарка мне не пришло. как я могу получить подарок? в каком слоне спб они в наличии? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Номер телефона, который указан в отзыве, прошел регистрацию, подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22. Наличие подарков в вашем городе можете посмотреть по ссылке <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/popup" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

марианна , 03 марта 2015

Добрый день! Я зарегистрировалась на вашем сайте 01.03.15. с целью участия в акции для новых клиентов. По условиям акции я должна была получить подвеску в подарок и 10 000 бонусных рублей. При покупке 02.03.15 подвесок-шармов S4608-P9W-96 J4LWS и S6461-P9W-01 NRJMK на сумму, с учетом скидок, 1528 руб. в отделе торгового центра по ул. Золоторожский вал, д. 42, мне не были засчитаны бонусные рубли. При этом в своем личном кабинете я обнаружила списание бонусов в размере 357 руб. Прошу уточнить, полагалась ли мне дополнительная скидка бонусными рублями на покупаемые мной изделия, и куда была списана сумма с моего бонусного счета. С уважением, Котова М.Э.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марианна, добрый день! Вам начислены баллы за регистрацию и на шарм NRJMK Вам предоставили скидку 30% по бонусным баллам. Шарм с артикулом J4LWS шел по распродаже 50%, скидка по баллам на него не действует, соответственно у Вас списали 357 бонусов за первый шарм и 112 баллов Вам вернули за покупку. На карте у Вас 9755 баллов.

Развернуть Свернуть

сергей , 03 марта 2015

Здравствуйте, хочу заказать у Вас колечко вот артикул 15146 возможно ли заказать под размер 16, это размер пальчика?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Заказы у нас не принимаются, на сайте можно посмотреть наличие изделий в салонах, по возможности зарезервировать и приехать купить.

Развернуть Свернуть

виктор , 03 марта 2015

Добрый день.Подскажите на какой срок резервируется изделие!!!Как быстро я за ним должен прийти?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктор, добрый день! Подтверждение резерва в течение дня и хранится резерв в течение суток.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 03 марта 2015

Добрый день! мне подарили серьги из вашего магазина серебро с синими и белыми фианитами. отломилась петелька за которую держится серьга. В обычной мастерской мне сказали, что при нагреве синие камни побелеют и родиевое покрытие облезет. Пожалуйста, посоветуйте мастерскую где смогут отремонтировать так, чтобы серьга не испортилась (г. Новосибирск)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, в салон, в котором покупали изделие,будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Ирина , 03 марта 2015

Добрый день! Хотелось бы узнать почему закрылся Ваш отдел в г. Жуковском ? Есть ли в планах открытие новой точки? И каким образом можно изменить номер сотового телефона для получения сообщений? С уважением Ирина

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! В вашем городе салон работал по договору франчайзинга и его закрыли. В ближайшее время открытие не планируется.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 03 марта 2015

Добрый день! Подскажите пожалуйста почему на сайте при регистрации было написано, что мне нужно подойти на кассу в любой из магазинов и получить в подарок серебряный кулон и мне будет начислено 1000 бонусных рублей, достаточно назвать продавцу номер телефона, при обращении, отстояв длинную очередь, мне отказали в выдаче подарка и оформлении карты, составившись на то, что про такую акцию они не знают. Такого позора я еще не испытывала. Как-будто я поберушка и стою выпрашиваю милостыню. Спасибо конечно за урок, лохотрон да и только.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Номер телефона, который указан в отзыве, не прошел регистрацию на сайте. Попробуйте зарегистрироваться заново. При возникновении вопросов, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Виктория , 03 марта 2015

Добрый день! Хотела бы оставить очень положительный отзыв о продавце Маликовой Татьяне в г.Ростове-на-Дону(пр.Нагибина 32/2). Совершали покупку 02.03.2015,примерно в 20.30,выбирали обручальные кольца. Прекрасное обслуживание, помощь,профессионализм,личное обаяние. Очень остались довольны покупкой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Надежда , 03 марта 2015

Здравствуйте, я зарегистрировалась на вашем сайте, пошла за подарком, но мне сказали, что регистрация не прошла, а почему-то рассылки приходят...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! По номеру телефона, который указан в отзыве, вы прошли регистрацию. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Мария , 03 марта 2015

Ко дню рождения купила себе часы. Вот прошло 2 месяца и на обрамлении циферблата выпал стразик. Потратила за эти часы я 7990 рублей. В магазине мне сказали, что ничего не выпадет, а тут такое. Вобщем я сильно расстроилась, что за такие деньги мне продали некачественный товар. Подскажите, что делать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! У Вас не гарантийный случай, гарантия распространяется только на механизм.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 03 марта 2015

Добрый день получила смс сообщение. "Ко Дню рождения SUNLICHT дарит подаров! Баланс 20 000 Что это за акция?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Вам необходимо обратиться в один из наших салонов, в котором есть в наличии подарки и вам выдадут жемчужную подвеску, при себе необходимо иметь удостоверение личности (могут спросить)

Развернуть Свернуть

Марина , 03 марта 2015

Добрый день! акция по выдаче подвесок закончилась, а в Тагил подвески так и не привозили!!!!!!!!!!Как так то??????????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Количество подарков ограничено, если подарки по какой-либо акции закончились, Вам могут предложить что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Ирина , 03 марта 2015

Добрый день! Муж приобрел серьги (серебряные с искусственным жемчугом) мне в подарок и не проверил при получении замки. Столкнулась при примерке с проблемой что одна сережка не закрывается до конца. Серьги очень нравятся но носить не могу. Что делать в такой ситуации? можно ли обменять или обратиться в сервисный центр для исправления замка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Слава , 03 марта 2015

Ответьте пожалуйста я купил кольцо, если оно не подойдет могу ли я его у вас увеличить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Слава, добрый день! Данной услуги у нас нет и мы не советуем этого делать, т.к. в таком случае изделие снимается с гарантии.

Развернуть Свернуть

наталья , 03 марта 2015

Здравствуйте. В январе купила серебряное кольцо с изумрудом. в феврале камень выпал и был потерян. Позвонила в службу поддержки сказали обратиться в магазин. Вчера 02.03.2015 была по делам в Калуге, обратилась в магазин в "21-веке" и помочь с моей проблемой они отказались по причине отсутствия старшего продавца и заведующего, посоветовали обратиться в другой день. Ездить каждый день в Калугу я не могу и что теперь? Отношение о вашем магазине уже испорчено. Что делать с кольцом? Когда приеду в следующий раз в Калугу мне опять придумают причины: опять кого нибудь не будет или срок гарантии закончиться или еще что. Получается купила ваше изделие и получила кучу проблем

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги. Принять изделие у Вас должен любой сотрудник. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 03 марта 2015

Добрый день! 21.02.15 мне пришло сообщение о подарке ко дню рождения. Скажите пожалуйста, до какой даты возможно получение подарка? День рождения 3.03

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Получить подарок по смс можно 10 дней до и 10 дней после дня рождения. В смс у Вас указано до 13.03

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 марта 2015

Добрый день! попыталась зарегистрироваться на Вашем сайте. Подтвердила телефон, а на электронную почту не приходит запрос о подтверждении! Пробовала несколько раз, и на рабочую почту, бесполезно. Проверьте пожалуйста, видимо сбой какой-то произошел. Мой телефон 89529114035 почта pnataliart@mail.ru И подскажите пожалуйста я зарегистрирована или нет? (в личный кабинет я захожу и там замечание что почта не подтверждена) Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Проверьте папку "спам". Подарок за регистрацию выдают только новым клиентам. Регистрацию вы не прошли.

Развернуть Свернуть

Николай , 03 марта 2015

Я отписался от SMS-рассылки. Как подписаться на неё снова?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, добрый день! Мы подключили Вам смс рассылку.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 03 марта 2015

28 февраля приобрела кольцо с бриллиантиками и им сделала зацепку на новом же платье,расстроилась.....обратилась к ювелиру,что не так в кольце,почему цепляется?Ювелир осмотрев колечко ,ответил ,что один из камней стоит криво и не зафиксирован специальным усиком,у него исправлять не стала,что мне делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

яна , 03 марта 2015

Здравствуйте!а подскажите пожалуйста,как подключить SMS-рассылку.Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Необходимо, чтобы в анкете были указаны все ваши данные: ФИО, дата рождения, город и электронный адрес, можете прислать нам, мы внесем данные.

Развернуть Свернуть

Марина , 03 марта 2015

Когда будут подарки в центре,расположенном в г.Красногорске Московской области (ТК "Июнь")?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Количество подарков ограничено, если они заканчиваются, в салоне Вам могут предложить что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Руслан , 03 марта 2015

Здравствуйте. Возможен ли заказ определенного товара по артикулу? Подписан на уведомление о поступлении, но товар не появлялся.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслан, добрый день! Заказы у нас не принимаются, изделия можно купить только там, где они есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 03 марта 2015

Здравствуйте,у меня серебряный браслет с шармами, подарила на новый год, первые недели 2 все отлично, потом начал расстегиваться.Ношу аккуратно,пылинки сдуваю, а он расстегивается, последний раз на улице, в люк улетел шарм!!есть чек,но нет бирки,в магазине девушка покрутила в руках и сказала что с замком все в порядке,посоветовала купить фиксатор!как в порядке когда при надавливание замок приоткрывается а потом и вовсе расстегиваетя.Как быть в такой ситуации? спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Яна , 02 марта 2015

Добрый день . Сегодня была в вашем магазине в митино . И увидела плакат -70 . Спросила у продавцов на какие изделия такая скидка . На что мне ответили таких скидок нет просто весит плакат ! Так у меня вопрос -70 это что за акция ? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Следите за информацией на сайте, как только акция будет запущена, она появится на сайте.

Развернуть Свернуть

Василиса , 02 марта 2015

Добрый вечер! Как добавить понравившийся товар в корзину? Нигде не нахожу нужную "кнопочку".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Василиса, добрый день! Если изделие можно зарезервировать, то на странице изделия будет написано "зарезервировать в магазине", вы нажимаете, выбираете салон и резервируете. Если изделие из распродажи, то они не резервируются, можно только посмотреть наличие в салонах и приехать купить.

Развернуть Свернуть

Лариса , 02 марта 2015

Получила СМС ,на получение подарка ,кожаный браслет,Пришла в магазин ,вместо браслета дали подвеску Шарм.Почему так......?????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Количество подарков ограничено, если они заканчиваются, организатор вправе заменить его на другой.

Развернуть Свернуть

Нина Александровна , 02 марта 2015

Здравствуйте! Не пойму, как отказаться от зарезервированных товаров: случайно нажала на клавишу, а заказ стал удваиваться и утраиваться. Каким образом сбросить резерв - не пойму. Я хотела только одно изделие оставить, а получилось что-то непонятное. Нина Александровна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина Александровна, добрый день! Если Вы еще не оформили резерв, то можете навести мышкой на кол-во и там появятся знаки "+" и "-", нажимаете на минус и количество уменьшается. Если резерв уже оформлен, напишите нам номер резерва и мы исправим.

Развернуть Свернуть

Мария , 02 марта 2015

Добрый день! Купила часы на ремешке белого цвета. Внешний вид на данный момент желает оставлять лучшего,он у меня потемнел.. Можно ли приобрести аналогичный ремешок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Ремешков к часам у нас нет в продаже.

Развернуть Свернуть

Марина , 02 марта 2015

Возможно ли заказать украшения на сайте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Заказы у нас не принимаются, на сайте можно посмотреть наличие, по возможности зарезервировать и приехать купить.

Развернуть Свернуть

Елена , 02 марта 2015

Здравствуйте. Получила смс "Покажи СМС и получи в подарок кожанный браслет".При попытке получить подарок в г. Уфа ТЦ МИР, моя дочь показала данное СМС, но у нее потребовали удостоверение личности и отказались давать подарок.Мне был переслан со стойки салона магазина контактный телефон Балабановой Оксаны директора дивизиона Уфимский для которой, как было указано "Важно наше мнение". Но данный директор в течении 20 мин объясняла мне что подарок только при предъявлении документа и держала оборону своего дивизиона.В итоге- испорченные нервы и отсутствие подарка. К счастью ТЦ МИР не единственная точка продажи SUNLIGHT и Балабанова Оксана не в курсе, что есть у нее в дивизионе адекватные продавцы не подрывающие авторитет SUNLIGHT.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Есть условия акции, по которым, подарок выдается только тому клиенту, на которого оформлена карта, сотрудники салона могут спросить удостоверение личности и они не в праве нарушать действующие условия.

Развернуть Свернуть

Тамара , 02 марта 2015

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, подключена ли смс рассылка на этот номер? А то давно уже не получала смс от вас ни об акциях, ни о скидках. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, добрый день! Смс рассылка у Вас подключена, последнее смс о проводимых акциях Вам отправлялось 12.02.2015

Развернуть Свернуть

Надежда , 02 марта 2015

Добрый день!Приехала сегодня за подарком по смс,а вместо браслета дали шарм,можно узнать почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Количество подарков ограничено, если они закончились, организатор вправе заменить на другой.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 02 марта 2015

Здравствуйте, у меня такая проблема) мне не приходят не какие смс рассылки от санлайт.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! У Вас была проблема с доставкой смс, сейчас все исправили, теперь должны приходить.

Развернуть Свернуть

Надежда , 02 марта 2015

Спасибо за подарок сердечко с фианитом. Было очень приятно. Никогда не верила в купоны. Сейчас вместе с подругами следим за вашими акциями.Подруга уже получила ремешок, а коллега подвеску по SMS.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Ждем Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Виктория , 02 марта 2015

Добрый день! я совершила уже несколько покупок в магазинах сети санлайт, а приглашения по смс так ни разу и не получила. хотя очень хотела получить кожаный браслет, очень жаль, что и акция уже заканчивается, и клиента оставили без внимания(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Рассылка смс происходит выборочно. Может быть в следующий раз Вам придет сообщение о подарке.

Развернуть Свернуть

Мария , 02 марта 2015

Покупала браслет Артикул: 31006 в декабре 2014г., вчера он сломался - сам браслет открепился от застежки, что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Александр , 02 марта 2015

Здравствуйте, не могу найти вашу скидочную карту, можно ли ее восстановить и как это сделать, заранее благодарю за ответ...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, а также вы можете позвонить по телефону горячей линии 88007752222, заблокировать карту, обратиться в наш магазин и вам оформят новую, баллы будут перечислены.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 02 марта 2015

Добрый день! Что за лохотрон а не фирма? Подарок к дню рождения пришел получать дали какую то брошку извините за выражение мне ее куда воткнуть я же мужчина а не женщина! Я очень не доволен такими разводами лучше вообще ни чего не дарите в таком случае...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Всем нашим клиентам, в подарок к дню рождения, выдают жемчужную подвеску. Это стандартный подарок.

Развернуть Свернуть

Евгения , 02 марта 2015

как получить бонусную карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Вы можете обратиться в любой наш салон, заполнить анкету и получить бонусную карту.

Развернуть Свернуть

Алена , 02 марта 2015

здравствуйте.к сожалению последнее время подарки по смс в городе Егорьевске не выдаются,а именно жемчужная подвеска до 3.оз и серебрянное сердце до 17,02 ходили много раз и каждый раз отказ.говорят что не завозят им.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Количество подарков ограничено и они могут заканчиваться, но если Вы будете в каком-то другом городе, который участвует в выдаче подарков, вы сможете получить их там.

Развернуть Свернуть

Лала , 02 марта 2015

Администрации санлайт просим обратить внимание на сотрудников очень профессиональных и добродушных при обращении к ним можно получить ответы на все вопросы и появляется желание после покупки вернутся обратно, это сотрудники(Мега Химки Надежда и Щюка Магаммедова Елена.)Спасибо таким сотрудником.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Отвратительно!!!! Мой муж, зарегистрировался на сайте, и по коду смс получил подарок не соответствующий внешнему виду заявленному на сайте. ( в соответствии с законом о добросовестной рекламе )(м. Калужская). На вопрос, почему условия акции не исполняются-получил ответ-"радуйтесь что получили!".

Развернуть Свернуть

Любовь , 02 марта 2015

Добрый вечер, хочу поблагодарить Вас за Ваши подарки и продукцию, очень довольна. Жаль только, что в Новосибирске один магазин, порой добираться проблематично... Вопрос: мне пришло смс уведомление, что "ко дню рождения дарим Вам подарок", можно ли как-то по подробнее узнать об этой акции? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! С смс и удостоверением личности, вам необходимо обратиться в один из наших салонов, в котором есть подарки в наличии и вам выдадут жемчужную подвеску.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 02 марта 2015

Купила 1.03.2015г. шарм, в магазине все аккуратно упаковали, пришла домой, достаю покупку, а в шарме выпал камень, я даже не вскрывала прозрачный пакет (пломба целая). 2.03.15 обратилась в магазин, продавцы обмена и возврат не делают, посылают в Москву. Спасибо SUNLIGHT за праздничный подарок :(( !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги. Наш сервисный центр - это уполномоченная организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), выполняющая определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченная им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества.

Развернуть Свернуть

Юлия , 02 марта 2015

Добрый день! Уже давно покупаю ювелирные изделия в ваших магазинах, все очень нравится! Хочется только внести одно пожелание - создавать больше женских колец из серебра больших размеров - это от 19 и выше. В магазинах Москвы ОЧЕНЬ маленький выбор таких изделий.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. По возможности, ваши пожелания будут приняты к сведению.

Развернуть Свернуть

Лина , 02 марта 2015

Добрый день, не могу получить код по смс для входа в личный кабинет. Оператор уже проверил мой номер, с их стороны для этого помех нет. Просьба проверьте в чем дело.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лина, добрый день! С нашей стороны у Вас нет проблем с доставкой смс.

Развернуть Свернуть

светлана , 02 марта 2015

здраствуйте. подскажите до какого числа действует акция ,при регистрации на сайте дают подвеску ленточку вроде. или ана постоянная.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Данная акция бессрочная, подарок выдается только новым клиентам, остальным начисляют бонусные баллы.

Развернуть Свернуть

Лилия , 02 марта 2015

Здравствуйте, 25.02.2015, я приобрела часы с хронометром модель 66WLW144, артикул 40812338, в салоне на Кузьминках. Часы мне очень нравятся, но оказалось что.... хронометр не работает!!! Очень обидно!!! Я их ещё и не носила, а надо связываться с ремонтом... Я и подумать не могла!!!, что могу купить НЕИСПРАВНЫЕ часы!!! Где находится гарантийная мастерская по ремонту механизмов часов? Я эту информацию не нашла! И ещё... мне не дали с часами коробочку для них, а на сайте она идёт с часами! Заранее благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии в сервисный центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги. Коробочку можно было приобрести, бесплатно она не выдается.

Развернуть Свернуть

Константин , 02 марта 2015

Добрый день! Хотел бы уточнить про акцию - подарок для пользователей Вконтакте. Я на Вашем сайте регистрировался по номеру телефона, привязать аккаунт Вк теперь не могу. Как можно принять участие в акции?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Константин, добрый день! Вам необходимо вступить в нашу группу ВК, сделать репост <a rel="nofollow" href="http://vk.com/sunlightbrilliant?w=wall-32124003_56217" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и прийти с этим репостом в один из наших салонов, который участвует в выдаче подарков и Вам выдадут подвеску.

Развернуть Свернуть

Ниязов Олег , 02 марта 2015

Добрый день! Хочется оставить благодарный отзыв о работе продавца в магазине в ТЦ Варшавский! К сожалению , не помню имени , кажется Инна, но внимание и терпение поразило. Все было на высшем уровне, я покупал комплекты серьги+колечко с глазурью для дочерей-двойняшек, подобрать разное и то же время в одном стиле, было не просто, но девушка справилась с этим вопросом великолепно!!! Обязательно уточню имя и напишу еще один отзыв)) Тем более, по подарку меня обслужила снова этот продавец! Спасибо за прекрасные магазины. С уважением и пожеланием успехов компаниии работникам, Олег.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона, ждем Вас снова в наших магазинах!

Развернуть Свернуть

Денис , 02 марта 2015

Добрый день! Нет информации о весе изделия. Артикул: 3607 ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО С БРИЛЛИАНТАМИ Каков вес изделия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Денис, добрый день! Средний вес изделия 0,836г.

Развернуть Свернуть

Ирина , 02 марта 2015

Здравствуйте. Я сегодня (02.03) хотела получить жемчужную подвеску по акции (я обладатель карты кукуруза), но мне отказали. Объяснили, что данная акция не проходит в нашем регионе. Обращалась по адресу г. Екатеринбург, ТРЦ Гринвич, этот же адрес указан у вас на сайте как место выдачи. Как быть, где верная информация? Акция до 03,03 хотелось бы решить этот вопрос.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Магазин в ТЦ "Гринвич" участвует в выдаче подарков. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Сергей , 02 марта 2015

Добрый день! 28.02.15 отправил вам письмо с вопросами по поводу подарков по смс,но в ответа до сих пор не вижу!!!Вы же говорите что обязательно всем ответите!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Проверьте папку "спам".

Развернуть Свернуть

Юля , 02 марта 2015

Здравствуйте!На сайте, акция, зарегистрируйся и получи серебряную подвеску в подарок. Что и было сделано, никакого смс сообщения не получила о подарке. Подарок для каждого, или выборочно? спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юля, добрый день! Подарок за регистрацию выдают только новым клиентам, на адрес электронной почты Вам должно прийти письмо с подтверждением. Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Anna , 02 марта 2015

купили браслет (жгут), на второй день сломался замочек (застёжка), покупали в Щуке на Щукинской. Пришла через 2 дня, мне заявили - поезжайте в-сервисный центр. Я попросила обменять некачественный товар, мне начали рассказывать что это ювелирное изделие, мы не можем его вам поменять, что за бред???? Мне продали некачественный товар и менять не хотят!!!! И почему на месте не-создать отдел претензий?? Ужасно!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Anna, добрый день! Обмен ювелирного изделия или возврат денежных средств возможны только после проверки качества. Наш сервисный центр - это уполномоченная организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), выполняющая определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченная им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества.

Развернуть Свернуть

Гюльнара , 02 марта 2015

Здравствуйте!Планирую купить ваши украшения!Но я живу в Казахстане!Вы сделаете доставку в Казахстан,в г. Алматы и сколько это будет стоить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гюльнара, добрый день! Доставки у нас нет, изделия можно купить только там, где они есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Наталья , 02 марта 2015

Здравствуйте на телефон пришло смс: " сообщите код подтверждения кассиру" и далее цифры. Что это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Когда Вы совершаете покупку или получаете подарок, сотрудники салона, запрашивают смс с кодом подтверждение. Вам этот код и пришел, скорее всего с опозданием.

Развернуть Свернуть

Иван , 02 марта 2015

Добрый день. Хотелось бы выразить благодарность Отделу в Променад-3 а в частности Екатерине. Очень добрый человек, все рассказала и показала, помогла определиться с подарком. Хороший, добрый и позитивный сотрудник, оставила положительное впечатление о магазине и хорошее настроение на весь день. Спасибо огромное!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах .

Развернуть Свернуть

Елена , 02 марта 2015

Мне нравится магазин,очень хороший😊

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Андрей , 02 марта 2015

Добрый день. После регистрации на сайте 01.03.15 получил в подарок подвеску, спасибо, но карту мне не выдали, сославшись на то, что я ничего не купил. У меня вопрос, должны ли мне были выдать карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона или вы можете обратиться в салон и вам должны выдать карту, если они у них есть в наличии. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Алия , 02 марта 2015

Добрый день! Купила у вас набор гранатовый с бриллиантами. Изделиям больше года, т.е. гарантии нет. У кольца выпал один бриллиант, скажите как мне его восставновить. Звоню 88001005240, ваши операторы отвечают НИКАК. Иными словами, невозможно вставить бриллиант даже за деньги? И зачем нужны украшения у которых через год выпадают камни и их НИКАК не восстановить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алия, добрый день! Срок гарантии у Вас уже вышел, платных услуг у нас нет.

Развернуть Свернуть

Евгения , 02 марта 2015

Возможно ли заказать кольцо нужного размера, в частности интересует арт.:25719, р-р 18, г. Новосибирск?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Заказы у нас не принимаются, изделия можно купить только там, где они есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 02 марта 2015

Здравствуйте.Зарегистрировалась на вашем сайте.получила 10000 бонусов. Как теперь получить карту с бонусами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Если регистрация прошла успешно, то подарок Вы сможете получить, сообщив номер телефона сотруднику салона. При возникновении трудностей, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Ксения , 02 марта 2015

Добрый день. Муж подарил кольцо , но немного прогадал по размеру. Могу ли я поменять ? сегодня 3й день после покупки. Информации на сайте не нашла. Есть чек, пломба, ценник.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Сергей , 02 марта 2015

Стал постоянно раскрываться магнитный замок на браслете для шармов. Прошло всего 2 недели со времени покупки. Есть ли в СПб сервисный центр ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Юрий , 01 марта 2015

Здравствуйте. Почему на мой номер не приходит ни одного смс-приглашение на получение подарка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, добрый день! Смс рассылка происходит выборочно, преимущественно нашим постоянным покупателям.

Развернуть Свернуть

Юлия , 01 марта 2015

Здравствуйте.Можно ли поменять мужской кожаный браслет,покупала в подарок другу, но он оказался велик?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Если это не ювелирное изделие, то в течение 14 дней со дня покупки, если сохранен товарный вид, вы можете обменять или вернуть товар.

Развернуть Свернуть

Николай , 01 марта 2015

Добрый день. Нужно подтвердить электронную почку на вашем сайте, но сообщение с подтверждением мне на почти не приходит. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, добрый день! проверьте папку "спам".

Развернуть Свернуть

Анна , 01 марта 2015

Здравствуйте,подскажите пожалуйста.Сделала резерв в магазине м.Митино,заполнив всю нужную информацию каким-то образом оказалось,что помимо того,что я бронировала лишние изделия.Как мне быть в этой ситуации?Я бронировала одно изделие,а в итоге оказалось три.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Уточните пожалуйста номер вашего резерва?

Развернуть Свернуть

зарнигор , 01 марта 2015

Здравствуйте! В настоящий момент в магазинах сети проводится акция совместно с Oriflame, согласно которой можно получить серебряную подвеску в подарок и бонусную карту, я хотела узнать до какого момента я могу потратить бонусы? и как могу их потратит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зарнигор, добрый день! Бонусные баллы, начисленные по акции "Орифлейм" действуют до 01.05.2015, оплачивать ими можно до 30% на изделия, которые в этой акции участвуют.

Развернуть Свернуть

Игорь , 01 марта 2015

Добрый вечер, пытаюсь уже час активировать свой е-мейл, получил смс с кодом, но на сайте пишет, что е-мейл не зарегистрирован, а мне направлено письмо, но письмо не приходило, приходило только письмо на резервацию товара, кстати я его уже купил., прошу разобраться. Игорь Комов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, добрый день! Проверьте папку "Спам"

Развернуть Свернуть

Марина , 01 марта 2015

Здравствуйте! Купила серебряный шарм с мелкими фианитами, на следующий день увидела, что одного фианитика не хватает. Могу ли я обратиться в Ваш сервисный центр?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Олег , 01 марта 2015

Добрый день. Купил подвеску с бриллиантами. Почему мне не выдали сертификат на камни?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег, добрый день! На данный момент у нас нет возможности выдавать сертификаты. Документом на изделие является бирка .

Развернуть Свернуть

Наталья , 01 марта 2015

Добрый день.Пришла СМС ,что я выиграла браслет,я сделала скриншот этого сообщения пришла в магазин показала назвала свой номер на который пришла СМС,но номер мой слушать не стали и браслет не дали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! По какой причине вам отказали в выдаче подарка, как Вам это объяснили? На номер телефона, который указан в отзыве, отправлялось смс о получении подарка. Вы можете обратиться в салон, в котором есть подарки в наличии и если не будут выдавать, звоните непосредственно из магазина на горячую линию 88007752222

Развернуть Свернуть

Юлия , 01 марта 2015

Добрый день! Хочу поблагодарить за ваши чудесные акции. У меня вопрос по поводу закрытия магазина в Ростове-на Дону на ул.Малиновского в ТЦ Золотой Вавилон. Он закрыт навсегда, или его откроют позже? Просто ближайший теперь не так уж и близко

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! В ближайшее время не планируется открытие салона в ТЦ "Золотой Вавилон".

Развернуть Свернуть

Анастасия , 01 марта 2015

Подскажите пожалуйста акция на получение подвески за регистрацию прошла уже ? А то когда я заходила у них номер не прошел

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Выдача подарков по этой акции бессрочно.

Развернуть Свернуть

Алексей Валентинович , 01 марта 2015

Здравствуйте ещё раз. У меня в январе было день рождение, мне пришло смс, что я могу получить подарок, но вышло так , что я не смог получить его т.к. находился в другом городе, а там Ваших салонов нет. Могу ли я сейчас этот подарок получить спустя практически месяц? Правда смс я уже удалил. С уважением Алексей Валентинович.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей Валентинович, добрый день! Получить подарок к дню рождения можно только до той даты, которая указана в смс, т.е. 10 дней до и 10 дней после дня рождения.

Развернуть Свернуть

Алексей Валентинович , 01 марта 2015

Здравствуйте! Начну с ходу. Зарегистрировался на сайте, зарезервировал золотые украшения, получил подтверждение, что могу подойти в центр за изделиями на следующий день. При регистрации на сайте была информация, что можно получить в подарок серебряную подвеску. На следующий день я выкупил зарезервированные мною изделия, но подвеску серебряную в подарок никто не предложил, хотя я бы и не отказался. Может не все ещё потеряно? Обслуживание мне у Вас нравится, т.к. я не первый раз приобретаю изделия в Ваших салонах. Проживаю в г. Ангарске Иркутская область. Резервированные изделия приобрёл в "Ангарск, Мега , остров". Консультанты - продавцы вежливые, отзывчивые, общительные. С уважением Алексей Валентинович.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей Валентинович, добрый день! Подарок за регистрацию выдают только новым клиентам, остальным начисляют бонусные баллы, которые Вам начислены.

Развернуть Свернуть

Святослав , 01 марта 2015

Здравствуйте. Вот уже давно не работает вход в личный кабинет. Вы собираетесь его восстанавливать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Святослав, добрый день! Мы проверили, все работает, попробуйте зайти с другого браузера.

Развернуть Свернуть

Watch , 01 марта 2015

здравствуйте! в г.сыктывкар уже 2 месяца не могу дождаться браслетов для шармов размера 16,выполненные целиком из серебра. Продавцы пожимают плечами. Они когда-то появятся?...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Такой информации у нас нет. На нашем сайте, вы можете подписаться на услугу "узнать о поступлении" и как только изделие появится в вашем городе, вам придет уведомление.

Развернуть Свернуть

Виктория , 01 марта 2015

вчера, 28.02.2015 в Вашем магазине (СПб., Невский Атриум), приобрела серебряный браслет и 3 шарма. Серебряный браслет постоянно расстёгивается и я просто рискую потерять это недешевое украшение. Могу ли я вернуть бракованное изделие, т.к. качество не соответствует заявленной цене.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

инна , 01 марта 2015

Сделайте в интернет-каталоге вес изделия, например, цепочек!!! Без веса никакого толку в сравнении товара нет!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Средний вес изделия Вы можете уточнить по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Евгений , 01 марта 2015

Здравствуйте. Почему в магазине Sunlight, расположенному по адресу г. Липецк, ул. Советская д. 64 никогда нету подарков, которые должны выдаваться по акции (смс оповещения о кулонах, браслетах и т.д. в подарок). На сайте написано, что в данном магазине подарков много, но по факту продавцы всегда говорят, что подарков нет приходите на следующей неделе и так всегда.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день! В ТЦ "Европа" подарки есть в наличии и их выдают. При возникновении вопросов, вы можете звонить непосредственно из салона, по телефону горячей линии 88007752222

Развернуть Свернуть

Светлана , 01 марта 2015

Добрый день. Вопрос такой, почему приходят сообщения о всевозможных акциях, например, о 23 февраля, кожаном браслете... А на день рождения ничего? 19.02 вместо д.р. Пригласили за мужской коллекцией... Покупку совершала, заполняла анкету.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! 09.02.2015 Вам было отправлено сообщение "Ко Дню Рождения SUNLIGHT дарит Вам подарок! Баланс:21222 LOVE-SL.ru/d" и повторно 19.02.2015 "С Днем Рождения! Подарок ждет Вас ДО 01.03! Баланс:20222 LOVE-SL.ru/d"

Развернуть Свернуть

Ольга , 01 марта 2015

Здравствуйте, получила смс о получении серебряной подвески в подарок, пришла сегодня в магазин, а продавец сказала, что в нашем городе Йошкар-Оле такой акции нет и подарков тоже нет. Как так и почему тогда приходит смс?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Ваш город участвует в выдаче подарков по смс, количество подарков ограничено, если они закончились, Вам должны предложить что-то взамен. При возникновении вопросов, звоните из салона на горячую линию 8 800 775 22 22

Развернуть Свернуть

Александр , 01 марта 2015

Добрый день! я зарегистрировался через сайт, подтвердил e-mail,но система выдает, что номер не зарегистрирован для получения подарка за регистрацию на сайте. подскажите, пожалуйста, почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Подарок за регистрацию выдают только новым клиентам, остальным начисляют бонусные баллы. 10000 бонусов вам начислено.

Развернуть Свернуть

Эльира , 01 марта 2015

Утеря Ваша карта,можно ли ее востановить? на ней 11 000 бонусов или нужно оформлять заново?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльира, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, а также вы можете позвонить по телефону горячей линии 88007752222, заблокировать карту, обратиться в наш магазин и вам оформят новую, баллы будут перечислены

Развернуть Свернуть

Александр , 01 марта 2015

Здравствуйте, у меня еще вопрос. Скажите, а вот акция ( "До 03.03 получите серебряную подвеску в подарок в любом магазине SUNLIGHT участвующем в акции! Для получения подарка, необходимо предъявить смс приглашение и назвать свой номер телефона. Предложение распространяется на участников клуба SUNLIGHT получивших смс приглашение" ) Она проходит для зарегистрировавшихся людей, и получивших код подтверждения, именнона этих людей распространяется акция? Или я что то не поняла?! Разъясните пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Чтобы получить подарок по этой акции, вам должно прийти смс о получении подарка, смс рассылка выборочная, преимущественно нашим постоянным покупателям.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей